DACHSER Следење

Внесете го бројот за следење DACHSER за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.dachser.com/

Следи

За Dachser

Dachser е глобален давател на логистички услуги во семејна сопственост, основан од Thomas Dachser во 1930 година и со седиште во Кемптен, Германија. Dachser обезбедува европски патен транспорт, логистика за прехранбени производи, воздушен и поморски транспорт, договорна логистика, складирање, царинско оформување и интегрирани услуги во синџирот на снабдување за индустриски и потрошувачки стоки.

Корпоративен преглед

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Dachser
Официјална веб-локација	https://www.dachser.com/
Тип на превозник	Мултимодален давател на логистички услуги, патен превозник и групација за шпедиција.
Примарен регион	Европа, со глобални воздушни и поморски врски и организации во земји ширум светот.
Основан	1930.
Седиште	Кемптен, Германија.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос и значење за следењето
Dachser	Dachser е давателот на логистички услуги одговорен за интегрираните транспортни и магацински процеси опишани на неговата корпоративна веб-локација.
Dachser European Logistics	Dachser European Logistics управува со европска мрежа за патен транспорт на индустриски и потрошувачки стоки.
Dachser Food Logistics	Dachser Food Logistics се занимава со транспорт на прехранбени производи со контролирана температура.
Dachser Air & Sea Logistics	Dachser Air & Sea Logistics ја поврзува европската логистика со интерконтинентални видови транспорт.
Договорна логистика и IT	Dachser ги комбинира складирањето, услугите со додадена вредност, царинското оформување и процесите за следење и трасирање преку своите логистички и IT системи.
17TRACK	17TRACK е независна платформа што ги обединува достапните настани од превозниците; не управува со транспортот на Dachser и не решава рекламации поврзани со Dachser.

Брз одговор

Користете го идентификаторот на пратката или товарот што го доставил испраќачот, пазарната платформа или подружницата на Dachser. Внесете го во официјалната опција за следење на Dachser достапна за вашата земја или обидете се со 17TRACK за обединети настани. Ако не се појави резултат, најпрво проверете дали идентификаторот е број на нарачка или референтен број наместо транспортен број, потоа потврдете го внесот и прашајте го испраќачот дали Dachser физички ја примил пратката.

Корисен совет: Етикета, резервација или електронска претходна најава сами по себе не се доказ за физички прием. Испраќачот или одговорната подружница на Dachser може да ја идентификува пратката кога нема достапен јавен резултат.

Како да ги следите пратките на Dachser

Рута	Чекори и одговорност
Официјална рута на Dachser	Отворете ја веб-страницата на Dachser за соодветната земја или страницата за контакт на филијалата, изберете ја достапната функција за следење или барање информации за пратката, внесете го транспортниот идентификатор и следете ја прикажаната историја на настани.
Рута преку 17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот на пратката, прегледајте го идентификуваниот превозник и временската линија на настани, а потоа споредете го резултатот со потврдата за испорака од испраќачот.
Нема употреблив број	Побарајте го бројот на пратката од испраќачот или трговецот. Бројот на нарачката, бројот на фактурата, референцата на купувањето или референцата на резервацијата можеби не може да се пребарува како транспортен идентификатор.

Формати и примери на броеви за следење

Јавните корпоративни материјали на Dachser опишуваат интегрирани услуги за транспорт и следење, но не утврдуваат еден универзален образец за броеви на потрошувачки пратки. Затоа, идентификаторите на пратките на Dachser зависат од услугата, земјата и процесот на клиентот. Користете само редигитиран пример: DA#######, ########## или подолга референца за резервација/пратка.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори	Нормализиран образец и употреба
Идентификатор на пратка на Dachser	Форматот се разликува според земјата, услугата и ознаката на клиентот. Го идентификува записот за транспорт и може да биде прикажан на документите за испорака, етикетите или известувањата од испраќачот.
Референца на клиентот	Референцата на трговецот или испраќачот може внатрешно да идентификува нарачка, но можеби нема да овозможи пристап до јавната историја на движење.
Број на партнерот или на последната милја	Поврзан транспортен партнер или партнер за испорака може да издаде посебен идентификатор. Бројот прикажан во пратка поврзана со Dachser не значи нужно дека го издала Dachser.
Меѓународен идентификатор	Воздушниот и поморскиот транспорт, царинските постапки и процесите на дестинацијата може да користат посебни транспортни, резервациски, куќни или главни референци. Прашајте го испраќачот кој идентификатор е наменет за следење.

