O kompaniji ICC Worldwide
ICC Worldwide je pružalac kurirskih, teretnih, usluga carinjenja i ispunjenja porudžbina, usmeren na pošiljke povezane sa Indijom. Njihovi zvanični materijali opisuju prekograničnu elektronsku trgovinu, ekspresne kurirske usluge, domaću isporuku u Indiji, skladištenje, vazdušni i pomorski transport, prepakivanje i slanje u Indiju sa unapred plaćenim carinskim dažbinama.
Pregled prevoznika
| Polje | Proverene informacije |
| Zvanični naziv | ICC Worldwide |
| Zvanična veb-stranica | https://www.iccworld.com/ |
| Vrsta prevoznika | Međunarodni kurir, pružalac prekogranične logistike za elektronsku trgovinu, špediter, koordinator carinjenja i mreža za isporuku u Indiji |
| Primarni region | Logistika povezana sa Indijom, uključujući rute koje obuhvataju Sjedinjene Američke Države, Ujedinjeno Kraljevstvo, Evropu i druga međunarodna tržišta |
| Stranica za praćenje | Zvanično praćenje avio-tovarnog lista na početnoj stranici ICC Worldwide |
| Mreža u Indiji | Zvanični opis usluga navodi Mumbai, Delhi i Chennai kao glavna čvorišta i opisuje isporuku putem poslovnica i partnerske mreže u Indiji. |
Odnos između subjekata prevoznika
| Subjekt | Odnos prema ICC Worldwide |
| Osnovni prevoznik | ICC Worldwide upravlja kurirskim, teretnim, carinskim i uslugama ispunjenja porudžbina i isporuke u Indiji i koordinira ih. |
Prikaži sve detalje o osnovnom prevozniku| Vrsta subjekta | Pružalac logističkih usluga |
|---|
| Zašto je to važno za praćenje | Avio-tovarni list se unosi u zvanični sistem prevoznika za praćenje, radi prikaza dostupnih događaja u vezi sa pošiljkom. |
|---|
| Zvanični dokazi | Zvanična početna stranica i stranice sa uslugama opisuju logističke uloge prevoznika i mesto za pokretanje praćenja. |
|---|
|
| NYC DIRECT™, SWIFT™, 2-Day SWIFT™ i ICC ECO™ | Ovo su imenovane kurirske usluge iz Indije u Sjedinjene Američke Države koje nudi ICC Worldwide. |
Prikaži sve detalje o imenovanim kurirskim uslugama| Vrsta subjekta | Usluge kojima se upravlja ili koje se organizuju |
|---|
| Zašto je to važno za praćenje | Izabrana usluga utiče na rutu i objavljeni cilj isporuke. |
|---|
| Zvanični dokazi | Zvanične stranice o stručnosti i uslugama navode ove nazive usluga i ciljeve. |
|---|
|
| Čvorišta u Mumbaiju, Delhiju i Chennaiju | Ovi objekti su identifikovani kao glavna čvorišta u mreži ICC Worldwide India. |
Prikaži sve detalje o čvorištima u Indiji| Vrsta subjekta | Lokacije mreže i obrade |
|---|
| Zašto je to važno za praćenje | Skeniranje u čvorištu može označavati sortiranje ili transfer, a ne otpremu za poslednju milju. |
|---|
| Zvanični dokazi | Zvanični opis isporuke u Indiji navodi sva tri grada kao glavna čvorišta. |
|---|
|
| PPOBOX.com | PPOBOX.com je partner naveden za prosleđivanje pošiljaka prilikom kupovine u inostranstvu i međunarodnu isporuku. |
Prikaži sve detalje o PPOBOX.com| Vrsta subjekta | Partner za prosleđivanje tereta |
|---|
| Zašto je to važno za praćenje | Referenca na partnera može opisivati deo prosleđivanja i može se razlikovati od Airway Bill-a koji se koristi nakon predaje. |
|---|
| Zvanični dokazi | Zvanični opisi korisničke službe i prosleđivanja potvrđuju partnerstvo. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK nezavisno objedinjuje dostupne događaje praćenja povezane sa podržanim identifikatorima prevoznika. |
Prikaži sve detalje o 17TRACK-u| Vrsta subjekta | Nezavisna platforma za praćenje više prevoznika |
|---|
| Zašto je to važno za praćenje | Može da pruži objedinjeni prikaz praćenja, ali ne prevozi, ne carini, ne preusmerava niti nadoknađuje pošiljke. |
|---|
| Zvanični dokazi | Dokumentacija za praćenje i API dokumentacija 17TRACK-a opisuju funkcije praćenja više prevoznika. |
|---|
|
Brz odgovor
Unesite broj Airway Bill-a prikazan na nalepnici pošiljke, računu ili poruci o otpremi u zvanični ICC Worldwide alat za praćenje, ili pošaljite isti identifikator na 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, uklonite slučajne razmake, razlikujte Airway Bill od broja porudžbine trgovca i pitajte pošiljaoca da li je pošiljka fizički ušla u mrežu prevoznika.
Korisni savet: 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. Ne može da promeni adresu, oslobodi carinski teret, zakaže isporuku, odobri zahtev niti izda povraćaj novca od prodavca.
Kako pratiti pakete ICC Worldwide
Koristite Airway Bill koji je izdao prevoznik, a ne broj porudžbine iz prodavnice. Zvanično praćenje je prikladno za ispitivanje konkretno određenog prevoznika, dok je 17TRACK koristan kada jedna kontrolna tabla treba da prati više prevoznika ili kada pošiljka može uključivati predaju drugom prevozniku.
- Pronađite Airway Bill na nalepnici za isporuku, potvrdi sa šaltera, potvrdi rezervacije ili poruci trgovca o otpremi.
- Otvorite zvanični veb-sajt ICC Worldwide i pronađite „Track Your Package“.
- Unesite Airway Bill tačno onako kako je naveden i pošaljite ga.
- Pročitajte najnovije skeniranje zajedno sa njegovom lokacijom i vremenskom oznakom; zapis o rezervaciji sam po sebi ne dokazuje fizičko prihvatanje.
- Druga mogućnost je da unesete isti identifikator na 17TRACK-u i potvrdite otkrivenog prevoznika pre nego što se oslonite na rezultat.
Razlike između identifikatora: Airway Bill prati evidenciju transporta; broj porudžbine pripada prodavcu; referenca korisnika pomaže pošiljaocu da uskladi evidenciju; a broj partnera ili broj za poslednju milju može se pojaviti tek nakon prenosa. Ako pošiljalac nije dostavio Airway Bill, pošiljalac ili trgovac mora da ga preuzme iz evidencije rezervacije.
Statusi praćenja i njihova značenja
Tekst u nastavku predstavlja tumačenje životnog ciklusa za praćenje pošiljaka ICC Worldwide, a ne citat objavljenog rečnika statusa. Koristite lokaciju, vremensku oznaku i prethodni događaj da biste utvrdili da li se pošiljka nalazi kod pošiljaoca, prevoznika, carinskog organa ili partnera za dostavu na odredištu.
