Apie ICC Worldwide
ICC Worldwide yra kurjerių, krovinių gabenimo, muitinės formalumų tvarkymo ir užsakymų vykdymo paslaugų teikėjas, daugiausia dėmesio skiriantis su Indija susijusioms siuntoms. Oficialioje medžiagoje aprašoma tarpvalstybinė elektroninė prekyba, skubusis kurjerių pristatymas, vietinis pristatymas Indijoje, sandėliavimas, oro ir jūrų transportas, perpakavimas bei siuntimas į Indiją, kai muitai sumokami iš anksto.
Vežėjo apžvalga
| Laukas | Patikrinta informacija |
|---|
| Oficialus pavadinimas | ICC Worldwide |
| Oficiali svetainė | https://www.iccworld.com/ |
| Vežėjo tipas | Tarptautinių kurjerių tarnyba, tarpvalstybinės elektroninės prekybos logistikos paslaugų teikėjas, krovinių ekspeditorius, muitinės formalumų tvarkymo koordinatorius ir pristatymo Indijoje tinklas |
| Pagrindinis regionas | Su Indija susijusi logistika, įskaitant maršrutus iš Jungtinių Valstijų, Jungtinės Karalystės, Europos ir kitų tarptautinių rinkų bei į jas |
| Siuntų sekimo puslapis | Oficialus oro transporto važtaraščio sekimas ICC Worldwide pagrindiniame puslapyje |
| Tinklas Indijoje | Oficialiame paslaugų aprašyme Mumbajus, Delis ir Čenajus nurodomi kaip pagrindiniai centrai, taip pat aprašomas pristatymas Indijoje per filialų ir partnerių tinklą. |
Vežėjo subjektų ryšiai
| Subjektas | Ryšys su ICC Worldwide |
|---|
| Pagrindinis vežėjas | ICC Worldwide teikia ir koordinuoja kurjerių, krovinių gabenimo, muitinės formalumų tvarkymo, užsakymų vykdymo ir pristatymo Indijoje paslaugas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pagrindinį vežėją| Subjekto tipas | Logistikos paslaugų teikėjas |
|---|
| Kodėl tai svarbu siuntų sekimui | Oro transporto važtaraštis pateikiamas oficialioje vežėjo siuntų sekimo sistemoje, kurioje galima peržiūrėti turimus siuntos įvykius. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialiame pagrindiniame puslapyje ir paslaugų puslapiuose aprašomi vežėjo logistikos vaidmenys ir siuntų sekimo pradžios vieta. |
|---|
|
| NYC DIRECT™, SWIFT™, 2-Day SWIFT™ ir ICC ECO™ | Tai ICC Worldwide siūlomos įvardytos kurjerių paslaugos iš Indijos į Jungtines Valstijas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie įvardytas kurjerių paslaugas| Subjekto tipas | Teikiamos arba organizuojamos paslaugos |
|---|
| Kodėl tai svarbu siuntų sekimui | Pasirinkta paslauga turi įtakos maršrutui ir skelbiamam pristatymo terminui. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialiuose kompetencijos ir paslaugų puslapiuose pateikiami šie paslaugų pavadinimai ir terminai. |
|---|
|
| Mumbajaus, Delio ir Čenajaus centrai | Šie objektai įvardijami kaip pagrindiniai centrai ICC Worldwide Indijos tinkle. |
Peržiūrėti visą informaciją apie Indijos centrus| Subjekto tipas | Tinklo ir apdorojimo vietos |
|---|
| Kodėl tai svarbu siuntų sekimui | Centro nuskaitymas gali reikšti rūšiavimą arba perdavimą, o ne galutinį pristatymą. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialiame Indijos pristatymo aprašyme visi trys miestai įvardijami kaip pagrindiniai centrai. |
|---|
|
| PPOBOX.com | PPOBOX.com yra partneris, įvardijamas kaip pirkinių iš užsienio krovinių persiuntimo ir tarptautinio siuntimo paslaugos teikėjas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie PPOBOX.com| Subjekto tipas | Krovinių persiuntimo partneris |
|---|
| Kodėl tai svarbu siuntų sekimui | Nuoroda į partnerį gali apibūdinti persiuntimo etapą ir skirtis nuo važtaraščio, naudojamo po perdavimo. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialiuose vartotojų aptarnavimo ir persiuntimo aprašuose partnerystė patvirtinama. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK nepriklausomai kaupia prieinamus sekimo įvykius, susijusius su palaikomais vežėjų identifikatoriais. |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK| Subjekto tipas | Nepriklausoma kelių vežėjų siuntų sekimo platforma |
|---|
| Kodėl tai svarbu siuntų sekimui | Ji gali pateikti konsoliduotą sekimo vaizdą, tačiau neveža siuntų, neatlieka muitinio įforminimo, neperadresuoja siuntų ir neatlygina nuostolių. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | 17TRACK sekimo ir API dokumentacijoje aprašytos kelių vežėjų siuntų sekimo funkcijos. |
|---|
|
Greitas atsakymas
Įveskite važtaraščio numerį, nurodytą siuntos etiketėje, kvite arba išsiuntimo pranešime, į oficialią ICC Worldwide siuntų sekimo sistemą, arba pateikite tą patį identifikatorių 17TRACK sistemoje. Jei rezultatas nerodomas, pašalinkite netyčinius tarpus, atskirkite važtaraštį nuo pardavėjo užsakymo numerio ir paklauskite siuntėjo, ar siunta fiziškai pateko į vežėjo tinklą.
Profesionalo patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji negali pakeisti adreso, išleisti muitinės krovinių, suplanuoti pristatymo, patvirtinti pretenzijos ar išduoti pardavėjo pinigų grąžinimo.
Kaip sekti ICC Worldwide siuntas
Naudokite vežėjo išduotą važtaraštį, o ne parduotuvės užsakymo numerį. Oficialus sekimas tinka konkretaus vežėjo tyrimui, o 17TRACK naudinga, kai vienoje skydelyje reikia sekti kelis vežėjus arba kai siunta galėjo būti perduota kitam vežėjui.
- Važtaraštį raskite siuntimo etiketėje, aptarnavimo vietos kvite, užsakymo patvirtinime arba pardavėjo išsiuntimo pranešime.
- Atidarykite oficialią ICC Worldwide svetainę ir raskite „Track Your Package“.
- Įveskite važtaraštį tiksliai taip, kaip jis pateiktas, ir pateikite užklausą.
- Naujausią nuskaitymą vertinkite kartu su jo vieta ir laiko žyma; vien įraše apie užsakymą nurodyta informacija savaime neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.
- Taip pat galite įvesti tą patį identifikatorių 17TRACK sistemoje ir prieš pasikliaudami rezultatu patvirtinti aptiktą vežėją.
Identifikatorių skirtumai: važtaraštis susiejamas su transportavimo įrašu; užsakymo numeris priklauso pardavėjui; kliento nuoroda padeda siuntėjui suderinti įrašus; partnerio arba paskutinės mylios numeris gali būti rodomas tik po perdavimo. Jei siuntėjas nepateikė važtaraščio, jis arba pardavėjas turi jį gauti iš užsakymo įrašo.
Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės
Toliau pateikiama formuluotė yra ICC Worldwide sekimo ciklo interpretacija, o ne paskelbto būsenų žodyno citata. Naudokite vietą, laiko žymą ir ankstesnį įvykį, kad nustatytumėte, ar siunta yra pas siuntėją, vežėją, muitinės instituciją ar paskirties vietos pristatymo partnerį.