Корисен совет: Не извлекувајте заклучок за услугата на Dachser само врз основа на префиксот или должината на бројот. Идентификаторот на нарачката од пазарот и идентификаторот на пратката кај превозникот можат да постојат истовремено на истата пратка.

Статуси на следење и нивното значење

Брзо пребарување на статусот

Статус	Значење
Претходно известување или креирана етикета	Податоците за пратката постојат, но физичката стока можеби сè уште не стигнала до одговорната оперативна локација.
Прифатена или преземена	Скенирањето покажува дека одговорната транспортна операција ја примила пратката.
Во транзит	Пратката се движи низ мрежата на Dachser, во линиски транспорт или низ поврзан логистички процес.
Царина или предавање	Документацијата, царинската обработка или преносот на друга одговорна страна влијае врз видливоста.
Испорачана или исклучок	Испораката можеби е евидентирана или е потребно дејствување поради проблем со адресата, терминот, пристапот, оштетувањето, царината или транспортот.

Најдобар начин да се утврди кој моментално ја има пратката е да се погледнат најновиот настан и одговорната филијала на Dachser. Настанот за претходно известување не е исто што и прифаќање, а пристигнувањето на царинска локација не е исто што и царинското ослободување.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услугите

Услуга	Најпозната улога
Dachser European Logistics	Европска патна дистрибуција и логистика за набавки за индустриски и потрошувачки стоки.
Dachser Food Logistics	Транспорт на храна со контролирана температура и специфични барања за ракување според индустријата.
Dachser Air & Sea Logistics	Интерконтинентални врски меѓу европската логистика и глобалниот воздушен или поморски транспорт.
Договорна логистика на Dachser	Складирање, координација на транспортот и услуги со додадена вредност прилагодени на деловните синџири на снабдување.

Време на испорака

Вид транспорт	Насоки за времето
Европски патен транспорт	Се применува планирање специфично за пратката; времетраењето зависи од појдовната точка, дестинацијата, маршрутата, крајниот рок за преземање и барањата за испорака.
Воздушна и поморска логистика	Планирањето на транзитот и испораката зависи од маршрутата, распоредите, консолидацијата, ракувањето во пристаништето или на аеродромот и царината.
Логистика за храна и договорна логистика	Времето на услугата се утврдува според пратката и оперативните барања; во наведениот корпоративен материјал не е наведена јавна универзална гаранција за испорака.

Времиња на испорака според земјата на одредиште

Регион на одредиште	Изјава за сигурно планирање
Европска Унија	Користете ја понудата за пратката или обврската на подружницата; патната рута, временските интервали за товарење и географијата на испораката го одредуваат планираниот датум.
Обединетото Кралство и Швајцарија	Покрај транспортното движење, земете ги предвид царинските и документарните барања на одредиштето.
Северна Америка	Рутата по воздушен или морски пат, увозното царинење и аранжманите за испорака на одредиштето го одредуваат распоредот.
Азија-Пацифик	Распоредот специфичен за пратката за воздушен или морски транспорт и увозните постапки го одредуваат времето на испорака.
Други глобални одредишта	Побарајте проценка специфична за рутата од одговорната Dachser организација во земјата или од подружницата.

