关于 Dachser
Dachser 是一家由家族所有的全球物流服务提供商,由 Thomas Dachser 于 1930 年创立,总部位于德国肯彭。Dachser 为工业品和消费品提供欧洲公路物流、食品物流、空运和海运物流、合同物流、仓储、清关以及集成供应链服务。
公司概览
| 字段 | 已验证信息 |
|---|---|
| 正式名称 | Dachser |
| 官方网站 | https://www.dachser.com/ |
| 承运商类型 | 多式联运物流服务提供商、公路承运商和货运代理集团。 |
| 主要区域 | 欧洲,并通过全球空运和海运连接以及遍布世界各地的国家组织提供服务。 |
| 成立时间 | 1930. |
| 总部 | 德国肯彭。 |
承运商实体关系
| 实体 | 关系及对追踪的相关性 |
|---|---|
| Dachser | Dachser 是负责其企业网站所描述的集成运输和仓储流程的物流服务提供商。 |
| Dachser European Logistics | Dachser European Logistics 运营覆盖欧洲的公路运输网络,为工业品和消费品提供运输服务。 |
| Dachser Food Logistics | Dachser Food Logistics 负责温控食品运输。 |
| Dachser Air & Sea Logistics | Dachser Air & Sea Logistics 将欧洲物流与洲际运输方式连接起来。 |
| 合同物流和 IT | Dachser 通过其物流和 IT 系统,将仓储、增值服务、清关以及追踪和查询流程结合起来。 |
| 17TRACK | 17TRACK 是一个独立平台,用于汇总可用的承运商事件;它不负责运营 Dachser 的运输,也不处理 Dachser 的索赔。 |
快速解答
使用发件人、交易平台或 Dachser 分支机构提供的货运或托运标识符。在所在国家/地区的 Dachser 官方追踪入口中输入该标识符,或尝试使用 17TRACK 查看汇总事件。如果没有显示结果,请先确认该标识符是否为订单号或参考编号,而不是运输编号,然后核对拼写,并询问发件人 Dachser 是否已实际收到货件。
如何追踪 Dachser 包裹
| 路径 | 步骤和责任 |
|---|---|
| Dachser 官方路径 | 打开 Dachser 国家网站或分支机构联系页面,选择可用的跟踪或货运查询功能,输入运输标识符,并查看显示的事件历史记录。 |
| 17TRACK 路线 | 打开 17TRACK,输入货运编号,查看系统识别出的承运商和事件时间线,并将结果与发件人的发货确认进行比较。 |
| 没有可用编号 | 向发件人或商家索取托运编号。订单号、发票号、采购参考号或订舱参考号可能无法作为运输标识符进行查询。 |
追踪号码格式和示例
Dachser 的公开企业资料介绍了综合运输以及货物跟踪与追踪服务,但并未确定一种适用于消费者包裹的统一编号格式。因此,Dachser 的货运标识符取决于服务、国家和客户流程。仅使用经过隐藏处理的示例: DA#######, ########## 或更长的订舱/托运参考号。
跟踪号码格式
| 标识符类别 | 规范化格式和用途 |
|---|---|
| Dachser 托运标识符 | 格式因国家、服务和客户标签而异。它用于标识运输记录,可能显示在运输单据、标签或发件人通知中。 |
| 客户参考号 | 商家或发货人的参考号可以在内部标识订单,但可能无法检索公开的运输动态记录。 |
| 合作伙伴或末端配送编号 | 关联的运输或配送合作伙伴可能会签发单独的标识符。在与 Dachser 相关的货件中看到某个编号,并不一定意味着该编号由 Dachser 签发。 |
| 国际标识符 | 航空、海运、海关和目的地流程可能使用单独的运输、订舱、分运单或主运单参考号。请向发货人确认用于跟踪的是哪个标识符。 |
追踪状态及含义
状态快速查询
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 预先通知或已创建标签 | 货运数据已存在,但实物货物可能尚未到达负责的运营地点。 |
| 已接收或已收取 | 扫描记录表明,负责的运输运营方已收到该货件。 |
| 运输中 | 货件正在通过 Dachser 网络、干线运输或关联的物流流程移动。 |
