ShipX Tracking

Introduza o número de rastreamento da ShipX para verificar o estado de envio mais recente.

https://www.shipx.com/

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Sobre a ShipX

A ShipX é uma empresa de tecnologia de entrega de encomendas e parceira de envios com várias transportadoras nos Estados Unidos, voltada para centros de atendimento de pedidos, varejistas e empresas de comércio eletrônico. A ShipX combina serviços expressos, terrestres e postais, seleciona rotas de entrega, fornece uma etiqueta de envio unificada proprietária e apresenta a visibilidade das remessas por meio de seu sistema de rastreamento.

Campo	Informações verificadas
Nome oficial	ShipX
Site oficial	https://www.shipx.com/
Tipo de transportadora	Mecanismo de entrega de encomendas com várias transportadoras e parceira de tecnologia de envios.
Região principal	Estados Unidos; a ShipX afirma que seu serviço abrange todos os 50 estados.
Página de rastreamento	Rastreador de remessas da ShipX

Relações entre entidades e transportadoras

Entidade

Relação com a ShipX

ShipX

A ShipX opera um serviço de otimização e visibilidade de entrega de encomendas, em vez de se apresentar como substituta das maiores transportadoras responsáveis pelo envio.

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Serviços operados	A ShipX descreve categorias de serviços expressos, terrestres e postais para a entrega de encomendas nos Estados Unidos.
Produto de rastreamento	A ShipX fornece um rastreador de remessas e afirma que sua etiqueta unificada permite o rastreamento em seu modelo de roteamento com várias transportadoras.
Transportadoras responsáveis pelo envio	A ShipX seleciona entre serviços postais, expressos e terrestres; as páginas públicas não identificam uma única transportadora responsável por todas as remessas.
Função empresarial	A ShipX conecta as operações de envio a integrações com sistemas de gerenciamento de pedidos, gerenciamento de armazéns, planejamento de recursos empresariais e softwares de envio.
Relação com a 17TRACK	A 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente que pode ser usada como uma interface de rastreamento separada; a ShipX não opera a 17TRACK.

Resposta rápida

Insira o identificador da remessa fornecido pelo vendedor, presente na etiqueta de envio ou na mensagem de entrega no rastreador da ShipX. Você também pode tentar usar a 17TRACK quando a transportadora postal, expressa ou terrestre responsável pelo envio for compatível. Se nenhum resultado aparecer, verifique se há erros de digitação no identificador, confirme se a etiqueta foi entregue a uma transportadora e pergunte ao vendedor qual identificador pertence à encomenda, e não ao pedido.

Dica profissional: A 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente. Ela não pode transportar uma encomenda, alterar um endereço, aprovar um reembolso ou decidir sobre uma reivindicação da ShipX.

Como rastrear pacotes da ShipX

O rastreamento da ShipX é mais útil quando o identificador está associado a um registro de remessa da ShipX ou a uma transportadora responsável pela entrega. O rastreador oficial é o primeiro recurso para uma remessa gerada pela ShipX.

Rota	Ação
Rastreamento oficial da ShipX	Abra o rastreador de remessas da ShipX, insira o identificador da remessa e consulte o status atual, a data estimada de entrega e o histórico de rastreamento, quando disponíveis.
17TRACK	Insira o identificador no 17TRACK e permita que o reconhecimento da transportadora identifique os eventos disponíveis da transportadora subjacente.
Vendedor ou centro de distribuição	Solicite o identificador da remessa, o serviço selecionado, a data de envio e qualquer identificador substituto da última milha.

Um número de rastreamento identifica a movimentação da remessa. Um número de pedido identifica a compra, enquanto um número de referência identifica um registro comercial. Um número de etiqueta pode identificar a etiqueta de envio, e um número de aviso de entrega pode identificar uma comunicação de entrega local. Esses identificadores podem não ser intercambiáveis.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

A ShipX descreve publicamente uma etiqueta de envio unificada proprietária, mas suas páginas públicas não divulgam um prefixo, comprimento ou regra de soma de verificação universal da ShipX. Portanto, uma remessa pode expor um identificador de etiqueta da ShipX, um identificador da transportadora subjacente ou um identificador posterior da última milha.

Formato do número de rastreamento

Família do identificador

Padrão normalizado

Identificador da remessa ShipX

Use o identificador exato impresso ou fornecido pelo comerciante; o formato de exibição depende do registro da remessa ShipX.

