RCT การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ RCT เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.rct56.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ RCT

RCT เป็นชื่อแบรนด์ภาษาอังกฤษที่ใช้โดย Shenzhen Runchengtong International Freight Forwarding Co., Ltd. บริษัทระบุว่าตนเองเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์แบบครบวงจรและบริษัทรับจัดการขนส่งสินค้าที่มีฐานอยู่ในเซินเจิ้น ให้บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และทางรถไฟ เส้นทางพัสดุข้ามพรมแดน โลจิสติกส์แบบเก็บเงินปลายทาง คลังสินค้าในต่างประเทศ และบริการจัดการคำสั่งซื้อ

ข้อมูล	ข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว
ชื่อทางการ	Shenzhen Runchengtong International Freight Forwarding Co., Ltd. (深圳市润成通国际货运代理有限公司).
เว็บไซต์ทางการ	https://www.rct56.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์แบบครบวงจรและธุรกิจรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ
ภูมิภาคหลัก	การดำเนินงานในประเทศจีน พร้อมเครือข่ายและเส้นทางที่ระบุว่าครอบคลุมเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ยุโรป สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น ไต้หวัน ฮ่องกง และมาเลเซีย
หน้าติดตาม	เว็บไซต์ RCT — การค้นหาติดตามสินค้า
ก่อตั้งเมื่อ	ข้อมูลบริษัทอย่างเป็นทางการระบุว่าธุรกิจก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 8 สิงหาคม 2007
สำนักงานใหญ่	101, Qiyu Road, Baishixia East District, Bao'an District, Shenzhen, China.

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล

ความสัมพันธ์กับ RCT

RCT

RCT เป็นแบรนด์โลจิสติกส์ที่ลูกค้ารู้จัก ซึ่งเกี่ยวข้องกับ Shenzhen Runchengtong International Freight Forwarding Co., Ltd.

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับนิติบุคคลผู้ให้บริการที่ดำเนินงานโดย RCT

ประเภทนิติบุคคล	รายการบริการ
เหตุผลที่ข้อมูลนี้สำคัญต่อการติดตาม	เว็บไซต์ทางการแสดงรายการบริการพัสดุขนาดเล็กแบบเฉพาะเส้นทางระหว่างประเทศ บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ การขนส่งทางทะเลระหว่างประเทศ เส้นทาง COD เส้นทาง FBA และบริการจัดการคำสั่งซื้อในต่างประเทศ ดังนั้น รหัสติดตามอาจออกโดยพันธมิตรในเส้นทางแทนที่จะออกโดย RCT เอง
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	บริการผลิตภัณฑ์ของ RCT

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์ติดตามของ RCT

ประเภทนิติบุคคล	เครื่องมือติดตามบนเว็บไซต์และการจัดการโลจิสติกส์
เหตุผลที่ข้อมูลนี้สำคัญต่อการติดตาม	เว็บไซต์มีบริการ Cargo Tracking Query และอธิบายแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ที่พัฒนาขึ้นภายในองค์กร ซึ่งมีฟังก์ชัน OMS, WMS และ TMS พร้อมการเข้าถึงผ่าน PC และอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อให้มองเห็นสถานะการจัดส่ง
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	ข้อมูลบริษัท RCT

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเครือข่ายและพันธมิตรของ RCT

ประเภทนิติบุคคล	สำนักงานในต่างประเทศ ทีมงานศุลกากร และพันธมิตรด้านโลจิสติกส์
เหตุผลที่ข้อมูลนี้สำคัญต่อการติดตาม	RCT ระบุว่ามีเครือข่ายท้องถิ่นในต่างประเทศและร่วมมือกับผู้ให้บริการต่าง ๆ รวมถึง USPS, Canada Post, DHL, UPS, FedEx, DPD, JNE, J&T, CTT, GOFO, Sagawa Express, Black Cat และ Hsinchu การปรากฏตัวของพันธมิตรในเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่า RCT เป็นผู้ถือครองพัสดุในขณะนั้น
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	บทนำเกี่ยวกับบริษัท RCT

คำตอบสั้น ๆ

หากต้องการติดตามการจัดส่งของ RCT ให้ใช้หมายเลขติดตามที่แสดงในข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย เอกสารการจัดส่งของ RCT หรือ Cargo Tracking Query บนเว็บไซต์ RCT คุณยังสามารถกรอกหมายเลขดังกล่าวใน 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้ หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณกรอกหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน และรอให้มีการสแกนพัสดุจริงครั้งแรก 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้อง

