Palletforce Seuranta

Syötä Palletforce-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

info@palletforce.comhttps://www.palletforce.com/

Seuraa

Tietoa Palletforcesta

Palletforce on Yhdistyneen kuningaskunnan lavajakelukeskusten verkosto ja osa EV Cargoa. Se yhdistää jäsenkuljetusyritykset, terminaalit ja eurooppalaiset logistiikkakumppanit lavarahtien kuljettamiseksi noudosta toimitukseen. Palletforce ilmoittaa verkostonsa kattavan kaikki Yhdistyneen kuningaskunnan postinumerot sekä yli 30 Euroopan maata.

Kuljetusliikkeen yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen näyttönimi	Palletforce
Virallinen verkkosivusto	https://www.palletforce.com/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Express-lavarahtien jakeluverkosto.
Pääasiallinen alue	Yhdistynyt kuningaskunta, Irlanti ja yli 30 Euroopan maata.
Virallinen seurantapalvelu	Seuraa lavaani.
Emoyhtiö	EV Cargo.
Verkostomalli	Jäsenkuljetusyritykset ja terminaalit, jotka on yhdistetty keskitetyn SuperHubin ja yhteisen teknologian kautta.

Kuljetusliikkeen toimijoiden väliset suhteet

Toimija

Toimijan tyyppi ja suhde

Palletforce

Palletforce on verkosto, joka koordinoi express-lavarahtien jakelua.

Näytä kaikki Palletforcen suhteiden tiedot

Jäsenkuljetusyritykset	Jäsenkuljetusyritykset noutavat ja toimittavat rahtia hyödyntäen verkoston paikallistuntemusta.
SuperHub	Burton upon Trentissä sijaitseva SuperHub on keskitetty käsittelylaitos, jossa lavat punnitaan, skannataan ja kuvataan.
EV Cargo	EV Cargo on maailmanlaajuinen logistiikkakonserni, johon Palletforce kuuluu.
Seurantateknologia	Palletforce kuvailee Technology Trident-, ePOD 2-, skannaus-, kuvaus- ja ajoneuvojen seurantatyökalujaan rahdin liikkumisen näkyvyyttä parantaviksi järjestelmiksi.
17TRACKin suhde	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei hoida Palletforcen kuljetuksia, muuta toimitusohjeita tai ratkaise reklamaatioita.

Pikavastaus

Käytä lähettäjän, jälleenmyyjän tai Palletforce-jäsenenä toimivan terminaalin toimittamaa Palletforce-seurantatunnusta virallisella Seuraa lavaani sivulla. Voit kokeilla myös 17TRACKia yhdistettyjen lähetyksen tapahtumien tarkastelemiseksi. Jos tuloksia ei näy, tarkista, että syötit lähetys- tai lavaviitteen etkä tilausnumeroa, ja pyydä sitten lähettäjää tai vastuullista terminaalia vahvistamaan viite ja sen aktivointi.

Vinkki: 17TRACK on riippumaton. Se ei voi järjestää noutoa, ohjata lavaa uudelleen, myöntää hyvitystä tai hyväksyä katoamis- tai vahinkokorvausvaatimusta.

Palletforce-pakettien seuranta

Palletforcen seuranta on suunniteltu lavarahtia eikä tavallisia pienten pakettien verkkokauppatilauksia varten. Luotettavin tapa on käyttää lähettäjän tai jäsenenä toimivan terminaalin toimittamaa viitettä.

Seurantatavat

Reitti	Toiminto
Virallinen Palletforce-seuranta	Avaa Track My Pallet ja syötä lähetykselle annettu viite.
17TRACK	Syötä sama lähetysviite ja tarkista mahdolliset saatavilla olevat yhdistetyt tapahtumat.
Lähettäjä tai jälleenmyyjä	Pyydä lähettäjää vahvistamaan viite, noutotila, terminaali ja toimituksen yhteyshenkilö.
Jäsenterminaali	Käytä vastuullista terminaalia operatiivisia kysymyksiä, toimitusjärjestelyjä tai paikallisia poikkeuksia varten.

