ICC Worldwide Hakkında
ICC Worldwide, Hindistan ile bağlantılı gönderilere odaklanan bir kurye, nakliye, gümrükleme ve sipariş karşılama hizmeti sağlayıcısıdır. Resmî materyallerinde sınır ötesi e-ticaret, ekspres kurye, Hindistan içi teslimat, depolama, hava ve deniz taşımacılığı, yeniden paketleme ve Hindistan'a vergileri ödenmiş gönderim hizmetleri açıklanmaktadır.
Taşıyıcıya Genel Bakış
| Alan | Doğrulanmış bilgiler |
| Resmî ad | ICC Worldwide |
| Resmî web sitesi | https://www.iccworld.com/ |
| Taşıyıcı türü | Uluslararası kurye, sınır ötesi e-ticaret lojistik hizmeti sağlayıcısı, nakliye komisyoncusu, gümrükleme koordinatörü ve Hindistan teslimat ağı |
| Birincil bölge | Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Avrupa ve diğer uluslararası pazarları içeren güzergâhlar da dâhil olmak üzere Hindistan bağlantılı lojistik |
| Takip sayfası | ICC Worldwide ana sayfasındaki resmî Airway Bill takibi |
| Hindistan ağı | Resmî hizmet açıklamasında Mumbai, Delhi ve Chennai önemli merkezler olarak belirtilmekte ve Hindistan içinde şube ve iş ortağı ağı aracılığıyla teslimat açıklanmaktadır. |
Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri
| Kuruluş | ICC Worldwide ile ilişkisi |
| Kanonik taşıyıcı | ICC Worldwide kurye, nakliye, gümrükleme, sipariş karşılama ve Hindistan teslimat hizmetlerini yürütür ve koordine eder. |
Kanonik taşıyıcıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Kuruluş türü | Lojistik hizmeti sağlayıcısı |
|---|
| Takip açısından önemi | Mevcut gönderi olaylarını görüntülemek için Airway Bill taşıyıcının resmî takip sistemine girilir. |
|---|
| Resmî kanıt | Resmî ana sayfa ve hizmet sayfaları, taşıyıcının lojistik rollerini ve takip giriş noktasını açıklamaktadır. |
|---|
|
| NYC DIRECT™, SWIFT™, 2-Day SWIFT™ ve ICC ECO™ | Bunlar, ICC Worldwide tarafından sunulan ve Hindistan'dan Amerika Birleşik Devletleri'ne yönelik olarak adlandırılmış kurye hizmetleridir. |
Adlandırılmış kurye hizmetleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Kuruluş türü | Yürütülen veya düzenlenen hizmetler |
|---|
| Takip açısından önemi | Seçilen hizmet, güzergâhı ve yayımlanan teslimat hedefini etkiler. |
|---|
| Resmî kanıt | Resmî uzmanlık ve hizmetler sayfalarında bu hizmet adları ve hedefleri listelenmektedir. |
|---|
|
| Mumbai, Delhi ve Chennai merkezleri | Bu tesisler, ICC Worldwide Hindistan ağı içindeki başlıca merkezler olarak tanımlanmaktadır. |
Hindistan merkezleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Kuruluş türü | Ağ ve işlem konumları |
|---|
| Takip açısından önemi | Bir merkez taraması, son kilometre dağıtımı yerine ayırma veya aktarma işlemini gösterebilir. |
|---|
| Resmî kanıt | Resmî Hindistan teslimat açıklamasında, üç şehrin tamamı başlıca merkezler olarak belirtilmektedir. |
|---|
|
| PPOBOX.com | PPOBOX.com, yurt dışından alışveriş için yük yönlendirme ve uluslararası gönderim hizmetleriyle ilişkilendirilen iş ortağıdır. |
PPOBOX.com ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Kuruluş türü | Yük yönlendirme iş ortağı |
|---|
| Takip açısından önemi | Bir iş ortağı referansı, yönlendirme aşamasını açıklayabilir ve teslimden sonra kullanılan Airway Bill'den farklı olabilir. |
|---|
| Resmî kanıt | Resmî tüketici hizmetleri ve yönlendirme açıklamaları bu iş ortaklığını doğrulamaktadır. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK, desteklenen taşıyıcı tanımlayıcılarıyla ilişkilendirilen mevcut takip etkinliklerini bağımsız olarak bir araya getirir. |
17TRACK ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Kuruluş türü | Bağımsız çoklu taşıyıcı takip platformu |
|---|
| Takip açısından önemi | Birleştirilmiş bir takip görünümü sunabilir; ancak gönderileri taşımaz, gümrükten geçirmez, yönlendirmez veya gönderiler için tazminat ödemez. |
|---|
| Resmî kanıt | 17TRACK takip ve API belgeleri, çoklu taşıyıcı takip işlevlerini açıklamaktadır. |
|---|
|
Kısa Yanıt
Gönderi etiketinde, makbuzda veya sevk mesajında belirtilen Airway Bill numarasını şu alana girin: resmî ICC Worldwide takip sistemi, ya da aynı tanımlayıcıyı 17TRACK'e gönderin. Herhangi bir sonuç görünmezse yanlışlıkla eklenmiş boşlukları kaldırın, Airway Bill ile satıcının sipariş numarasını birbirinden ayırt edin ve gönderinin fiziksel olarak taşıyıcı ağına girip girmediğini gönderene sorun.
Uzman önerisi: 17TRACK bağımsız bir takip platformudur. Adresi değiştiremez, gümrükteki yükü serbest bırakamaz, teslimat planlayamaz, talebi onaylayamaz veya satıcı geri ödemesi düzenleyemez.
ICC Worldwide Paketleri Nasıl Takip Edilir
Mağaza sipariş numarası yerine taşıyıcı tarafından verilen Airway Bill'i kullanın. Resmî takip, taşıyıcıya özgü inceleme için uygundur; 17TRACK ise tek bir gösterge panelinden birden fazla taşıyıcıyı takip etmeniz gerektiğinde veya bir gönderinin aktarma içerebileceği durumlarda kullanışlıdır.
- Airway Bill'i gönderi etiketinde, gişe makbuzunda, rezervasyon onayında veya satıcının sevk mesajında bulun.
- Şunu açın: ICC Worldwide resmî web sitesi ve “Paketinizi Takip Edin” seçeneğini bulun.
- Airway Bill'i sağlandığı şekliyle, yazım hatası yapmadan girin ve gönderin.
- En son taramayı konumu ve zaman damgasıyla birlikte okuyun; bir rezervasyon kaydı tek başına fiziksel kabulü kanıtlamaz.
- Alternatif olarak aynı tanımlayıcıyı 17TRACK'e girin ve sonuca güvenmeden önce algılanan taşıyıcıyı doğrulayın.
Tanımlayıcı farklılıkları: Airway Bill taşıma kaydını takip eder; sipariş numarası satıcıya aittir; müşteri referansı, göndericinin kayıtları uzlaştırmasına yardımcı olur; iş ortağı veya son kilometre numarası ise yalnızca aktarmadan sonra görünebilir. Gönderen herhangi bir Airway Bill sağlamadıysa, gönderen veya satıcı bu bilgiyi rezervasyon kaydından temin etmelidir.
Takip Durumları ve Anlamları
Aşağıdaki ifade, ICC Worldwide takip sürecinin yaşam döngüsüne ilişkin bir yorumdur; yayımlanmış bir durum sözlüğünden alıntı değildir. Gönderinin göndericide mi, taşıyıcıda mı, gümrük makamında mı yoksa varış yeri teslimat iş ortağında mı olduğunu belirlemek için konumu, zaman damgasını ve önceki olayı kullanın.