Greita būsenų paieška
| Būsena | Ką tai reiškia |
|---|
| Gauta siuntos informacija | Užsakymo arba etiketės įrašas egzistuoja, tačiau fizinis priėmimas dar gali būti neįvykęs. |
Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją| Ciklo etapas | Prieš išsiuntimą |
|---|
| Už siuntą šiuo metu atsakinga šalis | Siuntėjas, kol siunta fiziškai perduodama; vežėjas – po dokumentais patvirtinto paėmimo |
|---|
| Kas vyksta toliau | Paėmimas, priėmimas padalinyje arba nuskaitymas kilmės vietos paskirstymo centre |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą, jei būsena išlieka po žadėtos išsiuntimo datos. |
|---|
|
| Priimta arba paimta | Siunta pateko į operacinį tinklą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą| Ciklo etapas | Priimta |
|---|
| Už siuntą šiuo metu atsakinga šalis | ICC Worldwide arba nurodytas paėmimo partneris |
|---|
| Kas vyksta toliau | Kilmės vietos rūšiavimas ir išsiuntimas |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Stebėkite kitą judėjimo įvykį. |
|---|
|
| Vežama arba apdorojama paskirstymo centre | Siunta rūšiuojama, perduodama arba transportuojama tarp objektų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntos vežimą| Ciklo etapas | Vežama |
|---|
| Už siuntą šiuo metu atsakinga šalis | ICC Worldwide arba sutartinis transporto operatorius |
|---|
| Kas vyksta toliau | Kitas paskirstymo centro nuskaitymas, eksporto išsiuntimas arba atvykimas į paskirties vietą |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Palyginkite praėjusį laiką su užsakytos paslaugos ir maršruto trukme. |
|---|
|
| Vyksta muitinės formalumų tvarkymas | Institucijos arba muitinės tarpininkas tikrina siuntą ir deklaraciją. |
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės formalumų tvarkymą| Ciklo etapas | Muitinė arba perdavimas |
|---|
| Už siuntą šiuo metu atsakinga šalis | Muitinė ir paskirtas muitinės formalumų tvarkytojas |
|---|
| Kas vyksta toliau | Išleidimas, dokumentų prašymas, vertinimas arba patikra |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Nedelsdami atsakykite, jei vežėjas arba tarpininkas paprašytų tapatybės dokumento, sąskaitos faktūros, klasifikacijos ar mokėjimo. |
|---|
|
| Perduota pristatymo partneriui | Tikimasi, kad paskirties vietos operatorius vykdys kitą tinklo arba paskutinės mylios etapą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą partneriui| Ciklo etapas | Perdavimas |
|---|
| Už siuntą šiuo metu atsakinga šalis | Šalis, nurodyta naujausiame fizinio priėmimo nuskaityme |
|---|
| Kas vyksta toliau | Rūšiavimas paskirties vietoje ir maršruto priskyrimas |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Naudokite susietą paskutinės mylios numerį, kai priimantis vežėjas atliks pirmąjį nuskaitymą. |
|---|
|
| Išsiųsta pristatyti | Paskirties vietos depas priskyrė siuntą pristatymo maršrutui. |
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntos pristatymą| Ciklo etapas | Išsiųsta pristatyti |
|---|
| Už siuntą šiuo metu atsakinga šalis | Paskirties vietos pristatymo operatorius |
|---|
| Kas vyksta toliau | Pristatymo bandymas, pristatymas, atsiėmimo instrukcija arba išimtis |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Užtikrinkite laisvą prieigą ir stebėkite bandymus su jumis susisiekti. |
|---|
|
| Pristatyta | Užregistruotas pristatymo užbaigimo nuskaitymas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą siuntą| Ciklo etapas | Pristatyta |
|---|
| Už siuntą šiuo metu atsakinga šalis | Gavėjas, kai siunta pristatyta tinkamai; pristatymo operatorius, jei vieta ginčijama |
|---|
| Kas vyksta toliau | Paprastai transportavimo įrašas uždaromas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Prieš pradėdami paiešką patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, registratūrą ir kaimynus. |
|---|
|
| Pristatymo išimtis arba nepavykęs bandymas | Pristatymo nepavyko užbaigti dėl prieigos, adreso, gavėjo, mokėjimo arba veiklos sąlygų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį| Ciklo etapas | Išimtis |
|---|
| Už siuntą šiuo metu atsakinga šalis | Paskirties vietos pristatymo operatorius; gali reikėti gavėjo veiksmų |
|---|
| Kas vyksta toliau | Pakartotinis bandymas, atsiėmimo instrukcija, adreso patikra arba grąžinimo tvarkymas |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Susisiekite su pristatymo operatoriumi ir pateikite Airway Bill bei teisingo adreso duomenis. |
|---|
|
| Grąžinama siuntėjui | Siunta grąžinama, nes pristatymas arba muitinės formalumų tvarkymas nebuvo užbaigtas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui| Ciklo etapas | Grąžinimas |
|---|
| Už siuntą šiuo metu atsakinga šalis | Vežėjas arba grąžinimo partneris |
|---|
| Kas vyksta toliau | Grąžinimo transportavimas ir siuntėjo priėmimas |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Siuntėjas turėtų išsiaiškinti priežastį ir nuspręsti, ar ją ištaisyti bei išsiųsti siuntą iš naujo. |
|---|
|
Paslaugos ir pristatymo terminai
ICC Worldwide skelbia pasirinktų maršrutų tikslinius terminus skubių kurjerių paslaugoms, o platesni tarptautiniai, vietiniai, krovinių vežimo, sandėliavimo ir elektroninės prekybos sprendimai priklauso nuo pasiūlyme nurodyto maršruto bei siuntos profilio. Paskelbtas tikslinis terminas savaime nereiškia pinigų grąžinimo garantijos.
