DACHSER Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης DACHSER για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.dachser.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Dachser

Η Dachser είναι ένας παγκόσμιος πάροχος υπηρεσιών logistics οικογενειακής ιδιοκτησίας, που ιδρύθηκε από τον Thomas Dachser το 1930 και έχει την έδρα της στο Kempten της Γερμανίας. Η Dachser δραστηριοποιείται στα ευρωπαϊκά οδικά logistics, στα logistics τροφίμων, στα αεροπορικά και θαλάσσια logistics, στα συμβατικά logistics, στην αποθήκευση, στον εκτελωνισμό και στις ολοκληρωμένες υπηρεσίες εφοδιαστικής αλυσίδας για βιομηχανικά και καταναλωτικά αγαθά.

Εταιρική επισκόπηση

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Dachser
Επίσημος ιστότοπος	https://www.dachser.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος πολυτροπικών υπηρεσιών logistics, οδικός μεταφορέας και όμιλος διαμεταφορών.
Κύρια περιοχή	Ευρώπη, με παγκόσμιες αεροπορικές και θαλάσσιες συνδέσεις και οργανισμούς σε χώρες σε όλο τον κόσμο.
Ίδρυση	1930.
Έδρα	Kempten, Γερμανία.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων του μεταφορέα

Οντότητα	Σχέση και σημασία για την παρακολούθηση
Dachser	Η Dachser είναι ο πάροχος logistics που είναι υπεύθυνος για τις ολοκληρωμένες διαδικασίες μεταφοράς και αποθήκευσης που περιγράφονται στον εταιρικό της ιστότοπο.
Dachser European Logistics	Η Dachser European Logistics λειτουργεί ένα ευρωπαϊκό δίκτυο οδικών μεταφορών για βιομηχανικά και καταναλωτικά αγαθά.
Dachser Food Logistics	Η Dachser Food Logistics διαχειρίζεται τη μεταφορά τροφίμων υπό ελεγχόμενη θερμοκρασία.
Dachser Air & Sea Logistics	Η Dachser Air & Sea Logistics συνδέει τα ευρωπαϊκά logistics με διηπειρωτικούς τρόπους μεταφοράς.
Συμβατικά logistics και IT	Η Dachser συνδυάζει την αποθήκευση, τις υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας, τον εκτελωνισμό και τις διαδικασίες παρακολούθησης και εντοπισμού μέσω των συστημάτων logistics και IT που διαθέτει.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα που συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων· δεν εκτελεί μεταφορές της Dachser ούτε επιλύει αξιώσεις κατά της Dachser.

Γρήγορη απάντηση

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό αποστολής ή φορτίου που παρέχεται από τον αποστολέα, την πλατφόρμα marketplace ή το υποκατάστημα της Dachser. Καταχωρίστε το στην επίσημη φόρμα παρακολούθησης της Dachser που παρέχεται για τη χώρα σας ή δοκιμάστε το 17TRACK για συγκεντρωτικά συμβάντα. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα αν το αναγνωριστικό είναι αριθμός παραγγελίας ή αριθμός αναφοράς αντί για αριθμό μεταφοράς, στη συνέχεια επιβεβαιώστε την ορθογραφία και ρωτήστε τον αποστολέα αν η Dachser έχει παραλάβει πράγματι την αποστολή.

Χρήσιμη συμβουλή: Μια ετικέτα, κράτηση ή ηλεκτρονική προειδοποίηση αποστολής δεν αποδεικνύει από μόνη της τη φυσική παραλαβή. Ο αποστολέας ή το αρμόδιο υποκατάστημα της Dachser μπορεί να εντοπίσει την αποστολή όταν δεν είναι διαθέσιμο δημόσιο αποτέλεσμα.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Dachser