Seurantaviite eroaa tilausnumerosta, tarjousnumerosta, asiakkaan viitteestä tai laskun numerosta. Tarra tai varaus voi olla olemassa ennen lavan fyysistä noutoa, joten tarran luominen ei yksinään todista lähetystä vastaanotetuksi verkostoon.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Palletforcen julkisilla sivuilla tunnistetaan seurantatoiminto, mutta niillä ei julkaista yhtä yleistä julkista kaavaa kaikille jäsenille, palveluille tai asiakasintegraatioille. Pidä lähetysasiakirjoihin painettua tai lähettäjän toimittamaa viitettä ensisijaisena sen sijaan, että päättelisit palvelun etuliitteestä.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava ja käyttö

Palletforce-lähetysviite

Käytä lähettäjän toimittamaa täsmällistä viitettä; tarkistetuilla virallisilla sivuilla ei ilmoiteta julkista kiinteää kaavaa.

Katso kaikki Palletforce-lähetysviitteiden tiedot

Myöntäjä	Varaus- tai verkkoprosessi voi tuottaa viitteen; lähettäjä tai jäsenterminaali on oikea taho vahvistamaan sen alkuperän.
Missä näkyy	Varausvahvistuksessa, lähetysasiakirjoissa, lähetysviestinnässä tai jälleenmyyjän toimitustiedoissa.
Seurannan kattavuus	Käytä virallista seurantatoimintoa selvittääksesi, tunnistetaanko viite ja mitkä tapahtumat ovat saatavilla.
Huomautus	Älä käytä ostotilausta, laskua, tarjousta tai jälleenmyyjän tilausnumeroa, ellei lähettäjä vahvista, että se on myös seurantaviite.

Asiakkaan tai jälleenmyyjän viite

Kaupallinen viite voi yksilöidä tilauksen, mutta se ei välttämättä ole Palletforce-seurantatunniste.

Katso kaikki asiakkaan viitteiden tiedot

Myöntäjä	Jälleenmyyjä, lähettäjä tai yritysasiakas.
Paras toimintatapa	Pyydä lähettäjää yhdistämään asiakkaan viite Palletforce-lähetysviitteeseen.
Yleinen virhe	Verkkotilauksen numeron syöttäminen rahtiseurantatyökaluun.

Kumppanin tai terminaalin viite

Jäsenenä toimiva kuljetusliike tai eurooppalainen kumppani voi käyttää siirron aikana operatiivista viitettä.

Katso kaikki kumppaniviitteiden tiedot

Seurannan merkitys	Kumppanin viite ei yksinään todista, että Palletforce on myöntänyt tunnisteen.
Näkyvyys	Tapahtumat voivat vaihdella Palletforce-verkon, jäsenterminaalin ja eurooppalaisen toimituskumppanin välillä.
Seuraava vaihe	Kysy lähettäjältä tai terminaalilta, onko määränpään osuudelle olemassa toinen viite.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Rahdin seurantaa tulee tarkastella operatiivisten tapahtumien sarjana. Vastuullinen osapuoli voi vaihtua lähettäjän, jäsenterminaalin, SuperHubin, runkokuljetuksen tai eurooppalaisen kumppanin ja lopullisen toimitusterminaalin välillä.

Tilan pikaopas

Tilavaihe

Merkitys ja välitön tulkinta

Ennen lähetystä tai varattu

Varaus tai tarra voi olla olemassa, vaikka fyysistä noutoa vielä odotetaan.

Katso kaikki ennen lähetystä -tilan tiedot

Vastuutaho	Yleensä lähettäjä, varauksen tekijä tai noudosta vastaava jäsenyritys.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Nouto ja ensimmäinen fyysinen skannaus muodostavat yleensä merkityksellisemmän kulkutapahtuman.
Asiakkaan toimenpide	Kysy lähettäjältä, onko lava noudettu.