Durum Hızlı Arama
| Durum | Anlamı |
| Gönderi bilgileri alındı | Bir rezervasyon veya etiket kaydı mevcut, ancak fiziksel kabul hâlâ beklemede olabilir. |
Alınan gönderi bilgilerine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle| Yaşam döngüsü aşaması | Gönderi öncesi |
|---|
| Mevcut sorumlu taraf | Fiziksel teslim edilene kadar gönderici; belgelenmiş teslim alma sonrasında taşıyıcı |
|---|
| Sırada ne olur | Alım, kabul noktasında kabul veya çıkış tesisinde tarama |
|---|
| Yapmanız gereken | Durum, taahhüt edilen gönderim tarihini aşacak şekilde devam ederse göndericiden teslimi teyit etmesini isteyin. |
|---|
|
| Kabul edildi veya alındı | Gönderi operasyonel ağa girmiştir. |
Kabul işlemine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle| Yaşam döngüsü aşaması | Kabul edildi |
|---|
| Mevcut sorumlu taraf | ICC Worldwide veya tanımlanan teslim alma iş ortağı |
|---|
| Sırada ne olur | Çıkış yerinde ayrıştırma ve sevk |
|---|
| Yapmanız gereken | Bir sonraki hareket olayını takip edin. |
|---|
|
| Transit halinde veya merkezde işlendi | Gönderi, tesisler arasında tasnif ediliyor, aktarılıyor veya taşınıyor. |
Transit işleminin tüm ayrıntılarını görüntüle| Yaşam döngüsü aşaması | Transit halinde |
|---|
| Mevcut sorumlu taraf | ICC Worldwide veya sözleşmeli bir taşıma operatörü |
|---|
| Sırada ne olur | Başka bir merkez taraması, ihracat sevkiyatı veya varış noktasına ulaşma |
|---|
| Yapmanız gereken | Geçen süreyi rezerve edilen hizmet ve rotayla karşılaştırın. |
|---|
|
| Gümrük işlemleri devam ediyor | Yetkililer veya bir gümrük işlemleri acentesi gönderiyi ve beyanı inceliyor. |
Gümrük işlemlerinin tüm ayrıntılarını görüntüle| Yaşam döngüsü aşaması | Gümrük veya teslim |
|---|
| Mevcut sorumlu taraf | Gümrük makamı ve atanmış gümrük işlemleri birimi |
|---|
| Sırada ne olur | Serbest bırakma, belge talebi, değerlendirme veya inceleme |
|---|
| Yapmanız gereken | Taşıyıcı veya aracı kimlik, fatura, sınıflandırma ya da ödeme talep ederse derhal yanıt verin. |
|---|
|
| Teslimat ortağına aktarıldı | Varış noktasındaki operatörün bir sonraki ağ veya son kilometre aşamasını gerçekleştirmesi bekleniyor. |
Ortağa teslimin tüm ayrıntılarını görüntüle| Yaşam döngüsü aşaması | Teslim |
|---|
| Mevcut sorumlu taraf | En son fiziksel teslim alma taramasında gösterilen taraf |
|---|
| Sırada ne olur | Varış noktasında tasnif ve rota ataması |
|---|
| Yapmanız gereken | Teslim alan taşıyıcı ilk taramasını yaptıktan sonra bağlantılı son kilometre numarasını kullanın. |
|---|
|
| Teslimat için yola çıktı | Varış noktası deposu gönderiyi bir teslimat rotasına atadı. |
Teslimat için yola çıkma ayrıntılarının tümünü görüntüle| Yaşam döngüsü aşaması | Teslimat için yola çıktı |
|---|
| Mevcut sorumlu taraf | Varış noktası teslimat operatörü |
|---|
| Sırada ne olur | Teslimat girişimi, teslimat, teslim alma talimatı veya istisna |
|---|
| Yapmanız gereken | Erişimi açık tutun ve iletişim girişimlerini takip edin. |
|---|
|
| Teslim edildi | Teslimatın tamamlandığına dair bir tarama kaydedildi. |
Teslimat ayrıntılarının tümünü görüntüle| Yaşam döngüsü aşaması | Teslim edildi |
|---|
| Mevcut sorumlu taraf | Doğru teslimattan sonra alıcı; konuma itiraz edilmesi halinde teslimat operatörü |
|---|
| Sırada ne olur | Taşıma kaydı normalde kapanır. |
|---|
| Yapmanız gereken | İz araştırması başlatmadan önce teslimat konumunu, haneyi, resepsiyonu ve komşuları kontrol edin. |
|---|
|
| Teslimat istisnası veya başarısız girişim | Erişim, adres, alıcı, ödeme veya operasyonel koşullar nedeniyle teslimat tamamlanamadı. |
Teslimat istisnasının tüm ayrıntılarını görüntüle| Yaşam döngüsü aşaması | İstisna |
|---|
| Mevcut sorumlu taraf | Varış noktası teslimat operatörü; alıcının işlem yapması gerekebilir |
|---|
| Sırada ne olur | Yeniden deneme, teslim alma talimatı, adres incelemesi veya iade işlemi |
|---|
| Yapmanız gereken | Airway Bill ve doğru adres bilgileriyle teslimat operatörüne başvurun. |
|---|
|
| Gönderene iade | Teslimat veya gümrük işlemleri tamamlanmadığı için gönderi geri dönüyor. |
Gönderene iadenin tüm ayrıntılarını görüntüle| Yaşam döngüsü aşaması | İade |
|---|
| Mevcut sorumlu taraf | Taşıyıcı veya iade ortağı |
|---|
| Sırada ne olur | İade taşımacılığı ve gönderici teslim alımı |
|---|
| Yapmanız gereken | Gönderici nedeni talep etmeli ve düzeltme yapıp yeniden gönderim yapıp yapmayacağına karar vermelidir. |
|---|
|
Hizmetler ve Teslimat Süreleri
ICC Worldwide, ekspres kurye ürünleri için seçili rota hedeflerini yayımlar; daha kapsamlı uluslararası, yurt içi, nakliye, depolama ve e-ticaret çözümleri ise teklif edilen hatta ve gönderi profiline bağlıdır. Yayımlanan bir hedef, otomatik olarak para iade garantisi anlamına gelmez.
Hizmet Karşılaştırması
| Hizmet | Şunlar için en uygun |
| Ekspres kurye | Desteklenen uluslararası güzergâhlarda zaman açısından kritik belgeler ve paketler |
Ekspres kurye hakkındaki tüm ayrıntıları görüntüle| Hizmet türü | Uluslararası ekspres kurye |
|---|
| Kapsama alanı | Resmî materyallerde Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık ve Hindistan güzergâhları vurgulanır; diğer uluslararası konumlara hizmet tekliflendirme yoluyla sunulur. |
|---|
| Takip düzeyi | Hava Konşimentosu takibi |
|---|
| Temel boyut/ağırlık koşulu | Resmî hizmet materyalinde paket başına 70 kg sınırı belirtilir ve daha ağır tekil paketlerin kargo hizmetine yönlendirilmesi istenir. |
|---|
| Dahil olan koruma/ek hizmet | Gümrük işlemlerinin vergilendirilebilir ürünler için yapıldığı belirtilir. |
|---|
| Temel sınırlama | Güzergâh, ürün, beyan ve değer koşulları geçerlidir. |
|---|
|
| Hindistan içi teslimat | Hindistan'da ithalat işlemlerinin tamamlanmasının veya yurt içi sipariş karşılama sürecinin ardından dağıtım |
Hindistan içi teslimat hakkındaki tüm ayrıntıları görüntüle| Hizmet türü | Yurt içi teslimat ve lojistik |
|---|
| Kapsama alanı | Hindistan şubesi ve iş ortağı ağı |
|---|
| Takip düzeyi | Gönderi olaylarının görünürlüğü, atanan teslimat güzergâhına ve iş ortağına bağlıdır. |
|---|
| Temel boyut/ağırlık koşulu | Rezervasyona ve varış noktasına göre belirlenir |
|---|
| Dahil olan koruma/ek hizmet | Gümrük işlemleri, depolama ve yerel teslimatla birleştirilebilir. |
|---|
| Temel sınırlama | Uzak bölgelere erişim, adres bilgilerinin doğruluğu ve bölgesel operasyon koşulları teslimatı etkiler. |
|---|
|
| Hindistan'a vergisi önceden ödenmiş gönderim | İthalat vergisi ve vergi işlemleri teslimattan önce düzenlenen e-ticaret gönderileri |
Vergisi önceden ödenmiş gönderim hakkındaki tüm ayrıntıları görüntüle| Hizmet türü | Sınır ötesi kurye ve gümrük işlemleri çözümü |
|---|
| Kapsama alanı | Hindistan'a ithalat |
|---|
| Takip düzeyi | Taşıma ve gümrük işlemleri aşamaları boyunca Hava Konşimentosu olayları |
|---|
| Temel boyut/ağırlık koşulu | Gönderi ve ürün koşulları geçerlidir. |
|---|
| Dahil olan koruma/ek hizmet | CTH veya HSN sınıflandırması kullanılarak vergi oranı yönlendirmesi açıklanmaktadır. |
|---|
| Temel sınırlama | Gönderici, içeriği, değeri ve sınıflandırmayı doğru şekilde sağlamalıdır; fiilî değerlendirmeyi gümrük belirler. |
