DACHSER отслеживание

Введите номер отслеживания DACHSER, чтобы проверить последний статус доставки.

https://www.dachser.com/

Трек

О компании Dachser

Dachser — семейная глобальная логистическая компания, основанная Томасом Dachser в 1930 году и расположенная в Кемптене, Германия. Dachser предоставляет услуги европейской автологистики, логистики пищевых продуктов, авиаперевозок и морских перевозок, контрактной логистики, складирования, таможенного оформления и комплексного управления цепочками поставок для промышленных и потребительских товаров.

Обзор компании

Поле	Проверенная информация
Официальное название	Dachser
Официальный веб-сайт	https://www.dachser.com/
Тип перевозчика	Мультимодальный логистический оператор, автоперевозчик и группа компаний, занимающаяся экспедированием грузов.
Основной регион	Европа, с глобальными авиаморскими сообщениями и представительствами в странах по всему миру.
Год основания	1930.
Штаб-квартира	Кемптен, Германия.

Взаимоотношения между организациями перевозчика

Организация	Взаимоотношения и значение для отслеживания
Dachser	Dachser — логистический оператор, отвечающий за комплексные транспортные и складские процессы, описанные на его корпоративном сайте.
Dachser European Logistics	Dachser European Logistics управляет европейской сетью автомобильных перевозок промышленных и потребительских товаров.
Dachser Food Logistics	Dachser Food Logistics занимается перевозкой пищевых продуктов с контролируемой температурой.
Dachser Air & Sea Logistics	Dachser Air & Sea Logistics объединяет европейскую логистику с межконтинентальными видами транспорта.
Контрактная логистика и IT	Dachser объединяет складирование, услуги с добавленной стоимостью, таможенное оформление, а также процессы отслеживания и розыска отправлений с помощью своих логистических и IT-систем.
17TRACK	17TRACK — независимая платформа, которая объединяет доступные события перевозки; она не осуществляет перевозки Dachser и не рассматривает претензии к Dachser.

Краткий ответ

Используйте идентификатор отправления или груза, предоставленный отправителем, торговой площадкой или филиалом Dachser. Введите его в официальную форму отслеживания Dachser, доступную для вашей страны, или попробуйте 17TRACK для просмотра объединённых событий. Если результат не отображается, сначала проверьте, не является ли идентификатор номером заказа или справочным номером, а не транспортным номером, затем проверьте правильность написания и уточните у отправителя, получил ли Dachser отправление физически.

Полезный совет: Наличие этикетки, бронирования или электронного предварительного уведомления само по себе не подтверждает физическую приёмку. Отправитель или ответственный филиал Dachser может идентифицировать отправление, если общедоступный результат отсутствует.

Как отслеживать отправления Dachser

Маршрут	Этапы и ответственность
Официальный маршрут Dachser	Откройте сайт Dachser для нужной страны или страницу контактов филиала, выберите доступную функцию отслеживания или запроса информации об отправлении, введите транспортный идентификатор и просмотрите отображаемую историю событий.
Маршрут 17TRACK	Откройте 17TRACK, введите номер отправления, проверьте обнаруженного перевозчика и хронологию событий, а затем сравните результат с подтверждением отправки от отправителя.
Нет пригодного номера	Запросите у отправителя или продавца номер грузовой накладной. Номер заказа, номер счета, номер покупки или номер бронирования может быть непригоден для поиска в качестве транспортного идентификатора.

