
RCT Suivi
Veuillez saisir le numéro de suivi RCT pour vérifier le dernier statut d’expédition.
À propos de RCT
RCT est le nom de marque anglais utilisé par Shenzhen Runchengtong International Freight Forwarding Co., Ltd. L'entreprise se décrit comme un prestataire de services logistiques intégrés et un commissionnaire de transport basé à Shenzhen, proposant des services de transport express international, aérien, maritime et ferroviaire, des itinéraires de colis transfrontaliers, des services logistiques contre remboursement, ainsi que de l'entreposage et de l'exécution des commandes à l'étranger.
| Champ | Informations vérifiées |
|---|---|
| Nom officiel | Shenzhen Runchengtong International Freight Forwarding Co., Ltd. (深圳市润成通国际货运代理有限公司). |
| Site officiel | https://www.rct56.com/ |
| Type de transporteur | Prestataire de services logistiques intégrés et entreprise de commission de transport international. |
| Région principale | Opérations basées en Chine, avec des réseaux et itinéraires déclarés desservant l'Asie du Sud-Est, l'Europe, le Royaume-Uni, les États-Unis, le Japon, Taïwan, Hong Kong et la Malaisie. |
| Page de suivi | Site web de RCT — Requête de suivi du fret |
| Fondation | Le profil officiel de l'entreprise indique que celle-ci a été créée le 8 août 2007. |
| Siège social | 101, Qiyu Road, Baishixia East District, Bao'an District, Shenzhen, China. |
Relations entre les entités de transporteur
| Entité | Relation avec RCT | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| RCT | RCT est la marque logistique destinée aux clients et associée à Shenzhen Runchengtong International Freight Forwarding Co., Ltd. | ||||||
Voir tous les détails sur les entités de service exploitées par RCT
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Voir tous les détails sur les produits de suivi de RCT
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Voir tous les détails sur le réseau et les partenaires de RCT
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Réponse rapide
Pour suivre un envoi RCT, utilisez le numéro de suivi indiqué dans le message d’expédition du vendeur, les documents d’expédition RCT ou la rubrique Cargo Tracking Query du site web de RCT. Vous pouvez également saisir le numéro dans 17TRACK pour agréger les événements de plusieurs transporteurs. En l’absence de résultat, vérifiez d’abord que vous avez saisi un numéro de suivi et non un numéro de commande, supprimez les espaces ou la ponctuation et laissez le temps au premier scan physique d’être enregistré. 17TRACK est une plateforme de suivi indépendante ; elle ne transporte pas les colis, ne modifie pas les adresses, n’approuve pas les remboursements et ne statue pas sur les réclamations.
Comment suivre les colis RCT
Le suivi RCT dépend de l’itinéraire, car RCT propose des services de réexpédition, des itinéraires dédiés et des services assurés avec des partenaires postaux, express et locaux. Utilisez l’identifiant d’envoi original fourni par l’expéditeur, puis comparez le résultat RCT avec celui du partenaire de destination lorsqu’un transfert a eu lieu.
Étapes de suivi
| Chemin | Action |
|---|---|
| Site web officiel de RCT | Ouvrez la rubrique Cargo Tracking Query sur le site web de RCT, saisissez l’identifiant d’envoi fourni par l’expéditeur et consultez le dernier événement disponible. |
| 17TRACK | Saisissez le même identifiant dans 17TRACK. La détection automatique du transporteur peut être utile lorsque le numéro appartient à un partenaire postal ou express. |
| Demander au vendeur ou à l’expéditeur | Demandez le véritable numéro de suivi logistique, le nom de l’itinéraire, la date d’origine et tout numéro de suivi du pays de destination. Un numéro de commande ou une référence de paiement n’est généralement pas un identifiant de transport. |
| Aucun résultat | Vérifiez les erreurs de saisie, essayez le numéro sans espaces et demandez à l’expéditeur si l’étiquette a été créée ou si le colis a été physiquement remis. |
Services RCT et délais de livraison
Le catalogue officiel des services de RCT couvre plusieurs modes de transport et itinéraires de destination. Les pages publiées identifient les catégories de services, mais ne fournissent pas de norme de livraison universelle pour chaque origine, destination, poids, méthode douanière et transfert à un partenaire. Le délai propre à l’itinéraire doit donc être obtenu auprès de RCT ou dans le devis de l’expéditeur.