|---|
|
| Hava ve deniz kargosu | Kurye sınırlarını aşan veya kargo işlemi gerektiren yükler |
Kargo hakkındaki tüm ayrıntıları görüntüle| Hizmet türü | Hava ve deniz kargo taşımacılığı ve gümrük işlemleri |
|---|
| Kapsama alanı | Amerika Birleşik Devletleri ve Hindistan'ı içeren hizmetler |
|---|
| Takip düzeyi | Aşama görünürlüğü, paket tarama sıklığından farklı olabilir. |
|---|
| Temel boyut/ağırlık koşulu | Kargo özelliklerine göre tekliflendirilir |
|---|
| Dahil olan koruma/ek hizmet | Gönderi ve gümrük işlemleri koordinasyonu |
|---|
| Temel sınırlama | Kargo tarifeleri ve gümrük süreçleri, paket teslimatı tarama düzenlerini izlemez. |
|---|
|
| Depolama ve e-ticaret sipariş karşılama | Depolama, kalite kontrolleri, yeniden paketleme, etiketleme ve sevkiyata ihtiyaç duyan işletmeler |
Depolama ve sipariş karşılama hakkındaki tüm ayrıntıları görüntüle| Hizmet türü | İşletme lojistiği ve sipariş karşılama |
|---|
| Kapsama alanı | Amerika Birleşik Devletleri, Hindistan ve Birleşik Krallık'ı içeren çözümler |
|---|
| Takip düzeyi | Taşıma takibi, bir gönderi kaydı ve Hava Konşimentosu atandığında başlar. |
|---|
| Temel boyut/ağırlık koşulu | Hesaba özel |
|---|
| Dahil olan koruma/ek hizmet | Kalite kontrolleri, konsolidasyon, markalama, yeniden paketleme ve etiketleme |
|---|
| Temel sınırlama | Depo sipariş durumu ve taşıyıcı takibi ayrı kayıtlardır. |
|---|
|
Teslimat Süresi
| Hizmet | Yayınlanmış teslimat standardı |
| New York veya New Jersey'den Mumbai'ye premium hizmet | 2 günlük hizmet |
New York veya New Jersey'den Mumbai'ye zamanlama ayrıntılarını görüntüle| İş günleri veya takvim günleri | Resmî sayfa, gün sayımının yöntemini tanımlamadan gün sayısını belirtir. |
|---|
| Garanti durumu | Rezervasyon sözleşmesinde garanti belirtilmediği sürece bunu yayınlanmış bir hizmet hedefi olarak değerlendirin. |
|---|
| Sayımın başladığı zaman | Rezervasyon ofisiyle teyit edin; yalnızca etiket oluşturulması fiziksel kabul anlamına gelmez. |
|---|
| Başlıca gecikme faktörleri | Son kabul saati, uplift, gümrük, beyan doğruluğu, hava durumu ve varış noktası operasyonları |
|---|
| Resmî kaynak tarihi/geçerliliği | Rezervasyon sırasında mevcut resmî hizmet sayfasındaki ifadeler yeniden doğrulanmalıdır. |
|---|
|
| New York veya New Jersey'den Hindistan'ın diğer bölgelerine | 3 günlük hizmet |
Hindistan'ın diğer bölgelerine teslimat zamanlama ayrıntılarını görüntüle| İş günleri veya takvim günleri | Resmî sayfa, gün sayımının yöntemini tanımlamadan gün sayısını belirtir. |
|---|
| Garanti durumu | Yayınlanmış hedef; herhangi bir telafi için sözleşme şartları geçerlidir. |
|---|
| Sayımın başladığı zaman | Rezervasyon sırasında teyit edin. |
|---|
| Başlıca gecikme faktörleri | Gümrük, yurt içi transfer, posta kodu erişimi ve adres kalitesi |
|---|
| Resmî kaynak tarihi/geçerliliği | Gönderiyi teslim etmeden önce mevcut hat taahhüdünü yeniden doğrulayın. |
|---|
|
| NYC DIRECT™ | Hindistan'dan New York'a ertesi gün doğrudan teslimat |
NYC DIRECT™ için zamanlama ayrıntılarını görüntüle| İş günleri veya takvim günleri | Rezervasyon sırasında geçerli operasyon günü tanımını teyit edin. |
|---|
| Garanti durumu | Yayınlanmış bir hedef, para iadesi garantisinden farklıdır. |
|---|
| Sayımın başladığı zaman | Rezervasyonda belirtilen son kabul saati kapsamındaki operasyonel kabul |
|---|
| Başlıca gecikme faktörleri | İhracat kabulü, uçuşa yükleme, ithalat gümrük işlemleri ve yerel koşullar |
|---|
| Resmî kaynak tarihi/geçerliliği | Belirli çıkış noktası, eşya ve varış noktası için uygunluğu yeniden doğrulayın. |
|---|
|
| SWIFT™ | Hindistan'dan Amerika Birleşik Devletleri'ndeki varış noktalarına 48 saatlik teslimat |
SWIFT™ için zamanlama ayrıntılarını görüntüle| İş günleri veya takvim günleri | Resmî açıklamada saat birimi kullanılır. |
|---|
| Garanti durumu | Rezervasyon şartları aksini belirtmediği sürece bunu bir hizmet hedefi olarak değerlendirin. |
|---|
| Sayımın başladığı zaman | Son kabul saatini ve kabul noktasını teyit edin. |
|---|
| Başlıca gecikme faktörleri | Uçuş uygunluğu, gümrük ve son kilometre güzergâhı |
|---|
| Resmî kaynak tarihi/geçerliliği | Gönderimden önce yeniden doğrulayın. |
|---|
|
| 2-Day SWIFT™ | Hindistan'dan Amerika Birleşik Devletleri'ndeki varış noktalarına 72 saatlik teslimat |
2-Day SWIFT™ için zamanlama ayrıntılarını görüntüle| İş günleri veya takvim günleri | Resmî açıklamada saat birimi kullanılır. |
|---|
| Garanti durumu | Telafinin geçerli olup olmadığını sözleşme şartları belirler. |
|---|
| Sayımın başladığı zaman | Kabul sırasında teyit edin. |
|---|
| Başlıca gecikme faktörleri | Çıkış noktası işlemleri, uçağa yükleme, ithalat incelemesi ve varış noktası teslimatı |
|---|
| Resmî kaynak tarihi/geçerliliği | Rezervasyon sırasında yeniden doğrulayın. |
|---|
|
| ICC ECO™ | Hindistan'dan Amerika Birleşik Devletleri'ndeki varış noktalarına 5–6 gün |
ICC ECO™ için zamanlama ayrıntılarını görüntüle| İş günleri veya takvim günleri | Resmî sayfa, gün sayımının yöntemini tanımlamadan gün sayısını belirtir. |
|---|
| Garanti durumu | Otomatik geri ödeme vaadi yerine yayımlanmış teslimat aralığı |
|---|
| Sayımın başladığı zaman | Kabul ve son kabul tarihi kurallarını onaylayın. |
|---|
| Başlıca gecikme faktörleri | Konsolidasyon, uçuş programı, gümrük ve son kilometre güzergâhlaması |
|---|
| Resmî kaynak tarihi/geçerliliği | Gönderi için güncel kullanılabilirliği yeniden teyit edin. |
|---|
|
Varış Ülkesi Teslimat Süreleri
| Varış Ülkesi / Bölgesi | Tahmini Teslimat Süresi Aralığı |
| Hindistan — New York veya New Jersey'den Mumbai | Yayımlanmış hedef: 2 gün |
Mumbai için tüm güzergâh ayrıntılarını görüntüleyin| Birincil Hizmet Türü | Premium ekspres kurye |
|---|
| Ortalama Teslimat Gün Sayısı | Planlama için yayımlanmış 2 günlük hedefi kullanın; bu süre ölçülmüş geçmiş bir ortalama olarak sunulmamaktadır. |
|---|
| Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı | ICC Worldwide tarafından düzenlenen Hindistan teslimat ağı |
|---|
| Gümrük ve Gümrükleme İpuçları | İçerik, değer, fatura ve sınıflandırma bilgilerini doğru şekilde sağlayın; Hindistan'a varış, tek başına gümrükten çekildiği anlamına gelmez. |
|---|
|
| Hindistan — New York veya New Jersey'den Mumbai dışındaki varış noktaları | Yayımlanmış hedef: 3 gün |
Diğer Hindistan varış noktaları için tüm güzergâh ayrıntılarını görüntüleyin| Birincil Hizmet Türü | Hindistan içi aktarmalı ekspres kurye |
|---|
| Ortalama Teslimat Gün Sayısı | Planlama için yayımlanmış 3 günlük hedefi kullanın; bölgesel erişim tamamlanma süresini etkileyebilir. |
|---|
| Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı | ICC Worldwide şubesi ve iş ortağı ağı |
|---|
| Gümrük ve Gümrükleme İpuçları | Eksik alıcı bilgileri, sınıflandırma soruları ve bölgesel aktarmalar ek süreye neden olabilir. |
|---|
|
| Amerika Birleşik Devletleri — Hindistan'dan New York | NYC DIRECT™: ertesi gün hedefi |
New York için tüm güzergâh ayrıntılarını görüntüleyin| Birincil Hizmet Türü | Doğrudan ekspres kurye |
|---|
| Ortalama Teslimat Gün Sayısı | Uygun gönderiler için yayımlanmış ertesi gün hedefini kullanın. |
