ICC Worldwide Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ICC Worldwide για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

mumbai@iccworld.comhttps://www.iccworld.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την ICC Worldwide

Η ICC Worldwide είναι πάροχος ταχυμεταφορών, εμπορευματικών μεταφορών, εκτελωνισμού και διεκπεραίωσης παραγγελιών, με έμφαση σε αποστολές που συνδέονται με την Ινδία. Το επίσημο υλικό της περιγράφει διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο, ταχυμεταφορές express, εγχώριες παραδόσεις στην Ινδία, αποθήκευση, αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές, επανασυσκευασία και αποστολές προς την Ινδία με προπληρωμένους δασμούς.

Επισκόπηση μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	ICC Worldwide
Επίσημος ιστότοπος	https://www.iccworld.com/
Τύπος μεταφορέα	Διεθνής ταχυμεταφορέας, πάροχος διασυνοριακής εφοδιαστικής για ηλεκτρονικό εμπόριο, διαμεταφορέας, συντονιστής εκτελωνισμού και δίκτυο παραδόσεων στην Ινδία
Κύρια περιοχή	Εφοδιαστική συνδεδεμένη με την Ινδία, συμπεριλαμβανομένων διαδρομών που αφορούν τις Ηνωμένες Πολιτείες, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ευρώπη και άλλες διεθνείς αγορές
Σελίδα παρακολούθησης	Επίσημη παρακολούθηση Airway Bill στην αρχική σελίδα της ICC Worldwide
Δίκτυο στην Ινδία	Η επίσημη περιγραφή υπηρεσιών αναγνωρίζει τη Βομβάη, το Δελχί και το Τσενάι ως σημαντικούς κόμβους και περιγράφει παραδόσεις μέσω υποκαταστημάτων και δικτύου συνεργατών εντός της Ινδίας.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Σχέση με την ICC Worldwide

Κανονικός μεταφορέας

Η ICC Worldwide λειτουργεί και συντονίζει υπηρεσίες ταχυμεταφορών, εμπορευματικών μεταφορών, εκτελωνισμού, διεκπεραίωσης παραγγελιών και παραδόσεων στην Ινδία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον κανονικό μεταφορέα

Τύπος οντότητας	Πάροχος εφοδιαστικής
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το Airway Bill υποβάλλεται στο επίσημο σύστημα παρακολούθησης του μεταφορέα για τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.
Επίσημα τεκμήρια	Η επίσημη αρχική σελίδα και οι σελίδες υπηρεσιών περιγράφουν τους ρόλους εφοδιαστικής του μεταφορέα και το σημείο εισόδου για την παρακολούθηση.

NYC DIRECT™, SWIFT™, 2-Day SWIFT™ και ICC ECO™

Πρόκειται για επώνυμες υπηρεσίες ταχυμεταφορών από την Ινδία προς τις Ηνωμένες Πολιτείες που παρουσιάζονται από την ICC Worldwide.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις επώνυμες υπηρεσίες ταχυμεταφορών

Τύπος οντότητας	Υπηρεσίες που λειτουργούν ή διευθετούνται
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η επιλεγμένη υπηρεσία επηρεάζει τη δρομολόγηση και τον δημοσιευμένο στόχο παράδοσης.
Επίσημα τεκμήρια	Οι επίσημες σελίδες τεχνογνωσίας και υπηρεσιών παραθέτουν αυτές τις ονομασίες υπηρεσιών και τους στόχους τους.

Κόμβοι Βομβάης, Δελχί και Τσενάι

Αυτές οι εγκαταστάσεις αναγνωρίζονται ως σημαντικοί κόμβοι στο δίκτυο της ICC Worldwide στην Ινδία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους κόμβους στην Ινδία

Τύπος οντότητας	Τοποθεσίες δικτύου και επεξεργασίας
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια σάρωση σε κόμβο μπορεί να αντιπροσωπεύει διαλογή ή μεταφορά και όχι αποστολή για το τελευταίο σκέλος της διανομής.
Επίσημα τεκμήρια	Η επίσημη περιγραφή παράδοσης στην Ινδία αναφέρει και τις τρεις πόλεις ως σημαντικούς κόμβους.

PPOBOX.com

Το PPOBOX.com είναι ο συνεργάτης που αναφέρεται για τη μεταφορά εμπορευμάτων από αγορές του εξωτερικού και τις διεθνείς αποστολές.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το PPOBOX.com

Τύπος οντότητας	Συνεργάτης μεταφοράς εμπορευμάτων
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια αναφορά συνεργάτη μπορεί να περιγράφει το σκέλος της μεταφοράς και να διαφέρει από το Airway Bill που χρησιμοποιείται μετά την παράδοση.
Επίσημα τεκμήρια	Οι επίσημες περιγραφές της εξυπηρέτησης καταναλωτών και της μεταφοράς εμπορευμάτων επιβεβαιώνουν τη συνεργασία.

17TRACK

Το 17TRACK συγκεντρώνει ανεξάρτητα τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης που σχετίζονται με υποστηριζόμενα αναγνωριστικά μεταφορέων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK

Τύπος οντότητας	Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης πολλών μεταφορέων
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μπορεί να παρέχει μια ενοποιημένη προβολή παρακολούθησης, αλλά δεν μεταφέρει, εκτελωνίζει, ανακατευθύνει ή αποζημιώνει αποστολές.
Επίσημα τεκμήρια	Η τεκμηρίωση παρακολούθησης και API του 17TRACK περιγράφει λειτουργίες παρακολούθησης πολλών μεταφορέων.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό Airway Bill που εμφανίζεται στην ετικέτα αποστολής, την απόδειξη ή το μήνυμα αποστολής στο επίσημο εργαλείο παρακολούθησης της ICC Worldwide, ή υποβάλετε το ίδιο αναγνωριστικό στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά, διακρίνετε το Airway Bill από τον αριθμό παραγγελίας του εμπόρου και ρωτήστε τον αποστολέα αν η αποστολή έχει εισέλθει πράγματι στο δίκτυο του μεταφορέα.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει τελωνειακό φορτίο, να προγραμματίσει παράδοση, να εγκρίνει μια αξίωση ή να εκδώσει επιστροφή χρημάτων από πωλητή.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της ICC Worldwide

Χρησιμοποιήστε το Airway Bill που έχει εκδοθεί από τον μεταφορέα αντί για τον αριθμό παραγγελίας καταστήματος. Η επίσημη παρακολούθηση είναι κατάλληλη για διερεύνηση που αφορά συγκεκριμένο μεταφορέα, ενώ το 17TRACK είναι χρήσιμο όταν ένας πίνακας ελέγχου πρέπει να παρακολουθεί πολλούς μεταφορείς ή όταν μια αποστολή ενδέχεται να περιλαμβάνει παράδοση από έναν μεταφορέα σε άλλον.

Βρείτε το Airway Bill στην ετικέτα αποστολής, την απόδειξη του γκισέ, την επιβεβαίωση κράτησης ή το μήνυμα αποστολής του εμπόρου.
Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της ICC Worldwide και εντοπίστε την επιλογή «Track Your Package».
Εισαγάγετε το Airway Bill ακριβώς όπως παρέχεται και υποβάλετέ το.
Διαβάστε την πιο πρόσφατη σάρωση μαζί με την τοποθεσία και τη χρονική σήμανσή της· μια καταχώριση κράτησης από μόνη της δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.
Εναλλακτικά, εισαγάγετε το ίδιο αναγνωριστικό στο 17TRACK και επιβεβαιώστε τον εντοπισμένο μεταφορέα πριν βασιστείτε στο αποτέλεσμα.

Διαφορές αναγνωριστικών: το Airway Bill ακολουθεί το αρχείο μεταφοράς· ο αριθμός παραγγελίας ανήκει στον πωλητή· μια αναφορά πελάτη βοηθά τον αποστολέα να αντιπαραβάλει τα αρχεία· και ένας αριθμός συνεργάτη ή τελευταίου σκέλους μπορεί να εμφανιστεί μόνο μετά τη μεταφορά. Αν ο αποστολέας δεν έχει παράσχει Airway Bill, ο αποστολέας ή ο έμπορος πρέπει να το ανακτήσει από το αρχείο κράτησης.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η ICC Worldwide αποκαλεί το αναγνωριστικό παρακολούθησης αριθμό Airway Bill. Οι επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν καθολικό κανόνα για τον αριθμό χαρακτήρων, το πρόθεμα ή το άθροισμα ελέγχου, επομένως η σύνταξη από μόνη της δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για την ταξινόμηση μιας υπηρεσίας ή τον προσδιορισμό του τρέχοντος φυσικού μεταφορέα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Airway Bill της ICC Worldwide

Εισαγάγετε το τυπωμένο αναγνωριστικό χωρίς σφάλματα μεταγραφής· παράδειγμα με απόκρυψη: XXXX XXXX XXXX

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Airway Bill της ICC Worldwide

Μήκος/δομή	Χρησιμοποιήστε την πλήρη τιμή που είναι τυπωμένη στο αρχείο αποστολής· μην προσθέσετε πρόθεμα με βάση το όνομα της υπηρεσίας.
Εκδότης	Η ICC Worldwide ή η λειτουργία κρατήσεων της
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Παρακολούθηση ταχυμεταφορών και αποστολών
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αποστολέας στο αρχείο κράτησης ή την απόδειξη· ο παραλήπτης στο μήνυμα αποστολής ή την εικόνα της ετικέτας
Εμβέλεια παρακολούθησης	Διαθέσιμα συμβάντα που σχετίζονται με το αρχείο μεταφοράς
Σημαντική επιφύλαξη	Ένα έγκυρο αρχείο κράτησης μπορεί να προηγείται της φυσικής παραλαβής και της πρώτης επιχειρησιακής σάρωσης.