Brzi pregled statusa
| Status | Šta znači |
| Informacije o pošiljci primljene | Zapis o rezervaciji ili nalepnici postoji, ali fizički prijem još uvek može biti na čekanju. |
Prikažite sve detalje za primljene informacije o pošiljci| Faza životnog ciklusa | Pre slanja |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | Pošiljalac do fizičke predaje; prevoznik nakon dokumentovanog preuzimanja |
|---|
| Šta sledi | Preuzimanje, prihvat na šalteru ili skeniranje u objektu porekla |
|---|
| Šta treba da uradite | Zamolite pošiljaoca da potvrdi predaju ako status potraje duže od obećanog datuma slanja. |
|---|
|
| Prihvaćena ili preuzeta | Pošiljka je ušla u operativnu mrežu. |
Prikažite sve detalje za prihvat| Faza životnog ciklusa | Prihvaćeno |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | ICC Worldwide ili identifikovani partner za preuzimanje |
|---|
| Šta sledi | Sortiranje i slanje iz mesta porekla |
|---|
| Šta treba da uradite | Pratite sledeći događaj kretanja. |
|---|
|
| У транспорту или обрађено у чворишту | Пошиљка се сортира, преноси или транспортује између објеката. |
Погледајте све детаље о обради пошиљке у транспорту| Faza životnog ciklusa | У транспорту |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | ICC Worldwide или уговорни превозник |
|---|
| Šta sledi | Друго скенирање у чворишту, отпрема за извоз или долазак на одредиште |
|---|
| Šta treba da uradite | Упоредите протекло време са резервисаном услугом и рутом. |
|---|
|
| Царињење у току | Надлежни органи или царински агент проверавају пошиљку и декларацију. |
Погледајте све детаље о царињењу| Faza životnog ciklusa | Царињење или примопредаја |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | Царински орган и именовани царински поступак |
|---|
| Šta sledi | Ослобађање, захтев за документе, процена или преглед |
|---|
| Šta treba da uradite | Одговорите без одлагања ако превозник или посредник затражи идентификацију, фактуру, класификацију или плаћање. |
|---|
|
| Предато партнеру за испоруку | Очекује се да ће оператер на одредишту обавити следећу фазу мреже или испоруку на последњој деоници. |
Погледајте све детаље о примопредаји партнеру| Faza životnog ciklusa | Примопредаја |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | Страна приказана на најновијем скенирању физичког пријема |
|---|
| Šta sledi | Сортирање на одредишту и додељивање руте |
|---|
| Šta treba da uradite | Користите било који повезани број за испоруку на последњој деоници након што пријемни превозник објави прво скенирање. |
|---|
|
| Послато на испоруку | Депо на одредишту доделио је пошиљку рути за испоруку. |
Погледајте све детаље о пошиљци послатој на испоруку| Faza životnog ciklusa | Послато на испоруку |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | Оператер за испоруку на одредишту |
|---|
| Šta sledi | Покушај испоруке, испорука, упутство за преузимање или изузетак |
|---|
| Šta treba da uradite | Омогућите несметан приступ и пратите покушаје контакта. |
|---|
|
| Испоручено | Забележено је скенирање којим се потврђује завршетак испоруке. |
Погледајте све детаље о испорученој пошиљци| Faza životnog ciklusa | Испоручено |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | Прималац након исправне испоруке; оператер за испоруку ако је локација спорна |
|---|
| Šta sledi | Евиденција транспорта се обично затвара. |
|---|
| Šta treba da uradite | Проверите место испоруке, укућане, рецепцију и комшије пре него што покренете истрагу. |
|---|
|
| Изузетак при испоруци или неуспели покушај | Испорука није могла да буде завршена због приступа, адресе, примаоца, плаћања или оперативних услова. |
Погледајте све детаље о изузетку при испоруци| Faza životnog ciklusa | Изузетак |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | Оператер за испоруку на одредишту; можда је потребна радња примаоца |
|---|
| Šta sledi | Поновни покушај, упутство за преузимање, провера адресе или обрада поврата |
|---|
| Šta treba da uradite | Контактирајте оператера за испоруку и наведите Airway Bill и тачне податке о адреси. |
|---|
|
| Поврат пошиљаоцу | Пошиљка се враћа јер испорука или царињење нису завршени. |
Погледајте све детаље о поврату пошиљаоцу| Faza životnog ciklusa | Поврат |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | Превозник или партнер за поврат |
|---|
| Šta sledi | Транспорт при поврату и пријем код пошиљаоца |
|---|
| Šta treba da uradite | Пошиљалац треба да затражи разлог и одлучи да ли да исправи податке и поново пошаље пошиљку. |
|---|
|
Usluge i rokovi isporuke
ICC Worldwide објављује одабране циљеве рута за производе експресне курирске доставе, док шира међународна, домаћа, теретна, складишна и решења за електронску трговину зависе од понуђене линије и профила пошиљке. Објављени циљ није аутоматски гаранција повраћаја новца.
Поређење услуга
| Услуга | Najbolje za |
| Ekspresna kurirska služba | Vremenski osetljiva dokumenta i paketi na podržanim međunarodnim rutama |
Pogledajte sve detalje o ekspresnoj kurirskoj službi| Vrsta usluge | Međunarodna ekspresna kurirska služba |
|---|
| Pokrivenost | Zvanični materijali naglašavaju rute između Sjedinjenih Država, Ujedinjenog Kraljevstva i Indije, dok se za druge međunarodne lokacije usluga pruža na osnovu ponude. |
|---|
| Nivo praćenja | Praćenje putem Airway Bill-a |
|---|
| Ključni uslov u pogledu veličine/težine | Zvanični materijali o usluzi navode ograničenje od 70 kg po paketu i upućuju da se teži pojedinačni paketi šalju kao teret. |
|---|
| Uključena zaštita/dodatna usluga | Za robu koja podleže carini opisan je postupak carinjenja. |
|---|
| Glavno ograničenje | Primjenjuju se uslovi u vezi sa rutom, robom, deklaracijom i vrednošću. |
|---|
|
| Domaća dostava u Indiji | Distribucija nakon uvoznog carinjenja ili domaće realizacije u Indiji |
Pogledajte sve detalje o domaćoj dostavi u Indiji| Vrsta usluge | Domaća dostava i logistika |
|---|
| Pokrivenost | Podružnica i mreža partnera u Indiji |
|---|
| Nivo praćenja | Vidljivost događaja pošiljke zavisi od dodeljene rute dostave i partnera. |
|---|
| Ključni uslov u pogledu veličine/težine | Određuje se na osnovu rezervacije i odredišta |
|---|
| Uključena zaštita/dodatna usluga | Može se kombinovati sa carinjenjem, skladištenjem i lokalnom dostavom. |
|---|
| Glavno ograničenje | Udaljenost, kvalitet adrese i regionalni operativni uslovi utiču na dostavu. |
|---|
|
| Slanje u Indiju sa unapred plaćenim carinskim dažbinama | E-trgovinske pošiljke za koje su postupak uvozne carine i poreza organizovani pre dostave |
Pogledajte sve detalje o slanju sa unapred plaćenim carinskim dažbinama| Vrsta usluge | Prekogranično kurirsko i carinsko rešenje |
|---|
| Pokrivenost | Uvoz u Indiju |
|---|
| Nivo praćenja | Događaji na Airway Bill-u tokom faza transporta i carinjenja |
|---|
| Ključni uslov u pogledu veličine/težine | Primjenjuju se uslovi u vezi sa pošiljkom i robom. |
