Palletforce การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Palletforce เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

info@palletforce.comhttps://www.palletforce.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Palletforce

Palletforce เป็นเครือข่ายกระจายสินค้าบนพาเลทในสหราชอาณาจักรและเป็นส่วนหนึ่งของ EV Cargo โดยเชื่อมโยงบริษัทขนส่งสมาชิก ศูนย์กระจายสินค้า และพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ในยุโรป เพื่อขนส่งสินค้าบนพาเลทตั้งแต่การรับสินค้าไปจนถึงการจัดส่ง Palletforce ระบุว่าเครือข่ายของตนครอบคลุมทุกพื้นที่รหัสไปรษณีย์ในสหราชอาณาจักรและมากกว่า 30 ประเทศในยุโรป

ภาพรวมผู้ขนส่ง

หัวข้อ	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	Palletforce
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.palletforce.com/
ประเภทผู้ขนส่ง	เครือข่ายกระจายสินค้าบนพาเลทแบบเร่งด่วน
ภูมิภาคหลัก	สหราชอาณาจักร ไอร์แลนด์ และอีกมากกว่า 30 ประเทศในยุโรป
ช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการ	ติดตามพาเลทของฉัน.
องค์กรแม่	EV Cargo
รูปแบบเครือข่าย	บริษัทขนส่งสมาชิกและศูนย์กระจายสินค้าที่เชื่อมต่อกันผ่าน SuperHub ส่วนกลางและเทคโนโลยีที่ใช้ร่วมกัน

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ขนส่ง

หน่วยงาน

ประเภทหน่วยงานและความสัมพันธ์

Palletforce

Palletforce คือเครือข่ายที่ประสานงานการกระจายสินค้าบนพาเลทแบบเร่งด่วน

ดูรายละเอียดความสัมพันธ์ทั้งหมดของ Palletforce

บริษัทขนส่งสมาชิก	บริษัทขนส่งสมาชิกเป็นผู้รับและจัดส่งสินค้าโดยใช้ความรู้ในท้องถิ่นภายในเครือข่าย
SuperHub	SuperHub ใน Burton upon Trent คือศูนย์ประมวลผลส่วนกลางที่พาเลทจะถูกชั่งน้ำหนัก สแกน และถ่ายภาพ
EV Cargo	EV Cargo คือกลุ่มบริษัทโลจิสติกส์ระดับโลกที่ Palletforce เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม
เทคโนโลยีการติดตาม	Palletforce อธิบายว่า Technology Trident, ePOD 2, เครื่องมือสแกน ถ่ายภาพ และติดตามยานพาหนะของตน เป็นระบบแสดงข้อมูลการเคลื่อนย้ายสินค้า
ความสัมพันธ์กับ 17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ Palletforce เปลี่ยนแปลงคำแนะนำในการจัดส่ง หรือตัดสินเรื่องการเคลม

คำตอบด่วน

ใช้ข้อมูลอ้างอิงการติดตามของ Palletforce ที่ผู้ส่ง ร้านค้าปลีก หรือศูนย์กระจายสินค้าสมาชิกของ Palletforce ให้มาในหน้าอย่างเป็นทางการ ติดตามพาเลทของฉัน คุณยังสามารถลองใช้ 17TRACK เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์การจัดส่งแบบรวมได้ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบว่าคุณป้อนข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งหรือพาเลท ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ จากนั้นสอบถามผู้ส่งหรือศูนย์กระจายสินค้าที่รับผิดชอบเพื่อยืนยันข้อมูลอ้างอิงและการเปิดใช้งาน

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK เป็นบริการอิสระ ไม่สามารถจัดการรับสินค้า เปลี่ยนเส้นทางพาเลท ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหายได้

วิธีติดตามพัสดุของ Palletforce

การติดตามของ Palletforce ออกแบบมาสำหรับสินค้าบนพาเลท ไม่ใช่คำสั่งซื้อสินค้าพัสดุขนาดเล็กทั่วไป ช่องทางที่น่าเชื่อถือที่สุดคือข้อมูลอ้างอิงที่ผู้ส่งหรือศูนย์กระจายสินค้าสมาชิกให้มา

ช่องทางการติดตาม

เส้นทาง	การดำเนินการ
การติดตามอย่างเป็นทางการของ Palletforce	เปิด Track My Pallet และป้อนข้อมูลอ้างอิงที่ระบุสำหรับการจัดส่ง
17TRACK	ป้อนข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งเดียวกันและตรวจสอบเหตุการณ์รวมที่มีอยู่
ผู้ส่งหรือผู้ค้าปลีก	ขอให้ผู้ส่งยืนยันข้อมูลอ้างอิง สถานะการรับสินค้า ศูนย์กระจายสินค้า และข้อมูลติดต่อสำหรับการจัดส่ง
ศูนย์กระจายสินค้าสมาชิก	ใช้ศูนย์กระจายสินค้าที่รับผิดชอบสำหรับคำถามด้านการดำเนินงาน การจัดเตรียมการจัดส่ง หรือกรณีผิดปกติในพื้นที่