|---|
| Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı | ICC Worldwide tarafından düzenlenen varış noktası teslimatı |
|---|
| Gümrük ve Gümrükleme İpuçları | Doğrudan ekspres bir hatta dahi doğru faturalar, kabul edilebilirlik ve zamanında yanıtlar gerekliliğini korur. |
|---|
|
| Amerika Birleşik Devletleri — Hindistan'dan ülke genelindeki varış noktaları | SWIFT™: 48 saat |
SWIFT™ için tüm güzergâh ayrıntılarını görüntüleyin| Birincil Hizmet Türü | Ekspres kurye |
|---|
| Ortalama Teslimat Gün Sayısı | Planlama karşılığı: belirtilen hedef kapsamında yaklaşık 2 gün. |
|---|
| Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı | ICC Worldwide tarafından düzenlenen Amerika Birleşik Devletleri teslimat ağı |
|---|
| Gümrük ve Gümrükleme İpuçları | İthalat incelemesi ve varış noktası mesafesi nihai teslimat taramasını etkileyebilir. |
|---|
|
| Amerika Birleşik Devletleri — Hindistan'dan ülke genelindeki varış noktaları | 2-Day SWIFT™: 72 saat |
2-Day SWIFT™ için tüm güzergâh ayrıntılarını görüntüleyin| Birincil Hizmet Türü | Uluslararası kurye |
|---|
| Ortalama Teslimat Gün Sayısı | Planlama karşılığı: belirtilen hedef kapsamında yaklaşık 3 gün. |
|---|
| Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı | ICC Worldwide tarafından düzenlenen Amerika Birleşik Devletleri teslimat ağı |
|---|
| Gümrük ve Gümrükleme İpuçları | Bir gümrük varış olayı, yurt içi teslimat için serbest bırakma olarak yorumlanmamalıdır. |
|---|
|
| Amerika Birleşik Devletleri — Hindistan'dan ülke genelindeki varış noktaları | ICC ECO™: 5–6 gün |
ICC ECO™ için tüm güzergâh ayrıntılarını görüntüleyin| Birincil Hizmet Türü | Ekonomik uluslararası kurye |
|---|
| Ortalama Teslimat Gün Sayısı | Planlama ortası: yayımlanmış aralık içinde yaklaşık 5,5 gün. |
|---|
| Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısı | ICC Worldwide tarafından düzenlenen Amerika Birleşik Devletleri teslimat ağı |
|---|
| Gümrük ve Gümrükleme İpuçları | Konsolidasyon ve gümrükten çekme, ekspres ürünlere kıyasla taramalar arasında daha uzun aralıklar oluşturabilir. |
|---|
|
Yalnızca resmi ICC Worldwide hizmet materyallerinde belirtilen güzergâha özgü hedefler gösterilir. Bunlar, geçmiş takip ortalamaları veya gümrük işlem süresi taahhütleri değil, planlama referanslarıdır. Hafta sonları, tatiller, son kabul tarihleri, kapasite tahsisi, hava durumu, gümrük incelemesi, eksik beyanlar, uzak varış noktaları ve iş ortağı devir teslimleri gerçek teslimatı değiştirebilir.
Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri
Yalnızca tahmini tarihe değil, en son fiziksel taramaya göre başlayın. Gönderici, rezervasyon kanıtını ve ticari geri ödemeleri kontrol eder; gümrük, serbest bırakmayı kontrol eder; varış noktası operatörü ise belgelenmiş bir devir tesliminin ardından nihai teslimat girişimini kontrol eder.
Sorun ve Çözüm
| Gösterilen sorun/durum | Anında yapılacak işlem |
| Geçersiz numara veya sonuç yok | Airway Bill'in tamamını kopyalayın, yanlışlıkla eklenmiş boşlukları kaldırın ve bunun bir satıcı sipariş numarası olmadığını doğrulayın. |
Geçersiz numarayla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Muhtemel neden | Yazım hatası, yanlış tanımlayıcı, verilerin erken iletilmesi veya yanlış taşıyıcı seçimi |
|---|
| Önce kontrol edin | Etiket, makbuz ve sevk mesajı |
|---|
| Ne zaman üst makama iletilmeli | Gönderici fiziksel teslimi doğruladığında ancak taşıma kaydı hâlâ bulunamadığında |
|---|
| Kiminle iletişime geçilmeli | Önce gönderici, ardından ICC Worldwide |
|---|
|
| Gönderi bilgileri alındı ancak hareket yok | Göndericiden teslim alma veya kabul işlemi kanıtını isteyin. |
Hareketsiz gönderi öncesi durumla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Muhtemel neden | Fiziksel teslimden önce oluşturulan rezervasyon |
|---|
| Önce kontrol edin | Fiilî teslim tarihi ile satıcının sevk tarihi |
|---|
| Ne zaman üst makama iletilmeli | Planlanan teslim alma veya sevk taahhüdü geçtikten sonra |
|---|
| Kiminle iletişime geçilmeli | Gönderici veya satıcı |
|---|
|
| Taşıma sırasında uzun süreli boşluk | Son olayın ana taşıma, konsolidasyon, gümrük işlemi veya bir iş ortağına devri gösterip göstermediğini kontrol edin. |
Taşıma boşluğuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Muhtemel neden | Tarama noktaları arasındaki hareket, hafta sonu, uçuş programı, konsolidasyon veya taramanın atlanması |
|---|
| Önce kontrol edin | Hizmet hedefi, rota ve son fiziksel konum |
|---|
| Ne zaman üst makama iletilmeli | Planlanan hedef aşıldığında ve herhangi bir operasyonel açıklama görünmediğinde |
|---|
| Kiminle iletişime geçilmeli | ICC Worldwide; ticari gönderilerde hesap yöneticisiyle de iletişime geçilmelidir |
|---|
|
| İş ortağına teslim beklemede | Alıcı operatörün ilk fiziksel taramasını bekleyin ve bağlantılı son kilometre tanımlayıcısını kullanın. |
Bekleyen iş ortağı teslimiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Muhtemel neden | Fiziksel gönderi iş ortağına ulaşmadan önce elektronik veriler gönderildi. |
|---|
| Önce kontrol edin | Olayın verilerin alındığını mı yoksa fiziksel olarak teslim alındığını mı belirttiği |
|---|
| Ne zaman üst makama iletilmeli | Beklenen transfer aşamasından sonra hiçbir taraf teslim alındığını kaydetmediğinde |
|---|
| Kiminle iletişime geçilmeli | Fiziksel teslimden önce ICC Worldwide; kabul taramasından sonra alıcı operatör |
|---|
|
| Gümrükte bekletme veya gümrükten çekme gecikmesi | Belirtilen gümrükten çekme kanalı üzerinden belge, sınıflandırma, kimlik veya ödeme taleplerine yanıt verin. |
Gümrükte bekletmeyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Muhtemel neden | Belge incelemesi, değer tespiti, sınıflandırma, vergi, muayene veya eşya kısıtlaması |
|---|
| Önce kontrol edin | Fatura, içerik açıklaması, HSN veya CTH sınıflandırması, alıcı bilgileri ve mesajlar |
|---|
| Ne zaman üst makama iletilmeli | Bir yanıt tarihi veya belge talebi belirtildiğinde derhal |
|---|
| Kiminle iletişime geçilmeli | Belirtilen gümrükten çekme irtibat kişisi veya ICC Worldwide; serbest bırakma kararını gümrük verir |
|---|
|
| Adres sorunu veya başarısız teslimat | Teslimat operatörüne eksiksiz adres, posta kodu, bilinen bir yer ve ulaşılabilir alıcı iletişim bilgisi sağlayın. |
Adres veya teslimat sorunuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Muhtemel neden | Eksik adres, kısıtlı erişim, alıcının müsait olmaması veya rota istisnası |
|---|
| Önce kontrol edin | Gönderinin üzerinde yazılı adres ve son teslimat olayı |
|---|
| Ne zaman üst makama iletilmeli | Gönderi iade işlemine girmeden önce |
|---|
| Kiminle iletişime geçilmeli | Varış noktası teslimat operatörü veya ICC Worldwide |
|---|
|
| Teslim edildi ancak alınmadı | Belirtilen konumu, aynı hanede yaşayan kişileri, resepsiyonu, posta odasını, güvenlik masasını ve hemen yakınlardaki komşuları kontrol edin. |
Teslim edildiği halde alınmayan gönderiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin| Muhtemel neden | Güvenli konuma teslimat, resepsiyon tarafından kabul, erken tarama, adres hatası veya yanlış teslimat |