วิธีติดตามพัสดุ RCT

การติดตามของ RCT ขึ้นอยู่กับเส้นทาง เนื่องจาก RCT ให้บริการส่งต่อ เส้นทางเฉพาะ และบริการที่จัดส่งร่วมกับพันธมิตรด้านไปรษณีย์ ด่วน และท้องถิ่น ใช้รหัสระบุการจัดส่งเดิมที่ผู้ส่งให้มา จากนั้นเปรียบเทียบผลลัพธ์ของ RCT กับผลลัพธ์ของพันธมิตรปลายทางเมื่อมีการส่งต่อพัสดุแล้ว

ขั้นตอนการติดตาม

ช่องทาง	การดำเนินการ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ RCT	เปิด Cargo Tracking Query บนเว็บไซต์ RCT กรอกรหัสระบุการจัดส่งที่ผู้ส่งให้มา และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดที่มีอยู่
17TRACK	กรอกรหัสเดียวกันใน 17TRACK การตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติอาจช่วยได้เมื่อหมายเลขดังกล่าวเป็นของพันธมิตรด้านไปรษณีย์หรือบริการด่วน
สอบถามผู้ขายหรือผู้จัดส่ง	ขอหมายเลขติดตามด้านโลจิสติกส์จริง ชื่อเส้นทาง วันที่ต้นทาง และหมายเลขติดตามของประเทศปลายทาง (ถ้ามี) โดยทั่วไปหมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงการชำระเงินไม่ใช่รหัสระบุการขนส่ง
ไม่มีผลลัพธ์	ตรวจสอบข้อผิดพลาดในการพิมพ์ ลองใช้หมายเลขโดยไม่มีช่องว่าง และสอบถามผู้จัดส่งว่ามีการสร้างฉลากแล้วหรือพัสดุถูกส่งมอบจริงแล้วหรือไม่

เคล็ดลับ: ฉลาก ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงคลังสินค้า และหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งอาจเป็นรหัสคนละชุดกัน ผู้ส่งเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดในการยืนยันว่าหมายเลขใดถูกส่งมอบให้ RCT หรือพันธมิตรปลายทางจริง

บริการและระยะเวลาจัดส่งของ RCT

แค็ตตาล็อกบริการอย่างเป็นทางการของ RCT ครอบคลุมรูปแบบการขนส่งและเส้นทางปลายทางหลายประเภท หน้าที่เผยแพร่ระบุหมวดหมู่บริการ แต่ไม่ได้กำหนดมาตรฐานการจัดส่งสากลเพียงรูปแบบเดียวสำหรับทุกต้นทาง ปลายทาง น้ำหนัก วิธีดำเนินพิธีการศุลกากร และการส่งต่อให้พันธมิตร ดังนั้นควรขอระยะเวลาตามเส้นทางเฉพาะจาก RCT หรือใบเสนอราคาของผู้จัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
พัสดุขนาดเล็กระหว่างประเทศแบบเส้นทางเฉพาะ	พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ส่งผ่านเส้นทางเฉพาะของแต่ละประเทศหรือภูมิภาค
บริการด่วนระหว่างประเทศ	เอกสารหรือพัสดุระหว่างประเทศที่ต้องการความรวดเร็ว ซึ่งจัดส่งผ่านพันธมิตรบริการด่วน
พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	เส้นทางพัสดุไปรษณีย์ เช่น ePacket พัสดุขนาดเล็กทางไปรษณีย์ และพัสดุขนาดเล็กทางรถไฟจีน-ยุโรป
การขนส่งทางทะเลระหว่างประเทศ	สินค้าระหว่างประเทศขนาดใหญ่หรือไม่เร่งด่วน
เก็บเงินปลายทางและบริการจัดการคำสั่งซื้อ	การเรียกเก็บเงินสดในตลาดปลายทาง คลังสินค้าในต่างประเทศ การจัดการคำสั่งซื้อแบบชิ้นเดียว และบริการที่เกี่ยวข้อง