Διαδρομή	Βήματα και αρμοδιότητα
Επίσημη διαδρομή της Dachser	Ανοίξτε τον ιστότοπο της Dachser για τη χώρα ή τη σελίδα επικοινωνίας του υποκαταστήματος, επιλέξτε τη διαθέσιμη λειτουργία παρακολούθησης ή查询 αποστολής, εισαγάγετε το αναγνωριστικό μεταφοράς και ακολουθήστε το εμφανιζόμενο ιστορικό συμβάντων.
Διαδρομή 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής, ελέγξτε τον εντοπισμένο μεταφορέα και το χρονολόγιο συμβάντων και συγκρίνετε το αποτέλεσμα με την επιβεβαίωση αποστολής του αποστολέα.
Δεν υπάρχει αξιοποιήσιμος αριθμός	Ζητήστε από τον αποστολέα ή τον έμπορο τον αριθμό φορτωτικής. Ένας αριθμός παραγγελίας, αριθμός τιμολογίου, αναφορά αγοράς ή αναφορά κράτησης ενδέχεται να μην είναι αναζητήσιμος ως αναγνωριστικό μεταφοράς.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Το δημόσιο εταιρικό υλικό της Dachser περιγράφει ολοκληρωμένες υπηρεσίες μεταφοράς και παρακολούθησης, αλλά δεν καθορίζει ένα ενιαίο πρότυπο αριθμού καταναλωτικών δεμάτων. Επομένως, τα αναγνωριστικά αποστολών της Dachser εξαρτώνται από την υπηρεσία, τη χώρα και τη διαδικασία του πελάτη. Χρησιμοποιήστε μόνο ένα αποredacted παράδειγμα: DA#######, ########## ή μια μεγαλύτερη αναφορά κράτησης/φορτωτικής.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών	Κανονικοποιημένο πρότυπο και χρήση
Αναγνωριστικό φορτωτικής Dachser	Η μορφή διαφέρει ανάλογα με τη χώρα, την υπηρεσία και την ετικέτα του πελάτη. Προσδιορίζει μια εγγραφή μεταφοράς και μπορεί να εμφανίζεται σε έγγραφα αποστολής, ετικέτες ή ειδοποιήσεις του αποστολέα.
Αναφορά πελάτη	Μια αναφορά εμπόρου ή αποστολέα μπορεί να προσδιορίζει εσωτερικά μια παραγγελία, αλλά ενδέχεται να μην ανακτά δημόσιο ιστορικό διακίνησης.
Αριθμός συνεργάτη ή τελικού σταδίου παράδοσης	Ένας συνδεδεμένος συνεργάτης μεταφοράς ή παράδοσης μπορεί να εκδώσει ξεχωριστό αναγνωριστικό. Ένας αριθμός που εμφανίζεται σε αποστολή σχετική με τη Dachser δεν σημαίνει απαραίτητα ότι εκδόθηκε από τη Dachser.
Διεθνές αναγνωριστικό	Οι διαδικασίες αεροπορικής και θαλάσσιας μεταφοράς, τελωνείου και προορισμού μπορεί να χρησιμοποιούν ξεχωριστές αναφορές μεταφοράς, κράτησης, house ή master. Ρωτήστε τον αποστολέα ποιο αναγνωριστικό προορίζεται για παρακολούθηση.

Χρήσιμη συμβουλή: Μην συμπεραίνετε ότι πρόκειται για υπηρεσία της Dachser αποκλειστικά από ένα πρόθεμα ή το μήκος του αριθμού. Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας από marketplace και ένα αναγνωριστικό φορτωτικής του μεταφορέα μπορούν να συνυπάρχουν στην ίδια αποστολή.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία
Προαναγγελία ή δημιουργία ετικέτας	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά τα φυσικά εμπορεύματα ενδέχεται να μην έχουν φτάσει ακόμη στην υπεύθυνη επιχειρησιακή τοποθεσία.
Παραλαβή ή συλλογή	Μια σάρωση υποδεικνύει ότι η υπεύθυνη μεταφορική λειτουργία έχει παραλάβει την αποστολή.
Σε μεταφορά	Η αποστολή κινείται μέσω του δικτύου της Dachser, μιας μετακίνησης κύριας γραμμής ή μιας συνδεδεμένης διαδικασίας εφοδιαστικής.
Τελωνείο ή παράδοση σε άλλο μέρος	Η τεκμηρίωση, η τελωνειακή επεξεργασία ή η μεταβίβαση σε άλλο υπεύθυνο μέρος επηρεάζει την ορατότητα.
Παραδόθηκε ή εξαίρεση	Η παράδοση μπορεί να έχει καταγραφεί ή ένα ζήτημα διεύθυνσης, ραντεβού, πρόσβασης, ζημιάς, τελωνείου ή μεταφοράς απαιτεί ενέργεια.