Форматы и примеры номеров отслеживания

В общедоступных корпоративных материалах Dachser описываются интегрированные транспортные услуги и услуги отслеживания, но не устанавливается единый универсальный формат номера потребительской посылки. Поэтому идентификаторы отправлений Dachser зависят от услуги, страны и процесса конкретного клиента. Используйте только обезличенный пример: DA#######, ########## или более длинную ссылку на бронирование/грузовую накладную.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификаторов	Нормализованный шаблон и назначение
Идентификатор грузовой накладной Dachser	Формат зависит от страны, услуги и обозначения клиента. Он идентифицирует транспортную запись и может быть указан в транспортных документах, на этикетках или в уведомлениях отправителя.
Ссылка на клиента	Ссылка продавца или отправителя может идентифицировать заказ во внутренней системе, но не обязательно позволит получить общедоступную историю перемещения.
Номер партнера или доставки на последней миле	Подключенный транспортный или курьерский партнер может выдать отдельный идентификатор. Наличие номера в отправлении, связанном с Dachser, не обязательно означает, что его выдал Dachser.
Международный идентификатор	В авиаперевозках, морских перевозках, таможенных и конечных операциях могут использоваться отдельные транспортные, бронировочные, внутренние или генеральные ссылки. Уточните у отправителя, какой идентификатор предназначен для отслеживания.

Полезный совет: Не делайте вывод об услуге Dachser только по префиксу или длине номера. Идентификатор заказа на маркетплейсе и идентификатор грузовой накладной перевозчика могут одновременно использоваться для одного отправления.

Статусы отслеживания и их значения

Быстрый поиск по статусу

Статус	Значение
Предварительное уведомление или этикетка создана	Данные об отправлении существуют, но физический груз, возможно, еще не поступил в ответственное операционное подразделение.
Принято или забрано	Сканирование указывает, что ответственная транспортная служба получила отправление.
В пути	Отправление перемещается по сети Dachser, магистральному маршруту или связанному логистическому процессу.
Таможня или передача	Документация, таможенная обработка или передача другой ответственной стороне влияет на видимость отправления.
Доставлено или исключение	Доставка может быть зарегистрирована, либо требуется действие в связи с адресом, назначением времени, доступом, повреждением, таможней или транспортной проблемой.

Текущего хранителя лучше всего определять по последнему событию и ответственному филиалу Dachser. Событие предварительного уведомления — не то же самое, что прием отправления, а прибытие в таможенное подразделение — не то же самое, что выпуск таможней.

Услуги и сроки доставки

Сравнение услуг

Услуга	Основная известная роль
Dachser European Logistics	Европейское автомобильное распределение и закупочная логистика для промышленных и потребительских товаров.
Dachser Food Logistics	Перевозка продуктов питания с контролируемой температурой и требованиями к обращению, специфичными для отрасли.
Dachser Air & Sea Logistics	Межконтинентальные связи между европейской логистикой и глобальными воздушными или морскими перевозками.
Контрактная логистика Dachser	Складирование, координация перевозок и услуги с добавленной стоимостью, адаптированные к цепочкам поставок предприятий.

Срок доставки

Тип перевозки	Ориентировочные сроки
Европейские автомобильные перевозки	Планирование осуществляется для конкретного отправления; сроки зависят от пункта отправления, пункта назначения, маршрута, времени окончания приема заказов и требований к доставке.
Воздушная и морская логистика	Планирование транзита и доставки зависит от маршрута, расписаний, консолидации, обработки в порту или аэропорту и таможни.
Пищевая и контрактная логистика	Сроки обслуживания определяются для конкретной отправки и операционными требованиями; в указанном корпоративном материале не заявлена общедоступная универсальная гарантия доставки.

Сроки доставки по странам назначения

Регион назначения	Надёжное планирование
Европейский союз	Ориентируйтесь на расчёт стоимости перевозки или обязательство филиала; планируемую дату определяют маршрут автоперевозки, временные окна погрузки и география доставки.
Великобритания и Швейцария	Помимо транспортировки учитывайте таможенные и документальные требования страны назначения.
Северная Америка	Расписание определяют маршрут воздушной или морской перевозки, импортное таможенное оформление и организация доставки в стране назначения.
Азиатско-Тихоокеанский регион	Сроки доставки определяют конкретные расписания воздушных или морских перевозок и импортные процедуры.
Другие направления по всему миру	Запросите оценку для конкретного маршрута у ответственной страновой организации или филиала Dachser.

