An Post Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün An Post izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.anpost.com/

İzlə

An Post haqqında

An Post İrlandiyanın təyin edilmiş milli poçt operatoru və daxili İrlandiya çatdırılması, ölkədən çıxan beynəlxalq poçt və İrlandiyada daxil olan poçtun son mərhələ çatdırılması üçün bağlama daşıyıcısıdır. İzləmə zamanı An Post çıxış daşıyıcısı, təyinat üzrə çatdırılma operatoru və ya tərəfdaş poçt operatoru və ya kommersiya göndəricisi bağlamanı fiziki olaraq təhvil verdikdən sonra yalnız bağlamanı saxlayan daşıyıcı ola bilər.

Əsas profil

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	An Post
Rəsmi vebsayt	https://www.anpost.com/
Daşıyıcı növü	İrlandiyada milli poçt operatoru, daxili bağlama daşıyıcısı, ölkədən çıxan beynəlxalq poçt daşıyıcısı və daxil olan son mərhələ poçt çatdırılma operatoru.
Əsas region	İrlandiya Respublikası, tərəfdaş poçt operatorları və çatdırılma tərəfdaşları vasitəsilə beynəlxalq poçt mübadiləsi ilə.
İzləmə səhifəsi	An Post Track & Trace
Ana təşkilat	An Post İrlandiya dövlətinə məxsus poçt xidmətləri təminatçısıdır; mövcud idarəetmə təfərrüatları üçün An Post-un korporativ səhifələrinə baxılmalıdır.
Təsis edilib	1984-cü ildə, keçmiş Poçt və Teleqraflar Departamentinin poçt və telekommunikasiya funksiyaları An Post və Telecom Éireann-a ayrıldıqdan sonra.
Baş qərargah	Dublin, İrlandiya.

Daşıyıcı subyekt münasibətləri

Subyekt

Münasibət

An Post

An Post İrlandiya poçt izləməsi üçün əsas daşıyıcı subyektdir.

An Post üçün bütün təfərrüatlara baxın

Subyekt növü	Təyin edilmiş poçt operatoru və bağlama daşıyıcısı.
Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti nədir?	Məhsul İrlandiyada göndərildikdə, İrlandiyada An Post tərəfindən çatdırıldıqda və ya An Post Track & Trace-də göstərildikdə istifadəçilər An Post altında axtarmalıdırlar.
Rəsmi sübut	An Post-un rəsmi vebsaytı və An Post Track & Trace.

Poçt və bağlama xidmətləri

Registered Post, Express Post, bağlamalar, beynəlxalq poçt və biznes çatdırılma xidmətləri An Post tərəfindən idarə edilən və ya satılan xidmətlərdir.

An Post xidmətləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Subyekt növü	Xidmət subyektləri.
Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti nədir?	Xidmət skan əhatəsini, imza və ya kompensasiya seçimlərini, həmçinin beynəlxalq çatdırılmanın təyinat ölkəsinin poçt operatorundan asılı olub-olmadığını müəyyən edir.
Rəsmi sübut	An Post poçt, bağlamalar, biznes və beynəlxalq xidmət səhifələri.

An Post Track & Trace

An Post Track & Trace, An Post tərəfindən təqdim olunan rəsmi istehlakçı izləmə alətidir.

An Post Track & Trace üçün bütün detallara baxın

Subyekt növü	İzləmə məhsulu.
Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti nədir?	Bu, An Post skanları, çatdırılma cəhdləri, götürmə bildirişləri və çatdırılmış hadisələr üçün əsas rəsmi mənbədir.
Rəsmi sübut	An Post Track & Trace səhifəsi.

Poçt mübadiləsi və gömrük qurumları

Beynəlxalq poçt ixrac emalı, hava və ya magistral daşıma, təyinat mübadilə ofisləri və gömrük orqanlarından keçə bilər.

Poçt mübadiləsi qurumları üçün bütün detallara baxın

Subyekt növü	Şəbəkə və tənzimləyici qurumlar.
Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti nədir?	Gömrük və ya mübadilə ofisi hadisəsi qapıya çatdırılmanın yaxınlaşdığı demək deyil; rəsmiləşdirmə və təhvilvermə skan boşluqları yarada bilər.
Rəsmi sübut	An Post gömrük təlimatı, Irish Revenue idxal təlimatı və UPU poçt çərçivəsi.

Təyinat poçt operatorları

Təyinat poçt operatoru beynəlxalq təhvilvermədən sonra An Post-un xaricə göndərilən beynəlxalq bağlamasını çatdıra bilər.

Təyinat poçt operatorları üçün bütün detallara baxın

Subyekt növü	Beynəlxalq və ya son mil tərəfdaşları.
Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti nədir?	İrlandiyadan ixracdan sonra sonrakı hadisələr ölkə və məhsuldan asılı olaraq USPS, Royal Mail, La Poste, Deutsche Post, Australia Post və ya başqa bir təyinat operatorundan gələ bilər.
Rəsmi sübut	An Post beynəlxalq xidmət məlumatı və UPU poçt mübadiləsi modeli.

17TRACK

17TRACK mövcud An Post və tərəfdaş daşıyıcı izləmə hadisələrini birləşdirir, lakin göndərişləri daşımır, marşrutunu dəyişmir və ya geri ödəniş etmir.

17TRACK əlaqəsi üçün bütün detallara baxın

Subyekt növü	Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması.
Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti nədir?	17TRACK istifadəçilərə daşıyıcıları müəyyən etməyə və hadisələri standartlaşdırmağa kömək edir, xüsusilə sərhədlərarası bağlamalar üçün, lakin müştəri xidməti qərarları An Post, göndərən, marketplace və ya təyinat daşıyıcısında qalır.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləri və 17TRACK daşıyıcı izləmə xidməti.

Qısa cavab

An Post bağlamalarını izləmək üçün qəbzdə, etiketdə, göndəriş e-poçtunda və ya çatdırılma bildirişində olan izləmə nömrəsini daxil edin An Post Track & Trace və ya An Post və beynəlxalq tərəfdaş daşıyıcılar üzrə mövcud hadisələri müqayisə etmək üçün 17TRACK istifadə edin. Heç bir nəticə görünməzsə, əvvəlcə nömrənin sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi olduğunu yoxlayın, boşluqları və durğu işarələrini silin və etiket yaradıldıqdan sonra An Post və ya tərəfdaş daşıyıcının ilk fiziki qəbul skanını etməsi üçün vaxt verin.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK An Post-dan müstəqildir. 17TRACK izləmə hadisələrini və daşıyıcı aşkarlanmasını göstərə bilər, lakin çatdırılma təlimatlarını yalnız An Post, göndərən, marketplace satıcısı və ya təyinat çatdırılma operatoru dəyişə, araşdırma başlada, kompensasiyanı təsdiqləyə və ya geri ödəniş edə bilər.

An Post bağlamalarını necə izləmək olar

Səlahiyyətli An Post skanları üçün rəsmi An Post izləmə səhifəsindən istifadə edin və sərhədlərarası bağlamada bir neçə poçt operatoru iştirak edə bilərsə, 17TRACK istifadə edin. Eyni bağlama An Post onu fiziki olaraq qəbul etməzdən əvvəl əvvəlcədən bildiriş hadisəsi göstərə bilər, buna görə ilk görünən hadisə həmişə bağlamanın artıq An Post şəbəkəsində hərəkət etdiyini sübut etmir.

İzləmə yolu

Ən yaxşı istifadə

Rəsmi An Post Track & Trace

İrlandiyada rəsmi An Post hadisələri, çatdırılma cəhdləri, götürmə məlumatları və çatdırılmış statusu üçün istifadə edin.

Rəsmi An Post izləməsi üçün bütün detallara baxın

Addımlar	An Post Track & Trace açın, izləmə nömrəsini göstərildiyi kimi dəqiq daxil edin, axtarışı göndərin, sonra ən son hadisə yerini, tarixini və çatdırılma əməliyyatını nəzərdən keçirin.
Nömrəni haradan tapmaq olar	Poçt şöbəsi qəbzi, göndəriş etiketi, An Post hesabı, marketplace göndəriş e-poçtu, tacirin sifariş səhifəsi və ya çatdırılma cəhdi bildirişi.
Uğursuz olarsa	Boşluqları silin, hərf-rəqəm qarışıqlığını yoxlayın, daşıyıcını təsdiqləyin və mağaza sifariş nömrəsi əvəzinə daşıyıcı tərəfindən verilmiş izləmə nömrəsini göndərəndən istəyin.

17TRACK çoxdaşıyıcılı izləmə

Bağlamada beynəlxalq təhvilvermə, mənşə poçtu nömrəsi və ya naməlum tərəfdaş daşıyıcı olduqda istifadə edin.

