An Post Volgen

Over An Post

An Post is de aangewezen nationale postoperator van Ierland en een pakketvervoerder voor binnenlandse leveringen in Ierland, uitgaande internationale post en inkomende postale last-mile-bezorging in Ierland. Bij tracking kan An Post de oorspronkelijke vervoerder zijn, de bezorgoperator op de bestemming, of de vervoerder die een pakket pas in bezit heeft nadat een partner-postoperator of commerciële verzender het fysiek heeft overgedragen.

Kernprofiel

Relaties tussen vervoerdersentiteiten

Snel antwoord

Om An Post-pakketten te volgen, voert u het trackingnummer van het ontvangstbewijs, label, verzendmail of bezorgbericht in op An Post Track & Trace of gebruik 17TRACK om beschikbare gebeurtenissen bij An Post en internationale partnervervoerders te vergelijken. Als er geen resultaat verschijnt, controleer dan eerst of het nummer een trackingnummer is in plaats van een ordernummer, verwijder spaties en leestekens, en geef An Post of de partnervervoerder na het aanmaken van het label tijd om de eerste fysieke acceptatiescan uit te voeren.

An Post-pakketten volgen

Gebruik de officiële trackingpagina van An Post voor gezaghebbende An Post-scans en gebruik 17TRACK wanneer een grensoverschrijdend pakket meerdere postoperators kan omvatten. Hetzelfde pakket kan een pre-advice-gebeurtenis tonen voordat An Post het fysiek ontvangt, dus de eerste zichtbare gebeurtenis bewijst niet altijd dat het pakket al onderweg is in het An Post-netwerk.

Formaten en voorbeelden van trackingnummers

An Post-trackingidentificaties kunnen worden uitgegeven door An Post, door een postoperator in het land van herkomst, door een logistieke partner van een marktplaats of door een zakelijk verzendplatform. Een nummer dat An Post kan weergeven is niet noodzakelijkerwijs een nummer dat door An Post is uitgegeven; inkomende internationale pakketten behouden vaak de S10-identificatie van het land van herkomst tot de uiteindelijke levering in Ierland.

Formaat van het trackingnummer

Trackingstatussen en betekenissen

An Post-statussen moeten worden gelezen per levenscyclusfase. “Information received” of een vergelijkbare voorafmeldingsgebeurtenis betekent dat er gegevens bestaan; “accepted” of een verwerkingsscan is sterker bewijs dat An Post of een partnervervoerder het fysieke item heeft.

Snelle statusopzoeking

Diensten en levertijden

An Post-diensten omvatten binnenlandse post- en pakketbezorging, aangetekende en expresopties, internationale post en e-commerce-/zakelijke diensten. Gepubliceerde bezorgnormen zijn servicenormen, geen universele garanties; de werkelijke bezorging kan veranderen door afsluittijden, douane, adreskwaliteit, weer, feestdagpieken en overdrachten aan partners.

Servicevergelijking

Levertijd

Levertijden per bestemmingsland

De bovenstaande landenbereiken zijn planningsschattingen op basis van het gedrag van postnetwerken, douanerisico’s en patronen bij overdracht voor de laatste mijl; het zijn geen gegarandeerde bezorgbeloften van An Post. Controleer altijd de actuele beschikbaarheid van An Post-diensten, beperkingen en bestemmingsmeldingen voordat u post verstuurt.

Veelvoorkomende trackingproblemen en oplossingen

De meeste trackingproblemen bij An Post komen voort uit een van vier grenzen: het nummer is geen vervoerdersnummer, het label is aangemaakt vóór de fysieke overdracht, douane of partnerbezorging heeft een scanpauze veroorzaakt, of een bezorgpoging vereist actie van de ontvanger.

Probleem & oplossing

Internationale verzending, douane en overdracht tussen vervoerders

Voor internationale pakketten kan An Post een uitgaand pakket overdragen aan een postoperator in het land van bestemming of een inkomend pakket ontvangen van een postdienst van oorsprong voor bezorging op de laatste kilometer in Ierland. Elektronische gegevens, fysieke overdracht, vrijgave door de douane en de eerste lokale scan zijn afzonderlijke gebeurtenissen.

Internationale stroom

Beheer van levering en opties na verzending

Beschikbare bezorgacties van An Post hangen af van de service, de huidige scanfase en of de gebruiker de afzender, ontvanger of houder van een zakelijk account is. Niet elk pakket komt in aanmerking voor adreswijziging, herbezorging of wijzigingen in afhaling na het posten.

Beheer van bezorging

Verloren, beschadigd, claims, verzekering en terugbetalingen

Een trackingonderzoek, een onderzoek naar een vermist item, een schadeclaim, terugbetaling van portokosten en terugbetaling via de marktplaats zijn afzonderlijke processen. De persoon die het port betaald heeft of eigenaar is van het verkopersaccount heeft vaak meer recht om een postale claim in te dienen dan de ontvanger.

Claims en terugbetalingen

Verzendbeperkingen en speciale afhandeling

De beperkingen van An Post hebben invloed op of een item kan worden vervoerd, of het per vliegtuig mag gaan, of de douane het kan vrijgeven en of compensatie beschikbaar is. Controleer altijd de actuele lijst met verboden en beperkte artikelen van An Post voordat je iets verstuurt.

Verzendbeperkingen

Klantenservice

Neem contact op met An Post met het trackingnummer, de verzenddatum, gegevens van afzender en ontvanger, het type dienst, de laatste scan, een beschrijving van de inhoud, bewijs van waarde en foto's als er sprake is van schade. Neem voor e-commercebestellingen eerst contact op met de verkoper wanneer het probleem gaat over verzending, terugbetaling, vervanging of gegevens voor de douaneaangifte.

Klantenservice

E-commerce en zakelijke tracking

Bedrijven hebben andere trackingtools nodig dan consumenten. An Post-consumententracking is het meest geschikt voor afzonderlijke zendingen; An Post-bedrijfssystemen worden gebruikt door accountklanten; 17TRACK is handig voor zichtbaarheid over meerdere vervoerders, detectie van grensoverschrijdende vervoerders, gestandaardiseerde statussen en uitzonderingsbewaking voor An Post en andere vervoerders.

Vergelijking voor ontwikkelaars/API

FAQ

Tracking API

Een actueel openbaar An Post-tracking-API-eindpunt voor algemeen gebruik door niet-verbonden ontwikkelaars is niet bevestigd. Gebruik voor tracking van meerdere vervoerders de huidige 17TRACK API-documentatie en bevestig de live An Post-vervoerderscode in 17TRACK vóór productie-registratie.

# 1. An Post official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed for general unaffiliated use.
# Use An Post approved business integrations only where An Post grants access.

# 2. 17TRACK API: register an An Post tracking number
# Confirm the current An Post carrier code in the 17TRACK carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Bronnen en referenties

• Officiële website van An Post. An Post
• An Post Track & Trace. An Post
• Post en pakketten verzenden. An Post
• Post en pakketten ontvangen. An Post
• Betaal een douanekosten. An Post
• Verzendgids van An Post. An Post
• Verboden artikelen. An Post
• Hulp & ondersteuning. An Post
• Goederen online kopen van buiten de EU. Revenue Commissioners, Ierland
• Universal Postal Union. UPU
• 17TRACK API-documentatie. 17TRACK

Disclaimer: 17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en is niet gelieerd aan An Post.