DACHSER Seuranta

Syötä DACHSER-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.dachser.com/

Seuraa

Tietoa Dachser-yrityksestä

Dachser on Thomas Dachserin vuonna 1930 perustama perheomisteinen maailmanlaajuinen logistiikkapalvelujen tarjoaja, jonka pääkonttori sijaitsee Kemptenissä Saksassa. Dachser tarjoaa eurooppalaisia maantiekuljetuksia, elintarvikelogistiikkaa, lento- ja merilogistiikkaa, sopimuslogistiikkaa, varastointia, tulliselvityksiä sekä integroitua toimitusketjupalvelua teollisuus- ja kulutustavaroille.

Yrityksen yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Dachser
Virallinen verkkosivusto	https://www.dachser.com/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Multimodaalinen logistiikkapalvelujen tarjoaja, maantiekuljetusliike ja huolintakonserni.
Pääasiallinen alue	Eurooppa sekä maailmanlaajuiset lento- ja meriyhteydet ja toimipisteet eri maissa ympäri maailmaa.
Perustettu	1930.
Pääkonttori	Kempten, Saksa.

Kuljetusliikkeen yhteisöjen väliset suhteet

Yhteisö	Suhde ja merkitys seurannan kannalta
Dachser	Dachser on logistiikkapalvelujen tarjoaja, joka vastaa yrityksen verkkosivustolla kuvatuista integroiduista kuljetus- ja varastoprosesseista.
Dachser European Logistics	Dachser European Logistics ylläpitää eurooppalaista maantiekuljetusverkostoa teollisuus- ja kulutustavaroille.
Dachser Food Logistics	Dachser Food Logistics hoitaa lämpötilasäädeltyjä elintarvikekuljetuksia.
Dachser Air & Sea Logistics	Dachser Air & Sea Logistics yhdistää eurooppalaisen logistiikan mannertenvälisiin kuljetusmuotoihin.
Sopimuslogistiikka ja IT	Dachser yhdistää varastoinnin, lisäarvopalvelut, tulliselvitykset sekä seuranta- ja jäljitysprosessit logistiikka- ja IT-järjestelmiensä avulla.
17TRACK	17TRACK on riippumaton alusta, joka kokoaa saatavilla olevat kuljetusliikkeiden tapahtumat; se ei hoida Dachserin kuljetuksia eikä käsittele Dachseria koskevia korvausvaatimuksia.

Pikavastaus

Käytä lähettäjän, markkinapaikan tai Dachserin toimipisteen toimittamaa lähetys- tai rahtitunnistetta. Syötä se maasi virallisessa Dachser-seurantapalvelussa annettuun kenttään tai kokeile 17TRACK-palvelua koottujen tapahtumien tarkastelemiseksi. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, onko tunniste tilaus- tai viitenumero kuljetusnumeron sijaan. Tarkista sen jälkeen kirjoitusasu ja kysy lähettäjältä, onko Dachser vastaanottanut lähetyksen fyysisesti.

Asiantuntijavinkki: Lähetetarra, varaus tai sähköinen ennakkoilmoitus ei yksinään todista fyysistä vastaanottoa. Lähettäjä tai asiasta vastaava Dachserin toimipiste voi tunnistaa lähetyksen, kun julkista tulosta ei ole saatavilla.

