Palletforce Követés

Adja meg a(z) Palletforce nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

info@palletforce.comhttps://www.palletforce.com/

Nyomon követés

A Palletforce-ról

A Palletforce egy brit raklapos áruterítési hálózat, amely az EV Cargo része. Tagvállalatokat, depókat és európai logisztikai partnereket kapcsol össze, hogy a raklapos árut a felvételtől a kézbesítésig továbbítsa. A Palletforce tájékoztatása szerint hálózata az Egyesült Királyság minden irányítószámára és több mint 30 európai országra kiterjed.

A fuvarozó áttekintése

Mező	Megerősített információ
Hivatalos megjelenítési név	Palletforce
Hivatalos webhely	https://www.palletforce.com/
A fuvarozó típusa	Expressz raklapos áruterítési hálózat.
Elsődleges régió	Egyesült Királyság, Írország és több mint 30 európai ország.
Hivatalos nyomkövetési oldal	Track My Pallet.
Anyaszervezet	EV Cargo.
Hálózati modell	Tagfuvarozók és depók, amelyek egy központi SuperHubon és közös technológián keresztül kapcsolódnak egymáshoz.

A fuvarozó szervezeti kapcsolatai

Szervezet

A szervezet típusa és kapcsolata

Palletforce

A Palletforce az expressz raklapos áruterítést koordináló hálózat.

A Palletforce összes kapcsolati adatának megtekintése

Tagfuvarozók	A tagvállalatok helyi ismereteiket használva gyűjtik be és kézbesítik az árut a hálózaton belül.
SuperHub	A Burton upon Trentben található SuperHub az a központi feldolgozó létesítmény, ahol a raklapokat lemérik, beszkennelik és képalkotással rögzítik.
EV Cargo	Az EV Cargo az a globális logisztikai csoport, amelynek a Palletforce is a része.
Nyomkövetési technológia	A Palletforce a Technology Trident, az ePOD 2, a szkennelési, képalkotási és járműkövetési eszközeit az áruszállítás láthatóságát biztosító rendszerekként mutatja be.
A 17TRACK kapcsolata	A 17TRACK független nyomkövetési platform. Nem üzemelteti a Palletforce szállításait, nem módosítja a kézbesítési utasításokat, és nem dönt a kárigényekről.

Gyors válasz

Használja a feladó, a kereskedő vagy a Palletforce tagdepója által megadott Palletforce nyomkövetési hivatkozást a hivatalos Track My Pallet oldalon. Összesített szállítási eseményekhez a 17TRACK szolgáltatását is kipróbálhatja. Ha nem jelenik meg találat, ellenőrizze, hogy szállítmány- vagy raklaphivatkozást adott-e meg rendelési szám helyett, majd kérje meg a feladót vagy az illetékes depót a hivatkozás és annak aktiválásának megerősítésére.

Profi tipp: A 17TRACK független. Nem tud felvételt szervezni, raklapot átirányítani, visszatérítést kiutalni, illetve elvesztési vagy sérülési kárigényt jóváhagyni.

A Palletforce-csomagok nyomon követése

A Palletforce nyomkövetését raklapos áruhoz tervezték, nem a szokásos kisebb csomagos online rendeléseებიhez. A legmegbízhatóbb megoldás a feladó vagy a tagdepó által megadott hivatkozás használata.

Nyomkövetési lehetőségek

Útvonal	Művelet
Hivatalos Palletforce-követés	Nyissa meg a Track My Pallet oldalt, és adja meg a küldeményhez kapott hivatkozási számot.
17TRACK	Adja meg ugyanazt a szállítmányazonosítót, és tekintse át az elérhető összesített eseményeket.
Feladó vagy kereskedő	Kérje meg a feladót, hogy erősítse meg a hivatkozási számot, a felvétel állapotát, a depót és a kézbesítési kapcsolattartót.
Tagdepo	Operatív kérdésekkel, kézbesítési egyeztetésekkel vagy helyi kivételekkel kapcsolatban forduljon az illetékes depóhoz.