17TRACK izləməsi üçün bütün detallara baxın

Addımlar	İzləmə nömrəsini 17TRACK daxil edin, daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasının işləməsinə icazə verin, lazım gələrsə An Post və ya tərəfdaş daşıyıcını seçin və mənşə ilə təyinat hadisələrini müqayisə edin.
Nömrəni haradan tapmaq olar	Poçt izləmə nömrəsindən, tərəfdaş izləmə nömrəsindən və ya daşıyıcı izləmə qeydinə uyğunlaşdırılıbsa marketplace göndəriş ID-sindən istifadə edin.
Uğursuz olarsa	Etiket yaradıldıqdan sonra ilk daşıyıcı qəbulunu gözləyin, tacirin əşyanı həqiqətən göndərdiyini yoxlayın və yalnız sifariş istinadı mövcuddursa satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Göndərən və ya marketplace portalı

Göndəriş ecommerce satıcısı vasitəsilə alındıqda və göndəriş məlumatlarına, gömrük məlumatlarına və ya geri ödəniş qərarlarına satıcı nəzarət etdikdə istifadə edin.

Göndərən izləməsi üçün bütün detallara baxın

Addımlar	Sifariş səhifəsini açın, sifariş nömrəsini izləmə nömrəsi ilə müqayisə edin, göndərilmə tarixini yoxlayın və daşıyıcının izləmə nömrəsi çatışmırsa, onu tələb edin.
Nömrəni haradan tapmaq olar	Göndərmə təsdiqi e-poçtu, marketplace sifariş səhifəsi, faktura və ya satıcı dəstək mesajı.
Uğursuz olarsa	Satıcıdan etiketin yalnız yaradılıb-yaradılmadığını, bağlamanın An Post-a təhvil verilib-verilmədiyini və fərqli son-mərhələ nömrəsinin olub-olmadığını soruşun.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

An Post izləmə identifikatorları An Post, mənşə poçt operatoru, marketplace logistika tərəfdaşı və ya biznes göndərmə platforması tərəfindən verilə bilər. An Post-un göstərə bildiyi nömrə mütləq An Post tərəfindən verilmiş nömrə deyil; daxil olan beynəlxalq bağlamalar çox vaxt İrlandiyada son çatdırılmayadək mənşə poçtunun S10 identifikatorunu saxlayır.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

An Post daxili bağlama izləməsi

Adətən hərf-rəqəmli və ya rəqəmli daşıyıcı etiket identifikatorudur; axtarışdan əvvəl boşluqları və defisləri silin.

An Post daxili bağlama izləməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	An Post bütün daxili bağlama etiketləri üçün vahid universal ictimai format dərc etmir; nümunələr pərakəndə, onlayn və biznes etiket sistemlərinə görə dəyişə bilər.
Tərəfindən verilir	An Post və ya An Post ilə inteqrasiya olunmuş biznes göndərmə sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	İrlandiya daxilində daxili bağlama çatdırılması və izlənən poçt.
Bunu kim və harada görür	Göndərən bunu poçt şöbəsi qəbzində və ya etiketdə görür; alıcı bunu satıcının göndərmə e-poçtunda və ya An Post bildirişində görür.
İzləmə əhatəsi	Etiket yaradıldıqdan və ya ilk skandan sonra görünür, An Post tərəfindən qəbuldan sonra daha güclü təsdiqlə.
Vacib qeyd	An Post və ya göndərən xidməti təsdiqləmədiyi halda, yalnız prefiksə əsasən dəqiq xidməti müəyyən etməyin.

İrlandiyadan çıxan UPU S10

AA ######### IE, burada hərflər xidmət göstəriciləridir və IE İrlandiyanın ölkə kodudur.

İrlandiyadan çıxan UPU S10 üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	13 simvol: iki hərf, yoxlama rəqəmi daxil olmaqla doqquz rəqəm və iki hərfli mənşə ölkə kodu IE.
Tərəfindən verilir	Məhsul S10 istifadə edən beynəlxalq poçt xidməti vasitəsilə İrlandiyadan göndərildikdə An Post tərəfindən verilir.
Tipik xidmət/istifadə	İrlandiyadan başqa ölkəyə hərəkət edən izlənən, qeydiyyatlı, bağlama və ya ekspress poçt göndərişləri.
Bunu kim və harada görür	Pərakəndə göndərən bunu qəbzdə və etiketdə görür; marketplace alıcısı bunu göndərmə təsdiqində görə bilər.
İzləmə əhatəsi	An Post ixrac hadisələri, beynəlxalq təhvil hadisələri və mübadilə edildiyi hallarda təyinat poçt operatoru hadisələri.
Vacib qeyd	Xidmət göstəricisi hərfləri poçt sinfini müəyyən etməyə kömək edir, lakin alınmış xidməti və rəsmi izləmə nəticəsini yoxlamağı əvəz etmir.

Daxil olan poçt S10 nömrəsi

AA ######### CN, GB, US, DE və ya başqa mənşə ölkə kodu.

Daxil olan poçt S10 nömrələri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Mənşə poçt operatoru tərəfindən verilən 13 simvollu S10 poçt identifikatoru.
Tərəfindən verilir	China Post, Royal Mail, USPS, Deutsche Post və ya başqa təyin olunmuş poçt operatoru kimi mənşə poçtu.
Tipik xidmət/istifadə	An Post çatdırılması üçün İrlandiyaya idxal olunan beynəlxalq bağlamalar və ya qeydiyyatlı göndərişlər.
Bunu kim və harada görür	Onlayn alıcı bunu xarici satıcıdan görür; məhsul barədə məlumat verildikdən, İrlandiyaya çatdıqdan və ya İrlandiyada qəbul edildikdən sonra An Post onu göstərə bilər.
İzləmə əhatəsi	İxracdan əvvəl mənşə poçtu skanları, mümkün aviaşirkət boşluğu, İrlandiya idxal/gömrük hadisələri və An Post son-mərhələ hadisələri.
Vacib qeyd	An Post orijinal nömrənin verəni olmadan da daxil olan S10 göndərişini izləyə və ya çatdıra bilər.

Registered Post identifikatoru

Beynəlxalq qeydiyyatlı göndərişlər üçün çox vaxt S10 üslubunda olur; daxili qeydiyyatlı identifikatorlar etiket kanalından asılıdır.

Registered Post identifikatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Beynəlxalq qeydiyyatlı poçt identifikatorlarında adətən ilk xidmət göstəricisi kimi R istifadə olunur, ardınca başqa bir hərf, doqquz rəqəm və mənşə ölkə kodu gəlir.
Tərəfindən verilir	İrlandiya mənşəli qeydiyyatlı beynəlxalq poçt üçün An Post və ya daxil olan qeydiyyatlı poçt üçün mənşə poçtu.
Tipik xidmət/istifadə	Alınmış xidmətə uyğun olaraq göndərilmə sübutu, izləmə və imza və ya çatdırılma təsdiqi tələb edən göndərişlər.
Bunu kim və harada görür	Göndərən bunu qeydiyyatlı qəbzdə görür; alıcı bunu satıcının göndərmə mesajında görə bilər.
İzləmə əhatəsi	Mövcud olduğu hallarda qəbul, emal, beynəlxalq təhvil və çatdırıldı və ya çatdırılma cəhdi hadisələri.
Vacib qeyd	Daxili qeydiyyatlı etiketlər və beynəlxalq qeydiyyatlı S10 identifikatorları vahid format qaydası kimi qəbul edilməməlidir.

Kuryer və ya tərəfdaş nömrəsi

Tərəfdaş tərəfindən verilmiş hərf-rəqəmli istinad; strukturu logistika tərəfdaşından asılıdır.

Kuryer və ya tərəfdaş nömrələri üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Universal An Post formatı yoxdur; təhvil verildikdən sonra An Post son mil nömrəsinə uyğunlaşdırıla bilər.
Tərəfindən verilir	Marketplace logistika təminatçısı, konsolidator, kommersiya kuryeri və ya göndəriş platforması.
Tipik xidmət/istifadə	An Post-un İrlandiyada son çatdırılmanı həyata keçirdiyi və ya beynəlxalq poçt göndərişini qəbul etdiyi sərhədlərarası ecommerce göndərişləri.
Bunu kim və harada görür	Alıcı bunu marketplace-də görür; göndərənin icra sistemi həm tərəfdaş, həm də poçt ID-lərini saxlaya bilər.
İzləmə əhatəsi	An Post bağlamanı almamışdan əvvəl tərəfdaşın əvvəlcədən bildirişlərini göstərə bilər; An Post hadisələri fiziki və ya elektron təhvil vermədən sonra görünür.
Vacib qeyd	Tərəfdaş skanı An Post-un bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir.

Sifariş, hesab-faktura və ya istinad nömrəsi

Satıcı tərəfindən müəyyən edilmiş nömrə; satıcı tərəfindən uyğunlaşdırılmayıbsa, daşıyıcı izləmə nömrəsi deyil.

