Tietoa ICC Worldwidesta
ICC Worldwide on Intiaan liittyviin lähetyksiin keskittyvä kuriiri-, rahti-, tulliselvitys- ja toimituspalvelujen tarjoaja. Sen virallisissa materiaaleissa kuvataan kansainvälistä verkkokauppaa, pikakuriiripalveluja, Intian sisäisiä toimituksia, varastointia, lento- ja merirahtia, uudelleenpakkausta sekä tullit ja verot ennalta maksettuja toimituksia Intiaan.
Kuljetusyhtiön yleiskatsaus
| Kenttä | Vahvistetut tiedot |
|---|
| Virallinen nimi | ICC Worldwide |
| Virallinen verkkosivusto | https://www.iccworld.com/ |
| Kuljetusyhtiön tyyppi | Kansainvälinen kuriiripalvelu, rajat ylittävän verkkokaupan logistiikkapalvelujen tarjoaja, huolitsija, tulliselvitysten koordinoija ja Intian toimitusverkosto |
| Pääasiallinen alue | Intiaan liittyvä logistiikka, mukaan lukien Yhdysvaltoihin, Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Eurooppaan ja muille kansainvälisille markkinoille suuntautuvat reitit |
| Seurantasivu | Virallinen lentorahtikirjojen seuranta ICC Worldwiden etusivulla |
| Intian verkosto | Virallisessa palvelukuvauksessa Mumbai, Delhi ja Chennai mainitaan tärkeimpinä solmukohtina, ja siinä kuvataan sivukonttoreiden ja kumppaniverkoston kautta tapahtuvia toimituksia Intian sisällä. |
Kuljetusyhtiöön liittyvät toimijat
| Toimija | Suhde ICC Worldwideen |
|---|
| Ensisijainen kuljetusyhtiö | ICC Worldwide tarjoaa ja koordinoi kuriiri-, rahti-, tulliselvitys-, toimitus- ja Intian sisäisiä kuljetuspalveluja. |
Näytä kaikki ensisijaisen kuljetusyhtiön tiedot| Toimijan tyyppi | Logistiikkapalvelujen tarjoaja |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Lentorahtikirjan numero syötetään kuljetusyhtiön viralliseen seurantapalveluun saatavilla olevien lähetystapahtumien tarkastelemiseksi. |
|---|
| Virallinen näyttö | Virallisella etusivulla ja palvelusivuilla kuvataan kuljetusyhtiön logistiikkaroolit ja seurannan aloituspiste. |
|---|
|
| NYC DIRECT™, SWIFT™, 2-Day SWIFT™ ja ICC ECO™ | Nämä ovat ICC Worldwiden tarjoamia nimettyjä Intiasta Yhdysvaltoihin suuntautuvia kuriiripalveluja. |
Näytä kaikki nimettyjen kuriiripalvelujen tiedot| Toimijan tyyppi | Tarjotut tai järjestetyt palvelut |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Valittu palvelu vaikuttaa reititykseen ja ilmoitettuun toimitustavoitteeseen. |
|---|
| Virallinen näyttö | Virallisilla asiantuntemus- ja palvelusivuilla luetellaan nämä palvelunimet ja tavoitteet. |
|---|
|
| Mumbain, Delhin ja Chennaïn solmukohdat | Nämä toimipisteet on määritelty ICC Worldwide -verkon merkittäviksi solmukohdiksi Intiassa. |
Katso kaikki Intian solmukohtien tiedot| Toimijan tyyppi | Verkoston ja käsittelyn sijainnit |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Solmukohdan skannaus voi tarkoittaa lajittelua tai siirtoa eikä viimeisen kilometrin jakelua. |
|---|
| Virallinen näyttö | Virallisessa Intian toimituskuvauksessa kaikki kolme kaupunkia nimetään merkittäviksi solmukohdiksi. |
|---|
|
| PPOBOX.com | PPOBOX.com on kumppani, joka on nimetty ulkomailta ostettujen tuotteiden rahdinvälitykseen ja kansainvälisiin toimituksiin. |
Katso kaikki PPOBOX.comin tiedot| Toimijan tyyppi | Rahdinvälityskumppani |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Kumppaniin liittyvä viite voi kuvata rahdinvälitysvaihetta ja poiketa luovutuksen jälkeen käytettävästä lentorahtikirjasta. |
|---|
| Virallinen näyttö | Viralliset kuluttajapalvelu- ja rahdinvälityskuvaukset vahvistavat kumppanuuden. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK kokoaa itsenäisesti saatavilla olevat seurantatapahtumat, jotka liittyvät tuettujen kuljetusyhtiöiden tunnisteisiin. |
Katso kaikki 17TRACKin tiedot| Toimijan tyyppi | Itsenäinen usean kuljetusyhtiön seurantapalvelu |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Se voi tarjota yhdistetyn seurantanäkymän, mutta se ei kuljeta, tullaa, uudelleenohjaa tai korvaa lähetyksiä. |
|---|
| Virallinen näyttö | 17TRACKin seuranta- ja API-dokumentaatio kuvaavat usean kuljetusyhtiön seurantatoimintoja. |
|---|
|
Pikavastaus
Syötä lähetyksen tarrassa, kuitissa tai lähetystiedotteessa näkyvä lentorahtikirjan numero viralliselle ICC Worldwide -seurantasivulle, tai lähetä sama tunniste 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, poista ylimääräiset välilyönnit, erota lentorahtikirja myyjän tilausnumerosta ja kysy lähettäjältä, onko lähetys fyysisesti saapunut kuljetusyhtiön verkostoon.
Vinkki: 17TRACK on itsenäinen seurantapalvelu. Se ei voi muuttaa osoitetta, vapauttaa tullissa olevaa lähetystä, aikatauluttaa toimitusta, hyväksyä korvausvaatimusta tai myöntää myyjän hyvitystä.
ICC Worldwide -pakettien seurantaohjeet
Käytä kuljetusyhtiön myöntämää lentorahtikirjaa myymälän tilausnumeron sijaan. Virallinen seuranta soveltuu kuljetusyhtiökohtaiseen selvitykseen, kun taas 17TRACK on hyödyllinen, kun yhtä hallintapaneelia tarvitaan useiden kuljetusyhtiöiden seurantaan tai lähetykseen saattaa liittyä luovutus kuljetusyhtiöltä toiselle.
- Etsi lentorahtikirja lähetyksen tarrasta, palvelupisteen kuitista, varausvahvistuksesta tai myyjän lähetystiedotteesta.
- Avaa ICC Worldwiden virallinen verkkosivusto ja etsi ”Track Your Package”.
- Syötä lentorahtikirja täsmälleen annetussa muodossa ja lähetä se.
- Lue uusin skannaus yhdessä sen sijainnin ja aikaleiman kanssa; pelkkä varaustieto ei todista lähetyksen fyysistä vastaanottoa.
- Vaihtoehtoisesti syötä sama tunniste 17TRACK-palveluun ja vahvista havaittu kuljetusyhtiö ennen kuin luotat tulokseen.
Tunnisteiden erot: lentorahtikirja seuraa kuljetustietuetta; tilausnumero kuuluu myyjälle; asiakasviite auttaa lähettäjää täsmäyttämään tiedot; ja kumppanin tai viimeisen kilometrin numero voi näkyä vasta siirron jälkeen. Jos lähettäjä ei ole toimittanut lentorahtikirjaa, lähettäjän tai myyjän on haettava se varaustiedosta.
Seurantatilat ja niiden merkitykset
Alla oleva sanamuoto on ICC Worldwide -seurannan elinkaaritulkinta, ei julkaistun tilasanaston suora lainaus. Käytä sijaintia, aikaleimaa ja edeltävää tapahtumaa määrittääksesi, onko lähetys lähettäjällä, kuljetusyhtiöllä, tulliviranomaisella vai määränpään toimituskumppanilla.
