Az ICC Worldwide-ról
Az ICC Worldwide egy futár-, fuvarozási, vámkezelési és teljesítési szolgáltató, amely az Indiához kapcsolódó küldeményekre összpontosít. Hivatalos anyagai szerint határokon átnyúló e-kereskedelmi, expressz futár-, indiai belföldi kézbesítési, raktározási, légi- és tengeri fuvarozási, újracsomagolási, valamint vám- és adóelőre fizetett, Indiába irányuló szállítási szolgáltatásokat kínál.
A fuvarozó áttekintése
| Mező | Ellenőrzött információ |
| Hivatalos név | ICC Worldwide |
| Hivatalos webhely | https://www.iccworld.com/ |
| A fuvarozó típusa | Nemzetközi futárszolgálat, határokon átnyúló e-kereskedelmi logisztikai szolgáltató, szállítmányozó, vámkezelési koordinátor és indiai kézbesítési hálózat |
| Elsődleges régió | Indiához kapcsolódó logisztika, beleértve az Egyesült Államokat, az Egyesült Királyságot, Európát és más nemzetközi piacokat érintő útvonalakat |
| Nyomkövetési oldal | Hivatalos Airway Bill-nyomkövetés az ICC Worldwide kezdőlapján |
| Indiai hálózat | A hivatalos szolgáltatásleírás Mumbai, Delhi és Chennai városát fontos elosztóközpontként azonosítja, valamint indiai fiókokon és partnerhálózaton keresztüli kézbesítést ír le. |
A fuvarozó entitásainak kapcsolatai
| Entitás | Kapcsolat az ICC Worldwide-dal |
| Kanonikus fuvarozó | Az ICC Worldwide futár-, fuvarozási, vámkezelési, teljesítési és indiai kézbesítési szolgáltatásokat működtet és koordinál. |
A kanonikus fuvarozó összes részletének megtekintése| Entitástípus | Logisztikai szolgáltató |
|---|
| Miért fontos a nyomkövetés szempontjából | Az Airway Bill számot a fuvarozó hivatalos nyomkövetőjében kell megadni az elérhető küldeményesemények megtekintéséhez. |
|---|
| Hivatalos bizonyíték | A hivatalos kezdőlap és szolgáltatási oldalak bemutatják a fuvarozó logisztikai szerepköreit és a nyomkövetés elérési pontját. |
|---|
|
| NYC DIRECT™, SWIFT™, 2-Day SWIFT™ és ICC ECO™ | Ezek az ICC Worldwide által kínált, Indiából az Egyesült Államokba irányuló futárszolgáltatások nevei. |
A megnevezett futárszolgáltatások összes részletének megtekintése| Entitástípus | Működtetett vagy megszervezett szolgáltatások |
|---|
| Miért fontos a nyomkövetés szempontjából | A kiválasztott szolgáltatás befolyásolja az útvonalat és a közzétett kézbesítési célt. |
|---|
| Hivatalos bizonyíték | A hivatalos szaktudási és szolgáltatási oldalak felsorolják ezeket a szolgáltatásneveket és célidőket. |
|---|
|
| Mumbai, Delhi és Chennai elosztóközpontjai | Ezeket a létesítményeket az ICC Worldwide indiai hálózatának fő csomópontjaiként azonosítják. |
Az indiai csomópontok összes részletének megtekintése| Entitástípus | Hálózati és feldolgozási helyszínek |
|---|
| Miért fontos a nyomkövetés szempontjából | A csomóponti szkennelés válogatást vagy átrakást jelezhet a végső kézbesítésre történő továbbítás helyett. |
|---|
| Hivatalos bizonyíték | A hivatalos indiai kézbesítési leírás mindhárom várost fő csomópontként nevezi meg. |
|---|
|
| PPOBOX.com | A PPOBOX.com az a partner, amelyet külföldi vásárlásokhoz kapcsolódó fuvarozásszervezéshez és nemzetközi szállításhoz azonosítottak. |
A PPOBOX.com összes részletének megtekintése| Entitástípus | Fuvarozásszervező partner |
|---|
| Miért fontos a nyomkövetés szempontjából | A partnerre vonatkozó hivatkozás a továbbítási szakaszt írhatja le, és eltérhet az átadást követően használt Airway Billtől. |
|---|
| Hivatalos bizonyíték | A hivatalos fogyasztói szolgáltatási és továbbítási leírások azonosítják a partnerséget. |
|---|
|
| 17TRACK | A 17TRACK függetlenül összesíti a támogatott fuvarozói azonosítókhoz kapcsolódó elérhető nyomkövetési eseményeket. |
A 17TRACK összes részletének megtekintése| Entitástípus | Független, több fuvarozót támogató nyomkövetési platform |
|---|
| Miért fontos a nyomkövetés szempontjából | Összesített nyomkövetési nézetet biztosíthat, de nem szállít, vámkezel, irányít át és nem térít meg szállítmányokat. |
|---|
| Hivatalos bizonyíték | A 17TRACK nyomkövetési és API-dokumentációja több fuvarozót támogató nyomkövetési funkciókat ír le. |
|---|
|
Gyors válasz
Írja be a szállítmány címkéjén, a nyugtán vagy a feladási üzenetben feltüntetett Airway Bill-számot a hivatalos ICC Worldwide nyomkövetőbe, vagy küldje el ugyanazt az azonosítót a 17TRACK számára. Ha nem jelenik meg találat, távolítsa el a véletlenül beírt szóközöket, különböztesse meg az Airway Billt a kereskedő rendelési számától, és kérdezze meg a feladót, hogy a szállítmány fizikailag bekerült-e már a fuvarozó hálózatába.
Hasznos tipp: A 17TRACK egy független nyomkövetési platform. Nem tud címet módosítani, vámárut felszabadítani, kézbesítést ütemezni, reklamációt jóváhagyni vagy eladói visszatérítést kiadni.
Az ICC Worldwide csomagjainak nyomon követése
Az üzlet rendelési száma helyett a fuvarozó által kiadott Airway Billt használja. A hivatalos nyomkövetés a fuvarozóhoz kapcsolódó vizsgálathoz megfelelő, míg a 17TRACK akkor hasznos, ha több fuvarozót kell egyetlen irányítópulton nyomon követni, vagy ha a szállítmány átadást is magában foglalhat.
- Az Airway Billt megtalálja a szállítási címkén, a pultnál kapott nyugtán, a foglalási visszaigazolásban vagy a kereskedő feladási üzenetében.
- Nyissa meg az ICC Worldwide hivatalos webhelyét és keresse meg a „Track Your Package” lehetőséget.
- Írja be pontosan a megadott Airway Billt, majd küldje el.
- Olvassa el a legutóbbi szkennelést a helyszínével és időbélyegével együtt; egy foglalási rekord önmagában nem bizonyítja a fizikai átvételt.
- Másik lehetőségként írja be ugyanazt az azonosítót a 17TRACK felületén, és az eredményre való támaszkodás előtt erősítse meg az észlelt fuvarozót.
Azonosító-különbségek: az Airway Bill a szállítási rekordot követi; a rendelési szám az eladóhoz tartozik; az ügyfélhivatkozás segít a feladónak egyeztetni a nyilvántartásokat; a partner- vagy végső kézbesítési szám pedig csak az átadást követően jelenhet meg. Ha a feladó nem adott meg Airway Billt, a feladónak vagy a kereskedőnek kell lekérnie azt a foglalási rekordból.
A nyomkövetési állapotok és jelentésük
Az alábbi megfogalmazás az ICC Worldwide nyomkövetésének életciklus-értelmezése, nem pedig közzétett állapotkód-szótár szó szerinti idézete. A helyszín, az időbélyeg és az előző esemény alapján állapítsa meg, hogy a küldemény a feladónál, a fuvarozónál, a vámhatóságnál vagy a célállomási kézbesítési partnernél van-e.