Ο τρέχων κάτοχος προσδιορίζεται καλύτερα από το πιο πρόσφατο συμβάν και το υπεύθυνο υποκατάστημα της Dachser. Ένα συμβάν προαναγγελίας δεν είναι το ίδιο με την παραλαβή και η άφιξη σε τελωνειακή τοποθεσία δεν είναι το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κύριος γνωστός ρόλος
Dachser European Logistics	Ευρωπαϊκή οδική διανομή και εφοδιαστική προμηθειών για βιομηχανικά και καταναλωτικά αγαθά.
Dachser Food Logistics	Μεταφορά τροφίμων με ελεγχόμενη θερμοκρασία και απαιτήσεις χειρισμού ειδικές για τον κλάδο.
Dachser Air & Sea Logistics	Διηπειρωτικές συνδέσεις μεταξύ της ευρωπαϊκής εφοδιαστικής και των παγκόσμιων αεροπορικών ή θαλάσσιων μεταφορών.
Dachser Contract Logistics	Αποθήκευση, συντονισμός μεταφορών και υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας προσαρμοσμένες στις επιχειρηματικές αλυσίδες εφοδιασμού.

Χρόνος παράδοσης

Τύπος μεταφοράς	Ενδεικτικός χρόνος
Ευρωπαϊκή οδική μεταφορά	Ισχύει σχεδιασμός ανά αποστολή· ο χρόνος εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τη διαδρομή, την προθεσμία συλλογής και τις απαιτήσεις παράδοσης.
Αεροπορική και θαλάσσια εφοδιαστική	Ο σχεδιασμός της μεταφοράς και της παράδοσης εξαρτάται από τη δρομολόγηση, τα δρομολόγια, την ενοποίηση φορτίων, τον χειρισμό σε λιμένα ή αεροδρόμιο και το τελωνείο.
Εφοδιαστική τροφίμων και συμβατική εφοδιαστική	Ο χρόνος εξυπηρέτησης καθορίζεται σύμφωνα με την αποστολή και τις λειτουργικές απαιτήσεις· στο αναφερόμενο εταιρικό υλικό δεν δηλώνεται δημόσια μια καθολική εγγύηση παράδοσης.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Αξιόπιστη δήλωση προγραμματισμού
Ευρωπαϊκή Ένωση	Χρησιμοποιήστε την προσφορά μεταφοράς ή τη δέσμευση του υποκαταστήματος· η οδική διαδρομή, τα χρονικά παράθυρα φόρτωσης και η γεωγραφία παράδοσης καθορίζουν την προγραμματισμένη ημερομηνία.
Ηνωμένο Βασίλειο και Ελβετία	Υπολογίστε επιπλέον τον χρόνο για τις τελωνειακές και τις απαιτήσεις εγγράφων του προορισμού, πέρα από τη μεταφορά.
Βόρεια Αμερική	Η αεροπορική ή θαλάσσια διαδρομή, ο εκτελωνισμός εισαγωγής και οι ρυθμίσεις παράδοσης στον προορισμό καθορίζουν το χρονοδιάγραμμα.
Ασία-Ειρηνικός	Τα ειδικά για την αποστολή αεροπορικά ή θαλάσσια δρομολόγια και οι διαδικασίες εισαγωγής καθορίζουν τον χρόνο παράδοσης.
Άλλοι παγκόσμιοι προορισμοί	Ζητήστε εκτίμηση ειδικά για τη διαδρομή από τον αρμόδιο εθνικό οργανισμό ή υποκατάστημα της Dachser.

