An Post Seuranta

Syötä An Post-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.anpost.com/

Seuraa

Tietoja An Postista

An Post on Irlannin nimetty kansallinen postitoimija ja pakettikuljetusyhtiö kotimaan toimituksiin Irlannissa, ulkomaille lähtevään kansainväliseen postiin sekä Irlantiin saapuvan postin viimeisen osuuden jakeluun. Seurannassa An Post voi olla lähtömaan kuljetusyhtiö, kohdemaan jakeluoperaattori tai kuljetusyhtiö, joka pitää pakettia hallussaan vasta sen jälkeen, kun kumppanipostitoimija tai kaupallinen lähettäjä on fyysisesti luovuttanut sen.

Ydinprofiili

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	An Post
Virallinen verkkosivusto	https://www.anpost.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Kansallinen postitoimija, kotimaan pakettikuljetusyhtiö, ulkomaille lähtevän kansainvälisen postin kuljetusyhtiö ja Irlantiin saapuvan postin viimeisen osuuden jakeluoperaattori.
Ensisijainen alue	Irlannin tasavalta, kansainvälisellä postinvaihdolla kumppanipostitoimijoiden ja jakelukumppaneiden kautta.
Seurantasivu	An Post Track & Trace
Emo-organisaatio	An Post on Irlannin valtion omistama postipalvelujen tarjoaja; ajantasaiset hallintotiedot tulee tarkistaa An Postin yrityssivuilta.
Perustettu	1984, sen jälkeen kun entisen Department of Posts and Telegraphs -ministeriön posti- ja televiestintätoiminnot erotettiin An Postiksi ja Telecom Éireanniksi.
Pääkonttori	Dublin, Irlanti.

Kuljetusyhtiöentiteettien suhteet

Entiteetti

Suhde

An Post

An Post on Irlannin postiseurannan ensisijainen kuljetusyhtiöentiteetti.

Näytä kaikki An Postin tiedot

Entiteetin tyyppi	Nimetty postitoimija ja pakettikuljetusyhtiö.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Käyttäjien tulee etsiä An Postin alta, kun lähetys on postitettu Irlannissa, An Post toimittaa sen Irlannissa tai se näkyy An Post Track & Trace -palvelussa.
Virallinen näyttö	An Postin virallinen verkkosivusto ja An Post Track & Trace.

Posti- ja pakettipalvelut

Registered Post, Express Post, paketit, kansainvälinen posti ja yritysjakelupalvelut ovat An Postin operoimia tai myymiä palveluja.

Näytä kaikki An Post -palveluiden tiedot

Entiteetin tyyppi	Palveluentiteetit.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Palvelu määrittää skannauskattavuuden, allekirjoitus- tai korvausvaihtoehdot sekä sen, riippuuko kansainvälinen toimitus kohdemaan postioperaattorista.
Virallinen näyttö	An Postin posti-, paketti-, yritys- ja kansainvälisten palvelujen sivut.

An Post Track & Trace

An Post Track & Trace on An Postin tarjoama virallinen kuluttajille tarkoitettu seurantatyökalu.

Näytä kaikki tiedot An Post Track & Trace -palvelusta

Entiteetin tyyppi	Seurantatuote.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Se on ensisijainen virallinen lähde An Postin skannauksille, toimitusyrityksille, noutoilmoituksille ja toimitetuiksi merkityille tapahtumille.
Virallinen näyttö	An Post Track & Trace -sivu.

Postinvaihto- ja tullitoimijat

Kansainvälinen posti voi kulkea vientikäsittelyn, lento- tai runkokuljetuksen, kohdemaan vaihtotoimistojen ja tulliviranomaisten kautta.

Näytä kaikki tiedot postinvaihtotoimijoista

Entiteetin tyyppi	Verkosto- ja sääntelytoimijat.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Tulli- tai vaihtotoimistotapahtuma ei tarkoita, että kotiinkuljetus olisi välittömästi tapahtumassa; tullaus ja luovutus voivat aiheuttaa aukkoja skannauksissa.
Virallinen näyttö	An Postin tulliohjeet, Irish Revenue -tuontiohjeet ja UPU:n postikehys.

Kohdemaan postioperaattorit

Kohdemaan postioperaattori voi toimittaa An Postin lähtevän kansainvälisen paketin kansainvälisen luovutuksen jälkeen.

Näytä kaikki tiedot kohdemaan postioperaattoreista

Entiteetin tyyppi	Kansainväliset tai viimeisen kilometrin kumppanit.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Irlannista viennin jälkeen myöhemmät tapahtumat voivat tulla USPS:ltä, Royal Maililta, La Postelta, Deutsche Postilta, Australia Postilta tai muulta kohdemaan operaattorilta maan ja tuotteen mukaan.
Virallinen näyttö	An Postin kansainvälisiä palveluja koskevat tiedot ja UPU:n postinvaihtomalli.

17TRACK

17TRACK kokoaa saatavilla olevia An Postin ja kumppanikuljetusyritysten seurantatapahtumia, mutta ei kuljeta, uudelleenreititä tai hyvitä lähetyksiä.

Näytä kaikki tiedot 17TRACK-suhteesta

Entiteetin tyyppi	Riippumaton usean kuljetusyrityksen seuranta-alusta.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	17TRACK auttaa käyttäjiä tunnistamaan kuljetusyrityksiä ja yhdenmukaistamaan tapahtumia, erityisesti rajat ylittävissä paketeissa, mutta asiakaspalvelupäätökset pysyvät An Postilla, lähettäjällä, markkinapaikalla tai kohdemaan kuljetusyrityksellä.
Virallinen näyttö	17TRACK API -dokumentaatio ja 17TRACKin kuljetusyritysten seurantapalvelu.

Nopea vastaus

Seurataksesi An Post -paketteja syötä kuitissa, tarrassa, lähetyssähköpostissa tai toimitusilmoituksessa oleva seurantanumero sivulla An Post Track & Trace tai käytä 17TRACKia vertaillaksesi saatavilla olevia tapahtumia An Postin ja kansainvälisten kumppanikuljetusyritysten välillä. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, että numero on seurantanumero eikä tilausnumero, poista välilyönnit ja välimerkit ja odota tarran luomisen jälkeen, että An Post tai kumppanikuljetusyritys tekee ensimmäisen fyysisen vastaanottoskannauksen.

Ammattilaisvinkki: 17TRACK on riippumaton An Postista. 17TRACK voi näyttää seurantatapahtumia ja kuljetusyrityksen tunnistuksen, mutta vain An Post, lähettäjä, markkinapaikan myyjä tai kohdemaan toimitusoperaattori voi muuttaa toimitusohjeita, käynnistää selvityksen, hyväksyä korvauksen tai antaa hyvityksen.

Kuinka seurata An Post -paketteja

Käytä virallista An Post -seurantasivua luotettaviin An Post -skannauksiin ja käytä 17TRACKia, kun rajat ylittävä paketti voi sisältää useita postioperaattoreita. Sama paketti voi näyttää ennakkoilmoitustapahtuman ennen kuin An Post fyysisesti vastaanottaa sen, joten ensimmäinen näkyvä tapahtuma ei aina todista, että paketti on jo liikkeellä An Postin verkossa.

Seurantapolku

Paras käyttötarkoitus

Virallinen An Post Track & Trace

Käytä virallisiin An Post -tapahtumiin, toimitusyrityksiin, noutotietoihin ja toimitettu-tilaan Irlannissa.

Näytä kaikki tiedot virallisesta An Post -seurannasta

Vaiheet	Avaa An Post Track & Trace, syötä seurantanumero täsmälleen näytetyssä muodossa, lähetä haku ja tarkista sitten viimeisimmän tapahtuman sijainti, päivämäärä ja toimitustoimenpide.
Mistä numero löytyy	Postitoimiston kuitti, lähetystarra, An Post -tili, markkinapaikan lähetyssähköposti, kauppiaan tilaussivu tai toimitusyritysilmoitus.
Jos se epäonnistuu	Poista välilyönnit, tarkista kirjainten ja numeroiden sekaannukset, vahvista kuljetusyritys ja pyydä lähettäjältä kuljetusyrityksen antama seurantanumero kaupan tilausnumeron sijaan.

17TRACKin usean kuljetusyrityksen seuranta

Käytä, kun paketilla on kansainvälinen luovutus, lähtöpostin numero tai tuntematon kumppanikuljetusyritys.