|---|
| Önce kontrol edin | Teslimat konumu, zaman damgası, alıcının adı ve sunulan teslimat kanıtı |
|---|
| Ne zaman üst makama iletilmeli | Yerel kontroller sonuç vermedikten hemen sonra |
|---|
| Kiminle iletişime geçilmeli | Varış noktasındaki teslimat operatörü ve ICC Worldwide; ticari çözüm için göndericiyi bilgilendirin |
|---|
|
| Kayıp, hasarlı veya içeriği eksik | Gönderiyi, iç ve dış ambalajı, etiketi, fotoğrafları ve değer kanıtını muhafaza edin. |
Kayıp veya hasarla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin| Muhtemel neden | Taşıma sırasında oluşan hasar, taşıma sırasında kayıp, eksiklik veya kurcalanma |
|---|
| Önce kontrol edin | Havayolu Konşimentosu, teslimat kaydı, ambalajın durumu ve beyan edilen içerik |
|---|
| Ne zaman üst makama iletilmeli | Hasar veya eksiklik fark edilir edilmez, rezervasyon koşullarına uygun olarak |
|---|
| Kiminle iletişime geçilmeli | Sözleşmeyi yapan gönderici veya hesap sahibi ve ICC Worldwide |
|---|
|
| Gönderene iade | Düzeltme veya yeniden gönderim ayarlamadan önce kaydedilen nedeni sorun. |
Gönderene iadenin tüm ayrıntılarını görüntüle| Muhtemel neden | Teslim edilemeyen adres, teslimatın reddedilmesi, gümrük işlemlerinin başarısız olması veya yasaklı içerik |
|---|
| Önce kontrol edin | İlk iade olayı ve önceki istisna |
|---|
| Ne zaman üst makama iletilmeli | İkinci bir gönderi talep etmeden önce |
|---|
| Kiminle iletişime geçilmeli | Gönderici ve ICC Worldwide |
|---|
|
Uluslararası Gönderim, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri
Uluslararası bir ICC Worldwide gönderisi; rezervasyon, çıkış işlemleri, ihracat kontrolleri, ana taşıma, ithalat gümrüğü ve varış noktası teslimat ağı aşamalarından geçebilir. Bir teslim işlemiyle ilgili elektronik bildirim, bir sonraki operatörün gönderiyi fiziksel olarak teslim almasıyla aynı şey değildir.
Uluslararası Akış
| Aşama | Ne oluyor |
| Rezervasyon ve verilerin oluşturulması | Gönderi verileri ve Havayolu Konşimentosu, gönderi teslim edilmeden önce veya teslim sırasında oluşturulur. |
Rezervasyonla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin| Fiziksel muhafaza eden/sorumlu kuruluş | Teslim alınana kadar gönderici |
|---|
| Tipik takip olayı | Gönderi bilgileri alındı |
|---|
| Takip numarası değişebilir mi? | Daha sonraki bir iş ortağına veya son kilometre operatörüne ait tanımlayıcı eklenebilir. |
|---|
| Normal görünürlük aralığı | Verilerin oluşturulması ile fiziksel kabul arasındaki süre |
|---|
| Müşteri ne yapmalı | Teslim tarihini göndericiyle teyit edin. |
|---|
|
| Çıkış noktasında kabul ve sınıflandırma | Gönderi teslim alınır, kontrol edilir ve çıkış ağı üzerinden yönlendirilir. |
Çıkış noktası işlemleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin| Fiziksel muhafaza eden/sorumlu kuruluş | ICC Worldwide veya onun teslim alma operasyonu |
|---|
| Tipik takip olayı | Çıkış noktasında kabul edildi, teslim alındı veya işlendi |
|---|
| Takip numarası değişebilir mi? | Havayolu Konşimentosu normalde müşterinin birincil referansı olarak kalır. |
|---|
| Normal görünürlük aralığı | Tesis işleme taramaları arasındaki süre |
|---|
| Müşteri ne yapmalı | İçeriğin ve beyanın rezervasyonla eşleştiğini kontrol edin. |
|---|
|
| İhracat işlemleri ve güvenlik | Belgeler, kabul edilebilirlik ve taşıma güvenliği gereklilikleri kalkıştan önce incelenir. |
İhracat işlemleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin| Fiziksel muhafaza eden/sorumlu kuruluş | Çıkış noktası lojistiği ve ilgili makamlar |
|---|
| Tipik takip olayı | İhracat işlemleri veya kalkış hazırlığı |
|---|
| Takip numarası değişebilir mi? | Taşıma belgeleri, müşteri Havayolu Konşimentosunun yerine geçmeden sistem içinde ilişkilendirilebilir. |
|---|
| Normal görünürlük aralığı | Tarama, konsolidasyon veya uçağa yükleme ayarlanırken |
|---|
| Müşteri ne yapmalı | Talep edilen ihracat veya emtia belgelerini gecikmeden sağlayın. |
|---|
|
| Uluslararası ana taşıma | Gönderi, çıkış ve varış merkezleri arasında hava veya deniz yoluyla taşınır. |
Uluslararası ana taşıma ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Fiziksel muhafaza eden/sorumlu kuruluş | Anlaşmalı hava yolu, deniz taşımacılığı şirketi veya taşıma operatörü |
|---|
| Tipik takip olayı | Çıkış noktasından ayrıldı veya taşıma halinde |
|---|
| Takip numarası değişebilir mi? | Taşıyıcının Hava Konşimentosu kullanılabilir durumda kalırken dahili yük referansları da bulunabilir. |
|---|
| Normal görünürlük aralığı | Çıkış ile varış teslimi arasında |
|---|
| Müşteri ne yapmalı | Rezerve edilen taşıma şekli ve programa göre süre tanıyın. |
|---|
|
| İthalat gümrüğü | Gümrük, giriş verilerini inceler ve vergi tahakkuk ettirebilir, kanıt talep edebilir veya malları muayene edebilir. |
İthalat gümrüğü ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Fiziksel muhafaza eden/sorumlu kuruluş | Gümrük denetimindeki tesis, gümrükleme acentesi ve gümrük idaresi |
|---|
| Tipik takip olayı | Gümrükleme devam ediyor, bekletiliyor veya serbest bırakıldı |
|---|
| Takip numarası değişebilir mi? | Taşıma tanımlayıcısı genellikle aynı kalırken bir giriş veya gümrük müşaviri referansı eklenebilir. |
|---|
| Normal görünürlük aralığı | Bir taramadan sabit bir gümrükleme süresi çıkarılmamalıdır. |
|---|
| Müşteri ne yapmalı | Kimliği doğrulanmış bir kanal üzerinden taleplere yanıt verin ve tahakkuk eden ücretleri ödeyin. |
|---|
|
| İş ortağına devir | Gönderi verileri iletilir ve fiziksel gönderi varış ağına devredilir. |
Ortağa teslimin tüm ayrıntılarını görüntüle| Fiziksel muhafaza eden/sorumlu kuruluş | Alıcı taraf fiziksel teslimi kaydedene kadar gönderiyi gönderen taraf |
|---|
| Tipik takip olayı | Devir bilgileri gönderildi, ardından teslimat iş ortağı tarafından teslim alındı |
|---|
| Takip numarası değişebilir mi? | Bir varış noktası takip numarası atanabilir ve orijinal Hava Konşimentosu ile ilişkilendirilebilir. |
|---|
| Normal görünürlük aralığı | Elektronik ön bildirim ile ilk fiziksel tarama arasında |
|---|
| Müşteri ne yapmalı | Ön bildirimi, iş ortağının pakete sahip olduğunun kanıtı olarak değerlendirmeyin. |
|---|
|
| Son kilometre teslimatı | Varış deposu, gönderiyi yerel bir güzergâha ayırır ve teslimatı veya bir istisna durumunu kaydeder. |
Son kilometre teslimatı ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Fiziksel muhafaza eden/sorumlu kuruluş | Varış noktası teslimat operatörü |
|---|
| Tipik takip olayı | Dağıtıma çıktı, teslim edildi veya teslimat istisnası |
|---|
| Takip numarası değişebilir mi? | Varış operatörü kendi tanımlayıcısını görüntüleyebilir. |
|---|
| Normal görünürlük aralığı | Depo teslim alımı ile güzergâh ataması arasında |
|---|
| Müşteri ne yapmalı | Yerel teslimatla ilgili sorular için en güncel taşıyıcı bilgilerini kullanın. |
|---|
|
Hindistan'a Gümrük Vergisi Önceden Ödenmiş gönderiler için ICC Worldwide, teslimattan önce gümrük vergileri ve vergilerin karşılanmasını amaçlayan bir düzenlemeyi açıklar. Gönderici yine de doğru ve gerçeğe uygun beyanlar sunmalıdır; fiilî tahakkuk ve serbest bırakma işlemlerini belirleyen makam gümrüktür.