Állapot gyorskeresése
| Állapot | Mit jelent |
| A küldemény adatai beérkeztek | Létezik foglalási vagy címkerecord, de a fizikai átvétel még függőben lehet. |
A küldeményadatok beérkezésére vonatkozó összes részlet megtekintése| Életciklusszakasz | Feladás előtt |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | A feladó a fizikai átadásig; a fuvarozó a dokumentált átvételt követően |
|---|
| Mi történik ezután | Felvétel, pultnál történő átvétel vagy szkennelés a kiindulási létesítményben |
|---|
| Mit kell tennie | Kérje meg a feladót az átadás megerősítésére, ha az állapot a megígért feladási dátumon túl is fennmarad. |
|---|
|
| Átvéve vagy felvéve | A küldemény belépett az operatív hálózatba. |
Az átvétel összes részletének megtekintése| Életciklusszakasz | Átvéve |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | ICC Worldwide vagy az azonosított begyűjtési partner |
|---|
| Mi történik ezután | Kiindulási válogatás és feladás |
|---|
| Mit kell tennie | Kövesse figyelemmel a következő mozgási eseményt. |
|---|
|
| Szállítás alatt vagy feldolgozás a központban | A küldeményt a létesítmények között válogatják, továbbítják vagy szállítják. |
A szállítás alatti feldolgozás minden részletének megtekintése| Életciklusszakasz | Szállítás alatt |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | ICC Worldwide vagy szerződött szállítási szolgáltató |
|---|
| Mi történik ezután | Újabb központi szkennelés, exportfeladás vagy megérkezés a célállomásra |
|---|
| Mit kell tennie | Hasonlítsa össze az eltelt időt a lefoglalt szolgáltatással és útvonallal. |
|---|
|
| Vámkezelés folyamatban | A hatóságok vagy egy vámkezelési ügynök felülvizsgálja a küldeményt és a vámáru-nyilatkozatot. |
A vámkezelés minden részletének megtekintése| Életciklusszakasz | Vámkezelés vagy átadás |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | Vámhatóság és kijelölt vámkezelési szolgáltató |
|---|
| Mi történik ezután | Feloldás, dokumentumkérés, értékelés vagy vizsgálat |
|---|
| Mit kell tennie | Haladéktalanul válaszoljon, ha a szállító vagy az ügynök személyazonosító okmányt, számlát, besorolást vagy fizetést kér. |
|---|
|
| Továbbítva a kézbesítési partnerhez | Várhatóan egy célállomási szolgáltató végzi el a hálózaton belüli következő szakaszt vagy az utolsó kilométeres kézbesítést. |
A partnernek történő átadás minden részletének megtekintése| Életciklusszakasz | Átadás |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | A legutóbbi fizikai átvételi szkennelés által jelzett fél |
|---|
| Mi történik ezután | Válogatás a célállomáson és útvonal-hozzárendelés |
|---|
| Mit kell tennie | A fogadó szállító első szkennelése után használja a kapcsolódó utolsó kilométeres nyomkövetési számot. |
|---|
|
| Kézbesítés alatt | A célállomási depó a küldeményt kézbesítési útvonalhoz rendelte. |
A kézbesítés alatt állapot minden részletének megtekintése| Életciklusszakasz | Kézbesítés alatt |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | Célállomási kézbesítési szolgáltató |
|---|
| Mi történik ezután | Kézbesítési kísérlet, kézbesítés, átvételi utasítás vagy rendellenesség |
|---|
| Mit kell tennie | Tartsa szabadon a hozzáférést, és figyelje a kapcsolatfelvételi kísérleteket. |
|---|
|
| Kézbesítve | A kézbesítés befejezését rögzítő szkennelés megtörtént. |
A kézbesített állapot minden részletének megtekintése| Életciklusszakasz | Kézbesítve |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | A címzett megfelelő kézbesítés esetén; a kézbesítési szolgáltató, ha vitatott a helyszín |
|---|
| Mi történik ezután | A szállítási nyilvántartás rendszerint lezárul. |
|---|
| Mit kell tennie | Mielőtt nyomozást indítana, ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartást, a portát és a szomszédokat. |
|---|
|
| Kézbesítési rendellenesség vagy sikertelen kísérlet | A kézbesítés hozzáférési, cím-, címzetti, fizetési vagy működési körülmények miatt nem volt teljesíthető. |
A kézbesítési rendellenesség minden részletének megtekintése| Életciklusszakasz | Rendellenesség |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | Célállomási kézbesítési szolgáltató; a címzett közreműködésére lehet szükség |
|---|
| Mi történik ezután | Újabb kézbesítési kísérlet, átvételi utasítás, címellenőrzés vagy visszaküldési feldolgozás |
|---|
| Mit kell tennie | Vegye fel a kapcsolatot a kézbesítési szolgáltatóval a légifuvarlevéllel és a helyes címadatokkal. |
|---|
|
| Visszaküldés a feladónak | A küldemény azért indul vissza, mert a kézbesítés vagy a vámkezelés nem fejeződött be. |
A feladónak történő visszaküldés minden részletének megtekintése| Életciklusszakasz | Visszaküldés |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | Szállító vagy visszaküldési partner |
|---|
| Mi történik ezután | Visszaszállítás és a feladó általi átvétel |
|---|
| Mit kell tennie | A feladónak kérnie kell az ok megjelölését, és el kell döntenie, hogy kijavítja-e a problémát, majd újra feladja-e a küldeményt. |
|---|
|
Szolgáltatások és szállítási idők
Az ICC Worldwide közzétesz bizonyos útvonalakra vonatkozó célidőket expressz futárszolgáltatásokhoz, míg a szélesebb körű nemzetközi, belföldi, fuvarozási, raktározási és e-kereskedelmi megoldások az árajánlatban szereplő útvonaltól és a küldemény profiljától függnek. A közzétett célidő nem jelent automatikusan pénzvisszafizetési garanciát.
Szolgáltatások összehasonlítása
| Szolgáltatás | Leginkább ehhez ajánlott |
| Expressz futárszolgálat | Időérzékeny dokumentumok és csomagok a támogatott nemzetközi viszonylatokon |
Az expressz futárszolgálat összes részletének megtekintése| Szolgáltatás típusa | Nemzetközi expressz futárszolgálat |
|---|
| Lefedettség | A hivatalos tájékoztató anyagok az Egyesült Államok, az Egyesült Királyság és India közötti viszonylatokat emelik ki; más nemzetközi helyszínek kiszolgálása egyedi árajánlat alapján történik. |
|---|
| Nyomon követés szintje | Légi fuvarlevél nyomon követése |
|---|
| Fő méret- és súlyfeltétel | A hivatalos szolgáltatási tájékoztató csomagonként 70 kg-os korlátot határoz meg, és a nehezebb egyedi csomagokat a teherszállítási szolgáltatáshoz irányítja. |
|---|
| Foglalt védelem/kiegészítő szolgáltatás | A vámköteles áruk vámkezelése biztosított. |
|---|
| Fő korlátozás | A viszonylatra, az árutípusra, a nyilatkozatra és az értékre vonatkozó feltételek érvényesek. |
|---|
|
| Belföldi kézbesítés Indiában | Elosztás az import-vámkezelés után, illetve belföldi rendelések teljesítése Indiában |
Az indiai belföldi kézbesítés összes részletének megtekintése| Szolgáltatás típusa | Belföldi kézbesítés és logisztika |
|---|
| Lefedettség | Indiai kirendeltség- és partnerhálózat |
|---|
| Nyomon követés szintje | A küldeményesemények láthatósága a kijelölt kézbesítési útvonaltól és partnertől függ. |
|---|
| Fő méret- és súlyfeltétel | A foglalás és a célállomás határozza meg |
|---|
| Foglalt védelem/kiegészítő szolgáltatás | Vámkezeléssel, raktározással és helyi kézbesítéssel kombinálható. |
|---|
| Fő korlátozás | A távoli hozzáférés, a címadatok minősége és a regionális működési feltételek befolyásolják a kézbesítést. |
|---|
|
| Előre megfizetett vámú szállítás Indiába | E-kereskedelmi küldemények, amelyek importvám- és adóügyintézését a kézbesítés előtt rendezik |
Az előre megfizetett vámú szállítás összes részletének megtekintése| Szolgáltatás típusa | Határokon átnyúló futár- és vámkezelési megoldás |
|---|
| Lefedettség | Indiába irányuló import |
|---|
| Nyomon követés szintje | A légi fuvarlevél eseményei a szállítási és vámkezelési szakaszok során |
