DingDian Seuranta

Syötä DingDian-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.rcostp.com/

Seuraa

Tietoa DingDianista

DingDian on Kiinassa toimiva kansainvälinen huolinta- ja yhdistelypalvelu. DingDian vastaanottaa ostoslähetyksiä, varastoi ne, yhdistää paketit, pakkaa lähetykset uudelleen ja järjestää kansainväliset lento-, meri- ja pikalähetykset ulkomaisiin kohteisiin.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen näyttönimi	DingDian
Virallinen verkkosivusto	DingDianin virallinen verkkosivusto
Kuljetuspalvelun tyyppi	Kansainvälinen huolitsija ja pakettien yhdistelypalvelu.
Ensisijainen toimipaikka	Shenzhen, Guangdong, Kiina.
Julkaistu toimintamalli	Pakettien vastaanotto, varastointi, yhdistely, pakkaaminen, rahdin laskenta ja kansainvälisten kuljetusten järjestäminen.

Kuljetuspalveluntarjoajien suhteet

Toimija

Suhde DingDianiin

DingDian

DingDian ylläpitää yhdistelyalustaa ja koordinoi lähetyksen elinkaarta paketin rekisteröinnistä kansainväliseen lähettämiseen asti.

Näytä kaikki DingDian-palvelujen tiedot

Tarjotut palvelut	DingDian tarjoaa lento-, meri- ja pikalähetyksiä sekä herkän rahdin, kaupallisen rahdin ja kotimaan huolinnan vaihtoehtoja.
Seurantapalvelu	DingDian tarjoaa pakettien seurantaan tarkoitetun sivun, jolla käyttäjää pyydetään syöttämään rahtikirjanumero.
Verkoston toimijat	Kansainväliseen kuljetukseen, tulliselvitykseen ja lopulliseen toimitukseen voi osallistua valitulle reitille valittuja kuljetuspalveluntarjoajia.
17TRACK-suhde	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi koota saatavilla olevia tapahtumia; se ei hoida DingDianin kuljetuksia.

Pikavastaus

Käytä DingDianin verkkosivuston seuranta- tai pakettikyselysivua ja syötä DingDian-tililläsi, lähetysilmoituksessa tai huolintakuitissa näkyvä rahtikirjanumero. Voit myös lähettää numeron 17TRACK-palveluun. Jos tapahtumia ei näy, tarkista ensin numero, poista välilyönnit tai välimerkit, varmista, että paketti on rekisteröity tai lähetetty, ja kysy lähettäjältä, onko numero tilausviite eikä kuljetuksen rahtikirjanumero.

Vinkki: 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat seurantatapahtumat, mutta se ei voi muuttaa osoitetta, vapauttaa tullirahtia, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista DingDiania koskevaa korvausvaatimusta.

DingDian-pakettien seuranta

DingDian-seuranta alkaa yleensä rekisteröityyn saapuvaan pakettiin tai yhdisteltyyn lähetykseen liittyvästä rahtikirjanumerosta tai pakettinumerosta. Käytä DingDianin virallista kyselysivua, kun tarvitset tili- tai huolintatietoja, ja käytä 17TRACK-palvelua, kun tarvitset riippumattoman näkymän useiden kuljetusyhtiöiden tietoihin.

Reitti	Vaiheet
DingDianin verkkosivusto	Avaa pakettikyselysivu, syötä rahtikirjanumero, lähetä kysely ja vertaa viimeisintä tapahtumaa DingDian-tilillä näkyvään lähetyksen vaiheeseen.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä rahtikirjan numero, salli kuljetusliikkeen tunnistus, jos se on saatavilla, ja tarkista tapahtumahistoria sekä luovutustiedot.
Numeroa ei ole saatavilla	Pyydä myyjältä tai lähettäjältä DingDian-rekisteröinti- tai välityksen numero; pelkkä tilausnumero ei välttämättä ole haettavissa.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

DingDianin toimittamilla julkisilla sivuilla on seurantaa varten numerokenttä, mutta yleistä numeromuotoa ei julkaista. Numero, joka voidaan hakea DingDianin kautta, on voitu myöntää DingDianin, lähtömaan myyjän, kuljetuspalvelun tarjoajan tai määrämaan toimituskumppanin toimesta.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty muoto

DingDianin rahtikirja

Käytä DingDianin toimittamaa täsmällistä numeroa; yleistä julkista muotoa ei ole ilmoitettu.

