DingDianについて
DingDianは、中国を拠点とする国際貨物輸送および貨物集約サービスです。DingDianは購入した商品の荷物を受け取り、保管し、複数の荷物をまとめ、再梱包したうえで、海外の配送先への国際航空輸送、海上輸送、エクスプレス輸送を手配します。
| 項目 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 正式な表示名 | DingDian |
| 公式ウェブサイト | DingDian公式ウェブサイト |
| 配送業者の種類 | 国際貨物輸送業者および荷物集約サービス。 |
| 主な運営拠点 | 中国広東省深圳市。 |
| 公開されている運営モデル | 荷物の受け取り、倉庫保管、集約、梱包、運賃計算、国際輸送の手配。 |
配送業者エンティティの関係
| エンティティ | DingDianとの関係 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DingDian | DingDianは荷物の登録から国際発送までの配送ライフサイクルを調整する、貨物集約プラットフォームを運営しています。 | ||||||||
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クイック回答
DingDianのウェブサイトにある追跡ページまたは荷物照会ページを使用し、DingDianアカウント、発送通知、または転送受領書に記載された運送状番号を入力してください。番号を17TRACKに送信することもできます。イベントが表示されない場合は、まず番号を確認し、スペースや句読点を削除して、荷物が登録または発送済みであることを確認してください。また、送信者に、その番号が輸送用運送状番号ではなく注文参照番号ではないか確認してください。
DingDianの荷物を追跡する方法
DingDianの追跡は通常、登録された入荷荷物または集約された配送に関連付けられた運送状番号または荷物番号から始まります。アカウントや転送に関する情報が必要な場合は、DingDianの公式照会ページを使用し、独立した複数配送業者の追跡情報が必要な場合は17TRACKを使用してください。
| 経路 | 手順 |
|---|---|
| DingDianウェブサイト | 荷物照会ページを開き、運送状番号を入力して照会を送信し、最新のイベントとDingDianアカウントに表示されている配送段階を比較します。 |
| 17TRACK | 17TRACKを開き、運送状番号を入力し、利用可能な場合は配送業者の自動認識を許可して、イベント履歴と引き渡し情報を確認します。 |
| 番号がありません | 販売者または発送元に、DingDianの登録番号または転送番号を問い合わせてください。注文番号だけでは検索できない場合があります。 |
追跡番号の形式と例
DingDianが提供する公開ページには追跡番号の入力欄がありますが、共通の番号形式は公開されていません。DingDianで照会できる番号は、DingDian、発送元の販売者、輸送業者、または配送先の配送パートナーによって発行されたものの場合があります。
追跡番号の形式
| 識別番号の種類 | 標準化された形式 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DingDianの運送状番号 | DingDianから提供された番号をそのまま使用してください。公開された共通形式は示されていません。 | ||||||||
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| 発送元または配送先の番号 | 形式は、その輸送区間を担当するパートナーによって異なります。 | ||||||||
パートナー番号の詳細をすべて表示
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追跡ステータスとその意味
| ステータス | 意味 |
|---|---|
| 荷物登録済み | 配送情報が入力されました。実際の受け取りまたはまとめ作業はまだ保留中の場合があります。 |
| 受け取り済みまたは保管中 | DingDianが受け取りまたは保管の段階で荷物を記録しました。 |
| 梱包またはまとめ作業中 | 荷物をまとめたり、再梱包したり、選択したルート向けに準備したりしています。 |
| 輸送中 | 荷物は輸送段階に入っています。施設間ではスキャン情報の更新が一時停止する場合があります。 |
| 通関または引き渡し | 荷物は税関または別の輸送関係者によって処理されています。 |
| 配達完了 | 配達イベントが報告されています。荷物が見つからない場合は、配送先住所と配達証拠を確認してください。 |
サービスと配送期間
DingDianは、共通の配送保証を1つ掲げるのではなく、複数のルートを提示しています。選択した国、輸送手段、貨物カテゴリー、まとめ作業の段階、通関処理、最終配送の手配が実際のスケジュールに影響します。
サービス比較
| サービスの種類 | 公開されているルート例 |
|---|---|
| 航空転送 | 米国、カナダ、オーストラリア、ヨーロッパ、英国、ニュージーランド、シンガポールを含む配送先向けに、国別の航空ルートが公開されています。 |
| 海上転送 | 米国、カナダ、オーストラリア、ヨーロッパ、英国、シンガポール向けに、国別・地域別の海上ルートが公開されています。 |
| 速達転送 | DingDianは、経路選択画面に標準、優遇、関税込みの速達オプションを掲載しています。 |
