Skip to main content
Equator Intl

Equator Intl Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi Equator Intl pour vérifier le dernier statut d’expédition.

Suivre

À propos d’Equator Intl

Equator Intl est le nom utilisé à l’international pour Zhejiang Equator Supply Chain Co., Ltd., une entreprise chinoise de logistique transfrontalière et d’expédition de fret. L’entreprise fournit des services logistiques tout-en-un pour le commerce transfrontalier et les vendeurs du commerce électronique, avec une couverture documentée principalement axée sur les États-Unis et le Canada.

Champ vérifiéInformations
Nom officielZhejiang Equator Supply Chain Co., Ltd.
Site web officielhttps://www.equatorintl.com.cn/
Type de transporteurPrestataire de logistique transfrontalière, commissionnaire de transport et entreprise de services de chaîne d’approvisionnement.
Région principaleLogistique au départ de la Chine desservant les États-Unis, le Canada et certaines destinations dotées d’entrepôts à l’étranger.
Page de suiviAccès au suivi logistique et à la consultation des lettres de transport sur le site web officiel.
Organisation mèreLes pages officielles fournies identifient Zhejiang Equator Supply Chain Co., Ltd. ; aucune organisation mère n’y est indiquée.

Relations entre les entités de transport

EntitéRelation
Zhejiang Equator Supply Chain Co., Ltd.Zhejiang Equator Supply Chain Co., Ltd. est l’entreprise légale identifiée sur le site officiel d’Equator Intl.
Matson et autres compagnies aériennesEquator Intl se décrit comme un partenaire de service chinois de Matson et de plusieurs compagnies aériennes ; cette affirmation ne signifie pas que chaque envoi est transporté par Matson.
Entrepôts et camions à l’étrangerEquator Intl indique exploiter des capacités d’entreposage à l’étranger ainsi que des ressources de transport routier détenues ou contrôlées aux États-Unis et au Canada.
17TRACK17TRACK est une plateforme indépendante d’agrégation ; elle n’exploite pas le transport d’Equator Intl, n’approuve pas les réclamations et ne modifie pas les instructions de livraison.

Réponse rapide

Saisissez la lettre de transport ou le numéro de suivi d’Equator Intl dans la section de suivi logistique ou de consultation des lettres de transport du site web officiel. Vous pouvez également transmettre le numéro à 17TRACK. Un résultat vide signifie généralement que le numéro est incorrect, que l’étiquette a été créée mais n’est pas encore entrée dans le réseau, ou que l’envoi utilise un identifiant de partenaire qui n’a pas encore reçu son premier scan.

Conseil pratique : Equator Intl est un prestataire logistique et un commissionnaire de transport, et non un identifiant postal universel. Demandez au vendeur le numéro exact de la lettre de transport et le nom du produit avant de supposer qu’un service postal de destination a émis le numéro.

Comment suivre les colis d’Equator Intl

  1. Copiez le numéro de la lettre de transport depuis le dossier de commande Equator Intl, l’avis d’expédition, le document de remise à l’entrepôt ou le message du vendeur.
  2. Ouvrez le site web officiel d’Equator Intl et utilisez la fonction de suivi logistique ou de consultation des lettres de transport.
  3. Si le résultat officiel n’est pas disponible, saisissez le même identifiant dans 17TRACK et autorisez la reconnaissance automatique du transporteur.
  4. Si aucun des deux systèmes ne renvoie d’événements, vérifiez que vous avez saisi un numéro de lettre de transport plutôt qu’un numéro de commande Amazon, une référence marchand, un numéro de devis ou un numéro de réception d’entrepôt.

Le site officiel décrit un suivi logistique visuel couvrant l’ensemble du processus ainsi que des consultations du statut des lettres de transport. Les documents fournis ne publient ni modèle universel de numéro public, ni spécification publique d’API de suivi, ni calendrier de livraison garanti.