Sifariş və ya istinad nömrələri üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	İstənilən satıcı formatı, çox vaxt poçt identifikatorlarından daha qısa və ya sifariş sistemi tərəfindən prefikslənmiş olur.
Tərəfindən verilir	Satıcı, marketplace və ya ecommerce platforması.
Tipik xidmət/istifadə	Müştəri xidməti axtarışı, hesab-faktura uyğunlaşdırılması və sifarişlərin idarə edilməsi.
Bunu kim və harada görür	Alıcı bunu sifariş təsdiqində görür; An Post adətən yalnız bununla bağlamanı izləyə bilmir.
İzləmə əhatəsi	Satıcı portalı onu daşıyıcı nömrəsinə çevirmədikcə birbaşa daşıyıcı izləmə əhatəsi yoxdur.
Vacib qeyd	Yalnız sifariş nömrəsi təqdim edilibsə, göndərəndən An Post izləmə nömrəsini istəyin.

İzləmə statusları və mənaları

An Post statusları həyat dövrü mərhələsinə görə oxunmalıdır. “Məlumat alındı” və ya oxşar əvvəlcədən bildiriş hadisəsi məlumatın mövcud olduğunu bildirir; “qəbul edildi” və ya emal skanı An Post-un və ya tərəfdaş daşıyıcının fiziki əşyaya malik olduğuna daha güclü sübutdur.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Bu nə deməkdir

Məlumat alındı / əvvəlcədən bildiriş

Göndəriş məlumatları yaradılıb, lakin əşya hələ fiziki olaraq An Post-da olmaya bilər.

Əvvəlcədən bildiriş üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Göndərişdən əvvəl.
Hazırkı məsul tərəf	Fiziki təhvil vermə baş verənədək göndərən, satıcı və ya göndəriş platforması.
Sonra nə baş verir	Əşya poçta verilir, götürülür və ya sistemə daxil edilir və qəbul və ya emal skanı alır.
Nə etməlisiniz	İlk fiziki skanı gözləyin; vəd edilən göndərmə müddətindən sonra da əvvəlcədən bildiriş statusunda qalarsa, göndərənlə əlaqə saxlayın.

Qəbul edildi / əşya alındı

Bağlama An Post və ya müvafiq poçt operatoru tərəfindən qəbul edildi.

Qəbul edilib statusu üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qəbul edildi.
Hazırkı məsul tərəf	İrlandiya mənşəli göndərişlər üçün An Post və ya xaricdən daxil olan göndərişlər üçün mənşə ölkəsinin poçt operatoru.
Sonra nə baş verir	Çeşidləmə, daşınma və növbəti obyekt skanı.
Nə etməlisiniz	İzləməni izləyin və göndərən hələ də göndəriş məlumatlarını redaktə edə bilirsə, ünvan məlumatlarını yoxlayın.

Yolda / emal edilib

Əşya çeşidləmə, daşınma və ya tərəfdaş şəbəkə mərhələlərindən keçir.

Yolda statusu üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Yoldadır.
Hazırkı məsul tərəf	Son skan yerindən asılı olaraq An Post, magistral daşınma təminatçısı və ya təyinat ölkəsinin poçt operatoru.
Sonra nə baş verir	Növbəti çeşidləmə mərkəzinə, ixrac ofisinə, idxal ofisinə və ya yerli çatdırılma bölməsinə çatma.
Nə etməlisiniz	Xidmət standartı aşılmadıqca və ya yeni istisna yaranmadıqca heç bir tədbir tələb olunmur.

Gömrük / gömrükdə saxlanılır

Bağlama idxal və ya ixrac gömrük emalındadır və məlumat, ödəniş və ya yoxlama tələb oluna bilər.

Gömrük statusu üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Gömrük/təhvil vermə.
Hazırkı məsul tərəf	Gömrük orqanı, An Post gömrük emalı, çatışmayan məlumatdan və ya rüsumlardan asılı olaraq göndərən və ya alıcı.
Sonra nə baş verir	Gömrük qaydalarına uyğun olaraq qiymətləndirmə, ödəniş tələbi, buraxılış, geri qaytarma və ya müsadirə.
Nə etməlisiniz	An Post ödəniş bildirişlərini və rəsmi gömrük təlimatlarını yoxlayın; gömrüyə çatmanın rəsmiləşdirmənin tamamlandığı anlamına gəldiyini güman etməyin.

Çatdırılma üçün yoldadır

Bağlama çatdırılma cəhdi üçün yerli çatdırılma marşrutundadır.

Çatdırılma üçün yolda statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılma üçün yoldadır.
Hazırkı məsul tərəf	İrlandiyada An Post çatdırılma bölməsi və ya xaricdə təyinat ölkəsinin daşıyıcısı.
Sonra nə baş verir	Çatdırıldı, çatdırılma cəhdi edildi, götürmə bildirişi və ya istisna hal.
Nə etməlisiniz	İmza və ya ödəniş tələb olunarsa, onu qəbul edə biləcək birinin olduğundan əmin olun.

Çatdırıldı

Bəzən ailə üzvünə, qəbul məntəqəsinə, təhlükəsiz yerə və ya götürmə məntəqəsinə son çatdırılma skanı qeydə alındı.

Çatdırıldı statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırıldı.
Hazırkı məsul tərəf	Çatdırılma daşıyıcısı çatdırılma skanını tamamlayıb; satıcının geri ödəniş qərarlarına görə məsuliyyət göndərəndə qalır.
Sonra nə baş verir	Düzəliş və ya araşdırma açılmadıqca əlavə hərəkət olmayacaq.
Nə etməlisiniz	Məsələni yuxarı instansiyaya qaldırmazdan əvvəl poçt qutusunu, təhlükəsiz yeri, qonşuları, qəbul məntəqəsini, çatdırılma sübutunu və yerli çatdırılma ofisini yoxlayın.

Çatdırılma cəhdi edildi / götürmək üçün mövcuddur

Çatdırılma tamamlanmadı və göndəriş götürülmə və ya təkrar çatdırılma əməliyyatı üçün saxlanıla bilər.

Çatdırılma cəhdi statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Götürmə və ya istisna hal.
Hazırkı məsul tərəf	An Post çatdırılma ofisi və ya göstərilən götürmə məntəqəsi.
Sonra nə baş verir	Alıcı götürür, mövcud olduqda təkrar çatdırılma təşkil edir və ya göndəriş daha sonra xidmət qaydalarına əsasən geri qaytarıla bilər.
Nə etməlisiniz	Çatdırılma bildirişinə əməl edin və götürmə tələb olunursa, tələb olunan şəxsiyyəti təsdiq edən sənədi gətirin.

Göndərənə qaytarıldı

Göndəriş çatdırılma, götürmə, gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya ünvanın təsdiqlənməsi uğursuz olduğu üçün geri göndərilir.

Göndərənə qaytarıldı statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Geri qaytarma.
Hazırkı məsul tərəf	Cari yerdən asılı olaraq An Post, təyinat ölkəsinin daşıyıcısı və ya mənşə daşıyıcısı.
Sonra nə baş verir	Geri qaytarma daşınması və göndərənə və ya geri qaytarma emal mərkəzinə çatdırılma.
Nə etməlisiniz	Dərhal satıcı və ya göndərənlə əlaqə saxlayın; alıcı tərəfdən müdaxilə artıq mümkün olmaya bilər.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

An Post xidmətlərinə ölkədaxili poçt və bağlama çatdırılması, qeydiyyatlı və ekspress seçimlər, beynəlxalq poçt və e-ticarət/biznes xidmətləri daxildir. Dərc edilmiş çatdırılma standartları xidmət standartlarıdır, universal zəmanətlər deyil; faktiki çatdırılma son qəbul vaxtları, gömrük, ünvan keyfiyyəti, hava şəraiti, bayram pik dövrləri və tərəfdaşlara təhvil vermələr səbəbindən dəyişə bilər.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğundur

İrlandiya daxilində Standard Post

Tam bağlama izləməsi tələb olunmayan gündəlik məktublar və kiçik paketlər.

İrlandiya daxilində Standard Post üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Ölkədaxili poçt xidməti.
Əhatə dairəsi	İrlandiya.
İzləmə səviyyəsi	İzlənən əlavə xidmət və ya bağlama xidməti istifadə edilmədikdə məhduddur və ya mövcud deyil.
Əsas ölçü/çəki şərti	Göndərməzdən əvvəl cari An Post ölçü, çəki və qiymət təlimatlarını yoxlayın.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Əsas poçt emalı; qeydiyyatlı və ya sığortalı seçimlər üçün ayrıca xidmət alınmalıdır.
Əsas məhdudiyyət	Çatdırılma sübutu və ya hadisələrin ətraflı görünməsi tələb olunduqda uyğun deyil.

Qeydiyyatlı poçt

Göndəriş sübutu və daha güclü çatdırılma təsdiqi tələb edən qiymətli və ya vacib əşyalar.

