За Palletforce
Palletforce е мрежа за дистрибуција на палети во Обединетото Кралство и дел од EV Cargo. Таа ги поврзува транспортните компании-членки, депоата и европските логистички партнери за превоз на палетизиран товар од преземањето до испораката. Palletforce наведува дека нејзината мрежа ги опфаќа сите поштенски кодови во Обединетото Кралство и повеќе од 30 европски земји.
Преглед на превозникот
| Поле | Потврдени информации |
|---|
| Официјално име за прикажување | Palletforce |
| Официјална веб-страница | https://www.palletforce.com/ |
| Тип на превозник | Мрежа за експресна дистрибуција на палетизиран товар. |
| Примарен регион | Обединетото Кралство, Ирска и повеќе од 30 европски земји. |
| Официјална страница за следење | Следи ја мојата палета. |
| Матична организација | EV Cargo. |
| Модел на мрежата | Превозници-членки и депоа поврзани преку централен SuperHub и заедничка технологија. |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Тип на субјект и однос |
|---|
| Palletforce | Palletforce е мрежата што ја координира експресната дистрибуција на палетизиран товар. |
Прикажи ги сите детали за односите на Palletforce| Превозници-членки | Транспортните компании-членки го преземаат и испорачуваат товарот користејќи локално знаење во рамките на мрежата. |
|---|
| SuperHub | SuperHub во Burton upon Trent е централниот објект за обработка, каде што палетите се мерат, скенираат и фотографираат. |
|---|
| EV Cargo | EV Cargo е глобалната логистичка групација чиј дел е Palletforce. |
|---|
| Технологија за следење | Palletforce ги опишува своите алатки Technology Trident, ePOD 2, за скенирање, фотографирање и следење на возила како системи за видливост на движењето на товарот. |
|---|
| Однос со 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за следење. Таа не управува со транспортот на Palletforce, не ги менува упатствата за испорака и не одлучува за рекламации. |
|---|
|
Брз одговор
Користете ја референцата за следење на Palletforce што ја доставил испраќачот, продавачот или депото-членка на Palletforce на официјалната Следи ја мојата палета страница. Можете да го испробате и 17TRACK за обединети настани поврзани со пратката. Ако не се појави резултат, проверете дали сте внеле референца за пратка или палета наместо број на нарачка, а потоа побарајте од испраќачот или одговорното депо да ја потврди референцата и нејзиното активирање.
Корисен совет: 17TRACK е независен. Не може да организира преземање, да пренасочи палета, да издаде рефундација или да одобри рекламација за загуба или оштетување.
Како да ги следите пратките на Palletforce
Следењето на Palletforce е наменето за палетизиран товар, а не за вообичаени нарачки од онлајн продавници со мали пакети. Најсигурниот начин е да ја користите референцата што ја доставил испраќачот или депото-членка.
Начини на следење
| Рута | Дејство |
|---|
| Официјално следење на пратката преку palletforce | Отворете „Track My Pallet“ и внесете ја референцата доставена за пратката. |
| 17TRACK | Внесете ја истата референца за пратката и прегледајте ги достапните обединети настани. |
| Испраќач или продавач | Побарајте од испраќачот да ја потврди референцата, статусот на преземање, депото и контактот за испорака. |
| Депо-член | Користете го одговорното депо за оперативни прашања, договори за испорака или локални исклучоци. |
Референцата за следење се разликува од бројот на нарачката, бројот на понудата, референцата на клиентот или бројот на фактурата. Етикета или резервација може да постои пред палетата физички да биде преземена, па затоа создавањето етикета само по себе не докажува прифаќање во мрежата.
Статуси на следење и нивното значење
Следењето на товарот треба да се чита како низа од оперативни настани. Одговорната страна може да се менува помеѓу испраќачот, депото-член, SuperHub, линискиот или европскиот партнер и конечното депо за испорака.