A nyomkövetési hivatkozási szám eltér a rendelési számtól, az árajánlati számtól, az ügyfél hivatkozási számától és a számlaszámtól. Címke vagy foglalás már azelőtt is létrejöhet, hogy egy raklapot fizikailag felvettek volna, ezért a címke létrehozása önmagában nem bizonyítja, hogy a küldeményt átvették a hálózatba.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A Palletforce nyilvános oldalai azonosítják a nyomkövetési funkciót, de nem tesznek közzé egyetlen univerzális, minden tagra, szolgáltatásra vagy ügyfél-integrációra érvényes nyilvános formátumot. A szolgáltatási előtagból való következtetés helyett tekintse mérvadónak a küldemény dokumentációjára nyomtatott vagy a feladótól kapott hivatkozási számot.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta és használat

Palletforce-küldemény hivatkozási száma

A feladó által megadott pontos hivatkozási számot használja; a vizsgált hivatalos oldalakon nem szerepel rögzített nyilvános formátum.

A Palletforce-küldemény hivatkozási számaira vonatkozó összes részlet megtekintése

Ki adja ki	A foglalási vagy hálózati folyamat hozhatja létre a hivatkozási számot; annak eredetét a feladó vagy a tagdepo tudja megfelelően megerősíteni.
Hol található	Foglalási visszaigazolásban, a küldemény dokumentációjában, a feladási kommunikációban vagy a kereskedő kézbesítési információiban.
Nyomkövetési hatókör	A hivatalos nyomkövetési oldalon állapítsa meg, hogy a rendszer felismeri-e a hivatkozási számot, és mely események érhetők el.
Fontos megjegyzés	Ne helyettesítse a nyomkövetési hivatkozási számot beszerzési megrendeléssel, számlával, árajánlattal vagy kereskedői rendelési azonosítóval, kivéve, ha a feladó megerősíti, hogy az egyben a nyomkövetési hivatkozási szám is.

Ügyfél- vagy kereskedői hivatkozási szám

A kereskedelmi hivatkozási szám azonosíthat egy rendelést, de nem feltétlenül a Palletforce nyomkövetési azonosítója.

Az ügyfélhivatkozásokra vonatkozó összes részlet megtekintése

Ki adja ki	Kereskedő, feladó vagy üzleti ügyfél.
Javasolt művelet	Kérje meg a feladót, hogy rendelje hozzá az ügyfélhivatkozási számot a Palletforce-küldemény hivatkozási számához.
Gyakori hiba	Online rendelési szám megadása egy árufuvarozási nyomkövető eszközben.

Partner- vagy depóhivatkozási szám

Egy tagfuvarozó vagy európai partner átadás során operatív hivatkozási számot használhat.

A partnerhivatkozásokra vonatkozó összes részlet megtekintése

A nyomkövetés jelentése	A partnerhivatkozási szám önmagában nem bizonyítja, hogy az azonosítót a Palletforce adta ki.
Láthatóság	Az események eltérhetnek a Palletforce hálózata, egy tagdepo és egy európai kézbesítési partner között.
Következő lépés	Kérdezze meg a feladót vagy a depót, hogy létezik-e második hivatkozási szám a célállomásig tartó szakaszhoz.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

A fuvar nyomkövetését operatív események sorozataként kell értelmezni. A felelős fél változhat a feladó, egy tagdepo, a SuperHub, egy közúti főfuvarozó vagy európai partner, illetve a végső kézbesítési depó között.

Gyors állapotkereső

Állapot szakasza

Jelentés és közvetlen értelmezés

Szállítás előtt vagy lefoglalva

Foglalás vagy címke akkor is létezhet, amikor a fizikai felvétel még függőben van.

