LEX Tracking

Inserisci il numero di tracciamento LEX per controllare lo stato di spedizione più recente.

Traccia

Informazioni su LEX

LEX è un fornitore logistico B2B2C del Sud-est asiatico. LEX gestisce servizi di logistica dei pacchi e dell'ultimo miglio in Indonesia, Vietnam, Malaysia, Thailandia, Filippine e Singapore. In Thailandia, le condizioni legali del servizio identificano l'operatore nazionale come Lazada Express Company Limited. LEX è stata fondata nel 2012 nell'ambito di Lazada eCommerce e ha iniziato a servire clienti esterni alla piattaforma in Thailandia dopo il rebranding del 2024.

Campo	Informazioni verificate
Nome ufficiale	LEX; le condizioni nazionali thailandesi identificano Lazada Express Company Limited come operatore contrattuale.
Sito web ufficiale	https://lex.th/
Tipo di corriere	Fornitore logistico regionale B2B2C con servizi di consegna express, multicanale e dell'ultimo miglio.
Regione principale	Indonesia, Vietnam, Malaysia, Thailandia, Filippine e Singapore.
Pagina di tracking	Tracking LEX Thailandia; nella pagina è possibile inserire fino a 10 pacchi.
Rapporti con la società madre e tecnologici	LEX è stata fondata nell'ambito di Lazada eCommerce e la sua pagina sulla storia descrive la collaborazione tecnologica con Alibaba e Cainiao.
Fondata	2012.
Ufficio in Thailandia	29° piano, Bhiraj Tower, 689 Sukhumvit Road, Khlong Tan Nuea, Watthana, Bangkok 10110.

Rapporti tra le entità dei corrieri

Entità	Rapporto e rilevanza per il tracking
LEX	LEX è l'entità logistica regionale che fornisce servizi B2B2C, express e dell'ultimo miglio.
Lazada Express Company Limited	Lazada Express Company Limited è indicata nelle condizioni di trasporto nazionali thailandesi come operatore contrattuale.
Tracking LEX Thailandia	La pagina ufficiale di tracking accetta l'identificativo della spedizione fornito per un pacco LEX e visualizza gli eventi disponibili.
Alibaba e Cainiao	La pagina sulla storia di LEX descrive la collaborazione con Alibaba e Cainiao in materia di tecnologia logistica e capacità transfrontaliere; ciò non significa che ogni pacco venga trasportato da tali entità.
Altri fornitori di servizi di consegna	Le condizioni thailandesi consentono a LEX di affidare una spedizione a un altro fornitore di servizi di consegna quando è opportuno dal punto di vista operativo; pertanto, un evento di passaggio potrebbe identificare un corriere diverso.
17TRACK	17TRACK aggrega gli eventi disponibili dei corrieri; è indipendente da LEX e non può modificare gli esiti della consegna, del rimborso o del reclamo.

Risposta rapida

Inserisci il numero di tracking LEX riportato nella conferma di spedizione, nella ricevuta o nella pagina dell'ordine del venditore nella pagina ufficiale di tracking LEX Thailandia o su 17TRACK. Se non compare alcun risultato, rimuovi prima spazi o punteggiatura, verifica di utilizzare il numero di spedizione anziché il numero dell'ordine e attendi che venga effettuata la prima scansione fisica di accettazione. 17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente; non trasporta pacchi, modifica indirizzi, approva rimborsi né gestisce reclami relativi a LEX.

Come tracciare i pacchi LEX

Percorso	Passaggi e utilizzo consigliato
Tracciamento ufficiale LEX	Apri la pagina di tracciamento LEX Thailand, inserisci il numero di spedizione e controlla l'ultimo evento disponibile. La pagina supporta fino a 10 pacchi.
17TRACK	Apri 17TRACK, inserisci lo stesso identificativo e lascia che la piattaforma identifichi il corriere oppure seleziona LEX, se disponibile. Usalo per una visualizzazione consolidata tra diversi corrieri.
Trova il numero	Controlla l'e-mail di spedizione del venditore, la pagina dell'ordine sul marketplace, l'etichetta di spedizione o la ricevuta LEX. Il numero dell'ordine, il riferimento del pagamento e il numero di spedizione sono identificativi diversi.
Nessun risultato	Controlla ogni carattere, rimuovi gli spazi copiati, chiedi al venditore se l'etichetta è stata soltanto creata e contatta LEX o il venditore se il pacco è stato consegnato fisicamente ma non è ancora stato scansionato.

