EURODIS туралы
EURODIS — отандық мүше тасымалдаушылар бірыңғай желілік процестер арқылы B2B сәлемдемелері мен паллеттерін және B2C сәлемдемелерін тасымалдайтын еуропалық құрама жүк тасымалдау кооперативтік желісі. Желі Еуропаның 38 елін байланыстырады; жүк ұлттық шекарадан өткен кезде оны өңдейтін отандық мүше тасымалдаушы өзгеруі мүмкін.
EURODIS шолуы
| Дерек | Тексерілген ақпарат |
|---|
| Ресми атауы | EURODIS |
| Ресми веб-сайт | https://eurodis.com/ |
| Тасымалдаушы түрі | Отандық мүшелер арқылы басқарылатын еуропалық құрама жүк тасымалдау және тарату желісі |
| Негізгі өңір | Еуропадағы 38 ел |
| Жөнелтілім түрлері | B2B сәлемдемелері мен паллеттері; B2C сәлемдемелері
</td |
| Бақылау беті | EURODIS Track & Trace |
Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар
| Нысан | Нысан түрі |
|---|
| EURODIS | Негізгі тасымалдаушы желісі |
EURODIS туралы барлық мәліметтерді көру
| EURODIS-пен байланысы | EURODIS жөнелтілімдерді іс жүзінде өңдейтін отандық мүшелері бар еуропалық тарату желісін үйлестіреді. |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | Бақылау оқиғасында бүкіл Еуропада жұмыс істейтін бір компанияның орнына жергілікті мүше көрсетілуі мүмкін. |
|---|
| Ресми дәлел | EURODIS желісіне шолу |
|---|
|
| B2B өнімі | Басқарылатын желі өнімі |
B2B өнімі туралы барлық мәліметтерді көру
| EURODIS-пен байланысы | B2B өнімі сәлемдемелер мен паллеттерді бірге тасымалдап, оларды бизнес алушыларына жеткізеді. |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | Бір жөнелтілімде бірнеше өңдеу бірлігі болуы мүмкін, сондықтан collo штрихкоды мен жөнелтілім нөмірі — әртүрлі идентификаторлар. |
|---|
| Ресми дәлел | EURODIS өнімдері мен қызметтері |
|---|
|
| Blk-PC | Басқарылатын желі өнімі
|
B2C өнімі туралы барлық мәліметті көру
| EURODIS-пен байланысы | B2C өнімі белгіленген тағайындалған елдердегі жеке алушыларға арналған сәлемдемелерді қамтиды. |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | Жеткізу туралы алдын ала хабарлау, қайтару және жергілікті жеткізу опциялары жөнелту орны мен тағайындалған орынның үйлесіміне байланысты. |
|---|
| Ресми дәлел | EURODIS өнімдері мен қызметтері |
|---|
|
| Ішкі желі мүшесі | Жөнелту немесе тағайындалған орын тасымалдаушысы |
Ішкі желі мүшелері туралы барлық мәліметті көру
| EURODIS-пен байланысы | Мүше жүкті өз ішкі нарығында қабылдайды, тасымалдайды, тапсырады немесе жеткізеді. |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | Жүкті қазіргі уақытта ұстап отырған мүше әдетте жеткізу әрекеті бойынша операциялық байланыс тұлғасы болып табылады, ал жөнелту бойынша серіктес жөнелтушінің шарттық байланыс тұлғасы болып қала береді. |
|---|
| Ресми дәлел | EURODIS желісінің сипаттамасы |
|---|
|
| EURODIS Track & Trace | Бақылау өнімі |
EURODIS Track & Trace туралы барлық мәліметті көру
| EURODIS-пен байланысы | Ресми құрал 24 таңбалы collo штрихкодын, 13 таңбалы EURODIS жөнелтілім нөмірін, тағайындалған орын мәліметтері бар жөнелтуші сілтемесін немесе жөнелту елі көрсетілген жөнелту бойынша серіктестің жөнелтілім нөмірін қабылдайды. |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | Пайдаланушылар жапсырмасында, жөнелту жазбасында немесе жөнелту туралы хабарламада көрсетілген идентификаторды таңдай алады. |
|---|
| Ресми дәлел | EURODIS Track & Trace |
|---|
|
| 17TRACK | Тәуелсіз бақылау платформасы |
17TRACK туралы барлық мәліметті көру
| EURODIS-пен байланысы | 17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын көрсете алады, бірақ EURODIS жөнелтілімдерін тасымалдамайды. |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | 17TRACK мекенжайды өзгерте алмайды, қайта жеткізуді ұйымдастыра алмайды, кедендік жүкті босата алмайды, шағымды мақұлдай алмайды немесе ақшаны қайтара алмайды. |
|---|
| Ресми дәлел | 17TRACK API құжаттамасы |
|---|
|
Жылдам жауап
EURODIS жөнелтілімін мына бетте бақылаңыз: ресми Track & Trace бетінде оның 24 таңбалы collo штрихкоды немесе 13 таңбалы EURODIS жөнелтілім нөмірі арқылы. Ресми балама іздеу түрлері тағайындалған ел мен ZIP кодын қоса көрсетілген жөнелтуші сілтемесін немесе жөнелту елі қоса көрсетілген жөнелту бойынша серіктестің жөнелтілім нөмірін қабылдайды. Сондай-ақ бірнеше тасымалдаушы қатысатын тасымалдау барысында қолжетімді оқиғаларды көру үшін жөнелтілім идентификаторын 17TRACK жүйесіне жіберуге болады.
Пайдалы кеңес: Нәтиже бос болса, нөмірді көшіру кезінде енгізілген бос орындарды алып тастаңыз, әрбір цифрды тексеріңіз, дұрыс балама іздеу түрін таңдаңыз және жөнелтушіден қай EURODIS немесе жөнелту бойынша серіктес идентификаторы берілгенін сұраңыз. Электрондық жөнелтілім деректері тасымалдаушының жүкті қабылдағанын өздігінен дәлелдемейді.
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. Тасымалдау өзгерістері, жеткізу нұсқаулары, кедендік құжаттар, шағымдар және ақшаны қайтару жөнелтуші, сатушы немесе жауапты EURODIS мүшесі арқылы реттелуі тиіс.
