ShipX Suivi
Veuillez saisir le numéro de suivi ShipX pour vérifier le dernier statut d’expédition.
À propos de ShipX
ShipX est un partenaire technologique américain de livraison de colis et d'expédition multi-transporteurs destiné aux centres de traitement des commandes, aux détaillants et aux entreprises de commerce électronique. ShipX combine des services express, terrestres et postaux, sélectionne les itinéraires de livraison, fournit une étiquette d'expédition unifiée propriétaire et présente la visibilité des envois via son système de suivi.
| Champ | Informations vérifiées |
|---|---|
| Nom officiel | ShipX |
| Site officiel | https://www.shipx.com/ |
| Type de transporteur | Moteur de livraison de colis multi-transporteurs et partenaire technologique d'expédition. |
| Région principale | États-Unis ; ShipX indique que son service couvre les 50 États. |
| Page de suivi | Outil de suivi des envois ShipX |
Relations entre les entités de transport
| Entité | Relation avec ShipX | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ShipX | ShipX exploite un service d'optimisation et de visibilité de la livraison de colis plutôt que de se présenter comme un remplacement des principaux transporteurs sous-jacents. | ||||||||||
Voir tous les détails sur ShipX
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Réponse rapide
Saisissez l'identifiant de l'envoi figurant sur le bordereau du vendeur, l'étiquette d'expédition ou le message de livraison dans l' outil de suivi ShipX. Vous pouvez également essayer 17TRACK lorsque le transporteur postal, express ou terrestre sous-jacent est pris en charge. Si aucun résultat ne s'affiche, vérifiez que l'identifiant ne contient pas d'erreur de saisie, confirmez que l'étiquette a été remise à un transporteur et demandez au vendeur quel identifiant correspond au colis plutôt qu'à la commande.
Comment suivre les colis ShipX
Le suivi ShipX est particulièrement utile lorsque l'identifiant est associé à un enregistrement d'expédition ShipX ou à un transporteur de livraison sous-jacent. L'outil de suivi officiel est le premier recours pour un envoi généré par ShipX.
| Itinéraire | Action |
|---|---|
| Suivi officiel ShipX | Ouvrez l'outil de suivi des envois ShipX, saisissez l'identifiant de l'envoi et consultez le statut actuel, la date de livraison estimée et l'historique du suivi lorsqu'ils sont disponibles. |
| 17TRACK | Saisissez l’identifiant sur 17TRACK et laissez la reconnaissance du transporteur identifier les événements disponibles du transporteur sous-jacent. |
| Vendeur ou centre de traitement des commandes | Demandez l’identifiant de l’expédition, le service sélectionné, la date d’expédition et tout identifiant de remplacement du dernier kilomètre. |
Un numéro de suivi identifie le déplacement d’une expédition. Un numéro de commande identifie l’achat, tandis qu’un numéro de référence identifie un dossier commercial. Un numéro d’étiquette peut identifier l’étiquette d’expédition, et un numéro d’avis de livraison peut identifier une communication locale relative à la livraison. Ces identifiants ne sont pas nécessairement interchangeables.
Formats et exemples de numéros de suivi
ShipX décrit publiquement une étiquette d’expédition unifiée exclusive, mais ses pages publiques ne publient pas de préfixe, de longueur ou de règle de somme de contrôle universels pour ShipX. Une expédition peut donc présenter un identifiant d’étiquette ShipX, un identifiant du transporteur sous-jacent ou un identifiant ultérieur du dernier kilomètre.
Format du numéro de suivi
| Famille d’identifiants | Modèle normalisé | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identifiant d’expédition ShipX | Utilisez l’identifiant exact imprimé ou fourni par le commerçant ; le format d’affichage dépend de l’enregistrement d’expédition ShipX. | ||||||||
Voir tous les détails des identifiants d’expédition ShipX
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| Identifiant du transporteur sous-jacent | Format alphanumérique ou numérique propre au transporteur, fourni par le service postal, express ou terrestre sélectionné. | ||||||||
Voir tous les détails des identifiants des transporteurs sous-jacents
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| Identifiant du dernier kilomètre | Un identifiant de livraison de destination peut être introduit lorsqu’un colis entre dans un réseau de livraison local. | ||||||||
Voir tous les détails des identifiants du dernier kilomètre
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Statuts de suivi et leur signification
| Statut | Signification dans le cycle de vie | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Étiquette créée | Les données d’expédition ou une étiquette existent ; la prise en charge physique par le transporteur n’a peut-être pas encore eu lieu. | ||||
Voir tous les détails concernant l’étiquette créée
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| En transit | Un événement de transport indique un déplacement entre des points de traitement ou de livraison. | ||||
| En cours de livraison | Le réseau de livraison a affecté le colis à une tournée de livraison. | ||||
| Livré | Un scan de livraison a été enregistré ; vérifiez le lieu de livraison et les détails de la preuve si le colis n’est pas visible. | ||||
| Exception | Une situation nécessite une intervention, telle qu’un problème d’adresse, une tentative de livraison infructueuse ou une perturbation opérationnelle. | ||||
| Retourné | Le colis est en cours de retour vers l’expéditeur ou le centre de traitement. | ||||
Services et délais de livraison
ShipX décrit trois niveaux de service pour la livraison de colis aux États-Unis. La page publique consacrée aux solutions de livraison présente des indications de performance pour la solution globale, mais ne publie pas de calendrier de livraison par destination pour chaque niveau.