A szállítás előtti állapotra vonatkozó összes részlet megtekintése

Felelős fél	Általában a feladó, a fuvarmegbízó vagy a begyűjtést végző tag.
Mi történik ezután	A begyűjtésnek és az első fizikai szkennelésnek egy jelentősebb mozgási eseményt kell létrehoznia.
Ügyfél teendője	Kérdezze meg a feladót, hogy a raklapot begyűjtötték-e.

Begyűjtve vagy átvéve

A szállítmány fizikai szállítási folyamatba került, vagy átvételi eseményt rögzítettek.

A begyűjtött szállítmány minden részletének megtekintése

Következő szakasz	Depóban történő feldolgozás, összevonás vagy a SuperHub felé történő továbbítás.
Ügyfél teendője	Kövesse figyelemmel a következő szkennelést, és tartsa elérhetően a szállítási címet és a kapcsolattartási adatokat.

Úton vagy hubban

A raklap egy tagi depó, a SuperHub, egy főfuvarozási útvonal vagy egy célállomási depó között halad.

Az úton lévő szállítmány minden részletének megtekintése

Felelős fél	A Palletforce hálózata vagy az aktuális szakaszhoz visszaigazolt szállítási partner.
Láthatósági hiányosság	A fizikai mozgás a szkennelések között is folytatódhat, különösen főfuvarozás vagy partnerátadás során.
Ügyfél teendője	Ha a szállítási vállalás veszélybe került, jelezze a problémát a feladónál vagy a felelős depónál.

Kiszállítás alatt

A célállomási kézbesítési művelet a szállítmányt kézbesítési kísérletre osztotta be.

A kiszállítás alatt lévő szállítmány minden részletének megtekintése

Mi történik ezután	Ezt kézbesítés, sikertelen kézbesítési kísérlet, új egyeztetés vagy visszaküldési döntés követheti.
Ügyfél teendője	Tartsa elérhetően a kézbesítési kapcsolattartót, és kövesse a depó vagy a sofőr utasításait.

Kézbesítve vagy kézbesítési igazolás

Kézbesítési eseményt rögzítettek; ellenőrizze a feladó vagy a depó által biztosított kézbesítési igazolást.

A kézbesített szállítmány minden részletének megtekintése

Ha nem kapta meg	Ellenőrizze a kézbesítési helyet, a recepciót, az áruátvételi területet és a kollégákat, majd lépjen kapcsolatba a feladóval vagy a kézbesítési depóval.
Fontos korlátozás	Egy nyomkövetési platform nem tudja megállapítani, hogy egy kézbesítési szkennelést megfelelően engedélyeztek-e, és nem tud igényt felszabadítani.

Rendkívüli esemény, sikertelen kézbesítés vagy visszaküldés

Egy kézbesítési, cím-, hozzáférési, sérülési vagy szolgáltatási probléma operatív intézkedést igényel.

A kézbesítési rendkívüli események minden részletének megtekintése

Felelős fél	Az aktuális fizikai szakaszt kezelő depó vagy kézbesítési partner, miközben az utasításokat gyakran a feladó irányítja.
Ügyfél teendője	A hivatkozási számmal, címmel, elérhetőséggel és a kért megoldással kapcsolatban haladéktalanul lépjen kapcsolatba a feladóval.

Szolgáltatások és szállítási idők

A Palletforce az Egyesült Királyságban végzett raklapos disztribúciót, európai szolgáltatásokat, raktározást és tárolást, valamint a negyedraklaptól a teljes kamionrakományig terjedő rugalmas küldeményeket ismerteti. Az áttekintett hivatalos oldalak nem tartalmaznak minden feladási helyre, célállomásra, szolgáltatásra és tagi depóra érvényes egységes szállítási időtáblázatot.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás

Leginkább megfelelő

Egyesült királyságbeli raklapos disztribúció

Üzleti szállítmányok mozgatása az Egyesült Királyságon belüli felvételi és kézbesítési helyek között.