EURODIS сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
Қай желі идентификаторы бар екенін білсеңіз, ресми EURODIS бетін пайдаланыңыз; EURODIS пен басқа тасымалдаушыларды бір жерден көргіңіз келсе, 17TRACK жүйесін пайдаланыңыз.
- Ашу EURODIS Track & Trace.
- Collo штрихкодын, EURODIS жөнелтілім нөмірін, жөнелтуші сілтемесін немесе жөнелту бойынша серіктестің жөнелтілім нөмірін таңдаңыз.
- Қажетті қосымша мәліметтерді енгізіңіз. Сілтеме бойынша іздеу үшін тағайындалған ел мен ZIP коды қажет; жөнелту бойынша серіктес арқылы іздеу үшін жөнелту елі қажет.
- Соңғы оқиғаны, оның орналасқан жерін және жөнелтілімнің әлі де жөнелту орны мүшесінде, магистральдық тасымалдауда немесе тағайындалған орын мүшесінде тұрғанын тексеріңіз.
- 17TRACK тұтынушыларға арналған бақылау қызметін ашыңыз.
- Сатушының тапсырыс нөмірін емес, тасымалдаушының бақылау идентификаторын қойыңыз.
- Бірден көп тасымалдаушы бірдей сандық пішімді қолдануы мүмкін болса, тасымалдаушының анықталғанын растаңыз.
- Тасымалдаушы оқиғалары қайтарылмаса, EURODIS жүйесіндегі ресми нәтижені пайдаланыңыз немесе жөнелтушіге хабарласыңыз.
Дұрыс идентификаторды қайдан табуға болады
| Идентификатор | Қайдан іздеу керек | Оны қалай пайдалану керек |
|---|
| Collo штрихкоды | Жеке жүк бірлігінің жапсырмасы | Collo штрихкоды бойынша іздеуге барлық 24 цифрды енгізіңіз. |
| EURODIS жөнелтілім нөмірі | Жөнелтілім құжаттары немесе жөнелту туралы хабарлама | Жөнелтілім нөмірі бойынша іздеуге барлық 13 цифрды енгізіңіз. |
| Жөнелтуші сілтемесі | Шот-фактура, жөнелту құжаты немесе сатушының есептік жазбасы | Тағайындалған елмен және тағайындалған орынның ZIP кодымен бірге пайдаланыңыз. |
| Жөнелту бойынша серіктестің нөмірі | Бастапқы тасымалдаушының түбіртегі немесе жөнелту растамасы | Жөнелту елімен бірге пайдаланыңыз. |
| Сатушының тапсырыс нөмірі | Дүкендегі тапсырыс беті | Сатушыдан оны тасымалдаушы идентификаторымен байланыстыруды сұраңыз; ол автоматты түрде EURODIS бақылау нөмірі болып саналмайды. |
Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары
EURODIS оқиғаларын өмірлік цикл ретінде түсіну керек: жөнелтілім деректері, физикалық қабылдау, желі ішіндегі тасымалдау, мүше арасындағы тапсыру, жеткізу және кез келген ерекше жағдай. Оқиға мәтіні сканерлеуді жасаған отандық мүшені көрсетуі мүмкін.
Мәртебені жылдам іздеу
| Мәртебе | Мағынасы |
|---|
| Жөнелтілім деректері алынды | Жөнелтілім жазбасы немесе жапсырмасы бар; физикалық қабылдауды әлі де тасымалдаушының сканерлеуі арқылы растау қажет. |
Алынған жөнелтілім деректерінің барлық мәліметтерін көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жөнелту алдындағы кезең |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Мүше физикалық қабылдауды тіркегенге дейін жөнелтуші жауапты болады. |
|---|
| Келесі кезекте не болады | Қабылдап алу немесе тапсыру, одан кейін қабылдауды растайтын сканерлеу. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Егер физикалық сканерлеу көрінбесе, жөнелтушімен жөнелтілімнің жіберілгенін растаңыз. |
|---|
|
| Қабылданды немесе алып кетілді | Жөнелтуге жауапты мүше жүкті өз қарауына алды. |
Қабылданған жүктің барлық мәліметтерін көру| Өмірлік цикл кезеңі | Қабылданды |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Шығарылған елдегі мүше. |
|---|
| Келесі кезекте не болады | Шығарылған жерде сұрыптау және магистральдық тасымалдауға бағыттау. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Келесі қозғалыс сканерлеуін бақылаңыз. |
|---|
|
| Жолда | Жөнелтілім оңтайландырылған магистральдық тасымалдау желісі ішінде қозғалып немесе сұрыпталып жатыр. |
Жолдағы жүктің барлық мәліметтерін көру| Өмірлік цикл кезеңі | Желілік тасымалдау |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Соңғы оқиғада көрсетілген мүше немесе магистральдық тасымалдаушы. |
|---|
| Келесі кезекте не болады | Басқа хабқа немесе межелі жердегі мүшеге келу. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Егер болжамды мерзім өтіп кетпесе, сканерлеу нүктелері арасындағы қозғалысқа уақыт беріңіз. |
|---|
|
| Жеткізу серіктесіне берілді | Жөнелтілім межелі елдегі мүшеге тапсырылып жатыр. |
Серіктеске тапсырудың барлық мәліметтерін көру| Өмірлік цикл кезеңі | Тапсыру |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Келесі мүше физикалық қабылдауды тіркегенге дейін экспорттаушы мүше жауапты болып қалады. |
|---|
| Келесі кезекте не болады | Межелі жердегі мүше кіріс немесе қойма сканерлеуін тіркейді. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Электрондық алдын ала хабарламаны физикалық тапсырудың дәлелі деп қабылдамаңыз. |
|---|
|
| Жеткізуге шықты | Межелі жердегі мүше жөнелтілімді жеткізу бағытына бекітті. |
Жеткізуге шыққан жөнелтілімнің барлық мәліметтерін көру| Өмірлік цикл кезеңі | Соңғы кезеңдегі жеткізу |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Межелі елдегі жеткізуге жауапты мүше. |
|---|
| Келесі кезекте не болады | Жеткізу, сәтсіз әрекет немесе қолжетімділікке қатысты ерекшелік сканерлеуі. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Кіру мүмкіндігін қамтамасыз етіңіз және жергілікті жеткізу туралы кез келген алдын ала хабарламаны орындаңыз. |
|---|
|
| Жеткізілді | Межелі жердегі мүше жөнелтілімнің көрсетілген алушыға немесе жеткізу орнына жеткізілгенін тіркеді. |
Жеткізілген жүктің барлық мәліметтерін көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жеткізілді |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Алушы алдымен жеткізу орнын тексеруі керек; жеткізу дәлелдерін межелі жердегі мүше басқарады. |
|---|