Αναγνωριστικό συνεργάτη προώθησης

Χρησιμοποιήστε το ακριβώς όπως παρέχεται από τον συνεργάτη προώθησης· καλυμμένο παράδειγμα: PARTNER-XXXX-XXXX

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ένα αναγνωριστικό συνεργάτη προώθησης

Μήκος/δομή	Καθορίζεται από τον συνεργάτη
Εκδότης	Συνεργάτης προώθησης ή ηλεκτρονικού εμπορίου, συμπεριλαμβανομένου παρόχου αγορών από το εξωτερικό
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Παραλαβή εισερχομένων, ενοποίηση ή προώθηση πριν από το σκέλος του ταχυμεταφορέα
Ποιος το βλέπει και πού	Ηλεκτρονικός αγοραστής ή κάτοχος λογαριασμού στην πύλη του συνεργάτη
Εμβέλεια παρακολούθησης	Ενδέχεται να καλύπτει μόνο το στάδιο που ελέγχεται από τον συνεργάτη
Σημαντική επιφύλαξη	Ρωτήστε τον πωλητή ή τον προωθητή αν εκχωρήθηκε ξεχωριστό Airway Bill μετά την αποστολή.

Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Καθορίζεται από το κατάστημα· καλυμμένο παράδειγμα: ORDER-XXXXXX

Προβολή όλων των λεπτομερειών για έναν αριθμό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Μήκος/δομή	Καθορίζεται από τον έμπορο
Εκδότης	Έμπορος λιανικής, πλατφόρμα marketplace ή αποστολέας
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Υποστήριξη αγοράς, τιμολόγηση και εσωτερική συμφωνία στοιχείων
Ποιος το βλέπει και πού	Αγοραστής στη σελίδα παραγγελίας ή στο email αγοράς
Εμβέλεια παρακολούθησης	Κατάσταση παραγγελίας από την πλευρά του πωλητή και όχι σαρώσεις του μεταφορέα
Σημαντική επιφύλαξη	Ζητήστε το Airway Bill αν ο αριθμός παραγγελίας δεν επιστρέφει αποτέλεσμα από τον μεταφορέα.

Αναγνωριστικό προορισμού ή τελευταίου σκέλους

Καθορίζεται από τον μεταφορέα προορισμού· καλυμμένο παράδειγμα: LASTMILE-XXXXXX

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ένα αναγνωριστικό τελευταίου σκέλους

Μήκος/δομή	Εξαρτάται από τον φορέα προορισμού
Εκδότης	Συνεργάτης παράδοσης προορισμού
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Δρομολόγηση και παράδοση του τελευταίου σκέλους
Ποιος το βλέπει και πού	Ο παραλήπτης μπορεί να το δει σε μεταγενέστερο γεγονός παρακολούθησης, μήνυμα παράδοσης ή απάντηση υποστήριξης.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Συνήθως το δίκτυο προορισμού και το τελευταίο σκέλος
Σημαντική επιφύλαξη	Το αρχικό Airway Bill και ο αριθμός προορισμού μπορεί να συνυπάρχουν· το ένα μπορεί να ενημερωθεί νωρίτερα μετά την παράδοση.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η παρακάτω διατύπωση αποτελεί ερμηνεία του κύκλου ζωής για την παρακολούθηση της ICC Worldwide και όχι παράθεση δημοσιευμένου λεξικού καταστάσεων. Χρησιμοποιήστε την τοποθεσία, τη χρονική σήμανση και το προηγούμενο γεγονός για να προσδιορίσετε αν η αποστολή βρίσκεται στον αποστολέα, στον μεταφορέα, στην τελωνειακή αρχή ή στον συνεργάτη παράδοσης προορισμού.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Οι πληροφορίες αποστολής παραλήφθηκαν

Υπάρχει αρχείο κράτησης ή ετικέτας, αλλά η φυσική παραλαβή ενδέχεται να εκκρεμεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή των πληροφοριών αποστολής

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας μέχρι τη φυσική παράδοση· ο μεταφορέας μετά την τεκμηριωμένη παραλαβή
Τι ακολουθεί	Παραλαβή, αποδοχή στο γκισέ ή σάρωση στις εγκαταστάσεις προέλευσης
Τι πρέπει να κάνετε	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση αν η κατάσταση παραμένει ίδια μετά την υποσχεθείσα ημερομηνία αποστολής.

Έγινε αποδεκτό ή παραλήφθηκε

Η αποστολή έχει εισέλθει στο επιχειρησιακό δίκτυο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποδοχή

Στάδιο κύκλου ζωής	Έγινε αποδεκτό
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	ICC Worldwide ή ο αναγνωρισμένος συνεργάτης παραλαβής
Τι ακολουθεί	Διαλογή και αποστολή από την προέλευση
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε το επόμενο γεγονός μετακίνησης.

Καθ’ οδόν ή επεξεργασία σε κόμβο

Η αποστολή ταξινομείται, μεταβιβάζεται ή μεταφέρεται μεταξύ εγκαταστάσεων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επεξεργασία καθ’ οδόν

Στάδιο κύκλου ζωής	Καθ’ οδόν
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	ICC Worldwide ή συμβεβλημένος μεταφορέας
Τι ακολουθεί	Νέα σάρωση σε κόμβο, αποστολή εξαγωγής ή άφιξη στον προορισμό
Τι πρέπει να κάνετε	Συγκρίνετε τον χρόνο που έχει παρέλθει με την κρατημένη υπηρεσία και τη διαδρομή.

Ο εκτελωνισμός βρίσκεται σε εξέλιξη

Οι αρχές ή ένας εκτελωνιστής ελέγχουν την αποστολή και τη δήλωση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον εκτελωνισμό

Στάδιο κύκλου ζωής	Τελωνείο ή παράδοση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τελωνειακή αρχή και διορισμένη υπηρεσία εκτελωνισμού
Τι ακολουθεί	Αποδέσμευση, αίτημα για έγγραφα, αξιολόγηση ή έλεγχος
Τι πρέπει να κάνετε	Απαντήστε άμεσα αν ο μεταφορέας ή ο εκτελωνιστής ζητήσει στοιχεία ταυτοποίησης, τιμολόγιο, δασμολογική κατάταξη ή πληρωμή.

Μεταβιβάστηκε σε συνεργάτη παράδοσης

Αναμένεται από έναν φορέα στον προορισμό να εκτελέσει το επόμενο στάδιο του δικτύου ή το τελικό στάδιο παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση στον συνεργάτη

Στάδιο κύκλου ζωής	Παράδοση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο φορέας που εμφανίζεται στην πιο πρόσφατη σάρωση φυσικής παραλαβής
Τι ακολουθεί	Ταξινόμηση στον προορισμό και ανάθεση διαδρομής
Τι πρέπει να κάνετε	Χρησιμοποιήστε οποιονδήποτε συνδεδεμένο αριθμό τελικής παράδοσης αφού ο μεταφορέας παραλαβής καταχωρίσει την πρώτη του σάρωση.

Σε διανομή

Το κέντρο διανομής στον προορισμό έχει αναθέσει την αποστολή σε διαδρομή παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποστολή σε διανομή

Στάδιο κύκλου ζωής	Σε διανομή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Φορέας παράδοσης στον προορισμό
Τι ακολουθεί	Απόπειρα παράδοσης, παράδοση, οδηγία παραλαβής ή εξαίρεση
Τι πρέπει να κάνετε	Διατηρήστε την πρόσβαση ελεύθερη και παρακολουθείτε τις προσπάθειες επικοινωνίας.

Παραδόθηκε

Καταγράφηκε σάρωση ολοκλήρωσης της παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραδοθείσα αποστολή

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραδόθηκε
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Παραλήπτης μετά τη σωστή παράδοση· φορέας παράδοσης αν αμφισβητείται η τοποθεσία
Τι ακολουθεί	Το αρχείο μεταφοράς συνήθως κλείνει.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες πριν ανοίξετε αίτημα εντοπισμού.

Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη απόπειρα

Η παράδοση δεν ολοκληρώθηκε λόγω συνθηκών πρόσβασης, διεύθυνσης, παραλήπτη, πληρωμής ή λειτουργίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαίρεση παράδοσης

Στάδιο κύκλου ζωής	Εξαίρεση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Φορέας παράδοσης στον προορισμό· ενδέχεται να απαιτείται ενέργεια από τον παραλήπτη
Τι ακολουθεί	Νέα απόπειρα, οδηγία παραλαβής, έλεγχος διεύθυνσης ή επεξεργασία επιστροφής
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε με τον φορέα παράδοσης, παρέχοντας το Airway Bill και τα σωστά στοιχεία διεύθυνσης.