Az Egyesült királyságbeli raklapos disztribúció minden részletének megtekintése

Lefedettség	A Palletforce szerint tagjai minden nap begyűjtenek és kézbesítenek az Egyesült Királyság valamennyi irányítószámára.
Szállítmányok mérete	A hálózat a negyedraklaptól a teljes kamionrakományig kínál megoldásokat.
Nyomkövetés	A Palletforce szkennelési, képalkotási, élő nyomkövetési és elektronikus kézbesítésiigazolás-technológiát ismertet.
Korlátozás	A tényleges szolgáltatási feltételek és a szállítási megállapodások a foglalástól és a felelős tagdepótól függenek.

Európai szolgáltatások

Raklapos áruszállítás az Egyesült Királyság, Írország és a kontinentális Európa célállomásai között.

Az európai szolgáltatások összes részletének megtekintése

Lefedettség	A Palletforce állítása szerint több mint 30 európai országot szolgál ki.
Működési modell	Az európai kézbesítés a Palletforce európai hálózatát és partnereit használja.
Időzítés	A szolgáltatás időzítése a feladási helytől, a célállomástól, a foglalástól, a partneri továbbítástól, valamint a határ- és vámkövetelményektől függ.
Korlátozás	A célállomási partner olyan operatív eseményeket hozhat létre, amelyek elkülönülnek a Palletforce hivatkozásától.

Raktározás és tárolás

Váratlan készlet, szezonális kereslet és tárolási igények.

A raktározás és tárolás összes részletének megtekintése

A szolgáltatás leírása	A Palletforce kiterjedt tárolókapacitásokhoz és igény szerinti raktározáshoz való hozzáférést ír le.
A nyomon követéssel kapcsolatos elvárások	A tárolási tevékenység nem feltétlenül azonos a szállítási mozgással kapcsolatos eseménnyel.

Szállítási idő

A szolgáltatás hatóköre

Közzétett időzítési információk

Egyesült királyságbeli elosztás

A hivatalos oldalak napi irányítószám-lefedettséget és expressz elosztást írnak le, de nem adnak meg egységes, mindenre érvényes napokban kifejezett időtartamot.

Az Egyesült királyságbeli elosztás összes időzítési részletének megtekintése

A számítás kezdőpontja	A feladóval vagy a tagdepóval egyeztessen a felvétel vagy a foglalás alapjául szolgáló feltételekről.
Késést okozó tényezők	A felvételi határidő, az útvonaltervezés, a depóban történő feldolgozás, a címmel vagy a hozzáféréssel kapcsolatos problémák, valamint a hálózat rendkívüli körülményei befolyásolhatják a kézbesítést.
Garanciális státusz	A vizsgált oldalak nem említenek általános pénzvisszafizetési kézbesítési garanciát.

Európai szolgáltatások

A Palletforce a megfelelő szolgáltatások esetében ugyanazon napi és következő napi kézbesítési szolgáltatásokat ír le partnereivel Európa-szerte.

Az európai szolgáltatások összes időzítési részletének megtekintése

Alkalmazhatóság	Az ugyanazon napi vagy következő napi megfogalmazás a vonatkozó szolgáltatásra és útvonalra érvényes, nem pedig automatikusan minden európai szállítmányra.
Késést okozó tényezők	A határon történő áthaladás, a partnernek történő átadás, a célállomási korlátozások, a foglalás részletei és a kézbesítés helyszíni feltételei befolyásolhatják a tényleges eredményt.
Ügyfél teendője	Kérje a feladótól vagy a depótól az útvonalra vonatkozó konkrét szolgáltatási vállalást.

Szállítási idők célországonként

Célrégió

Útvonalra vonatkozó időzítési útmutató

Egyesült Királyság

A felvételi és kézbesítési irányítószámokhoz megadott szolgáltatási vállalást vegye alapul.