Comparaison des services
| Service | Le mieux adapté |
|---|---|
| Petits colis internationaux sur itinéraires dédiés | Colis de commerce électronique transfrontaliers acheminés par des lignes dédiées à certains pays ou régions. |
| Express international | Documents ou colis internationaux urgents organisés par l’intermédiaire de partenaires express. |
| Colis postaux internationaux | Itinéraires de colis postaux tels que ePacket, les petits colis postaux et les petits colis ferroviaires Chine-Europe. |
| Transport maritime international | Fret international plus volumineux ou moins urgent. |
| Contre-remboursement et traitement des commandes | Encaissement dans le pays de destination, entreposage à l’étranger, traitement de commandes à l’unité et services associés. |
Délai de livraison
| Type de service | Détermination du délai de livraison |
|---|---|
| Itinéraire dédié pour colis | Le devis dépend de l’origine, de la destination, de l’itinéraire, du traitement douanier et du partenaire de livraison local. |
| Itinéraire via un partenaire express | Le délai de livraison estimé est déterminé par le service du partenaire applicable et les conditions d’expédition. |
| Itinéraire de colis postal | Le délai dépend du traitement à l’exportation, du transport international, de la prise en charge par le service postal de destination et de la livraison locale. |
| Fret maritime | Le délai de transport et les délais portuaires dépendent des dispositions de navigation, des formalités douanières, de la manutention à destination et de la livraison terrestre. |
Délais de livraison dans le pays de destination
| Groupe de destination | Conseils de planification de l’itinéraire |
|---|---|
| Asie du Sud-Est | RCT présente l’Asie du Sud-Est comme une zone d’activité clé et répertorie notamment des itinéraires vers la Malaisie, Singapour, la Thaïlande, l’Indonésie, les Philippines ainsi que des services de contre-remboursement associés. Demandez une estimation propre à l’itinéraire. |
| Asie de l’Est | RCT répertorie des services et réseaux locaux liés au Japon, à Taïwan et à Hong Kong. Les formalités douanières et la prise en charge par le partenaire local influent sur le délai de livraison final. |
| Europe et Royaume-Uni | RCT répertorie des itinéraires européens, vers le Royaume-Uni, l’Allemagne, les Pays-Bas et des itinéraires DHL vers l’Europe. Le devis d’expédition et le processus douanier du pays de destination déterminent l’estimation applicable. |
| États-Unis et Canada | RCT répertorie des itinéraires dédiés pour les colis à destination des États-Unis et du Canada, des services logistiques FBA ainsi que des collaborations avec USPS et Canada Post. La remise locale et le traitement des importations influent sur la livraison. |
| Moyen-Orient et Australie | RCT répertorie des itinéraires dédiés pour les colis à destination du Moyen-Orient et de l’Australie. Le devis de l’itinéraire doit préciser les modalités du dernier kilomètre et les exigences douanières. |
Statuts de suivi RCT et leur signification
RCT et ses partenaires de transport peuvent utiliser des formulations différentes pour les événements. La signification opérationnelle dépend de la nature de l’événement : enregistrement d’une réservation, scan physique, événement douanier ou événement de livraison à destination.
Consultation rapide du statut
| Statut | Signification et prochaine action |
|---|---|
| Étiquette créée / informations d’expédition reçues | Un enregistrement d’expédition peut exister, mais cela ne prouve pas que RCT ou un partenaire a physiquement reçu le colis. L’expéditeur doit confirmer la remise. |
| Accepté / pris en charge | Un transporteur, un entrepôt ou un point de collecte a enregistré la réception. L’étape suivante consiste au tri ou à l’expédition sur l’itinéraire. |
| En transit / transport longue distance | Le colis se déplace entre différents sites de traitement. Des intervalles sans scan peuvent survenir pendant le transport. |
| Traitement douanier | Les autorités d’importation ou d’exportation, ou un agent en douane, examinent l’expédition. L’arrivée en douane ne signifie pas que le colis a été dédouané. |
| Remise au partenaire | Un partenaire postal, express ou de livraison locale peut se préparer à recevoir ou à livrer le colis. Un scan du partenaire ne permet pas d’identifier le détenteur physique sans le contexte de l’événement. |
| En cours de livraison | L’opérateur de livraison à destination a affecté le colis à une tournée. Vérifiez l’adresse et les instructions de livraison. |
| Livré | Un scan de livraison a été enregistré. Si le colis est introuvable, vérifiez le lieu de livraison, les membres du foyer, l’accueil, les voisins et les informations de preuve de livraison. |
| Exception / échec de livraison | Un problème a affecté l’étape suivante, par exemple un problème d’adresse ou d’accès, une exigence douanière ou une tentative infructueuse. Le destinataire doit suivre les instructions de l’opérateur local. |
| Retourné à l’expéditeur | Le colis repart parce que la livraison, le dédouanement ou la résolution du problème d’adresse n’a pas abouti. L’expéditeur contrôle normalement la solution à apporter. |
Problèmes courants de suivi et solutions
La résolution la plus rapide dépend de la distinction entre un problème d’affichage du suivi et un problème de transport. Le destinataire peut vérifier les détails de livraison, tandis que l’expéditeur dispose généralement des documents nécessaires pour enquêter sur une expédition manquante, endommagée ou retournée.