ข้อมูลอ้างอิงการติดตามแตกต่างจากหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบเสนอราคา ข้อมูลอ้างอิงลูกค้า หรือหมายเลขใบแจ้งหนี้ อาจมีการสร้างฉลากหรือการจองก่อนที่จะมีการรับพาเลทจริง ดังนั้นการสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุได้รับการรับเข้าเครือข่ายแล้ว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าสาธารณะของ Palletforce ระบุฟังก์ชันการติดตาม แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะมาตรฐานเดียวสำหรับสมาชิก บริการ หรือการเชื่อมต่อกับลูกค้าทุกราย ให้ถือข้อมูลอ้างอิงที่พิมพ์อยู่บนเอกสารการจัดส่งหรือที่ผู้ส่งแจ้งเป็นข้อมูลอ้างอิงที่ถูกต้อง แทนการคาดเดาบริการจากคำนำหน้า

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน

ข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งของ Palletforce

ใช้ข้อมูลอ้างอิงที่ผู้ส่งแจ้งให้ตรงตามต้นฉบับ ไม่มีการระบุรูปแบบตายตัวสาธารณะไว้ในหน้าอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งของ Palletforce

ออกโดย	กระบวนการจองหรือเครือข่ายอาจเป็นผู้สร้างข้อมูลอ้างอิงดังกล่าว ผู้ส่งหรือศูนย์กระจายสินค้าสมาชิกคือฝ่ายที่เหมาะสมในการยืนยันแหล่งที่มา
พบได้ที่	การยืนยันการจอง เอกสารการจัดส่ง การสื่อสารเกี่ยวกับการส่งออก หรือข้อมูลการจัดส่งจากผู้ค้าปลีก
ขอบเขตการติดตาม	ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการเพื่อพิจารณาว่าระบบรู้จักข้อมูลอ้างอิงดังกล่าวหรือไม่ และมีเหตุการณ์ใดให้ตรวจสอบได้บ้าง
ข้อควรระวัง	อย่าใช้ใบสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ ใบเสนอราคา หรือรหัสคำสั่งซื้อของผู้ค้าปลีกแทน เว้นแต่ผู้ส่งจะยืนยันว่าเป็นข้อมูลอ้างอิงการติดตามด้วย

ข้อมูลอ้างอิงลูกค้าหรือผู้ค้าปลีก

ข้อมูลอ้างอิงทางการค้าอาจใช้ระบุคำสั่งซื้อ แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นตัวระบุการติดตามของ Palletforce

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงลูกค้า

ออกโดย	ผู้ค้าปลีก ผู้จัดส่ง หรือลูกค้าธุรกิจ
การดำเนินการที่ดีที่สุด	ขอให้ผู้ส่งเชื่อมโยงข้อมูลอ้างอิงลูกค้ากับข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งของ Palletforce
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย	ป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อออนไลน์ลงในเครื่องมือติดตามการขนส่งสินค้า

ข้อมูลอ้างอิงของพันธมิตรหรือศูนย์กระจายสินค้า

ผู้ขนส่งที่เป็นสมาชิกหรือพันธมิตรในยุโรปอาจใช้ข้อมูลอ้างอิงด้านปฏิบัติการระหว่างการส่งต่องาน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงของพันธมิตร

ความหมายของการติดตาม	ข้อมูลอ้างอิงของพันธมิตรไม่ได้ยืนยันด้วยตัวเองว่า Palletforce เป็นผู้ออกตัวระบุดังกล่าว
การมองเห็นข้อมูล	เหตุการณ์อาจแตกต่างกันระหว่างเครือข่าย Palletforce ศูนย์กระจายสินค้าสมาชิก และพันธมิตรจัดส่งในยุโรป
ขั้นตอนถัดไป	สอบถามผู้ส่งหรือศูนย์กระจายสินค้าว่ามีข้อมูลอ้างอิงชุดที่สองสำหรับช่วงปลายทางหรือไม่

สถานะการติดตามและความหมาย

ควรอ่านการติดตามการขนส่งสินค้าเป็นลำดับของเหตุการณ์ด้านปฏิบัติการ ผู้รับผิดชอบอาจเปลี่ยนแปลงระหว่างผู้ส่ง ศูนย์กระจายสินค้าสมาชิก SuperHub ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกลหรือพันธมิตรในยุโรป และศูนย์กระจายสินค้าปลายทาง

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

ขั้นตอนของสถานะ

ความหมายและการตีความเบื้องต้น

ก่อนการจัดส่งหรือจองแล้ว

อาจมีการจองหรือสร้างฉลากแล้ว ขณะที่ยังอยู่ระหว่างรอการรับสินค้าจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับก่อนการจัดส่ง