|---|
| Uključena zaštita/dodatna usluga | Opisana su uputstva za određivanje carinske stope pomoću CTH ili HSN klasifikacije. |
|---|
| Glavno ograničenje | Pošiljalac mora da navede tačan sadržaj, vrednost i klasifikaciju; carina određuje stvarni obračun. |
|---|
|
| Avio i pomorski transport | Teret koji premašuje kurirska ograničenja ili zahteva transport tereta |
Pogledajte sve detalje o transportu tereta| Vrsta usluge | Organizacija avio i pomorskog transporta tereta i carinjenja |
|---|
| Pokrivenost | Usluge koje obuhvataju Sjedinjene Države i Indiju |
|---|
| Nivo praćenja | Vidljivost ključnih etapa može se razlikovati od učestalosti skeniranja paketa. |
|---|
| Ključni uslov u pogledu veličine/težine | Ponuda se formira u skladu sa karakteristikama tereta |
|---|
| Uključena zaštita/dodatna usluga | Koordinacija transporta i carinjenja |
|---|
| Glavno ograničenje | Rasporedi transporta tereta i carinski postupci ne prate obrasce skeniranja pri dostavi paketa. |
|---|
|
| Skladištenje i realizacija e-trgovinskih porudžbina | Preduzeća kojima su potrebni skladištenje, provera kvaliteta, prepakivanje, označavanje i otprema |
Pogledajte sve detalje o skladištenju i realizaciji porudžbina| Vrsta usluge | Poslovna logistika i realizacija porudžbina |
|---|
| Pokrivenost | Rešenja koja obuhvataju Sjedinjene Države, Indiju i Ujedinjeno Kraljevstvo |
|---|
| Nivo praćenja | Praćenje transporta počinje kada se dodele evidencija pošiljke i Airway Bill. |
|---|
| Ključni uslov u pogledu veličine/težine | Specifično za nalog |
|---|
| Uključena zaštita/dodatna usluga | Провера квалитета, консолидација, брендирање, препакивање и означавање |
|---|
| Glavno ograničenje | Статус поруџбине у складишту и праћење пошиљке код превозника представљају одвојене записе. |
|---|
|
Време испоруке
| Услуга | Објављени стандард испоруке |
| Премијум услуга од New York-а или New Jersey-ја до Mumbai-ја | Услуга испоруке за 2 дана |
Погледајте детаље о времену испоруке од New York-а или New Jersey-ја до Mumbai-ја| Радни или календарски дани | На званичној страници наведени су дани, без дефинисања начина њиховог бројања. |
|---|
| Статус гаранције | Третирајте као објављени циљ услуге, осим ако уговор о резервацији наводи да је у питању гаранција. |
|---|
| Бројање почиње од | Потврдите са канцеларијом за резервације; само креирање налепнице не представља физички пријем. |
|---|
| Главни фактори кашњења | Крајњи рок за пријем, отпрема, царина, тачност декларације, временски услови и операције на одредишту |
|---|
| Датум/важење званичног извора | Тренутни текст на званичној страници услуге треба поново проверити приликом резервације. |
|---|
|
| Од New York-а или New Jersey-ја до других места у India-и | Услуга испоруке за 3 дана |
Погледајте детаље о времену испоруке до других места у India-и| Радни или календарски дани | На званичној страници наведени су дани, без дефинисања начина њиховог бројања. |
|---|
| Статус гаранције | Објављени циљ; уговорни услови уређују сваки могући правни лек. |
|---|
| Бројање почиње од | Потврдите приликом резервације. |
|---|
| Главни фактори кашњења | Царина, домаћи трансфер, приступ поштанском броју и квалитет адресе |
|---|
| Датум/важење званичног извора | Поново проверите тренутно обавезујуће време за ову руту пре предаје пошиљке. |
|---|
|
| NYC DIRECT™ | Директна испорука следећег дана од India-е до New York-а |
Погледајте детаље о времену испоруке за NYC DIRECT™| Радни или календарски дани | Потврдите важећу дефиницију радног дана приликом резервације. |
|---|
| Статус гаранције | Објављени циљ се разликује од гаранције повраћаја новца. |
|---|
| Бројање почиње од | Оперативни пријем у оквиру резервисаног крајњег рока |
|---|
| Главни фактори кашњења | Пријем за извоз, отпремање летом, увозно царињење и локални услови |
|---|
| Датум/важење званичног извора | Поново проверите подобност за конкретно место поласка, робу и одредиште. |
|---|
|
| SWIFT™ | Испорука за 48 сати од India-е до одредишта у United States-у |
Погледајте детаље о времену испоруке за SWIFT™| Радни или календарски дани | У званичном опису користе се сати. |
|---|
| Статус гаранције | Третирајте као циљ услуге, осим ако услови резервације не наводе другачије. |
|---|
| Бројање почиње од | Потврдите крајњи рок за предају и место пријема. |
|---|
| Главни фактори кашњења | Доступност летова, царина и рутирање у последњој фази испоруке |
|---|
| Датум/важење званичног извора | Поново проверите пре отпреме. |
|---|
|
| 2-Day SWIFT™ | Испорука за 72 сата од India-е до одредишта у United States-у |
Погледајте детаље о времену испоруке за 2-Day SWIFT™| Радни или календарски дани | У званичном опису користе се сати. |
|---|
| Статус гаранције | Уговорни услови одређују да ли се примењује правни лек. |
|---|
| Бројање почиње од | Потврдите приликом пријема. |
|---|
| Главни фактори кашњења | Обрада на месту поласка, отпремање, увозна контрола и испорука на одредишту |
|---|
| Датум/важење званичног извора | Поново проверите приликом резервације. |
|---|
|
| ICC ECO™ | 5–6 дана од India-е до одредишта у United States-у |
Погледајте детаље о времену испоруке за ICC ECO™| Радни или календарски дани | На званичној страници наведени су дани, без дефинисања начина њиховог бројања. |
|---|
| Статус гаранције | Objavljeni raspon isporuke, a ne obećanje automatskog povraćaja novca |
|---|
| Бројање почиње од | Potvrdite pravila prihvatanja i krajnjeg roka. |
|---|
| Главни фактори кашњења | Konsolidacija, raspored letova, carina i rutiranje poslednje milje |
|---|
| Датум/важење званичног извора | Ponovo potvrdite trenutnu dostupnost za pošiljku. |
|---|
|
Vremena isporuke u zemlji odredišta
| Zemlja / region odredišta | Procenjeni raspon vremena isporuke |
| Indija — Mumbai iz Njujorka ili Nju Džerzija | Objavljeni cilj: 2 dana |
Pogledajte sve detalje rute za Mumbai| Primarni tip usluge | Premium ekspresni kurir |
|---|
| Prosečan broj dana isporuke | Za planiranje koristite objavljeni cilj od 2 dana; on nije predstavljen kao izmereni istorijski prosek. |
|---|
| Partner za poslednju milju / prevoznik za primopredaju | Mreža isporuke u Indiji koju organizuje ICC Worldwide |
|---|
| Saveti za carinu i carinjenje | Navedite tačan sadržaj, vrednost, fakturu i klasifikaciju; dolazak u Indiju sam po sebi ne znači da je roba puštena sa carine. |
|---|
|
| Indija — odredišta van Mumbaija iz Njujorka ili Nju Džerzija | Objavljeni cilj: 3 dana |
Pogledajte sve detalje rute za ostala odredišta u Indiji| Primarni tip usluge | Ekspresni kurir sa domaćim transferom u Indiji |
|---|
| Prosečan broj dana isporuke | Za planiranje koristite objavljeni cilj od 3 dana; regionalna dostupnost može uticati na završetak isporuke. |
|---|
| Partner za poslednju milju / prevoznik za primopredaju | Mreža filijala i partnera ICC Worldwide |
|---|