| Келесі кезекте не болады | Егер қарастырылған болса, жеткізілгенін растайтын құжат қолжетімді болуы мүмкін. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Мәселені ушықтырмас бұрын қабылдау орнын, үй мүшелерін, көршілерді және көрсетілген жеткізу орнын тексеріңіз. |
|---|
|
| Жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталды | Қолжетімділік, алушының болмауы, мекенжай немесе басқа жергілікті ерекшелікке байланысты жеткізу аяқталмады. |
Сәтсіз әрекеттің барлық мәліметтерін көру| Өмірлік цикл кезеңі | Ерекше жағдай |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Келесі жергілікті жеткізу әрекетін межелі жердегі мүше басқарады. |
|---|
| Келесі кезекте не болады | Қайта әрекет жасау, жергілікті нұсқау беру немесе қайтару рәсімі орындалуы мүмкін. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Жеткізу туралы хабарламаны немесе межелі мүше байланысын дереу пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Қайтару орындалуда | Жөнелтілімнен бас тартылғаннан, жеткізу сәтсіз болғаннан, мекенжайға қатысты ақау туындағаннан немесе жөнелтушінің нұсқауынан кейін жөнелтілім кері қайтарылуда. |
Қайтару барысының барлық мәліметтерін көру| Өмірлік цикл кезеңі | Қайтару |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Соңғы қайтару сканерлеуінде көрсетілген мүше. |
|---|
| Келесі кезекте не болады | Жөнелтуші мүшеге немесе жөнелтушіге кері тасымалдау. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Алушы сатушыға, ал жөнелтуші өзінің жөнелту мүшесіне хабарласуы керек. |
|---|
|
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
EURODIS оңтайландырылған магистральдық желі арқылы Еуропада B2B және B2C дистрибуциясын ұсынады. Өнімнің қолжетімділігі, қосымша қызметтер және болжамды тасымалдау уақыты жөнелту мүшесіне, межелі мүше мен бағытқа байланысты.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Ең қолайлысы |
|---|
| B2B өнімі | Бір жөнелтілімдегі аралас посылкалар мен паллеттерді қоса алғанда, бизнес-алушыларға арналған Еуропа ішіндегі жеткізулер. |
B2B өнімі туралы барлық мәліметтерді көру
| Қызмет түрі | B2B аралас жүк дистрибуциясы |
|---|
| Қамту аясы | Еуропадағы 38 межелі ел |
|---|
| Бақылау деңгейі | Жөнелтілім және колли идентификаторлары бар Track & Trace |
|---|
| Негізгі өлшем/салмақ шарты | Посылкалар мен паллеттерді бір жөнелтіліммен тасымалдауға болады; бағытқа тән қабылдау ережелерін жөнелту мүшесі белгілейді. |
|---|
| Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет | Мысалдарға алып кету, жеткізілген кезде төлем алу, қауіпті жүктерді өңдеу, кемінде екі рет жеткізу әрекеті, жеткізілгенін растау және арнайы клиенттерге қызмет көрсету жатады. |
|---|
| Негізгі шектеу | Қосымша қызметтер әрбір жөнелту–межелі бағыт үйлесімі үшін ұсынылмайды. |
|---|
|
| B2C өнімі | Еуропаның белгіленген межелеріндегі жеке алушыларға арналған бақыланатын посылка жеткізілімі. |
B2C өнімі туралы барлық мәліметті көру
| Қызмет түрі | B2C посылка дистрибуциясы |
|---|
| Қамту аясы | EURODIS желісіндегі белгіленген межелі елдер |
|---|
| Бақылау деңгейі | Қолжетімді мүше сканерлеулері бар Track & Trace |
|---|
| Негізгі өлшем/салмақ шарты | Посылканы қабылдау шарттары жөнелтуші мүшеге және межелі жерге байланысты. |
|---|
| Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет | Мысалдарға жеткізілген кезде төлем алу, жеткізу туралы алдын ала хабарлау, кемінде екі әрекет, жеткізілгенін растау және алушыдан қайтару жатады. |
|---|
| Негізгі шектеу | Қамту аясы мен қосымша қызметтер межелі жерге байланысты. |
|---|
|
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған жеткізу стандарты |
|---|
| B2B өнімі | Оңтайландырылған желі бағытына негізделген, жөнелтілімге тән болжамды тасымалдау уақыты. |
B2B үшін жеткізу уақыты шарттарын көру| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Жөнелту мүшесінің бағыт бойынша ұсынысын немесе жөнелтілім бағалауын пайдаланыңыз. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Болжамды бағыт немесе бақылау күні жеткізуге берілетін кепілдік емес. |
|---|
| Есептеу басталатын сәт | Жапсырманы жасаудан емес, брондалған қызмет бойынша жөнелтілімді физикалық қабылдаудан бастап. |
|---|
| Кідірудің негізгі факторлары | Жинап әкету мерзімінің аяқталуы, магистральдық байланыс, межелі жер, қолжетімділік, мерекелер, ауа райы және қажет болған жағдайда кеден рәсімдері. |
|---|
| Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы | Ағымдағы EURODIS өнім сипаттамасы; брондалған бағытты жөнелту мүшесімен растаңыз. |
|---|
|
| B2C өнімі | Таңдалған желі бағыты бойынша жөнелтілімге тән болжамды тасымалдау уақыты. |
B2C үшін жеткізу уақыты шарттарын көру| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Жөнелтушінің жеткізу бағалауын және межелі мүшенің жергілікті кестесін басшылыққа алыңыз. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Жеткізу туралы алдын ала хабарлама немесе болжамды күн кепілдік бермейді. |
|---|
| Есептеу басталатын сәт | Сәлемдеме желіге кіргеннен кейін физикалық қабылдануы. |
|---|
| Кідірудің негізгі факторлары | Қате мекенжай, байланысқа үлгермеу, ең жоғары жүктеме, шалғай жерге жеткізу, сәтсіз әрекет және шекаралық рәсімдер. |
|---|
| Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы | Қазіргі EURODIS өнім сипаттамасы; бағытқа қатысты шарттар жөнелтушінің тасымалдаушысынан алынады. |
|---|
|
Баратын елге жеткізу мерзімдері
EURODIS өнім бетінде елдер бойынша бірыңғай күндер ауқымын немесе бүкіл желі бойынша нақты орташа көрсеткішті жарияламайды. Сондықтан төмендегі жоспарлау жазбаларында негізсіз жеткізу күндерінің мәндерін ұсынудың орнына, бағыт бойынша болжамды мерзімнің дұрыс дереккөздері көрсетілген.
