RCT Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo RCT a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.rct56.com/

Sledovať

O spoločnosti RCT

RCT je anglický názov značky používaný spoločnosťou Shenzhen Runchengtong International Freight Forwarding Co., Ltd. Spoločnosť sa opisuje ako poskytovateľ integrovaných logistických služieb a špedičná spoločnosť so sídlom v Shenzhene, ktorá zabezpečuje medzinárodnú expresnú, leteckú, námornú a železničnú prepravu, cezhraničné trasy pre balíky, logistiku s dobierkou, skladovanie v zahraničí a plnenie objednávok.

Pole	Overené informácie
Oficiálny názov	Shenzhen Runchengtong International Freight Forwarding Co., Ltd. (深圳市润成通国际货运代理有限公司).
Oficiálna webová stránka	https://www.rct56.com/
Typ prepravcu	Poskytovateľ integrovaných logistických služieb a spoločnosť zabezpečujúca medzinárodnú špedíciu.
Primárny región	Prevádzka so základňou v Číne a deklarované siete a trasy zahŕňajúce juhovýchodnú Áziu, Európu, Spojené kráľovstvo, Spojené štáty, Japonsko, Taiwan, Hongkong a Malajziu.
Stránka sledovania	Webová stránka RCT — vyhľadávanie sledovania nákladu
Rok založenia	Oficiálny profil spoločnosti uvádza, že podnik bol založený 8. augusta 2007.
Sídlo	101, Qiyu Road, Baishixia East District, Bao'an District, Shenzhen, China.

Vzťahy subjektov prepravcu

Subjekt

Vzťah k RCT

RCT

RCT je logistická značka určená zákazníkom, ktorá súvisí so spoločnosťou Shenzhen Runchengtong International Freight Forwarding Co., Ltd.

Zobraziť všetky podrobnosti o subjektoch služieb prevádzkovaných spoločnosťou RCT

Typ subjektu	Portfólio služieb
Prečo je to dôležité pri sledovaní	Oficiálna webová stránka uvádza medzinárodné špecializované malé zásielky, medzinárodnú expresnú prepravu, medzinárodné poštové balíky, medzinárodnú námornú prepravu, trasy s dobierkou, trasy FBA a plnenie objednávok v zahraničí. Identifikátor sledovania preto môže byť pridelený partnerskou spoločnosťou na danej trase, a nie samotnou spoločnosťou RCT.
Oficiálne dôkazy	Produkty a služby RCT

Zobraziť všetky podrobnosti o produktoch sledovania RCT

Typ subjektu	Nástroje na sledovanie zásielok a riadenie logistiky na webovej stránke
Prečo je to dôležité pri sledovaní	Webová stránka poskytuje vyhľadávanie sledovania nákladu a opisuje interne vyvinutú logistickú platformu s funkciami OMS, WMS a TMS, ako aj prístupom z počítača a mobilných zariadení na sledovanie zásielok.
Oficiálne dôkazy	Profil spoločnosti RCT

Zobraziť všetky podrobnosti o sieti a partneroch RCT

Typ subjektu	Zahraničné pobočky, colné tímy a logistickí partneri
Prečo je to dôležité pri sledovaní	RCT uvádza, že má lokalizované siete v zahraničí a spolupracuje s poskytovateľmi vrátane USPS, Canada Post, DHL, UPS, FedEx, DPD, JNE, J&T, CTT, GOFO, Sagawa Express, Black Cat a Hsinchu. Udalosť týkajúca sa partnera sama osebe nedokazuje, že RCT má zásielku v danom okamihu fyzicky vo svojej držbe.
Oficiálne dôkazy	Predstavenie spoločnosti RCT

Rýchla odpoveď

Ak chcete sledovať zásielku RCT, použite sledovacie číslo uvedené v správe predajcu o odoslaní, v prepravných dokumentoch RCT alebo v službe Cargo Tracking Query na webovej stránke RCT. Číslo môžete zadať aj do služby 17TRACK na agregáciu udalostí od viacerých prepravcov. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste zadali sledovacie číslo, a nie číslo objednávky, odstráňte medzery alebo interpunkciu a počkajte, kým prebehne prvé fyzické skenovanie. 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok; neprepravuje balíky, nemení adresy, neschvaľuje vrátenie peňazí ani nerozhoduje o reklamáciách.