Επιστροφή στον αποστολέα

Η αποστολή επιστρέφει επειδή η παράδοση ή ο εκτελωνισμός δεν ολοκληρώθηκε.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επιστροφή στον αποστολέα

Στάδιο κύκλου ζωής	Επιστροφή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Μεταφορέας ή συνεργάτης επιστροφών
Τι ακολουθεί	Μεταφορά επιστροφής και παραλαβή από τον αποστολέα
Τι πρέπει να κάνετε	Ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει την αιτία και να αποφασίσει αν θα διορθώσει τα στοιχεία και θα αποστείλει ξανά.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η ICC Worldwide δημοσιεύει ενδεικτικούς στόχους διαδρομών για προϊόντα ταχυμεταφορών, ενώ οι ευρύτερες διεθνείς, εγχώριες, εμπορευματικές, αποθηκευτικές και λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου εξαρτώνται από τη συμφωνημένη διαδρομή και το προφίλ της αποστολής. Ένας δημοσιευμένος στόχος δεν αποτελεί αυτόματα εγγύηση επιστροφής χρημάτων.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Ιδανικό για

Εξπρές ταχυμεταφορά

Έγγραφα και δέματα με αυστηρά χρονικά περιθώρια σε υποστηριζόμενες διεθνείς διαδρομές

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εξπρές ταχυμεταφορά

Τύπος υπηρεσίας	Διεθνής εξπρές ταχυμεταφορά
Κάλυψη	Το επίσημο υλικό δίνει έμφαση στις διαδρομές προς Ηνωμένες Πολιτείες, Ηνωμένο Βασίλειο και Ινδία, ενώ άλλοι διεθνείς προορισμοί εξυπηρετούνται κατόπιν προσφοράς.
Επίπεδο παρακολούθησης	Παρακολούθηση Airway Bill
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Το επίσημο υλικό της υπηρεσίας αναφέρει όριο 70 kg ανά δέμα και παραπέμπει τα βαρύτερα μεμονωμένα δέματα σε υπηρεσία εμπορευματικών μεταφορών.
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Περιγράφεται η διαχείριση τελωνειακών διαδικασιών για εμπορεύματα που υπόκεινται σε δασμούς.
Βασικός περιορισμός	Ισχύουν προϋποθέσεις σχετικά με τη διαδρομή, το εμπόρευμα, τη δήλωση και την αξία.

Εγχώρια παράδοση στην Ινδία

Διανομή μετά τον εκτελωνισμό εισαγωγής ή την εγχώρια εκτέλεση παραγγελιών στην Ινδία

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εγχώρια παράδοση στην Ινδία

Τύπος υπηρεσίας	Εγχώρια παράδοση και εφοδιαστική
Κάλυψη	Υποκατάστημα και δίκτυο συνεργατών στην Ινδία
Επίπεδο παρακολούθησης	Η ορατότητα των συμβάντων της αποστολής εξαρτάται από την ανατεθειμένη διαδρομή παράδοσης και τον συνεργάτη.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Καθορίζεται από την κράτηση και τον προορισμό
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Μπορεί να συνδυαστεί με εκτελωνισμό, αποθήκευση και τοπική παράδοση.
Βασικός περιορισμός	Η απομακρυσμένη πρόσβαση, η ποιότητα της διεύθυνσης και οι περιφερειακές συνθήκες λειτουργίας επηρεάζουν την παράδοση.

Αποστολή στην Ινδία με προπληρωμένους δασμούς

Αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου των οποίων η διαδικασία εισαγωγικών δασμών και φόρων διευθετείται πριν από την παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποστολή με προπληρωμένους δασμούς

Τύπος υπηρεσίας	Λύση διασυνοριακής ταχυμεταφοράς και εκτελωνισμού
Κάλυψη	Εισαγωγές στην Ινδία
Επίπεδο παρακολούθησης	Συμβάντα Airway Bill κατά τα στάδια μεταφοράς και εκτελωνισμού
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν προϋποθέσεις σχετικά με την αποστολή και το εμπόρευμα.
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Περιγράφεται καθοδήγηση για τους δασμολογικούς συντελεστές με χρήση της ταξινόμησης CTH ή HSN.
Βασικός περιορισμός	Ο αποστολέας πρέπει να παρέχει ακριβή στοιχεία για το περιεχόμενο, την αξία και την ταξινόμηση· το τελωνείο καθορίζει την πραγματική επιβάρυνση.

Αεροπορικές και θαλάσσιες εμπορευματικές μεταφορές

Φορτία που υπερβαίνουν τα όρια ταχυμεταφοράς ή απαιτούν διαχείριση εμπορευματικών μεταφορών

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις εμπορευματικές μεταφορές

Τύπος υπηρεσίας	Προώθηση και εκτελωνισμός αεροπορικών και θαλάσσιων φορτίων
Κάλυψη	Υπηρεσίες που αφορούν τις Ηνωμένες Πολιτείες και την Ινδία
Επίπεδο παρακολούθησης	Η ορατότητα των βασικών σταδίων μπορεί να διαφέρει από τη συχνότητα σάρωσης των δεμάτων.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Τιμολογείται σύμφωνα με τα χαρακτηριστικά του φορτίου
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Συντονισμός αποστολής και εκτελωνισμού
Βασικός περιορισμός	Τα χρονοδιαγράμματα των εμπορευματικών μεταφορών και οι τελωνειακές διαδικασίες δεν ακολουθούν τα μοτίβα σάρωσης των παραδόσεων δεμάτων.

Αποθήκευση και εκτέλεση παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου

Επιχειρήσεις που χρειάζονται αποθήκευση, ελέγχους ποιότητας, επανασυσκευασία, επισήμανση και αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποθήκευση και την εκτέλεση παραγγελιών

Τύπος υπηρεσίας	Επιχειρηματική εφοδιαστική και εκτέλεση παραγγελιών
Κάλυψη	Λύσεις που αφορούν τις Ηνωμένες Πολιτείες, την Ινδία και το Ηνωμένο Βασίλειο
Επίπεδο παρακολούθησης	Η παρακολούθηση της μεταφοράς ξεκινά όταν καταχωριστούν τα στοιχεία της αποστολής και εκχωρηθεί Airway Bill.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ειδικό για τον λογαριασμό
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Ποιοτικοί έλεγχοι, ενοποίηση, ενίσχυση εταιρικής ταυτότητας, επανασυσκευασία και επισήμανση
Βασικός περιορισμός	Η κατάσταση της παραγγελίας στην αποθήκη και η παρακολούθηση του μεταφορέα είναι ξεχωριστές εγγραφές.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Υπηρεσία premium από τη Νέα Υόρκη ή το Νιου Τζέρσεϊ προς τη Μουμπάι

Υπηρεσία 2 ημερών

Προβολή λεπτομερειών χρόνου για τη διαδρομή από τη Νέα Υόρκη ή το Νιου Τζέρσεϊ προς τη Μουμπάι

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Η επίσημη σελίδα αναφέρει ημέρες χωρίς να καθορίζει τη μέθοδο υπολογισμού των ημερών.
Κατάσταση εγγύησης	Αντιμετωπίστε το ως δημοσιευμένο στόχο υπηρεσίας, εκτός εάν η σύμβαση κράτησης αναφέρει εγγύηση.
Η καταμέτρηση ξεκινά από	Επιβεβαιώστε με το γραφείο κρατήσεων· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποτελεί φυσική παραλαβή.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Καταληκτική ώρα, φόρτωση στην πτήση, τελωνεία, ακρίβεια δήλωσης, καιρός και λειτουργίες προορισμού
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Η τρέχουσα διατύπωση στην επίσημη σελίδα της υπηρεσίας θα πρέπει να επιβεβαιώνεται εκ νέου κατά την κράτηση.

Νέα Υόρκη ή Νιου Τζέρσεϊ προς άλλα σημεία της Ινδίας

Υπηρεσία 3 ημερών

Προβολή λεπτομερειών χρόνου για παράδοση σε άλλα σημεία της Ινδίας

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Η επίσημη σελίδα αναφέρει ημέρες χωρίς να καθορίζει τη μέθοδο υπολογισμού των ημερών.
Κατάσταση εγγύησης	Δημοσιευμένος στόχος· οι συμβατικοί όροι διέπουν οποιαδήποτε αποζημίωση.
Η καταμέτρηση ξεκινά από	Επιβεβαιώστε κατά την κράτηση.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Τελωνεία, εσωτερική μεταφορά, πρόσβαση στον ταχυδρομικό κώδικα και ποιότητα διεύθυνσης
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Επιβεβαιώστε εκ νέου την τρέχουσα δέσμευση της διαδρομής πριν από την παράδοση στον μεταφορέα.

NYC DIRECT™

Παράδοση την επόμενη ημέρα απευθείας από την Ινδία στη Νέα Υόρκη

Προβολή λεπτομερειών χρόνου για το NYC DIRECT™

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Επιβεβαιώστε τον ισχύοντα ορισμό της εργάσιμης ημέρας κατά την κράτηση.
Κατάσταση εγγύησης	Ένας δημοσιευμένος στόχος διαφέρει από μια εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
Η καταμέτρηση ξεκινά από	Επιχειρησιακή παραλαβή σύμφωνα με την καταληκτική ώρα της κράτησης
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Παραλαβή για εξαγωγή, φόρτωση στην πτήση, εκτελωνισμός εισαγωγής και τοπικές συνθήκες
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Επιβεβαιώστε εκ νέου την καταλληλότητα για τη συγκεκριμένη προέλευση, το εμπόρευμα και τον προορισμό.

SWIFT™

Παράδοση 48 ωρών από την Ινδία σε προορισμούς στις Ηνωμένες Πολιτείες

Προβολή λεπτομερειών χρόνου για το SWIFT™

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Η επίσημη περιγραφή χρησιμοποιεί ώρες.
Κατάσταση εγγύησης	Αντιμετωπίστε το ως στόχο υπηρεσίας, εκτός εάν οι όροι κράτησης ορίζουν διαφορετικά.
Η καταμέτρηση ξεκινά από	Επιβεβαιώστε την καταληκτική ώρα παράδοσης και το σημείο παραλαβής.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Διαθεσιμότητα πτήσεων, τελωνεία και δρομολόγηση του τελευταίου σκέλους
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Επιβεβαιώστε εκ νέου πριν από την αποστολή.

2-Day SWIFT™

Παράδοση 72 ωρών από την Ινδία σε προορισμούς στις Ηνωμένες Πολιτείες

Προβολή λεπτομερειών χρόνου για το 2-Day SWIFT™

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Η επίσημη περιγραφή χρησιμοποιεί ώρες.
Κατάσταση εγγύησης	Οι συμβατικοί όροι καθορίζουν εάν ισχύει κάποια αποζημίωση.
Η καταμέτρηση ξεκινά από	Επιβεβαιώστε κατά την παραλαβή.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Επεξεργασία προέλευσης, φόρτωση στην πτήση, έλεγχος εισαγωγής και παράδοση στον προορισμό
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Επιβεβαιώστε εκ νέου κατά την κράτηση.

