LEX Volgen

Voer het LEX-trackingnummer in om de nieuwste verzendstatus te controleren.

Volgen

Over LEX

LEX is een Zuidoost-Aziatische B2B2C-logistiekdienstverlener. LEX biedt pakket- en last-mile-logistieke diensten aan in Indonesië, Vietnam, Maleisië, Thailand, de Filipijnen en Singapore. In Thailand wordt de binnenlandse exploitant in de wettelijke servicevoorwaarden aangeduid als Lazada Express Company Limited. LEX werd in 2012 opgericht binnen Lazada eCommerce en begon na de rebranding in 2024 klanten buiten het platform in Thailand te bedienen.

Veld	Geverifieerde informatie
Officiële naam	LEX; in de Thaise binnenlandse voorwaarden wordt Lazada Express Company Limited aangeduid als de contractuele exploitant.
Officiële website	https://lex.th/
Type vervoerder	Regionale B2B2C-logistiekdienstverlener met express-, multichannel- en last-mile-bezorgdiensten.
Primaire regio	Indonesië, Vietnam, Maleisië, Thailand, de Filipijnen en Singapore.
Trackingpagina	LEX-tracking in Thailand; op de pagina kunnen maximaal 10 pakketten worden ingevoerd.
Relaties met moederbedrijf en technologiepartners	LEX werd opgericht binnen Lazada eCommerce en de geschiedenispagina beschrijft technologische samenwerking met Alibaba en Cainiao.
Opgericht	2012.
Kantoor in Thailand	29e verdieping, Bhiraj Tower, 689 Sukhumvit Road, Khlong Tan Nuea, Watthana, Bangkok 10110.

Relaties tussen vervoerdersentiteiten

Entiteit	Relatie en betekenis voor tracking
LEX	LEX is de regionale logistieke entiteit die B2B2C-, express- en last-mile-diensten aanbiedt.
Lazada Express Company Limited	Lazada Express Company Limited wordt in de Thaise binnenlandse transportvoorwaarden genoemd als de contractuele exploitant.
LEX-tracking in Thailand	De officiële trackingpagina accepteert de zendingidentificatie die voor een LEX-pakket is verstrekt en toont beschikbare gebeurtenissen.
Alibaba en Cainiao	De geschiedenispagina van LEX beschrijft samenwerking met Alibaba en Cainiao op het gebied van logistieke technologie en grensoverschrijdende mogelijkheden; dit betekent niet dat elk pakket door deze entiteiten wordt vervoerd.
Andere bezorgdiensten	Volgens de Thaise voorwaarden mag LEX een zending via een andere bezorgdienst routeren wanneer dit operationeel passend is. Daarom kan een overdrachtsgebeurtenis een andere vervoerder vermelden.
17TRACK	17TRACK verzamelt beschikbare gebeurtenissen van vervoerders; het is onafhankelijk van LEX en kan de uitkomst van een levering, terugbetaling of claim niet wijzigen.

Snel antwoord

Voer het LEX-trackingnummer uit de verzendbevestiging, het ontvangstbewijs of de bestelpagina van de verkoper in op de officiële LEX-trackingpagina voor Thailand of in 17TRACK. Als er geen resultaat verschijnt, verwijder dan eerst spaties of leestekens, controleer of je het trackingnummer gebruikt in plaats van een ordernummer en geef het tijd voor de eerste fysieke acceptatiescan. 17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform; het vervoert geen pakketten, wijzigt geen adressen, keurt geen terugbetalingen goed en verwerkt geen LEX-claims.

Hoe LEX-pakketten te volgen

Route	Stappen en beste gebruik
Officiële LEX-tracking	Open de trackingpagina van LEX Thailand, voer het zendingnummer in en bekijk het laatst beschikbare evenement. De pagina ondersteunt maximaal 10 pakketten.
17TRACK	Open 17TRACK, voer dezelfde identificatie in en laat het platform de vervoerder identificeren of selecteer LEX indien beschikbaar. Gebruik dit voor een geconsolideerd overzicht van meerdere vervoerders.
Het nummer vinden	Controleer de verzendbevestiging van de verkoper, de bestelpagina van de marktplaats, het verzendlabel of het LEX-bewijs. Een ordernummer, betalingsreferentie en trackingnummer zijn verschillende identificatiegegevens.
Geen resultaat	Controleer elk teken, verwijder gekopieerde spaties, vraag de verkoper of het label alleen is aangemaakt en neem contact op met LEX of de verkoper als het pakket fysiek is overhandigd maar nog niet is gescand.