Ako sledovať zásielky RCT

Sledovanie RCT závisí od trasy, pretože RCT ponúka preposielanie, vyhradené trasy a služby realizované v spolupráci s poštovými, expresnými a miestnymi partnermi. Použite pôvodný identifikátor zásielky poskytnutý odosielateľom a potom porovnajte výsledok RCT s výsledkom partnerského prepravcu v cieľovej krajine, ak už došlo k odovzdaniu zásielky.

Postup sledovania

Cesta	Akcia
Oficiálna webová stránka RCT	Otvorte službu Cargo Tracking Query na webovej stránke RCT, zadajte identifikátor zásielky poskytnutý odosielateľom a skontrolujte najnovšiu dostupnú udalosť.
17TRACK	Zadajte rovnaký identifikátor do služby 17TRACK. Automatická detekcia prepravcu môže pomôcť, keď číslo patrí poštovému alebo expresnému partnerovi.
Opýtajte sa predajcu alebo odosielateľa	Vyžiadajte si skutočné logistické sledovacie číslo, názov trasy, dátum odoslania a prípadné sledovacie číslo pre cieľovú krajinu. Číslo objednávky alebo referencia platby zvyčajne nie sú identifikátormi prepravy.
Žiadny výsledok	Skontrolujte preklepy, skúste číslo bez medzier a opýtajte sa odosielateľa, či bol štítok vytvorený alebo či bol balík fyzicky odovzdaný.

Tip: Štítok, referencia objednávky, referencia skladu a sledovacie číslo prepravcu môžu byť odlišné identifikátory. Odosielateľ je najlepším zdrojom na potvrdenie, ktoré číslo bolo skutočne odovzdané spoločnosti RCT alebo následnému partnerovi.

Služby RCT a dodacie lehoty

Oficiálny katalóg služieb RCT zahŕňa viacero druhov prepravy a cieľových trás. Zverejnené stránky identifikujú kategórie služieb, neposkytujú však jeden univerzálny dodací štandard pre každý pôvod, cieľ, hmotnosť, spôsob colného konania a odovzdanie partnerskému prepravcovi. Čas doručenia pre konkrétnu trasu je preto potrebné získať od RCT alebo z cenovej ponuky odosielateľa.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie pre
Medzinárodné vyhradené trasy pre malé balíky	Cezhraničné balíky z elektronického obchodu prepravované cez vyhradené trasy pre konkrétne krajiny alebo regióny.
Medzinárodná expresná preprava	Medzinárodné dokumenty alebo balíky s časovou prioritou, ktorých preprava je zabezpečená prostredníctvom expresných partnerov.
Medzinárodné poštové balíky	Poštové trasy, ako sú ePacket, poštové malé balíky a malé balíky prepravované železnicou medzi Čínou a Európou.
Medzinárodná námorná preprava	Väčšie alebo časovo menej naliehavé medzinárodné zásielky.
Dobierka a fulfillment	Výber platieb v hotovosti na trhu určenia, skladovanie v zahraničí, fulfillment jednotlivých kusov a súvisiace služby.