Dachser-pakettien seurantaohjeet

Reitti	Vaiheet ja vastuut
Virallinen Dachser-reitti	Avaa Dachserin maasivusto tai toimipisteen yhteystietosivu, valitse käytettävissä oleva seuranta- tai lähetystiedustelutoiminto, syötä kuljetustunniste ja tarkastele näytettävää tapahtumahistoriaa.
17TRACK-reitti	Avaa 17TRACK, syötä lähetysnumero, tarkista tunnistettu kuljetusliike ja tapahtumajana sekä vertaa tulosta lähettäjän toimitusvahvistukseen.
Käyttökelvoton numero	Pyydä lähettäjältä tai myyjältä lähetysnumero. Tilausnumeroa, laskunumeroa, ostoviitettä tai varausviitettä ei välttämättä voi hakea kuljetustunnisteena.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Dachserin julkisessa yritysmateriaalissa kuvataan integroituja kuljetus- ja seurantapalveluja, mutta siinä ei määritetä yhtä yleistä kuluttajapakettien numeromuotoa. Dachserin lähetyskohtaiset tunnisteet riippuvat siksi palvelusta, maasta ja asiakkaan prosessista. Käytä vain peitettyä esimerkkiä: DA#######, ########## tai pidempää varaus-/lähetysviitettä.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Yhtenäistetty muoto ja käyttö
Dachserin lähetyksen tunniste	Muoto vaihtelee maan, palvelun ja asiakkaan tunnisteen mukaan. Se yksilöi kuljetustiedon, ja se voidaan ilmoittaa kuljetusasiakirjoissa, tarroissa tai lähettäjän ilmoituksissa.
Asiakasviite	Myyjän tai lähettäjän viite voi yksilöidä tilauksen sisäisesti, mutta se ei välttämättä hae julkista liikehistoriaa.
Kumppanin tai viimeisen jakeluvaiheen numero	Yhteistyössä toimiva kuljetus- tai jakelukumppani voi antaa erillisen tunnisteen. Dachseriin liittyvässä lähetyksessä näkyvä numero ei välttämättä tarkoita, että Dachser olisi myöntänyt sen.
Kansainvälinen tunniste	Lento-, meri-, tulli- ja määränpääprosessit voivat käyttää erillisiä kuljetus-, varaus-, house- tai master-viitteitä. Kysy lähettäjältä, mikä tunniste on tarkoitettu seurantaan.

Asiantuntijavinkki: Älä päättele Dachserin palvelua pelkästään etuliitteen tai numeron pituuden perusteella. Verkkokaupan tilausnumero ja kuljetusliikkeen lähetysnumero voivat esiintyä samassa lähetyksessä.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tilanteen nopea tarkistus

Tila	Merkitys
Ennakkotieto tai tarra luotu	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysiset tavarat eivät ehkä ole vielä saapuneet vastuussa olevaan toimipaikkaan.
Vastaanotettu tai noudettu	Skannaus osoittaa, että vastuussa oleva kuljetustoiminto on vastaanottanut lähetyksen.
Kuljetuksessa	Lähetys kulkee Dachserin verkoston, runkokuljetuksen tai siihen liittyvän logistiikkaprosessin kautta.
Tulli tai luovutus	Asiakirjat, tullikäsittely tai siirto toiselle vastuussa olevalle osapuolelle vaikuttaa tietojen näkyvyyteen.
Toimitettu tai poikkeama	Toimitus on voitu kirjata, tai osoite-, ajanvaraus-, pääsy-, vaurio-, tulli- tai kuljetusongelma edellyttää toimenpiteitä.

Nykyinen vastuussa oleva taho selviää parhaiten viimeisimmästä tapahtumasta ja vastuussa olevasta Dachserin toimipisteestä. Ennakkotapahtuma ei ole sama asia kuin vastaanotto, eikä saapuminen tullitoimipaikkaan ole sama asia kuin tulliselvitys.

Palvelut ja toimitusajat

Palvelujen vertailu

Palvelu	Tunnetuin käyttötarkoitus
Dachser European Logistics	Eurooppalainen maantiejakelu ja hankintalogistiikka teollisuus- ja kulutustavaroille.
Dachser Food Logistics	Lämpötilasäädellyt elintarvikekuljetukset, joissa on toimialakohtaiset käsittelyvaatimukset.
Dachser Air & Sea Logistics	Eurooppalaisen logistiikan ja maailmanlaajuisten lento- tai merikuljetusten väliset mannertenväliset yhteydet.
Dachser Contract Logistics	Varastointi, kuljetusten koordinointi ja lisäarvopalvelut, jotka on mukautettu yritysten toimitusketjuihin.