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Emitido por	O identificador pode ser gerado no fluxo de envio da ShipX ou fornecido por um sistema de envio integrado.
Uso típico	Consulta da remessa na experiência de rastreamento ShipX.
Quem pode vê-lo	Um comerciante ou comprador pode vê-lo em uma confirmação de envio, registro de etiqueta ou página de rastreamento.
Observação	Um número de pedido de marketplace não deve ser usado em substituição, a menos que o comerciante o identifique explicitamente como o identificador de rastreamento.

Identificador da transportadora subjacente

Formato alfanumérico ou numérico específico da transportadora, fornecido pelo serviço postal, expresso ou terrestre selecionado.

Ver todos os detalhes dos identificadores da transportadora subjacente

Emitido por	A transportadora postal, expressa ou terrestre subjacente emite o identificador de transporte.
Escopo do rastreamento	Os eventos podem ficar visíveis somente depois que a transportadora subjacente recebe ou escaneia o pacote.
Limite de identificação	Um prefixo, por si só, não pode estabelecer o serviço selecionado nem o responsável físico atual.

Identificador da última milha

Um identificador de entrega no destino pode ser introduzido quando um pacote entra em uma rede de entrega local.

Ver todos os detalhes dos identificadores da última milha

Quem pode vê-lo	O comerciante, o sistema ShipX ou o destinatário podem vê-lo se a rede de entrega expuser essa relação.
Por que isso é importante	O identificador da última milha pode explicar por que um pacote aparece com um número diferente próximo da entrega.
Ação recomendada	Peça ao vendedor para confirmar se o novo identificador está vinculado à remessa ShipX original.

Status de rastreamento e seus significados

Status

Significado no ciclo de vida

Etiqueta criada

Os dados da remessa ou uma etiqueta existem; a aceitação física pela transportadora pode ainda não ter ocorrido.

Ver todos os detalhes de Etiqueta criada

Parte responsável	Normalmente, o remetente ou a operação de distribuição controla a próxima transferência.
Próxima etapa	Aguarde a aceitação pela transportadora ou uma leitura de processamento; entre em contato com o vendedor se era esperado que o pacote já tivesse sido enviado.

Em trânsito

Um evento de transporte indica movimentação entre pontos de processamento ou entrega.

Saiu para entrega

A rede de entrega atribuiu o pacote a uma rota de entrega.

Entregue

Foi registrada uma leitura de entrega; verifique o local da entrega e os detalhes do comprovante caso a encomenda não esteja visível.

Exceção

Uma condição requer atenção, como um problema no endereço, uma tentativa de entrega sem sucesso ou uma interrupção operacional.

Devolvida

A encomenda está retornando ao remetente ou às instalações de processamento de pedidos.

Serviços e prazos de entrega

A ShipX descreve três níveis de serviço para a entrega de encomendas nos Estados Unidos. A página pública de soluções de entrega apresenta informações de desempenho da solução como um todo, mas não publica um cronograma de entrega por destino para cada nível.

Comparação de serviços

Serviço	Mais adequado para
Expresso	Envios urgentes e requisitos regionais de rapidez.
Terrestre	Entrega em todo o país quando o custo e a eficiência das rotas são importantes.
Postal	Envios leves e de alto volume que exigem capacidade postal de última milha.

Prazo de entrega

Serviço	Informações publicadas sobre prazos
Expresso	A ShipX afirma que as rotas expressas são planejadas para oferecer rapidez regional e que a redução do tempo de trânsito varia conforme o perfil do envio.
Terrestre	A ShipX descreve a entrega terrestre em todo o país com rotas otimizadas; a data de entrega de cada envio depende da origem, do destino e da rota.
Postal	A ShipX descreve a entrega postal para envios leves e de alto volume; o prazo depende da modalidade postal selecionada e do destino.

Prazos de entrega por país de destino

Destino	Abrangência publicada da ShipX
Estados Unidos	A ShipX afirma que seu serviço abrange todos os 50 estados e descreve entregas expressas, terrestres e postais dentro dos Estados Unidos.
Destinos internacionais	A página pública de soluções de entrega da ShipX descreve uma rede de entrega nos Estados Unidos, e não um cronograma internacional por país.

Uma data estimada de entrega exibida é uma estimativa operacional, e não automaticamente um compromisso de entrega garantida. Condições meteorológicas, períodos de pico, qualidade do endereço, seleção de rota, transferência entre transportadoras e leituras ausentes podem alterar o percurso da entrega.

