An Post

An Post 查询

请输入 An Post 追踪号码，以查看最新的配送状态。

https://www.anpost.com/
查询

关于 An Post

An Post 是爱尔兰指定的国家邮政运营商，也是负责爱尔兰国内配送、出境国际邮件以及爱尔兰境内入境邮件末端配送的包裹承运商。在追踪中，An Post 可能是始发承运商、目的地配送运营商，或是在合作邮政运营商或商业发货方实际交接包裹后才持有该包裹的承运商。

核心概况

字段已验证信息
官方名称An Post
官方网站https://www.anpost.com/
承运商类型爱尔兰的国家邮政运营商、国内包裹承运商、出境国际邮政承运商和入境末端邮政配送运营商。
主要地区爱尔兰共和国，并通过合作邮政运营商和配送合作伙伴进行国际邮政交换。
追踪页面An Post Track & Trace
母组织An Post 是爱尔兰国有邮政服务提供商；当前治理详情应在 An Post 公司页面上查询。
成立时间1984 年，在原邮电部的邮政和电信职能分拆为 An Post 和 Telecom Éireann 之后成立。
总部爱尔兰都柏林。

承运商实体关系

实体关系
An PostAn Post 是爱尔兰邮政追踪的规范承运商实体。
查看 An Post 的所有详细信息
实体类型指定邮政运营商和包裹承运商。
它对追踪的重要性当物品在爱尔兰寄出、由 An Post 在爱尔兰配送，或显示在 An Post Track & Trace 中时，用户应在 An Post 下搜索。
官方依据An Post 官方网站和 An Post Track & Trace。
邮政和包裹服务Registered Post、Express Post、包裹、国际邮件和企业配送服务均为 An Post 运营或销售的服务。
查看 An Post 服务的所有详细信息
实体类型服务实体。
它对追踪的重要性该服务决定扫描覆盖范围、签收或赔偿选项，以及国际派送是否依赖目的地邮政运营商。
官方依据An Post 邮件、包裹、商业和国际服务页面。
An Post Track & TraceAn Post Track & Trace 是由 An Post 提供的官方消费者追踪工具。
查看 An Post Track & Trace 的所有详细信息
实体类型追踪产品。
它对追踪的重要性它是 An Post 扫描、派送尝试、领取通知和已送达事件的主要官方来源。
官方依据An Post Track & Trace 页面。
邮政交换和海关实体国际邮件可能会经过出口处理、航空或干线运输、目的地交换局和海关部门。
查看邮政交换实体的所有详细信息
实体类型网络和监管实体。
它对追踪的重要性海关或交换局事件并不意味着即将上门派送；清关和交接可能会造成扫描间隙。
官方依据An Post 海关指南、Irish Revenue 进口指南和 UPU 邮政框架。
目的地邮政运营商国际交接后，目的地邮政运营商可能会派送 An Post 出境国际包裹。
查看目的地邮政运营商的所有详细信息
实体类型国际或最后一公里合作伙伴。
它对追踪的重要性从 Ireland 出口后，后续事件可能来自 USPS、Royal Mail、La Poste、Deutsche Post、Australia Post 或其他目的地运营商，具体取决于国家和产品。
官方依据An Post 国际服务信息和 UPU 邮政交换模型。
17TRACK17TRACK 汇总可用的 An Post 和合作承运商追踪事件，但不运输、改道或退款任何货件。
查看 17TRACK 关系的所有详细信息
实体类型独立的多承运商追踪平台。
它对追踪的重要性17TRACK 帮助用户识别承运商并规范化事件，尤其适用于跨境包裹，但客服决策仍由 An Post、寄件人、marketplace 或目的地承运商负责。
官方依据17TRACK API 文档和 17TRACK 承运商追踪服务。

快速解答

要追踪 An Post 包裹，请在以下位置输入收据、标签、发货电子邮件或派送通知上的追踪号码 An Post Track & Trace 或使用 17TRACK 对比 An Post 和国际合作承运商的可用事件。如果没有显示结果，请先检查该号码是追踪号码而不是订单号，删除空格和标点，并在标签创建后留出时间，让 An Post 或合作承运商执行首次实体揽收扫描。

专业提示： 17TRACK 独立于 An Post。17TRACK 可以显示追踪事件和承运商识别结果，但只有 An Post、寄件人、marketplace seller 或目的地派送运营商可以更改派送指示、启动调查、批准赔偿或发放退款。

如何追踪 An Post 包裹

使用官方 An Post 追踪页面查看权威的 An Post 扫描信息；当跨境包裹可能涉及多个邮政运营商时，使用 17TRACK。同一个包裹可能会在 An Post 实际收到之前显示预通知事件，因此第一个可见事件并不总能证明包裹已经在 An Post 网络中流转。

追踪路径最佳用途
官方 An Post Track & Trace用于查看 Ireland 境内的官方 An Post 事件、派送尝试、领取信息和已送达状态。
查看官方 An Post 追踪的所有详细信息
步骤打开 An Post Track & Trace，按显示内容准确输入追踪号码，提交搜索，然后查看最新事件地点、日期和派送操作。
在哪里找到号码邮局收据、运输标签、An Post 账户、marketplace 发货电子邮件、商家订单页面或派送尝试通知。
如果失败删除空格，检查字母和数字是否混淆，确认承运商，并向寄件人索取承运商签发的追踪号码，而不是商店订单号。
17TRACK 多承运商追踪当包裹存在国际交接、始发邮政号码或未知合作承运商时使用。
查看 17TRACK 追踪的所有详细信息
步骤在 17TRACK 中输入追踪号码，让承运商自动识别运行，必要时选择 An Post 或合作承运商，并对比始发地和目的地事件。
在哪里找到号码使用邮政追踪号码、合作方追踪号码或 marketplace 货件 ID，前提是它已映射到承运商追踪记录。
如果失败等待标签创建后承运商首次接收数据，核实商家确实已发货；如果只有订单参考号，请联系卖家。
寄件人或 marketplace 门户当货件是通过 ecommerce seller 购买且卖家控制货件数据、海关数据或退款决策时使用。
查看寄件人追踪的所有详细信息
步骤打开订单页面，将订单号与追踪号进行比较，检查发货日期；如果缺少承运商追踪号，请提出请求。
在哪里找到号码发货确认电子邮件、marketplace 订单页面、发票或商家支持消息。
如果失败询问卖家标签是否只是已创建、包裹是否已交给 An Post，以及是否存在不同的末端派送单号。