ระยะเวลาจัดส่ง

ประเภทบริการ	การกำหนดระยะเวลาจัดส่ง
เส้นทางพัสดุเฉพาะ	ใบเสนอราคาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง เส้นทาง การดำเนินพิธีการศุลกากร และพันธมิตรจัดส่งในท้องถิ่น
เส้นทางผ่านพันธมิตรบริการด่วน	บริการของพันธมิตรที่ใช้และเงื่อนไขการจัดส่งเป็นปัจจัยกำหนดระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ
เส้นทางพัสดุไปรษณีย์	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับการดำเนินการส่งออก การขนส่งระหว่างประเทศ การรับเข้าระบบของไปรษณีย์ปลายทาง และการจัดส่งในท้องถิ่น
การขนส่งสินค้าทางทะเล	ระยะเวลาขนส่งและระยะเวลาที่ท่าเรือขึ้นอยู่กับการจัดตารางเดินเรือ พิธีการศุลกากร การจัดการที่ปลายทาง และการจัดส่งภายในประเทศ

ระยะเวลาจัดส่งในประเทศปลายทาง

กลุ่มปลายทาง	แนวทางการวางแผนเส้นทาง
เอเชียตะวันออกเฉียงใต้	RCT ระบุว่าเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นจุดแข็งหลักในการดำเนินงาน และแสดงรายการเส้นทางที่ครอบคลุมมาเลเซีย สิงคโปร์ ไทย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ และบริการเก็บเงินปลายทางที่เกี่ยวข้อง ควรขอระยะเวลาโดยประมาณสำหรับเส้นทางเฉพาะ
เอเชียตะวันออก	RCT แสดงรายการบริการที่เกี่ยวข้องกับญี่ปุ่น ไต้หวัน และฮ่องกง รวมถึงเครือข่ายท้องถิ่น พิธีการศุลกากรและการรับเข้าระบบของพันธมิตรในท้องถิ่นมีผลต่อช่วงเวลาจัดส่งขั้นสุดท้าย
ยุโรปและสหราชอาณาจักร	RCT แสดงรายการเส้นทางในยุโรป สหราชอาณาจักร เยอรมนี เนเธอร์แลนด์ และเส้นทาง Europe DHL ใบเสนอราคาการจัดส่งและกระบวนการศุลกากรของปลายทางเป็นตัวกำหนดระยะเวลาโดยประมาณที่ใช้
สหรัฐอเมริกาและแคนาดา	RCT ระบุเส้นทางพัสดุเฉพาะสำหรับสหรัฐอเมริกาและแคนาดา โลจิสติกส์ FBA และความร่วมมือกับ USPS และ Canada Post การส่งต่อในพื้นที่และการดำเนินพิธีการนำเข้ามีผลต่อการจัดส่ง
ตะวันออกกลางและออสเตรเลีย	RCT ระบุเส้นทางพัสดุเฉพาะสำหรับตะวันออกกลางและออสเตรเลีย ใบเสนอราคาเส้นทางควรระบุการจัดการการจัดส่งช่วงสุดท้ายและข้อกำหนดด้านศุลกากร

สถานะการติดตาม RCT และความหมาย

RCT และพันธมิตรด้านการขนส่งอาจรายงานข้อความเหตุการณ์แตกต่างกัน ความหมายเชิงปฏิบัติการขึ้นอยู่กับว่าเหตุการณ์นั้นเป็นบันทึกการจอง การสแกนพัสดุจริง เหตุการณ์ด้านศุลกากร หรือเหตุการณ์การจัดส่งถึงปลายทาง