Οι εταιρικές σελίδες της Dachser παρουσιάζουν τις υπηρεσίες και την κάλυψη του δικτύου, αλλά δεν δημοσιεύουν έναν ενιαίο παγκόσμιο μέσο όρο για ταχυδρομικά δέματα ανά χώρα για καταναλωτές. Μην μετατρέπετε μια εμπορική προσφορά σε εγγυημένη ημερομηνία, εκτός εάν η ισχύουσα σύμβαση προβλέπει ρητά αυτή την εγγύηση.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός ή κανένα αποτέλεσμα	Ελέγξτε τα κενά, τους χαρακτήρες και τον τύπο αναγνωριστικού· ζητήστε από τον αποστολέα τον αριθμό αποστολής της Dachser.
Καμία ενημέρωση ή ακινητοποιημένη κατά τη μεταφορά	Συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με την υποσχεθείσα διαδρομή και επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή το αρμόδιο υποκατάστημα, παρέχοντας τα στοιχεία της αποστολής.
Παράδοση σε συνεργάτη	Αντιμετωπίστε την ηλεκτρονική προειδοποίηση ξεχωριστά από τη φυσική παραλαβή· ζητήστε το αναγνωριστικό του συνεργάτη, εάν υπάρχει νέος αριθμός για το τελευταίο σκέλος της παράδοσης.
Εξαίρεση διεύθυνσης, πρόσβασης ή παράδοσης	Ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με την Dachser, επειδή οι εμπορικές οδηγίες παράδοσης και οι αλλαγές στη μεταφορά ενδέχεται να απαιτούν την παρέμβαση του συμβαλλόμενου μέρους.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες· ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης μέσω του αποστολέα ή του υποκαταστήματος.
Απώλεια ή ζημιά	Κρατήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, ενημερώστε τον πωλητή ή τον αποστολέα και ακολουθήστε τη συμβατική διαδικασία διερεύνησης ή υποβολής αξίωσης.
Καθυστέρηση στο τελωνείο	Επιβεβαιώστε το τιμολόγιο, τα στοιχεία του παραλήπτη, τα έγγραφα εισαγωγής και τις φορολογικές οδηγίες με τον εισαγωγέα ή την επαφή για τελωνειακά θέματα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Διεθνής ροή

