ShipX Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ShipX για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.shipx.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με το ShipX

Το ShipX είναι μια τεχνολογική υπηρεσία παράδοσης δεμάτων στις Ηνωμένες Πολιτείες και συνεργάτης αποστολών με πολλούς μεταφορείς για κέντρα εκπλήρωσης παραγγελιών, λιανοπωλητές και επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Το ShipX συνδυάζει υπηρεσίες express, επίγειας και ταχυδρομικής αποστολής, επιλέγει διαδρομές παράδοσης, παρέχει μια ιδιόκτητη ενιαία ετικέτα αποστολής και παρουσιάζει την εικόνα της αποστολής μέσω του συστήματος παρακολούθησής του.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	ShipX
Επίσημος ιστότοπος	https://www.shipx.com/
Τύπος μεταφορέα	Μηχανισμός παράδοσης δεμάτων με πολλούς μεταφορείς και συνεργάτης τεχνολογίας αποστολών.
Κύρια περιοχή	Ηνωμένες Πολιτείες· το ShipX αναφέρει ότι η υπηρεσία του καλύπτει και τις 50 πολιτείες.
Σελίδα παρακολούθησης	Ιχνηλάτης αποστολών ShipX

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα

Σχέση με το ShipX

ShipX

Το ShipX λειτουργεί ως υπηρεσία βελτιστοποίησης και ορατότητας παράδοσης δεμάτων, αντί να παρουσιάζεται ως αντικαταστάτης των μεγαλύτερων υποκείμενων μεταφορέων αποστολών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το ShipX

Παρεχόμενες υπηρεσίες	Το ShipX περιγράφει επίπεδα υπηρεσιών express, επίγειας και ταχυδρομικής αποστολής για την παράδοση δεμάτων στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Προϊόν παρακολούθησης	Το ShipX παρέχει έναν ιχνηλάτη αποστολών και αναφέρει ότι η ενιαία ετικέτα του υποστηρίζει την παρακολούθηση σε ολόκληρο το μοντέλο δρομολόγησης με πολλούς μεταφορείς.
Υποκείμενοι μεταφορείς	Το ShipX επιλέγει μεταξύ ταχυδρομικών, express και επίγειων υπηρεσιών· οι δημόσιες σελίδες δεν προσδιορίζουν έναν μοναδικό υποκείμενο μεταφορέα για κάθε αποστολή.
Επιχειρηματικός ρόλος	Το ShipX συνδέει τις λειτουργίες αποστολής με ενοποιήσεις για διαχείριση παραγγελιών, διαχείριση αποθήκης, προγραμματισμό επιχειρηματικών πόρων και λογισμικό αποστολών.
Σχέση με το 17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως ξεχωριστή διεπαφή παρακολούθησης· το ShipX δεν λειτουργεί το 17TRACK.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό της αποστολής από τον πωλητή, την ετικέτα αποστολής ή το μήνυμα παράδοσης στον ιχνηλάτη ShipX. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε το 17TRACK όταν υποστηρίζεται ο υποκείμενος ταχυδρομικός, express ή επίγειος μεταφορέας. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε το αναγνωριστικό για τυπογραφικά λάθη, επιβεβαιώστε ότι η ετικέτα έχει παραδοθεί σε μεταφορέα και ρωτήστε τον πωλητή ποιο αναγνωριστικό αντιστοιχεί στο δέμα και όχι στην παραγγελία.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μπορεί να μεταφέρει ένα δέμα, να αλλάξει μια διεύθυνση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει για μια αξίωση του ShipX.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα του ShipX

Η παρακολούθηση του ShipX είναι πιο χρήσιμη όταν το αναγνωριστικό είναι συνδεδεμένο με μια καταχώριση αποστολής του ShipX ή με έναν υποκείμενο μεταφορέα παράδοσης. Ο επίσημος ιχνηλάτης είναι η πρώτη επιλογή για μια αποστολή που δημιουργήθηκε από το ShipX.