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างฉลากแล้ว / ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว	อาจมีการสร้างบันทึกการจัดส่งแล้ว แต่ไม่ได้ยืนยันว่า RCT หรือพันธมิตรได้รับพัสดุจริงแล้ว ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบพัสดุ
รับพัสดุแล้ว / รับเข้าระบบแล้ว	ผู้ให้บริการขนส่ง คลังสินค้า หรือจุดรับพัสดุได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการคัดแยกหรือการส่งออกตามเส้นทาง
อยู่ระหว่างขนส่ง / ขนส่งระหว่างศูนย์	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการ อาจมีช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างการขนส่ง
อยู่ระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากร	หน่วยงานนำเข้าหรือส่งออกหรือตัวแทนศุลกากรกำลังตรวจสอบการจัดส่ง การมาถึงศุลกากรไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยพัสดุ
ส่งต่อให้พันธมิตร	พันธมิตรด้านไปรษณีย์ ด่วนพิเศษ หรือการจัดส่งในพื้นที่อาจกำลังเตรียมรับหรือจัดส่งพัสดุ การสแกนโดยพันธมิตรไม่ได้ระบุผู้ครอบครองพัสดุจริง หากไม่มีบริบทของเหตุการณ์
กำลังนำจ่าย	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุให้กับรอบการจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในบ้าน เคาน์เตอร์รับพัสดุ เพื่อนบ้าน และข้อมูลหลักฐานการจัดส่ง
ข้อยกเว้น / จัดส่งไม่สำเร็จ	มีปัญหาที่ส่งผลต่อขั้นตอนถัดไป เช่น ปัญหาที่อยู่ ปัญหาการเข้าถึง ข้อกำหนดด้านศุลกากร หรือความพยายามจัดส่งที่ไม่สำเร็จ ผู้รับควรปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ให้บริการในพื้นที่
ส่งคืนผู้ส่งแล้ว	พัสดุกำลังถูกส่งกลับเนื่องจากการจัดส่ง การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือการแก้ไขที่อยู่ไม่สำเร็จ โดยปกติผู้ส่งเป็นผู้ควบคุมการดำเนินการแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม

การแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วที่สุดขึ้นอยู่กับการแยกปัญหาการแสดงผลการติดตามออกจากปัญหาด้านการขนส่ง ผู้รับสามารถตรวจสอบรายละเอียดการจัดส่งได้ ขณะที่โดยปกติผู้ส่งมีเอกสารที่จำเป็นสำหรับตรวจสอบการจัดส่งที่สูญหาย เสียหาย หรือถูกส่งคืน

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา	การดำเนินการเบื้องต้น
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบประกาศการจัดส่งต้นฉบับ แยกหมายเลขติดตามออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ และขอให้ผู้ส่งยืนยันรหัสระบุเส้นทาง
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	สอบถามว่ามีเพียงการสร้างฉลากหรือพัสดุถูกส่งมอบให้ RCT หรือพันธมิตรแล้ว ลองใช้การค้นหาอย่างเป็นทางการของ RCT และ 17TRACK
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	ตรวจสอบการสแกนพัสดุจริงครั้งล่าสุด สถานที่ดำเนินพิธีการศุลกากร หรือสถานที่ส่งต่อ ผู้ส่งควรขอให้ตรวจสอบเส้นทางเมื่อการจัดส่งเกินระยะเวลาบริการที่เสนอไว้
การส่งต่อให้พันธมิตรด้านการจัดส่ง	ให้ถือว่าเหตุการณ์นี้เป็นการเปลี่ยนผ่านในเครือข่าย ไม่ใช่การจัดส่งขั้นสุดท้ายโดยอัตโนมัติ ค้นหาหมายเลขของพันธมิตรปลายทางหรือการสแกนรับพัสดุครั้งแรก
ที่อยู่ผิดพลาดหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางโดยเร็วและแจ้งผู้ขาย RCT หรือผู้ส่งอาจต้องจัดเตรียมข้อมูลการจัดส่งที่แก้ไขแล้ว
ศุลกากรล่าช้า	ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องชำระอากร ให้ข้อมูลยืนยันตัวตน ข้อมูลใบแจ้งหนี้ หรือเอกสารนำเข้าหรือไม่ อย่าสันนิษฐานว่าการมาถึงศุลกากรหมายถึงการปล่อยพัสดุแล้ว
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบหน้าประตู ตู้จดหมาย เคาน์เตอร์รับพัสดุ สมาชิกในบ้าน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่กับผู้ขาย
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่าย บันทึกการสแกนครั้งล่าสุด และขอให้ผู้ส่งเริ่มการตรวจสอบการขนส่งหรือการเคลมที่เหมาะสมตามเงื่อนไขบริการที่จองไว้
ส่งคืนผู้ส่งแล้ว	ขอให้ผู้ส่งแจ้งสาเหตุการส่งคืน และสอบถามว่าสามารถจัดส่งใหม่ แก้ไขที่อยู่ หรือจัดเตรียมเอกสารศุลกากรได้หรือไม่