| Баратын ел / өңір | Негізгі қызмет түрі |
|---|
| Австрия, Бельгия, Франция, Германия, Италия, Люксембург, Нидерланд | EURODIS B2B; белгіленген B2C бағыттары |
ЕО-ның негізгі бағыттары бойынша мерзім мен тапсыру мәліметтерін көру| Жеткізудің болжамды мерзім ауқымы | Тапсырыс берілген жөнелту орны, баратын жер және қызмет үшін бағыт бойынша болжамды мерзімді жөнелтуші мүшеден алыңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Сәлемдеме физикалық қабылданғаннан кейін жөнелтілімнің болжамды келу уақытын пайдаланып, оны жөнелтуші мүшенің бағыт стандартымен салыстырыңыз. |
|---|
| Соңғы кезең серіктесі / тапсырушы тасымалдаушы | Тиісті жергілікті EURODIS мүшесі жөнелтілімді қабылдап, жеткізеді. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | ЕО ішіндегі Одақ тауарларының қозғалысы әдетте импорттық кеден рәсімдерінен босатылады, алайда акциздерге, шектеулі тауарларға және жекелеген аумақтарға қатысты ережелер әлі де қолданылуы мүмкін. |
|---|
|
| Болгария, Хорватия, Кипр, Чехия, Эстония, Грекия, Венгрия, Ирландия, Латвия, Литва, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Швеция | EURODIS B2B; баратын жерге қарай анықталатын B2C |
Қосымша ЕО бағыттары бойынша мерзім мен тапсыру мәліметтерін көру| Жеткізудің болжамды мерзім ауқымы | Шығу еліндегі мүшенің бағытқа тән транзиттік мерзім болжамын пайдаланыңыз; аралдық және шеткері бағыттарға қосымша байланыстар қажет болуы мүмкін. |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Желінің жалпы орташа көрсеткішіне қарағанда, соңғы жөнелтілімнің болжамды келу уақыты сенімдірек, өйткені магистральдық тасымал бағытын жөнелту орны мен маршрут анықтайды. |
|---|
| Соңғы кезең серіктесі / тапсырушы тасымалдаушы | Жөнелтілім қозғалысында көрсетілген баратын елдің EURODIS мүшесі. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Баратын ел ЕО құрамында болса да, арнайы салықтық аумақтар мен аралдарға жеткізу бағытын бөлек тексеріңіз. |
|---|
|
| Ұлыбритания, Норвегия, Швейцария, Түркия | Шекарааралық EURODIS B2B; жарамды B2C бағыттары |
ЕО-ға кірмейтін Еуропа нарықтары бойынша мерзім мен кеден мәліметтерін көру| Жеткізудің болжамды мерзім ауқымы | Экспортты, шекаралық және баратын жердегі өңдеуді қамтитын, баға ұсынысына негізделген бағыт болжамын сұраңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Жөнелтілімге тән болжамды келу уақытын қадағалаңыз; кеден құжаттарының сапасы өткен уақытты едәуір өзгертуі мүмкін. |
|---|
| Соңғы кезең серіктесі / тапсырушы тасымалдаушы | Жергілікті EURODIS мүшесі баратын жердегі тапсыруды қабылдап, жеткізуді өзі орындайды немесе ұйымдастырады. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Толық коммерциялық шот-фактураны, тауар сипаттамасын, құнын, шыққан жерін және импорттаушы туралы ақпаратты дайындаңыз. Баратын елге келу кедендік шығарылымды білдірмейді. |
|---|
|
| Андорра, Босния және Герцеговина, Фарер аралдары, Лихтенштейн, Монако, Черногория, Сан-Марино, Сербия | Тапсырыс берілген жағдайда EURODIS шекарааралық дистрибуциясы |
Еуропаның шағын нарықтары бойынша мерзім мен қолжетімділік мәліметтерін көру| Жеткізудің болжамды мерзім ауқымы | Нақты пошта индексі бойынша бағытты, жоспарланған байланысты және кеден талаптарын жөнелтуші мүшемен растаңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Жөнелтілім деңгейіндегі бақылауды пайдаланыңыз, өйткені шлюз немесе жеткізуші бағыт кестелері ел бойынша кең орташа көрсеткіштен басым болуы мүмкін. |
|---|
| Соңғы кезең серіктесі / тапсырушы тасымалдаушы | Баратын бағытқа тағайындалған мүше немесе жеткізу серіктесі. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Шағын мемлекеттер мен ЕО-ға кірмейтін аумақтар көршілес шлюздерді пайдалануы мүмкін, бірақ салықтық немесе кедендік тәртібі бөлек сақталады. |
|---|
|
Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Идентификатордан және соңғы физикалық сканерлеуден бастаңыз. Жөнелтуші брондау, келісімшарт және шағымдарға қатысты сұрақтарды шешуі керек; ал баратын жердегі мүше белсенді жергілікті жеткізу әрекетін шешуге көбірек қолайлы.