追踪号码格式和示例

An Post 追踪标识符可以由 An Post、始发地邮政运营商、marketplace 物流合作伙伴或企业发货平台签发。An Post 能显示的单号不一定是由 An Post 签发的单号；入境国际包裹通常会保留始发地邮政 S10 标识符，直到在爱尔兰完成最终派送。

追踪号格式

标识符类别标准化格式
An Post 国内包裹追踪通常为字母数字或纯数字的承运商标签标识符；搜索前请删除空格和连字符。
查看 An Post 国内包裹追踪的所有详细信息
长度/结构An Post 并未为所有国内包裹标签公布单一通用的公开格式；示例可能因零售、在线和企业标签系统而异。
签发方An Post 或集成 An Post 的企业发货系统。
典型服务/用途爱尔兰境内的国内包裹派送和可追踪邮件。
谁会看到以及在哪里看到寄件人可在邮局收据或标签上看到；收件人可在商家发货邮件或 An Post 通知中看到。
追踪范围标签创建后或首次扫描后可见，在 An Post 收寄后会有更强的确认。
重要注意事项除非 An Post 或寄件人确认服务，否则不要仅凭前缀推断具体服务。
从爱尔兰发出的 UPU S10AA ######### IE，其中字母为服务指示符，IE 为爱尔兰国家代码。
查看从爱尔兰发出的 UPU S10 的所有详细信息
长度/结构13 个字符：两个字母、九位数字（包括校验位）以及两位字母始发国代码 IE。
签发方当物品通过使用 S10 的国际邮政服务从爱尔兰寄出时，由 An Post 签发。
典型服务/用途从爱尔兰寄往其他国家/地区的可追踪、挂号、包裹或特快邮政物品。
谁会看到以及在哪里看到零售寄件人可在收据和标签上看到；marketplace 买家可能会在发货确认中看到。
追踪范围An Post 出口事件、国际交接事件以及目的地邮政运营商事件（如有交换）。
重要注意事项服务指示字母有助于识别邮件类别，但不能替代核对所购买的服务和官方追踪结果。
入境邮政 S10 单号AA ######### CN、GB、US、DE 或其他始发国代码。
查看入境邮政 S10 单号的所有详细信息
长度/结构由始发地邮政运营商签发的 13 字符 S10 邮政标识符。
签发方始发地邮政，例如 China Post、Royal Mail、USPS、Deutsche Post 或其他指定邮政运营商。
典型服务/用途进口到爱尔兰并由 An Post 派送的国际包裹或挂号物品。
谁会看到以及在哪里看到在线买家从境外卖家处看到该单号；An Post 在物品被预报、到达或在爱尔兰被收寄后可能会显示该单号。
追踪范围出口前的始发地邮政扫描、可能的航空运输空档、爱尔兰进口/海关事件以及 An Post 末端派送事件。
重要注意事项An Post 可以追踪或派送入境 S10 物品，而无需是原始单号的签发方。
Registered Post 标识符国际挂号物品通常采用 S10 风格；国内挂号标识符取决于标签渠道。
查看 Registered Post 标识符的所有详细信息
长度/结构国际挂号邮政标识符通常以 R 作为第一个服务指示符，后接另一个字母、九位数字和始发国代码。
签发方爱尔兰始发的国际挂号邮件由 An Post 签发，入境挂号邮件由始发地邮政签发。
典型服务/用途根据所购买的服务，需要寄件证明、追踪以及签名或派送确认的物品。
谁会看到以及在哪里看到寄件人可在挂号收据上看到；收件人可能会在卖家的发货消息中看到。
追踪范围收寄、处理、国际交接以及已派送或派送尝试事件（如可用）。
重要注意事项国内挂号标签和国际挂号 S10 标识符不应被视为同一种格式规则。
Courier 或合作伙伴单号由合作伙伴签发的字母数字参考号；结构取决于物流合作伙伴。
查看快递或合作伙伴编号的全部详情
长度/结构没有统一的 An Post 格式；交接后可能会映射为 An Post 的末端派送编号。
签发方市场平台物流提供商、集运商、商业快递或运输平台。
典型服务/用途跨境电商货件，An Post 负责爱尔兰境内最终投递，或接收国际邮政邮件。
谁会看到以及在哪里看到买家会在市场平台上看到；发件人的履约系统可能同时存储合作伙伴编号和邮政编号。
追踪范围在 An Post 收到包裹之前，可能先显示合作伙伴的预告信息；An Post 事件会在实际或电子交接后出现。
重要注意事项合作伙伴扫描并不能证明 An Post 已实际收到包裹。
订单号、发票号或参考号商家定义的编号；除非由商家映射，否则不是承运商追踪号。
查看订单号或参考号的全部详情
长度/结构任何商家格式，通常比邮政标识更短，或以前缀的订单系统开头。
签发方卖家、市场平台或电商平台。
典型服务/用途客服查询、发票匹配和订单管理。
谁会看到以及在哪里看到买家会在订单确认中看到；仅凭此号码，An Post 通常无法追踪包裹。
追踪范围除非商家门户将其解析为承运商编号，否则不属于直接承运商追踪范围。
重要注意事项如果只提供了订单号，请向发件人索取 An Post 追踪号。