Tilojen pikaohje
| Tila | Mitä se tarkoittaa |
|---|
| Lähetystiedot vastaanotettu | Varaus- tai osoitetietue on olemassa, mutta fyysinen vastaanotto saattaa vielä puuttua. |
Näytä kaikki vastaanotettujen lähetystietojen tiedot| Elinkaaren vaihe | Lähetystä edeltävä vaihe |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Lähettäjä fyysiseen luovutukseen asti; kuljetusyhtiö dokumentoidun noudon jälkeen |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Nouto, vastaanotto palvelupisteessä tai lähtöpaikan toimipisteen skannaus |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus, jos tila jatkuu luvattua lähetyspäivää pidempään. |
|---|
|
| Vastaanotettu tai noudettu | Lähetys on siirtynyt operatiiviseen verkostoon. |
Näytä kaikki vastaanoton tiedot| Elinkaaren vaihe | Vastaanotettu |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | ICC Worldwide tai tunnistettu noutokumppani |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Lähtöpaikan lajittelu ja lähetys |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Seuraa seuraavaa liikkumistapahtumaa. |
|---|
|
| Kuljetuksessa tai käsiteltynä solmukohdassa | Lähetystä lajitellaan, siirretään tai kuljetetaan toimipaikkojen välillä. |
Näytä kaikki kuljetuksen aikaisen käsittelyn tiedot| Elinkaaren vaihe | Kuljetuksessa |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | ICC Worldwide tai sopimuskuljetusliike |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Uusi solmukohdan skannaus, vientilähetys tai saapuminen määränpäähän |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Vertaa kulunutta aikaa varattuun palveluun ja reittiin. |
|---|
|
| Tulliselvitys käynnissä | Viranomaiset tai tulliselvitysasiamies tarkastavat lähetystä ja ilmoitusta. |
Näytä kaikki tulliselvityksen tiedot| Elinkaaren vaihe | Tulli tai luovutus |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Tulliviranomainen ja nimetty tulliselvitystoimija |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Luovutus, asiakirjapyyntö, arviointi tai tarkastus |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Vastaa viipymättä, jos kuljetusliike tai välittäjä pyytää henkilötodistusta, laskua, luokitusta tai maksua. |
|---|
|
| Siirretty toimituskumppanille | Määränpään operaattorin odotetaan hoitavan seuraavan verkosto- tai viimeisen kilometrin vaiheen. |
Näytä kaikki kumppanille luovutuksen tiedot| Elinkaaren vaihe | Luovutus |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Viimeisimmän fyysisen vastaanottoskannauksen ilmoittama osapuoli |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Lajittelu määränpäässä ja reitin määritys |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Käytä mahdollisesti yhdistettyä viimeisen kilometrin numeroa sen jälkeen, kun vastaanottava kuljetusliike on kirjannut ensimmäisen skannauksen. |
|---|
|
| Jakelussa | Määränpään jakelukeskus on osoittanut lähetyksen toimitusreitille. |
Näytä kaikki jakelussa-tilan tiedot| Elinkaaren vaihe | Jakelussa |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Määränpään toimitusoperaattori |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Toimitusyritys, toimitus, nouto-ohje tai poikkeama |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Pidä kulkuväylät vapaina ja seuraa yhteydenottoyrityksiä. |
|---|
|
| Toimitettu | Toimituksen valmistumisesta on kirjattu skannaus. |
Näytä kaikki toimituksen tiedot| Elinkaaren vaihe | Toimitettu |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Vastaanottaja asianmukaisen toimituksen jälkeen; toimitusoperaattori, jos sijainnista kiistellään |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Kuljetustietue suljetaan yleensä. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Tarkista toimituspaikka, talous, vastaanotto ja naapurit ennen selvityspyynnön avaamista. |
|---|
|
| Toimituspoikkeama tai epäonnistunut yritys | Toimitusta ei voitu saattaa loppuun kulkuun, osoitteeseen, vastaanottajaan, maksuun tai toimintaan liittyvien olosuhteiden vuoksi. |
Näytä kaikki toimituspoikkeaman tiedot| Elinkaaren vaihe | Poikkeama |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Määränpään toimitusoperaattori; vastaanottajan toimia saatetaan tarvita |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Uusi yritys, nouto-ohje, osoitteen tarkistus tai palautuksen käsittely |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Ota yhteyttä toimitusoperaattoriin ja ilmoita lentorahtikirjan numero sekä oikeat osoitetiedot. |
|---|
|
| Palautus lähettäjälle | Lähetys kulkee takaisin, koska toimitusta tai tulliselvitystä ei saatettu loppuun. |
Näytä kaikki lähettäjälle palautuksen tiedot| Elinkaaren vaihe | Palautus |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Kuljetusliike tai palautuskumppani |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Palautuskuljetus ja lähettäjän vastaanotto |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Lähettäjän tulee pyytää syy ja päättää, korjataanko lähetys ja lähetetäänkö se uudelleen. |
|---|
|
Palvelut ja toimitusajat
ICC Worldwide julkaisee valittujen reittien tavoiteajat pikakuljetustuotteille, kun taas laajemmat kansainväliset, kotimaiset, rahti-, varastointi- ja verkkokaupparatkaisut riippuvat hinnoitellusta reitistä ja lähetysprofiilista. Julkaistu tavoiteaika ei automaattisesti tarkoita rahat takaisin -takuuta.
Palveluvertailu
| Palvelu | Sopii parhaiten |
|---|
| Pikakuriiri | Aikakriittiset asiakirjat ja paketit tuetuilla kansainvälisillä reiteillä |
Katso kaikki pikakuriirin tiedot| Palvelutyyppi | Kansainvälinen pikakuriiri |
|---|
| Kattavuus | Virallisissa materiaaleissa korostetaan Yhdysvaltojen, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Intian välisiä reittejä; muita kansainvälisiä kohteita palvellaan tarjouspyynnön perusteella. |
|---|
| Seurannan taso | Lentorahtikirjan seuranta |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Virallisissa palvelumateriaaleissa ilmoitetaan 70 kg:n painoraja pakettia kohden, ja tätä painavammat yksittäiset paketit ohjataan rahtipalveluun. |
|---|
| Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu | Tullikäsittely kuvataan tullattaville tavaroille. |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Reittiä, hyödykettä, ilmoitusta ja arvoa koskevat ehdot ovat voimassa. |
|---|
|
| Intian sisäinen toimitus | Jakelu tulliselvityksen jälkeen tai kotimainen toimitus Intiassa |
Katso kaikki Intian sisäisen toimituksen tiedot| Palvelutyyppi | Kotimainen toimitus ja logistiikka |
|---|
| Kattavuus | Intian sivuliike- ja kumppaniverkosto |
|---|
| Seurannan taso | Lähetystapahtumien näkyvyys riippuu määritetystä toimitusreitistä ja kumppanista. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Määritetään varauksen ja määränpään perusteella |
|---|
| Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu | Voidaan yhdistää tulliselvitykseen, varastointiin ja paikalliseen toimitukseen. |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Etäisyys, osoitteen laatu ja alueelliset toimintaolosuhteet vaikuttavat toimitukseen. |
|---|
|
| Tullit ennakkoon maksettuina -toimitus Intiaan | Verkkokauppalähetykset, joiden tuontitulli- ja verotusprosessi järjestetään ennen toimitusta |
Katso kaikki tullit ennakkoon maksettuina -toimituksen tiedot| Palvelutyyppi | Rajojen ylittävä kuriiri- ja tulliselvitysratkaisu |
|---|
| Kattavuus | Tuonnit Intiaan |
|---|
| Seurannan taso | Lentorahtikirjan tapahtumat kuljetuksen ja tulliselvityksen eri vaiheissa |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Lähetystä ja hyödykettä koskevat ehdot ovat voimassa. |