ผู้รับผิดชอบ	โดยปกติคือผู้ส่ง ผู้ทำการจอง หรือสมาชิกผู้รับสินค้า
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	การเข้ารับสินค้าและการสแกนทางกายภาพครั้งแรกควรสร้างเหตุการณ์การเคลื่อนย้ายที่มีความหมายมากขึ้น
การดำเนินการของลูกค้า	สอบถามผู้ส่งว่าพาเลทถูกรับไปแล้วหรือไม่

รับสินค้าแล้วหรือรับเข้าระบบแล้ว

สินค้าขนส่งได้เข้าสู่กระบวนการขนส่งทางกายภาพหรือได้รับการบันทึกเหตุการณ์การรับเข้าแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดของสินค้าที่รับแล้ว

ขั้นตอนถัดไป	การดำเนินการที่ศูนย์กระจายสินค้า การรวมสินค้า หรือการเคลื่อนย้ายไปยัง SuperHub
การดำเนินการของลูกค้า	ติดตามการสแกนครั้งถัดไป และเตรียมที่อยู่จัดส่งกับรายละเอียดการติดต่อให้พร้อม

อยู่ระหว่างการขนส่งหรืออยู่ที่ศูนย์กลาง

พาเลทกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์กระจายสินค้าของสมาชิก SuperHub เส้นทางขนส่งระยะไกล หรือศูนย์กระจายสินค้าปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดของสินค้าที่อยู่ระหว่างการขนส่ง

ผู้รับผิดชอบ	เครือข่าย Palletforce หรือพันธมิตรขนส่งที่ได้รับการยืนยันสำหรับช่วงการขนส่งปัจจุบัน
ช่วงที่ขาดข้อมูลการติดตาม	การเคลื่อนย้ายทางกายภาพอาจดำเนินต่อไประหว่างการสแกน โดยเฉพาะระหว่างการขนส่งระยะไกลหรือการส่งมอบให้พันธมิตร
การดำเนินการของลูกค้า	ยกระดับเรื่องผ่านผู้ส่งหรือศูนย์กระจายสินค้าที่รับผิดชอบ หากความมุ่งหมายในการจัดส่งมีความเสี่ยง

กำลังนำจ่าย

ฝ่ายดำเนินการจัดส่งปลายทางได้จัดสรรสินค้าเพื่อพยายามจัดส่งแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดของสินค้าที่กำลังนำจ่าย

สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	อาจมีการจัดส่ง การพยายามจัดส่งที่ไม่สำเร็จ การนัดหมายใหม่ หรือการตัดสินใจส่งคืนตามมา
การดำเนินการของลูกค้า	เตรียมช่องทางติดต่อสำหรับการจัดส่งให้พร้อม และปฏิบัติตามคำแนะนำจากศูนย์กระจายสินค้าหรือพนักงานขับรถ

จัดส่งแล้วหรือมีหลักฐานการจัดส่ง

มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบข้อมูลหลักฐานการจัดส่งที่ผู้ส่งหรือศูนย์กระจายสินค้าจัดให้

ดูรายละเอียดทั้งหมดของสินค้าที่จัดส่งแล้ว

หากยังไม่ได้รับสินค้า	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง แผนกต้อนรับ พื้นที่รับสินค้า และเพื่อนร่วมงาน จากนั้นติดต่อผู้ส่งหรือศูนย์กระจายสินค้าปลายทาง
ข้อจำกัดที่สำคัญ	แพลตฟอร์มติดตามไม่สามารถระบุได้ว่าการสแกนการจัดส่งได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องหรือไม่ และไม่สามารถอนุมัติการเคลมได้

ข้อผิดพลาด การจัดส่งไม่สำเร็จ หรือการส่งคืน

ปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง ที่อยู่ การเข้าถึง ความเสียหาย หรือการให้บริการ จำเป็นต้องได้รับการดำเนินการด้านปฏิบัติการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดของข้อผิดพลาดในการจัดส่ง

ผู้รับผิดชอบ	ศูนย์กระจายสินค้าหรือพันธมิตรจัดส่งที่ดูแลช่วงการขนส่งทางกายภาพปัจจุบัน โดยผู้ส่งมักเป็นผู้ควบคุมคำแนะนำ
การดำเนินการของลูกค้า	ติดต่อผู้ส่งโดยเร็ว พร้อมแจ้งหมายเลขอ้างอิง ที่อยู่ ช่วงเวลาที่สะดวกรับสินค้า และวิธีแก้ไขที่ต้องการ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Palletforce ให้บริการกระจายสินค้าบนพาเลทในสหราชอาณาจักร บริการในยุโรป การจัดเก็บสินค้าและคลังสินค้า ตลอดจนการขนส่งสินค้าที่ยืดหยุ่นตั้งแต่พาเลทหนึ่งในสี่ส่วนจนถึงสินค้าเต็มคันรถ หน้าทางการที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุตารางเวลาจัดส่งสากลเพียงหนึ่งเดียวสำหรับทุกต้นทาง ปลายทาง บริการ และศูนย์กระจายสินค้าของสมาชิก

