關於 Equator Intl
Equator Intl 是 Zhejiang Equator Supply Chain Co., Ltd. 對外使用的國際名稱。該公司是一家以中國為基地的跨境物流及貨運代理公司,為跨境貿易及電子商務賣家提供一站式物流服務,已記錄的服務範圍主要集中於美國及加拿大。
| 已核實欄位 | 資料 |
|---|---|
| 官方名稱 | Zhejiang Equator Supply Chain Co., Ltd. |
| 官方網站 | https://www.equatorintl.com.cn/ |
| 承運商類型 | 跨境物流服務商、貨運代理及供應鏈服務公司。 |
| 主要地區 | 源自中國的物流服務,覆蓋美國、加拿大及部分海外倉目的地。 |
| 追蹤頁面 | 官方網站物流追蹤及運單查詢入口. |
| 母公司 | 所提供的官方頁面列明 Zhejiang Equator Supply Chain Co., Ltd.;該等頁面並未提及母公司。 |
承運商實體關係
| 實體 | 關係 |
|---|---|
| Zhejiang Equator Supply Chain Co., Ltd. | Zhejiang Equator Supply Chain Co., Ltd. 是 Equator Intl 官方網站所列明的法人公司。 |
| Matson 及其他航空公司 | Equator Intl 稱自己是 Matson 及數間航空公司在中國的服務合作夥伴;此說法並不代表每件貨件都由 Matson 運輸。 |
| 海外倉及貨車 | Equator Intl 表示其在美國及加拿大營運海外倉容量,以及自有或受其控制的貨車運輸資源。 |
| 17TRACK | 17TRACK 是獨立的聚合平台;它不負責營運 Equator Intl 的運輸服務、不批准索償,也不會更改配送指示。 |
快速解答
在官方網站的物流追蹤或運單查詢區域輸入 Equator Intl 運單號碼或追蹤號碼。你亦可以將號碼提交至 17TRACK。空白結果通常表示號碼錯誤、標籤已建立但尚未進入網絡,或貨件使用了尚未獲得首次掃描的合作夥伴識別碼。
如何追蹤 Equator Intl 包裹
- 從 Equator Intl 訂單記錄、發貨通知、倉庫交接文件或賣家訊息中複製運單號碼。
- 開啟官方 Equator Intl 網站 並使用物流追蹤或運單查詢功能。
- 如果官方結果無法取得,請在 17TRACK 輸入相同的識別碼,並允許系統自動識別承運商。
- 如果兩個系統都沒有返回任何事件,請確認你輸入的是運單號碼,而不是 Amazon 訂單號碼、商戶參考編號、報價單號碼或倉庫收貨編號。
官方網站描述了全流程可視化物流追蹤及運單狀態查詢功能。所提供的資料並未刊載通用的公開號碼格式、公開追蹤 API 規格或保證的配送日程。
追蹤號碼格式及範例
Equator Intl 並未在經審閱的官方頁面中公布完整的公開編號規格。因此,不應單憑前綴來識別服務、運輸模式或目的地承運商。
追蹤號碼格式
| 識別碼系列 | 標準化格式 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Equator Intl 運單 | 使用 Equator Intl 或賣家提供的確切英數字識別碼,例如 EQT########。此例子為刻意虛構。 | ||||||||
查看 Equator Intl 運單識別碼的所有詳情
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| 合作夥伴或最後一程編號 | 交接後可能會提供由合作夥伴簽發的獨立識別碼;請使用最新官方事件或賣家更新中顯示的編號。 | ||||||||
查看合作夥伴識別碼的所有詳情
| |||||||||
追蹤狀態及含義
追蹤用語會因 Equator Intl 產品及合作夥伴而異。以下生命週期說明營運界線,不會將標籤事件視為實體收件。