| 取扱注意貨物またはバッテリー貨物 | 取扱注意貨物およびバッテリー関連貨物向けの専用ルートが掲載されています。支払い前に利用条件を確認する必要があります。 |
配送時間
| サービス | 配送時間の案内 |
|---|---|
| 航空輸送ルート | 提供されたルートページには、すべてに適用される単一の配送基準は掲載されていません。選択した国とルートについて、現在の見積もりを依頼してください。 |
| 海上輸送ルート | 海上輸送では通常、ルートごとの見積もりが必要で、混載、港湾、通関、最終配送の各段階が含まれる場合があります。 |
| 速達ルート | DingDianにルートごとの見積もりを問い合わせてください。提示された見積もりは、自動的に配送保証日を意味するものではありません。 |
仕向国別の配送時間
| 仕向地域 | 公開されているルートおよび所要時間の案内 |
|---|---|
| 米国 | DingDianは、航空、海上、速達、商業貨物、取扱注意貨物向けのルートオプションを掲載しています。現在のルートごとの見積もりを取得してください。 |
| カナダ | DingDianは航空および海上の転送オプションを掲載しています。現在のルートごとの見積もりを取得してください。 |
| オーストラリアおよびニュージーランド | DingDianはオーストラリア向けに航空および海上のオプションを、ニュージーランド向けに航空オプションを掲載しています。現在のルートごとの見積もりを取得してください。 |
| 欧州および英国 | DingDianは航空、海上、道路関連のルートを掲載しています。現在のルートごとの見積もりを取得してください。 |
| シンガポールおよびマレーシア | DingDianは航空および海上のオプションを掲載しており、西マレーシアおよび東マレーシア向けの地域オプションも含まれます。現在のルートごとの見積もりを取得してください。 |
よくある追跡の問題と解決策
| 問題またはステータス | 最初の対応 |
|---|---|
| 番号が無効です | すべての文字を確認し、誤って入力された句読点を削除して、その番号が注文番号ではなく輸送用送り状番号であることを確認してください。 |
| 追跡イベントがありません | 荷物が登録済み、受領済み、または発送済みかどうかを確認してください。情報が入力されているだけでは、実際に受領されたことの証明にはなりません。 |
| 数日間更新がありません | 最後のスキャン、ルート、通関段階を確認し、その後、番号と発送情報を添えてDingDianに連絡してください。 |
| 通関の遅延 | インボイス、本人確認書類、輸入情報の提出依頼を確認し、通関通知に記載された当事者に連絡してください。 |
| 配達済みだが見つからない | 送信者に調査を依頼する前に、配送先住所、同居人、受取場所、地域の配達記録を確認してください。 |
| 破損または紛失 | 梱包材、写真、領収書、内容物の証拠を保管し、どの調査または請求手続きが適用されるかをDingDianに確認してください。 |
国際配送、通関、配送業者間の引き継ぎ
DingDianの国際転送手続きには、発送元での荷物受領、混載、輸出準備、幹線輸送、通関処理、仕向地での配送が含まれる場合があります。スキャンに表示される輸送業者は、輸送中に変わることがあります。
| 段階 | 顧客が理解しておくべきこと |
|---|---|
| 発送元での登録 | 荷物がDingDianの処理フローに登録されます。これは倉庫での受領に先立って行われる場合があります。 |
| 倉庫保管および混載 | DingDianは、対象となる荷物を受領、保管、まとめて梱包し直します。 |
| 輸出および幹線輸送 | 選択した航空、海上、速達、または地域ルートによって、混載された貨物が仕向地へ向けて輸送されます。 |
| 通関 | 税関または交換施設への到着だけでは、通関が完了したことを意味しません。 |
| 引き渡しと最終配達 | 仕向地側の輸送業者が後続イベントを発行したり、別の現地配達識別子を使用したりする場合があります。 |
配送管理と発送後のオプション
提供されたDingDianのページには、荷物の登録、梱包依頼、支払い、追跡に関する情報が記載されています。住所変更、差し止め、転送、受け取り、配達日時の予約は、利用可能かどうかが経路と現在の配送段階によって異なるため、発送前にDingDianへ直接依頼してください。
紛失、破損、請求、保険、返金
| 手順 | 使用する場合 |
|---|---|
| 追跡に関する問い合わせ | イベントが欠落している、遅延している、または不整合がある場合に使用します。運送状番号と最後に確認されたスキャン情報を提示してください。 |
| 紛失または破損に関する依頼 | 荷物が紛失または破損している場合に使用します。梱包材、写真、購入証明、金額情報を保管してください。 |
| 保険に関する質問 | DingDianの公開企業情報には、貨物輸送保険の協力に関する記載があります。選択した配送について、補償範囲と申請条件を確認してください。 |
17TRACKは、DingDianの補償、返金、保険請求を承認できません。通常、荷送人またはアカウント所有者が、DingDianまたは輸送を手配した販売者に申請を開始してください。
配送制限と特別な取り扱い
| カテゴリー | 業務上の案内 |
|---|---|
| 取扱注意品 | DingDianは取扱注意貨物向けの個別ルートを掲載しています。発送前に、利用資格と梱包要件を確認する必要があります。 |
