XYY Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на XYY, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.xingyunyi.cn/

Проследи

За XYY

XYY е представен тук като логистичен превозвач и трансграничен обект за доставка, свързан с официалния уебсайт, посочен по-долу. Публично проверимите оперативни подробности на английски език са ограничени, така че това ръководство разделя потвърдените публични факти от практическите насоки за проследяване на пратки, при които XYY е посочен като избран превозвач, спедитор, обработващ на първия етап, координатор на основния транспорт или източник на данни за проследяване.

Основен профил на XYY

Поле	Проверена информация
Официално име	XYY
Официален уебсайт	http://www.xingyunyi.cn/
Тип превозвач	Публичните доказателства подкрепят разглеждането на XYY като логистичен превозвач или обект за проследяване на спедиторски услуги; точният правен обхват не е публично потвърден в наличния официален източник.
Основен регион	Контекстът на проследяване най-вероятно е свързан с доставки с произход от Китай и трансгранична електронна търговия, но точният обхват на услугите не е публично потвърден.
Страница за проследяване	Използвайте официалния уебсайт, ако има наличен инструмент за проследяване, или използвайте 17TRACK, за да обедините наличните събития за пратки на XYY.
Организация-майка	Не е публично потвърдено.
Основана	Не е публично потвърдено.
Седалище	Не е публично потвърдено.

Връзки на обекта на превозвача

Обект

Връзка

XYY

XYY е каноничното име на превозвача, използвано на тази страница.

Вижте всички подробности за XYY

Тип на обекта	Каноничен обект на превозвача.
Защо това е важно за проследяването	Използвайте XYY като име на превозвача, когато пазар, изпращач или страница за проследяване идентифицира пратката като XYY.
Официално доказателство	Официалният уебсайт, посочен за превозвача, е свързан с XYY.

Услуги, управлявани от XYY

XYY може да се появи като логистичен доставчик, който извършва или координира доставки за пратки в електронната търговия.

Вижте всички подробности за услуги, управлявани от XYY

Тип на обекта	Обект на услугата.
Защо това е важно за проследяването	Събитие за проследяване може да покаже XYY, преди пратката да бъде предадена на авиокомпания, митнически брокер, пощенски оператор или превозвач за последната миля.
Официално доказателство	Конкретните текущи имена на услуги не са публично потвърдени в достъпните официални доказателства, така че етикетите на услугите трябва да се проверят спрямо записа на изпращача.

Номер за проследяване

Номер, показан за XYY, може да е издаден от XYY, система на търговец, логистичен партньор в страната на произход или последващ превозвач за доставка.

Вижте всички подробности за номерата за проследяване на XYY

Тип на обекта	Същност на идентификатор за проследяване.
Защо това е важно за проследяването	Възможността за заявка под XYY не доказва, че XYY е издал номера или физически държи пратката на всеки етап.
Официално доказателство	Публичната официална документация не потвърждава пълна спецификация на номерата за проследяване на XYY.

Митнически и партньори за последната миля

Международните пратки на XYY могат да включват обработка при износ, вносно митническо оформяне и превозвач за доставка в страната на местоназначение.

Вижте всички подробности за предаванията на XYY

Тип на обекта	Мрежови и партньорски същности.
Защо това е важно за проследяването	Често възникват пропуски във видимостта между електронното предварително известие, физическото заминаване за износ, вносното освобождаване и първото сканиране за последната миля.
Официално доказателство	Конкретните посочени партньори зависят от пратката, освен ако не са потвърдени в резултата от проследяването или от продавача.

17TRACK

17TRACK агрегира наличните събития за проследяване от XYY и други превозвачи, когато се поддържат от данните на превозвача.

Вижте всички подробности за 17TRACK и XYY

Тип на обекта	Независима платформа за проследяване на множество превозвачи.
Защо това е важно за проследяването	17TRACK може да помогне за идентифициране на събития на превозвача и нормализиране на статуси, но 17TRACK не транспортира пратки, не променя адреси, не освобождава митници и не одобрява възстановявания на суми.
Официално доказателство	Документацията на 17TRACK API описва работни процеси за регистрация и заявки за проследяване на множество превозвачи.

Бърз отговор

За да проследите пратка на XYY, въведете номера за проследяване от вашия продавач, етикета за доставка, имейла за изпращане или страницата на поръчката в маркетплейса на официалния уебсайт на XYY, когато е наличен, или използвайте 17TRACK, за да проверите наличните събития на XYY и възможни събития от последващ превозвач. Ако резултатът е празен, първо потвърдете, че номерът не е ID на поръчка, премахнете интервали или тирета, изчакайте първото сканиране за физическо приемане и проверете дали пратката действително е предадена на XYY.

Професионален съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. 17TRACK може да показва налични събития за проследяване, но 17TRACK не може да вземе пратката, да промени адреса за доставка, да ускори митническото оформяне, да издава възстановявания на суми или да одобрява искове за пратки на XYY.

Как да проследявате пратки на XYY

Използвайте идентификатора, предоставен от продавача или изпращача, а не номера на поръчката в маркетплейса. Проследяването на XYY обикновено започва след създаването на данните и става по-надеждно, след като пратката получи първото си сканиране за физическо приемане или обработка.

Намерете номера за проследяване в имейла за потвърждение на пратката, страницата с подробности за поръчката, товарителницата, етикета или съобщението от продавача.
Копирайте пълния идентификатор, включително всички букви в началото или края, и премахнете допълнителните интервали или пунктуация.
Проверете официалния уебсайт на XYY, ако за вашата пратка е наличен запис за проследяване.
Използвайте 17TRACK, когато имате нужда от разпознаване на множество превозвачи, възможна видимост при предаване към партньор или стандартизирано тълкуване на събитията.
Ако резултатът от проследяването все още е празен, помолете продавача да потвърди името на превозвача, датата на изпращане и дали пратката е била физически предадена.

Типове идентификатори, които може да видите

Идентификатор	Да се използва ли за проследяване на XYY?
Номер за проследяване	Да. Това е основният номер, използван за заявка към XYY или 17TRACK.
Номер на поръчка	Обикновено не. Той идентифицира покупката, а не пратката на превозвача.
Референтен номер	Само ако продавачът или XYY изрично посочи, че може да се използва за проследяване.
Номер за последната миля	Понякога. Използвайте го в 17TRACK или на уебсайта на превозвача в страната на местоназначение, ако пратката на XYY е била предадена.