狀態快速查詢
| 狀態階段 | 含義及首項行動 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 出貨前或已建立標籤 | 貨件資料已存在,但實體貨物可能尚未進入網絡。託運人應核實交接情況。 | ||||||
查看出貨前狀態的所有詳情
| |||||||
| 已收貨或運輸中 | 系統已記錄運輸或處理事件。請繼續留意下一個樞紐站、幹線運輸或海關事件。 | ||||||
| 海關或交接 | 貨件正在進行進出口處理,或正在營運各方之間轉移。抵達海關並不代表已獲放行。 | ||||||
| 派送中、已派送或出現例外 | 目的地營運方正在嘗試派送、已記錄派送完成,或遇到營運問題。請查看詳細事件,並聯絡賣家或負責營運方。 | ||||||
服務及配送時間
官方網站列出的是產品系列及路線方案,而非單一的通用派送承諾。美國「至尊保」服務的已發布產品資料指出,上海於星期三開航、航程為 11 天,海關及貨櫃處理需時一至兩天,卡車派送需時一至七天;該頁面說明這些為參考資料,並指示客戶向客服查詢特定產品的時效。
服務比較
| 服務或產品 | 最適合用途 |
|---|---|
| 至尊保 | 需要有記錄的海運及卡車路線參考,供美國 FBA 及跨境貨物使用。 |
| 加速保PLUS | Equator Intl 推廣的指定產品,提供更快速或受保障的物流選項;請查詢適用的路線條款。 |
| 美森卡派及美國路線 | 美國海運、拖運及卡車派送方案,包括與 FBA 相關的貨物。 |
| 加拿大路線及海外倉庫 | 加拿大跨境物流、倉儲及貨物轉運服務。 |
配送時間
| 路線參考 | 已公布的時間資訊 |
|---|---|
| 至尊保,由上海前往美國 | 航程11天;清關及貨櫃處理列明為1–2天;卡車配送列明為1–7天。 |
| Equator Intl 其他產品 | 時間會因產品、起運地、目的地、貨物、航程、清關及最後配送安排而異;請索取特定路線報價。 |
目的地國家配送時間
| 目的地 | 已核實的路線指引 |
|---|---|
| 美國 | 官方網站確認提供美國產品及上述路線參考;預訂前請取得適用產品的時間表。 |
| 加拿大 | 官方網站確認提供加拿大服務及海外倉儲;產品特定的配送時間必須另行索取。 |
| 英國及西班牙 | 官方網站提及這些國家的第三方倉庫容量,但所提供的證據並未確立普遍適用的包裹配送標準。 |
常見追蹤問題及解決方案
問題及解決方案
| 問題 | 即時行動 |
|---|---|
| 號碼無效 | 移除複製的空格,重新核對每個字元,並請賣家確認提單號碼與訂單號碼的區別。 |
| 沒有事件或標籤建立 | 詢問貨物是否已實際交予 Equator Intl,還是只是在系統中預先輸入。 |
| 運輸途中沒有更新 | 檢查海運、清關或合作夥伴交接是否出現延誤;向賣家索取最新掃描記錄及負責方資料。 |
| 顯示已送達但未收到 | 檢查配送地址、收貨碼頭、住所、鄰居、倉庫及送貨證明;然後請賣家展開配送調查。 |
| 損壞、短缺或退貨 | 拍攝包裹及包裝的照片,保留文件,並根據適用的服務條款盡快聯絡承運方。 |
國際運輸、海關及承運商交接
Equator Intl 描述了一條可包括國內集貨、出口處理、海運或空運、清關、海外倉儲及卡車配送的全方位跨境鏈路。掃描記錄中顯示的負責方可能會隨階段而改變;到達掃描並不等同於清關放行或最終配送。
國際流程
| 階段 | 含義 |
|---|---|
| 起運地倉庫及集貨 | 貨物會被接收、檢查、集貨,並為所選路線作好準備。 |
| 出口及幹線運輸 | 進行出口程序及海運或空運;運輸期間的掃描記錄可能會不定期更新。 |
| 進口清關 | 貨件會接受入境審查。稅項、文件及商品限制取決於目的地。 |
| 海外倉庫、卡車及最後交接 | Equator Intl 或營運合作夥伴可能會安排拆貨、倉儲,以及將貨物配送至指定地址或履約設施。 |
客戶服務
客戶服務