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе/мәртебе | Ықтимал себеп |
|---|
| Нөмір жарамсыз немесе нәтиже жоқ | Идентификатор түрі қате, мәтінді көшіру қатесі немесе мәнмәтіндік деректер сәйкес келмейді. |
Жарамсыз EURODIS нөмірі бойынша әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Collo штрихкодында 24 цифр немесе EURODIS жөнелтілім нөмірінде 13 цифр бар екенін тексеріңіз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Дұрыс ресми іздеу жүйесін қолданып көріңіз және қажет болған жағдайда ел мен пошта индексі деректерін тексеріңіз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Жіберуші жөнелтілімнің жіберілгенін растағанымен, іздеуге болатын тасымалдаушы идентификаторын ұсына алмаған кезде. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жіберушіге немесе жөнелтуді ұйымдастырушы тарапқа. |
|---|
|
| Тек жөнелтілім деректері | Жүк физикалық қабылданғаны туралы сканерлеуден өтпей тұрып, жазба жасалған. |
Тек жөнелтілім деректеріне арналған әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Қабылданғаны, алынғаны немесе депоға келгені туралы растауды іздеңіз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Жіберушіден жөнелтілімнің шынымен алынғанын сұраңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Келісілген жөнелту немесе алу кезеңі физикалық қабылдаусыз өтіп кеткен кезде. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жіберуші; жіберуші жөнелтуді ұйымдастырушы тараппен байланысады. |
|---|
|
| Ұзақ үзіліс немесе транзитте тұрып қалу | Сканерлеу нүктелері арасындағы магистральдық тасымал қозғалысы, өткізіліп алған байланыс, ерекше жағдай немесе оқиғалар деректерінің толық берілмеуі. |
Трекингтегі ұзақ үзіліске арналған әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Соңғы орналасқан жерді маршрутпен және осы жөнелтілімге арналған болжамды мерзіммен салыстырыңыз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | EURODIS нөмірін және жөнелтуді ұйымдастырушы серіктестің кез келген нөмірін тексеріңіз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Көрсетілген жеткізу мерзімі өтіп кеткенде немесе нақты ерекше жағдай пайда болғанда. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Желідегі тексеру үшін жіберушіге немесе жөнелтуді ұйымдастырушы тарапқа. |
|---|
|
| Серіктеске тапсыру күтілуде | Электрондық деректер физикалық жөнелтілімнен бұрын жылжуы мүмкін. |
Күтілетін тапсыруға арналған әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Қабылдаушы тараптың алғашқы кіріс сканерлеуін іздеңіз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Егер жіберуші байланыстырылған идентификаторларды ұсынса, екеуін де пайдалануды жалғастырыңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Күтілетін желілік байланыстан кейін қабылдау сканерлеуі пайда болмаған кезде. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Физикалық тапсыруды қадағалай алатын жөнелтуді ұйымдастырушы тарап. |
|---|
|
| Мекенжай мәселесі немесе жеткізу әрекетінің сәтсіздігі | Мекенжайдың толық көрсетілмеуі, алушының қолжетімсіз болуы, кіру мәселесі немесе жергілікті жеткізу шектеуі. |
Сәтсіз жеткізуге арналған әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Жеткізу туралы хабарлама, межелі мекенжай, байланыс деректері және соңғы депо. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Межелі елдегі тараптың қайта жеткізу немесе алып кетуге қатысты рұқсат етілген нұсқауларын орындаңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Мекенжай елеулі түрде қате болса немесе қайтару рәсімі басталса, дереу. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жеткізу операциялары бойынша межелі елдегі тарапқа; мекенжайды өзгерту үшін жіберушіге. |
|---|
|
| Кедендік немесе шекаралық ұстап қалу | Құжаттар, құнды бағалау, баждар, тексеру немесе шектеулі тауарларды қарау аяқталмаған болуы мүмкін. |
Кедендік ұстап қалуға арналған әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Шот-фактура, тауар сипаттамасы, импорттаушы деректері немесе төлем сұралуы мүмкін. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Сұралған ақпаратты тек расталған тасымалдаушы немесе кеден арнасы арқылы ғана жіберіңіз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Ресми сұрауға жауап берілмегенде немесе брокер жөнелтушінің әрекетін сұрағанда. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жіберуші, жауапты тарап немесе тағайындалған кеден өкілі. |
|---|
|
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Қабылдау орны, көрші, белгіленген орын, сканерлеу орнының сәйкес келмеуі немесе қате жеткізу. |
Жеткізілген, бірақ алынбаған жөнелтілімге арналған әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Қабылдау орны, үй мүшелері, көршілер, қауіпсіз орын және жеткізілгенін растайтын кез келген дәлел. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Межелі елдегі тараптан жеткізу жазбасы мен орнын тексеруді сұраңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Жергілікті тексерулер нәтиже бермегеннен кейін, әсіресе ортақ қабылдау орындары бар бизнес нысандары үшін, дереу. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Межелі елдегі тарап пен жіберуші; қажет болған жағдайда шарттық тексеруді жіберуші бастайды. |
|---|
|
| Жоғалған, бүлінген немесе жіберушіге қайтарылған | Желілік тексеру, зақымдануды бағалау, қабылдаудан бас тарту немесе жеткізу мүмкін емес жағдайлар. |
Жоғалу, зақымдану немесе қайтаруға арналған әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Қаптама, ішіндегісі, фотосуреттер, құнын растайтын дәлелдер және соңғы физикалық сканерлеу. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Барлық қаптаманы сақтап, зақымдалған тауарларды өзгертпей жөнелтушіге хабарлаңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Жөнелту мүшесі ұсынған шарттық хабарлау мерзімі ішінде. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жөнелтуші әдетте өтінімді өзімен шарт жасасқан жөнелту мүшесіне береді; сатып алушылар да сатушыға хабарласады. |
|---|
|
Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
Шекарааралық EURODIS жөнелтімі әдетте ішкі жөнелту мүшесі арқылы қабылданып, желі бағытымен тасымалданады және тағайындалған нарыққа жауапты ішкі мүшеге беріледі. Бағыт кеден шекарасын кесіп өткен кезде кедендік рәсімдер қолданылады.