Indelingen en voorbeelden van trackingnummers

De openbare Thailand-pagina's van LEX instrueren klanten om het trackingnummer te gebruiken, maar publiceren geen enkel universeel openbaar patroon. Een nummer dat door LEX kan worden opgevraagd, is niet noodzakelijk door LEX uitgegeven: verkopers op marktplaatsen, vervoerders van oorsprong en last-milepartners kunnen gekoppelde identificatiegegevens aanmaken.

Formaat trackingnummer

Identificatiefamilie	Genormaliseerd patroon en gebruik
LEX-zendingsidentificatie	Gebruik de exacte alfanumerieke of numerieke identificatie die door de verkoper, op het ontvangstbewijs of op het LEX-label wordt vermeld; op de geraadpleegde Thaise pagina's wordt geen vaste openbare lengte- of prefixregel vermeld.
Marktplaatsreferentie	Een order- of referentie-ID identificeert de aankoop, maar niet noodzakelijk het fysieke pakket. Dien in plaats daarvan het zendingnummer in.
Partner- of oorsprongsnummer	Een grensoverschrijdend pakket of marktplaatspakket kan een identificatie van de oorsprongsvervoerder of partner behouden voordat er een LEX-gerelateerd evenement verschijnt. Volg het gekoppelde nummer van de verkoper en de overdracht tussen vervoerders.
Batch- of API-identificatie	Bedrijfssystemen moeten de identificatie indienen die door de gecontracteerde logistieke integratie wordt teruggegeven; de openbare Thaise pagina's documenteren geen openbaar LEX API-schema.

Pro-tip: Leid niet alleen op basis van een prefix een LEX-dienst, bestemming of leverdatum af. Gebruik de officiële zoekfunctie of de automatische herkenning van 17TRACK en bewaar de oorspronkelijke referentie van de verkoper voor ondersteuning.

Trackingstatussen en betekenissen

Status	Betekenis en volgende actie
Label aangemaakt / wachten op artikel	Er kan een verzendingsrecord bestaan zonder fysieke acceptatie. De verkoper moet de overdracht bevestigen; de ontvanger moet wachten op een acceptatiescan voordat het pakket als onderweg wordt beschouwd.
Geaccepteerd / ontvangen	LEX of een geautoriseerd innamepunt heeft de ontvangst geregistreerd. Sortering en vervoer over langere afstand volgen normaal gesproken.
Onderweg / sortering	Het pakket beweegt door LEX-faciliteiten of transporttrajecten. Tussen faciliteiten kunnen herhaalde scans ontbreken.
Bezorging onderweg	Het pakket is opgenomen in een bezorgroute. Houd het adres en telefoonnummer beschikbaar en let op contact over de bezorging.
Bezorgd	Er is een bezorgevenement geregistreerd. Controleer de bezorglocatie, huisgenoten, receptie van het gebouw en instructies van de verkoper voordat je escaleert.
Uitzondering / bezorging mislukt	Er is een belemmering voor de bezorging, zoals een onbereikbare ontvanger of een probleem met het adres. Neem zo snel mogelijk contact op met LEX of de verkoper.
Retour naar afzender	De bezorging is mislukt of geweigerd en het pakket wordt teruggestuurd. Volgens de Thaise voorwaarden zijn er na een eerste mislukte poging nog twee bezorgpogingen, afhankelijk van de toepasselijke voorwaarden.

Diensten en levertijden

De Thaise ondersteuningspagina van LEX geeft routegebonden richtlijnen voor binnenlandse zendingen in plaats van een universele garantie. Daarin staat dat bezorging in stedelijke gebieden de dag na het ophalen kan worden voltooid en dat bezorging tussen provincies normaal gesproken 1–3 dagen duurt.