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Problema ou status	Primeira ação
Número inválido	Remova espaços acidentais, compare o identificador com a etiqueta ou a mensagem do vendedor e confirme se é um identificador de rastreamento, e não um número de pedido.
Nenhum evento de rastreamento	Verifique se a etiqueta foi criada antes de a encomenda ser entregue à rede de distribuição; peça ao vendedor que confirme a data de envio.
Longo intervalo sem atualizações	Compare o evento mais recente com a data estimada de entrega e entre em contato com o vendedor ou com o suporte da ShipX, fornecendo o registro completo do envio.
Exceção de entrega	Analise a descrição da exceção, verifique o endereço e siga as instruções da rede de distribuição para a próxima tentativa ou para a correção.
Marcada como entregue, mas não localizada	Verifique a varanda, a caixa de correio, a sala de encomendas, com os membros da residência, os vizinhos e a recepção do edifício; depois, solicite os detalhes do comprovante e entre em contato com o vendedor.
Perdida ou danificada	Fotografe a encomenda e a embalagem, guarde o conteúdo e a etiqueta e pergunte ao remetente qual parte está habilitada a iniciar a investigação ou a reclamação referente ao transporte.
Devolvida ao remetente	Pergunte ao vendedor por que ocorreu a devolução e se é necessário fornecer um endereço corrigido ou realizar um envio de substituição.

Envio internacional, alfândega e transferências entre transportadoras

O material publicado pela ShipX sobre soluções de entrega concentra-se nas entregas nos Estados Unidos. Para um envio que entra em uma rede internacional ou transfronteiriça, o responsável pela custódia física e o processo alfandegário devem ser identificados por meio dos eventos da transportadora responsável, em vez de serem deduzidos a partir da etiqueta da ShipX.

Etapa	Interpretação do rastreamento
Dados do envio e etiqueta	A ShipX ou um sistema de envio integrado criou as informações do envio; isso, por si só, não comprova o recebimento físico.
Transferência para a transportadora	A transportadora postal, expressa ou terrestre selecionada recebe o pacote e começa a gerar eventos de transporte.
Processamento alfandegário ou de fronteira	As autoridades e os operadores de transporte relevantes analisam a remessa quando necessário; a chegada a uma instalação alfandegária não é o mesmo que a liberação.
Entrega no destino	Um operador de destino ou de última milha pode realizar a entrega final e pode disponibilizar um identificador separado.

Atendimento ao cliente

Canal	Contato verificado
Telefone do suporte	1-833-GOSHIPX (1-833-467-4479)
Formulário de suporte	Suporte ShipX; o formulário solicita nome, telefone, e-mail, número de rastreamento, endereço, cidade, estado, CEP e mensagem.
Vendas e integração inicial	Entre em contato com a equipe de vendas da ShipX para requisitos de envio empresariais e implementação.

Prepare o identificador de rastreamento, a data de envio, o endereço do destinatário, o serviço selecionado, a leitura mais recente, a descrição do pacote, comprovantes de valor e fotografias dos danos. Normalmente, o destinatário deve começar pelo vendedor ou centro de distribuição quando uma reclamação, substituição ou reembolso depender do contrato de transporte.

Rastreamento para comércio eletrônico e empresas

A ShipX posiciona sua plataforma para varejistas, centros de distribuição e operações de comércio eletrônico. O material de integração publicado faz referência a conexões com sistemas de gerenciamento de pedidos, gerenciamento de armazéns, planejamento de recursos empresariais e software de envio, enquanto as páginas públicas não especificam um contrato completo da API pública da ShipX.

Comparação de desenvolvedor/API

Opção

Provedor

Integração ShipX

ShipX

Ver todos os detalhes da integração ShipX

Uso principal	Conectar as operações de envio aos sistemas empresariais e de distribuição.
Capacidade documentada	A ShipX descreve publicamente integrações e visibilidade de rastreamento; as especificações de endpoints, autenticação, processamento em lote e webhooks exigem confirmação por meio do processo de desenvolvimento ou comercial da ShipX.
Observação sobre migração	Use a documentação ou as orientações de implementação atuais da ShipX, em vez de presumir compatibilidade com uma API de transportadora.