|---|
| Fő méret- és súlyfeltétel | A küldeményre és az árutípusra vonatkozó feltételek érvényesek. |
|---|
| Foglalt védelem/kiegészítő szolgáltatás | A CTH- vagy HSN-besoroláson alapuló vámtétel-meghatározás ismertetve van. |
|---|
| Fő korlátozás | A feladónak pontosan meg kell adnia a tartalmat, az értéket és a besorolást; a tényleges megállapítást a vámhatóság végzi. |
|---|
|
| Légi és tengeri teherszállítás | A futárszolgálati korlátokat meghaladó vagy teherszállítási kezelést igénylő rakomány |
A teherszállítás összes részletének megtekintése| Szolgáltatás típusa | Légi és tengeri rakomány szállítmányozása és vámkezelése |
|---|
| Lefedettség | Az Egyesült Államokat és Indiát érintő szolgáltatások |
|---|
| Nyomon követés szintje | A mérföldkő-események láthatósága eltérhet a csomagszkennelések gyakoriságától. |
|---|
| Fő méret- és súlyfeltétel | A rakomány jellemzői alapján adott árajánlat szerint |
|---|
| Foglalt védelem/kiegészítő szolgáltatás | A szállítás és a vámkezelés koordinálása |
|---|
| Fő korlátozás | A teherszállítási menetrendek és a vámeljárások nem követik a csomagkézbesítési szkennelési mintákat. |
|---|
|
| Raktározás és e-kereskedelmi rendelésteljesítés | Tárolást, minőség-ellenőrzést, újracsomagolást, címkézést és kiküldést igénylő vállalkozások |
A raktározás és rendelésteljesítés összes részletének megtekintése| Szolgáltatás típusa | Üzleti logisztika és rendelésteljesítés |
|---|
| Lefedettség | Az Egyesült Államokat, Indiát és az Egyesült Királyságot érintő megoldások |
|---|
| Nyomon követés szintje | A szállítás nyomon követése akkor kezdődik, amikor a küldeményhez hozzárendelnek egy küldeményrekordot és egy légi fuvarlevelet. |
|---|
| Fő méret- és súlyfeltétel | Ügyfélfiók-specifikus |
|---|
| Foglalt védelem/kiegészítő szolgáltatás | Minőség-ellenőrzés, összevonás, márkajelzés, újracsomagolás és címkézés |
|---|
| Fő korlátozás | A raktári megrendelés állapota és a fuvarozói nyomkövetés különálló nyilvántartások. |
|---|
|
Kézbesítési idő
| Szolgáltatás | Közzétett kézbesítési norma |
| Prémium szolgáltatás New Yorkból vagy New Jerseyből Mumbaiba | 2 napos szolgáltatás |
A New Yorkból vagy New Jerseyből Mumbaiba történő szállítás időzítési részleteinek megtekintése| Munkanapok vagy naptári napok | A hivatalos oldal napokat ad meg, de nem határozza meg a napok számításának módját. |
|---|
| Garancia állapota | Közzétett szolgáltatási célértékként kezelendő, kivéve, ha a foglalási szerződés garanciát ír elő. |
|---|
| A számítás kezdete | Egyeztessen a foglalási irodával; a címke létrehozása önmagában nem jelent fizikai átvételt. |
|---|
| A késedelem fő tényezői | Határidő, légi elszállítás, vámkezelés, a nyilatkozat pontossága, időjárás és a célállomási műveletek |
|---|
| A hivatalos forrás dátuma/érvényessége | Foglaláskor ismételten ellenőrizni kell a hivatalos szolgáltatási oldalon szereplő aktuális megfogalmazást. |
|---|
|
| New Yorkból vagy New Jerseyből India más részeire | 3 napos szolgáltatás |
Az India más részeire történő kézbesítés időzítési részleteinek megtekintése| Munkanapok vagy naptári napok | A hivatalos oldal napokat ad meg, de nem határozza meg a napok számításának módját. |
|---|
| Garancia állapota | Közzétett célérték; az esetleges jogorvoslatra a szerződési feltételek irányadók. |
|---|
| A számítás kezdete | Foglaláskor erősítse meg. |
|---|
| A késedelem fő tényezői | Vámkezelés, belföldi továbbítás, irányítószám szerinti elérhetőség és a cím pontossága |
|---|
| A hivatalos forrás dátuma/érvényessége | A küldemény átadása előtt ismételten ellenőrizze az adott útvonalra vonatkozó aktuális vállalást. |
|---|
|
| NYC DIRECT™ | Közvetlen kézbesítés a következő napon Indiából New Yorkba |
Az NYC DIRECT™ időzítési részleteinek megtekintése| Munkanapok vagy naptári napok | Foglaláskor erősítse meg az alkalmazandó üzemelési nap meghatározását. |
|---|
| Garancia állapota | A közzétett célérték nem azonos a visszatérítési garanciával. |
|---|
| A számítás kezdete | Operatív átvétel a lefoglalt határidőn belül |
|---|
| A késedelem fő tényezői | Exportátvétel, légi elszállítás, import-vámkezelés és helyi körülmények |
|---|
| A hivatalos forrás dátuma/érvényessége | Ismételten ellenőrizze az adott származási hely, árutípus és célállomás jogosultságát. |
|---|
|
| SWIFT™ | 48 órás kézbesítés Indiából az Egyesült Államokban található célállomásokra |
A SWIFT™ időzítési részleteinek megtekintése| Munkanapok vagy naptári napok | A hivatalos leírás órákban adja meg az időtartamot. |
|---|
| Garancia állapota | Szolgáltatási célértékként kezelendő, kivéve, ha a foglalási feltételek másként rendelkeznek. |
|---|
| A számítás kezdete | Erősítse meg az átadási határidőt és az átvételi pontot. |
|---|
| A késedelem fő tényezői | Járatok rendelkezésre állása, vámkezelés és az utolsó szakasz útvonaltervezése |
|---|
| A hivatalos forrás dátuma/érvényessége | Feladás előtt ismételten ellenőrizze. |
|---|
|
| 2-Day SWIFT™ | 72 órás kézbesítés Indiából az Egyesült Államokban található célállomásokra |
A 2-Day SWIFT™ időzítési részleteinek megtekintése| Munkanapok vagy naptári napok | A hivatalos leírás órákban adja meg az időtartamot. |
|---|
| Garancia állapota | A szerződési feltételek határozzák meg, hogy alkalmazható-e jogorvoslat. |
|---|
| A számítás kezdete | Átvételkor erősítse meg. |
|---|
| A késedelem fő tényezői | Kiindulási helyen végzett feldolgozás, légi elszállítás, importellenőrzés és célállomási kézbesítés |
|---|
| A hivatalos forrás dátuma/érvényessége | Foglaláskor ismételten ellenőrizze. |
|---|
|
| ICC ECO™ | 5–6 nap Indiából az Egyesült Államokban található célállomásokra |
Az ICC ECO™ időzítési részleteinek megtekintése| Munkanapok vagy naptári napok | A hivatalos oldal napokat ad meg, de nem határozza meg a napok számításának módját. |
|---|
| Garancia állapota | Közzétett kézbesítési időtartomány automatikus visszatérítési ígéret helyett |
|---|
| A számítás kezdete | Erősítse meg az elfogadási és határidő-szabályokat. |
|---|
| A késedelem fő tényezői | Konszolidáció, repülési menetrend, vámkezelés és végső kilométeres útvonaltervezés |
|---|
| A hivatalos forrás dátuma/érvényessége | Erősítse meg újra a küldemény aktuális elérhetőségét. |
|---|
|
Kézbesítési idők a célországban
| Célország / régió | Becsült kézbesítési időtartomány |
| India — Mumbai New Yorkból vagy New Jerseyből | Közzétett célidő: 2 nap |
Mumbai teljes útvonal-részleteinek megtekintése| Elsődleges szolgáltatástípus | Prémium expressz futárszolgálat |
|---|
| Átlagos kézbesítési napok száma | Tervezéshez használja a közzétett 2 napos célidőt; ez nem mért korábbi átlagként van feltüntetve. |
|---|
| Utolsó kilométeres partner / átadó fuvarozó | Az ICC Worldwide által szervezett indiai kézbesítési hálózat |
|---|
| Vám- és vámkezelési tippek | Adjon meg pontos tartalmat, értéket, számlát és besorolást; az Indiába érkezés önmagában nem jelenti a vámfelszabadítást. |
|---|
|
| India — Mumbain kívüli célállomások New Yorkból vagy New Jerseyből | Közzétett célidő: 3 nap |
India egyéb célállomásai teljes útvonal-részleteinek megtekintése| Elsődleges szolgáltatástípus | Expressz futárszolgálat indiai belföldi átszállítással |
|---|
| Átlagos kézbesítési napok száma | Tervezéshez használja a közzétett 3 napos célidőt; a regionális hozzáférés befolyásolhatja a teljesítést. |
|---|
| Utolsó kilométeres partner / átadó fuvarozó | Az ICC Worldwide fiók- és partnerhálózata |
|---|