การจัดส่งระหว่างประเทศและการส่งต่อ

RCT อธิบายกระบวนการแบบบูรณาการที่ครอบคลุมการรับพัสดุ การขนส่ง การดำเนินพิธีการศุลกากร การจัดส่ง และคลังสินค้าในต่างประเทศ การจัดส่งระหว่างประเทศอาจเกี่ยวข้องกับ RCT ผู้ให้บริการไปรษณีย์ บริษัทขนส่งด่วน ตัวแทนศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายในพื้นที่ หมายเลขติดตามเดียวกันอาจใช้งานต่อเนื่องหลังการส่งต่อ หรืออาจปรากฏรหัสระบุของพันธมิตร

ขั้นตอน	สิ่งที่ควรทำความเข้าใจ
การรับพัสดุจากต้นทาง	RCT คลังสินค้าหรือพันธมิตรผู้รับสินค้าได้รับข้อมูลการจัดส่งและอาจไปรับพัสดุจากผู้จัดส่ง
การดำเนินการส่งออก	การคัดแยก การรวมพัสดุ การตรวจสอบความปลอดภัย และการจัดทำเอกสารส่งออกจะดำเนินการก่อนการขนส่งระหว่างประเทศ
การขนส่งระยะไกล	พัสดุจะเคลื่อนย้ายตามเส้นทางทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟ หรือเส้นทางเฉพาะที่จองไว้ โดยทั่วไปจะมีการสแกนน้อยลงในขั้นตอนนี้
ศุลกากรปลายทาง	ศุลกากรหรือตัวแทนที่ได้รับการแต่งตั้งจะตรวจสอบใบขนสินค้านำเข้า อาจมีการขอภาษี อากร หรือเอกสารจากผู้นำเข้าที่รับผิดชอบ
ส่งต่อให้พันธมิตร	พันธมิตรด้านไปรษณีย์หรือบริการด่วน เช่น USPS, Canada Post, DHL, UPS, FedEx หรือผู้ให้บริการท้องถิ่นรายอื่น อาจดำเนินการจัดส่งปลายทางตามเส้นทางที่จองไว้
การจัดส่งระยะสุดท้าย	ผู้ให้บริการท้องถิ่นจะคัดแยกพัสดุ พยายามจัดส่ง เสนอทางเลือกในการรับพัสดุที่มีสิทธิ์ หรือบันทึกเหตุการณ์การส่งคืน

เคล็ดลับ: ความร่วมมือของ RCT กับผู้ให้บริการขนส่งปลายทางแสดงถึงความสัมพันธ์ที่อาจมีในเครือข่าย ไม่ได้เป็นการรับประกันทั่วไปว่าพัสดุทุกชิ้นจะใช้พันธมิตรที่ระบุไว้ทุกราย โปรดยืนยันพันธมิตรที่ใช้งานจริงจากเหตุการณ์การจัดส่ง ฉลาก หรือเอกสารเส้นทางของผู้ขาย

การจัดการการจัดส่งของ RCT

คำอธิบายบริการอย่างเป็นทางการของ RCT รวมถึงการรับสินค้า พิธีการศุลกากร การจัดส่ง คลังสินค้าในต่างประเทศ การโอน การพยายามจัดส่งหลายครั้ง และการจัดการคำสั่งซื้อสินค้าทีละชิ้นในฐานะบริการโลจิสติกส์ที่กำหนดค่าได้ สิทธิ์ในการใช้บริการ ค่าธรรมเนียม และกำหนดเวลาขึ้นอยู่กับสัญญาและเส้นทาง

ตัวเลือก	ใครควรเป็นผู้ขอใช้บริการ
การรับสินค้าและการไปรับสินค้า	ผู้จัดส่งควรนัดหมายการรับสินค้ากับ RCT หรือทีมบริการตามสัญญาก่อนการจัดส่ง
การพยายามจัดส่งหลายครั้ง	ผู้จัดส่งหรือลูกค้าเจ้าของบัญชีควรยืนยันว่าเส้นทางที่เลือกมีการพยายามจัดส่งซ้ำหรือไม่
การโอนหรือการส่งต่อ	ลูกค้าเจ้าของบัญชีควรสอบถาม RCT เกี่ยวกับการโอนหรือการส่งต่อก่อนที่พัสดุจะเข้าสู่กระบวนการส่งคืนที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
คลังสินค้าและการจัดการคำสั่งซื้อในต่างประเทศ	ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซควรจัดเตรียมบริการเหล่านี้ไว้ในคำสั่งซื้อทางการค้าหรือสัญญาด้านโลจิสติกส์