Problème et solution
| Problème | Première action |
|---|---|
| Numéro invalide | Vérifiez l’avis d’expédition d’origine, faites la distinction entre le numéro de suivi et le numéro de commande, puis demandez à l’expéditeur de confirmer l’identifiant de l’itinéraire. |
| Aucun événement de suivi | Demandez si l’étiquette a seulement été créée ou si le colis a été remis à RCT ou à son partenaire. Essayez la requête officielle de RCT et 17TRACK. |
| Aucune mise à jour depuis longtemps | Vérifiez le dernier scan physique ainsi que le lieu du dédouanement ou de la remise. L’expéditeur doit demander une enquête sur l’itinéraire lorsque l’expédition a dépassé le délai de service indiqué. |
| Remise au partenaire d’expédition | Considérez cet événement comme une transition au sein du réseau, et non automatiquement comme une livraison finale. Recherchez le numéro du partenaire à destination ou le premier scan d’acceptation. |
| Erreur d’adresse ou échec de livraison | Contactez rapidement l’opérateur de livraison à destination et informez le vendeur. RCT ou l’expéditeur devra peut-être fournir des données de livraison corrigées. |
| Retard douanier | Vérifiez si des droits, des informations d’identité, des données de facture ou des documents d’importation sont requis. Ne partez pas du principe que l’arrivée en douane signifie le dédouanement. |
| Livré mais non reçu | Vérifiez la porte, la boîte aux lettres, l’accueil, les membres du foyer et les voisins ; demandez ensuite la preuve de livraison et contactez l’opérateur de livraison local ainsi que le vendeur. |
| Colis perdu ou endommagé | Conservez l’emballage et les photographies, notez le dernier scan et demandez à l’expéditeur d’ouvrir l’enquête de transport ou la réclamation appropriée conformément aux conditions du service réservé. |
| Retourné à l’expéditeur | Demandez à l’expéditeur la raison du retour et si une réexpédition, une correction d’adresse ou des documents douaniers sont possibles. |
Expédition internationale et transferts
RCT décrit un flux intégré couvrant la collecte, le transport, le dédouanement, la livraison et l’entreposage à l’étranger. Les expéditions internationales peuvent faire intervenir RCT, un opérateur postal, une entreprise express, un agent en douane et un transporteur local du dernier kilomètre. Le même numéro de suivi peut continuer à être utilisé après une remise, ou un identifiant de partenaire peut apparaître.
| Étape | Ce qu’il faut comprendre |
|---|---|
| Collecte à l’origine | RCT, un entrepôt ou un partenaire de collecte reçoit les données d’expédition et peut récupérer le colis auprès de l’expéditeur. |
| Traitement à l’exportation | Le tri, la consolidation, les contrôles de sécurité et les documents d’exportation sont effectués avant le transport international. |
| Transport principal | Le colis est acheminé par la voie aérienne, maritime, ferroviaire ou l’itinéraire dédié réservé. Il est courant d’effectuer moins de scans durant cette étape. |
| Douane à destination | La douane ou son agent désigné examine la déclaration d’importation. Des taxes, droits ou documents peuvent être demandés à l’importateur responsable. |
| Remise au partenaire | Un partenaire postal ou express tel que USPS, Canada Post, DHL, UPS, FedEx ou un autre opérateur local peut effectuer la livraison à destination selon l’itinéraire réservé. |
| Dernier kilomètre | L’opérateur local trie le colis, tente de le livrer, propose une option de retrait admissible ou enregistre un événement de retour. |
Gestion des livraisons RCT
La description officielle des services de RCT inclut la collecte, les formalités douanières, la livraison, l’entreposage à l’étranger, le transfert, plusieurs tentatives de livraison et l’exécution à l’unité en tant que services logistiques configurables. L’éligibilité, les frais et les délais dépendent du contrat et de l’itinéraire.