ICC ECO™

5–6 ημέρες από την Ινδία σε προορισμούς στις Ηνωμένες Πολιτείες

Προβολή λεπτομερειών χρόνου για το ICC ECO™

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Η επίσημη σελίδα αναφέρει ημέρες χωρίς να καθορίζει τη μέθοδο υπολογισμού των ημερών.
Κατάσταση εγγύησης	Δημοσιευμένο εύρος παράδοσης αντί για αυτόματη υπόσχεση επιστροφής χρημάτων
Η καταμέτρηση ξεκινά από	Επιβεβαιώστε την αποδοχή και τους κανόνες προθεσμίας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Ενοποίηση, πρόγραμμα πτήσεων, τελωνεία και δρομολόγηση στο τελικό σκέλος
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Επιβεβαιώστε ξανά την τρέχουσα διαθεσιμότητα για την αποστολή.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Χώρα / Περιοχή προορισμού

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης

Ινδία — Μουμπάι από τη Νέα Υόρκη ή το Νιου Τζέρσεϊ

Δημοσιευμένος στόχος: 2 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών διαδρομής για το Μουμπάι

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυμεταφορά premium
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε τον δημοσιευμένο στόχο των 2 ημερών για τον προγραμματισμό· δεν παρουσιάζεται ως μετρημένος ιστορικός μέσος όρος.
Συνεργάτης / Μεταφορέας παράδοσης στο τελικό σκέλος	Δίκτυο παράδοσης στην Ινδία που οργανώνεται από την ICC Worldwide
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Παρέχετε ακριβή περιγραφή περιεχομένων, αξία, τιμολόγιο και ταξινόμηση· η άφιξη στην Ινδία δεν σημαίνει από μόνη της αποδέσμευση από το τελωνείο.

Ινδία — προορισμοί εκτός Μουμπάι από τη Νέα Υόρκη ή το Νιου Τζέρσεϊ

Δημοσιευμένος στόχος: 3 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών διαδρομής για άλλους προορισμούς στην Ινδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυμεταφορά με εσωτερική μεταφορά στην Ινδία
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε τον δημοσιευμένο στόχο των 3 ημερών για τον προγραμματισμό· η περιφερειακή πρόσβαση μπορεί να επηρεάσει την ολοκλήρωση.
Συνεργάτης / Μεταφορέας παράδοσης στο τελικό σκέλος	Δίκτυο υποκαταστημάτων και συνεργατών της ICC Worldwide
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Ελλιπή στοιχεία παραλήπτη, ζητήματα ταξινόμησης και περιφερειακές μεταφορές μπορεί να προσθέσουν χρόνο.

Ηνωμένες Πολιτείες — Νέα Υόρκη από την Ινδία

NYC DIRECT™: στόχος παράδοσης την επόμενη ημέρα

Προβολή όλων των λεπτομερειών διαδρομής για τη Νέα Υόρκη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Απευθείας ταχυμεταφορά
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε τον δημοσιευμένο στόχο παράδοσης την επόμενη ημέρα για τις επιλέξιμες κρατήσεις.
Συνεργάτης / Μεταφορέας παράδοσης στο τελικό σκέλος	Παράδοση στον προορισμό που οργανώνεται από την ICC Worldwide
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Τα σωστά τιμολόγια, το επιτρεπτό της εισαγωγής και οι έγκαιρες απαντήσεις παραμένουν απαραίτητα ακόμη και σε μια απευθείας ταχεία διαδρομή.

Ηνωμένες Πολιτείες — πανεθνικά από την Ινδία

SWIFT™: 48 ώρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών διαδρομής για το SWIFT™

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Εξπρές ταχυμεταφορά
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Ισοδύναμο για τον προγραμματισμό: περίπου 2 ημέρες βάσει του αναφερόμενου στόχου.
Συνεργάτης / Μεταφορέας παράδοσης στο τελικό σκέλος	Δίκτυο παράδοσης στις Ηνωμένες Πολιτείες που οργανώνεται από την ICC Worldwide
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Ο έλεγχος εισαγωγής και η απόσταση από τον προορισμό μπορεί να επηρεάσουν την τελική σάρωση παράδοσης.

Ηνωμένες Πολιτείες — πανεθνικά από την Ινδία

2-Day SWIFT™: 72 ώρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών διαδρομής για το 2-Day SWIFT™

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυμεταφορά
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Ισοδύναμο για τον προγραμματισμό: περίπου 3 ημέρες βάσει του αναφερόμενου στόχου.
Συνεργάτης / Μεταφορέας παράδοσης στο τελικό σκέλος	Δίκτυο παράδοσης στις Ηνωμένες Πολιτείες που οργανώνεται από την ICC Worldwide
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Ένα συμβάν άφιξης στο τελωνείο δεν πρέπει να ερμηνεύεται ως αποδέσμευση για εσωτερική παράδοση.

Ηνωμένες Πολιτείες — πανεθνικά από την Ινδία

ICC ECO™: 5–6 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών διαδρομής για το ICC ECO™

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Οικονομική διεθνής ταχυμεταφορά
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσο σημείο για τον προγραμματισμό: περίπου 5,5 ημέρες εντός του δημοσιευμένου εύρους.
Συνεργάτης / Μεταφορέας παράδοσης στο τελικό σκέλος	Δίκτυο παράδοσης στις Ηνωμένες Πολιτείες που οργανώνεται από την ICC Worldwide
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Η ενοποίηση και ο εκτελωνισμός μπορεί να δημιουργήσουν μεγαλύτερα διαστήματα μεταξύ των σαρώσεων σε σχέση με τα ταχέα προϊόντα.

Εμφανίζονται μόνο οι στόχοι ανά διαδρομή που αναφέρονται στο επίσημο υλικό υπηρεσιών της ICC Worldwide. Αποτελούν σημεία αναφοράς για τον προγραμματισμό και όχι ιστορικούς μέσους όρους παρακολούθησης ή υποσχέσεις για τον χρόνο εκτελωνισμού. Τα Σαββατοκύριακα, οι αργίες, οι ώρες προθεσμίας, η διαθεσιμότητα χωρητικότητας, οι καιρικές συνθήκες, ο τελωνειακός έλεγχος, οι ελλιπείς δηλώσεις, οι απομακρυσμένοι προορισμοί και οι παραδόσεις σε συνεργάτες μπορούν να αλλάξουν τον πραγματικό χρόνο παράδοσης.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ξεκινήστε από την πιο πρόσφατη φυσική σάρωση και όχι μόνο από την εκτιμώμενη ημερομηνία. Ο αποστολέας ελέγχει τα αποδεικτικά της κράτησης και τις εμπορικές επιστροφές χρημάτων· το τελωνείο ελέγχει την αποδέσμευση· και ο φορέας στον προορισμό ελέγχει την τελική απόπειρα παράδοσης μετά από τεκμηριωμένη παράδοση.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση

Άμεση ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός ή δεν βρέθηκε αποτέλεσμα

Αντιγράψτε ολόκληρο το Airway Bill, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά και επαληθεύστε ότι δεν πρόκειται για αριθμό παραγγελίας εμπόρου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Πιθανή αιτία	Σφάλμα μεταγραφής, εσφαλμένο αναγνωριστικό, πρόωρη διαβίβαση δεδομένων ή εσφαλμένη επιλογή μεταφορέα
Πρώτος έλεγχος	Ετικέτα, απόδειξη και μήνυμα αποστολής
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Όταν ο αποστολέας επιβεβαιώνει τη φυσική παράδοση, αλλά η εγγραφή μεταφοράς εξακολουθεί να μην μπορεί να εντοπιστεί
Ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα τον αποστολέα και στη συνέχεια την ICC Worldwide

Οι πληροφορίες αποστολής παραλήφθηκαν χωρίς κίνηση

Ζητήστε από τον αποστολέα αποδεικτικό παραλαβής ή αποδοχής στο κατάστημα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για προ-αποστολή χωρίς κίνηση

Πιθανή αιτία	Η κράτηση δημιουργήθηκε πριν από τη φυσική παράδοση
Πρώτος έλεγχος	Η πραγματική ημερομηνία παράδοσης σε σχέση με την ημερομηνία αποστολής του πωλητή
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Αφού παρέλθει η προγραμματισμένη παραλαβή ή η προθεσμία αποστολής
Ποιον να επικοινωνήσετε	Αποστολέας ή έμπορος

Μεγάλο κενό κατά τη μεταφορά

Ελέγξτε αν το πιο πρόσφατο συμβάν υποδεικνύει κύρια μεταφορά, ενοποίηση, τελωνείο ή μεταβίβαση σε συνεργάτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για κενό κατά τη μεταφορά

Πιθανή αιτία	Κίνηση μεταξύ σημείων σάρωσης, Σαββατοκύριακο, πρόγραμμα πτήσης, ενοποίηση ή παράλειψη σάρωσης
Πρώτος έλεγχος	Στόχος υπηρεσίας, διαδρομή και τελευταία φυσική τοποθεσία
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Όταν παρέλθει ο προγραμματισμένος στόχος και δεν εμφανίζεται καμία επιχειρησιακή εξήγηση
Ποιον να επικοινωνήσετε	ICC Worldwide· οι επαγγελματικές αποστολές θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνουν τον υπεύθυνο λογαριασμού