| 海关处理或交接 | 文件、海关处理或向另一负责方转交货件正在影响可见性。 |
| 已交付或异常 | 可能已记录交付,或者地址、预约、通行、损坏、海关或运输问题需要采取行动。 |
应根据最新事件和负责的 Dachser 分支机构来确定当前保管方。预先通知事件不等同于已接收,抵达海关地点也不等同于海关放行。
服务和配送时间
服务比较
| 服务 | 主要职能 |
|---|---|
| Dachser European Logistics | 面向工业品和消费品的欧洲公路配送及采购物流。 |
| Dachser Food Logistics | 具有行业特定操作要求的温控食品运输。 |
| Dachser Air & Sea Logistics | 连接欧洲物流与全球航空或海运运输的洲际运输。 |
| Dachser Contract Logistics | 为企业供应链量身定制的仓储、运输协调和增值服务。 |
配送时间
| 运输类型 | 时间参考 |
|---|---|
| 欧洲公路运输 | 需进行针对具体货件的规划;时效取决于始发地、目的地、路线、收货截止时间和配送要求。 |
| 航空和海运物流 | 运输及配送规划取决于路线、班次、集运、港口或机场操作以及海关处理。 |
| 食品和合同物流 | 服务时效根据货运安排和运营要求确定;所引用的企业资料未说明面向公众的统一配送保证。 |
目的地国家配送时效
| 目的地区域 | 可靠的规划说明 |
|---|---|
| 欧盟 | 以货运报价或分支机构承诺为准;公路路线、装载时间窗口和配送地理范围决定计划日期。 |
| 英国和瑞士 | 除运输过程外,还需考虑目的地海关和文件要求。 |
| 北美 | 空运或海运路线、进口清关和目的地配送安排决定时程。 |
| 亚太地区 | 具体货运的空运或海运时刻表及进口程序决定配送时效。 |
| 其他全球目的地 | 向负责的 Dachser 国家组织或分支机构索取特定路线的预估时效。 |
Dachser 的企业页面介绍了服务和网络覆盖范围,但未发布按国家划分的全球统一消费者包裹平均时效。除非适用合同明确提供该保证,否则不要将商业报价转换为保证日期。
常见追踪问题及解决方案
问题与解决方案
| 显示的问题/状态 | 首要行动 |
|---|---|
| 号码无效或无结果 | 检查空格、字符和标识符类型;向寄件方索取 Dachser 托运编号。 |
| 没有更新或运输停滞 | 将最新事件与承诺路线进行比较,并携带货运详情联系寄件方或负责的分支机构。 |
| 合作伙伴交接 | 将电子预通知与实际收货分开处理;如果存在新的最后一公里编号,请索取合作伙伴标识符。 |
| 地址、通行或配送异常 | 发货方应及时联系 Dachser,因为商业配送指示和运输变更可能需要合同方提出申请。 |
| 已配送但未收到 | 检查配送地点、接待处、家庭成员和邻居;通过寄件方或分支机构索取配送凭证。 |
| 丢失或损坏 | 保留包装和照片,通知卖方或发货方,并遵循合同规定的调查或索赔流程。 |
| 海关延误 | 与进口商或海关联系人确认发票、收货人信息、进口文件和税务指示。 |
国际运输、海关和承运商交接
国际流程
| 阶段 | 负责流程 |
|---|---|
| 预订和提货 | 发货方提供商业和运输数据;Dachser 或安排的始发地运营方接收货物。 |
| 出口处理 | 货物经整合后通过相关公路、航空或海运网络运输;海关要求取决于始发地和货物。 |
| 干线运输 | 货物沿约定的运输路线移动,其扫描次数可能少于消费者包裹。 |
| 进口海关 | 主管机关和指定的海关流程会审核文件、关税和准入资格。到达海关并不等于放行。 |
| 目的地配送或交接 | Dachser 或安排的目的地服务商完成合同约定的配送流程;合作伙伴事件并不能证明最终配送已完成。 |
配送管理和发货后选项
配送变更、预约安排、配送证明和运输调查取决于货运合同、国家组织和货运阶段。通常,签约发货方应通过负责的 Dachser 分支机构申请变更。
丢失、损坏、索赔、保险和退款
| 流程 | 使用方和归档方 |
|---|---|
| 运输查询 | 用于查询缺失扫描记录或疑似延误;发货方或签约客户应要求负责的 Dachser 分支机构进行调查。 |
| 丢失或损坏索赔 | 请保留包装、内装物品、照片、发票和价值证明;索赔权利及期限取决于适用的运输合同。 |