Формати и примери за номера за проследяване

XYY не публикува пълен, независимо потвърден набор от правила за номерата за проследяване в наличните публични доказателства. Третирайте примерите по-долу като нормализирани, маскирани семейства формати за разпознаване и отстраняване на проблеми, а не като доказателство, че всеки подобен номер е издаден от XYY.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран модел

Номер на превозвач или платформа XYY

Букви и цифри, например XYY #### #### ##

Вижте всички подробности за номера на превозвач или платформа XYY

Дължина/структура	Точната дължина не е публично потвърдена; нормализирайте, като премахнете интервалите и тиретата, като запазите всички букви и цифри.
Издаден от	Може да бъде издаден от XYY или от платформа на изпращач, свързана с XYY.
Типична услуга/употреба	Използва се за пратки от електронна търговия, при които XYY е посочен като логистичен превозвач или доставчик на препращане.
Кой го вижда и къде	Купувачите в маркетплейса може да го виждат на страницата на поръчката; търговците може да го виждат в записите на системата за доставка.
Обхват на проследяването	Обикновено обхваща събитията по създаване, приемане, обработка, износ и предаване на пратката, когато данните са налични.
Важна уговорка	Не правете извод за ниво на услугата или дестинация само по префикса, освен ако продавачът или XYY не потвърди съпоставянето.

Референция на търговеца или номер, свързан с поръчката

Смесени цифри и букви, специфични за продавача

Вижте всички подробности за референтните номера на търговеца

Дължина/структура	Варира според маркетплейса, системата за управление на склада или софтуера за доставка на продавача.
Издаден от	Търговец, маркетплейс или складова система.
Типична услуга/употреба	Използва се вътрешно за свързване на поръчка за покупка с пратка.
Кой го вижда и къде	Купувачите може да го виждат като ID на поръчка; бизнес потребителите може да го виждат в изходни файлове за изпълнение.
Обхват на проследяването	Може да не върне събития от превозвач, освен ако референцията не е съпоставена с реален номер за проследяване.
Важна уговорка	Попитайте продавача за номера за проследяване на превозвача, ако е показан само ID на поръчка.

UPU S10 пощенски номер за предаване

AA ######### CC

Вижте всички подробности за пощенските номера за предаване

Дължина/структура	Две букви, девет цифри, включително контролна цифра, и двубуквен код на държава, например LP ######### CN или RR ######### CN като маскирани примери.
Издаден от	Обикновено пощенски оператор в страната на произход или логистичен партньор, свързан с пощенската система, не непременно XYY.
Типична услуга/употреба	Международни пощенски колети, препоръчана поща или икономични трансгранични пощенски потоци.
Кой го вижда и къде	Купувачите при трансгранични покупки може да видят този номер след износа или когато пощата в държавата на дестинация поеме пратката.
Обхват на проследяването	Може да показва събития по износ, внос, митница и последна миля на пощата, когато участващите пощи предоставят сканирания.
Важна уговорка	Ако XYY може да показва S10 номер, това не означава, че XYY е издала S10 номера.

Номер за последната миля на дестинацията

Цифри или букви, специфични за превозвача

Вижте всички подробности за номерата за последната миля на дестинацията

Дължина/структура	Зависи от доставящия превозвач в дестинацията и може да е различен от първоначалния номер, видим за XYY.
Издаден от	Пощенски оператор в дестинацията, куриер, колетна мрежа или договорен местен доставчик.
Типична услуга/употреба	Доставка на последната миля след митническо освобождаване при внос или локално предаване.
Кой го вижда и къде	Показва се в подробното проследяване след предаване, от продавача или от 17TRACK, когато е налична връзка с превозвача.
Обхват на проследяването	Обикновено обхваща местно сортиране, излязло за доставка, неуспешна доставка, получаване и потвърждение за доставка.
Важна уговорка	Промяна в номера за проследяване може да създаде временна празнина във видимостта, докато двата номера не бъдат свързани.

Статуси на проследяване и значения

Събитията за проследяване в XYY трябва да се четат като верига на отговорност. Събитие за данни означава, че има информация за пратката; събитие за приемане означава, че превозвач или съоръжение е сканирал физически артикула; събитие за предаване означава, че отговорността може да преминава към друг оператор.

Бърз преглед на статуса

Статус

Какво означава

Информация за пратката е получена

Етикет или електронен запис съществува, но физическото владение не е потвърдено.

Вижте всички подробности за получена информация за пратката

Етап от жизнения цикъл	Преди изпращане.
Текуща отговорна страна	Продавачът, складът или изпращачът до сканиране на физическото приемане.
Какво се случва след това	Пратката трябва да бъде предадена на XYY или на партньор за първа миля.
Какво трябва да направите	Изчакайте първото сканиране при приемане; попитайте продавача, ако няма движение след обещания прозорец за изпращане.

Прието или получено

Пратката е била физически сканирана от XYY или свързано обработващо съоръжение.

Вижте всички подробности за прието или получено

Етап от жизнения цикъл	Прието.
Текуща отговорна страна	XYY или сканиращото логистично съоръжение.
Какво се случва след това	Сортиране, консолидиране, подготовка за износ или прехвърляне към партньор за основен транспорт.
Какво трябва да направите	Следете за изходяща обработка; обикновено не са необходими действия.

В транзит

Пратката се придвижва между съоръжения, шлюзове или партньорски мрежи.

Вижте всички подробности за в транзит

Етап от жизнения цикъл	В транзит.
Текуща отговорна страна	XYY, оператор на основен транспорт, оператор на летищни товари или партньорски превозвач в зависимост от последното сканиране.
Какво се случва след това	Пратката трябва да получи ново сканиране в следващия хъб, изходен шлюз, входен шлюз или съоръжение на местоназначението.
Какво трябва да направите	Допускайте нормални паузи между сканиранията, особено при въздушен транспорт и трансгранично прехвърляне.

Митническо освобождаване

Пратката е в процес на митническа обработка за износ или внос, проверка или преглед на данни.

Вижте всички подробности за митническо освобождаване

Етап от жизнения цикъл	Митница/Предаване.
Текуща отговорна страна	Митнически орган, брокер, пощенски оператор или вносен превозвач в зависимост от държавата.
Какво се случва след това	Освобождаване, искане за данък, искане за документация, проверка, връщане или конфискация, ако правилата са нарушени.
Какво трябва да направите	Следете за известия за данък или документи от превозвача в местоназначението; свържете се с продавача, ако данните във фактурата са грешни.

Изпратено за доставка

Превозвачът за доставка в местоназначението е натоварил пратката за доставка днес или в текущия цикъл на доставка.

Вижте всички подробности за изпратено за доставка

Етап от жизнения цикъл	Изпратено за доставка.
Текуща отговорна страна	Превозвач за последната миля в местоназначението или местно депо за доставка.
Какво се случва след това	Доставка, опит за доставка, известие за получаване или сканиране за изключение.
Какво трябва да направите	Проверете инструкциите за достъп, входа на сградата, наличността по телефона и известията за получаване.