Az Egyesült Királyságra vonatkozó összes célállomási részlet megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Egyesült királyságbeli expressz raklapos elosztás.
Az utolsó kilométerért felelős fél	A helyi kézbesítési szakaszt általában a Palletforce egyik tagja vagy a célállomási depó kezeli.
Vámkezelési tippek	A felvétel előtt ellenőrizze a hozzáférést, a lerakodási követelményeket, a kézbesítési kapcsolattartót és az irányítószám pontosságát.

Írország és a kontinentális Európa

Az általános országos átlag helyett a lefoglalt európai szolgáltatást és az útvonalra vonatkozó konkrét vállalást vegye alapul.

Az Írországra és a kontinentális Európára vonatkozó összes célállomási részlet megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Európai raklapos szállítás palletforce és logisztikai partnerek használatával.
Az utolsó kilométerért felelős fél	A célállomási partner vagy a kézbesítő depó kezelheti az utolsó szakaszt.
Vámkezelési tippek	A feladóval erősítse meg a kereskedelmi dokumentumokat, a címzett adatait, a határkövetelményeket és az adott célállomásra vonatkozó kézbesítési korlátozásokat.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Raklapos küldemények esetén általában a feladó tud a legnagyobb eséllyel operatív választ szerezni, mivel ő intézte a foglalást, és azonosítani tudja a felelős tagdepót.

Probléma és megoldás

Megjelenő probléma/állapot

Első ellenőrzés és azonnali teendő

Érvénytelen vagy üres eredmény

Karakterenként ellenőrizze a hivatkozást, és győződjön meg arról, hogy az küldeményazonosító, nem pedig rendelési szám.

Az érvénytelen vagy üres eredmény részleteinek megtekintése

Valószínű ok	Elgépelés, nem aktivált foglalás, hibás azonosító vagy egy másik szállítási rendszerhez tartozó hivatkozás.
Eszkaláció	Kérje meg a feladót vagy a foglalást kezelő depót a hivatkozás érvényesítésére.
Kapcsolatfelvétel	Elsőként a feladóval; a feladó ezt követően kapcsolatba léphet a felelős Palletforce-taggal.

Nincs frissítés a foglalás után

Kérdezze meg, hogy a raklapot fizikailag felvették-e.

A foglalás utáni frissítés hiányával kapcsolatos részletek megtekintése

Fontos különbség	A foglalás vagy a címke nem azonos a felvétel rögzítésével.
Azonnali teendő	Kérje meg a feladót, hogy erősítse meg a felvétel dátumát, a depót és a küldemény rendelkezésre állását.

Hosszú szállítási szünet

Hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt a lefoglalt kézbesítési vállalással, és kérje meg a feladót a kivizsgálásra.

A hosszú nyomonkövetési szünet részleteinek megtekintése

Lehetséges magyarázat	A depók közötti mozgatás, a főszállítás feldolgozása vagy a partnernek történő átadás nem feltétlenül hoz létre azonnal nyilvános eseményt.
Előkészítendő információk	Hivatkozás, felvételi dátum, feladási és célállomás, legutóbbi esemény és kézbesítési vállalás.

Cím-, hozzáférési vagy kézbesítési hiba

Haladéktalanul lépjen kapcsolatba a feladóval és a célállomási depóval a javított kézbesítési adatokkal.

A cím- vagy kézbesítési hiba részleteinek megtekintése

Ki intézkedhet	Előfordulhat, hogy a feladónak vagy a számlatulajdonosnak engedélyeznie kell a módosításokat; a műveleti megvalósíthatóságot a depó ellenőrzi.
Előkészítés	Teljes cím, irányítószám, a telephely nyitvatartási ideje, a kirakodási követelmények és a kézbesítési kapcsolattartó.

Kézbesítve, de nem érkezett meg

Ellenőrizze az áruátvételi területet, a recepciót, a szomszédokat vagy a kollégákat, majd kérjen kézbesítési igazolást.