Čas doručenia

Typ služby	Ako sa určuje čas doručenia
Vyhradená trasa pre balíky	Cenová ponuka závisí od miesta odoslania, cieľa, trasy, colného konania a miestneho doručovacieho partnera.
Trasa expresného partnera	Odhad doručenia určuje príslušná partnerská služba a podmienky prepravy.
Trasa poštových balíkov	Čas závisí od exportného konania, medzinárodnej prepravy, prevzatia zásielky poštou v cieľovej krajine a miestneho doručenia.
Námorná preprava	Čas prepravy a prístavné lehoty závisia od plavebných plánov, colného konania, manipulácie v cieľovej krajine a vnútrozemskej prepravy.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Skupina cieľových krajín	Usmernenia pre plánovanie trasy
Juhovýchodná Ázia	RCT označuje juhovýchodnú Áziu za jednu zo svojich hlavných prevádzkových oblastí a uvádza trasy vrátane Malajzie, Singapuru, Thajska, Indonézie, Filipín a súvisiacich služieb COD. Vyžiadajte si odhad pre konkrétnu trasu.
Východná Ázia	RCT uvádza služby súvisiace s Japonskom, Taiwanom a Hongkongom, ako aj miestne siete. Colné konanie a prevzatie zásielky miestnym partnerom ovplyvňujú konečný čas doručenia.
Európa a Spojené kráľovstvo	RCT uvádza európske trasy, trasy do Spojeného kráľovstva, Nemecka, Holandska a trasy Europe DHL. Cenová ponuka pre zásielku a colné konanie v cieľovej krajine určujú príslušný odhad.
Spojené štáty a Kanada	RCT uvádza vyhradené parcelové trasy do Spojených štátov a Kanady, logistiku FBA a spoluprácu s USPS a Canada Post. Miestne odovzdanie a dovozné spracovanie ovplyvňujú doručenie.
Blízky východ a Austrália	RCT uvádza vyhradené parcelové trasy na Blízky východ a do Austrálie. Cenová ponuka trasy by mala uvádzať spôsob doručenia na poslednom úseku a colné požiadavky.

Stavy sledovania RCT a ich význam

RCT a jeho prepravní partneri môžu používať odlišné formulácie udalostí. Prevádzkový význam závisí od toho, či ide o záznam rezervácie, fyzické skenovanie, colnú udalosť alebo udalosť doručenia v cieľovej destinácii.

Rýchle vyhľadávanie stavu

Stav	Význam a ďalší postup
Štítok vytvorený / informácie o zásielke prijaté	Záznam o zásielke môže existovať, ale to nepreukazuje, že RCT alebo partner zásielku fyzicky prijal. Odosielateľ by mal potvrdiť odovzdanie.
Prijaté / vyzdvihnuté	Prepravca, sklad alebo odberné miesto zaznamenali prijatie zásielky. Ďalším krokom je triedenie alebo odoslanie na trase.
V preprave / diaľková preprava	Zásielka sa presúva medzi spracovateľskými miestami. Počas prepravy môžu vznikať medzery medzi skenovaniami.
Colné spracovanie	Dovozné alebo vývozné orgány, prípadne colný zástupca, kontrolujú zásielku. Príchod na colnicu neznamená to isté ako prepustenie.
Odovzdanie partnerovi	Poštový, expresný alebo miestny doručovací partner sa môže pripravovať na prijatie alebo doručenie zásielky. Skenovanie partnerom bez kontextu udalosti neurčuje, kto zásielku fyzicky spravuje.
Na doručenie	Doručovateľ v cieľovej destinácii priradil zásielku na doručovaciu trasu. Skontrolujte adresu a pokyny na doručenie.
Doručené	Bolo zaznamenané skenovanie doručenia. Ak zásielka chýba, skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu, susedov a informácie o potvrdení doručenia.
Výnimka / doručenie neúspešné	Problém ovplyvnil ďalší krok, napríklad problém s adresou, prístupom, colnými požiadavkami alebo neúspešným pokusom o doručenie. Príjemca by mal postupovať podľa pokynov miestneho doručovateľa.
Vrátené odosielateľovi	Zásielka sa vracia, pretože doručenie, colné konanie alebo vyriešenie adresy nebolo úspešné. Nápravu zvyčajne riadi odosielateľ.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Najrýchlejšie vyriešenie závisí od rozlíšenia problému so zobrazením sledovania od problému s prepravou. Príjemca si môže overiť údaje o doručení, zatiaľ čo odosielateľ má zvyčajne dokumenty potrebné na preskúmanie stratenej, poškodenej alebo vrátenej zásielky.