Доставено

Превозвачът за последната миля е регистрирал сканиране за доставка или завършено получаване.

Вижте всички подробности за доставено

Етап от жизнения цикъл	Доставено.
Текуща отговорна страна	Местоположение на получателя, пункт за получаване, рецепция, шкафче или запис на превозвача за последната миля в зависимост от подробностите в доказателството.
Какво се случва след това	Не се очакват допълнителни сканирания за транспорт, освен ако не бъде отворена корекция или връщане.
Какво трябва да направите	Проверете безопасни места, членове на домакинството, персонал на сградата, съседи, шкафчета и доказателство за доставка, преди да ескалирате случая.

Изключение при доставка

Доставката не може да продължи нормално поради проблеми с адреса, достъпа, митницата, повреда, отказ или оперативни проблеми.

Вижте всички подробности за изключение при доставка

Етап от жизнения цикъл	Изключение.
Текуща отговорна страна	Последният сканиращ превозвач, митническа служба, депо за доставка или продавач в зависимост от текста на изключението.
Какво се случва след това	Повторен опит, получаване, корекция на адрес, връщане, митническо искане или разследване.
Какво трябва да направите	Действайте бързо, ако статусът изисква документи, плащане на данък, потвърждение по телефона или получаване.

Върнато на подателя

Пратката се изпраща обратно, защото доставката, митническото освобождаване, получаването или уточняването на адреса са неуспешни.

Вижте всички подробности за върнато на подателя

Етап от жизнения цикъл	Връщане.
Текуща отговорна страна	Превозвач за последната миля, превозвач за връщане, XYY или продавач в зависимост от маршрута на връщане.
Какво се случва след това	Продавачът може да получи артикула и да реши за повторно изпращане или възстановяване на сумата съгласно политиката за покупка.
Какво трябва да направите	Свържете се незабавно с продавача; превозвачите често не могат да отменят връщане, след като износът или основният транспорт за връщане е започнал.

Услуги и срокове за доставка

Публичните източници на XYY не потвърждават пълна актуална тарифа, каталог на услугите, таблица с тегла или гарантиран стандарт за доставка. Затова следващите таблици се фокусират върху практически категории услуги, които често се срещат в контексти на проследяване на XYY, и ясно отбелязват непотвърдена или базирана на оценки информация.

Сравнение на услугите

Услуга

Най-подходящо за

Трансгранична пратка от електронна търговия

Малки онлайн поръчки на дребно, изпращани от складове с произход Китай до купувачи в чужбина.

Вижте всички подробности за трансгранична пратка от електронна търговия

Тип услуга	Категория международна пратка или спедиторска услуга.
Покритие	Покритието на дестинациите зависи от пратката и не е публично потвърдено като фиксиран списък с държави.
Ниво на проследяване	Проследяване на ключови етапи от създаването през износа и предаването на партньор, когато има налични данни.
Основно условие за размер/тегло	Проверете условията за доставка на продавача; публичните ограничения на XYY за тегло и размери не са потвърдени.
Включена защита/допълнителна услуга	Не е публично потвърдено; претенциите обикновено започват от продавача или договорния изпращач.
Основно ограничение	Видимостта може да бъде ограничена по време на основния транспорт, митническото обработване и предаването за последната миля.

Икономичен маршрут от пощенски тип

Нискобюджетни международни пратки, при които скоростта на доставка е по-малко важна от цената на доставката.

Вижте всички подробности за икономичен маршрут от пощенски тип

Тип услуга	Категория икономичен трансграничен или свързан с пощенски услуги транспорт.
Покритие	Зависи от маршрута на продавача, правилата за внос в дестинацията и местните договорености за доставка.
Ниво на проследяване	Може да показва по-малко сканирания от стандартните маршрути за пратки, особено след износ или преди местна доставка.
Основно условие за размер/тегло	Обикновено е подходящо за леки стоки от електронна търговия; точните ограничения трябва да бъдат потвърдени от изпращача.
Включена защита/допълнителна услуга	Не е публично потвърдено.
Основно ограничение	По-дълги срокове на транзит, задържания на митница и намалена честота на сканиране.

Приоритетен или търговски маршрут за основен транспорт

Пратки на търговци, нуждаещи се от по-бърз износ, по-добра видимост на ключовите етапи или по-предвидимо въвеждане при партньор.

Вижте всички подробности за приоритетен или търговски маршрут за основен транспорт

Тип услуга	Категория търговска трансгранична логистика.
Покритие	Зависи от договора на търговеца и наличността на основен транспорт.
Ниво на проследяване	Обикновено по-добра видимост на ключовите етапи в сравнение с икономичните маршрути, когато XYY и партньорите обменят данни.
Основно условие за размер/тегло	Прилагат се условията на договора на търговеца; точните публични ограничения не са потвърдени.
Включена защита/допълнителна услуга	Не е публично потвърдено.
Основно ограничение	Все още зависи от митниците, капацитета на полетите, качеството на адреса и представянето на превозвача за последната миля.

Време за доставка

Услуга

Публикуван стандарт за доставка

Трансгранична пратка от електронна търговия

Няма потвърден текущ публичен стандарт за доставка на XYY.

Вижте всички подробности за сроковете на трансгранична пратка от електронна търговия

Работни или календарни дни	Прогнозните диапазони трябва да се тълкуват като диапазони на транзит в календарни дни, освен ако продавачът не посочи друго.
Статус на гаранцията	Не е потвърдено като гарантирано.
Отброяването започва от	Физическо приемане или първо сканиране за обработка от превозвача, а не от подаването на поръчката.
Основни фактори за забавяне	Изпращане от продавача, сигурност при износ, капацитет на полетите, митници, плащане на данъци, доставка до отдалечени райони, празници и пропуснати сканирания.
Дата/валидност на официалния източник	Публичният източник на XYY не потвърждава текущ стандарт; проверете с договора на продавача или с актуално официално известие за услугата.

Икономичен маршрут от пощенски тип

Няма потвърден текущ публичен стандарт за доставка на XYY.

Вижте всички подробности за сроковете на икономичен маршрут от пощенски тип

Работни или календарни дни	Използвайте широки прогнозни диапазони в календарни дни; маршрутите от пощенски тип често имат по-дълги прекъсвания между сканиранията.
Статус на гаранцията	Не е потвърдено като гарантирано.
Отброяването започва от	Първо физическо приемане или сканиране за обработка при износ.
Основни фактори за забавяне	Консолидация, опашка за износ, митници, пощенска обработка в дестинацията и доставка до отдалечени райони.
Дата/валидност на официалния източник	Публичен източник на XYY не потвърждава текущ стандарт; проверете, преди да обещавате на клиентите.