A kézbesített, de át nem vett küldemény részleteinek megtekintése

Elsőbbségi sorrend	Ellenőrizze a kézbesítés helyét; kérdezze meg a telephely munkatársait; lépjen kapcsolatba a feladóval; kérje a kézbesítő depó kézbesítési igazolását és kivizsgálását.
Sérülés	Fényképezze le a raklapot és a csomagolást, és őrizze meg a csomagolást a feladó kárigénylési folyamatához.

Elveszett vagy sérült küldemény

Azonnal értesítse a feladót, és őrizze meg a raklapot, a csomagolást, a fényképeket és az értéket igazoló dokumentumokat.

Az elveszett vagy sérült küldemény részleteinek megtekintése

A folyamatok megkülönböztetése	A nyomonkövetési érdeklődés, a műveleti kivizsgálás és a pénzügyi kárigény különálló folyamatok.
Ki nyújtja be általában	A feladónak vagy a számlatulajdonosnak meg kell erősítenie az alkalmazandó kárigénylési eljárást és az azt alátámasztó bizonyítékokat.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

A Palletforce hálózatán és logisztikai partnerein keresztül köti össze az Egyesült Királyság belföldi árufuvarozását Írországgal és a kontinentális Európával. Ezért egy célországban rögzített eseményt egy partner vagy helyi depó is létrehozhat, nem feltétlenül ugyanaz a jármű vagy csapat, amely a raklapot felvette.

Nemzetközi folyamat

Szakasz

A szakasz jelentése

Felvétel a feladási helyen

Egy tagfuvarozó felveszi a raklapot a feladótól.

A felvétel részleteinek megtekintése

Fizikai őrző	A felvételt végző tag vagy a szerződéses fuvarozó.
Tipikus esemény	Felvétel, átvétel vagy depón belüli mozgatás.
Ügyfél teendője	Győződjön meg arról, hogy a raklap hozzáférhető, felcímkézett, és mellékelve vannak a szükséges szállítási információk.

Hálózati és SuperHub-feldolgozás

A raklapot a továbbszállítás előtt összevonhatják, lemérhetik, beszkennelhetik és lefényképezhetik.

A SuperHub-feldolgozás részleteinek megtekintése

Létesítmény	A Palletforce Burton upon Trentben található SuperHubját központi feldolgozó létesítményként azonosítja.
Láthatóság	A szkennelés és a fényképezés állapot- és mozgási bizonyítékokat hozhat létre, de egy adott esemény nem feltétlenül jelenít meg minden belső kezelési lépést.

Nemzetközi főfuvarozás és partnernek történő átadás

Az áru a Palletforce európai partnerhálózatát használva halad a célállomás felé.

A nemzetközi átadás részleteinek megtekintése

Elektronikus előzetes értesítés	Előfordulhat, hogy egy partner még a fizikai raklap megérkezése előtt megkapja a szállítmány adatait.
Fizikai átadás	A partner által végzett szkennelés vagy a célállomási depó átvételi bizonylata erősebb bizonyíték a fizikai birtoklásra, mint egy elektronikus előzetes értesítési esemény.
Hivatkozási adatok változása	Előfordulhat, hogy egy partner további operatív azonosítót használ; kérje meg a feladót, hogy kapcsolja azt a Palletforce-hivatkozáshoz.

Kézbesítés a célállomáson

A célállomási partner vagy depó megszervezi a végső kézbesítést és a kézbesítési igazolást.

A célállomási kézbesítés részleteinek megtekintése

Ügyfél teendője	Adjon meg pontos címzetti, hozzáférési, lerakodási és kapcsolattartási információkat.
Vámhatár	A célországba való megérkezés önmagában nem bizonyítja, hogy minden szükséges vám- vagy határfolyamat lezárult.