| Vám- és vámkezelési tippek | A hiányos címzetti adatok, a besorolási kérdések és a regionális átszállítások időt vehetnek igénybe. |
|---|
|
| Egyesült Államok — New York Indiából | NYC DIRECT™: következő napi célidő |
New York teljes útvonal-részleteinek megtekintése| Elsődleges szolgáltatástípus | Közvetlen expressz futárszolgálat |
|---|
| Átlagos kézbesítési napok száma | A jogosult foglalások esetén tervezéshez használja a közzétett következő napi célidőt. |
|---|
| Utolsó kilométeres partner / átadó fuvarozó | Az ICC Worldwide által szervezett célállomási kézbesítés |
|---|
| Vám- és vámkezelési tippek | A közvetlen expressz útvonalon is szükség van megfelelő számlákra, elfogadhatóságra és időben adott válaszokra. |
|---|
|
| Egyesült Államok — országos lefedettség Indiából | SWIFT™: 48 óra |
A SWIFT™ teljes útvonal-részleteinek megtekintése| Elsődleges szolgáltatástípus | Expressz futárszolgálat |
|---|
| Átlagos kézbesítési napok száma | Tervezési megfelelő: a megadott célidő alapján körülbelül 2 nap. |
|---|
| Utolsó kilométeres partner / átadó fuvarozó | Az ICC Worldwide által szervezett egyesült államokbeli kézbesítési hálózat |
|---|
| Vám- és vámkezelési tippek | Az importellenőrzés és a célállomás távolsága befolyásolhatja a végső kézbesítési szkennelést. |
|---|
|
| Egyesült Államok — országos lefedettség Indiából | 2-Day SWIFT™: 72 óra |
A 2-Day SWIFT™ teljes útvonal-részleteinek megtekintése| Elsődleges szolgáltatástípus | Nemzetközi futárszolgálat |
|---|
| Átlagos kézbesítési napok száma | Tervezési megfelelő: a megadott célidő alapján körülbelül 3 nap. |
|---|
| Utolsó kilométeres partner / átadó fuvarozó | Az ICC Worldwide által szervezett egyesült államokbeli kézbesítési hálózat |
|---|
| Vám- és vámkezelési tippek | A vámhatósági érkezési eseményt nem szabad a belföldi kézbesítéshez szükséges felszabadításként értelmezni. |
|---|
|
| Egyesült Államok — országos lefedettség Indiából | ICC ECO™: 5–6 nap |
Az ICC ECO™ teljes útvonal-részleteinek megtekintése| Elsődleges szolgáltatástípus | Gazdaságos nemzetközi futárszolgálat |
|---|
| Átlagos kézbesítési napok száma | Tervezési középérték: a közzétett tartományon belül körülbelül 5,5 nap. |
|---|
| Utolsó kilométeres partner / átadó fuvarozó | Az ICC Worldwide által szervezett egyesült államokbeli kézbesítési hálózat |
|---|
| Vám- és vámkezelési tippek | A konszolidáció és a vámkezelés az expressz termékekhez képest hosszabb időközöket eredményezhet a szkennelések között. |
|---|
|
Csak a hivatalos ICC Worldwide szolgáltatási anyagokban feltüntetett, útvonal-specifikus célidők jelennek meg. Ezek tervezési hivatkozási értékek, nem pedig korábbi nyomkövetési átlagok vagy a vámkezelés időtartamára vonatkozó ígéretek. A hétvégék, ünnepnapok, határidők, kapacitásbővítés, időjárás, vámvizsgálat, hiányos nyilatkozatok, távoli célállomások és a partnerek közötti átadások megváltoztathatják a tényleges kézbesítést.
Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások
Kezdje a legutóbbi fizikai szkenneléssel, ne csak a becsült dátummal. A feladó kezeli a foglalás igazolását és a kereskedelmi visszatérítéseket; a vámhatóság irányítja a felszabadítást; a célállomási szolgáltató pedig a dokumentált átadást követően a végső kézbesítési kísérletet.
Probléma és megoldás
| Megjelenített probléma/állapot | Azonnali teendő |
| Érvénytelen szám vagy nincs találat | Másolja ki a teljes légifuvarlevelet, távolítsa el a véletlenül bekerült szóközöket, és ellenőrizze, hogy nem kereskedői rendelési számról van-e szó. |
Érvénytelen szám minden részletének megtekintése| Valószínű ok | Átírási hiba, hibás azonosító, túl korai adatátvitel vagy helytelen fuvarozóválasztás |
|---|
| Ellenőrizze először | Címke, nyugta és feladási üzenet |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | Amikor a feladó megerősíti a fizikai átadást, de a szállítási nyilvántartás továbbra sem található |
|---|
| Kit kell megkeresni | Először a feladót, majd az ICC Worldwide-ot |
|---|
|
| A küldemény adatai beérkeztek, de nincs mozgás | Kérje meg a feladót, hogy igazolja az átvételt vagy a pultnál történt elfogadást. |
Az előszállítás mozgás nélküli állapotának minden részlete| Valószínű ok | A foglalás a fizikai átadás előtt létrejött |
|---|
| Ellenőrizze először | A tényleges átadás dátuma a kereskedő feladási dátumához képest |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | A lefoglalt átvételi vagy feladási határidő lejárta után |
|---|
| Kit kell megkeresni | Feladó vagy kereskedő |
|---|
|
| Hosszú szünet szállítás közben | Ellenőrizze, hogy a legutóbbi esemény fővonali szállításra, konszolidációra, vámkezelésre vagy partnernek történő átadásra utal-e. |
Az átszállítási szünet minden részlete| Valószínű ok | A szkennelési pontok közötti mozgás, hétvége, repülési menetrend, konszolidáció vagy kihagyott szkennelés |
|---|
| Ellenőrizze először | Szolgáltatási cél, útvonal és utolsó fizikai helyszín |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | Amikor a lefoglalt határidő lejárt, és nem jelenik meg operatív magyarázat |
|---|
| Kit kell megkeresni | ICC Worldwide; üzleti küldemények esetén a kapcsolattartót is be kell vonni |
|---|
|
| Partnernek történő átadásra vár | Várja meg a fogadó szolgáltató első fizikai szkennelését, és használja a kapcsolódó utolsó kilométeres azonosítót, ha van. |
A függőben lévő partneri átadás minden részlete| Valószínű ok | Az elektronikus adatokat még azelőtt elküldték, hogy a fizikai küldemény elérte volna a partnert. |
|---|
| Ellenőrizze először | Azt jelzi-e az esemény, hogy az adatokat fogadták, vagy hogy a küldeményt fizikailag átvették |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | Amikor egyik fél sem rögzíti az átvételt a várt átadási szakasz után |
|---|
| Kit kell megkeresni | Az ICC Worldwide a fizikai átvétel előtt; a fogadó szolgáltató az átvételi szkennelés után |
|---|
|
| Vámzárlat vagy vámkezelési késedelem | A megadott vámkezelési csatornán válaszoljon a dokumentumokkal, besorolással, személyazonossággal vagy fizetéssel kapcsolatos kérésekre. |
A vámzárlat minden részlete| Valószínű ok | Dokumentumellenőrzés, értékmeghatározás, besorolás, vám, vizsgálat vagy árukorlátozás |
|---|
| Ellenőrizze először | Számla, tartalomleírás, HSN- vagy CTH-besorolás, címzett adatai és üzenetek |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | Azonnal, ha válaszadási határidőt vagy dokumentumigényt adtak meg |
|---|
| Kit kell megkeresni | A megnevezett vámkezelési kapcsolattartó vagy az ICC Worldwide; a vámhatóság dönt a kiadásról |
|---|
|
| Címprobléma vagy sikertelen kézbesítés | Adjon meg teljes címet, irányítószámot, tájékozódási pontot és elérhető címzetti elérhetőséget a kézbesítő szolgáltatónak. |
A cím- vagy kézbesítési probléma minden részlete| Valószínű ok | Hiányos cím, korlátozott hozzáférés, elérhetetlen címzett vagy útvonalprobléma |
|---|
| Ellenőrizze először | A küldeményre nyomtatott cím és a legutóbbi kézbesítési esemény |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | Mielőtt a küldemény visszaküldési feldolgozásba kerül |
|---|
| Kit kell megkeresni | A célállomás kézbesítő szolgáltatója vagy az ICC Worldwide |
|---|
|
| Kézbesítve, de nem érkezett meg | Ellenőrizze a megadott helyet, a háztartás tagjait, a recepciót, a postázót, a biztonsági pultot és a közvetlen szomszédokat. |
A kézbesített, de át nem vett küldemény minden részletének megtekintése| Valószínű ok | Biztonságos helyre történő kézbesítés, a recepción történő átvétel, idő előtti szkennelés, címhiba vagy téves kézbesítés |
|---|