Formats et exemples de numéros de suivi

Equator Intl ne publie pas de spécification complète et publique de numérotation dans les pages officielles examinées. Par conséquent, un préfixe seul ne doit pas être utilisé pour identifier un service, un mode de transport ou un transporteur de destination.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiantsModèle normalisé
Connaissement Equator IntlUtilisez l’identifiant alphanumérique exact fourni par Equator Intl ou le vendeur, par exemple EQT########. L’exemple est volontairement fictif.
Voir tous les détails sur les identifiants de connaissement Equator Intl
Émis parLa partie émettrice dépend du produit Equator Intl sélectionné et du partenaire opérationnel.
Où les utilisateurs le voientIl peut apparaître sur une commande, un avis d’expédition, un document d’entrepôt ou un enregistrement de requête de connaissement.
Portée du suiviIl peut représenter un envoi comportant plusieurs étapes plutôt qu’un numéro de suivi postal de destination.
Mise en gardeNe remplacez pas ce numéro par un numéro de commande, un numéro de référence ou une étiquette de carton, sauf si la page de suivi l’identifie comme le numéro de requête.
Numéro du partenaire ou du dernier kilomètreUn identifiant distinct émis par le partenaire peut être fourni après la remise de l’envoi ; utilisez le numéro indiqué dans le dernier événement officiel ou la dernière mise à jour du vendeur.
Voir tous les détails sur les identifiants des partenaires
Émis parLe transporteur de destination, l’entrepôt ou le partenaire de transport peut émettre l’identifiant.
Scénario utilisateurLes acheteurs transfrontaliers peuvent voir le connaissement d’origine et un second numéro du dernier kilomètre.
VisibilitéUn numéro peut exister avant que le partenaire n’effectue son premier scan physique d’acceptation.
ValidationConfirmez la relation auprès d’Equator Intl ou du vendeur plutôt que de la déduire du préfixe.

Statuts de suivi et significations

La formulation du suivi varie selon le produit Equator Intl et le partenaire. Le cycle de vie ci-dessous explique la limite opérationnelle sans considérer un événement d’étiquetage comme une acceptation physique.

Consultation rapide des statuts

Étape du statutSignification et première action
Avant expédition ou étiquette crééeLes données d’expédition existent, mais le chargement physique n’est peut-être pas encore entré dans le réseau. L’expéditeur doit vérifier la remise de l’envoi.
Voir tous les détails sur le statut avant expédition
Partie responsableGénéralement l’expéditeur, l’entrepôt ou l’équipe logistique d’origine.
Prochain événementRéception physique, scan à l’entrepôt ou départ du transport.
EscaladeDemandez au vendeur de confirmer si le chargement a été remis, et pas seulement si une étiquette a été imprimée.
Reçu ou en transitUn événement de transport ou de traitement a été enregistré. Continuez à surveiller le prochain hub, le transport longue distance ou l’événement douanier.
Dédouanement ou remiseL’envoi fait l’objet de formalités d’importation ou d’exportation, ou est transféré entre des parties opérationnelles. L’arrivée en douane ne prouve pas la mainlevée.
En cours de livraison, livré ou exceptionL’opération de destination tente d’effectuer la livraison, a enregistré la livraison ou a rencontré un problème opérationnel. Consultez l’événement détaillé et contactez le vendeur ou l’opérateur responsable.

Services et délais de livraison

Le site officiel présente des familles de produits et des solutions d’itinéraires plutôt qu’une promesse de livraison universelle unique. Les informations publiées sur le produit « 至尊保 » pour les États-Unis indiquent un départ de Shanghai le mercredi, une traversée de 11 jours, un à deux jours pour le dédouanement et la manutention des conteneurs, ainsi qu’un à sept jours pour la livraison par camion ; la page précise qu’il s’agit d’informations indicatives et invite les clients à contacter l’assistance pour connaître les délais propres au produit.

Comparaison des services

Service ou produitUtilisation la plus adaptée
至尊保FBA aux États-Unis et fret transfrontalier nécessitant une référence documentée d’itinéraire maritime et routier.
加速保PLUSUn produit Equator Intl identifié, proposé pour des options logistiques plus rapides ou protégées ; demandez les conditions applicables à l’itinéraire.
美森卡派 et itinéraires vers les États-UnisSolutions de transport maritime, de drayage et de livraison par camion vers les États-Unis, y compris pour le fret lié à FBA.
Itinéraires vers le Canada et entrepôts à l’étrangerServices canadiens de logistique transfrontalière, d’entreposage et de transfert de marchandises.