Paslaugų palyginimas
| Paslauga | Geriausiai tinka |
|---|
| Skubusis kurjeris | Laikui jautrūs dokumentai ir siuntos pasirinktais tarptautiniais maršrutais |
Peržiūrėti visą informaciją apie skubųjį kurjerį| Paslaugos tipas | Tarptautinis skubusis kurjeris |
|---|
| Aprėptis | Oficialioje medžiagoje daugiausia dėmesio skiriama maršrutams į Jungtines Valstijas, Jungtinę Karalystę ir Indiją, o paslaugos kitose tarptautinėse vietovėse teikiamos pagal individualią kainos užklausą. |
|---|
| Siuntų sekimo lygis | Oro važtaraščio sekimas |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Oficialioje paslaugos medžiagoje nurodyta, kad vienos pakuotės svoris negali viršyti 70 kg, o sunkesnes pavienes pakuotes reikia siųsti krovinių gabenimo paslauga. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Nurodoma, kad tvarkomos apmokestinamų prekių muitinės procedūros. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Taikomos maršruto, prekių, deklaravimo ir vertės sąlygos. |
|---|
|
| Pristatymas Indijos teritorijoje | Platinimas po importo įforminimo arba vietinis užsakymų vykdymas Indijoje |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą Indijos teritorijoje| Paslaugos tipas | Vietinis pristatymas ir logistika |
|---|
| Aprėptis | Indijos filialų ir partnerių tinklas |
|---|
| Siuntų sekimo lygis | Informacija apie siuntos įvykius priklauso nuo priskirto pristatymo maršruto ir partnerio. |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Nustatoma pagal užsakymą ir paskirties vietą |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Gali būti derinama su muitinės įforminimu, sandėliavimu ir vietiniu pristatymu. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Pristatymui įtakos turi nuotolinė prieiga, adreso tikslumas ir regioninės veiklos sąlygos. |
|---|
|
| Siuntimas į Indiją, kai muitai sumokėti iš anksto | Elektroninės prekybos siuntos, kurių importo muitų ir mokesčių procesas sutvarkomas prieš pristatymą |
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntimą, kai muitai sumokėti iš anksto| Paslaugos tipas | Tarpvalstybinio kurjerio ir muitinės įforminimo sprendimas |
|---|
| Aprėptis | Importas į Indiją |
|---|
| Siuntų sekimo lygis | Oro važtaraščio įvykiai transportavimo ir muitinės įforminimo etapais |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Taikomos siuntos ir prekių sąlygos. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Aprašomos muitų tarifų rekomendacijos, pagrįstos CTH arba HSN klasifikacija. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Siuntėjas turi pateikti tikslią informaciją apie turinį, vertę ir klasifikaciją; faktinį įvertinimą nustato muitinė. |
|---|
|
| Oro ir jūrų transportas | Kroviniai, viršijantys kurjerių apribojimus arba reikalaujantys krovinių gabenimo tvarkymo |
Peržiūrėti visą informaciją apie krovinių gabenimą| Paslaugos tipas | Oro ir jūrų krovinių ekspedijavimas ir muitinės įforminimas |
|---|
| Aprėptis | Paslaugos, susijusios su Jungtinėmis Valstijomis ir Indija |
|---|
| Siuntų sekimo lygis | Informacija apie svarbiausius etapus gali būti teikiama rečiau nei siuntų nuskaitymo duomenys. |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Kaina apskaičiuojama pagal krovinio charakteristikas |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Siuntimo ir muitinės įforminimo koordinavimas |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Krovinių gabenimo tvarkaraščiai ir muitinės procesai neatitinka siuntų pristatymo nuskaitymo modelių. |
|---|
|
| Sandėliavimas ir elektroninės prekybos užsakymų vykdymas | Įmonėms, kurioms reikia sandėliavimo, kokybės patikrų, perpakavimo, ženklinimo ir išsiuntimo paslaugų |
Peržiūrėti visą informaciją apie sandėliavimą ir užsakymų vykdymą| Paslaugos tipas | Verslo logistika ir užsakymų vykdymas |
|---|
| Aprėptis | Sprendimai, susiję su Jungtinėmis Valstijomis, Indija ir Jungtine Karalyste |
|---|
| Siuntų sekimo lygis | Transportavimo sekimas pradedamas, kai priskiriamas siuntos įrašas ir oro važtaraštis. |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Priklauso nuo paskyros |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Kokybės patikros, konsolidavimas, prekės ženklo kūrimas, perpakavimas ir ženklinimas |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Sandėlio užsakymo būsena ir vežėjo siuntos sekimas yra atskiri įrašai. |
|---|
|
Pristatymo laikas
| Paslauga | Paskelbtas pristatymo standartas |
|---|
| Aukščiausios klasės paslauga iš New York arba New Jersey į Mumbai | 2 dienų paslauga |
Peržiūrėti pristatymo iš New York arba New Jersey į Mumbai trukmės informaciją| Darbo ar kalendorinės dienos | Oficialiame puslapyje nurodytas dienų skaičius, tačiau neapibrėžta dienų skaičiavimo tvarka. |
|---|
| Garantijos būsena | Laikykite tai paskelbtu paslaugos tikslu, nebent užsakymo sutartyje nurodyta garantija. |
|---|
| Skaičiuoti pradedama nuo | Patvirtinkite užsakymo biure; vien etiketės sukūrimas nelaikomas faktiniu siuntos priėmimu. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Priėmimo terminas, pakrovimas į skrydį, muitinė, deklaracijos tikslumas, orai ir paskirties vietos operacijos |
|---|
| Oficialaus šaltinio data ir galiojimas | Užsakant reikėtų iš naujo patvirtinti dabartinę oficialiame paslaugos puslapyje pateiktą formuluotę. |
|---|
|
| Iš New York arba New Jersey į kitas Indijos vietas | 3 dienų paslauga |
Peržiūrėti pristatymo į kitas Indijos vietas trukmės informaciją| Darbo ar kalendorinės dienos | Oficialiame puslapyje nurodytas dienų skaičius, tačiau neapibrėžta dienų skaičiavimo tvarka. |
|---|
| Garantijos būsena | Paskelbtas tikslas; bet kokias kompensacijas reglamentuoja sutarties sąlygos. |
|---|
| Skaičiuoti pradedama nuo | Patvirtinkite užsakymo metu. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Muitinė, vidaus pervežimas, prieiga pagal pašto kodą ir adreso kokybė |
|---|
| Oficialaus šaltinio data ir galiojimas | Prieš perduodami siuntą dar kartą patvirtinkite dabartinį maršruto įsipareigojimą. |
|---|
|
| NYC DIRECT™ | Tiesioginis pristatymas iš Indijos į New York kitą dieną |
Peržiūrėti NYC DIRECT™ pristatymo trukmės informaciją| Darbo ar kalendorinės dienos | Užsakydami patvirtinkite taikomą darbo dienos apibrėžimą. |
|---|
| Garantijos būsena | Paskelbtas tikslas skiriasi nuo pinigų grąžinimo garantijos. |
|---|
| Skaičiuoti pradedama nuo | Operacinis priėmimas pagal užsakymo priėmimo terminą |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Eksporto priėmimas, pakrovimas į skrydį, importo formalumų atlikimas ir vietos sąlygos |
|---|
| Oficialaus šaltinio data ir galiojimas | Dar kartą patvirtinkite tinkamumą konkrečiai kilmės vietai, prekei ir paskirties vietai. |
|---|
|
| SWIFT™ | 48 valandų pristatymas iš Indijos į Jungtinių Valstijų paskirties vietas |
Peržiūrėti SWIFT™ pristatymo trukmės informaciją| Darbo ar kalendorinės dienos | Oficialiame aprašyme naudojamos valandos. |
|---|
| Garantijos būsena | Laikykite tai paslaugos tikslu, nebent užsakymo sąlygose nurodyta kitaip. |
|---|
| Skaičiuoti pradedama nuo | Patvirtinkite siuntos perdavimo priėmimo terminą ir priėmimo vietą. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Skrydžių prieinamumas, muitinė ir galutinio pristatymo maršrutas |
|---|
| Oficialaus šaltinio data ir galiojimas | Dar kartą patvirtinkite prieš išsiųsdami. |
|---|
|
| 2-Day SWIFT™ | 72 valandų pristatymas iš Indijos į Jungtinių Valstijų paskirties vietas |
Peržiūrėti 2-Day SWIFT™ pristatymo trukmės informaciją| Darbo ar kalendorinės dienos | Oficialiame aprašyme naudojamos valandos. |
|---|
| Garantijos būsena | Ar taikoma kompensacija, nustato sutarties sąlygos. |
|---|
| Skaičiuoti pradedama nuo | Patvirtinkite priėmimo metu. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Apdorojimas kilmės vietoje, pakrovimas į skrydį, importo patikra ir pristatymas paskirties vietoje |
|---|
| Oficialaus šaltinio data ir galiojimas | Dar kartą patvirtinkite užsakymo metu. |
|---|
|
| ICC ECO™ | 5–6 dienos iš Indijos į Jungtinių Valstijų paskirties vietas |
Peržiūrėti ICC ECO™ pristatymo trukmės informaciją| Darbo ar kalendorinės dienos | Oficialiame puslapyje nurodytas dienų skaičius, tačiau neapibrėžta dienų skaičiavimo tvarka. |
|---|
| Garantijos būsena | Paskelbtas pristatymo laikotarpis, o ne automatinio pinigų grąžinimo pažadas |
|---|
| Skaičiuoti pradedama nuo | Patvirtinkite priėmimo ir galutinio termino taisykles. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Siuntų konsolidavimas, skrydžių tvarkaraštis, muitinė ir galutinio pristatymo maršrutizavimas |