Katso kaikki DingDianin rahtikirjojen tiedot

Myöntäjä	Myöntävä osapuoli riippuu valitusta välitysreitistä ja lähetyksen vaiheesta.
Tyypillinen käyttö	Numero yhdistää rekisteröidyn paketin tai yhdistetyn lähetyksen saatavilla oleviin kuljetustapahtumiin.
Missä käyttäjät näkevät sen	Käyttäjät voivat nähdä sen DingDian-tilillä, välityskuitissa, paketin rekisteröintitiedossa tai lähetysilmoituksessa.
Tärkeä huomautus	Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Vahvista numero virallisella hakusivulla tai 17TRACK-palvelussa.

Lähtömaan tai määrämaan numero

Muoto vaihtelee kuljetusosuuden vastuullisen kumppanin mukaan.

Katso kaikki kumppaninumeroiden tiedot

Seurannan kattavuus	Kumppaninumero voi näkyä vain ennen luovutusta, luovutuksen jälkeen tai viimeisen toimituksen aikana.
Ostajan tilanne	Markkinapaikan ostaja voi saada lähtömaan numeron, DingDianin välitysnumeron tai myöhemmin toimitusnumeron.
Yhtenäistäminen	Syötä numero ilman ylimääräisiä välilyöntejä tai välimerkkejä, ellei virallinen sivu nimenomaisesti säilytä niitä.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila	Merkitys
Paketti rekisteröity	Lähetystiedot on syötetty; fyysinen vastaanotto tai yhdistäminen voi olla vielä kesken.
Vastaanotettu tai varastoitu	DingDian on kirjannut paketin vastaanotto- tai varastointivaiheeseen.
Pakkaus tai yhdistäminen	Paketteja yhdistetään, pakataan uudelleen tai valmistellaan valittua reittiä varten.
Kuljetuksessa	Lähetys on siirtynyt kuljetusvaiheeseen; skannauksissa voi olla taukoja toimipaikkojen välillä.
Tulli tai luovutus	Tulli tai muu kuljetukseen osallistuva taho käsittelee lähetystä.
Toimitettu	Toimitustapahtumasta on ilmoitettu; jos paketti puuttuu, tarkista määräosoite ja toimitustodisteet.

Palvelut ja toimitusajat

DingDian julkaisee reittivaihtoehtoja yhden yleisen toimituslupauksen sijaan. Valittu maa, kuljetustapa, rahdin luokka, yhdistämisvaihe, tullikäsittely ja lopullinen toimitusjärjestely vaikuttavat todelliseen aikatauluun.

Palvelujen vertailu

Palvelutyyppi	Julkaistuja reittiesimerkkejä
Lentorahtivälitys	Maakohtaisia lentoreittejä julkaistaan muun muassa Yhdysvaltoihin, Kanadaan, Australiaan, Eurooppaan, Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Uuteen-Seelantiin ja Singaporeen.
Merirahtivälitys	Maa- ja aluekohtaisia merireittejä julkaistaan Yhdysvaltoihin, Kanadaan, Australiaan, Eurooppaan, Yhdistyneeseen kuningaskuntaan ja Singaporeen.
Pikakuljetus	DingDian listaa reittivalitsimessaan tavalliset, edulliset ja verot sisältävät pikakuljetusvaihtoehdot.
Erityiskäsittelyä vaativa tai akkua sisältävä rahti	Erityiskäsittelyä vaativalle rahdille ja akkuja sisältäville lähetyksille on lueteltu erilliset reitit; kelpoisuus on tarkistettava ennen maksamista.