Приоритетен или търговски маршрут за основен транспорт

Няма потвърден текущ публичен стандарт за доставка на XYY.

Вижте всички подробности за приоритетни или търговски срокове

Работни или календарни дни	Договорът с продавача и маршрутът до дестинацията определят очаквания времеви прозорец.
Статус на гаранцията	Не е потвърдено като гарантирано.
Отброяването започва от	Сканиране при приемане или договорено предаване преди крайния срок, а не часът на плащане.
Основни фактори за забавяне	Капацитет на магистралния транспорт, митническо освобождаване, предаване към партньор в дестинацията, проблеми с адреса и натовареност на местната доставка.
Дата/валидност на официалния източник	Публичен източник на XYY не потвърждава текущ стандарт; използвайте договорното SLA, ако е налично.

Срокове за доставка по държава на дестинация

Държава / регион на дестинация

Приблизителен диапазон на срока за доставка

Съединени щати

8–25 календарни дни; средно около 14–18 дни.

Вижте всички подробности за Съединените щати

Основен тип услуга	Трансгранична пратка за електронна търговия или икономичен маршрут от пощенски тип.
Среден брой дни за доставка	Средно около 14–18 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Обикновено пощенски или местен куриерски превозвач, избран според маршрута; потвърдете при последното сканиране.
Съвети за митници и освобождаване	Сканиранията при внос може да изостават след пристигане на полета; проверявайте за известия за данъци или адрес от превозвача в дестинацията.

Канада

10–30 календарни дни; средно около 16–22 дни.

Вижте всички подробности за Канада

Основен тип услуга	Трансгранична пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 16–22 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски или куриерски превозвач, показан след вноса.
Съвети за митници и освобождаване	Отдалечените провинции и събирането на мита могат да удължат окончателната доставка.

Мексико

12–35 календарни дни; средно около 20–26 дни.

Вижте всички подробности за Мексико

Основен тип услуга	Икономична или стандартна трансгранична пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 20–26 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен превозвач или пощенски оператор според конкретния маршрут.
Съвети за митници и освобождаване	Митническата проверка и нормализирането на адреса са чести причини за допълнително време.

Обединено кралство

7–22 календарни дни; средно около 12–16 дни.

Вижте всички подробности за Обединеното кралство

Основен тип услуга	Трансгранична пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 12–16 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски или куриерски превозвач, показан след въвеждане в UK.
Съвети за митници и освобождаване	Данните за ДДС и данъците на маркетплейса трябва да съответстват на декларацията на пратката, за да се избегнат задържания.

Германия

8–24 календарни дни; средно около 13–18 дни.

Вижте всички подробности за Германия

Основен тип услуга	Трансгранична пратка за електронна търговия или маршрут от пощенски тип.
Среден брой дни за доставка	Средно около 13–18 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Пощенски или куриерски превозвач в дестинацията в зависимост от маршрута на въвеждане.
Съвети за митници и освобождаване	Данните за ДДС при внос в ЕС и точните описания на продуктите намаляват митническите въпроси.

Франция

8–25 календарни дни; средно около 14–19 дни.

Вижте всички подробности за Франция

Основен тип услуга	Трансгранична пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 14–19 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местна пощенска или търговска мрежа за доставка на пратки.
Съвети за митници и освобождаване	Проверете за съобщения относно събиране на ДДС или пункт за получаване, ако доставката се забави след вноса.

Испания

9–28 календарни дни; средно около 15–21 дни.

Вижте всички подробности за Испания

Основен тип услуга	Стандартна пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 15–21 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски оператор или превозвач на пратки.
Съвети за митници и освобождаване	Островните територии може да изискват по-дълга обработка и допълнителна обработка при внос.

Италия

10–30 календарни дни; средно около 16–22 дни.

Вижте всички подробности за Италия

Основен тип услуга	Икономична или стандартна пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 16–22 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Пощенски или местен превозвач на пратки след вноса.
Съвети за митници и освобождаване	Митническата и регионалната сортировка могат да доведат до паузи от няколко дни между сканиранията.

Нидерландия

8–22 календарни дни; средно около 12–17 дни.

Вижте всички подробности за Нидерландия

Основен тип услуга	Трансгранична пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 12–17 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местна пощенска или мрежа за доставка на пратки.
Съвети за митници и освобождаване	Качеството на митническите данни за ЕС е важно; местното въвеждане в мрежата може да бъде бързо след освобождаване.

Полша

9–26 календарни дни; средно около 15–20 дни.

Вижте всички подробности за Полша

Основен тип услуга	Стандартна пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 15–20 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Пощенски или партньорски оператор за пратки в държавата на местоназначение.
Съвети за митници и освобождаване	Точността на формата на адреса и телефонния номер помага за местната доставка.

Швеция

10–28 календарни дни; средно около 16–22 дни.

Вижте всички подробности за Швеция

Основен тип услуга	Стандартна пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 16–22 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски оператор или превозвач на пратки.
Съвети за митници и освобождаване	Данъчното уведомление и доставката до пункт за получаване са обичайни стъпки при последната миля.

Белгия

8–24 календарни дни; средно около 13–18 дни.

Вижте всички подробности за Белгия

Основен тип услуга	Трансгранична пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 13–18 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местна пощенска или мрежа за пратки.
Съвети за митници и освобождаване	Данните за ДДС в ЕС и описанието на пратката трябва да бъдат съгласувани.

Австрия

9–25 календарни дни; средно около 14–19 дни.

Вижте всички подробности за Австрия

Основен тип услуга	Стандартна пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 14–19 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски оператор или превозвач на пратки.
Съвети за митници и освобождаване	Планинските и селските райони за доставка може да добавят време след местното сортиране.

Швейцария

9–26 календарни дни; средно около 15–20 дни.

Вижте всички подробности за Швейцария

Основен тип услуга	Стандартна трансгранична пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 15–20 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски оператор или превозвач на пратки.
Съвети за митници и освобождаване	Оценката на внос извън ЕС може да добави стъпки за уведомление за мито или данък.

Япония

6–18 календарни дни; средно около 10–14 дни.

Вижте всички подробности за Япония

Основен тип услуга	Трансгранична пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 10–14 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски или куриерски превозвач, показан след вноса.
Съвети за митници и освобождаване	Точният пощенски код и форматът на името на получателя помагат да се избегнат изключения при местната доставка.

Южна Корея

6–18 календарни дни; средно около 10–14 дни.