| Ellenőrizze először | Kézbesítési hely, időbélyeg, címzett neve és a rendelkezésre bocsátott kézbesítési igazolás |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | Haladéktalanul, miután a helyszíni ellenőrzések sikertelennek bizonyultak |
|---|
| Kit kell megkeresni | A célállomás kézbesítési szolgáltatója és az ICC Worldwide; kereskedelmi jogorvoslat érdekében tájékoztassa a feladót |
|---|
|
| Elveszett, sérült vagy hiányos tartalmú küldemény | Őrizze meg a küldeményt, a belső és külső csomagolást, a címkét, a fényképeket és az érték igazolását. |
A veszteség vagy sérülés minden részletének megtekintése| Valószínű ok | Kezelésből eredő sérülés, szállítás közbeni elvesztés, hiány vagy illetéktelen beavatkozás |
|---|
| Ellenőrizze először | Légi fuvarlevél, kézbesítési nyilvántartás, a csomagolás állapota és a bejelentett tartalom |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | Amint a sérülést vagy hiányt felfedezik, a foglalási feltételeket követve |
|---|
| Kit kell megkeresni | A szerződő feladó vagy számlatulajdonos és az ICC Worldwide |
|---|
|
| Visszaküldés a feladónak | Kérje a rögzített okot, mielőtt korrekciót vagy újraküldést szervezne. |
A feladónak történő visszaküldés minden részletének megtekintése| Valószínű ok | Kézbesíthetetlen cím, visszautasított kézbesítés, sikertelen vámkezelés vagy tiltott tartalom |
|---|
| Ellenőrizze először | Az első visszaküldési esemény és a korábbi kivétel |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | A második küldemény kérése előtt |
|---|
| Kit kell megkeresni | A feladó és az ICC Worldwide |
|---|
|
Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások
Egy nemzetközi ICC Worldwide-küldemény a foglaláson, a feladási helyen végzett kezelésen, az exportellenőrzésen, a fő szállítási szakaszon, az importvámkezelésen és a célállomási kézbesítési hálózaton is áthaladhat. Az átadásról szóló elektronikus értesítés nem azonos azzal, hogy a következő szolgáltató fizikailag átvette a küldeményt.
Nemzetközi folyamat
| Szakasz | Mi történik |
| Foglalás és adatok létrehozása | A küldemény adatai és a légi fuvarlevél az átadás előtt vagy azzal egy időben jönnek létre. |
A foglalás minden részletének megtekintése| Fizikai őrző/felelős szervezet | A feladó az átvételig |
|---|
| Tipikus nyomkövetési esemény | A küldemény adatai beérkeztek |
|---|
| Megváltozhat a nyomkövetési szám? | Később egy partner vagy az utolsó kilométeres kézbesítő azonosítója is hozzáadható. |
|---|
| Normál láthatósági hézag | Az adatok létrehozása és a fizikai átvétel között |
|---|
| Mit kell tennie az ügyfélnek | Erősítse meg az átadás dátumát a feladóval. |
|---|
|
| Felvétel a feladási helyen és szortírozás | A küldeményt átveszik, ellenőrzik, majd a feladási hely hálózatán keresztül továbbítják. |
A feladási helyen történő feldolgozás minden részletének megtekintése| Fizikai őrző/felelős szervezet | Az ICC Worldwide vagy annak begyűjtést végző művelete |
|---|
| Tipikus nyomkövetési esemény | A feladási helyen átvették, felvették vagy feldolgozták |
|---|
| Megváltozhat a nyomkövetési szám? | A légi fuvarlevél általában továbbra is az elsődleges ügyfélreferencia marad. |
|---|
| Normál láthatósági hézag | A létesítményben végzett feldolgozási szkennelések között |
|---|
| Mit kell tennie az ügyfélnek | Ellenőrizze, hogy a tartalom és a nyilatkozat megfelel-e a foglalásnak. |
|---|
|
| Exportfeldolgozás és biztonság | Indulás előtt felülvizsgálják a dokumentumokat, a szállíthatóságot és a szállításbiztonsági követelményeket. |
Az exportfeldolgozás minden részletének megtekintése| Fizikai őrző/felelős szervezet | A feladási hely logisztikai szolgáltatója és az illetékes hatóságok |
|---|
| Tipikus nyomkövetési esemény | Exportfeldolgozás vagy az indulás előkészítése |
|---|
| Megváltozhat a nyomkövetési szám? | A szállítási dokumentumokat belsőleg hozzárendelhetik anélkül, hogy azok felváltanák az ügyfél légi fuvarlevelét. |
|---|
| Normál láthatósági hézag | Amíg az átvilágítást, a konszolidációt vagy a berakodást szervezik |
|---|
| Mit kell tennie az ügyfélnek | Haladéktalanul bocsássa rendelkezésre a kért export- vagy árudokumentumokat. |
|---|
|
| Nemzetközi főszállítás | A küldemény légi vagy tengeri úton halad a kiindulási és a célállomási átjárók között. |
A nemzetközi főszállítás minden részletének megtekintése| Fizikai őrző/felelős szervezet | Szerződött légitársaság, hajózási társaság vagy szállítási szolgáltató |
|---|
| Tipikus nyomkövetési esemény | Elindult a kiindulási helyről vagy úton van |
|---|
| Megváltozhat a nyomkövetési szám? | A fuvarozó Airway Billje továbbra is használható, miközben belső fuvarozási hivatkozások is létezhetnek. |
|---|
| Normál láthatósági hézag | Az indulás és a célállomási átvétel között |
|---|
| Mit kell tennie az ügyfélnek | Vegye figyelembe a lefoglalt szállítási módot és az ütemezést. |
|---|
|
| Importvámkezelés | A vámhatóság ellenőrzi a beléptetési adatokat, és vámot állapíthat meg, igazolásokat kérhet vagy megvizsgálhatja az árut. |
Az importvámkezelés minden részletének megtekintése| Fizikai őrző/felelős szervezet | Vámfelügyelet alatt álló létesítmény, vámkezelési ügynök és vámhatóság |
|---|
| Tipikus nyomkövetési esemény | Vámkezelés folyamatban, visszatartva vagy felszabadítva |
|---|
| Megváltozhat a nyomkövetési szám? | A szállítási azonosító általában megmarad, miközben egy beléptetési vagy vámügynöki hivatkozás is hozzáadható. |
|---|
| Normál láthatósági hézag | Egy leolvasás alapján nem lehet konkrét vámkezelési időtartamra következtetni. |
|---|
| Mit kell tennie az ügyfélnek | A megkeresésekre hitelesített csatornán keresztül válaszoljon, és fizesse meg a megállapított díjakat. |
|---|
|
| Partnernek történő átadás | A küldemény adatait elküldik, és a fizikai küldeményt átadják a célállomási hálózatnak. |
A partnernek történő átadás minden részletének megtekintése| Fizikai őrző/felelős szervezet | A küldeményt feladó fél addig, amíg az átvevő fél nem rögzíti a fizikai átvételt |
|---|
| Tipikus nyomkövetési esemény | Az átadási információ elküldve, ezt követően a kézbesítési partner átvette |
|---|
| Megváltozhat a nyomkövetési szám? | Célállomási nyomkövetési szám rendelhető hozzá, amely összekapcsolható az eredeti Airway Bill-lel. |
|---|
| Normál láthatósági hézag | Az elektronikus előzetes értesítés és az első fizikai leolvasás között |
|---|
| Mit kell tennie az ügyfélnek | Ne tekintse az előzetes értesítést annak bizonyítékának, hogy a partner átvette a csomagot. |
|---|
|
| Utolsó kilométeres kézbesítés | A célállomási depó a küldeményt helyi útvonalra válogatja, és rögzíti a kézbesítést vagy a kézbesítési kivételt. |
Az utolsó kilométeres kézbesítés minden részletének megtekintése| Fizikai őrző/felelős szervezet | Célállomási kézbesítési szolgáltató |
|---|
| Tipikus nyomkövetési esemény | Kézbesítés alatt, kézbesítve vagy kézbesítési kivétel |
|---|
| Megváltozhat a nyomkövetési szám? | A célállomási szolgáltató a saját azonosítóját jelenítheti meg. |
|---|
| Normál láthatósági hézag | A depó általi átvétel és az útvonalhoz rendelés között |
|---|
| Mit kell tennie az ügyfélnek | Helyi kézbesítéssel kapcsolatos kérdésekhez használja a fuvarozó legfrissebb adatait. |
|---|
|
Az Indiába irányuló, előre fizetett vámú szállítás esetén az ICC Worldwide olyan megállapodást ír le, amelynek célja a vámok és adók kézbesítés előtti kezelése. A feladónak továbbra is pontos és valósághű nyilatkozatokat kell benyújtania, a tényleges megállapítás és a kiadás tekintetében pedig továbbra is a vámhatóság rendelkezik hatáskörrel.