追踪状态及含义

An Post 状态应按生命周期阶段来解读。“已收到信息”或类似的预告事件表示已有数据；“已接收”或处理扫描则更能证明 An Post 或合作承运商已实际持有该物品。

状态快速查询

状态含义
已收到信息 / 预告已创建货件数据，但物品可能尚未实际到达 An Post。
查看预告的全部详情
生命周期阶段发货前。
当前责任方发件人、商家或运输平台，直到完成实际交接为止。
接下来会发生什么物品已寄出、被揽收或录入，并收到接收或处理扫描。
你应该怎么做等待第一次实物扫描；如果在承诺的发货时间窗口后仍停留在预告状态，请联系发件人。
已接收 / 已收件包裹已被 An Post 或相关邮政运营商接收。
查看已接收的全部详情
生命周期阶段已接收。
当前责任方爱尔兰始发件为 An Post；入境外寄件为原寄国邮政运营商。
接下来会发生什么分拣、运输和下一站点扫描。
你应该怎么做监控追踪；如果发件人仍可编辑货件信息，请核实地址详情。
运输中 / 已处理物品正在分拣、运输或合作网络阶段中流转。
查看运输中的全部详情
生命周期阶段运输中。
当前责任方具体取决于最近一次扫描位置，可能是 An Post、干线运输服务商或目的地邮政运营商。
接下来会发生什么到达下一个分拣中心、出口局、进口局或本地投递单位。
你应该怎么做除非服务标准被超出，或出现新的异常，否则无需操作。
海关 / 海关扣留包裹正在进行进口或出口海关处理，可能需要数据、付款或查验。
查看海关状态的全部详情
生命周期阶段海关 / 交接。
当前责任方海关机关、An Post 海关处理，寄件人或收件人，视缺失信息或费用而定。
接下来会发生什么根据海关规则进行评估、付款请求、放行、退回或扣留。
你应该怎么做请查看 An Post 付款通知和官方海关指引；不要以为到达海关就意味着清关已完成。
派送中包裹已交由本地派送路线，等待尝试投递。
查看“派送中”的全部详情
生命周期阶段派送中。
当前责任方爱尔兰的 An Post 投递单位或国外目的地承运商。
接下来会发生什么已送达、尝试投递、取件通知或异常。
你应该怎么做如果需要签名或付款，请确保有人可以签收。
已送达已记录最终投递扫描，有时会投递给家庭成员、前台、指定安全地点或取件点。
查看“已送达”状态的全部详情
生命周期阶段已送达。
当前责任方投递承运商已完成投递扫描；寄件人仍需对卖家退款决定负责。
接下来会发生什么除非启动更正或调查，否则不会有进一步动态。
你应该怎么做在升级处理前，请先检查邮箱、安全投递地点、邻居、前台、投递证明和当地投递办公室。
尝试投递 / 可供取件投递未完成，物品可能被留待取件或重新投递处理。
查看“尝试投递”的全部详情
生命周期阶段取件或异常。
当前责任方An Post 投递办公室或所列取件点。
接下来会发生什么收件人取件；如有可用的重新投递服务，可安排重新投递；否则物品之后可能按服务规则退回。
你应该怎么做如需取件，请遵循投递通知并携带所需身份证明。
已退回寄件人由于投递、取件、清关或地址验证失败，货件正在被退回。
查看“已退回寄件人”的全部详情
生命周期阶段退回。
当前责任方视当前所在位置而定，由 An Post、目的地承运商或始发承运商处理。
接下来会发生什么退回运输并送回寄件人或退件处理中心。
你应该怎么做请立即联系卖家或寄件人；从收件人一侧拦截可能已不再可行。

服务和配送时间

An Post 服务包括国内信件和包裹投递、挂号和快递选项、国际邮政以及电商/企业服务。公布的投递标准是服务标准，不是普遍保证；实际投递可能因截单时间、海关、地址质量、天气、节假日高峰和合作伙伴交接而变化。

服务对比

服务适用场景
爱尔兰境内标准邮政适用于日常信件和小包，且不需要完整包裹追踪。
查看“爱尔兰境内标准邮政”的全部详情
服务类型国内邮政服务。
覆盖范围爱尔兰。
追踪级别除非使用带追踪的附加服务或包裹服务，否则追踪有限或不可用。
主要尺寸/重量条件投递前请查看 An Post 当前的尺寸、重量和价格指南。
包含的保障/附加服务基本邮政处理；挂号或保价选项需另行购买服务。
主要限制当需要投递证明或详细事件可视化时不适用。
挂号邮递需要投递证明和更强送达证据的贵重或重要物品。
查看挂号邮递的全部详情
服务类型带跟踪和签收的邮政服务，国内或国际视所购产品而定。
覆盖范围爱尔兰及部分国际目的地。
追踪级别在支持的情况下，包含收寄、处理、投递或签收相关事件。
主要尺寸/重量条件适用服务专属限制，寄送前应先确认。
包含的保障/附加服务根据 An Post 条款提供投递证明和赔偿条件。
主要限制国际可见性取决于目的地邮政运营商共享的事件信息。
特快邮递在服务条件下，提供更快的国内投递和时效性邮政物品服务。
查看特快邮递的全部详情
服务类型国内特快邮政服务。
覆盖范围爱尔兰，视收寄时间和当地投递条件而定。
追踪级别根据具体的 Express Post 产品和标签进行跟踪。
主要尺寸/重量条件适用 An Post 现行的包装、重量和收寄规则。
包含的保障/附加服务可能适用服务专属的投递证明和赔偿条件。
主要限制截单时间和正确填写地址会显著影响次日送达表现。
国际标准和国际跟踪从爱尔兰向其他国家寄送文件、小包和包裹。
查看国际邮递的全部详情
服务类型国际出口邮政服务。
覆盖范围An Post 列出的国际目的地，具体取决于服务可用性和限制。
追踪级别因所购产品和目的地不同，可见性从有限到可跟踪投递不等。
主要尺寸/重量条件适用目的地和产品专属限制。
包含的保障/附加服务取决于所选产品；挂号或跟踪选项比普通邮件提供更强的证明。
主要限制海关和合作邮政扫描可能造成较长的可见性空白。
商业包裹和电子商务服务需要标签、退货、投递报告和更高批量包裹流程的爱尔兰卖家。
查看商业包裹服务的全部详情
服务类型商业包裹和电子商务物流服务。
覆盖范围爱尔兰及国际市场，视合同和服务而定。
追踪级别商业门户和跟踪数据流可提供按货件级别的可见性。
主要尺寸/重量条件适用合同、产品和标签条件。
包含的保障/附加服务取决于合同的支持、退货或报告功能。
主要限制公众消费者可能需要卖家介入调查，因为商业账户持有人控制着该货件。