Näytä kaikki tiedot 17TRACK-seurannasta

Vaiheet	Syötä seurantanumero 17TRACKiin, anna kuljetusyrityksen automaattisen tunnistuksen toimia, valitse tarvittaessa An Post tai kumppanikuljetusyritys ja vertaile lähtö- ja kohdemaan tapahtumia.
Mistä numero löytyy	Käytä postin seurantanumeroa, kumppanin seurantanumeroa tai markkinapaikan lähetyksen ID:tä, jos se on yhdistetty kuljetusyrityksen seurantatietueeseen.
Jos se epäonnistuu	Odota ensimmäistä kuljetusyrityksen tietojen vastaanottoa tarran luomisen jälkeen, varmista että kauppias on todella lähettänyt tuotteen, ja ota yhteyttä myyjään, jos olemassa on vain tilausviite.

Lähettäjän tai markkinapaikan portaali

Käytä, kun lähetys on ostettu verkkokauppamyyjältä ja myyjä hallitsee lähetystietoja, tullitietoja tai hyvityspäätöksiä.

Näytä kaikki tiedot lähettäjän seurannasta

Vaiheet	Avaa tilauksen sivu, vertaa tilausnumeroa seurantanumeroon, tarkista lähetyspäivä ja pyydä rahdinkuljettajan seurantanumero, jos se puuttuu.
Mistä numero löytyy	Lähetysvahvistussähköposti, kauppapaikan tilauksen sivu, lasku tai myyjän tukiviesti.
Jos se epäonnistuu	Kysy myyjältä, luotiinko etiketti vain, luovutettiinko paketti An Postille ja onko olemassa jokin toinen viimeisen toimitusvaiheen numero.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

An Postin seurantatunnisteita voivat myöntää An Post, lähtömaan postiyhtiö, kauppapaikan logistiikkakumppani tai yritysten lähetysalusta. Numero, jonka An Post voi näyttää, ei välttämättä ole An Postin myöntämä numero; saapuvat kansainväliset paketit säilyttävät usein lähtömaan S10-tunnisteen lopulliseen toimitukseen saakka Irlannissa.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

An Postin kotimaan paketin seuranta

Yleensä aakkosnumeerinen tai numeerinen kuljetustarran tunniste; poista välilyönnit ja yhdysmerkit ennen hakua.

Näytä kaikki tiedot kohteelle An Postin kotimaan paketin seuranta

Pituus/rakenne	An Post ei julkaise yhtä yleistä julkista muotoa kaikille kotimaan pakettitarroille; esimerkit voivat vaihdella vähittäis-, verkko- ja yritystarrajärjestelmien välillä.
Myöntäjä	An Post tai An Postiin integroitu yritysten lähetysjärjestelmä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kotimaan pakettitoimitus ja seurattu posti Irlannissa.
Kuka näkee sen ja missä	Lähettäjä näkee sen postitoimiston kuitissa tai tarrassa; vastaanottaja näkee sen myyjän lähetyssähköpostissa tai An Postin ilmoituksessa.
Seurannan laajuus	Näkyy tarran luomisen tai ensimmäisen skannauksen jälkeen, ja vahvempi vahvistus saadaan An Postin vastaanoton jälkeen.
Tärkeä huomio	Älä päättele tarkkaa palvelua pelkästään etuliitteestä, ellei An Post tai lähettäjä vahvista palvelua.

UPU S10 Irlannista ulkomaille

AA ######### IE, jossa kirjaimet ovat palveluilmaisimia ja IE on Irlannin maatunnus.

Näytä kaikki tiedot kohteelle UPU S10 Irlannista ulkomaille

Pituus/rakenne	13 merkkiä: kaksi kirjainta, yhdeksän numeroa mukaan lukien tarkistusnumero ja kaksikirjaiminen lähtömaan koodi IE.
Myöntäjä	An Post silloin, kun lähetys postitetaan Irlannista kansainvälisen postipalvelun kautta käyttäen S10:tä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Seuratut, kirjattavat, paketti- tai pikapostilähetykset, jotka liikkuvat Irlannista toiseen maahan.
Kuka näkee sen ja missä	Vähittäismyyjä näkee sen kuitissa ja tarrassa; kauppapaikan ostaja voi nähdä sen lähetysvahvistuksessa.
Seurannan laajuus	An Postin vientitapahtumat, kansainväliset luovutustapahtumat ja määrämaan postiyhtiön tapahtumat, joissa niitä vaihdetaan.
Tärkeä huomio	Palveluilmaisinkirjaimet auttavat tunnistamaan postiluokan, mutta ne eivät korvaa ostetun palvelun ja virallisen seurannan tuloksen tarkistamista.

Saapuvan postilähetyksen S10-numero

AA ######### CN, GB, US, DE tai jonkin muun lähtömaan koodi.

Näytä kaikki tiedot saapuvan postilähetyksen S10-numeroista

Pituus/rakenne	13-merkkinen S10-postitunniste, jonka on myöntänyt lähtömaan postiyhtiö.
Myöntäjä	Lähtömaan posti, kuten China Post, Royal Mail, USPS, Deutsche Post tai muu nimetty postiyhtiö.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kansainväliset paketit tai kirjattavat lähetykset, jotka tuodaan Irlantiin An Postin toimitettavaksi.
Kuka näkee sen ja missä	Verkko-ostaja näkee sen ulkomaiselta myyjältä; An Post voi näyttää sen, kun lähetys on ilmoitettu, saapunut tai vastaanotettu Irlannissa.
Seurannan laajuus	Lähtömaan skannaukset ennen vientiä, mahdollinen lentoyhtiövaihe, Irlannin tuonti-/tullitapahtumat ja An Postin viimeisen toimitusvaiheen tapahtumat.
Tärkeä huomio	An Post voi seurata tai toimittaa saapuvan S10-lähetyksen olematta alkuperäisen numeron myöntäjä.

Rekisteröidyn postin tunniste

Kansainvälisissä kirjatuissa lähetyksissä usein S10-tyylinen; kotimaan kirjattujen lähetysten tunnisteet riippuvat tarrakanavasta.

Näytä kaikki tiedot Rekisteröidyn postin tunnisteista

Pituus/rakenne	Kansainvälisissä kirjatuissa postitunnisteissa käytetään tavallisesti R-kirjainta ensimmäisenä palveluilmaisimena, jota seuraa toinen kirjain, yhdeksän numeroa ja lähtömaan koodi.
Myöntäjä	An Post Irlannista peräisin olevalle kirjatulle kansainväliselle postille tai lähtömaan posti saapuvalle kirjattulle postille.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Lähetykset, joille tarvitaan postituksen todiste, seuranta ja allekirjoitus tai toimitusvahvistus ostetun palvelun mukaisesti.
Kuka näkee sen ja missä	Lähettäjä näkee sen kirjatussa kuitissa; vastaanottaja voi nähdä sen myyjän lähetysilmoituksessa.
Seurannan laajuus	Vastaanotto, käsittely, kansainvälinen luovutus sekä toimitetuksi merkityt tai toimitusyritystapahtumat, jos saatavilla.
Tärkeä huomio	Kotimaan kirjattuja tarroja ja kansainvälisiä kirjattuja S10-tunnisteita ei pidä käsitellä yhtenä ainoana muotosääntönä.

Kuriirin tai kumppanin numero

Kumppanin myöntämä alfanumeerinen viite; rakenne riippuu logistiikkakumppanista.

Näytä kaikki tiedot kuriiri- tai kumppaninumeroista

Pituus/rakenne	Ei yleispätevää An Post -muotoa; voidaan yhdistää An Postin viimeisen osuuden numeroon luovutuksen jälkeen.
Myöntäjä	Markkinapaikan logistiikkapalveluntarjoaja, konsolidoija, kaupallinen kuriiri tai toimitusalusta.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Rajat ylittävät verkkokauppalähetykset, joissa An Post hoitaa Irlannin loppujakelun tai vastaanottaa kansainvälisen postilähetyksen.
Kuka näkee sen ja missä	Ostaja näkee sen markkinapaikalla; lähettäjän täyttöjärjestelmä voi tallentaa sekä kumppanin että postitunnisteet.
Seurannan laajuus	Voi näyttää kumppanin ennakkotiedot ennen kuin An Post saa paketin; An Postin tapahtumat näkyvät fyysisen tai sähköisen luovutuksen jälkeen.
Tärkeä huomio	Kumppanin skannaus ei todista, että An Post on fyysisesti vastaanottanut paketin.

Tilaus-, lasku- tai viitenumero

Myyjän määrittämä numero; ei kuljetusliikkeen seurantanumero, ellei kauppias ole sitä yhdistänyt.