Vergelijking van diensten

Dienst	Kort gebruik en dekking
Binnenlandse pakketbezorging	Pakketvervoer in Thailand van afzender naar ontvanger, met tracking via de website van LEX.
Express- en last-milebezorging	Snelle binnenlandse bezorging, inclusief bezorging de volgende dag in stedelijke gebieden en bezorging binnen hetzelfde gebied tot 300 km, zoals beschreven op de officiële website.
Logistiek via meerdere kanalen	Bedrijfslogistiek voor klanten op en buiten platforms; specifieke commerciële voorwaarden zijn afhankelijk van de klantovereenkomst.
COD-bezorging	Ondersteuning voor betaling bij ontvangst wordt beschreven in de helpcontent en voorwaarden van LEX Thailand; de betalingsoverdracht volgt de toepasselijke Thaise COD-regels.

Bezorgtijd

Route of service	Gepubliceerde bezorgrichtlijnen
Binnenlandse bezorging in stedelijke gebieden	Binnen de volgende dag na het ophalen, volgens de ondersteuningsrichtlijnen van LEX Thailand.
Binnenlandse bezorging tussen provincies	Normaal gesproken 1–3 dagen na het ophalen, volgens de ondersteuningsrichtlijnen van LEX Thailand.
Afgelegen of toeristisch-economische gebieden	Er wordt een toeslag van 50 baht voor afgelegen of toeristisch-economische gebieden vermeld; de transittijd kan afwijken van de standaardtijd voor stedelijke gebieden.
Internationale of aangepaste zakelijke service	De timing hangt af van herkomst, bestemming, douane, route en de overeengekomen service; de geraadpleegde Thaise pagina’s publiceren geen universele toezegging.

Bezorgtijden per bestemmingsland

Bestemming	Gepubliceerde landspecifieke richtlijnen
Thailand	Stedelijke routes: de dag na het ophalen; routes tussen provincies: normaal gesproken 1–3 dagen. De openbare Thaise richtlijnen van LEX geven geen gemiddelde per stad of gegarandeerde datum.
Andere landen waarin LEX actief is	LEX noemt Indonesië, Vietnam, Maleisië, de Filipijnen en Singapore als landen waarin het actief is, maar de geraadpleegde bron publiceert geen landspecifieke bezorgintervallen of gemiddelden voor elke markt.
Grensoverschrijdende bestemming	De officiële site beschrijft internationale bezorgmogelijkheden, maar een bereik voor het bestemmingsland, een gemiddeld aantal dagen en een genoemde last-mile vervoerder worden niet vermeld in het geraadpleegde Thaise bewijsmateriaal.

Een bezorgschatting is niet automatisch een garantie. De uiterste aanlevertijd, weekenden, feestdagen, de kwaliteit van het adres, afgelegen gebieden, het weer, campagnevolume, de douane en overdrachten aan partners kunnen het daadwerkelijke resultaat veranderen.

Veelvoorkomende trackingproblemen en oplossingen

Probleem en oplossing

Probleem of status	Directe actie
Ongeldig nummer	Kopieer het zendingsnummer opnieuw, verwijder spaties, controleer of het niet het ordernummer is en vraag de verkoper het identificatienummer te bevestigen.
Geen trackinggebeurtenissen	Er kan een label zijn aangemaakt voordat het pakket fysiek werd overgedragen. Vraag de verzender wanneer LEX het pakket heeft ontvangen.
Al enkele dagen geen update	Controleer de laatste scan, route en het adres. De verzender moet contact opnemen met LEX als het pakket is geaccepteerd maar inactief blijft; de ontvanger moet de verkoper ook informeren.
Overdracht aan verzendpartner	Een partnerscan kan elektronische gegevens of een operationele overdracht vertegenwoordigen. Wacht op de volgende ontvangstscan en gebruik het identificatienummer van de partner als dat is verstrekt.
Bezorgingsuitzondering of mislukte poging	Controleer het adres en telefoonnummer en neem zo snel mogelijk contact op met LEX. In de Thaise voorwaarden van LEX worden twee verdere pogingen na een eerste mislukte poging beschreven.
Bezorgd maar niet ontvangen	Controleer de voordeur, de receptie of beveiligingsbalie, huisgenoten, buren en de receptie van het gebouw; neem daarna contact op met LEX en de verkoper met de bezorgdatum en -locatie.
Kwijt, beschadigd of incompleet	Bewaar de verpakking en foto’s, noteer het zendingsnummer en neem contact op met LEX of de verzender om de toepasselijke klachtenprocedure te starten.
Retour naar afzender	Vraag de verzender waarom de bezorging is mislukt en regel een gecorrigeerd adres of een nieuwe zending; volgens de Thaise voorwaarden kunnen retourkosten van toepassing zijn.