Qeydiyyatlı poçt üçün bütün detallara baxın

Xidmət növü	Alınmış məhsuldan asılı olaraq daxili və ya beynəlxalq, izlənən və imza ilə təsdiqlənən poçt xidməti.
Əhatə dairəsi	İrlandiya və seçilmiş beynəlxalq təyinat məntəqələri.
İzləmə səviyyəsi	Dəstəkləndiyi hallarda qəbul, emal və çatdırılma və ya imza ilə bağlı hadisələr.
Əsas ölçü/çəki şərti	Xidmətə xas limitlər tətbiq olunur və göndərməzdən əvvəl yoxlanılmalıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	An Post şərtlərinə uyğun olaraq göndəriş sübutu və kompensasiya şərtləri.
Əsas məhdudiyyət	Beynəlxalq görünürlük təyinat ölkəsinin poçt operatorunun hadisə paylaşımından asılıdır.

Ekspress poçt

Xidmət şərtləri daxilində daha sürətli daxili çatdırılma və vaxt baxımından həssas poçt göndərişləri.

Ekspress poçt üçün bütün detallara baxın

Xidmət növü	Daxili ekspress poçt xidməti.
Əhatə dairəsi	İrlandiya, qəbul vaxtlarına və yerli çatdırılma şərtlərinə tabedir.
İzləmə səviyyəsi	Konkret Express Post məhsuluna və etiketinə uyğun olaraq izlənir.
Əsas ölçü/çəki şərti	An Post-un cari qablaşdırma, çəki və qəbul qaydaları tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Xidmətə xas sübut və kompensasiya şərtləri tətbiq oluna bilər.
Əsas məhdudiyyət	Son qəbul vaxtı və düzgün ünvanlandırma növbəti gün çatdırılma performansına güclü təsir edir.

Beynəlxalq Standard və Beynəlxalq İzlənən

İrlandiyadan digər ölkələrə sənədlərin, kiçik paketlərin və bağlamaların göndərilməsi.

Beynəlxalq poçt üçün bütün detallara baxın

Xidmət növü	Xaricə yönəlmiş beynəlxalq poçt xidməti.
Əhatə dairəsi	Xidmətin mövcudluğuna və məhdudiyyətlərə tabe olmaqla, An Post tərəfindən siyahıya alınmış beynəlxalq təyinat məntəqələri.
İzləmə səviyyəsi	Alınmış məhsuldan və təyinat yerindən asılı olaraq məhdud görünürlükdən izlənən çatdırılmaya qədər dəyişir.
Əsas ölçü/çəki şərti	Təyinat yerinə və məhsula xas limitlər tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Seçilmiş məhsuldan asılıdır; qeydiyyatlı və ya izlənən seçimlər adi poçtdan daha güclü sübut təmin edir.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük və tərəfdaş poçt skanları görünürlükdə uzun fasilələr yarada bilər.

Biznes bağlama və elektron ticarət xidmətləri

Etiketlərə, geri qaytarmalara, çatdırılma hesabatlarına və daha yüksək həcmli bağlama iş axınlarına ehtiyacı olan irlandiyalı satıcılar.

Biznes bağlama xidmətləri üçün bütün detallara baxın

Xidmət növü	Kommersiya bağlama və elektron ticarət logistika xidməti.
Əhatə dairəsi	Müqavilə və xidmətdən asılı olaraq İrlandiya və beynəlxalq bazarlar.
İzləmə səviyyəsi	Biznes portalları və izləmə lentləri göndəriş səviyyəsində görünürlük təmin edə bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Müqavilə, məhsul və etiket şərtləri tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Müqavilədən asılı dəstək, geri qaytarma və ya hesabat funksiyaları.
Əsas məhdudiyyət	Kommersiya hesabının sahibi göndərişə nəzarət etdiyi üçün adi istehlakçılar satıcıdan araşdırma aparmasını istəyə bilər.

Çatdırılma vaxtı

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

İrlandiyada daxili məktublar və bağlamalar

Son qəbul vaxtından əvvəl göndərildikdə bir çox daxili xidmətlər üçün çox vaxt növbəti iş günü; məhsul və göndərmə kanalı üzrə təsdiqləyin.

Daxili çatdırılma vaxtı üçün bütün detallara baxın

İş və ya təqvim günləri	An Post başqa cür bildirmədiyi halda iş günləri.
Zəmanət statusu	Xidmət standartı; konkret alınmış xidmət bunu qeyd etmədiyi halda universal pulun geri qaytarılması zəmanəti deyil.
Hesablama buradan başlayır	Onlayn sifarişin yaradılmasından deyil, An Post tərəfindən qəbuldan.
Əsas gecikmə amilləri	Gec göndərmə, səhv ünvan, kənd marşrutu vaxtlaması, hava şəraiti, dövlət bayramları və xidmətin pozulması.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Son tarixə etibar etməzdən əvvəl cari An Post göndərmə bələdçisini və xidmət səhifəsini yoxlayın.

Qeydiyyatlı poçt

Daxili çatdırılma müddəti adətən əsas daxili şəbəkəyə uyğun olur; beynəlxalq müddət təyinat yerindən və gömrükdən asılıdır.

Registered Post çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş və ya təqvim günləri	Daxili standartlar üçün iş günləri; beynəlxalq tranzit dəyişkəndir.
Zəmanət statusu	İzləmə və təsdiq xidməti, ümumi zəmanətli çatma tarixi deyil.
Hesablama buradan başlayır	Qəbul skanı və ya qəbz tarixi.
Əsas gecikmə amilləri	İmza mövcudluğu, gömrük, tərəfdaş poçt emalı və alıcının götürməsində gecikmələr.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Cari An Post Registered Post və şərtlər səhifələrindən istifadə edin.

Ekspress poçt

Daha sürətli daxili çatdırılma üçün nəzərdə tutulub, şərtlər və son qəbul vaxtları yerinə yetirildikdə adətən növbəti iş günü.

Express Post çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş və ya təqvim günləri	İş günləri.
Zəmanət statusu	Məhsula xas standart; hər hansı kompensasiya və ya geri ödəniş şərti üçün cari şərtləri yoxlayın.
Hesablama buradan başlayır	Göstərilən son qəbul vaxtından əvvəl düzgün qəbul.
Əsas gecikmə amilləri	Gec göndərmə, ünvan problemləri, marşrut istisnaları, pik həcmlər və yerli pozuntular.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	An Post Express Post xidmət səhifəsindən və cari qiymət bələdçisindən istifadə edin.

Beynəlxalq çıxış xidmətləri

Təyinat yerindən, məhsuldan, gömrükdən və təyinat ölkəsinin poçt operatorundan asılı olaraq dəyişir.

Beynəlxalq çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş və ya təqvim günləri	Adətən iş günü aralıqları və ya təxminlər kimi ifadə olunur; təyinat prosesləri yerli iş günlərindən istifadə edə bilər.
Zəmanət statusu	Alınmış məhsul üçün açıq şəkildə göstərilməyibsə, zəmanətli deyil.
Hesablama buradan başlayır	Elektron ticarət sifariş tarixi deyil, An Post qəbulu və ixrac emalı.
Əsas gecikmə amilləri	Gömrük bəyannamələri, rüsumlar və ya VAT, aviaşirkət tutumu, təhlükəsizlik yoxlaması, təyinat yerində tətillər, ucqar ərazilər və buraxılmış skanlar.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Göndərməzdən əvvəl An Post beynəlxalq göndərmə bələdçisini və ölkə məhdudiyyətlərini yoxlayın.

Təyinat Ölkəsi üzrə Çatdırılma Müddətləri

Təyinat Ölkəsi / Region

Təxmini Çatdırılma Müddəti Aralığı

İrlandiya daxili

Qəbuldan sonra bir çox izlənən daxili göndəriş axınları üçün 1–3 iş günü.

İrlandiya daxili üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Daxili bağlamalar, Registered Post, Express Post.
Orta Çatdırılma Günləri	Yaxşı ünvanlanmış şəhərdaxili daxili bağlamalar üçün orta hesabla təxminən 1–2 iş günü.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	An Post.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	İrlandiya daxilində daxili hərəkətlər üçün gömrük yoxdur; ünvan keyfiyyəti və Eircode qarşısı alına bilən əsas problemlərdir.

Birləşmiş Krallıq

Bir çox poçt bağlamaları üçün 3–10 iş günü; gömrük və ya ucqar çatdırılma olduqda daha uzun çəkə bilər.

Birləşmiş Krallıq üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Beynəlxalq izlənən, qeydiyyatlı və ya standart poçt bağlaması.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 5–7 iş günü.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Məhsuldan və ölçüdən asılı olaraq Royal Mail və ya Parcelforce.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Brexit sonrası gömrük məlumatları və VAT emalı buraxılışa təsir edə bilər; HS code, dəyər və alıcı məlumatlarının dəqiq olduğundan əmin olun.

Amerika Birləşmiş Ştatları

Poçt bağlamaları üçün 7–20 iş günü; pik dövr və ya gömrük halları bunu aşa bilər.