Toimitusaika

Kuljetustyyppi	Aikaohje
Eurooppalainen maantiekuljetus	Suunnittelu tehdään lähetyskohtaisesti; ajoitus riippuu lähtöpaikasta, määräpaikasta, reitistä, noutokatkosta ja toimitusvaatimuksista.
Lento- ja merilogistiikka	Kuljetus- ja toimitussuunnittelu riippuu reitityksestä, aikatauluista, yhdistelyistä, satama- tai lentokenttäkäsittelystä ja tullista.
Elintarvike- ja sopimuslogistiikka	Palvelun ajoitus järjestetään lähetyksen ja toiminnallisten vaatimusten mukaisesti; viitatuissa yritysmateriaaleissa ei ilmoiteta yleistä toimitustakuuta.

Toimitusajat kohdemaissa

Kohdealue	Luotettava suunnittelua koskeva ilmoitus
Euroopan unioni	Käytä lähetyksen tarjouslaskelmaa tai toimipisteen sitoumusta; maantieyhteydet, lastausajat ja toimitusalue määrittävät suunnitellun päivämäärän.
Yhdistynyt kuningaskunta ja Sveitsi	Ota kohdemaiden tullaus- ja asiakirjavaatimukset huomioon kuljetuksen etenemisen lisäksi.
Pohjois-Amerikka	Aava- tai merikuljetusreitit, tuontiselvitys ja toimitusjärjestelyt kohdemaassa määrittävät aikataulun.
Aasian ja Tyynenmeren alue	Lähetyskohtaiset lento- tai merikuljetusaikataulut ja tuontimenettelyt määrittävät toimitusajan.
Muut maailmanlaajuiset kohteet	Pyydä reittikohtainen arvio vastuulliselta Dachserin maayhtiöltä tai toimipisteeltä.

Dachserin yrityssivuilla yksilöidään palvelut ja verkoston kattavuus, mutta niillä ei julkaista yhtä maailmanlaajuista, maakohtaista keskimääräistä kuluttajapakettien toimitusaikaa. Älä muuta kaupallista tarjousta taatuksi päivämääräksi, ellei sovellettavassa sopimuksessa nimenomaisesti anneta tällaista takuuta.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näkyvä ongelma/tila	Ensimmäinen toimenpide
Numero on virheellinen tai tulosta ei ole	Tarkista välilyönnit, merkit ja tunnisteen tyyppi; pyydä lähettäjältä Dachserin lähetysnumero.
Ei päivitystä tai lähetys on jumissa kuljetuksessa	Vertaa viimeisintä tapahtumaa luvattuun reittiin ja ota yhteyttä lähettäjään tai vastuulliseen toimipisteeseen lähetyksen tietojen kanssa.
Luovutus kumppanille	Käsittele sähköinen ennakkoilmoitus erillään fyysisestä vastaanotosta; pyydä kumppanin tunniste, jos käytössä on uusi viimeisen toimitusvaiheen numero.
Osoite-, pääsy- tai toimituspoikkeama	Lähettäjän tulee ottaa viipymättä yhteyttä Dachseriin, koska kaupalliset toimitusohjeet ja kuljetuksen muutokset saattavat edellyttää sopimusosapuolen toimenpiteitä.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimituspaikka, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit; pyydä toimitustodiste lähettäjän tai toimipisteen kautta.
Hävikki tai vahinko	Säilytä pakkaus ja valokuvat, ilmoita myyjälle tai lähettäjälle ja noudata sopimukseen perustuvaa selvitys- tai korvausvaatimusmenettelyä.
Tulliviivästys	Varmista lasku, vastaanottajan tiedot, tuontiasiakirjat ja verotusohjeet maahantuojan tai tulliyhteyshenkilön kanssa.