Вижте всички подробности за Южна Корея

Основен тип услуга	Трансгранична пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 10–14 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен куриерски или пощенски оператор.
Съвети за митници и освобождаване	За някои вносни пратки може да се изисква митнически идентификатор на получателя или потвърждение на телефонния номер.

Австралия

8–25 календарни дни; средно около 13–18 дни.

Вижте всички подробности за Австралия

Основен тип услуга	Трансгранична пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 13–18 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Пощенска или пакетна мрежа в страната на получаване.
Съвети за митници и освобождаване	Биосигурността и маршрутизацията към отдалечени райони могат да удължат доставката.

Нова Зеландия

10–28 календарни дни; средно около 16–22 дни.

Вижте всички подробности за Нова Зеландия

Основен тип услуга	Стандартна трансгранична пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 16–22 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски оператор или превозвач на пратки.
Съвети за митници и освобождаване	Проверка по биосигурност може да забави хранителни, растителни, дървени или животински стоки.

Сингапур

5–16 календарни дни; средно около 8–12 дни.

Вижте всички подробности за Сингапур

Основен тип услуга	Трансгранична пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 8–12 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски оператор или превозвач на пратки.
Съвети за митници и освобождаване	Гъстите градски мрежи за последната миля обикновено се движат бързо след освобождаване от митницата.

Малайзия

7–22 календарни дни; средно около 12–16 дни.

Вижте всички подробности за Малайзия

Основен тип услуга	Стандартна пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 12–16 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местна куриерска или пощенска мрежа.
Съвети за митници и освобождаване	Събирането на данъци и потвърждението на телефонния номер към адреса могат да повлияят на доставката.

Тайланд

7–24 календарни дни; средно около 12–17 дни.

Вижте всички подробности за Тайланд

Основен тип услуга	Трансгранична пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 12–17 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местна пощенска или мрежа за доставка на пратки.
Съвети за митници и освобождаване	Точността на телефонния номер на получателя е важна за данъчни или доставни контакти.

Индия

12–35 календарни дни; средно около 20–27 дни.

Вижте всички подробности за Индия

Основен тип услуга	Икономична или стандартна трансгранична пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 20–27 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Пощенски или куриерски оператор, специфичен за маршрута.
Съвети за митници и освобождаване	KYC, оценката на митата и качеството на местния адрес могат значително да повлияят на доставката.

Филипини

10–32 календарни дни; средно около 18–24 дни.

Вижте всички подробности за Филипини

Основен тип услуга	Стандартна пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 18–24 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски оператор или превозвач на пратки.
Съвети за митници и освобождаване	Островното разпределение и митническата обработка могат да удължат крайната доставка.

Индонезия

10–35 календарни дни; средно около 18–25 дни.

Вижте всички подробности за Индонезия

Основен тип услуга	Икономична или стандартна пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 18–25 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местна пощенска или мрежа за пратки.
Съвети за митници и освобождаване	Данните за вносното мито, телефонният номер на получателя и маршрутизацията към островите са важни фактори за забавяне.

Бразилия

18–60 календарни дни; средно около 30–42 дни.

Вижте всички подробности за Бразилия

Основен тип услуга	Икономична или пощенска международна пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 30–42 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Пощенски или договорен куриерски оператор в страната на получаване.
Съвети за митници и освобождаване	Данъчната оценка и изискванията за идентификация на получателя са основни причини за забавяне.

Чили

14–40 календарни дни; средно около 24–32 дни.

Вижте всички подробности за Чили

Основен тип услуга	Икономична или стандартна трансгранична пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 24–32 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски оператор или превозвач на пратки.
Съвети за митници и освобождаване	Освобождаването от митница и регионалният line-haul от входния пункт за внос може да добавят време.

Обединени арабски емирства

8–24 календарни дни; средно около 13–18 дни.

Вижте всички подробности за Обединени арабски емирства

Основен тип услуга	Трансгранична пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 13–18 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски оператор или превозвач на пратки.
Съвети за митници и освобождаване	Пълният телефонен номер и адресът за доставка са от критично значение за контакта при последната миля.

Саудитска Арабия

10–30 календарни дни; средно около 17–23 дни.

Вижте всички подробности за Саудитска Арабия

Основен тип услуга	Стандартна трансгранична пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 17–23 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местният пощенски или куриерски партньор се показва след вноса.
Съвети за митници и освобождаване	Стандартизацията на местния адрес и мобилният контакт могат да повлияят на опитите за доставка.

Южна Африка

18–55 календарни дни; средно около 30–40 дни.

Вижте всички подробности за Южна Африка

Основен тип услуга	Икономична или пощенска международна пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 30–40 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски оператор или превозвач на пратки.
Съвети за митници и освобождаване	Обработката при внос и регионалното разпределение могат да създадат дълги интервали между сканиранията.

Тези диапазони по държави са прогнозни оценки за планиране, базирани на обичайното поведение при трансгранично маршрутизиране в електронната търговия, а не публикувани гаранции на XYY. Действителната доставка може да бъде по-кратка или по-дълга поради времето за изпращане от продавача, митници, плащане на данъци, line-haul капацитет, метеорологични условия, празници, доставка до отдалечени райони и покритие на сканиранията от партньорите.

Чести проблеми при проследяването и решения

Повечето проблеми с проследяването на XYY произтичат от данни преди изпращане, предавания между превозвачи, митници или изключения при доставката в последната миля. Използвайте последното сканиране, за да определите кой в момента контролира следващото действие.

Проблем и решение

Показан проблем/статус

Незабавно действие

Невалиден номер

Проверете отново всеки символ, премахнете интервалите и се уверете, че не използвате номер на поръчка.

Вижте всички подробности за невалиден номер

Вероятна причина	Грешен идентификатор, грешка при въвеждане, неактивиран етикет или несъответствие на превозвача.
Първо проверете	Имейла за пратката, страницата на поръчката при продавача и дали XYY е избраният превозвач.
Кога да ескалирате	След като посоченият от продавача срок за изпращане е изтекъл без използваем номер за проследяване.
С кого да се свържете	Първо с продавача или изпращача; XYY може да помогне само ако номерът е разпознат в неговата система.

Няма актуализации за проследяване

Изчакайте физическо приемане или следващото сканиране в хъб, след което помолете продавача да потвърди предаването, ако няма последващо движение.

Вижте всички подробности за липса на актуализации за проследяване

Вероятна причина	Етикетът е създаден, но не е предаден, забавяне при консолидация, line-haul интервал или пропуснато сканиране.
Първо проверете	Последното място на сканиране, датата на изпращане и маршрутът на услугата.
Кога да ескалирате	Когато пратката е извън обещания от продавача срок за доставка или далеч извън нормалната прогнозна оценка за маршрута.
С кого да се свържете	Продавачът за доказателство за изпращане; XYY или превозвачът за последната миля само след като съществува разпознато сканиране от превозвач.