Брзо пребарување на статусот
| Фаза на статусот | Значење и непосредно толкување |
|---|
| Пред испраќање или резервирано | Може да постои резервација или етикета додека физичкото преземање сè уште се очекува. |
Прикажи ги сите детали за предиспраќањето| Одговорна страна | Обично испраќачот, страната што го резервира превозот или членот што ја врши наплатата. |
|---|
| Што се случува понатаму | Преземањето и првото физичко скенирање треба да создадат позначаен настан на движење. |
|---|
| Постапка од страна на клиентот | Прашајте го испраќачот дали палетата е преземена. |
|---|
|
| Преземено или прифатено | Товарот влегол во физички транспортен процес или е евидентиран настан на прифаќање. |
Прикажи ги сите детали за преземениот товар| Следна фаза | Обработка во депо, консолидирање или движење кон SuperHub. |
|---|
| Постапка од страна на клиентот | Следете го следното скенирање и имајте ги достапни адресата за испорака и податоците за контакт. |
|---|
|
| Во транзит или во хаб | Палетата се движи помеѓу депо на член, SuperHub, рута за главен транспорт или дестинациско депо. |
Прикажи ги сите детали за товарот во транзит| Одговорна страна | Мрежата на Palletforce или потврден транспортен партнер за тековната етапа. |
|---|
| Празнина во видливоста | Физичкото движење може да продолжи помеѓу скенирањата, особено за време на главниот транспорт или предавањето на партнер. |
|---|
| Постапка од страна на клиентот | Ескалирајте преку испраќачот или одговорното депо ако е загрозена обврската за испорака. |
|---|
|
| На испорака | Операцијата за испорака на дестинацијата го распоредила товарот за обид за испорака. |
Прикажи ги сите детали за товарот на испорака| Што се случува понатаму | Може да следува испорака, неуспешен обид, нов договор или одлука за враќање. |
|---|
| Постапка од страна на клиентот | Бидете достапни на контактот за испорака и следете ги упатствата од депото или возачот. |
|---|
|
| Испорачано или доказ за испорака | Евидентиран е настан на испорака; проверете ги информациите за доказот за испорака доставени од испраќачот или депото. |
Прикажи ги сите детали за испорачаниот товар| Ако не е примен | Проверете ја локацијата на испорака, рецепцијата, просторот за прием на стока и колегите, а потоа контактирајте го испраќачот или депото за испорака. |
|---|
| Важна граница | Платформата за следење не може да утврди дали скенирањето на испораката било соодветно овластено или да одобри рекламација. |
|---|
|
| Исклучок, неуспешна испорака или враќање | Проблем со испораката, адресата, пристапот, оштетувањето или услугата бара оперативно дејствување. |
Прикажи ги сите детали за исклучоците при испорака| Одговорна страна | Депото или партнерот за испорака што ја извршува тековната физичка етапа, при што испраќачот често ги контролира упатствата. |
|---|
| Постапка од страна на клиентот | Контактирајте го испраќачот навреме со референцата, адресата, достапноста и побараното решение. |
|---|
|
Услуги и рокови за испорака
Palletforce опишува дистрибуција на палетизиран товар во Обединетото Кралство, европски услуги, складирање и чување, како и флексибилни пратки од четвртина палета до целосно натоварен камион. Прегледаните официјални страници не обезбедуваат една универзална табела со рокови за испорака за секоја комбинација на потекло, дестинација, услуга и членско депо.
