An Post Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης An Post για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.anpost.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την An Post

Η An Post είναι ο ορισμένος εθνικός ταχυδρομικός φορέας της Ιρλανδίας και μεταφορέας δεμάτων για εγχώρια παράδοση στην Ιρλανδία, εξερχόμενη διεθνή αλληλογραφία και εισερχόμενη ταχυδρομική παράδοση τελευταίου μιλίου στην Ιρλανδία. Στην παρακολούθηση, η An Post μπορεί να είναι ο φορέας προέλευσης, ο φορέας παράδοσης προορισμού ή ο φορέας που κρατά ένα δέμα μόνο αφού ένας συνεργαζόμενος ταχυδρομικός φορέας ή εμπορικός αποστολέας το έχει παραδώσει φυσικά.

Βασικό προφίλ

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	An Post
Επίσημος ιστότοπος	https://www.anpost.com/
Τύπος μεταφορέα	Εθνικός ταχυδρομικός φορέας, εγχώριος μεταφορέας δεμάτων, εξερχόμενος διεθνής ταχυδρομικός φορέας και εισερχόμενος ταχυδρομικός φορέας παράδοσης τελευταίου μιλίου στην Ιρλανδία.
Κύρια περιοχή	Δημοκρατία της Ιρλανδίας, με διεθνή ταχυδρομική ανταλλαγή μέσω συνεργαζόμενων ταχυδρομικών φορέων και συνεργατών παράδοσης.
Σελίδα παρακολούθησης	An Post Track & Trace
Μητρικός οργανισμός	Η An Post είναι ο κρατικός ιρλανδικός πάροχος ταχυδρομικών υπηρεσιών· οι τρέχουσες πληροφορίες διακυβέρνησης θα πρέπει να ελέγχονται στις εταιρικές σελίδες της An Post.
Ιδρύθηκε	1984, μετά τον διαχωρισμό των ταχυδρομικών και τηλεπικοινωνιακών λειτουργιών του πρώην Department of Posts and Telegraphs σε An Post και Telecom Éireann.
Έδρα	Δουβλίνο, Ιρλανδία.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα

Σχέση

An Post

Η An Post είναι η καθιερωμένη οντότητα μεταφορέα για την ιρλανδική ταχυδρομική παρακολούθηση.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την An Post

Τύπος οντότητας	Ορισμένος ταχυδρομικός φορέας και μεταφορέας δεμάτων.
Γιατί είναι σημαντικό για την παρακολούθηση	Οι χρήστες θα πρέπει να αναζητούν την An Post όταν το αντικείμενο έχει ταχυδρομηθεί στην Ιρλανδία, παραδίδεται από την An Post στην Ιρλανδία ή εμφανίζεται στο An Post Track & Trace.
Επίσημα στοιχεία	Επίσημος ιστότοπος της An Post και An Post Track & Trace.

Ταχυδρομικές υπηρεσίες και υπηρεσίες δεμάτων

Η Registered Post, η Express Post, τα δέματα, η διεθνής αλληλογραφία και οι υπηρεσίες επιχειρησιακής παράδοσης είναι υπηρεσίες που λειτουργούν ή πωλούνται από την An Post.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τις υπηρεσίες της An Post

Τύπος οντότητας	Οντότητες υπηρεσιών.
Γιατί είναι σημαντικό για την παρακολούθηση	Η υπηρεσία καθορίζει την κάλυψη σαρώσεων, τις επιλογές υπογραφής ή αποζημίωσης και το αν η διεθνής παράδοση εξαρτάται από έναν ταχυδρομικό φορέα προορισμού.
Επίσημα στοιχεία	Σελίδες υπηρεσιών ταχυδρομείου, δεμάτων, επιχειρήσεων και διεθνών υπηρεσιών της An Post.

An Post Track & Trace

Το An Post Track & Trace είναι το επίσημο εργαλείο παρακολούθησης για καταναλωτές που παρέχεται από την An Post.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το An Post Track & Trace

Τύπος οντότητας	Προϊόν παρακολούθησης.
Γιατί είναι σημαντικό για την παρακολούθηση	Είναι η κύρια επίσημη πηγή για σαρώσεις της An Post, προσπάθειες παράδοσης, ειδοποιήσεις παραλαβής και συμβάντα παράδοσης.
Επίσημα στοιχεία	Σελίδα An Post Track & Trace.

Φορείς ταχυδρομικής ανταλλαγής και τελωνείων

Η διεθνής αλληλογραφία μπορεί να περάσει από επεξεργασία εξαγωγής, αεροπορική ή γραμμική μεταφορά, γραφεία ανταλλαγής προορισμού και τελωνειακές αρχές.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για φορείς ταχυδρομικής ανταλλαγής

Τύπος οντότητας	Φορείς δικτύου και ρυθμιστικοί φορείς.
Γιατί είναι σημαντικό για την παρακολούθηση	Ένα συμβάν τελωνείου ή γραφείου ανταλλαγής δεν σημαίνει ότι η παράδοση στην πόρτα επίκειται· ο εκτελωνισμός και η παράδοση στον επόμενο φορέα μπορούν να δημιουργήσουν κενά στις σαρώσεις.
Επίσημα στοιχεία	Οδηγίες τελωνείων της An Post, οδηγίες εισαγωγών της Irish Revenue και ταχυδρομικό πλαίσιο της UPU.

Ταχυδρομικοί φορείς προορισμού

Ένας ταχυδρομικός φορέας προορισμού μπορεί να παραδώσει ένα εξερχόμενο διεθνές δέμα της An Post μετά τη διεθνή παράδοση στον επόμενο φορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ταχυδρομικούς φορείς προορισμού

Τύπος οντότητας	Διεθνείς συνεργάτες ή συνεργάτες τελευταίου μιλίου.
Γιατί είναι σημαντικό για την παρακολούθηση	Μετά την εξαγωγή από την Ιρλανδία, μεταγενέστερα συμβάντα μπορεί να προέρχονται από USPS, Royal Mail, La Poste, Deutsche Post, Australia Post ή άλλον φορέα προορισμού, ανάλογα με τη χώρα και το προϊόν.
Επίσημα στοιχεία	Πληροφορίες διεθνών υπηρεσιών της An Post και μοντέλο ταχυδρομικής ανταλλαγής της UPU.

17TRACK

Το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης της An Post και συνεργαζόμενων μεταφορέων, αλλά δεν μεταφέρει, δεν αναδρομολογεί και δεν επιστρέφει χρήματα για αποστολές.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη σχέση με το 17TRACK

Τύπος οντότητας	Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων.
Γιατί είναι σημαντικό για την παρακολούθηση	Το 17TRACK βοηθά τους χρήστες να εντοπίζουν μεταφορείς και να κανονικοποιούν συμβάντα, ειδικά για διασυνοριακά δέματα, αλλά οι αποφάσεις εξυπηρέτησης πελατών παραμένουν στην An Post, τον αποστολέα, την πλατφόρμα αγορών ή τον μεταφορέα προορισμού.
Επίσημα στοιχεία	Τεκμηρίωση API του 17TRACK και υπηρεσία παρακολούθησης μεταφορέων του 17TRACK.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε πακέτα της An Post, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης από την απόδειξη, την ετικέτα, το email αποστολής ή την ειδοποίηση παράδοσης στο An Post Track & Trace ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να συγκρίνετε διαθέσιμα συμβάντα μεταξύ της An Post και διεθνών συνεργαζόμενων μεταφορέων. Αν δεν εμφανιστεί κανένα αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα ότι ο αριθμός είναι αριθμός παρακολούθησης και όχι αριθμός παραγγελίας, αφαιρέστε κενά και σημεία στίξης και αφήστε χρόνο μετά τη δημιουργία της ετικέτας ώστε η An Post ή ο συνεργαζόμενος μεταφορέας να πραγματοποιήσει την πρώτη φυσική σάρωση αποδοχής.

Επαγγελματική συμβουλή: Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο από την An Post. Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει συμβάντα παρακολούθησης και ανίχνευση μεταφορέα, αλλά μόνο η An Post, ο αποστολέας, ο πωλητής της πλατφόρμας αγορών ή ο φορέας παράδοσης προορισμού μπορούν να αλλάξουν οδηγίες παράδοσης, να ξεκινήσουν έρευνα, να εγκρίνουν αποζημίωση ή να εκδώσουν επιστροφή χρημάτων.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της An Post

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης της An Post για έγκυρες σαρώσεις της An Post και χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν ένα διασυνοριακό δέμα μπορεί να περιλαμβάνει πολλούς ταχυδρομικούς φορείς. Το ίδιο δέμα μπορεί να εμφανίζει συμβάν προειδοποίησης πριν η An Post το παραλάβει φυσικά, επομένως το πρώτο ορατό συμβάν δεν αποδεικνύει πάντα ότι το δέμα κινείται ήδη στο δίκτυο της An Post.

Διαδρομή παρακολούθησης

Καλύτερη χρήση

Επίσημο An Post Track & Trace

Χρησιμοποιήστε το για επίσημα συμβάντα της An Post, προσπάθειες παράδοσης, πληροφορίες παραλαβής και κατάσταση παράδοσης στην Ιρλανδία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη παρακολούθηση της An Post

Βήματα	Ανοίξτε το An Post Track & Trace, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ακριβώς όπως εμφανίζεται, υποβάλετε την αναζήτηση και έπειτα ελέγξτε την πιο πρόσφατη τοποθεσία συμβάντος, την ημερομηνία και την ενέργεια παράδοσης.
Πού θα βρείτε τον αριθμό	Απόδειξη ταχυδρομείου, ετικέτα αποστολής, λογαριασμός An Post, email αποστολής από πλατφόρμα αγορών, σελίδα παραγγελίας εμπόρου ή ειδοποίηση αποτυχημένης παράδοσης.
Αν αποτύχει	Αφαιρέστε τα κενά, ελέγξτε για σύγχυση μεταξύ γραμμάτων και αριθμών, επιβεβαιώστε τον μεταφορέα και ζητήστε από τον αποστολέα τον αριθμό παρακολούθησης που έχει εκδοθεί από τον μεταφορέα αντί για τον αριθμό παραγγελίας του καταστήματος.

Παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων 17TRACK

Χρησιμοποιήστε το όταν το δέμα έχει διεθνή παράδοση σε επόμενο φορέα, αριθμό ταχυδρομείου προέλευσης ή άγνωστο συνεργαζόμενο μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση 17TRACK

Βήματα	Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο 17TRACK, αφήστε την αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα να εκτελεστεί, επιλέξτε An Post ή συνεργαζόμενο μεταφορέα αν χρειάζεται και συγκρίνετε τα συμβάντα προέλευσης και προορισμού.
Πού θα βρείτε τον αριθμό	Χρησιμοποιήστε τον ταχυδρομικό αριθμό παρακολούθησης, τον αριθμό παρακολούθησης συνεργάτη ή το ID αποστολής της πλατφόρμας αγορών, αν έχει αντιστοιχιστεί σε εγγραφή παρακολούθησης μεταφορέα.
Αν αποτύχει	Περιμένετε την πρώτη εισαγωγή από τον μεταφορέα μετά τη δημιουργία της ετικέτας, επαληθεύστε ότι ο έμπορος έχει πράγματι αποστείλει το αντικείμενο και επικοινωνήστε με τον πωλητή αν υπάρχει μόνο αναφορά παραγγελίας.

Πύλη αποστολέα ή πλατφόρμας αγορών

Χρησιμοποιήστε το όταν η αποστολή αγοράστηκε μέσω πωλητή ηλεκτρονικού εμπορίου και ο πωλητής ελέγχει τα δεδομένα αποστολής, τα τελωνειακά δεδομένα ή τις αποφάσεις επιστροφής χρημάτων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση αποστολέα

Βήματα	Ανοίξτε τη σελίδα της παραγγελίας, συγκρίνετε τον αριθμό παραγγελίας με τον αριθμό παρακολούθησης, ελέγξτε την ημερομηνία αποστολής και ζητήστε τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα εάν λείπει.
Πού θα βρείτε τον αριθμό	Email επιβεβαίωσης αποστολής, σελίδα παραγγελίας marketplace, τιμολόγιο ή μήνυμα υποστήριξης εμπόρου.
Αν αποτύχει	Ρωτήστε τον πωλητή αν δημιουργήθηκε μόνο η ετικέτα, αν το δέμα παραδόθηκε στην An Post και αν υπάρχει διαφορετικός αριθμός για το τελευταίο στάδιο παράδοσης.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Τα αναγνωριστικά παρακολούθησης της An Post μπορούν να εκδοθούν από την An Post, από ταχυδρομικό φορέα προέλευσης, από συνεργάτη logistics ενός marketplace ή από πλατφόρμα αποστολών επιχειρήσεων. Ένας αριθμός που μπορεί να εμφανίσει η An Post δεν είναι απαραίτητα αριθμός που εκδόθηκε από την An Post· τα εισερχόμενα διεθνή δέματα συχνά διατηρούν το αναγνωριστικό S10 του ταχυδρομείου προέλευσης μέχρι την τελική παράδοση στην Ιρλανδία.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Παρακολούθηση εγχώριου δέματος An Post

Συνήθως αλφαριθμητικό ή αριθμητικό αναγνωριστικό ετικέτας μεταφορέα· αφαιρέστε κενά και παύλες πριν από την αναζήτηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση εγχώριου δέματος An Post

Μήκος/δομή	Η An Post δεν δημοσιεύει μία ενιαία καθολική δημόσια μορφή για όλες τις ετικέτες εγχώριων δεμάτων· τα παραδείγματα μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τα συστήματα ετικετών λιανικής, online και επιχειρήσεων.
Εκδόθηκε από	An Post ή ένα σύστημα αποστολών επιχειρήσεων ενσωματωμένο με την An Post.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Εγχώρια παράδοση δεμάτων και παρακολουθούμενη αλληλογραφία εντός Ιρλανδίας.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αποστολέας το βλέπει στην απόδειξη ή στην ετικέτα του ταχυδρομείου· ο παραλήπτης το βλέπει σε email αποστολής του εμπόρου ή σε ειδοποίηση της An Post.
Εύρος παρακολούθησης	Ορατό μετά τη δημιουργία της ετικέτας ή την πρώτη σάρωση, με ισχυρότερη επιβεβαίωση μετά την αποδοχή από την An Post.
Σημαντική επισήμανση	Μην συμπεραίνετε την ακριβή υπηρεσία μόνο από το πρόθεμα, εκτός αν η An Post ή ο αποστολέας επιβεβαιώσει την υπηρεσία.

UPU S10 εξερχόμενο από την Ιρλανδία

AA ######### IE, όπου τα γράμματα είναι δείκτες υπηρεσίας και το IE είναι ο κωδικός χώρας της Ιρλανδίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για UPU S10 εξερχόμενο από την Ιρλανδία

Μήκος/δομή	13 χαρακτήρες: δύο γράμματα, εννέα ψηφία συμπεριλαμβανομένου ενός ψηφίου ελέγχου και ο διγράμματος κωδικός χώρας προέλευσης IE.
Εκδόθηκε από	An Post όταν το αντικείμενο ταχυδρομείται από την Ιρλανδία μέσω διεθνούς ταχυδρομικής υπηρεσίας που χρησιμοποιεί S10.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Παρακολουθούμενα, συστημένα, δέματα ή express ταχυδρομικά αντικείμενα που μετακινούνται από την Ιρλανδία σε άλλη χώρα.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αποστολέας λιανικής το βλέπει στην απόδειξη και στην ετικέτα· ο αγοραστής σε marketplace μπορεί να το δει στην επιβεβαίωση αποστολής.
Εύρος παρακολούθησης	Συμβάντα εξαγωγής An Post, συμβάντα διεθνούς παράδοσης και συμβάντα του ταχυδρομικού φορέα προορισμού όπου ανταλλάσσονται.
Σημαντική επισήμανση	Τα γράμματα δείκτη υπηρεσίας βοηθούν στον εντοπισμό της κατηγορίας αλληλογραφίας, αλλά δεν αντικαθιστούν τον έλεγχο της αγορασμένης υπηρεσίας και του επίσημου αποτελέσματος παρακολούθησης.

Εισερχόμενος ταχυδρομικός αριθμός S10

AA ######### CN, GB, US, DE ή άλλος κωδικός χώρας προέλευσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εισερχόμενους ταχυδρομικούς αριθμούς S10

Μήκος/δομή	Ταχυδρομικό αναγνωριστικό S10 13 χαρακτήρων που εκδίδεται από τον ταχυδρομικό φορέα προέλευσης.
Εκδόθηκε από	Ταχυδρομείο προέλευσης όπως China Post, Royal Mail, USPS, Deutsche Post ή άλλος ορισμένος ταχυδρομικός φορέας.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διεθνή δέματα ή συστημένα αντικείμενα που εισάγονται στην Ιρλανδία για παράδοση από την An Post.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο online αγοραστής το βλέπει από τον ξένο πωλητή· η An Post μπορεί να το εμφανίσει μόλις το αντικείμενο γνωστοποιηθεί, φτάσει ή γίνει αποδεκτό στην Ιρλανδία.
Εύρος παρακολούθησης	Σαρώσεις από το ταχυδρομείο προέλευσης πριν από την εξαγωγή, πιθανό κενό αεροπορικής μεταφοράς, συμβάντα εισαγωγής/τελωνείου στην Ιρλανδία και συμβάντα τελευταίου σταδίου της An Post.
Σημαντική επισήμανση	Η An Post μπορεί να παρακολουθήσει ή να παραδώσει ένα εισερχόμενο αντικείμενο S10 χωρίς να είναι ο εκδότης του αρχικού αριθμού.

Αναγνωριστικό Registered Post

Συχνά τύπου S10 για διεθνή συστημένα αντικείμενα· τα εγχώρια συστημένα αναγνωριστικά εξαρτώνται από το κανάλι ετικέτας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναγνωριστικά Registered Post

Μήκος/δομή	Τα διεθνή συστημένα ταχυδρομικά αναγνωριστικά συνήθως χρησιμοποιούν R ως τον πρώτο δείκτη υπηρεσίας, ακολουθούμενο από άλλο γράμμα, εννέα ψηφία και τον κωδικό χώρας προέλευσης.
Εκδόθηκε από	An Post για συστημένη διεθνή αλληλογραφία προέλευσης Ιρλανδίας ή ταχυδρομείο προέλευσης για εισερχόμενη συστημένη αλληλογραφία.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Αντικείμενα που απαιτούν απόδειξη αποστολής, παρακολούθηση και υπογραφή ή επιβεβαίωση παράδοσης σύμφωνα με την αγορασμένη υπηρεσία.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αποστολέας το βλέπει στη συστημένη απόδειξη· ο παραλήπτης μπορεί να το δει στο μήνυμα αποστολής του πωλητή.
Εύρος παρακολούθησης	Αποδοχή, επεξεργασία, διεθνής παράδοση και συμβάντα παράδοσης ή απόπειρας παράδοσης όπου είναι διαθέσιμα.
Σημαντική επισήμανση	Οι εγχώριες συστημένες ετικέτες και τα διεθνή συστημένα αναγνωριστικά S10 δεν πρέπει να αντιμετωπίζονται ως ένας ενιαίος κανόνας μορφής.

Αριθμός courier ή συνεργάτη

Αλφαριθμητική αναφορά που εκδίδεται από συνεργάτη· η δομή εξαρτάται από τον συνεργάτη logistics.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αριθμούς courier ή συνεργατών

Μήκος/δομή	Δεν υπάρχει καθολική μορφή An Post· μπορεί να αντιστοιχιστεί σε αριθμό τελευταίου μιλίου An Post μετά την παράδοση.
Εκδόθηκε από	Πάροχος logistics marketplace, consolidator, εμπορική εταιρεία courier ή πλατφόρμα αποστολών.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διασυνοριακές αποστολές ecommerce όπου η An Post πραγματοποιεί την τελική παράδοση στην Ιρλανδία ή παραλαμβάνει διεθνές ταχυδρομικό αντικείμενο.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αγοραστής το βλέπει στο marketplace· το σύστημα fulfilment του αποστολέα μπορεί να αποθηκεύει τόσο τα αναγνωριστικά συνεργάτη όσο και τα ταχυδρομικά αναγνωριστικά.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να εμφανίζει προειδοποιήσεις συνεργάτη πριν η An Post παραλάβει το δέμα· τα συμβάντα της An Post εμφανίζονται μετά τη φυσική ή ηλεκτρονική παράδοση.
Σημαντική επισήμανση	Μια σάρωση συνεργάτη δεν αποδεικνύει ότι η An Post έχει παραλάβει φυσικά το δέμα.