Noudettu tai vastaanotettu

Rahti on siirtynyt fyysiseen kuljetusprosessiin tai siitä on kirjattu vastaanottotapahtuma.

Näytä kaikki noudettua rahtia koskevat tiedot

Seuraava vaihe	Terminaalikäsittely, yhdistely tai siirtyminen kohti SuperHubia.
Asiakkaan toimenpide	Seuraa seuraavaa skannausta ja pidä toimitusosoite sekä yhteystiedot saatavilla.

Kuljetuksessa tai terminaalissa

Lava siirtyy jäsenyrityksen terminaalin, SuperHubin, runkoreitin tai määränpääterminaalin välillä.

Näytä kaikki kuljetuksessa olevaa rahtia koskevat tiedot

Vastuutaho	Palletforce-verkosto tai vahvistettu kuljetuskumppani kyseisellä kuljetusosuudella.
Näkyvyyskatkos	Fyysinen liike voi jatkua skannausten välillä, erityisesti runkokuljetuksen tai kumppanille luovutuksen aikana.
Asiakkaan toimenpide	Eskaloi asia lähettäjän tai vastuullisen terminaalin kautta, jos toimituslupaus on vaarassa.

Jakelussa

Määränpään jakelutoiminto on osoittanut rahdin toimitusyritystä varten.

Näytä kaikki jakelussa olevaa rahtia koskevat tiedot

Mitä seuraavaksi tapahtuu	Seuraavaksi voi tapahtua toimitus, epäonnistunut toimitusyritys, uusi järjestely tai palautuspäätös.
Asiakkaan toimenpide	Pidä toimituksesta vastaava yhteyshenkilö tavoitettavissa ja noudata terminaalin tai kuljettajan ohjeita.

Toimitettu tai toimitustodiste

Toimitustapahtuma on kirjattu; tarkista lähettäjän tai terminaalin toimittamat toimitustodistetiedot.

Näytä kaikki toimitettua rahtia koskevat tiedot

Jos et ole vastaanottanut lähetystä	Tarkista toimituspaikka, vastaanotto, tavaranvastaanottoalue ja työtoverit ja ota sitten yhteyttä lähettäjään tai jakeluterminaaliin.
Tärkeä rajaus	Seurantajärjestelmä ei voi määrittää, oliko toimitusskannaus asianmukaisesti valtuutettu, eikä vapauttaa korvausvaatimusta.

Poikkeama, epäonnistunut toimitus tai palautus

Toimitukseen, osoitteeseen, pääsyyn, vaurioon tai palveluun liittyvä ongelma edellyttää operatiivisia toimenpiteitä.

Näytä kaikki toimituspoikkeamia koskevat tiedot

Vastuutaho	Terminaali tai jakelukumppani, joka käsittelee kyseistä fyysistä kuljetusosuutta; lähettäjä hallitsee usein ohjeita.
Asiakkaan toimenpide	Ota viipymättä yhteyttä lähettäjään ja ilmoita viite, osoite, saatavuus sekä pyydetty ratkaisu.

Palvelut ja toimitusajat

Palletforce kuvaa lavarahtijakelua Yhdistyneessä kuningaskunnassa, eurooppalaisia palveluja, varastointia ja säilytystä sekä joustavia lähetyksiä neljänneslavasta täyteen rekkakuormaan. Tarkistetuilla virallisilla sivuilla ei esitetä yhtä yleistä toimitusaikataulukkoa kaikille lähtöpaikoille, määränpäille, palveluille ja jäsenyritysten terminaaleille.

Palvelujen vertailu

Palvelu

Sopii parhaiten

Lavarahtijakelu Yhdistyneessä kuningaskunnassa

Yritysrahti, joka kulkee Yhdistyneen kuningaskunnan nouto- ja toimituspaikkojen välillä.