API 17TRACK

17TRACK

Ver todos os detalhes da API 17TRACK

Uso principal	Registro de rastreamento de várias transportadoras e recuperação de eventos por meio da plataforma 17TRACK.
Autenticação	A solicitação documentada usa o cabeçalho 17token.
Documentação	Documentação da API 17TRACK

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

1. Como rastreio meu pacote ShipX?

Insira o identificador da remessa no rastreador oficial da ShipX ou tente o 17TRACK quando a transportadora subjacente for compatível.

2. Onde posso encontrar meu número de rastreamento ShipX?

Procure na mensagem de envio do vendedor, no registro da etiqueta, no aviso de distribuição ou na comunicação de rastreamento da ShipX.

3. Qual é o formato de um número de rastreamento ShipX?

A ShipX não publica um formato universal público; o identificador pode ser um ID de remessa da ShipX ou um número da transportadora subjacente.

4. Quando aparecerá o primeiro evento de rastreamento da ShipX?

O primeiro evento normalmente depende da criação da etiqueta, da entrega física e da primeira leitura pela rede de entrega selecionada.

5. Por que meu rastreamento ShipX não está sendo atualizado?

Uma etiqueta pode existir antes da aceitação, ou o pacote pode estar entre leituras; confirme a data de envio com o vendedor e consulte as informações sobre a entrega estimada.

6. A ShipX publica um prazo fixo de entrega?

A ShipX descreve opções expressas, terrestres e postais, mas o prazo individual depende da rota, da origem, do destino e das condições operacionais selecionadas.

7. O que devo fazer após uma falha na entrega da ShipX?

Leia a mensagem de exceção, verifique o endereço e entre em contato com o vendedor ou com o operador de entrega identificado no evento mais recente.

8. O que devo fazer se a ShipX disser que a encomenda foi entregue, mas eu não conseguir encontrá-la?

Verifique os locais de entrega, os moradores da residência, os vizinhos, as áreas de receção e os detalhes de comprovativo disponíveis antes de pedir ao vendedor que investigue.

9. Como comunico uma encomenda da ShipX perdida ou danificada?

Guarde a encomenda e a embalagem, reúna fotografias e comprovativos do valor e pergunte ao expedidor qual das partes deve iniciar a investigação do transporte ou a reclamação.

10. Como entro em contacto com a ShipX?

Ligue para 1-833-GOSHIPX (1-833-467-4479) ou utilize o formulário de suporte no site da ShipX.

Perguntas frequentes para especialistas

11. A ShipX é a mesma empresa que a transportadora postal ou expresso subjacente?

Não. A ShipX descreve-se como um mecanismo de entrega multimodal que ajuda as empresas a utilizar serviços postais, expresso e terrestres.

12. O que significa uma etiqueta de envio unificada da ShipX?

É um conceito de etiqueta descrito pela ShipX, destinado a consolidar várias opções de transportadoras, mantendo a visibilidade da encomenda através do fluxo de trabalho da ShipX.

13. Uma etiqueta da ShipX pode provar que uma transportadora aceitou a minha encomenda?

Não. A criação da etiqueta prova que os dados da encomenda foram criados; a leitura de aceitação física é um evento separado.

14. Por que motivo uma encomenda da ShipX pode apresentar um número diferente para a última milha?

Um operador postal, expresso, terrestre ou de entrega local selecionado pode apresentar o seu próprio identificador de transporte durante a transferência.

15. As empresas podem ligar a ShipX a sistemas de comércio eletrónico?

Sim. A ShipX descreve publicamente integrações com sistemas de encomendas, armazéns, empresas e software de envio; os detalhes da implementação devem ser confirmados com a ShipX.

16. A ShipX presta serviços de desalfandegamento internacional?

O material público da ShipX sobre soluções de entrega centra-se nas entregas nos Estados Unidos, pelo que a responsabilidade aduaneira deve ser estabelecida com base na transportadora subjacente efetiva e na rota da encomenda.

17. A 17TRACK pode alterar um endereço de entrega da ShipX?

Não. As alterações de endereço e as instruções de entrega devem ser tratadas pelo expedidor elegível, pelo vendedor, pelo fluxo de trabalho da ShipX ou pelo operador de entrega subjacente.

18. A data de entrega estimada da ShipX é garantida?

Uma data estimada é uma indicação para planeamento; não deve ser tratada como uma garantia, salvo se os termos de serviço aplicáveis estipularem expressamente o contrário.

API de rastreamento

Referência da API da 17TRACK

// ShipX official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Confirm current ShipX developer documentation before integration.
//
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The current 17TRACK carrier code for ShipX should be confirmed
// from current 17TRACK carrier documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]