送达时间

服务公布的送达标准
爱尔兰境内信件和包裹在截单前寄出时，许多国内服务通常可于下一个工作日送达；请按产品和寄件渠道确认。
查看国内送达时间的全部详情
工作日或自然日除非 An Post 另有说明，否则为工作日。
保证状态服务标准；除非所购的具体服务明确注明，否则并非通用的退款保证。
开始计算自以 An Post 接收为准，而非在线下单创建时间。
主要延误因素晚寄、地址错误、乡村路线时段、天气、公共假日和服务中断。
官方来源日期/有效期在依赖截止日期之前，请查看当前的 An Post 寄件指南和服务页面。
挂号邮递国内时效通常遵循底层国内网络；国际时效取决于目的地和海关。
查看 Registered Post 投递时间的全部详情
工作日或自然日国内标准以工作日计算；国际运输时间不固定。
保证状态这是可追踪并提供凭证的服务，而非普遍保证的送达日期。
开始计算自收寄扫描或收件日期。
主要延误因素签收可用性、海关、合作邮政处理以及收件人自取延误。
官方来源日期/有效期请使用当前的 An Post Registered Post 和条款页面。
特快邮递专为更快的国内投递而设计，在满足条件和截件时间时，通常可在下一个工作日送达。
查看 Express Post 投递时间的全部详情
工作日或自然日工作日。
保证状态产品专属标准；请核实当前条款中关于任何赔偿或退款条件的规定。
开始计算自在规定的截件时间前正确收寄。
主要延误因素迟寄、地址问题、路线异常、旺季货量和本地中断。
官方来源日期/有效期请使用 An Post Express Post 服务页面和当前价目指南。
国际出境服务因目的地、产品、海关和目的地邮政运营商而异。
查看国际投递时间的全部详情
工作日或自然日通常以工作日范围或预估时间表示；目的地流程可能使用当地工作日。
保证状态除非所购产品明确说明，否则不保证。
开始计算自以 An Post 的收寄和出口处理时间为准，而不是电商下单日期。
主要延误因素海关申报、关税或 VAT、航空运力、安全检查、目的地罢工、偏远地区以及漏扫。
官方来源日期/有效期投寄前请查看 An Post 国际寄件指南和国家限制。