Näytä kaikki tiedot tilaus- tai viitenumeroista

Pituus/rakenne	Mikä tahansa myyjän käyttämä muoto, usein lyhyempi kuin postitunnisteet tai tilausjärjestelmän etuliitteellinen.
Myöntäjä	Myyjä, markkinapaikka tai verkkokauppa-alusta.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Asiakaspalvelun haku, laskujen täsmäytys ja tilausten hallinta.
Kuka näkee sen ja missä	Ostaja näkee sen tilausvahvistuksessa; An Post ei yleensä voi jäljittää pakettia pelkästään tämän perusteella.
Seurannan laajuus	Ei suoraa kuljetusliikkeen seurannan laajuutta, ellei myyjän portaali yhdistä sitä kuljetusliikkeen numeroon.
Tärkeä huomio	Pyydä lähettäjältä An Post -seurantanumero, jos annettiin vain tilausnumero.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

An Postin tilat tulee lukea elinkaarivaiheen mukaan. ”Tieto vastaanotettu” tai vastaava ennakkoilmoitustapahtuma tarkoittaa, että tiedot ovat olemassa; ”vastaanotettu” tai käsittelyskannaus on vahvempi todiste siitä, että An Postilla tai kumppanikuljettajalla on fyysinen lähetys.

Tilan pikahaku

Tila

Mitä se tarkoittaa

Tieto vastaanotettu / ennakkoilmoitus

Lähetystiedot on luotu, mutta esine ei välttämättä ole vielä fyysisesti An Postilla.

Näytä kaikki tiedot ennakkoilmoituksesta

Elinkaarivaihe	Ennen lähetystä.
Nykyinen vastuullinen taho	Lähettäjä, myyjä tai toimitusalusta, kunnes fyysinen luovutus tapahtuu.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lähetys postitetaan, noudetaan tai kirjataan järjestelmään, ja se saa vastaanotto- tai käsittelyskannauksen.
Mitä sinun tulisi tehdä	Odota ensimmäistä fyysistä skannausta; ota yhteyttä lähettäjään, jos se pysyy ennakkoilmoitustilassa luvattua lähetysikkunaa pidempään.

Vastaanotettu / esine vastaanotettu

An Post tai asianomainen postitoimija on vastaanottanut paketin.

Näytä kaikki tiedot vastaanotetuista

Elinkaarivaihe	Vastaanotettu.
Nykyinen vastuullinen taho	An Post irlantilaisille lähetyksille tai lähtömaan postitoimija maahan saapuville ulkomaisille lähetyksille.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lajittelu, kuljetus ja seuraavan pisteen skannaus.
Mitä sinun tulisi tehdä	Seuraa lähetystä ja tarkista osoitetiedot, jos lähettäjä voi vielä muokata lähetyksen tietoja.

Kuljetuksessa / käsitelty

Esine liikkuu lajittelu-, kuljetus- tai kumppaniverkoston vaiheiden kautta.

Näytä kaikki tiedot kuljetuksessa olevista

Elinkaarivaihe	Kuljetuksessa.
Nykyinen vastuullinen taho	An Post, runkokuljetuspalvelun tarjoaja tai määränpään postitoimija viimeisimmän skannauksen sijainnista riippuen.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Saapuminen seuraavaan lajittelukeskukseen, vientitoimistoon, tuontitoimistoon tai paikalliseen jakeluyksikköön.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ei toimenpiteitä, ellei palvelutaso ylity tai uusi poikkeama ilmene.

Tulli / tullissa

Paketille tehdään tuonti- tai vientitullikäsittelyä, ja se saattaa vaatia tietoja, maksua tai tarkastusta.

Näytä kaikki tiedot tullitilasta

Elinkaarivaihe	Tulli/luovutus.
Nykyinen vastuullinen taho	Tulliviranomainen, An Postin tullikäsittely, lähettäjä tai vastaanottaja puuttuvista tiedoista tai maksuista riippuen.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Tarkastus, maksupyyntö, vapautus, palautus tai takavarikko tullisääntöjen mukaan.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista An Postin maksuilmoitukset ja viralliset tulliohjeet; älä oleta, että saapuminen tulliin tarkoittaa, että tulliselvitys on valmis.

Toimituksessa

Paketti on paikallisella jakelureitillä toimitusyritystä varten.

Näytä kaikki tiedot tilasta Toimituksessa

Elinkaarivaihe	Toimituksessa.
Nykyinen vastuullinen taho	An Postin jakeluyksikkö Irlannissa tai kohdemaassa toimiva kuljetusliike.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Toimitettu, toimitusyritys, noutoilmoitus tai poikkeus.
Mitä sinun tulisi tehdä	Varmista, että joku voi vastaanottaa sen, jos allekirjoitus tai maksu vaaditaan.

Toimitettu

Lopullinen toimituksen skannaus kirjattiin, joskus kotitalouden jäsenelle, vastaanottopisteeseen, turvalliseen paikkaan tai noutopisteeseen.

Näytä kaikki tiedot toimitettu-tilasta

Elinkaarivaihe	Toimitettu.
Nykyinen vastuullinen taho	Jakeluyritys on suorittanut toimituksen skannauksen; lähettäjä on edelleen vastuussa myyjän hyvityspäätöksistä.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lisää liikkeitä ei ole, ellei virheen korjausta tai tutkintaa avata.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista postilaatikko, turvallinen paikka, naapurit, vastaanotto, toimituksen todiste ja paikallinen jakelutoimisto ennen asian eskalointia.

Toimitusyritys / noudettavissa

Toimitusta ei saatu päätökseen, ja lähetys voidaan pitää noudettavana tai uudelleentoimitusta varten.

Näytä kaikki tiedot toimitusyrityksestä

Elinkaarivaihe	Nouto tai poikkeus.
Nykyinen vastuullinen taho	An Postin jakelutoimisto tai ilmoitettu noutopiste.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Vastaanottaja noutaa sen, järjestää uudelleentoimituksen, jos se on saatavilla, tai lähetys voidaan myöhemmin palauttaa palveluehtojen mukaisesti.
Mitä sinun tulisi tehdä	Noudata toimitusilmoitusta ja ota mukaan vaadittu henkilöllisyystodistus, jos nouto vaaditaan.

Palautettu lähettäjälle

Lähetys palautetaan, koska toimitus, nouto, tulliselvitys tai osoitteen vahvistus epäonnistui.

Näytä kaikki tiedot palautettu lähettäjälle -tilasta

Elinkaarivaihe	Palautus.
Nykyinen vastuullinen taho	An Post, kohdemaassa toimiva kuljetusliike tai lähtömaan kuljetusliike nykyisestä sijainnista riippuen.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Palautuskuljetus ja toimitus takaisin lähettäjälle tai palautusten käsittelykeskukseen.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota heti yhteyttä myyjään tai lähettäjään; vastaanottajan puolelta tehtävä väliintulo ei ehkä ole enää mahdollista.

Palvelut ja toimitusajat

An Postin palveluihin kuuluvat kotimaan posti- ja pakettitoimitukset, kirjattu- ja pikavaihtoehdot, kansainvälinen posti sekä verkkokauppa- ja yrityspalvelut. Julkaistut toimitusstandardit ovat palvelustandardeja, eivät yleisiä takuita; todellinen toimitus voi muuttua lähetysaikojen, tullin, osoitteen laadun, sään, juhlapyhien ruuhkien ja kumppanien siirtojen vuoksi.

Palveluiden vertailu

Palvelu

Paras vaihtoehto

Standard Post Irlannin sisällä

Päivittäiset kirjeet ja pikkupaketit, joissa täyttä pakettiseurantaa ei tarvita.

Näytä kaikki tiedot Standard Postista Irlannin sisällä

Palvelutyyppi	Kotimainen postipalvelu.
Kattavuus	Irlanti.
Seurantataso	Rajoitettu tai ei saatavilla, ellei käytetä seurannallista lisäpalvelua tai pakettipalvelua.
Keskeinen koko-/painorajoitus	Tarkista nykyiset An Postin koko-, paino- ja hintasoppaat ennen lähettämistä.
Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu	Peruspostinkäsittely; kirjattu- tai vakuutettu vaihtoehto vaatii erillisen palvelun ostamisen.
Päärajoitus	Ei sovellu, jos tarvitaan toimituksen todistetta tai yksityiskohtaista tapahtumien näkyvyyttä.

Rekisteröity posti

Arvokkaat tai tärkeät lähetykset, joille tarvitaan lähetyskuitti ja vahvempi toimitusnäyttö.

Näytä kaikki Rekisteröity posti -palvelun tiedot

Palvelutyyppi	Seurattu ja kuittauksella toimitettava postipalvelu, kotimaan tai kansainvälinen ostetusta tuotteesta riippuen.
Kattavuus	Irlanti ja valitut kansainväliset kohteet.
Seurantataso	Vastaanotto-, käsittely- ja toimitustapahtumat sekä allekirjoitukseen liittyvät tapahtumat tuen mukaan.
Keskeinen koko-/painorajoitus	Palvelukohtaiset rajoitukset ovat voimassa ja ne tulee tarkistaa ennen lähettämistä.
Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu	Lähetyskuitti ja korvausedellytykset An Postin ehtojen mukaisesti.
Päärajoitus	Kansainvälinen näkyvyys riippuu kohdemaan postin tapahtumatietojen jakamisesta.