Αριθμός παραγγελίας, τιμολογίου ή αναφοράς

Αριθμός που ορίζεται από τον έμπορο· δεν είναι αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα, εκτός αν έχει αντιστοιχιστεί από τον έμπορο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αριθμούς παραγγελίας ή αναφοράς

Μήκος/δομή	Οποιαδήποτε μορφή εμπόρου, συχνά συντομότερη από τα ταχυδρομικά αναγνωριστικά ή με πρόθεμα από σύστημα παραγγελιών.
Εκδόθηκε από	Πωλητής, marketplace ή πλατφόρμα ecommerce.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Αναζήτηση εξυπηρέτησης πελατών, αντιστοίχιση τιμολογίων και διαχείριση παραγγελιών.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αγοραστής το βλέπει στην επιβεβαίωση παραγγελίας· η An Post κανονικά δεν μπορεί να εντοπίσει ένα δέμα μόνο από αυτό.
Εύρος παρακολούθησης	Δεν υπάρχει άμεσο πεδίο παρακολούθησης μεταφορέα, εκτός αν η πύλη του εμπόρου το αντιστοιχίσει σε αριθμό μεταφορέα.
Σημαντική επισήμανση	Ζητήστε από τον αποστολέα τον αριθμό παρακολούθησης An Post, αν δόθηκε μόνο αριθμός παραγγελίας.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Οι καταστάσεις της An Post πρέπει να διαβάζονται ανά στάδιο κύκλου ζωής. Το «Information received» ή ένα παρόμοιο συμβάν pre-advice σημαίνει ότι υπάρχουν δεδομένα· το «accepted» ή μια σάρωση επεξεργασίας αποτελεί ισχυρότερη ένδειξη ότι η An Post ή ένας συνεργαζόμενος μεταφορέας έχει το φυσικό αντικείμενο.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Information received / pre-advice

Τα δεδομένα αποστολής δημιουργήθηκαν, αλλά το αντικείμενο μπορεί να μην βρίσκεται ακόμη φυσικά στην An Post.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για pre-advice

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Αποστολέας, έμπορος ή πλατφόρμα αποστολών έως ότου πραγματοποιηθεί η φυσική παράδοση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το αντικείμενο ταχυδρομείται, συλλέγεται ή εισάγεται στο δίκτυο και λαμβάνει σάρωση αποδοχής ή επεξεργασίας.
Τι πρέπει να κάνετε	Περιμένετε την πρώτη φυσική σάρωση· επικοινωνήστε με τον αποστολέα αν παραμένει σε pre-advice μετά το υποσχεμένο χρονικό παράθυρο αποστολής.

Accepted / item received

Το δέμα παραλήφθηκε από την An Post ή από τον σχετικό ταχυδρομικό φορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για accepted

Στάδιο κύκλου ζωής	Accepted.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η An Post για αντικείμενα με προέλευση την Ιρλανδία ή ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης για εισερχόμενα αντικείμενα από το εξωτερικό.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Διαλογή, μεταφορά και σάρωση στην επόμενη εγκατάσταση.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε την αποστολή και επαληθεύστε τα στοιχεία διεύθυνσης, αν ο αποστολέας μπορεί ακόμη να επεξεργαστεί τις πληροφορίες αποστολής.

In transit / processed

Το αντικείμενο κινείται μέσα από στάδια διαλογής, μεταφοράς ή δικτύου συνεργατών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για in transit

Στάδιο κύκλου ζωής	In transit.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η An Post, ένας line-haul provider ή ένας ταχυδρομικός φορέας προορισμού, ανάλογα με την τελευταία τοποθεσία σάρωσης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Άφιξη στο επόμενο κέντρο διαλογής, γραφείο εξαγωγής, γραφείο εισαγωγής ή τοπική μονάδα παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Δεν απαιτείται ενέργεια, εκτός αν ξεπεραστεί το πρότυπο χρόνου εξυπηρέτησης ή εμφανιστεί νέα εξαίρεση.

Customs / held for customs

Το δέμα βρίσκεται υπό τελωνειακή επεξεργασία εισαγωγής ή εξαγωγής και μπορεί να χρειάζεται δεδομένα, πληρωμή ή επιθεώρηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση τελωνείου

Στάδιο κύκλου ζωής	Customs/handover.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τελωνειακή αρχή, επεξεργασία τελωνείων από την An Post, αποστολέας ή παραλήπτης ανάλογα με τις ελλείπουσες πληροφορίες ή τις χρεώσεις.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Εκτίμηση, αίτημα πληρωμής, αποδέσμευση, επιστροφή ή κατάσχεση σύμφωνα με τους τελωνειακούς κανόνες.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε τις ειδοποιήσεις πληρωμής της An Post και τις επίσημες τελωνειακές οδηγίες· μην θεωρείτε ότι η άφιξη στα τελωνεία σημαίνει ότι ο εκτελωνισμός έχει ολοκληρωθεί.

Προς παράδοση

Το δέμα βρίσκεται στην τοπική διαδρομή διανομής για προσπάθεια παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση προς παράδοση

Στάδιο κύκλου ζωής	Προς παράδοση.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Μονάδα παράδοσης της An Post στην Ιρλανδία ή μεταφορέας προορισμού στο εξωτερικό.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παραδόθηκε, έγινε προσπάθεια παράδοσης, ειδοποίηση παραλαβής ή εξαίρεση.
Τι πρέπει να κάνετε	Βεβαιωθείτε ότι κάποιος μπορεί να το παραλάβει αν απαιτείται υπογραφή ή πληρωμή.

Παραδόθηκε

Καταγράφηκε τελική σάρωση παράδοσης, μερικές φορές σε μέλος του νοικοκυριού, σημείο υποδοχής, ασφαλές μέρος ή σημείο παραλαβής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση παραδόθηκε

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραδόθηκε.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας παράδοσης έχει ολοκληρώσει τη σάρωση παράδοσης· ο αποστολέας παραμένει υπεύθυνος για τις αποφάσεις επιστροφής χρημάτων του πωλητή.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Δεν υπάρχει περαιτέρω κίνηση εκτός αν ανοίξει διόρθωση ή έρευνα.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο, το ασφαλές μέρος, τους γείτονες, τη ρεσεψιόν, την απόδειξη παράδοσης και το τοπικό γραφείο διανομής πριν κλιμακώσετε.

Προσπάθεια παράδοσης / διαθέσιμο για παραλαβή

Η παράδοση δεν ολοκληρώθηκε και το αντικείμενο μπορεί να κρατηθεί για παραλαβή ή για ενέργεια επαναπαράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την προσπάθεια παράδοσης

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραλαβή ή εξαίρεση.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Γραφείο διανομής της An Post ή δηλωμένο σημείο παραλαβής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ο παραλήπτης το παραλαμβάνει, κανονίζει επαναπαράδοση όπου είναι διαθέσιμη ή το αντικείμενο μπορεί αργότερα να επιστραφεί σύμφωνα με τους κανόνες της υπηρεσίας.
Τι πρέπει να κάνετε	Ακολουθήστε την ειδοποίηση παράδοσης και φέρτε την απαιτούμενη ταυτοποίηση αν ζητηθεί παραλαβή.

Επιστροφή στον αποστολέα

Η αποστολή επιστρέφεται επειδή η παράδοση, η παραλαβή, ο εκτελωνισμός ή η επιβεβαίωση διεύθυνσης απέτυχαν.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή στον αποστολέα

Στάδιο κύκλου ζωής	Επιστροφή.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η An Post, ο μεταφορέας προορισμού ή ο μεταφορέας προέλευσης ανάλογα με την τρέχουσα τοποθεσία.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μεταφορά επιστροφής και παράδοση πίσω στον αποστολέα ή στο κέντρο επεξεργασίας επιστροφών.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε αμέσως με τον πωλητή ή τον αποστολέα· η παρέμβαση από την πλευρά του παραλήπτη ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατή.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Οι υπηρεσίες της An Post περιλαμβάνουν εσωτερική αλληλογραφία και παράδοση δεμάτων, επιλογές συστημένης και ταχείας αποστολής, διεθνές ταχυδρομείο και υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου/επιχειρήσεων. Τα δημοσιευμένα πρότυπα παράδοσης είναι πρότυπα υπηρεσίας, όχι καθολικές εγγυήσεις· η πραγματική παράδοση μπορεί να αλλάξει λόγω ωρών αποκοπής, τελωνείων, ποιότητας διεύθυνσης, καιρού, αυξημένης κίνησης στις αργίες και παραδόσεων μεταξύ συνεργατών.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Κατάλληλο για

Τυπικό Ταχυδρομείο εντός Ιρλανδίας

Καθημερινές επιστολές και μικροδέματα όπου δεν απαιτείται πλήρης παρακολούθηση δέματος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Τυπικό Ταχυδρομείο εντός Ιρλανδίας

Τύπος υπηρεσίας	Εγχώρια ταχυδρομική υπηρεσία.
Κάλυψη	Ιρλανδία.
Επίπεδο παρακολούθησης	Περιορισμένη ή μη διαθέσιμη, εκτός αν χρησιμοποιηθεί πρόσθετη επιλογή με παρακολούθηση ή υπηρεσία δέματος.
Κύρια συνθήκη μεγέθους/βάρους	Ελέγξτε τους τρέχοντες οδηγούς μεγέθους, βάρους και τιμών της An Post πριν από την αποστολή.
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Βασική ταχυδρομική διαχείριση· οι επιλογές συστημένης ή ασφαλισμένης αποστολής απαιτούν ξεχωριστή αγορά υπηρεσίας.
Κύριος περιορισμός	Δεν είναι κατάλληλο όταν απαιτείται απόδειξη παράδοσης ή λεπτομερής προβολή συμβάντων.

Συστημένο Ταχυδρομείο

Αντικείμενα πολύτιμα ή σημαντικά που χρειάζονται απόδειξη κατάθεσης και ισχυρότερα αποδεικτικά παράδοσης.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το Συστημένο Ταχυδρομείο

Τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομική υπηρεσία με παρακολούθηση και υπογραφή, εσωτερικού ή διεθνούς ανάλογα με το προϊόν που αγοράστηκε.
Κάλυψη	Ιρλανδία και επιλεγμένοι διεθνείς προορισμοί.
Επίπεδο παρακολούθησης	Αποδοχή, επεξεργασία και παράδοση ή συμβάντα σχετικά με υπογραφή, όπου υποστηρίζονται.
Κύρια συνθήκη μεγέθους/βάρους	Ισχύουν όρια ειδικά για την υπηρεσία και θα πρέπει να ελέγχονται πριν από την αποστολή.
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Απόδειξη κατάθεσης και όροι αποζημίωσης σύμφωνα με τους όρους του An Post.
Κύριος περιορισμός	Η διεθνής ορατότητα εξαρτάται από την κοινοποίηση συμβάντων από τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού.