Халықаралық ағын
| Кезең | Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым |
|---|
| Жөнелтімді жасау | Жөнелтуші |
Жөнелтімді жасау туралы барлық мәліметті көру| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Жөнелтілім деректері алынды |
|---|
| Не болып жатыр | Жапсырма мен тасымалдау жазбасы дайындалуда. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Серіктес нөмірі кейін EURODIS жөнелтімімен және collo идентификаторларымен байланыстырылуы мүмкін. |
|---|
| Көрінудің қалыпты үзілісі | Жинап алу немесе тапсыру орындалғанға дейін физикалық қозғалыс сканерлеуі болмайды. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Бақылау жөнелтуге дейінгі кезеңде қалып қойса, жөнелтушіден тапсыруды растауын сұраңыз. |
|---|
|
| Шығу орнында қабылдау және сұрыптау | Жөнелту елінің EURODIS мүшесі |
Шығу орнындағы өңдеу туралы барлық мәліметті көру| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Шығу депосында жиналды, қабылданды немесе өңделді |
|---|
| Не болып жатыр | Мүше жүкті тексеріп, сұрыптап, бағыттайды. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Жөнелту серіктесінің идентификаторы EURODIS идентификаторларымен байланыста қалуы мүмкін. |
|---|
| Көрінудің қалыпты үзілісі | Деподан шыққан сәт пен келесі хабта сканерленген сәт аралығы. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Қозғалысты брондалған бағыт бойынша есептелген мерзіммен салыстырып бақылаңыз. |
|---|
|
| Экспорттық немесе шекаралық өңдеу | Қолданылатын жағдайларда жөнелту мүшесі және кеден немесе қауіпсіздік органдары |
Экспорттық өңдеу туралы барлық мәліметті көру| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Экспорттық өңдеу, кедендік ақпарат қажет немесе жөнелтілді |
|---|
| Не болып жатыр | Құжаттар мен тауарлар экспорттық немесе қауіпсіздік бақылауынан өтуі мүмкін. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Әдетте байланыстырылған идентификаторлар бойынша іздеу жалғаса береді, бірақ брокер анықтамасы да көрсетілуі мүмкін. |
|---|
| Көрінудің қалыпты үзілісі | Өңдеу ұзақтығы органға және құжаттардың сапасына байланысты. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Коммерциялық құжаттарға қатысты расталған сұрауларға жауап беріңіз. |
|---|
|
| Магистральдық тасымал | EURODIS мүшелерінің желісі және шарт бойынша жұмыс істейтін тасымалдау операторлары |
Магистральдық тасымал туралы барлық мәліметті көру| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Хабтан жөнелтілді немесе жолда |
|---|
| Не болып жатыр | Жүк оңтайландырылған желі бағытымен тасымалданады. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Физикалық жапсырма әдетте жөнелтім жазбасымен байланысты күйінде қалады. |
|---|
| Көрінудің қалыпты үзілісі | Пломбаланған жүк хабтар арасында қозғалған кезде оқиғалар уақытша тоқтауы мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Көрсетілген уақыт аралығы өтіп кетпесе, тағайындалған жерге жеткенше күтіңіз. |
|---|
|
| Серіктеске тапсыру | Тағайындалған жердің мүшесі қабылдағанын тіркегенге дейінгі экспорттаушы мүше |
Серіктеске тапсырудың барлық мәліметтерін көру| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Серіктеске алдын ала хабарланды, тағайындалған жердің депосына берілді немесе сонда қабылданды |
|---|
| Не болып жатыр | Электрондық деректер алдымен келуі мүмкін; физикалық жүк қабылданғанда ғана сақтаушы өзгереді. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Тағайындалған жер мүшесінің нөмірі байланыстырылуы мүмкін, ал EURODIS идентификаторы қолжетімді болып қала береді. |
|---|
| Көрінудің қалыпты үзілісі | Алдын ала хабарлау мен алғашқы қабылдау сканерлеуі арасындағы кезең. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Екі идентификаторды да тексеріп, заттай қабылданғанын растайтын дәлелді күтіңіз. |
|---|
|
| Импорттық кеден рәсімдері | Кеден органы, брокер және қажет болған жағдайда межелі елдің мүшесі |
Импорттық кеден рәсімдері туралы барлық мәліметті көру| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Кеденге ұсынылды, құжаттар сұралды немесе шығарылды |
|---|
| Не болып жатыр | Уәкілетті органдар тауардың өткізілу мүмкіндігін, декларацияны және баждар мен салықтарды бағалайды. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Кедендік декларацияның немесе брокер анықтамасының нөмірі тасымалдау нөмірін толықтыруы мүмкін. |
|---|
| Көрінудің қалыпты үзілісі | Келіп түскені туралы сканерлеу нәтижесіне қарап, рәсімдеу мерзімін нақты деп санауға болмайды. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Сұралған құжаттарды немесе төлемді расталған арна арқылы ұсыныңыз. |
|---|
|
| Межелі жердегі жеткізу | Межелі елдегі EURODIS мүшесі |
Межелі жердегі жеткізу туралы барлық мәліметті көру| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Жеткізу қоймасында, жеткізуге шығарылды, жеткізілді немесе жеткізу әрекеті жасалды |
|---|
| Не болып жатыр | Мүше жөнелтілімді соңғы бағыт бойынша сұрыптап, жеткізуді орындайды немесе жеткізуге әрекет жасайды. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Жергілікті идентификатор EURODIS идентификаторымен қатар көрсетілуі мүмкін. |
|---|
| Көрінудің қалыпты үзілісі | Қоймадағы өңдеу мен бағыт бойынша жеткізуді аяқтау аралығында. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Межелі ел мүшесінің нұсқауларын орындап, жеткізу аяқталғаннан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз. |
|---|
|
Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар
Жеткізу опцияларын ішкі EURODIS мүшелері іске асырады және олар әр бағытта бірдей болмайды. Ресми өнім сипаттамасында елге қолжетімділікке байланысты жеткізу туралы алдын ала хабарлау, кемінде екі рет жеткізуге әрекет жасау, жеткізуді растау және алушының қайтаруы қолжетімді мысалдар ретінде көрсетілген.