Споредба на услуги
| Услуга | Најсоодветно за |
|---|
| Дистрибуција на палетизиран товар во Обединетото Кралство | Деловен товар што се превезува помеѓу локации за преземање и испорака во Обединетото Кралство. |
Прикажи ги сите детали за дистрибуцијата на палетизиран товар во Обединетото Кралство| Опфат | Palletforce наведува дека нејзините членови секој ден преземаат и испорачуваат на секој поштенски код во Обединетото Кралство. |
|---|
| Опсег на товар | Мрежата опишува решенија од четвртина палета до целосно натоварен камион. |
|---|
| Следење | Palletforce опишува технологија за скенирање, правење снимки, следење во живо и електронски доказ за испорака. |
|---|
| Ограничување | Конкретните услови на услугата и аранжманите за испорака зависат од резервацијата и одговорниот членски депо. |
|---|
|
| Европски услуги | Палетизиран товар помеѓу Обединетото Кралство, Ирска и дестинации во континентална Европа. |
Прегледајте ги сите детали за европските услуги| Опфат | Palletforce наведува дека опслужува повеќе од 30 европски земји. |
|---|
| Оперативен модел | Европската испорака ја користи мрежата на Palletforce и партнерите низ Европа. |
|---|
| Временска рамка | Времетраењето на услугата зависи од потеклото, дестинацијата, резервацијата, движењето на партнерот и барањата поврзани со границата или царината. |
|---|
| Ограничување | Партнерот на дестинацијата може да создаде оперативни настани што се одделни од референцата на Palletforce. |
|---|
|
| Магацинско работење и складирање | Неочекувани залихи, сезонска побарувачка и барања за складирање. |
Прегледајте ги сите детали за магацинското работење и складирањето| Опис на услугата | Palletforce опишува пристап до обемни капацитети за складирање и магацинско работење по потреба. |
|---|
| Очекувања во врска со следењето | Активноста во складиштето не е нужно иста со настанот поврзан со движењето на транспортот. |
|---|
|
Време на испорака
| Опфат на услугата | Објавени информации за времетраењето |
|---|
| Дистрибуција во Обединетото Кралство | Официјалните страници опишуваат секојдневно покривање на поштенските кодови и експресна дистрибуција, но не наведуваат еден универзален број денови. |
Прегледајте ги сите детали за времетраењето на дистрибуцијата во Обединетото Кралство| Почнува да се смета од | Потврдете ја основата за преземањето или резервацијата со испраќачот или членското депо. |
|---|
| Фактори што предизвикуваат доцнење | Крајниот рок за преземање, планирањето на маршрутата, обработката во депото, проблемите со адресата или пристапот и исклучителните услови во мрежата може да влијаат врз испораката. |
|---|
| Статус на гаранцијата | Прегледаните страници не наведуваат универзална гаранција за испорака со поврат на парите. |
|---|
|
| Европски услуги | Palletforce опишува услуги за испорака истиот и следниот ден со партнери низ Европа за применливите услуги. |
Прегледајте ги сите детали за времетраењето на европските услуги| Применливост | Формулацијата „истиот ден“ или „следниот ден“ се однесува на соодветната услуга и маршрута, а не автоматски на секоја европска пратка. |
|---|
| Фактори што предизвикуваат доцнење | Граничното движење, предавањето на партнерот, ограничувањата на дестинацијата, деталите за резервацијата и пристапот за испорака може да влијаат врз реалниот исход. |
|---|
| Постапка од страна на клиентот | Прашајте го испраќачот или депото за конкретната обврска за услугата на маршрутата. |
|---|
|
Времиња на испорака по земја на дестинација
| Регион на дестинација | Упатства за времетраењето специфични за маршрутата |
|---|
| Обединето Кралство | Користете ја обврската за услугата дадена за поштенските кодови на местото на преземање и испорака. |
Прегледајте ги сите детали за дестинацијата во Обединетото Кралство| Главен тип на услуга | Експресна палетизирана дистрибуција во Обединетото Кралство. |
|---|
| Одговорност за последната милја | Член на Palletforce или депо на дестинацијата обично управува со локалниот дел од испораката. |
|---|
| Совети за царинско ослободување | Потврдете го пристапот, барањата за истовар, контактот за испорака и точноста на поштенскиот код пред преземањето. |
|---|
|
| Ирска и континентална Европа | Користете ја резервираната европска услуга и обврската специфична за маршрутата, наместо општ просек за земјата. |
Прегледајте ги сите детали за дестинациите во Ирска и континентална Европа| Главен тип на услуга | Европска дистрибуција на палетизирана стока со користење на Palletforce и логистички партнери. |
|---|
| Одговорност за последната милја | Одредишниот партнер или депото за испорака може да го преземе последниот дел од транспортот. |
|---|
| Совети за царинско ослободување | Потврдете ја комерцијалната документација, податоците за примачот, граничните барања и сите ограничувања за испорака специфични за одредиштето со испраќачот. |
|---|
|
Најчести проблеми со следењето и решенија
Кај палетизираниот товар, испраќачот обично има најголема можност да добие оперативен одговор бидејќи тој ја организирал резервацијата и може да го идентификува одговорното членувачко депо.