Ügyfélszolgálat

Kezdje a feladónál vagy a Palletforce tagdepójánál, mivel a feladó azonosítani tudja a foglalási fiókot, a szolgáltatást, a felvétel dátumát és a felelős helyi szolgáltatót.

Ügyfélszolgálat

Csatorna

Ellenőrzött útvonal és legjobb felhasználás

Track My Pallet

Hivatalos nyomkövetési oldal a szállítmány eseményeihez.

A „Track My Pallet” összes részletének megtekintése

Előkészítés	A küldemény hivatkozási száma és a vonatkozó kézbesítési információk.
Korlátozás	A nyomkövetés nem helyettesíti a feladó operatív vagy kárigénylési kapcsolatát a tagdepóval.

Telefon

A Palletforce hivatalos webhelyén a 01283 539392 telefonszám szerepel.

A Palletforce telefonos csatornája összes részletének megtekintése

Legjobb felhasználás	Általános kapcsolatfelvételi és útbaigazítási kérdések.
Régió	Egyesült királyságbeli szám; a nemzetközi hívóknak az aktuális útmutatásért a hivatalos kapcsolatfelvételi csatornát kell használniuk.
Nyitvatartási idő	Hívás előtt közvetlenül a Palletforce-nál erősítse meg az aktuális nyitvatartási időt.

Kapcsolattartási oldal

Hivatalos Kapcsolatfelvétel oldal.

A kapcsolattartási oldal összes részletének megtekintése

Legjobb felhasználás	Általános érdeklődés, szolgáltatással kapcsolatos kérdések és a megfelelő csapathoz való irányítás.
Előkészítés	Hivatkozási szám, feladó neve, felvételi dátum, feladási hely, célállomás, legutóbbi esemény és a probléma tömör leírása.

Helyi depó

Használja a Find a Depot lehetőséget, ha a probléma helyi felvétellel vagy kézbesítéssel kapcsolatos.

A depókeresés összes részletének megtekintése

Legjobb felhasználás	Helyi kézbesítési megállapodások, hozzáférési információk és depószintű operatív kérdések.
Fontos korlátozás	Előfordulhat, hogy a feladónak továbbra is engedélyeznie kell a módosításokat, vagy hivatalos vizsgálatot kell kezdeményeznie.

GYIK

Alapvető GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon egy Palletforce-szállítmányt?

Adja meg a feladó által biztosított hivatkozási számot a hivatalos Palletforce Track My Pallet oldalán, vagy próbálja ki a 17TRACK szolgáltatást az elérhető összevont események megtekintéséhez.

2. Hol találom a Palletforce nyomkövetési számomat?

Keresse meg a feladási e-mailben, a fuvarokmányokon vagy a feladótól kapott kézbesítési üzenetben; ha csak rendelési számmal rendelkezik, kérdezze meg a feladót.

3. Hogyan néz ki egy Palletforce nyomkövetési hivatkozási szám?

A Palletforce áttekintett nyilvános oldalai nem tesznek közzé egyetlen univerzális formátumot, ezért a karakterek alapján való találgatás helyett a küldeményéhez megadott pontos azonosítót használja.

4. Mikor jelenik meg az első Palletforce nyomkövetési esemény?

Az első érdemi esemény általában a felvételtől vagy a fizikai feldolgozástól függ; a foglalás vagy a címke önmagában nem bizonyítja, hogy a raklapot felvették.

5. Miért nem frissül a Palletforce nyomkövetése?

Előfordulhat, hogy a raklap két leolvasás között van, felvételre vár, vagy egy tag- illetve partnerüzemeltetésen halad át; kérje meg a feladót, hogy vizsgálja ki a foglalt szolgáltatás alapján.

6. Mennyi ideig tart a Palletforce kézbesítése?

Az időtartam a szolgáltatástól, az útvonaltól, a felvételi megállapodástól és a célállomástól függ; a Palletforce az alkalmazható útvonalakra aznapi és következő napi európai szolgáltatásokat ír le, de ez nem vonatkozik minden küldeményre.