Internationale verzending, douane en overdrachten aan vervoerders

LEX beschrijft internationale bezorging als onderdeel van zijn regionale logistieke mogelijkheden, terwijl de geraadpleegde Thaise vervoersvoorwaarden zich richten op binnenlandse zendingen in Thailand. Beschouw een aankomstscan niet als vrijgave door de douane en ga er niet van uit dat een partnerscan betekent dat LEX het pakket fysiek heeft ontvangen.

Fase	Wat de klant moet begrijpen
Boeking bij vertrekpunt	Een verkoper of logistieke dienstverlener bij het vertrekpunt maakt het verzendingsrecord aan. Elektronische vooraankondiging is niet hetzelfde als fysieke acceptatie.
Exportverwerking en hoofdtransport	De operator bij het vertrekpunt maakt het pakket klaar voor transport. Scans kunnen onregelmatig plaatsvinden terwijl het pakket zich tussen faciliteiten bevindt.
Overdracht aan partner	Een ontvangstscan geeft aan wanneer de volgende operator het pakket onder zich heeft. Een gekoppeld nummer kan ongewijzigd blijven of er kan een nieuw nummer voor de last-mile-bezorging worden verstrekt.
Douane bij invoer	De douane kan om informatie, belastingen of heffingen vragen. De openbare Thaise pagina's van LEX geven geen universele inklaringstermijn of belastingregel voor elke bestemming.
Levering op bestemming	De lokale vervoerder op de bestemming of het lokale netwerk van LEX verzorgt de levering. Neem contact op met de partij die in de meest recente gebeurtenis wordt vermeld en geef de oorspronkelijke en gekoppelde identificatiegegevens door.

Beheer van leveringen en opties na verzending

Optie	Wie dit moet aanvragen en onder welke voorwaarde
Speciale bezorginstructie	De afzender moet overeengekomen speciale instructies vóór de overdracht regelen; volgens de Thaise voorwaarden worden verzoeken na de overdracht mogelijk niet geaccepteerd.
Herbezorging	De Thaise voorwaarden van LEX beschrijven twee verdere bezorgpogingen na een eerste mislukte poging, zonder extra bezorgkosten onder de vermelde voorwaarde.
Retour naar de afzender	Als de levering niet lukt, kan het pakket worden teruggestuurd naar de geregistreerde afzender en kunnen de kosten aan de afzender worden doorberekend.
Afgeven	LEX Thailand verstrekt informatie over Drop Off Stations via de ondersteuningspagina en sitenavigatie.

Verloren, beschadigde zendingen, claims, verzekering en terugbetalingen

Een trackingvraag, een klacht over verlies of schade, een vervoersclaim en een terugbetaling via een marktplaats zijn afzonderlijke processen. De ondersteuningspagina van LEX verwijst klanten met verloren, beschadigde of onvolledige pakketten naar een klachtenformulier op de website of naar de klantenservice, met het trackingnummer en de verzendgegevens.

Proces	Gebruik en bewijs
Trackingvraag	Gebruik dit bij een ontbrekende of onduidelijke gebeurtenis. Houd het trackingnummer, de afzender, de ontvanger, de ophaaldatum en de meest recente scan bij de hand.
Klacht over een verloren, beschadigd of onvolledig pakket	Gebruik de website van LEX of de klantenservice. Houd trackinggegevens, een beschrijving van het artikel, bewijs van de waarde, de verpakking en foto's bij de hand.
Terugbetaling via een marktplaats	De koper vraagt doorgaans om een oplossing bij de verkoper of marktplaats; 17TRACK kan deze niet goedkeuren en een klacht bij de vervoerder leidt niet automatisch tot een terugbetaling.
Vraag over remboursontvangst of betaling	LEX biedt een ondersteuningskanaal voor een remboursverzendbewijs en stelt dat remboursbetalingen verlopen volgens de toepasselijke Thaise regelgeving en het wekelijkse overboekingsproces.