Pikaposti

Nopeampi kotimaan toimitus ja kiireelliset postilähetykset palveluehtojen mukaisesti.

Näytä kaikki Pikaposti-palvelun tiedot

Palvelutyyppi	Kotimaan pikapostipalvelu.
Kattavuus	Irlanti, vastaanottoaikojen ja paikallisten jakeluehtojen mukaan.
Seurantataso	Seuranta määräytyy käytetyn Express Post -tuotteen ja -osoitekkeen mukaan.
Keskeinen koko-/painorajoitus	An Postin nykyiset pakkaus-, paino- ja vastaanottosäännöt ovat voimassa.
Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu	Palvelukohtaiset näyttö- ja korvausedellytykset voivat olla voimassa.
Päärajoitus	Jättöaika ja oikea osoittaminen vaikuttavat vahvasti seuraavan päivän toimitukseen.

Kansainvälinen vakiopalvelu ja kansainvälinen seurattava palvelu

Asiakirjojen, pikkupakettien ja pakettien lähettäminen Irlannista muihin maihin.

Näytä kaikki kansainvälisen postin tiedot

Palvelutyyppi	Kansainvälinen lähtöpostipalvelu.
Kattavuus	An Postin luettelemat kansainväliset kohteet, palvelun saatavuuden ja rajoitusten mukaan.
Seurantataso	Vaihtelee rajoitetusta näkyvyydestä seurattuun toimitukseen ostetusta tuotteesta ja kohteesta riippuen.
Keskeinen koko-/painorajoitus	Kohde- ja tuotekohtaiset rajoitukset ovat voimassa.
Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu	Riippuu valitusta tuotteesta; rekisteröidyt tai seuratut vaihtoehdot tarjoavat vahvemman näytön kuin tavallinen posti.
Päärajoitus	Tullin ja yhteistyöpostin skannaukset voivat aiheuttaa pitkiä näkyvyyskatkoja.

Yrityspaketti- ja verkkokauppapalvelut

Irlantilaisille myyjille, jotka tarvitsevat osoitekkeitä, palautuksia, toimitusraportointia ja suuremman lähetysmäärän pakettiprosesseja.

Näytä kaikki yrityspakettipalvelujen tiedot

Palvelutyyppi	Kaupallinen paketti- ja verkkokauppalogistiikkapalvelu.
Kattavuus	Irlanti ja kansainväliset markkinat sopimuksesta ja palvelusta riippuen.
Seurantataso	Yritysportaalit ja seurantasyötteet voivat tarjota lähetyskohtaisen näkyvyyden.
Keskeinen koko-/painorajoitus	Sopimus-, tuote- ja osoitekkeeseen liittyvät ehdot ovat voimassa.
Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu	Sopimuksesta riippuva tuki-, palautus- tai raportointitoiminto.
Päärajoitus	Yksityisasiakkaiden voi olla tarpeen pyytää myyjää selvittämään asia, koska kaupallisen tilin haltija hallinnoi lähetystä.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

Kotimaan kirjeet ja paketit Irlannissa

Usein seuraava arkipäivä monille kotimaan palveluille, kun lähetys tehdään ennen määräaikaa; vahvista tuote- ja lähetyskanavakohtaisesti.

Näytä kaikki kotimaisen toimitusajan tiedot

Arkipäivät tai kalenteripäivät	Arkipäivät, ellei An Post toisin ilmoita.
Takuutilanne	Palvelustandardi; ei yleinen rahat takaisin -takuu, ellei ostettu tietty palvelu sitä erikseen ilmoita.
Lasketaan alkaen	An Postin vastaanotto, ei verkkotilauksen luonti.
Tärkeimmät viivästystekijät	Myöhäinen lähetys, virheellinen osoite, maaseutureitin aikataulu, sää, pyhäpäivät ja palveluhäiriöt.
Virallisen lähteen päiväys/voimassaolo	Tarkista nykyinen An Postin lähetysopas ja palvelusivu ennen määräaikaan luottamista.

Rekisteröity posti

Kotimaan toimitusaika seuraa yleensä taustalla olevaa kotimaan verkkoa; kansainvälinen toimitusaika riippuu kohdemaasta ja tullista.

Katso kaikki tiedot Registered Postin toimitusajasta

Arkipäivät tai kalenteripäivät	Kotimaan palvelutasoissa käytetään työpäiviä; kansainvälinen kuljetusaika vaihtelee.
Takuutilanne	Seurantaa ja todistetta tarjoava palvelu, ei yleinen taattu saapumispäivä.
Lasketaan alkaen	Hyväksymisskannaus tai vastaanottopäivä.
Tärkeimmät viivästystekijät	Allekirjoituksen saatavuus, tulli, kumppanipostin käsittely ja vastaanottajan noutoviiveet.
Virallisen lähteen päiväys/voimassaolo	Käytä An Postin nykyisiä Registered Post - ja ehtosivuja.

Pikaposti

Suunniteltu nopeampaan kotimaan toimitukseen, yleensä seuraavaksi työpäiväksi, kun ehdot ja katkaisuajat täyttyvät.

Katso kaikki tiedot Express Postin toimitusajasta

Arkipäivät tai kalenteripäivät	Työpäiviä.
Takuutilanne	Tuotekohtainen standardi; tarkista nykyiset ehdot mahdollisten korvaus- tai hyvitysehtojen osalta.
Lasketaan alkaen	Oikea hyväksyntä ennen ilmoitettua katkaisuajankohtaa.
Tärkeimmät viivästystekijät	Myöhäinen lähetys, osoiteongelmat, reittipoikkeamat, huippukuormat ja paikalliset häiriöt.
Virallisen lähteen päiväys/voimassaolo	Käytä An Postin Express Post -palvelusivua ja nykyistä hinnastoa.

Kansainväliset lähtevät palvelut

Vaihtelee kohteen, tuotteen, tullin ja kohdemaan postiyrityksen mukaan.

Katso kaikki tiedot kansainvälisestä toimitusajasta

Arkipäivät tai kalenteripäivät	Yleensä ilmoitetaan työpäivähaarukoina tai arvioina; kohdemaan prosesseissa voidaan käyttää paikallisia työpäiviä.
Takuutilanne	Ei taattu, ellei ostetulle tuotteelle ole siitä erikseen ilmoitettu.
Lasketaan alkaen	An Postin hyväksyntä ja vientikäsittely, ei verkkokaupan tilauspäivä.
Tärkeimmät viivästystekijät	Tulliselvitykset, tullit tai arvonlisävero, lentokapasiteetti, turvatarkastus, kohdemaan lakot, syrjäalueet ja puuttuvat skannaukset.
Virallisen lähteen päiväys/voimassaolo	Tarkista An Postin kansainvälinen lähetysopas ja maakohtaiset rajoitukset ennen lähettämistä.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa / alue

Arvioitu toimitusaika

Irlanti (kotimaa)

1–3 työpäivää monille seurannallisille kotimaan lähetyksille hyväksynnän jälkeen.

Katso kaikki tiedot Irlannin kotimaan toimitusajasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Kotimaan paketit, Registered Post, Express Post.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 1–2 työpäivää hyvin osoitetuille kaupunkialueiden kotimaan paketeille.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	An Post.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Irlannin kotimaan lähetyksissä ei ole tullia; osoitteen laatu ja Eircode ovat tärkeimmät ehkäistävissä olevat ongelmat.

Yhdistynyt kuningaskunta

3–10 työpäivää monille postipaketeille; pidempään tullin tai syrjäisen toimitusalueen vuoksi.

Katso kaikki tiedot Yhdistyneestä kuningaskunnasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen seurannallinen, kirjattu tai tavallinen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 5–7 työpäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Royal Mail tai Parcelforce tuotteen ja koon mukaan.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Brexitin jälkeiset tullitiedot ja arvonlisäveron käsittely voivat vaikuttaa luovutukseen; varmista, että HS-koodi, arvo ja vastaanottajan tiedot ovat oikein.

Yhdysvallat

7–20 työpäivää postipaketeille; ruuhka- tai tullitapauksissa aika voi ylittyä.

Katso kaikki tiedot Yhdysvalloista

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen seurannallinen tai kirjattu postipalvelu.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 10–14 työpäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	USPS postilähetyksille.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Yhdysvaltain tullin ja USPS:n saapuvien lähetysten käsittely voi aiheuttaa skannaustaukoja lennon saapumisen ja kotimaisen käsittelyn välille.

Kanada

7–22 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot Kanadasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen seurattu tai kirjattu posti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 12–16 arkipäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Canada Post.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Maakunnallinen toimitusetäisyys ja tuontitarkastus voivat pidentää viimeistä vaihetta.