|---|
| Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu | Tulliprosentteja koskevaa ohjeistusta CTH- tai HSN-luokituksen perusteella kuvataan. |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Lähettäjän on ilmoitettava sisällön, arvon ja luokituksen tiedot oikein; tulli määrittää todellisen tullausarvion. |
|---|
|
| Lento- ja merirahti | Rahti, joka ylittää kuriirin painorajat tai edellyttää rahtikäsittelyä |
Katso kaikki rahdin tiedot| Palvelutyyppi | Lento- ja merirahdin välitys sekä tulliselvitys |
|---|
| Kattavuus | Yhdysvaltoihin ja Intiaan liittyvät palvelut |
|---|
| Seurannan taso | Virstanpylväiden näkyvyys voi poiketa pakettien skannaustiheydestä. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Hinnoitellaan rahdin ominaisuuksien mukaan |
|---|
| Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu | Lähetyksen ja tulliselvityksen koordinointi |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Rahtiaikataulut ja tulliprosessit eivät noudata pakettitoimitusten skannausmalleja. |
|---|
|
| Varastointi ja verkkokaupan tilausten toimitus | Yritykset, jotka tarvitsevat varastointia, laaduntarkastuksia, uudelleenpakkausta, merkintöjä ja lähetysten käsittelyä |
Katso kaikki varastoinnin ja tilausten toimituksen tiedot| Palvelutyyppi | Yrityslogistiikka ja tilausten toimitus |
|---|
| Kattavuus | Yhdysvaltoihin, Intiaan ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan liittyvät ratkaisut |
|---|
| Seurannan taso | Kuljetuksen seuranta alkaa, kun lähetysrekisteri ja lentorahtikirja on määritetty. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Tilikohtainen |
|---|
| Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu | Laaduntarkastukset, yhdistäminen, brändäys, uudelleenpakkaus ja merkitseminen |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Varaston tilausta ja kuljetusyhtiön seurantaa koskevat tiedot ovat erillisiä tietueita. |
|---|
|
Toimitusaika
| Palvelu | Julkaistu toimitusstandardi |
|---|
| New Yorkista tai New Jerseystä Mumbaihin suuntautuva premium-palvelu | 2 päivän palvelu |
Katso New Yorkista tai New Jerseystä Mumbaihin suuntautuvan toimituksen ajoitustiedot| Arkipäivät tai kalenteripäivät | Virallisella sivulla ilmoitetaan päivien määrä määrittelemättä päivien laskentatapaa. |
|---|
| Takuun tila | Pidä tätä julkaistuna palvelutavoitteena, ellei varaussopimuksessa ilmoiteta takuusta. |
|---|
| Laskenta alkaa | Vahvista asia varaustoimistosta; pelkkä osoitekortin luominen ei tarkoita fyysistä vastaanottoa. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Katkaisuaika, kuljetukseen ottaminen, tullaus, ilmoituksen oikeellisuus, sää ja määränpään toiminnot |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Nykyinen virallinen palvelusivun sanamuoto tulee vahvistaa uudelleen varausta tehtäessä. |
|---|
|
| New Yorkista tai New Jerseystä muualle Intiaan | 3 päivän palvelu |
Katso muualle Intiaan suuntautuvan toimituksen ajoitustiedot| Arkipäivät tai kalenteripäivät | Virallisella sivulla ilmoitetaan päivien määrä määrittelemättä päivien laskentatapaa. |
|---|
| Takuun tila | Julkaistu tavoite; sopimusehdot määrittävät mahdolliset hyvitykset. |
|---|
| Laskenta alkaa | Vahvista varauksen yhteydessä. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Tullaus, kotimaan siirto, postinumeroalueen saavutettavuus ja osoitetietojen laatu |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Vahvista nykyinen reittiä koskeva sitoumus uudelleen ennen lähetyksen luovuttamista. |
|---|
|
| NYC DIRECT™ | Seuraavan päivän suora toimitus Intiasta New Yorkiin |
Katso NYC DIRECT™ -palvelun toimituksen ajoitustiedot| Arkipäivät tai kalenteripäivät | Vahvista varauksen yhteydessä sovellettava toimintapäivien määritelmä. |
|---|
| Takuun tila | Julkaistu tavoite on eri asia kuin hyvitystakuu. |
|---|
| Laskenta alkaa | Toiminnallinen vastaanotto varatun katkaisuajan puitteissa |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Vientivastaanotto, lennolleotto, tuontitullaus ja paikalliset olosuhteet |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Vahvista uudelleen kelpoisuus tietyn lähtöpaikan, tavaran ja määränpään osalta. |
|---|
|
| SWIFT™ | 48 tunnin toimitus Intiasta Yhdysvaltojen määränpäihin |
Katso SWIFT™-palvelun toimituksen ajoitustiedot| Arkipäivät tai kalenteripäivät | Virallisessa kuvauksessa käytetään tunteja. |
|---|
| Takuun tila | Pidä tätä palvelutavoitteena, ellei vara ehdoissa toisin määrätä. |
|---|
| Laskenta alkaa | Vahvista lähetyksen katkaisuaika ja vastaanottopiste. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Lentojen saatavuus, tullaus ja viimeisen osuuden reititys |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Vahvista uudelleen ennen lähettämistä. |
|---|
|
| 2-Day SWIFT™ | 72 tunnin toimitus Intiasta Yhdysvaltojen määränpäihin |
Katso 2-Day SWIFT™ -palvelun toimituksen ajoitustiedot| Arkipäivät tai kalenteripäivät | Virallisessa kuvauksessa käytetään tunteja. |
|---|
| Takuun tila | Sopimusehdot määrittävät, sovelletaanko hyvitystä. |
|---|
| Laskenta alkaa | Vahvista vastaanoton yhteydessä. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Lähtöpään käsittely, kuljetukseen ottaminen, tuonnin tarkastus ja toimitus määränpäähän |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Vahvista uudelleen varauksen yhteydessä. |
|---|
|
| ICC ECO™ | 5–6 päivää Intiasta Yhdysvaltojen määränpäihin |
Katso ICC ECO™ -palvelun toimituksen ajoitustiedot| Arkipäivät tai kalenteripäivät | Virallisella sivulla ilmoitetaan päivien määrä määrittelemättä päivien laskentatapaa. |
|---|
| Takuun tila | Julkaistu toimitusaikahaarukka automaattisen hyvityslupauksen sijaan |
|---|
| Laskenta alkaa | Vahvista hyväksyntä ja katkaisuaikoja koskevat säännöt. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Yhdistely, lentoaikataulu, tullaus ja viimeisen osuuden reititys |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Vahvista lähetyksen tämänhetkinen saatavuus uudelleen. |
|---|
|
Kohdemaan toimitusajat
| Kohdemaa / alue | Arvioitu toimitusaikahaarukka |
|---|
| Intia — Mumbai New Yorkista tai New Jerseystä | Julkaistu tavoite: 2 päivää |
Katso kaikki Mumbain reittitiedot| Ensisijainen palvelutyyppi | Ensiluokkainen pikakuljetuspalvelu |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Käytä suunnittelussa julkaistua 2 päivän tavoitetta; sitä ei esitetä mitattuna historiallisena keskiarvona. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusyhtiö | ICC Worldwide -järjestetty Intian toimitusverkosto |
|---|
| Tullaus- ja tulliselvitysvinkit | Ilmoita sisällöt, arvo, lasku ja luokittelu tarkasti; saapuminen Intiaan ei itsessään tarkoita tullauksesta vapauttamista. |
|---|
|
| Intia — Mumbain ulkopuoliset kohteet New Yorkista tai New Jerseystä | Julkaistu tavoite: 3 päivää |
Katso kaikkien muiden Intian kohteiden reittitiedot| Ensisijainen palvelutyyppi | Pikakuljetuspalvelu ja Intian sisäinen siirto |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Käytä suunnittelussa julkaistua 3 päivän tavoitetta; alueellinen saavutettavuus voi vaikuttaa toimituksen valmistumiseen. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusyhtiö | ICC Worldwide -konttori- ja kumppaniverkosto |
|---|
| Tullaus- ja tulliselvitysvinkit | Puutteelliset vastaanottajan tiedot, luokitteluun liittyvät kysymykset ja alueelliset siirrot voivat pidentää toimitusaikaa. |
|---|
|
| Yhdysvallat — New York Intiasta | NYC DIRECT™: seuraavan päivän tavoite |