Verzendbeperkingen en speciale behandeling

Categorie	Regel en mogelijke gevolgen
Gewicht en afmetingen	De Thaise ondersteuningspagina vermeldt een maximaal pakketgewicht van 30 kg en dat geen enkele zijde langer mag zijn dan 80 cm. Het overschrijden van de limieten kan leiden tot weigering of extra verwerking.
Gevaarlijke en illegale goederen	Gevaarlijke materialen, wapens, illegale stoffen en goederen waarvoor speciale veiligheids- of wettelijke controles gelden, zijn uitgesloten.
Batterijen en gevaarlijke artikelen	De Thaise voorwaarden vermelden batterijen van alle soorten als verboden artikelen en verwijzen naar voorschriften voor gevaarlijke goederen.
Dieren, resten en biologische goederen	Levende dieren, dierlijke resten, vlees, organen en dierlijke delen worden als verboden vermeld.
Waardevolle goederen en documenten	Contant geld, betaalmiddelen, edelmetalen, juwelen, goederen met een hoge waarde en gevoelige persoonlijke documenten zijn volgens de Thaise voorwaarden beperkt.
Verpakking	Onvoldoende, niet-afgesloten of ongeschikte verpakking kan leiden tot weigering, retourzending, vernietiging of aansprakelijkheid van de afzender.

De samenvatting van de beperkingen is geen vervanging voor de huidige servicevoorwaarden van LEX Thailand. Afzenders moeten de volledige regels doornemen voordat zij een pakket aanbieden.

Klantenservice

Kanaal	Geverifieerd contact en beste gebruik
Tracking	Trackingpagina van LEX Thailand; gebruik de verzendingsidentificatie voor actuele gebeurtenissen.
Ondersteuning	Ondersteuningspagina van LEX Thailand; gebruik deze voor veelgestelde vragen, klachten, remboursbewijzen, retourzendingen en verzendadvies.
Contactformulier	Contactpagina van LEX Thailand; selecteer ontvanger, nieuwe afzender of huidige afzender.
Kantoor	Bhiraj Tower, 29e verdieping, 689 Sukhumvit Road, Bangkok 10110. Openingstijden van het kantoor volgens LEX: maandag–zaterdag, 09:00–18:00.
Te verzamelen informatie	Trackingnummer, gegevens van afzender en ontvanger, ophaaldatum, servicetype, meest recente scan, adres, artikelomschrijving, bewijs van waarde en foto's van de schade.

Tracking voor e-commerce en bedrijven

LEX positioneert zijn diensten voor ecommerceplatforms, onlinewinkels en kleine en middelgrote bedrijven. Handelaren moeten onderscheid maken tussen de trackingpagina voor consumenten, een gecontracteerde bedrijfsintegratie en een multi-carrier tracking-API.

Vergelijking van ontwikkelaars/API's

Optie	Aanbieder
Webtracking voor consumenten	LEX
Gecontracteerde bedrijfsintegratie	LEX of zijn logistieke technologiepartners
Multi-carrier-API	17TRACK

De beoordeelde LEX Thailand-pagina's bevatten een verwijzing naar een API-download in de navigatie, maar stellen geen actueel openbaar endpoint, geen authenticatiemethode en geen webhook-specificatie beschikbaar. Gebruik een gecontracteerd LEX-kanaal voor bedrijfsgegevens; gebruik de gedocumenteerde 17TRACK API voor multi-carrier-workflows.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde basisvragen

1. Hoe kan ik mijn LEX-pakket volgen?

Voer het zendingsnummer in op de officiële trackingpagina van LEX Thailand of gebruik 17TRACK om beschikbare LEX-gebeurtenissen te bekijken.