目的国投递时效

目的国 / 地区预计投递时间范围
爱尔兰国内在收寄后，许多可追踪的国内流向为 1–3 个工作日。
查看爱尔兰国内的全部详情
主要服务类型国内包裹、Registered Post、Express Post。
平均投递天数对于地址准确的城市国内包裹，平均约 1–2 个工作日。
末端派送合作方 / 交接承运商An Post。
海关与清关提示爱尔兰国内流转无需海关；地址质量和 Eircode 是主要可避免的问题。
英国许多邮政包裹为 3–10 个工作日；海关或偏远派送会更久。
查看英国的全部详情
主要服务类型国际可追踪、Registered 或标准邮政包裹。
平均投递天数平均约 5–7 个工作日。
末端派送合作方 / 交接承运商根据产品和尺寸，可能由 Royal Mail 或 Parcelforce 处理。
海关与清关提示脱欧后的海关数据和 VAT 处理会影响放行；请确保 HS code、价值和收件人数据准确。
美国邮政包裹为 7–20 个工作日；高峰期或海关案例可能超过此范围。
查看美国的全部详情
主要服务类型国际可追踪或 Registered 邮政服务。
平均投递天数平均约 10–14 个工作日。
末端派送合作方 / 交接承运商邮政物品由 USPS 负责。
海关与清关提示美国海关和 USPS 的入境处理可能会在航班到达与国内处理之间造成扫描空档。
加拿大7–22 个工作日。
查看加拿大的全部详情
主要服务类型国际挂号或可追踪邮件。
平均投递天数平均约 12–16 个工作日。
末端派送合作方 / 交接承运商Canada Post.
海关与清关提示省内配送距离和进口查验可能会延长最后一段配送时间。
德国5–15 个工作日。
查看德国的全部详情
主要服务类型国际邮政，购买时可追踪。
平均投递天数平均约 7–10 个工作日。
末端派送合作方 / 交接承运商邮政包裹使用 Deutsche Post 或 DHL Paket。
海关与清关提示从爱尔兰发往欧盟目的地的自由流通货物通常可避免进口海关，但受限货物和不完整数据仍可能导致处理延迟。
法国5–15 个工作日。
查看法国的全部详情
主要服务类型国际可追踪或标准邮政包裹。
平均投递天数平均约 7–10 个工作日。
末端派送合作方 / 交接承运商根据产品不同，使用 La Poste 或 Colissimo。
海关与清关提示对于欧盟内运输，配送差异更多是由于分拣、地址或本地配送能力，而不是海关。
西班牙6–18 个工作日。
查看西班牙的全部详情
主要服务类型国际可追踪或标准邮政包裹。
平均投递天数平均约 9–12 个工作日。
末端派送合作方 / 交接承运商Correos.
海关与清关提示西班牙本土的欧盟货物通常流程简单；加那利群岛、休达和梅利利亚可能涉及不同的海关处理。
意大利6–18 个工作日。
查看意大利的全部详情
主要服务类型国际邮件。
平均投递天数平均约 10–13 个工作日。
末端派送合作方 / 交接承运商Poste Italiane.
海关与清关提示地址完整性、省份代码和本地配送能力都会影响最终派送扫描。
荷兰5–14 个工作日。
查看荷兰的全部详情
主要服务类型国际邮件。
平均投递天数平均约 7–9 个工作日。
末端派送合作方 / 交接承运商PostNL.
海关与清关提示欧盟内配送通常主要受分拣和末端派送时效影响，而非进口清关。
比利时5–14 个工作日。
查看比利时的全部详情
主要服务类型国际邮件。
平均投递天数平均约 7–10 个工作日。
末端派送合作方 / 交接承运商bpost.
海关与清关提示请使用完整的邮政编码和地区名称，以避免路线匹配失败。
瑞士6–18 个工作日。
查看瑞士的全部详情
主要服务类型国际挂号或可追踪邮件。
平均投递天数平均约 9–12 个工作日。
末端派送合作方 / 交接承运商Swiss Post.
海关与清关提示瑞士不属于欧盟海关区；准确申报价值和内容非常重要。
澳大利亚10–25 个工作日。
查看澳大利亚的全部详情
主要服务类型国际挂号或可追踪邮件。
平均投递天数平均约 14–18 个工作日。
末端派送合作方 / 交接承运商Australia Post.
海关与清关提示生物安全检查和偏远地区路由可能会在抵达后增加耗时。
新西兰10–28 个工作日。
查看新西兰的所有详情
主要服务类型国际邮件。
平均投递天数平均约 15–20 个工作日。
末端派送合作方 / 交接承运商NZ Post.
海关与清关提示生物安全检查和岛屿路由可能会造成抵达后的时间间隔。
日本8–22 个工作日。
查看日本的所有详情
主要服务类型国际挂号或可追踪邮件。
平均投递天数平均约 12–15 个工作日。
末端派送合作方 / 交接承运商Japan Post.
海关与清关提示清晰且已翻译的商品描述可降低人工审核风险。
中国10–30 个工作日。
查看中国的所有详情
主要服务类型国际邮政包裹或挂号邮件。
平均投递天数平均约 16–22 个工作日。
末端派送合作方 / 交接承运商根据产品由 China Post 或本地合作伙伴处理。
海关与清关提示中国进口检查和本地地址格式可能是延误的主要原因。
新加坡8–20 个工作日。
查看新加坡的所有详情
主要服务类型国际邮件。
平均投递天数平均约 10–14 个工作日。
末端派送合作方 / 交接承运商Singapore Post.
海关与清关提示根据内容和价值，可能适用进口 GST 和受限物品管控。
阿拉伯联合酋长国8–24 个工作日。
查看阿拉伯联合酋长国的所有详情
主要服务类型国际邮件。
平均投递天数平均约 13–17 个工作日。
末端派送合作方 / 交接承运商Emirates Post 或本地派送合作伙伴。
海关与清关提示电话号码和详细地址对于本地派送协调尤其重要。
巴西15–45 个工作日。
查看巴西的所有详情
主要服务类型国际挂号或可追踪邮政服务。
平均投递天数平均约 25–32 个工作日。
末端派送合作方 / 交接承运商Correios.
海关与清关提示税费评估以及收件人 CPF 或进口数据要求可能导致长时间扣留。
南非15–45 个工作日。
查看南非的所有详情
主要服务类型国际邮件。
平均投递天数平均约 25–35 个工作日。
末端派送合作方 / 交接承运商South African Post Office 或可用的本地邮政合作伙伴。
海关与清关提示进口处理和本地网络限制可能会造成较长的抵达后时间间隔。

上述国家/地区的时效范围是基于邮政网络运行情况、海关风险和最后一公里交接模式的规划估算；并非 An Post 保证的投递承诺。寄件前请务必确认当前 An Post 服务可用性、限制和目的地通知。