Katso kaikki New Yorkin reittitiedot| Ensisijainen palvelutyyppi | Suora pikakuljetuspalvelu |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Käytä seuraavan päivän julkaistua tavoitetta kelvollisten varausten suunnittelussa. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusyhtiö | ICC Worldwide -järjestetty toimitus kohteeseen |
|---|
| Tullaus- ja tulliselvitysvinkit | Oikeat laskut, maahantuontikelpoisuus ja oikea-aikaiset vastaukset ovat edelleen tarpeen myös suoralla pikareitillä. |
|---|
|
| Yhdysvallat — koko maa Intiasta | SWIFT™: 48 tuntia |
Katso kaikki SWIFT™-reittitiedot| Ensisijainen palvelutyyppi | Pikakuriiri |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Suunnittelua varten vastaava aika: noin 2 päivää ilmoitetun tavoitteen mukaisesti. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusyhtiö | ICC Worldwide -järjestetty Yhdysvaltojen toimitusverkosto |
|---|
| Tullaus- ja tulliselvitysvinkit | Tuontitarkastus ja etäisyys kohteeseen voivat vaikuttaa lopulliseen toimitusskannaukseen. |
|---|
|
| Yhdysvallat — koko maa Intiasta | 2-Day SWIFT™: 72 tuntia |
Katso kaikki 2-Day SWIFT™ -reittitiedot| Ensisijainen palvelutyyppi | Kansainvälinen kuljetuspalvelu |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Suunnittelua varten vastaava aika: noin 3 päivää ilmoitetun tavoitteen mukaisesti. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusyhtiö | ICC Worldwide -järjestetty Yhdysvaltojen toimitusverkosto |
|---|
| Tullaus- ja tulliselvitysvinkit | Tullin saapumistapahtumaa ei tule tulkita luvaksi toimittaa lähetystä kotimaassa. |
|---|
|
| Yhdysvallat — koko maa Intiasta | ICC ECO™: 5–6 päivää |
Katso kaikki ICC ECO™ -reittitiedot| Ensisijainen palvelutyyppi | Kansainvälinen economy-kuljetuspalvelu |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Suunnittelun keskiarvo: noin 5,5 päivää julkaistun vaihteluvälin sisällä. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusyhtiö | ICC Worldwide -järjestetty Yhdysvaltojen toimitusverkosto |
|---|
| Tullaus- ja tulliselvitysvinkit | Yhdistely ja tulliselvitys voivat aiheuttaa skannausten välille pidempiä taukoja kuin pikatuotteissa. |
|---|
|
Näytetään vain virallisessa ICC Worldwide -palvelumateriaalissa ilmoitetut reittikohtaiset tavoitteet. Ne ovat suunnittelua varten ilmoitettuja viitearvoja eivätkä historiallisia seurantakeskiarvoja tai tulliaikaa koskevia lupauksia. Viikonloput, juhlapyhät, katkaisuajat, kuljetuskapasiteetin saatavuus, sää, tullitarkastus, puutteelliset ilmoitukset, etäiset kohteet ja kumppaneille luovutukset voivat muuttaa todellista toimitusaikaa.
Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut
Aloita viimeisimmästä fyysisestä skannauksesta, älä pelkästään arvioidusta päivämäärästä. Lähettäjä hallitsee varaustodisteita ja kaupallisia hyvityksiä; tulli hallitsee luovutusta; ja kohdeoperaattori hallitsee lopullista toimitusyritystä dokumentoidun luovutuksen jälkeen.
Ongelma ja ratkaisu
| Näytetty ongelma/tila | Välitön toimenpide |
|---|
| Virheellinen numero tai ei tuloksia | Kopioi täydellinen Airway Bill, poista vahingossa lisätyt välilyönnit ja varmista, ettei kyseessä ole kauppiaan tilausnumero. |
Näytä kaikki virheellistä numeroa koskevat tiedot| Todennäköinen syy | Kirjoitusvirhe, väärä tunniste, tietojen liian aikainen lähetys tai väärä rahdinkuljettajan valinta |
|---|
| Tarkista ensin | Lähetysasiakirja, kuitti ja lähetysviesti |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Kun lähettäjä vahvistaa fyysisen luovutuksen, mutta kuljetustietuetta ei vieläkään löydy |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Ensin lähettäjään, sitten ICC Worldwideen |
|---|
|
| Lähetystiedot vastaanotettu, mutta lähetys ei liiku | Pyydä lähettäjältä todiste noudosta tai vastaanottamisesta palvelupisteessä. |
Näytä kaikki ennakkolähetystä koskevat tiedot, kun lähetys ei liiku| Todennäköinen syy | Varaus luotu ennen fyysistä luovutusta |
|---|
| Tarkista ensin | Todellinen luovutuspäivä verrattuna myyjän ilmoittamaan lähetyspäivään |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Kun varattu nouto- tai lähetyssitoumus on umpeutunut |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Lähettäjä tai kauppias |
|---|
|
| Pitkä tauko kuljetuksen aikana | Tarkista, osoittaako viimeisin tapahtuma runkokuljetusta, yhdistelyä, tullikäsittelyä tai siirtoa yhteistyökumppanille. |
Näytä kaikki kuljetustaukoa koskevat tiedot| Todennäköinen syy | Skannauspisteiden välinen siirtymä, viikonloppu, lentoaikataulu, yhdistely tai puuttunut skannaus |
|---|
| Tarkista ensin | Palvelutavoite, reitti ja viimeisin fyysinen sijainti |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Kun varattu tavoiteaika on umpeutunut eikä toiminnallista selitystä ole saatavilla |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | ICC Worldwide; yrityslähetyksissä tulee olla mukana myös asiakkuusyhteyshenkilö |
|---|
|
| Yhteistyökumppanille luovutus odottaa | Odota vastaanottavan operaattorin ensimmäistä fyysistä skannausta ja käytä mahdollisesti linkitettyä viimeisen jakeluvaiheen tunnistetta. |
Näytä kaikki yhteistyökumppanille odottavaa luovutusta koskevat tiedot| Todennäköinen syy | Sähköiset tiedot lähetettiin ennen kuin fyysinen lähetys saapui yhteistyökumppanille. |
|---|
| Tarkista ensin | Ilmoitetaanko tapahtumassa tiedot vastaanotetuiksi vai lähetys fyysisesti vastaanotetuksi |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Kun kumpikaan osapuoli ei kirjaa vastaanottoa odotetun siirtovaiheen jälkeen |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | ICC Worldwide ennen fyysistä vastaanottoa; vastaanottava operaattori hyväksymisskannauksen jälkeen |
|---|
|
| Tullin pidätys tai tulliselvityksen viivästyminen | Vastaa asiakirjoja, luokitusta, henkilöllisyyttä tai maksua koskeviin pyyntöihin ilmoitetun tulliselvityskanavan kautta. |
Näytä kaikki tullin pidätystä koskevat tiedot| Todennäköinen syy | Asiakirjojen tarkistus, arvonmääritys, luokitus, tullimaksu, tarkastus tai hyödykerajoitus |
|---|
| Tarkista ensin | Lasku, sisällön kuvaus, HSN- tai CTH-luokitus, vastaanottajan tiedot ja viestit |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Välittömästi, kun vastaamisen määräaika tai asiakirjapyyntö on ilmoitettu |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Nimetty tulliselvityksen yhteyshenkilö tai ICC Worldwide; tulli päättää luovutuksesta |
|---|
|
| Ongelma osoitteessa tai epäonnistunut toimitus | Anna toimitusoperaattorille täydellinen osoite, postinumero, maamerkki ja tavoitettavissa olevan vastaanottajan yhteystiedot. |
Näytä kaikki osoitetta tai toimitusongelmaa koskevat tiedot| Todennäköinen syy | Puutteellinen osoite, rajoitettu pääsy, tavoittamattomissa oleva vastaanottaja tai reittipoikkeama |
|---|
| Tarkista ensin | Lähetykseen merkitty osoite ja viimeisin toimitustapahtuma |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Ennen kuin lähetys siirtyy palautuskäsittelyyn |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Määränpään toimitusoperaattori tai ICC Worldwide |
|---|
|
| Toimitettu, mutta ei vastaanotettu | Tarkista ilmoitettu sijainti, samassa taloudessa asuvat henkilöt, vastaanotto, postihuone, vartiointipiste ja välittömät naapurit. |
Katso kaikki tiedot toimitetusta mutta vastaanottamatta jääneestä lähetyksestä| Todennäköinen syy | Toimitus turvalliseen paikkaan, vastaanoton kuittaus, ennenaikainen skannaus, osoitevirhe tai väärään paikkaan toimitus |
|---|