Formati ed esempi dei numeri di tracking

Le pagine pubbliche thailandesi di LEX indicano ai clienti di utilizzare il numero di spedizione, ma non pubblicano un unico formato universale. Un numero che può essere verificato da LEX non è necessariamente emesso da LEX: i venditori dei marketplace, i corrieri di origine e i partner dell'ultimo miglio possono creare identificativi collegati.

Formato del numero di spedizione

Famiglia di identificativi	Formato normalizzato e utilizzo
Identificativo della spedizione LEX	Utilizza l'identificativo alfanumerico o numerico esatto mostrato dal venditore, sulla ricevuta o sull'etichetta LEX; nelle pagine thailandesi consultate non viene indicata una lunghezza fissa pubblica né una regola per il prefisso.
Riferimento del marketplace	Un ID dell'ordine o di riferimento identifica l'acquisto, non necessariamente il pacco fisico. Inserisci invece il numero di spedizione.
Numero del partner o di origine	Un pacco transfrontaliero o proveniente da un marketplace può conservare un identificativo di origine o del partner prima che compaia un evento relativo a LEX. Segui il numero collegato fornito dal venditore e il passaggio al corriere.
Identificativo di lotto o API	I sistemi aziendali devono inviare l'identificativo restituito dall'integrazione logistica contrattualizzata; le pagine pubbliche thailandesi non documentano uno schema API pubblico di LEX.

Consiglio: Non dedurre un servizio LEX, una destinazione o una data di consegna basandoti soltanto sul prefisso. Utilizza la ricerca ufficiale o il riconoscimento automatico di 17TRACK e conserva il riferimento originale del venditore per l'assistenza.

Stati del tracking e relativi significati

Stato	Significato e prossima azione
Etichetta creata / in attesa dell'articolo	Può esistere un record della spedizione senza che sia stata effettuata l'accettazione fisica. Il venditore deve confermare la presa in carico; il destinatario deve attendere una scansione di accettazione prima di considerare la spedizione in movimento.
Accettato / ricevuto	LEX o un punto di accettazione autorizzato ha registrato la ricezione. Normalmente seguono lo smistamento e il trasporto di linea.
In transito / in fase di smistamento	Il pacco sta transitando attraverso le strutture o le tratte di trasporto LEX. Tra una struttura e l'altra potrebbero non essere presenti scansioni ripetute.
In consegna	Il pacco è entrato in un percorso di consegna. Tieni a disposizione l'indirizzo e il telefono e monitora i contatti relativi alla consegna.
Consegnato	È stato registrato un evento di consegna. Controlla il luogo di consegna, i membri della famiglia, la reception dell'edificio e le istruzioni del venditore prima di procedere con un'escalation.
Eccezione / consegna non riuscita	È presente un ostacolo alla consegna, ad esempio un destinatario irraggiungibile o un problema relativo all'indirizzo. Contatta tempestivamente LEX o il venditore.
Restituito al mittente	La consegna non è riuscita o è stata rifiutata e il pacco viene restituito. I termini thailandesi prevedono altri due tentativi di consegna dopo un primo tentativo non riuscito, nel rispetto dei termini applicabili.

Servizi e tempi di consegna

La pagina di assistenza thailandese di LEX fornisce indicazioni nazionali basate sul percorso anziché una garanzia universale. Indica che la consegna urbana può essere completata il giorno successivo al ritiro e che la consegna tra province richiede normalmente 1–3 giorni.