Εξπρές Ταχυδρομείο

Ταχύτερη εσωτερική παράδοση και αντικείμενα με χρονική ευαισθησία, σύμφωνα με τους όρους της υπηρεσίας.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το Εξπρές Ταχυδρομείο

Τύπος υπηρεσίας	Εσωτερική ταχυδρομική υπηρεσία εξπρές.
Κάλυψη	Ιρλανδία, με την επιφύλαξη των ωρών αποδοχής και των τοπικών όρων παράδοσης.
Επίπεδο παρακολούθησης	Με παρακολούθηση σύμφωνα με το συγκεκριμένο προϊόν και την ετικέτα Express Post.
Κύρια συνθήκη μεγέθους/βάρους	Ισχύουν οι τρέχοντες κανόνες συσκευασίας, βάρους και αποδοχής του An Post.
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Μπορεί να ισχύουν όροι απόδειξης και αποζημίωσης ειδικά για την υπηρεσία.
Κύριος περιορισμός	Η ώρα λήξης και η σωστή διεύθυνση επηρεάζουν σημαντικά την παράδοση της επόμενης ημέρας.

Διεθνές Standard και Διεθνές με Παρακολούθηση

Αποστολή εγγράφων, δεμάτων μικρού μεγέθους και δεμάτων από την Ιρλανδία σε άλλες χώρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το διεθνές ταχυδρομείο

Τύπος υπηρεσίας	Εξερχόμενη διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία.
Κάλυψη	Διεθνείς προορισμοί που παρατίθενται από το An Post, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και τους περιορισμούς της υπηρεσίας.
Επίπεδο παρακολούθησης	Κυμαίνεται από περιορισμένη ορατότητα έως παράδοση με παρακολούθηση, ανάλογα με το προϊόν που αγοράστηκε και τον προορισμό.
Κύρια συνθήκη μεγέθους/βάρους	Ισχύουν όρια ειδικά για τον προορισμό και το προϊόν.
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Εξαρτάται από το επιλεγμένο προϊόν· οι επιλογές συστημένου ή με παρακολούθηση παρέχουν ισχυρότερη απόδειξη από το απλό ταχυδρομείο.
Κύριος περιορισμός	Οι σαρώσεις από τα τελωνεία και τα συνεργαζόμενα ταχυδρομεία μπορεί να δημιουργήσουν μεγάλα κενά ορατότητας.

Υπηρεσίες δεμάτων για επιχειρήσεις και ηλεκτρονικό εμπόριο

Ιρλανδοί πωλητές που χρειάζονται ετικέτες, επιστροφές, αναφορές παράδοσης και ροές εργασίας δεμάτων μεγαλύτερου όγκου.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τις υπηρεσίες δεμάτων για επιχειρήσεις

Τύπος υπηρεσίας	Εμπορική υπηρεσία logistics για δέματα και ηλεκτρονικό εμπόριο.
Κάλυψη	Ιρλανδία και διεθνείς αγορές, ανάλογα με τη σύμβαση και την υπηρεσία.
Επίπεδο παρακολούθησης	Οι επιχειρηματικές πύλες και οι ροές παρακολούθησης ενδέχεται να παρέχουν ορατότητα σε επίπεδο αποστολής.
Κύρια συνθήκη μεγέθους/βάρους	Ισχύουν όροι σύμβασης, προϊόντος και ετικέτας.
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Υποστήριξη, επιστροφές ή δυνατότητες αναφορών που εξαρτώνται από τη σύμβαση.
Κύριος περιορισμός	Οι ιδιώτες καταναλωτές ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσουν από τον πωλητή να το διερευνήσει, επειδή ο κάτοχος του εμπορικού λογαριασμού ελέγχει την αποστολή.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Επιστολές και δέματα εσωτερικού στην Ιρλανδία

Συχνά την επόμενη εργάσιμη ημέρα για πολλές εσωτερικές υπηρεσίες όταν κατατίθεται πριν από την καταληκτική ώρα· επιβεβαιώστε ανά προϊόν και κανάλι αποστολής.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τον χρόνο παράδοσης εντός χώρας

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Εργάσιμες ημέρες, εκτός αν ο An Post ορίζει διαφορετικά.
Κατάσταση εγγύησης	Πρότυπο υπηρεσίας· δεν αποτελεί καθολική εγγύηση επιστροφής χρημάτων, εκτός αν η συγκεκριμένη υπηρεσία που αγοράστηκε ορίζει μία.
Η μέτρηση ξεκινά από	Την αποδοχή από το An Post, όχι από τη δημιουργία της ηλεκτρονικής παραγγελίας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Καθυστερημένη κατάθεση, λανθασμένη διεύθυνση, χρονισμός αγροτικών διαδρομών, καιρός, αργίες και διακοπή υπηρεσίας.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Ελέγξτε τον τρέχοντα οδηγό αποστολής και τη σελίδα υπηρεσίας της An Post πριν βασιστείτε σε μια προθεσμία.

Συστημένο Ταχυδρομείο

Ο εγχώριος χρόνος παράδοσης ακολουθεί συνήθως το υποκείμενο εγχώριο δίκτυο· ο διεθνής χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον προορισμό και το τελωνείο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης Registered Post

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Εργάσιμες ημέρες για τα εγχώρια πρότυπα· ο διεθνής χρόνος μεταφοράς είναι μεταβλητός.
Κατάσταση εγγύησης	Υπηρεσία παρακολούθησης και απόδειξης, όχι καθολικά εγγυημένη ημερομηνία άφιξης.
Η μέτρηση ξεκινά από	Σάρωση αποδοχής ή ημερομηνία απόδειξης.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Διαθεσιμότητα υπογραφής, τελωνείο, επεξεργασία από συνεργαζόμενο ταχυδρομείο και καθυστερήσεις παραλαβής από τον παραλήπτη.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε τις τρέχουσες σελίδες An Post Registered Post και όρων.

Εξπρές Ταχυδρομείο

Σχεδιασμένο για ταχύτερη εγχώρια παράδοση, συνήθως την επόμενη εργάσιμη ημέρα όπου πληρούνται οι προϋποθέσεις και οι ώρες καταληκτικής αποδοχής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης Express Post

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Εργάσιμες ημέρες.
Κατάσταση εγγύησης	Πρότυπο ανά προϊόν· επαληθεύστε τους τρέχοντες όρους για τυχόν προϋπόθεση αποζημίωσης ή επιστροφής χρημάτων.
Η μέτρηση ξεκινά από	Σωστή αποδοχή πριν από την αναφερόμενη ώρα καταληκτικής αποδοχής.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Καθυστερημένη κατάθεση, προβλήματα διεύθυνσης, εξαιρέσεις διαδρομής, αυξημένοι όγκοι περιόδων αιχμής και τοπικές διαταραχές.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε τη σελίδα υπηρεσίας An Post Express Post και τον τρέχοντα οδηγό τιμών.

Διεθνείς εξερχόμενες υπηρεσίες

Διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό, το προϊόν, το τελωνείο και τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον διεθνή χρόνο παράδοσης

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Συνήθως εκφράζεται ως εύρη ή εκτιμήσεις εργάσιμων ημερών· οι διαδικασίες στον προορισμό μπορεί να χρησιμοποιούν τοπικές εργάσιμες ημέρες.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν είναι εγγυημένο, εκτός εάν αναφέρεται ρητά για το προϊόν που αγοράστηκε.
Η μέτρηση ξεκινά από	Αποδοχή και επεξεργασία εξαγωγής από την An Post, όχι η ημερομηνία παραγγελίας ηλεκτρονικού εμπορίου.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Τελωνειακές δηλώσεις, δασμοί ή ΦΠΑ, χωρητικότητα αεροπορικών εταιρειών, έλεγχος ασφαλείας, απεργίες στον προορισμό, απομακρυσμένες περιοχές και χαμένες σαρώσεις.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Ελέγξτε τον διεθνή οδηγό αποστολής και τους περιορισμούς χωρών της An Post πριν από την κατάθεση.

Χρόνοι παράδοσης χώρας προορισμού

Χώρα / Περιοχή προορισμού

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης

Εγχώριες αποστολές Ιρλανδίας

1–3 εργάσιμες ημέρες για πολλές εγχώριες ροές με παρακολούθηση μετά την αποδοχή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις εγχώριες αποστολές Ιρλανδίας

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Εγχώρια δέματα, Registered Post, Express Post.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 1–2 εργάσιμες ημέρες για εγχώρια δέματα αστικών περιοχών με σωστή διεύθυνση.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	An Post.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Δεν υπάρχει τελωνείο για εγχώριες μετακινήσεις εντός Ιρλανδίας· η ποιότητα της διεύθυνσης και ο Eircode είναι τα κύρια αποτρέψιμα ζητήματα.

Ηνωμένο Βασίλειο

3–10 εργάσιμες ημέρες για πολλά ταχυδρομικά δέματα· περισσότερο με τελωνείο ή παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Ηνωμένο Βασίλειο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές ταχυδρομικό δέμα με παρακολούθηση, registered ή standard.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 5–7 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Royal Mail ή Parcelforce ανάλογα με το προϊόν και το μέγεθος.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Τα τελωνειακά δεδομένα μετά το Brexit και η διαχείριση ΦΠΑ μπορούν να επηρεάσουν την αποδέσμευση· βεβαιωθείτε ότι ο HS code, η αξία και τα στοιχεία του παραλήπτη είναι ακριβή.

Ηνωμένες Πολιτείες

7–20 εργάσιμες ημέρες για ταχυδρομικά δέματα· περιπτώσεις περιόδων αιχμής ή τελωνείου μπορεί να υπερβούν αυτό το διάστημα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις Ηνωμένες Πολιτείες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία με παρακολούθηση ή registered.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 10–14 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	USPS για ταχυδρομικά αντικείμενα.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Οι τελωνειακές διαδικασίες των ΗΠΑ και η εισερχόμενη επεξεργασία της USPS μπορεί να δημιουργήσουν κενά στις σαρώσεις μεταξύ της άφιξης της πτήσης και της εγχώριας επεξεργασίας.

Καναδάς

7–22 εργάσιμες ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον Καναδά

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική αποστολή με παρακολούθηση ή συστημένη.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12–16 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Canada Post.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Η απόσταση παράδοσης ανά επαρχία και η αξιολόγηση εισαγωγής μπορούν να παρατείνουν το τελικό σκέλος.

