Palletforce Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Palletforce για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

info@palletforce.comhttps://www.palletforce.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Palletforce

Η Palletforce είναι ένα δίκτυο διανομής παλετών στο Ηνωμένο Βασίλειο και αποτελεί μέρος της EV Cargo. Συνδέει εταιρείες μεταφορών-μελών, αποθήκες και ευρωπαϊκούς συνεργάτες logistics για τη μεταφορά παλετοποιημένων εμπορευμάτων από την παραλαβή έως την παράδοση. Η Palletforce αναφέρει ότι το δίκτυό της καλύπτει κάθε ταχυδρομικό κώδικα του Ηνωμένου Βασιλείου και περισσότερες από 30 ευρωπαϊκές χώρες.

Επισκόπηση μεταφορέα

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη εμφανιζόμενη ονομασία	Palletforce
Επίσημος ιστότοπος	https://www.palletforce.com/
Τύπος μεταφορέα	Δίκτυο ταχείας διανομής παλετοποιημένων εμπορευμάτων.
Κύρια περιοχή	Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία και περισσότερες από 30 ευρωπαϊκές χώρες.
Επίσημη σελίδα εντοπισμού	Track My Pallet.
Μητρικός οργανισμός	EV Cargo.
Μοντέλο δικτύου	Μεταφορείς-μέλη και αποθήκες που συνδέονται μέσω ενός κεντρικού SuperHub και κοινής τεχνολογίας.

Σχέσεις οντοτήτων του μεταφορέα

Οντότητα

Τύπος οντότητας και σχέση

Palletforce

Η Palletforce είναι το δίκτυο που συντονίζει την ταχεία διανομή παλετοποιημένων εμπορευμάτων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών σχέσεων για την Palletforce

Μεταφορείς-μέλη	Οι εταιρείες μεταφορών-μέλη παραλαμβάνουν και παραδίδουν εμπορεύματα, αξιοποιώντας την τοπική γνώση τους μέσα στο δίκτυο.
SuperHub	Το SuperHub στο Burton upon Trent είναι η κεντρική εγκατάσταση επεξεργασίας, όπου οι παλέτες ζυγίζονται, σαρώνονται και φωτογραφίζονται.
EV Cargo	Η EV Cargo είναι ο παγκόσμιος όμιλος logistics στον οποίο ανήκει η Palletforce.
Τεχνολογία εντοπισμού	Η Palletforce περιγράφει το Technology Trident, το ePOD 2, τα εργαλεία σάρωσης και απεικόνισης, καθώς και τα εργαλεία εντοπισμού οχημάτων, ως συστήματα ορατότητας για τη διακίνηση εμπορευμάτων.
Σχέση με το 17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα εντοπισμού. Δεν εκτελεί μεταφορές της Palletforce, δεν αλλάζει οδηγίες παράδοσης και δεν αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Χρησιμοποιήστε την αναφορά εντοπισμού της Palletforce που σας παρέχεται από τον αποστολέα, το κατάστημα λιανικής ή την αποθήκη-μέλος της Palletforce στην επίσημη Track My Pallet σελίδα. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε το 17TRACK για συγκεντρωμένα συμβάντα αποστολής. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε ότι καταχωρίσατε μια αναφορά αποστολής ή παλέτας και όχι έναν αριθμό παραγγελίας και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα ή την αρμόδια αποθήκη να επιβεβαιώσει την αναφορά και την ενεργοποίησή της.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο. Δεν μπορεί να κανονίσει παραλαβή, να αλλάξει προορισμό σε μια παλέτα, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να εγκρίνει αξίωση για απώλεια ή ζημιά.

Πώς να εντοπίσετε αποστολές της Palletforce

Ο εντοπισμός της Palletforce έχει σχεδιαστεί για παλετοποιημένα εμπορεύματα και όχι για συνηθισμένες παραγγελίες μικρών δεμάτων από καταστήματα. Η πιο αξιόπιστη διαδικασία είναι να χρησιμοποιήσετε την αναφορά που παρέχεται από τον αποστολέα ή την αποθήκη-μέλος.

Διαδρομές εντοπισμού

Διαδρομή	Ενέργεια
Επίσημη παρακολούθηση Palletforce	Ανοίξτε το Track My Pallet και εισαγάγετε την αναφορά που παρέχεται για την αποστολή.
17TRACK	Εισαγάγετε την ίδια αναφορά αποστολής και ελέγξτε τυχόν διαθέσιμα συγκεντρωτικά συμβάντα.
Αποστολέας ή έμπορος λιανικής	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την αναφορά, την κατάσταση παραλαβής, την αποθήκη και τα στοιχεία επικοινωνίας για την παράδοση.
Αποθήκη-μέλος	Απευθυνθείτε στην αρμόδια αποθήκη για λειτουργικές ερωτήσεις, ρυθμίσεις παράδοσης ή τοπικές εξαιρέσεις.

Μια αναφορά παρακολούθησης διαφέρει από έναν αριθμό παραγγελίας, έναν αριθμό προσφοράς, μια αναφορά πελάτη ή έναν αριθμό τιμολογίου. Μπορεί να υπάρχει ετικέτα ή καταχώριση πριν από τη φυσική παραλαβή μιας παλέτας, επομένως η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει την αποδοχή στο δίκτυο.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών εντοπισμού

Οι δημόσιες σελίδες της Palletforce προσδιορίζουν τη λειτουργία παρακολούθησης, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό δημόσιο μοτίβο για κάθε μέλος, υπηρεσία ή ενσωμάτωση πελάτη. Θεωρήστε ως έγκυρη την αναφορά που αναγράφεται στα έγγραφα της αποστολής ή παρέχεται από τον αποστολέα, αντί να συμπεραίνετε την υπηρεσία από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση

Αναφορά αποστολής Palletforce

Χρησιμοποιήστε την ακριβή αναφορά που παρέχεται από τον αποστολέα· στις επίσημες σελίδες που εξετάστηκαν δεν αναφέρεται συγκεκριμένο δημόσιο μοτίβο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές αποστολών Palletforce

Εκδίδεται από	Η διαδικασία καταχώρισης ή δικτύου μπορεί να δημιουργήσει την αναφορά· ο αποστολέας ή η αποθήκη-μέλος είναι το κατάλληλο μέρος για να επιβεβαιώσει την προέλευσή της.
Πού εμφανίζεται	Επιβεβαίωση καταχώρισης, έγγραφα αποστολής, ενημέρωση αποστολής ή πληροφορίες παράδοσης από τον έμπορο λιανικής.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης για να διαπιστώσετε αν η αναφορά αναγνωρίζεται και ποια συμβάντα είναι διαθέσιμα.
Σημείωση	Μην αντικαθιστάτε μια εντολή αγοράς, ένα τιμολόγιο, μια προσφορά ή ένα αναγνωριστικό παραγγελίας εμπόρου λιανικής, εκτός αν ο αποστολέας επιβεβαιώσει ότι αποτελεί επίσης την αναφορά παρακολούθησης.

Αναφορά πελάτη ή εμπόρου λιανικής

Μια εμπορική αναφορά μπορεί να προσδιορίζει μια παραγγελία, αλλά μπορεί να μην είναι το αναγνωριστικό παρακολούθησης της Palletforce.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές πελατών

Εκδίδεται από	Έμπορος λιανικής, αποστολέας ή εταιρικός πελάτης.
Καλύτερη ενέργεια	Ζητήστε από τον αποστολέα να αντιστοιχίσει την αναφορά πελάτη με την αναφορά αποστολής της Palletforce.
Συνηθισμένο σφάλμα	Εισαγωγή ενός αριθμού ηλεκτρονικής παραγγελίας σε εργαλείο παρακολούθησης εμπορευματικών μεταφορών.

Αναφορά συνεργάτη ή αποθήκης

Ένας μεταφορέας-μέλος ή ένας ευρωπαϊκός συνεργάτης μπορεί να χρησιμοποιεί μια λειτουργική αναφορά κατά τη μεταβίβαση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές συνεργατών

Σημασία παρακολούθησης	Μια αναφορά συνεργάτη από μόνη της δεν αποδεικνύει ότι το αναγνωριστικό εκδόθηκε από την Palletforce.
Ορατότητα	Τα συμβάντα μπορεί να διαφέρουν μεταξύ του δικτύου της Palletforce, μιας αποθήκης-μέλους και ενός ευρωπαίου συνεργάτη παράδοσης.
Επόμενο βήμα	Ρωτήστε τον αποστολέα ή την αποθήκη αν υπάρχει δεύτερη αναφορά για το σκέλος προς τον προορισμό.

Καταστάσεις εντοπισμού και σημασία τους

Η παρακολούθηση εμπορευματικών μεταφορών πρέπει να ερμηνεύεται ως ακολουθία λειτουργικών συμβάντων. Ο υπεύθυνος φορέας μπορεί να αλλάζει μεταξύ του αποστολέα, μιας αποθήκης-μέλους, του SuperHub, μιας γραμμής μεταφοράς ή ενός ευρωπαίου συνεργάτη και της τελικής αποθήκης παράδοσης.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Στάδιο κατάστασης

Σημασία και άμεση ερμηνεία

Πριν από την αποστολή ή καταχωρισμένη

Μπορεί να υπάρχει καταχώριση ή ετικέτα ενώ η φυσική παραλαβή εκκρεμεί ακόμη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το στάδιο πριν από την αποστολή

Υπεύθυνος φορέας	Συνήθως ο αποστολέας, ο συμβαλλόμενος για την κράτηση ή το μέλος που πραγματοποιεί την παραλαβή.
Τι ακολουθεί	Η παραλαβή και η πρώτη φυσική σάρωση θα πρέπει να δημιουργήσουν ένα πιο ουσιαστικό γεγονός μετακίνησης.
Ενέργεια πελάτη	Ρωτήστε τον αποστολέα αν η παλέτα έχει παραληφθεί.

Παραλήφθηκε ή έγινε αποδεκτό

Το φορτίο έχει εισέλθει σε διαδικασία φυσικής μεταφοράς ή έχει καταγραφεί γεγονός αποδοχής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το παραληφθέν φορτίο

Επόμενο στάδιο	Επεξεργασία σε κέντρο διανομής, ενοποίηση ή μετακίνηση προς το SuperHub.
Ενέργεια πελάτη	Παρακολουθήστε την επόμενη σάρωση και διατηρήστε διαθέσιμα τη διεύθυνση παράδοσης και τα στοιχεία επικοινωνίας.

Σε μεταφορά ή σε κόμβο

Η παλέτα μετακινείται μεταξύ ενός κέντρου διανομής μέλους, του SuperHub, μιας διαδρομής κύριας μεταφοράς ή ενός κέντρου διανομής προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το φορτίο σε μεταφορά

Υπεύθυνος φορέας	Το δίκτυο της Palletforce ή ένας επιβεβαιωμένος συνεργάτης μεταφοράς για το τρέχον σκέλος.
Κενό ενημέρωσης	Η φυσική μετακίνηση μπορεί να συνεχίζεται μεταξύ των σαρώσεων, ιδιαίτερα κατά την κύρια μεταφορά ή την παράδοση σε συνεργάτη.
Ενέργεια πελάτη	Κλιμακώστε το θέμα μέσω του αποστολέα ή του υπεύθυνου κέντρου διανομής, εάν κινδυνεύει η δέσμευση παράδοσης.

Προς παράδοση

Η λειτουργία παράδοσης στον προορισμό έχει αναθέσει το φορτίο για απόπειρα παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το φορτίο προς παράδοση

Τι ακολουθεί	Μπορεί να ακολουθήσει παράδοση, αποτυχημένη απόπειρα, νέα διευθέτηση ή απόφαση επιστροφής.
Ενέργεια πελάτη	Διατηρήστε διαθέσιμο το άτομο επικοινωνίας για την παράδοση και ακολουθήστε τις οδηγίες του κέντρου διανομής ή του οδηγού.

Παραδόθηκε ή αποδεικτικό παράδοσης

Έχει καταγραφεί γεγονός παράδοσης· ελέγξτε τις πληροφορίες αποδεικτικού παράδοσης που παρέχονται από τον αποστολέα ή το κέντρο διανομής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το παραδοθέν φορτίο

Σε περίπτωση μη παραλαβής	Ελέγξτε τον χώρο παράδοσης, τη ρεσεψιόν, τον χώρο παραλαβής εμπορευμάτων και τους συναδέλφους σας και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή το κέντρο διανομής παράδοσης.
Σημαντικός περιορισμός	Μια πλατφόρμα παρακολούθησης δεν μπορεί να προσδιορίσει αν μια σάρωση παράδοσης είχε εγκριθεί σωστά ούτε να αποδεσμεύσει μια απαίτηση.

Εξαίρεση, αποτυχημένη παράδοση ή επιστροφή

Ένα ζήτημα παράδοσης, διεύθυνσης, πρόσβασης, ζημιάς ή εξυπηρέτησης απαιτεί επιχειρησιακή ενέργεια.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις εξαιρέσεις παράδοσης

Υπεύθυνος φορέας	Το κέντρο διανομής ή ο συνεργάτης παράδοσης που χειρίζεται το τρέχον φυσικό σκέλος, με τον αποστολέα να ελέγχει συχνά τις οδηγίες.
Ενέργεια πελάτη	Επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα, παρέχοντας την αναφορά, τη διεύθυνση, τη διαθεσιμότητα και την επιθυμητή λύση.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Palletforce περιγράφει διανομή παλετοποιημένων φορτίων στο Ηνωμένο Βασίλειο, ευρωπαϊκές υπηρεσίες, αποθήκευση και φύλαξη, καθώς και ευέλικτες αποστολές από ένα τέταρτο παλέτας έως πλήρες φορτίο φορτηγού. Οι επίσημες σελίδες που εξετάστηκαν δεν παρέχουν έναν ενιαίο πίνακα χρόνων παράδοσης για κάθε συνδυασμό προέλευσης, προορισμού, υπηρεσίας και κέντρου διανομής μέλους.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Καταλληλότερη επιλογή για

Διανομή παλετοποιημένων φορτίων στο Ηνωμένο Βασίλειο

Επαγγελματικά φορτία που μετακινούνται μεταξύ σημείων παραλαβής και παράδοσης στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διανομή παλετοποιημένων φορτίων στο Ηνωμένο Βασίλειο

Κάλυψη	Η Palletforce αναφέρει ότι τα μέλη της πραγματοποιούν παραλαβές και παραδόσεις σε κάθε ταχυδρομικό κώδικα του Ηνωμένου Βασιλείου καθημερινά.
Εύρος φορτίων	Το δίκτυο περιγράφει λύσεις από ένα τέταρτο παλέτας έως πλήρες φορτίο φορτηγού.
Παρακολούθηση	Η Palletforce περιγράφει τεχνολογία σάρωσης, απεικόνισης, ζωντανής παρακολούθησης και ηλεκτρονικού αποδεικτικού παράδοσης.
Περιορισμός	Οι ακριβείς όροι παροχής υπηρεσιών και οι ρυθμίσεις παράδοσης εξαρτώνται από την κράτηση και την υπεύθυνη αποθήκη-μέλος.

Ευρωπαϊκές υπηρεσίες

Μεταφορά εμπορευμάτων σε παλέτες μεταξύ του Ηνωμένου Βασιλείου, της Ιρλανδίας και προορισμών στην ηπειρωτική Ευρώπη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις ευρωπαϊκές υπηρεσίες

Κάλυψη	Η Palletforce αναφέρει ότι εξυπηρετεί περισσότερες από 30 ευρωπαϊκές χώρες.
Μοντέλο λειτουργίας	Η παράδοση στην Ευρώπη χρησιμοποιεί το δίκτυο της Palletforce και συνεργάτες σε ολόκληρη την Ευρώπη.
Χρόνος εξυπηρέτησης	Ο χρόνος εξυπηρέτησης εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την κράτηση, τη μετακίνηση από τον συνεργάτη και τις απαιτήσεις στα σύνορα ή στο τελωνείο.
Περιορισμός	Ένας συνεργάτης στον προορισμό ενδέχεται να δημιουργεί λειτουργικά συμβάντα που είναι ξεχωριστά από την αναφορά της Palletforce.

Αποθήκευση και φύλαξη

Απρόβλεπτα αποθέματα, εποχική ζήτηση και απαιτήσεις αποθήκευσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποθήκευση και τη φύλαξη

Περιγραφή υπηρεσίας	Η Palletforce περιγράφει την πρόσβαση σε εκτεταμένες εγκαταστάσεις αποθήκευσης και αποθήκευση κατόπιν ζήτησης.
Προσδοκίες παρακολούθησης	Η δραστηριότητα αποθήκευσης δεν είναι απαραίτητα ίδια με ένα συμβάν μετακίνησης κατά τη μεταφορά.

Χρόνος παράδοσης

Εύρος υπηρεσίας

Δημοσιευμένες πληροφορίες χρονισμού

Διανομή στο Ηνωμένο Βασίλειο

Οι επίσημες σελίδες περιγράφουν καθημερινή κάλυψη ταχυδρομικών κωδικών και ταχεία διανομή, αλλά δεν αναφέρουν έναν ενιαίο αριθμό ημερών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών χρονισμού για τη διανομή στο Ηνωμένο Βασίλειο

Η μέτρηση ξεκινά από	Επιβεβαιώστε τη βάση παραλαβής ή κράτησης με τον αποστολέα ή την αποθήκη-μέλος.
Παράγοντες καθυστέρησης	Η προθεσμία παραλαβής, ο σχεδιασμός διαδρομής, η επεξεργασία στην αποθήκη, ζητήματα διεύθυνσης ή πρόσβασης και έκτακτες συνθήκες του δικτύου μπορούν να επηρεάσουν την παράδοση.
Καθεστώς εγγύησης	Οι σελίδες που εξετάστηκαν δεν αναφέρουν καθολική εγγύηση επιστροφής χρημάτων για την παράδοση.

Ευρωπαϊκές υπηρεσίες

Η Palletforce περιγράφει υπηρεσίες παράδοσης αυθημερόν και την επόμενη ημέρα με συνεργάτες σε ολόκληρη την Ευρώπη, για τις ισχύουσες υπηρεσίες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών χρονισμού για τις ευρωπαϊκές υπηρεσίες

Ισχύς	Η διατύπωση «αυθημερόν» ή «την επόμενη ημέρα» ισχύει για τη σχετική υπηρεσία και διαδρομή και όχι αυτόματα για κάθε αποστολή στην Ευρώπη.
Παράγοντες καθυστέρησης	Η μετακίνηση στα σύνορα, η παράδοση στον συνεργάτη, οι περιορισμοί στον προορισμό, οι λεπτομέρειες της κράτησης και η πρόσβαση για την παράδοση μπορούν να επηρεάσουν το实际 αποτέλεσμα.
Ενέργεια πελάτη	Ζητήστε από τον αποστολέα ή την αποθήκη τη δέσμευση παροχής υπηρεσίας για τη συγκεκριμένη διαδρομή.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού

Οδηγίες χρονισμού ανά διαδρομή

Ηνωμένο Βασίλειο

Χρησιμοποιήστε τη δέσμευση παροχής υπηρεσίας που παρέχεται για τους ταχυδρομικούς κωδικούς παραλαβής και παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για το Ηνωμένο Βασίλειο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχεία διανομή εμπορευμάτων σε παλέτες στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Ευθύνη για το τελευταίο σκέλος	Ένα μέλος της Palletforce ή η αποθήκη προορισμού διαχειρίζεται συνήθως το τοπικό σκέλος της παράδοσης.
Συμβουλές εκτελωνισμού	Επιβεβαιώστε την πρόσβαση, τις απαιτήσεις εκφόρτωσης, τα στοιχεία επικοινωνίας παράδοσης και την ακρίβεια του ταχυδρομικού κωδικού πριν από την παραλαβή.

Ιρλανδία και ηπειρωτική Ευρώπη

Χρησιμοποιήστε την κρατημένη ευρωπαϊκή υπηρεσία και τη δέσμευση για τη συγκεκριμένη διαδρομή αντί για έναν γενικό μέσο όρο ανά χώρα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για την Ιρλανδία και την ηπειρωτική Ευρώπη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ευρωπαϊκή διανομή παλετοποιημένων φορτίων με χρήση της Palletforce και συνεργατών logistics.
Ευθύνη για το τελευταίο σκέλος	Ο συνεργάτης προορισμού ή η αποθήκη διανομής μπορεί να αναλάβει το τελευταίο σκέλος της παράδοσης.
Συμβουλές εκτελωνισμού	Επιβεβαιώστε με τον αποστολέα τα εμπορικά έγγραφα, τα στοιχεία του παραλήπτη, τις απαιτήσεις στα σύνορα και τυχόν περιορισμούς παράδοσης που ισχύουν ειδικά στον προορισμό.

Συνηθισμένα προβλήματα εντοπισμού και λύσεις

Για παλετοποιημένα φορτία, ο αποστολέας έχει συνήθως τη μεγαλύτερη δυνατότητα να εξασφαλίσει μια επιχειρησιακή απάντηση, επειδή ο αποστολέας οργάνωσε την κράτηση και μπορεί να εντοπίσει την υπεύθυνη συνεργαζόμενη αποθήκη.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση

Πρώτος έλεγχος και άμεση ενέργεια

Μη έγκυρο ή κενό αποτέλεσμα

Ελέγξτε τον κωδικό αναφοράς χαρακτήρα προς χαρακτήρα και επιβεβαιώστε ότι πρόκειται για αναφορά αποστολής και όχι για αριθμό παραγγελίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο ή κενό αποτέλεσμα

Πιθανή αιτία	Τυπογραφικό λάθος, κράτηση που δεν έχει ενεργοποιηθεί, εσφαλμένο αναγνωριστικό ή αναφορά που ανήκει σε άλλο σύστημα μεταφοράς.
Κλιμάκωση	Ζητήστε από τον αποστολέα ή την αποθήκη που έκανε την κράτηση να επικυρώσει την αναφορά.
Επικοινωνία	Πρώτα ο αποστολέας· στη συνέχεια ο αποστολέας μπορεί να επικοινωνήσει με το αρμόδιο μέλος της Palletforce.

Δεν υπάρχει ενημέρωση μετά την κράτηση

Ρωτήστε αν η παλέτα έχει παραληφθεί από τον μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη ενημέρωση μετά την κράτηση

Όριο	Η κράτηση ή η ετικέτα δεν είναι το ίδιο με τη σάρωση παραλαβής.
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την ημερομηνία παραλαβής, την αποθήκη και τη διαθεσιμότητα του φορτίου.

Μεγάλο κενό κατά τη μεταφορά

Συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τη συμφωνημένη ημερομηνία παράδοσης και ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το θέμα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μεγάλο κενό στην παρακολούθηση

Πιθανή εξήγηση	Η μετακίνηση μεταξύ αποθηκών, η επεξεργασία της κύριας μεταφοράς ή η παράδοση σε συνεργάτη ενδέχεται να μη δημιουργήσουν αμέσως δημόσιο συμβάν.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αναφορά, ημερομηνία παραλαβής, προέλευση και προορισμός, πιο πρόσφατο συμβάν και συμφωνημένη ημερομηνία παράδοσης.

Πρόβλημα διεύθυνσης, πρόσβασης ή παράδοσης

Επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα και την αποθήκη προορισμού, παρέχοντας τα διορθωμένα στοιχεία παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για πρόβλημα διεύθυνσης ή παράδοσης

Ποιος μπορεί να ενεργήσει	Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού ενδέχεται να χρειάζεται να εγκρίνει τις αλλαγές· η αποθήκη ελέγχει την επιχειρησιακή εφικτότητα.
Προετοιμασία	Πλήρης διεύθυνση, ταχυδρομικός κώδικας, ώρες λειτουργίας της εγκατάστασης, απαιτήσεις εκφόρτωσης και στοιχεία επικοινωνίας υπευθύνου παράδοσης.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε τον χώρο παραλαβής εμπορευμάτων, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες ή τους συναδέλφους και στη συνέχεια ζητήστε πληροφορίες απόδειξης παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για φορτίο που παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Σειρά προτεραιότητας	Ελέγξτε τον χώρο παράδοσης· ρωτήστε το προσωπικό της εγκατάστασης· επικοινωνήστε με τον αποστολέα· ζητήστε από την αποθήκη παράδοσης την απόδειξη παράδοσης και τη διερεύνηση του θέματος.
Ζημιά	Φωτογραφίστε την παλέτα και τη συσκευασία και κρατήστε τη συσκευασία για τη διαδικασία υποβολής αξίωσης του αποστολέα.

Απολεσθέν ή κατεστραμμένο φορτίο

Ειδοποιήστε αμέσως τον αποστολέα και διατηρήστε την παλέτα, τη συσκευασία, τις φωτογραφίες και τα έγγραφα αξίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για απολεσθέν ή κατεστραμμένο φορτίο

Διάκριση διαδικασιών	Το αίτημα παρακολούθησης, η επιχειρησιακή διερεύνηση και η οικονομική αξίωση αποτελούν ξεχωριστές διαδικασίες.
Ποιος υποβάλλει συνήθως	Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού θα πρέπει να επιβεβαιώσει την ισχύουσα διαδικασία υποβολής αξίωσης και τα υποστηρικτικά στοιχεία.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η Palletforce συνδέει τις εμπορευματικές μεταφορές στο Ηνωμένο Βασίλειο με την Ιρλανδία και την ηπειρωτική Ευρώπη μέσω του δικτύου και των συνεργατών logistics της. Επομένως, ένα συμβάν στη χώρα προορισμού μπορεί να καταγραφεί από συνεργάτη ή τοπική αποθήκη και όχι από το ίδιο φυσικό όχημα ή την ίδια ομάδα που παρέλαβε την παλέτα.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Τι σημαίνει το στάδιο

Παραλαβή από την προέλευση

Ένας συνεργαζόμενος μεταφορέας παραλαμβάνει την παλέτα από τον αποστολέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή από την προέλευση

Φυσικός κάτοχος	Ο συνεργαζόμενος μεταφορέας που πραγματοποιεί την παραλαβή ή ο συμβεβλημένος μεταφορέας.
Συνήθες συμβάν	Παραλαβή, αποδοχή ή μετακίνηση στην αποθήκη.
Ενέργεια πελάτη	Βεβαιωθείτε ότι η παλέτα είναι προσβάσιμη, φέρει ετικέτα και συνοδεύεται από τις απαιτούμενες πληροφορίες αποστολής.

Επεξεργασία στο δίκτυο και στο SuperHub

Η παλέτα μπορεί να ομαδοποιηθεί, να ζυγιστεί, να σαρωθεί και να φωτογραφηθεί πριν από τη συνέχιση της μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επεξεργασία στο SuperHub

Εγκατάσταση	Η Palletforce αναγνωρίζει το SuperHub της στο Burton upon Trent ως την κεντρική εγκατάσταση επεξεργασίας.
Ορατότητα	Η σάρωση και η φωτογράφιση μπορούν να δημιουργήσουν στοιχεία για την κατάσταση και τη μετακίνηση, αλλά ένα μεμονωμένο συμβάν ενδέχεται να μην εμφανίζει κάθε εσωτερικό βήμα διαχείρισης.

Διεθνής κύρια μεταφορά και παράδοση σε συνεργάτη

Το φορτίο μετακινείται προς τον προορισμό μέσω του ευρωπαϊκού δικτύου συνεργατών της Palletforce.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση σε διεθνή συνεργάτη

Ηλεκτρονική προειδοποίηση	Ένας συνεργάτης μπορεί να λάβει τις πληροφορίες αποστολής πριν φτάσει η φυσική παλέτα.
Φυσική παράδοση	Η σάρωση από συνεργάτη ή η παραλαβή από την αποθήκη προορισμού αποτελεί ισχυρότερο στοιχείο φυσικής κατοχής από ένα συμβάν ηλεκτρονικής προειδοποίησης.
Αλλαγές αναφοράς	Ένας συνεργάτης μπορεί να χρησιμοποιεί ένα πρόσθετο λειτουργικό αναγνωριστικό· ζητήστε από τον αποστολέα να το συνδέσει με την αναφορά της Palletforce.

Παράδοση στον προορισμό

Ο συνεργάτης ή η αποθήκη προορισμού οργανώνει την τελική παράδοση και την απόδειξη παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση στον προορισμό

Ενέργεια πελάτη	Παρέχετε ακριβείς πληροφορίες για τον παραλήπτη, την πρόσβαση, την εκφόρτωση και την επικοινωνία.
Τελωνειακό όριο	Η άφιξη σε μια χώρα προορισμού δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι έχει ολοκληρωθεί οποιαδήποτε απαιτούμενη τελωνειακή ή συνοριακή διαδικασία.

Εξυπηρέτηση πελατών

Ξεκινήστε από τον αποστολέα ή την αποθήκη-μέλος της Palletforce, επειδή ο αποστολέας μπορεί να προσδιορίσει τον λογαριασμό κράτησης, την υπηρεσία, την ημερομηνία παραλαβής και τον υπεύθυνο τοπικό φορέα.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη διαδρομή και βέλτιστη χρήση

Track My Pallet

Επίσημη σελίδα παρακολούθησης για τα συμβάντα της αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Παρακολούθηση της παλέτας μου

Προετοιμασία	Αναφορά αποστολής και οι σχετικές πληροφορίες παράδοσης.
Περιορισμός	Η παρακολούθηση δεν αντικαθιστά τη λειτουργική σχέση ή τη σχέση υποβολής αξιώσεων του αποστολέα με την αποθήκη-μέλος.

Τηλέφωνο

Η Palletforce δημοσιεύει τον αριθμό 01283 539392 στον επίσημο ιστότοπό της.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τηλεφωνικό κανάλι της Palletforce

Βέλτιστη χρήση	Γενικές ερωτήσεις επικοινωνίας και δρομολόγησης.
Περιοχή	Αριθμός Ηνωμένου Βασιλείου· οι διεθνείς καλούντες θα πρέπει να χρησιμοποιούν την επίσημη οδό επικοινωνίας για τις τρέχουσες οδηγίες.
Ώρες	Επιβεβαιώστε απευθείας με την Palletforce το τρέχον ωράριο λειτουργίας πριν καλέσετε.

Σελίδα επικοινωνίας

Επίσημη σελίδα επικοινωνίας.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τη σελίδα επικοινωνίας

Βέλτιστη χρήση	Γενικές ερωτήσεις, ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες και προώθηση στην αρμόδια ομάδα.
Προετοιμασία	Αριθμός αναφοράς, όνομα αποστολέα, ημερομηνία παραλαβής, προέλευση, προορισμός, πιο πρόσφατο συμβάν και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος.

Τοπικό πρακτορείο

Χρησιμοποιήστε Εύρεση πρακτορείου όταν το ζήτημα αφορά την τοπική παραλαβή ή παράδοση.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την εύρεση πρακτορείου

Βέλτιστη χρήση	Τοπικές ρυθμίσεις παράδοσης, πληροφορίες πρόσβασης και λειτουργικές ερωτήσεις σε επίπεδο πρακτορείου.
Σημαντικός περιορισμός	Ο αποστολέας ενδέχεται να χρειάζεται ακόμη να εγκρίνει τις αλλαγές ή να ξεκινήσει επίσημη έρευνα.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ μια αποστολή της Palletforce;

Καταχωρίστε την αναφορά που σας έδωσε ο αποστολέας στην επίσημη σελίδα Track My Pallet της Palletforce ή δοκιμάστε το 17TRACK για διαθέσιμα συγκεντρωτικά συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Palletforce;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής, στα έγγραφα της αποστολής ή στο μήνυμα παράδοσης από τον αποστολέα· ρωτήστε τον αποστολέα αν διαθέτετε μόνο αριθμό παραγγελίας.

3. Πώς μοιάζει μια αναφορά παρακολούθησης της Palletforce;

Οι αναθεωρημένες δημόσιες σελίδες της Palletforce δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό μοτίβο, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται για την αποστολή σας αντί να κάνετε εικασίες με βάση τους χαρακτήρες του.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της Palletforce;

Το πρώτο ουσιαστικό συμβάν εξαρτάται συνήθως από την παραλαβή ή τη φυσική επεξεργασία· μια κράτηση ή μια ετικέτα από μόνη της δεν αποδεικνύει ότι η παλέτα έχει παραληφθεί.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Palletforce;

Η παλέτα μπορεί να βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων, να αναμένει παραλαβή ή να μετακινείται μέσω λειτουργίας μέλους ή συνεργάτη· ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το θέμα σε σχέση με την υπηρεσία που έχει κρατηθεί.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Palletforce;