| 卖家退款 | 根据销售协议,商家而非 17TRACK 决定是否向客户退款,并可能要求先进行承运商调查。 |
运输限制和特殊处理
| 类别 | 运营影响 |
|---|---|
| 危险品 | 化学品物流需要危险品专业知识、数量控制以及运输或混合存储限制。 |
| 温度敏感型货物 | 食品和医疗保健货运需要遵守适用的温度、质量和监管控制要求。 |
| 海关监管货物 | 分类、发票或许可证不完整可能导致出口、进口或交付延误。 |
| 其他受限货物 | 是否接受取决于路线、所在国家法律、包装以及适用的 Dachser 服务条件。 |
客户服务
客户服务
| 渠道 | 已验证的联系方式和最佳用途 |
|---|---|
| 全球分支机构联系方式 | Dachser 官方网站;使用位置搜索功能,并选择负责处理该货运的国家或分支机构。 |
| 企业咨询 | 如需提交请求或提出问题,请使用官方网站,并提供货运标识符、发货人、收货人、路线和最新事件。 |
| 升级处理材料 | 准备好发货日期、地址、服务类型、扫描记录、物品内容、价值证明、包装详情和照片。 |
电子商务和企业追踪
企业客户可在商业合作关系范围内使用 Dachser 的集成 IT、货物追踪、海关、仓储和供应链服务。当 17TRACK 的 Dachser 数据连接识别出该货运时,17TRACK 还可提供独立的多承运商可视化服务。
开发者/API 对比
| 选项 | 提供商 |
|---|---|
| 商业 Dachser 集成 | Dachser |
| 多承运商追踪 API | 17TRACK |
常见问题
基本常见问题
使用负责该货运的 Dachser 国家或分支机构的追踪渠道,或在 17TRACK 中输入货运标识符。
请查看发货人的运输单据、标签、预订确认或发运通知。
所引用的企业资料没有说明 Dachser 采用统一的公开消费者格式,因此号码会因服务和国家而异。
相关操作记录该货运后,首次运输事件才会出现;预订或预先通知可能更早存在。
货运可能正处于两次运营扫描之间、拼货中、海关处理中或合作伙伴交接过程中;请让发件人或分支机构进行调查。
时效取决于路线、运输方式、服务、收货时间窗口、海关和交付要求,因此请参考该货运的具体计划。
查看异常信息,并让发件人联系负责的 Dachser 分支机构,提供更正后的进场或地址信息。
请检查接收区域、邻居和家庭成员,然后通过发件人或分支机构索取交付凭证。
请及时通知发件人,保留包装,并收集照片、发票和最新追踪事件,以便进行合同索赔处理。
使用 Dachser 官方网站的全球分支机构联系功能,并选择负责处理该货运的位置。
专家常见问题
不等同。预约或电子预先通知用于记录货件数据;实物接收则需要实际收货或提货事件。
这意味着责任或可见性可能会在始发地物流、Dachser 运营部门、海关和目的地派送方之间转移;最新扫描记录可确定实际的下一联系方。
不意味着。抵达海关表示货件已申报或正在处理,而放行则需要完成相关机构要求的步骤和文件手续。
Dachser Food Logistics 提供温控食品运输服务,并遵循行业特定的质量和监管要求。
企业应通过与 Dachser 的商业合作关系申请适用的 Dachser 集成;17TRACK 也提供了独立的多承运商 API 文档。
追踪 API
// Dachser official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the reviewed official material.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Dachser carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.
来源和参考资料
- 公司 — Dachser 企业简介. Dachser
- 首页 — Dachser 全球网络和公司数据. Dachser
- 行业解决方案网络. Dachser
- Dachser 企业历史. Dachser
- 17TRACK API 文档. 17TRACK
17TRACK 是一个独立的追踪平台,与 Dachser 没有隶属关系。
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