Confronto dei servizi

Servizio	Utilizzo e copertura in breve
Consegna nazionale dei pacchi	Trasporto di pacchi in Thailandia dal mittente al destinatario, con tracciamento tramite il sito web di LEX.
Consegna express e dell'ultimo miglio	Consegna nazionale rapida, inclusa la consegna urbana il giorno successivo e la consegna nella stessa area entro 300 km, come descritto sul sito ufficiale.
Logistica multicanale	Servizi logistici aziendali per clienti di piattaforme e non; i termini commerciali specifici dipendono dall'accordo con il cliente.
Consegna con pagamento alla consegna	Il supporto per il pagamento alla consegna è descritto nei contenuti di assistenza e nei termini di LEX Thailand; il trasferimento del pagamento segue le normative tailandesi applicabili al pagamento alla consegna.

Tempi di consegna

Percorso o servizio	Indicazioni sui tempi di consegna pubblicate
Consegna nazionale urbana	Entro il giorno successivo al ritiro, secondo le indicazioni dell’assistenza di LEX Thailand.
Consegna nazionale interprovinciale	Normalmente da 1 a 3 giorni dopo il ritiro, secondo le indicazioni dell’assistenza di LEX Thailand.
Aree remote o ad economia turistica	È indicato un supplemento di 50 baht per le aree remote o ad economia turistica; i tempi del percorso possono differire da quelli standard delle aree urbane.
Servizio internazionale o aziendale personalizzato	I tempi dipendono dall’origine, dalla destinazione, dalla dogana, dal percorso e dal servizio contrattualizzato; le pagine tailandesi esaminate non pubblicano una promessa universale.

Tempi di consegna per Paese di destinazione

Destinazione	Indicazioni specifiche pubblicate per Paese
Thailandia	Percorsi urbani: il giorno successivo al ritiro; percorsi interprovinciali: normalmente da 1 a 3 giorni. Le indicazioni pubbliche tailandesi di LEX non forniscono una media città per città né una data garantita.
Altri Paesi in cui opera LEX	LEX identifica Indonesia, Vietnam, Malaysia, Filippine e Singapore come Paesi in cui opera, ma la fonte esaminata non pubblica intervalli o medie dei tempi di consegna specifici per ciascun mercato.
Destinazione transfrontaliera	Il sito ufficiale descrive la capacità di effettuare consegne internazionali, ma nella documentazione tailandese esaminata non sono indicati un intervallo per il Paese di destinazione, una media dei giorni o il nome del corriere dell’ultimo miglio.

Una stima di consegna non è automaticamente una garanzia. L’orario limite, i fine settimana, le festività, la qualità dell’indirizzo, le aree remote, il meteo, il volume delle campagne, la dogana e i passaggi tra partner possono modificare il risultato effettivo.

Problemi comuni di tracking e soluzioni

Problema e soluzione

Problema o stato	Azione immediata
Numero non valido	Copia nuovamente il numero della spedizione, rimuovi gli spazi, distinguilo dal numero dell’ordine e chiedi al venditore di confermare l’identificativo.
Nessun evento di tracciamento	Un’etichetta potrebbe essere stata creata prima della consegna fisica. Chiedi al mittente quando LEX ha ricevuto il pacco.
Nessun aggiornamento da diversi giorni	Controlla l’ultima scansione, il percorso e l’indirizzo. Il mittente dovrebbe contattare LEX se il pacco è stato accettato ma risulta ancora inattivo; anche il destinatario dovrebbe informare il venditore.
Passaggio al partner di spedizione	Una scansione del partner può rappresentare dati elettronici o un trasferimento operativo. Attendi la scansione successiva di ricezione e utilizza l’identificativo del partner, se fornito.
Eccezione di consegna o tentativo fallito	Verifica l’indirizzo e il numero di telefono e contatta tempestivamente LEX. I termini tailandesi di LEX descrivono due ulteriori tentativi dopo un primo tentativo fallito.
Consegnato ma non ricevuto	Controlla davanti alla porta, il banco della guardia, i membri della famiglia, i vicini e la reception dell’edificio; quindi contatta LEX e il venditore indicando la data e il luogo di consegna.
Perso, danneggiato o incompleto	Conserva l’imballaggio e le fotografie, annota il numero della spedizione e contatta LEX o il mittente per avviare la procedura di reclamo applicabile.
Restituito al mittente	Chiedi al mittente perché la consegna non è andata a buon fine e organizza una correzione dell’indirizzo o una nuova spedizione; secondo i termini tailandesi potrebbero essere applicati costi di restituzione.