Problém a riešenie

Problém	Prvý krok
Neplatné číslo	Skontrolujte pôvodné oznámenie o odoslaní, rozlíšte číslo zásielky od čísla objednávky a požiadajte odosielateľa o potvrdenie identifikátora trasy.
Žiadne udalosti sledovania	Zistite, či bol iba vytvorený štítok, alebo či bola zásielka odovzdaná spoločnosti RCT alebo jej partnerovi. Vyskúšajte oficiálne vyhľadávanie RCT a 17TRACK.
Dlhší čas bez aktualizácie	Skontrolujte posledné fyzické skenovanie, miesto colného konania alebo odovzdania. Odosielateľ by mal požiadať o preverenie trasy, ak zásielka prekročila uvádzanú lehotu služby.
Odovzdanie prepravnému partnerovi	Považujte túto udalosť za prechod medzi sieťami, nie automaticky za konečné doručenie. Vyhľadajte číslo partnera v cieľovej destinácii alebo prvé skenovanie prijatia.
Chyba adresy alebo neúspešné doručenie	Bezodkladne kontaktujte doručovateľa v cieľovej destinácii a informujte predajcu. RCT alebo odosielateľ možno budú musieť poskytnúť opravené údaje o doručení.
Colné zdržanie	Overte, či sú potrebné colné poplatky, údaje totožnosti, fakturačné údaje alebo dovozné dokumenty. Nepredpokladajte, že príchod na colnicu znamená prepustenie.
Doručené, ale neprijaté	Skontrolujte dvere, poštovú schránku, recepciu, členov domácnosti a susedov; potom požiadajte o potvrdenie doručenia a kontaktujte miestneho doručovateľa a predajcu.
Stratená alebo poškodená zásielka	Uschovajte obal a fotografie, zaznamenajte posledné skenovanie a požiadajte odosielateľa o začatie príslušného prepravného šetrenia alebo reklamácie podľa podmienok objednanej služby.
Vrátené odosielateľovi	Požiadajte odosielateľa o dôvod vrátenia a overte, či je možné opätovné odoslanie, oprava adresy alebo doplnenie colnej dokumentácie.

Medzinárodná preprava a odovzdávanie zásielok

RCT opisuje integrovaný proces zahŕňajúci vyzdvihnutie, prepravu, colné odbavenie, doručenie a zámorské skladovanie. Medzinárodné zásielky môžu zahŕňať RCT, poštového operátora, expresnú spoločnosť, colného zástupcu a miestneho prepravcu posledného úseku. To isté číslo zásielky môže pokračovať aj po odovzdaní alebo sa môže objaviť identifikátor partnera.

Fáza	Čo treba vedieť
Vyzdvihnutie v mieste odoslania	RCT, sklad alebo partner pre vyzdvihnutie prijme údaje o zásielke a môže vyzdvihnúť balík od odosielateľa.
Exportné spracovanie	Pred medzinárodnou prepravou prebieha triedenie, konsolidácia, bezpečnostné kontroly a príprava vývoznej dokumentácie.
Diaľková preprava	Balík sa prepravuje rezervovanou leteckou, námornou, železničnou alebo vyhradenou trasou. V tejto fáze sú bežné menej časté skeny.
Colné konanie v cieľovej krajine	Colný úrad alebo ním poverený zástupca preskúma dovozné colné vyhlásenie. Od zodpovedného dovozcu môžu byť vyžiadané dane, clá alebo dokumenty.
Odovzdanie partnerovi	Poštový alebo expresný partner, ako napríklad USPS, Canada Post, DHL, UPS, FedEx alebo iný miestny prevádzkovateľ, môže zabezpečiť doručenie v cieľovej krajine podľa rezervovanej trasy.
Doručenie na poslednom úseku	Miestny prevádzkovateľ balík triedi, pokúsi sa o doručenie, ponúkne vhodnú možnosť vyzdvihnutia alebo zaznamená udalosť súvisiacu s vrátením.

Tip: Spolupráca RCT s dopravcami v cieľových krajinách naznačuje možný vzťah v rámci siete, nejde však o univerzálny prísľub, že každý balík využíva každého uvedeného partnera. Skutočného partnera si overte v udalosti zásielky, na štítku alebo v dokumentácii k trase od predajcu.