เปรียบเทียบบริการ

บริการ

เหมาะที่สุดสำหรับ

การกระจายสินค้าบนพาเลทในสหราชอาณาจักร

สินค้าธุรกิจที่ขนส่งระหว่างสถานที่รับและจัดส่งภายในสหราชอาณาจักร

ดูรายละเอียดทั้งหมดของการกระจายสินค้าบนพาเลทในสหราชอาณาจักร

พื้นที่ให้บริการ	Palletforce ระบุว่าสมาชิกของบริษัทรับและจัดส่งสินค้าไปยังทุกไปรษณีย์ในสหราชอาณาจักรทุกวัน
ช่วงประเภทสินค้า	เครือข่ายนี้ระบุโซลูชันตั้งแต่พาเลทหนึ่งในสี่ส่วนจนถึงสินค้าเต็มคันรถ
การติดตาม	Palletforce ระบุว่าใช้เทคโนโลยีการสแกน การถ่ายภาพ การติดตามแบบเรียลไทม์ และหลักฐานการจัดส่งแบบอิเล็กทรอนิกส์
ข้อจำกัด	เงื่อนไขการให้บริการจริงและการจัดส่งขึ้นอยู่กับการจองและศูนย์สมาชิกที่รับผิดชอบ

บริการในยุโรป

การขนส่งสินค้าบนพาเลทระหว่างสหราชอาณาจักร ไอร์แลนด์ และปลายทางในยุโรปภาคพื้นทวีป

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการในยุโรป

พื้นที่ให้บริการ	Palletforce ระบุว่าให้บริการในกว่า 30 ประเทศในยุโรป
รูปแบบการดำเนินงาน	การจัดส่งในยุโรปใช้เครือข่ายของ Palletforce และพันธมิตรทั่วทั้งยุโรป
ระยะเวลา	ระยะเวลาการให้บริการขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง การจอง การขนส่งโดยพันธมิตร และข้อกำหนดด้านพรมแดนหรือศุลกากร
ข้อจำกัด	พันธมิตรที่ปลายทางอาจสร้างเหตุการณ์ด้านการดำเนินงานที่แยกต่างหากจากข้อมูลอ้างอิงของ Palletforce

คลังสินค้าและการจัดเก็บ

สินค้าคงคลังที่ไม่คาดคิด ความต้องการตามฤดูกาล และข้อกำหนดด้านการจัดเก็บ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับคลังสินค้าและการจัดเก็บ

คำอธิบายบริการ	Palletforce ระบุว่าสามารถเข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการจัดเก็บที่ครอบคลุมและบริการคลังสินค้าตามความต้องการ
ความคาดหวังในการติดตาม	กิจกรรมการจัดเก็บไม่จำเป็นต้องเป็นเหตุการณ์การเคลื่อนย้ายขนส่งเช่นเดียวกัน

ระยะเวลาจัดส่ง

ขอบเขตการให้บริการ

ข้อมูลระยะเวลาที่เผยแพร่

การกระจายสินค้าในสหราชอาณาจักร

หน้าอย่างเป็นทางการระบุว่าครอบคลุมรหัสไปรษณีย์รายวันและมีการกระจายสินค้าแบบด่วน แต่ไม่ได้ระบุจำนวนวันสากลที่แน่นอน

ดูรายละเอียดระยะเวลาทั้งหมดสำหรับการกระจายสินค้าในสหราชอาณาจักร

เริ่มนับจาก	ยืนยันหลักเกณฑ์ในการรับสินค้าหรือการจองกับผู้ส่งหรือศูนย์สมาชิก
ปัจจัยที่ทำให้เกิดความล่าช้า	เวลาตัดรอบการรับสินค้า การวางแผนเส้นทาง การดำเนินการที่ศูนย์ ปัญหาด้านที่อยู่หรือการเข้าถึง และสภาวะเครือข่ายที่ผิดปกติอาจส่งผลต่อการจัดส่ง
สถานะการรับประกัน	หน้าที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุการรับประกันคืนเงินสำหรับการจัดส่งแบบสากล

บริการในยุโรป

Palletforce อธิบายว่ามีบริการจัดส่งภายในวันเดียวกันและวันถัดไปผ่านพันธมิตรทั่วทั้งยุโรปสำหรับบริการที่เกี่ยวข้อง

ดูรายละเอียดระยะเวลาทั้งหมดสำหรับบริการในยุโรป

การใช้บริการ	ข้อความเกี่ยวกับการจัดส่งภายในวันเดียวกันหรือวันถัดไปใช้กับบริการและเส้นทางที่เกี่ยวข้อง ไม่ได้ใช้โดยอัตโนมัติกับสินค้าฝากส่งในยุโรปทุกรายการ
ปัจจัยที่ทำให้เกิดความล่าช้า	การขนส่งข้ามพรมแดน การส่งต่อให้พันธมิตร ข้อจำกัดของปลายทาง รายละเอียดการจอง และการเข้าถึงสถานที่จัดส่งอาจส่งผลต่อผลลัพธ์จริง
การดำเนินการของลูกค้า	สอบถามผู้ส่งหรือศูนย์เกี่ยวกับคำมั่นสัญญาด้านบริการสำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะ

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง

คำแนะนำด้านระยะเวลาสำหรับแต่ละเส้นทาง

สหราชอาณาจักร

ใช้คำมั่นสัญญาด้านบริการที่แจ้งสำหรับรหัสไปรษณีย์ต้นทางและปลายทาง

ดูรายละเอียดปลายทางทั้งหมดสำหรับสหราชอาณาจักร

ประเภทบริการหลัก	การกระจายสินค้าบนพาเลทแบบด่วนในสหราชอาณาจักร
ความรับผิดชอบในการจัดส่งช่วงสุดท้าย	โดยปกติสมาชิก Palletforce หรือศูนย์ปลายทางจะเป็นผู้จัดการขั้นตอนการจัดส่งในพื้นที่
คำแนะนำด้านพิธีการศุลกากร	ยืนยันการเข้าถึง ข้อกำหนดในการขนถ่ายสินค้า ผู้ติดต่อสำหรับการจัดส่ง และความถูกต้องของรหัสไปรษณีย์ก่อนรับสินค้า

ไอร์แลนด์และยุโรปภาคพื้นทวีป

ใช้บริการในยุโรปและคำมั่นสัญญาสำหรับเส้นทางที่จองไว้โดยเฉพาะ แทนการใช้ค่าเฉลี่ยทั่วไปของประเทศ

ดูรายละเอียดปลายทางทั้งหมดสำหรับไอร์แลนด์และยุโรปภาคพื้นทวีป

ประเภทบริการหลัก	การขนส่งพาเลทในยุโรปโดยใช้ Palletforce และพันธมิตรด้านโลจิสติกส์
ความรับผิดชอบในการจัดส่งช่วงสุดท้าย	พันธมิตรปลายทางหรือศูนย์กระจายสินค้าอาจเป็นผู้ดำเนินการขนส่งในช่วงสุดท้าย
คำแนะนำด้านพิธีการศุลกากร	ยืนยันเอกสารทางการค้า รายละเอียดผู้รับสินค้า ข้อกำหนดด้านชายแดน และข้อจำกัดการจัดส่งเฉพาะปลายทางกับผู้จัดส่ง

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

สำหรับสินค้าขนส่งแบบพาเลท โดยปกติผู้ส่งมีความสามารถมากที่สุดในการขอคำตอบด้านการปฏิบัติงาน เนื่องจากผู้ส่งเป็นผู้จัดการจองบริการและสามารถระบุศูนย์สมาชิกที่รับผิดชอบได้

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

ตรวจสอบก่อนและดำเนินการทันที

ผลลัพธ์ไม่ถูกต้องหรือว่างเปล่า

ตรวจสอบอักขระของหมายเลขอ้างอิงทีละตัว และยืนยันว่าเป็นหมายเลขอ้างอิงการขนส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผลลัพธ์ที่ไม่ถูกต้องหรือว่างเปล่า

สาเหตุที่เป็นไปได้	พิมพ์ผิด การจองยังไม่เปิดใช้งาน ใช้ตัวระบุผิด หรือเป็นหมายเลขอ้างอิงของระบบขนส่งอื่น
การส่งต่อปัญหา	ขอให้ผู้ส่งหรือศูนย์ที่รับจองตรวจสอบหมายเลขอ้างอิง
ติดต่อ	ติดต่อผู้ส่งก่อน จากนั้นผู้ส่งจึงสามารถติดต่อสมาชิก Palletforce ที่รับผิดชอบได้

ไม่มีการอัปเดตหลังการจอง

สอบถามว่ามีการรับพาเลทไปแล้วหรือไม่

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีการอัปเดตหลังการจอง

ขอบเขต	การจองหรือป้ายฉลากไม่ใช่สิ่งเดียวกับการสแกนรับสินค้า
ดำเนินการทันที	ให้ผู้ส่งยืนยันวันที่รับสินค้า ศูนย์กระจายสินค้า และความพร้อมของสินค้า

ช่วงเวลาขนส่งขาดหายเป็นเวลานาน

เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับกำหนดส่งมอบที่จองไว้ และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับช่วงเวลาติดตามที่ขาดหายเป็นเวลานาน

คำอธิบายที่เป็นไปได้	การเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์กระจายสินค้า การดำเนินการขนส่งระยะไกล หรือการส่งมอบต่อให้พันธมิตร อาจยังไม่สร้างเหตุการณ์สาธารณะขึ้นทันที
ข้อมูลที่ควรเตรียม	หมายเลขอ้างอิง วันที่รับสินค้า ต้นทางและปลายทาง เหตุการณ์ล่าสุด และกำหนดส่งมอบ