| Tarkista ensin | Toimituspaikka, aikaleima, vastaanottajan nimi ja mahdollinen toimitustodiste |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Heti paikallisten tarkistusten epäonnistuttua |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Määränpään toimitusoperaattori ja ICC Worldwide; ilmoita lähettäjälle kaupallista hyvitystä varten |
|---|
|
| Kadonnut, vaurioitunut tai sisällöltään puutteellinen lähetys | Säilytä lähetys, sisä- ja ulkopakkaus, osoitetarra, valokuvat ja arvoa osoittavat asiakirjat. |
Katso kaikki tiedot katoamisesta tai vaurioitumisesta| Todennäköinen syy | Käsittelyvaurio, kuljetuksen aikana tapahtunut katoaminen, puuttuva sisältö tai peukalointi |
|---|
| Tarkista ensin | Airway Bill, toimitustiedot, pakkauksen kunto ja ilmoitettu sisältö |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Heti kun vaurio tai puute havaitaan, varausehtojen mukaisesti |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Sopimuksen tehnyt lähettäjä tai tilinhaltija ja ICC Worldwide |
|---|
|
| Palautus lähettäjälle | Pyydä kirjattua syytä ennen korjauksen tai uudelleenlähetyksen järjestämistä. |
Näytä kaikki lähettäjälle palautuksen tiedot| Todennäköinen syy | Toimittamaton osoite, toimituksesta kieltäytyminen, epäonnistunut tulliselvitys tai kielletty sisältö |
|---|
| Tarkista ensin | Ensimmäinen palautustapahtuma ja sitä edeltänyt poikkeama |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Ennen toisen lähetyksen pyytämistä |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Lähettäjä ja ICC Worldwide |
|---|
|
Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset
Kansainvälinen ICC Worldwide -lähetys voi kulkea varauksen, lähtöpään käsittelyn, vientivalvonnan, runkokuljetuksen, tuontitullauksen ja määränpään jakeluverkon kautta. Sähköinen ilmoitus luovutuksesta on eri asia kuin seuraavan operaattorin fyysisesti vastaanottama lähetys.
Kansainvälinen kulku
| Vaihe | Mitä tapahtuu |
|---|
| Varaus ja tietojen luominen | Lähetyksen tiedot ja Airway Bill luodaan ennen luovutusta tai sen aikana. |
Katso kaikki varauksen tiedot| Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho | Lähettäjä noutoon asti |
|---|
| Tyypillinen seurantatapahtuma | Lähetystiedot vastaanotettu |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Myöhempi kumppanin tai viimeisen jakeluvaiheen tunniste voidaan lisätä. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatko | Tietojen luomisen ja fyysisen vastaanoton välillä |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Vahvista luovutuspäivä lähettäjän kanssa. |
|---|
|
| Lähtöpään vastaanotto ja lajittelu | Lähetys vastaanotetaan, tarkistetaan ja ohjataan lähtöpään verkoston kautta. |
Katso kaikki lähtöpään käsittelyn tiedot| Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho | ICC Worldwide tai sen noutotoiminto |
|---|
| Tyypillinen seurantatapahtuma | Vastaanotettu, noudettu tai käsitelty lähtöpäässä |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Airway Bill pysyy yleensä asiakkaan ensisijaisena viitetietona. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatko | Laitoksen käsittelyskannausten välillä |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Tarkista, että sisältö ja ilmoitus vastaavat varausta. |
|---|
|
| Vientikäsittely ja turvallisuus | Asiakirjat, hyväksyttävyys ja kuljetusturvallisuutta koskevat vaatimukset tarkistetaan ennen lähtöä. |
Katso kaikki vientikäsittelyn tiedot| Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho | Lähtöpään logistiikka ja asiaankuuluvat viranomaiset |
|---|
| Tyypillinen seurantatapahtuma | Vientikäsittely tai lähtöön valmistautuminen |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Kuljetusasiakirjat voidaan liittää sisäisesti ilman, että ne korvaavat asiakkaan Airway Bill -asiakirjaa. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatko | Seulonnan, yhdistelyn tai koneeseen lastauksen järjestämisen aikana |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Toimita pyydetyt vienti- tai tavara-asiakirjat viipymättä. |
|---|
|
| Kansainvälinen runkokuljetus | Lähetys kuljetetaan lento- tai meriteitse lähtö- ja määränpään solmukohtien välillä. |
Näytä kaikki kansainvälisen runkokuljetuksen tiedot| Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho | Sopimuskumppanina oleva lentoyhtiö, varustamo tai kuljetusoperaattori |
|---|
| Tyypillinen seurantatapahtuma | Lähtenyt lähtöpaikasta tai kuljetuksessa |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Kuljettajan Airway Bill voi säilyä käytettävissä, vaikka sen rinnalla käytetään sisäisiä rahtiviitteitä. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatko | Lähdön ja määränpäähän vastaanoton välillä |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Varaa aikaa varatun kuljetusmuodon ja aikataulun mukaan. |
|---|
|
| Tuontitulli | Tulli tarkistaa maahantulotiedot ja voi määrätä tullimaksun, pyytää lisäselvityksiä tai tarkastaa tavarat. |
Näytä kaikki tuontitullin tiedot| Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho | Tullin valvoma laitos, tulliselvitysasiamies ja tulliviranomainen |
|---|
| Tyypillinen seurantatapahtuma | Tulliselvitys käynnissä, pidätettynä tai vapautettu |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Kuljetustunniste säilyy yleensä ennallaan, mutta ilmoitus- tai välittäjäviite voidaan lisätä. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatko | Skannauksesta ei pidä päätellä kiinteää tulliselvityksen kestoa. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Vastaa pyyntöihin ja maksa määrätyt maksut todennetun kanavan kautta. |
|---|
|
| Luovutus kumppanille | Lähetystiedot lähetetään ja fyysinen lähetys siirretään määränpään verkostoon. |
Näytä kaikki kumppanille luovutuksen tiedot| Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho | Lähettävä osapuoli siihen asti, kun vastaanottava osapuoli kirjaa fyysisen vastaanoton |
|---|
| Tyypillinen seurantatapahtuma | Luovutustiedot lähetetty, minkä jälkeen toimituskumppani vastaanottaa lähetyksen |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Määränpään seurantatunnus voidaan määrittää ja yhdistää alkuperäiseen Airway Billiin. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatko | Sähköisen ennakkoilmoituksen ja ensimmäisen fyysisen skannauksen välillä |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Älä pidä ennakkoilmoitusta todisteena siitä, että kumppanilla on paketti hallussaan. |
|---|
|
| Viimeisen kilometrin toimitus | Määränpään jakelukeskus lajittelee lähetyksen paikalliselle reitille ja kirjaa toimituksen tai poikkeaman. |
Näytä kaikki viimeisen kilometrin toimituksen tiedot| Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho | Määränpään toimitusoperaattori |
|---|
| Tyypillinen seurantatapahtuma | Toimitettavana, toimitettu tai toimituspoikkeama |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Määränpään operaattori voi näyttää oman tunnisteensa. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatko | Jakelukeskukseen vastaanotosta reitin määritykseen |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Käytä viimeisimpiä kuljettajan tietoja paikallista toimitusta koskevissa kysymyksissä. |
|---|
|
Intiaan suuntautuvassa tullit ennakkoon maksetussa kuljetuksessa ICC Worldwide kuvaa järjestelyä, jonka tarkoituksena on käsitellä tullit ja verot ennen toimitusta. Lähettäjän on silti annettava täsmälliset ja totuudenmukaiset ilmoitukset, ja tulli on edelleen viranomainen, joka määrittää todellisen määrän ja vapautuksen.
Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot
Lähetyksen jälkeiset muutokset riippuvat lähetyksen vaiheesta, tullistatuksesta ja määränpään operaattorista. Pyyntö ei takaa, että reititystä voidaan muuttaa.
Toimituksen hallinta
| Vaihtoehto | Kuka voi pyytää |
|---|
| Korjaa lähetyksen tiedot ennen lähettämistä | Lähettäjä tai tilinhaltija |
Näytä kaikki lähetyksen tietojen korjaamista koskevat tiedot| Kelpoisuus | Varaustilanteen ja vaatimustenmukaisuustarkistusten mukaan |
|---|
| Määräaika / käytettävissä oleva vaihe | Ennen operatiivista lähettämistä ja tullausilmoituksen tekemistä, jos mahdollista |
|---|
| Maksu | Riippuu pyydetystä korjauksesta ja varauksen ehdoista. |
|---|
| Taattu? | Ei; suoritetut kuljetus- tai tullitiedot voivat estää muutoksen. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | Ota yhteyttä ICC Worldwideen virallisen verkkosivuston kautta |
|---|
|
| Ratkaise epäonnistunut toimitus | Vastaanottaja, lähettäjän osallistuessa, kun valtuutus vaaditaan |
Näytä kaikki tiedot epäonnistuneen toimituksen ratkaisemisesta| Kelpoisuus | Riippuu syystä, paikallisesta operaattorista ja siitä, onko palautuksen käsittely alkanut. |
|---|
| Määräaika / käytettävissä oleva vaihe | Toimi poikkeaman ilmestymisen jälkeen ja ennen palautuskuljetusta. |
|---|
| Maksu | Toimitus- tai korjauskulut voivat riippua sopimuksesta. |
|---|
| Taattu? | Ei; tulli-, osoite- ja reittirajoitukset voivat estää uuden toimitusyrityksen. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | ICC Worldwiden virallinen verkkosivusto |
|---|
|
| Pyydä toimitustodiste | Lähettäjä, vastaanottaja tai tilinhaltija varausosapuolten välisen suhteen mukaan |
Näytä kaikki tiedot toimitustodisteesta| Kelpoisuus | Riippuu toimituspalvelusta ja määränpäätä koskevista tiedoista. |
|---|
| Määräaika / käytettävissä oleva vaihe | Kun toimituksesta on kirjattu skannaustapahtuma |
|---|
| Maksu | Palvelusopimuksen määräysten alainen. |
|---|
| Taattu? | Todistetyyppi riippuu palvelusta ja viimeisen toimitusvaiheen operaattorista. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | Ota yhteyttä ICC Worldwideen |
|---|
|
Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset
Seurantatiedustelu, kuljetustutkinta, vahinkoilmoitus, postimaksun hyvitys ja jälleenmyyjän hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Aloita osapuolesta, joka osti kuljetuspalvelun, ja säilytä kaikki fyysiset todisteet.
Korvausvaatimukset ja hyvitykset
| Prosessi | Käytä, kun |
|---|
| Seurantatiedustelu tai kuljetuksen jäljitys | Varatun palvelun tavoiteaika on umpeutunut tai skannaukset osoittavat selittämättömän toiminnallisen katkoksen. |
Näytä kaikki tiedot kuljetuksen jäljityksestä| Kuka tekee ilmoituksen | Lähettäjä tai tilinhaltija; vastaanottaja voi toimittaa määränpäätä koskevat tiedot. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin jättöaika | Noudata lähetyssopimusta ja toimi viipymättä palvelun tavoiteajan umpeuduttua. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Airway Bill, vastaanottopäivä, palvelu, reitti, sisällön kuvaus ja viimeisin tapahtuma |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Sijaintipäivitys, toimitustoimenpide, tulliselvitys, etsinnän jatkaminen tai korvausvaatimusta koskevat ohjeet |
|---|
| Virallinen linkki | ICC Worldwiden virallinen verkkosivusto |
|---|
|
| Katoamista, vahinkoa tai puutetta koskeva korvausvaatimus | Lähetys todetaan kadonneeksi, saapuu vahingoittuneena tai sen sisällöstä puuttuu jotakin. |
Näytä kaikki tiedot katoamista tai vahinkoa koskevasta korvausvaatimuksesta| Kuka tekee ilmoituksen | Sopimuksen tehnyt lähettäjä tai tilinhaltija, ellei sopimus anna valtuutusta toiselle osapuolelle. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin jättöaika | Noudata sovellettavissa varausehdoissa ilmoitettua määräaikaa; ilmoita näkyvistä vahingoista viipymättä. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Airway Bill, lasku, arvon osoittava todistus, sisällysluettelo, valokuvat, pakkaus ja toimitustodiste |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Tutkinta, lisätodistepyyntö, sopimuksen mukaiseen enimmäismäärään perustuva sovinto tai hylkäys |
|---|
| Virallinen linkki | Ota yhteyttä ICC Worldwideen |
|---|
|
| Kauppiaan hyvitys tai korvaava tuote | Ostaja hakee kaupallista hyvitystä toimittamatta jääneestä tai vahingoittuneesta tilauksesta. |
Näytä kaikki tiedot kauppiaan tarjoamasta hyvityksestä| Kuka tekee ilmoituksen | Ostaja yhdessä jälleenmyyjän tai markkinapaikan kanssa |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin jättöaika | Noudata myyjän tai markkinapaikan ostajansuojan määräaikaa. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Tilausnumero, Airway Bill, seurantahistoria, valokuvat ja myyjän kanssa käyty kirjeenvaihto |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Korvaava tuote, hyvitys, hylkäys tai pyyntö odottaa rahdinkuljettajan tutkintaa |
|---|
| Virallinen linkki | Käytä myyjän todennettua tilaustuen yhteydenottokanavaa. |
|---|
|
17TRACK voi näyttää saatavilla olevat tapahtumat, mutta se ei voi määrittää vastuuta, hyväksyä korvausta, myöntää postimaksun hyvitystä tai korvata verkkokauppatilausta.
Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely
Hyväksyminen riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, kuljetusmuodosta, tavarasta, arvosta, lähettäjän asemasta ja tullisäännöistä. Kuluttajat voivat lähettää asiakirjoja; Yhdysvaltojen virallinen palvelukuvaus edellyttää muille lähetyksille rekisteröityä tunnettua lähettäjää.