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri

LEX descrive la consegna internazionale come parte della propria capacità logistica regionale, mentre i termini di trasporto tailandesi esaminati si concentrano sulle spedizioni nazionali in Thailandia. Non considerare una scansione di arrivo come uno svincolo doganale e non presumere che una scansione del partner significhi che LEX abbia ricevuto fisicamente il pacco.

Fase	Cosa dovrebbe comprendere il cliente
Registrazione dell’origine	Il venditore o il fornitore logistico dell’origine crea il record della spedizione. La pre-notifica elettronica non equivale all’accettazione fisica.
Elaborazione per l’esportazione e trasporto principale	L’operatore dell’origine prepara il pacco per il trasporto. Le scansioni possono essere intermittenti mentre il pacco si trova tra una struttura e l’altra.
Passaggio al partner	Una scansione di ricezione identifica il momento in cui l’operatore successivo prende in custodia la spedizione. Un numero collegato può rimanere invariato oppure può essere fornito un nuovo numero per l’ultimo miglio.
Sdoganamento all'importazione	La dogana può richiedere informazioni, tasse o dazi. Le pagine pubbliche di LEX in lingua thailandese non stabiliscono un tempo universale di sdoganamento né una regola fiscale valida per ogni destinazione.
Consegna a destinazione	L'operatore a destinazione o la rete locale di LEX completa la consegna. Contatta il soggetto indicato nell'evento più recente utilizzando gli identificativi originali e collegati.

Gestione della consegna e opzioni post-spedizione

Opzione	Chi deve richiederla e condizione
Istruzioni speciali di consegna	Il mittente deve predisporre le istruzioni speciali concordate prima della consegna; i termini in lingua thailandese indicano che le richieste successive alla consegna potrebbero non essere accettate.
Riconsegna	I termini di LEX in lingua thailandese descrivono due ulteriori tentativi di consegna dopo un primo tentativo non riuscito, senza costi di consegna aggiuntivi alle condizioni indicate.
Restituzione al mittente	Se la consegna continua a non riuscire, il pacco può essere restituito al mittente registrato e i costi possono essere addebitati al mittente.
Consegna presso un punto	LEX Thailand fornisce informazioni sui Drop Off Station tramite l'assistenza e la navigazione del sito.

Smarrimenti, danni, reclami, assicurazione e rimborsi

Una richiesta di tracciamento, un reclamo per smarrimento o danneggiamento, una richiesta di risarcimento per il trasporto e un rimborso del marketplace sono procedure distinte. La pagina di assistenza di LEX invita i clienti con pacchi smarriti, danneggiati o incompleti a presentare un reclamo tramite il sito web o a contattare il servizio clienti fornendo il numero di tracciamento e i dettagli della spedizione.

Procedura	Utilizzo e prove
Richiesta di tracciamento	Utilizzala per un evento mancante o poco chiaro. Prepara il numero di tracciamento, il mittente, il destinatario, la data di ritiro e l'ultima scansione.
Reclamo per pacco smarrito, danneggiato o incompleto	Utilizza il sito web di LEX o il servizio clienti. Prepara i dettagli del tracciamento, la descrizione dell'articolo, le prove del valore, l'imballaggio e le fotografie.
Rimborso del marketplace	Normalmente l'acquirente richiede un rimedio al venditore o al marketplace; 17TRACK non può approvarlo e un reclamo al vettore non comporta automaticamente un rimborso.
Ricevuta o richiesta di pagamento COD	LEX fornisce un canale di assistenza per la ricevuta di spedizione COD e dichiara che i trasferimenti COD seguono la normativa thailandese applicabile e la procedura di trasferimento settimanale.