На корпоративных страницах Dachser описаны услуги и охват сети, но не опубликован единый средний показатель доставки потребительских посылок по всем странам мира. Не превращайте коммерческое предложение в гарантированную дату, если соответствующий договор прямо не предусматривает такую гарантию.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема и решение

Отображаемая проблема или статус	Первое действие
Номер недействителен или результат отсутствует	Проверьте пробелы, символы и тип идентификатора; запросите у отправителя номер отправления Dachser.
Нет обновлений или отправление задержалось в пути	Сопоставьте последнее событие с заявленным маршрутом и свяжитесь с отправителем или ответственным филиалом, предоставив сведения об отправлении.
Передача партнёру	Рассматривайте электронное предварительное уведомление отдельно от фактического получения; запросите идентификатор партнёра, если появился новый номер доставки на последней миле.
Проблема с адресом, доступом или доставкой	Отправителю следует незамедлительно связаться с Dachser, поскольку коммерческие инструкции по доставке и изменения перевозки могут потребовать участия стороны, заключившей договор.
Доставлено, но не получено	Проверьте место доставки, стойку регистрации, членов семьи и соседей; запросите подтверждение доставки через отправителя или филиал.
Утрата или повреждение	Сохраните упаковку и фотографии, уведомите продавца или отправителя и следуйте предусмотренной договором процедуре расследования или подачи претензии.
Задержка на таможне	Уточните у импортёра или таможенного представителя наличие счёта, данных получателя, импортных документов и инструкций по уплате налогов.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Международная перевозка

Этап	Ответственный процесс
Бронирование и забор	Отправитель предоставляет коммерческие и транспортные данные; Dachser или организованная операция в стране отправления принимает груз.
Экспортная обработка	Груз консолидируется и направляется через соответствующую автомобильную, воздушную или морскую сеть; таможенные требования зависят от страны отправления и товара.
Магистральная перевозка	Отправление перемещается по согласованному транспортному маршруту и может иметь меньше сканирований, чем потребительская посылка.
Импортное таможенное оформление	Таможенные органы и назначенный таможенный представитель проверяют документы, пошлины и допустимость ввоза. Прибытие на таможню не означает выпуск.
Доставка в стране назначения или передача	Dachser или организованный поставщик в стране назначения выполняет предусмотренный договором процесс доставки; событие, зарегистрированное партнёром, не подтверждает окончательную доставку.

Управление доставкой и возможности после отправки

Изменения доставки, согласование времени, подтверждение доставки и расследования перевозки зависят от договора на перевозку, страновой организации и этапа отправления. Обычно стороне, заключившей договор с перевозчиком, следует запрашивать изменения через ответственный филиал Dachser.

Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты средств

Процесс	Сторона, использующая и подающая документы
Запрос по перевозке	Используйте при отсутствии сканирований или предполагаемой задержке; отправителю или заказчику, заключившему договор, следует попросить ответственный филиал Dachser провести расследование.
Претензия в связи с утратой или повреждением	Сохраните упаковку, содержимое, фотографии, счета и подтверждения стоимости; право на подачу претензии и сроки возникают в соответствии с применимым договором перевозки.
Возврат средств продавцом	Продавец, а не 17TRACK, принимает решение о возврате средств клиенту в соответствии с договором купли-продажи и может сначала потребовать расследования со стороны перевозчика.

Ограничения на перевозку и особые условия обработки

Категория	Операционные последствия
Опасные грузы	Перевозка химической продукции требует специальных знаний в области опасных грузов, контроля количества и соблюдения ограничений на перевозку или совместное хранение.
Товары, чувствительные к температуре	Поставки продуктов питания и товаров для здравоохранения требуют соблюдения применимых температурных, качественных и нормативных требований.
Товары, контролируемые таможней	Неполная классификация, отсутствие счетов или разрешений может задержать экспорт, импорт или доставку.
Прочие товары с ограничениями	Возможность принятия зависит от маршрута, законодательства страны, упаковки и применимых условий обслуживания Dachser.

Служба поддержки клиентов

Канал	Проверенный контакт и оптимальное использование
Контакты филиалов по всему миру	Официальный веб-сайт Dachser; воспользуйтесь поиском местоположения и выберите страну или филиал, обслуживающий отправление.
Корпоративный запрос	Используйте официальный веб-сайт для отправки запроса или вопроса и укажите идентификатор отправления, отправителя, получателя, маршрут и последнее событие.
Материалы для эскалации	Подготовьте дату отправки, адреса, тип услуги, историю сканирования, содержимое, подтверждение стоимости, сведения об упаковке и фотографии.

Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса

Бизнес-клиенты могут использовать интегрированные ИТ-системы, сервисы отслеживания, таможенного оформления, складской логистики и управления цепочками поставок Dachser в рамках коммерческих отношений. 17TRACK может предоставлять отдельный уровень видимости по нескольким перевозчикам, если его подключение к данным Dachser распознает отправление.

Сравнение разработческих решений/API

Вариант	Поставщик
Коммерческая интеграция Dachser	Dachser
API для отслеживания отправлений нескольких перевозчиков	17TRACK

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить отправление Dachser?

Используйте маршрут отслеживания соответствующей страны или филиала Dachser либо введите идентификатор отправления в 17TRACK.

2. Где найти номер отслеживания Dachser?

Проверьте транспортный документ отправителя, этикетку, подтверждение бронирования или уведомление об отправке.

3. Как выглядит номер отслеживания Dachser?

Dachser не устанавливает единый общедоступный формат для потребителей в упомянутых корпоративных материалах, поэтому номер различается в зависимости от услуги и страны.

4. Когда появится первое сканирование Dachser?

Первое событие перемещения появляется после того, как соответствующая операция зарегистрирует отправление; бронирование или предварительное уведомление могут существовать раньше.

5. Почему информация об отслеживании Dachser не обновляется?

Отправление может находиться между операционными сканированиями, на консолидации, таможенном оформлении или передаче партнеру; попросите отправителя или филиал провести проверку.

6. Сколько времени занимает доставка Dachser?

Срок зависит от маршрута, вида транспорта, услуги, окна забора, таможенного оформления и требований к доставке, поэтому используйте план, составленный для конкретного отправления.

7. Что делать после неудачной доставки Dachser?

Проверьте информацию об исключении и попросите отправителя связаться с ответственным филиалом Dachser, предоставив исправленные сведения о доступе или адресе.

8. Dachser сообщает, что отправление доставлено, но я не могу его найти. Что делать дальше?

Проверьте зоны приема, соседей и членов семьи, затем запросите подтверждение доставки через отправителя или филиал.

9. Как сообщить об утрате или повреждении отправления Dachser?

Незамедлительно уведомите отправителя, сохраните упаковку и соберите фотографии, счета и данные о последнем событии отслеживания для оформления договорной претензии.

10. Как связаться с Dachser?

Используйте функцию поиска контактов филиалов по всему миру на официальном веб-сайте Dachser и выберите местоположение, обслуживающее отправление.

Часто задаваемые вопросы экспертов

11. Является ли бронирование Dachser тем же, что и физическая приемка?

Нет. Бронирование или электронное предварительное уведомление фиксирует данные об отправлении; для физической приемки требуется операционная регистрация получения или событие забора.

12. Что означает международная передача отправления Dachser?

Это означает, что ответственность или видимость могут переходить между логистикой в стране отправления, операциями Dachser, таможней и стороной, осуществляющей доставку в стране назначения; последняя отметка сканирования указывает на наиболее подходящий следующий контакт.

13. Означает ли прибытие на таможню, что мое отправление Dachser выпущено?

Нет. Прибытие на таможню указывает на предъявление или обработку, тогда как для выпуска необходимо завершить соответствующие процедуры и предоставить требуемые документы.

14. Какое подразделение Dachser занимается перевозкой продуктов с контролируемой температурой?

Dachser Food Logistics осуществляет перевозку продуктов с контролируемой температурой и применяет отраслевые требования к качеству и нормативному соответствию.

15. Могут ли компании подключить отслеживание Dachser к API?

Компаниям следует запросить соответствующую интеграцию Dachser в рамках своих коммерческих отношений; 17TRACK также предоставляет документацию по отдельному API для нескольких перевозчиков.

API отслеживания

Пример API 17TRACK

// Dachser official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the reviewed official material.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Dachser carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.