Amerika Birləşmiş Ştatları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Beynəlxalq izlənən və ya qeydiyyatlı poçt xidməti.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 10–14 iş günü.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Poçt göndərişləri üçün USPS.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	ABŞ gömrüyü və USPS-in ölkədaxili emalı uçuşun gəlişi ilə ölkədaxili emal arasında skan boşluqları yarada bilər.

Kanada

7–22 iş günü.

Kanada üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Beynəlxalq izlənən və ya qeydə alınmış poçt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 12–16 iş günü.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Canada Post.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Əyalət üzrə çatdırılma məsafəsi və idxal qiymətləndirməsi son mərhələni uzada bilər.

Almaniya

5–15 iş günü.

Almaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Beynəlxalq poçt, alındıqda izlənən.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 7–10 iş günü.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Poçt bağlamaları üçün Deutsche Post və ya DHL Paket.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	İrlandiyadan Aİ istiqamətinə çatdırılma adətən sərbəst dövriyyədə olan mallar üçün idxal gömrüyündən yayınır, lakin məhdudlaşdırılmış mallar və natamam məlumat hələ də emalı gecikdirə bilər.

Fransa

5–15 iş günü.

Fransa üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Beynəlxalq izlənən və ya standart poçt bağlaması.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 7–10 iş günü.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Məhsuldan asılı olaraq La Poste və ya Colissimo.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Aİ daşımalarında çatdırılma fərqi daha çox çeşidləmə, ünvan və ya yerli çatdırılma gücü ilə bağlı olur, gömrüklə deyil.

İspaniya

6–18 iş günü.

İspaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Beynəlxalq izlənən və ya standart poçt bağlaması.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 9–12 iş günü.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Correos.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Materik İspaniya Aİ malları üçün adətən sadədir; Kanar adaları, Seuta və Melilyada fərqli gömrük rəsmiləşdirməsi tətbiq oluna bilər.

İtaliya

6–18 iş günü.

İtaliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Beynəlxalq poçt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 10–13 iş günü.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Poste Italiane.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Ünvanın tamlığı, əyalət kodları və yerli çatdırılma gücü son çatdırılma skanlarına təsir edə bilər.

Niderland

5–14 iş günü.

Niderland üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Beynəlxalq poçt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 7–9 iş günü.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	PostNL.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Aİ çatdırılması adətən idxal rəsmiləşdirilməsindən çox çeşidləmə və son mil vaxtı ilə müəyyən olunur.

Belçika

5–14 iş günü.

Belçika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Beynəlxalq poçt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 7–10 iş günü.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	bpost.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Uğursuz marşrut uyğunluğunun qarşısını almaq üçün tam poçt kodu və yerli ünvan yazın.

İsveçrə

6–18 iş günü.

İsveçrə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Beynəlxalq izlənən və ya qeydə alınmış poçt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 9–12 iş günü.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Swiss Post.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	İsveçrə Aİ gömrük ərazisindən kənardadır; dəqiq dəyər və məzmun bəyannamələri vacibdir.

Avstraliya

10–25 iş günü.

Avstraliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Beynəlxalq izlənən və ya qeydə alınmış poçt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 14–18 iş günü.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Australia Post.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Biotəhlükəsizlik yoxlamaları və ucqar ərazilərə yönləndirmə çatdıqdan sonra vaxt əlavə edə bilər.

Yeni Zelandiya

10–28 iş günü.

Yeni Zelandiya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Beynəlxalq poçt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 15–20 iş günü.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	NZ Post.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Biotəhlükəsizlik yoxlamaları və ada üzrə yönləndirmə çatdıqdan sonra boşluqlar yarada bilər.

Yaponiya

8–22 iş günü.

Yaponiya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Beynəlxalq izlənən və ya qeydə alınmış poçt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 12–15 iş günü.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Japan Post.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Aydın və tərcümə olunmuş mal təsvirləri əl ilə yoxlama riskini azaldır.

Çin

10–30 iş günü.

Çin üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Beynəlxalq poçt bağlaması və ya sifarişli göndəriş.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 16–22 iş günü.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Məhsula görə China Post və ya yerli tərəfdaş.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Çin idxal yoxlamaları və yerli ünvan formatı gecikmələrin əsas səbəbləri ola bilər.

Sinqapur

8–20 iş günü.

Sinqapur üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Beynəlxalq poçt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 10–14 iş günü.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Singapore Post.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Məzmun və dəyərə görə idxal GST-si və məhdudlaşdırılmış əşyalar üzrə nəzarət tətbiq oluna bilər.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri

8–24 iş günü.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Beynəlxalq poçt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 13–17 iş günü.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Emirates Post və ya yerli çatdırılma tərəfdaşı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Yerli çatdırılmanın koordinasiyası üçün telefon nömrəsi və ünvan detalları xüsusilə vacibdir.

Braziliya

15–45 iş günü.

Braziliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Beynəlxalq sifarişli və ya izlənilən poçt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 25–32 iş günü.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Correios.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Vergi hesablanması və alıcının CPF-si və ya idxal məlumatı tələbləri uzunmüddətli saxlanmalara səbəb ola bilər.

Cənubi Afrika

15–45 iş günü.

Cənubi Afrika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Beynəlxalq poçt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 25–35 iş günü.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	South African Post Office və ya mövcud olduqda yerli poçt tərəfdaşı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	İdxal emalı və yerli şəbəkə məhdudiyyətləri çatdıqdan sonra uzanan boşluqlar yarada bilər.

Yuxarıdakı ölkə aralıqları poçt şəbəkəsinin davranışı, gömrük riski və son mərhələ təhvil nümunələrinə əsaslanan planlaşdırma təxminləridir; bunlar An Post-un zəmanətli çatdırılma vədləri deyil. Göndərmədən əvvəl həmişə cari An Post xidmət mövcudluğunu, məhdudiyyətləri və təyinat bildirişlərini təsdiqləyin.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

An Post izləmə problemlərinin əksəriyyəti dörd səbəbdən birindən yaranır: nömrə daşıyıcı nömrəsi deyil, etiket fiziki təhvil verilməzdən əvvəl yaradılıb, gömrük və ya tərəfdaş çatdırılması skan boşluğu yaradıb, yaxud çatdırılma cəhdi alıcının hərəkətini tələb edir.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Etibarsız nömrə

Sifariş nömrəsi, yazı səhvi, çatışmayan simvollar, yanlış daşıyıcı və ya izləməyə hələ yüklənməyib.

Yanlış nömrə üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Boşluqları silin, qəbzlə müqayisə edin, bunun sifariş istinadı olmadığını təsdiqləyin.
Təcili tədbir	Rəsmi An Post izləməsini və 17TRACK daşıyıcı aşkarlanmasını sınayın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndərən göndərildiyini deyirsə, lakin daşıyıcının izləmə nömrəsini təqdim edə bilmirsə.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Əvvəlcə göndərən və ya marketplace; etibarlı An Post izləmə nömrəniz varsa, An Post.

Göndəriş e-poçtundan sonra izləmə yoxdur

Satıcı etiket yaradıb, lakin bağlama An Post tərəfindən skan edilməyib.

İzləmə olmadığı hal üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Göndəriş tarixi, son qəbul vaxtı və satıcının toplama xidmətindən istifadə edib-etməməsi.
Təcili tədbir	Toplandıqdan və ya poçta verildikdən sonra ilk skan üçün vaxt verin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının göndəriş vəd etdiyi vaxt qəbul olmadan keçdikdə.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Göndərən və ya satıcı.

Tranzitdə ilişib qalıb

Çeşidləmə gecikməsi, buraxılmış skan, nəqliyyat yüklənməsi, tərəfdaş təhvilverməsi və ya gömrük növbəsi.

Tranzitdə ilişib qalma üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son ölkə, son daşıyıcı və bağlamanın sərhədi keçib-keçmədiyi.
Təcili tədbir	Beynəlxalqdırsa, An Post, 17TRACK və təyinat ölkəsinin poçt operatorunu müqayisə edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Müvafiq xidmət üzrə təxmini müddət aydın şəkildə aşıldıqdan və ya An Post istisna hal göstərdikdən sonra.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Araşdırma üçün göndərən; son saxlanma vəziyyətinə görə An Post və ya təyinat daşıyıcısı.

Gömrükdə saxlanma

Natamam gömrük məlumatları, rüsumlar və ya ƏDV ödənişi, yoxlama və ya məhdudlaşdırılmış məzmun.

Gömrükdə saxlanma üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	An Post gömrük ödənişi bildirişi, göndərənin bəyannaməsi və rəsmi Revenue təlimatı.
Təcili tədbir	Qanuni rüsumları yalnız rəsmi kanallar vasitəsilə ödəyin və tələb olunan məlumatları təqdim edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Rəsmi izləmə tədbir tələb edirsə, lakin bildiriş alınmayıbsa.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	İrlandiya idxalları üçün An Post gömrük dəstəyi; çatışmayan bəyannamə məlumatları üçün göndərən.