Saksa

5–15 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot Saksasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen posti, seuranta ostettaessa.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 7–10 arkipäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Deutsche Post tai DHL Paket postipaketeille.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	EU-kohde Irlannista välttää yleensä tuontitullauksen vapaasti liikkuvien tavaroiden osalta, mutta rajoitetut tavarat ja puutteelliset tiedot voivat silti viivästyttää käsittelyä.

Ranska

5–15 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot Ranskasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen seurattu tai tavallinen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 7–10 arkipäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	La Poste tai Colissimo tuotteesta riippuen.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	EU-lähetyksissä toimitusvaihtelut johtuvat useammin lajittelusta, osoitteesta tai paikallisesta toimituskapasiteetista kuin tullista.

Espanja

6–18 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot Espanjasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen seurattu tai tavallinen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 9–12 arkipäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Correos.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Manner-Espanjaan EU-tavarat kulkevat yleensä vaivattomasti; Kanariansaarilla, Ceutassa ja Melillassa voidaan soveltaa erilaista tullikäsittelyä.

Italia

6–18 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot Italiasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen posti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 10–13 arkipäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Poste Italiane.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Osoitteen täydellisyys, maakuntakoodit ja paikallinen toimituskapasiteetti voivat vaikuttaa lopullisiin toimitusskannauksiin.

Alankomaat

5–14 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot Alankomaista

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen posti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 7–9 arkipäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	PostNL.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	EU-toimituksissa ratkaisevampia ovat yleensä lajittelu ja viimeisen mailin ajoitus kuin tuontiselvitys.

Belgia

5–14 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot Belgiasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen posti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 7–10 arkipäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	bpost.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Käytä täydellistä postinumeroa ja paikkakuntaa, jotta reitityksen sovitus ei epäonnistu.

Sveitsi

6–18 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot Sveitsistä

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen seurattu tai kirjattu posti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 9–12 arkipäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Swiss Post.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Sveitsi on EU:n tullialueen ulkopuolella; tarkat arvo- ja sisältöilmoitukset ovat tärkeitä.

Australia

10–25 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot Australiasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen seurattu tai kirjattu posti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 14–18 arkipäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Australia Post.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Bioturvallisuus- ja syrjäseutujen reititykset voivat lisätä toimitusaikaa saapumisen jälkeen.

Uusi-Seelanti

10–28 työpäivää.

Näytä kaikki tiedot Uudesta-Seelannista

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen posti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 15–20 työpäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	NZ Post.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Bioturvallisuustarkastukset ja saarireititykset voivat aiheuttaa katkoksia saapumisen jälkeiseen seurantaan.

Japani

8–22 työpäivää.

Näytä kaikki tiedot Japanista

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen seurattu tai kirjattu posti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 12–15 työpäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Japan Post.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Selkeät ja käännetyt tavarankuvaukset vähentävät manuaalisen tarkastuksen riskiä.

Kiina

10–30 työpäivää.

Näytä kaikki tiedot Kiinasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti tai kirjattu lähetys.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 16–22 työpäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	China Post tai paikallinen kumppani tuotteen mukaan.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Kiinan tuontitarkastukset ja paikallinen osoitteen muotoilu voivat olla merkittäviä viivästysten syitä.

Singapore

8–20 työpäivää.

Näytä kaikki tiedot Singaporesta

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen posti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 10–14 työpäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Singapore Post.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Tuonnin GST ja rajoitettujen tuotteiden valvonta voivat koskea lähetystä sisällöstä ja arvosta riippuen.

Yhdistyneet arabiemiirikunnat

8–24 työpäivää.

Näytä kaikki tiedot Yhdistyneistä arabiemiirikunnista

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen posti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 13–17 työpäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Emirates Post tai paikallinen toimituskumppani.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Puhelinnumero ja osoitetiedot ovat erityisen tärkeitä paikallisen toimituksen koordinoinnissa.

Brasilia

15–45 työpäivää.

Näytä kaikki tiedot Brasiliasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen kirjattu tai seurattava postilähetys.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 25–32 työpäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Correios.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Verotuksen arviointi sekä vastaanottajan CPF- tai tuontitietovaatimukset voivat aiheuttaa pitkiä pysäytyksiä.

Etelä-Afrikka

15–45 työpäivää.

Näytä kaikki tiedot Etelä-Afrikasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen posti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 25–35 työpäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	South African Post Office tai paikallinen postikumppani, jos saatavilla.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Tuontikäsittely ja paikallisen verkoston rajoitteet voivat aiheuttaa pitkiä katkoksia saapumisen jälkeiseen seurantaan.

Yllä olevat maakohtaiset aikavälit ovat suunnitteluarvioita, jotka perustuvat postiverkoston toimintaan, tulliriskeihin ja viimeisen jakeluvaiheen luovutusmalleihin; ne eivät ole An Postin taattuja toimituslupauksia. Varmista aina ennen lähettämistä An Postin nykyinen palvelujen saatavuus, rajoitukset ja kohdemaata koskevat ilmoitukset.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Useimmat An Postin seurantaongelmat johtuvat yhdestä neljästä rajapinnasta: numero ei ole kuljetusyhtiön numero, etiketti luotiin ennen fyysistä luovutusta, tulli- tai kumppanitoimitus on aiheuttanut seurantakatkoksen, tai toimitusyritys vaatii vastaanottajalta toimenpiteitä.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Todennäköinen syy

Virheellinen numero

Tilausnumero, kirjoitusvirhe, puuttuvia merkkejä, väärä kuljetusyhtiö tai tietoja ei ole vielä ladattu seurantaan.

Näytä kaikki virheellisen numeron tiedot

Tarkista ensin	Poista välilyönnit, vertaa kuittiin ja varmista, ettei kyseessä ole tilausviite.
Välitön toimenpide	Kokeile virallista An Post -seurantaa ja 17TRACK-kuljetusyhtiön tunnistusta.
Milloin asia tulee viedä eteenpäin	Jos lähettäjä sanoo, että lähetys on lähetetty, mutta ei voi antaa kuljetusyhtiön seurantanumeroa.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin lähettäjään tai markkinapaikkaan; An Postiin, jos sinulla on kelvollinen An Post -seurantanumero.

Ei seurantaa lähetysvahvistussähköpostin jälkeen

Kauppias on luonut lähetystarran, mutta An Post ei ole vielä skannannut pakettia.

Näytä kaikki tiedot seurannan puuttumisesta

Tarkista ensin	Lähetyspäivä, katkaisuaika ja käyttääkö myyjä noutopalvelua.
Välitön toimenpide	Odota ensimmäistä skannausta noudon tai postittamisen jälkeen.
Milloin asia tulee viedä eteenpäin	Kun myyjän lupaama lähetysaika on kulunut ilman vastaanottoskannausta.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä tai myyjä.

Jumissa kuljetuksessa

Lajitteluviive, puuttuva skannaus, kuljetusruuhka, luovutus kumppanille tai tullijono.

Näytä kaikki tiedot kuljetukseen jumittuneesta lähetyksestä

Tarkista ensin	Viimeisin maa, viimeisin kuljetusyhtiö ja onko lähetys ylittänyt rajan.
Välitön toimenpide	Vertaa An Postia, 17TRACKia ja kohdemaan postitoimijaa, jos lähetys on kansainvälinen.
Milloin asia tulee viedä eteenpäin	Kun kyseisen palvelun arvioitu toimitusaika on selvästi ylittynyt tai An Post ilmoittaa poikkeamasta.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä tutkintaa varten; An Post tai kohdemaan kuljetusyhtiö viimeisimmän hallussapidon mukaan.

Tullin pidätys

Puutteelliset tullitiedot, tullien tai ALV:n maksu, tarkastus tai rajoitetut sisällöt.

Näytä kaikki tiedot tullin pidätyksestä

Tarkista ensin	An Postin tullimaksuilmoitus, lähettäjän ilmoitus ja virallinen Revenue-ohjeistus.
Välitön toimenpide	Maksa oikeutetut maksut vain virallisten kanavien kautta ja toimita pyydetyt tiedot.
Milloin asia tulee viedä eteenpäin	Jos virallinen seuranta pyytää toimenpidettä, mutta ilmoitusta ei ole saatu.
Keneen ottaa yhteyttä	An Postin tullituki Irlannin tuonneille; lähettäjä puuttuvia ilmoitustietoja varten.

Toimitus epäonnistui

Vastaanottaja ei ollut tavoitettavissa, osoiteongelma, pääsyongelma, allekirjoitus vaaditaan tai maksamattomia maksuja.