ที่อยู่ การเข้าถึง หรือการจัดส่งล้มเหลว

ติดต่อผู้ส่งและศูนย์ปลายทางโดยเร็ว พร้อมรายละเอียดการจัดส่งที่แก้ไขแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีที่อยู่หรือการจัดส่งล้มเหลว

ผู้ที่ดำเนินการได้	ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีอาจต้องอนุมัติการเปลี่ยนแปลง ส่วนศูนย์กระจายสินค้าเป็นผู้ควบคุมความเป็นไปได้ในการดำเนินงาน
เตรียมข้อมูล	ที่อยู่แบบเต็ม รหัสไปรษณีย์ เวลาเปิดทำการของสถานที่ ข้อกำหนดในการขนถ่ายสินค้า และผู้ติดต่อสำหรับการจัดส่ง

แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า

ตรวจสอบพื้นที่รับสินค้า แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน หรือเพื่อนร่วมงาน จากนั้นขอข้อมูลหลักฐานการส่งมอบ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

ลำดับความสำคัญ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สอบถามเจ้าหน้าที่ประจำสถานที่ ติดต่อผู้ส่ง และขอหลักฐานการส่งมอบพร้อมการตรวจสอบจากศูนย์กระจายสินค้าปลายทาง
ความเสียหาย	ถ่ายภาพพาเลทและบรรจุภัณฑ์ และเก็บบรรจุภัณฑ์ไว้สำหรับกระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมของผู้ส่ง

สินค้าขนส่งสูญหายหรือเสียหาย

แจ้งผู้ส่งทันที และเก็บรักษาพาเลท บรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย และเอกสารแสดงมูลค่าไว้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าขนส่งสูญหายหรือเสียหาย

ความแตกต่างของกระบวนการ	การสอบถามข้อมูลการติดตาม การตรวจสอบด้านการปฏิบัติงาน และการเรียกร้องทางการเงินเป็นกระบวนการแยกจากกัน
โดยปกติใครเป็นผู้ยื่นเรื่อง	ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีควรยืนยันช่องทางการเคลมที่เกี่ยวข้องและหลักฐานประกอบ

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ขนส่ง

Palletforce เชื่อมโยงการขนส่งสินค้าภายในสหราชอาณาจักรกับไอร์แลนด์และยุโรปภาคพื้นทวีปผ่านเครือข่ายและพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ ดังนั้นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในประเทศปลายทางอาจดำเนินการโดยพันธมิตรหรือคลังสินค้าท้องถิ่น แทนที่จะเป็นยานพาหนะหรือทีมงานชุดเดียวกับที่เข้ารับพาเลท

กระบวนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

ความหมายของขั้นตอน

การเข้ารับสินค้าต้นทาง

ผู้ขนส่งสมาชิกเข้ารับพาเลทจากผู้ส่งสินค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเข้ารับสินค้าต้นทาง

ผู้ครอบครองทางกายภาพ	สมาชิกผู้เข้ารับสินค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งตามสัญญา
เหตุการณ์ที่มักพบ	การเข้ารับสินค้า การรับเข้าระบบ หรือการเคลื่อนย้ายภายในคลังสินค้า
การดำเนินการของลูกค้า	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพาเลทสามารถเข้าถึงได้ มีฉลากกำกับ และมีข้อมูลการจัดส่งที่จำเป็นครบถ้วน

การดำเนินการในเครือข่ายและ SuperHub

พาเลทอาจถูกรวมสินค้า ชั่งน้ำหนัก สแกน และถ่ายภาพก่อนการเคลื่อนย้ายต่อไป

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการที่ SuperHub

สถานที่	Palletforce ระบุว่า SuperHub ใน Burton upon Trent เป็นสถานที่ดำเนินการส่วนกลาง
การมองเห็นข้อมูล	การสแกนและการถ่ายภาพสามารถสร้างหลักฐานเกี่ยวกับสภาพและการเคลื่อนย้ายได้ แต่เหตุการณ์แต่ละรายการอาจไม่แสดงทุกขั้นตอนการจัดการภายใน

การขนส่งระหว่างประเทศระยะไกลและการส่งมอบให้พันธมิตร

สินค้าจะถูกขนส่งไปยังปลายทางโดยใช้เครือข่ายพันธมิตรในยุโรปของ Palletforce

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบระหว่างประเทศ

การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์	พันธมิตรอาจได้รับข้อมูลการจัดส่งก่อนที่พาเลทจริงจะมาถึง
การส่งมอบทางกายภาพ	การสแกนโดยพันธมิตรหรือการรับเข้าคลังสินค้าปลายทางเป็นหลักฐานการครอบครองสินค้าทางกายภาพที่ชัดเจนกว่าเหตุการณ์การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์
การเปลี่ยนแปลงข้อมูลอ้างอิง	พันธมิตรอาจใช้ตัวระบุการดำเนินงานเพิ่มเติม โปรดขอให้ผู้ส่งเชื่อมโยงตัวระบุดังกล่าวกับข้อมูลอ้างอิงของ Palletforce