Задържано на митница

Потърсете искания за данъци, документи или идентификация от превозвача в дестинацията или митническия брокер.

Вижте всички подробности за митническо забавяне

Вероятна причина	Преглед на данните за внос, оценка на мита, проверка, ограничени стоки или липсващи данни за получателя.
Първо проверете	Имейл, SMS, известия в пощенската кутия, сайт на превозвача в дестинацията и данъчна информация от marketplace.
Кога да ескалирате	Когато митницата поиска документи или статусът остава непроменен значително след обичайния срок за внос в дестинацията.
С кого да се свържете	Превозвачът в дестинацията, митническият брокер, продавачът или marketplace в зависимост от това кой е поискал информацията.

Доставката е неуспешна

Проверете причината, коригирайте проблемите с достъпа и следвайте инструкциите на местния превозвач за повторна доставка или получаване.

Вижте всички подробности за неуспешна доставка

Вероятна причина	Получателят не е наличен, няма достъп, непълен адрес, неплатени такси или се изисква получаване.
Първо проверете	Известие за доставка, уебсайт на местния превозвач, телефонни съобщения и подробности за пункт за получаване.
Кога да ескалирате	Незабавно, ако статусът показва, че връщането ще започне скоро, или ако адресът е грешен.
С кого да се свържете	Краен доставчик за последната миля за повторна доставка; продавачът, ако корекцията на адреса изисква разрешение от изпращача.

Доставено, но не е получено

Проверете безопасни места, членове на домакинството, рецепция, съседи, шкафчета и доказателство за доставка, преди да отворите случай.

Вижте всички подробности за доставено, но неполучено

Вероятна причина	Доставка на безопасно място, получаване на рецепция, грешен апартамент, преждевременно сканиране, кражба или грешна доставка.
Първо проверете	Снимка от доставката, подпис, GPS бележка, ако е налична, пощенско помещение на сградата и местно депо.
Кога да ескалирате	Ескалирайте бързо след проверка на мястото на доставка, защото разследването в местното депо е чувствително към времето.
С кого да се свържете	Краен доставчик за проследяване на доставката; продавач или marketplace за политика за възстановяване на сума или замяна.

Изгубено или повредено

Запазете опаковката, снимките, фактурата и екранните снимки от проследяването; помолете продавача или договорния изпращач да започне процедурата с превозвача.

Вижте всички подробности за изгубена или повредена пратка

Вероятна причина	Загуба в мрежата, повредена опаковка, липсващо съдържание, митническо задържане или спор за доставка.
Първо проверете	Последно сканиране, доказателство за доставка, условия на продавача и снимки на външната и вътрешната опаковка.
Кога да ескалирате	Когато срокът за доставка е изтекъл, проследяването потвърждава повреда или доказателството за доставка се оспорва.
С кого да се свържете	Продавач или изпращач за искове; marketplace за защита на купувача; превозвач само когато са позволени директни искове.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

За международни пратки на XYY видимостта на проследяването обикновено зависи от обмена на данни между продавача, XYY, обработващите износа, авиокомпанията или операторите на основния превоз, митницата и крайния доставчик в държавата на местоназначение. Пристигането в държавата на местоназначение не означава, че митницата е освободила пратката.

Международен поток

Етап

Какво се случва

Подготовка в държавата на произход

Продавачът създава данни за доставка и подготвя пратката за вземане или предаване.

Вижте всички подробности за подготовката в държавата на произход

Физически попечител/отговорно лице	Продавач или склад.
Типично събитие в проследяването	Получена информация за пратката или създаден е етикет.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Да, ако номер на превозвач бъде добавен след обработка в склада.
Нормална празнина във видимостта	Докато пратката не получи първо физическо сканиране.
Какво трябва да направи клиентът	Потвърдете датата на изпращане с продавача, ако статусът не се променя.

Приемане и сортиране от XYY

Пратката се сканира, сортира, консолидира и подготвя за износ или прехвърляне към партньор.

Вижте всички подробности за приемането и сортирането от XYY

Физически попечител/отговорно лице	XYY или свързано съоръжение за обработка в държавата на произход.
Типично събитие в проследяването	Приета, получена, обработена, напуснала съоръжението.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Обикновено не, но по-късно може да бъде свързан номер от последващ етап.
Нормална празнина във видимостта	Кратки паузи между сканиранията в хъбове са често срещани.
Какво трябва да направи клиентът	Не са необходими действия, освен ако пратката не спре далеч извън очакваното от продавача време за обработка.

Износ и основен превоз

Пратката преминава процедурите по износ и се придвижва по въздух, с камион или по консолидиран товарен маршрут.

Вижте всички подробности за износа и основния превоз

Физически попечител/отговорно лице	Обработващ износа, авиокомпания, спедитор или оператор на основния превоз.
Типично събитие в проследяването	Напуснала експортно съоръжение, заминаване с авиокомпания, в транзит към местоназначението.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Възможно е, ако пратката влезе в пощенска или партньорска мрежа за колети.
Нормална празнина във видимостта	Могат да минат няколко дни без публично сканиране, докато товарът е в транзит.
Какво трябва да направи клиентът	Изчакайте сканиране при внос или в държавата на местоназначение; не приемайте пристигането на полета като готовност за доставка.

Вносна митница

Държавата на местоназначение преглежда данните от декларацията, митата, данъците и допустимостта.

Вижте всички подробности за митническото оформяне при внос

Физически попечител/отговорно лице	Митнически орган, брокер, пощенски оператор или превозвач при внос.
Типично събитие в проследяването	Пристигна в държавата на местоназначение, митническо оформяне, освободено от митница, задържано от митница.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Да, след освобождаването може да бъде създаден местен номер за доставка.
Нормална празнина във видимостта	Специфично за всяка държава; не може да се обещае универсално време за митническо оформяне.
Какво трябва да направи клиентът	Отговорете на искания за данъци, идентификация или фактура от превозвача или брокера в държавата на местоназначение.

Доставка на последната миля

Превозвач в държавата на местоназначение обработва местното сортиране, опита за доставка, вземането или връщането.