常见追踪问题和解决方案

大多数 An Post 查询问题来自四类边界情况：号码不是承运商号码、标签在实体交接前已创建、海关或合作伙伴派送导致扫描间隔，或派送尝试需要收件人采取行动。

问题与解决方案

显示的问题/状态可能原因
无效号码订单号、输入错误、缺少字符、承运商错误或尚未加载到跟踪系统中。
查看无效号码的所有详细信息
先检查去除空格，与收据核对，确认它不是订单参考号。
立即操作尝试官方 An Post 跟踪和 17TRACK 承运商识别。
何时升级处理如果发件人称已发货，但无法提供承运商跟踪号。
联系谁先联系发件人或电商平台；如果你有有效的 An Post 跟踪号，则联系 An Post。
收到发货邮件后没有跟踪信息商家已创建标签，但包裹尚未被 An Post 扫描。
查看无跟踪信息的所有详细信息
先检查发货日期、截止时间以及卖家是否使用揽收服务。
立即操作等待揽收或投寄后的首次扫描。
何时升级处理当卖家的发货承诺时间已过但仍未被接收时。
联系谁发件人或卖家。
运输途中停滞分拣延迟、漏扫、运输积压、合作伙伴交接或海关排队。
查看运输途中停滞的所有详细信息
先检查最新所在国家/地区、最新承运商以及物品是否已跨境。
立即操作如果是国际邮件，请对比 An Post、17TRACK 和目的地邮政运营商的信息。
何时升级处理在相关服务预计时效明显超出，或 An Post 显示异常后。
联系谁联系发件人进行调查；根据最新保管方联系 An Post 或目的地承运商。
海关扣留海关资料不完整、关税或 VAT 支付、查验或受限物品。
查看海关扣留的所有详细信息
先检查An Post 海关付款通知、发件人申报以及 Revenue 官方指南。
立即操作仅通过官方渠道支付合法费用，并提供所要求的数据。
何时升级处理如果官方跟踪要求采取操作，但未收到通知。
联系谁爱尔兰进口联系 An Post 海关支持；申报资料缺失则联系发件人。
投递失败收件人不在、地址问题、访问受限、需要签名或费用未付。
查看投递失败的所有详细信息
先检查投递通知、跟踪页面、地址和取件地点。
立即操作在 An Post 提供的情况下安排重新投递或取件。
何时升级处理如果地址正确但多次投递仍失败。
联系谁爱尔兰投递尝试联系 An Post；如果下单时地址填写错误，则联系卖家。
显示已送达但未收到安全地点投递、同住人签收、邻居、前台、错误地址扫描或扫描错误。
查看显示已送达但未收到的所有详细信息
先检查邮箱、门廊、安全地点、家人、邻居、楼宇前台和投递证明。
立即操作尽快联系当地投递局，并在需要时要求发件人启动追踪调查。
何时升级处理在检查所有可能地点后，仍没有任何投递地点能解释该扫描记录时。
联系谁联系 An Post 获取投递扫描详情；退款或换货决定联系卖家。
丢失或损坏网络中丢失、分拣错误、运输途中损坏或包装不足。
查看包裹丢失或损坏的所有详细信息
先检查使用的服务、最新扫描、物品价值、照片、包装和投寄证明。
立即操作保留包装和内件，拍照，并请账户持有人或发件人启动正确的索赔流程。
何时升级处理当 An Post 服务条款允许提出索赔时，或当市场平台买家保护期即将结束时。
联系谁索赔由寄件人或账户持有人提出；符合条件时，由 An Post 进行正式调查。

国际运输、海关和承运商交接

对于国际包裹，An Post 可能将出境包裹移交给目的地邮政运营商，或从起始邮政接收入境包裹，以便在爱尔兰进行末端派送。电子数据、实物交接、海关放行和首次本地扫描是彼此独立的事件。

国际流程

阶段发生了什么
面单和电子数据寄件人创建面单，且海关数据可能在物品寄出前就已传输。
查看面单和电子数据的全部详情
物理保管方/责任实体寄件人或发货平台。
常见跟踪事件已收到信息、预告通知或已创建面单。
跟踪号会更改吗？是，后续可能会关联合作方和邮政标识符。
正常可见性空档直到首次收寄扫描。
客户应做什么如果没有出现收寄记录，请向卖家索要发货确认。
始发地收寄和出口An Post 接收爱尔兰始发邮件，并将其送入出口处理流程。
查看始发地收寄和出口的全部详情
物理保管方/责任实体适用于从爱尔兰寄出的物品，由 An Post 处理。
常见跟踪事件已收寄、已处理、已发运或已发往国外。
跟踪号会更改吗？S10 号码通常保持不变，但目的地合作方也可能显示本地参考号。
正常可见性空档在出口发运和目的地收件之间。
客户应做什么关注 An Post 和目的地邮政；不要认为航班发运就等于海关放行。
进口海关目的地海关机构会审核申报数据、禁限物品和税费。
查看进口海关的全部详情
物理保管方/责任实体如需付款或提供信息，则由海关机构、邮政运营商和收件人处理。
常见跟踪事件海关中、扣留中、待付款、已放行或已退回。
跟踪号会更改吗？对于 S10 邮政物品通常不会，但本地系统可能会附加内部编号。
正常可见性空档审核期间通常为数天或更久；无法承诺统一的清关时效。
客户应做什么请遵循官方的付款或信息请求，并忽略非官方付款链接。
合作方交接和最后一公里目的地邮政运营商或 An Post 接收包裹，进行本地分拣和派送。
查看合作方交接和最后一公里的全部详情
物理保管方/责任实体目的地承运方；若在爱尔兰进行入境投递，则为 An Post。
常见跟踪事件已到达目的国、已由派送站收件、派送中、已送达。
跟踪号会更改吗？有时会添加本地末端派送编号，但邮政 S10 物品通常仍可搜索。
正常可见性空档在海关放行与首次派送站扫描之间。
客户应做什么请使用最新责任承运方的跟踪页面，并在需要时准备签收、付款或领取。

配送管理和发货后选项

可用的 An Post 派送操作取决于服务、当前扫描阶段，以及用户是寄件人、收件人还是企业账户持有人。并非所有包裹在寄出后都可更改地址、重新派送或更改领取方式。

派送管理

选项谁可以申请
派送失败后的重新派送或领取收件人，前提是跟踪页面或派送通知提供该选项。
查看重新派送或领取的全部详情
资格条件需要有投递失败通知或可供领取的跟踪事件。
截止时间/可用阶段在邮件根据 An Post 保管规则被退回之前。
费用查看当前 An Post 操作页面；费用可能因服务而异。
有保证吗？没有；取决于服务和当地投递单位的处理。
官方操作链接An Post 收件指南
海关费用支付当 An Post 或 Revenue 要求付款时，适用于爱尔兰进口件的收件人。
查看海关费用支付的所有详情
资格条件入境邮件被评估需缴纳 VAT、关税或处理费。
截止时间/可用阶段在进口处理期间、放行或退回之前。
费用税费、关税和 An Post 处理费取决于物品和当前官方规则。
有保证吗？付款可使处理继续，但不保证立即投递。
官方操作链接An Post 支付海关费用
投递证明或投递证据服务支持时，适用于寄件人、收件人或企业账户持有人。
查看投递证明的所有详情
资格条件在已捕获投递证据的情况下，适用于跟踪、挂号或签收服务。
截止时间/可用阶段在已投递或尝试投递事件之后。
费用已包含或取决于服务；请核实当前产品条款。
有保证吗？证明取决于服务和扫描记录捕获情况。
官方操作链接An Post 帮助与支持