Проблем и решение
| Прикажан проблем/статус | Прва проверка и непосредно дејство |
|---|
| Неважечки или празен резултат | Проверете ја референцата знак по знак и потврдете дека станува збор за референца на пратка, а не за број на нарачка. |
Прикажи ги сите детали за неважечки или празен резултат| Веројатна причина | Грешка при внесување, неактивирана резервација, погрешен идентификатор или референца што припаѓа на друг транспортен систем. |
|---|
| Ескалација | Побарајте од испраќачот или од депото што ја направило резервацијата да ја потврди референцата. |
|---|
| Контакт | Прво испраќачот; потоа испраќачот може да контактира со одговорниот член на Palletforce. |
|---|
|
| Нема ажурирање по резервацијата | Прашајте дали палетата е физички преземена. |
Прикажи ги сите детали кога нема ажурирање по резервацијата| Разграничување | Резервацијата или етикетата не се исто што и скенирањето при преземање. |
|---|
| Непосредно дејство | Побарајте од испраќачот да ги потврди датумот на преземање, депото и достапноста на товарот. |
|---|
|
| Долг прекин во транспортот | Споредете го најновиот настан со договорениот рок за испорака и побарајте од испраќачот да истражи. |
Прикажи ги сите детали за долг прекин во следењето| Можно објаснување | Преместувањето меѓу депоа, обработката на главниот транспорт или предавањето на партнер може веднаш да не создаде јавен настан. |
|---|
| Информации што треба да се подготват | Референца, датум на преземање, појдовна и одредишна локација, најнов настан и рок за испорака. |
|---|
|
| Проблем со адресата, пристапот или неуспешна испорака | Веднаш контактирајте со испраќачот и одредишното депо со исправените податоци за испорака. |
Прикажи ги сите детали за проблем со адресата или неуспешна испорака| Кој може да постапи | Испраќачот или сопственикот на сметката можеби треба да одобри промени; депото ја контролира оперативната изводливост. |
|---|
| Подгответе | Целосна адреса, поштенски број, работно време на локацијата, барања за истовар и лице за контакт при испорака. |
|---|
|
| Испорачано, но не е примено | Проверете ја зоната за прием на стока, рецепцијата, соседите или колегите, а потоа побарајте информации за доказот за испорака. |
Прикажи ги сите детали за испорачана, но непримена пратка| Редослед на приоритети | Проверете ја локацијата на испорака; прашајте го персоналот на локацијата; контактирајте со испраќачот; побарајте го доказот за испорака и истрагата од депото за испорака. |
|---|
| Оштетување | Фотографирајте ги палетата и амбалажата и зачувајте ја амбалажата за постапката за рекламација на испраќачот. |
|---|
|
| Изгубен или оштетен товар | Веднаш известете го испраќачот и зачувајте ги палетата, амбалажата, фотографиите и документите за вредноста. |
Прикажи ги сите детали за изгубен или оштетен товар| Разликување на постапките | Барањето за следење, оперативната истрага и финансиската рекламација се одделни постапки. |
|---|
| Кој обично поднесува | Испраќачот или имателот на сметката треба да го потврди применливиот начин на поднесување на рекламација и придружните докази. |
|---|
|
Меѓународен превоз, царина и предавање на пратките меѓу превозници
Palletforce го поврзува товарниот транспорт во Обединетото Кралство со Ирска и континентална Европа преку својата мрежа и логистички партнери. Затоа, настанот во земјата на дестинација може да го создаде партнер или локален депо, а не истото физичко возило или тим што ја презел палетата.