Διαδρομή	Ενέργεια
Επίσημη παρακολούθηση ShipX	Ανοίξτε τον ιχνηλάτη αποστολών ShipX, εισαγάγετε το αναγνωριστικό της αποστολής και ελέγξτε την τρέχουσα κατάσταση, την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης και το ιστορικό παρακολούθησης, όταν αυτά εμφανιστούν.
17TRACK	Εισαγάγετε το αναγνωριστικό στο 17TRACK και επιτρέψτε στην αναγνώριση μεταφορέα να εντοπίσει τα διαθέσιμα συμβάντα του υποκείμενου μεταφορέα.
Πωλητής ή κέντρο εκπλήρωσης παραγγελιών	Ζητήστε το αναγνωριστικό αποστολής, την επιλεγμένη υπηρεσία, την ημερομηνία αποστολής και τυχόν αναγνωριστικό αντικατάστασης της τελικής παράδοσης.

Ένας αριθμός παρακολούθησης προσδιορίζει την κίνηση μιας αποστολής. Ένας αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει την αγορά, ενώ ένας αριθμός αναφοράς προσδιορίζει μια επιχειρηματική καταχώριση. Ένας αριθμός ετικέτας μπορεί να προσδιορίζει την ετικέτα αποστολής και ένας αριθμός ειδοποίησης παράδοσης μπορεί να προσδιορίζει μια τοπική επικοινωνία παράδοσης. Αυτά τα αναγνωριστικά ενδέχεται να μην είναι εναλλάξιμα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Το ShipX περιγράφει δημόσια μια ιδιόκτητη ενοποιημένη ετικέτα αποστολής, αλλά οι δημόσιες σελίδες του δεν δημοσιεύουν ένα καθολικό πρόθεμα, μήκος ή κανόνα αθροίσματος ελέγχου για το ShipX. Επομένως, μια αποστολή μπορεί να εμφανίζει ένα αναγνωριστικό ετικέτας ShipX, ένα αναγνωριστικό υποκείμενου μεταφορέα ή ένα μεταγενέστερο αναγνωριστικό τελικής παράδοσης.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής ShipX

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που αναγράφεται ή παρέχεται από τον έμπορο· η μορφή εμφάνισης εξαρτάται από την καταχώριση αποστολής ShipX.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολών ShipX

Εκδότης	Το αναγνωριστικό μπορεί να δημιουργηθεί στη ροή εργασίας αποστολών ShipX ή να παρέχεται από ένα ολοκληρωμένο σύστημα αποστολών.
Συνήθης χρήση	Αναζήτηση αποστολής στην εμπειρία παρακολούθησης του ShipX.
Ποιος το βλέπει	Ένας έμπορος ή αγοραστής μπορεί να το δει σε επιβεβαίωση αποστολής, καταχώριση ετικέτας ή σελίδα παρακολούθησης.
Σημαντική επισήμανση	Ένας αριθμός παραγγελίας marketplace δεν πρέπει να χρησιμοποιείται στη θέση του, εκτός εάν ο έμπορος τον προσδιορίζει ρητά ως αναγνωριστικό παρακολούθησης.

Αναγνωριστικό υποκείμενου μεταφορέα

Μορφή αλφαριθμητικού ή αριθμητικού αναγνωριστικού ειδική για τον μεταφορέα, η οποία παρέχεται από την επιλεγμένη ταχυδρομική, ταχεία ή χερσαία υπηρεσία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά υποκείμενων μεταφορέων

Εκδότης	Ο υποκείμενος ταχυδρομικός, ταχύς ή χερσαίος μεταφορέας εκδίδει το αναγνωριστικό μεταφοράς.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Τα συμβάντα ενδέχεται να γίνουν ορατά μόνο αφού ο υποκείμενος μεταφορέας παραλάβει ή σαρώσει το δέμα.
Περιορισμός αναγνώρισης	Ένα πρόθεμα από μόνο του δεν μπορεί να επιβεβαιώσει την επιλεγμένη υπηρεσία ή τον τρέχοντα φυσικό κάτοχο.