Kézbesítéskezelés és szállítás utáni lehetőségek
A feladást követő módosítások a küldemény szakaszától, a vámkezelés állapotától és a célállomási szolgáltatótól függenek. Egy kérelem nem garantálja, hogy az útvonal módosítható.
Kézbesítés kezelése
| Lehetőség | Ki kérheti |
| A küldemény adatainak javítása feladás előtt | Feladó vagy a fiók tulajdonosa |
A küldeményadatok javítására vonatkozó összes részlet megtekintése| Jogosultság | A foglalás állapotától és a megfelelőségi ellenőrzésektől függően |
|---|
| Határidő / rendelkezésre álló szakasz | Lehetőség szerint az operatív feladás és a vámbejelentés előtt |
|---|
| Díj | A kért javítástól és a foglalási feltételektől függ. |
|---|
| Garantált? | Nem; a teljesített szállítási vagy vámnyilvántartások megakadályozhatják a módosítást. |
|---|
| Hivatalos műveleti hivatkozás | Lépjen kapcsolatba az ICC Worldwide-dal a hivatalos weboldalon keresztül |
|---|
|
| Sikertelen kézbesítés megoldása | Címzett, a feladó bevonásával, ha engedélyezés szükséges |
A sikertelen kézbesítés megoldásának minden részlete| Jogosultság | Az októl, a helyi szolgáltatótól és attól függ, hogy megkezdődött-e a visszaküldés feldolgozása. |
|---|
| Határidő / rendelkezésre álló szakasz | A kivétel megjelenése után, de a visszaküldés megkezdése előtt intézkedjen. |
|---|
| Díj | A további kézbesítési vagy helyesbítési költségek a szerződéstől függhetnek. |
|---|
| Garantált? | Nem; a vám-, cím- és útvonal-korlátozások megakadályozhatják az újbóli kézbesítési kísérletet. |
|---|
| Hivatalos műveleti hivatkozás | ICC Worldwide hivatalos webhelyét |
|---|
|
| Kézbesítési bizonyíték kérése | A foglalási jogviszonytól függően a feladó, a címzett vagy a fiók tulajdonosa |
A kézbesítési bizonyíték minden részlete| Jogosultság | A kézbesítési szolgáltatástól és a célállomás adataitól függ. |
|---|
| Határidő / rendelkezésre álló szakasz | A kézbesítési szkennelés rögzítése után |
|---|
| Díj | A szolgáltatási szerződés szabályozza. |
|---|
| Garantált? | A bizonyíték típusa a szolgáltatástól és az utolsó mérföldes kézbesítést végző szolgáltatótól függ. |
|---|
| Hivatalos műveleti hivatkozás | Lépjen kapcsolatba az ICC Worldwide-dal |
|---|
|
Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések
A nyomkövetési érdeklődés, a szállítási vizsgálat, a kárigény, a postaköltség-visszatérítés és a kereskedői visszatérítés külön folyamatok. Először ahhoz a félhez forduljon, amely megvásárolta a szállítási szolgáltatást, és őrizzen meg minden fizikai bizonyítékot.
Kárigények és visszatérítések
| Folyamat | Mikor használja |
| Nyomkövetési érdeklődés vagy szállítási nyomkövetés | A lefoglalt szolgáltatás teljesítési határideje lejárt, vagy a szkennelések megmagyarázhatatlan működési szünetet jeleznek. |
A szállítási nyomkövetés minden részlete| Ki nyújtja be | A feladó vagy a fiók tulajdonosa; a címzett megadhatja a célállomásra vonatkozó tényeket. |
|---|
| A benyújtás legkorábbi és legkésőbbi időpontja | Kövesse a szállítási szerződést, és a szolgáltatás teljesítési határidejének lejárta után haladéktalanul intézkedjen. |
|---|
| Szükséges bizonyítékok | Airway Bill, átvételi dátum, szolgáltatás, útvonal, a tartalom leírása és a legutóbbi esemény |
|---|
| Lehetséges eredmény | Helyadat-frissítés, kézbesítési intézkedés, vámügyi magyarázat, a keresés folytatása vagy a kárigénnyel kapcsolatos útmutatás |
|---|
| Hivatalos link | ICC Worldwide hivatalos webhelyét |
|---|
|
| Elvesztésre, sérülésre vagy hiányra vonatkozó kárigény | A küldeményt elveszettnek nyilvánítják, sérülten érkezik meg, vagy hiányzik belőle a tartalom egy része. |
Az elveszett vagy sérült küldeményre vonatkozó kárigény minden részlete| Ki nyújtja be | A szerződést megkötő feladó vagy a fiók tulajdonosa, kivéve, ha a szerződés másik fél számára is engedélyezi. |
|---|
| A benyújtás legkorábbi és legkésőbbi időpontja | Alkalmazza a vonatkozó foglalási feltételekben szereplő határidőt; a látható sérülést haladéktalanul jelentse. |
|---|
| Szükséges bizonyítékok | Airway Bill, számla, az érték igazolása, tartalomjegyzék, fényképek, csomagolás és kézbesítési bizonyíték |
|---|
| Lehetséges eredmény | Vizsgálat, bizonyíték bekérése, a szerződéses korlátok szerinti egyezségi kifizetés vagy elutasítás |
|---|
| Hivatalos link | Lépjen kapcsolatba az ICC Worldwide-dal |
|---|
|
| Kereskedői visszatérítés vagy csere | A vásárló kereskedelmi megoldást kér egy meg nem érkezett vagy sérült rendelésre. |
A kereskedői megoldás minden részlete| Ki nyújtja be | A vásárló a kiskereskedőnél vagy piactéren |
|---|
| A benyújtás legkorábbi és legkésőbbi időpontja | Kövesse az eladó vagy a piactér vásárlóvédelmi határidejét. |
|---|
| Szükséges bizonyítékok | Rendelésszám, Airway Bill, nyomkövetési előzmények, fényképek és az eladóval folytatott levelezés |
|---|
| Lehetséges eredmény | Csere, visszatérítés, elutasítás vagy a fuvarozói vizsgálat megvárására vonatkozó kérés |
|---|
| Hivatalos link | Használja az eladó hitelesített rendeléstámogatási csatornáját. |
|---|
|
A 17TRACK meg tudja jeleníteni az elérhető eseményeket, de nem tudja meghatározni a felelősséget, jóváhagyni a kártérítést, visszatéríteni a postaköltséget vagy kicserélni egy e-kereskedelmi rendelést.
Szállítási korlátozások és speciális kezelés
Az elfogadás a feladási helytől, a célállomástól, a szállítási módtól, az árucikktől, az értéktől, a feladó státuszától és a vámszabályoktól függ. A fogyasztók dokumentumokat adhatnak fel; az Egyesült Államok hivatalos szolgáltatási leírása más küldemények esetében bejegyzett, ismert feladót ír elő.