Εκκρεμεί παράδοση σε συνεργάτη

Περιμένετε την πρώτη φυσική σάρωση από τον φορέα παραλαβής και χρησιμοποιήστε τυχόν συνδεδεμένο αναγνωριστικό τελικού σταδίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εκκρεμή παράδοση σε συνεργάτη

Πιθανή αιτία	Τα ηλεκτρονικά δεδομένα στάλθηκαν πριν φτάσει η φυσική αποστολή στον συνεργάτη.
Πρώτος έλεγχος	Αν το συμβάν αναφέρει ότι τα δεδομένα παραλήφθηκαν ή ότι η αποστολή παραλήφθηκε φυσικά
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Όταν κανένα από τα δύο μέρη δεν καταγράφει την παραλαβή μετά το αναμενόμενο στάδιο μεταβίβασης
Ποιον να επικοινωνήσετε	ICC Worldwide πριν από τη φυσική παραλαβή· ο φορέας παραλαβής μετά τη σάρωση αποδοχής

Τελωνειακή δέσμευση ή καθυστέρηση εκτελωνισμού

Απαντήστε σε αιτήματα για έγγραφα, ταξινόμηση, ταυτοποίηση ή πληρωμή μέσω του υποδεικνυόμενου καναλιού εκτελωνισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τελωνειακή δέσμευση

Πιθανή αιτία	Έλεγχος εγγράφων, αποτίμηση, ταξινόμηση, δασμός, εξέταση ή περιορισμός εμπορεύματος
Πρώτος έλεγχος	Τιμολόγιο, περιγραφή περιεχομένου, ταξινόμηση HSN ή CTH, στοιχεία παραλήπτη και μηνύματα
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Άμεσα, όταν αναφέρεται προθεσμία απάντησης ή αίτημα εγγράφων
Ποιον να επικοινωνήσετε	Ο κατονομαζόμενος υπεύθυνος εκτελωνισμού ή η ICC Worldwide· το τελωνείο αποφασίζει την αποδέσμευση

Πρόβλημα διεύθυνσης ή αποτυχημένη παράδοση

Παρέχετε πλήρη διεύθυνση, ταχυδρομικό κώδικα, σημείο αναφοράς και στοιχεία επικοινωνίας παραλήπτη στον φορέα παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για πρόβλημα διεύθυνσης ή παράδοσης

Πιθανή αιτία	Ελλιπής διεύθυνση, περιορισμένη πρόσβαση, μη διαθέσιμος παραλήπτης ή εξαίρεση διαδρομής
Πρώτος έλεγχος	Η διεύθυνση που αναγράφεται στην αποστολή και το πιο πρόσφατο συμβάν παράδοσης
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Πριν η αποστολή εισέλθει στη διαδικασία επιστροφής
Ποιον να επικοινωνήσετε	Φορέας παράδοσης προορισμού ή ICC Worldwide

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε την αναφερόμενη τοποθεσία, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, την αίθουσα αλληλογραφίας, το γραφείο ασφαλείας και τους άμεσους γείτονες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Πιθανή αιτία	Παράδοση σε ασφαλή τοποθεσία, παραλαβή από τη ρεσεψιόν, πρόωρη σάρωση, σφάλμα διεύθυνσης ή λανθασμένη παράδοση
Πρώτος έλεγχος	Τοποθεσία παράδοσης, χρονική σήμανση, όνομα παραλήπτη και τυχόν παρεχόμενο αποδεικτικό παράδοσης
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Άμεσα, αφού οι τοπικοί έλεγχοι αποτύχουν
Ποιον να επικοινωνήσετε	Ο φορέας παράδοσης στον προορισμό και η ICC Worldwide· ενημερώστε τον αποστολέα για εμπορική επίλυση

Απώλεια, ζημιά ή έλλειψη περιεχομένων

Διατηρήστε το αντικείμενο, την εσωτερική και εξωτερική συσκευασία, την ετικέτα, τις φωτογραφίες και το αποδεικτικό αξίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για απώλεια ή ζημιά

Πιθανή αιτία	Ζημιά κατά τον χειρισμό, απώλεια κατά τη μεταφορά, έλλειψη ή παραποίηση
Πρώτος έλεγχος	Αεροπορική φορτωτική, αρχείο παράδοσης, κατάσταση συσκευασίας και δηλωμένα περιεχόμενα
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Μόλις διαπιστωθεί η ζημιά ή η έλλειψη, σύμφωνα με τους όρους της κράτησης
Ποιον να επικοινωνήσετε	Ο συμβαλλόμενος αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού και η ICC Worldwide

Επιστροφή στον αποστολέα

Ζητήστε τον καταγεγραμμένο λόγο πριν κανονίσετε διόρθωση ή επαναποστολή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επιστροφή στον αποστολέα

Πιθανή αιτία	Μη παραδόσιμη διεύθυνση, άρνηση παραλαβής, ανεπιτυχής εκτελωνισμός ή απαγορευμένα περιεχόμενα
Πρώτος έλεγχος	Το πρώτο συμβάν επιστροφής και η προηγούμενη εξαίρεση
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Πριν ζητήσετε δεύτερη αποστολή
Ποιον να επικοινωνήσετε	Αποστολέας και ICC Worldwide

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Μια διεθνής αποστολή της ICC Worldwide μπορεί να περάσει από την κράτηση, τον χειρισμό προέλευσης, τους ελέγχους εξαγωγής, την κύρια μεταφορά, το τελωνείο εισαγωγής και ένα δίκτυο παράδοσης στον προορισμό. Η ηλεκτρονική ειδοποίηση για μια παράδοση σε άλλο φορέα διαφέρει από τη φυσική παραλαβή από τον επόμενο φορέα.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Τι συμβαίνει

Δημιουργία κράτησης και δεδομένων

Τα δεδομένα της αποστολής και η Αεροπορική φορτωτική δημιουργούνται πριν ή κατά την παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κράτηση

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Αποστολέας έως την παραλαβή
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Οι πληροφορίες αποστολής παραλήφθηκαν
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ενδέχεται να προστεθεί ένα μεταγενέστερο αναγνωριστικό συνεργάτη ή παράδοσης τελευταίου μιλίου.
Συνήθης περίοδος περιορισμένης ορατότητας	Μεταξύ της δημιουργίας δεδομένων και της φυσικής παραλαβής
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Επιβεβαιώστε την ημερομηνία παράδοσης στον επόμενο φορέα με τον αποστολέα.

Παραλαβή και διαλογή στην προέλευση

Η αποστολή παραλαμβάνεται, ελέγχεται και δρομολογείται μέσω του δικτύου προέλευσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επεξεργασία στην προέλευση

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Η ICC Worldwide ή η υπηρεσία παραλαβής της
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Παραλήφθηκε, παραδόθηκε για παραλαβή ή υποβλήθηκε σε επεξεργασία στην προέλευση
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Η Αεροπορική φορτωτική παραμένει συνήθως το κύριο σημείο αναφοράς για τον πελάτη.
Συνήθης περίοδος περιορισμένης ορατότητας	Μεταξύ των σαρώσεων επεξεργασίας στις εγκαταστάσεις
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ελέγξτε ότι τα περιεχόμενα και η δήλωση συμφωνούν με την κράτηση.

Επεξεργασία εξαγωγής και ασφάλεια

Τα έγγραφα, η δυνατότητα αποδοχής και οι απαιτήσεις ασφάλειας μεταφοράς ελέγχονται πριν από την αναχώρηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επεξεργασία εξαγωγής

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Εφοδιαστική προέλευσης και αρμόδιες αρχές
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Επεξεργασία εξαγωγής ή προετοιμασία αναχώρησης
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Τα έγγραφα μεταφοράς ενδέχεται να συσχετίζονται εσωτερικά χωρίς να αντικαθιστούν την Αεροπορική φορτωτική του πελάτη.
Συνήθης περίοδος περιορισμένης ορατότητας	Κατά τη διενέργεια ελέγχου, την ενοποίηση ή την οργάνωση φόρτωσης
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρέχετε άμεσα τα ζητούμενα έγγραφα εξαγωγής ή εμπορεύματος.

Διεθνής κύρια μεταφορά

Η αποστολή μεταφέρεται αεροπορικώς ή δια θαλάσσης μεταξύ των πυλώνων προέλευσης και προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διεθνή κύρια μεταφορά

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Συμβεβλημένη αεροπορική εταιρεία, ναυτιλιακή εταιρεία ή μεταφορέας
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρησε από την προέλευση ή βρίσκεται σε διαμετακόμιση
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Η αεροπορική φορτωτική του μεταφορέα μπορεί να παραμένει σε ισχύ, ενώ συνυπάρχουν εσωτερικές αναφορές φορτίου.
Συνήθης περίοδος περιορισμένης ορατότητας	Μεταξύ της αναχώρησης και της παραλαβής στον προορισμό
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Υπολογίστε τον χρόνο που απαιτείται για τον επιλεγμένο τρόπο μεταφοράς και το πρόγραμμα.

Τελωνεία εισαγωγής

Το τελωνείο ελέγχει τα στοιχεία εισόδου και μπορεί να επιβάλει δασμούς, να ζητήσει αποδεικτικά στοιχεία ή να εξετάσει τα εμπορεύματα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα τελωνεία εισαγωγής

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Εγκατάσταση υπό τελωνειακό έλεγχο, εκτελωνιστής και τελωνειακή αρχή
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Ο εκτελωνισμός βρίσκεται σε εξέλιξη, η αποστολή είναι σε αναμονή ή έχει αποδεσμευτεί
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Το αναγνωριστικό μεταφοράς συνήθως παραμένει, ενώ μπορεί να προστεθεί αναφορά εισαγωγής ή μεσίτη.
Συνήθης περίοδος περιορισμένης ορατότητας	Δεν πρέπει να συνάγεται συγκεκριμένη διάρκεια εκτελωνισμού από μια σάρωση.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε σε αιτήματα και πληρώστε τις υπολογισμένες χρεώσεις μέσω εξουσιοδοτημένου καναλιού.