|---|
| Oficialaus šaltinio data ir galiojimas | Iš naujo patvirtinkite esamą siuntos prieinamumą. |
|---|
|
Pristatymo į paskirties šalis laikas
| Paskirties šalis / regionas | Numatomas pristatymo laiko intervalas |
|---|
| Indija — Mumbajus iš Niujorko arba Naujojo Džersio | Paskelbtas tikslas: 2 dienos |
Peržiūrėti visą maršruto į Mumbajų informaciją| Pagrindinis paslaugos tipas | Aukščiausios klasės skubusis kurjeris |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planuodami naudokite paskelbtą 2 dienų tikslą; jis pateikiamas ne kaip išmatuotas istorinis vidurkis. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | ICC Worldwide organizuojamas Indijos pristatymo tinklas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Pateikite tikslią informaciją apie turinį, vertę, sąskaitą faktūrą ir klasifikaciją; siuntos atvykimas į Indiją savaime nereiškia, kad ji išleista iš muitinės. |
|---|
|
| Indija — paskirties vietos už Mumbajaus ribų iš Niujorko arba Naujojo Džersio | Paskelbtas tikslas: 3 dienos |
Peržiūrėti visą maršruto į kitas Indijos paskirties vietas informaciją| Pagrindinis paslaugos tipas | Skubusis kurjeris su vietiniu pervežimu Indijoje |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planuodami naudokite paskelbtą 3 dienų tikslą; pristatymo užbaigimui įtakos gali turėti regioninis pasiekiamumas. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | ICC Worldwide filialų ir partnerių tinklas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Neišsami gavėjo informacija, klasifikacijos klausimai ir regioniniai pervežimai gali užtrukti. |
|---|
|
| Jungtinės Valstijos — Niujorkas iš Indijos | NYC DIRECT™: tikslas — kitą dieną |
Peržiūrėti visą maršruto į Niujorką informaciją| Pagrindinis paslaugos tipas | Tiesioginis skubusis kurjeris |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Tinkamoms siuntoms planuoti naudokite paskelbtą pristatymo kitą dieną tikslą. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | ICC Worldwide organizuojamas pristatymas paskirties vietoje |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Net ir tiesioginiam skubiojo pristatymo maršrutui būtinos tinkamos sąskaitos faktūros, leidžiamumas įvežti ir savalaikiai atsakymai. |
|---|
|
| Jungtinės Valstijos — visoje šalyje iš Indijos | SWIFT™: 48 valandos |
Peržiūrėti visą SWIFT™ maršruto informaciją| Pagrindinis paslaugos tipas | Skubusis kurjeris |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planavimo atitikmuo: pagal nurodytą tikslą maždaug 2 dienos. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | ICC Worldwide organizuojamas Jungtinių Valstijų pristatymo tinklas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Importo patikra ir atstumas iki paskirties vietos gali turėti įtakos galutiniam pristatymo nuskaitymui. |
|---|
|
| Jungtinės Valstijos — visoje šalyje iš Indijos | 2-Day SWIFT™: 72 valandos |
Peržiūrėti visą 2-Day SWIFT™ maršruto informaciją| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinis kurjeris |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planavimo atitikmuo: pagal nurodytą tikslą maždaug 3 dienos. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | ICC Worldwide organizuojamas Jungtinių Valstijų pristatymo tinklas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Muitinės atvykimo įvykis neturėtų būti laikomas leidimu pristatyti siuntą šalies viduje. |
|---|
|
| Jungtinės Valstijos — visoje šalyje iš Indijos | ICC ECO™: 5–6 dienos |
Peržiūrėti visą ICC ECO™ maršruto informaciją| Pagrindinis paslaugos tipas | Ekonomiškas tarptautinis kurjeris |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planavimo vidurkis: paskelbtame intervale maždaug 5,5 dienos. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | ICC Worldwide organizuojamas Jungtinių Valstijų pristatymo tinklas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Konsolidavimas ir įforminimas gali lemti ilgesnius intervalus tarp nuskaitymų nei naudojantis skubiojo pristatymo paslaugomis. |
|---|
|
Rodomi tik konkretų maršrutą nurodantys tikslai, pateikti oficialioje ICC Worldwide paslaugų medžiagoje. Jie skirti planuoti, o ne laikomi istoriniais siuntų sekimo vidurkiais ar muitinės procedūrų trukmės pažadais. Savaitgaliai, šventės, galutiniai terminai, vietos lėktuve, orai, muitinės patikra, neišsamios deklaracijos, atokios paskirties vietos ir perdavimas partneriams gali pakeisti faktinį pristatymo laiką.
Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai
Pradėkite nuo naujausio fizinio nuskaitymo, o ne tik nuo numatytos datos. Siuntėjas kontroliuoja užsakymo patvirtinimo įrodymus ir komercinius pinigų grąžinimus; muitinė kontroliuoja išleidimą; o paskirties vietos operatorius kontroliuoja galutinį pristatymo bandymą po dokumentais patvirtinto perdavimo.
Problema ir sprendimas
| Rodoma problema / būsena | Neatidėliotini veiksmai |
|---|
| Neteisingas numeris arba nėra rezultatų | Nukopijuokite visą oro važtaraštį, pašalinkite netyčinius tarpus ir patikrinkite, ar tai nėra prekybininko užsakymo numeris. |
Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą numerį| Tikėtina priežastis | Perrašymo klaida, neteisingas identifikatorius, per ankstyvas duomenų perdavimas arba pasirinktas netinkamas vežėjas |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Etiketę, kvitą ir išsiuntimo pranešimą |
|---|
| Kada eskaluoti | Kai siuntėjas patvirtina, kad siunta fiziškai perduota, tačiau transportavimo įrašo vis dar nepavyksta rasti |
|---|
| Su kuo susisiekti | Pirmiausia su siuntėju, tada su ICC Worldwide |
|---|
|
| Siuntos informacija gauta, bet judėjimo nėra | Paprašykite siuntėjo pateikti paėmimo arba priėmimo punkte patvirtinimo įrodymą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntą prieš išsiuntimą, kai judėjimo nėra| Tikėtina priežastis | Užsakymas sukurtas prieš fiziškai perduodant siuntą |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Faktinė perdavimo data, palyginti su pardavėjo išsiuntimo data |
|---|
| Kada eskaluoti | Praėjus suplanuotam paėmimo arba išsiuntimo terminui |
|---|
| Su kuo susisiekti | Siuntėjas arba pardavėjas |
|---|
|
| Ilga pertrauka gabenant | Patikrinkite, ar naujausias įvykis nurodo magistralinį gabenimą, konsolidavimą, muitinės procedūras arba perdavimą partneriui. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pertrauką gabenant| Tikėtina priežastis | Judėjimas tarp skenavimo punktų, savaitgalis, skrydžių tvarkaraštis, konsolidavimas arba praleistas nuskaitymas |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Paslaugos terminas, maršrutas ir paskutinė fizinė vieta |
|---|
| Kada eskaluoti | Kai suplanuotas terminas praėjo ir nėra jokio veiklos paaiškinimo |
|---|
| Su kuo susisiekti | ICC Worldwide; verslo siuntų atveju taip pat reikėtų susisiekti su už paskyrą atsakingu kontaktiniu asmeniu |
|---|
|
| Laukiama perdavimo partneriui | Palaukite, kol priimantis operatorius pirmą kartą fiziškai nuskaitys siuntą, ir naudokite bet kokį susietą paskutinės pristatymo grandies identifikatorių. |
Peržiūrėti visą informaciją apie laukiantį perdavimą partneriui| Tikėtina priežastis | Elektroniniai duomenys išsiųsti prieš fizinei siuntai pasiekiant partnerį. |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Ar įvykyje nurodyta, kad duomenys gauti, ar kad siunta fiziškai gauta |
|---|
| Kada eskaluoti | Kai po numatomo perdavimo etapo nė viena šalis neužregistruoja gavimo |
|---|
| Su kuo susisiekti | ICC Worldwide prieš fiziškai gaunant siuntą; priimantis operatorius – po priėmimo nuskaitymo |
|---|
|
| Muitinės sulaikymas arba muitinio įforminimo vėlavimas | Atsakykite į dokumentų, klasifikavimo, tapatybės arba mokėjimo užklausas per nurodytą muitinio įforminimo kanalą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės sulaikymą| Tikėtina priežastis | Dokumentų peržiūra, vertės nustatymas, klasifikavimas, muitas, patikra arba prekių apribojimas |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Sąskaita faktūra, turinio aprašymas, HSN arba CTH klasifikacija, gavėjo duomenys ir pranešimai |
|---|
| Kada eskaluoti | Nedelsiant, kai nurodytas atsakymo terminas arba pateiktas dokumentų prašymas |
|---|
| Su kuo susisiekti | Nurodytas muitinio įforminimo kontaktas arba ICC Worldwide; muitinė sprendžia dėl išleidimo |
|---|
|
| Adreso problema arba nepavykęs pristatymas | Pristatymo operatoriui pateikite visą adresą, pašto kodą, orientyrą ir pasiekiamo gavėjo kontaktinius duomenis. |