| Saveti za carinu i carinjenje | Nepotpuni podaci o primaocu, pitanja u vezi sa klasifikacijom i regionalni transferi mogu produžiti vreme. |
|---|
|
| Sjedinjene Američke Države — Njujork iz Indije | NYC DIRECT™: cilj isporuke narednog dana |
Pogledajte sve detalje rute za Njujork| Primarni tip usluge | Direktni ekspresni kurir |
|---|
| Prosečan broj dana isporuke | Za prihvatljive rezervacije koristite objavljeni cilj isporuke narednog dana. |
|---|
| Partner za poslednju milju / prevoznik za primopredaju | Isporuka na odredištu koju organizuje ICC Worldwide |
|---|
| Saveti za carinu i carinjenje | Ispravne fakture, prihvatljivost za uvoz i blagovremeni odgovori i dalje su neophodni čak i na direktnoj ekspresnoj liniji. |
|---|
|
| Sjedinjene Američke Države — cela zemlja iz Indije | SWIFT™: 48 sati |
Pogledajte sve detalje rute za SWIFT™| Primarni tip usluge | Ekspresna kurirska služba |
|---|
| Prosečan broj dana isporuke | Ekvivalent za planiranje: približno 2 dana prema navedenom cilju. |
|---|
| Partner za poslednju milju / prevoznik za primopredaju | Mreža isporuke u Sjedinjenim Američkim Državama koju organizuje ICC Worldwide |
|---|
| Saveti za carinu i carinjenje | Provera uvoza i udaljenost odredišta mogu uticati na završno skeniranje isporuke. |
|---|
|
| Sjedinjene Američke Države — cela zemlja iz Indije | 2-Day SWIFT™: 72 sata |
Pogledajte sve detalje rute za 2-Day SWIFT™| Primarni tip usluge | Međunarodni kurir |
|---|
| Prosečan broj dana isporuke | Ekvivalent za planiranje: približno 3 dana prema navedenom cilju. |
|---|
| Partner za poslednju milju / prevoznik za primopredaju | Mreža isporuke u Sjedinjenim Američkim Državama koju organizuje ICC Worldwide |
|---|
| Saveti za carinu i carinjenje | Događaj dolaska na carinu ne treba tumačiti kao puštanje za domaću isporuku. |
|---|
|
| Sjedinjene Američke Države — cela zemlja iz Indije | ICC ECO™: 5–6 dana |
Pogledajte sve detalje rute za ICC ECO™| Primarni tip usluge | Ekonomični međunarodni kurir |
|---|
| Prosečan broj dana isporuke | Sredina za planiranje: približno 5,5 dana unutar objavljenog raspona. |
|---|
| Partner za poslednju milju / prevoznik za primopredaju | Mreža isporuke u Sjedinjenim Američkim Državama koju organizuje ICC Worldwide |
|---|
| Saveti za carinu i carinjenje | Konsolidacija i carinjenje mogu stvoriti duže intervale između skeniranja nego kod ekspresnih proizvoda. |
|---|
|
Prikazani su samo ciljevi specifični za rutu koji su navedeni u zvaničnom materijalu ICC Worldwide o uslugama. Oni služe kao reference za planiranje, a ne kao istorijski proseci praćenja ili obećanja u vezi sa vremenom carinjenja. Vikendi, praznici, krajnji rokovi, ukrcavanje, vremenski uslovi, carinska provera, nepotpune deklaracije, udaljena odredišta i primopredaje partnerima mogu promeniti stvarno vreme isporuke.
Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja
Počnite od poslednjeg fizičkog skeniranja, a ne samo od procenjenog datuma. Pošiljalac kontroliše dokaze o rezervaciji i komercijalne povraćaje novca; carina kontroliše puštanje; a operater na odredištu kontroliše poslednji pokušaj isporuke nakon dokumentovane primopredaje.
Problem i rešenje
| Prikazani problem/status | Neposredna radnja |
| Nevažeći broj ili nema rezultata | Kopirajte kompletan Airway Bill, uklonite slučajne razmake i proverite da nije broj porudžbine trgovca. |
Prikaži sve detalje za nevažeći broj| Verovatni uzrok | Greška pri prepisivanju, pogrešan identifikator, prerani prenos podataka ili neispravan izbor prevoznika |
|---|
| Prvo proverite | Etiketu, račun i poruku o otpremi |
|---|
| Kada eskalirati | Kada pošiljalac potvrdi fizičku predaju, ali transportni zapis i dalje ne može da se pronađe |
|---|
| Koga kontaktirati | Prvo pošiljaoca, zatim ICC Worldwide |
|---|
|
| Informacije o pošiljci primljene bez kretanja | Zatražite od pošiljaoca dokaz o preuzimanju ili prihvatanju na šalteru. |
Prikaži sve detalje za pripremu pošiljke bez kretanja| Verovatni uzrok | Rezervacija kreirana pre fizičke predaje |
|---|
| Prvo proverite | Stvarni datum predaje u odnosu na datum otpreme prodavca |
|---|
| Kada eskalirati | Nakon isteka zakazanog preuzimanja ili roka za otpremu |
|---|
| Koga kontaktirati | Pošiljalac ili trgovac |
|---|
|
| Dug prekid tokom transporta | Proverite da li najnoviji događaj ukazuje na linijski transport, konsolidaciju, carinu ili prenos partneru. |
Prikaži sve detalje za prekid u transportu| Verovatni uzrok | Kretanje između tačaka skeniranja, vikend, raspored letova, konsolidacija ili propušteno skeniranje |
|---|
| Prvo proverite | Cilj usluge, ruta i poslednja fizička lokacija |
|---|
| Kada eskalirati | Kada je zakazani rok istekao, a ne postoji operativno objašnjenje |
|---|
| Koga kontaktirati | ICC Worldwide; poslovne pošiljke treba da obuhvate i kontakt osobu za nalog |
|---|
|
| Čeka se predaja partneru | Sačekajte prvo fizičko skeniranje prijemnog operatera i koristite bilo koji povezani identifikator za dostavu na poslednjoj deonici. |
Prikaži sve detalje za predaju partneru na čekanju| Verovatni uzrok | Elektronski podaci poslati su pre nego što je fizička pošiljka stigla do partnera. |
|---|
| Prvo proverite | Da li događaj navodi da su podaci primljeni ili da je pošiljka fizički primljena |
|---|
| Kada eskalirati | Kada nijedna strana ne evidentira prijem nakon očekivane faze prenosa |
|---|
| Koga kontaktirati | ICC Worldwide pre fizičkog prijema; prijemni operater nakon skeniranja prihvatanja |
|---|
|
| Zadržavanje na carini ili kašnjenje carinjenja | Odgovorite na zahteve za dokumentima, klasifikacijom, identifikacijom ili plaćanjem putem navedenog kanala za carinjenje. |
Prikaži sve detalje za zadržavanje na carini| Verovatni uzrok | Provera dokumentacije, vrednosti, klasifikacije, dažbina, pregled ili ograničenje robe |
|---|
| Prvo proverite | Faktura, opis sadržaja, HSN ili CTH klasifikacija, podaci o primaocu i poruke |
|---|
| Kada eskalirati | Odmah kada je naveden rok za odgovor ili zahtev za dokumentima |
|---|
| Koga kontaktirati | Imenovani kontakt za carinjenje ili ICC Worldwide; carina odlučuje o puštanju |
|---|
|
| Problem sa adresom ili neuspešna dostava | Dostavite kompletну adresu, poštanski broj, orijentir i dostupan kontakt primaoca operateru za dostavu. |
Prikaži sve detalje za problem sa adresom ili dostavom| Verovatni uzrok | Nepotpuna adresa, ograničen pristup, nedostupan primalac ili izuzetak na ruti |
|---|
| Prvo proverite | Adresa odštampana na pošiljci i najnoviji događaj dostave |
|---|
| Kada eskalirati | Pre nego što pošiljka uđe u postupak vraćanja |
|---|
| Koga kontaktirati | Operater za dostavu na odredištu ili ICC Worldwide |
|---|
|
| Dostavljeno, ali nije primljeno | Proverite navedenu lokaciju, članove domaćinstva, recepciju, poštansku prostoriju, bezbednosni pult i neposredne susede. |