Στάδιο	Υπεύθυνη διαδικασία
Κράτηση και παραλαβή	Ο αποστολέας παρέχει τα εμπορικά και μεταφορικά στοιχεία· η Dachser ή μια οργανωμένη επιχείρηση προέλευσης παραλαμβάνει τα εμπορεύματα.
Διαχείριση εξαγωγής	Το φορτίο ενοποιείται και δρομολογείται μέσω του σχετικού οδικού, αεροπορικού ή θαλάσσιου δικτύου· οι τελωνειακές απαιτήσεις εξαρτώνται από την προέλευση και τα εμπορεύματα.
Κύρια μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μέσω της συμβατικά συμφωνημένης διαδρομής μεταφοράς και ενδέχεται να έχει λιγότερες σαρώσεις από ένα καταναλωτικό δέμα.
Τελωνείο εισαγωγής	Οι αρχές και η αρμόδια τελωνειακή διαδικασία αξιολογούν τα έγγραφα, τους δασμούς και το παραδεκτό. Η άφιξη στο τελωνείο δεν σημαίνει αποδέσμευση.
Παράδοση ή μεταβίβαση στον προορισμό	Η Dachser ή ένας οργανωμένος πάροχος στον προορισμό ολοκληρώνει τη συμβατικά συμφωνημένη διαδικασία παράδοσης· ένα συμβάν συνεργάτη δεν αποδεικνύει την τελική παράδοση.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές παράδοσης, οι ρυθμίσεις ραντεβού, το αποδεικτικό παράδοσης και οι διερευνήσεις μεταφοράς εξαρτώνται από τη σύμβαση της αποστολής, τον εθνικό οργανισμό και το στάδιο της αποστολής. Ο συμβαλλόμενος αποστολέας θα πρέπει κανονικά να ζητά αλλαγές μέσω του αρμόδιου υποκαταστήματος της Dachser.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Μέρος που χρησιμοποιεί και καταθέτει
Ερώτημα μεταφοράς	Χρησιμοποιήστε το για ελλείπουσες σαρώσεις ή υποψία καθυστέρησης· ο αποστολέας ή ο συμβαλλόμενος πελάτης θα πρέπει να ζητήσει από το αρμόδιο υποκατάστημα της Dachser να διερευνήσει το θέμα.
Αξίωση για απώλεια ή ζημιά	Διατηρήστε τη συσκευασία, το περιεχόμενο, τις φωτογραφίες, τα τιμολόγια και τα αποδεικτικά αξίας· τα δικαιώματα υποβολής αξίωσης και οι προθεσμίες προκύπτουν από την ισχύουσα σύμβαση μεταφοράς.
Επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή	Ο έμπορος, όχι η 17TRACK, αποφασίζει για την επιστροφή χρημάτων σε πελάτη βάσει της συμφωνίας πώλησης και μπορεί να απαιτήσει πρώτα έρευνα από τον μεταφορέα.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Λειτουργική επίδραση
Επικίνδυνα εμπορεύματα	Η διακίνηση χημικών απαιτεί εξειδίκευση στα επικίνδυνα εμπορεύματα, ελέγχους ποσοτήτων και περιορισμούς μεταφοράς ή μικτής αποθήκευσης.
Εμπορεύματα ευαίσθητα στη θερμοκρασία	Οι αποστολές τροφίμων και προϊόντων υγειονομικής περίθαλψης απαιτούν τους ισχύοντες ελέγχους θερμοκρασίας, ποιότητας και κανονιστικής συμμόρφωσης.
Εμπορεύματα υπό τελωνειακό έλεγχο	Η ελλιπής ταξινόμηση, τα τιμολόγια ή οι άδειες μπορούν να καθυστερήσουν την εξαγωγή, την εισαγωγή ή την παράδοση.
Άλλα εμπορεύματα υπό περιορισμό	Η αποδοχή εξαρτάται από τη διαδρομή, τη νομοθεσία της χώρας, τη συσκευασία και τους ισχύοντες όρους παροχής υπηρεσιών της Dachser.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή και βέλτιστη χρήση
Στοιχεία επικοινωνίας υποκαταστημάτων παγκοσμίως	Επίσημος ιστότοπος της Dachser· χρησιμοποιήστε την αναζήτηση τοποθεσίας και επιλέξτε τη χώρα ή το υποκατάστημα που χειρίζεται την αποστολή.
Εταιρικό ερώτημα	Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο για ένα αίτημα ή ερώτημα και παρέχετε το αναγνωριστικό αποστολής, τον αποστολέα, τον παραλήπτη, τη διαδρομή και το πιο πρόσφατο συμβάν.
Υλικό για κλιμάκωση	Προετοιμάστε την ημερομηνία αποστολής, τις διευθύνσεις, τον τύπο υπηρεσίας, το ιστορικό σαρώσεων, το περιεχόμενο, τα αποδεικτικά αξίας, τις λεπτομέρειες της συσκευασίας και τις φωτογραφίες.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Οι επαγγελματίες πελάτες μπορούν να χρησιμοποιούν τις ολοκληρωμένες υπηρεσίες IT, παρακολούθησης και εντοπισμού, τελωνειακών διαδικασιών, αποθήκευσης και εφοδιαστικής αλυσίδας της Dachser στο πλαίσιο της εμπορικής σχέσης. Η 17TRACK μπορεί να παρέχει ένα ξεχωριστό επίπεδο ορατότητας πολλαπλών μεταφορέων όταν η σύνδεσή της με τα δεδομένα της Dachser αναγνωρίζει την αποστολή.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή	Πάροχος
Εμπορική ενσωμάτωση της Dachser	Dachser
API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων	17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ την αποστολή μου με Dachser;

Χρησιμοποιήστε τη διαδρομή παρακολούθησης της αρμόδιας χώρας ή του υποκαταστήματος της Dachser ή εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής στην 17TRACK.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Dachser;

Αναζητήστε τον στο έγγραφο μεταφοράς του αποστολέα, στην ετικέτα, στην επιβεβαίωση κράτησης ή στην ειδοποίηση αποστολής.