Näytä kaikki Yhdistyneen kuningaskunnan lavarahtijakelua koskevat tiedot

Kattavuus	Palletforce ilmoittaa, että sen jäsenet noutavat ja toimittavat lähetyksiä jokaiseen Yhdistyneen kuningaskunnan postinumeroon päivittäin.
Rahtivalikoima	Verkosto kuvaa ratkaisuja neljänneslavasta täyteen rekkakuormaan.
Seuranta	Palletforce kuvaa skannaus-, kuvantamis-, reaaliaikaisen seurannan ja sähköisen toimitustodisteen teknologiaa.
Rajoitus	Todelliset palveluehdot ja toimitusjärjestelyt riippuvat varauksesta ja vastuullisesta jäsenvarastosta.

Euroopan palvelut

Lavoitetut kuljetukset Yhdistyneen kuningaskunnan, Irlannin ja Manner-Euroopan kohteiden välillä.

Näytä kaikki Euroopan palveluiden tiedot

Kattavuus	Palletforce ilmoittaa palvelevansa yli 30:tä Euroopan maata.
Toimintamalli	Euroopan toimituksissa hyödynnetään Palletforcen verkostoa ja kumppaneita eri puolilla Eurooppaa.
Ajoitus	Palvelun ajoitus riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, varauksesta, kumppanin kuljetuksesta sekä raja- tai tullivaatimuksista.
Rajoitus	Määränpään kumppani voi luoda tapahtumia, jotka ovat erillisiä Palletforcen viitteestä.

Varastointi ja säilytys

Odottamaton varastotarve, kausiluonteinen kysyntä ja säilytysvaatimukset.

Näytä kaikki varastoinnin ja säilytyksen tiedot

Palvelun kuvaus	Palletforce kuvailee pääsyä laajoihin varastotiloihin ja tarpeen mukaan saatavaan varastointipalveluun.
Seurantaodotus	Varastointitoiminta ei välttämättä ole sama asia kuin kuljetuksen liikevaihe.

Toimitusaika

Palvelun laajuus

Julkaistut ajoitustiedot

Jakelu Yhdistyneessä kuningaskunnassa

Virallisilla sivuilla kuvataan päivittäinen postinumeroalueiden kattavuus ja pikajakelu, mutta niissä ei ilmoiteta yhtä yleispätevää päivien määrää.

Näytä kaikki Yhdistyneen kuningaskunnan jakelun ajoitustiedot

Laskenta alkaa	Vahvista nouto- tai varausperuste lähettäjän tai jäsenvaraston kanssa.
Viivästystekijät	Noudon määräaika, reittisuunnittelu, varaston käsittely, osoite- tai pääsyongelmat sekä poikkeukselliset verkosto-olosuhteet voivat vaikuttaa toimitukseen.
Takuun tila	Tarkastelluilla sivuilla ei ilmoiteta yleispätevää rahojen palautukseen perustuvaa toimitustakuuta.

Euroopan palvelut

Palletforce kuvailee soveltuville palveluille saman päivän ja seuraavan päivän toimituspalveluja kumppaneiden avulla eri puolilla Eurooppaa.

Näytä kaikki Euroopan palveluiden ajoitustiedot

Sovellettavuus	Saman päivän tai seuraavan päivän toimitusta koskeva ilmaisu koskee kyseistä palvelua ja reittiä, eikä sitä sovelleta automaattisesti kaikkiin Euroopan lähetyksiin.
Viivästystekijät	Rajanylitys, kumppanille luovutus, määränpään rajoitukset, varaustiedot ja toimituspaikan saavutettavuus voivat vaikuttaa todelliseen lopputulokseen.
Asiakkaan toimenpide	Pyydä lähettäjältä tai varastolta reittikohtainen palvelusitoumus.

Kohdemaan toimitusajat

Määränpääalue

Reittikohtaiset ajoitusohjeet

Yhdistynyt kuningaskunta

Käytä nouto- ja toimituspostinumeroille annettua palvelusitoumusta.