Корпоративните страници на Dachser ги наведуваат услугите и покриеноста на мрежата, но не објавуваат единствен светски просек за потрошувачки пратки по земји. Не претворајте комерцијална понуда во гарантиран датум, освен ако важечкиот договор изречно ја предвидува таа гаранција.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус	Прва постапка
Неважечки број или нема резултат	Проверете ги празните места, знаците и видот на идентификаторот; побарајте од испраќачот број на пратката на Dachser.
Нема ажурирање или пратката е заглавена во транзит	Споредете го последниот настан со ветената рута и контактирајте го испраќачот или одговорната подружница со деталите за пратката.
Предавање на партнер	Третирајте го електронското претходно известување одделно од физичкиот прием; побарајте го идентификаторот на партнерот ако постои нов број за последната милја.
Исклучок поврзан со адресата, пристапот или испораката	Испраќачот треба веднаш да контактира со Dachser бидејќи комерцијалните упатства за испорака и промените во транспортот може да бараат учество на договорната страна.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја локацијата на испорака, приемниот пулт, членовите на домаќинството и соседите; побарајте доказ за испорака преку испраќачот или подружницата.
Губење или оштетување	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, известете го продавачот или испраќачот и следете ја договорната постапка за истрага или поднесување приговор.
Царинско доцнење	Потврдете ги фактурата, податоците за примачот, увозните документи и даночните упатства со увозникот или царинскиот контакт.

Меѓународен превоз, царина и предавање на пратките на други превозници

Меѓународен тек

Фаза	Одговорен процес
Резервација и преземање	Испраќачот ги обезбедува комерцијалните и транспортните податоци; Dachser или договорена операција на потекло ја прима стоката.
Извозно постапување	Товарот се консолидира и се насочува низ соодветната патна, воздушна или морска мрежа; царинските барања зависат од потеклото и стоката.
Главен транспорт	Пратката се движи низ договорената транспортна рута и може да има помалку скенирања од потрошувачка пратка.
Увозно царинење	Надлежните органи и назначената царинска постапка ги проценуваат документите, давачките и дозволеноста. Пристигнувањето на царина не значи дека пратката е пуштена.
Испорака или предавање на одредиштето	Dachser или договорен давател на услуги на одредиштето ја завршува договорената постапка за испорака; настанот кај партнерот не претставува доказ за конечна испорака.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените во испораката, договорените термини, доказот за испорака и транспортните истраги зависат од договорот за пратката, организацијата во земјата и фазата на пратката. Договорниот испраќач вообичаено треба да побара промени преку одговорната подружница на Dachser.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Процес	Страна што го користи и поднесува барањето
Прашање за транспортот	Користете го за пропуштени скенирања или сомнително доцнење; испраќачот или договорниот клиент треба да побара од одговорната подружница на Dachser да спроведе истрага.
Барање за надомест за загуба или оштетување	Зачувајте ја амбалажата, содржината, фотографиите, фактурите и доказите за вредноста; правото на поднесување барање и роковите произлегуваат од применливиот договор за транспорт.
Поврат на средства од продавачот	Трговецот, а не 17TRACK, одлучува за повратот на средства на клиентот согласно договорот за продажба и може прво да побара истрага од превозникот.

Ограничувања при превозот и посебно ракување

Категорија	Оперативен ефект
Опасни материи	Хемистичката логистика бара експертиза за опасни материи, контрола на количините и ограничувања за транспорт или мешано складирање.
Температурно чувствителни стоки	Пратките со храна и медицински производи бараат соодветни контроли на температурата, квалитетот и регулативата.
Стоки под царинска контрола	Нецелосната класификација, фактурите или дозволите може да го одложат извозот, увозот или испораката.
Други ограничени стоки	Прифаќањето зависи од маршрутата, законите на земјата, амбалажата и применливите услови за услугите на Dachser.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Контакти на филијалите ширум светот	Официјална веб-страница на Dachser; користете го пребарувањето по локација и изберете ја земјата или филијалата што ја обработува пратката.
Корпоративно прашање	Користете ја официјалната веб-страница за барање или прашање и наведете го идентификаторот на пратката, испраќачот, примачот, маршрутата и последниот настан.
Материјали за ескалација	Подгответе го датумот на испраќање, адресите, видот на услугата, историјата на скенирања, содржината, доказите за вредноста, деталите за амбалажата и фотографиите.