2. Waar kan ik mijn LEX-trackingnummer vinden?

Kijk in het verzendbericht van de verkoper, op de bestelpagina van de marktplaats, op het verzendlabel of op het LEX-ontvangstbewijs; vervang het trackingnummer niet door het ordernummer, tenzij de verkoper bevestigt dat dit ook de zendingidentificatie is.

3. Hoe ziet een LEX-trackingnummer eruit?

De beoordeelde Thaise pagina's van LEX publiceren geen universeel openbaar formaat. Gebruik daarom de exacte identificatie die door de verkoper is verstrekt of op het LEX-label staat.

4. Wanneer verschijnt de eerste LEX-trackinggebeurtenis?

De eerste gebeurtenis hangt normaal gesproken af van de fysieke overdracht en acceptatiescan; alleen een label of orderregistratie bewijst niet dat LEX het pakket heeft ontvangen.

5. Waarom wordt mijn LEX-tracking niet bijgewerkt?

Het pakket kan zich tussen faciliteiten bevinden, wachten op een overdrachtsscan of nog bij de verkoper zijn; controleer de meest recente gebeurtenis en vraag de afzender om onderzoek te doen nadat de fysieke overdracht is bevestigd.

6. Hoe lang duurt LEX-bezorging in Thailand?

LEX vermeldt bezorging op de volgende dag voor stedelijke routes na het ophalen en doorgaans 1–3 dagen voor interprovinciale routes, afhankelijk van route- en operationele omstandigheden.

7. Wat moet ik doen na een mislukte LEX-bezorging?

Controleer de adres- en telefoongegevens en neem snel contact op met LEX; de Thaise voorwaarden van LEX beschrijven twee verdere pogingen na de eerste mislukte poging.

8. LEX zegt dat het pakket is bezorgd, maar waar is mijn pakket?

Controleer de bezorglocatie, huisgenoten, buren, receptie en de beveiliging van het gebouw en neem vervolgens contact op met LEX en de verkoper met het trackingnummer.

9. Hoe meld ik een verloren of beschadigd LEX-pakket?

Dien een klacht in via de ondersteuning van LEX of neem contact op met de klantenservice met het trackingnummer, de zendingsgegevens, informatie over het artikel, de verpakking en foto's.

10. Hoe kan ik contact opnemen met LEX?

Gebruik de officiële contactpagina of ondersteuningspagina van LEX Thailand; de vermelde openingstijden zijn maandag–zaterdag, 09:00–18:00.

Veelgestelde vragen voor experts

11. Is een door LEX aangemaakte labelgebeurtenis het bewijs dat LEX het pakket heeft?

Nee. Het aanmaken van een label kan staan voor elektronische voorbereiding; fysiek bezit moet gekoppeld zijn aan een acceptatie- of ontvangstgebeurtenis.

12. Kan LEX een pakket via een andere bezorgdienst verzenden?

Ja. De Thaise voorwaarden van LEX staan routing via een andere bezorgdienst toe. De meest recente gebeurtenis kan daarom een partner vermelden en het trackingnummer kan aan een andere identificatie zijn gekoppeld.

13. Biedt LEX internationale logistiek aan?

Ja, LEX beschrijft internationale bezorging als onderdeel van zijn regionale logistieke oplossingen, maar de beoordeelde Thaise pagina's publiceren geen universele internationale bezorgtijd of douanegarantie.

14. Wat is het verschil tussen een LEX-trackingnummer en een ordernummer van een marktplaats?

Het LEX-trackingnummer identificeert een zending in het logistieke netwerk, terwijl een ordernummer van een marktplaats de commerciële transactie identificeert; vraag de verkoper om beide aan elkaar te koppelen wanneer ze allebei worden weergegeven.

15. Kunnen bedrijven LEX-zendingen volgen via een API?

Bedrijven moeten hun gecontracteerde LEX-integratie gebruiken als die beschikbaar is, terwijl 17TRACK een gedocumenteerde multi-carrier-API aanbiedt; de beoordeelde LEX-pagina's publiceren geen volledige, actuele openbare API-specificatie.

Tracking-API

// 1. LEX official tracking API
// Current public official LEX tracking API endpoint and authentication are not published in the reviewed evidence.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]