Вижте всички подробности за доставката на последната миля

Физически попечител/отговорно лице	Пощенски оператор в държавата на местоназначение, куриер, депо за пратки, мрежа от шкафчета или договорен доставчик на последната миля.
Типично събитие в проследяването	Пристигна в съоръжение за доставка, изпратено за доставка, направен опит за доставка, доставено, налично за вземане.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Да, и местният номер може да стане най-подходящият номер за поддръжка при доставката.
Нормална празнина във видимостта	Обикновено по-кратко от паузите при основния транспорт, но уикендите, отдалечените райони и неуспешните опити могат да забавят сканиранията.
Какво трябва да направи клиентът	Използвайте най-новите инструкции на местния превозвач за вземане, повторна доставка, кодове за достъп или уточняване на адрес.

Управление на доставката и опции след изпращане

Публичните източници на XYY не потвърждават универсален потребителски портал за промени на адрес, прихващане на доставка или повторна доставка. След като пратката влезе в мрежата на държавата на местоназначение, превозвачът на последната миля обикновено контролира инструкциите за доставка и опциите за вземане.

Управление на доставката

Опция

Кой може да поиска

Корекция на адрес

Обикновено продавачът или изпращачът преди предаването; опциите за получателя зависят от превозвача на последната миля.

Вижте всички подробности за корекция на адрес

Допустимост	Възможно е само ако пратката не е достигнала етап, на който маршрутизирането не може да бъде променено.
Краен срок/наличен етап	Преди местната доставка или обработката на връщане; точният краен срок не е публично потвърден.
Такса	Не е публично потвърдено.
Гарантирано?	Няма публично потвърдена гаранция.
Официална връзка за действие	Използвайте официалния уебсайт на XYY, поддръжката на продавача или инструкциите на превозвача в държавата на местоназначение.

Повторна доставка или вземане

Получателят, ако превозвачът в държавата на местоназначение предоставя опция за повторна доставка или вземане.

Вижте всички подробности за повторна доставка или вземане

Допустимост	Налично след неуспешна доставка, известие за вземане, назначаване на шкафче или инструкция за задържане от превозвача на последната миля.
Краен срок/наличен етап	Преди да изтече местният срок за задържане на превозвача; точният период зависи от превозвача в държавата на местоназначение.
Такса	Специфично за превозвача и държавата.
Гарантирано?	Не; повторната доставка зависи от политиката на превозвача и капацитета на маршрута.
Официална връзка за действие	Използвайте уебсайта на превозвача в държавата на местоназначение, показан в най-новите данни за проследяване.

Заявка за доказателство за доставка

Получателят, продавачът или изпращачът в зависимост от политиката на превозвача на последната миля за доказателство.

Вижте всички подробности за доказателство за доставка

Допустимост	Налично само ако превозвачът, извършил доставката, е записал доказателство като подпис, снимка, място на доставка или потвърждение за вземане.
Краен срок/наличен етап	След сканиране за доставено или завършено вземане.
Такса	Не е публично потвърдено за XYY; прилагат се правилата на местния превозвач.
Гарантирано?	Не, защото не всяка услуга включва подробно доказателство.
Официална връзка за действие	Заявете чрез продавача, XYY, ако се поддържа, или превозвача на последната миля.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховка и възстановяване

Запитването за проследяване, разследването на изгубена пратка, застрахователният иск, възстановяването на пощенски разходи и възстановяването на сума на купувач в marketplace са различни процеси. За много ecommerce пратки на XYY продавачът или договорният изпращач трябва да започне действие от страна на превозвача, защото получателят може да не е титулярят на акаунта, който плаща транспорта.

Искове и възстановявания на суми

Процес

Използвайте, когато

Запитване за проследяване

Използвайте, когато пратката няма актуализации, има объркващи сканирания или пропуск при предаване.

Вижте всички подробности за запитване за проследяване

Кой подава	Получателят, продавачът или изпращачът може да поиска разяснение за статуса.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Няма потвърден публичен универсален краен срок на XYY; следвайте инструкциите на продавача и превозвача.
Необходими доказателства	Номер за проследяване, номер на поръчка, дата на изпращане, адрес на получателя и последно сканиране.
Възможен резултат	Обяснение на статуса, искане за изчакване, проследяване от превозвача или препращане към превозвача за последната миля.
Официална връзка	Използвайте официалния уебсайт на XYY или поддръжката на продавача.

Иск за загуба или повреда

Използвайте, когато данните от проследяването или доставката показват загуба, повреда или липсващо съдържание.

Вижте всички подробности за иск за загуба или повреда

Кой подава	Обикновено продавачът или договорният изпращач; получателят може да предостави доказателства.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Няма потвърден публичен срок за подаване на иск към XYY; запазете доказателствата незабавно и следвайте политиката на продавача.
Необходими доказателства	Снимки на опаковката и артикула, фактура или доказателство за стойност, запис от проследяване, тегло, ако е налично, и доказателство за доставка.
Възможен резултат	Разследване от превозвача, компенсация за титуляра на акаунта, замяна от продавача, възстановяване на сума, отказ или искане за повече доказателства.
Официална връзка	Използвайте поддръжката на продавача, центъра за разрешаване на спорове на маркетплейса или официален контакт на XYY, ако е наличен.

Възстановяване на сума или замяна от маркетплейса

Използвайте, когато продавачът носи отговорност съгласно защитата на покупката или политиката на магазина.

Вижте всички подробности за възстановяване на сума или замяна от маркетплейса

Кой подава	Купувачът открива случай при продавача или маркетплейса.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Зависи от политиката на маркетплейса и продавача, не се контролира публично от XYY.
Необходими доказателства	ID на поръчка, екранни снимки от проследяването, съобщения, подробности за спор относно доставка и снимки при повреда.
Възможен резултат	Възстановяване на сума, замяна, повторно изпращане, частично възстановяване на сума или отказ съгласно политиката.
Официална връзка	Използвайте страницата за поддръжка на маркетплейса или продавача, където е направена поръчката.

Ограничения при доставка и специално третиране

Публичните източници на XYY не потвърждават пълен актуален списък със забранени артикули. Международните изпращачи все пак трябва да спазват правилата за износ, правилата за опасни товари на авиокомпаниите, правилата за внос в държавата на местоназначение и ограниченията на услугата на продавача.

Ограничения за доставка

Категория

Възможно въздействие върху проследяването/доставката

Опасни товари

Може да бъдат отхвърлени, задържани, върнати или забавени по време на проверка за сигурност.

Вижте всички подробности за опасни товари

Забранени или ограничени	Обикновено са ограничени или забранени в зависимост от артикула и начина на транспорт.
Типични примери	Аерозоли, запалими течности, сгъстен газ, корозивни вещества, експлозиви и някои химикали.
Основно условие/опаковка	Изисква съответстваща класификация, опаковка, маркировка и документация, когато е разрешено.
Транспортно ограничение	Ограниченията за въздушен транспорт може да бъдат строги.
Официални правила	Проверете актуалните правила с XYY, правилата на авиокомпаниите и разпоредбите на местоназначението преди изпращане.