Lähetysrajoitukset
| Luokka | Kielletyt tai rajoitetut |
|---|
| ICC Worldwiden kielletyiksi ilmoittamat tuotteet | Älä luovuta kuljetettavaksi lähetystä, joka esiintyy rahdinkuljettajan voimassa olevissa kiellettyjä tavaroita koskevissa ohjeissa. |
Näytä kaikki kiellettyjä tavaroita koskevat tiedot| Tyypillisiä esimerkkejä | Tarkista voimassa olevasta virallisesta luettelosta tarkka lähtöpaikka, määränpää ja kuljetusmuoto. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Pakkaus ei voi tehdä kielletystä hyödykkeestä hyväksyttävää. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Lento-, meri-, tulli- ja määrämaan lainsäädäntö voi asettaa erilaisia sääntöjä. |
|---|
| Mahdollinen seuranta-/toimitusvaikutus | Kieltäytyminen, turvatarkastuksen aiheuttama pidätys, tullin pidätys tai palautus |
|---|
| Viralliset säännöt | ICC Worldwide -asiakasresurssit |
|---|
|
| Tullattavat kaupalliset tavarat | Niitä koskevat ilmoitus-, luokittelu-, arvonmääritys- ja määrämaan tuontivaatimukset. |
Näytä kaikki tullattavia tavaroita koskevat tiedot| Tyypillisiä esimerkkejä | Verkkokauppatavarat ja muu kuin asiakirjoihin kuuluva sisältö |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Totuudenmukaiset sisältötiedot, arvo, lasku sekä CTH- tai HSN-luokittelu vaaditaan. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Tuontikelpoisuutta ja tullimaksuja koskevia sääntöjä sovelletaan. |
|---|
| Mahdollinen seuranta-/toimitusvaikutus | Asiakirjapyyntö, arviointi, tarkastus, pidätys tai palautus |
|---|
| Viralliset säännöt | ICC Worldwide -ohjeet tullit etukäteen maksettuina toimitettaville lähetyksille |
|---|
|
| Yhdysvalloista lähtevä kuluttajalähetys, joka sisältää muuta kuin asiakirjoja | Lähettäjän on täytettävä ICC Worldwiden ilmoittama rekisteröidyn tunnetun lähettäjän ehto. |
Näytä kaikki tunnetun lähettäjän ehtoja koskevat tiedot| Tyypillisiä esimerkkejä | Tavaroita eikä asiakirjoja sisältävät pakkaukset |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Lähettäjän käyttöönotto- ja lähetyksen hyväksymisehtoja sovelletaan. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Koskee lähettämistä Yhdysvalloista virallisen kuluttajapalvelukuvauksen mukaisesti. |
|---|
| Mahdollinen seuranta-/toimitusvaikutus | Lähetys ei saa siirtyä kuljetusverkostoon ennen kuin hyväksymisvaatimukset on täytetty. |
|---|
| Viralliset säännöt | ICC Worldwide -kuluttajapalvelut |
|---|
|
Asiakaspalvelu
Käytä virallisia verkkokanavia ja valmistele täydelliset lähetystiedot ennen avun pyytämistä. Aloita itsepalveluseurannasta, ota sitten yhteyttä rahdinkuljettajaan tai yritystilin edustajaan ja ota lähettäjä mukaan, kun sopimusvaltuutus tai korvausvaatimuksen näyttö sitä edellyttää.
Asiakaspalvelu
| Kanava | Vahvistettu yhteystieto/linkki |
|---|
| Virallinen seuranta | ICC Worldwide Airway Bill -seuranta |
Näytä kaikki virallista seurantaa koskevat tiedot| Sopii parhaiten | Viimeisimmät saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat |
|---|
| Alue/kieli | Kansainvälinen verkkosivusto englanniksi |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Verkkoyhteys |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Airway Bill |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Seurantatapahtuma ei itsessään oikeuta muuttamaan toimitusta tai tekemään korvausvaatimusta. |
|---|
|
| Virallisen verkkosivuston yhteydenottokanava | ICC Worldwiden virallinen verkkosivusto |
Näytä kaikki virallista yhteydenottokanavaa koskevat tiedot| Sopii parhaiten | Seurannan eskalointi, varausta koskevat kysymykset, tullituki, yritysratkaisut ja rahtia koskevat tiedustelut |
|---|
| Alue/kieli | Kansainvälinen verkkosivusto englanniksi; ohjaa pyyntö asiaankuuluvalle toimistolle tai asiakastiimille. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Käytä valitun toimiston tai yhteydenottokanavan ilmoittamia toimintatietoja. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Airway Bill, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, luovutuspäivä, palvelu, viimeisin skannaus ja sisällön kuvaus |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Tullin luovutuksesta ja vähittäismyyjän hyvityksistä päättävät eri tahot. |
|---|
|
| Yrityspalvelua koskeva tiedustelu | ICC Worldwide -ratkaisujen sivu |
Katso kaikki yritystiedustelujen tiedot| Sopii parhaiten | Verkkokauppa, tullit maksettu -tuonti, varastointi, uudelleenpakkaus ja jakelu |
|---|
| Alue/kieli | Kansainväliset yritystiedustelut englanniksi |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Vastaus tulee vastuulliselta yritystoimistolta. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Lähtöpaikka, määränpää, määrä, tuote, paino, arvo, haluttu palvelu ja integraatiotarpeet |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Myyntitiedustelu ei korvaa aktiivisen lähetyksen seurantaa. |
|---|
|
Tehokasta eskalointia varten valmistele lentorahtikirja, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan osoitteet, varattu palvelu, viimeisin skannaus, paketin kuvaus, ilmoitettu arvo, lasku ja valokuvat vaurioista tai pakkauksesta tarvittaessa.
Verkkokauppa- ja yritysseuranta
Yritysten tulee säilyttää myymälätilauksen tunnus, ICC Worldwide Airway Bill ja mahdollinen viimeisen jakeluvaiheen tunniste toisiinsa linkitettyinä mutta erillisinä kenttinä. Tämä säilyttää toimitusketjun hallinnan selkeyden ja auttaa asiakastukea selvittämään, liittyykö viive tilausten käsittelyyn, kuljetukseen, tulliin vai viimeisen jakeluvaiheen toimitukseen.
Kehittäjä-/API-vertailu
| Vaihtoehto | Palveluntarjoaja |
|---|
| Kuluttajan Airway Bill -seuranta | ICC Worldwide |
Katso kaikki kuluttajan Airway Bill -seurannan tiedot| Rahdinkuljettajien kattavuus | ICC Worldwide -lähetystietueet |
|---|
| Pääasiallinen käyttötarkoitus | Lähetyksen manuaalinen haku |
|---|
| Todennus | Airway Bill -tunnuksen syöttäminen julkisella verkkosivustolla |
|---|
| Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus | Julkinen sivu tukee yksittäisen paketin hakua; yritysintegraation ehdoista tulee keskustella suoraan. |
|---|
| Nykyinen kehittäjädokumentaatio | ICC Worldwiden virallinen verkkosivusto |
|---|
| Siirtymistä ja käytöstä poistamista koskeva huomautus | Käytä vain nykyisen ICC Worldwide -yritysyhteistyön kautta toimitettua integraatiodokumentaatiota. |
|---|
|
| Usean rahdinkuljettajan seuranta-API | 17TRACK |
Katso kaikki 17TRACK API:n tiedot| Rahdinkuljettajien kattavuus | Useita tuettuja rahdinkuljettajia yhden integraation kautta |
|---|
| Pääasiallinen käyttötarkoitus | Rekisteröinti, normalisoitu seuranta ja usean rahdinkuljettajan lähetysten näkyvyys |
|---|
| Todennus | 17token-pyyntöotsake |
|---|
| Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus | Ominaisuudet ja tilikohtaiset rajoitukset on kuvattu nykyisessä 17TRACK API -dokumentaatiossa. |
|---|
| Nykyinen kehittäjädokumentaatio | 17TRACK API -dokumentaatio |
|---|
| Siirtymistä ja käytöstä poistamista koskeva huomautus | Käytä tällä hetkellä dokumentoitua API-versiota ja tutustu dokumentaatioon ennen käyttöönottoa. |
|---|
|
Verkkokauppatoiminnassa tallenna normalisoidut elinkaaritilat alkuperäisen rahdinkuljettajan tapahtuman rinnalle, merkitse lähetykset, joiden palvelutavoite on ylitetty, ja säilytä kaikki toisiinsa liittyvät tunnisteet. Tämä tukee poikkeusjonoja ja täsmällisempiä ”missä tilaukseni on” -vastauksia ilman, että arvioitua päivämäärää käsitellään takuuna.