Çatdırılma uğursuz oldu

Alıcı əlçatan deyil, ünvan problemi, giriş problemi, imza tələb olunur və ya ödənilməmiş rüsumlar.

Çatdırılma uğursuzluğu üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Çatdırılma bildirişi, izləmə səhifəsi, ünvan və götürmə yeri.
Təcili tədbir	An Post tərəfindən təklif olunursa, yenidən çatdırılma və ya götürmə təşkil edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Ünvan düzgündürsə, lakin təkrar cəhdlər uğursuz olursa.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	İrlandiya çatdırılma cəhdləri üçün An Post; sifariş zamanı ünvan yanlış daxil edilibsə, satıcı.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Təhlükəsiz yerə çatdırılma, ev təsərrüfatı tərəfindən qəbul, qonşu, resepsiya, yanlış ünvan skanı və ya skan xətası.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb halı üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Poçt qutusu, eyvan, təhlükəsiz yer, ailə, qonşular, bina resepsiyası və çatdırılma sübutu.
Təcili tədbir	Tez bir zamanda yerli çatdırılma ofisi ilə əlaqə saxlayın və lazım gələrsə, göndərəndən araşdırma açmasını xahiş edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Bütün mümkün yerləri yoxladıqdan sonra skanı izah edən heç bir çatdırılma yeri yoxdursa.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Çatdırılma skanı detalları üçün An Post; geri ödəniş və ya əvəzləmə qərarları üçün satıcı.

İtmiş və ya zədələnmiş

Şəbəkədə itki, yanlış çeşidləmə, tranzitdə zədələnmə və ya qeyri-kafi qablaşdırma.

İtmiş və ya zədələnmiş bağlamalar üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	İstifadə olunan xidmət, son skan, əşyanın dəyəri, fotolar, qablaşdırma və poçta verilmə sübutu.
Təcili tədbir	Qablaşdırmanı və məzmunu saxlayın, foto çəkin və hesab sahibindən və ya göndərəndən düzgün iddia prosedurunu başlatmasını xahiş edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	An Post xidmət şərtləri iddiaya icazə verdikdə və ya marketplace alıcı-müdafiə müddəti yaxınlaşdıqda.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	İddialar üçün göndərici və ya hesab sahibi; uyğun hallarda rəsmi araşdırma üçün An Post.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

Beynəlxalq bağlamalar üçün, An Post çıxış bağlamasını təyinat ölkəsinin poçt operatoruna təhvil verə və ya İrlandiyada son çatdırılma üçün daxil olan bağlamanı mənşə poçtundan qəbul edə bilər. Elektron məlumat, fiziki təhvil, gömrük buraxılışı və ilk yerli skan ayrı hadisələrdir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Nə baş verir

Etiket və elektron məlumat

Göndərici etiket yaradır və əşya göndərilməzdən əvvəl gömrük məlumatları ötürülə bilər.

Etiket və elektron məlumat üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul tərəf	Göndərici və ya çatdırılma platforması.
Tipik izləmə hadisəsi	Məlumat alındı, əvvəlcədən bildiriş verildi və ya etiket yaradıldı.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, tərəfdaş və poçt identifikatorları sonradan əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	İlk qəbul skanına qədər.
Müştəri nə etməlidir	Əgər qəbul görünmürsə, göndəricidən göndəriş təsdiqi istəyin.

Mənşə qəbul və ixrac

An Post İrlandiya mənşəli göndərişləri qəbul edir və onları ixrac emalından keçirir.

Mənşə qəbul və ixrac üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul tərəf	İrlandiyadan çıxan göndərişlər üçün An Post.
Tipik izləmə hadisəsi	Qəbul edildi, emal edildi, göndərildi və ya xaricə yollandı.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	S10 nömrəsi adətən qalır, lakin təyinat tərəfdaşı yerli istinadı da göstərə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	İxrac göndərişi ilə təyinatda qəbul arasında.
Müştəri nə etməlidir	An Post və təyinat poçtunu izləyin; uçuşla göndərilmənin gömrük rəsmiləşdirilməsi demək olduğunu düşünməyin.

İdxal gömrüyü

Təyinat ölkəsinin gömrük orqanı bəyannamə məlumatlarını, məhdudlaşdırılmış malları və vergiləri qiymətləndirir.

İdxal gömrüyü üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul tərəf	Gömrük orqanı, poçt operatoru və ödəniş və ya məlumat tələb olunarsa alıcı.
Tipik izləmə hadisəsi	Gömrük, saxlanılıb, ödəniş gözlənilir, buraxıldı və ya qaytarıldı.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən S10 poçt əşyaları üçün yox, lakin yerli sistemlər daxili nömrə əlavə edə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Yoxlama zamanı bir neçə gün və ya daha çox; universal buraxılış müddəti vəd edilə bilməz.
Müştəri nə etməlidir	Rəsmi ödəniş və ya məlumat sorğularını izləyin və qeyri-rəsmi ödəniş linklərinə məhəl qoymayın.

Tərəfdaş təhvil və son mil

Təyinat ölkəsinin poçt operatoru və ya An Post bağlamanı yerli çeşidləmə və çatdırılma üçün qəbul edir.

Tərəfdaş təhvil və son mil üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul tərəf	Təyinat daşıyıcısı; İrlandiyada daxil olan çatdırılma üçün An Post.
Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat ölkəsinə çatdı, çatdırılma ofisi tərəfindən qəbul edildi, çatdırılma üçün yolda, çatdırıldı.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəzən yerli son mil nömrəsi əlavə olunur, lakin poçt S10 əşyaları çox vaxt axtarışda qalır.
Normal görünürlük boşluğu	Gömrük buraxılışı ilə ilk çatdırılma ofisi skanı arasında.
Müştəri nə etməlidir	Son məsul daşıyıcının izləmə səhifəsindən istifadə edin və tələb olunarsa imza, ödəniş və ya götürülməyə hazır olun.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Mövcud An Post çatdırılma tədbirləri xidmətdən, cari skan mərhələsindən və istifadəçinin göndərici, alıcı və ya biznes hesab sahibi olmasından asılıdır. Göndərildikdən sonra hər bağlama ünvan dəyişikliyi, yenidən çatdırılma və ya götürmə dəyişiklikləri üçün uyğun olmur.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim müraciət edə bilər

Uğursuz çatdırılmadan sonra yenidən çatdırılma və ya götürmə

Alıcı, əgər izləmə səhifəsi və ya çatdırılma bildirişi bu seçimi təklif edirsə.

Yenidən çatdırılma və ya götürmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Uğursuz çatdırılma bildirişi və ya təhvil alınma üçün mövcud izləmə hadisəsi tələb olunur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Göndəriş An Post saxlama qaydalarına əsasən geri qaytarılmadan əvvəl.
Rüsum	Cari An Post əməliyyat səhifəsini yoxlayın; rüsumlar xidmətə görə dəyişə bilər.
Zəmanətlidir?	Xeyr; xidmətdən və yerli çatdırılma bölməsinin icrasından asılıdır.
Rəsmi əməliyyat linki	An Post qəbul üzrə təlimatı

Gömrük ödənişinin edilməsi

An Post və ya Revenue ödəniş tələb etdikdə İrlandiyaya idxal olunan göndərişlər üçün alıcı.

Gömrük ödənişinin edilməsi üzrə bütün detallara baxın

Uyğunluq	Daxil olan göndəriş VAT, rüsum və ya emal haqqı üçün qiymətləndirilib.
Son tarix/mövcud mərhələ	Buraxılışdan və ya geri qaytarılmadan əvvəl idxal emalı zamanı.
Rüsum	Vergilər, rüsumlar və An Post emal haqları göndərişdən və cari rəsmi qaydalardan asılıdır.
Zəmanətlidir?	Ödəniş emala imkan verir, lakin dərhal çatdırılmaya zəmanət vermir.
Rəsmi əməliyyat linki	An Post gömrük ödənişini edin

Çatdırılma sübutu və ya çatdırılma dəlili

Xidmət bunu dəstəklədikdə göndərən, alıcı və ya biznes hesabı sahibi.

Çatdırılma sübutu üzrə bütün detallara baxın

Uyğunluq	Çatdırılma dəlilinin qeydə alındığı izlənən, qeydiyyatlı və ya imzalı xidmətlər.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırıldıqdan və ya çatdırılma cəhdi hadisəsindən sonra.
Rüsum	Daxil ola bilər və ya xidmətdən asılıdır; cari məhsul şərtlərini yoxlayın.
Zəmanətlidir?	Sübut xidmətdən və skan qeydinin aparılmasından asılıdır.
Rəsmi əməliyyat linki	An Post yardım və dəstək

İtirilmiş, zədələnmiş, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, itmiş göndəriş araşdırması, kompensasiya tələbi, poçt haqqının geri qaytarılması və marketplace geri ödənişi ayrı proseslərdir. Poçt haqqını ödəmiş və ya satıcı hesabına sahib olan şəxsin poçt iddiası qaldırmaq üçün mövqeyi çox vaxt alıcıdan daha güclü olur.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə vaxt istifadə olunur

İzləmə sorğusu

İzləmə aydın olmadıqda, gecikdikdə və ya səhv göründükdə istifadə edin.