Γερμανία

5–15 εργάσιμες ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γερμανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική αποστολή, με παρακολούθηση όπου έχει αγοραστεί.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 7–10 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Deutsche Post ή DHL Paket για ταχυδρομικά δέματα.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Ο προορισμός εντός ΕΕ από την Ιρλανδία συνήθως αποφεύγει τα τελωνεία εισαγωγής για εμπορεύματα σε ελεύθερη κυκλοφορία, αλλά τα περιορισμένα εμπορεύματα και τα ελλιπή στοιχεία μπορούν ακόμη να καθυστερήσουν τη διαχείριση.

Γαλλία

5–15 εργάσιμες ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γαλλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές ταχυδρομικό δέμα με παρακολούθηση ή τυπικό.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 7–10 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	La Poste ή Colissimo ανάλογα με το προϊόν.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Για μετακινήσεις εντός ΕΕ, η διακύμανση στην παράδοση οφείλεται συχνότερα στη διαλογή, στη διεύθυνση ή στην τοπική δυνατότητα παράδοσης παρά στα τελωνεία.

Ισπανία

6–18 εργάσιμες ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ισπανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές ταχυδρομικό δέμα με παρακολούθηση ή τυπικό.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 9–12 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correos.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Η ηπειρωτική Ισπανία είναι συνήθως απλή για εμπορεύματα της ΕΕ· οι Κανάριοι Νήσοι, η Θέουτα και η Μελίγια μπορεί να περιλαμβάνουν διαφορετική τελωνειακή διαχείριση.

Ιταλία

6–18 εργάσιμες ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιταλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική αποστολή.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 10–13 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Poste Italiane.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Η πληρότητα της διεύθυνσης, οι κωδικοί επαρχίας και η τοπική δυνατότητα παράδοσης μπορούν να επηρεάσουν τις τελικές σαρώσεις παράδοσης.

Ολλανδία

5–14 εργάσιμες ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ολλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική αποστολή.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 7–9 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	PostNL.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Η παράδοση εντός ΕΕ συνήθως καθορίζεται κυρίως από τη διαλογή και τον χρόνο του τελευταίου σκέλους, παρά από τον εκτελωνισμό εισαγωγής.

Βέλγιο

5–14 εργάσιμες ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Βέλγιο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική αποστολή.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 7–10 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	bpost.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Χρησιμοποιήστε πλήρη ταχυδρομικό κώδικα και τοποθεσία για να αποφύγετε αποτυχημένη αντιστοίχιση διαδρομής.

Ελβετία

6–18 εργάσιμες ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ελβετία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική αποστολή με παρακολούθηση ή συστημένη.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 9–12 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Swiss Post.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Η Ελβετία βρίσκεται εκτός της τελωνειακής ζώνης της ΕΕ· οι ακριβείς δηλώσεις αξίας και περιεχομένου είναι σημαντικές.

Αυστραλία

10–25 εργάσιμες ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Αυστραλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική αποστολή με παρακολούθηση ή συστημένη.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14–18 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Australia Post.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Οι έλεγχοι βιοασφάλειας και η δρομολόγηση σε απομακρυσμένες περιοχές μπορούν να προσθέσουν χρόνο μετά την άφιξη.

Νέα Ζηλανδία

10–28 εργάσιμες ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νέα Ζηλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική αποστολή.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 15–20 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	NZ Post.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Οι έλεγχοι βιοασφάλειας και η δρομολόγηση προς νησιά μπορούν να δημιουργήσουν κενά μετά την άφιξη.

Ιαπωνία

8–22 εργάσιμες ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιαπωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική αποστολή με παρακολούθηση ή συστημένη.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12–15 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Japan Post.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Οι σαφείς και μεταφρασμένες περιγραφές εμπορευμάτων μειώνουν τον κίνδυνο χειροκίνητου ελέγχου.

Κίνα

10–30 εργάσιμες ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Κίνα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές ταχυδρομικό δέμα ή συστημένο αντικείμενο.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 16–22 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	China Post ή τοπικός συνεργάτης ανάλογα με το προϊόν.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Οι κινεζικοί έλεγχοι εισαγωγής και η τοπική μορφοποίηση της διεύθυνσης μπορούν να αποτελέσουν σημαντικές αιτίες καθυστέρησης.

Σιγκαπούρη

8–20 εργάσιμες ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σιγκαπούρη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική αποστολή.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 10–14 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Singapore Post.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Ενδέχεται να ισχύουν έλεγχοι GST εισαγωγής και περιορισμένων αντικειμένων, ανάλογα με το περιεχόμενο και την αξία.

Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

8–24 εργάσιμες ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική αποστολή.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 13–17 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Emirates Post ή τοπικός συνεργάτης παράδοσης.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Ο αριθμός τηλεφώνου και οι λεπτομέρειες της διεύθυνσης είναι ιδιαίτερα σημαντικά για τον συντονισμό της τοπικής παράδοσης.

Βραζιλία

15–45 εργάσιμες ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Βραζιλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές συστημένο ή παρακολουθούμενο ταχυδρομείο.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 25–32 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correios.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Ο φορολογικός έλεγχος και οι απαιτήσεις για CPF του παραλήπτη ή τα στοιχεία εισαγωγής μπορούν να προκαλέσουν μεγάλες καθυστερήσεις.

Νότια Αφρική

15–45 εργάσιμες ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νότια Αφρική

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική αποστολή.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 25–35 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	South African Post Office ή τοπικός ταχυδρομικός συνεργάτης όπου είναι διαθέσιμο.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Η επεξεργασία εισαγωγής και οι περιορισμοί του τοπικού δικτύου μπορούν να δημιουργήσουν παρατεταμένα κενά μετά την άφιξη.

Τα εύρη χωρών παραπάνω είναι εκτιμήσεις προγραμματισμού που βασίζονται στη συμπεριφορά του ταχυδρομικού δικτύου, στον κίνδυνο τελωνείου και στα μοτίβα παράδοσης τελευταίου μιλίου· δεν αποτελούν εγγυημένες υποσχέσεις παράδοσης της An Post. Επιβεβαιώνετε πάντα τη τρέχουσα διαθεσιμότητα υπηρεσιών της An Post, τους περιορισμούς και τις ειδοποιήσεις προορισμού πριν από την αποστολή.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης της An Post προέρχονται από ένα από τέσσερα όρια: ο αριθμός δεν είναι αριθμός μεταφορέα, η ετικέτα δημιουργήθηκε πριν από τη φυσική παράδοση, τα τελωνεία ή η παράδοση από συνεργάτη έχουν προκαλέσει κενό σάρωσης ή μια προσπάθεια παράδοσης απαιτεί ενέργεια από τον παραλήπτη.

Πρόβλημα & Λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρος αριθμός

Αριθμός παραγγελίας, τυπογραφικό λάθος, ελλιπείς χαρακτήρες, λανθασμένος μεταφορέας ή δεν έχει ακόμη φορτωθεί στην παρακολούθηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Ελέγξτε πρώτα	Αφαιρέστε τα κενά, συγκρίνετε με την απόδειξη, επιβεβαιώστε ότι δεν είναι αριθμός αναφοράς παραγγελίας.
Άμεση ενέργεια	Δοκιμάστε την επίσημη παρακολούθηση An Post και τον εντοπισμό μεταφορέα 17TRACK.
Πότε να κλιμακώσετε	Εάν ο αποστολέας λέει ότι στάλθηκε αλλά δεν μπορεί να παρέχει αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον αποστολέα ή την αγορά· με την An Post αν έχετε έγκυρο αριθμό παρακολούθησης An Post.

Δεν υπάρχει παρακολούθηση μετά το email αποστολής

Ο έμπορος δημιούργησε ετικέτα, αλλά το δέμα δεν έχει σαρωθεί από την An Post.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για έλλειψη παρακολούθησης

Ελέγξτε πρώτα	Ημερομηνία αποστολής, ώρα λήξης παραλαβών και αν ο πωλητής χρησιμοποιεί υπηρεσία συλλογής.
Άμεση ενέργεια	Περιμένετε την πρώτη σάρωση μετά τη συλλογή ή την ταχυδρόμηση.
Πότε να κλιμακώσετε	Όταν η υπόσχεση αποστολής του πωλητή έχει παρέλθει χωρίς αποδοχή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Αποστολέας ή πωλητής.

Κολλημένο στη μεταφορά

Καθυστέρηση διαλογής, χαμένη σάρωση, συμφόρηση μεταφοράς, παράδοση σε συνεργάτη ή αναμονή στο τελωνείο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για κολλημένο στη μεταφορά

Ελέγξτε πρώτα	Τελευταία χώρα, τελευταίος μεταφορέας και αν το αντικείμενο έχει περάσει σύνορα.
Άμεση ενέργεια	Συγκρίνετε την An Post, το 17TRACK και τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού, αν είναι διεθνές.
Πότε να κλιμακώσετε	Αφού ξεπεραστεί σαφώς η σχετική εκτίμηση υπηρεσίας ή η An Post υποδείξει εξαίρεση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Αποστολέας για διερεύνηση· An Post ή μεταφορέας προορισμού ανάλογα με την πιο πρόσφατη κατοχή.

Παρακράτηση στο τελωνείο

Ελλιπή τελωνειακά δεδομένα, πληρωμή δασμών ή ΦΠΑ, έλεγχος ή περιορισμένο περιεχόμενο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παρακράτηση στο τελωνείο

Ελέγξτε πρώτα	Ειδοποίηση πληρωμής τελωνείου An Post, δήλωση αποστολέα και επίσημες οδηγίες Revenue.
Άμεση ενέργεια	Πληρώστε νόμιμες χρεώσεις μόνο μέσω επίσημων καναλιών και παρέχετε τα ζητούμενα δεδομένα.
Πότε να κλιμακώσετε	Εάν η επίσημη παρακολούθηση ζητά ενέργεια αλλά δεν ελήφθη ειδοποίηση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Υποστήριξη τελωνείου An Post για εισαγωγές στην Ιρλανδία· αποστολέας για ελλιπή δεδομένα δήλωσης.