7. Mit tegyek sikertelen Palletforce-kézbesítés után?

Vegye fel a kapcsolatot a feladóval és a célállomás szerinti depóval, és adja meg a helyes címet, a hozzáférési adatokat, a nyitvatartási időt és a kézbesítési kapcsolattartó adatait.

8. Mit tegyek, ha a Palletforce szerint kézbesítették a raklapot, de nem találom?

Ellenőrizze a recepciót, az áruátvételi területet, a kollégákat és a közeli kézbesítési helyeket, majd kérjen a feladótól vagy a depótól kézbesítési igazolást és vizsgálatot.

9. Hogyan jelenthetem a Palletforce által szállított áru elvesztését vagy sérülését?

Azonnal értesítse a feladót, őrizze meg a raklapot és a csomagolást, és biztosítson fényképeket, hivatkozási számot, valamint az értéket igazoló dokumentumokat az alkalmazandó vizsgálati vagy kárigénylési eljáráshoz.

10. Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a Palletforce-szal?

Használja a hivatalos kapcsolattartási oldalt, a Track My Pallet szolgáltatást, a közzétett brit telefonszámot (01283 539392), vagy a Find a Depot útvonalat.

Szakértői GYIK

11. Mi a különbség a Palletforce-foglalás és a fizikai átvétel között?

A foglalás a tervezett szállítást rögzíti, míg a felvétel vagy az átvételi leolvasás bizonyítja, hogy a küldemény bekerült a fizikai kezelésbe.

12. Mi történik a raklappal a Palletforce SuperHubban?

A Palletforce tájékoztatása szerint a raklapokat a Burton upon Trent városában található SuperHubban lemérik, leolvassák és képalkotással rögzítik a továbbszállítás előtt.

13. Egy európai partner adja ki a Palletforce nyomkövetési számát?

A válasz az operatív szakasztól függ; előfordulhat, hogy a partner további hivatkozási számot használ, ezért kérje meg a feladót, hogy kapcsolja össze a partner azonosítóját a Palletforce-küldemény hivatkozási számával.

14. A célországban végzett leolvasás azt jelenti, hogy a kézbesítés hamarosan megtörténik?

Nem; a célállomáson vagy a partnernél végzett leolvasás a folyamat előrehaladását jelzi, de önmagában nem bizonyítja a végleges kézbesítési időpontot, a lerakodási megállapodásokat vagy az esetlegesen szükséges határfolyamatok lezárását.

15. Milyen technológiát használ a Palletforce a küldemények láthatóságához?

A Palletforce a Technology Trident, az ePOD 2, a járműkövetés, valamint a leolvasási és képalkotási eszközök rendszerét a felvételtől a kézbesítésig terjedő láthatóságot biztosító megoldásokként írja le.

16. Módosíthatja a 17TRACK a Palletforce kézbesítési címét?

Nem; a cím módosítását és a kézbesítési utasításokat a feladónak, a felelős tagdepónak vagy az illetékes kézbesítési partnernek kell kezelnie.

17. Garantált dátum a Palletforce kézbesítési becslése?

Nem automatikusan; az útvonalhoz kapcsolódó szolgáltatási kötelezettségvállalásokat és az esetleges garanciát az adott küldemény foglalási feltételeiben kell megerősíteni.

18. Integrálhatja egy vállalkozás a Palletforce nyomon követését API-n keresztül?

Az áttekintett hivatalos oldalak bemutatják az ügyfelek számára elérhető technológiákat és nyomon követési eszközöket, de nem tartalmaznak aktuális, nyilvános Palletforce API-specifikációt; a vállalkozásoknak a Palletforce-on vagy a hálózatukhoz tartozó depón keresztül kell integrációs információkat kérniük.

Nyomkövetési API

17TRACK API-referencia

// Palletforce official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Confirm the current Palletforce carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]