Comparaison des services
| Service | Idéal pour |
|---|---|
| Express | Envois urgents et exigences de rapidité régionales. |
| Terrestre | Livraison nationale lorsque le coût et l’efficacité de l’acheminement sont importants. |
| Postal | Envois légers et volumineux nécessitant une capacité de livraison postale du dernier kilomètre. |
Délai de livraison
| Service | Informations de délai publiées |
|---|---|
| Express | ShipX indique que l’acheminement express est conçu pour la rapidité régionale et que l’amélioration du délai de transport varie selon le profil de l’envoi. |
| Terrestre | ShipX décrit une livraison terrestre nationale avec un acheminement optimisé ; la date de livraison individuelle dépend de l’origine, de la destination et de l’itinéraire. |
| Postal | ShipX décrit une livraison postale pour les envois légers et volumineux ; le délai dépend de l’itinéraire postal sélectionné et de la destination. |
Délais de livraison par pays de destination
| Destination | Périmètre ShipX publié |
|---|---|
| États-Unis | ShipX indique que son service couvre les 50 États et décrit des livraisons express, terrestres et postales aux États-Unis. |
| Destinations internationales | La page publique de ShipX consacrée aux solutions de livraison décrit un réseau de livraison aux États-Unis plutôt qu’un calendrier international détaillé pays par pays. |
Une date de livraison estimée affichée constitue une estimation opérationnelle et non un engagement de livraison garanti automatique. Les conditions météorologiques, les périodes de forte activité, la qualité de l’adresse, le choix de l’itinéraire, le transfert entre transporteurs et les scans manquants peuvent modifier l’acheminement.
Problèmes courants de suivi et solutions
| Problème ou statut | Première action |
|---|---|
| Numéro invalide | Supprimez les espaces accidentels, comparez l’identifiant avec l’étiquette ou le message du vendeur et vérifiez qu’il s’agit d’un identifiant de suivi plutôt que d’un numéro de commande. |
| Aucun événement de suivi | Vérifiez si l’étiquette a été créée avant que le colis ne soit remis au réseau de livraison ; demandez au vendeur de confirmer la date d’expédition. |
| Longue interruption des mises à jour | Comparez le dernier événement avec la date de livraison estimée et contactez le vendeur ou le support ShipX avec l’historique complet de l’envoi. |
| Exception de livraison | Examinez le libellé de l’exception, vérifiez l’adresse et suivez les instructions du réseau de livraison concernant la prochaine tentative ou la correction. |
| Livré mais introuvable | Vérifiez le porche, la boîte aux lettres, la salle des colis, les membres du foyer, les voisins et l’accueil de l’immeuble ; demandez ensuite les détails de la preuve de livraison et contactez le vendeur. |
| Perdu ou endommagé | Photographiez le colis et son emballage, conservez le contenu et l’étiquette et demandez à l’expéditeur quelle partie est habilitée à ouvrir l’enquête de transport ou à déposer une réclamation. |
| Retourné à l’expéditeur | Demandez au vendeur pourquoi le retour a eu lieu et si une adresse corrigée ou un nouvel envoi est nécessaire. |
Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs
Les documents publiés par ShipX sur les solutions de livraison sont centrés sur les livraisons aux États-Unis. Pour un envoi qui entre dans un réseau international ou transfrontalier, le détenteur physique et la procédure douanière doivent être identifiés à partir des événements du transporteur sous-jacent plutôt que déduits de l’étiquette ShipX.
| Étape | Interprétation du suivi |
|---|---|
| Données de l’envoi et étiquette | ShipX ou un système d’expédition intégré a créé les informations relatives à l’envoi ; cela ne prouve pas à lui seul la prise en charge physique. |
| Transfert au transporteur | Le transporteur postal, express ou terrestre sélectionné reçoit le colis et commence à générer des événements de transport. |
| Dédouanement ou traitement à la frontière | Les autorités compétentes et les opérateurs de transport examinent l'envoi lorsque cela est nécessaire ; l'arrivée dans un centre douanier ne signifie pas que l'envoi a été dédouané. |
| Livraison à destination | Un opérateur de destination ou du dernier kilomètre peut effectuer la livraison finale et peut fournir un identifiant distinct. |
Service client
| Canal | Contact vérifié |
|---|---|
| Téléphone de l'assistance | 1-833-GOSHIPX (1-833-467-4479) |
| Formulaire d'assistance | Assistance ShipX ; le formulaire demande le nom, le téléphone, l'adresse e-mail, le numéro de suivi, l'adresse, la ville, l'État, le ZIP et le message. |
| Ventes et intégration | Contacter l'équipe commerciale de ShipX pour les besoins d'expédition et de mise en œuvre de l'entreprise. |
Préparez l'identifiant de suivi, la date d'expédition, l'adresse du destinataire, le service sélectionné, le dernier scan, la description du colis, les justificatifs de valeur et les photos des dommages. Lorsqu'une réclamation, un remplacement ou un remboursement dépend du contrat d'expédition, le destinataire devrait normalement commencer par contacter le vendeur ou le centre de traitement des commandes.