Näytä kaikki Yhdistyneen kuningaskunnan määränpäätä koskevat tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Pikajakelu lavoitettuna rahdina Yhdistyneessä kuningaskunnassa.
Viimeisen kilometrin vastuu	Palletforcen jäsen tai määränpään varasto hoitaa yleensä paikallisen toimitusosuuden.
Tulliselvitysvinkit	Vahvista pääsy, purkamisvaatimukset, toimituksen yhteyshenkilö ja postinumeron oikeellisuus ennen noutoa.

Irlanti ja Manner-Eurooppa

Käytä varattua Euroopan palvelua ja reittikohtaista sitoumusta yleisen maakohtaisen keskiarvon sijaan.

Näytä kaikki Irlannin ja Manner-Euroopan määränpäitä koskevat tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Eurooppalainen lavakuljetusten jakelu Palletforcen ja logistiikkakumppaneiden kautta.
Viimeisen kilometrin vastuu	Määränpään kumppani tai toimitusterminaali voi hoitaa kuljetuksen viimeisen osuuden.
Tulliselvitysvinkit	Vahvista kaupalliset asiakirjat, vastaanottajan tiedot, rajavaatimukset ja mahdolliset määränpääkohtaiset toimitusrajoitukset lähettäjän kanssa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Lavakuljetuksissa lähettäjällä on yleensä parhaat mahdollisuudet saada toiminnallinen vastaus, koska lähettäjä järjesti varauksen ja pystyy tunnistamaan vastuullisen jäsenterminaalin.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Tarkista ensin ja toimi välittömästi

Virheellinen tai tyhjä tulos

Tarkista viite merkki merkiltä ja varmista, että kyseessä on lähetysviite eikä tilausnumero.

Näytä kaikki virheellistä tai tyhjää tulosta koskevat tiedot

Todennäköinen syy	Kirjoitusvirhe, aktivoimaton varaus, väärä tunniste tai toiseen kuljetusjärjestelmään kuuluva viite.
Eskalointi	Pyydä lähettäjää tai varauksen tehnyttä terminaalia vahvistamaan viite.
Yhteydenotto	Ensin lähettäjään; lähettäjä voi sitten ottaa yhteyttä vastuulliseen Palletforce-jäseneen.

Ei päivitystä varauksen jälkeen

Kysy, onko lava fyysisesti noudettu.

Näytä kaikki varauksen jälkeistä päivityksen puuttumista koskevat tiedot

Rajanveto	Varaus tai rahtikirja ei ole sama asia kuin noutoskannaus.
Välitön toimenpide	Pyydä lähettäjää vahvistamaan noutopäivä, terminaali ja rahdin saatavuus.

Pitkä kuljetuksen aikainen katkos

Vertaa viimeisintä tapahtumaa varattuun toimituslupaukseen ja pyydä lähettäjää selvittämään asia.

Näytä kaikki pitkää seurantakatkoa koskevat tiedot

Mahdollinen selitys	Terminaalien välinen siirto, runkokuljetuksen käsittely tai kumppanille luovutus ei välttämättä luo julkista tapahtumaa heti.
Valmistele seuraavat tiedot	Viite, noutopäivä, lähtö- ja määränpää, viimeisin tapahtuma sekä toimituslupaus.

Osoite-, pääsy- tai toimitusongelma

Ota viipymättä yhteyttä lähettäjään ja määränpään terminaaliin korjattujen toimitustietojen kanssa.

Näytä kaikki osoitetta tai toimitusongelmaa koskevat tiedot

Kuka voi toimia	Lähettäjän tai tilinhaltijan on ehkä valtuutettava muutokset; terminaali hallitsee toiminnallista toteutettavuutta.
Valmistele	Täydellinen osoite, postinumero, toimipaikan aukioloajat, purkuvaatimukset ja toimituksen yhteyshenkilö.