Riadenie doručovania RCT

Oficiálny opis služieb RCT zahŕňa vyzdvihnutie, colné konanie, doručenie, skladovanie v zahraničí, prepravu, viacero pokusov o doručenie a plnenie objednávok po jednotlivých kusoch ako konfigurovateľné logistické služby. Dostupnosť, poplatky a lehoty závisia od zmluvy a trasy.

Možnosť	Kto by o ňu mal požiadať
Vyzdvihnutie a zber	Odosielateľ by mal pred odoslaním dohodnúť vyzdvihnutie s RCT alebo zmluvným servisným tímom.
Viacero pokusov o doručenie	Odosielateľ alebo zákazník s účtom by mal potvrdiť, či vybraná trasa zahŕňa opakované pokusy o doručenie.
Preprava alebo presmerovanie	Zákazník s účtom by sa mal pred vstupom balíka do nezvratného procesu vrátenia opýtať RCT na možnosť prepravy alebo presmerovania.
Skladovanie a plnenie objednávok v zahraničí	Obchodníci v elektronickom obchode by mali tieto služby dohodnúť v obchodnej objednávke alebo logistickej zmluve.

Reklamácie a obmedzenia RCT

Dopyt na sledovanie, prepravné vyšetrovanie, poistná udalosť a vrátenie peňazí od predajcu sú samostatné procesy. Odosielateľ by si mal ponechať štítok, obchodnú faktúru, doklad o platbe, obal a fotografie a použiť príslušnú zmluvu RCT, pravidlá náhrady škody a podmienky služby.

Reklamácie a vrátenie peňazí

Proces	Použite, keď
Dopyt na sledovanie	História udalostí je neúplná, nekonzistentná alebo sa zastavila a odosielateľ potrebuje informácie o trase.
Reklamácia straty alebo poškodenia	Zásielka sa stratila, bola poškodená alebo v nej chýba obsah a podmienky rezervovanej služby umožňujú podať reklamáciu.
Žiadosť o náhradu škody	Žiadateľ požaduje nápravu stanovenú prepravnou zmluvou alebo pravidlami náhrady škody RCT.
Vrátenie peňazí od predajcu	Kupujúci požaduje nápravu od predajcu alebo online trhoviska. 17TRACK nemôže schváliť toto vrátenie peňazí ani zmeniť rozhodnutie predajcu.

Prepravné obmedzenia

Kategória	Praktické opatrenie
Nebezpečný alebo regulovaný tovar	Pred rezerváciou potvrďte oprávnenosť trasy. Letecká a námorná preprava, colné predpisy a pravidlá cieľovej krajiny môžu ukladať odlišné obmedzenia.
Batérie, kvapaliny a špeciálny tovar	Poskytnite presné informácie o výrobku a obale a pred odovzdaním získajte schválenie trasy.
Tovar podliehajúci skaze alebo krehký tovar	Pred odoslaním sa informujte o balení, manipulácii, poistení a prijatí v cieľovej krajine.
Tovar podliehajúci colnej kontrole	Pripravte faktúry, vyhlásenia a všetky povolenia požadované pre cieľovú krajinu.

Zákaznícka podpora RCT

Oficiálna webová stránka RCT uvádza celoštátnu poradenskú telefónnu linku, telefónnu linku na podávanie sťažností, e-mailovú adresu, mobilný kontakt a adresu pobočky v Šen-čene. Ak bol balík zakúpený prostredníctvom online obchodu, najprv kontaktujte odosielateľa, pretože odosielateľ kontroluje obchodnú rezerváciu a môže poskytnúť dokumenty k trase.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt alebo použitie
Oficiálna webová stránka	www.rct56.com — sledovanie, servisné informácie a online logistické funkcie.
Horúca linka na konzultácie a sťažnosti	400-0808-600. Oficiálna webová stránka uvádza toto číslo ako národnú horúcu linku na konzultácie a sťažnosti.
E-mail	296000658@qq.com na obchodnú komunikáciu alebo komunikáciu týkajúcu sa zásielok.
Mobilný kontakt	13827499398 je uvedené v oficiálnych kontaktných informáciách.
Kancelária	101, Qiyu Road, Baishixia East District, Bao'an District, Shenzhen, China.