丢失、损坏、索赔、保险和退款

跟踪查询、遗失物品调查、赔偿索赔、邮资退款和平台退款是不同的流程。支付邮资的人或拥有卖家账户的人，通常比收件人更有资格提交邮政索赔。

索赔和退款

流程使用场景
跟踪查询当跟踪信息不清楚、延迟或看起来有误时使用。
查看跟踪查询的所有详情
提交人持有跟踪号码的寄件人或收件人。
最早/最晚提交时间在超过服务预计时效或出现异常后；请查看 An Post 针对具体服务的支持规则。
所需证据跟踪号码、寄件日期、寄件人和收件人详情、最新扫描记录以及服务类型。
可能结果状态说明、当地投递检查或升级为调查。
官方链接An Post 帮助与支持
遗失或损坏索赔当符合条件的 An Post 邮件遗失、损坏或内容物缺失时使用。
查看遗失或损坏索赔的所有详情
提交人通常为寄件人、邮资购买者或企业账户持有人；收件人可能需要寄件人配合。
最早/最晚提交时间因服务、国内/国际路线和条款而异；提交前请核实当前 An Post 索赔页面。
所需证据寄件证明、价值证明、照片、包装、内容物、跟踪事件和往来通信。
可能结果调查、根据服务限额进行赔偿、驳回或要求提供更多信息。
官方链接An Post 支持和投诉
市场平台退款或换货适用于您从卖家处购买商品，但商品未送达或送达时已损坏的情况。
查看市场平台退款的所有详情
提交人通过市场平台或卖家支持系统的买家。
最早/最晚提交时间遵循市场平台买家保护期限。
所需证据订单号、追踪号码、配送地址、如有损坏则提供照片，以及卖家消息。
可能结果根据市场平台规则进行退款、换货、卖家调查或拒绝。
官方链接使用卖家或市场平台帮助中心；An Post 无法批准卖家退款。

运输限制和特殊处理

An Post 限制会影响物品是否可以运输、是否可以空运、海关是否可以放行以及是否可获得赔偿。寄送前请务必查看最新的 An Post 禁寄和限寄物品清单。

运输限制

类别禁寄或限寄
危险品根据物品、数量和路线不同，可能为限寄或禁寄。
查看危险品的所有详情
典型示例气雾剂、易燃品、腐蚀品、爆炸品和压缩气体。
关键条件/包装需要严格遵守法律和承运商合规要求；许多消费者寄件不被允许。
运输限制可能被禁止空运或禁止所有邮政运输。
可能的追踪/配送影响退回、扣押、延误或不予赔偿。
官方规则An Post 禁寄物品
电池和电子产品限寄，尤其是锂电池和含电池的设备。
查看电池和电子产品的所有详情
典型示例手机、笔记本电脑、移动电源和备用锂电池。
关键条件/包装包装、是否安装在设备内以及路线规则都很重要。
运输限制国际空运路线可能有更严格的限制。
可能的追踪/配送影响如未正确申报，可能会被安全扣留、退回或拒收。
官方规则An Post 寄送指南
液体、易腐物品和易碎品根据泄漏、变质和包装风险，可能为限寄或有条件接受。
查看液体和易腐物品的所有详情
典型示例化妆品、食品、植物、玻璃和温度敏感产品。
关键条件/包装防漏内包装、缓冲材料和目的地进口规则至关重要。
运输限制某些物品不适合通过邮政网络转运或接受国际海关处理。
可能的追踪/配送影响损坏、退回、海关扣留或处置。
官方规则An Post 寄送指南

客户服务

请联系 An Post，并提供追踪号码、寄件日期、寄件人和收件人详情、服务类型、最新扫描记录、内件描述、价值证明；如涉及损坏，还需提供照片。对于电商订单，当问题涉及发货、退款、换货或海关申报数据时，请先联系卖家。

客户服务

渠道已验证的联系方式/链接
官方追踪An Post Track & Trace
查看官方追踪的所有详情
适用场景查看当前 An Post 事件、投递尝试、领取状态和海关相关更新。
地区/语言爱尔兰；英文网站。
营业时间和时区在线自助服务。
需准备的信息与收据或发货通知上显示完全一致的追踪号码。
重要限制Tracking 无法批准退款或更改卖家的订单数据。
帮助与支持An Post 帮助与支持
查看帮助与支持的所有详细信息
适用场景投递问题、海关付款指南、投诉、服务信息和官方联系表单。
地区/语言爱尔兰；英文网站。
营业时间和时区查看当前 An Post 页面以了解实时渠道服务时间。
需准备的信息追踪号码、发件人、收件人、日期、服务、证据和截图。
重要限制有些索赔必须由发件人或邮资购买者提出。
邮局定位器An Post 门店定位器
查看邮局定位器的所有详细信息
适用场景查找邮局、取件点和本地服务可用性。
地区/语言爱尔兰；英文网站。
营业时间和时区因网点而异；到访前请在定位器上核实。
需准备的信息如需取件，请携带投递通知、追踪号码和身份证明。
重要限制对于仍在运输途中或被海关扣留的物品，网点可能无法处理。
海关付款页面支付海关费用
查看海关付款的所有详细信息
适用场景需要支付 VAT、关税或处理费的入境爱尔兰包裹。
地区/语言爱尔兰；英文网站。
营业时间和时区当存在有效的收费通知时，可使用在线自助服务。
需准备的信息来自官方 An Post 通知的追踪号码或海关参考号。
重要限制仅使用官方 An Post 链接并核实 URL，以避免海关付款诈骗。

电商和企业追踪

企业需要与消费者不同的追踪工具。An Post 消费者追踪最适合单票货件；An Post 企业系统供账户客户使用；17TRACK 适用于多承运商可视化、跨境承运商识别、标准化状态以及对 An Post 和其他承运商的异常监控。