Restrizioni di spedizione e gestione speciale

Categoria	Regola e possibile impatto
Peso e dimensioni	La pagina di assistenza in lingua thailandese indica un peso massimo del pacco di 30 kg e che nessun lato singolo deve superare gli 80 cm. Il superamento dei limiti può comportare il rifiuto o una gestione aggiuntiva.
Merci pericolose e illegali	Sono esclusi i materiali pericolosi, le armi, le sostanze illegali e le merci soggette a speciali controlli di sicurezza o legali.
Batterie e articoli pericolosi	I termini in lingua thailandese elencano le batterie di ogni tipo tra gli articoli vietati e fanno riferimento ai requisiti per le merci pericolose.
Animali, resti e prodotti biologici	Gli animali vivi, i resti di animali, la carne, gli organi e le parti di animali sono elencati tra gli articoli vietati.
Oggetti di valore e documenti	Il denaro contante, gli strumenti di pagamento, i metalli preziosi, i gioielli, le merci di alto valore e i documenti personali sensibili sono soggetti a restrizioni ai sensi dei termini in lingua thailandese.
Imballaggio	Un imballaggio insufficiente, non sigillato o inadatto può comportare il rifiuto, la restituzione, lo smaltimento o la responsabilità del mittente.

Il riepilogo delle restrizioni non sostituisce gli attuali termini di servizio di LEX Thailand. I mittenti devono consultare le regole complete prima di affidare un pacco.

Servizio clienti

Canale	Contatto verificato e utilizzo consigliato
Tracciamento	Pagina di tracciamento di LEX Thailand; utilizzala con l'identificativo della spedizione per visualizzare gli eventi aggiornati.
Assistenza	Pagina di assistenza di LEX Thailand; utilizzala per le FAQ, i reclami, le ricevute COD, i resi e le indicazioni sulle spedizioni.
Modulo di contatto	Pagina di contatto di LEX Thailandia; seleziona il destinatario, il nuovo mittente o il mittente attuale.
Ufficio	Bhiraj Tower, 29° piano, 689 Sukhumvit Road, Bangkok 10110. Orari d'ufficio indicati da LEX: lunedì–sabato, 09:00–18:00.
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento, dati del mittente e del destinatario, data del ritiro, tipo di servizio, ultima scansione, indirizzo, descrizione dell'articolo, prova del valore e fotografie dei danni.

Tracking per il commercio elettronico e le aziende

LEX propone i propri servizi a piattaforme di ecommerce, negozi online e piccole e medie imprese. I commercianti devono distinguere la pagina di tracciamento per i consumatori da un'integrazione aziendale contrattualizzata e da un'API di tracciamento multi-vettore.

Confronto tra sviluppatori/API

Opzione	Fornitore
Tracciamento web per i consumatori	LEX
Integrazione aziendale contrattualizzata	LEX o i suoi partner tecnologici logistici
API multi-vettore	17TRACK

Le pagine LEX Thailandia esaminate forniscono un riferimento per il download dell'API nella navigazione, ma non espongono un endpoint pubblico attuale, un metodo di autenticazione o una specifica dei webhook. Utilizza un canale LEX contrattualizzato per le credenziali aziendali; utilizza l'API 17TRACK documentata per i flussi di lavoro multi-vettore.

FAQ

FAQ di base

1. Come posso tracciare il mio pacco LEX?

Inserisci il numero della spedizione nella pagina ufficiale di tracciamento di LEX Thailandia oppure utilizza 17TRACK per visualizzare gli eventi LEX disponibili.