การเคลมและข้อจำกัดของ RCT

การสอบถามการติดตามพัสดุ การสืบสวนการขนส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน และการคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน ผู้จัดส่งควรเก็บรักษาฉลาก ใบกำกับสินค้าทางการค้า หลักฐานการชำระเงิน บรรจุภัณฑ์ และภาพถ่ายไว้ และใช้สัญญา RCT กฎการชดเชย และเงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้อง

การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนและการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามการติดตามพัสดุ	ประวัติเหตุการณ์ไม่สมบูรณ์ ไม่สอดคล้องกัน หรือหยุดอัปเดต และผู้ส่งต้องการข้อมูลเส้นทาง
การเรียกร้องกรณีสูญหายหรือเสียหาย	พัสดุสูญหาย เสียหาย หรือมีสิ่งของภายในขาดหาย และเงื่อนไขบริการที่จองไว้อนุญาตให้เรียกร้องได้
คำขอรับค่าชดเชย	ผู้เรียกร้องต้องการวิธีเยียวยาตามที่กำหนดไว้ในสัญญาขนส่งหรือกฎการชดเชยของ RCT
การคืนเงินจากผู้ขาย	ผู้ซื้อต้องการการเยียวยาจากผู้ขายหรือตลาดกลาง 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินนี้หรือเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจของผู้ขายได้

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่	การดำเนินการที่ควรทำ
สินค้าที่เป็นอันตรายหรืออยู่ภายใต้การควบคุม	ยืนยันสิทธิ์ในการใช้เส้นทางก่อนทำการจอง กฎด้านการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ศุลกากร และปลายทางอาจกำหนดข้อจำกัดที่แตกต่างกัน
แบตเตอรี่ ของเหลว และสินค้าพิเศษ	ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์อย่างถูกต้อง และขออนุมัติเส้นทางก่อนส่งมอบ
สินค้าที่เน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย	สอบถามเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ การจัดการ การประกันภัย และการรับสินค้า ณ ปลายทางก่อนจัดส่ง
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	จัดเตรียมใบแจ้งหนี้ ใบสำแดง และใบอนุญาตใด ๆ ที่ประเทศปลายทางร้องขอ

ฝ่ายบริการลูกค้า RCT

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ RCT เผยแพร่สายด่วนให้คำปรึกษาระดับประเทศ สายด่วนร้องเรียน ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่สำนักงานในเซินเจิ้น โปรดติดต่อผู้จัดส่งก่อนเมื่อพัสดุถูกซื้อผ่านร้านค้าออนไลน์ เนื่องจากผู้จัดส่งเป็นผู้ควบคุมการจองเชิงพาณิชย์และสามารถจัดเตรียมเอกสารเส้นทางได้

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ตรวจสอบแล้วหรือการใช้งาน
เว็บไซต์ทางการ	www.rct56.com — การติดตาม ข้อมูลบริการ และฟังก์ชันโลจิสติกส์ออนไลน์
สายด่วนให้คำปรึกษาและรับเรื่องร้องเรียน	400-0808-600 เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าหมายเลขนี้เป็นสายด่วนให้คำปรึกษาและรับเรื่องร้องเรียนทั่วประเทศ
อีเมล	296000658@qq.com สำหรับการติดต่อด้านธุรกิจหรือการจัดส่ง
หมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับติดต่อ	13827499398 ระบุไว้ในข้อมูลติดต่ออย่างเป็นทางการ
สำนักงาน	101, Qiyu Road, Baishixia East District, Bao'an District, Shenzhen, China.