Kansainväliset lähetykset, tullaus ja siirrot kuljetusliikkeiden välillä

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Vastuullinen prosessi
Varaus ja nouto	Lähettäjä toimittaa kaupalliset ja kuljetustiedot; Dachser tai järjestetty lähtöpaikan toiminto vastaanottaa tavarat.
Vientikäsittely	Rahti yhdistellään ja ohjataan asiaankuuluvan maantie-, lento- tai merikuljetusverkoston kautta; tullivaatimukset riippuvat lähtöpaikasta ja tavaroista.
Runkokuljetus	Lähetys kulkee sovitun kuljetusreitin kautta, ja siitä voi olla vähemmän skannauksia kuin kuluttajapaketista.
Tuontitullaus	Viranomaiset ja nimetty tullausprosessi arvioivat asiakirjat, tullit ja maahantuontikelpoisuuden. Saapuminen tulliin ei tarkoita luovutusta.
Toimitus kohdemaassa tai luovutus	Dachser tai järjestetty kohdemaassa toimiva palveluntarjoaja toteuttaa sovitun toimitusprosessin; kumppanin tapahtuma ei todista lopullista toimitusta.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Toimitusmuutokset, ajanvarausten järjestäminen, toimitustodisteet ja kuljetustutkimukset riippuvat lähetyssopimuksesta, maayhtiöstä ja lähetyksen vaiheesta. Sopimuksen tehneen lähettäjän tulee yleensä pyytää muutoksia vastuullisen Dachserin toimipisteen kautta.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Käyttäjä ja arkistointiosapuoli
Kuljetustiedustelu	Käytä puuttuvien skannausten tai epäillyn viivästyksen yhteydessä; lähettäjän tai sopimuksen tehneen asiakkaan tulee pyytää vastuullista Dachserin toimipistettä selvittämään asia.
Korvausvaatimus katoamisesta tai vahingoittumisesta	Säilytä pakkaus, sisältö, valokuvat, laskut ja arvoa koskevat todisteet; vaatimuksen esittämiseen liittyvät oikeudet ja määräajat määräytyvät sovellettavan kuljetussopimuksen mukaan.
Myyjän hyvitys	Myyjä, ei 17TRACK, päättää asiakkaalle myönnettävästä hyvityksestä kauppasopimuksen perusteella ja voi edellyttää ensin kuljetusyhtiön tutkimusta.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Toiminnallinen vaikutus
Vaaralliset aineet	Kemikaalilogistiikka edellyttää vaarallisten aineiden asiantuntemusta, määrien valvontaa sekä kuljetusta tai sekavarastointia koskevien rajoitusten huomioimista.
Lämpötilaherkät tavarat	Elintarvike- ja terveydenhuoltolähetykset edellyttävät sovellettavien lämpötila-, laatu- ja sääntelyvaatimusten noudattamista.
Tullivalvonnan alaiset tavarat	Puutteelliset luokitukset, laskut tai luvat voivat viivästyttää vientiä, tuontia tai toimitusta.
Muut rajoitetut tavarat	Hyväksyminen riippuu reitistä, kyseisen maan lainsäädännöstä, pakkauksesta ja sovellettavista Dachserin palveluehdoista.

Asiakaspalvelu

Kanava	Varmennettu yhteyshenkilö ja käyttötarkoitus
Maailmanlaajuiset toimipisteiden yhteystiedot	Dachserin virallinen verkkosivusto; käytä sijaintihakua ja valitse lähetyksestä vastaava maa tai toimipiste.
Yritystiedustelu	Käytä virallista verkkosivustoa pyynnön tai kysymyksen esittämiseen ja ilmoita lähetyksen tunniste, lähettäjä, vastaanottaja, reitti ja viimeisin tapahtuma.
Asian eskalointia varten tarvittavat tiedot	Valmistele lähetyspäivä, osoitteet, palvelutyyppi, skannaushistoria, sisältö, arvoa koskevat todisteet, pakkaustiedot ja valokuvat.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Yritysasiakkaat voivat hyödyntää Dachserin integroituja IT-, seurantapalvelu-, tulli-, varastointi- ja toimitusketjupalveluja kaupallisen asiakassuhteen puitteissa. 17TRACK voi tarjota erillisen useita kuljetusyhtiöitä kattavan näkyvyyskerroksen, kun sen Dachser-datayhteys tunnistaa lähetyksen.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Kaupallinen Dachser-integraatio	Dachser
Useita kuljetusyhtiöitä kattava seuranta-API	17TRACK

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Dachser-lähetystäni?