Pogledajte sve detalje za isporučeno, ali neprimljeno| Verovatni uzrok | Isporuka na bezbednu lokaciju, prijem na recepciji, preuranjeno skeniranje, greška u adresi ili pogrešna isporuka |
|---|
| Prvo proverite | Lokacija isporuke, vremenska oznaka, ime primaoca i bilo kakav dostavljeni dokaz o isporuci |
|---|
| Kada eskalirati | Odmah nakon neuspešne lokalne provere |
|---|
| Koga kontaktirati | Operator isporuke na odredištu i ICC Worldwide; obavestite pošiljaoca radi komercijalnog rešenja |
|---|
|
| Izgubljeno, oštećeno ili nedostaje sadržaj | Sačuvajte predmet, unutrašnju i spoljašnju ambalažu, etiketu, fotografije i dokaz o vrednosti. |
Pogledajte sve detalje za gubitak ili oštećenje| Verovatni uzrok | Oštećenje pri rukovanju, gubitak tokom prevoza, manjak ili neovlašćeno otvaranje |
|---|
| Prvo proverite | Airway Bill, zapis o isporuci, stanje ambalaže i prijavljeni sadržaj |
|---|
| Kada eskalirati | Čim se otkrije oštećenje ili manjak, u skladu sa uslovima rezervacije |
|---|
| Koga kontaktirati | Ugovorni pošiljalac ili vlasnik naloga i ICC Worldwide |
|---|
|
| Поврат пошиљаоцу | Zatražite zabeleženi razlog pre organizovanja ispravke ili ponovne isporuke. |
Погледајте све детаље о поврату пошиљаоцу| Verovatni uzrok | Neisporučiva adresa, odbijena isporuka, neuspešno carinjenje ili zabranjeni sadržaj |
|---|
| Prvo proverite | Prvi događaj vraćanja i prethodni izuzetak |
|---|
| Kada eskalirati | Pre nego što zatražite drugu pošiljku |
|---|
| Koga kontaktirati | Pošiljalac i ICC Worldwide |
|---|
|
Međunarodna isporuka, carina i predaja pošiljki prevoznicima
Međunarodna pošiljka ICC Worldwide može proći kroz rezervaciju, obradu na polazištu, izvozne kontrole, glavni transport, uvozno carinjenje i mrežu isporuke na odredištu. Elektronsko obaveštenje o predaji razlikuje se od fizičkog prijema kod sledećeg operatora.
Međunarodni tok
| Faza | Šta se dešava |
| Kreiranje rezervacije i podataka | Podaci o pošiljci i Airway Bill kreiraju se pre predaje ili tokom nje. |
Pogledajte sve detalje za rezervaciju| Fizički čuvar/odgovorni subjekt | Pošiljalac do preuzimanja |
|---|
| Tipičan događaj praćenja | Informacije o pošiljci primljene |
|---|
| Da li se broj za praćenje može promeniti? | Kasniji identifikator partnera ili identifikator dostave do krajnjeg odredišta može biti dodat. |
|---|
| Uobičajeni prekid vidljivosti | Između kreiranja podataka i fizičkog prijema |
|---|
| Šta korisnik treba da uradi | Potvrdite datum predaje sa pošiljaocem. |
|---|
|
| Prijem na polazištu i sortiranje | Pošiljka je primljena, proverena i usmerena kroz mrežu na polazištu. |
Pogledajte sve detalje za obradu na polazištu| Fizički čuvar/odgovorni subjekt | ICC Worldwide ili njegova služba za preuzimanje |
|---|
| Tipičan događaj praćenja | Prihvaćeno, preuzeto ili obrađeno na polazištu |
|---|
| Da li se broj za praćenje može promeniti? | Airway Bill obično ostaje primarna referenca za korisnika. |
|---|
| Uobičajeni prekid vidljivosti | Između skeniranja obrade u objektu |
|---|
| Šta korisnik treba da uradi | Proverite da li se sadržaj i deklaracija podudaraju sa rezervacijom. |
|---|
|
| Izvozna obrada i bezbednost | Dokumentacija, prihvatljivost i zahtevi za bezbednost transporta proveravaju se pre polaska. |
Pogledajte sve detalje za izvoznu obradu| Fizički čuvar/odgovorni subjekt | Logistika na polazištu i relevantni organi |
|---|
| Tipičan događaj praćenja | Izvozna obrada ili priprema za polazak |
|---|
| Da li se broj za praćenje može promeniti? | Transportna dokumenta mogu biti interno povezana bez zamene korisničkog Airway Bill-a. |
|---|
| Uobičajeni prekid vidljivosti | Dok se organizuju provera, konsolidacija ili ukrcavanje |
|---|
| Šta korisnik treba da uradi | Blagovremeno dostavite zatražena izvozna dokumenta ili dokumenta o robi. |
|---|
|
| Međunarodni linijski transport | Pošiljka se prevozi avionom ili brodom između polaznog i odredišnog čvorišta. |
Prikaži sve detalje o međunarodnom linijskom transportu| Fizički čuvar/odgovorni subjekt | Ugovorena avio-kompanija, brodar ili transportni operater |
|---|
| Tipičan događaj praćenja | Otpremljeno iz polazišta ili u tranzitu |
|---|
| Da li se broj za praćenje može promeniti? | Prevoznikov Airway Bill može ostati važeći dok istovremeno postoje interne reference za teret. |
|---|
| Uobičajeni prekid vidljivosti | Između polaska i prijema na odredištu |
|---|
| Šta korisnik treba da uradi | Uzmite u obzir ugovoreni način i raspored prevoza. |
|---|
|
| Uvozni carinski postupak | Carina proverava podatke za ulazak i može obračunati dažbine, zatražiti dokumentaciju ili pregledati robu. |
Prikaži sve detalje o uvoznom carinskom postupku| Fizički čuvar/odgovorni subjekt | Objekat pod carinskim nadzorom, carinski zastupnik i carinski organ |
|---|
| Tipičan događaj praćenja | Carinjenje u toku, zadržano ili pušteno |
|---|
| Da li se broj za praćenje može promeniti? | Identifikator transporta obično ostaje isti, dok se može dodati referenca uvozne prijave ili carinskog posrednika. |
|---|
| Uobičajeni prekid vidljivosti | Na osnovu skeniranja ne treba pretpostavljati fiksno trajanje carinjenja. |
|---|
| Šta korisnik treba da uradi | Odgovorite na zahteve i platite obračunate naknade putem autentifikovanog kanala. |
|---|
|
| Predaja partneru | Podaci o pošiljci se šalju, a fizička pošiljka se predaje odredišnoj mreži. |
Погледајте све детаље о примопредаји партнеру| Fizički čuvar/odgovorni subjekt | Strana koja otprema pošiljku sve dok strana koja je prima ne evidentira fizički prijem |
|---|
| Tipičan događaj praćenja | Informacije o predaji su poslate, nakon čega je pošiljku primio partner za dostavu |
|---|
| Da li se broj za praćenje može promeniti? | Može se dodeliti broj za praćenje na odredištu i povezati ga sa originalnim Airway Bill-om. |
|---|
| Uobičajeni prekid vidljivosti | Između elektronske prethodne najave i prvog fizičkog skeniranja |
|---|
| Šta korisnik treba da uradi | Ne smatrajte prethodnu najavu dokazom da partner ima paket. |
|---|
|
| Dostava na poslednjoj deonici | Odredišni depo sortira pošiljku prema lokalnoj ruti i evidentira dostavu ili izuzetak. |
Prikaži sve detalje o dostavi na poslednjoj deonici| Fizički čuvar/odgovorni subjekt | Оператер за испоруку на одредишту |
|---|
| Tipičan događaj praćenja | Na dostavi, dostavljeno ili izuzetak pri dostavi |
|---|
| Da li se broj za praćenje može promeniti? | Odredišni operater može prikazati sopstveni identifikator. |
|---|
| Uobičajeni prekid vidljivosti | Između prijema u depou i dodele rute |
|---|
| Šta korisnik treba da uradi | Za pitanja o lokalnoj dostavi koristite najnovije podatke prevoznika. |
|---|
|
Za slanje u Indiju uz unapred plaćene dažbine, ICC Worldwide opisuje aranžman namenjen rešavanju pitanja dažbina i poreza pre dostave. Pošiljalac i dalje mora da dostavi tačne i istinite deklaracije, a carina ostaje organ koji određuje stvarni obračun i puštanje robe.
Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja
Promene nakon slanja zavise od faze pošiljke, carinskog statusa i odredišnog operatera. Zahtev nije garancija da se ruta može promeniti.
Upravljanje dostavom
| Opcija | Ko može da podnese zahtev |
| Ispravka podataka o pošiljci pre otpreme | Pošiljalac ili vlasnik naloga |
Prikaži sve detalje o ispravci podataka o pošiljci| Uslovi | Podleže statusu rezervacije i proverama usklađenosti |
|---|
| Rok/dostupna faza | Pre operativne otpreme i podnošenja carinske prijave, gde je moguće |
|---|
| Naknada | Zavisi od tražene ispravke i uslova rezervacije. |
|---|
| Zagarantovano? | Ne; završeni transportni ili carinski zapisi mogu sprečiti izmenu. |
|---|
| Veza ka zvaničnoj radnji | Kontaktirajte ICC Worldwide putem zvaničnog veb-sajta |
|---|
|
| Rešavanje neuspele dostave | Primalac, uz učešće pošiljaoca kada je potrebno ovlašćenje |
Погледајте све детаље за решавање неуспеле испоруке| Uslovi | Зависи од разлога, локалног оператера и тога да ли је обрада поврата започета. |
|---|
| Rok/dostupna faza | Поступите након што се појави изузетак, а пре започињања повратног кретања. |
|---|
| Naknada | Додатни трошкови испоруке или исправке могу зависити од уговора. |
|---|
| Zagarantovano? | Не; царинска ограничења, ограничења у вези са адресом и маршрутом могу спречити поновни покушај испоруке. |
|---|
| Veza ka zvaničnoj radnji | zvanični veb-sajt ICC Worldwide |
|---|
|
| Затражите доказ о испоруци | Пошиљалац, прималац или власник налога, у складу са односом утврђеним резервацијом |
Погледајте све детаље о доказу о испоруци| Uslovi | Зависи од услуге испоруке и евиденције одредишта. |
|---|
| Rok/dostupna faza | Након што се забележи скенирање испоруке |
|---|
| Naknada | Уређено уговором о услузи. |
|---|
| Zagarantovano? | Врста доказа зависи од услуге и оператера за последњу миљу. |
|---|
| Veza ka zvaničnoj radnji | Контактирајте ICC Worldwide |
|---|
|
Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca
Упит о праћењу, истрага транспорта, захтев за накнаду штете, захтев за повраћај поштарине и повраћај новца од продавца представљају одвојене поступке. Почните од стране која је купила услугу транспорта и сачувајте све физичке доказе.
Захтеви и повраћаји новца
| Поступак | Користи се када |
| Упит о праћењу или праћење транспорта | Предвиђени рок услуге је истекао или скенирања показују необјашњени прекид у оперативном процесу. |
Погледајте све детаље о праћењу транспорта| Ко подноси захтев | Пошиљалац или власник налога; прималац може доставити чињенице о одредишту. |
|---|
| Најранији/најкаснији рок за подношење | Пратите уговор о пошиљци и поступите без одлагања након истека предвиђеног рока услуге. |
|---|
| Потребни докази | Авио-товарни лист, датум пријема, услуга, маршрута, опис садржаја и последњи догађај |
|---|
| Могући исход | Ажурирање локације, поступање у вези са испоруком, царинско објашњење, наставак претраге или упутства за подношење захтева |
|---|
| Званична веза | zvanični veb-sajt ICC Worldwide |
|---|
|
| Захтев због губитка, оштећења или мањка | Пошиљка је проглашена изгубљеном, стигла је оштећена или јој недостаје део садржаја. |
Погледајте све детаље о захтеву због губитка или оштећења| Ко подноси захтев | Пошиљалац или власник налога који је уговорна страна, осим ако уговор овлашћује другу страну. |
|---|
| Најранији/најкаснији рок за подношење | Поштујте рок из применљивих услова резервације; видљиво оштећење пријавите без одлагања. |
|---|
| Потребни докази | Авио-товарни лист, фактура, доказ о вредности, списак садржаја, фотографије, амбалажа и доказ о испоруци |
|---|
| Могући исход | Истрага, захтев за доказе, поравнање у складу са уговорним ограничењима или одбијање захтева |
|---|
| Званична веза | Контактирајте ICC Worldwide |
|---|
|
| Повраћај новца или замена од стране продавца | Купац тражи комерцијално решење за неиспоручену или оштећену поруџбину. |
Погледајте све детаље о решењу од стране продавца| Ко подноси захтев | Купац код продавца или на тржишној платформи |
|---|
| Најранији/најкаснији рок за подношење | Поштујте рок заштите купца који примењује продавац или тржишна платформа. |
|---|
| Потребни докази | Број поруџбине, авио-товарни лист, историја праћења, фотографије и преписка са продавцем |
|---|
| Могући исход | Замена, повраћај новца, одбијање захтева или захтев да се сачека истрага превозника |
|---|
| Званична веза | Користите потврђени канал продавца за подршку у вези са поруџбином. |
|---|
|
17TRACK може да прикаже доступне догађаје, али не може да утврди одговорност, одобри накнаду, изда повраћај поштарине или замени поруџбину из електронске трговине.
Ograničenja pri slanju i posebno rukovanje
Прихватање зависи од места порекла, одредишта, вида транспорта, робе, вредности, статуса пошиљаоца и царинских правила. Потрошачи могу слати документе; званични опис услуге Сједињених Америчких Држава захтева регистрованог познатог пошиљаоца за остале пошиљке.