Pri kontaktovaní RCT si pripravte sledovacie číslo, dátum odoslania, miesto odoslania a miesto určenia, názov služby alebo trasy, posledný záznam skenovania, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, opis tovaru, deklarovanú hodnotu, fotografie a prípadné colné alebo doručovacie oznámenie.

Sledovanie zásielok RCT pre firmy

RCT uvádza, že jeho logistická platforma integruje funkcie OMS, WMS a TMS a podporuje prístup z počítača a mobilného zariadenia, zadávanie objednávok, správu účtu a prehľad o zásielkach. Obchodníci by mali tieto nástroje účtu odlišovať od verejne zdokumentovaného API prepravcu a od viacprepravcového API 17TRACK.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Logistická platforma RCT

RCT

Zobraziť všetky podrobnosti o logistickej platforme RCT

Pokrytie prepravcami	Služby RCT a jeho zmluvná logistická sieť.
Primárne použitie	Pracovné postupy pre objednávky, skladovanie, prepravu a správu zásielok pre zákazníkov RCT.
Autentifikácia	Použite prístup k účtu poskytnutý spoločnosťou RCT.
Možnosti sledovania alebo dávkového spracovania	Oficiálny profil spoločnosti opisuje prehľad o zásielkach a operatívnu správu prostredníctvom počítačových a mobilných nástrojov.
Aktuálna dokumentácia pre vývojárov	Na získanie prístupu k platforme a technickej dokumentácii použite zákaznícke alebo obchodné kontaktné kanály RCT.

API 17TRACK

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK

Pokrytie prepravcami	Sledovanie viacerých prepravcov v závislosti od katalógu podporovaných prepravcov 17TRACK.
Primárne použitie	Automatizovaná registrácia sledovania a normalizované udalosti zásielok naprieč prepravcami.
Autentifikácia	V zdokumentovanej požiadavke sa používa hlavička 17token.
Možnosti sledovania alebo dávkového spracovania	Zdokumentovaný registračný endpoint prijíma pole JSON so sledovacími číslami a identifikátormi prepravcov.
Aktuálna dokumentácia pre vývojárov	Dokumentácia API 17TRACK.

Často kladené otázky o RCT

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať balík RCT?

Zadajte sledovacie číslo zásielky na oficiálnej stránke RCT Cargo Tracking Query alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí. Ak sa nezobrazí žiadna udalosť, overte číslo u odosielateľa.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo RCT?

Nájdete ho v správe predajcu o odoslaní, v prepravných dokladoch RCT, skladovom zázname alebo v podrobnostiach o zásielke vo vašom účte. Číslo objednávky sa môže líšiť od identifikátora prepravy.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo RCT?

RCT používa identifikátory závislé od trasy a partnera, preto nemožno predpokladať jeden univerzálny verejný formát. Použite celé číslo poskytnuté odosielateľom.

4. Kedy sa zobrazí prvá udalosť sledovania RCT?

Prvá udalosť sa zobrazí po vytvorení údajov o zásielke alebo po naskenovaní fyzického odovzdania, v závislosti od trasy. Záznam o štítku nie je dôkazom fyzického prijatia.

5. Prečo sa moje sledovanie RCT neaktualizuje?

Balík môže byť medzi jednotlivými skenovaniami, v colnom konaní, čakať na odovzdanie partnerovi alebo stále čakať na fyzické prijatie. Skontrolujte poslednú udalosť a po uplynutí uvedeného časového okna trasy požiadajte odosielateľa o preverenie.

6. Ako dlho trvá doručenie RCT?

Čas doručenia RCT závisí od zvolenej trasy, miesta určenia, spôsobu prepravy, colného konania a miestneho doručovacieho partnera. Odhad zásielky by mala poskytnúť cenová ponuka odosielateľa pre danú trasu.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom pokuse o doručenie RCT?

Prečítajte si doručovacie oznámenie, skontrolujte adresu a bezodkladne kontaktujte doručovacieho operátora v mieste určenia a predajcu. Dostupné riešenie závisí od miestneho partnera a zmluvy pre danú trasu.