Toimitettu mutta ei vastaanotettu

Tarkista tavaranvastaanottoalue, vastaanotto, naapurit tai työtoverit ja pyydä sitten toimitustodistustiedot.

Näytä kaikki toimitettua mutta vastaanottamatonta rahtia koskevat tiedot

Toimintajärjestys	Tarkista toimituspaikka; kysy toimipaikan henkilökunnalta; ota yhteyttä lähettäjään; pyydä toimitusterminaalin toimitustodistus ja selvitys.
Vaurio	Valokuvaa lava ja pakkaus ja säilytä pakkaus lähettäjän korvausvaatimusmenettelyä varten.

Kadonnut tai vaurioitunut rahti

Ilmoita lähettäjälle välittömästi ja säilytä lava, pakkaus, valokuvat ja arvoa koskevat asiakirjat.

Näytä kaikki kadonnutta tai vaurioitunutta rahtia koskevat tiedot

Menettelyjen ero	Seurantakysely, toiminnallinen selvitys ja taloudellinen korvausvaatimus ovat erillisiä menettelyjä.
Kuka yleensä tekee ilmoituksen	Lähettäjän tai tilinhaltijan tulee vahvistaa sovellettava reklamaatiomenettely ja sitä tukeva näyttö.

Kansainväliset lähetykset, tullaus ja kuljetusliikkeiden väliset siirrot

Palletforce yhdistää Ison-Britannian rahdinkuljetukset Irlantiin ja Manner-Eurooppaan verkostonsa ja logistiikkakumppaniensa kautta. Määrämaassa syntyneen tapahtuman voi näin ollen tuottaa kumppani tai paikallinen terminaali, ei välttämättä sama fyysinen ajoneuvo tai tiimi, joka nouti lavan.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Mitä vaihe tarkoittaa

Nouto lähtöpaikasta

Jäsenkuljetusliike noutaa lavan lähettäjältä.

Katso kaikki lähtöpaikan noutoa koskevat tiedot

Fyysinen haltija	Noudon suorittava jäsen tai sopimuskuljetusyritys.
Tyypillinen tapahtuma	Nouto, vastaanotto tai siirto terminaalissa.
Asiakkaan toimenpide	Varmista, että lavaan pääsee käsiksi, se on merkitty asianmukaisesti ja sen mukana ovat tarvittavat lähetystiedot.

Verkoston ja SuperHubin käsittely

Lava voidaan yhdistellä muiden lähetysten kanssa, punnita, skannata ja kuvata ennen jatkokuljetusta.

Katso kaikki SuperHubin käsittelyä koskevat tiedot

Toimipaikka	Palletforce ilmoittaa Burton upon Trentissä sijaitsevan SuperHubinsa keskeiseksi käsittelytoimipaikaksi.
Näkyvyys	Skannaus ja kuvaus voivat tuottaa näyttöä kunnosta ja liikkeistä, mutta yksittäinen tapahtuma ei välttämättä näytä jokaista sisäisen käsittelyn vaihetta.

Kansainvälinen runkokuljetus ja luovutus kumppanille

Rahti kuljetetaan kohti määräpaikkaa Palletforcen eurooppalaisen kumppaniverkoston avulla.

Katso kaikki kansainvälistä luovutusta koskevat tiedot

Sähköinen ennakkoilmoitus	Kumppani voi saada lähetystiedot ennen kuin fyysinen lava saapuu.
Fyysinen luovutus	Kumppanin skannaus tai vastaanotto määrämaan terminaalissa on vahvempi näyttö fyysisestä hallussapidosta kuin sähköinen ennakkoilmoitustapahtuma.
Viitemuutokset	Kumppani voi käyttää ylimääräistä operatiivista tunnistetta; pyydä lähettäjää yhdistämään se Palletforce-viitteeseen.

Toimitus määräpaikkaan

Määrämaan kumppani tai terminaali järjestää lopullisen toimituksen ja toimitustodisteen.