Szállítási korlátozások
| Kategória | Tiltott vagy korlátozott |
| Az ICC Worldwide által tiltottként felsorolt tételek | Ne adjon fel olyan tételt, amely szerepel a fuvarozó aktuális tiltott árukra vonatkozó útmutatásában. |
A tiltott árukra vonatkozó összes részlet megtekintése| Jellemző példák | Az adott feladási hely, rendeltetési hely és szállítási mód pontos szabályaiért tekintse meg az aktuális hivatalos listát. |
|---|
| Fő feltétel/csomagolás | A csomagolás nem tesz elfogadhatóvá tiltott árut. |
|---|
| Szállítási korlátozás | A légi és tengeri szállításra, vámkezelésre, valamint a rendeltetési helyre vonatkozó jogszabályok eltérő szabályokat írhatnak elő. |
|---|
| Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás | Elutasítás, biztonsági visszatartás, vámhatósági visszatartás vagy visszaküldés |
|---|
| Hivatalos szabályok | ICC Worldwide ügyfélforrások |
|---|
|
| Vámköteles kereskedelmi áruk | A bejelentésre, besorolásra, értékmeghatározásra és a rendeltetési hely importkövetelményeire vonatkozó korlátozások alá esik. |
A vámköteles árukra vonatkozó összes részlet megtekintése| Jellemző példák | E-kereskedelmi áruk és egyéb, nem dokumentum jellegű küldemények tartalma |
|---|
| Fő feltétel/csomagolás | Valósághű tartalommegjelölés, érték, számla, valamint CTH- vagy HSN-besorolás szükséges. |
|---|
| Szállítási korlátozás | Az importálhatóságra és vámokra vonatkozó szabályok alkalmazandók. |
|---|
| Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás | Dokumentum bekérése, értékelés, vizsgálat, visszatartás vagy visszaküldés |
|---|
| Hivatalos szabályok | ICC Worldwide Duty Pre-Paid szállítási útmutató |
|---|
|
| Egyesült Államokból feladott, nem dokumentum jellegű fogyasztói küldemény | A feladónak meg kell felelnie az ICC Worldwide által meghatározott, regisztrált ismert feladói feltételnek. |
Az ismert feladóra vonatkozó feltételek összes részletének megtekintése| Jellemző példák | Árut és nem dokumentumokat tartalmazó csomagok |
|---|
| Fő feltétel/csomagolás | A feladó regisztrációjára és a küldemény átvételére vonatkozó feltételek alkalmazandók. |
|---|
| Szállítási korlátozás | Az Egyesült Államokból történő feladásra vonatkozik a hivatalos fogyasztói szolgáltatásleírás szerint. |
|---|
| Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás | A küldemény mindaddig nem léphet be a szállítási hálózatba, amíg az átvételi követelmények nem teljesülnek. |
|---|
| Hivatalos szabályok | ICC Worldwide fogyasztói szolgáltatások |
|---|
|
Ügyfélszolgálat
Használja a hivatalos webes csatornákat, és segítségkérés előtt készítse elő a teljes küldeményadatokat. Először használja az önkiszolgáló nyomon követést, majd lépjen kapcsolatba a fuvarozóval vagy az üzleti ügyfél kapcsolattartójával, és vonja be a feladót, ha szerződéses jogosultságra vagy reklamációt alátámasztó bizonyítékra van szükség.
Ügyfélszolgálat
| Csatorna | Ellenőrzött kapcsolat/hivatkozás |
| Hivatalos nyomon követés | ICC Worldwide Airway Bill nyomon követése |
A hivatalos nyomon követés összes részletének megtekintése| Leginkább ehhez ajánlott | A küldemény legfrissebb elérhető eseményei |
|---|
| Régió/nyelv | Nemzetközi webhely angol nyelven |
|---|
| Nyitvatartás és időzóna | Webes hozzáférés |
|---|
| Előkészítendő információk | Airway Bill |
|---|
| Fontos korlátozás | A nyomon követési esemény önmagában nem engedélyez sem kézbesítési módosítást, sem reklamációt. |
|---|
|
| A hivatalos webhely kapcsolatfelvételi útvonala | ICC Worldwide hivatalos webhelyét |
A hivatalos kapcsolatfelvételi útvonal összes részletének megtekintése| Leginkább ehhez ajánlott | Nyomon követési eszkaláció, foglalással kapcsolatos kérdések, vámügyi támogatás, üzleti megoldások és árufuvarozási érdeklődések |
|---|
| Régió/nyelv | Nemzetközi webhely angol nyelven; továbbítsa a kérést az illetékes irodához vagy ügyfélcsapathoz. |
|---|
| Nyitvatartás és időzóna | Használja a kiválasztott iroda vagy kapcsolattartási csatorna által megjelenített működési adatokat. |
|---|
| Előkészítendő információk | Airway Bill, a feladó és a címzett adatai, a feladás dátuma, a szolgáltatás, a legutóbbi szkennelés és a tartalom leírása |
|---|
| Fontos korlátozás | A vámfelszabadítást és a kereskedői visszatérítéseket külön döntéshozók kezelik. |
|---|
|
| Üzleti szolgáltatással kapcsolatos érdeklődés | Az ICC Worldwide megoldásainak oldala |
Az üzleti érdeklődéssel kapcsolatos összes részlet megtekintése| Leginkább ehhez ajánlott | E-kereskedelem, vámfizetett import, raktározás, újracsomagolás és disztribúció |
|---|
| Régió/nyelv | Nemzetközi üzleti érdeklődés angol nyelven |
|---|
| Nyitvatartás és időzóna | A választ az illetékes üzleti iroda adja. |
|---|
| Előkészítendő információk | Feladási hely, rendeltetési hely, mennyiség, áru, tömeg, érték, kívánt szolgáltatás és integrációs igények |
|---|
| Fontos korlátozás | Az értékesítési érdeklődés nem helyettesíti az aktív küldemény nyomon követését. |
|---|
|
A hatékony eszkaláció érdekében készítse elő az Airway Billt, a küldemény feladásának dátumát, a feladó és a címzett címét, a lefoglalt szolgáltatást, az utolsó szkennelést, a csomag leírását, a bejelentett értéket, a számlát, valamint – ha releváns – a sérülésről vagy a csomagolásról készült fényképeket.
E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés
A vállalkozásoknak az áruház rendelésazonosítóját, az ICC Worldwide Airway Billt és minden utolsó mérföldes azonosítót összekapcsolt, de különálló mezőként kell nyilvántartaniuk. Ez megőrzi a felügyeleti lánc egyértelműségét, és lehetővé teszi az ügyfélszolgálat számára annak magyarázatát, hogy a késedelem a teljesítésnél, a szállításnál, a vámkezelésnél vagy a végső kézbesítésnél jelentkezik-e.
Fejlesztői/API-összehasonlítás
| Lehetőség | Szolgáltató |
| Fogyasztói Airway Bill nyomon követése | ICC Worldwide |
A fogyasztói Airway Bill nyomon követésével kapcsolatos összes részlet megtekintése| Fuvarozói lefedettség | ICC Worldwide küldeményrekordok |
|---|
| Elsődleges használat | Küldemény manuális lekérdezése |
|---|
| Hitelesítés | Airway Bill megadása a nyilvános webhelyen |
|---|
| Nyomon követési/kötegelt/webhook-képesség | A nyilvános oldal egyedi csomagok lekérdezését támogatja; az üzleti integráció feltételeit közvetlenül kell egyeztetni. |
|---|
| Aktuális fejlesztői dokumentáció | Az ICC Worldwide hivatalos webhelye |
|---|
| Migrációs/avultatási megjegyzés | Csak az aktuális ICC Worldwide üzleti együttműködés keretében biztosított integrációs dokumentációt használja. |
|---|
|
| Többfuvarozós nyomonkövetési API | 17TRACK |
A 17TRACK API-val kapcsolatos összes részlet megtekintése| Fuvarozói lefedettség | Több támogatott fuvarozó egyetlen integráción keresztül |
|---|
| Elsődleges használat | Regisztráció, normalizált nyomon követés és többfuvarozós küldeményláthatóság |
|---|
| Hitelesítés | 17token kérési fejléc |
|---|
| Nyomon követési/kötegelt/webhook-képesség | A képességeket és a fiókkorlátokat az aktuális 17TRACK API-dokumentáció ismerteti. |
|---|
| Aktuális fejlesztői dokumentáció | 17TRACK API-dokumentáció |
|---|
| Migrációs/avultatási megjegyzés | A jelenleg dokumentált API-verziót használja, és az üzembe helyezés előtt tekintse át a dokumentációt. |
|---|
|
Az e-kereskedelmi műveletekhez tárolja a normalizált életciklus-állapotokat az eredeti fuvarozói esemény mellett, jelölje meg azokat a küldeményeket, amelyeknél a szolgáltatási célidő lejárt, és őrizze meg az összes kapcsolódó azonosítót. Ez támogatja a kivételkezelési várólistákat és pontosabb „hol van a rendelésem?” válaszokat anélkül, hogy a becsült dátumot garanciaként kezelné.