Η παράδοση απέτυχε

Ο παραλήπτης δεν ήταν διαθέσιμος, πρόβλημα διεύθυνσης, πρόβλημα πρόσβασης, απαιτείται υπογραφή ή απλήρωτες χρεώσεις.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποτυχημένη παράδοση

Ελέγξτε πρώτα	Ειδοποίηση παράδοσης, σελίδα παρακολούθησης, διεύθυνση και τοποθεσία παραλαβής.
Άμεση ενέργεια	Κανονίστε επαναπαράδοση ή παραλαβή όπου προσφέρεται από την An Post.
Πότε να κλιμακώσετε	Εάν η διεύθυνση είναι σωστή αλλά οι επανειλημμένες προσπάθειες αποτυγχάνουν.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	An Post για προσπάθειες παράδοσης στην Ιρλανδία· πωλητής αν η διεύθυνση καταχωρίστηκε λανθασμένα κατά την παραγγελία.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Παράδοση σε ασφαλές σημείο, παραλαβή από μέλος του νοικοκυριού, γείτονας, ρεσεψιόν, σάρωση σε λάθος διεύθυνση ή σφάλμα σάρωσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα	Γραμματοκιβώτιο, βεράντα, ασφαλές σημείο, οικογένεια, γείτονες, ρεσεψιόν κτιρίου και απόδειξη παράδοσης.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε γρήγορα με το τοπικό γραφείο παράδοσης και ζητήστε από τον αποστολέα να ανοίξει αναζήτηση αν χρειάζεται.
Πότε να κλιμακώσετε	Εάν καμία τοποθεσία παράδοσης δεν εξηγεί τη σάρωση μετά τον έλεγχο όλων των πιθανών σημείων.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	An Post για λεπτομέρειες σάρωσης παράδοσης· πωλητής για αποφάσεις επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης.

Χαμένο ή κατεστραμμένο

Απώλεια στο δίκτυο, λανθασμένη διαλογή, ζημιά κατά τη μεταφορά ή ανεπαρκής συσκευασία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για χαμένα ή κατεστραμμένα δέματα

Ελέγξτε πρώτα	Υπηρεσία που χρησιμοποιήθηκε, τελευταία σάρωση, αξία αντικειμένου, φωτογραφίες, συσκευασία και απόδειξη ταχυδρόμησης.
Άμεση ενέργεια	Κρατήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, βγάλτε φωτογραφίες και ζητήστε από τον κάτοχο του λογαριασμού ή τον αποστολέα να ξεκινήσει τη σωστή διαδικασία αξίωσης.
Πότε να κλιμακώσετε	Όταν οι όροι υπηρεσίας της An Post επιτρέπουν αξίωση ή όταν πλησιάζει το χρονικό παράθυρο προστασίας αγοραστή της marketplace.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Αποστολέας ή κάτοχος λογαριασμού για αξιώσεις· An Post για επίσημη διερεύνηση όπου είναι επιλέξιμο.

Διεθνείς αποστολές, τελωνείο και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για διεθνή δέματα, η An Post μπορεί να παραδώσει ένα εξερχόμενο δέμα σε ταχυδρομικό φορέα προορισμού ή να παραλάβει ένα εισερχόμενο δέμα από ταχυδρομείο προέλευσης για παράδοση τελευταίου μιλίου στην Ιρλανδία. Τα ηλεκτρονικά δεδομένα, η φυσική παράδοση, ο εκτελωνισμός και η πρώτη τοπική σάρωση είναι ξεχωριστά γεγονότα.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Τι συμβαίνει

Ετικέτα και ηλεκτρονικά δεδομένα

Ο αποστολέας δημιουργεί μια ετικέτα και τα τελωνειακά δεδομένα μπορεί να διαβιβαστούν πριν από την ταχυδρόμηση του αντικειμένου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ετικέτα και τα ηλεκτρονικά δεδομένα

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Αποστολέας ή πλατφόρμα αποστολών.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Λήψη πληροφοριών, προειδοποίηση ή δημιουργία ετικέτας.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, αναγνωριστικά συνεργατών και ταχυδρομικά αναγνωριστικά μπορεί να συσχετιστούν αργότερα.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μέχρι την πρώτη σάρωση αποδοχής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ζητήστε από τον πωλητή επιβεβαίωση αποστολής εάν δεν εμφανίζεται αποδοχή.

Αποδοχή στην προέλευση και εξαγωγή

Η An Post αποδέχεται αλληλογραφία ιρλανδικής προέλευσης και τη δρομολογεί μέσω επεξεργασίας εξαγωγής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποδοχή στην προέλευση και την εξαγωγή

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	An Post για εξερχόμενα ιρλανδικά αντικείμενα.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αποδεκτό, επεξεργασμένο, αποσταλμένο ή σταλμένο στο εξωτερικό.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ο αριθμός S10 συνήθως παραμένει, αλλά ένας συνεργάτης προορισμού μπορεί επίσης να εμφανίζει μια τοπική αναφορά.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μεταξύ αποστολής εξαγωγής και παραλαβής στον προορισμό.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθήστε την An Post και το ταχυδρομείο προορισμού· αποφύγετε να θεωρείτε ότι η αποστολή με πτήση σημαίνει εκτελωνισμό.

Τελωνείο εισαγωγής

Η τελωνειακή αρχή προορισμού αξιολογεί τα δεδομένα δήλωσης, τα απαγορευμένα ή περιορισμένα αγαθά και τους φόρους.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο εισαγωγής

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Τελωνειακή αρχή, ταχυδρομικός φορέας και παραλήπτης όπου απαιτείται πληρωμή ή πληροφορίες.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Τελωνείο, σε αναμονή, εκκρεμεί πληρωμή, αποδεσμεύτηκε ή επιστράφηκε.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως όχι για ταχυδρομικά αντικείμενα S10, αλλά τα τοπικά συστήματα μπορεί να προσθέσουν έναν εσωτερικό αριθμό.
Κανονικό κενό ορατότητας	Αρκετές ημέρες ή περισσότερο κατά την αξιολόγηση· δεν μπορεί να υποσχεθεί καθολικός χρόνος εκτελωνισμού.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ακολουθήστε τα επίσημα αιτήματα πληρωμής ή πληροφοριών και αγνοήστε ανεπίσημους συνδέσμους πληρωμής.

Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο μίλι

Ο ταχυδρομικός φορέας προορισμού ή η An Post παραλαμβάνει το δέμα για τοπική διαλογή και παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση σε συνεργάτη και το τελευταίο μίλι

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Μεταφορέας προορισμού· An Post για εισερχόμενη παράδοση στην Ιρλανδία.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε στη χώρα προορισμού, παραλήφθηκε από το γραφείο παράδοσης, σε διανομή, παραδόθηκε.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μερικές φορές προστίθεται ένας τοπικός αριθμός τελευταίου μιλίου, αλλά τα ταχυδρομικά αντικείμενα S10 συχνά παραμένουν αναζητήσιμα.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μεταξύ εκτελωνισμού και πρώτης σάρωσης στο γραφείο παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παρακολούθησης του πιο πρόσφατου υπεύθυνου μεταφορέα και προετοιμαστείτε για υπογραφή, πληρωμή ή παραλαβή εάν απαιτείται.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι διαθέσιμες ενέργειες παράδοσης της An Post εξαρτώνται από την υπηρεσία, το τρέχον στάδιο σάρωσης και το αν ο χρήστης είναι ο αποστολέας, ο παραλήπτης ή ο κάτοχος επιχειρηματικού λογαριασμού. Δεν είναι κάθε δέμα επιλέξιμο για αλλαγή διεύθυνσης, επαναπαράδοση ή αλλαγές παραλαβής μετά την ταχυδρόμηση.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Επαναπαράδοση ή παραλαβή μετά από αποτυχημένη παράδοση

Παραλήπτης, όπου η σελίδα παρακολούθησης ή η ειδοποίηση παράδοσης προσφέρει την επιλογή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επαναπαράδοση ή την παραλαβή

Επιλεξιμότητα	Απαιτείται ειδοποίηση αποτυχημένης παράδοσης ή συμβάν παρακολούθησης διαθέσιμο για παραλαβή.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν το αντικείμενο επιστραφεί σύμφωνα με τους κανόνες φύλαξης της An Post.
Χρέωση	Ελέγξτε την τρέχουσα σελίδα ενεργειών της An Post· οι χρεώσεις μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την υπηρεσία.
Εγγυημένο;	Όχι· εξαρτάται από την υπηρεσία και τον χειρισμό από την τοπική μονάδα παράδοσης.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Οδηγίες παραλαβής της An Post

Πληρωμή τελωνειακής χρέωσης

Παραλήπτης για εισαγωγές στην Ιρλανδία όταν η An Post ή η Revenue απαιτεί πληρωμή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την πληρωμή τελωνειακής χρέωσης

Επιλεξιμότητα	Εισερχόμενο αντικείμενο αξιολογημένο για ΦΠΑ, δασμό ή χρέωση διαχείρισης.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Κατά την επεξεργασία εισαγωγής πριν από την αποδέσμευση ή την επιστροφή.
Χρέωση	Οι φόροι, οι δασμοί και οι χρεώσεις διαχείρισης της An Post εξαρτώνται από το αντικείμενο και τους τρέχοντες επίσημους κανόνες.
Εγγυημένο;	Η πληρωμή επιτρέπει την επεξεργασία, αλλά δεν εγγυάται άμεση παράδοση.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	An Post πληρωμή τελωνειακής χρέωσης

Απόδειξη παράδοσης ή τεκμήριο παράδοσης

Αποστολέας, παραλήπτης ή κάτοχος επαγγελματικού λογαριασμού, όπου η υπηρεσία το υποστηρίζει.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την απόδειξη παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Υπηρεσίες με παρακολούθηση, συστημένες ή με υπογραφή, όπου καταγράφεται τεκμήριο παράδοσης.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά από συμβάν παράδοσης ή απόπειρας παράδοσης.
Χρέωση	Περιλαμβάνεται ή εξαρτάται από την υπηρεσία· επαληθεύστε τους τρέχοντες όρους του προϊόντος.
Εγγυημένο;	Η απόδειξη υπόκειται στην υπηρεσία και στην καταγραφή σάρωσης.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Βοήθεια και υποστήριξη της An Post

Χαμένα, κατεστραμμένα, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα αίτημα παρακολούθησης, μια διερεύνηση αντικειμένου που λείπει, μια αξίωση αποζημίωσης, μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων marketplace είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Το άτομο που πλήρωσε τα ταχυδρομικά τέλη ή κατέχει τον λογαριασμό πωλητή συχνά έχει ισχυρότερη θέση για την υποβολή ταχυδρομικής αξίωσης από τον παραλήπτη.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρησιμοποιήστε όταν