Следење на е-трговија и деловни пратки

Деловните клиенти можат да ги користат интегрираните ИТ-услуги, услугите за следење и пронаоѓање, царинските услуги, складирањето и услугите на синџирот на снабдување на Dachser во рамките на деловниот однос. 17TRACK може да обезбеди одделен слој за видливост на повеќе превозници кога неговата конекција со податоците на Dachser ќе ја препознае пратката.

Споредба на програмерски/API опции

Опција	Обезбедувач
Комерцијална интеграција со Dachser	Dachser
API за следење на повеќе превозници	17TRACK

FAQ

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка со Dachser?

Користете ја рутата за следење на одговорната земја или филијала на Dachser, или внесете го идентификаторот на пратката во 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Dachser?

Проверете го транспортниот документ на испраќачот, етикетата, потврдата за резервација или известувањето за испраќање.

3. Како изгледа бројот за следење на Dachser?

Dachser не утврдува еден универзален јавен формат за потрошувачи во наведениот корпоративен материјал, па бројот се разликува според услугата и земјата.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на Dachser?

Првиот настан на движење се појавува откако релевантната операција ќе ја евидентира пратката; резервација или претходна најава може да постои и порано.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка со Dachser?

Пратката можеби се наоѓа меѓу оперативни скенирања, во консолидација, царинска обработка или предавање на партнер; побарајте од испраќачот или филијалата да изврши проверка.

6. Колку време трае испораката со Dachser?

Времетраењето зависи од маршрутата, начинот на транспорт, услугата, временскиот прозорец за преземање, царината и условите за испорака, затоа користете го планот специфичен за пратката.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака со Dachser?

Проверете го исклучокот и побарајте од испраќачот да контактира со одговорната филијала на Dachser со точни информации за пристапот или адресата.

8. Dachser покажува дека е испорачано, но не можам да ја најдам пратката. Што следува?

Проверете ги местата за прием, соседите и членовите на домаќинството, а потоа побарајте доказ за испорака преку испраќачот или филијалата.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка со Dachser?

Навремено известете го испраќачот, зачувајте ја амбалажата и соберете фотографии, фактури и последниот настан од следењето за постапката за договорно барање.

10. Како можам да контактирам со Dachser?

Користете ја функцијата за контакти на филијалите ширум светот на официјалната веб-страница на Dachser и изберете ја локацијата што ја обработува пратката.

Експертски често поставувани прашања

11. Дали резервацијата кај Dachser е исто што и физичкиот прием?

Не. Резервацијата или електронската најава ги евидентираат податоците за пратката; физичкиот прием бара оперативен настан на прием или преземање.

12. Што значи меѓународното предавање кај Dachser?

Тоа значи дека одговорноста или видливоста може да премине меѓу логистиката на потеклото, операциите на Dachser, царината и страната за испорака во дестинацијата; најновото скенирање го идентификува следниот практичен контакт.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека мојата пратка со Dachser е пуштена?

Не. Пристигнувањето на царина укажува на поднесување или обработка, додека пуштањето бара да се завршат соодветните чекори од страна на надлежниот орган и соодветната документација.

14. Која дивизија на Dachser се занимава со храна со контролирана температура?

Dachser Food Logistics обезбедува транспорт на храна со контролирана температура и применува специфични индустриски барања за квалитет и регулатива.

15. Дали компаниите можат да го поврзат следењето на Dachser со API?

Компаниите треба да ја побараат соодветната интеграција со Dachser преку нивниот деловен однос; 17TRACK исто така документира посебен API за повеќе превозници.

API за следење

Пример за API на 17TRACK

// Dachser official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the reviewed official material.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Dachser carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.