Näytä kaikki tiedot epäonnistuneesta toimituksesta

Tarkista ensin	Toimitusilmoitus, seurantasivu, osoite ja noutopaikka.
Välitön toimenpide	Järjestä uusi toimitus tai nouto, jos An Post tarjoaa sen.
Milloin asia tulee viedä eteenpäin	Jos osoite on oikea, mutta toistuvat toimitusyritykset epäonnistuvat.
Keneen ottaa yhteyttä	An Post Irlannin toimitusyrityksiä varten; myyjä, jos osoite syötettiin väärin tilauksen yhteydessä.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Toimitus turvalliseen paikkaan, kotitalouden vastaanotto, naapuri, vastaanotto, väärän osoitteen skannaus tai skannausvirhe.

Näytä kaikki tiedot toimitetusta mutta vastaanottamattomasta lähetyksestä

Tarkista ensin	Postilaatikko, kuisti, turvallinen paikka, perhe, naapurit, rakennuksen vastaanotto ja toimitustodistus.
Välitön toimenpide	Ota nopeasti yhteyttä paikalliseen jakelutoimistoon ja pyydä lähettäjää avaamaan jäljitys tarvittaessa.
Milloin asia tulee viedä eteenpäin	Jos mikään toimituspaikka ei selitä skannausta sen jälkeen, kun kaikki todennäköiset paikat on tarkistettu.
Keneen ottaa yhteyttä	An Post toimitusskannauksen tietoja varten; myyjä hyvitys- tai korvauspäätöksiä varten.

Kadonnut tai vaurioitunut

Verkostossa kadonnut lähetys, väärin lajittelu, vaurio kuljetuksessa tai riittämätön pakkaus.

Näytä kaikki tiedot kadonneista tai vaurioituneista paketeista

Tarkista ensin	Käytetty palvelu, viimeisin skannaus, tuotteen arvo, valokuvat, pakkaus ja postitustodistus.
Välitön toimenpide	Säilytä pakkaus ja sisältö, ota valokuvia ja pyydä tilinhaltijaa tai lähettäjää aloittamaan oikea korvausmenettely.
Milloin asia tulee viedä eteenpäin	Kun An Postin palveluehdot sallivat korvausvaatimuksen tai kun markkinapaikan ostajansuojajakso on päättymässä.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä tai tilin haltija korvausvaatimuksia varten; An Post virallista tutkintaa varten, kun se on mahdollista.

Kansainvälinen lähetys, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Kansainvälisissä paketeissa An Post voi luovuttaa lähtevän lähetyksen kohdemaassa toimivalle postiyritykselle tai vastaanottaa saapuvan lähetyksen lähtömaan postilta Irlannin viimeisen mailin toimitusta varten. Sähköinen tieto, fyysinen luovutus, tullin vapautus ja ensimmäinen paikallinen skannaus ovat erillisiä tapahtumia.

Kansainvälinen virtaus

Vaihe

Mitä tapahtuu

Lähetetarra ja sähköinen tieto

Lähettäjä luo lähetetarran, ja tullitiedot voidaan lähettää ennen kuin lähetys postitetaan.

Katso kaikki tiedot lähetetarrasta ja sähköisestä tiedosta

Fyysinen haltija/vastuullinen taho	Lähettäjä tai lähetysalusta.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Tieto vastaanotettu, ennakkotieto lähetetty tai tarra luotu.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, kumppanin ja postin tunnisteet voidaan liittää myöhemmin.
Tavallinen näkyvyyskatkos	Ensimmäiseen vastaanottoskannaukseen asti.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Pyydä myyjältä lähetysvahvistusta, jos vastaanottoa ei näy.

Lähtömaan vastaanotto ja vienti

An Post vastaanottaa Irlannista lähtevän postin ja ohjaa sen vientikäsittelyn kautta.

Katso kaikki tiedot lähtömaan vastaanotosta ja viennistä

Fyysinen haltija/vastuullinen taho	An Post Irlannista lähteville lähetyksille.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Vastaanotettu, käsitelty, lähetetty tai ulkomaille lähetetty.
Voiko seurantanumero muuttua?	S10-numero yleensä säilyy, mutta kohdemaassa toimiva kumppani voi näyttää myös paikallisen viitenumeron.
Tavallinen näkyvyyskatkos	Vientilähetyksen ja kohdemaassa vastaanoton välillä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Seuraa An Postia ja kohdemaassa toimivaa postia; älä oleta, että lennolle lähettäminen tarkoittaa tulliselvitystä.

Tuontitullaus

Kohdemaan tulliviranomainen arvioi ilmoitustiedot, rajoitetut tavarat ja verot.

Katso kaikki tiedot tuontitullauksesta

Fyysinen haltija/vastuullinen taho	Tulliviranomainen, postitoimija ja vastaanottaja, kun maksu tai lisätiedot ovat tarpeen.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Tullissa, pidätetty, maksua odottava, vapautettu tai palautettu.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yleensä ei S10-postilähetyksille, mutta paikalliset järjestelmät voivat liittää sisäisen numeron.
Tavallinen näkyvyyskatkos	Arvioinnin aikana useita päiviä tai pidempään; yleistä tulliselvitysaikaa ei voida luvata.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Noudata virallisia maksu- tai tietopyyntöjä äläkä huomioi epävirallisia maksulinkkejä.

Kumppanille luovutus ja viimeinen toimitusvaihe

Kohdemaassa toimiva postiyritys tai An Post vastaanottaa paketin paikallista lajittelua ja toimitusta varten.

Katso kaikki tiedot kumppanille luovutuksesta ja viimeisestä toimitusvaiheesta

Fyysinen haltija/vastuullinen taho	Kohdemaan kuljettaja; An Post Irlantiin saapuville toimituksille.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Saapunut kohdemaahan, vastaanotettu jakelutoimistossa, jakelussa, toimitettu.
Voiko seurantanumero muuttua?	Joskus lisätään paikallinen viimeisen mailin numero, mutta postin S10-lähetykset ovat usein edelleen haettavissa.
Tavallinen näkyvyyskatkos	Tullin vapautuksen ja ensimmäisen jakelutoimiston skannauksen välillä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Käytä viimeisimmän vastuullisen kuljettajan seurantasivua ja valmistaudu allekirjoitukseen, maksuun tai noutoon, jos niitä vaaditaan.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Saatavilla olevat An Postin toimitustoiminnot riippuvat palvelusta, nykyisestä skannausvaiheesta ja siitä, onko käyttäjä lähettäjä, vastaanottaja vai yritystilin haltija. Kaikki paketit eivät ole oikeutettuja osoitteen muutokseen, uudelleentoimitukseen tai noutotapojen muutoksiin postituksen jälkeen.

Toimitusten hallinta

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Uudelleentoimitus tai nouto epäonnistuneen toimituksen jälkeen

Vastaanottaja, jos seurantasivu tai toimitusilmoitus tarjoaa tämän vaihtoehdon.

Katso kaikki tiedot uudelleentoimituksesta tai noudosta

Kelpoisuus	Edellyttää epäonnistunutta toimitusyrityksen ilmoitusta tai noudettavissa-olevaa seurantatapahtumaa.
Määräaika / saatavilla oleva vaihe	Ennen kuin lähetys palautetaan an-postin säilytyssääntöjen mukaisesti.
Maksu	Tarkista nykyinen An Postin toimintasivu; maksut voivat vaihdella palvelun mukaan.
Taattu?	Ei; riippuu palvelusta ja paikallisen jakeluyksikön käsittelystä.
Virallinen toimintalinkki	An Postin vastaanotto-ohjeet

Tullimaksun maksaminen

Vastaanottaja Irlantiin tuotaville lähetyksille, kun An Post tai Revenue edellyttää maksua.

Katso kaikki tiedot tullimaksun maksamisesta

Kelpoisuus	Saapuva lähetys arvioidaan ALV:n, tullin tai käsittelymaksun osalta.
Määräaika / saatavilla oleva vaihe	Tuontikäsittelyn aikana ennen vapauttamista tai palauttamista.
Maksu	Verot, tullimaksut ja An Postin käsittelymaksut riippuvat lähetyksestä ja voimassa olevista virallisista säännöistä.
Taattu?	Maksu mahdollistaa käsittelyn, mutta ei takaa välitöntä toimitusta.
Virallinen toimintalinkki	An Postin tullimaksun maksaminen

Toimitusvahvistus tai toimituksen todiste

Lähettäjä, vastaanottaja tai yritystilin haltija, jos palvelu sitä tukee.

Katso kaikki tiedot toimitusvahvistuksesta

Kelpoisuus	Seurannalla, rekisteröitynä tai allekirjoituksella vahvistetut palvelut, joissa toimitustodiste tallennetaan.
Määräaika / saatavilla oleva vaihe	Toimituksen tai toimitusyrityksen jälkeen.
Maksu	Sisältyy tai riippuu palvelusta; tarkista nykyiset tuotteen ehdot.
Taattu?	Todiste riippuu palvelusta ja skannaustallennuksesta.
Virallinen toimintalinkki	An Postin ohje ja tuki

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutus ja hyvitykset

Seurantakysely, kadonneen lähetyksen tutkinta, korvausvaatimus, postimaksun hyvitys ja kauppapaikan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Henkilöllä, joka maksoi postimaksun tai omistaa myyjätilin, on usein parempi asema tehdä postivaatimus kuin vastaanottajalla.

Vaatimukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantakysely

Käytä, kun seuranta on epäselvä, viivästynyt tai näyttää virheelliseltä.

Katso kaikki tiedot seurantakyselystä

Kuka tekee ilmoituksen	Lähettäjä tai vastaanottaja, jolla on seurantanumero.
Aikaisin / viimeinen jättöaika	Kun palvelun arvioitu aika on ylittynyt tai ilmenee poikkeus; tarkista kyseisen palvelun An Postin tukisäännöt.
Vaaditut todisteet	Seurantanumero, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, viimeisin skannaus ja palvelutyyppi.
Mahdollinen lopputulos	Tilan tarkennus, paikallisen jakelun tarkistus tai siirto tutkintaan.
Virallinen linkki	An Postin ohje ja tuki

Kadonneen tai vahingoittuneen lähetyksen vaatimus

Käytä, kun kelpoinen An Postin lähetys on kadonnut, vahingoittunut tai sen sisältö puuttuu.

Katso kaikki tiedot kadonneen tai vahingoittuneen lähetyksen vaatimuksesta

Kuka tekee ilmoituksen	Yleensä lähettäjä, postimaksun maksaja tai yritystilin haltija; vastaanottaja saattaa tarvita lähettäjän yhteistyötä.
Aikaisin / viimeinen jättöaika	Vaihtelee palvelun, kotimaan/kansainvälisen reitin ja ehtojen mukaan; tarkista nykyinen An Postin vaatimussivu ennen jättämistä.
Vaaditut todisteet	Lähetyksen todiste, arvoa koskevat todisteet, valokuvat, pakkaus, sisältö, seurantatapahtumat ja viestintä.
Mahdollinen lopputulos	Tutkinta, korvaus palvelun enimmäisrajojen mukaisesti, hylkäys tai lisätietopyyntö.
Virallinen linkki	An Postin tuki ja valitukset

Marketplace-hyvitys tai korvaava tuote

Käytä tätä, kun olet ostanut myyjältä ja tuote ei ole saapunut tai se on saapunut vahingoittuneena.

Näytä kaikki marketplace-hyvityksen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja marketplace- tai myyjätukijärjestelmän kautta.
Aikaisin / viimeinen jättöaika	Noudata marketplace-ostajansuojan määräaikaa.
Vaaditut todisteet	Tilausnumero, tracking number, toimitusosoite, valokuvat vahingon sattuessa ja myyjän viestit.
Mahdollinen lopputulos	Hyvitys, korvaava tuote, myyjän tutkinta tai hylkäys marketplace-sääntöjen mukaisesti.
Virallinen linkki	Käytä myyjän tai marketplace-ohjekeskusta; An Post ei voi hyväksyä myyjän hyvityksiä.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

An Postin rajoitukset vaikuttavat siihen, voiko tuote kulkea, voiko se lentää, voiko tulli vapauttaa sen ja onko korvaus saatavilla. Tarkista aina ajantasainen An Postin kiellettyjen ja rajoitettujen tuotteiden luettelo ennen lähettämistä.

Lähetysrajoitukset

Luokka

Kielletty tai rajoitettu

Vaaralliset aineet

Rajoitettu tai kielletty tuotteesta, määrästä ja reitistä riippuen.

Näytä kaikki vaarallisten aineiden tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Aerosolit, syttyvät aineet, syövyttävät aineet, räjähteet ja paineistetut kaasut.
Keskeinen ehto/pakkaus	Edellyttää tiukkaa lakien ja kuljetusyhtiön sääntöjen noudattamista; monet kuluttajalähetykset eivät ole sallittuja.
Kuljetusrajoitus	Voidaan kieltää lentokuljetuksesta tai kaikesta postikuljetuksesta.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Palautus, takavarikointi, viive tai korvauksen epääminen.
Viralliset säännöt	An Postin kielletyt tuotteet

Akut, paristot ja elektroniikka

Rajoitettu, erityisesti litiumakut ja -paristot sekä niitä sisältävät laitteet.

Näytä kaikki akkujen, paristojen ja elektroniikan tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Puhelimet, kannettavat tietokoneet, power bankit ja irralliset litiumakut.
Keskeinen ehto/pakkaus	Pakkaus, laitteeseen asennettuna oleminen ja reittisäännöt ovat tärkeitä.
Kuljetusrajoitus	Kansainvälisillä lentoreiteillä voi olla tiukempia rajoituksia.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Turvatarkastuksen pidätys, palautus tai kieltäytyminen, jos ilmoitusta ei ole tehty oikein.
Viralliset säännöt	An Postin lähetysopas

Nesteet, pilaantuvat tuotteet ja särkyvät tavarat

Rajoitettu tai ehdollisesti hyväksytty vuoto-, pilaantumis- ja pakkausriskin mukaan.

Näytä kaikki nesteiden ja pilaantuvien tuotteiden tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Kosmetiikka, ruoka, kasvit, lasi ja lämpötilaherkät tuotteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Vuotamaton sisäpakkaus, pehmustus ja kohdemaan tuontisäännöt ovat olennaisia.
Kuljetusrajoitus	Jotkin tuotteet eivät sovellu postiverkon kuljetukseen tai kansainväliseen tullaukseen.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Vahinko, palautus, tullin pidätys tai hävittäminen.
Viralliset säännöt	An Postin lähetysopas

Asiakaspalvelu

Ota yhteyttä An Postiin ja ilmoita tracking number, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, palvelutyyppi, viimeisin skannaus, sisällön kuvaus, todiste arvosta ja valokuvat, jos kyseessä on vahinko. Verkkokauppatilauksissa ota ensin yhteyttä myyjään, kun ongelma koskee lähettämistä, hyvitystä, korvaavaa tuotetta tai tulli-ilmoituksen tietoja.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Virallinen seuranta

An Post Track & Trace

Näytä kaikki virallisen seurannan tiedot

Paras vaihtoehto	Nykyisten An Post -tapahtumien, toimitusyritysten, noutotilan ja tulliin liittyvien päivitysten tarkistaminen.
Alue/kieli	Irlanti; englanninkielinen verkkosivusto.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Verkossa toimiva itsepalvelu.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero täsmälleen sellaisena kuin se näkyy kuitissa tai lähetysilmoituksessa.
Tärkeä rajoitus	Seuranta ei voi hyväksyä hyvityksiä tai muuttaa myyjän tilaustietoja.

Ohjeet ja tuki

An Post Ohjeet ja tuki

Näytä kaikki ohjeiden ja tuen tiedot

Paras vaihtoehto	Toimituskysymykset, tullimaksuohjeet, valitukset, palvelutiedot ja viralliset yhteydenottolomakkeet.
Alue/kieli	Irlanti; englanninkielinen verkkosivusto.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Tarkista ajantasaiset kanavien aukioloajat nykyiseltä An Post -sivulta.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, lähettäjä, vastaanottaja, päivämäärät, palvelu, todisteet ja näyttökuvat.
Tärkeä rajoitus	Jotkin vaatimukset on tehtävä lähettäjän tai postimaksun ostajan toimesta.

Postitoimipistehaku

An Post -toimipistehaku

Näytä kaikki postitoimipistehaun tiedot

Paras vaihtoehto	Postitoimipisteiden, noutopisteiden ja paikallisten palvelujen saatavuuden löytäminen.
Alue/kieli	Irlanti; englanninkielinen verkkosivusto.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Vaihtelee toimipisteittäin; tarkista tiedot hakupalvelusta ennen käyntiä.
Valmisteltavat tiedot	Toimitusilmoitus, seurantanumero ja henkilöllisyystodistus, jos noudat lähetystä.
Tärkeä rajoitus	Toimipiste ei välttämättä voi hallita lähetystä, joka on yhä kuljetuksessa tai tullin hallussa.