| Option | Qui doit la demander |
|---|---|
| Enlèvement et collecte | L’expéditeur doit organiser l’enlèvement avec RCT ou l’équipe de service sous contrat avant l’expédition. |
| Plusieurs tentatives de livraison | L’expéditeur ou le client titulaire du compte doit confirmer si l’itinéraire sélectionné inclut plusieurs tentatives de livraison. |
| Transfert ou réexpédition | Le client titulaire du compte doit demander à RCT des informations sur le transfert ou la réexpédition avant que le colis n’entre dans un processus de retour irréversible. |
| Entreposage et exécution des commandes à l’étranger | Les commerçants en ligne doivent organiser ces services dans la commande commerciale ou le contrat logistique. |
Réclamations et restrictions RCT
Une demande de suivi, une enquête de transport, une réclamation d’assurance et un remboursement du vendeur sont des procédures distinctes. L’expéditeur doit conserver l’étiquette, la facture commerciale, la preuve de paiement, l’emballage et les photographies, et utiliser le contrat RCT applicable, les règles d’indemnisation et les conditions de service.
Réclamations et remboursements
| Procédure | À utiliser lorsque |
|---|---|
| Demande de suivi | L’historique des événements est incomplet, incohérent ou interrompu, et l’expéditeur a besoin d’informations sur l’itinéraire. |
| Réclamation pour perte ou dommage | L’envoi est perdu, endommagé ou son contenu est manquant, et les conditions du service réservé permettent de présenter une réclamation. |
| Demande d’indemnisation | Le demandeur sollicite le recours prévu par le contrat de transport ou les règles d’indemnisation de RCT. |
| Remboursement du vendeur | L’acheteur sollicite un recours auprès du vendeur ou de la place de marché. 17TRACK ne peut pas approuver ce remboursement ni modifier la décision du vendeur. |
Restrictions d’expédition
| Catégorie | Mesure pratique |
|---|---|
| Marchandises dangereuses ou réglementées | Confirmez l’éligibilité de l’itinéraire avant la réservation. Le transport aérien, le transport maritime, les douanes et les règles à destination peuvent imposer des restrictions différentes. |
| Batteries, liquides et marchandises spéciales | Fournissez des informations exactes sur le produit et l’emballage, et obtenez l’approbation de l’itinéraire avant la remise. |
| Marchandises périssables ou fragiles | Renseignez-vous sur l’emballage, la manutention, l’assurance et l’acceptation à destination avant l’expédition. |
| Marchandises soumises au contrôle douanier | Préparez les factures, les déclarations et tous les permis demandés pour le pays de destination. |
Service client RCT
Le site officiel de RCT publie une ligne téléphonique nationale de consultation, une ligne téléphonique de réclamation, une adresse e-mail, un contact mobile et l’adresse du bureau de Shenzhen. Contactez d’abord l’expéditeur lorsque le colis a été acheté dans une boutique en ligne, car l’expéditeur contrôle la réservation commerciale et peut fournir les documents relatifs à l’itinéraire.
Service client
| Canal | Contact vérifié ou utilisation |
|---|---|
| Site officiel | www.rct56.com — suivi, informations sur les services et fonctions logistiques en ligne. |
| Ligne d’assistance pour les consultations et les réclamations | 400-0808-600. Le site officiel présente ce numéro comme la ligne nationale d’assistance pour les consultations et les réclamations. |
| 296000658@qq.com pour les communications commerciales ou relatives aux expéditions. | |
| Contact mobile | 13827499398 est indiqué dans les coordonnées officielles. |
| Bureau | 101, Qiyu Road, Baishixia East District, Bao'an District, Shenzhen, China. |
Lorsque vous contactez RCT, préparez le numéro de suivi, la date d’expédition, l’origine et la destination, le nom du service ou de l’itinéraire, le dernier scan, les coordonnées de l’expéditeur et du destinataire, la description des marchandises, la valeur déclarée, les photographies ainsi que tout avis de douane ou de livraison.
Suivi professionnel RCT
RCT indique que sa plateforme logistique intègre des fonctions OMS, WMS et TMS et prend en charge l’accès sur PC et mobile, la passation de commandes, la gestion des comptes et la visibilité des expéditions. Les commerçants doivent distinguer ces outils de compte d’une API de transporteur documentée publiquement et de l’API multi-transporteurs de 17TRACK.
Comparaison des solutions développeur/API
| Option | Fournisseur | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Plateforme logistique RCT | RCT | ||||||||||
Voir tous les détails de la plateforme logistique RCT
| |||||||||||
| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||||||
Voir tous les détails de l’API 17TRACK
| |||||||||||
FAQ RCT
FAQ de base
Saisissez le numéro de suivi de l’expédition dans la page officielle RCT Cargo Tracking Query ou utilisez 17TRACK pour consulter les événements disponibles. Si aucun événement n’apparaît, confirmez le numéro auprès de l’expéditeur.