Αναγνωριστικό τελικής παράδοσης

Ένα αναγνωριστικό παράδοσης προορισμού μπορεί να εισαχθεί όταν ένα δέμα εισέρχεται σε τοπικό δίκτυο παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά τελικής παράδοσης

Ποιος το βλέπει	Ο έμπορος, το σύστημα ShipX ή ο παραλήπτης μπορεί να το δει, εάν το δίκτυο παράδοσης εμφανίζει τη σχετική σύνδεση.
Γιατί έχει σημασία	Το αναγνωριστικό τελικής παράδοσης μπορεί να εξηγήσει γιατί ένα δέμα εμφανίζεται με διαφορετικό αριθμό κοντά στην παράδοση.
Συνιστώμενη ενέργεια	Ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει εάν το νέο αναγνωριστικό συνδέεται με την αρχική αποστολή ShipX.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση

Σημασία στον κύκλο ζωής

Η ετικέτα δημιουργήθηκε

Υπάρχουν δεδομένα αποστολής ή μια ετικέτα· η φυσική παραλαβή από τον μεταφορέα ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση «Η ετικέτα δημιουργήθηκε»

Υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας ή η επιχείρηση εκπλήρωσης παραγγελιών ελέγχει συνήθως την επόμενη παράδοση.
Επόμενο βήμα	Περιμένετε για σάρωση παραλαβής ή επεξεργασίας από τον μεταφορέα· επικοινωνήστε με τον πωλητή εάν αναμενόταν να έχει αποσταλεί το δέμα.

Σε διαμετακόμιση

Ένα συμβάν μεταφοράς υποδεικνύει κίνηση μεταξύ σημείων επεξεργασίας ή παράδοσης.

Προς παράδοση

Το δίκτυο παράδοσης έχει αναθέσει το δέμα σε διαδρομή παράδοσης.

Παραδόθηκε

Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης· ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης και τα στοιχεία απόδειξης, εάν το δέμα δεν είναι ορατό.

Εξαίρεση

Απαιτείται αντιμετώπιση μιας κατάστασης, όπως πρόβλημα με τη διεύθυνση, ανεπιτυχής απόπειρα παράδοσης ή λειτουργική διακοπή.

Επιστράφηκε

Το δέμα μετακινείται πίσω προς τον αποστολέα ή την εγκατάσταση διεκπεραίωσης.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η ShipX περιγράφει τρία επίπεδα υπηρεσιών για την παράδοση δεμάτων στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η δημόσια σελίδα λύσεων παράδοσης παρέχει ισχυρισμούς απόδοσης για τη συνολική λύση, αλλά δεν δημοσιεύει πρόγραμμα παράδοσης ανά προορισμό για κάθε επίπεδο.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Καταλληλότερη για
Express	Αποστολές με αυστηρά χρονικά περιθώρια και ανάγκες περιφερειακής ταχύτητας.
Ground	Παράδοση σε όλη τη χώρα, όπου το κόστος και η αποδοτικότητα της δρομολόγησης είναι σημαντικά.
Postal	Ελαφριές αποστολές μεγάλου όγκου που απαιτούν ταχυδρομική δυνατότητα παράδοσης του τελευταίου μιλίου.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένες πληροφορίες χρονισμού
Express	Η ShipX δηλώνει ότι η δρομολόγηση express έχει σχεδιαστεί για περιφερειακή ταχύτητα και ότι η βελτίωση του χρόνου μεταφοράς ποικίλλει ανάλογα με το προφίλ της αποστολής.
Ground	Η ShipX περιγράφει παράδοση ground σε όλη τη χώρα με βελτιστοποιημένη δρομολόγηση· η ακριβής ημερομηνία παράδοσης εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό και τη διαδρομή.
Postal	Η ShipX περιγράφει ταχυδρομική παράδοση για ελαφριές αποστολές μεγάλου όγκου· ο χρόνος εξαρτάται από την επιλεγμένη ταχυδρομική διαδρομή και τον προορισμό.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Δημοσιευμένο πεδίο εφαρμογής της ShipX
Ηνωμένες Πολιτείες	Η ShipX δηλώνει ότι η υπηρεσία της καλύπτει και τις 50 πολιτείες και περιγράφει express, ground και ταχυδρομική παράδοση εντός των Ηνωμένων Πολιτειών.
Διεθνείς προορισμοί	Η δημόσια σελίδα λύσεων παράδοσης της ShipX περιγράφει ένα δίκτυο παράδοσης στις Ηνωμένες Πολιτείες και όχι ένα διεθνές πρόγραμμα ανά χώρα.