Παράδοση σε συνεργάτη

Τα δεδομένα της αποστολής αποστέλλονται και η φυσική αποστολή μεταβιβάζεται στο δίκτυο προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση στον συνεργάτη

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Ο αποστέλλων φορέας έως ότου ο παραλαμβάνων φορέας καταγράψει τη φυσική παραλαβή
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αποστολή πληροφοριών παράδοσης, ακολουθούμενη από παραλαβή από τον συνεργάτη παράδοσης
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μπορεί να εκχωρηθεί ένας αριθμός παρακολούθησης προορισμού και να συνδεθεί με την αρχική αεροπορική φορτωτική.
Συνήθης περίοδος περιορισμένης ορατότητας	Μεταξύ της ηλεκτρονικής προειδοποίησης και της πρώτης φυσικής σάρωσης
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Μην θεωρείτε την προειδοποίηση ως απόδειξη ότι ο συνεργάτης έχει παραλάβει το δέμα.

Παράδοση στο τελευταίο σκέλος

Η αποθήκη προορισμού ταξινομεί την αποστολή για μια τοπική διαδρομή και καταγράφει την παράδοση ή μια εξαίρεση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση στο τελευταίο σκέλος

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Φορέας παράδοσης στον προορισμό
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Προς παράδοση, παραδόθηκε ή εξαίρεση παράδοσης
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ο φορέας προορισμού μπορεί να εμφανίζει το δικό του αναγνωριστικό.
Συνήθης περίοδος περιορισμένης ορατότητας	Μεταξύ της παραλαβής στην αποθήκη και της ανάθεσης διαδρομής
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε τα πιο πρόσφατα στοιχεία του μεταφορέα για ερωτήσεις σχετικά με την τοπική παράδοση.

Για αποστολές με προπληρωμένους δασμούς προς την Ινδία, η ICC Worldwide περιγράφει μια ρύθμιση που αποσκοπεί στη διευθέτηση των δασμών και των φόρων πριν από την παράδοση. Ο αποστολέας εξακολουθεί να πρέπει να παρέχει ακριβείς και αληθείς δηλώσεις, ενώ το τελωνείο παραμένει η αρμόδια αρχή που καθορίζει την πραγματική επιβάρυνση και την αποδέσμευση.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές μετά την αποστολή εξαρτώνται από το στάδιο της αποστολής, την τελωνειακή κατάσταση και τον φορέα προορισμού. Ένα αίτημα δεν αποτελεί εγγύηση ότι μπορεί να αλλάξει η δρομολόγηση.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Διόρθωση στοιχείων αποστολής πριν από την αποστολή

Αποστολέας ή κάτοχος λογαριασμού

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διόρθωση των στοιχείων αποστολής

Επιλεξιμότητα	Υπόκειται στην κατάσταση της κράτησης και σε ελέγχους συμμόρφωσης
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από την επιχειρησιακή αποστολή και την υποβολή των τελωνειακών στοιχείων, όπου είναι δυνατόν
Χρέωση	Εξαρτάται από τη ζητούμενη διόρθωση και τους όρους της κράτησης.
Εγγυημένο;	Όχι· η ολοκληρωμένη μεταφορά ή τα τελωνειακά αρχεία μπορεί να αποτρέψουν την τροποποίηση.
Σύνδεσμος επίσημης ενέργειας	Επικοινωνήστε με την ICC Worldwide μέσω του επίσημου ιστότοπου

Επίλυση αποτυχημένης παράδοσης

Παραλήπτης, με συμμετοχή του αποστολέα όταν απαιτείται εξουσιοδότηση

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την επίλυση μιας αποτυχημένης παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Εξαρτάται από τον λόγο, τον τοπικό μεταφορέα και το αν έχει ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Ενεργήστε αφού εμφανιστεί η εξαίρεση και πριν από τη μεταφορά επιστροφής.
Χρέωση	Τυχόν πρόσθετα έξοδα παράδοσης ή διόρθωσης μπορεί να εξαρτώνται από τη σύμβαση.
Εγγυημένο;	Όχι· οι περιορισμοί τελωνείου, διεύθυνσης και διαδρομής μπορεί να εμποδίσουν μια νέα προσπάθεια παράδοσης.
Σύνδεσμος επίσημης ενέργειας	επίσημο ιστότοπο της ICC Worldwide

Ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης

Αποστολέας, παραλήπτης ή κάτοχος λογαριασμού, ανάλογα με τη σχέση κράτησης

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το αποδεικτικό παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Εξαρτάται από την υπηρεσία παράδοσης και τα στοιχεία του προορισμού.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά την καταγραφή μιας σάρωσης παράδοσης
Χρέωση	Διέπεται από τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών.
Εγγυημένο;	Ο τύπος του αποδεικτικού εξαρτάται από την υπηρεσία και τον μεταφορέα του τελευταίου σταδίου.
Σύνδεσμος επίσημης ενέργειας	Επικοινωνήστε με την ICC Worldwide

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα μεταφοράς, μια αξίωση για ζημιά, μια αποζημίωση μεταφορικών και μια επιστροφή χρημάτων από τον λιανοπωλητή είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Ξεκινήστε από το μέρος που αγόρασε την υπηρεσία μεταφοράς και διατηρήστε όλα τα φυσικά αποδεικτικά στοιχεία.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρησιμοποιήστε το όταν

Ερώτημα παρακολούθησης ή εντοπισμός μεταφοράς

Ο προβλεπόμενος χρόνος της κρατημένης υπηρεσίας έχει παρέλθει ή οι σαρώσεις δείχνουν ένα ανεξήγητο λειτουργικό κενό.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τον εντοπισμό μιας μεταφοράς

Ποιος υποβάλλει το αίτημα	Αποστολέας ή κάτοχος λογαριασμού· ο παραλήπτης μπορεί να παράσχει στοιχεία για τον προορισμό.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ακολουθήστε τη σύμβαση αποστολής και ενεργήστε άμεσα αφού παρέλθει ο προβλεπόμενος χρόνος της υπηρεσίας.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αεροπορική φορτωτική, ημερομηνία παραλαβής, υπηρεσία, διαδρομή, περιγραφή περιεχομένων και πιο πρόσφατο συμβάν
Πιθανό αποτέλεσμα	Ενημέρωση τοποθεσίας, ενέργεια παράδοσης, εξήγηση τελωνείου, συνέχιση της αναζήτησης ή οδηγίες για την αξίωση
Επίσημος σύνδεσμος	επίσημο ιστότοπο της ICC Worldwide

Αξίωση για απώλεια, ζημιά ή έλλειψη

Η αποστολή έχει δηλωθεί ως χαμένη, φτάνει κατεστραμμένη ή λείπει μέρος του περιεχομένου.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για μια αξίωση απώλειας ή ζημιάς

Ποιος υποβάλλει το αίτημα	Ο συμβαλλόμενος αποστολέας ή κάτοχος λογαριασμού, εκτός αν η σύμβαση εξουσιοδοτεί άλλο μέρος.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Χρησιμοποιήστε την προθεσμία που προβλέπεται στους ισχύοντες όρους κράτησης· αναφέρετε άμεσα τις εμφανείς ζημιές.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αεροπορική φορτωτική, τιμολόγιο, αποδεικτικό αξίας, κατάλογος περιεχομένων, φωτογραφίες, συσκευασία και αποδεικτικό παράδοσης
Πιθανό αποτέλεσμα	Έρευνα, αίτημα αποδεικτικών στοιχείων, διακανονισμός εντός των συμβατικών ορίων ή απόρριψη
Επίσημος σύνδεσμος	Επικοινωνήστε με την ICC Worldwide

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από τον έμπορο

Ένας αγοραστής ζητά εμπορική αποκατάσταση για μια παραγγελία που δεν παραδόθηκε ή υπέστη ζημιά.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για μια αποκατάσταση από τον έμπορο

Ποιος υποβάλλει το αίτημα	Αγοραστής μαζί με τον λιανοπωλητή ή την πλατφόρμα
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ακολουθήστε το χρονικό περιθώριο προστασίας αγοραστή του πωλητή ή της πλατφόρμας.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, αεροπορική φορτωτική, ιστορικό παρακολούθησης, φωτογραφίες και αλληλογραφία με τον πωλητή
Πιθανό αποτέλεσμα	Αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων, απόρριψη ή αίτημα αναμονής για την έρευνα του μεταφορέα
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε το επικυρωμένο κανάλι υποστήριξης παραγγελιών του πωλητή.

Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα, αλλά δεν μπορεί να καθορίσει την ευθύνη, να εγκρίνει αποζημίωση, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων για τα μεταφορικά ή να αντικαταστήσει μια παραγγελία ηλεκτρονικού εμπορίου.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός

Η αποδοχή εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τον τρόπο μεταφοράς, το εμπόρευμα, την αξία, την ιδιότητα του αποστολέα και τους τελωνειακούς κανόνες. Οι καταναλωτές μπορεί να αποστέλλουν έγγραφα· η επίσημη περιγραφή υπηρεσίας των Ηνωμένων Πολιτειών απαιτεί εγγεγραμμένο γνωστό αποστολέα για άλλες αποστολές.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένα ή περιορισμένα

Αντικείμενα που αναφέρονται από την ICC Worldwide ως απαγορευμένα

Μην παραδίδετε ένα αντικείμενο που περιλαμβάνεται στις τρέχουσες οδηγίες του μεταφορέα για απαγορευμένα αντικείμενα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα απαγορευμένα αντικείμενα

Συνήθη παραδείγματα	Ελέγξτε την τρέχουσα επίσημη λίστα για την ακριβή προέλευση, τον προορισμό και τον τρόπο μεταφοράς.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Η συσκευασία δεν μπορεί να καταστήσει αποδεκτό ένα απαγορευμένο εμπόρευμα.
Περιορισμός μεταφοράς	Η αεροπορική και θαλάσσια μεταφορά, τα τελωνεία και οι νόμοι του προορισμού μπορούν να επιβάλλουν διαφορετικούς κανόνες.
Πιθανές επιπτώσεις στην παρακολούθηση/παράδοση	Άρνηση παραλαβής, κράτηση για λόγους ασφαλείας, τελωνειακή κράτηση ή επιστροφή
Επίσημοι κανόνες	Πόροι πελατών της ICC Worldwide

Εμπορεύματα που υπόκεινται σε δασμούς

Υπόκεινται σε περιορισμούς βάσει της δήλωσης, της ταξινόμησης, της αποτίμησης και των απαιτήσεων εισαγωγής του προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα εμπορεύματα που υπόκεινται σε δασμούς

Συνήθη παραδείγματα	Εμπορεύματα ηλεκτρονικού εμπορίου και άλλα περιεχόμενα που δεν είναι έγγραφα
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Απαιτούνται ακριβής δήλωση περιεχομένων, αξίας, τιμολογίου και ταξινόμησης CTH ή HSN.
Περιορισμός μεταφοράς	Ισχύουν οι κανόνες αποδοχής εισαγωγής και δασμών.
Πιθανές επιπτώσεις στην παρακολούθηση/παράδοση	Αίτημα εγγράφων, αξιολόγηση, έλεγχος, κράτηση ή επιστροφή
Επίσημοι κανόνες	Οδηγίες αποστολής με προπληρωμένους δασμούς της ICC Worldwide

Μη εγγράφων καταναλωτική αποστολή στις Ηνωμένες Πολιτείες

Ο αποστολέας πρέπει να πληροί την προϋπόθεση εγγεγραμμένου γνωστού αποστολέα που ορίζεται από την ICC Worldwide.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις προϋποθέσεις γνωστού αποστολέα

Συνήθη παραδείγματα	Δέματα που περιέχουν εμπορεύματα και όχι έγγραφα
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ισχύουν οι προϋποθέσεις εγγραφής του αποστολέα και αποδοχής της αποστολής.
Περιορισμός μεταφοράς	Ισχύει για αποστολές από τις Ηνωμένες Πολιτείες σύμφωνα με την επίσημη περιγραφή της καταναλωτικής υπηρεσίας.
Πιθανές επιπτώσεις στην παρακολούθηση/παράδοση	Η αποστολή δεν μπορεί να εισέλθει στο δίκτυο μεταφοράς έως ότου πληρούνται οι απαιτήσεις αποδοχής.
Επίσημοι κανόνες	Καταναλωτικές υπηρεσίες της ICC Worldwide

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε τα επίσημα διαδικτυακά κανάλια και προετοιμάστε το πλήρες αρχείο της αποστολής πριν ζητήσετε βοήθεια. Ξεκινήστε με την αυτοεξυπηρέτηση για την παρακολούθηση και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα ή τον εκπρόσωπο του επαγγελματικού λογαριασμού και απευθυνθείτε στον αποστολέα όταν απαιτείται συμβατική εξουσιοδότηση ή τεκμηρίωση για αξίωση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημη παρακολούθηση

Παρακολούθηση αεροπορικής φορτωτικής της ICC Worldwide

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη παρακολούθηση

Ιδανικό για	Πιο πρόσφατα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής
Περιοχή/γλώσσα	Διεθνής ιστότοπος στα αγγλικά
Ώρες και ζώνη ώρας	Πρόσβαση μέσω διαδικτύου
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αεροπορική φορτωτική
Σημαντικός περιορισμός	Ένα συμβάν παρακολούθησης δεν εξουσιοδοτεί από μόνο του αλλαγή παράδοσης ή υποβολή αξίωσης.

Επίσημο κανάλι επικοινωνίας του ιστότοπου

επίσημο ιστότοπο της ICC Worldwide

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το επίσημο κανάλι επικοινωνίας

Ιδανικό για	Κλιμάκωση ζητημάτων παρακολούθησης, ερωτήσεις σχετικά με κρατήσεις, τελωνειακή υποστήριξη, επιχειρηματικές λύσεις και ερωτήματα σχετικά με εμπορευματικές μεταφορές
Περιοχή/γλώσσα	Διεθνής ιστότοπος στα αγγλικά· προωθήστε το αίτημα στο αρμόδιο γραφείο ή την αρμόδια ομάδα λογαριασμού.
Ώρες και ζώνη ώρας	Χρησιμοποιήστε τα λειτουργικά στοιχεία που εμφανίζονται από το επιλεγμένο γραφείο ή κανάλι επικοινωνίας.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αεροπορική φορτωτική, στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, ημερομηνία παράδοσης στον μεταφορέα, υπηρεσία, πιο πρόσφατη σάρωση και περιγραφή περιεχομένων
Σημαντικός περιορισμός	Η τελωνειακή αποδέσμευση και οι επιστροφές χρημάτων από τον λιανοπωλητή ελέγχονται από διαφορετικούς υπεύθυνους λήψης αποφάσεων.

Ερώτημα επιχειρηματικής υπηρεσίας

Σελίδα λύσεων της ICC Worldwide

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για επιχειρηματικά ερωτήματα

Ιδανικό για	Ηλεκτρονικό εμπόριο, εισαγωγές με προπληρωμένους δασμούς, αποθήκευση, επανασυσκευασία και διανομή
Περιοχή/γλώσσα	Διεθνή επιχειρηματικά ερωτήματα στα αγγλικά
Ώρες και ζώνη ώρας	Η απάντηση παρέχεται από το αρμόδιο επιχειρηματικό γραφείο.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Τόπος προέλευσης, προορισμός, όγκος, εμπόρευμα, βάρος, αξία, επιθυμητή υπηρεσία και ανάγκες ενσωμάτωσης
Σημαντικός περιορισμός	Ένα ερώτημα πωλήσεων δεν υποκαθιστά την παρακολούθηση μιας ενεργής αποστολής.

Για αποτελεσματική κλιμάκωση, προετοιμάστε το Airway Bill, την ημερομηνία αποστολής, τις διευθύνσεις αποστολέα και παραλήπτη, την επιλεγμένη υπηρεσία, την τελευταία σάρωση, την περιγραφή του δέματος, τη δηλωμένη αξία, το τιμολόγιο και φωτογραφίες της ζημιάς ή της συσκευασίας, όπου είναι σχετικό.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διατηρούν το αναγνωριστικό παραγγελίας του καταστήματος, το Airway Bill της ICC Worldwide και τυχόν αναγνωριστικό της υπηρεσίας τελικού σταδίου ως συνδεδεμένα αλλά διακριτά πεδία. Αυτό διατηρεί τη σαφήνεια της αλυσίδας φύλαξης και επιτρέπει στην υποστήριξη πελατών να εξηγεί αν μια καθυστέρηση οφείλεται στην εκτέλεση παραγγελιών, τη μεταφορά, το τελωνείο ή την παράδοση στο τελικό στάδιο.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Παρακολούθηση Airway Bill καταναλωτή

ICC Worldwide

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την παρακολούθηση Airway Bill καταναλωτή

Κάλυψη μεταφορέων	Αρχεία αποστολών της ICC Worldwide
Κύρια χρήση	Χειροκίνητη αναζήτηση αποστολής
Έλεγχος ταυτότητας	Καταχώριση Airway Bill στον δημόσιο ιστότοπο
Δυνατότητα παρακολούθησης/παρτίδων/webhook	Η δημόσια σελίδα υποστηρίζει αναζήτηση μεμονωμένων δεμάτων· οι όροι επιχειρηματικής ενσωμάτωσης θα πρέπει να συζητηθούν απευθείας.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών	Επίσημος ιστότοπος της ICC Worldwide
Σημείωση σχετικά με τη μετάβαση/κατάργηση	Χρησιμοποιείτε μόνο την τεκμηρίωση ενσωμάτωσης που παρέχεται μέσω μιας τρέχουσας επιχειρηματικής συνεργασίας με την ICC Worldwide.

API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το API της 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Πολλαπλοί υποστηριζόμενοι μεταφορείς μέσω μίας ενσωμάτωσης
Κύρια χρήση	Εγγραφή, κανονικοποιημένη παρακολούθηση και ορατότητα αποστολών πολλαπλών μεταφορέων
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα αιτήματος 17token
Δυνατότητα παρακολούθησης/παρτίδων/webhook	Οι δυνατότητες και τα όρια λογαριασμού περιγράφονται στην τρέχουσα τεκμηρίωση API της 17TRACK.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών	Τεκμηρίωση API της 17TRACK
Σημείωση σχετικά με τη μετάβαση/κατάργηση	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηριωμένη έκδοση API και ελέγξτε την τεκμηρίωση πριν από την ανάπτυξη.