Délai de livraison

Référence de l’itinéraireInformations publiées sur les délais
至尊保, de Shanghai vers les États-UnisVoyage de 11 jours ; le dédouanement et la manutention des conteneurs sont indiqués comme prenant 1 à 2 jours ; la livraison par camion est indiquée comme prenant 1 à 7 jours.
Autres produits d’Equator IntlLes délais varient selon le produit, l’origine, la destination, la marchandise, le départ maritime, le dédouanement et les modalités de livraison finale ; demandez un devis spécifique à l’itinéraire.

Délais de livraison selon le pays de destination

DestinationIndications vérifiées concernant l’itinéraire
États-UnisLe site officiel confirme les produits destinés aux États-Unis et la référence d’itinéraire ci-dessus ; obtenez le calendrier applicable au produit avant de réserver.
CanadaLe site officiel confirme les services au Canada et l’entreposage à l’étranger ; les délais de livraison spécifiques au produit doivent être demandés.
Royaume-Uni et EspagneLe site officiel mentionne des capacités d’entreposage de tiers dans ces pays, mais les éléments fournis ne permettent pas d’établir une norme universelle de livraison de colis.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème et solution

ProblèmeAction immédiate
Numéro invalideSupprimez les espaces copiés, vérifiez chaque caractère et demandez au vendeur de distinguer le connaissement du numéro de commande.
Aucun événement ou étiquette crééDemandez si la marchandise a été physiquement remise à Equator Intl ou si elle a seulement été préenregistrée dans le système.
Aucune mise à jour pendant le transportVérifiez les éventuelles interruptions liées au transport maritime, au dédouanement ou au transfert au partenaire ; demandez au vendeur le dernier scan et l’identité de la partie responsable.
Livré mais introuvableVérifiez l’adresse de livraison, le quai de réception, le foyer, le voisin, l’entrepôt et la preuve de livraison ; demandez ensuite au vendeur d’ouvrir une enquête sur la livraison.
Dommage, manquant ou retourPhotographiez le colis et l’emballage, conservez les documents et contactez rapidement l’expéditeur contractuel conformément aux conditions de service applicables.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Equator Intl décrit une chaîne transfrontalière complète pouvant inclure la consolidation nationale, la gestion des exportations, le transport maritime ou aérien, le dédouanement, l’entreposage à l’étranger et la livraison par camion. La partie affichée dans un scan peut changer selon l’étape ; un scan d’arrivée ne correspond pas nécessairement à la mainlevée douanière ni à la livraison finale.

Flux international

ÉtapeSignification
Entrepôt d’origine et consolidationLa marchandise est réceptionnée, contrôlée, consolidée et préparée pour l’itinéraire sélectionné.
Exportation et transport principalLes procédures d’exportation et le transport maritime ou aérien ont lieu ; les scans peuvent être intermittents pendant le déplacement.
Dédouanement à l’importationL’envoi est contrôlé en vue de son entrée. Les taxes, les documents et les restrictions relatives aux marchandises dépendent de la destination.
Entrepôt à l’étranger, transport par camion et remise finaleEquator Intl ou un partenaire opérationnel peut organiser la déconsolidation, l’entreposage et la livraison à l’adresse indiquée ou au centre de traitement désigné.

Service client

Service client

CanalContact ou objet vérifié
Site web officielSite web pour le suivi logistique, les demandes concernant les connaissements, les devis en ligne et la navigation dans les services.
Service clientLa page de contact officielle identifie Mme Wang pour la consultation commerciale intégrée et la gestion du service client au 18298258355.
Conseil commercialLe site officiel indique le 13248529766 pour la coopération commerciale en Chine orientale et le 15812882501 pour la coopération commerciale en Chine méridionale.
E-mail et adresseLa page officielle « À propos » indique equator_intl@ywcd56.com et Zhejiang Equator Building, No. 308 Shengshou Road, Chengxi Street, Yiwu, Zhejiang, China.