Μια εμφανιζόμενη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης είναι λειτουργική εκτίμηση και όχι αυτόματα εγγυημένη δέσμευση παράδοσης. Ο καιρός, ο όγκος κατά τις περιόδους αιχμής, η ποιότητα της διεύθυνσης, η επιλογή διαδρομής, η παράδοση μεταξύ μεταφορέων και οι ελλείψεις σαρώσεων μπορούν να αλλάξουν την πορεία της παράδοσης.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά, συγκρίνετε το αναγνωριστικό με την ετικέτα ή το μήνυμα του πωλητή και επιβεβαιώστε ότι πρόκειται για αναγνωριστικό παρακολούθησης και όχι για αριθμό παραγγελίας.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Ελέγξτε αν η ετικέτα δημιουργήθηκε πριν παραδοθεί το δέμα στο δίκτυο παράδοσης· ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την ημερομηνία αποστολής.
Μεγάλο κενό στις ενημερώσεις	Συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή την υποστήριξη της ShipX, παρέχοντας το πλήρες αρχείο της αποστολής.
Εξαίρεση παράδοσης	Εξετάστε τη διατύπωση της εξαίρεσης, επαληθεύστε τη διεύθυνση και ακολουθήστε τις οδηγίες του δικτύου παράδοσης για την επόμενη απόπειρα ή τη διόρθωση.
Παραδόθηκε αλλά δεν βρίσκεται	Ελέγξτε τη βεράντα, το γραμματοκιβώτιο, τον χώρο δεμάτων, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και την υποδοχή του κτιρίου· στη συνέχεια ζητήστε στοιχεία απόδειξης και επικοινωνήστε με τον πωλητή.
Απώλεια ή ζημιά	Φωτογραφίστε το δέμα και τη συσκευασία, κρατήστε το περιεχόμενο και την ετικέτα και ρωτήστε τον αποστολέα ποιο μέρος δικαιούται να ξεκινήσει τη διερεύνηση της μεταφοράς ή την υποβολή αξίωσης.
Επιστράφηκε στον αποστολέα	Ρωτήστε τον πωλητή γιατί έγινε η επιστροφή και αν απαιτείται διορθωμένη διεύθυνση ή αποστολή αντικατάστασης.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Το δημοσιευμένο υλικό λύσεων παράδοσης της ShipX επικεντρώνεται στην παράδοση στις Ηνωμένες Πολιτείες. Για μια αποστολή που εισέρχεται σε διεθνές ή διασυνοριακό δίκτυο, ο φυσικός κάτοχος και η τελωνειακή διαδικασία πρέπει να προσδιοριστούν από τα υποκείμενα συμβάντα του μεταφορέα και όχι να συναχθούν από την ετικέτα της ShipX.

Στάδιο	Ερμηνεία παρακολούθησης
Δεδομένα αποστολής και ετικέτα	Η ShipX ή ένα ενσωματωμένο σύστημα αποστολών έχει δημιουργήσει πληροφορίες αποστολής· αυτό από μόνο του δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.
Παράδοση στον μεταφορέα	Ο επιλεγμένος ταχυδρομικός, ταχυμεταφορικός ή χερσαίος μεταφορέας παραλαμβάνει το δέμα και αρχίζει να δημιουργεί συμβάντα μεταφοράς.
Τελωνειακή ή συνοριακή επεξεργασία	Οι αρμόδιες αρχές και οι φορείς μεταφοράς εξετάζουν την αποστολή όπου απαιτείται· η άφιξη σε τελωνειακή εγκατάσταση δεν σημαίνει το ίδιο με την αποδέσμευση.
Παράδοση στον προορισμό	Ένας φορέας προορισμού ή τελευταίου σταδίου μπορεί να πραγματοποιήσει την τελική παράδοση και ενδέχεται να εμφανίζει ξεχωριστό αναγνωριστικό.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή
Τηλέφωνο υποστήριξης	1-833-GOSHIPX (1-833-467-4479)
Φόρμα υποστήριξης	Υποστήριξη ShipX· η φόρμα ζητά όνομα, τηλέφωνο, email, αριθμό παρακολούθησης, διεύθυνση, πόλη, πολιτεία, ZIP και μήνυμα.
Πωλήσεις και έναρξη συνεργασίας	Επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεων της ShipX για επιχειρηματικές απαιτήσεις αποστολής και υλοποίηση.