การจัดส่งปลายทาง

พันธมิตรหรือคลังสินค้าปลายทางจะจัดการจัดส่งขั้นสุดท้ายและหลักฐานการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งปลายทาง

การดำเนินการของลูกค้า	ให้ข้อมูลผู้รับสินค้า การเข้าถึง การขนถ่าย และข้อมูลติดต่อที่ถูกต้อง
เขตศุลกากร	การมาถึงประเทศปลายทางไม่ได้เป็นหลักฐานว่ากระบวนการศุลกากรหรือชายแดนที่จำเป็นเสร็จสมบูรณ์แล้ว

ฝ่ายบริการลูกค้า

เริ่มต้นที่ผู้ส่งหรือคลังสินค้าของสมาชิก Palletforce เนื่องจากผู้ส่งสามารถระบุบัญชีที่ใช้จองบริการ บริการ วันที่เข้ารับสินค้า และผู้ดำเนินการท้องถิ่นที่รับผิดชอบได้

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง

ช่องทางที่ตรวจสอบแล้วและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด

ติดตามพาเลทของฉัน

หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ สำหรับเหตุการณ์การจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Track My Pallet

เตรียมข้อมูล	ข้อมูลอ้างอิงของการจัดส่งและข้อมูลการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง
ข้อจำกัด	การติดตามไม่สามารถทดแทนความสัมพันธ์ด้านการดำเนินงานหรือการเคลมระหว่างผู้ส่งกับคลังสินค้าสมาชิกได้

โทรศัพท์

Palletforce เผยแพร่หมายเลข 01283 539392 ไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับช่องทางโทรศัพท์ของ Palletforce

การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด	คำถามทั่วไปเกี่ยวกับการติดต่อและการกำหนดเส้นทาง
ภูมิภาค	หมายเลขของสหราชอาณาจักร ผู้โทรจากต่างประเทศควรใช้ช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการเพื่อดูคำแนะนำล่าสุด
เวลาทำการ	ยืนยันเวลาเปิดทำการปัจจุบันกับ Palletforce โดยตรงก่อนโทรติดต่อ

หน้าติดต่อ

หน้าติดต่อเราอย่างเป็นทางการ.

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน้าติดต่อ

การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด	สอบถามข้อมูลทั่วไป คำถามเกี่ยวกับบริการ และการส่งต่อไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง
เตรียมข้อมูล	หมายเลขอ้างอิง ชื่อผู้ส่ง วันที่เข้ารับสินค้า ต้นทาง ปลายทาง เหตุการณ์ล่าสุด และคำอธิบายปัญหาโดยสรุป

ศูนย์กระจายสินค้าในพื้นที่

ใช้ Find a Depot เมื่อปัญหาเกี่ยวข้องกับการเข้ารับสินค้าหรือการจัดส่งในพื้นที่

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการค้นหาศูนย์กระจายสินค้า

การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด	การจัดส่งในพื้นที่ ข้อมูลการเข้าถึง และคำถามด้านการดำเนินงานระดับศูนย์กระจายสินค้า
ข้อจำกัดสำคัญ	ผู้ส่งอาจยังต้องอนุมัติการเปลี่ยนแปลงหรือเริ่มการตรวจสอบอย่างเป็นทางการ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Palletforce ได้อย่างไร?

กรอกหมายเลขอ้างอิงที่ผู้ส่งให้ไว้ในหน้า Track My Pallet อย่างเป็นทางการของ Palletforce หรือลองใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์รวมที่มีให้บริการ

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Palletforce ได้ที่ไหน?

ตรวจสอบในอีเมลแจ้งการจัดส่ง เอกสารการขนส่ง หรือข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ส่ง หากคุณมีเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้สอบถามผู้ส่ง

3. หมายเลขอ้างอิงการติดตามของ Palletforce มีลักษณะอย่างไร?

หน้าข้อมูลสาธารณะที่ผ่านการตรวจสอบของ Palletforce ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่แน่นอนซึ่งระบุไว้สำหรับการขนส่งของคุณ แทนการคาดเดาจากลักษณะของตัวอักษรหรือตัวเลข

4. เหตุการณ์แรกในการติดตามของ Palletforce จะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์สำคัญแรกโดยปกติขึ้นอยู่กับการเข้ารับสินค้าหรือการดำเนินการทางกายภาพ การจองหรือฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าพาเลทถูกเข้ารับแล้ว

5. เหตุใดการติดตาม Palletforce ของฉันจึงไม่อัปเดต?

พาเลทอาจอยู่ระหว่างการสแกน รอการเข้ารับ หรือกำลังเคลื่อนผ่านการดำเนินงานของสมาชิกหรือพันธมิตร โปรดขอให้ผู้ส่งตรวจสอบตามบริการที่จองไว้

6. การจัดส่งของ Palletforce ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริการ เส้นทาง การจัดเตรียมการเข้ารับ และปลายทาง โดย Palletforce ระบุว่ามีบริการในยุโรปภายในวันเดียวกันและวันถัดไปสำหรับเส้นทางที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่สำหรับการขนส่งทุกครั้ง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Palletforce ล้มเหลว?