| 渠道 | 已核實的聯絡方式或用途 |
|---|---|
| 官方網站 | 網站 用於物流追蹤、提單查詢、網上報價及服務導覽。 |
| 客戶服務 | 官方聯絡頁面列明,Wang 女士負責綜合業務諮詢及客戶服務管理,電話為18298258355。 |
| 業務諮詢 | 官方網站列出13248529766作為華東地區業務合作電話,以及15812882501作為華南地區業務合作電話。 |
| 電郵及地址 | 官方「關於我們」頁面列出 equator_intl@ywcd56.com 及中國浙江省義烏市城西街道盛壽路308號浙江Equator Building。 |
準備運單號碼、訂艙日期、起運地及目的地、所選產品、最新掃描記錄、貨物描述、紙箱數量、照片及價值證明文件。如涉及索償或商業糾紛,合約託運人通常應聯絡 Equator Intl,因為 17TRACK 無權授權退款或調查實物遺失。
常見問題
基本常見問題
使用官方 Equator Intl 物流追蹤或運單查詢功能,或將相同運單提交至 17TRACK。
查看賣家的出貨通知、Equator Intl 訂單記錄、倉庫交接文件或運單訊息。
Equator Intl 沒有公布一種通用的公開格式,因此請使用為你的產品提供的確切識別碼,而不要依賴前綴。
資料可能在實物交接前已輸入,或者首次倉庫或運輸掃描記錄尚未同步。
海運進程、海關處理、貨物合併及合作夥伴交接均可能造成可見度中斷;請向賣家索取最新的操作掃描記錄。
經查閱的頁面為部分產品提供路線參考,但沒有訂明通用的保證送達日期。
確認地址及收貨時間,然後詢問賣家或負責目的地營運商是否可以重新派送或預約派送。
檢查收貨碼頭、倉庫、住所、鄰居及送貨證明,然後要求賣家展開調查。
保留包裝,拍攝損壞情況,並帶同運單及價值證明聯絡合約託運人。
使用官方網站,或使用官方聯絡資料中公布的客戶服務及諮詢聯絡方式。
專家常見問題
官方資料將 Equator Intl 描述為跨境物流及供應鏈公司,而不是國家郵政營運商。
不應作出這種一概而論的結論;Equator Intl 表示與 Matson 及多間航空公司合作,並在運輸鏈中使用多個營運合作夥伴。
不是。抵達港口或海關只表示該階段正在處理,並不代表海關放行或最終送達。
合作夥伴可能會建立或顯示另一個識別碼,但原有的 Equator Intl 運單可能仍然是主要貨件參考編號。
經查閱的官方頁面未能確定目前存在公開的官方 Equator Intl 追蹤 API;企業應直接申請技術存取權限。
追蹤 API
// Current public official Equator Intl tracking API: not confirmed.
// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK carrier directory to verify CARRIER_CODE.
// Do not infer a code from the Equator Intl brand name.
來源及參考資料
- Equator Intl — 官方網站. Zhejiang Equator Supply Chain Co., Ltd.
- 公司簡介. Zhejiang Equator Supply Chain Co., Ltd.
- 美國服務. Zhejiang Equator Supply Chain Co., Ltd.
- 至尊保 — 美國產品資料. Zhejiang Equator Supply Chain Co., Ltd.
- 訂單流程及物流追蹤. Zhejiang Equator Supply Chain Co., Ltd.
- 17TRACK API 文件. 17TRACK。
17TRACK 是獨立的追蹤平台,與 Equator Intl 沒有關聯。
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