เมื่อติดต่อ RCT โปรดเตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ชื่อบริการหรือเส้นทาง ข้อมูลการสแกนล่าสุด รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ รายละเอียดสินค้า มูลค่าที่สำแดง รูปถ่าย และหนังสือแจ้งจากศุลกากรหรือหนังสือแจ้งการจัดส่ง

การติดตามสำหรับธุรกิจของ RCT

RCT ระบุว่าแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ของบริษัทผสานรวมฟังก์ชัน OMS, WMS และ TMS และรองรับการเข้าถึงผ่าน PC และอุปกรณ์เคลื่อนที่ การสร้างคำสั่งซื้อ การจัดการบัญชี และการตรวจสอบสถานะการจัดส่ง ผู้ค้าควรแยกแยะเครื่องมือสำหรับบัญชีเหล่านี้ออกจาก API ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีเอกสารเผยแพร่ต่อสาธารณะ และจาก API แบบหลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

แพลตฟอร์มโลจิสติกส์ RCT

RCT

ดูรายละเอียดทั้งหมดของแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ RCT

ขอบเขตผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ	บริการของ RCT และเครือข่ายโลจิสติกส์ภายใต้สัญญา
การใช้งานหลัก	เวิร์กโฟลว์การจัดการคำสั่งซื้อ คลังสินค้า การขนส่ง และการจัดส่งสำหรับลูกค้า RCT
การยืนยันตัวตน	ใช้ข้อมูลการเข้าถึงบัญชีที่ RCT จัดให้
ความสามารถในการติดตามหรือประมวลผลเป็นชุด	ข้อมูลบริษัทอย่างเป็นทางการระบุถึงการตรวจสอบสถานะการจัดส่งและการจัดการการปฏิบัติงานผ่านเครื่องมือบน PC และอุปกรณ์เคลื่อนที่
เอกสารสำหรับนักพัฒนาฉบับปัจจุบัน	ใช้ช่องทางติดต่อลูกค้าหรือธุรกิจของ RCT เพื่อขอสิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์มและเอกสารทางเทคนิค

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดของ 17TRACK API

ขอบเขตผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ	การติดตามแบบหลายผู้ให้บริการขนส่งเป็นไปตามรายชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ 17TRACK รองรับ
การใช้งานหลัก	การลงทะเบียนติดตามอัตโนมัติและเหตุการณ์การจัดส่งในรูปแบบมาตรฐานสำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
การยืนยันตัวตน	คำขอที่ระบุไว้ในเอกสารใช้ส่วนหัว 17token
ความสามารถในการติดตามหรือประมวลผลเป็นชุด	API endpoint สำหรับการลงทะเบียนที่ระบุไว้ในเอกสารรองรับอาร์เรย์ JSON ซึ่งประกอบด้วยหมายเลขติดตามและรหัสระบุผู้ให้บริการขนส่ง
เอกสารสำหรับนักพัฒนาฉบับปัจจุบัน	เอกสาร 17TRACK API.

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ RCT

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ RCT ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งในระบบสอบถามการติดตามสินค้าของ RCT อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มี หากไม่มีเหตุการณ์ปรากฏขึ้น โปรดยืนยันหมายเลขกับผู้ส่ง

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม RCT ได้จากที่ใด

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย เอกสารการจัดส่งของ RCT บันทึกของคลังสินค้า หรือรายละเอียดการจัดส่งในบัญชี หมายเลขคำสั่งซื้ออาจแตกต่างจากรหัสระบุการขนส่ง

3. หมายเลขติดตาม RCT มีลักษณะอย่างไร

RCT ใช้รหัสระบุที่แตกต่างกันตามเส้นทางและพันธมิตร จึงไม่ควรสันนิษฐานว่ามีรูปแบบสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียว โปรดใช้หมายเลขแบบครบถ้วนที่ผู้ส่งให้มา

4. เหตุการณ์การติดตาม RCT ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากมีการสร้างข้อมูลการจัดส่งหรือมีการสแกนเมื่อส่งมอบสินค้าจริง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเส้นทาง การมีข้อมูลฉลากไม่ใช่หลักฐานว่าได้รับสินค้าจริงแล้ว

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม RCT ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างจุดสแกน อยู่ที่ศุลกากร กำลังรอส่งมอบให้พันธมิตร หรือยังรอการรับพัสดุจริง โปรดตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้จัดส่งตรวจสอบเมื่อพ้นกรอบเวลาของเส้นทางที่แจ้งไว้แล้ว

6. การจัดส่งของ RCT ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งของ RCT ขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เลือก ปลายทาง รูปแบบการขนส่ง ศุลกากร และพันธมิตรจัดส่งในพื้นที่ ใบเสนอราคาเส้นทางของผู้จัดส่งเป็นแหล่งข้อมูลที่เหมาะสมสำหรับระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจาก RCT พยายามจัดส่งแต่ไม่สำเร็จ