Αίτημα παρακολούθησης

Χρησιμοποιήστε όταν η παρακολούθηση είναι ασαφής, καθυστερημένη ή φαίνεται λανθασμένη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αίτημα παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει	Αποστολέας ή παραλήπτης με τον αριθμό παρακολούθησης.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Αφού ξεπεραστεί η εκτίμηση της υπηρεσίας ή εμφανιστεί εξαίρεση· ελέγξτε τους κανόνες υποστήριξης της An Post για τη συγκεκριμένη υπηρεσία.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία αποστολής, στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, τελευταία σάρωση και τύπος υπηρεσίας.
Πιθανό αποτέλεσμα	Διευκρίνιση κατάστασης, έλεγχος τοπικής παράδοσης ή κλιμάκωση σε διερεύνηση.
Επίσημος σύνδεσμος	Βοήθεια και υποστήριξη της An Post

Αξίωση απώλειας ή ζημιάς

Χρησιμοποιήστε όταν ένα επιλέξιμο αντικείμενο της An Post έχει χαθεί, έχει υποστεί ζημιά ή λείπει το περιεχόμενό του.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αξίωση απώλειας ή ζημιάς

Ποιος υποβάλλει	Συνήθως ο αποστολέας, ο αγοραστής των ταχυδρομικών τελών ή ο κάτοχος επαγγελματικού λογαριασμού· ο παραλήπτης μπορεί να χρειαστεί τη συνεργασία του αποστολέα.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Διαφέρει ανάλογα με την υπηρεσία, την εγχώρια/διεθνή διαδρομή και τους όρους· επαληθεύστε την τρέχουσα σελίδα αξιώσεων της An Post πριν από την υποβολή.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Απόδειξη αποστολής, αποδεικτικά αξίας, φωτογραφίες, συσκευασία, περιεχόμενο, συμβάντα παρακολούθησης και αλληλογραφία.
Πιθανό αποτέλεσμα	Διερεύνηση, αποζημίωση σύμφωνα με τα όρια της υπηρεσίας, απόρριψη ή αίτημα για περισσότερες πληροφορίες.
Επίσημος σύνδεσμος	Υποστήριξη και παράπονα της An Post

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από marketplace

Χρησιμοποιήστε το όταν αγοράσατε από πωλητή και το αντικείμενο δεν έχει φτάσει ή έφτασε κατεστραμμένο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων από marketplace

Ποιος υποβάλλει	Αγοραστής μέσω του marketplace ή του συστήματος υποστήριξης πωλητή.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ακολουθήστε το χρονικό περιθώριο προστασίας αγοραστή του marketplace.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης, διεύθυνση παράδοσης, φωτογραφίες εάν υπάρχει ζημιά και μηνύματα του πωλητή.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, έρευνα πωλητή ή απόρριψη σύμφωνα με τους κανόνες του marketplace.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε το κέντρο βοήθειας του πωλητή ή του marketplace· η An Post δεν μπορεί να εγκρίνει επιστροφές χρημάτων από πωλητές.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι περιορισμοί της An Post επηρεάζουν το αν ένα αντικείμενο μπορεί να μεταφερθεί, αν μπορεί να μεταφερθεί αεροπορικώς, αν το τελωνείο μπορεί να το αποδεσμεύσει και αν είναι διαθέσιμη αποζημίωση. Ελέγχετε πάντα την τρέχουσα λίστα απαγορευμένων και περιορισμένων αντικειμένων της An Post πριν από την αποστολή.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένο ή περιορισμένο

Επικίνδυνα εμπορεύματα

Περιορισμένο ή απαγορευμένο ανάλογα με το αντικείμενο, την ποσότητα και τη διαδρομή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επικίνδυνα εμπορεύματα

Τυπικά παραδείγματα	Αερολύματα, εύφλεκτα, διαβρωτικά, εκρηκτικά και συμπιεσμένα αέρια.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Απαιτεί αυστηρή συμμόρφωση με τη νομοθεσία και τον μεταφορέα· πολλές αποστολές καταναλωτών δεν επιτρέπονται.
Περιορισμός μεταφοράς	Μπορεί να απαγορεύεται από την αεροπορική μεταφορά ή από κάθε ταχυδρομική μεταφορά.
Πιθανή επίπτωση στην παρακολούθηση/παράδοση	Επιστροφή, κατάσχεση, καθυστέρηση ή μη αποζημίωση.
Επίσημοι κανόνες	Απαγορευμένα αντικείμενα της An Post

Μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Περιορισμένα, ειδικά οι μπαταρίες λιθίου και οι συσκευές που περιέχουν μπαταρίες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Τυπικά παραδείγματα	Τηλέφωνα, φορητοί υπολογιστές, power banks και εφεδρικές μπαταρίες λιθίου.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Η συσκευασία, η κατάσταση εγκατάστασης σε εξοπλισμό και οι κανόνες διαδρομής έχουν σημασία.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι διεθνείς αεροπορικές διαδρομές ενδέχεται να έχουν αυστηρότερους περιορισμούς.
Πιθανή επίπτωση στην παρακολούθηση/παράδοση	Παρακράτηση για λόγους ασφαλείας, επιστροφή ή άρνηση εάν δεν δηλωθεί σωστά.
Επίσημοι κανόνες	Οδηγός αποστολής της An Post

Υγρά, ευπαθή και εύθραυστα αγαθά

Περιορισμένα ή αποδεκτά υπό όρους ανάλογα με τον κίνδυνο διαρροής, αλλοίωσης και συσκευασίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για υγρά και ευπαθή

Τυπικά παραδείγματα	Καλλυντικά, τρόφιμα, φυτά, γυαλί και προϊόντα ευαίσθητα στη θερμοκρασία.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Η στεγανή εσωτερική συσκευασία, η προστατευτική επένδυση και οι κανόνες εισαγωγής του προορισμού είναι απαραίτητα.
Περιορισμός μεταφοράς	Ορισμένα αντικείμενα δεν είναι κατάλληλα για διαμετακόμιση μέσω του ταχυδρομικού δικτύου ή για διεθνή τελωνεία.
Πιθανή επίπτωση στην παρακολούθηση/παράδοση	Ζημιά, επιστροφή, τελωνειακή παρακράτηση ή απόρριψη.
Επίσημοι κανόνες	Οδηγός αποστολής της An Post

Εξυπηρέτηση πελατών

Επικοινωνήστε με την An Post με τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, τον τύπο υπηρεσίας, την τελευταία σάρωση, την περιγραφή περιεχομένων, αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες εάν υπάρχει ζημιά. Για παραγγελίες ecommerce, επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή όταν το ζήτημα αφορά αποστολή, επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση ή δεδομένα τελωνειακής δήλωσης.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημη παρακολούθηση

An Post Track & Trace

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επίσημη παρακολούθηση

Κατάλληλο για	Έλεγχος τρεχόντων συμβάντων της An Post, προσπαθειών παράδοσης, κατάστασης παραλαβής και ενημερώσεων που σχετίζονται με το τελωνείο.
Περιοχή/γλώσσα	Ιρλανδία· ιστότοπος στα Αγγλικά.
Ώρες και ζώνη ώρας	Ηλεκτρονική αυτοεξυπηρέτηση.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αριθμός παρακολούθησης ακριβώς όπως εμφανίζεται στην απόδειξη ή στην ειδοποίηση αποστολής.
Σημαντικός περιορισμός	Η παρακολούθηση δεν μπορεί να εγκρίνει επιστροφές χρημάτων ούτε να αλλάξει τα στοιχεία παραγγελίας ενός πωλητή.

Βοήθεια και υποστήριξη

An Post Help & Support

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για βοήθεια και υποστήριξη

Κατάλληλο για	Ερωτήσεις σχετικά με την παράδοση, οδηγίες για πληρωμή τελωνειακών τελών, παράπονα, πληροφορίες υπηρεσιών και επίσημες φόρμες επικοινωνίας.
Περιοχή/γλώσσα	Ιρλανδία· ιστότοπος στα Αγγλικά.
Ώρες και ζώνη ώρας	Ελέγξτε την τρέχουσα σελίδα της An Post για τις ώρες των καναλιών ζωντανής επικοινωνίας.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αριθμός παρακολούθησης, αποστολέας, παραλήπτης, ημερομηνίες, υπηρεσία, αποδεικτικά στοιχεία και στιγμιότυπα οθόνης.
Σημαντικός περιορισμός	Ορισμένες αξιώσεις πρέπει να υποβάλλονται από τον αποστολέα ή τον αγοραστή του τέλους αποστολής.

Εντοπιστής ταχυδρομικού καταστήματος

Εντοπιστής καταστημάτων An Post

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τον εντοπιστή ταχυδρομικού καταστήματος

Κατάλληλο για	Εύρεση ταχυδρομικών καταστημάτων, σημείων παραλαβής και διαθεσιμότητας τοπικών υπηρεσιών.
Περιοχή/γλώσσα	Ιρλανδία· ιστότοπος στα Αγγλικά.
Ώρες και ζώνη ώρας	Διαφέρει ανά υποκατάστημα· επαληθεύστε το στον εντοπιστή πριν από την επίσκεψη.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Ειδοποίηση παράδοσης, αριθμός παρακολούθησης και ταυτότητα εάν παραλαμβάνετε ένα αντικείμενο.
Σημαντικός περιορισμός	Ένα υποκατάστημα ενδέχεται να μην έχει τον έλεγχο ενός αντικειμένου που βρίσκεται ακόμη σε μεταφορά ή κρατείται από τα τελωνεία.

Σελίδα πληρωμής τελωνείου

Πληρώστε τελωνειακή χρέωση

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την πληρωμή τελωνείου

Κατάλληλο για	Δέματα προς Ιρλανδία που απαιτούν πληρωμή ΦΠΑ, δασμού ή χρέωσης διαχείρισης.
Περιοχή/γλώσσα	Ιρλανδία· ιστότοπος στα Αγγλικά.
Ώρες και ζώνη ώρας	Διαδικτυακή αυτοεξυπηρέτηση όταν υπάρχει έγκυρη ειδοποίηση χρέωσης.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αριθμός παρακολούθησης ή τελωνειακή αναφορά από την επίσημη ειδοποίηση της An Post.
Σημαντικός περιορισμός	Χρησιμοποιείτε μόνο επίσημους συνδέσμους της An Post και επαληθεύετε τη διεύθυνση URL για να αποφύγετε απάτες πληρωμής τελωνείου.