Toimitusaika

Palvelu	Toimitusaikaa koskevat ohjeet
Lentoreitti	Toimitetuilla reittisivuilla ei ilmoiteta yhtä yleispätevää toimitusaikaa; pyydä ajantasainen arvio valitulle maalle ja reitille.
Merireitti	Merikuljetus edellyttää yleensä reittikohtaista arviota, ja siihen voi sisältyä yhdistely-, satama-, tullaus- ja loppujakeluvaiheita.
Pikakuljetusreitti	Pyydä DingDianilta reittikohtainen arvio; ilmoitettu arvio ei automaattisesti ole taattu toimituspäivä.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdealue	Julkaistut reitti- ja ajoitusohjeet
Yhdysvallat	DingDian listaa lento-, meri-, pika-, kaupallisia ja erityiskäsittelyä vaativalle rahdille tarkoitettuja reittivaihtoehtoja; pyydä ajantasainen reittikohtainen arvio.
Kanada	DingDian listaa lento- ja merikuljetusvaihtoehtoja; pyydä ajantasainen reittikohtainen arvio.
Australia ja Uusi-Seelanti	DingDian listaa lento- ja merikuljetusvaihtoehtoja Australiaan sekä lentovaihtoehtoja Uuteen-Seelantiin; pyydä ajantasainen reittikohtainen arvio.
Eurooppa ja Yhdistynyt kuningaskunta	DingDian listaa lento-, meri- ja maantiekuljetuksiin liittyviä reittivaihtoehtoja; pyydä ajantasainen reittikohtainen arvio.
Singapore ja Malesia	DingDian listaa lento- ja merikuljetusvaihtoehtoja, mukaan lukien Länsi- ja Itä-Malesian alueelliset vaihtoehdot; pyydä ajantasainen reittikohtainen arvio.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Tarkista jokainen merkki, poista vahingossa lisätyt välimerkit ja varmista, että kyseessä on kuljetuksen rahtikirjan numero eikä tilausnumero.
Ei seurantatapahtumia	Kysy, onko paketti rekisteröity, vastaanotettu tai lähetetty; tietojen syöttäminen ei todista fyysistä vastaanottoa.
Ei päivityksiä useaan päivään	Tarkista viimeisin skannaus, reitti ja tullausvaihe ja ota sitten yhteyttä DingDianiin ilmoittamalla numero ja lähetyksen tiedot.
Tulliviivästys	Tarkista laskuja, henkilöllisyyttä tai tuontitietoja koskevat pyynnöt ja ota yhteyttä tullitiedotteessa mainittuun osapuoleen.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista toimitusosoite, kotitalouden jäsenet, vastaanottoalue ja paikalliset toimitustiedot ennen kuin pyydät lähettäjää tekemään selvityspyynnön.
Vaurioitunut tai kadonnut	Säilytä pakkaus, valokuvat, kuitit ja sisältöä koskevat todisteet; kysy DingDianilta, mitä selvitys- tai korvausmenettelyä sovelletaan.

Kansainväliset lähetykset, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset

DingDianin kansainväliseen huolintaprosessiin voi kuulua lähetyksen vastaanotto lähtöpaikassa, yhdistely, vientivalmistelut, runkokuljetus, tullikäsittely ja toimitus kohteeseen. Skannauksessa näkyvä kuljetuspalveluntarjoaja voi vaihtua matkan aikana.