Меѓународен тек
| Фаза | Што значи фазата |
|---|
| Преземање од потеклото | Член на мрежата ја презема палетата од испраќачот. |
Прикажи ги сите детали за преземањето од потеклото| Физички надлежен субјект | Членот што ја презема палетата или договорниот транспортен оператор. |
|---|
| Типичен настан | Преземање, прифаќање или движење во депо. |
|---|
| Постапка од страна на клиентот | Погрижете се палетата да биде достапна, означена и придружена со потребните информации за пратката. |
|---|
|
| Обработка во мрежата и SuperHub | Палетата може да биде консолидирана, измерена, скенирана и фотографирана пред понатамошното движење. |
Прикажи ги сите детали за обработката во SuperHub| Објект | Palletforce го наведува својот SuperHub во Burton upon Trent како централен објект за обработка. |
|---|
| Видливост | Скенирањето и фотографирањето можат да создадат докази за состојбата и движењето, но поединечен настан можеби нема да го прикаже секој внатрешен чекор на ракување. |
|---|
|
| Меѓународен копнен транспорт и предавање на партнер | Товарот се движи кон дестинацијата преку европската партнерска мрежа на Palletforce. |
Прикажи ги сите детали за меѓународното предавање| Електронска претходна најава | Партнерот може да ги прими информациите за пратката пред физички да пристигне палетата. |
|---|
| Физичко предавање | Скенирањето од партнерот или приемот во депото на дестинацијата е посилен доказ за физичкото поседување отколку настанот на електронска претходна најава. |
|---|
| Промени на референцата | Партнерот може да користи дополнителен оперативен идентификатор; побарајте од испраќачот да го поврзе со референцата на Palletforce. |
|---|
|
| Испорака на дестинацијата | Партнерот или депото на дестинацијата ја организира конечната испорака и потврдата за испорака. |
Прикажи ги сите детали за испораката на дестинацијата| Постапка од страна на клиентот | Обезбедете точни информации за примачот, пристапот, истоварот и контактот. |
|---|
| Царинска граница | Пристигнувањето во земјата на дестинација само по себе не докажува дека е завршена која било потребна царинска или гранична постапка. |
|---|
|
Корисничка служба
Започнете со испраќачот или со депото-член на Palletforce, бидејќи испраќачот може да ги идентификува сметката за нарачката, услугата, датумот на преземање и одговорниот локален оператор.
Корисничка служба
| Канал | Потврден начин и најдобра употреба |
|---|
| Следи ја мојата палета | Официјална страница за следење за настани поврзани со пратката. |
Прикажи ги сите детали за Track My Pallet| Подгответе | Референца на пратката и релевантните информации за испораката. |
|---|
| Ограничување | Следењето не го заменува оперативниот однос или односот поврзан со рекламации меѓу испраќачот и депото-член. |
|---|
|
| Телефон | Palletforce го објавува бројот 01283 539392 на својата официјална веб-страница. |
Прикажи ги сите детали за телефонскиот канал на Palletforce| Најдобра употреба | Општи прашања за контакт и насочување. |
|---|
| Регион | Број во Обединетото Кралство; меѓународните повикувачи треба да го користат официјалниот канал за контакт за тековни упатства. |
|---|
| Работно време | Потврдете го тековното работно време директно со Palletforce пред да се јавите. |
|---|
|
| Страница за контакт | Официјална страница „Контактирајте нè“. |
Погледнете ги сите детали за страницата за контакт| Најдобра употреба | Општи прашања, прашања за услугите и упатување до соодветниот тим. |
|---|
| Подгответе | Референца, име на испраќачот, датум на преземање, потекло, дестинација, последен настан и концизен опис на проблемот. |
|---|
|
| Локален депо | Користете ја опцијата Најдете депо кога проблемот се однесува на локално преземање или испорака. |
Погледнете ги сите детали за наоѓање депо| Најдобра употреба | Локални аранжмани за испорака, информации за пристап и оперативни прашања на ниво на депо. |
|---|
| Важно ограничување | Испраќачот можеби сепак ќе треба да ги одобри промените или да започне формална истрага. |
|---|
|
ЧПП
Основни често поставувани прашања
1. Како да пратам пратка преку Palletforce?Внесете ја референцата добиена од испраќачот на официјалната страница на Palletforce „Track My Pallet“ или обидете се со 17TRACK за достапни консолидирани настани.