Προετοιμάστε το αναγνωριστικό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τη διεύθυνση παραλήπτη, την επιλεγμένη υπηρεσία, την πιο πρόσφατη σάρωση, την περιγραφή του πακέτου, αποδεικτικά στοιχεία αξίας και φωτογραφίες της ζημιάς. Ο παραλήπτης θα πρέπει κανονικά να ξεκινήσει με τον πωλητή ή το κέντρο εκπλήρωσης παραγγελιών όταν μια αξίωση, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από τη σύμβαση αποστολής.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Η ShipX τοποθετεί την πλατφόρμα της για λιανοπωλητές, κέντρα εκπλήρωσης παραγγελιών και λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου. Το δημοσιευμένο υλικό ενσωμάτωσής της αναφέρεται σε συνδέσεις με συστήματα διαχείρισης παραγγελιών, διαχείρισης αποθήκης, επιχειρησιακού σχεδιασμού πόρων και λογισμικού αποστολών, ενώ οι δημόσιες σελίδες δεν προσδιορίζουν ένα πλήρες δημόσιο συμβόλαιο API της ShipX.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Ενσωμάτωση ShipX

ShipX

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ενσωμάτωση ShipX

Κύρια χρήση	Σύνδεση των λειτουργιών αποστολής με επιχειρηματικά συστήματα και συστήματα εκπλήρωσης παραγγελιών.
Τεκμηριωμένη δυνατότητα	Η ShipX περιγράφει δημόσια ενσωματώσεις και ορατότητα παρακολούθησης· οι προδιαγραφές για endpoint, authentication, batch και webhook απαιτούν επιβεβαίωση μέσω της διαδικασίας developer ή εμπορικής διαδικασίας της ShipX.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση ή τις οδηγίες υλοποίησης της ShipX αντί να θεωρείτε δεδομένη τη συμβατότητα με API μεταφορέα.

API 17TRACK

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API 17TRACK

Κύρια χρήση	Καταχώριση παρακολούθησης πολλών μεταφορέων και ανάκτηση συμβάντων μέσω της πλατφόρμας 17TRACK.
Authentication	Το τεκμηριωμένο αίτημα χρησιμοποιεί την κεφαλίδα 17token.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API 17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου μέσω ShipX;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής στον επίσημο tracker της ShipX ή δοκιμάστε το 17TRACK όταν υποστηρίζεται ο υποκείμενος μεταφορέας.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της ShipX;

Αναζητήστε τον στο μήνυμα αποστολής του πωλητή, στο αρχείο της ετικέτας, στην ειδοποίηση εκπλήρωσης ή στην επικοινωνία παρακολούθησης της ShipX.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της ShipX;

Η ShipX δεν δημοσιεύει μία ενιαία καθολική δημόσια μορφή· το αναγνωριστικό μπορεί να είναι ID αποστολής της ShipX ή αριθμός του υποκείμενου μεταφορέα.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της ShipX;

Το πρώτο συμβάν εξαρτάται συνήθως από τη δημιουργία της ετικέτας, τη φυσική παράδοση και την πρώτη σάρωση από το επιλεγμένο δίκτυο παράδοσης.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της ShipX;

Μπορεί να υπάρχει ετικέτα πριν από την αποδοχή ή το δέμα μπορεί να βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων· επιβεβαιώστε την ημερομηνία αποστολής με τον πωλητή και ελέγξτε τις πληροφορίες εκτιμώμενης παράδοσης.

6. Δημοσιεύει η ShipX σταθερό χρόνο παράδοσης;

Η ShipX περιγράφει ταχυμεταφορικές, χερσαίες και ταχυδρομικές επιλογές, αλλά ο χρόνος εξαρτάται από την επιλεγμένη διαδρομή, την προέλευση, τον προορισμό και τις συνθήκες λειτουργίας.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση μέσω ShipX;

Διαβάστε το μήνυμα εξαίρεσης, επαληθεύστε τη διεύθυνση και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον φορέα παράδοσης που προσδιορίζεται στο πιο πρόσφατο συμβάν.