8. Čo mám urobiť, ak RCT uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?

Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom požiadajte o potvrdenie doručenia a kontaktujte miestneho doručovacieho operátora a predajcu.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku RCT?

Odosielateľ by mal kontaktovať RCT so sledovacím číslom, dokladmi k zásielke, dokladmi o hodnote, obalom a fotografiami a požiadať o príslušný proces prešetrenia alebo reklamácie.

10. Ako môžem kontaktovať RCT?

Použite oficiálnu webovú stránku, zavolajte na číslo 400-0808-600, pošlite e-mail na adresu 296000658@qq.com alebo použite uvedený mobilný kontakt 13827499398. V prvej správe uveďte sledovacie číslo a posledný záznam skenovania.

Odborné často kladené otázky

11. Je RCT poštový operátor alebo špeditér?

RCT sa prezentuje ako integrovaný poskytovateľ logistických služieb a medzinárodná špedičná spoločnosť. Zabezpečuje viacero druhov prepravy a spolupracuje s poštovými, expresnými a miestnymi doručovacími partnermi.

12. Vydáva RCT každé sledovacie číslo používané na svojich trasách?

Na základe samotnej značky RCT nemožno vyvodiť univerzálny záver. Číslo môže vytvoriť RCT, poštový operátor v krajine pôvodu, expresný partner alebo doručovateľ v cieľovej krajine, zatiaľ čo RCT riadi trasu zásielky.

13. Čo znamená odovzdanie zásielky partnerovi RCT?

Znamená to, že spracovanie zásielky prechádza medzi logistickým reťazcom zabezpečeným spoločnosťou RCT a poštovým, expresným alebo miestnym doručovateľom. Udalosť treba interpretovať spolu s fyzickým skenom prevzatia a údajmi o sledovaní v cieľovej krajine.

14. Znamená colná udalosť RCT, že zásielka bola prepustená?

Nie. Príchod na colnicu, kontrola dokumentov, inšpekcia a prepustenie sú odlišné udalosti. Príjemca alebo dovozca by mal reagovať na každú požiadavku týkajúcu sa cla alebo informácií od príslušného colného alebo doručovacieho zástupcu.

15. Aké obchodné nástroje opisuje RCT na správu zásielok?

RCT opisuje interne vyvinutú logistickú platformu integrujúcu funkcie OMS, WMS a TMS s prístupom cez počítač a mobilné zariadenia, zadávaním objednávok, správou účtu a prehľadom o zásielkach.

16. Môže firma sledovať zásielky RCT prostredníctvom 17TRACK?

Firma môže používať API 17TRACK pre podporované kombinácie dopravcov a identifikátorov. Mala by si overiť správny kód dopravcu a identifikátor v aktuálnej dokumentácii 17TRACK namiesto hádania podľa názvu RCT.

17. Rieši 17TRACK reklamácie RCT alebo zmeny adresy?

Nie. 17TRACK zobrazuje dostupné informácie o sledovaní, ale neprepravuje zásielku, nemení údaje o doručení, neschvaľuje vrátenie peňazí ani nerozhoduje o reklamáciách RCT.

API na sledovanie zásielok

// 1. RCT official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied RCT website evidence.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current RCT carrier code in the 17TRACK documentation
// before sending production requests.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Zdroje a referencie

Oficiálna webová stránka RCT a vyhľadávanie zásielok. Shenzhen Runchengtong International Freight Forwarding Co., Ltd.
Profil spoločnosti RCT. Shenzhen Runchengtong International Freight Forwarding Co., Ltd.
Predstavenie spoločnosti RCT. Shenzhen Runchengtong International Freight Forwarding Co., Ltd.
Produkty a služby RCT. Shenzhen Runchengtong International Freight Forwarding Co., Ltd.
Medzinárodné špecializované balíkové služby RCT. Shenzhen Runchengtong International Freight Forwarding Co., Ltd.
Medzinárodné expresné služby RCT. Shenzhen Runchengtong International Freight Forwarding Co., Ltd.
Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK.