Palletforce Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Palletforce бақылау нөмірін енгізіңіз.

info@palletforce.comhttps://www.palletforce.com/

Қадағалау

Palletforce туралы

Palletforce — Ұлыбританиядағы паллеттерді тарату желісі және EV Cargo құрамына кіреді. Ол паллеттелген жүктерді қабылдап алудан бастап жеткізуге дейін тасымалдау үшін мүше көлік компанияларын, қоймаларды және еуропалық логистикалық серіктестерді байланыстырады. Palletforce мәліметінше, оның желісі Ұлыбританияның барлық пошта индекстерін және Еуропаның 30-дан астам елін қамтиды.

Тасымалдаушыға шолу

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми көрсетілетін атауы	Palletforce
Ресми веб-сайт	https://www.palletforce.com/
Тасымалдаушы түрі	Паллеттелген жүктерді жедел тарату желісі.
Негізгі аймақ	Ұлыбритания, Ирландия және Еуропаның 30-дан астам елі.
Ресми бақылау бөлімі	Паллетімді бақылау.
Бас ұйым	EV Cargo.
Желі үлгісі	Орталық SuperHub және ортақ технология арқылы байланыстырылған мүше тасымалдаушылар мен қоймалар.

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

Нысан

Нысан түрі және байланысы

Palletforce

Palletforce паллеттелген жүктерді жедел тарату жұмыстарын үйлестіретін желі болып табылады.

Palletforce бойынша барлық байланыс мәліметтерін көру

Мүше тасымалдаушылар	Мүше көлік компаниялары желі ішіндегі жергілікті білімін пайдаланып, жүктерді қабылдап алады және жеткізеді.
SuperHub	Burton upon Trent қаласындағы SuperHub — паллеттер өлшеніп, сканерленіп және суретке түсірілетін орталық өңдеу нысаны.
EV Cargo	EV Cargo — Palletforce құрамына кіретін жаһандық логистикалық топ.
Бақылау технологиясы	Palletforce өзінің Technology Trident, ePOD 2, сканерлеу, бейнелеу және көлікті бақылау құралдарын жүк қозғалысының көрінуін қамтамасыз ететін жүйелер ретінде сипаттайды.
17TRACK-пен байланысы	17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. Ол Palletforce тасымалдауын басқармайды, жеткізу нұсқауларын өзгертпейді және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Жіберуші, бөлшек сатушы немесе Palletforce-тың мүше қоймасы ұсынған Palletforce бақылау анықтамасын ресми Паллетімді бақылау бетте пайдаланыңыз. Сондай-ақ біріктірілген жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK қызметін қолданып көруге болады. Нәтиже шықпаса, тапсырыс нөмірін емес, жөнелтілім немесе паллет анықтамасын енгізгеніңізді тексеріңіз, содан кейін жіберушіден немесе жауапты қоймадан анықтаманы және оның іске қосылғанын растауын сұраңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қызмет. Ол жөнелтімді қабылдап алуды ұйымдастыра алмайды, паллеттің бағытын өзгерте алмайды, ақшаны қайтара алмайды немесе жоғалу не зақымдану туралы шағымды мақұлдай алмайды.

Palletforce жөнелтілімдерін қалай бақылауға болады

Palletforce бақылауы кәдімгі шағын сәлемдемелі сатып алу тапсырыстарына емес, паллеттелген жүктерге арналған. Ең сенімді жол — жіберуші немесе мүше қоймасы ұсынған анықтаманы пайдалану.

Бақылау жолдары

Бағыт	Әрекет
Palletforce ресми бақылауы	Track My Pallet қызметін ашып, жөнелтілім үшін берілген сілтемені енгізіңіз.
17TRACK	Сол жөнелту сілтемесін енгізіп, қолжетімді біріктірілген оқиғаларды қарап шығыңыз.
Жөнелтуші немесе бөлшек сатушы	Жөнелтушіден сілтемені, жинап алу күйін, депоны және жеткізу байланыс деректерін растауын сұраңыз.
Мүше депо	Операциялық мәселелер, жеткізуді ұйымдастыру немесе жергілікті ерекшеліктер бойынша жауапты депоға хабарласыңыз.

Бақылау сілтемесі тапсырыс нөмірінен, коммерциялық ұсыныс нөмірінен, клиент сілтемесінен немесе шот-фактура нөмірінен өзгеше. Паллет физикалық түрде жиналып алынбай тұрып, жапсырма немесе бронь жасалуы мүмкін, сондықтан жапсырманың жасалуының өзі оның желіге қабылданғанын дәлелдемейді.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Palletforce компаниясының жалпыға қолжетімді беттерінде бақылау функциясы көрсетілген, бірақ әрбір мүше, қызмет немесе клиент интеграциясы үшін бірыңғай әмбебап жалпыға ортақ үлгі жарияланбаған. Префикс бойынша қызметті болжамдаудың орнына, жөнелтілім құжаттарында басылған немесе жөнелтуші берген сілтемені негізгі дерек ретінде пайдаланыңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы

Palletforce жөнелтілім сілтемесі

Жөнелтуші берген нақты сілтемені пайдаланыңыз; қаралған ресми беттерде жалпыға ортақ тұрақты үлгі көрсетілмеген.

Palletforce жөнелтілім сілтемелері туралы барлық мәліметті көру

Берген тарап	Сілтеме броньдау немесе желілік процесс барысында жасалуы мүмкін; оның шыққан жерін жөнелтуші немесе мүше депо растауы тиіс.
Қайда көрсетіледі	Броньды растау, жөнелтілім құжаттары, жөнелту туралы хабарлама немесе бөлшек сатушының жеткізу ақпараты.
Бақылау аясы	Сілтеменің танылғанын және қандай оқиғалар қолжетімді екенін анықтау үшін ресми бақылау бетін пайдаланыңыз.
Ескерту	Жөнелтуші оның бақылау сілтемесі екенін растамайынша, сатып алу тапсырысын, шот-фактураны, коммерциялық ұсынысты немесе бөлшек сатушының тапсырыс ID нөмірін қолданбаңыз.

Клиент немесе бөлшек сатушы сілтемесі

Коммерциялық сілтеме тапсырысты сәйкестендіруі мүмкін, бірақ Palletforce бақылау идентификаторы болмауы ықтимал.

Клиент сілтемелері туралы барлық мәліметті көру

Берген тарап	Бөлшек сатушы, жүк жөнелтуші немесе бизнес-клиент.
Оңтайлы әрекет	Жөнелтушіден клиент сілтемесін Palletforce жөнелтілім сілтемесімен сәйкестендіруін сұраңыз.
Жиі кездесетін қате	Онлайн тапсырыс нөмірін жүк бақылау құралына енгізу.

Серіктес немесе депо сілтемесі

Мүше тасымалдаушы немесе еуропалық серіктес беру кезінде операциялық сілтемені пайдалануы мүмкін.

Серіктес сілтемелері туралы барлық мәліметті көру

Бақылау мәні	Серіктес сілтемесінің болуының өзі идентификаторды Palletforce бергенін дәлелдемейді.
Көрінуі	Оқиғалар Palletforce желісі, мүше депо және еуропалық жеткізу серіктесі арасында ерекшеленуі мүмкін.
Келесі қадам	Жөнелтушіден немесе деподан межелі бағыт үшін екінші сілтеме бар-жоғын сұраңыз.

Бақылау күйлері және олардың мағыналары

Жүк бақылауын операциялық оқиғалар тізбегі ретінде қарастырған жөн. Жауапты тарап жөнелтуші, мүше депо, SuperHub, магистральдық тасымалдау немесе еуропалық серіктес және соңғы жеткізу депосы арасында өзгеруі мүмкін.

Күйді жылдам іздеу

Күй кезеңі

Мағынасы және дереу түсіндірмесі

Жөнелтуге дейінгі кезең немесе броньдалған

Физикалық жинап алу әлі күтіліп тұрғанда, бронь немесе жапсырма жасалуы мүмкін.

Жөнелтуге дейінгі кезең туралы барлық мәліметті көру

Жауапты тарап	Әдетте жөнелтуші, брондау тарапы немесе алып кетуді ұйымдастырушы мүше.
Келесіде не болады	Жүкті алып кету және алғашқы физикалық сканерлеу маңыздырақ қозғалыс оқиғасын тіркеуі керек.
Клиенттің әрекеті	Жөнелтушіден паллеттің алып кеткен-алынбағанын сұраңыз.

Алып кетті немесе қабылданды

Жүк нақты тасымалдау процесіне кірді немесе қабылданғаны туралы оқиға тіркелді.

Алып кеткен жүк туралы барлық мәліметті көру

Келесі кезең	Депода өңдеу, шоғырландыру немесе SuperHub бағытына жылжу.
Клиенттің әрекеті	Келесі сканерлеуді бақылаңыз және жеткізу мекенжайы мен байланыс деректерін қолжетімді ұстаңыз.

Жолда немесе хабта

Паллет мүше депосы, SuperHub, магистральдық бағыт немесе тағайындалған депо арасында тасымалдануда.

Жолдағы жүк туралы барлық мәліметті көру

Жауапты тарап	Palletforce желісі немесе ағымдағы тасымалдау кезеңі үшін расталған тасымалдау серіктесі.
Көріну үзілісі	Сканерлеулер арасында, әсіресе магистральдық тасымалдау немесе серіктеске беру кезінде, нақты қозғалыс жалғаса беруі мүмкін.
Клиенттің әрекеті	Жеткізу міндеттемесіне қауіп төнсе, жөнелтуші немесе жауапты депо арқылы мәселені көтеріңіз.

Жеткізуге шықты

Тағайындалған жердегі жеткізу операциясы жүкті жеткізу әрекетіне бөлді.

Жеткізуге шыққан жүк туралы барлық мәліметті көру

Келесіде не болады	Одан кейін жеткізу, сәтсіз әрекет, жаңа келісім немесе қайтару туралы шешім болуы мүмкін.
Клиенттің әрекеті	Жеткізу бойынша байланыс арнасын қолжетімді ұстаңыз және депо немесе жүргізуші нұсқауларын орындаңыз.

Жеткізілді немесе жеткізуді растау

Жеткізу оқиғасы тіркелді; жөнелтуші немесе депо ұсынған жеткізуді растау ақпаратын тексеріңіз.

Жеткізілген жүк туралы барлық мәліметті көру

Егер алынбаса	Жеткізу орнын, қабылдау бөлімін, тауарларды қабылдау аймағын және әріптестерді тексеріңіз, содан кейін жөнелтушіге немесе жеткізу депосына хабарласыңыз.
Маңызды шектеу	Бақылау платформасы жеткізу сканерлеуіне тиісті түрде рұқсат берілген-берілмегенін анықтай алмайды және шағымды рәсімдей алмайды.

Ерекше жағдай, сәтсіз жеткізу немесе қайтару

Жеткізуге, мекенжайға, қолжетімділікке, зақымға немесе қызметке қатысты мәселе операциялық әрекетті қажет етеді.

Жеткізуге қатысты ерекше жағдайлар туралы барлық мәліметті көру

Жауапты тарап	Ағымдағы физикалық тасымалдау кезеңін орындайтын депо немесе жеткізу серіктесі; нұсқауларды көбіне жөнелтуші басқарады.
Клиенттің әрекеті	Анықтамалық нөмірді, мекенжайды, қолжетімділік уақытын және талап етілетін шешімді көрсетіп, жөнелтушіге дереу хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Palletforce Ұлыбританиядағы паллеттелген дистрибуцияны, еуропалық қызметтерді, қоймалау мен сақтауды және ширек паллеттен толық жүк көлігіне дейінгі икемді жөнелтілімдерді сипаттайды. Қаралған ресми беттерде әрбір шығу орны, тағайындалған жер, қызмет және мүше депо үшін бірыңғай жеткізу уақыты кестесі берілмеген.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлысы

Ұлыбританиядағы паллеттелген дистрибуция

Ұлыбританиядағы жинау және жеткізу орындары арасында тасымалданатын іскерлік жүк.

Ұлыбританиядағы паллеттелген дистрибуция туралы барлық мәліметті көру

Қамту аясы	Palletforce мүшелері күн сайын Ұлыбританиядағы барлық пошта индекстеріне барып, жүк жинап, жеткізетінін мәлімдейді.
Жүк ауқымы	Желі ширек паллеттен толық жүк көлігіне дейінгі шешімдерді ұсынады.
Бақылау	Palletforce сканерлеу, бейнелеу, тікелей бақылау және жеткізуді электрондық растау технологияларын сипаттайды.
Шектеу	Нақты қызмет көрсету шарттары мен жеткізу тәртібі броньға және жауапты мүше қоймаға байланысты.

Еуропалық қызметтер

Ұлыбритания, Ирландия және құрлықтық Еуропа бағыттары арасындағы паллеттелген жүк.

Еуропалық қызметтер туралы барлық мәліметті көру

Қамту аясы	Palletforce 30-дан астам Еуропа елдеріне қызмет көрсететінін мәлімдейді.
Жұмыс істеу моделі	Еуропа бойынша жеткізу Palletforce желісі мен серіктестерін пайдаланады.
Мерзімдер	Қызмет көрсету мерзімі жөнелту орнына, жеткізу орнына, броньға, серіктестің тасымалдауына және шекара немесе кеден талаптарына байланысты.
Шектеу	Жеткізу орнындағы серіктес Palletforce анықтамасынан бөлек операциялық оқиғаларды тіркеуі мүмкін.

Қойма және сақтау

Күтпеген қор, маусымдық сұраныс және сақтау талаптары.

Қойма және сақтау туралы барлық мәліметті көру

Қызмет сипаттамасы	Palletforce кең ауқымды сақтау нысандары мен сұраныс бойынша қойма қызметтеріне қолжетімділікті ұсынады.
Бақылауға қатысты күтілім	Сақтау бойынша әрекет тасымалдау қозғалысы оқиғасымен бірдей бола бермейді.

Жеткізу уақыты

Қызмет ауқымы

Жарияланған мерзімдер туралы ақпарат

Ұлыбритания бойынша тарату

Ресми беттерде күнделікті пошта индексі бойынша қамту және жедел тарату сипатталған, бірақ барлық жағдайға ортақ нақты күн саны көрсетілмеген.

Ұлыбритания бойынша тарату мерзімдері туралы барлық мәліметті көру

Есептеу басталатын сәт	Жөнелтушімен немесе мүше қоймамен жинау не бронь негізін нақтылаңыз.
Кідіріске әсер ететін факторлар	Жинауды тоқтату уақыты, маршрутты жоспарлау, қоймадағы өңдеу, мекенжай немесе қолжетімділік мәселелері және желідегі төтенше жағдайлар жеткізуге әсер етуі мүмкін.
Кепілдік мәртебесі	Қаралған беттерде ақшаны қайтаруға кепілдік беретін әмбебап жеткізу кепілдігі көрсетілмеген.

Еуропалық қызметтер

Palletforce тиісті қызметтер үшін Еуропа бойынша серіктестері арқылы сол күні және келесі күні жеткізу қызметтерін ұсынады.

Еуропалық қызметтердің мерзімдері туралы барлық мәліметті көру

Қолданылу аясы	Сол күні немесе келесі күні жеткізу туралы тұжырым тиісті қызмет пен маршрутқа қатысты және әрбір еуропалық жөнелтілімге автоматты түрде қолданылмайды.
Кідіріске әсер ететін факторлар	Шекарадан өту, серіктеске тапсыру, жеткізу орнындағы шектеулер, бронь мәліметтері және жеткізуге қолжетімділік нақты нәтижеге әсер етуі мүмкін.
Клиенттің әрекеті	Маршрутқа тән қызмет міндеттемесін жөнелтушіден немесе қоймадан сұраңыз.

Мақсатты елдер бойынша жеткізу мерзімдері

Жеткізу өңірі

Маршрутқа тән мерзімдер бойынша нұсқаулық

Ұлыбритания

Жүкті жинау және жеткізу пошта индекстері үшін берілген қызмет міндеттемесін пайдаланыңыз.

Ұлыбритания бойынша жеткізу орны туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қызмет түрі	Ұлыбритания бойынша паллеттелген жедел тарату.
Соңғы миль үшін жауапкершілік	Жергілікті жеткізу кезеңін әдетте Palletforce мүшесі немесе жеткізу орнындағы қойма басқарады.
Рәсімдеуге қатысты кеңестер	Жүк жиналғанға дейін қолжетімділікті, түсіру талаптарын, жеткізу байланыс тұлғасын және пошта индексінің дұрыстығын нақтылаңыз.

Ирландия және құрлықтық Еуропа

Жалпы елдік орташа көрсеткішке емес, броньдалған еуропалық қызмет пен маршрутқа тән міндеттемеге сүйеніңіз.

Ирландия және құрлықтық Еуропа бойынша жеткізу орны туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қызмет түрі	Palletforce және логистикалық серіктестер арқылы Еуропада паллеттелген жүктерді тарату.
Соңғы миль үшін жауапкершілік	Соңғы кезеңді межелі жердегі серіктес немесе жеткізу депосы орындауы мүмкін.
Рәсімдеуге қатысты кеңестер	Коммерциялық құжаттарды, жүк алушының деректерін, шекара талаптарын және межелі жерге тән жеткізу шектеулерін жөнелтушімен нақтылаңыз.

Бақылаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Паллеттелген жүк бойынша операциялық жауапты алудың ең тиімді мүмкіндігі әдетте жөнелтушіде болады, өйткені броньды жөнелтуші жасаған және жауапты мүше депоны анықтай алады.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Алдымен тексерілетін нәрсе және шұғыл әрекет

Жарамсыз немесе бос нәтиже

Нөмірді таңба бойынша тексеріп, оның тапсырыс нөмірі емес, жөнелтілім нөмірі екенін растаңыз.

Жарамсыз немесе бос нәтиже туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Теру қатесі, іске қосылмаған бронь, қате идентификатор немесе басқа тасымалдау жүйесіне тиесілі нөмір.
Эскалация	Жөнелтушіден немесе бронь жасаған деподан нөмірді растауды сұраңыз.
Байланысу	Алдымен жөнелтушіге хабарласыңыз; содан кейін жөнелтуші жауапты Palletforce мүшесімен байланыса алады.

Броньнан кейін жаңарту жоқ

Паллеттің іс жүзінде алып кетілгенін сұраңыз.

Броньнан кейін жаңарту болмаған жағдай туралы барлық мәліметті көру

Шектеу	Бронь немесе жүкқұжат алып кету сканерленді дегенді білдірмейді.
Шұғыл әрекет	Жөнелтушіден алып кету күнін, депоны және жүктің дайын болғанын растауды сұраңыз.

Тасымалдаудағы ұзақ үзіліс

Соңғы оқиғаны жоспарланған жеткізу міндеттемесімен салыстырып, жөнелтушіден тексеруді сұраңыз.

Бақылаудағы ұзақ үзіліс туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал түсіндірме	Деполар арасындағы қозғалыс, магистральдық тасымалдауды өңдеу немесе серіктеске тапсыру қоғамдық жүйеде бірден оқиға ретінде көрсетілмеуі мүмкін.
Дайындау қажет ақпарат	Нөмір, алып кету күні, жөнелту және межелі жер, соңғы оқиға және жеткізу міндеттемесі.

Мекенжай, қолжетімділік немесе жеткізу мәселесі

Түзетілген жеткізу деректерімен жөнелтушіге және межелі жердегі депоға дереу хабарласыңыз.

Мекенжай немесе жеткізу мәселесі туралы барлық мәліметті көру

Кім әрекет ете алады	Өзгерістерге рұқсат беру қажет болуы мүмкін тұлға — жөнелтуші немесе есептік жазба иесі; ал операциялық мүмкіндікті депо басқарады.
Дайындау	Толық мекенжай, пошта индексі, нысанның жұмыс уақыты, түсіру талаптары және жеткізу бойынша байланыс тұлғасы.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Жүк қабылдау аймағын, қабылдау бөлімін, көршілерді немесе әріптестерді тексеріп, содан кейін жеткізуді растайтын ақпаратты сұраңыз.

Жеткізілді, бірақ алынбаған жүк туралы барлық мәліметті көру

Басымдық тәртібі	Жеткізу орнын тексеріңіз; нысан қызметкерлерінен сұраңыз; жөнелтушіге хабарласыңыз; жеткізу депосынан жеткізуді растайтын құжат пен тексеру жүргізуді сұраңыз.
Зақым	Паллет пен қаптаманы суретке түсіріп, жөнелтушінің талап қою рәсімі үшін қаптаманы сақтап қойыңыз.

Жоғалған немесе зақымдалған жүк

Жөнелтушіге дереу хабарлап, паллетті, қаптаманы, фотосуреттерді және құнын растайтын құжаттарды сақтаңыз.

Жоғалған немесе зақымдалған жүк туралы барлық мәліметті көру

Процестердің айырмашылығы	Бақылау бойынша сұрау, операциялық тексеру және қаржылық талап — бір-бірінен бөлек процестер.
Әдетте кім өтініш береді	Жіберуші немесе шот иесі қолданылатын талап қою тәртібі мен растайтын дәлелдерді растауы керек.

Халықаралық жөнелтілімдер, кеден және тасымалдаушылар арасындағы табыстау

Palletforce Ұлыбританиядағы жүктерді өзінің желісі мен логистикалық серіктестері арқылы Ирландиямен және континенттік Еуропамен байланыстырады. Сондықтан межелі елдегі оқиғаны паллетті жинаған сол физикалық көлік немесе топ емес, серіктес не жергілікті депо тіркеуі мүмкін.

Халықаралық тасымал ағыны

Кезең

Кезеңнің мәні

Жөнелту орнынан жинау

Қатысушы тасымалдаушы паллетті жүк жөнелтушіден жинап алады.

Жөнелту орнынан жинау туралы барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы	Жинауды жүзеге асыратын қатысушы немесе келісімшарт бойынша жұмыс істейтін тасымалдау операторы.
Әдеттегі оқиға	Жинау, қабылдау немесе деподағы қозғалыс.
Клиенттің әрекеті	Паллетке қолжетімділікті қамтамасыз етіңіз, оны таңбалаңыз және қажетті жөнелту ақпаратын қоса беріңіз.

Желі және SuperHub өңдеуі

Әрі қарай жөнелтілмес бұрын паллет біріктірілуі, өлшенуі, сканерленуі және суретке түсірілуі мүмкін.

SuperHub өңдеуі туралы барлық мәліметтерді көру

Нысан	Palletforce Бертон-апон-Тренттегі SuperHub-ын орталық өңдеу нысаны ретінде көрсетеді.
Көрінуі	Сканерлеу және суретке түсіру жүктің күйі мен қозғалысына қатысты дәлелдер жасай алады, алайда жеке оқиға ішкі өңдеудің әрбір қадамын көрсете бермеуі мүмкін.

Халықаралық магистральдық тасымал және серіктеске тапсыру

Жүк Palletforce компаниясының еуропалық серіктестер желісі арқылы межелі жерге қарай тасымалданады.

Халықаралық тапсыру туралы барлық мәліметтерді көру

Электрондық алдын ала хабарлама	Серіктес физикалық паллет келгенге дейін жөнелту туралы ақпаратты алуы мүмкін.
Физикалық тапсыру	Серіктестің сканерлеуі немесе межелі депоның қабылдағаны туралы белгі электрондық алдын ала хабарлама оқиғасына қарағанда жүктің физикалық иеленілгенін күштірек дәлелдейді.
Анықтамалық деректердің өзгеруі	Серіктес қосымша операциялық идентификаторды пайдалануы мүмкін; жіберушіден оны Palletforce анықтамалық нөмірімен байланыстыруын сұраңыз.

Межелі жерге жеткізу

Межелі жердегі серіктес немесе депо соңғы жеткізуді және жеткізілгенін растайтын құжатты ұйымдастырады.

Межелі жерге жеткізу туралы барлық мәліметтерді көру

Клиенттің әрекеті	Алушы, қолжетімділік, түсіру және байланыс туралы нақты ақпарат беріңіз.
Кедендік шекара	Межелі елге келудің өзі қажетті кедендік немесе шекаралық рәсімдердің аяқталғанын дәлелдемейді.

Клиенттерге қызмет көрсету

Жіберушіден немесе Palletforce қатысушысының депосынан бастаңыз, себебі жіберуші брондау шотын, қызмет түрін, жинау күнін және жауапты жергілікті операторды анықтай алады.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған бағыт және тиімді пайдалану

Паллетімді бақылау

Ресми бақылау беті жөнелту оқиғалары үшін.

Track My Pallet туралы барлық мәліметтерді көру

Дайындау	Жөнелтілімнің анықтамалық нөмірі және тиісті жеткізу туралы ақпарат.
Шектеу	Бақылау жіберушінің қатысушы депомен жүргізетін операциялық немесе талап қою жөніндегі байланысын алмастырмайды.

Телефон

Palletforce өзінің ресми веб-сайтында 01283 539392 нөмірін жариялайды.

Palletforce телефон арнасы туралы барлық мәліметтерді көру

Ең тиімді пайдалану	Жалпы байланыс және бағыттау туралы сұрақтар.
Өңір	UK нөмірі; халықаралық қоңырау шалушылар ағымдағы нұсқауларды алу үшін ресми байланыс арнасын пайдалануы керек.
Жұмыс уақыты	Қоңырау шалмас бұрын ағымдағы жұмыс уақытын Palletforce компаниясымен тікелей растаңыз.

Байланыс беті

Ресми «Бізбен байланысу» беті.

Байланыс бетінің барлық мәліметтерін көру

Ең тиімді пайдалану	Жалпы сұраулар, қызметке қатысты сұрақтар және тиісті командаға бағыттау.
Дайындау	Анықтама нөмірі, жіберушінің аты-жөні, жинау күні, жөнелту орны, тағайындалған жері, соңғы оқиға және мәселенің қысқаша сипаттамасы.

Жергілікті депо

Мынаны пайдаланыңыз: Find a Depot мәселе жергілікті жинауға немесе жеткізуге қатысты болғанда.

Депоны табуға қатысты барлық мәліметтерді көру

Ең тиімді пайдалану	Жергілікті жеткізу тәртібі, кіру туралы ақпарат және депо деңгейіндегі операциялық сұрақтар.
Маңызды шектеу	Өзгерістерге рұқсат беру немесе ресми тергеуді бастау әлі де жіберушінің міндеті болуы мүмкін.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Palletforce жөнелтілімін қалай қадағалаймын?

Жіберуші берген анықтама нөмірін ресми Palletforce Track My Pallet бетіне енгізіңіз немесе қолжетімді біріктірілген оқиғаларды көру үшін 17TRACK қызметін қолданып көріңіз.

2. Palletforce бақылау нөмірін қайдан табуға болады?

Оны жіберушіден келген жөнелту туралы электрондық хаттан, жүкқұжаттардан немесе жеткізу хабарламасынан іздеңіз; егер сізде тек тапсырыс нөмірі болса, жіберушіден сұраңыз.

3. Palletforce бақылау анықтамасы қандай болады?

Palletforce компаниясының қаралған жария беттерінде бірыңғай әмбебап үлгі көрсетілмеген, сондықтан таңбаларына қарап болжаудың орнына жөнелтіліміңіз үшін берілген нақты идентификаторды пайдаланыңыз.

4. Palletforce бақылауындағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?

Алғашқы маңызды оқиға әдетте жинауға немесе физикалық өңдеуге байланысты болады; брондау немесе жүктаңба паллеттің жиналғанын өздігінен дәлелдемейді.

5. Неліктен Palletforce жөнелтілімін бақылау жаңартылмай жатыр?

Паллет сканерлеулер арасында болуы, жиналуды күтуі немесе мүше не серіктес операциясы арқылы тасымалдануы мүмкін; жіберушіден брондалған қызмет бойынша тексеру жүргізуді сұраңыз.

6. Palletforce жеткізуі қанша уақыт алады?

Мерзім қызметке, бағытқа, жинау тәртібіне және тағайындалған жерге байланысты; Palletforce тиісті бағыттар үшін сол күнгі және келесі күнгі еуропалық қызметтерді сипаттайды, бірақ бұл әрбір жөнелтілімге қатысты емес.

7. Palletforce жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Дұрыс мекенжайды, кіру мәліметтерін, жұмыс уақытын және жеткізуге жауапты адамның байланыс деректерін көрсете отырып, жіберушіге және тағайындалған жердегі депоға хабарласыңыз.

8. Palletforce жеткізілді деп көрсетсе, бірақ паллетті таба алмасам, не істеуім керек?

Қабылдау орнын, тауар қабылдау аймағын, әріптестеріңізді және жақын маңдағы жеткізу орындарын тексеріңіз, содан кейін жіберушіден немесе деподан жеткізілгенін растайтын ақпарат пен тергеу жүргізуді сұраңыз.

9. Palletforce жоғалған немесе зақымдалған жүк туралы қалай хабарлаймын?

Жіберушіге дереу хабарлаңыз, паллет пен қаптаманы сақтап қойыңыз және тиісті тергеу немесе шағым рәсіміне қажет фотосуреттерді, анықтама нөмірін және құнды растайтын құжаттарды ұсыныңыз.

10. Palletforce компаниясымен қалай байланысуға болады?

Ресми байланыс бетін, Track My Pallet қызметін, жарияланған Ұлыбритания телефон нөмірін 01283 539392 немесе Find a Depot бағытын пайдаланыңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Palletforce брондауы мен жүкті физикалық қабылдаудың айырмашылығы неде?

Брондау жоспарланған тасымалды тіркейді, ал жинау немесе қабылдау сканері жүктің физикалық өңдеуге түскенін дәлелдейді.

12. Palletforce SuperHub хабында паллетке не болады?

Palletforce компаниясы паллеттердің әрі қарай таратылмас бұрын Burton upon Trent SuperHub хабында өлшенетінін, сканерленетінін және суретке түсірілетінін хабарлайды.

13. Palletforce бақылау нөмірін еуропалық серіктес бере ме?

Жауап операциялық кезеңге байланысты; серіктес қосымша анықтама нөмірін пайдалануы мүмкін, сондықтан жіберушіден кез келген серіктес идентификаторын Palletforce жөнелтілімінің анықтама нөмірімен байланыстыруды сұраңыз.

14. Тағайындалған елдегі сканерлеу жеткізудің жақын екенін білдіре ме?

Жоқ; тағайындалған жердегі немесе серіктестің сканерлеуі ілгерілеуді көрсетеді, бірақ оның өзі соңғы жеткізу уақытын, түсіру тәртібін немесе талап етілетін шекаралық рәсімнің аяқталғанын растамайды.

15. Palletforce жүк қозғалысын бақылау үшін қандай технологияны пайдаланады?

Palletforce өзінің Technology Trident, ePOD 2, көлікті бақылау, сканерлеу және бейнелеу құралдарын жинаудан жеткізуге дейінгі көрінуді қамтамасыз ететін жүйелер ретінде сипаттайды.

16. 17TRACK Palletforce жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ; мекенжай өзгерістері мен жеткізу нұсқауларын жіберуші, жауапты мүше-депо немесе тиісті жеткізу серіктесі өңдеуі керек.

17. Palletforce жеткізу болжамы кепілдендірілген күн болып санала ма?

Автоматты түрде емес; бағытқа тән қызмет міндеттемелері мен кез келген кепілдік нақты жөнелтілімге арналған брондау шарттарында расталуы керек.

18. Бизнес Palletforce жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Қаралған ресми беттерде клиенттерге арналған технологиялар мен бақылау құралдары сипатталған, алайда Palletforce API-інің қолданыстағы ашық спецификациясы ұсынылмаған; бизнес өкілдері интеграция туралы ақпаратты Palletforce немесе өздерінің мүше депосы арқылы сұрауы керек.

Бақылау API интерфейсі

17TRACK API анықтамалығы

// Palletforce official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Confirm the current Palletforce carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]