Ограничења у вези са слањем
| Категорија | Забрањено или ограничено |
| Предмети које је ICC Worldwide навео као забрањене | Ne predajte za slanje predmet koji se nalazi na važećim smernicama prevoznika za zabranjene predmete. |
Prikaži sve detalje o zabranjenim predmetima| Tipični primeri | Proverite važeću zvaničnu listu za tačno mesto porekla, odredište i način transporta. |
|---|
| Ključni uslov/pakovanje | Pakovanje ne može učiniti zabranjenu robu prihvatljivom. |
|---|
| Ograničenje transporta | Propisi za vazdušni i pomorski transport, carinski propisi i zakoni odredišta mogu nametati različita pravila. |
|---|
| Mogući uticaj na praćenje/isporuku | Odbijanje, bezbednosno zadržavanje, carinsko zadržavanje ili vraćanje |
|---|
| Zvanična pravila | Korisnički resursi ICC Worldwide |
|---|
|
| Komercijalna roba koja podleže carini | Ograničeno zahtevima za deklarisanje, klasifikaciju, vrednovanje i uvoz na odredištu. |
Prikaži sve detalje o robi koja podleže carini| Tipični primeri | E-trgovinska roba i drugi sadržaj koji nije dokumentacija |
|---|
| Ključni uslov/pakovanje | Zahtevaju se tačan opis sadržaja, vrednost, faktura i CTH ili HSN klasifikacija. |
|---|
| Ograničenje transporta | Primjenjuju se pravila o prihvatljivosti za uvoz i carinskim dažbinama. |
|---|
| Mogući uticaj na praćenje/isporuku | Zahtev za dokumentaciju, procena, pregled, zadržavanje ili vraćanje |
|---|
| Zvanična pravila | Smernice za slanje uz ICC Worldwide Duty Pre-Paid |
|---|
|
| Potrošačka pošiljka koja nije dokumentacija, iz Sjedinjenih Američkih Država | Pošiljalac mora ispuniti uslov registrovanog poznatog pošiljaoca koji navodi ICC Worldwide. |
Prikaži sve detalje o uslovima za poznatog pošiljaoca| Tipični primeri | Paketi koji sadrže robu, a ne dokumentaciju |
|---|
| Ključni uslov/pakovanje | Primjenjuju se uslovi za registraciju pošiljaoca i prihvatanje pošiljke. |
|---|
| Ograničenje transporta | Odnosi se na slanje iz Sjedinjenih Američkih Država u skladu sa zvaničnim opisom potrošačke usluge. |
|---|
| Mogući uticaj na praćenje/isporuku | Pošiljka ne sme ući u transportnu mrežu dok se ne ispune uslovi za prihvatanje. |
|---|
| Zvanična pravila | Potrošačke usluge ICC Worldwide |
|---|
|
Korisnička služba
Koristite zvanične veb-kanale i pripremite kompletan zapis o pošiljci pre nego što zatražite pomoć. Počnite samostalnim praćenjem, zatim kontaktirajte prevoznika ili predstavnika poslovnog naloga i uključite pošiljaoca kada su potrebni ugovorno ovlašćenje ili dokazi za reklamaciju.
Korisnička služba
| Kanal | Provereni kontakt/link |
| Zvanično praćenje | Praćenje ICC Worldwide Airway Bill-a |
Prikaži sve detalje o zvaničnom praćenju| Najbolje za | Najnoviji dostupni događaji u vezi sa pošiljkom |
|---|
| Region/jezik | Međunarodna veb-stranica na engleskom jeziku |
|---|
| Radno vreme i vremenska zona | Veb-pristup |
|---|
| Podaci koje treba pripremiti | Airway Bill |
|---|
| Važno ograničenje | Događaj u praćenju sam po sebi ne odobrava promenu isporuke niti podnošenje reklamacije. |
|---|
|
| Kontaktni kanal na zvaničnoj veb-stranici | zvanični veb-sajt ICC Worldwide |
Prikaži sve detalje o zvaničnom kontaktnom kanalu| Najbolje za | Eskalacija problema sa praćenjem, pitanja o rezervaciji, carinska podrška, poslovna rešenja i upiti o teretnom transportu |
|---|
| Region/jezik | Međunarodna veb-stranica na engleskom jeziku; prosledite zahtev nadležnoj kancelariji ili timu za nalog. |
|---|
| Radno vreme i vremenska zona | Koristite operativne podatke prikazane za izabranu kancelariju ili kontaktni kanal. |
|---|
| Podaci koje treba pripremiti | Airway Bill, podaci o pošiljaocu i primaocu, datum predaje, usluga, poslednje skeniranje i opis sadržaja |
|---|
| Važno ograničenje | Carinsko oslobađanje i povraćaj novca od strane prodavca kontrolišu odvojeni donosioci odluka. |
|---|
|
| Upit o poslovnim uslugama | Stranica rešenja ICC Worldwide |
Pogledajte sve detalje za poslovne upite| Najbolje za | E-trgovina, uvoz sa unapred plaćenim dažbinama, skladištenje, prepakivanje i distribucija |
|---|
| Region/jezik | Međunarodni poslovni upiti na engleskom jeziku |
|---|
| Radno vreme i vremenska zona | Odgovor prosleđuje nadležna poslovna kancelarija. |
|---|
| Podaci koje treba pripremiti | Mesto porekla, odredište, obim, roba, težina, vrednost, željena usluga i potrebe za integracijom |
|---|
| Važno ograničenje | Prodajni upit nije zamena za praćenje aktivne pošiljke. |
|---|
|
Za efikasnu eskalaciju pripremite Airway Bill, datum slanja, adrese pošiljaoca i primaoca, ugovorenu uslugu, poslednje skeniranje, opis paketa, prijavljenu vrednost, fakturu i fotografije oštećenja ili ambalaže, kada je relevantno.
Praćenje za elektronsku trgovinu i poslovanje
Preduzeća treba da čuvaju ID porudžbine iz prodavnice, Airway Bill kompanije ICC Worldwide i svaki identifikator poslednje milje kao povezana, ali zasebna polja. Time se čuva jasnoća lanca nadzora i korisničkoj podršci omogućava da objasni da li je do kašnjenja došlo u ispunjenju porudžbine, transportu, carini ili isporuci na poslednjoj milji.
Poređenje za programere/API
| Opcija | Pružalac usluge |
| Praćenje korisničkog Airway Bill-a | ICC Worldwide |
Pogledajte sve detalje za praćenje korisničkog Airway Bill-a| Pokrivenost prevoznika | Evidencija pošiljki kompanije ICC Worldwide |
|---|
| Primarna namena | Ručno pretraživanje pošiljke |
|---|
| Autentifikacija | Unos Airway Bill-a na javnoj veb-stranici |
|---|
| Mogućnost praćenja/serijske obrade/webhook-a | Javna stranica podržava pretragu pojedinačnih paketa; uslove poslovne integracije treba dogovoriti direktno. |
|---|
| Aktuelna dokumentacija za programere | Zvanična veb-stranica kompanije ICC Worldwide |
|---|
| Napomena o migraciji/zastarevanju | Koristite samo dokumentaciju za integraciju dostavljenu u okviru aktuelne poslovne saradnje sa kompanijom ICC Worldwide. |
|---|
|
| API za praćenje više prevoznika | 17TRACK |
Pogledajte sve detalje za 17TRACK API| Pokrivenost prevoznika | Više podržanih prevoznika kroz jednu integraciju |
|---|
| Primarna namena | Registracija, normalizovano praćenje i vidljivost pošiljki kod više prevoznika |
|---|
| Autentifikacija | Zaglavlje zahteva 17token |
|---|
| Mogućnost praćenja/serijske obrade/webhook-a | Mogućnosti i ograničenja naloga opisani su u aktuelnoj dokumentaciji 17TRACK API-ja. |
|---|
| Aktuelna dokumentacija za programere | Dokumentacija 17TRACK API-ja |
|---|
| Napomena o migraciji/zastarevanju | Koristite trenutno dokumentovanu verziju API-ja i pregledajte dokumentaciju pre puštanja u rad. |
|---|
|
Za operacije e-trgovine čuvajte normalizovana stanja životnog ciklusa zajedno sa originalnim događajem prevoznika, označite pošiljke čiji je ciljani rok usluge istekao i zadržite sve povezane identifikatore. To podržava redove za obradu izuzetaka i preciznije odgovore na pitanje „gde je moja porudžbina“, bez tretiranja procenjenog datuma kao garancije.