Για τις λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου, αποθηκεύετε τις κανονικοποιημένες καταστάσεις κύκλου ζωής παράλληλα με το αρχικό συμβάν του μεταφορέα, επισημαίνετε τις αποστολές των οποίων ο στόχος υπηρεσίας έχει παρέλθει και διατηρείτε όλα τα συνδεδεμένα αναγνωριστικά. Αυτό υποστηρίζει τις ουρές εξαιρέσεων και πιο ακριβείς απαντήσεις στο «πού είναι η παραγγελία μου», χωρίς να αντιμετωπίζεται μια εκτιμώμενη ημερομηνία ως εγγύηση.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με την ICC Worldwide;

Καταχωρίστε το Airway Bill στον επίσημο ιστότοπο της ICC Worldwide ή υποβάλετε το ίδιο αναγνωριστικό στην 17TRACK. Επαληθεύστε την επιλογή μεταφορέα και την πιο πρόσφατη φυσική σάρωση πριν αποφασίσετε ποιο μέρος έχει επί του παρόντος τον έλεγχο της αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της ICC Worldwide;

Αναζητήστε το Airway Bill στην απόδειξη κράτησης, στην ετικέτα αποστολής, στο email αποστολής ή στη σελίδα παραγγελίας του πωλητή. Αν εμφανίζεται μόνο ένας αριθμός παραγγελίας, ζητήστε από τον αποστολέα το Airway Bill που έχει εκδώσει ο μεταφορέας.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της ICC Worldwide;

Η ICC Worldwide αναφέρει το πεδίο παρακολούθησης ως αριθμό Airway Bill. Χρησιμοποιήστε την πλήρη εκτυπωμένη τιμή, επειδή οι επίσημες σελίδες υπηρεσιών δεν παρέχουν ένα ενιαίο δημόσιο πρόθεμα ή κανόνα μήκους.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη ενημέρωση παρακολούθησης της ICC Worldwide;

Η πρώτη επιχειρησιακή ενημέρωση συνήθως ακολουθεί τη φυσική παραλαβή ή την επεξεργασία στον τόπο προέλευσης. Μια καταχώριση κράτησης μπορεί να εμφανιστεί πριν ο αποστολέας παραδώσει πράγματι την αποστολή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της ICC Worldwide;

Ένα κενό στις σαρώσεις μπορεί να προκύψει κατά τη μεταφορά κύριας διαδρομής, την ενοποίηση, την τελωνειακή επεξεργασία ή τη μεταφορά σε συνεργάτη. Συγκρίνετε τον χρόνο που έχει παρέλθει με την επιλεγμένη υπηρεσία και, στη συνέχεια, ζητήστε από την ICC Worldwide να εντοπίσει την αποστολή, αν ο στόχος έχει παρέλθει.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της ICC Worldwide;

Η παράδοση εξαρτάται από τη διαδρομή και το προϊόν. Το επίσημο υλικό δημοσιεύει επιλεγμένους στόχους που κυμαίνονται από υπηρεσία από την Ινδία προς τη Νέα Υόρκη την επόμενη ημέρα έως 5–6 ημέρες για το ICC ECO™ προς τις Ηνωμένες Πολιτείες, ενώ για άλλες διαδρομές απαιτείται προσφορά ειδικά για την αποστολή.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της ICC Worldwide;

Διαβάστε την αιτία της εξαίρεσης και επικοινωνήστε με την υπηρεσία παράδοσης προορισμού ή την ICC Worldwide πριν ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής. Προετοιμάστε την πλήρη διεύθυνση, τον ταχυδρομικό κώδικα, το χαρακτηριστικό σημείο, τα στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη και το Airway Bill.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η ICC Worldwide αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα;

Ελέγξτε πρώτα την αναφερόμενη τοποθεσία, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, το τμήμα αλληλογραφίας, το γραφείο ασφαλείας και τους άμεσους γείτονες. Στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης και αναφέρετε τη διαφορά στην ICC Worldwide, στον φορέα προορισμού και στον αποστολέα.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της ICC Worldwide;

Ενημερώστε άμεσα τον συμβαλλόμενο αποστολέα ή τον κάτοχο του λογαριασμού και την ICC Worldwide. Διατηρήστε την αποστολή, την ετικέτα, όλα τα υλικά συσκευασίας, τις φωτογραφίες, το τιμολόγιο και την απόδειξη αξίας, επειδή η διερεύνηση της αποστολής και η αξίωση αποζημίωσης είναι ξεχωριστές διαδικασίες.

10. Πώς επικοινωνώ με την ICC Worldwide για την παρακολούθηση;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της ICC Worldwide και παρέχετε τον Αεροπορικό Αριθμό Φορτωτικής, την ημερομηνία παράδοσης στον μεταφορέα, την υπηρεσία, τη διαδρομή και την πιο πρόσφατη σάρωση. Οι επαγγελματίες πελάτες θα πρέπει επίσης να χρησιμοποιούν την επαφή του λογαριασμού τους, ενώ οι παραλήπτες θα πρέπει να απευθύνονται στον αποστολέα όταν απαιτείται συμβατική εξουσιοδότηση.

11. Αποδεικνύει μια καταχώριση κράτησης της ICC Worldwide ότι ο μεταφορέας έχει το δέμα μου;

Όχι. Οι ηλεκτρονικές πληροφορίες αποστολής μπορεί να υπάρχουν πριν από τη φυσική παραλαβή, επομένως αναζητήστε σάρωση παραλαβής, αποδοχής ή επεξεργασίας προέλευσης πριν αποδώσετε την κατοχή στην ICC Worldwide.

12. Γιατί μπορεί μια αποστολή της ICC Worldwide να έχει περισσότερους από έναν αριθμούς παρακολούθησης;

Ένας συνεργάτης προώθησης ή ένας φορέας παράδοσης προορισμού μπορεί να εκδώσει το δικό του αναγνωριστικό για το στάδιο που ελέγχει. Διατηρήστε αυτό το αναγνωριστικό συνδεδεμένο με τον αρχικό Αεροπορικό Αριθμό Φορτωτικής της ICC Worldwide, αντί να αντικαταστήσετε την αρχική καταχώριση.

13. Σημαίνει η άφιξη στη χώρα προορισμού ότι μια αποστολή της ICC Worldwide έχει εκτελωνιστεί;

Όχι. Η άφιξη στον προορισμό δείχνει μόνο ότι η αποστολή έφτασε σε πύλη ή σημείο ανταλλαγής· η τελωνειακή αποδέσμευση απαιτεί ξεχωριστή απόφαση εκτελωνισμού μετά από τυχόν βήματα ελέγχου εγγράφων, αξιολόγησης ή εξέτασης.

14. Πώς λειτουργεί η αποστολή Duty Pre-Paid της ICC Worldwide προς την Ινδία;

Η ICC Worldwide την περιγράφει ως ρύθμιση ταχείας εκκαθάρισης, στο πλαίσιο της οποίας οι δασμοί και οι φόροι προετοιμάζονται πριν από την παράδοση. Ο αποστολέας πρέπει να παρέχει ακριβή περιγραφή περιεχομένων, αξία και ταξινόμηση, ενώ το τελωνείο της Ινδίας καθορίζει την πραγματική χρέωση και αποδέσμευση.

15. Ποιος είναι υπεύθυνος κατά την παράδοση μιας αποστολής της ICC Worldwide σε συνεργάτη;

Η κατοχή θα πρέπει να ακολουθεί την πιο πρόσφατη σάρωση φυσικής παραλαβής και όχι μόνο την ηλεκτρονική προαναγγελία. Η ICC Worldwide παραμένει το πρώτο σημείο επικοινωνίας πριν από την παραλαβή από τον συνεργάτη, ενώ ο φορέας προορισμού αναλαμβάνει την τοπική παράδοση μετά τη σάρωση αποδοχής του.

16. Είναι εγγυημένες οι εκτιμήσεις παράδοσης της ICC Worldwide;

Ένας δημοσιευμένος στόχος παράδοσης δεν αποτελεί αυτόματα εγγύηση αποζημίωσης. Επιβεβαιώστε την προθεσμία κράτησης, τη διαδρομή που καλύπτεται, τον τρόπο υπολογισμού των ημερών και τη συμβατική αποκατάσταση πριν βασιστείτε σε μια υπηρεσία που εξαρτάται από τον χρόνο.

17. Μπορώ να συμπεράνω την υπηρεσία της ICC Worldwide από το πρόθεμα του αριθμού παρακολούθησης;

Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία μόνο από ένα πρόθεμα. Επικυρώστε τον πλήρη Αεροπορικό Αριθμό Φορτωτικής μέσω του επίσημου tracker και ελέγξτε την επιβεβαίωση κράτησης για το πραγματικό προϊόν και τη διαδρομή.

18. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της ICC Worldwide μέσω API;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν τον επίσημο tracker για καταναλωτές για μεμονωμένους Αεροπορικούς Αριθμούς Φορτωτικής και να συζητούν την ενσωμάτωση λογαριασμού απευθείας με την ICC Worldwide. Για τεκμηριωμένη καταχώριση και παρακολούθηση πολλών μεταφορέων, οι επιχειρήσεις μπορούν να αξιολογήσουν το τρέχον 17TRACK API και να διατηρούν τα αρχικά συμβάντα του μεταφορέα.

API παρακολούθησης

Ο επίσημος ιστότοπος παρέχει δημόσια αναζήτηση Αεροπορικού Αριθμού Φορτωτικής, αλλά αυτή η σελίδα δεν αναπαράγει endpoint μεταφορέα χωρίς τρέχουσες δημόσιες προδιαγραφές προγραμματιστών. Το παρακάτω παράδειγμα 17TRACK χρησιμοποιεί το τεκμηριωμένο endpoint εγγραφής. Επιβεβαιώστε τον τρέχοντα κωδικό μεταφορέα 17TRACK πριν από τη χρήση σε παραγωγή· το placeholder διατηρείται σκόπιμα αντί να γίνει εικασία.

Άνοιγμα της τρέχουσας τεκμηρίωσης API του 17TRACK.

# 1. ICC Worldwide official tracking
# Use the public Airway Bill tracker on:
# https://www.iccworld.com/
# A public developer endpoint is not reproduced without current official specifications.

# 2. 17TRACK API: register an ICC Worldwide tracking number
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace CARRIER_CODE only after checking the current 17TRACK carrier directory.