Peržiūrėti visą informaciją apie adreso arba pristatymo problemą| Tikėtina priežastis | Nebaigtas adresas, ribota prieiga, nepasiekiamas gavėjas arba maršruto išimtis |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Ant siuntos nurodytas adresas ir naujausias pristatymo įvykis |
|---|
| Kada eskaluoti | Prieš pradedant siuntos grąžinimo procedūrą |
|---|
| Su kuo susisiekti | Paskirties vietos pristatymo operatorius arba ICC Worldwide |
|---|
|
| Pristatyta, bet negauta | Patikrinkite nurodytą vietą, namų ūkio narius, registratūrą, pašto skyrių, apsaugos postą ir artimiausius kaimynus. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatyta, bet negauta siuntą| Tikėtina priežastis | Pristatymas į saugią vietą, priėmimas registratūroje, per anksti atliktas nuskaitymas, adreso klaida arba pristatymas ne tuo adresu |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Pristatymo vieta, laiko žyma, gavėjo vardas ir bet koks pateiktas pristatymo įrodymas |
|---|
| Kada eskaluoti | Nedelsiant, kai vietinės patikros neduoda rezultatų |
|---|
| Su kuo susisiekti | Paskirties šalies pristatymo operatorius ir ICC Worldwide; informuokite siuntėją, kad būtų pritaikytas komercinis sprendimas |
|---|
|
| Pamesta, sugadinta siunta arba trūksta turinio | Išsaugokite siuntą, vidinę ir išorinę pakuotę, etiketę, nuotraukas ir vertės įrodymą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie praradimą ar sugadinimą| Tikėtina priežastis | Žala tvarkant, praradimas gabenant, trūkumas arba pažeidimas |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Oro važtaraštis, pristatymo įrašas, pakuotės būklė ir deklaruotas turinys |
|---|
| Kada eskaluoti | Kai tik pastebima žala ar trūkumas, laikantis užsakymo sąlygų |
|---|
| Su kuo susisiekti | Sutartį sudaręs siuntėjas arba paskyros savininkas ir ICC Worldwide |
|---|
|
| Grąžinama siuntėjui | Prieš organizuodami pataisymą ar pakartotinį siuntimą, paprašykite nurodyti užfiksuotą priežastį. |
Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui| Tikėtina priežastis | Nepristatomas adresas, atsisakymas priimti siuntą, nepavykęs muitinis įforminimas arba draudžiamas turinys |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Pirmasis grąžinimo įvykis ir ankstesnė išimtis |
|---|
| Kada eskaluoti | Prieš prašant išsiųsti antrą siuntą |
|---|
| Su kuo susisiekti | Siuntėjas ir ICC Worldwide |
|---|
|
Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams
Tarptautinė ICC Worldwide siunta gali būti užsakoma, tvarkoma kilmės vietoje, tikrinama pagal eksporto kontrolės reikalavimus, gabenama pagrindiniu maršrutu, tikrinama importo muitinėje ir pristatoma paskirties šalies tinkle. Elektroninis pranešimas apie perdavimą skiriasi nuo faktinio siuntos gavimo kito operatoriaus.
Tarptautinis srautas
| Etapas | Kas vyksta |
|---|
| Užsakymo pateikimas ir duomenų sukūrimas | Siuntos duomenys ir oro važtaraštis sukuriami prieš perduodant siuntą arba jos perdavimo metu. |
Peržiūrėti visą informaciją apie užsakymo pateikimą| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | Siuntėjas iki paėmimo |
|---|
| Įprastas sekimo įvykis | Gauta siuntos informacija |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Vėlesnis partnerio arba paskutinės pristatymo grandies identifikatorius gali būti pridėtas. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Tarp duomenų sukūrimo ir fizinio priėmimo |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Su siuntėju patvirtinkite perdavimo datą. |
|---|
|
| Priėmimas kilmės vietoje ir rūšiavimas | Siunta priimama, patikrinama ir nukreipiama per kilmės vietos tinklą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie tvarkymą kilmės vietoje| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | ICC Worldwide arba jos siuntų paėmimo padalinys |
|---|
| Įprastas sekimo įvykis | Priimta, paimta arba apdorota kilmės vietoje |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Oro važtaraštis paprastai išlieka pagrindiniu kliento nuorodos numeriu. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Tarp siuntos apdorojimo objekte nuskaitymų |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Patikrinkite, ar turinys ir deklaracija atitinka užsakymo duomenis. |
|---|
|
| Eksporto tvarkymas ir saugumo patikra | Prieš išvykstant peržiūrimi dokumentai, priimtinumas ir transporto saugumo reikalavimai. |
Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto tvarkymą| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | Kilmės vietos logistika ir atitinkamos institucijos |
|---|
| Įprastas sekimo įvykis | Eksporto tvarkymas arba pasiruošimas išvykimui |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Transporto dokumentai gali būti viduje susieti su siunta, tačiau nepakeičia kliento oro važtaraščio. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Kol atliekama patikra, organizuojamas siuntų konsolidavimas arba pakrovimas į transportą |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Nedelsdami pateikite prašomus eksporto arba prekių dokumentus. |
|---|
|
| Tarptautinis pagrindinis pervežimas | Siunta oro arba jūrų transportu gabenama tarp išsiuntimo ir paskirties vartų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinį pagrindinį pervežimą| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | Samdoma oro linijų bendrovė, laivybos linija arba transporto operatorius |
|---|
| Įprastas sekimo įvykis | Išvyko iš kilmės vietos arba vežama |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Vežėjo Airway Bill gali likti naudojamas kartu su vidinėmis krovinio nuorodomis. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Nuo išvykimo iki gavimo paskirties vietoje |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Atsižvelkite į užsakytą transporto rūšį ir tvarkaraštį. |
|---|
|
| Importo muitinė | Muitinė patikrina įvežimo duomenis ir gali apskaičiuoti muitus, paprašyti pateikti įrodymus arba apžiūrėti prekes. |
Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | Muitinės kontroliuojama įstaiga, muitinės tarpininkas ir muitinės institucija |
|---|
| Įprastas sekimo įvykis | Muitinis įforminimas vykdomas, sulaikytas arba išleistas |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Transporto identifikatorius paprastai išlieka, tačiau gali būti pridėta įvežimo arba tarpininko nuoroda. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Iš vieno nuskaitymo nereikėtų spręsti apie konkrečią muitinio įforminimo trukmę. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Atsakykite į užklausas ir sumokėkite apskaičiuotus mokesčius naudodamiesi autentifikuotu kanalu. |
|---|
|
| Perdavimas partneriui | Siuntos duomenys išsiunčiami, o fizinė siunta perduodama paskirties tinklui. |
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą partneriui| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | Siunčiančioji šalis, kol gaunančioji šalis užregistruoja fizinį gavimą |
|---|
| Įprastas sekimo įvykis | Išsiųsta informacija apie perdavimą, po to – gauta pristatymo partnerio |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Gali būti priskirtas paskirties vietos sekimo numeris ir susietas su pradiniu Airway Bill. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Nuo elektroninio išankstinio pranešimo iki pirmojo fizinio nuskaitymo |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Nelaikykite išankstinio pranešimo įrodymu, kad partneris jau turi siuntą. |
|---|
|
| Pristatymas paskutinėje atkarpoje | Paskirties vietos depas surūšiuoja siuntą pagal vietinį maršrutą ir užregistruoja pristatymą arba išimtį. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą paskutinėje atkarpoje| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | Paskirties vietos pristatymo operatorius |
|---|
| Įprastas sekimo įvykis | Išvežta pristatyti, pristatyta arba pristatymo išimtis |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Paskirties vietos operatorius gali rodyti savo identifikatorių. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Nuo gavimo į depą iki maršruto priskyrimo |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Klausimais apie vietinį pristatymą naudokitės naujausia vežėjo informacija. |
|---|
|
Siunčiant į Indiją pagal iš anksto apmokėtų muitų sąlygą, ICC Worldwide apibūdina susitarimą, pagal kurį muitai ir mokesčiai turėtų būti sutvarkyti prieš pristatymą. Siuntėjas vis tiek privalo pateikti tikslias ir teisingas deklaracijas, o faktinį mokesčių apskaičiavimą ir išleidimą nustato muitinė.
Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo
Pakeitimai po išsiuntimo priklauso nuo siuntos etapo, muitinės statuso ir paskirties vietos operatoriaus. Prašymas negarantuoja, kad maršrutą bus galima pakeisti.
Pristatymo valdymas
| Parinktis | Kas gali pateikti prašymą |
|---|
| Pataisyti siuntos duomenis prieš išsiunčiant | Siuntėjas arba paskyros savininkas |
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntos duomenų taisymą| Tinkamumas | Priklauso nuo užsakymo būsenos ir atitikties patikrų |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Jei įmanoma, prieš operatyvų išsiuntimą ir muitinės deklaracijos pateikimą |
|---|
| Mokestis | Priklauso nuo prašomo pataisymo ir užsakymo sąlygų. |
|---|
| Ar garantuojama? | Ne; užbaigti transportavimo arba muitinės įrašai gali neleisti atlikti pakeitimų. |
|---|
| Oficiali veiksmų nuoroda | Susisiekite su ICC Worldwide oficialioje svetainėje |
|---|
|
| Išspręsti nepavykusį pristatymą | Gavėjas, prireikus – kartu su siuntėju, kai būtinas leidimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie nepavykusio pristatymo sprendimą| Tinkamumas | Priklauso nuo priežasties, vietos operatoriaus ir nuo to, ar pradėtas grąžinimo tvarkymas. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Imkitės veiksmų, kai atsiranda išimtis, bet prieš pradedant grąžinimą. |
|---|
| Mokestis | Papildomos pristatymo ar taisymo išlaidos gali priklausyti nuo sutarties. |
|---|
| Ar garantuojama? | Ne; muitinės, adreso ir maršruto apribojimai gali neleisti pakartotinai pristatyti. |
|---|
| Oficiali veiksmų nuoroda | oficialią ICC Worldwide svetainę |
|---|
|
| Prašyti pristatymo įrodymo | Siuntėjas, gavėjas arba paskyros turėtojas, atsižvelgiant į užsakymo santykius |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo įrodymą| Tinkamumas | Priklauso nuo pristatymo paslaugos ir paskirties vietos įrašo. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Užregistravus pristatymo nuskaitymą |
|---|
| Mokestis | Reglamentuoja paslaugos sutartis. |
|---|
| Ar garantuojama? | Įrodymo tipas priklauso nuo paslaugos ir galutinio etapo operatoriaus. |
|---|
| Oficiali veiksmų nuoroda | Susisiekti su ICC Worldwide |
|---|
|
Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas
Siuntos sekimo užklausa, transportavimo tyrimas, žalos atlyginimo reikalavimas, pašto paslaugos kompensacija ir mažmenininko grąžinamoji išmoka yra atskiri procesai. Pradėkite nuo šalies, kuri įsigijo transportavimo paslaugą, ir išsaugokite visus fizinius įrodymus.
Reikalavimai ir grąžinamosios išmokos
| Procesas | Naudoti, kai |
|---|
| Siuntos sekimo užklausa arba transportavimo paieška | Praėjo užsakytai paslaugai nustatytas terminas arba nuskaitymai rodo nepaaiškintą veiklos spragą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie transportavimo paiešką| Kas pateikia | Siuntėjas arba paskyros turėtojas; gavėjas gali pateikti paskirties vietos faktus. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Vadovaukitės siuntos sutartimi ir imkitės veiksmų iškart pasibaigus paslaugai nustatytam terminui. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Oro važtaraštis, priėmimo data, paslauga, maršrutas, turinio aprašymas ir naujausias įvykis |
|---|
| Galimas rezultatas | Vietos atnaujinimas, pristatymo veiksmas, muitinės paaiškinimas, paieškos tęsimas arba reikalavimo pateikimo instrukcijos |
|---|
| Oficiali nuoroda | oficialią ICC Worldwide svetainę |
|---|
|
| Reikalavimas dėl praradimo, žalos ar trūkumo | Siunta paskelbiama prarasta, atvyksta pažeista arba trūksta jos turinio. |
Peržiūrėti visą informaciją apie reikalavimą dėl praradimo ar žalos| Kas pateikia | Sutartį sudaręs siuntėjas arba paskyros turėtojas, nebent sutartis leidžia tai atlikti kitai šaliai. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Laikykitės taikomose užsakymo sąlygose nurodyto termino; apie matomą žalą praneškite nedelsdami. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Oro važtaraštis, sąskaita faktūra, vertės įrodymas, turinio sąrašas, nuotraukos, pakuotė ir pristatymo įrodymas |
|---|
| Galimas rezultatas | Tyrimas, prašymas pateikti įrodymus, susitarimas pagal sutartyje nustatytas ribas arba atsisakymas |
|---|
| Oficiali nuoroda | Susisiekti su ICC Worldwide |
|---|
|
| Pardavėjo grąžinamoji išmoka arba pakeitimas | Pirkėjas siekia komercinio sprendimo dėl nepristatytos arba pažeistos užsakytos prekės. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo siūlomą sprendimą| Kas pateikia | Pirkėjas, bendraujantis su mažmenininku arba prekyvietėje |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Laikykitės pardavėjo arba prekyvietės pirkėjų apsaugos termino. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Užsakymo numeris, oro važtaraštis, siuntos sekimo istorija, nuotraukos ir susirašinėjimas su pardavėju |
|---|
| Galimas rezultatas | Pakeitimas, grąžinamoji išmoka, atsisakymas arba prašymas palaukti vežėjo tyrimo |
|---|
| Oficiali nuoroda | Naudokitės pardavėjo autentifikuotu užsakymų aptarnavimo kanalu. |
|---|
|
17TRACK gali rodyti prieinamus įvykius, tačiau negali nustatyti atsakomybės, patvirtinti kompensacijos, išduoti pašto paslaugos grąžinamosios išmokos ar pakeisti elektroninės prekybos užsakymo.
Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas
Priėmimas priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, transportavimo būdo, prekės, vertės, siuntėjo statuso ir muitinės taisyklių. Vartotojai gali siųsti dokumentus; oficiali Jungtinių Valstijų paslaugos aprašo versija reikalauja, kad kitų siuntų siuntėjas būtų registruotas ir žinomas.