Teslimat Yönetimi ve Gönderi Sonrası Seçenekler
Gönderi sonrası değişiklikler, gönderinin aşamasına, gümrük durumuna ve varış operatörüne bağlıdır. Bir talep, güzergâhın değiştirilebileceğini garanti etmez.
Teslimat Yönetimi
| Seçenek | Kimler talepte bulunabilir |
| Sevkiyattan önce gönderi bilgilerini düzeltme | Gönderici veya hesap sahibi |
Gönderi bilgilerini düzeltmeyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Uygunluk | Rezervasyon durumu ve uygunluk kontrollerine tabidir |
|---|
| Son tarih/kullanılabilir aşama | Mümkün olduğunda operasyonel sevkiyat ve gümrük beyannamesi öncesinde |
|---|
| Ücret | Talep edilen düzeltmeye ve rezervasyon koşullarına bağlıdır. |
|---|
| Garanti ediliyor mu? | Hayır; tamamlanmış taşıma veya gümrük kayıtları değişiklik yapılmasını engelleyebilir. |
|---|
| Resmî işlem bağlantısı | Resmî web sitesi üzerinden ICC Worldwide ile iletişime geçin |
|---|
|
| Başarısız teslimatı çözme | Yetkilendirme gerektiğinde göndericinin katılımıyla alıcı |
Başarısız teslimatı çözmeye ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle| Uygunluk | Nedene, yerel operatöre ve iade işleminin başlayıp başlamadığına bağlıdır. |
|---|
| Son tarih/kullanılabilir aşama | İstisna göründükten sonra ve iade hareketinden önce işlem yapın. |
|---|
| Ücret | Ek teslimat veya düzeltme ücretleri sözleşmeye bağlı olabilir. |
|---|
| Garanti ediliyor mu? | Hayır; gümrük, adres ve güzergâh kısıtlamaları yeniden teslimatı engelleyebilir. |
|---|
| Resmî işlem bağlantısı | ICC Worldwide resmî web sitesi |
|---|
|
| Teslimat kanıtı talep et | Rezervasyon ilişkisine göre gönderici, alıcı veya hesap sahibi |
Teslimat kanıtına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle| Uygunluk | Teslimat hizmetine ve varış kaydına bağlıdır. |
|---|
| Son tarih/kullanılabilir aşama | Bir teslimat taraması kaydedildikten sonra |
|---|
| Ücret | Hizmet sözleşmesine tabidir. |
|---|
| Garanti ediliyor mu? | Kanıtın türü hizmete ve son kilometre operatörüne bağlıdır. |
|---|
| Resmî işlem bağlantısı | ICC Worldwide ile iletişime geçin |
|---|
|
Kayıp, Hasarlı Gönderiler, Talepler, Sigorta ve Geri Ödemeler
Takip sorgusu, taşıma araştırması, hasar talebi, posta ücreti çözümü ve perakendeci geri ödemesi ayrı süreçlerdir. Taşıma hizmetini satın alan tarafla başlayın ve tüm fiziksel kanıtları saklayın.
Talepler ve Geri Ödemeler
| Süreç | Şu durumlarda kullanın |
| Takip sorgusu veya taşıma araştırması | Rezerve edilen hizmet hedef süresi dolmuş veya taramalar açıklanamayan bir operasyonel boşluk gösteriyor. |
Taşıma araştırmasına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle| Kim başvurur | Gönderici veya hesap sahibi; alıcı varış yeriyle ilgili bilgileri sağlayabilir. |
|---|
| En erken/en geç başvuru zamanı | Gönderi sözleşmesini takip edin ve hizmet hedef süresi dolduktan sonra gecikmeden işlem yapın. |
|---|
| Gerekli kanıtlar | Airway Bill, kabul tarihi, hizmet, güzergâh, içerik açıklaması ve son olay |
|---|
| Olası sonuç | Konum güncellemesi, teslimat işlemi, gümrük açıklaması, aramanın sürdürülmesi veya talep talimatları |
|---|
| Resmî bağlantı | ICC Worldwide resmî web sitesi |
|---|
|
| Kayıp, hasar veya eksiklik talebi | Gönderi kayıp ilan edilmiş, hasarlı ulaşmış veya içeriğinin bir kısmı eksik. |
Kayıp veya hasar talebine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle| Kim başvurur | Sözleşmenin başka bir tarafa yetki verdiği durumlar dışında, sözleşmeyi yapan gönderici veya hesap sahibi. |
|---|
| En erken/en geç başvuru zamanı | Geçerli rezervasyon koşullarındaki son başvuru tarihini kullanın; görünür hasarı gecikmeden bildirin. |
|---|
| Gerekli kanıtlar | Airway Bill, fatura, değer kanıtı, içerik listesi, fotoğraflar, ambalaj ve teslimat kanıtı |
|---|
| Olası sonuç | Araştırma, kanıt talebi, sözleşme limitleri kapsamında uzlaşma veya ret |
|---|
| Resmî bağlantı | ICC Worldwide ile iletişime geçin |
|---|
|
| Satıcı geri ödemesi veya değiştirme | Alıcı, teslim edilmeyen veya hasarlı bir sipariş için ticari bir çözüm talep ediyor. |
Satıcı çözümüne ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle| Kim başvurur | Perakendeci veya pazaryerindeki alıcı |
|---|
| En erken/en geç başvuru zamanı | Satıcının veya pazaryerinin alıcı koruma süresini takip edin. |
|---|
| Gerekli kanıtlar | Sipariş numarası, Airway Bill, takip geçmişi, fotoğraflar ve satıcıyla yazışmalar |
|---|
| Olası sonuç | Değiştirme, geri ödeme, ret veya taşıyıcı araştırmasının sonuçlanmasının beklenmesi talebi |
|---|
| Resmî bağlantı | Satıcının kimliği doğrulanmış sipariş destek kanalını kullanın. |
|---|
|
17TRACK mevcut olayları görüntüleyebilir ancak sorumluluğu belirleyemez, tazminatı onaylayamaz, posta ücreti iadesi yapamaz veya bir e-ticaret siparişini değiştiremez.
Gönderim Kısıtlamaları ve Özel Taşıma
Kabul; çıkış yeri, varış yeri, taşıma şekli, emtia, değer, gönderici statüsü ve gümrük kurallarına bağlıdır. Tüketiciler belge gönderebilir; resmî Amerika Birleşik Devletleri hizmet açıklaması, diğer gönderiler için kayıtlı ve bilinen bir gönderici gerektirir.
