XYY Праћење

Unesite XYY broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.xingyunyi.cn/

Прати

О XYY

XYY је овде представљен као логистички превозник и субјект за прекограничну испоруку повезан са званичним веб-сајтом наведеним у наставку. Јавно проверљиви оперативни детаљи на енглеском језику су ограничени, па овај водич раздваја потврђене јавне чињенице од практичних смерница за праћење пакета код којих се XYY појављује као изабрани превозник, шпедитер, оператер прве миље, координатор линијског транспорта или извор података за праћење.

Основни профил XYY

Поље	Проверене информације
Званични назив	XYY
Званични веб-сајт	http://www.xingyunyi.cn/
Тип превозника	Јавни докази подржавају третирање XYY као логистичког превозника или шпедитерског субјекта за праћење; тачан правни обим није јавно потврђен у доступном званичном извору.
Примарни регион	Највероватнији контекст праћења су пошиљке из Кине и прекогранична логистика е-трговине, али тачна покривеност услуга није јавно потврђена.
Страница за праћење	Користите званични веб-сајт ако је алат за праћење доступан или користите 17TRACK за обједињавање доступних догађаја XYY пошиљке.
Матична организација	Није јавно потврђено.
Основано	Није јавно потврђено.
Седиште	Није јавно потврђено.

Односи између субјеката превозника

Субјект

Однос

XYY

XYY је канонски назив превозника који се користи на овој страници.

Погледајте све детаље за XYY

Тип субјекта	Канонски субјект превозника.
Зашто је то важно за праћење	Користите XYY као назив превозника када маркетплејс, пошиљалац или страница за праћење идентификује пошиљку као XYY.
Званични докази	Званични веб-сајт наведен за превозника повезан је са XYY.

Услуге које обавља XYY

XYY се може појавити као оперативни или координациони логистички провајдер за пакете е-трговине.

Погледајте све детаље за услуге које обавља XYY

Тип субјекта	Субјект услуге.
Зашто је то важно за праћење	Догађај праћења може приказати XYY пре него што се пакет пренесе авио-компанији, царинском брокеру, поштанском оператеру или превознику последње миље.
Званични докази	Конкретни тренутни називи услуга нису јавно потврђени у доступним званичним доказима, па ознаке услуга треба проверити у односу на евиденцију пошиљаоца.

Broj za praćenje

Broj prikazan za XYY može izdati XYY, sistem trgovca, logistički partner u zemlji porekla ili prevoznik za dalju isporuku.

Pogledajte sve detalje za XYY brojeve za praćenje

Тип субјекта	Entitet identifikatora za praćenje.
Зашто је то важно за праћење	Mogućnost upita pod XYY ne dokazuje da je XYY izdao broj ili da fizički drži pošiljku u svakoj fazi.
Званични докази	Javna zvanična dokumentacija ne potvrđuje potpunu specifikaciju XYY broja za praćenje.

Carina i partneri za poslednju milju

Međunarodne XYY pošiljke mogu uključivati izvoznu obradu, uvozno carinjenje i prevoznika za isporuku na odredištu.

Pogledajte sve detalje za XYY primopredaje

Тип субјекта	Mrežni i partnerski entiteti.
Зашто је то важно за праћење	Praznine u vidljivosti često se javljaju između elektronske prethodne najave, fizičkog odlaska iz izvoza, uvoznog carinjenja i prvog skeniranja na poslednjoj milji.
Званични докази	Konkretno imenovani partneri zavise od pošiljke, osim ako nisu potvrđeni u rezultatu praćenja ili od strane prodavca.

17TRACK

17TRACK objedinjuje dostupne događaje praćenja od XYY i drugih prevoznika kada su podržani podacima prevoznika.

Pogledajte sve detalje za 17TRACK i XYY

Тип субјекта	Nezavisna platforma za praćenje više prevoznika.
Зашто је то важно за праћење	17TRACK može pomoći u prepoznavanju događaja prevoznika i normalizaciji statusa, ali 17TRACK ne transportuje pošiljke, ne menja adrese, ne obavlja carinjenje niti odobrava povraćaje novca.
Званични докази	17TRACK API dokumentacija opisuje tokove rada za registraciju i upite praćenja kod više prevoznika.

Кратак одговор

Da biste pratili XYY paket, unesite broj za praćenje koji ste dobili od prodavca, sa nalepnice za slanje, iz emaila o otpremi ili sa stranice porudžbine na marketplace platformi na zvaničnom XYY veb-sajtu kada je dostupan, ili koristite 17TRACK da proverite dostupne XYY događaje i moguće događaje daljeg prevoznika. Ako je rezultat prazan, najpre potvrdite da broj nije ID porudžbine, uklonite razmake ili crtice, sačekajte prvo skeniranje fizičkog prijema i proverite da li je pošiljka zaista predata XYY.

Profesionalni savet: 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. 17TRACK može prikazati dostupne događaje praćenja, ali 17TRACK ne može da preuzme pošiljku, promeni adresu isporuke, ubrza carinjenje, izda povraćaj novca ili odobri zahteve za XYY pošiljke.

Како пратити XYY пакете

Koristite identifikator koji je dostavio prodavac ili pošiljalac, a ne broj porudžbine sa marketplace platforme. XYY praćenje obično počinje nakon što se podaci kreiraju i postaje pouzdanije nakon što pošiljka dobije prvo skeniranje fizičkog prijema ili obrade.

Pronađite broj za praćenje u emailu potvrde pošiljke, na stranici sa detaljima porudžbine, tovarnom listu, nalepnici ili poruci prodavca.
Kopirajte ceo identifikator, uključujući sva slova na početku ili kraju, i uklonite dodatne razmake ili interpunkciju.
Proverite zvanični XYY veb-sajt ako je unos za praćenje dostupan za vašu pošiljku.
Koristite 17TRACK kada vam je potrebno prepoznavanje više prevoznika, moguća vidljivost primopredaje partneru ili standardizovano tumačenje događaja.
Ako je rezultat praćenja i dalje prazan, zamolite prodavca da potvrdi naziv prevoznika, datum slanja i da li je pošiljka fizički predata.

Tipovi identifikatora koje možete videti

Identifikator	Koristiti za XYY praćenje?
Broj za praćenje	Da. Ovo je glavni broj koji se koristi za upit kod XYY ili 17TRACK.
Broj porudžbine	Obično ne. On identifikuje kupovinu, a ne pošiljku prevoznika.
Referentni broj	Samo ako prodavac ili XYY izričito kaže da se može koristiti za praćenje.
Broj za poslednju milju	Ponekad. Koristite ga na 17TRACK ili veb-sajtu prevoznika na odredištu ako je XYY pošiljka predata.

Формати бројева за праћење и примери

XYY ne objavljuje potpun, nezavisno potvrđen skup pravila za brojeve za praćenje u dostupnim javnim dokazima. Tretirajte primere u nastavku kao normalizovane, maskirane porodice formata za prepoznavanje i rešavanje problema, a ne kao dokaz da je svaki sličan broj izdao XYY.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora

Normalizovani obrazac

XYY broj prevoznika ili platforme

Slova i cifre, na primer XYY #### #### ##

Pogledajte sve detalje za XYY broj prevoznika ili platforme

Dužina/struktura	Tačna dužina nije javno potvrđena; normalizujte uklanjanjem razmaka i crtica, uz zadržavanje svih slova i cifara.
Izdao	Može ga izdati XYY ili platforma pošiljaoca povezana sa XYY.
Tipična usluga/upotreba	Koristi se za e-commerce pošiljke gde je XYY naveden kao logistički prevoznik ili pružalac usluge prosleđivanja.
Ко га види и где	Купци на маркетплејсу могу да га виде на страници поруџбине; трговци могу да га виде у евиденцији система за испоруку.
Обухват праћења	Обично обухвата креирање пошиљке, пријем, обраду, извоз и догађаје примопредаје када су подаци доступни.
Важна напомена	Не закључујте ниво услуге или одредиште само на основу префикса, осим ако продавац или XYY не потврди мапирање.

Референца трговца или број повезан са поруџбином

Комбинација цифара и слова, специфична за продавца

Погледајте све детаље за референтне бројеве трговца

Dužina/struktura	Разликује се у зависности од маркетплејса, система за управљање складиштем или софтвера продавца за испоруку.
Izdao	Трговац, маркетплејс или складишни систем.
Tipična usluga/upotreba	Користи се интерно за повезивање набавне поруџбине са пошиљком.
Ко га види и где	Купци га могу видети као ID поруџбине; пословни корисници га могу видети у извозима испуњења поруџбина.
Обухват праћења	Можда неће вратити догађаје превозника осим ако је референца мапирана на стварни број за праћење.
Важна напомена	Затражите од продавца број за праћење превозника ако је приказан само ID поруџбине.

UPU S10 поштански број за примопредају

AA ######### CC

Погледајте све детаље за поштанске бројеве за примопредају

Dužina/struktura	Два слова, девет цифара укључујући контролну цифру и двословни код земље, као што су LP ######### CN или RR ######### CN као маскирани примери.
Izdao	Обично поштански оператор порекла или логистички партнер повезан са поштом, не нужно XYY.
Tipična usluga/upotreba	Међународне поштанске пошиљке, препоручена пошта или економични прекогранични токови поште.
Ко га види и где	Купци у прекограничној трговини могу видети овај број након извоза или када пошта одредишта преузме пошиљку.
Обухват праћења	Може приказивати догађаје извоза, увоза, царине и поштанске догађаје последње миље тамо где поште учеснице обезбеђују скенирања.
Важна напомена	Ако XYY може да прикаже S10 број, то не значи да је XYY издао S10 број.

Број последње миље на одредишту

Цифре или слова специфични за превозника

Погледајте све детаље за бројеве последње миље на одредишту

Dužina/struktura	Зависи од превозника за испоруку на одредишту и може се разликовати од оригиналног броја намењеног XYY-у.
Izdao	Поштански оператор одредишта, курир, мрежа за пакете или уговорени локални пружалац доставе.
Tipična usluga/upotreba	Испорука последње миље након увозног царињења или локалног убацивања у мрежу.
Ко га види и где	Приказује се у детаљном праћењу након примопредаје, код продавца или на 17TRACK када је доступно повезивање са превозником.
Обухват праћења	Обично обухвата локално сортирање, слање на доставу, покушај доставе, преузимање и потврду доставе.
Важна напомена	Промена броја за праћење може створити привремени прекид видљивости док се два броја не повежу.

Статуси праћења и њихова значења

Догађаје праћења XYY треба читати као ланац чувања. Догађај са подацима значи да информације о пошиљци постоје; догађај пријема значи да је превозник или објекат физички скенирао ставку; догађај примопредаје значи да одговорност можда прелази на другог оператора.

Брза претрага статуса

Статус

Шта значи

Информације о пошиљци су примљене

Етикета или електронски запис постоји, али физички посед није потврђен.

Погледајте све детаље за примљене информације о пошиљци

Фаза животног циклуса	Пре отпреме.
Тренутно одговорна страна	Продавац, складиште или пошиљалац док се не скенира физички пријем.
Шта се дешава следеће	Пакет треба да буде предат XYY-у или партнеру за прву миљу.
Шта треба да урадите	Сачекајте прво скенирање пријема; питајте продавца ако нема померања након обећаног рока отпреме.

Прихваћено или примљено

Пакет је физички скенирао XYY или повезани објекат за руковање.

Prikažite sve detalje za prihvaćeno ili primljeno

Фаза животног циклуса	Prihvaćeno.
Тренутно одговорна страна	XYY ili logistički objekat za skeniranje.
Шта се дешава следеће	Sortiranje, konsolidacija, priprema za izvoz ili transfer partneru za glavni transport.
Шта треба да урадите	Pratite izlaznu obradu; obično nije potrebna nikakva radnja.

U tranzitu

Pošiljka se kreće između objekata, čvorova ili partnerskih mreža.

Prikažite sve detalje za u tranzitu

Фаза животног циклуса	U tranzitu.
Тренутно одговорна страна	XYY, operator za glavni transport, rukovalac vazdušnog kargoa ili partnerski prevoznik, u zavisnosti od poslednjeg skeniranja.
Шта се дешава следеће	Pošiljka bi trebalo da dobije novo skeniranje u sledećem čvorištu, izvoznom čvoru, uvoznom čvoru ili odredišnom objektu.
Шта треба да урадите	Računajte na uobičajene pauze između skeniranja, posebno tokom vazdušnog transporta i prekograničnog transfera.

Carinjenje

Pošiljka je u postupku izvoznog ili uvoznog carinjenja, pregleda ili provere podataka.

Prikažite sve detalje za carinjenje

Фаза животног циклуса	Carina/primopredaja.
Тренутно одговорна страна	Carinski organ, posrednik, poštanski operater ili uvozni prevoznik, u zavisnosti od zemlje.
Шта се дешава следеће	Oslobađanje, zahtev za porez, zahtev za dokumentaciju, inspekcija, povrat ili zaplena ako su pravila prekršena.
Шта треба да урадите	Pratite obaveštenja o porezu ili dokumentima od odredišnog prevoznika; kontaktirajte prodavca ako su podaci na fakturi pogrešni.

Na dostavi

Odredišni dostavni prevoznik je utovario pošiljku za dostavu danas ili u okviru trenutnog ciklusa dostave.

Prikažite sve detalje za na dostavi

Фаза животног циклуса	Na dostavi.
Тренутно одговорна страна	Odredišni prevoznik za poslednju milju ili lokalno dostavno skladište.
Шта се дешава следеће	Dostava, pokušaj dostave, obaveštenje o preuzimanju ili skeniranje izuzetka.
Шта треба да урадите	Proverite uputstva za pristup, ulaz u zgradu, dostupnost telefona i obaveštenja o preuzimanju.

Dostavljeno

Prevoznik za poslednju milju je zabeležio skeniranje dostave ili završetak preuzimanja.

Prikažite sve detalje za dostavljeno

Фаза животног циклуса	Dostavljeno.
Тренутно одговорна страна	Lokacija primaoca, mesto preuzimanja, recepcija, paketomat ili zapis prevoznika za poslednju milju, u zavisnosti od podataka o potvrdi.
Шта се дешава следеће	Dalja transportna skeniranja se ne očekuju osim ako se ne otvori ispravka ili povrat.
Шта треба да урадите	Proverite sigurna mesta, članove domaćinstva, osoblje zgrade, komšije, paketomate i potvrdu o dostavi pre nego što dalje prijavite.

Izuzetak u dostavi

Dostava ne može da se odvija normalno zbog adrese, pristupa, carine, oštećenja, odbijanja ili operativnih problema.

Prikažite sve detalje za izuzetak u dostavi

Фаза животног циклуса	Izuzetak.
Тренутно одговорна страна	Poslednji prevoznik koji je skenirao, carinska kancelarija, dostavno skladište ili prodavac, u zavisnosti od teksta izuzetka.
Шта се дешава следеће	Ponovni pokušaj, preuzimanje, ispravka adrese, povrat, zahtev carine ili istraga.
Шта треба да урадите	Reagujte brzo ako status traži dokumente, plaćanje poreza, telefonsku potvrdu ili preuzimanje.

Vraćeno pošiljaocu

Pošiljka se vraća zato što su dostava, carinjenje, preuzimanje ili rešavanje adrese neuspešni.

Prikažite sve detalje za vraćeno pošiljaocu

Фаза животног циклуса	Povrat.
Тренутно одговорна страна	Prevoznik za poslednju milju, prevoznik povrata, XYY ili prodavac, u zavisnosti od rute povrata.
Шта се дешава следеће	Prodavac može da primi artikal i odluči o ponovnom slanju ili povraćaju novca u skladu sa politikom kupovine.
Шта треба да урадите	Odmah kontaktirajte prodavca; prevoznici često ne mogu da ponište povrat kada je izvozni ili povratni glavni transport jednom počeo.

Услуге и рокови испоруке

Javni izvori XYY ne potvrđuju kompletan važeći tarifnik, katalog usluga, tabelu težina ili garantovani standard dostave. Sledeće tabele se zato fokusiraju na praktične kategorije usluga koje se uobičajeno vide u kontekstima praćenja XYY i jasno označavaju nepotvrđene informacije ili informacije zasnovane na proceni.

Poređenje usluga

Usluga

Најбоље за

Прекогранични пакет е-трговине

Мале онлајн малопродајне поруџбине које се шаљу из складишта пореклом из Кине купцима у иностранству.

Погледајте све детаље за прекогранични пакет е-трговине

Тип услуге	Категорија међународне пакетске или шпедитерске услуге.
Покривеност	Покривеност одредишта зависи од пошиљке и није јавно потврђена као фиксна листа земаља.
Ниво праћења	Праћење прекретница од креирања преко извоза и предаје партнеру када су подаци доступни.
Кључни услов величине/тежине	Проверите услове испоруке продавца; јавна ограничења тежине и димензија за XYY нису потврђена.
Укључена заштита/додатна услуга	Није јавно потврђено; захтеви се обично прво подносе продавцу или пошиљаоцу који је уговорио услугу.
Главно ограничење	Видљивост може бити ограничена током главног транспорта, царине и предаје за последњу миљу.

Економична рута у поштанском стилу

Међународне пошиљке ниске цене код којих је брзина испоруке мање важна од трошкова испоруке.

Погледајте све детаље за економичну руту у поштанском стилу

Тип услуге	Категорија економичног прекограничног или са поштом повезаног транспорта.
Покривеност	Зависи од руте продавца, правила увоза у одредишту и локалних аранжмана испоруке.
Ниво праћења	Може приказивати мање скенирања него стандардне пакетске руте, посебно након извоза или пре локалне испоруке.
Кључни услов величине/тежине	Обично је погодна за лагану робу из е-трговине; тачна ограничења мора потврдити пошиљалац.
Укључена заштита/додатна услуга	Није јавно потврђено.
Главно ограничење	Дужи распони транзита, задржавања на царини и смањена учесталост скенирања.

Приоритетна или комерцијална рута главног транспорта

Трговачке пошиљке којима је потребан бржи извоз, боља видљивост прекретница или предвидљивије укључивање код партнера.

Погледајте све детаље за приоритетну или комерцијалну руту главног транспорта

Тип услуге	Категорија комерцијалне прекограничне логистике.
Покривеност	Зависи од уговора трговца и доступности главног транспорта.
Ниво праћења	Обично има бољу видљивост прекретница него економичне руте када XYY и партнери размењују податке.
Кључни услов величине/тежине	Примењују се услови уговора трговца; тачна јавна ограничења нису потврђена.
Укључена заштита/додатна услуга	Није јавно потврђено.
Главно ограничење	И даље зависи од царине, капацитета летова, квалитета адресе и учинка превозника за последњу миљу.

Време испоруке

Usluga

Објављени стандард испоруке

Прекогранични пакет е-трговине

Тренутно није потврђен јавни стандард испоруке за XYY.

Погледајте све детаље о времену испоруке прекограничног пакета е-трговине

Радни или календарски дани	Процењене распоне треба тумачити као распоне транзита у календарским данима, осим ако продавац не наведе другачије.
Статус гаранције	Није потврђено као гарантовано.
Бројање почиње од	Физичког пријема или првог скенирања обраде код превозника, не од слања поруџбине.
Главни фактори кашњења	Отпрема продавца, извозна безбедносна провера, капацитет летова, царина, плаћање пореза, испорука у удаљена подручја, празници и пропуштена скенирања.
Датум/важење званичног извора	Јавни извор XYY не потврђује тренутни стандард; проверите уговор са продавцем или тренутно званично обавештење о услузи.

Економична рута у поштанском стилу

Тренутно није потврђен јавни стандард испоруке за XYY.

Погледајте све детаље о времену испоруке економичне руте у поштанском стилу

Радни или календарски дани	Користите широке планске процене у календарским данима; руте у поштанском стилу често имају дуже размаке између скенирања.
Статус гаранције	Није потврђено као гарантовано.
Бројање почиње од	Први физички пријем или скенирање извозне обраде.
Главни фактори кашњења	Консолидација, ред за извоз, царина, поштанска обрада у одредишту и испорука у удаљена подручја.
Датум/важење званичног извора	Јавни XYY извор не потврђује тренутни стандард; проверите пре него што обећате купцима.

Приоритетна или комерцијална рута главног транспорта

Тренутно није потврђен јавни стандард испоруке за XYY.

Погледајте све детаље за приоритетни или комерцијални рок

Радни или календарски дани	Продајни уговор и одредишна линија испоруке одређују очекивани временски оквир.
Статус гаранције	Није потврђено као гарантовано.
Бројање почиње од	Скенирање при пријему или предаја у договореном року, не време плаћања.
Главни фактори кашњења	Капацитет линијског превоза, царинско пуштање, убацивање код партнера на одредишту, проблеми са адресом и локално оптерећење испоруке.
Датум/важење званичног извора	Јавни XYY извор не потврђује тренутни стандард; користите уговорни SLA ако је доступан.

Времена испоруке у земљу одредишта

Земља / регион одредишта

Процењени временски распон испоруке

Сједињене Државе

8–25 календарских дана; у просеку око 14–18 дана.

Погледајте све детаље за Сједињене Државе

Главна врста услуге	Пакет за прекограничну е-трговину или економска рута налик поштанској.
Просечни дани испоруке	У просеку око 14–18 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Обично поштански или локални пакетни превозник изабран према рути; потврдите на најновијем скену.
Савети за царину и царињење	Увозна скенирања могу каснити након доласка лета; проверите обавештења о таксама или адреси од превозника на одредишту.

Канада

10–30 календарских дана; у просеку око 16–22 дана.

Погледајте све детаље за Канаду

Главна врста услуге	Пакет за прекограничну е-трговину.
Просечни дани испоруке	У просеку око 16–22 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Локални поштански или пакетни превозник приказан након увоза.
Савети за царину и царињење	Удаљене покрајине и наплата царине могу продужити коначну испоруку.

Мексико

12–35 календарских дана; у просеку око 20–26 дана.

Погледајте све детаље за Мексико

Главна врста услуге	Економски или стандардни прекогранични пакет.
Просечни дани испоруке	У просеку око 20–26 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Локални превозник или поштански оператер специфичан за руту.
Савети за царину и царињење	Царински преглед и нормализација адресе су чести узроци додатног времена.

Уједињено Краљевство

7–22 календарска дана; у просеку око 12–16 дана.

Погледајте све детаље за Уједињено Краљевство

Главна врста услуге	Пакет за прекограничну е-трговину.
Просечни дани испоруке	У просеку око 12–16 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Локални поштански или пакетни превозник приказан након убацивања у UK.
Савети за царину и царињење	Подаци о ПДВ-у и порезу са маркетплејса треба да се поклапају са декларацијом пошиљке како би се избегло задржавање.

Немачка

8–24 календарска дана; у просеку око 13–18 дана.

Погледајте све детаље за Немачку

Главна врста услуге	Пакет за прекограничну е-трговину или рута налик поштанској.
Просечни дани испоруке	У просеку око 13–18 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Поштански или пакетни превозник на одредишту у зависности од руте убацивања.
Савети за царину и царињење	Подаци о ПДВ-у при увозу у ЕУ и тачан опис производа смањују царинска питања.

Француска

8–25 календарских дана; у просеку око 14–19 дана.

Погледајте све детаље за Француску

Главна врста услуге	Пакет за прекограничну е-трговину.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 14–19 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Lokalna poštanska ili komercijalna mreža za dostavu paketa.
Савети за царину и царињење	Proverite da li postoje poruke o naplati VAT-a ili preuzimanju na mestu za preuzimanje ako se dostava zaustavi nakon uvoza.

Španija

9–28 kalendarskih dana; u proseku oko 15–21 dan.

Pogledajte sve detalje za Španiju

Главна врста услуге	Standardni paket za e-trgovinu.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 15–21 dan.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Савети за царину и царињење	Ostrvske teritorije mogu zahtevati dužu obradu i dodatnu uvoznu proceduru.

Italija

10–30 календарских дана; у просеку око 16–22 дана.

Pogledajte sve detalje za Italiju

Главна врста услуге	Ekonomični ili standardni paket za e-trgovinu.
Просечни дани испоруке	У просеку око 16–22 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Poštanski ili lokalni paketni prevoznik nakon uvoza.
Савети за царину и царињење	Carina i regionalno sortiranje mogu dovesti do pauza od nekoliko dana između skeniranja.

Holandija

8–22 kalendarska dana; u proseku oko 12–17 dana.

Pogledajte sve detalje za Holandiju

Главна врста услуге	Пакет за прекограничну е-трговину.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 12–17 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Lokalna poštanska ili paketna mreža za dostavu.
Савети за царину и царињење	Kvalitet EU carinskih podataka je važan; lokalno ubacivanje u mrežu može biti brzo nakon puštanja.

Poljska

9–26 kalendarskih dana; u proseku oko 15–20 dana.

Pogledajte sve detalje za Poljsku

Главна врста услуге	Standardni paket za e-trgovinu.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 15–20 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Odredišni poštanski ili paketni partner.
Савети за царину и царињење	Format adrese i tačnost broja telefona pomažu lokalnoj dostavi.

Švedska

10–28 kalendarskih dana; u proseku oko 16–22 dana.

Pogledajte sve detalje za Švedsku

Главна врста услуге	Standardni paket za e-trgovinu.
Просечни дани испоруке	У просеку око 16–22 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Савети за царину и царињење	Obaveštenje o porezu i dostava na mesto za preuzimanje česti su koraci završne dostave.

Belgija

8–24 календарска дана; у просеку око 13–18 дана.

Pogledajte sve detalje za Belgiju

Главна врста услуге	Пакет за прекограничну е-трговину.
Просечни дани испоруке	У просеку око 13–18 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Lokalna poštanska ili paketna mreža.
Савети за царину и царињење	EU VAT podaci i opis paketa treba da budu usklađeni.

Austrija

9–25 kalendarskih dana; u proseku oko 14–19 dana.

Pogledajte sve detalje za Austriju

Главна врста услуге	Standardni paket za e-trgovinu.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 14–19 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Савети за царину и царињење	Planinska i ruralna područja dostave mogu produžiti vreme nakon lokalnog sortiranja.

Švajcarska

9–26 kalendarskih dana; u proseku oko 15–20 dana.

Pogledajte sve detalje za Švajcarsku

Главна врста услуге	Standardni prekogranični paket.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 15–20 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Савети за царину и царињење	Procena uvoza van EU može dodati korake obaveštenja o carini ili porezu.

Japan

6–18 kalendarskih dana; u proseku oko 10–14 dana.

Pogledajte sve detalje za Japan

Главна врста услуге	Пакет за прекограничну е-трговину.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 10–14 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Локални поштански или пакетни превозник приказан након увоза.
Савети за царину и царињење	Precizan poštanski broj i format imena primaoca pomažu da se izbegnu izuzeci u lokalnoj dostavi.

Južna Koreja

6–18 kalendarskih dana; u proseku oko 10–14 dana.

Pogledajte sve detalje za Južnu Koreju

Главна врста услуге	Пакет за прекограничну е-трговину.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 10–14 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Lokalni paketni ili poštanski prevoznik.
Савети за царину и царињење	Za neke uvoze može biti potrebna provera carinskog ID-a primaoca ili telefona.

Australija

8–25 kalendarskih dana; prosečno oko 13–18 dana.

Prikaži sve detalje za Australiju

Главна врста услуге	Пакет за прекограничну е-трговину.
Просечни дани испоруке	У просеку око 13–18 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Odredišna poštanska ili paketna mreža.
Савети за царину и царињење	Biosigurnost i usmeravanje ka udaljenim područjima mogu produžiti vreme isporuke.

Novi Zeland

10–28 kalendarskih dana; u proseku oko 16–22 dana.

Prikaži sve detalje za Novi Zeland

Главна врста услуге	Standardni prekogranični paket.
Просечни дани испоруке	У просеку око 16–22 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Савети за царину и царињење	Biosigurnosna kontrola može odložiti hranu, biljke, drvenu robu ili robu životinjskog porekla.

Singapur

5–16 kalendarskih dana; prosečno oko 8–12 dana.

Prikaži sve detalje za Singapur

Главна врста услуге	Пакет за прекограничну е-трговину.
Просечни дани испоруке	Prosečno oko 8–12 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Савети за царину и царињење	Guste urbane mreže za poslednju milju obično brzo obrađuju pošiljke nakon odobrenja uvoza.

Malezija

7–22 календарска дана; у просеку око 12–16 дана.

Prikaži sve detalje za Maleziju

Главна врста услуге	Standardni paket za e-trgovinu.
Просечни дани испоруке	У просеку око 12–16 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Lokalna paketna ili poštanska mreža.
Савети за царину и царињење	Naplata poreza i provera telefona za adresu mogu uticati na isporuku.

Tajland

7–24 kalendarskih dana; prosečno oko 12–17 dana.

Prikaži sve detalje za Tajland

Главна врста услуге	Пакет за прекограничну е-трговину.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 12–17 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Lokalna poštanska ili paketna mreža za dostavu.
Савети за царину и царињење	Tačnost telefonskog broja primaoca je važna za kontakt u vezi sa porezom ili isporukom.

Indija

12–35 kalendarskih dana; prosečno oko 20–27 dana.

Prikaži sve detalje za Indiju

Главна врста услуге	Економски или стандардни прекогранични пакет.
Просечни дани испоруке	Prosečno oko 20–27 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Poštanski ili kurirski prevoznik specifičan za rutu.
Савети за царину и царињење	KYC, obračun dažbina i kvalitet lokalne adrese mogu značajno uticati na isporuku.

Filipini

10–32 kalendarska dana; prosečno oko 18–24 dana.

Prikaži sve detalje za Filipine

Главна врста услуге	Standardni paket za e-trgovinu.
Просечни дани испоруке	Prosečno oko 18–24 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Савети за царину и царињење	Distribucija po ostrvima i carinska obrada mogu produžiti završnu isporuku.

Indonezija

10–35 kalendarskih dana; prosečno oko 18–25 dana.

Prikaži sve detalje za Indoneziju

Главна врста услуге	Ekonomični ili standardni paket za e-trgovinu.
Просечни дани испоруке	Prosečno oko 18–25 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Lokalna poštanska ili paketna mreža.
Савети за царину и царињење	Podaci o uvoznim dažbinama, telefonski broj primaoca i usmeravanje po ostrvima važni su faktori kašnjenja.

Brazil

18–60 kalendarskih dana; prosečno oko 30–42 dana.

Prikaži sve detalje za Brazil

Главна врста услуге	Ekonomična ili poštanska prekogranična pošiljka.
Просечни дани испоруке	Prosečno oko 30–42 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Odredišni poštanski ili ugovoreni paketni prevoznik.
Савети за царину и царињење	Obračun poreza i zahtevi za identifikaciju primaoca glavni su uzroci kašnjenja.

Čile

14–40 kalendarskih dana; prosečno oko 24–32 dana.

Prikaži sve detalje za Čile

Главна врста услуге	Економски или стандардни прекогранични пакет.
Просечни дани испоруке	Prosečno oko 24–32 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Савети за царину и царињење	Царинско пуштање и регионални копнени превоз од увозног чворишта могу да продуже време.

Уједињени Арапски Емирати

8–24 календарска дана; у просеку око 13–18 дана.

Прикажи све детаље за Уједињене Арапске Емирате

Главна врста услуге	Пакет за прекограничну е-трговину.
Просечни дани испоруке	У просеку око 13–18 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Савети за царину и царињење	Потпун број телефона и адреса за доставу су кључни за контакт у последњој миљи.

Саудијска Арабија

10–30 календарских дана; у просеку око 17–23 дана.

Прикажи све детаље за Саудијску Арабију

Главна врста услуге	Standardni prekogranični paket.
Просечни дани испоруке	У просеку око 17–23 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Локални поштански или курирски партнер приказан након увоза.
Савети за царину и царињење	Локално стандардизовање адресе и број мобилног телефона могу утицати на покушаје доставе.

Јужна Африка

18–55 календарских дана; у просеку око 30–40 дана.

Прикажи све детаље за Јужну Африку

Главна врста услуге	Ekonomična ili poštanska prekogranična pošiljka.
Просечни дани испоруке	У просеку око 30–40 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за преузимање	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Савети за царину и царињење	Обрада увоза и регионална дистрибуција могу створити дуге размаке између скенирања.

Ови распони по земљама су планске процене засноване на уобичајеном понашању рутирања прекограничне електронске трговине, а не објављене гаранције XYY. Стварна испорука може бити краћа или дужа због времена отпреме продавца, царине, плаћања пореза, капацитета копненог превоза, времена, празника, удаљене доставе и покривености скенирања партнера.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Већина проблема са праћењем XYY потиче од података пре отпреме, примопредаје превознику, царине или изузетака у последњој миљи доставе. Користите најновије скенирање да бисте одлучили ко тренутно контролише следећу радњу.

Проблем и решење

Приказан проблем/статус

Хитна радња

Неважећи број

Поново проверите сваки знак, уклоните размаке и потврдите да не користите број поруџбине.

Прикажи све детаље за неважећи број

Вероватан узрок	Погрешан идентификатор, грешка при куцању, неактивирана етикета или неслагање са превозником.
Проверите прво	Е-пошта за пошиљку, страница поруџбине продавца и да ли је XYY изабрани превозник.
Када ескалирати	Након што је прошао прозор отпреме који је навео продавац, а да нисте добили употребљив број за праћење.
Кога контактирати	Најпре продавца или пошиљаоца; XYY може помоћи само ако је број препознат у његовом систему.

Нема ажурирања праћења

Сачекајте физичко прихватање или следеће скенирање у чворишту, па замолите продавца да потврди предају ако нема померања.

Прикажи све детаље за без ажурирања праћења

Вероватан узрок	Етикета је креирана, али није предата, кашњење у консолидацији, празнина у копненом превозу или пропуштено скенирање.
Проверите прво	Локација последњег скенирања, датум отпреме и сервисна рута.
Када ескалирати	Када је пошиљка ван продавчевог обећања о испоруци или далеко изван уобичајене процене руте.
Кога контактирати	Продавац за доказ отпреме; XYY или превозник последње миље тек након што постоји препознато скенирање превозника.

Задржано на царини

Потражите захтеве за порез, документе или идентификацију од превозника у одредишној земљи или царинског брокера.

Прикажи све детаље за царинско кашњење

Вероватан узрок	Преглед увозних података, обрачун царине, инспекција, ограничена роба или недостајући подаци о примаоцу.
Проверите прво	Е-пошта, СМС, обавештења у поштанском сандучету, сајт превозника у одредишној земљи и информације о порезу на пијаци.
Када ескалирати	Када царина затражи документе или статус остане непромењен знатно дуже од типичног увозног прозора одредишта.
Кога контактирати	Превозник у одредишној земљи, царински брокер, продавац или пијаца, у зависности од тога ко је затражио информације.

Достава није успела

Проверите разлог, исправите проблеме са приступом и пратите упутства локалног превозника за поновну доставу или преузимање.

Прикажи све детаље за неуспелу доставу

Вероватан узрок	Прималац није био доступан, нема приступа, непотпуна адреса, неплаћене накнаде или је потребно преузимање.
Проверите прво	Обавештење о достави, веб-сајт локалног превозника, телефонске поруке и детаљи о месту преузимања.
Када ескалирати	Одмах ако статус каже да ће повратак ускоро почети или ако је адреса погрешна.
Кога контактирати	Дестинациони достављач за поновну доставу; продавац ако исправка адресе захтева одобрење пошиљаоца.

Испоручено, али није примљено

Проверите безбедна места, чланове домаћинства, рецепцију, комшије, ормариће и доказ о испоруци пре него што отворите случај.

Прикажи све детаље за испоручено, али није примљено

Вероватан узрок	Достава на безбедно место, пријем на рецепцији, погрешна јединица, прерано скенирање, крађа или погрешна достава.
Проверите прво	Фотографија доставе, потпис, GPS белешка ако је доступна, поштанска соба зграде и локално складиште.
Када ескалирати	Ескалирајте брзо након провере места испоруке јер је истрага у локалном складишту временски осетљива.
Кога контактирати	Достављач последње миље за праћење испоруке; продавац или маркетплејс за политику повраћаја новца или замене.

Изгубљено или оштећено

Сачувајте амбалажу, фотографије, фактуру и снимке екрана праћења; замолите продавца или уговореног пошиљаоца да покрене процес код превозника.

Прикажи све детаље за изгубљену или оштећену пошиљку

Вероватан узрок	Губитак у мрежи, оштећена амбалажа, недостајање садржаја, царинско задржавање или спор око доставе.
Проверите прво	Последње скенирање, доказ о испоруци, услови продавца и фотографије спољне и унутрашње амбалаже.
Када ескалирати	Када је рок за доставу истекао, праћење потврђује оштећење или се оспорава доказ о испоруци.
Кога контактирати	Продавац или пошиљалац за захтеве; маркетплејс за заштиту купца; превозник само тамо где су директни захтеви дозвољени.

Међународна испорука, царина и предаја између превозника

За међународне XYY пошиљке, видљивост праћења обично зависи од размене података између продавца, XYY, извозних оператера, авио-компаније или оператера линијског транспорта, царине и достављача у одредишној земљи. Долазак у одредишну земљу не значи да је царина пустила пакет.

Међународни ток

Фаза

Шта се дешава

Припрема у полазишту

Продавац креира податке о отпреми и припрема пакет за преузимање или предају.

Прикажи све детаље за припрему у полазишту

Физички чувар/одговорно лице	Продавац или складиште.
Типичан догађај праћења	Примљени подаци о пошиљци или креирана етикета.
Да ли се број за праћење може променити?	Да, ако се број превозника дода након обраде у складишту.
Уобичајени прекид видљивости	Док пакет не добије прво физичко скенирање.
Шта купац треба да уради	Потврдите датум отпреме са продавцем ако се статус не мења.

Пријем и сортирање XYY

Пакет се скенира, сортира, консолидује и припрема за извоз или предају партнеру.

Прикажи све детаље за пријем и сортирање XYY

Физички чувар/одговорно лице	XYY или повезани објекат за руковање у полазишту.
Типичан догађај праћења	Прихваћено, примљено, обрађено, напустило објекат.
Да ли се број за праћење може променити?	Обично не, али се касније може повезати други број.
Уобичајени прекид видљивости	Кратки размаци између скенирања у чворишту су уобичајени.
Шта купац треба да уради	Није потребна радња осим ако се пакет заустави далеко ван очекиваног времена руковања продавца.

Извоз и линијски транспорт

Пошиљка пролази извозне процедуре и креће се авионом, камионом или консолидованом теретном рутом.

Прикажи све детаље за извоз и линијски транспорт

Физички чувар/одговорно лице	Извозни оператер, авио-компанија, шпедитер или оператер линијског транспорта.
Типичан догађај праћења	Напустило извозни објекат, полазак авиона, у транзиту ка одредишту.
Да ли се број за праћење може променити?	Могуће ако пошиљка уђе у поштанску или партнерску пакетну мрежу.
Уобичајени прекид видљивости	Може проћи неколико дана без јавног скенирања док је терет у транзиту.
Шта купац треба да уради	Сачекајте увозно или одредишно скенирање; долазак лета не значи да је испорука спремна.

Увозна царина

Држава одредишта прегледа податке декларације, царине, порезе и допустивост.

Прикажи све детаље за увозну царину

Физички чувар/одговорно лице	Царински орган, брокер, поштански оператор или увозни превозник.
Типичан догађај праћења	Стигло на одредиште, царинско царињење, пуштено из царине, задржано на царини.
Да ли се број за праћење може променити?	Да, локални број за доставу може бити креиран након пуштања.
Уобичајени прекид видљивости	Зависи од земље; не може се обећати универзално време царињења.
Шта купац треба да уради	Одговорите на захтеве за порез, идентификацију или фактуру од стране превозника одредишта или брокера.

Достава у последњој миљи

Превозник одредишта обавља локално сортирање, покушај доставе, преузимање или поврат.

Прикажи све детаље за доставу у последњој миљи

Физички чувар/одговорно лице	Поштански оператор одредишта, курир, депо за пакете, мрежа ормарића или уговорени провајдер последње миље.
Типичан догађај праћења	Стигло у објекат за доставу, изашло на доставу, покушана достава, испоручено, доступно за преузимање.
Да ли се број за праћење може променити?	Да, и локални број може постати најбољи број за подршку око доставе.
Уобичајени прекид видљивости	Обично краће од празнина у линијском транспорту, али викенди, удаљена подручја и неуспели покушаји могу да одложе скенирања.
Шта купац треба да уради	Користите најновија упутства локалног превозника за преузимање, поновну доставу, приступне кодове или појашњење адресе.

Управљање испоруком и опције након отпреме

Јавни извори XYY не потврђују универзални портал за потрошаче за промену адресе, преусмеравање доставе или поновну доставу. Након што пакет уђе у мрежу одредишта, превозник последње миље обично контролише упутства за доставу и опције преузимања.

Управљање доставом

Опција

Ко може да затражи

Исправка адресе

Обично продавац или пошиљалац пре предаје; опције за примаоца зависе од превозника последње миље.

Прикажи све детаље за исправку адресе

Подобност	Могуће само ако пакет није стигао до фазе у којој се усмеравање не може променити.
Рок/доступна фаза	Пре локалне доставе или обраде поврата; тачан рок није јавно потврђен.
Накнада	Није јавно потврђено.
Гарантовано?	Није потврђена јавна гаранција.
Званични линк за радњу	Користите званични сајт XYY, подршку продавца или упутства превозника одредишта.

Поновна достава или преузимање

Прималац, ако превозник одредишта нуди опцију поновне доставе или преузимања.

Прикажи све детаље за поновну доставу или преузимање

Подобност	Доступно након неуспеле доставе, обавештења о преузимању, доделе ормарића или инструкције о задржавању од стране превозника последње миље.
Рок/доступна фаза	Пре него што истекне локални период задржавања превозника; тачан период зависи од превозника одредишта.
Накнада	Зависи од превозника и земље.
Гарантовано?	Не; поновна достава зависи од политике превозника и капацитета руте.
Званични линк за радњу	Користите веб-сајт превозника одредишта приказан у најновијим детаљима праћења.

Захтев за доказ о достави

Прималац, продавац или пошиљалац, у зависности од политике доказа превозника последње миље.

Прикажи све детаље за доказ о достави

Подобност	Доступно само ако је доставни превозник забележио доказ као што су потпис, фотографија, локација доставе или потврда преузимања.
Рок/доступна фаза	Након скенирања да је достављено или преузимање завршено.
Накнада	Није јавно потврђено за XYY; примењују се локална правила превозника.
Гарантовано?	Не, јер свака услуга не укључује детаљан доказ.
Званични линк за радњу	Захтев поднесите преко продавца, XYY ако је подржано, или превозника последње миље.

Изгубљене и оштећене пошиљке, захтеви, осигурање и повраћаји средстава

Упит о праћењу, истрага о изгубљеном пакету, захтев за осигурање, повраћај поштарине и повраћај новца купцу на маркетплејсу су различити процеси. За многе XYY е-трговинске пошиљке, продавац или уговорни пошиљалац мора да покрене радњу на страни превозника јер прималац можда није носилац налога који плаћа превоз.

Рекламације и повраћаји

Поступак

Koristi se kada

Upit o praćenju

Koristi se kada paket nema ažuriranja, skeniranja su zbunjujuća ili postoji praznina u predaji.

Prikaži sve detalje za upit o praćenju

Ko podnosi	Primalac, prodavac ili pošiljalac mogu da zatraže razjašnjenje statusa.
Najranije/najkasnije vreme podnošenja	Nema potvrđenog javnog univerzalnog roka za XYY; pratite uputstva prodavca i prevoznika.
Neophodni dokazi	Broj za praćenje, broj porudžbine, datum slanja, adresa primaoca i poslednje skeniranje.
Mogući ishod	Objašnjenje statusa, zahtev za čekanje, istraga prevoznika ili upućivanje na lokalnog prevoznika.
Zvanični link	Koristite zvanični XYY sajt ili podršku prodavca.

Reklamacija za gubitak ili oštećenje

Koristi se kada praćenje ili dokazi o dostavi ukazuju na gubitak, oštećenje ili nedostajući sadržaj.

Prikaži sve detalje za reklamaciju za gubitak ili oštećenje

Ko podnosi	Obično prodavac ili ugovorni pošiljalac; primalac može dostaviti dokaze.
Najranije/najkasnije vreme podnošenja	Nema javno potvrđenog XYY roka za reklamaciju; odmah sačuvajte dokaze i pratite politiku prodavca.
Neophodni dokazi	Fotografije pakovanja i artikla, faktura ili dokaz o vrednosti, evidencija praćenja, težina ako je dostupna i dokazi o dostavi.
Mogući ishod	Istraga prevoznika, nadoknada vlasniku naloga, zamena od prodavca, refundacija, odbijanje ili zahtev za dodatnim dokazima.
Zvanični link	Koristite podršku prodavca, centar za rešavanje sporova na platformi ili zvanični XYY kontakt ako je dostupan.

Refundacija ili zamena putem tržišta

Koristi se kada je prodavac odgovoran prema zaštiti kupovine ili politici prodavnice.

Prikaži sve detalje za refundaciju ili zamenu putem tržišta

Ko podnosi	Kupac otvara slučaj kod prodavca ili na platformi.
Najranije/najkasnije vreme podnošenja	Zavisi od platforme i politike prodavca, nije javno kontrolisano od strane XYY.
Neophodni dokazi	ID porudžbine, snimci ekrana praćenja, poruke, detalji spora oko dostave i fotografije oštećenja.
Mogući ishod	Refundacija, zamena, ponovno slanje, delimična refundacija ili odbijanje prema politici.
Zvanični link	Koristite stranicu za podršku platforme ili prodavca gde je porudžbina napravljena.

Ограничења испоруке и посебно руковање

Javni XYY izvori ne potvrđuju potpunu trenutnu listu zabranjenih artikala. Međunarodni pošiljaoci i dalje treba da poštuju pravila izvoza, pravila o opasnoj robi u avio-saobraćaju, pravila uvoza u odredišnoj zemlji i ograničenja usluge prodavca.

Ograničenja slanja

Kategorija

Mogući uticaj na praćenje/dostavu

Opasna roba

Može biti odbijeno, zadržano, vraćeno ili odloženo tokom bezbednosne provere.

Prikaži sve detalje za opasnu robu

Zabranjeno ili ograničeno	Uglavnom ograničeno ili zabranjeno, u zavisnosti od artikla i načina transporta.
Tipični primeri	Aerosoli, zapaljive tečnosti, komprimovani gas, korozivne materije, eksplozivi i neke hemikalije.
Ključni uslov/pakovanje	Zahteva usklađenu klasifikaciju, pakovanje, obeležavanje i dokumentaciju tamo gde je dozvoljeno.
Ograničenje transporta	Ograničenja vazdušnog transporta mogu biti stroga.
Zvanična pravila	Pre slanja proverite trenutna pravila kod XYY, pravila avio-kompanije i propise odredišta.

Baterije i elektronika

Može zahtevati posebnu deklaraciju i može biti odloženo ili odbijeno ako nije prijavljeno.

Prikaži sve detalje za baterije i elektroniku

Zabranjeno ili ograničeno	Ograničeno, posebno litijumske baterije koje se šalju pojedinačno ili u velikim količinama.
Tipični primeri	Power bank uređaji, ćelije baterija, laptopovi, igračke sa baterijama i uređaji sa punjivim baterijama.
Ključni uslov/pakovanje	Može biti potrebno odgovarajuće pakovanje, izolacija i deklarisanje.
Ograničenje transporta	Neke rute dozvoljavaju samo ugrađene baterije ili ograničavaju vrstu baterije i nominalni kapacitet u vat-satima.
Zvanična pravila	Potvrdite sa prodavcem, XYY, i važećim pravilima za vazdušni transport.

Hrana, tečnosti, kozmetika i lekovi

Carinska inspekcija, rizik od curenja, osetljivost na temperaturu ili uvozne dozvole mogu odložiti ili blokirati isporuku.

Prikaži sve detalje za regulisanu robu široke potrošnje

Zabranjeno ili ograničeno	Često ograničeno od strane zemlje odredišta.
Tipični primeri	Dodaci ishrani, lekovi, tečnosti za negu kože, parfem, hrana, semenke i proizvodi životinjskog porekla.
Ključni uslov/pakovanje	Može biti potrebno tačno opisivanje, pakovanje koje ne propušta i uvozna dokumenta.
Ograničenje transporta	Neki artikli mogu biti zabranjeni na poštanskim ili vazdušnim rutama.
Zvanična pravila	Proverite carinska pravila zemlje odredišta i XYY pravila prijema pre slanja.

Корисничка служба

Koristite zvanični XYY veb-sajt za trenutne opcije kontakta. Ako je paket kupljen onlajn, najbrži put do podrške često je podrška prodavca ili marketplace-a, jer prodavac kontroliše ugovor o slanju i politiku povraćaja novca za porudžbinu.

Корисничка служба

Kanal

Potvrđen kontakt/link

Званични веб-сајт

http://www.xingyunyi.cn/

Prikaži sve detalje za podršku na zvaničnom veb-sajtu

Најбоље за	Provera trenutnih informacija o XYY, unosa za praćenje i svih objavljenih kontakata.
Region/jezik	Podrška za jezik i region nije javno potvrđena.
Radno vreme i vremenska zona	Није јавно потврђено.
Informacije koje treba pripremiti	Broj za praćenje, ime prodavca, broj porudžbine, datum slanja, adresa primaoca, poslednje skeniranje i opis artikla.
Važno ograničenje	Dostupnost veb-sajta i opcije kontakta mogu se promeniti; nemojte se oslanjati na neproverene telefonske brojeve trećih strana.

Podrška prodavca ili marketplace-a

Koristite stranicu porudžbine gde je kupovina obavljena.

Prikaži sve detalje za podršku prodavca ili marketplace-a

Најбоље за	Pogrešan broj, neisporučena porudžbina, refundiranje, zamena, greška u adresi pre slanja i pokretanje reklamacije.
Region/jezik	Zavisi od marketplace-a ili prodavca.
Radno vreme i vremenska zona	Zavisi od marketplace-a ili prodavca.
Informacije koje treba pripremiti	ID porudžbine, broj za praćenje, datum plaćanja, obećani rok isporuke, snimci ekrana i fotografije oštećenja.
Važno ograničenje	Prodavcu može biti potrebno vreme da zatraži istragu od XYY ili od narednog prevoznika.

Poslednji prevoznik do odredišta

Koristite lokalnog prevoznika prikazanog u najnovijem događaju praćenja kada je dostupan.

Prikaži sve detalje za podršku poslednjeg prevoznika do odredišta

Најбоље за	Na isporuci, neuspela dostava, preuzimanje, paketomat, pristup lokalnoj adresi ili sporovi za dostavljeno-nije primljeno.
Region/jezik	Važe jezik zemlje odredišta i politika prevoznika.
Radno vreme i vremenska zona	Važe radno vreme prevoznika u zemlji odredišta.
Informacije koje treba pripremiti	Broj za praćenje, lokalni broj za praćenje ako se razlikuje, ime primaoca, adresa, telefon i obaveštenje o dostavi.
Važno ograničenje	Poslednji prevoznik do odredišta može zahtevati od pošiljaoca da odobri promene adrese ili reklamacije.

Праћење за е-трговину и пословање

Za trgovce, XYY praćenje treba upravljati zajedno sa podacima o porudžbini, obaveštenjima kupaca, praćenjem izuzetaka i predajama narednim prevoznicima. 17TRACK može pomoći preduzećima da standardizuju praćenje kroz više prevoznika, dok bilo koji zvanični XYY API treba koristiti samo ako su trenutna dokumentacija i pristup nalogu potvrđeni direktno od strane XYY.

Poređenje za programere/API

Опција

Pružalac

Praćenje za potrošače

XYY ili 17TRACK

Prikaži sve detalje za praćenje za potrošače

Pokrivenost prevoznika	XYY i dostupni naredni prevoznici u zavisnosti od razmene podataka.
Primarna namena	Pretraga jedne pošiljke i rešavanje problema korisnika.
Аутентификација	Није потребна јавна API аутентификација за обично веб претраживање.
Могућности праћења/пакетног рада/webhook-а	Само ручно проналажење, осим ако се користи пословни API.
Тренутна документација за програмере	Није применљиво за ручно праћење.
Напомена о миграцији/укидању	Није применљиво.

Званични XYY API за праћење

XYY

Погледајте све детаље за званични XYY API за праћење

Pokrivenost prevoznika	XYY пошиљке само ако постоји званични API за корисничке налоге.
Primarna namena	Директна интеграција са превозником за носиоце налога.
Аутентификација	Тренутни јавни метод није потврђен.
Могућности праћења/пакетног рада/webhook-а	Тренутне јавне могућности нису потврђене.
Тренутна документација за програмере	Није потврђена тренутна јавна званична документација за XYY API за праћење.
Напомена о миграцији/укидању	Није потврђена јавна напомена о миграцији или укидању.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Погледајте све детаље за 17TRACK Tracking API

Pokrivenost prevoznika	Праћење више превозника, укључујући XYY када то подржавају подаци о превознику у 17TRACK-у.
Primarna namena	Регистрација пошиљака, праћење у великом обиму, нормализација догађаја и подршка WISMO токовима у е-трговини.
Аутентификација	Користи 17TRACK API токен у заглављу 17token.
Могућности праћења/пакетног рада/webhook-а	17TRACK документује токове за регистрацију и праћење; могућност webhook-а зависи од подешавања производа.
Тренутна документација за програмере	https://api.17track.net/en/doc
Напомена о миграцији/укидању	Користите тренутну 17TRACK API документацију за верзионисање endpoint-а и формат захтева.

Честа питања

1. Како да пратим свој XYY пакет?

Унесите број за праћење на званичном XYY веб-сајту ако је запис за праћење доступан, или користите 17TRACK да видите доступне XYY и догађаје партнера-превозника.

2. Где могу да пронађем свој XYY број за праћење?

Погледајте у имејлу са потврдом испоруке, на страници поруџбине на маркетплејсу, у поруци продавца, на товарном листу или етикети. Ако видите само број поруџбине, затражите од продавца број за праћење превозника.

3. Како изгледа XYY број за праћење?

XYY јавно не потврђује један универзални формат броја за праћење, па користите цео идентификатор тачно како је наведен и немојте закључивати о услузи само на основу префикса.

4. Када ће се појавити прво XYY ажурирање праћења?

Прво значајно ажурирање обично се појављује након физичког пријема или обраде у објекту, а не нужно када продавац креира етикету.

5. Зашто се моје XYY праћење не ажурира?

Праћење XYY може да застaне током примопредаје продавца, консолидације, линијског транспорта, царине или предаје последњем превознику. Проверите последњег одговорног актера пре ескалације.

6. Колико траје XYY испорука?

XYY јавно не потврђује универзални стандард испоруке; време испоруке зависи од полазишта, одредишта, типа руте, царине и превозника у одредишту.

7. Шта да урадим ако је XYY испорука неуспела?

Пратите најновија упутства локалног превозника за поновну доставу, преузимање, приступ адреси или плаћање таксе, и контактирајте продавца ако превозник захтева одобрење пошиљаоца.

8. Шта ако XYY праћење показује да је испоручено, а ја га нисам примио?

Проверите безбедна места, пријем у згради, чланове домаћинства, комшије, ормариће и доказ о испоруци, а затим контактирајте превозника у одредишту и продавца ако је пакет и даље нестао.

9. Ко решава изгубљен или оштећен XYY пакет?

Продавац или уговорни пошиљалац обично покреће захтев према превознику, док прималац треба да сачува амбалажу, фотографије, доказ о вредности и доказе о праћењу.

10. Како да контактирам XYY корисничку подршку?

Користите званични XYY веб-сајт за тренутне опције контакта и прво контактирајте продавца или маркетплејс када се проблем односи на отпрему, повраћај новца, замену или захтеве носиоца налога.

11. Да ли XYY праћење може да прикаже предају партнеру?

Да, XYY пошиљка може да прикаже догађаје предаје када се подаци размењују са извозним оператерима, царином, поштанским оператерима или превозницима за доставу у одредишту.

12. Да ли XYY догађај праћења значи да XYY физички има пакет?

Не увек. Догађај пре отпреме или електронски догађај података може значити само да су подаци о пошиљци креирани, док скенирање пријема или објекта боље указује на физичко руковање.

13. Да ли се XYY број за праћење може променити током међународне испоруке?

Да, низводни поштански или последњи превозник може додати локални број за праћење након извоза, царинског царињења при увозу или убацивања у мрежу одредишта.

14. Шта значи царинско царињење за XYY пакет?

Carinjenje znači da se pošiljka pregledava radi utvrđivanja prihvatljivosti, carine, poreza i dokumentacije; dolazak u odredišnu zemlju nije isto što i puštanje iz carine.

15. Da li preduzeća mogu da prate XYY pošiljke putem API-ja?

Trenutno nije potvrđen zvanični javni XYY API za praćenje, ali preduzeća mogu da koriste 17TRACK Tracking API za podržane radne tokove praćenja preko više prevoznika.

16. Koji kod prevoznika treba da koristim za XYY u 17TRACK API-ju?

Koristite kod prevoznika potvrđen u vašem 17TRACK nalogu ili listi prevoznika; ako nije potvrđen, ostavite polje prevoznika kao placeholder ili se oslonite na automatsko prepoznavanje prevoznika tamo gde je podržano.

Tracking API

/*
  1. XYY official tracking API

  Current public official tracking API not confirmed.
  Do not build a production integration from unofficial endpoint examples.
  Request current endpoint, HTTP method, authentication, rate limits,
  and deprecation notices directly from XYY if you are an account holder.
*/

/*
  2. 17TRACK Tracking API

  Endpoint:
  POST https://api.17track.net/track/v2.4/register

  Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

  Note:
  The current 17TRACK carrier code for XYY was not independently confirmed
  for this page. Replace CARRIER_CODE with the carrier code confirmed in
  your 17TRACK account or carrier list.
*/

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'