Παρακολούθηση e-commerce και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις χρειάζονται διαφορετικά εργαλεία παρακολούθησης από τους καταναλωτές. Η παρακολούθηση καταναλωτών της An Post είναι καλύτερη για μεμονωμένες αποστολές· τα επιχειρηματικά συστήματα της An Post χρησιμοποιούνται από πελάτες με λογαριασμό· το 17TRACK είναι χρήσιμο για προβολή πολλαπλών μεταφορέων, ανίχνευση διασυνοριακών μεταφορέων, τυποποιημένες καταστάσεις και παρακολούθηση εξαιρέσεων σε όλη την An Post και άλλους μεταφορείς.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Παρακολούθηση και ανίχνευση για καταναλωτές

An Post

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την παρακολούθηση καταναλωτών της An Post

Κάλυψη μεταφορέων	Η An Post και τα ταχυδρομικά συμβάντα που είναι διαθέσιμα στην An Post για το αναζητούμενο αντικείμενο.
Κύρια χρήση	Αναζήτηση μίας αποστολής από καταναλωτές και εκπροσώπους υποστήριξης.
Αυθεντικοποίηση	Δεν απαιτείται αυθεντικοποίηση προγραμματιστή για συνήθη διαδικτυακή παρακολούθηση.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Χειροκίνητη αναζήτηση· δεν έχει σχεδιαστεί ως δημόσιο API μαζικής επεξεργασίας.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστή	Η δημόσια τεκμηρίωση του API παρακολούθησης δεν έχει επιβεβαιωθεί για γενική χρήση.
Σημείωση μετεγκατάστασης/παύσης χρήσης	Μην κάνετε scraping στην παρακολούθηση καταναλωτών· χρησιμοποιήστε εγκεκριμένες επιχειρηματικές ενσωματώσεις όπου είναι διαθέσιμες.

Επιχειρηματικά συστήματα αποστολών

An Post

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τα επιχειρηματικά συστήματα της An Post

Κάλυψη μεταφορέων	Υπηρεσίες της An Post που καλύπτονται από τον επιχειρηματικό λογαριασμό ή την συμβεβλημένη πλατφόρμα.
Κύρια χρήση	Δημιουργία ετικετών, δημιουργία manifest, επιστροφές και διαχείριση αποστολών σε επίπεδο λογαριασμού.
Αυθεντικοποίηση	Επιχειρηματικός λογαριασμός ή πρόσβαση μέσω εγκεκριμένης ενσωμάτωσης.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Οι δυνατότητες εξαρτώνται από το συμβεβλημένο προϊόν και τη διαδρομή ενσωμάτωσης.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστή	Ελέγξτε την τεκμηρίωση υποστήριξης επιχειρήσεων και διαχειριστή λογαριασμού της An Post.
Σημείωση μετεγκατάστασης/παύσης χρήσης	Οι ενσωματώσεις λογαριασμού ενδέχεται να αλλάξουν· βασιστείτε στην τρέχουσα επιχειρηματική τεκμηρίωση της An Post.

API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK API

Κάλυψη μεταφορέων	Παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων, συμπεριλαμβανομένου του An Post, όταν είναι διαθέσιμη η υποστήριξη μεταφορέα και ο κωδικός μεταφορέα.
Κύρια χρήση	Μαζική παρακολούθηση, τυποποιημένα συμβάντα, διασυνοριακή ορατότητα και μείωση WISMO για ecommerce.
Αυθεντικοποίηση	Κεφαλίδα 17token με κλειδί 17TRACK API.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Endpoint εγγραφής, κύκλος ζωής παρακολούθησης και δυνατότητες API σύμφωνα με την τεκμηρίωση του 17TRACK.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστή	Τεκμηρίωση 17TRACK API
Σημείωση μετεγκατάστασης/παύσης χρήσης	Χρησιμοποιήστε το τρέχον endpoint v2.4 που εμφανίζεται στην τεκμηρίωση του 17TRACK· ο κωδικός μεταφορέα θα πρέπει να επιβεβαιωθεί στη ζωντανή λίστα μεταφορέων.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το πακέτο μου με An Post;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο An Post Track & Trace ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα του An Post και των συνεργαζόμενων μεταφορέων.

2. Πού βρίσκεται ο αριθμός παρακολούθησης An Post;

Ο αριθμός παρακολούθησης βρίσκεται συνήθως στην απόδειξη του ταχυδρομείου, στην ετικέτα αποστολής, στο email αποστολής, στη σελίδα παραγγελίας της πλατφόρμας αγορών ή στην ειδοποίηση απόπειρας παράδοσης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης An Post;

Οι αριθμοί An Post διαφέρουν ανάλογα με την υπηρεσία· τα διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα χρησιμοποιούν συνήθως το μοτίβο S10 13 χαρακτήρων με δύο γράμματα, εννέα ψηφία και έναν κωδικό χώρας, όπως IE.

4. Γιατί δεν αναγνωρίζεται ο αριθμός παρακολούθησης An Post;

Ο αριθμός μπορεί να είναι αναφορά παραγγελίας, να περιέχει τυπογραφικό λάθος, να ανήκει σε συνεργαζόμενο μεταφορέα ή να μην έχει λάβει ακόμη την πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα.

5. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη ενημέρωση παρακολούθησης An Post;

Η πρώτη αξιόπιστη ενημέρωση εμφανίζεται συνήθως αφού το An Post ή ο σχετικός ταχυδρομικός φορέας αποδεχθεί ή σαρώσει το αντικείμενο, όχι απαραίτητα όταν ο πωλητής δημιουργεί την ετικέτα.

6. Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται η παρακολούθηση An Post;

Η παρακολούθηση μπορεί να σταματήσει προσωρινά κατά τη διαλογή, τη μεταφορά εξαγωγής, την τελωνειακή επεξεργασία, την αεροπορική μετακίνηση ή την παράδοση στον μεταφορέα προορισμού, ειδικά για διεθνή δέματα.

7. Πόσο χρόνο διαρκεί η παράδοση με An Post;

Η εγχώρια παράδοση συχνά υπολογίζεται σε εργάσιμες ημέρες μετά την αποδοχή, ενώ η διεθνής παράδοση διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό, την υπηρεσία, το τελωνείο και τον συνεργαζόμενο ταχυδρομικό φορέα.

8. Τι πρέπει να κάνω αν το An Post επιχείρησε παράδοση;

Ακολουθήστε την ειδοποίηση παράδοσης ή τις οδηγίες παρακολούθησης του An Post για να παραλάβετε το αντικείμενο, να κανονίσετε επαναπαράδοση όπου είναι διαθέσιμη ή να πληρώσετε τυχόν απαιτούμενη χρέωση.

9. Τι γίνεται αν το An Post αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν το έλαβα;

Ελέγξτε πρώτα το γραμματοκιβώτιο, ασφαλές σημείο, γείτονες, ρεσεψιόν και μέλη του νοικοκυριού και έπειτα επικοινωνήστε με το An Post ή τον αποστολέα με τον αριθμό παρακολούθησης και τα στοιχεία παράδοσης.

10. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα An Post;

Κρατήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία, τραβήξτε φωτογραφίες αν υπάρχει ζημιά και ζητήστε από τον αποστολέα ή τον αγοραστή των ταχυδρομικών τελών να ξεκινήσει τη σωστή διαδικασία αξίωσης An Post όταν είναι επιλέξιμη.

11. Πώς χειρίζεται το An Post τα εισερχόμενα διεθνή δέματα στην Ιρλανδία;

Το An Post μπορεί να παραλάβει εισερχόμενα ταχυδρομικά δέματα αφού ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης τα εξαγάγει και τα ιρλανδικά τελωνεία ή η επεξεργασία εισαγωγής τα καταστήσουν διαθέσιμα για παράδοση τελευταίου μιλίου.

12. Μπορεί ένας εισερχόμενος ξένος αριθμός παρακολούθησης να παραδοθεί από το An Post;

Ναι, ένας αριθμός S10 που εκδίδεται από ξένο ταχυδρομικό φορέα μπορεί να παραμείνει το αναζητήσιμο αναγνωριστικό ενώ το An Post πραγματοποιεί την τελική παράδοση στην Ιρλανδία.

13. Σημαίνει ένα τελωνειακό συμβάν ότι το δέμα μου με An Post έχει εκτελωνιστεί;

Όχι, ένα τελωνειακό συμβάν μπορεί να σημαίνει ότι το δέμα εισήλθε σε αξιολόγηση, αναμένει δεδομένα, απαιτεί πληρωμή, κρατείται για έλεγχο ή έχει αποδεσμευτεί.

14. Ποιος είναι υπεύθυνος κατά τη διεθνή παράδοση μεταξύ φορέων του An Post;

Η ευθύνη ακολουθεί τη φυσική κατοχή: το An Post χειρίζεται την εξαγωγή με προέλευση την Ιρλανδία ή την εισαγωγή τελευταίου μιλίου στην Ιρλανδία, ενώ οι συνεργάτες μεταφοράς, οι τελωνειακές αρχές και τα ταχυδρομεία προορισμού χειρίζονται τα δικά τους στάδια.

15. Μπορεί το An Post να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης μετά την αποστολή;

Οι αλλαγές διεύθυνσης εξαρτώνται από την υπηρεσία και το στάδιο και δεν είναι εγγυημένες· επικοινωνήστε γρήγορα με τον αποστολέα, επειδή ο αποστολέας μπορεί να ελέγχει τα δεδομένα της αποστολής.

16. Παρέχει το An Post αποδεικτικό παράδοσης;

Το αποδεικτικό παράδοσης εξαρτάται από την υπηρεσία που αγοράστηκε, όπως υπηρεσίες συστημένων ή υπογεγραμμένων αποστολών· η απλή αλληλογραφία μπορεί να μην παρέχει τα ίδια αποδεικτικά στοιχεία.

17. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές An Post μέσω API;

Δεν επιβεβαιώθηκε γενικό δημόσιο API παρακολούθησης An Post· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιούν εγκεκριμένες ενσωματώσεις λογαριασμού An Post ή το 17TRACK API για παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων όπου είναι κατάλληλο.

18. Συνδέεται το 17TRACK με το An Post;

Όχι, το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης και δεν συνδέεται με το An Post.

API παρακολούθησης

Δεν επιβεβαιώθηκε τρέχον δημόσιο endpoint API παρακολούθησης An Post για γενική χρήση από μη συνδεδεμένους προγραμματιστές. Για παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων, χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση του 17TRACK API και επιβεβαιώστε τον ζωντανό κωδικό μεταφορέα An Post στο 17TRACK πριν από την εγγραφή σε παραγωγή.

# 1. An Post official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed for general unaffiliated use.
# Use An Post approved business integrations only where An Post grants access.

# 2. 17TRACK API: register an An Post tracking number
# Confirm the current An Post carrier code in the 17TRACK carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'