Katso kaikki määräpaikan toimitusta koskevat tiedot

Asiakkaan toimenpide	Anna tarkat vastaanottajan, pääsyn, purkamisen ja yhteydenpidon tiedot.
Tulliraja	Saapuminen määrämaahan ei itsessään osoita, että kaikki vaaditut tulli- tai rajamenettelyt on saatettu päätökseen.

Asiakaspalvelu

Aloita lähettäjästä tai Palletforce-jäsenen terminaalista, koska lähettäjä voi ilmoittaa varausasiakkaan, palvelun, noutopäivän ja vastuullisen paikallisen toimijan.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu reitti ja paras käyttötarkoitus

Seuraa lavaani

Virallinen seurantalaite lähetystapahtumille.

Katso kaikki Track My Pallet -palvelua koskevat tiedot

Valmistele	Lähetysviite ja tarvittavat toimitustiedot.
Rajoitus	Seuranta ei korvaa lähettäjän operatiivista tai reklamaatioihin liittyvää suhdetta jäsenen terminaaliin.

Puhelin

Palletforce ilmoittaa virallisella verkkosivustollaan numeron 01283 539392.

Katso kaikki Palletforcen puhelinyhteyden tiedot

Paras käyttötarkoitus	Yleiset yhteydenotto- ja reitityskysymykset.
Alue	Ison-Britannian numero; kansainvälisten soittajien tulee käyttää virallista yhteydenottoreittiä ajantasaisia ohjeita varten.
Aukioloajat	Vahvista ajantasaiset aukioloajat suoraan Palletforcelta ennen soittamista.

Yhteydenottosivu

Virallinen Ota yhteyttä -sivu.

Näytä kaikki yhteydenottosivun tiedot

Paras käyttötarkoitus	Yleiset tiedustelut, palvelua koskevat kysymykset ja ohjaus oikealle tiimille.
Valmistele	Viite, lähettäjän nimi, noutopäivä, lähtöpaikka, määränpää, viimeisin tapahtuma ja tiivis kuvaus ongelmasta.

Paikallinen terminaali

Käytä vaihtoehtoa Find a Depot kun ongelma koskee paikallista noutoa tai toimitusta.

Näytä kaikki terminaalin etsimistä koskevat tiedot

Paras käyttötarkoitus	Paikalliset toimitusjärjestelyt, kulkutiedot ja terminaalitason toimintaan liittyvät kysymykset.
Tärkeä rajoitus	Lähettäjän on ehkä edelleen hyväksyttävä muutokset tai käynnistettävä virallinen selvitys.

Usein kysytyt kysymykset

Perusohjeet

1. Miten seuraan Palletforce-lähetystä?

Syötä lähettäjän toimittama viite virallisella Palletforce Track My Pallet -sivulla tai kokeile 17TRACK-palvelua saatavilla olevia yhdistettyjä tapahtumia varten.

2. Mistä löydän Palletforce-seurantanumeroni?

Etsi se lähettäjän lähettämästä lähetysvahvistussähköpostista, rahtiasiakirjoista tai toimitusviestistä; kysy lähettäjältä, jos sinulla on ainoastaan tilausnumero.

3. Millainen Palletforce-seurantaviite on?

Palletforcen tarkistetuilla julkisilla sivuilla ei julkaista yhtä yleispätevää muotoa, joten käytä lähetyksellesi toimitettua tarkkaa tunnistetta sen merkkien perusteella arvaamisen sijaan.

4. Milloin ensimmäinen Palletforce-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen merkityksellinen tapahtuma riippuu yleensä noudosta tai fyysisestä käsittelystä; varaus tai rahtitunnus ei yksinään todista, että lava on noudettu.

5. Miksi Palletforce-seurantani ei päivity?

Lava saattaa olla skannausten välissä, odottaa noutoa tai kulkea jäsenen tai kumppanin toiminnan kautta; pyydä lähettäjää selvittämään asia varatun palvelun perusteella.