Consultez le message d’expédition du vendeur, les documents d’expédition de RCT, le registre de l’entrepôt ou les détails de l’expédition dans votre compte. Le numéro de commande peut être différent de l’identifiant de transport.
RCT utilise des identifiants qui dépendent de l’itinéraire et du partenaire ; il ne faut donc pas supposer l’existence d’un format public universel. Utilisez le numéro complet fourni par l’expéditeur.
Le premier événement apparaît après la création des données d’expédition ou le scan d’une remise physique, selon l’itinéraire. L’enregistrement d’une étiquette ne constitue pas une preuve d’acceptation physique.
Le colis peut se trouver entre deux scans, être en douane, attendre une remise à un partenaire ou être toujours en attente d’une acceptation physique. Vérifiez le dernier événement et demandez à l’expéditeur d’enquêter une fois le délai indiqué pour l’itinéraire dépassé.
Le délai de livraison de RCT dépend de l’itinéraire sélectionné, de la destination, du mode de transport, des formalités douanières et du partenaire de livraison local. Le devis d’itinéraire de l’expéditeur est la source appropriée pour estimer le délai d’expédition.
Lisez l’avis de livraison, vérifiez l’adresse et contactez rapidement l’opérateur de livraison de la destination ainsi que le vendeur. Le recours disponible dépend du partenaire local et du contrat d’itinéraire.
Vérifiez le lieu de livraison, les membres du foyer, l’accueil et les voisins, puis demandez une preuve de livraison et contactez l’opérateur de livraison local ainsi que le vendeur.
L’expéditeur doit contacter RCT avec le numéro de suivi, les documents d’expédition, les justificatifs de valeur, l’emballage et les photographies, puis demander l’ouverture de la procédure d’enquête ou de réclamation applicable.
Utilisez le site officiel, appelez le 400-0808-600, envoyez un e-mail à 296000658@qq.com ou utilisez le contact mobile indiqué au 13827499398. Incluez le numéro de suivi et le dernier scan dans votre premier message.
FAQ pour experts
RCT se présente comme un prestataire de services logistiques intégrés et une société de transport de fret international. Il organise plusieurs modes de transport et travaille avec des partenaires postaux, express et de livraison locale.
Aucune conclusion générale ne doit être tirée de la seule marque RCT. Un numéro peut être créé par RCT, un opérateur postal d'origine, un partenaire express ou un transporteur de destination, tandis que RCT gère l'itinéraire de l'envoi.
Cela signifie que le traitement de l'envoi passe de la chaîne logistique organisée par RCT à un prestataire postal, express ou de livraison locale, ou inversement. L'événement doit être interprété avec le scan d'acceptation physique et les détails de suivi de destination.
Non. L'arrivée en douane, l'examen des documents, l'inspection et la mainlevée sont des événements différents. Le destinataire ou l'importateur doit répondre à toute demande de droits ou d'informations émanant des autorités douanières ou de l'agent de livraison compétent.
RCT décrit une plateforme logistique développée en interne, intégrant des fonctions OMS, WMS et TMS, avec un accès sur PC et mobile, la passation de commandes, la gestion des comptes et la visibilité des envois.
Une entreprise peut utiliser l'API 17TRACK pour les combinaisons de transporteurs et d'identifiants prises en charge. Elle doit confirmer le code transporteur et l'identifiant appropriés à l'aide de la documentation actuelle de 17TRACK, plutôt que de les deviner à partir du nom RCT.
Non. 17TRACK affiche les informations de suivi disponibles, mais ne transporte pas l'envoi, ne modifie pas les données de livraison, n'autorise pas les remboursements et ne statue pas sur les réclamations concernant RCT.
API de suivi
// 1. RCT official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied RCT website evidence.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current RCT carrier code in the 17TRACK documentation
// before sending production requests.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Sources et références
- Site officiel de RCT et recherche du suivi des marchandises. Shenzhen Runchengtong International Freight Forwarding Co., Ltd.
- Profil de l'entreprise RCT. Shenzhen Runchengtong International Freight Forwarding Co., Ltd.
- Présentation de RCT. Shenzhen Runchengtong International Freight Forwarding Co., Ltd.
- Services produits de RCT. Shenzhen Runchengtong International Freight Forwarding Co., Ltd.
- Services de colis internationaux dédiés de RCT. Shenzhen Runchengtong International Freight Forwarding Co., Ltd.
- Services express internationaux de RCT. Shenzhen Runchengtong International Freight Forwarding Co., Ltd.
- Documentation de l’API 17TRACK. 17TRACK.
17TRACK est une plateforme de suivi indépendante et n'est pas affiliée à RCT.

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