Usein kysytyt kysymykset
1. Miten seuraan ICC Worldwide -pakettiani?Syötä Airway Bill ICC Worldwiden virallisella verkkosivustolla tai lähetä sama tunniste 17TRACK-palveluun. Varmista rahdinkuljettajan valinta ja viimeisin fyysinen skannaus ennen kuin päätät, kenen vastuulla lähetys tällä hetkellä on.
2. Mistä löydän ICC Worldwide -seurantanumeroni?Etsi Airway Bill varauskuitista, lähetysetiketistä, lähetysilmoituksesta tai myyjän tilaussivulta. Jos näkyvissä on vain tilausnumero, pyydä lähettäjältä rahdinkuljettajan myöntämä Airway Bill.
3. Miltä ICC Worldwide -seurantanumero näyttää?ICC Worldwide ilmoittaa seurantakentän olevan Airway Bill -numero. Käytä koko painettua arvoa, sillä virallisilla palvelusivuilla ei ilmoiteta yhtä yleistä julkista etuliitettä tai pituussääntöä.
4. Milloin ensimmäinen ICC Worldwide -seurantapäivitys näkyy?Ensimmäinen operatiivinen päivitys seuraa yleensä fyysistä vastaanottoa tai lähtöpaikan käsittelyä. Varaustietue voi ilmestyä ennen kuin lähettäjä on tosiasiallisesti luovuttanut lähetyksen kuljetettavaksi.
5. Miksi ICC Worldwide -seurantani ei päivity?Skannaustauko voi ilmetä runkokuljetuksen, yhdistelyn, tullikäsittelyn tai kumppanille siirron aikana. Vertaa kulunutta aikaa varattuun palveluun ja pyydä ICC Worldwidea jäljittämään lähetys, jos tavoiteaika on ylittynyt.
6. Kuinka kauan ICC Worldwide -toimitus kestää?Toimitus riippuu reitistä ja tuotteesta. Virallisissa aineistoissa ilmoitetaan valikoituja tavoiteaikoja seuraavan päivän Intiasta New Yorkiin ulottuvasta palvelusta ICC ECO™ -palvelun 5–6 päivään Yhdysvaltoihin, kun taas muille reiteille tarvitaan lähetyskohtainen tarjous.
7. Mitä minun tulee tehdä epäonnistuneen ICC Worldwide -toimituksen jälkeen?Lue poikkeaman syy ja ota yhteyttä määränpään jakelutoimintoon tai ICC Worldwideen ennen palautuskäsittelyn alkamista. Valmistele täydellinen osoite, postinumero, maamerkki, vastaanottajan yhteystiedot ja Airway Bill.
8. Mitä minun tulee tehdä, jos ICC Worldwide ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en löydä sitä?Tarkista ensin ilmoitettu sijainti, kotitalouden jäsenet, vastaanotto, postihuone, turvapiste ja lähimmät naapurit. Pyydä sitten toimitustodisteet ja ilmoita kiistasta ICC Worldwidelle, kohdemaan operaattorille ja lähettäjälle.
9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta ICC Worldwide -lähetyksestä?Ilmoita asiasta viipymättä sopimuksen tehneelle lähettäjälle tai tilinhaltijalle sekä ICC Worldwidelle. Säilytä lähetys, osoitetarra, kaikki pakkausmateriaalit, valokuvat, lasku ja arvon osoittava asiakirja, koska seurantatiedustelu ja korvausvaatimus ovat erillisiä prosesseja.
10. Miten otan yhteyttä ICC Worldwideen seurantaa koskevissa asioissa?Käytä ICC Worldwiden virallista verkkosivustoa ja ilmoita Airway Bill, jättöpäivä, palvelu, reitti ja viimeisin skannaus. Yritysasiakkaiden tulee käyttää myös omaa yhteyshenkilöään, kun taas vastaanottajien tulee ottaa lähettäjä mukaan, jos sopimukseen perustuva valtuutus sitä edellyttää.
11. Todistaako ICC Worldwide -varaus tietue, että kuljetusliike on vastaanottanut pakettini?Ei. Sähköiset lähetystiedot voivat olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoa, joten etsi nouto-, vastaanotto- tai lähtöpaikan käsittelyskannausta ennen kuin katsot lähetyksen ICC Worldwiden vastuulle kuuluvaksi.
12. Miksi ICC Worldwide -lähetyksellä voi olla useampi kuin yksi seurantanumero?Välityskumppani tai kohdemaan toimitusoperaattori voi antaa oman tunnisteensa hallinnoimalleen vaiheelle. Säilytä tämä tunniste yhdistettynä alkuperäiseen ICC Worldwide Airway Billiin sen sijaan, että korvaisit alkuperäisen tietueen.
13. Tarkoittaako saapuminen kohdemaahan, että ICC Worldwide -lähetys on tullattu?Ei. Saapuminen kohdemaahan osoittaa vain, että lähetys on saapunut jakelukeskukseen tai vaihtopisteeseen; tullivapautus edellyttää erillistä tullauspäätöstä asiakirja-, arviointi- tai tarkastusvaiheiden jälkeen.
14. Miten ICC Worldwiden Duty Pre-Paid -lähetys Intiaan toimii?ICC Worldwide kuvaa sen pikakuljetuksen tulliselvitysjärjestelyksi, jossa tullimaksut ja verot valmistellaan ennen toimitusta. Lähettäjän on ilmoitettava sisällön, arvon ja luokituksen tiedot totuudenmukaisesti, kun taas Intian tulli määrittää todellisen maksun ja vapautuksen.
15. Kuka on vastuussa ICC Worldwide -kumppanille luovutuksen aikana?Vastuun tulee seurata viimeisintä fyysistä vastaanottoskannausta, ei pelkkää sähköistä ennakkoilmoitusta. ICC Worldwide on ensisijainen yhteyspiste ennen kumppanin vastaanottoa, kun taas kohdemaan operaattori hoitaa paikallisen toimituksen oman vastaanottoskannauksensa jälkeen.
16. Ovatko ICC Worldwiden toimitusarviot taattuja?Julkaistu toimitustavoite ei automaattisesti takaa korvausta. Varmista varauksen katkaisuaika, soveltuva reitti, päivien laskentatapa ja sopimukseen perustuva hyvitys ennen kuin luotat aikakriittiseen palveluun.
17. Voinko päätellä ICC Worldwide -palvelun seurantanumeron etuliitteestä?Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Vahvista koko Airway Bill virallisen seurannan kautta ja tarkista varausvahvistuksesta varsinainen tuote ja reitti.
18. Voivatko yritykset seurata ICC Worldwide -lähetyksiä API:n kautta?Yritykset voivat käyttää virallista kuluttajaseurantaa yksittäisille Airway Billeille ja keskustella tilin integroinnista suoraan ICC Worldwiden kanssa. Dokumentoitua usean kuljetusliikkeen rekisteröintiä ja seurantaa varten yritykset voivat arvioida nykyistä 17TRACK API:a ja säilyttää alkuperäiset kuljetusliikkeen tapahtumat.
Seuranta-API
Virallinen verkkosivusto tarjoaa julkisen Airway Bill -haun, mutta tällä sivulla ei toisteta kuljetusliikkeen päätepistettä ilman ajantasaisia julkisia kehittäjämäärityksiä. Alla oleva 17TRACK-esimerkki käyttää dokumentoitua rekisteröinnin päätepistettä. Vahvista nykyinen 17TRACK-kuljetusliikekoodi ennen tuotantokäyttöä; paikkamerkki on säilytetty tarkoituksella arvauksen sijaan.
Avaa ajantasainen 17TRACK API -dokumentaatio.
# 1. ICC Worldwide official tracking
# Use the public Airway Bill tracker on:
# https://www.iccworld.com/
# A public developer endpoint is not reproduced without current official specifications.
# 2. 17TRACK API: register an ICC Worldwide tracking number
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE only after checking the current 17TRACK carrier directory.
Lähteet ja viitteet
17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, jolla ei ole yhteyttä ICC Worldwideen.