| バッテリー | DingDianは純バッテリー専用ルートを掲載しています。確認なしにバッテリー貨物を通常ルートへ入れないでください。 |
| 大型貨物 | DingDianは米国向けの大型貨物海運ルートを掲載しています。支払い前に、寸法と梱包を確認してください。 |
| 税関管理対象品 | 輸入規則は仕向地によって異なります。不正確な品名や書類の不足は、通関の遅延や返送の原因となる場合があります。 |
カスタマーサービス
| チャネル | 確認済み連絡先 |
|---|---|
| ウェブサイト | DingDian公式ウェブサイト |
| 電話番号 | 0755-23000780 / 13838564477 |
| QQ連絡先 | 2330818004、1358078702、2327788174、378453245、583136650 |
| 苦情・提案 | 2330818004@qq.com |
| 住所 | 中国広東省深圳市宝安区福海街道 |
DingDianへ連絡する際は、運送状番号、荷物の登録情報、荷送人と受取人の情報、選択したルート、支払い記録、最新のスキャン情報を用意してください。問題が破損に関するものである場合は、写真も用意してください。
Eコマースとビジネス向け追跡
DingDianの公開ウェブサイトでは、荷物の登録、混載、運賃計算、梱包依頼、配送追跡に対応しています。企業は、DingDianの顧客向けウェブサイトと、別の運送業者API、および17TRACKのマルチキャリアAPIを区別する必要があります。
開発者/API比較
| オプション | プロバイダー | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 公式ウェブサイトのワークフロー | DingDian | ||||||
DingDianのウェブサイトのワークフローに関する詳細をすべて表示
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| マルチキャリアAPI | 17TRACK | ||||||
17TRACK APIの詳細をすべて表示
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よくある質問
基本的なよくある質問
公式のDingDian照会ページに運送状番号を入力するか、17TRACKに送信してください。
DingDianのアカウント、転送受付書、荷物登録記録、または発送通知を確認してください。
DingDianは一般公開されている統一的な形式を定めていないため、選択した配送ルートで発行された正確な運送状番号を使用してください。
最初のイベントは、登録、倉庫での受け取り、選択した輸送ルートによって異なります。登録だけが実際の受け取りに先行する場合があります。
倉庫での処理、混載、輸送上の空白期間、通関処理、または輸送関係者間の引き渡しなどが原因として考えられます。
所要期間は、配送先、航空輸送または海上輸送、混載、通関、最終配送によって異なります。現在のルート別の見積もりを確認してください。
最新のイベントを確認し、運送状番号と住所の詳細を添えて、DingDianまたは配送先側の配送担当者に連絡してください。
住所、同居人、受付場所、地域の配送証拠を確認し、その後、差出人に調査を依頼してください。
DingDianまたは差出人に連絡し、梱包、写真、領収書、内容物の証拠、運送状を保管してください。
公式ウェブサイト、公開されている電話番号、QQの連絡先、またはカスタマーサービスセクションに記載された苦情受付用メールアドレスを利用してください。
専門家向けよくある質問
いいえ。発送物には、DingDianの運送状番号、発送元の番号、または後の配送先側の配送番号が表示される場合があります。
いいえ。登録では発送情報が記録されるだけで、後続の受け取りまたは保管イベントによって倉庫での処理が示されます。
DingDianは荷物を受け取り、保管し、対象となる荷物をまとめ、選択したルート向けの混載発送物を準備できます。
いいえ。到着とリリースは別のイベントであり、税関から書類、関税、または追加の処理を求められる場合があります。
提供されているDingDianの公開ページにはウェブサイトでの追跡機能が表示されていますが、公開開発者APIについての説明はありません。企業は、対応している追跡連携について17TRACK APIを確認できます。
追跡API
// 1. Current public official DingDian tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Content-Type: application/json
17token: YourKey
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier
// recognition and account requirements before production use.
出典と参考資料
- DingDian公式ウェブサイト. DingDian
- DingDian荷物追跡ページ. DingDian
- DingDian会社紹介. DingDian
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、DingDianとは提携関係にありません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