Ο χρόνος εξαρτάται από την υπηρεσία, τη διαδρομή, τη ρύθμιση παραλαβής και τον προορισμό· η Palletforce περιγράφει ευρωπαϊκές υπηρεσίες αυθημερόν και επόμενης ημέρας για τις αντίστοιχες διαδρομές, όχι για κάθε αποστολή.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της Palletforce;

Επικοινωνήστε με τον αποστολέα και το πρακτορείο προορισμού, παρέχοντας τη σωστή διεύθυνση, τις λεπτομέρειες πρόσβασης, το ωράριο λειτουργίας και τα στοιχεία επικοινωνίας για την παράδοση.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Palletforce αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω την παλέτα;

Ελέγξτε τη reception, τον χώρο παραλαβής εμπορευμάτων, τους συναδέλφους και κοντινά σημεία παράδοσης και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα ή το πρακτορείο πληροφορίες για το αποδεικτικό παράδοσης και διερεύνηση.

9. Πώς αναφέρω απώλεια ή ζημιά σε φορτίο της Palletforce;

Ενημερώστε αμέσως τον αποστολέα, κρατήστε την παλέτα και τη συσκευασία και παρέχετε φωτογραφίες, την αναφορά και έγγραφα αξίας για την αντίστοιχη διαδικασία διερεύνησης ή αποζημίωσης.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Palletforce;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας, το Track My Pallet, τον δημοσιευμένο τηλεφωνικό αριθμό του Ηνωμένου Βασιλείου 01283 539392 ή τη διαδρομή Find a Depot.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ μιας κράτησης της Palletforce και της φυσικής αποδοχής;

Μια κράτηση καταγράφει την προγραμματισμένη μεταφορά, ενώ η παραλαβή ή μια σάρωση αποδοχής παρέχει αποδεικτικά στοιχεία ότι το φορτίο έχει εισέλθει στη διαδικασία φυσικής διαχείρισης.

12. Τι συμβαίνει σε μια παλέτα στο SuperHub της Palletforce;

Η Palletforce αναφέρει ότι οι παλέτες ζυγίζονται, σαρώνονται και απεικονίζονται στο SuperHub της στο Burton upon Trent πριν από την περαιτέρω διανομή.

13. Εκδίδει ένας ευρωπαϊκός συνεργάτης τον αριθμό παρακολούθησης της Palletforce;

Η απάντηση εξαρτάται από το λειτουργικό σκέλος· ένας συνεργάτης μπορεί να χρησιμοποιεί πρόσθετη αναφορά, επομένως ζητήστε από τον αποστολέα να συνδέσει οποιοδήποτε αναγνωριστικό συνεργάτη με την αναφορά αποστολής της Palletforce.

14. Σημαίνει μια σάρωση στη χώρα προορισμού ότι η παράδοση επίκειται;

Όχι· μια σάρωση προορισμού ή συνεργάτη δείχνει πρόοδο, αλλά από μόνη της δεν καθορίζει το τελικό ραντεβού παράδοσης, τις ρυθμίσεις εκφόρτωσης ή την ολοκλήρωση οποιασδήποτε απαιτούμενης συνοριακής διαδικασίας.

15. Ποια τεχνολογία χρησιμοποιεί η Palletforce για την ορατότητα του φορτίου;

Η Palletforce περιγράφει τα Technology Trident, ePOD 2, την παρακολούθηση οχημάτων, καθώς και τα εργαλεία σάρωσης και απεικόνισης, ως συστήματα ορατότητας από την παραλαβή έως την παράδοση.

16. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης της Palletforce;

Όχι· οι αλλαγές διεύθυνσης και οι οδηγίες παράδοσης πρέπει να διεκπεραιώνονται από τον αποστολέα, το αρμόδιο πρακτορείο μέλος ή τον αντίστοιχο συνεργάτη παράδοσης.

17. Είναι η εκτιμώμενη παράδοση της Palletforce εγγυημένη ημερομηνία;

Όχι αυτόματα· οι δεσμεύσεις υπηρεσίας για τη συγκεκριμένη διαδρομή και οποιαδήποτε εγγύηση πρέπει να επιβεβαιώνονται στους όρους κράτησης για τη συγκεκριμένη αποστολή.

18. Μπορεί μια επιχείρηση να ενσωματώσει την παρακολούθηση της Palletforce μέσω API;

Οι επίσημες σελίδες που εξετάστηκαν περιγράφουν τα τεχνολογικά εργαλεία και τα εργαλεία παρακολούθησης για τους πελάτες, αλλά δεν παρέχουν μια τρέχουσα δημόσια προδιαγραφή API της Palletforce· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν πληροφορίες ενσωμάτωσης μέσω της Palletforce ή της συνεργαζόμενης αποθήκης τους.

API εντοπισμού

Αναφορά API του 17TRACK

// Palletforce official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Confirm the current Palletforce carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]