İzləmə sorğusu üzrə bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	İzləmə nömrəsi olan göndərən və ya alıcı.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Xidmətin təxmini müddəti keçdikdən və ya istisna göründükdən sonra; konkret xidmət üçün An Post dəstək qaydalarını yoxlayın.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, göndərilmə tarixi, göndərən və alıcı məlumatları, son skan və xidmət növü.
Mümkün nəticə	Statusun aydınlaşdırılması, yerli çatdırılma yoxlaması və ya araşdırmaya eskalasiya.
Rəsmi link	An Post yardım və dəstək

İtki və ya zədə iddiası

Uyğun An Post göndərişi itdikdə, zədələndikdə və ya içindəkilər çatışmadıqda istifadə edin.

İtki və ya zədə iddiası üzrə bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Adətən göndərən, poçt haqqını alan şəxs və ya biznes hesabı sahibi; alıcının göndərənlə əməkdaşlığa ehtiyacı ola bilər.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Xidmətə, daxili/beynəlxalq marşruta və şərtlərə görə dəyişir; təqdim etməzdən əvvəl cari An Post iddialar səhifəsini yoxlayın.
Tələb olunan sübutlar	Göndərilmə sübutu, dəyər sübutu, fotolar, qablaşdırma, məzmun, izləmə hadisələri və yazışmalar.
Mümkün nəticə	Araşdırma, xidmət limitlərinə uyğun kompensasiya, rədd cavabı və ya əlavə məlumat sorğusu.
Rəsmi link	An Post dəstək və şikayətlər

Marketplace ödənişinin qaytarılması və ya əvəzləmə

Satıcıdan aldığınız və məhsulun gəlmədiyi və ya zədələnmiş halda gəldiyi hallarda istifadə edin.

Marketplace ödənişinin qaytarılması üçün bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Marketplace və ya satıcı dəstək sistemi vasitəsilə alıcı.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Marketplace alıcı müdafiəsi müddətinə əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş nömrəsi, izləmə nömrəsi, çatdırılma ünvanı, zədə varsa fotolar və satıcı mesajları.
Mümkün nəticə	Marketplace qaydalarına əsasən ödənişin qaytarılması, əvəzləmə, satıcı araşdırması və ya imtina.
Rəsmi link	Satıcı və ya marketplace yardım mərkəzindən istifadə edin; An Post satıcı ödəniş qaytarmalarını təsdiqləyə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

An Post məhdudiyyətləri məhsulun daşına bilib-bilməməsinə, hava yolu ilə göndərilib-göndərilməməsinə, gömrüyün onu buraxıb-buraxmamasına və kompensasiyanın mövcud olub-olmamasına təsir edir. Göndərməzdən əvvəl həmişə An Post qadağan olunmuş və məhdudlaşdırılmış əşyaların cari siyahısını yoxlayın.

Göndəriş məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Məhsuldan, miqdardan və marşrutdan asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya qadağan olunmuş.

Təhlükəli yüklər üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Aerozollar, alışan maddələr, aşındırıcılar, partlayıcılar və sıxılmış qazlar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Ciddi hüquqi və daşıyıcı tələblərinə uyğunluq tələb olunur; bir çox istehlakçı göndərişlərinə icazə verilmir.
Daşıma məhdudiyyəti	Hava nəqliyyatından və ya bütün poçt daşımalarından kənarlaşdırıla bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Geri qaytarılma, müsadirə, gecikmə və ya kompensasiyanın verilməməsi.
Rəsmi qaydalar	An Post qadağan olunmuş əşyalar

Batareyalar və elektronika

Məhdudlaşdırılmışdır, xüsusilə litium batareyalar və batareya olan cihazlar.

Batareyalar və elektronika üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Telefonlar, noutbuklar, power bank-lar və ehtiyat litium batareyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Qablaşdırma, avadanlıqda quraşdırılmış olma statusu və marşrut qaydaları əhəmiyyətlidir.
Daşıma məhdudiyyəti	Beynəlxalq hava marşrutlarında daha sərt məhdudiyyətlər ola bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Düzgün bəyan edilmədikdə təhlükəsizlikdə saxlanma, geri qaytarılma və ya imtina.
Rəsmi qaydalar	An Post göndərmə bələdçisi

Mayelər, tez xarab olan və kövrək mallar

Sızma, xarab olma və qablaşdırma riskindən asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya şərti qəbul edilir.

Mayelər və tez xarab olan mallar üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Kosmetika, qida, bitkilər, şüşə və temperatur həssas məhsullar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Sızdırmaz daxili qablaşdırma, yumşaldıcı material və təyinat ölkəsinin idxal qaydaları vacibdir.
Daşıma məhdudiyyəti	Bəzi əşyalar poçt şəbəkəsi ilə daşınma və ya beynəlxalq gömrük üçün uyğun deyil.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Zədələnmə, geri qaytarılma, gömrükdə saxlanma və ya utilizasiya.
Rəsmi qaydalar	An Post göndərmə bələdçisi

Müştəri xidməti

İzləmə nömrəsi, göndərilmə tarixi, göndərən və alıcı məlumatları, xidmət növü, son skan, məzmunun təsviri, dəyər sübutu və zədə varsa fotolarla An Post ilə əlaqə saxlayın. E-ticarət sifarişləri üçün problem göndərmə, ödənişin qaytarılması, əvəzləmə və ya gömrük bəyannaməsi məlumatları ilə bağlıdırsa, əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi izləmə

An Post Track & Trace

Rəsmi izləmə üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Cari An Post hadisələrinin, çatdırılma cəhdlərinin, təhvil götürmə statusunun və gömrüklə bağlı yeniliklərin yoxlanması.
Region/dil	İrlandiya; İngilis dilində veb-sayt.
İş saatları və saat qurşağı	Onlayn özünəxidmət.
Hazırlamaq üçün məlumat	İzləmə nömrəsi qəbzdə və ya göndəriş bildirişində göstərildiyi kimi dəqiq olmalıdır.
Vacib məhdudiyyət	İzləmə geri ödənişləri təsdiqləyə və ya satıcının sifariş məlumatlarını dəyişə bilməz.

Kömək və dəstək

An Post Help & Support

Kömək və dəstək üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Çatdırılma sualları, gömrük ödənişi üzrə təlimat, şikayətlər, xidmət məlumatı və rəsmi əlaqə formaları.
Region/dil	İrlandiya; İngilis dilində veb-sayt.
İş saatları və saat qurşağı	Canlı kanal saatları üçün cari An Post səhifəsini yoxlayın.
Hazırlamaq üçün məlumat	İzləmə nömrəsi, göndərən, alıcı, tarixlər, xidmət, sübut və ekran görüntüləri.
Vacib məhdudiyyət	Bəzi iddialar göndərən və ya poçt xərci ödəyən şəxs tərəfindən edilməlidir.

Poçt şöbəsi lokatoru

An Post store locator

Poçt şöbəsi lokatoru üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Poçt şöbələrini, təhvil nöqtələrini və yerli xidmət mövcudluğunu tapmaq.
Region/dil	İrlandiya; İngilis dilində veb-sayt.
İş saatları və saat qurşağı	Filiala görə dəyişir; getməzdən əvvəl lokatorda yoxlayın.
Hazırlamaq üçün məlumat	Göndərişi götürürsünüzsə, çatdırılma bildirişi, izləmə nömrəsi və şəxsiyyət sənədi.
Vacib məhdudiyyət	Filial hələ yolda olan və ya gömrükdə saxlanılan göndərişə nəzarət etməyə bilər.

Gömrük ödənişi səhifəsi

Gömrük rüsumunu ödəyin

Gömrük ödənişi üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	İrlandiyaya daxil olan və VAT, rüsum və ya emal haqqı ödənişi tələb edən bağlamalar.
Region/dil	İrlandiya; İngilis dilində veb-sayt.
İş saatları və saat qurşağı	Etibarlı ödəniş bildirişi olduqda onlayn özünəxidmət.
Hazırlamaq üçün məlumat	Rəsmi An Post bildirişindən izləmə nömrəsi və ya gömrük arayışı.
Vacib məhdudiyyət	Gömrük ödənişi fırıldaqlarından yayınmaq üçün yalnız rəsmi An Post keçidlərindən istifadə edin və URL-i yoxlayın.