Gönderim Kısıtlamaları
| Kategori | Yasaklı veya kısıtlı |
| ICC Worldwide tarafından yasaklı olarak listelenen öğeler | Taşıyıcının güncel yasaklı maddeler kılavuzunda yer alan bir ürünü teslim etmeyin. |
Yasaklı maddelerle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Tipik örnekler | Kesin menşe, varış noktası ve taşıma şekli için güncel resmî listeyi kontrol edin. |
|---|
| Temel koşul/paketleme | Paketleme, yasaklanmış bir ürünün kabul edilebilir hâle gelmesini sağlayamaz. |
|---|
| Taşıma sınırlaması | Hava, deniz, gümrük ve varış noktası mevzuatları farklı kurallar getirebilir. |
|---|
| Olası takip/teslimat etkisi | Reddetme, güvenlik bekletmesi, gümrükte alıkoyma veya iade |
|---|
| Resmî kurallar | ICC Worldwide müşteri kaynakları |
|---|
|
| Gümrüğe tabi ticari mallar | Beyan, sınıflandırma, değerleme ve varış noktasının ithalat gereklilikleriyle kısıtlanır. |
Gümrüğe tabi mallarla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Tipik örnekler | E-ticaret ürünleri ve diğer belge dışı içerikler |
|---|
| Temel koşul/paketleme | Doğru içerik, değer, fatura ve CTH veya HSN sınıflandırması gereklidir. |
|---|
| Taşıma sınırlaması | İthal edilebilirlik ve gümrük vergisi kuralları geçerlidir. |
|---|
| Olası takip/teslimat etkisi | Belge talebi, değerlendirme, inceleme, bekletme veya iade |
|---|
| Resmî kurallar | ICC Worldwide Gümrük Vergisi Ön Ödemeli gönderim kılavuzu |
|---|
|
| Amerika Birleşik Devletleri belge dışı tüketici gönderisi | Gönderici, ICC Worldwide tarafından belirtilen kayıtlı bilinen gönderici koşulunu karşılamalıdır. |
Bilinen gönderici koşullarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Tipik örnekler | Belge yerine mal içeren paketler |
|---|
| Temel koşul/paketleme | Gönderici kaydı ve gönderi kabul koşulları geçerlidir. |
|---|
| Taşıma sınırlaması | Resmî tüketici hizmeti açıklaması kapsamında Amerika Birleşik Devletleri'nden yapılan gönderiler için geçerlidir. |
|---|
| Olası takip/teslimat etkisi | Kabul gereklilikleri karşılanana kadar gönderi taşıma ağına alınmayabilir. |
|---|
| Resmî kurallar | ICC Worldwide tüketici hizmetleri |
|---|
|
Müşteri Hizmetleri
Resmî web kanallarını kullanın ve yardım istemeden önce eksiksiz gönderi kaydını hazırlayın. Önce self servis gönderi takibiyle başlayın, ardından taşıyıcı veya ticari hesap temsilcisiyle iletişime geçin; sözleşme yetkisi veya talep kanıtı gerektiğinde göndericiyi sürece dâhil edin.
Müşteri Hizmetleri
| Kanal | Doğrulanmış iletişim/bağlantı |
| Resmî takip | ICC Worldwide Hava Konşimentosu takibi |
Resmî takiple ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Şunlar için en uygun | Mevcut en güncel gönderi hareketleri |
|---|
| Bölge/dil | İngilizce uluslararası web sitesi |
|---|
| Çalışma saatleri ve saat dilimi | Web erişimi |
|---|
| Hazırlanması gereken bilgiler | Hava Konşimentosu |
|---|
| Önemli sınırlama | Bir takip olayı tek başına teslimat değişikliğine veya talebe izin vermez. |
|---|
|
| Resmî web sitesi iletişim kanalı | ICC Worldwide resmî web sitesi |
Resmî iletişim kanalıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Şunlar için en uygun | Takip için üst merciye başvurma, rezervasyon soruları, gümrük desteği, ticari çözümler ve kargo talepleri |
|---|
| Bölge/dil | İngilizce uluslararası web sitesi; talebi ilgili ofise veya hesap ekibine yönlendirin. |
|---|
| Çalışma saatleri ve saat dilimi | Seçilen ofis veya iletişim kanalında görüntülenen operasyonel ayrıntıları kullanın. |
|---|
| Hazırlanması gereken bilgiler | Hava Konşimentosu, gönderici ve alıcı bilgileri, teslim tarihi, hizmet, son tarama ve içerik açıklaması |
|---|
| Önemli sınırlama | Gümrük işlemlerinin tamamlanması ve perakendeci iadeleri ayrı karar vericiler tarafından kontrol edilir. |
|---|
|
| Kurumsal hizmet talebi | ICC Worldwide çözümleri sayfası |
Kurumsal taleplerle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin| Şunlar için en uygun | E-ticaret, gümrük vergileri ödenmiş ithalat, depolama, yeniden paketleme ve dağıtım |
|---|
| Bölge/dil | İngilizce uluslararası kurumsal talepler |
|---|
| Çalışma saatleri ve saat dilimi | Yanıt, sorumlu kurumsal ofis tarafından verilir. |
|---|
| Hazırlanması gereken bilgiler | Menşei, varış noktası, hacim, emtia, ağırlık, değer, istenen hizmet ve entegrasyon gereksinimleri |
|---|
| Önemli sınırlama | Satış talebi, aktif bir gönderi takibinin yerine geçmez. |
|---|
|
Etkili bir eskalasyon için Airway Bill, gönderi tarihi, gönderici ve alıcı adresleri, rezerve edilen hizmet, son tarama, paket açıklaması, beyan edilen değer, fatura ve ilgili durumlarda hasar veya ambalaj fotoğraflarını hazırlayın.
E-ticaret ve Ticari Takip
İşletmeler, mağaza sipariş kimliğini, ICC Worldwide Airway Bill numarasını ve varsa son kilometre tanımlayıcısını birbiriyle bağlantılı ancak ayrı alanlar olarak saklamalıdır. Bu, gözetim zincirinin netliğini korur ve müşteri desteğinin gecikmenin hazırlama, taşıma, gümrük veya son kilometre teslimatından hangisinde olduğunu açıklamasını sağlar.
Geliştirici/API karşılaştırması
| Seçenek | Sağlayıcı |
| Tüketici Airway Bill takibi | ICC Worldwide |
Tüketici Airway Bill takibiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin| Taşıyıcı kapsamı | ICC Worldwide gönderi kayıtları |
|---|
| Birincil kullanım | Bir gönderinin manuel olarak sorgulanması |
|---|
| Kimlik doğrulama | Herkese açık web sitesinde Airway Bill girişi |
|---|
| Takip/toplu işlem/webhook yeteneği | Herkese açık sayfa, tek tek paket sorgulamasını destekler; kurumsal entegrasyon koşulları doğrudan görüşülmelidir. |
|---|
| Güncel geliştirici dokümantasyonu | Resmî ICC Worldwide web sitesi |
|---|
| Geçiş/kullanımdan kaldırma notu | Yalnızca güncel bir ICC Worldwide kurumsal iş ilişkisi aracılığıyla sağlanan entegrasyon dokümantasyonunu kullanın. |
|---|
|
| Çok taşıyıcılı takip API'si | 17TRACK |
17TRACK API ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin| Taşıyıcı kapsamı | Tek bir entegrasyon üzerinden birden fazla desteklenen taşıyıcı |
|---|
| Birincil kullanım | Kayıt, standartlaştırılmış takip ve çok taşıyıcılı gönderi görünürlüğü |
|---|
| Kimlik doğrulama | 17token istek başlığı |
|---|
| Takip/toplu işlem/webhook yeteneği | Yetenekler ve hesap limitleri güncel 17TRACK API dokümantasyonunda açıklanmıştır. |
|---|
| Güncel geliştirici dokümantasyonu | 17TRACK API dokümantasyonu |
|---|
| Geçiş/kullanımdan kaldırma notu | Güncel olarak belgelenen API sürümünü kullanın ve dağıtımdan önce dokümantasyonu inceleyin. |
|---|
|
E-ticaret operasyonları için standartlaştırılmış yaşam döngüsü durumlarını orijinal taşıyıcı olayıyla birlikte saklayın, hizmet hedefi aşılmış gönderileri işaretleyin ve bağlantılı tüm tanımlayıcıları koruyun. Bu yaklaşım, tahmini bir tarihi garanti olarak değerlendirmeden istisna kuyruklarını ve daha kesin “siparişim nerede” yanıtlarını destekler.