8. Τι πρέπει να κάνω αν το ShipX αναφέρει ότι το δέμα παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να το βρω;

Ελέγξτε τα σημεία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες, τους χώρους υποδοχής και τα διαθέσιμα στοιχεία απόδειξης, προτού ζητήσετε από τον πωλητή να διερευνήσει το θέμα.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή ShipX;

Κρατήστε το δέμα και τη συσκευασία, συγκεντρώστε φωτογραφίες και αποδεικτικά αξίας και ρωτήστε τον αποστολέα ποιο μέρος πρέπει να ξεκινήσει τη διερεύνηση ή την αξίωση για τη μεταφορά.

10. Πώς επικοινωνώ με το ShipX;

Καλέστε στο 1-833-GOSHIPX (1-833-467-4479) ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα υποστήριξης στον ιστότοπο του ShipX.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Είναι το ShipX το ίδιο με τον ταχυδρομικό ή ταχυμεταφορικό φορέα που εκτελεί τη μεταφορά;

Όχι. Το ShipX περιγράφει τον εαυτό του ως μηχανή παράδοσης με πολλούς μεταφορείς, η οποία βοηθά τις επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν ταχυδρομικές, ταχυμεταφορικές και χερσαίες υπηρεσίες.

12. Τι σημαίνει μια ενοποιημένη ετικέτα αποστολής ShipX;

Πρόκειται για μια έννοια ετικέτας που περιγράφεται από το ShipX και έχει σχεδιαστεί για να ενοποιεί πολλαπλές επιλογές μεταφορέων, διατηρώντας παράλληλα την ορατότητα της αποστολής μέσω της ροής εργασιών του ShipX.

13. Μπορεί μια ετικέτα ShipX να αποδείξει ότι ένας μεταφορέας παρέλαβε το δέμα μου;

Όχι. Η δημιουργία της ετικέτας αποδεικνύει ότι δημιουργήθηκαν τα δεδομένα της αποστολής· η φυσική σάρωση παραλαβής είναι ξεχωριστό γεγονός.

14. Γιατί μια αποστολή ShipX μπορεί να εμφανίζει διαφορετικό αριθμό τελευταίου σκέλους;

Ένας επιλεγμένος ταχυδρομικός, ταχυμεταφορικός, χερσαίος ή τοπικός φορέας παράδοσης μπορεί να εμφανίζει το δικό του αναγνωριστικό μεταφοράς κατά την παράδοση.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να συνδέσουν το ShipX με συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου;

Ναι. Το ShipX περιγράφει δημόσια ενοποιήσεις με συστήματα παραγγελιών, αποθήκης, επιχειρησιακής διαχείρισης και λογισμικό αποστολών· οι λεπτομέρειες υλοποίησης θα πρέπει να επιβεβαιωθούν με το ShipX.

16. Παρέχει το ShipX εκτελωνισμό για διεθνείς αποστολές;

Το δημόσιο υλικό του ShipX για τις λύσεις παράδοσης επικεντρώνεται στις παραδόσεις στις Ηνωμένες Πολιτείες, επομένως η ευθύνη για τον εκτελωνισμό πρέπει να καθοριστεί με βάση τον πραγματικό υποκείμενο μεταφορέα και τη διαδρομή της αποστολής.

17. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει μια διεύθυνση παράδοσης ShipX;

Όχι. Οι αλλαγές διεύθυνσης και οι οδηγίες παράδοσης πρέπει να διεκπεραιώνονται από τον επιλέξιμο αποστολέα, τον πωλητή, τη ροή εργασιών του ShipX ή τον υποκείμενο φορέα παράδοσης.

18. Είναι εγγυημένη η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης μιας αποστολής ShipX;

Μια εκτιμώμενη ημερομηνία αποτελεί ένδειξη για τον προγραμματισμό· δεν θα πρέπει να θεωρείται εγγύηση, εκτός εάν οι ισχύοντες όροι της υπηρεσίας προβλέπουν ρητά κάτι τέτοιο.

API παρακολούθησης

Αναφορά API του 17TRACK

// ShipX official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Confirm current ShipX developer documentation before integration.
//
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The current 17TRACK carrier code for ShipX should be confirmed
// from current 17TRACK carrier documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]