ติดต่อผู้ส่งและศูนย์กระจายสินค้าปลายทาง พร้อมแจ้งที่อยู่ที่ถูกต้อง รายละเอียดการเข้าถึง เวลาเปิดทำการ และข้อมูลติดต่อสำหรับการจัดส่ง

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Palletforce ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพาเลทไม่พบ?

ตรวจสอบที่แผนกต้อนรับ พื้นที่รับสินค้า เพื่อนร่วมงาน และจุดจัดส่งใกล้เคียง จากนั้นขอข้อมูลหลักฐานการจัดส่งและการตรวจสอบจากผู้ส่งหรือศูนย์กระจายสินค้า

9. ฉันจะแจ้งการสูญหายหรือความเสียหายของสินค้าที่ขนส่งโดย Palletforce ได้อย่างไร?

แจ้งผู้ส่งทันที เก็บพาเลทและบรรจุภัณฑ์ไว้ และจัดเตรียมรูปถ่าย หมายเลขอ้างอิง และเอกสารมูลค่าสำหรับกระบวนการตรวจสอบหรือเรียกร้องค่าสินไหมที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Palletforce ได้อย่างไร?

ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ Track My Pallet หมายเลขโทรศัพท์ในสหราชอาณาจักรที่เผยแพร่ไว้ 01283 539392 หรือเส้นทาง Find a Depot

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. การจองของ Palletforce แตกต่างจากการรับเข้าสู่ระบบการขนส่งจริงอย่างไร?

การจองเป็นการบันทึกแผนการขนส่ง ขณะที่การเข้ารับหรือการสแกนรับเข้าสู่ระบบเป็นหลักฐานว่าสินค้าได้เข้าสู่กระบวนการจัดการทางกายภาพแล้ว

12. เกิดอะไรขึ้นกับพาเลทที่ Palletforce SuperHub?

Palletforce ระบุว่าพาเลทจะถูกชั่งน้ำหนัก สแกน และถ่ายภาพที่ SuperHub ใน Burton upon Trent ก่อนกระจายต่อไป

13. พันธมิตรในยุโรปเป็นผู้ออกหมายเลขติดตามของ Palletforce หรือไม่?

คำตอบขึ้นอยู่กับช่วงการดำเนินงาน พันธมิตรอาจใช้หมายเลขอ้างอิงเพิ่มเติม ดังนั้นให้ขอผู้ส่งเชื่อมโยงตัวระบุของพันธมิตรกับหมายเลขอ้างอิงการขนส่งของ Palletforce

14. การสแกนในประเทศปลายทางหมายความว่าจะจัดส่งในเร็ว ๆ นี้หรือไม่?

ไม่ใช่ การสแกนที่ปลายทางหรือโดยพันธมิตรแสดงความคืบหน้า แต่ไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองถึงกำหนดการจัดส่งขั้นสุดท้าย การจัดเตรียมการขนถ่าย หรือการดำเนินกระบวนการด้านชายแดนที่จำเป็นจนเสร็จสิ้น

15. Palletforce ใช้เทคโนโลยีใดในการติดตามสถานะสินค้า?

Palletforce อธิบายว่า Technology Trident, ePOD 2 เครื่องมือติดตามยานพาหนะ การสแกน และการถ่ายภาพ เป็นระบบสำหรับการมองเห็นสถานะตั้งแต่การเข้ารับจนถึงการจัดส่ง

16. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Palletforce ได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้ การเปลี่ยนที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่งต้องดำเนินการโดยผู้ส่ง ศูนย์กระจายสินค้าสมาชิกที่รับผิดชอบ หรือพันธมิตรจัดส่งที่เกี่ยวข้อง

17. วันที่คาดว่าจะจัดส่งของ Palletforce เป็นวันที่รับประกันหรือไม่?

ไม่เสมอไป ข้อผูกพันด้านบริการเฉพาะเส้นทางและการรับประกันใด ๆ ต้องยืนยันในเงื่อนไขการจองสำหรับการขนส่งนั้นโดยเฉพาะ

18. ธุรกิจสามารถผสานการติดตามของ Palletforce ผ่าน API ได้หรือไม่?

หน้าเว็บไซต์ทางการที่ตรวจสอบแล้วอธิบายเกี่ยวกับเทคโนโลยีและเครื่องมือติดตามสำหรับลูกค้า แต่ไม่ได้ให้ข้อมูลจำเพาะ API สาธารณะของ Palletforce ที่เป็นปัจจุบัน ธุรกิจควรขอข้อมูลการผสานระบบผ่าน Palletforce หรือคลังสินค้าสมาชิกของ Palletforce

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// Palletforce official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Confirm the current Palletforce carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]