Suivi pour le commerce électronique et les entreprises
ShipX positionne sa plateforme pour les détaillants, les centres de traitement des commandes et les activités de commerce électronique. Ses documents d'intégration publiés font référence à des connexions avec des systèmes de gestion des commandes, de gestion d'entrepôt, de planification des ressources de l'entreprise et des logiciels d'expédition, tandis que les pages publiques ne précisent pas de contrat d'API ShipX public et complet.
Comparaison des API pour développeurs
| Option | Fournisseur | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Intégration ShipX | ShipX | ||||||
Voir tous les détails de l'intégration ShipX
| |||||||
| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||
Voir tous les détails de l'API 17TRACK
| |||||||
FAQ
FAQ de base
Saisissez l'identifiant de l'envoi dans le suivi officiel de ShipX ou essayez 17TRACK lorsque le transporteur sous-jacent est pris en charge.
Consultez le message d'expédition du vendeur, l'enregistrement de l'étiquette, l'avis de traitement de la commande ou la communication de suivi de ShipX.
ShipX ne publie pas de format public universel ; l'identifiant peut être un identifiant d'expédition ShipX ou un numéro du transporteur sous-jacent.
Le premier événement dépend généralement de la création de l'étiquette, de la remise physique et du premier scan effectué par le réseau de livraison sélectionné.
Une étiquette peut exister avant l'acceptation, ou le colis peut se trouver entre deux scans ; confirmez la date d'expédition auprès du vendeur et consultez les informations de livraison estimée.
ShipX présente des options express, terrestres et postales, mais le délai dépend de l'itinéraire sélectionné, de l'origine, de la destination et des conditions d'exploitation.
Lisez le message d'exception, vérifiez l'adresse et contactez le vendeur ou l'opérateur de livraison identifié dans le dernier événement.
Vérifiez les lieux de livraison, renseignez-vous auprès des membres du foyer, des voisins et des services d’accueil, et consultez les preuves de livraison disponibles avant de demander au vendeur d’effectuer des recherches.
Conservez le colis et son emballage, rassemblez des photographies et des justificatifs de valeur, puis demandez à l’expéditeur quelle partie doit ouvrir l’enquête relative au transport ou déposer la réclamation.
Appelez le 1-833-GOSHIPX (1-833-467-4479) ou utilisez le formulaire d’assistance sur le site Web de ShipX.
FAQ pour les experts
Non. ShipX se décrit comme un moteur de livraison multitransporteur qui aide les entreprises à utiliser des services postaux, express et terrestres.
Il s’agit d’un concept d’étiquette décrit par ShipX, destiné à regrouper plusieurs options de transporteurs tout en préservant la visibilité de l’envoi dans le flux de travail de ShipX.
Non. La création de l’étiquette prouve que les données de l’envoi ont été créées ; un scan d’acceptation physique constitue un événement distinct.
Un opérateur postal, express, terrestre ou local sélectionné pour la livraison peut afficher son propre identifiant de transport lors du transfert.
Oui. ShipX décrit publiquement des intégrations avec des systèmes logiciels de gestion des commandes, d’entrepôt, d’entreprise et d’expédition ; les détails de la mise en œuvre doivent être confirmés auprès de ShipX.
La documentation publique de ShipX sur ses solutions de livraison porte principalement sur les livraisons aux États-Unis. La responsabilité du dédouanement doit donc être déterminée en fonction du transporteur sous-jacent et de l’itinéraire réel de l’envoi.
Non. Les changements d’adresse et les instructions de livraison doivent être gérés par l’expéditeur ou le vendeur admissible, le flux de travail de ShipX ou l’opérateur de livraison sous-jacent.
Une date estimée est une indication prévisionnelle ; elle ne doit pas être considérée comme une garantie, sauf si les conditions du service applicable en prévoient expressément une.
API de suivi
// ShipX official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Confirm current ShipX developer documentation before integration.
//
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The current 17TRACK carrier code for ShipX should be confirmed
// from current 17TRACK carrier documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Sources et références
- ShipX — Site Web officiel et présentation. ShipX
- Solutions de livraison — Services express, terrestres et postaux, acheminement, étiquettes et suivi. ShipX
- Suivi des envois — Page de suivi officielle de ShipX. ShipX
- À propos de ShipX — Mission et domaine d’activité. ShipX
- Intégrations — Systèmes d’expédition et d’e-commerce connectés. ShipX
- Assistance — Numéro de téléphone et formulaire d’assistance. ShipX
- Documentation de l’API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK est une plateforme de suivi indépendante qui n’est pas affiliée à ShipX.
Une application de suivi des commandes conçue pour les vendeurs Shopify, pour suivre vos colis.
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