Жеткізуді басқару
| Опция | Кім сұрата алады |
|---|
| Жеткізу туралы алдын ала хабарлау | Бұл опция бағыт бойынша қосылған жағдайда, талаптарға сай B2C алушысы |
Жеткізу туралы алдын ала хабарлау мәліметтерін көру| Талаптарға сәйкестік | Жөнелту және межелі елге байланысты. |
|---|
| Мерзімі/қолжетімді кезеңі | Қызметке тапсырыс берілген жағдайда, межелі жердегі жеткізуді өңдеу кезінде жіберіледі. |
|---|
| Төлемақы | Жөнелтушінің келісімшартымен реттеледі. |
|---|
| Кепілдік беріле ме? | Жоқ; хабарлама жеткізудің нақты уақытта болатынына кепілдік бермейді. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | EURODIS қызметі туралы ақпарат |
|---|
|
| Қосымша жеткізу әрекеті | Тапсырыс берілген қызмет шеңберінде межелі елдің мүшесі орындайды |
Жеткізу әрекеттері туралы мәліметтерді көру| Талаптарға сәйкестік | EURODIS қолжетімді B2B және B2C қызметтерінің арасында кемінде екі рет жеткізу әрекетін көрсетеді. |
|---|
| Мерзімі/қолжетімді кезеңі | Бірінші әрекеттен кейін жеткізу туралы хабарламаны дереу орындаңыз. |
|---|
| Төлемақы | Жөнелтілім келісімшартына және жергілікті мүшенің талаптарына байланысты. |
|---|
| Кепілдік беріле ме? | Жеткізудің аяқталуы дұрыс мекенжайға, қолжетімділікке және алушының болуына байланысты. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | EURODIS байланысы |
|---|
|
| Жеткізілгенін растайтын құжат | Жөнелтуші немесе жөнелтілімге уәкілетті тарап |
Жеткізілгенін растайтын құжат туралы мәліметтерді көру| Талаптарға сәйкестік | B2B және B2C үшін қызмет мысалы ретінде қолжетімді; бағыт шарттары қолданылады. |
|---|
| Мерзімі/қолжетімді кезеңі | Жеткізу оқиғасы тіркелгеннен кейін. |
|---|
| Төлемақы | Тапсырыс берілген қызметпен анықталады. |
|---|
| Кепілдік беріле ме? | Қолжетімділік пен құжат мазмұны межелі жердегі қызметке байланысты. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | EURODIS Track & Trace |
|---|
|
| Алушының қайтаруы | Сатушының қайтару процесін орындайтын талаптарға сай B2C алушы |
Алушының қайтарымы туралы мәліметтерді көру| Талаптарға сәйкестік | Таңдалған B2C жөнелту–межелі орын комбинацияларында қолжетімді. |
|---|
| Мерзімі/қолжетімді кезеңі | Сатушы ұсынған қайтаруға рұқсатты және жапсырманы пайдаланыңыз. |
|---|
| Төлемақы | Сатушы немесе жөнелтуші келісімшарты белгілейді. |
|---|
| Кепілдік беріле ме? | Қабылдау рұқсат етілген қайтару қызметіне және сәлемдеменің күйіне байланысты. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | EURODIS B2C қызметтері |
|---|
|
Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару
Бақылау сұрауы, тасымалдауды тексеру, зақым туралы талап және сатушының ақшаны қайтаруы — бөлек процестер. Әдетте жөнелтушінің тасымалдау келісімшарты жөнелту мүшесімен жасалады, ал тұтынушы-сатып алушының сатушымен сатып алу-сату келісімшарты болады.
Талаптар және ақшаны қайтару
| Процесс | Қашан пайдалану керек |
|---|
| Бақылау сұрауы | Оқиғалар көрсетілмеген, қайшы келеді немесе белгіленген жеткізу мерзімінен асып кеткен. |
Бақылау сұрауы туралы мәліметтерді көру| Кім береді | Алушы мәртебені сұрай алады; жөнелтуші жөнелту мүшесі арқылы ресми іздеу сұрауын бере алады. |
|---|
| Берудің ең ерте/соңғы уақыты | Жөнелтілімге тән жеткізу мерзімі өткеннен кейін немесе елеулі ерекше жағдайдан кейін бірден мәселені жоғары деңгейге жіберіңіз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Барлық сәйкестендіргіштер, жөнелту күні, маршрут, мекенжайлар және соңғы сканерлеу деректері. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Мәртебені нақтылау, іздеу сұрауы немесе қосымша ақпарат ұсыну жөніндегі нұсқау. |
|---|
| Ресми сілтеме | EURODIS байланысы |
|---|
|
| Жоғалу немесе зақымдану туралы талап | Жүктің жоғалғаны, зақымданғаны немесе ішіндегі заттардың жетіспейтіні расталды. |
Жоғалу немесе зақымдану туралы талап мәліметтерін көру| Кім береді | Келісімшарт жасасқан жөнелтуші әдетте талапты жөнелту мүшесіне береді. |
|---|
| Берудің ең ерте/соңғы уақыты | Жөнелту мүшесінің қолданыстағы келісімшартын орындаңыз және көзге көрінетін зақым туралы дереу хабарлаңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Тасымалдау сәйкестендіргіштері, шот-фактура, құнды растайтын құжат, зақымның фотосуреттері, ішіндегісі және барлық бастапқы қаптама. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Тексеру, дәлелдер сұрауы, өтем төлеу немесе қолданыстағы тасымалдау талаптарына сәйкес бас тарту. |
|---|
| Ресми сілтеме | EURODIS байланыс нысаны |
|---|
|
| Сатушының ақшаны қайтаруы немесе тауарды ауыстыруы | Электрондық саудадағы сатып алушы пайдалануға жарамды тауарларды алмады. |
Сатушының ақшаны қайтаруы туралы мәліметтерді көру| Кім береді | Сатып алушы сұрауды сатушыға немесе маркетплейске жібереді. |
|---|
| Берудің ең ерте/соңғы уақыты | Сатушының тапсырысты қорғау және қайтару мерзімін пайдаланыңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Тапсырыс жазбасы, бақылау деректері, фотосуреттер және жеткізу тасымалдаушысымен хат-хабар. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Сату талаптарына сәйкес тауарды ауыстыру, ақшаны қайтару, қосымша тексеру немесе бас тарту. |
|---|
| Ресми сілтеме | Сатушының тапсырыстар немесе қайтарымдар арнасы. |
|---|
|
17TRACK қолжетімді оқиғаларды көрсете алады, бірақ жауапкершілікті, сақтандыру өтемақысын, пошта шығындарын өтеуді немесе сатушының ақшаны қайтаруын мақұлдай алмайды.
Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу
EURODIS қауіпті жүктерді өңдеуді қолжетімді қызмет мысалы ретінде көрсетеді, бірақ оның қолжетімділігі маршрутқа байланысты. Жөнелтпес бұрын қабылдауды жөнелту мүшесімен тексеру қажет, өйткені ұлттық заңнама, тасымалдау түрі, жіктеу және межелі орын ережелері әртүрлі.
Жөнелту шектеулері
| Санат | Тыйым салынған немесе шектелген |
|---|
| Қауіпті жүктер | Шектеулі және тек қолданыстағы тасымалдау ережелеріне сәйкес рұқсат етілген маршруттарда қабылданады. |
Қауіпті жүктерге қойылатын талаптарды көру| Әдеттегі мысалдар | Жіктелген химикаттар, аэрозольдер, тез тұтанатын өнімдер және реттелетін батареялар. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Дұрыс жіктеу, бекітілген қаптама, таңбалар, жапсырмалар және құжаттар қажет. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Кейбір жөнелту–баратын жер жұптарында бұл қызметке қолдау көрсетілмейді. |
|---|
| Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері | Сәйкестікті тексеру, маршрут шектеулері немесе қабылдамау тасымалды кешіктіруі не тоқтатуы мүмкін. |
|---|
| Ресми ережелер | EURODIS өнімдері мен қызметтері |
|---|
|
| Батареялар, сұйықтықтар және температураға сезімтал тауарлар | Қабылдау жіктеуге, қаптамаға және брондалған бағытқа байланысты. |
Арнайы өңдеу талаптарын қарау| Әдеттегі мысалдар | Литий батареялары, ағып жатқан сұйықтықтар, азық-түлік, фармацевтикалық өнімдер және басқа да сезімтал заттар. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Ағып кетудің, қозғалыстың, қысқа тұйықталудың және зақымданудың алдын алыңыз; реттелетін заттардың құрамын дәл көрсетіңіз. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Желі арқылы тасымалдау өздігінен температуралық бақылауды немесе арнайы рұқсатты қамтамасыз етпейді. |
|---|
| Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері | Қолданыстағы ережелерге сәйкес тексеру, қабылдамау, қайтару немесе жою. |
|---|
| Ресми ережелер | Жөнелтпес бұрын жөнелту мүшесінен қабылдауға қойылатын талаптарды жазбаша түрде алыңыз. |
|---|
|
| Кеден бақылауындағы немесе заңмен шектелген тауарлар | Шығу елі, транзит және баратын жер заңнамасымен шектеледі. |
Кеден бақылауындағы тауарларға қатысты талаптарды қарау| Әдеттегі мысалдар | Лицензияларды, рұқсаттарды, акциздік құжаттарды немесе импорттаушының рұқсатын талап ететін тауарлар. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Тауардың нақты сипаттамасы, құны, шығу тегі және растайтын рұқсаттар. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Тасымалдаушының қабылдауы импорттауға немесе экспорттауға берілетін заңды рұқсаттың орнын баспайды. |
|---|
| Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері | Кеденде ұстап қалу, құжаттарды сұрату, тәркілеу, қайтару немесе тастап кету. |
|---|
| Ресми ережелер | Тауарды тапсырар алдында жөнелту мүшесімен және тиісті кеден органымен растаңыз. |
|---|
|
Клиенттерге қызмет көрсету
Алдымен EURODIS Track & Trace қызметін пайдаланыңыз, содан кейін соңғы сканерлеу деректерімен жөнелтушіге немесе жауапты ішкі мүшеге хабарласыңыз. EURODIS байланыс нысаны желіге және қызметтерге қатысты сұраулар үшін қолайлы.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Тексерілген байланыс/сілтеме |
|---|
| Ресми бақылау | EURODIS Track & Trace |
Ресми бақылауға арналған байланыс дайындау нұсқаулығын қарау| Ең қолайлысы | Жөнелтілімнің соңғы оқиғалары және идентификаторды тексеру. |
|---|
| Аймақ/тіл | Еуропалық желі; сайт опцияларына ағылшын, неміс, испан, француз, итальян, нидерланд және румын тілдері кіреді. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Веб-бақылау өзіне-өзі қызмет көрсету режимінде қолжетімді. |
|---|
| Дайындауға қажетті ақпарат | 24 таңбалы collo штрихкоды, 13 таңбалы жөнелтілім нөмірі немесе балама іздеу үшін қажетті растайтын деректер. |
|---|
| Маңызды шектеу | Бақылау жеткізуді өзгертпейді және өтемақы туралы талапты бастамайды. |
|---|
|
| Онлайн байланыс | EURODIS байланыс беті |
EURODIS нысаны үшін байланыс дайындау нұсқаулығын қарау| Ең қолайлысы | Желіге, өнімдерге және қызметтерге қатысты сұраулар. |
|---|
| Аймақ/тіл | Еуропалық желі және қолдау көрсетілетін веб-сайт тілдері. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Онлайн жіберіледі; жауапты өңдеу жауапты кеңсеге немесе мүшеге байланысты. |
|---|
| Дайындауға қажетті ақпарат | Идентификаторлар, шығу орны, баратын жер, жөнелту күні, соңғы оқиға және жөнелту мүшесінің атауы. |
|---|
| Маңызды шектеу | Жөнелтілімге қатысты шарттық әрекетті жөнелту мүшесі орындауы қажет болуы мүмкін. |
|---|
</
|