开发者/API 对比

选项提供方
消费者 Track & TraceAn Post
查看 An Post 消费者追踪的所有详细信息
承运商覆盖范围An Post 以及 An Post 可用于所查询物品的邮政事件。
主要用途供消费者和支持人员查询单票货件。
身份验证普通网页追踪无需开发者身份验证。
追踪/批量/webhook 能力手动查询；并非设计为公共批量 API。
当前开发者文档尚未确认公共追踪 API 文档可供一般使用。
迁移/弃用说明不要抓取消费者追踪；在可用时使用获批准的企业集成。
企业发货系统An Post
查看 An Post 企业系统的所有详细信息
承运商覆盖范围企业账户或签约平台涵盖的 An Post 服务。
主要用途标签创建、舱单生成、退货和账户级货件管理。
身份验证企业账户或获批准的集成访问权限。
追踪/批量/webhook 能力功能取决于签约产品和集成路径。
当前开发者文档查看 An Post 企业支持和客户经理文档。
迁移/弃用说明账户集成可能会变化；请以当前 An Post 企业文档为准。
多承运商 Tracking API17TRACK
查看 17TRACK API 的所有详细信息
承运商覆盖范围在承运商支持且承运商代码可用时，提供包括 An Post 在内的多承运商追踪。
主要用途批量追踪、标准化事件、跨境可视性以及降低电商 WISMO。
身份验证带有 17TRACK API key 的 17token header。
追踪/批量/webhook 能力根据 17TRACK 文档提供的注册 endpoint、追踪生命周期和 API 功能。
当前开发者文档17TRACK API 文档
迁移/弃用说明使用 17TRACK 文档中显示的当前 v2.4 endpoint；承运商代码应在实时承运商列表中确认。

常见问题

1. 如何追踪我的 An Post 包裹？

在 An Post Track & Trace 上输入 tracking number，或使用 17TRACK 查看可用的 An Post 及合作承运商事件。

2. 我的 An Post tracking number 在哪里？

tracking number 通常位于邮局收据、shipping label、发货邮件、marketplace order page 或投递尝试通知上。

3. An Post tracking number 是什么样的？

An Post 号码因服务而异；国际邮政物品通常使用 13 字符的 S10 格式，包含两个字母、九位数字和国家代码，例如 IE。

4. 为什么我的 An Post tracking number 无法识别？

该号码可能是 order reference，可能包含输入错误，可能属于合作承运商，或可能尚未收到首次承运商扫描。

5. 首次 An Post 追踪更新何时会出现？

首次可靠更新通常在 An Post 或相关邮政运营商接收或扫描物品后出现，而不一定是在卖家创建 label 时。

6. 为什么我的 An Post 追踪停止更新？

追踪可能会在分拣、出口运输、海关处理、航空运输或目的地承运商交接期间暂停，尤其是国际包裹。

7. An Post 派送需要多长时间？

国内派送通常按接收后的工作日计算，而国际派送会因目的地、服务、海关和合作邮政运营商而异。

8. 如果 An Post 尝试投递，我该怎么办？

按照 An Post 投递通知或追踪说明领取物品、在可用时安排重新投递，或支付任何所需费用。

9. 如果 An Post 显示已投递但我没有收到怎么办？

请先检查邮箱、安全地点、邻居、前台和家庭成员，然后使用 tracking number 和投递详情联系 An Post 或发件人。

10. 如何报告 An Post 包裹丢失或损坏？

保留包装和证据，如有损坏请拍照，并在符合条件时请发件人或邮资购买者启动正确的 An Post 索赔流程。

11. An Post 如何处理进入爱尔兰的入境国际包裹？

在始发邮政运营商出口包裹，且爱尔兰海关或进口处理使其可用于最后一英里派送后，An Post 可能会接收入境邮政包裹。

12. 入境的外国 tracking number 可以由 An Post 派送吗？

可以，由外国邮政运营商签发的 S10 号码可继续作为可查询标识符，同时由 An Post 执行爱尔兰境内最终派送。

13. 海关事件是否意味着我的 An Post 包裹已清关？

不是，海关事件可能表示包裹已进入评估、正在等待数据、需要付款、被扣留检查或已放行。

14. 在 An Post 国际交接期间由谁负责？

责任随实际保管权转移：An Post 处理爱尔兰始发出口或爱尔兰最后一英里进口，而运输合作伙伴、海关当局和目的地邮政处理各自阶段。

15. An Post 可以在寄出后更改我的派送地址吗？

地址更改取决于服务和阶段，且不保证可以更改；请尽快联系发件人，因为发件人可能控制 shipment data。

16. An Post 是否提供投递证明？

投递证明取决于所购买的服务，例如 registered 或 signed 服务；普通邮件可能不提供相同的证明。

17. 企业可以通过 API 追踪 An Post 货件吗？

尚未确认有通用公共 An Post tracking API；企业应使用经批准的 An Post 账户集成，或在适用时使用 17TRACK API 进行多承运商追踪。

18. 17TRACK 是否与 An Post 有关联？

否，17TRACK 是一个独立的追踪平台，与 An Post 没有关联。

Tracking API

尚未确认存在面向一般非关联开发者使用的当前公共 An Post tracking API endpoint。对于多承运商追踪，请使用当前的 17TRACK API 文档，并在生产注册前在 17TRACK 中确认实时 An Post 承运商代码。

# 1. An Post official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed for general unaffiliated use.
# Use An Post approved business integrations only where An Post grants access.

# 2. 17TRACK API: register an An Post tracking number
# Confirm the current An Post carrier code in the 17TRACK carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

来源和参考资料

免责声明：17TRACK 是一个独立的物流查询平台，与 An Post 没有隶属关系。

17TRACK Shopify order tracking app

专为 Shopify 卖家打造的订单追踪应用，轻松追踪包裹。

4.9/5开始使用 →
17TRACK Tracking API

追踪 API 让自动追踪、查询和 Webhook 推送变得轻而易举。

3500+ 合作运输商开始免费试用 →
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