6. Kuinka kauan Palletforce-toimitus kestää?

Ajoitus riippuu palvelusta, reitistä, noutojärjestelyistä ja määränpäästä; Palletforce kuvaa soveltuvilla reiteillä saman päivän ja seuraavan päivän Euroopan palveluja, ei jokaista lähetystä.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Palletforce-toimituksen epäonnistuttua?

Ota yhteyttä lähettäjään ja määränpään terminaaliin ja anna oikea osoite, kulkutiedot, aukioloajat ja toimituksen yhteyshenkilö.

8. Mitä teen, jos Palletforce ilmoittaa toimituksen tapahtuneen, mutta en löydä lavaa?

Tarkista vastaanotto, tavaran vastaanottoalue, työtoverit ja lähistön toimituspaikat. Pyydä sitten lähettäjältä tai terminaalilta toimitustodisteet ja selvitys.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Palletforce-rahdista?

Ilmoita asiasta lähettäjälle välittömästi, säilytä lava ja pakkausmateriaalit sekä toimita valokuvat, viite ja arvoa koskevat asiakirjat sovellettavaa selvitys- tai korvausmenettelyä varten.

10. Miten saan yhteyden Palletforceen?

Käytä virallista yhteydenottosivua, Track My Pallet -palvelua, julkaistua Yhdistyneen kuningaskunnan puhelinnumeroa 01283 539392 tai Find a Depot -reittiä.

Asiantuntijaohjeet

11. Mitä eroa on Palletforce-varauksella ja fyysisellä vastaanotolla?

Varaus kirjaa suunnitellun kuljetuksen, kun taas nouto tai vastaanottoskannaus osoittaa, että rahti on siirtynyt fyysiseen käsittelyyn.

12. Mitä lavalle tapahtuu Palletforce SuperHubissa?

Palletforce kertoo, että lavat punnitaan, skannataan ja kuvataan Burton upon Trentin SuperHubissa ennen jatkojakelua.

13. Myöntääkö eurooppalainen kumppani Palletforce-seurantanumeron?

Vastaus riippuu kuljetuksen toiminnallisesta osuudesta; kumppani saattaa käyttää lisäviitettä, joten pyydä lähettäjää yhdistämään mahdollinen kumppanin tunniste Palletforce-lähetysviitteeseen.

14. Tarkoittaako kohdemaassa tehty skannaus, että toimitus on lähellä?

Ei; määräpaikan tai kumppanin tekemä skannaus osoittaa etenemistä, mutta ei yksinään vahvista lopullista toimitusaikaa, purkujärjestelyjä tai minkään vaaditun rajamuodollisuuden suorittamista.

15. Mitä teknologiaa Palletforce käyttää rahdin näkyvyyteen?

Palletforce kuvaa Technology Trident-, ePOD 2-, ajoneuvojen seuranta-, skannaus- ja kuvantamistyökalunsa järjestelmiksi, jotka tarjoavat näkyvyyttä noudosta toimitukseen.

16. Voiko 17TRACK muuttaa Palletforce-toimitusosoitetta?

Ei; osoitteenmuutokset ja toimitusohjeet on käsiteltävä lähettäjän, vastuullisen jäsenterminaalin tai soveltuvan toimituskumppanin kautta.

17. Onko Palletforce-toimitusarvio taattu päivämäärä?

Ei automaattisesti; reittikohtaiset palvelusitoumukset ja mahdollinen takuu on vahvistettava kyseisen lähetyksen varausehdoissa.

18. Voiko yritys integroidä Palletforce-seurannan API:n kautta?

Tarkastelluilla virallisilla sivuilla kuvataan asiakkaiden teknologiaa ja seurantatyökaluja, mutta niillä ei ole ajantasaista julkista Palletforce API -määrittelyä; yritysten tulisi pyytää integraatiotietoja Palletforcelta tai omalta jäsenvarastoltaan.

Seuranta-API

17TRACK API -viite

// Palletforce official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Confirm the current Palletforce carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]