Tullimaksusivu

Maksa tullimaksu

Näytä kaikki tullimaksun tiedot

Paras vaihtoehto	Irlantiin saapuvat paketit, jotka edellyttävät VAT-, tullimaksun tai käsittelymaksun maksamista.
Alue/kieli	Irlanti; englanninkielinen verkkosivusto.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Verkkoitsepalvelu, kun voimassa oleva maksuilmoitus on olemassa.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero tai tulliviite virallisesta An Post -ilmoituksesta.
Tärkeä rajoitus	Käytä vain virallisia An Post -linkkejä ja tarkista URL välttääksesi tullimaksuhuijaukset.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Yritykset tarvitsevat erilaisia seurantatyökaluja kuin kuluttajat. An Post -kuluttajaseuranta sopii parhaiten yksittäisiin lähetyksiin; An Post -yritysjärjestelmiä käyttävät tiliasiakkaat; 17TRACK on hyödyllinen monen kuljetusliikkeen näkyvyyteen, rajat ylittävien kuljetusliikkeiden tunnistamiseen, standardoituihin tiloihin ja poikkeamien seurantaan An Postin ja muiden kuljetusliikkeiden välillä.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Kuluttajien Track & Trace

An Post

Näytä kaikki An Post -kuluttajaseurannan tiedot

Kuljetusliikkeiden kattavuus	An Post ja An Postin käytettävissä olevat postitapahtumat haetulle lähetykselle.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Kuluttajien ja tukihenkilöiden yksittäisen lähetyksen haku.
Todennus	Tavallisessa verkkoseurannassa ei ole kehittäjätodennusta.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Manuaalinen haku; ei ole suunniteltu julkiseksi erä-API:ksi.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Julkisen seuranta-API:n dokumentaatiota ei vahvistettu yleiseen käyttöön.
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Älä kaavi kuluttajaseurantaa; käytä hyväksyttyjä yritysintegraatioita, kun niitä on saatavilla.

Yritysten lähetysjärjestelmät

An Post

Näytä kaikki An Post -yritysjärjestelmien tiedot

Kuljetusliikkeiden kattavuus	An Post -palvelut, jotka kuuluvat yritystiliin tai sopimusalustaan.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Osoitelappujen luonti, manifestointi, palautukset ja tilitason lähetysten hallinta.
Todennus	Yritystili tai hyväksytty integraatiokäyttöoikeus.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Ominaisuudet riippuvat sopimustuotteesta ja integraatioreitistä.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Tarkista An Post -yritystuen ja tilivastaavan dokumentaatio.
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Tili-integraatiot voivat muuttua; luota ajantasaiseen An Post -yritysdokumentaatioon.

Usean kuljetusyhtiön Tracking API

17TRACK

Näytä kaikki tiedot 17TRACK API:sta

Kuljetusliikkeiden kattavuus	Usean kuljetusyhtiön seuranta, mukaan lukien An Post, kun kuljetusyhtiön tuki ja kuljetusyhtiökoodi ovat saatavilla.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Eräseuranta, standardoidut tapahtumat, rajat ylittävä näkyvyys ja verkkokaupan WISMO-vähennys.
Todennus	17token-otsake, jossa on 17TRACK API -avain.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Rekisteröinnin endpoint, seurannan elinkaari ja API-ominaisuudet 17TRACK-dokumentaation mukaan.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Käytä nykyistä v2.4 endpointia, joka näkyy 17TRACK-dokumentaatiossa; kuljetusyhtiökoodi tulee vahvistaa reaaliaikaisesta kuljetusyhtiöluettelosta.

UKK

1. Miten seuraan An Post -pakettiani?

Syötä seurantanumero An Post Track & Trace -palveluun tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat An Post- ja kumppanikuljetusyhtiöiden tapahtumat.

2. Mistä löydän An Post -seurantanumeroni?

Seurantanumero on yleensä postitoimiston kuitissa, lähetysetiketissä, lähetyssähköpostissa, markkinapaikan tilaussivulla tai toimitusyritysilmoituksessa.

3. Miltä An Post -seurantanumero näyttää?

An Post -numerot vaihtelevat palvelun mukaan; kansainvälisissä postilähetyksissä käytetään yleisesti 13 merkin S10-mallia, jossa on kaksi kirjainta, yhdeksän numeroa ja maakoodi, kuten IE.

4. Miksi An Post -seurantanumeroani ei tunnisteta?

Numero voi olla tilausviite, siinä voi olla kirjoitusvirhe, se voi kuulua kumppanikuljetusyhtiölle tai se ei ehkä ole vielä saanut ensimmäistä kuljetusyhtiön skannausta.

5. Milloin ensimmäinen An Post -seurantapäivitys ilmestyy?

Ensimmäinen luotettava päivitys ilmestyy yleensä sen jälkeen, kun An Post tai asiaankuuluva postioperaattori hyväksyy tai skannaa lähetyksen, ei välttämättä silloin, kun myyjä luo etiketin.

6. Miksi An Post -seurantani on lakannut päivittymästä?

Seuranta voi keskeytyä lajittelun, vientikuljetuksen, tullikäsittelyn, lentoliikenteen tai kohdemaan kuljetusyhtiölle luovutuksen aikana, erityisesti kansainvälisissä paketeissa.

7. Kuinka kauan An Post -toimitus kestää?

Kotimaan toimitusta mitataan usein arkipäivinä hyväksymisen jälkeen, kun taas kansainvälinen toimitus vaihtelee kohteen, palvelun, tullin ja kumppanipostioperaattorin mukaan.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos An Post yritti toimittaa lähetyksen?

Noudata An Post -toimitusilmoitusta tai seurantaohjeita noutaaksesi lähetyksen, järjestääksesi uudelleentoimituksen, jos se on saatavilla, tai maksaaksesi mahdollisen vaaditun maksun.

9. Entä jos An Post ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole vastaanottanut sitä?

Tarkista ensin postilaatikko, turvallinen paikka, naapurit, vastaanotto ja kotitalouden jäsenet, ja ota sitten yhteyttä An Postiin tai lähettäjään seurantanumeron ja toimitustietojen kanssa.

10. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta An Post -paketista?

Säilytä pakkaus ja todisteet, ota kuvia, jos lähetys on vahingoittunut, ja pyydä lähettäjää tai postimaksun ostajaa aloittamaan oikea An Post -korvausmenettely, kun se on mahdollista.

11. Miten An Post käsittelee Irlantiin saapuvia kansainvälisiä paketteja?

An Post voi vastaanottaa saapuvia postipaketteja sen jälkeen, kun lähtömaan postioperaattori on vienyt ne ja Irlannin tulli tai tuontikäsittely on asettanut ne saataville viimeisen osuuden toimitusta varten.

12. Voiko saapuvan ulkomaisen seurantanumeron toimittaa An Post?

Kyllä, ulkomaisen postioperaattorin myöntämä S10-numero voi säilyä haettavana tunnisteena, kun An Post hoitaa Irlannin lopullisen toimituksen.

13. Tarkoittaako tullitapahtuma, että An Post -pakettini on tullattu?

Ei, tullitapahtuma voi tarkoittaa, että paketti on tullut arviointiin, odottaa tietoja, vaatii maksun, on pidätetty tarkastusta varten tai on vapautettu.

14. Kuka on vastuussa An Post -kansainvälisen luovutuksen aikana?

Vastuu seuraa fyysistä hallussapitoa: An Post hoitaa Irlannista lähtevän viennin tai Irlannin viimeisen osuuden tuonnissa, kun taas kuljetuskumppanit, tulliviranomaiset ja kohdemaan postit hoitavat omat vaiheensa.

15. Voiko An Post muuttaa toimitusosoitettani postituksen jälkeen?

Osoitteenmuutokset riippuvat palvelusta ja vaiheesta, eikä niitä taata; ota nopeasti yhteyttä lähettäjään, koska lähettäjä voi hallita lähetystietoja.

16. Tarjoaako An Post toimitustodistuksen?

Toimitustodistus riippuu ostetusta palvelusta, kuten kirjatuista tai allekirjoitusta edellyttävistä palveluista; tavallinen posti ei välttämättä tarjoa samaa todistusaineistoa.

17. Voivatko yritykset seurata An Post -lähetyksiä API:n kautta?

Yleistä julkista An Post -seuranta-API:a ei vahvistettu; yritysten tulisi käyttää hyväksyttyjä An Post -tili-integraatioita tai 17TRACK API:a usean kuljetusyhtiön seurantaan, kun se soveltuu.

18. Onko 17TRACK sidoksissa An Postiin?

Ei, 17TRACK on itsenäinen seurantapalvelu eikä se ole sidoksissa An Postiin.

Tracking API

Nykyistä julkista An Post -seuranta-API:n endpointia yleiseen, ei-sidoksissa olevien kehittäjien käyttöön ei vahvistettu. Usean kuljetusyhtiön seurantaa varten käytä nykyistä 17TRACK API -dokumentaatiota ja vahvista reaaliaikainen An Post -kuljetusyhtiökoodi 17TRACK-palvelussa ennen tuotantorekisteröintiä.

# 1. An Post official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed for general unaffiliated use.
# Use An Post approved business integrations only where An Post grants access.

# 2. 17TRACK API: register an An Post tracking number
# Confirm the current An Post carrier code in the 17TRACK carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'