Vaihe	Mitä asiakkaan tulee ymmärtää
Lähtöpaikan rekisteröinti	Paketti kirjataan DingDianin käsittelyprosessiin; tämä voi tapahtua ennen vastaanottoa varastolle.
Varastointi ja yhdistely	DingDian vastaanottaa, varastoi, yhdistää ja uudelleenpakkaa kelpoisuusehdot täyttävät paketit.
Vienti ja runkokuljetus	Valittu lento-, meri-, pika- tai alueellinen reitti kuljettaa yhdistellyn lähetyksen kohti määränpäätä.
Tulli	Saapuminen tulliin tai vaihtolaitokseen ei yksinään osoita tullauksen vapauttamista.
Luovutus ja lopullinen toimitus	Määrämaan kuljetukseen osallistuva toimija voi ilmoittaa myöhempiä tapahtumia tai käyttää erillistä paikallisen toimituksen tunnistetta.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Toimitetut DingDian-sivut käsittelevät pakettien rekisteröintiä, pakkauspyyntöjä, maksamista ja seurantaa. Osoitteen muutoksia, lähetyksen pysäyttämistä, uudelleenohjausta, noutoa ja toimitusaikoja koskevat pyynnöt tulee esittää suoraan DingDianille ennen lähettämistä, koska saatavuus riippuu reitistä ja lähetyksen nykyisestä vaiheesta.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Käyttötilanne
Seurantatiedustelu	Käytä, kun tapahtuma puuttuu, viivästyy tai on ristiriidassa muiden tietojen kanssa; ilmoita rahtikirjan numero ja viimeisin tiedossa oleva skannaus.
Pyyntö katoamisesta tai vahingoittumisesta	Käytä, kun paketti on kadonnut tai vahingoittunut; säilytä pakkaus, valokuvat, ostotosite ja tiedot arvosta.
Vakuutusta koskeva kysymys	DingDianin julkisissa yritystiedoissa viitataan rahtikuljetusten vakuutusyhteistyöhön; varmista valitun lähetyksen vakuutusturva ja ilmoitusehdot.

17TRACK ei voi hyväksyä DingDianin korvaus-, hyvitys- tai vakuutusvaatimuksia. Lähettäjän tai tilinhaltijan tulee yleensä aloittaa pyyntö DingDianilta tai kuljetuksen järjestäneeltä myyjältä.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Toimintaohjeet
Erityiskäsittelyä vaativat tavarat	DingDian ilmoittaa erillisistä reiteistä erityiskäsittelyä vaativille lähetyksille; kelpoisuus ja pakkausvaatimukset on tarkistettava ennen lähetystä.
Akut	DingDian ilmoittaa erillisestä pelkille akuille tarkoitetusta reitistä; akkurahtia ei saa sijoittaa tavalliselle reitille ilman vahvistusta.
Ylikokoinen rahti	DingDian ilmoittaa Yhdysvaltoihin suuntautuvasta ylikokoisen rahdin merireitistä; mitat ja pakkaus tulee vahvistaa ennen maksamista.
Tullivalvonnan alaiset tavarat	Tuontisäännöt vaihtelevat määrämaan mukaan; virheelliset kuvaukset tai puuttuvat asiakirjat voivat viivästyttää tullauksen vapauttamista tai aiheuttaa palautuksen.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto
Verkkosivusto	DingDianin virallinen verkkosivusto
Puhelin	0755-23000780 / 13838564477
QQ-yhteyshenkilö	2330818004, 1358078702, 2327788174, 378453245 ja 583136650
Valitus- ja ehdotusosoite	2330818004@qq.com
Osoite	Fuhai Street, Bao’an District, Shenzhen, Guangdong, China.

Kun otat yhteyttä DingDianiin, valmistele rahtikirjan numero, paketin rekisteröintitiedot, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, valittu reitti, maksutosite, viimeisin skannaus ja valokuvat, jos asia koskee vahingoittumista.

Verkkokauppojen ja yritysten lähetysten seuranta

DingDianin julkinen verkkosivusto tukee pakettien rekisteröintiä, yhdistämistä, rahdin laskemista, pakkauspyyntöjä ja lähetysten seurantaa. Yritysten tulee erottaa DingDianin asiakasverkkosivusto erillisestä kuljetusyhtiön API:sta sekä 17TRACKin usean kuljetusyhtiön API:sta.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallisen verkkosivuston työnkulku

DingDian

Näytä kaikki DingDian-verkkosivuston työnkulun tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Tilipohjainen pakettien rekisteröinti, pakkaaminen, maksaminen ja lähetysten tiedustelu.
Todennus	Julkisilla sivuilla näkyy jäsenkirjautuminen; julkista kehittäjien todennusmenetelmää ei ole esitetty.
Erä- ja webhook-ominaisuus	Toimitetuilla julkisilla sivuilla ei kuvata eräseurantaa tai webhook-toimitusta.