อ่านหนังสือแจ้งการจัดส่ง ตรวจสอบที่อยู่ และติดต่อผู้ให้บริการจัดส่ง ณ ปลายทางและผู้ขายโดยเร็ว แนวทางแก้ไขที่มีขึ้นอยู่กับพันธมิตรในพื้นที่และสัญญาของเส้นทาง

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก RCT แสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่พบพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่และผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งรายงานการจัดส่งของ RCT ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

ผู้จัดส่งควรติดต่อ RCT พร้อมหมายเลขติดตาม เอกสารการจัดส่ง หลักฐานมูลค่า บรรจุภัณฑ์ และรูปถ่าย พร้อมทั้งขอให้ดำเนินกระบวนการตรวจสอบหรือเรียกร้องค่าสินไหมที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ RCT ได้อย่างไร?

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โทรไปที่ 400-0808-600 อีเมล 296000658@qq.com หรือใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ระบุไว้ 13827499398 โปรดระบุหมายเลขติดตามพัสดุและข้อมูลการสแกนล่าสุดในข้อความแรก

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. RCT เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือผู้รับจัดการขนส่งสินค้า?

RCT นำเสนอตัวเองในฐานะผู้ให้บริการโลจิสติกส์แบบครบวงจรและบริษัทรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ โดยจัดการขนส่งหลายรูปแบบและทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านไปรษณีย์ บริการด่วน และการจัดส่งในท้องถิ่น

12. RCT เป็นผู้ออกหมายเลขติดตามพัสดุทุกหมายเลขที่ใช้ในเส้นทางของตนหรือไม่?

ไม่ควรสรุปโดยทั่วไปจากแบรนด์ RCT เพียงอย่างเดียว หมายเลขดังกล่าวอาจสร้างขึ้นโดย RCT ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง พันธมิตรบริการด่วน หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ขณะที่ RCT เป็นผู้จัดการเส้นทางการจัดส่ง

13. การส่งต่อให้พันธมิตรของ RCT หมายถึงอะไร?

หมายความว่าการดำเนินการจัดส่งกำลังถูกส่งต่อระหว่างห่วงโซ่โลจิสติกส์ที่ RCT จัดการกับผู้ให้บริการไปรษณีย์ บริการด่วน หรือการจัดส่งในท้องถิ่น ควรอ่านเหตุการณ์นี้ประกอบกับข้อมูลการสแกนรับพัสดุจริงและรายละเอียดการติดตามของปลายทาง

14. เหตุการณ์ด้านศุลกากรของ RCT หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่?

ไม่ การมาถึงศุลกากร การตรวจสอบเอกสาร การตรวจสอบ และการปล่อยพัสดุเป็นเหตุการณ์ที่แตกต่างกัน ผู้รับหรือผู้นำเข้าควรตอบสนองต่อคำขอชำระอากรหรือขอข้อมูลจากศุลกากรหรือตัวแทนจัดส่งที่รับผิดชอบ

15. RCT อธิบายเครื่องมือทางธุรกิจใดบ้างสำหรับการจัดการการจัดส่ง?

RCT อธิบายแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ที่พัฒนาขึ้นภายในองค์กร ซึ่งผสานฟังก์ชัน OMS, WMS และ TMS พร้อมการเข้าถึงผ่าน PC และอุปกรณ์เคลื่อนที่ การวางคำสั่งซื้อ การจัดการบัญชี และการติดตามสถานะการจัดส่ง

16. ธุรกิจสามารถติดตามพัสดุของ RCT ผ่าน 17TRACK ได้หรือไม่?

ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API สำหรับชุดผู้ให้บริการขนส่งและตัวระบุที่รองรับ ธุรกิจควรยืนยันรหัสผู้ให้บริการขนส่งและตัวระบุที่ถูกต้องกับเอกสาร 17TRACK ปัจจุบัน แทนการคาดเดาจากชื่อ RCT

17. 17TRACK ดำเนินการเกี่ยวกับการเคลมของ RCT หรือการเปลี่ยนแปลงที่อยู่หรือไม่?

ไม่ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงข้อมูลการจัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลมของ RCT

API การติดตาม

// 1. RCT official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied RCT website evidence.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current RCT carrier code in the 17TRACK documentation
// before sending production requests.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]