Siuntimo apribojimai
| Kategorija | Draudžiama arba ribojama |
|---|
| ICC Worldwide nurodyti draudžiami daiktai | Nepateikite vežti prekės, nurodytos dabartinėse vežėjo rekomendacijose dėl draudžiamų daiktų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie draudžiamus daiktus| Tipiniai pavyzdžiai | Tikslią informaciją apie kilmės vietą, paskirties vietą ir transportavimo būdą patikrinkite naujausiame oficialiame sąraše. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Pakuotė negali padaryti draudžiamos prekės priimtinos vežti. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Oro, jūrų, muitinės ir paskirties vietos teisės aktai gali nustatyti skirtingas taisykles. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Siuntos atsisakymas priimti, saugumo sulaikymas, sulaikymas muitinėje arba grąžinimas |
|---|
| Oficialios taisyklės | ICC Worldwide klientų ištekliai |
|---|
|
| Apmokestinamos komercinės prekės | Taikomi deklaravimo, klasifikavimo, vertės nustatymo ir paskirties šalies importo reikalavimų apribojimai. |
Peržiūrėti visą informaciją apie apmokestinamas prekes| Tipiniai pavyzdžiai | Elektroninės prekybos prekės ir kitas ne dokumentų turinys |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Būtina nurodyti tikslų turinį, vertę, sąskaitą faktūrą ir CTH arba HSN klasifikaciją. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Taikomi importo priimtinumo ir muitų taisyklės. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Prašymas pateikti dokumentus, įvertinimas, patikra, sulaikymas arba grąžinimas |
|---|
| Oficialios taisyklės | ICC Worldwide siuntimo, kai muitas sumokamas iš anksto, gairės |
|---|
|
| Jungtinių Valstijų ne dokumentų vartotojų siunta | Siuntėjas turi atitikti ICC Worldwide nurodytą registruoto žinomo siuntėjo sąlygą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie žinomo siuntėjo sąlygas| Tipiniai pavyzdžiai | Paketai, kuriuose yra prekės, o ne dokumentai |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Taikomos siuntėjo registracijos ir siuntos priėmimo sąlygos. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Taikoma siunčiant iš Jungtinių Valstijų pagal oficialų vartotojų paslaugos aprašą. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Siunta negali patekti į transportavimo tinklą, kol neįvykdyti priėmimo reikalavimai. |
|---|
| Oficialios taisyklės | ICC Worldwide vartotojų paslaugos |
|---|
|
Klientų aptarnavimas
Naudokitės oficialiais interneto kanalais ir prieš prašydami pagalbos paruoškite visą siuntos įrašą. Pirmiausia naudokitės savitarna siuntai sekti, tada susisiekite su vežėju arba verslo paskyros atstovu, o kai reikia sutartinių įgaliojimų ar pretenziją pagrindžiančių įrodymų, įtraukite siuntėją.
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Patvirtintas kontaktas / nuoroda |
|---|
| Oficialus sekimas | ICC Worldwide oro važtaraščio sekimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų sekimą| Geriausiai tinka | Naujausi prieinami siuntos įvykiai |
|---|
| Regionas / kalba | Tarptautinė interneto svetainė anglų kalba |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Prieiga internetu |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Oro važtaraštis |
|---|
| Svarbus apribojimas | Sekimo įvykis savaime nesuteikia teisės pakeisti pristatymą ar pateikti pretenziją. |
|---|
|
| Oficialus susisiekimo su svetaine kanalas | oficialią ICC Worldwide svetainę |
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų susisiekimo kanalą| Geriausiai tinka | Sekimo eskalavimas, užsakymo klausimai, pagalba muitinės klausimais, verslo sprendimai ir krovinių vežimo užklausos |
|---|
| Regionas / kalba | Tarptautinė interneto svetainė anglų kalba; nukreipkite užklausą atitinkamam biurui arba paskyros komandai. |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Naudokitės pasirinkto biuro arba kontaktinio kanalo pateikta veiklos informacija. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Oro važtaraštis, siuntėjo ir gavėjo duomenys, pateikimo vežti data, paslauga, naujausias nuskaitymas ir turinio aprašymas |
|---|
| Svarbus apribojimas | Muitinės išleidimą ir mažmenininko grąžinamąsias išmokas kontroliuoja atskiri sprendimų priėmėjai. |
|---|
|
| Verslo paslaugų užklausa | ICC Worldwide sprendimų puslapis |
Peržiūrėti visą informaciją apie verslo užklausas| Geriausiai tinka | Elektroninė prekyba, importas su iš anksto sumokėtais muitais, sandėliavimas, perpakavimas ir platinimas |
|---|
| Regionas / kalba | Tarptautinės verslo užklausos anglų kalba |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Atsakymą pateikia atsakingas verslo biuras. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Kilmė, paskirties vieta, kiekis, prekė, svoris, vertė, pageidaujama paslauga ir integracijos poreikiai |
|---|
| Svarbus apribojimas | Pardavimo užklausa nepakeičia aktyvios siuntos sekimo. |
|---|
|
Kad eskalavimas būtų veiksmingas, pasiruoškite Airway Bill, siuntos išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo adresus, užsakytą paslaugą, paskutinį nuskaitymą, pakuotės aprašymą, deklaruotą vertę, sąskaitą faktūrą ir, jei aktualu, pažeidimų ar pakuotės nuotraukas.
Elektroninė prekyba ir verslo siuntų sekimas
Įmonės turėtų saugoti parduotuvės užsakymo ID, ICC Worldwide Airway Bill ir bet kokį paskutinės mylios identifikatorių kaip susietus, tačiau atskirus laukus. Taip išlaikomas aiškus saugojimo grandinės atsekamumas ir klientų aptarnavimo tarnyba gali paaiškinti, ar vėlavimas susijęs su užsakymo vykdymu, transportavimu, muitine ar galutiniu pristatymu.
Kūrėjo / API palyginimas
| Parinktis | Teikėjas |
|---|
| Vartotojų Airway Bill sekimas | ICC Worldwide |
Peržiūrėti visą informaciją apie vartotojų Airway Bill sekimą| Vežėjų aprėptis | ICC Worldwide siuntų įrašai |
|---|
| Pagrindinis naudojimas | Neautomatinė siuntos paieška |
|---|
| Autentifikavimas | Airway Bill įvedimas viešojoje svetainėje |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės | Viešasis puslapis leidžia ieškoti atskirų paketų; verslo integracijos sąlygas reikėtų aptarti tiesiogiai. |
|---|
| Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija | Oficiali ICC Worldwide svetainė |
|---|
| Perkėlimo / palaikymo nutraukimo pastaba | Naudokite tik integracijos dokumentaciją, pateiktą per dabartinį verslo bendradarbiavimą su ICC Worldwide. |
|---|
|
| Daugelio vežėjų sekimo API | 17TRACK |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API| Vežėjų aprėptis | Keli palaikomi vežėjai per vieną integraciją |
|---|
| Pagrindinis naudojimas | Registracija, standartizuotas sekimas ir kelių vežėjų siuntų matomumas |
|---|
| Autentifikavimas | 17token užklausos antraštė |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės | Galimybės ir paskyros apribojimai aprašyti dabartinėje 17TRACK API dokumentacijoje. |
|---|
| Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija | 17TRACK API dokumentacija |
|---|
| Perkėlimo / palaikymo nutraukimo pastaba | Naudokite šiuo metu dokumentuotą API versiją ir prieš diegdami peržiūrėkite dokumentaciją. |
|---|
|
Vykdydami elektroninės prekybos operacijas, kartu su pradiniu vežėjo įvykiu saugokite standartizuotas gyvavimo ciklo būsenas, pažymėkite siuntas, kurių paslaugos tikslinis terminas jau praėjo, ir išsaugokite visus susietus identifikatorius. Tai padeda valdyti išimčių eiles ir tiksliau atsakyti į klausimus „kur yra mano užsakymas“, nelaikant numatomos datos garantija.