Préparez le numéro de lettre de transport, la date de réservation, l’origine et la destination, le produit sélectionné, le dernier scan, la description de la cargaison, le nombre de cartons, les photographies et les justificatifs de valeur. Pour les réclamations ou les litiges commerciaux, l’expéditeur contractuel doit normalement contacter Equator Intl, car 17TRACK ne peut pas autoriser de remboursements ni enquêter sur une perte physique.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre un envoi Equator Intl ?

Utilisez la fonction officielle de suivi logistique ou de recherche de lettre de transport d’Equator Intl, ou soumettez la même lettre de transport à 17TRACK.

2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi Equator Intl ?

Consultez l’avis d’expédition du vendeur, le relevé de commande Equator Intl, le document de remise à l’entrepôt ou le message contenant la lettre de transport.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi Equator Intl ?

Equator Intl ne publie pas de format public universel ; utilisez donc l’identifiant exact fourni pour votre produit plutôt que de vous fier à un préfixe.

4. Pourquoi n’y a-t-il pas de premier scan ?

Les données peuvent avoir été saisies avant la remise physique, ou le premier scan à l’entrepôt ou pendant le transport peut ne pas encore avoir été synchronisé.

5. Pourquoi mon envoi Equator Intl ne reçoit-il plus de mises à jour ?

Le transport maritime, le traitement douanier, la consolidation et la remise à un partenaire peuvent créer des périodes sans visibilité ; demandez au vendeur le dernier scan opérationnel.

6. Equator Intl publie-t-il une date de livraison garantie ?

Les pages examinées fournissent des références d’itinéraires pour certains produits, mais n’établissent pas de date de livraison garantie universelle.

7. Que dois-je faire après un échec de livraison ?

Confirmez l’adresse et les horaires de réception, puis demandez au vendeur ou à l’opérateur responsable dans le pays de destination si une nouvelle livraison ou une livraison sur rendez-vous est possible.

8. Que dois-je faire si Equator Intl indique que la livraison a été effectuée, mais que je ne trouve pas la cargaison ?

Vérifiez le quai de réception, l’entrepôt, le domicile, les voisins et la preuve de livraison, puis demandez au vendeur d’ouvrir une enquête.

9. Comment signaler une perte ou un dommage ?

Conservez l’emballage, photographiez les dommages et contactez l’expéditeur contractuel avec la lettre de transport et les justificatifs de valeur.

10. Comment puis-je contacter Equator Intl ?

Utilisez le site officiel ou les coordonnées du service client et de consultation publiées dans les informations de contact officielles.

FAQ pour experts

11. Equator Intl est-il un opérateur postal ?

Les documents officiels présentent Equator Intl comme une entreprise de logistique transfrontalière et de chaîne d’approvisionnement, et non comme un opérateur postal national.

12. Equator Intl exploite-t-il chaque camion, navire ou aéronef affiché dans le suivi ?

Aucune conclusion générale de ce type ne doit être tirée ; Equator Intl décrit une coopération avec Matson et plusieurs compagnies aériennes, et fait appel à des partenaires opérationnels tout au long de la chaîne de transport.

13. L’arrivée dans un port de destination signifie-t-elle que les formalités douanières sont terminées ?

Non. L’arrivée au port ou à la douane indique un traitement à cette étape et ne prouve pas à elle seule la mainlevée douanière ni la livraison finale.

14. Le numéro de suivi peut-il changer après une remise internationale ?

Un partenaire peut créer ou communiquer un autre identifiant, bien que la lettre de transport Equator Intl d’origine puisse rester la référence principale de l’envoi.

15. Equator Intl publie-t-il une API publique de suivi ?

L’existence d’une API publique officielle actuelle de suivi Equator Intl n’est pas établie dans les pages officielles examinées ; les entreprises doivent demander directement l’accès technique.

API de suivi

Référence de l’API 17TRACK
// Current public official Equator Intl tracking API: not confirmed.
// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier directory to verify CARRIER_CODE.
// Do not infer a code from the Equator Intl brand name.

Sources et références

17TRACK est une plateforme de suivi indépendante et n’est pas affiliée à Equator Intl.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading