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請輸入 XYY 追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

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關於 XYY

此處將 XYY 作為物流承運商及跨境運輸實體介紹，並與下方提供的官方網站相關聯。可公開驗證的英文營運詳情有限，因此本指南會將已確認的公開事實，與當 XYY 作為所選承運商、貨運代理、首段運輸處理方、幹線協調方或追蹤數據來源時的實用追蹤指引區分開來。

XYY 核心資料

欄位 已驗證資訊
官方名稱XYY
官方網站http://www.xingyunyi.cn/
承運商類型公開證據顯示可將 XYY 視為物流承運商或貨運代理追蹤實體；在可用的官方來源中，尚未公開確認其準確法律範圍。
主要地區以中國出發及跨境電商物流用途最可能是其追蹤情境，但具體服務覆蓋範圍未有公開確認。
追蹤頁面如有可用的追蹤工具，請使用官方網站；或使用 17TRACK 整合可取得的 XYY 貨件事件。
母公司未有公開確認。
成立未有公開確認。
總部未有公開確認。

承運商實體關係

實體 關係
XYYXYY 是本頁使用的標準承運商名稱。
查看 XYY 的所有詳情
實體類型標準承運商實體。
對追蹤的重要性當商戶平台、寄件人或追蹤頁將貨件標示為 XYY 時，請將 XYY 作為承運商名稱使用。
官方證據為該承運商提供的官方網站與 XYY 有關聯。
XYY 營運的服務XYY 可能會作為電商包裹的營運或協調物流供應商出現。
查看 XYY 營運服務的所有詳情
實體類型服務實體。
對追蹤的重要性在包裹轉交予航空公司、清關代理、郵政營運商或末端派送承運商之前，追蹤事件可能會顯示 XYY。
官方證據可取得的官方證據中，未有公開確認具體的現行服務名稱，因此服務標籤應以寄件記錄核實。
追蹤號碼XYY 顯示的號碼可能由 XYY、商家系統、起運地物流合作夥伴，或後段派送承運商發出。
查看 XYY 追蹤號碼的所有詳情
實體類型追蹤識別碼實體。
對追蹤的重要性可以在 XYY 下查詢，並不代表 XYY 發出該號碼，或在每個階段都實際持有包裹。
官方證據公開官方文件並未確認完整的 XYY 追蹤號碼規格。
海關及末端派送合作夥伴國際 XYY 包裹可能涉及出口處理、進口清關，以及目的地派送承運商。
查看 XYY 交接的所有詳情
實體類型網絡及合作夥伴實體。
對追蹤的重要性電子預報、實際出口離境、進口清關與首次末端掃描之間，通常會出現可視性缺口。
官方證據除非在追蹤結果中或由賣家確認，否則具體指明的合作夥伴會因貨件而異。
17TRACK在承運商數據支援下，17TRACK 會整合 XYY 及其他承運商的可用追蹤事件。
查看 17TRACK 與 XYY 的所有詳情
實體類型獨立的多承運商追蹤平台。
對追蹤的重要性17TRACK 可幫助識別承運商事件並標準化狀態，但 17TRACK 不會運送包裹、更改地址、辦理清關或批准退款。
官方證據17TRACK API 文件說明了多承運商追蹤註冊及查詢流程。

快速答案

如要追蹤 XYY 包裹，在可用時，請在官方 XYY 網站輸入來自賣家、運單標籤、發貨電郵或商場訂單頁面的追蹤號碼；或使用 17TRACK 查看可用的 XYY 事件及可能的後段承運商事件。若結果為空，請先確認該號碼不是訂單 ID，移除空格或連字號，等待首次實際接收掃描，並核實包裹是否已實際交付給 XYY。

專業提示： 17TRACK 是獨立的追蹤平台。17TRACK 可顯示可用的追蹤事件，但 17TRACK 無法取件、更改送貨地址、加快清關、發出退款，或批准 XYY 貨件的索償。

如何追蹤 XYY 包裹

請使用賣家或寄件方提供的識別碼，而不是商場訂單號。XYY 追蹤通常會在資料建立後開始，並在包裹收到首次實際接收或處理掃描後變得更可靠。

  1. 在發貨確認電郵、訂單詳情頁、提單、標籤或賣家訊息中尋找追蹤號碼。
  2. 複製完整識別碼，包括開頭或結尾的任何字母，並移除多餘空格或標點。
  3. 如果可查到追蹤記錄，請查看官方 XYY 網站。
  4. 當你需要多承運商識別、可能的合作夥伴交接可視性，或標準化事件解讀時，請使用 17TRACK。
  5. 如果追蹤結果仍然空白，請要求賣家確認承運商名稱、出貨日期，以及包裹是否已實際交付。

你可能會見到的識別碼類型

識別碼可用於 XYY 追蹤嗎？
追蹤號碼可以。這是用於查詢 XYY 或 17TRACK 的主要號碼。
訂單號通常不可以。它識別的是購買項目，而不是承運商貨件。
參考號碼只有在賣家或 XYY 明確說明可用於追蹤時才可以。
末端號碼有時可以。如果 XYY 包裹已交接，請在 17TRACK 或目的地承運商網站上使用。

追蹤號碼格式與示例

在可得的公開證據中，XYY 並未公佈完整、經獨立確認的追蹤號碼規則。以下示例應視為經標準化及遮蔽的格式類型，用於識別和排查問題，而非證明每一個相似號碼都是由 XYY 發出。

追蹤號碼格式

識別碼類型標準化模式
XYY 承運商或平台號碼字母和數字，例如 XYY #### #### ##
查看 XYY 承運商或平台號碼的所有詳情
長度／結構實際長度未獲公開確認；標準化時請移除空格和連字號，同時保留所有字母和數字。
發出者可能由 XYY 或與 XYY 連接的寄件平台發出。
常見服務／用途用於將 XYY 列為物流承運商或轉運供應商的電商包裹。
誰會看到以及在哪裡看到Marketplace 買家可能會在訂單頁面看到；商家可能會在物流系統記錄中看到。
追蹤範圍一般會涵蓋貨件建立、接收、處理、出口及交接等事件，前提是有相關資料。
重要提示除非賣家或 XYY 確認對應關係，否則不要只憑前綴推斷服務等級或目的地。
商家參考編號或關聯訂單編號數字與字母混合，屬賣家專用
查看商家參考編號的全部詳情
長度／結構因 marketplace、倉庫管理系統或賣家出貨軟件而異。
發出者商家、marketplace 或倉庫系統。
常見服務／用途用於內部將採購訂單與貨件連結。
誰會看到以及在哪裡看到買家可能會將其視為訂單 ID；業務用戶可能會在履約匯出檔中看到。
追蹤範圍除非該參考編號已對應至真實追蹤號碼，否則可能不會回傳承運商事件。
重要提示如果只顯示訂單 ID，請向賣家索取承運商追蹤號碼。
UPU S10 郵政交接編號AA ######### CC
查看郵政交接編號的全部詳情
長度／結構兩個字母、九位數字（包括檢查碼），以及兩位字母的國家代碼，例如 LP ######### CN 或 RR ######### CN 作為遮罩示例。
發出者通常是始發郵政營運商或與郵政相連的物流夥伴，不一定是 XYY。
常見服務／用途國際郵政包裹、掛號郵件或經濟型跨境郵件流。
誰會看到以及在哪裡看到跨境買家可能會在出口後，或目的地郵政接手時看到此編號。
追蹤範圍如參與郵政提供掃描，可顯示出口、進口、清關及最後一公里郵政事件。
重要提示即使 XYY 可以顯示 S10 編號，也不代表 XYY 發出該 S10 編號。
目的地最後一公里編號承運商特定的數字或字母
查看目的地最後一公里編號的全部詳情
長度／結構視乎目的地派送承運商而定，可能與原本面向 XYY 的編號不同。
發出者目的地郵政營運商、快遞公司、包裹網絡或受委託的本地派送供應商。
常見服務／用途進口清關或本地接入後的最後一公里派送。
誰會看到以及在哪裡看到在交接後、由賣家提供，或在有承運商關聯資料時由 17TRACK 於詳細追蹤中顯示。
追蹤範圍通常涵蓋本地分揀、派送中、派送失敗嘗試、取件及送達確認。
重要提示追蹤號碼變更可能會造成暫時的可見性空窗，直到兩個號碼完成關聯。

追蹤狀態及其含義

XYY 追蹤事件應視為保管鏈。資料事件代表已有貨件資訊；接收事件代表承運商或設施已實際掃描該物品；交接事件則代表責任可能正轉移至另一營運商。

狀態快速查詢

狀態含義
已收到貨件資訊已存在標籤或電子記錄，但尚未確認實際持有貨件。
查看貨件資訊已收到的全部詳情
生命週期階段發貨前。
目前責任方在實際接收被掃描前，仍由賣家、倉庫或寄件人負責。
下一步會發生什麼包裹應交付給 XYY 或首公里合作夥伴。
你應該怎樣做等待首次接收掃描；如果在承諾的發貨時限後仍沒有動態，請聯絡賣家。
已接收或已收到包裹已由 XYY 或關聯的處理設施實際掃描。
查看已接受或已收件的所有詳細資料
生命週期階段已接受。
目前責任方XYY 或掃描物流設施。
下一步會發生什麼分揀、集運、出口準備，或轉交予幹線運輸合作夥伴。
你應該怎樣做留意出庫處理；一般無需採取行動。
運送中包裹正在設施、轉運口岸或合作夥伴網絡之間運送。
查看運送中的所有詳細資料
生命週期階段運送中。
目前責任方XYY、幹線運輸商、機場貨運處理商，或合作承運商，視最新掃描而定。
下一步會發生什麼貨件應會在下一個樞紐、出口轉運口岸、入口轉運口岸或目的地設施再次掃描。
你應該怎樣做請預留正常的掃描空檔，尤其是在空運及跨境轉運期間。
清關貨件正在進行出口或進口海關處理、查驗或資料審核。
查看清關的所有詳細資料
生命週期階段海關／交接。
目前責任方視乎國家而定，可能是海關機關、報關代理、郵政營運商或進口承運商。
下一步會發生什麼如違反規定，可能會放行、要求繳稅、要求補交文件、查驗、退回或扣押。
你應該怎樣做請留意目的地承運商發出的稅項或文件通知；如發票資料有誤，請聯絡賣家。
派送中目的地派送承運商已將包裹裝車，將於今日或目前派送時段派送。
查看派送中的所有詳細資料
生命週期階段派送中。
目前責任方目的地末端派送承運商或本地派送站。
下一步會發生什麼送達、嘗試派送、取件通知或異常掃描。
你應該怎樣做請檢查進入指示、大廈出入口、電話是否可接通，以及取件通知。
已送達末端派送承運商已記錄送達掃描或取件完成。
查看已送達的所有詳細資料
生命週期階段已送達。
目前責任方視乎證明詳情，可能是收件人地址、取件點、前台、儲物櫃或末端派送承運商記錄。
下一步會發生什麼除非開啟更正或退回，否則預計不會再有其他運輸掃描。
你應該怎樣做在升級處理前，請先檢查安全放置位置、家人、樓宇職員、鄰居、儲物櫃及送達證明。
派送異常由於地址、進入問題、海關、損壞、拒收或營運問題，派送無法正常進行。
查看派送異常的所有詳細資料
生命週期階段異常。
目前責任方視乎異常內容，可能是最新掃描的承運商、海關辦公室、派送站或賣家。
下一步會發生什麼重新派送、取件、地址更正、退回、海關要求或調查。
你應該怎樣做如果狀態要求提交文件、繳稅、電話確認或取件，請盡快處理。
退回寄件人包裹正在退回，因為派送、清關、取件或地址處理失敗。
查看退回寄件人的所有詳細資料
生命週期階段退回。
目前責任方視乎退回路線，可能是末端派送承運商、退回承運商、XYY 或賣家。
下一步會發生什麼賣家可能會收到該物品，並根據購買政策決定重新寄送或退款。
你應該怎樣做請立即聯絡賣家；一旦出口或退回幹線運輸開始，承運商通常無法逆轉退回。

服務與送達時間

公開的 XYY 資料來源並未確認完整的現行運費表、服務目錄、重量表或保證派送標準。因此，以下表格著重於 XYY 追蹤情境中常見的實用服務類別，並清楚標示未經確認或按估算的資訊。

服務比較

服務最適合
跨境電商包裹由中國始發倉庫寄往海外買家的小型網上零售訂單。
查看跨境電商包裹的所有詳情
服務類型國際包裹或轉運服務類別。
覆蓋範圍目的地覆蓋範圍視乎貨件而定，並未公開確認為固定國家清單。
追蹤級別在有數據可用時，提供由建立至出口及交接合作夥伴的里程碑追蹤。
主要尺寸／重量條件請查看賣家的運送條款；公開的 XYY 重量及尺寸限制尚未確認。
包含的保障／額外服務尚未公開確認；索償通常由賣家或簽約寄件人開始處理。
主要限制在幹線運輸、清關及最後一程交接期間，可視性可能有限。
經濟郵政式路線適用於運送成本比派送速度更重要的低成本國際貨件。
查看經濟郵政式路線的所有詳情
服務類型經濟跨境或郵政連接運輸類別。
覆蓋範圍視乎賣家路線、目的地進口規則及本地派送安排而定。
追蹤級別相比標準包裹路線，掃描記錄可能較少，尤其是在出口後或本地派送前。
主要尺寸／重量條件通常適合輕量電商商品；確切限制必須由寄件人確認。
包含的保障／額外服務未有公開確認。
主要限制運輸時間較長、清關滯留，以及掃描頻率較低。
優先或商業幹線路線適用於需要更快出口、更佳里程碑可視性或更可預測合作夥伴注入的商戶貨件。
查看優先或商業幹線路線的所有詳情
服務類型商業跨境物流類別。
覆蓋範圍視乎商戶合約及幹線可用性而定。
追蹤級別當 XYY 與合作夥伴交換數據時，通常比經濟路線有更強的里程碑可視性。
主要尺寸／重量條件適用商戶合約條款；確切公開限制尚未確認。
包含的保障／額外服務未有公開確認。
主要限制仍受清關、航班運力、地址質素及最後一程承運商表現影響。

派送時間

服務已公佈派送標準
跨境電商包裹目前未有確認的公開 XYY 派送標準。
查看跨境電商包裹時效的所有詳情
工作日或曆日除非賣家另有說明，預估範圍應理解為按曆日計算的運輸時間範圍。
保證狀態未確認為保證。
開始計算時間由實物收件或首個承運商處理掃描開始計算，而非下單時間。
主要延誤因素賣家發貨、出口安檢、航班運力、清關、稅款支付、偏遠地區派送、假期及漏掃。
官方來源日期／有效性公開 XYY 來源未確認目前標準；請向賣家合約或最新官方服務通知核實。
經濟郵政式路線目前未有確認的公開 XYY 派送標準。
查看經濟郵政式時效的所有詳情
工作日或曆日請使用較寬鬆的曆日規劃預估；郵政式路線通常有較長的掃描空檔。
保證狀態未確認為保證。
開始計算時間首次實物收件或出口處理掃描。
主要延誤因素集運、出口排隊、清關、目的地郵政處理及偏遠地區派送。
官方來源日期／有效性公開 XYY 資料未能確認現行標準；向客戶承諾前請先核實。
優先或商業幹線路線目前未有確認的公開 XYY 派送標準。
查看優先或商業時效的所有詳情
工作日或曆日賣家合約及目的地線路決定預計時效範圍。
保證狀態未確認為保證。
開始計算時間以收件掃描或按合約截單前交接時間為準，不是付款時間。
主要延誤因素幹線運力、清關放行、目的地合作方入倉、地址問題及本地派送工作量。
官方來源日期／有效性公開 XYY 資料未能確認現行標準；如有合約 SLA，請以其為準。

目的地國家送達時間

目的地國家／地區預計送達時間範圍
美國8–25 個曆日；平均約 14–18 天。
查看美國的所有詳情
主要服務類型跨境電商包裹或經濟型郵政式路線。
平均送達天數平均約 14–18 天。
最後一公里合作夥伴／交接承運商通常為按路線選定的郵政或本地包裹承運商；請以最新掃描為準。
清關與放行提示航班抵達後，進口掃描可能會延遲；請查看目的地承運商發出的稅務或地址通知。
加拿大10–30 個曆日；平均約 16–22 天。
查看加拿大的所有詳情
主要服務類型跨境電商包裹。
平均送達天數平均約 16–22 天。
最後一公里合作夥伴／交接承運商進口後顯示本地郵政或包裹承運商。
清關與放行提示偏遠省份及關稅收取可能會延長最終派送時間。
墨西哥12–35 個曆日；平均約 20–26 天。
查看墨西哥的所有詳情
主要服務類型經濟型或標準跨境包裹。
平均送達天數平均約 20–26 天。
最後一公里合作夥伴／交接承運商視路線而定的本地承運商或郵政營運商。
清關與放行提示清關檢查及地址規範化是導致額外時間的常見原因。
英國7–22 個曆日；平均約 12–16 天。
查看英國的所有詳情
主要服務類型跨境電商包裹。
平均送達天數平均約 12–16 天。
最後一公里合作夥伴／交接承運商英國分撥後顯示本地郵政或包裹派送承運商。
清關與放行提示VAT 及平台稅務資料應與包裹申報一致，以免被扣留。
德國8–24 個曆日；平均約 13–18 天。
查看德國的所有詳情
主要服務類型跨境電商包裹或郵政式路線。
平均送達天數平均約 13–18 天。
最後一公里合作夥伴／交接承運商視分撥路線而定的目的地郵政或包裹承運商。
清關與放行提示歐盟進口 VAT 資料及準確的產品描述可減少清關查詢。
法國8–25 個曆日；平均約 14–19 天。
查看法國的所有詳情
主要服務類型跨境電商包裹。
平均送達天數平均約14–19日。
最後一公里合作夥伴／交接承運商本地郵政或商業包裹派送網絡。
清關與放行提示如貨件進口後派送停滯，請留意是否有VAT收取或自提點通知訊息。
西班牙9–28個曆日；平均約15–21日。
查看西班牙的所有詳情
主要服務類型標準電商包裹。
平均送達天數平均約15–21日。
最後一公里合作夥伴／交接承運商本地郵政或包裹承運商。
清關與放行提示島嶼地區可能需要更長處理時間及額外進口清關。
意大利10–30 個曆日；平均約 16–22 天。
查看意大利的所有詳情
主要服務類型經濟型或標準電商包裹。
平均送達天數平均約 16–22 天。
最後一公里合作夥伴／交接承運商進口後由郵政或本地包裹承運商處理。
清關與放行提示海關及區域分揀可能會造成數日的掃描空白。
荷蘭8–22個曆日；平均約12–17日。
查看荷蘭的所有詳情
主要服務類型跨境電商包裹。
平均送達天數平均約12–17日。
最後一公里合作夥伴／交接承運商本地郵政或包裹派送網絡。
清關與放行提示EU海關資料質素很重要；放行後本地入網可很快。
波蘭9–26個曆日；平均約15–20日。
查看波蘭的所有詳情
主要服務類型標準電商包裹。
平均送達天數平均約15–20日。
最後一公里合作夥伴／交接承運商目的地郵政或包裹合作夥伴。
清關與放行提示地址格式及電話號碼準確可有助本地派送。
瑞典10–28個曆日；平均約16–22日。
查看瑞典的所有詳情
主要服務類型標準電商包裹。
平均送達天數平均約 16–22 天。
最後一公里合作夥伴／交接承運商本地郵政或包裹承運商。
清關與放行提示稅務通知及自提點派送是常見的末端派送步驟。
比利時8–24 個曆日；平均約 13–18 天。
查看比利時的所有詳情
主要服務類型跨境電商包裹。
平均送達天數平均約 13–18 天。
最後一公里合作夥伴／交接承運商本地郵政或包裹網絡。
清關與放行提示EU VAT資料與包裹描述應保持一致。
奧地利9–25個曆日；平均約14–19日。
查看奧地利的所有詳情
主要服務類型標準電商包裹。
平均送達天數平均約14–19日。
最後一公里合作夥伴／交接承運商本地郵政或包裹承運商。
清關與放行提示山區及鄉郊派送地區在本地分揀後可能會增加時間。
瑞士9–26個曆日；平均約15–20日。
查看瑞士的所有詳情
主要服務類型標準跨境包裹。
平均送達天數平均約15–20日。
最後一公里合作夥伴／交接承運商本地郵政或包裹承運商。
清關與放行提示非EU進口評估可能會增加關稅或稅務通知步驟。
日本6–18個曆日；平均約10–14日。
查看日本的所有詳情
主要服務類型跨境電商包裹。
平均送達天數平均約10–14日。
最後一公里合作夥伴／交接承運商進口後顯示本地郵政或包裹承運商。
清關與放行提示準確的郵區編號及收件人姓名格式有助避免本地派送異常。
南韓6–18個曆日；平均約10–14日。
查看南韓的所有詳情
主要服務類型跨境電商包裹。
平均送達天數平均約10–14日。
最後一公里合作夥伴／交接承運商本地包裹或郵政承運商。
清關與放行提示部分進口貨物可能需要收件人海關編號或電話驗證。
澳洲8–25 個曆日；平均約 13–18 日。
查看澳洲的所有詳情
主要服務類型跨境電商包裹。
平均送達天數平均約 13–18 天。
最後一公里合作夥伴／交接承運商目的地郵政或包裹網絡。
清關與放行提示生物安全及偏遠地區路線安排可能會增加送達時間。
新西蘭10–28個曆日；平均約16–22日。
查看新西蘭的所有詳情
主要服務類型標準跨境包裹。
平均送達天數平均約 16–22 天。
最後一公里合作夥伴／交接承運商本地郵政或包裹承運商。
清關與放行提示生物安全檢查可能延誤食品、植物、木製品或動物來源貨物。
新加坡5–16 個曆日；平均約 8–12 日。
查看新加坡的所有詳情
主要服務類型跨境電商包裹。
平均送達天數平均約 8–12 日。
最後一公里合作夥伴／交接承運商本地郵政或包裹承運商。
清關與放行提示密集的城市最後一公里網絡通常在清關放行後迅速送達。
馬來西亞7–22 個曆日；平均約 12–16 天。
查看馬來西亞的所有詳情
主要服務類型標準電商包裹。
平均送達天數平均約 12–16 天。
最後一公里合作夥伴／交接承運商本地包裹或郵政網絡。
清關與放行提示稅項收取及地址電話驗證可能影響送達。
泰國7–24 個曆日；平均約 12–17 日。
查看泰國的所有詳情
主要服務類型跨境電商包裹。
平均送達天數平均約12–17日。
最後一公里合作夥伴／交接承運商本地郵政或包裹派送網絡。
清關與放行提示收件人電話號碼準確性對稅項或配送聯絡很重要。
印度12–35 個曆日；平均約 20–27 日。
查看印度的所有詳情
主要服務類型經濟型或標準跨境包裹。
平均送達天數平均約 20–27 日。
最後一公里合作夥伴／交接承運商按路線劃分的郵政或快遞承運商。
清關與放行提示KYC、關稅評估及本地地址質素都可能顯著影響送達。
菲律賓10–32 個曆日；平均約 18–24 日。
查看菲律賓的所有詳情
主要服務類型標準電商包裹。
平均送達天數平均約 18–24 日。
最後一公里合作夥伴／交接承運商本地郵政或包裹承運商。
清關與放行提示島嶼配送及清關流程可能延長最終送達時間。
印尼10–35 個曆日；平均約 18–25 日。
查看印尼的所有詳情
主要服務類型經濟型或標準電商包裹。
平均送達天數平均約 18–25 日。
最後一公里合作夥伴／交接承運商本地郵政或包裹網絡。
清關與放行提示進口關稅資料、收件人電話號碼及島嶼路線安排都是重要延誤因素。
巴西18–60 個曆日；平均約 30–42 日。
查看巴西的所有詳情
主要服務類型經濟型或郵政式跨境包裹。
平均送達天數平均約 30–42 日。
最後一公里合作夥伴／交接承運商目的地郵政或合約包裹承運商。
清關與放行提示稅項評估及收件人身份驗證要求是主要延誤因素。
智利14–40 個曆日；平均約 24–32 日。
查看智利的所有詳情
主要服務類型經濟型或標準跨境包裹。
平均送達天數平均約 24–32 日。
最後一公里合作夥伴／交接承運商本地郵政或包裹承運商。
清關與放行提示清關放行及從進口樞紐出發的區域幹線運輸可能會增加時間。
阿聯酋8–24 個曆日；平均約 13–18 天。
查看阿聯酋的所有詳情
主要服務類型跨境電商包裹。
平均送達天數平均約 13–18 天。
最後一公里合作夥伴／交接承運商本地郵政或包裹承運商。
清關與放行提示完整電話號碼及送貨地址對末端派送聯絡至關重要。
沙特阿拉伯10–30 個曆日；平均約 17–23 天。
查看沙特阿拉伯的所有詳情
主要服務類型標準跨境包裹。
平均送達天數平均約 17–23 天。
最後一公里合作夥伴／交接承運商進口後會顯示本地郵政或快遞合作夥伴。
清關與放行提示本地地址格式統一及手機聯絡方式可能會影響派送嘗試。
南非18–55 個曆日；平均約 30–40 天。
查看南非的所有詳情
主要服務類型經濟型或郵政式跨境包裹。
平均送達天數平均約 30–40 天。
最後一公里合作夥伴／交接承運商本地郵政或包裹承運商。
清關與放行提示進口處理及區域分撥可能會令掃描記錄之間出現長時間間隔。

這些國家時效範圍是根據常見跨境電商路由行為作出的規劃估算，並非已公布的 XYY 保證。實際送達可能更快或更慢，原因包括賣家出貨時間、清關、稅費繳付、幹線運力、天氣、假期、偏遠地區派送，以及合作夥伴掃描覆蓋範圍。

常見追蹤問題及解決方法

大多數 XYY 追蹤問題源於出貨前資料、承運商交接、清關或末端派送例外情況。請以最新掃描記錄判斷目前由誰負責下一步操作。

問題與解決方案

顯示的問題／狀態即時操作
無效號碼重新檢查每個字元，移除空格，並確認你沒有使用訂單號碼。
查看無效號碼的所有詳情
可能原因識別碼錯誤、輸入錯誤、標籤未啟用，或承運商不符。
先檢查出貨電郵、賣家訂單頁面，以及 XYY 是否為已選定的承運商。
何時升級處理在賣家聲稱的出貨時限過後，仍未取得可用的追蹤號碼。
聯絡誰先聯絡賣家或寄件人；只有當號碼已被其系統識別時，XYY 才能提供協助。
沒有追蹤更新請等待實物接收或下一個樞紐掃描，之後若仍無動靜，再請賣家確認是否已完成交接。
查看沒有追蹤更新的所有詳情
可能原因已建立標籤但尚未交接、集運延誤、幹線運輸空檔，或漏掃。
先檢查最新掃描地點、出貨日期及服務路線。
何時升級處理當包裹已超出賣家的送達承諾，或遠遠超出正常路線估算時。
聯絡誰賣家提供出貨證明；只有在有已識別的承運商掃描記錄後，才聯絡 XYY 或末端派送承運商。
卡在清關留意目的地承運商或報關代理是否要求補稅、文件或身份資料。
查看清關延誤的所有詳情
可能原因進口資料審核、關稅評估、查驗、受限制貨物，或缺少收件人資料。
先檢查電郵、SMS、信箱通知、目的地承運商網站，以及平台稅務資訊。
何時升級處理當海關要求提供文件，或狀態在遠超目的地一般進口時限後仍未有變化時。
聯絡誰視乎是誰要求提供資料，可聯絡目的地承運商、報關代理、賣家或平台。
派送失敗查明原因，修正出入問題，並依照本地承運商的重新派送或自取指示處理。
查看派送失敗的所有詳情
可能原因收件人不在、無法進入、地址不完整、費用未繳，或需要自取。
先檢查派送通知、本地承運商網站、電話訊息及取件點詳情。
何時升級處理如果狀態顯示退回即將開始，或地址有誤，請立即處理。
聯絡誰如需重新派送，請聯絡目的地最後一程承運商；如更正地址需要寄件人授權，請聯絡賣家。
已送達但未收到開立個案前，請先檢查安全放置地點、同住家人、接待處、鄰居、儲物櫃及送達證明。
查看已送達但未收到的所有詳情
可能原因安全地點派送、前台簽收、錯誤單位、過早掃描、盜竊或派錯件。
先檢查派送相片、簽名、GPS 備註（如有）、大廈郵件室及本地站點。
何時升級處理檢查派送地點後請盡快升級處理，因為本地站點調查有時限。
聯絡誰如需派送追查，請聯絡最後一程承運商；如需退款或更換政策，請聯絡賣家或 marketplace。
遺失或損壞請保留包裝、相片、發票及追蹤截圖；要求賣家或簽約寄件人啟動承運商處理程序。
查看遺失或損壞貨件的所有詳情
可能原因網絡遺失、包裝損壞、內容物缺失、海關扣押或派送爭議。
先檢查最後掃描、派送證據、賣家條款，以及外包裝和內包裝相片。
何時升級處理當派送時段已過、追蹤確認損壞，或送達證據有爭議時。
聯絡誰索償請聯絡賣家或寄件人；買家保障請聯絡 marketplace；只有在允許直接索償的情況下才聯絡承運商。

國際運輸、清關及承運商交接

對於國際 XYY 貨件，追蹤可見度通常取決於賣家、XYY、出口處理方、航空公司或幹線運輸營運商、海關及目的地派送承運商之間的數據交換。抵達目的地國家並不代表海關已放行包裹。

國際流程

階段正在發生的情況
始發地準備賣家建立寄送資料，並準備包裹以供取件或投寄。
查看始發地準備的所有詳情
實際保管方／負責實體賣家或倉庫。
典型追蹤事件已收到貨件資料或已建立標籤。
追蹤號碼會否更改？會，如果倉庫處理後新增了承運商號碼。
正常可見度空窗期直到包裹收到首次實體掃描為止。
客戶應採取的行動如果狀態沒有更新，請向賣家確認發貨日期。
XYY 接收及分揀包裹會被掃描、分揀、合併，並準備出口或轉交合作夥伴。
查看 XYY 接收及分揀的所有詳情
實際保管方／負責實體XYY 或相關始發地處理設施。
典型追蹤事件已接收、已收到、已處理、已離開設施。
追蹤號碼會否更改？通常不會，但之後可能會關聯下游號碼。
正常可見度空窗期樞紐掃描之間出現短暫空窗期屬常見情況。
客戶應採取的行動除非包裹停滯時間遠超賣家預期處理時間，否則無需採取行動。
出口及幹線運輸貨件完成出口程序，並透過空運、貨車或合併貨運路線運送。
查看出口及幹線運輸的所有詳情
實際保管方／負責實體出口處理方、航空公司、貨運代理或幹線運輸營運商。
典型追蹤事件已離開出口設施、航空公司起飛、運送往目的地途中。
追蹤號碼會否更改？如果貨件進入郵政或包裹合作夥伴網絡，則有可能更改。
正常可見度空窗期貨物運輸途中可能會有數天沒有公開掃描。
客戶應採取的行動等待進口或目的地掃描；不要將航班抵達視為已可派送。
進口清關目的地國家會審核申報資料、關稅、稅項及准入資格。
查看進口清關的所有詳情
實際保管方／負責實體海關機關、報關行、郵政營運商或進口承運商。
典型追蹤事件已到達目的地、清關中、已放行、被海關扣留。
追蹤號碼會否更改？可以，放行後可能會建立當地派送編號。
正常可見度空窗期因國家而異；無法保證統一的清關時間。
客戶應採取的行動回應目的地承運商或報關行就稅項、身份或發票提出的要求。
末端派送目的地承運商負責本地分揀、派送嘗試、取件或退件。
查看末端派送的所有詳情
實際保管方／負責實體目的地郵政營運商、快遞公司、包裹站、自提櫃網絡，或受委託的最後一公里服務供應商。
典型追蹤事件已到達派送設施、派送途中、派送失敗、已派送、可供取件。
追蹤號碼會否更改？可以，而本地號碼可能會成為聯絡派送支援的最佳號碼。
正常可見度空窗期通常比幹線運輸空檔更短，但週末、偏遠地區及派送失敗都可能延遲掃描。
客戶應採取的行動請使用最新的本地承運商指引處理取件、重新派送、門禁密碼或地址更正。

送達管理及出貨後選項

公開的 XYY 資料未確認有統一的消費者平台可用於地址更改、攔截派送或重新派送。包裹進入目的地網絡後，最後一公里承運商通常會控制派送指示及取件選項。

派送管理

選項誰可提出要求
地址更正通常是在交接前由賣家或寄件人提出；收件人可用選項視乎最後一公里承運商而定。
查看地址更正的所有詳情
資格只要包裹尚未到達路由無法更改的階段，便可能可行。
截止時間／可用階段本地派送或退件處理前；確實截止時間未有公開確認。
費用未有公開確認。
有保證嗎？沒有公開確認的保證。
官方操作連結請使用官方 XYY 網站、賣家支援或目的地承運商指引。
重新派送或取件如目的地承運商提供重新派送或取件選項，則由收件人提出。
查看重新派送或取件的所有詳情
資格在派送失敗、取件通知、自提櫃分配或最後一公里承運商發出的暫扣指示後可用。
截止時間／可用階段在承運商的本地保留期屆滿前；確實期限視乎目的地承運商而定。
費用視承運商及國家而定。
有保證嗎？否；重新派送取決於承運商政策及路線容量。
官方操作連結請使用最新追蹤詳情中顯示的目的地承運商網站。
送達證明申請由收件人、賣家或寄件人提出，視乎最後一公里承運商的送達證明政策而定。
查看送達證明的所有詳情
資格只有在派送承運商已擷取送達證明，例如簽名、照片、送達地點或取件確認時，方可使用。
截止時間／可用階段在已送達或已完成取件的掃描後。
費用XYY 未有公開確認；以本地承運商規則為準。
有保證嗎？否，因為並非所有服務都包括詳細證明。
官方操作連結透過賣家、如 XYY 支援則經 XYY，或最終一公里承運商提出申請。

遺失、損壞、索償、保險及退款

追蹤查詢、遺失包裹調查、保險索償、郵資退款，以及平台買家退款是不同流程。對於許多 XYY 電商貨件，賣家或簽約寄件人必須先啟動承運商端行動，因為收件人未必是支付運費的帳戶持有人。

索償及退款

流程使用時機
追蹤查詢適用於包裹沒有更新、掃描資訊令人困惑，或交接出現空檔時。
查看追蹤查詢的所有詳細資料
由誰提交收件人、賣家或寄件人均可要求澄清狀態。
最早／最遲提交時間未確認有公開的 XYY 通用截止日期；請遵循賣家及承運商指示。
所需證據追蹤號碼、訂單號碼、寄出日期、收件人地址及最新掃描記錄。
可能結果狀態說明、要求等待、承運商追查，或轉介至末端派送承運商。
官方連結使用官方 XYY 網站或賣家支援。
遺失或損壞索償適用於追蹤或派送證據顯示遺失、損壞或內容物缺失時。
查看遺失或損壞索償的所有詳細資料
由誰提交通常由賣家或簽約寄件人提交；收件人可提供證據。
最早／最遲提交時間未確認有公開的 XYY 索償期限；請立即保留證據並遵循賣家政策。
所需證據包裝及物品相片、發票或價值證明、追蹤記錄、如有則提供重量，以及派送證據。
可能結果承運商調查、向帳戶持有人作出賠償、賣家更換、退款、拒絕，或要求提供更多證據。
官方連結使用賣家支援、市集解決中心，或如有提供則使用官方 XYY 聯絡方式。
市集退款或更換適用於賣家根據購買保障或店舖政策負責時。
查看市集退款或更換的所有詳細資料
由誰提交買家向賣家或市集開立個案。
最早／最遲提交時間視乎市集及賣家政策而定，並非由 XYY 公開控制。
所需證據訂單 ID、追蹤截圖、訊息、派送爭議詳情，以及損壞相片。
可能結果根據政策退款、更換、重新寄送、部分退款或拒絕。
官方連結使用下單所在的市集或賣家支援頁面。

運輸限制及特殊處理

公開 XYY 來源未確認完整且最新的禁運物品清單。國際寄件人仍應遵守出口規定、航空危險品規則、目的地進口規定，以及賣家的服務限制。

運送限制

類別可能的追蹤／派送影響
危險品在安全檢查期間可能被拒收、扣留、退回或延誤。
查看危險品的所有詳細資料
禁止或受限制一般會視乎物品及運輸方式而受限制或禁止。
常見例子氣霧劑、易燃液體、壓縮氣體、腐蝕性物質、爆炸品及部分化學品。
主要條件／包裝在允許的情況下，需要符合規定的分類、包裝、標記及文件。
運輸限制航空運輸限制可能相當嚴格。
官方規則寄送前請向 XYY、航空公司規則及目的地法規核實最新規定。
電池及電子產品可能需要特別申報；如未申報，可能會延誤或被拒收。
查看電池及電子產品的所有詳細資料
禁止或受限制受限制，尤其是單獨寄送或大量寄送的鋰電池。
常見例子充電寶、電芯、手提電腦、附電池玩具及可充電裝置。
主要條件／包裝可能需要妥善包裝、絕緣及申報。
運輸限制部分路線只允許已安裝的電池，或會限制電池類型及瓦時額定值。
官方規則寄送前請向賣家、XYY 及現行航空運輸規定確認。
食品、液體、化妝品及藥物海關檢查、滲漏風險、溫度敏感性或進口許可證可能會延誤或阻止派送。
查看受規管消費品的所有詳情
禁止或受限制通常受目的地國家限制。
常見例子補充劑、藥物、護膚液體、香水、食品、種子及動物源性產品。
主要條件／包裝可能需要準確描述、防漏包裝及進口文件。
運輸限制部分物品可能不得經郵政或航空路線寄送。
官方規則寄送前請查看目的地海關規定及 XYY 收寄規則。

客戶服務

請使用官方 XYY 網站查看最新聯絡方式。如包裹是網上購買，最快的支援途徑通常是賣家或 marketplace 支援，因為賣家掌控運輸合約及訂單退款政策。

客戶服務

渠道已驗證聯絡方式/連結
官方網站http://www.xingyunyi.cn/
查看官方網站支援的所有詳情
最適合查閱最新 XYY 資訊、追蹤入口及任何已公布的聯絡方式。
地區/語言語言及地區支援尚未公開確認。
辦公時間及時區未有公開確認。
需準備的資料追蹤號碼、賣家名稱、訂單號碼、寄出日期、收件人地址、最新掃描記錄及物品描述。
重要限制網站可用性及聯絡方式可能會變更；請勿依賴未經驗證的第三方電話號碼。
賣家或 marketplace 支援使用購買時的訂單頁面。
查看賣家或 marketplace 支援的所有詳情
最適合號碼錯誤、訂單未發貨、退款、換貨、發貨前地址錯誤及索賠啟動。
地區/語言視乎 marketplace 或賣家而定。
辦公時間及時區視乎 marketplace 或賣家而定。
需準備的資料訂單 ID、追蹤號碼、付款日期、承諾派送時段、截圖及損壞相片。
重要限制賣家可能需要時間向 XYY 或下游承運商申請調查。
目的地最後一程承運商如最新追蹤事件有顯示，請使用當地承運商。
查看目的地最後一程承運商支援的所有詳情
最適合派送中、派送失敗、取件、儲物櫃、本地地址進入權限，或已派送但未收到的爭議。
地區/語言適用目的地國家語言及承運商政策。
辦公時間及時區適用目的地承運商辦公時間。
需準備的資料追蹤號碼、本地追蹤號碼（如不同）、收件人姓名、地址、電話及派送通知。
重要限制最後一程承運商可能要求寄件人授權更改地址或索賠。

電商及商業追蹤

對商戶而言，XYY 追蹤應與訂單資料、買家通知、異常監控及下游承運商交接一併管理。17TRACK 可協助企業標準化多承運商追蹤，而任何官方 XYY API 只應在 XYY 直接確認最新文件及帳戶存取權限後使用。

開發者/API 比較

選項供應商
消費者追蹤XYY 或 17TRACK
查看消費者追蹤的所有詳情
承運商覆蓋範圍XYY 及可用的下游承運商，視乎數據交換情況而定。
主要用途單件貨件查詢及客戶問題排查。
驗證一般網頁查詢毋須公開 API 驗證。
追蹤／批量／webhook 功能除非使用商業 API，否則只可手動查詢。
最新開發者文件不適用於手動追蹤。
遷移／停用說明不適用。
官方 XYY 追蹤 APIXYY
查看官方 XYY 追蹤 API 的全部詳情
承運商覆蓋範圍只有在客戶帳戶有官方 API 時，才適用於 XYY 貨件。
主要用途為帳戶持有人提供的直接承運商整合。
驗證目前未確認公開方法。
追蹤／批量／webhook 功能目前未確認公開功能。
最新開發者文件目前未確認有官方 XYY 追蹤 API 公開文件。
遷移／停用說明目前未確認有公開遷移或停用通知。
17TRACK Tracking API17TRACK
查看 17TRACK Tracking API 的全部詳情
承運商覆蓋範圍多承運商追蹤，包括在 17TRACK 承運商資料支援下的 XYY。
主要用途支援貨件登記、大規模追蹤、事件標準化，以及電商 WISMO 工作流程。
驗證使用 17TRACK API token，放在 17token 標頭中。
追蹤／批量／webhook 功能17TRACK 有文件說明登記和追蹤流程；webhook 功能視產品設定而定。
最新開發者文件https://api.17track.net/en/doc
遷移／停用說明請使用最新的 17TRACK API 文件，以了解端點版本及請求格式。

常見問題

1. 我要點樣追蹤我的 XYY 包裹？

如有追蹤記錄，可在官方 XYY 網站輸入追蹤號碼；或使用 17TRACK 查看可用的 XYY 及合作承運商事件。

2. 我可以喺邊度搵到我的 XYY 追蹤號碼？

請查看出貨確認電郵、電商平台訂單頁面、賣家訊息、提單或標籤。如果你只見到訂單號碼，請向賣家索取承運商追蹤號碼。

3. XYY 追蹤號碼長咩樣？

XYY 未有公開確認一種統一的追蹤號碼格式，所以請準確使用所提供的完整識別碼，不要只根據前綴推斷服務。

4. 何時會出現第一個 XYY 追蹤更新？

首個有意義的更新通常會喺實際收件或倉庫處理後出現，不一定係賣家建立標籤時。

5. 點解我嘅 XYY 追蹤冇更新？

XYY 追蹤可能會喺賣家交接、集運、長途運輸、清關或最後一公里承運商轉運期間暫停。升級處理前，請先確認最新負責方。

6. XYY 送貨要幾耐？

XYY 未有公開確認統一送達標準；送貨時間視乎寄出地、目的地、路線類型、清關及目的地承運商而定。

7. 如果 XYY 送貨失敗，我應該點做？

請根據最新本地承運商指示辦理重新派送、到點自取、地址進入或繳稅；如承運商要求寄件人授權，請聯絡賣家。

8. 如果 XYY 追蹤顯示已送達，但我未收到貨，點算？

請檢查安全位置、大廈接待處、屋企人、鄰居、儲物櫃及送達證明；如包裹仍然未搵到，請聯絡目的地承運商及賣家。

9. 遺失或損壞的 XYY 包裹由邊個處理？

通常由賣家或簽約寄件人開始向承運商索償，而收件人應保留包裝、相片、價值證明及追蹤證據。

10. 我點樣聯絡 XYY 客戶服務？

請到官方 XYY 網站查看最新聯絡方式；如問題涉及出貨、退款、更換或帳戶持有人索償，請先聯絡賣家或平台。

11. XYY 追蹤可以顯示合作夥伴交接嗎？

可以，當資料與出口處理方、海關、郵政營運商或目的地派送承運商交換時，XYY 貨件可能會顯示交接事件。

12. XYY 追蹤事件是否代表 XYY 已實際持有包裹？

不一定。出貨前或電子資料事件可能只代表貨件資料已建立；而收件或倉庫掃描更能反映實際處理。

13. 國際運送期間，XYY 追蹤號碼可以更改嗎？

可以，出口、進口清關或目的地網絡接入後，下游郵政或最後一公里承運商可能會加入本地追蹤號碼。

14. XYY 包裹的清關代表什麼？

清關是指貨件正在接受審核，以確認是否可入境、是否需繳付關稅及稅項，以及文件是否齊全；到達目的地國家不等於完成清關放行。

15. 商家可以透過 API 追蹤 XYY 貨件嗎？

目前未能確認有公開的 XYY 追蹤 API，但商家可以使用 17TRACK Tracking API，以支援多承運商追蹤流程。

16. 在 17TRACK API 中，我應該為 XYY 使用哪個承運商代碼？

請使用你在 17TRACK 帳戶或承運商列表中已確認的承運商代碼；如果未有確認，請將承運商欄位保留為預留位置，或在支援的情況下依賴自動承運商偵測。

追蹤 API

/*
  1. XYY official tracking API

  Current public official tracking API not confirmed.
  Do not build a production integration from unofficial endpoint examples.
  Request current endpoint, HTTP method, authentication, rate limits,
  and deprecation notices directly from XYY if you are an account holder.
*/

/*
  2. 17TRACK Tracking API

  Endpoint:
  POST https://api.17track.net/track/v2.4/register

  Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

  Note:
  The current 17TRACK carrier code for XYY was not independently confirmed
  for this page. Replace CARRIER_CODE with the carrier code confirmed in
  your 17TRACK account or carrier list.
*/

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

來源及參考資料

17TRACK 是一個獨立的追蹤平台，與 XYY 並無關聯。

17TRACK Shopify order tracking app

專為 Shopify 賣家打造的訂單追蹤應用程式，輕鬆追蹤包裹。

4.9/5開始使用 →
17TRACK Tracking API

追蹤 API 讓自動追蹤、查詢和 Webhook 推送變得輕而易舉。

3500+ 合作運輸商開始免費試用 →
17TRACK App

取得配送更新的即時通知。

26,000,000 次安裝立即下載 →

揀選服務同追蹤你嘅貨件

全球快遞包裹追蹤服務

專業、穩定的全球物流查詢平臺。

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