Käytä lähetyksestä vastaavan Dachser-maan tai -toimipisteen seurantareittiä tai syötä lähetyksen tunniste 17TRACK-palveluun.

2. Mistä löydän Dachser-seurantanumeroni?

Tarkista se lähettäjän kuljetusasiakirjasta, etiketistä, varausvahvistuksesta tai lähetysilmoituksesta.

3. Miltä Dachser-seurantanumero näyttää?

Dachser ei määritä yhtä yleistä julkista kuluttajamuotoa viitatuissa yritysmateriaaleissa, joten numero vaihtelee palvelun ja maan mukaan.

4. Milloin ensimmäinen Dachser-skannaus näkyy?

Ensimmäinen liikevaihe näkyy sen jälkeen, kun kyseinen toiminto on kirjannut lähetyksen; varaus tai ennakkoilmoitus voi olla olemassa jo aiemmin.

5. Miksi Dachser-seurantani ei päivity?

Lähetys voi olla toiminnallisten skannausten välillä, yhdistelyssä, tullikäsittelyssä tai luovutuksessa kumppanille; pyydä lähettäjää tai toimipistettä selvittämään asia.

6. Kuinka kauan Dachser-toimitus kestää?

Aikataulu riippuu reitistä, kuljetusmuodosta, palvelusta, noutoajasta, tullauksesta ja toimitusvaatimuksista, joten noudata lähetyskohtaista suunnitelmaa.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Dachser-toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista poikkeama ja pyydä lähettäjää ottamaan yhteyttä asiasta vastaavaan Dachser-toimipisteeseen korjattujen kulku- tai osoitetietojen kanssa.

8. Dachser ilmoittaa lähetyksen toimitetuksi, mutta en löydä sitä. Mitä seuraavaksi?

Tarkista vastaanottoalueet, naapurit ja samassa taloudessa asuvat henkilöt ja pyydä sen jälkeen toimitustodiste lähettäjän tai toimipisteen kautta.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Dachser-lähetyksestä?

Ilmoita asiasta lähettäjälle viipymättä, säilytä pakkaus ja kerää valokuvat, laskut sekä viimeisin seurantatapahtuma sopimukseen perustuvaa korvausvaatimusmenettelyä varten.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Dachseriin?

Käytä Dachserin virallisen verkkosivuston maailmanlaajuista toimipisteiden yhteystoimintoa ja valitse lähetyksestä vastaava sijainti.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Onko Dachser-varaus sama asia kuin fyysinen vastaanotto?

Ei. Varaus tai sähköinen ennakkoilmoitus tallentaa lähetyksen tiedot; fyysinen vastaanotto edellyttää operatiivista vastaanotto- tai noutotapahtumaa.

12. Mitä Dachserin kansainvälinen siirto tarkoittaa?

Se tarkoittaa, että vastuu tai näkyvyys voi siirtyä lähtöpään logistiikan, Dachserin toimintojen, tullin ja määräpaikan toimitusosapuolen välillä; viimeisin skannaus osoittaa käytännössä seuraavan yhteyshenkilön.

13. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että Dachser-lähetykseni on tullattu?

Ei. Saapuminen tulliin osoittaa esittämisen tai käsittelyn, kun taas tullaus edellyttää sovellettavan viranomaisen ja asiakirjojen käsittelyvaiheiden suorittamista loppuun.

14. Mikä Dachserin divisioona käsittelee lämpötilasäädeltyjä elintarvikkeita?

Dachser Food Logistics tarjoaa lämpötilasäädeltyjä elintarvikekuljetuksia ja noudattaa alakohtaisia laatu- ja sääntelyvaatimuksia.

15. Voivatko yritykset yhdistää Dachser-seurannan APIin?

Yritysten tulee pyytää soveltuvaa Dachser-integraatiota kaupallisen yhteistyösuhteensa kautta; 17TRACK dokumentoi myös erillisen usean kuljetusliikkeen API:n.

Seuranta-API

17TRACK API -esimerkki

// Dachser official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the reviewed official material.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Dachser carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.