GYIK
1. Hogyan követhetem nyomon az ICC Worldwide csomagomat?Adja meg az Airway Billt az ICC Worldwide hivatalos webhelyén, vagy küldje el ugyanazt az azonosítót a 17TRACK részére. A küldemény aktuális irányításáért felelős fél meghatározása előtt ellenőrizze a fuvarozó kiválasztását és a legutóbbi fizikai szkennelést.
2. Hol találom az ICC Worldwide nyomon követési számomat?Keresse az Airway Billt a foglalási bizonylaton, a küldemény címkéjén, a feladási e-mailben vagy az eladó rendelési oldalán. Ha csak rendelési szám jelenik meg, kérje el a feladótól a fuvarozó által kiadott Airway Billt.
3. Hogyan néz ki egy ICC Worldwide nyomon követési szám?Az ICC Worldwide a nyomon követési mezőt Airway Bill-számként azonosítja. A teljes, nyomtatott értéket használja, mivel a hivatalos szolgáltatási oldalak nem adnak meg egységes, nyilvános előtagot vagy hosszúsági szabályt.
4. Mikor jelenik meg az első ICC Worldwide nyomon követési frissítés?Az első operatív frissítés általában a fizikai átvételt vagy a feladási helyen végzett feldolgozást követi. A foglalási rekord megjelenhet azelőtt, hogy a feladó ténylegesen átadta volna a küldeményt.
5. Miért nem frissül az ICC Worldwide nyomon követése?A szkennelések között szünet fordulhat elő a fő szállítási szakasz, az összevonás, a vámkezelés vagy a partnernek történő átadás során. Hasonlítsa össze az eltelt időt a lefoglalt szolgáltatással, majd kérje meg az ICC Worldwide-ot a küldemény felkutatására, ha a célidő lejárt.
6. Mennyi ideig tart az ICC Worldwide kézbesítése?A kézbesítés az útvonaltól és a terméktől függ. A hivatalos anyagok kiválasztott célidőket tesznek közzé: az Indiából New Yorkba irányuló másnapi szolgáltatástól az ICC ECO™ Egyesült Államokba történő, 5–6 napos szállításáig, míg más útvonalakhoz küldeményspecifikus árajánlat szükséges.
7. Mit tegyek sikertelen ICC Worldwide-kézbesítés után?Olvassa el a kivétel okát, és még a visszaküldési folyamat megkezdése előtt vegye fel a kapcsolatot a célállomás kézbesítési műveletével vagy az ICC Worldwide-dal. Készítse elő a teljes címet, az irányítószámot, a tájékozódási pontot, a címzett elérhetőségét és az Airway Billt.
8. Mit tegyek, ha az ICC Worldwide szerint kézbesítették a csomagot, de nem találom?Először ellenőrizze a megadott helyet, a háztartás tagjait, a recepción, a postázóhelyiséget, a biztonsági pultot és a közvetlen szomszédokat. Ezután kérjen kézbesítési bizonyítékot, és jelentse a vitát az ICC Worldwide, a célállomás szerinti szolgáltató és a feladó felé.
9. Hogyan jelenthetek egy elveszett vagy sérült ICC Worldwide küldeményt?Haladéktalanul értesítse a szerződő feladót vagy a számlatulajdonost, valamint az ICC Worldwide-ot. Őrizze meg a küldeményt, a címkét, az összes csomagolóanyagot, a fényképeket, a számlát és az érték igazolását, mivel a nyomkövetési vizsgálat és a kártérítési igény külön folyamat.
10. Hogyan léphetek kapcsolatba az ICC Worldwide-dal a nyomkövetéssel kapcsolatban?Használja az ICC Worldwide hivatalos webhelyét, és adja meg az Airway Bill számát, a feladás dátumát, a szolgáltatást, az útvonalat és a legutóbbi szkennelési eseményt. Az üzleti ügyfeleknek a fiókjuk kapcsolattartóját is használniuk kell, míg a címzetteknek a feladót kell bevonniuk, ha szerződéses felhatalmazás szükséges.
11. Bizonyítja-e az ICC Worldwide foglalási nyilvántartása, hogy a fuvarozó átvette a csomagomat?Nem. Elektronikus szállítási információk már a fizikai átvétel előtt is létezhetnek, ezért keressen átvételi, elfogadási vagy kiindulási feldolgozási szkennelési eseményt, mielőtt a küldemény őrzését az ICC Worldwide-hoz rendelné.
12. Miért lehet egy ICC Worldwide küldeménynek egynél több nyomkövetési száma?Egy továbbítási partner vagy a célállomás kézbesítési szolgáltatója saját azonosítót adhat ki az általa kezelt szakaszhoz. Ezt az azonosítót kapcsolja az eredeti ICC Worldwide Airway Bill számához, ne pedig cserélje le vele az eredeti nyilvántartást.
13. A célországba való megérkezés azt jelenti, hogy az ICC Worldwide küldemény vámkezelése megtörtént?Nem. A célállomásra való megérkezés csak azt mutatja, hogy a küldemény elérte az átjárót vagy a cserélési pontot; a vámhatósági kiadás külön vámkezelési döntést igényel az esetleges dokumentum-ellenőrzési, értékelési vagy vizsgálati lépések után.
14. Hogyan működik az ICC Worldwide vám előre fizetve szolgáltatása Indiába?Az ICC Worldwide ezt olyan expressz vámkezelési megoldásként írja le, amelynek keretében a vámot és az adókat a kézbesítés előtt előkészítik. A feladónak valósághűen kell megadnia a tartalmat, az értéket és a besorolást, míg az indiai vámhatóság határozza meg a tényleges összeget és a kiadást.
15. Ki felelős az ICC Worldwide partnernek történő átadás során?A felelősségnek a legutóbbi fizikai átvételi szkennelési eseményt kell követnie, nem csupán az elektronikus előzetes értesítést. A partner átvétele előtt az ICC Worldwide marad az első kapcsolattartó, míg a célállomás szerinti szolgáltató az elfogadási szkennelési eseménye után a helyi kézbesítést kezeli.
16. Garantáltak az ICC Worldwide kézbesítési becslései?A közzétett kézbesítési célérték nem jelent automatikusan kártérítési garanciát. Mielőtt időérzékeny szolgáltatásra hagyatkozna, erősítse meg a foglalási határidőt, a jogosult útvonalat, a napok számításának módját és a szerződéses jogorvoslatot.
17. Következtethetek az ICC Worldwide szolgáltatására a nyomkövetési szám előtagjából?Ne következtessen a szolgáltatásra kizárólag az előtag alapján. Ellenőrizze a teljes Airway Bill számot a hivatalos nyomkövetőn keresztül, és tekintse meg a foglalási visszaigazolást a tényleges termék és útvonal ellenőrzéséhez.
18. Nyomon követhetik a vállalkozások az ICC Worldwide küldeményeket API-n keresztül?A vállalkozások az egyes Airway Bill számokhoz használhatják a hivatalos fogyasztói nyomkövetőt, és közvetlenül az ICC Worldwide-dal egyeztethetnek a fiókintegrációról. A dokumentált, több fuvarozóra kiterjedő regisztrációhoz és nyomkövetéshez a vállalkozások értékelhetik az aktuális 17TRACK API-t, és megőrizhetik az eredeti fuvarozói eseményeket.
Nyomkövetési API
A hivatalos webhely nyilvános Airway Bill-lekérdezést biztosít, de ez az oldal nem közöl fuvarozói végpontot aktuális, nyilvánosan elérhető fejlesztői specifikációk hiányában. Az alábbi 17TRACK-példa a dokumentált regisztrációs végpontot használja. Éles használat előtt erősítse meg az aktuális 17TRACK fuvarozói kódot; a helyőrzőt szándékosan megőriztük, nem pedig találomra adtuk meg.
Nyissa meg az aktuális 17TRACK API-dokumentációt.
# 1. ICC Worldwide official tracking
# Use the public Airway Bill tracker on:
# https://www.iccworld.com/
# A public developer endpoint is not reproduced without current official specifications.
# 2. 17TRACK API: register an ICC Worldwide tracking number
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE only after checking the current 17TRACK carrier directory.
Források és hivatkozások
A 17TRACK független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban az ICC Worldwide-dal.