SSS
1. ICC Worldwide paketimi nasıl takip ederim?Resmî ICC Worldwide web sitesinde Airway Bill numarasını girin veya aynı tanımlayıcıyı 17TRACK'e gönderin. Gönderiyi şu anda hangi tarafın kontrol ettiğine karar vermeden önce taşıyıcı seçimini ve en son fiziksel taramayı doğrulayın.
2. ICC Worldwide takip numaramı nerede bulabilirim?Airway Bill numarasını rezervasyon makbuzunda, gönderi etiketinde, sevkiyat e-postasında veya satıcının sipariş sayfasında arayın. Yalnızca bir sipariş numarası görünüyorsa göndericiden taşıyıcı tarafından düzenlenen Airway Bill numarasını isteyin.
3. ICC Worldwide takip numarası nasıl görünür?ICC Worldwide, takip alanını Airway Bill numarası olarak tanımlar. Resmî hizmet sayfaları herkese açık, evrensel bir ön ek veya uzunluk kuralı sunmadığından basılı değerin tamamını kullanın.
4. İlk ICC Worldwide takip güncellemesi ne zaman görünür?İlk operasyonel güncelleme normalde fiziksel kabulün veya çıkış işlemlerinin ardından gelir. Gönderici gönderiyi gerçekte teslim etmeden önce bir rezervasyon kaydı görünebilir.
5. ICC Worldwide takip bilgilerim neden güncellenmiyor?Hat taşıması, konsolidasyon, gümrük işlemleri veya iş ortağı aktarımı sırasında tarama boşluğu oluşabilir. Geçen süreyi rezerve edilen hizmetle karşılaştırın; ardından hedef süre aşıldıysa gönderinin izlenmesini ICC Worldwide'dan isteyin.
6. ICC Worldwide teslimatı ne kadar sürer?Teslimat güzergâha ve ürüne bağlıdır. Resmî materyaller, Hindistan'dan New York'a ertesi gün hizmetten Amerika Birleşik Devletleri'ne ICC ECO™ için 5–6 güne kadar değişen seçili hedefler yayımlarken, diğer güzergâhlar gönderiye özel fiyat teklifi gerektirir.
7. ICC Worldwide teslimatı başarısız olduktan sonra ne yapmalıyım?İstisna nedenini okuyun ve iade işlemleri başlamadan önce varış noktasındaki teslimat operasyonuyla veya ICC Worldwide ile iletişime geçin. Eksiksiz adresi, posta kodunu, önemli konum bilgisini, alıcı iletişim bilgilerini ve Airway Bill numarasını hazırlayın.
8. ICC Worldwide teslim edildiğini söylüyor ancak paketi bulamıyorsam ne yapmalıyım?Öncelikle belirtilen konumu, hane üyelerini, resepsiyonu, posta odasını, güvenlik masasını ve hemen yakındaki komşuları kontrol edin. Ardından teslimat kanıtını talep edin ve anlaşmazlığı ICC Worldwide'a, varış noktası operatörüne ve gönderene bildirin.
9. Kayıp veya hasarlı bir ICC Worldwide gönderisini nasıl bildirebilirim?Sözleşmeli gönderene veya hesap sahibine ve ICC Worldwide'a derhal bildirimde bulunun. Takip soruşturması ile tazminat talebi ayrı süreçler olduğundan gönderiyi, etiketi, tüm ambalajı, fotoğrafları, faturayı ve değer kanıtını saklayın.
10. Takip hakkında ICC Worldwide ile nasıl iletişime geçebilirim?Resmî ICC Worldwide web sitesini kullanın ve Airway Bill'i, teslim tarihini, hizmeti, güzergâhı ve en son taramayı sağlayın. Ticari müşteriler ayrıca hesap iletişim kanalını kullanmalı, alıcılar ise sözleşmesel yetkilendirme gerektiğinde gönderenden yardım istemelidir.
11. Bir ICC Worldwide rezervasyon kaydı, taşıyıcının paketimi teslim aldığını kanıtlar mı?Hayır. Elektronik gönderi bilgileri fiziksel kabulden önce mevcut olabilir; bu nedenle gönderinin sorumluluğunu ICC Worldwide'a atfetmeden önce teslim alma, kabul veya çıkış işleme taramasını arayın.
12. Bir ICC Worldwide gönderisinin neden birden fazla takip numarası olabilir?Bir aktarma ortağı veya varış noktası teslimat operatörü, kontrol ettiği aşama için kendi tanımlayıcısını verebilir. Bu tanımlayıcıyı, asıl kaydın yerine geçirmek yerine orijinal ICC Worldwide Airway Bill ile ilişkilendirilmiş halde tutun.
13. Varış ülkesine ulaşmak, ICC Worldwide gönderisinin gümrükten geçtiği anlamına mı gelir?Hayır. Varış ülkesine ulaşılması yalnızca gönderinin bir geçiş noktasına veya değişim merkezine ulaştığını gösterir; gümrükten çekilme, belge, değerlendirme veya inceleme adımlarından sonra verilen ayrı bir gümrük kararını gerektirir.
14. ICC Worldwide'ın Hindistan'a Duty Pre-Paid gönderimi nasıl çalışır?ICC Worldwide bunu, vergi ve harçların teslimattan önce hazırlandığı hızlı gümrükleme düzenlemesi olarak tanımlar. Gönderici, içerik, değer ve sınıflandırma bilgilerini doğru şekilde sağlamalıdır; gerçek tutarı ve gönderinin serbest bırakılmasını ise Hindistan gümrük makamları belirler.
15. Bir ICC Worldwide iş ortağına devir sırasında kim sorumludur?Sorumluluk yalnızca elektronik ön bildirimlere göre değil, en son fiziksel teslim alma taramasına göre belirlenmelidir. İş ortağının teslim almasından önce ilk iletişim noktası ICC Worldwide olmaya devam eder; varış noktası operatörü ise kabul taramasından sonra yerel teslimatı yürütür.
16. ICC Worldwide teslimat tahminleri garantili midir?Yayınlanmış bir teslimat hedefi otomatik olarak tazminat garantisi anlamına gelmez. Zamana duyarlı bir hizmete güvenmeden önce rezervasyon son saatini, uygun güzergâhı, gün sayımı kuralını ve sözleşmesel telafiyi doğrulayın.
17. ICC Worldwide hizmetini takip numarası ön ekinden çıkarabilir miyim?Hizmeti yalnızca ön eke bakarak çıkarmayın. Eksiksiz Airway Bill'i resmî takip aracı üzerinden doğrulayın ve gerçek ürün ile güzergâh için rezervasyon onayını kontrol edin.
18. İşletmeler ICC Worldwide gönderilerini bir API üzerinden takip edebilir mi?İşletmeler, münferit Airway Bill'ler için resmî tüketici takip aracını kullanabilir ve hesap entegrasyonunu doğrudan ICC Worldwide ile görüşebilir. Belgelenmiş çoklu taşıyıcı kaydı ve takibi için işletmeler mevcut 17TRACK API'sini değerlendirebilir ve orijinal taşıyıcı olaylarını saklayabilir.
Takip API'si
Resmî web sitesi herkese açık Airway Bill sorgulaması sunar; ancak bu sayfa, mevcut herkese açık geliştirici teknik özellikleri olmadan bir taşıyıcı uç noktasını yeniden yayımlamaz. Aşağıdaki 17TRACK örneği, belgelenmiş kayıt uç noktasını kullanır. Üretim kullanımından önce mevcut 17TRACK taşıyıcı kodunu doğrulayın; yer tutucu tahmin edilmek yerine kasıtlı olarak korunmuştur.
Güncel 17TRACK API belgelerini açın.
# 1. ICC Worldwide official tracking
# Use the public Airway Bill tracker on:
# https://www.iccworld.com/
# A public developer endpoint is not reproduced without current official specifications.
# 2. 17TRACK API: register an ICC Worldwide tracking number
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE only after checking the current 17TRACK carrier directory.
Kaynaklar ve Referanslar
17TRACK bağımsız bir takip platformudur ve ICC Worldwide ile bağlantılı değildir.