2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на Palletforce?Побарајте го во е-поштата за испраќање, документите за пратката или пораката за испорака од испраќачот; прашајте го испраќачот ако го имате само бројот на нарачката.
3. Како изгледа референцата за следење на Palletforce?Прегледаните јавни страници на Palletforce не објавуваат еден универзален образец, затоа користете го точниот идентификатор даден за вашата пратка наместо да погодувате врз основа на неговите знаци.
4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на Palletforce?Првиот значаен настан обично зависи од преземањето или физичката обработка; резервирањето или етикетата сами по себе не докажуваат дека палетата е преземена.
5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку Palletforce?Палетата можеби се наоѓа меѓу две скенирања, го очекува преземањето или се движи низ операција на член или партнер; побарајте од испраќачот да изврши проверка во однос на резервираната услуга.
6. Колку трае испораката преку Palletforce?Времетраењето зависи од услугата, рутата, аранжманот за преземање и дестинацијата; Palletforce опишува европски услуги со испорака истиот или наредниот ден за соодветни рути, но не и за секоја пратка.
7. Што треба да направам по неуспешна испорака преку Palletforce?Контактирајте го испраќачот и депото на дестинацијата со точната адреса, деталите за пристап, работното време и контактот за испорака.
8. Што треба да направам ако Palletforce наведува дека е испорачано, но не можам да ја најдам палетата?Проверете ја рецепцијата, просторот за прием на стока, колегите и блиските места за испорака, а потоа побарајте од испраќачот или депото информации за доказот за испорака и истрага.
9. Како да пријавам изгубен или оштетен товар преку Palletforce?Веднаш известете го испраќачот, зачувајте ги палетата и амбалажата и доставете фотографии, референцата и документи за вредноста за соодветната истрага или постапка за побарување.
10. Како можам да контактирам со Palletforce?Користете ја официјалната страница за контакт, „Track My Pallet“, објавениот телефонски број во Обединетото Кралство 01283 539392 или опцијата „Find a Depot“.
Стручни често поставувани прашања
11. Која е разликата помеѓу резервирање преку Palletforce и физички прием?Резервирањето го евидентира планираниот транспорт, додека преземањето или скенирањето при прием обезбедува доказ дека товарот влегол во физичка обработка.
12. Што се случува со палетата во Palletforce SuperHub?Palletforce наведува дека палетите се мерат, скенираат и фотографираат во неговиот SuperHub во Burton upon Trent пред натамошната дистрибуција.
13. Дали европски партнер го издава бројот за следење на Palletforce?Одговорот зависи од оперативната етапа; партнерот може да користи дополнителна референца, затоа побарајте од испраќачот да го поврзе секој идентификатор на партнерот со референцата на пратката во Palletforce.
14. Дали скенирањето во земјата на дестинација значи дека испораката е неизбежна?Не; скенирањето во дестинацијата или кај партнерот покажува напредок, но само по себе не го утврдува конечниот термин за испорака, аранжманите за истовар или завршувањето на кој било потребен граничен процес.
15. Која технологија ја користи Palletforce за видливост на товарот?Palletforce ги опишува своите алатки Technology Trident, ePOD 2, следење на возила, скенирање и фотографирање како системи за видливост од преземањето до испораката.
16. Може ли 17TRACK да ја промени адресата за испорака на Palletforce?Не; промените на адресата и упатствата за испорака мора да ги обработи испраќачот, одговорното депо на членот или соодветниот партнер за испорака.
17. Дали проценетиот датум за испорака на Palletforce е загарантиран датум?Не автоматски; обврските за услугата специфични за рутата и секоја гаранција мора да се потврдат во условите за резервирање на конкретната пратка.
18. Дали бизнис може да го интегрира следењето на Palletforce преку API?Прегледаните официјални страници ги опишуваат технологијата и алатките за следење за корисници, но не обезбедуваат актуелна јавна спецификација на API за Palletforce; бизнисите треба да побараат информации за интеграцијата преку Palletforce или преку нивниот член-депо.
API за следење
Референца за API на 17TRACK
// Palletforce official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Confirm the current Palletforce carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референци
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Palletforce.