2. Dove posso trovare il mio numero di tracciamento LEX?

Cercalo nel messaggio di spedizione del venditore, nella pagina dell'ordine del marketplace, nell'etichetta di spedizione o nella ricevuta LEX; non sostituirlo con il numero dell'ordine, a meno che il venditore non confermi che è anche l'identificativo della spedizione.

3. Che aspetto ha un numero di tracciamento LEX?

Le pagine thailandesi di LEX esaminate non pubblicano un unico formato pubblico universale, quindi utilizza l'identificativo esatto fornito dal venditore o riportato sull'etichetta LEX.

4. Quando apparirà il primo evento di tracciamento LEX?

Il primo evento dipende normalmente dalla consegna fisica e dalla scansione di accettazione; una semplice etichetta o una registrazione dell'ordine non dimostra che LEX abbia ricevuto il pacco.

5. Perché il mio tracciamento LEX non si aggiorna?

Il pacco potrebbe trovarsi tra due strutture, essere in attesa di una scansione di passaggio o essere ancora presso il venditore; verifica l'ultimo evento e chiedi al mittente di effettuare una verifica dopo aver confermato la consegna fisica.

6. Quanto tempo richiede la consegna LEX in Thailandia?

LEX indica la consegna il giorno successivo per le tratte urbane dopo il ritiro e normalmente 1–3 giorni per le tratte interprovinciali, in base alla tratta e alle condizioni operative.

7. Cosa devo fare dopo un tentativo di consegna LEX non riuscito?

Verifica l'indirizzo e i dati telefonici e contatta tempestivamente LEX; i termini thailandesi di LEX descrivono altri due tentativi dopo quello iniziale non riuscito.

8. LEX indica che il pacco è stato consegnato, ma dov'è?

Controlla il luogo di consegna, i membri della famiglia, i vicini, la reception e la sicurezza dell'edificio, quindi contatta LEX e il venditore fornendo il numero di tracciamento.

9. Come posso segnalare un pacco LEX smarrito o danneggiato?

Invia un reclamo tramite l'assistenza LEX o contatta il servizio clienti fornendo il numero di tracciamento, i dettagli della spedizione, le informazioni sull'articolo, l'imballaggio e le fotografie.

10. Come posso contattare LEX?

Utilizza la pagina ufficiale dei contatti di LEX Thailandia o la pagina dell'assistenza; gli orari d'ufficio indicati sono lunedì–sabato, 09:00–18:00.

FAQ per esperti

11. Un evento di creazione dell'etichetta LEX dimostra che LEX è in possesso del pacco?

No. La creazione dell'etichetta può rappresentare una preparazione elettronica; la custodia fisica dovrebbe essere associata a un evento di accettazione o ricezione.

12. LEX può inviare un pacco tramite un altro corriere?

Sì. I termini thailandesi di LEX consentono l'instradamento tramite un altro corriere, quindi l'ultimo evento potrebbe identificare un partner e il numero di tracciamento potrebbe essere collegato a un altro identificativo.

13. LEX fornisce servizi logistici internazionali?

Sì, LEX descrive la consegna internazionale come parte delle proprie soluzioni logistiche regionali, ma le pagine thailandesi esaminate non pubblicano un unico tempo di consegna internazionale universale né una garanzia doganale.

14. Qual è la differenza tra un numero di tracciamento LEX e un numero d'ordine del marketplace?

Il numero di tracciamento LEX identifica una spedizione nella rete logistica, mentre il numero d'ordine del marketplace identifica la transazione commerciale; chiedi al venditore di associare i due numeri quando compaiono entrambi.

15. Le aziende possono tracciare le spedizioni LEX tramite un'API?

Le aziende dovrebbero utilizzare l'integrazione LEX contrattualizzata, se disponibile, mentre 17TRACK offre un'API multi-vettore documentata; le pagine LEX esaminate non pubblicano una specifica API pubblica completa e aggiornata.

API di tracking

// 1. LEX official tracking API
// Current public official LEX tracking API endpoint and authentication are not published in the reviewed evidence.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]