DUK
1. Kaip sekti savo ICC Worldwide paketą?Įveskite Airway Bill oficialioje ICC Worldwide svetainėje arba pateikite tą patį identifikatorių 17TRACK sistemoje. Prieš nuspręsdami, kuri šalis šiuo metu kontroliuoja siuntą, patikrinkite vežėjo pasirinkimą ir naujausią fizinį nuskaitymą.
2. Kur galiu rasti savo ICC Worldwide sekimo numerį?Ieškokite Airway Bill užsakymo kvite, siuntos etiketėje, išsiuntimo el. laiške arba pardavėjo užsakymo puslapyje. Jei rodomas tik užsakymo numeris, paprašykite siuntėjo vežėjo išduoto Airway Bill.
3. Kaip atrodo ICC Worldwide sekimo numeris?ICC Worldwide sekimo lauką įvardija kaip Airway Bill numerį. Naudokite visą atspausdintą reikšmę, nes oficialiuose paslaugų puslapiuose nepateikiamas vienas universalus viešas prefiksas ar ilgio reikalavimas.
4. Kada pasirodys pirmasis ICC Worldwide sekimo atnaujinimas?Pirmasis operacinis atnaujinimas paprastai pateikiamas po fizinio priėmimo arba apdorojimo kilmės vietoje. Užsakymo įrašas gali pasirodyti dar prieš siuntėjui faktiškai perduodant siuntą.
5. Kodėl mano ICC Worldwide sekimas neatnaujinamas?Tarpas tarp nuskaitymų gali atsirasti pagrindinio pervežimo, konsolidavimo, muitinės procedūrų ar perdavimo partneriui metu. Palyginkite praėjusį laiką su užsakyta paslauga, o jei tikslinis terminas praėjo, paprašykite ICC Worldwide ištirti siuntos buvimo vietą.
6. Kiek laiko trunka ICC Worldwide pristatymas?Pristatymo trukmė priklauso nuo maršruto ir produkto. Oficialioje medžiagoje skelbiami pasirinkti terminai – nuo pristatymo kitą dieną iš Indijos į Niujorką iki 5–6 dienų, taikomų ICC ECO™ siuntoms į Jungtines Valstijas, o kitiems maršrutams reikalingas konkrečiai siuntai skirtas pasiūlymas.
7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo ICC Worldwide pristatymo?Perskaitykite išimties priežastį ir susisiekite su paskirties vietos pristatymo tarnyba arba ICC Worldwide, kol dar nepradėtas grąžinimo procesas. Pasiruoškite visą adresą, pašto kodą, orientyrą, gavėjo kontaktinius duomenis ir Airway Bill.
8. Ką turėčiau daryti, jei ICC Worldwide nurodo, kad pristatyta, bet negaliu rasti paketo?Pirmiausia patikrinkite nurodytą vietą, namų ūkio narius, registratūrą, pašto skyrių, apsaugos postą ir artimiausius kaimynus. Tada paprašykite pristatymo įrodymų ir praneškite apie ginčą ICC Worldwide, paskirties šalies operatoriui ir siuntėjui.
9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą ICC Worldwide siuntą?Nedelsdami informuokite siuntėją, sudariusį sutartį, arba paskyros turėtoją ir ICC Worldwide. Išsaugokite siuntą, etiketę, visą pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir vertės įrodymą, nes siuntos sekimo užklausa ir kompensacijos reikalavimas yra atskiri procesai.
10. Kaip susisiekti su ICC Worldwide dėl siuntos sekimo?Naudokitės oficialia ICC Worldwide svetaine ir pateikite Airway Bill, perdavimo datą, paslaugą, maršrutą bei naujausią nuskaitymą. Verslo klientai taip pat turėtų naudotis savo paskyros kontaktiniu asmeniu, o gavėjai turėtų įtraukti siuntėją, kai reikalingas sutartinis įgaliojimas.
11. Ar ICC Worldwide užsakymo įrašas įrodo, kad vežėjas turi mano siuntą?Ne. Elektroninė siuntos informacija gali egzistuoti prieš fiziškai priimant siuntą, todėl prieš priskirdami siuntą ICC Worldwide globai, ieškokite paėmimo, priėmimo arba apdorojimo kilmės vietoje nuskaitymo įrašo.
12. Kodėl ICC Worldwide siunta gali turėti daugiau nei vieną sekimo numerį?Persiuntimo partneris arba paskirties vietos pristatymo operatorius gali išduoti savo identifikatorių jo kontroliuojamam etapui. Susiekite šį identifikatorių su pradiniu ICC Worldwide Airway Bill, o ne pakeiskite juo pradinį įrašą.
13. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad ICC Worldwide siunta išmuitinta?Ne. Atvykimas į paskirties vietą tik rodo, kad siunta pasiekė vartus arba mainų punktą; muitinės išleidimui reikalingas atskiras sprendimas dėl išmuitinimo, priimamas atlikus visus dokumentų, vertinimo ar patikros veiksmus.
14. Kaip veikia ICC Worldwide Duty Pre-Paid siuntimas į Indiją?ICC Worldwide tai apibūdina kaip skubaus išmuitinimo tvarką, pagal kurią muitai ir mokesčiai parengiami prieš pristatymą. Siuntėjas privalo pateikti teisingą informaciją apie turinį, vertę ir klasifikaciją, o Indijos muitinė nustato faktinį mokestį ir leidimą išleisti siuntą.
15. Kas atsakingas perduodant siuntą ICC Worldwide partneriui?Atsakomybė turėtų būti nustatoma pagal naujausią fizinio gavimo nuskaitymo įrašą, o ne vien pagal elektroninį išankstinį pranešimą. ICC Worldwide išlieka pirmuoju kontaktiniu asmeniu iki partnerio siuntos gavimo, o paskirties vietos operatorius perima vietinį pristatymą po savo priėmimo nuskaitymo.
16. Ar ICC Worldwide pristatymo terminai yra garantuoti?Paskelbtas pristatymo terminas savaime nėra kompensacijos garantija. Prieš pasikliaudami paslauga, kuriai svarbus laikas, patvirtinkite užsakymo priėmimo ribinį laiką, tinkamą maršrutą, dienų skaičiavimo tvarką ir sutartyje numatytą teisių gynimo priemonę.
17. Ar galiu nustatyti ICC Worldwide paslaugą pagal sekimo numerio pradžią?Nenustatykite paslaugos vien pagal pradžią. Patikrinkite visą Airway Bill naudodamiesi oficialia sekimo sistema ir užsakymo patvirtinime patikrinkite tikrąjį produktą bei maršrutą.
18. Ar įmonės gali sekti ICC Worldwide siuntas per API?Įmonės gali naudotis oficialia vartotojams skirta sekimo sistema atskiriems Airway Bill ir tiesiogiai su ICC Worldwide aptarti paskyros integravimą. Dokumentuotam kelių vežėjų registravimui ir sekimui įmonės gali įvertinti dabartinį 17TRACK API ir išsaugoti pradinius vežėjo įvykius.
Siuntų sekimo API
Oficialioje svetainėje galima viešai ieškoti Airway Bill, tačiau šiame puslapyje nepateikiamas vežėjo endpoint, nes šiuo metu nėra viešai prieinamų kūrėjams skirtų specifikacijų. Toliau pateiktame 17TRACK pavyzdyje naudojamas dokumentuotas registracijos endpoint. Prieš naudodami gamybinėje aplinkoje patvirtinkite dabartinį 17TRACK vežėjo kodą; vieta rezervuota tyčia, o kodas nėra spėjamas.
Atidaryti dabartinę 17TRACK API dokumentaciją.
# 1. ICC Worldwide official tracking
# Use the public Airway Bill tracker on:
# https://www.iccworld.com/
# A public developer endpoint is not reproduced without current official specifications.
# 2. 17TRACK API: register an ICC Worldwide tracking number
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE only after checking the current 17TRACK carrier directory.
Šaltiniai ir nuorodos
17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su ICC Worldwide.