Usean kuljetusyhtiön API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Tuettujen kuljetusyhtiöiden käytettävissä olevien seurantatapahtumien ohjelmallinen rekisteröinti ja haku.
Todennus	Dokumentoitu pyyntö käyttää 17token-otsaketta.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan DingDian-pakettiani?

Syötä rahtikirjan numero viralliselle DingDian-kyselysivulle tai lähetä se 17TRACK-palveluun.

2. Mistä löydän DingDian-seurantanumeroni?

Tarkista DingDian-tili, välityskuitti, paketin rekisteröintitiedot tai lähetysilmoitus.

3. Miltä DingDian-seurantanumero näyttää?

DingDian ei julkaise yhtä yleistä julkista tunnusmallia, joten käytä valitulle reitille toimitettua täsmällistä rahtikirjan numeroa.

4. Milloin DingDian-seurannassani näkyy ensimmäinen tapahtuma?

Ensimmäinen tapahtuma riippuu rekisteröinnistä, varaston vastaanotosta ja valitusta kuljetusreitistä; rekisteröinti voi tapahtua ennen fyysistä vastaanottoa.

5. Miksi DingDian-seurantani ei päivity?

Mahdollisia syitä ovat varastokäsittely, yhdistely, kuljetuksen aikaiset katkokset, tullikäsittely tai siirtyminen kuljetukseen osallistujalta toiselle.

6. Kuinka kauan DingDian-toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu määränpäästä, lento- tai merikuljetuksesta, yhdistelystä, tullista ja loppujakelusta; pyydä ajantasainen reittikohtainen arvio.

7. Mitä teen, jos DingDian-toimitusyritys epäonnistuu?

Tarkista viimeisin tapahtuma ja ota yhteyttä DingDianiin tai määränpään jakelusta vastaavaan tahoon. Ilmoita rahtikirjan numero ja osoitetiedot.

8. Mitä teen, jos DingDian ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole vastaanottanut sitä?

Tarkista osoite, kotitalouden jäsenet, vastaanottoalue ja paikalliset toimitustiedot. Pyydä sitten lähettäjää tekemään selvityspyyntö.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta DingDian-lähetyksestä?

Ota yhteyttä DingDianiin tai lähettäjään ja säilytä pakkaus, valokuvat, kuitit, sisältöä koskevat todisteet ja rahtikirja.

10. Miten voin ottaa yhteyttä DingDianiin?

Käytä virallista verkkosivustoa, julkaistuja puhelinnumeroita, QQ-yhteystietoja tai Asiakaspalvelu-osiossa ilmoitettua reklamaatiosähköpostia.

Asiantuntijatason usein kysytyt kysymykset

11. Myöntääkö DingDian kaikki seurannassa näkyvät numerot?

Ei. Lähetyksessä voi näkyä DingDianin rahtikirjan numero, lähtömaan numero tai myöhempi määränpään jakelunumero.

12. Osoittaako paketin rekisteröinti, että DingDian on vastaanottanut tavarat?

Ei. Rekisteröinti tallentaa lähetystiedot, kun taas myöhempi vastaanotto- tai varastointitapahtuma osoittaa varastokäsittelyn.

13. Mitä DingDianin yhdistely sisältää?

DingDian voi vastaanottaa paketteja, varastoida niitä, yhdistää soveltuvat paketit ja valmistella valitulle reitille yhdistetyn lähetyksen.

14. Tarkoittaako tulliin saapuminen, että DingDian-paketti on tullattu?

Ei. Saapuminen ja luovutus ovat erillisiä tapahtumia, ja tulli voi vaatia asiakirjoja, tullimaksuja tai lisäkäsittelyä.

15. Voivatko yritykset käyttää DingDian-seuranta-APIa?

DingDianin toimitetuilla julkisilla sivuilla on verkkosivuston seuranta, mutta niissä ei dokumentoida julkista kehittäjä-APIa; yritykset voivat tutustua 17TRACK APIin tuetun seurannan integrointia varten.

Seuranta-API

API-esimerkki

// 1. Current public official DingDian tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Content-Type: application/json
17token: YourKey

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier
// recognition and account requirements before production use.