E-ticarət və biznes izləməsi

Bizneslərin istehlakçılardan fərqli izləmə alətlərinə ehtiyacı var. An Post istehlakçı izləməsi tək göndərişlər üçün ən uyğundur; An Post biznes sistemləri hesab müştəriləri tərəfindən istifadə olunur; 17TRACK isə çoxdaşıyıcılı görünürlük, sərhədlərarası daşıyıcı aşkarlanması, standartlaşdırılmış statuslar və An Post və digər daşıyıcılar üzrə istisna monitorinqi üçün faydalıdır.

Developer/API Müqayisəsi

Seçim

Provayder

İstehlakçı Track & Trace

An Post

An Post istehlakçı izləməsi üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Axtarılan göndəriş üçün An Post-a əlçatan olan An Post və poçt hadisələri.
Əsas istifadə	İstehlakçılar və dəstək agentləri tərəfindən tək göndəriş axtarışı.
Autentifikasiya	Adi veb izləmə üçün developer autentifikasiyası yoxdur.
İzləmə/batch/webhook imkanı	Manual axtarış; ictimai batch API kimi nəzərdə tutulmayıb.
Cari developer sənədləri	İctimai izləmə API sənədlərinin ümumi istifadə üçün mövcudluğu təsdiqlənməyib.
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	İstehlakçı izləməsini scrape etməyin; mövcud olduqda təsdiqlənmiş biznes inteqrasiyalarından istifadə edin.

Biznes göndəriş sistemləri

An Post

An Post biznes sistemləri üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Biznes hesabı və ya müqaviləli platforma tərəfindən əhatə olunan An Post xidmətləri.
Əsas istifadə	Etiket yaradılması, manifestləşdirmə, qaytarmalar və hesab səviyyəsində göndəriş idarəetməsi.
Autentifikasiya	Biznes hesabı və ya təsdiqlənmiş inteqrasiya girişi.
İzləmə/batch/webhook imkanı	İmkanlar müqaviləli məhsuldan və inteqrasiya yolundan asılıdır.
Cari developer sənədləri	An Post biznes dəstəyi və hesab meneceri sənədlərini yoxlayın.
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Hesab inteqrasiyaları dəyişə bilər; cari An Post biznes sənədlərinə etibar edin.

Çoxdaşıyıcılı İzləmə API-si

17TRACK

17TRACK API üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Daşıyıcı dəstəyi və daşıyıcı kodu mövcud olduqda An Post daxil olmaqla çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	Toplu izləmə, standartlaşdırılmış hadisələr, sərhədlərarası görünürlük və e-ticarətdə WISMO-nun azaldılması.
Autentifikasiya	17TRACK API açarı ilə 17token başlığı.
İzləmə/batch/webhook imkanı	17TRACK sənədlərinə uyğun olaraq qeydiyyat endpoint-i, izləmə həyat dövrü və API imkanları.
Cari developer sənədləri	17TRACK API sənədləri
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	17TRACK sənədlərində göstərilən cari v2.4 endpoint-indən istifadə edin; daşıyıcı kodu canlı daşıyıcı siyahısında təsdiqlənməlidir.

Tez-tez verilən suallar

1. An Post bağlamamı necə izləyə bilərəm?

İzləmə nömrəsini An Post Track & Trace-də daxil edin və ya mövcud An Post və tərəfdaş daşıyıcı hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. An Post izləmə nömrəm haradadır?

İzləmə nömrəsi adətən poçt şöbəsi qəbzində, göndəriş etiketində, göndərilmə e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində və ya çatdırılma cəhdi bildirişində olur.

3. An Post izləmə nömrəsi necə görünür?

An Post nömrələri xidmətə görə dəyişir; beynəlxalq poçt göndərişləri adətən iki hərf, doqquz rəqəm və IE kimi ölkə kodundan ibarət 13 simvollu S10 nümunəsindən istifadə edir.

4. Niyə An Post izləmə nömrəm tanınmır?

Nömrə sifariş istinadı ola bilər, yazı səhvi ehtiva edə bilər, tərəfdaş daşıyıcıya aid ola bilər və ya hələ ilk daşıyıcı skanını almamış ola bilər.

5. İlk An Post izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?

İlk etibarlı yeniləmə adətən satıcı etiketi yaratdıqda deyil, An Post və ya müvafiq poçt operatoru göndərişi qəbul etdikdən və ya skan etdikdən sonra görünür.

6. Niyə An Post izləməm yenilənməyi dayandırıb?

İzləmə çeşidləmə, ixrac daşınması, gömrük emalı, aviaşirkət hərəkəti və ya təyinat daşıyıcısına təhvilvermə zamanı, xüsusilə beynəlxalq bağlamalar üçün, fasilə verə bilər.

7. An Post çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Ölkədaxili çatdırılma çox vaxt qəbuldan sonra iş günləri ilə ölçülür, beynəlxalq çatdırılma isə təyinat yerindən, xidmətdən, gömrükdən və tərəfdaş poçt operatorundan asılı olaraq dəyişir.

8. An Post çatdırılma cəhdi edibsə nə etməliyəm?

Göndərişi götürmək, mümkün olduqda təkrar çatdırılma təşkil etmək və ya tələb olunan hər hansı ödənişi etmək üçün An Post çatdırılma bildirişinə və ya izləmə təlimatlarına əməl edin.

9. An Post çatdırıldığını bildirirsə, amma mən onu almamışamsa nə etməliyəm?

Əvvəlcə poçt qutusunu, təhlükəsiz yeri, qonşuları, qəbul şöbəsini və ev üzvlərini yoxlayın, sonra izləmə nömrəsi və çatdırılma təfərrüatları ilə An Post və ya göndərənlə əlaqə saxlayın.

10. İtmiş və ya zədələnmiş An Post bağlamasını necə bildirim?

Qablaşdırmanı və sübutları saxlayın, zədə varsa fotoşəkillər çəkin və uyğun olduqda göndərəndən və ya poçt haqqını alan şəxsdən düzgün An Post iddia prosedurunu başlatmasını xahiş edin.

11. An Post İrlandiyada daxil olan beynəlxalq bağlamaları necə emal edir?

Mənşə poçt operatoru onları ixrac etdikdən və İrlandiya gömrüyü və ya idxal emalı onları son mil çatdırılması üçün əlçatan etdikdən sonra An Post daxil olan poçt bağlamalarını qəbul edə bilər.

12. Daxil olan xarici izləmə nömrəsi An Post tərəfindən çatdırıla bilərmi?

Bəli, xarici poçt operatoru tərəfindən verilmiş S10 nömrəsi An Post İrlandiyada yekun çatdırılmanı həyata keçirərkən axtarıla bilən identifikator olaraq qala bilər.

13. Gömrük hadisəsi An Post bağlamamın gömrükdən keçdiyi deməkdirmi?

Xeyr, gömrük hadisəsi bağlamanın qiymətləndirməyə daxil olduğunu, məlumat gözlədiyini, ödəniş tələb etdiyini, yoxlama üçün saxlanıldığını və ya buraxıldığını bildirə bilər.

14. An Post beynəlxalq təhvilverməsi zamanı kim məsuliyyət daşıyır?

Məsuliyyət fiziki nəzarətə uyğun olaraq dəyişir: An Post İrlandiya mənşəli ixracı və ya İrlandiyada son mil idxalını idarə edir, nəqliyyat tərəfdaşları, gömrük orqanları və təyinat poçtları isə öz mərhələlərini idarə edirlər.

15. An Post göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanımı dəyişə bilərmi?

Ünvan dəyişiklikləri xidmətdən və mərhələdən asılıdır və zəmanətli deyil; göndəriş məlumatlarına göndərən nəzarət edə biləcəyi üçün tez bir zamanda göndərənlə əlaqə saxlayın.

16. An Post çatdırılma sübutu təqdim edirmi?

Çatdırılma sübutu alınmış xidmətdən, məsələn, qeydiyyatlı və ya imzalı xidmətlərdən asılıdır; adi poçt eyni sübutu təqdim etməyə bilər.

17. Bizneslər An Post göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Ümumi ictimai An Post izləmə API-si təsdiqlənməyib; bizneslər təsdiqlənmiş An Post hesab inteqrasiyalarından və ya uyğun olduqda çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK API-dən istifadə etməlidirlər.

18. 17TRACK An Post ilə əlaqəlidirmi?

Xeyr, 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və An Post ilə əlaqəli deyil.

İzləmə API-si

Ümumi, əlaqəsi olmayan tərtibatçı istifadəsi üçün cari ictimai An Post izləmə API endpoint-i təsdiqlənməyib. Çoxdaşıyıcılı izləmə üçün cari 17TRACK API sənədlərindən istifadə edin və istehsal qeydiyyatından əvvəl 17TRACK-də canlı An Post daşıyıcı kodunu təsdiqləyin.

# 1. An Post official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed for general unaffiliated use.
# Use An Post approved business integrations only where An Post grants access.

# 2. 17TRACK API: register an An Post tracking number
# Confirm the current An Post carrier code in the 17TRACK carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'