3. Πώς είναι ένας αριθμός παρακολούθησης της Dachser;

Η Dachser δεν καθορίζει μία ενιαία δημόσια μορφή για καταναλωτές στο αναφερόμενο εταιρικό υλικό, επομένως ο αριθμός διαφέρει ανάλογα με την υπηρεσία και τη χώρα.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της Dachser;

Το πρώτο συμβάν διακίνησης εμφανίζεται αφού η σχετική λειτουργία καταγράψει την αποστολή· μια κράτηση ή προειδοποίηση μπορεί να υπάρχει νωρίτερα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Dachser;

Η αποστολή μπορεί να βρίσκεται μεταξύ λειτουργικών σαρώσεων, σε διαδικασία ενοποίησης, σε τελωνειακή επεξεργασία ή σε παράδοση από συνεργάτη· ζητήστε από τον αποστολέα ή το υποκατάστημα να διερευνήσει το ζήτημα.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση με Dachser;

Ο χρόνος εξαρτάται από τη διαδρομή, το μέσο μεταφοράς, την υπηρεσία, το χρονικό παράθυρο παραλαβής, το τελωνείο και τις απαιτήσεις παράδοσης, επομένως χρησιμοποιήστε το ειδικό για την αποστολή σχέδιο.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση με Dachser;

Ελέγξτε την εξαίρεση και ζητήστε από τον αποστολέα να επικοινωνήσει με το αρμόδιο υποκατάστημα της Dachser, παρέχοντας διορθωμένες πληροφορίες πρόσβασης ή διεύθυνσης.

8. Η Dachser αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω την αποστολή. Τι κάνω τώρα;

Ελέγξτε τους χώρους υποδοχής, τους γείτονες και τα μέλη του νοικοκυριού και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης μέσω του αποστολέα ή του υποκαταστήματος.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της Dachser;

Ενημερώστε άμεσα τον αποστολέα, διατηρήστε τη συσκευασία και συγκεντρώστε φωτογραφίες, τιμολόγια και το πιο πρόσφατο συμβάν παρακολούθησης για τη διαδικασία συμβατικής αξίωσης.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Dachser;

Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία επικοινωνίας με υποκαταστήματα παγκοσμίως στον επίσημο ιστότοπο της Dachser και επιλέξτε την τοποθεσία που χειρίζεται την αποστολή.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Είναι μια κράτηση της Dachser το ίδιο με τη φυσική παραλαβή;

Όχι. Η κράτηση ή η ηλεκτρονική προειδοποίηση καταγράφει τα δεδομένα της αποστολής· η φυσική παραλαβή απαιτεί ένα λειτουργικό γεγονός παραλαβής ή συλλογής.

12. Τι σημαίνει μια διεθνής παράδοση της Dachser;

Σημαίνει ότι η ευθύνη ή η ορατότητα μπορεί να μεταβιβαστεί μεταξύ της εφοδιαστικής αλυσίδας προέλευσης, των επιχειρήσεων της Dachser, των τελωνειακών αρχών και ενός φορέα παράδοσης στον προορισμό· η πιο πρόσφατη σάρωση υποδεικνύει το κατάλληλο επόμενο σημείο επικοινωνίας.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι η αποστολή μου με τη Dachser έχει αποδεσμευτεί;

Όχι. Η άφιξη στο τελωνείο υποδεικνύει παρουσίαση ή επεξεργασία, ενώ η αποδέσμευση απαιτεί να ολοκληρωθούν τα απαραίτητα βήματα από την αρμόδια αρχή και τα σχετικά έγγραφα.

14. Ποιο τμήμα της Dachser διαχειρίζεται τρόφιμα με ελεγχόμενη θερμοκρασία;

Η Dachser Food Logistics παρέχει μεταφορά τροφίμων με ελεγχόμενη θερμοκρασία και εφαρμόζει ειδικές για τον κλάδο απαιτήσεις ποιότητας και κανονιστικής συμμόρφωσης.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να συνδέσουν την παρακολούθηση της Dachser με ένα API;

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν την κατάλληλη ενσωμάτωση της Dachser μέσω της εμπορικής τους σχέσης· το 17TRACK τεκμηριώνει επίσης ένα ξεχωριστό API για πολλαπλούς μεταφορείς.

API παρακολούθησης

Παράδειγμα API του 17TRACK

// Dachser official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the reviewed official material.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Dachser carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.