ČPP
1. Kako da pratim svoj paket kompanije ICC Worldwide?Unesite Airway Bill na zvaničnoj veb-stranici kompanije ICC Worldwide ili pošaljite isti identifikator kompaniji 17TRACK. Proverite izbor prevoznika i najnovije fizičko skeniranje pre nego što odlučite koja strana trenutno kontroliše pošiljku.
2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje kompanije ICC Worldwide?Potražite Airway Bill na potvrdi rezervacije, etiketi pošiljke, imejlu o otpremi ili stranici porudžbine prodavca. Ako se pojavljuje samo broj porudžbine, zatražite od pošiljaoca Airway Bill koji je izdao prevoznik.
3. Kako izgleda broj za praćenje kompanije ICC Worldwide?Kompanija ICC Worldwide polje za praćenje označava kao broj Airway Bill-a. Koristite kompletnu odštampanu vrednost jer zvanične stranice usluge ne navode jedinstveno javno pravilo o prefiksu ili dužini.
4. Kada će se pojaviti prvo ažuriranje praćenja kompanije ICC Worldwide?Prvo operativno ažuriranje obično sledi nakon fizičkog prijema ili obrade na mestu porekla. Evidencija rezervacije može se pojaviti pre nego što pošiljalac zaista preda pošiljku.
5. Zašto se praćenje moje pošiljke kompanije ICC Worldwide ne ažurira?Do prekida u skeniranju može doći tokom linijskog transporta, konsolidacije, carinske obrade ili prenosa partneru. Uporedite proteklo vreme sa ugovorenom uslugom, a zatim zatražite od kompanije ICC Worldwide da pronađe pošiljku ako je ciljani rok istekao.
6. Koliko traje isporuka kompanije ICC Worldwide?Isporuka zavisi od rute i proizvoda. Zvanični materijali objavljuju odabrane ciljne rokove u rasponu od usluge od Indije do Njujorka narednog dana do 5–6 dana za ICC ECO™ do Sjedinjenih Američkih Država, dok je za druge rute potrebna ponuda za konkretnu pošiljku.
7. Šta treba da uradim nakon neuspešne isporuke kompanije ICC Worldwide?Pročitajte razlog izuzetka i kontaktirajte operaciju isporuke na odredištu ili kompaniju ICC Worldwide pre nego što započne obrada povrata. Pripremite punu adresu, poštanski broj, orijentir, kontakt primaoca i Airway Bill.
8. Šta treba da uradim ako kompanija ICC Worldwide kaže da je paket isporučen, ali ne mogu da ga pronađem?Najpre proverite navedenu lokaciju, članove domaćinstva, prijemno mesto, poštansku prostoriju, bezbednosni pult i neposredne susede. Zatim zatražite dokaz o uručenju i prijavite spor kompaniji ICC Worldwide, operateru na odredištu i pošiljaocu.
9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku ICC Worldwide?Obavestite ugovornog pošiljaoca ili vlasnika naloga i kompaniju ICC Worldwide bez odlaganja. Sačuvajte pošiljku, adresnicu, svu ambalažu, fotografije, račun i dokaz o vrednosti, jer su istraga praćenja i zahtev za naknadu odvojeni postupci.
10. Kako da kontaktiram ICC Worldwide u vezi sa praćenjem?Koristite zvaničnu veb-stranicu kompanije ICC Worldwide i navedite Airway Bill, datum predaje, uslugu, rutu i najnovije skeniranje. Poslovni korisnici treba da koriste i svoj kontakt za nalog, dok primaoci treba da uključe pošiljaoca kada je potrebno ugovorno ovlašćenje.
11. Da li zapis o rezervaciji kod ICC Worldwide dokazuje da prevoznik ima moj paket?Ne. Elektronski podaci o pošiljci mogu postojati pre fizičkog prijema, zato potražite skeniranje preuzimanja, prihvata ili obrade na polazištu pre nego što pripišete odgovornost za pošiljku kompaniji ICC Worldwide.
12. Zašto pošiljka ICC Worldwide može imati više brojeva za praćenje?Partner za prosleđivanje ili operater dostave na odredištu može izdati sopstveni identifikator za fazu koju kontroliše. Povežite taj identifikator sa originalnim ICC Worldwide Airway Bill-om, umesto da zamenite originalni zapis.
13. Da li dolazak u zemlju odredišta znači da je pošiljka ICC Worldwide prošla carinu?Ne. Dolazak na odredište samo pokazuje da je pošiljka stigla do ulazne ili razmenske tačke; puštanje kroz carinu zahteva posebnu odluku o carinjenju nakon eventualnih koraka u vezi sa dokumentima, procenom ili pregledom.
14. Kako funkcioniše ICC Worldwide slanje Duty Pre-Paid pošiljki u Indiju?ICC Worldwide ga opisuje kao aranžman za ubrzano carinjenje u okviru kojeg se dažbine i porezi pripremaju pre dostave. Pošiljalac mora da navede tačan sadržaj, vrednost i klasifikaciju, dok indijska carina određuje stvarni iznos i puštanje pošiljke.
15. Ko je odgovoran tokom predaje pošiljke partneru ICC Worldwide?Odgovornost za pošiljku treba da prati poslednje skeniranje fizičkog prijema, a ne samo elektronsku najavu. ICC Worldwide ostaje prvi kontakt pre prijema kod partnera, dok operater na odredištu preuzima lokalnu dostavu nakon svog skeniranja prihvata.
16. Da li su procene vremena dostave kompanije ICC Worldwide garantovane?Objavljeni rok dostave nije automatski garancija za naknadu. Pre nego što se oslonite na vremenski osetljivu uslugu, proverite krajnji rok za rezervaciju, prihvatljivu relaciju, način obračuna dana i ugovorni pravni lek.
17. Mogu li da zaključim koju uslugu ICC Worldwide koristi na osnovu prefiksa broja za praćenje?Ne zaključujte o usluzi samo na osnovu prefiksa. Proverite kompletan Airway Bill putem zvaničnog sistema za praćenje i pogledajte potvrdu rezervacije da biste utvrdili stvarni proizvod i rutu.
18. Da li preduzeća mogu da prate pošiljke ICC Worldwide putem API-ja?Preduzeća mogu da koriste zvanični sistem za praćenje pojedinačnih Airway Bill-ova i da direktno razgovaraju sa kompanijom ICC Worldwide o integraciji naloga. Za dokumentovanu registraciju i praćenje kod više prevoznika, preduzeća mogu da procene aktuelni 17TRACK API i zadrže originalne događaje prevoznika.
API za praćenje
Zvanična veb-stranica omogućava javnu pretragu Airway Bill-a, ali ova stranica ne prikazuje endpoint prevoznika bez aktuelnih javnih specifikacija za programere. Primer za 17TRACK u nastavku koristi dokumentovani endpoint za registraciju. Potvrdite aktuelni kod prevoznika u 17TRACK pre upotrebe u produkciji; placeholder je namerno zadržan umesto da bude nagađan.
Otvorite aktuelnu dokumentaciju za 17TRACK API.
# 1. ICC Worldwide official tracking
# Use the public Airway Bill tracker on:
# https://www.iccworld.com/
# A public developer endpoint is not reproduced without current official specifications.
# 2. 17TRACK API: register an ICC Worldwide tracking number
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE only after checking the current 17TRACK carrier directory.
Izvori i reference
17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa kompanijom ICC Worldwide.