Батерии и електроника

Може да изискват специална декларация и да бъдат забавени или отказани, ако не са декларирани.

Вижте всички подробности за батерии и електроника

Забранени или ограничени	Ограничено, особено литиеви батерии, изпращани отделно или в големи количества.
Типични примери	Външни батерии, батерийни клетки, лаптопи, играчки с батерии и презареждащи се устройства.
Основно условие/опаковка	Може да се изискват подходящо опаковане, изолация и декларация.
Транспортно ограничение	Някои маршрути позволяват само инсталирани батерии или ограничават типа батерия и номиналната мощност във ватчасове.
Официални правила	Потвърдете с продавача, XYY и актуалните правила за въздушен транспорт.

Храни, течности, козметика и лекарства

Митническа проверка, риск от теч, чувствителност към температура или разрешителни за внос могат да забавят или блокират доставката.

Вижте всички подробности за регулираните потребителски стоки

Забранени или ограничени	Често ограничено от държавата на местоназначение.
Типични примери	Хранителни добавки, лекарства, течности за грижа за кожата, парфюм, храни, семена и продукти от животински произход.
Основно условие/опаковка	Може да се изискват точно описание, непропускаща опаковка и документи за внос.
Транспортно ограничение	Някои артикули може да бъдат забранени за пощенски или въздушни маршрути.
Официални правила	Проверете митническите правила на държавата на местоназначение и правилата за приемане на XYY преди изпращане.

Обслужване на клиенти

Използвайте официалния уебсайт на XYY за актуалните опции за контакт. Ако пратката е закупена онлайн, най-бързият път за поддръжка често е поддръжката на продавача или онлайн платформата, защото продавачът контролира договора за доставка и политиката за възстановяване на сумата по поръчката.

Обслужване на клиенти

Канал

Потвърден контакт/връзка

Официален уебсайт

http://www.xingyunyi.cn/

Вижте всички подробности за поддръжката на официалния уебсайт

Най-подходящо за	Проверка на актуална информация за XYY, въвеждане за проследяване и всеки публикуван метод за контакт.
Регион/език	Поддръжката за език и регион не е публично потвърдена.
Работно време и часова зона	Не е публично потвърдено.
Информация за подготовка	Номер за проследяване, име на продавача, номер на поръчка, дата на изпращане, адрес на получателя, последно сканиране и описание на артикула.
Важно ограничение	Наличността на уебсайта и опциите за контакт може да се променят; не разчитайте на непотвърдени телефонни номера от трети страни.

Поддръжка от продавача или онлайн платформата

Използвайте страницата на поръчката, където е направена покупката.

Вижте всички подробности за поддръжката от продавача или онлайн платформата

Най-подходящо за	Грешен номер, неизпратена поръчка, възстановяване на сума, замяна, грешка в адреса преди изпращане и започване на рекламация.
Регион/език	Зависи от онлайн платформата или продавача.
Работно време и часова зона	Зависи от онлайн платформата или продавача.
Информация за подготовка	ID на поръчката, номер за проследяване, дата на плащане, обещан период за доставка, екранни снимки и снимки при повреда.
Важно ограничение	На продавача може да му е необходимо време, за да поиска разследване от XYY или последващия превозвач.

Превозвач за последната миля в държавата на местоназначение

Използвайте местния превозвач, показан в последното събитие за проследяване, когато е наличен.

Вижте всички подробности за поддръжката от превозвача за последната миля в държавата на местоназначение

Най-подходящо за	В процес на доставка, неуспешна доставка, получаване, шкаф за пратки, достъп до местния адрес или спорове за доставено, но неполучено.
Регион/език	Прилагат се езикът на държавата на местоназначение и политиката на превозвача.
Работно време и часова зона	Прилага се работното време на превозвача в държавата на местоназначение.
Информация за подготовка	Номер за проследяване, местен номер за проследяване, ако е различен, име на получателя, адрес, телефон и известие за доставка.
Важно ограничение	Превозвачът за последната миля може да изисква от изпращача да разреши промени в адреса или рекламации.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

За търговци проследяването на XYY трябва да се управлява заедно с данните за поръчките, известията до купувачите, наблюдението на изключения и предаванията към последващи превозвачи. 17TRACK може да помогне на бизнесите да стандартизират проследяването с множество превозвачи, докато всеки официален API на XYY трябва да се използва само ако актуалната документация и достъпът до акаунта са потвърдени директно от XYY.

Сравнение за разработчици/API

Опция

Доставчик

Потребителско проследяване

XYY или 17TRACK

Вижте всички подробности за потребителското проследяване

Покритие на превозвачи	XYY и налични последващи превозвачи в зависимост от обмена на данни.
Основна употреба	Проверка на отделна пратка и отстраняване на проблеми за клиенти.
Удостоверяване	Не е необходимо удостоверяване за публичен API при обикновена уеб справка.
Възможности за проследяване/пакетна обработка/webhook	Само ръчна справка, освен ако не се използва бизнес API.
Текуща документация за разработчици	Не е приложимо за ръчно проследяване.
Бележка за миграция/извеждане от употреба	Не е приложимо.

Официален API за проследяване на XYY

XYY

Вижте всички подробности за официалния API за проследяване на XYY

Покритие на превозвачи	Само пратки на XYY, ако съществува официален API за клиентски акаунти.
Основна употреба	Директна интеграция с превозвача за притежатели на акаунти.
Удостоверяване	Текущият публичен метод не е потвърден.
Възможности за проследяване/пакетна обработка/webhook	Текущите публични възможности не са потвърдени.
Текуща документация за разработчици	Няма потвърдена текуща публична официална документация за API за проследяване на XYY.
Бележка за миграция/извеждане от употреба	Няма потвърдено публично известие за миграция или извеждане от употреба.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Вижте всички подробности за 17TRACK Tracking API

Покритие на превозвачи	Проследяване чрез множество превозвачи, включително XYY, когато се поддържа от данните за превозвачи на 17TRACK.
Основна употреба	Регистриране на пратки, проследяване в мащаб, нормализиране на събития и поддръжка на ecommerce WISMO работни процеси.
Удостоверяване	Използва 17TRACK API token в заглавката 17token.
Възможности за проследяване/пакетна обработка/webhook	Работните процеси за регистрация и проследяване са документирани от 17TRACK; възможността за webhook зависи от настройката на продукта.
Текуща документация за разработчици	https://api.17track.net/en/doc
Бележка за миграция/извеждане от употреба	Използвайте текущата документация на 17TRACK API за версиониране на endpoint и формат на заявката.

ЧЗВ

1. Как да проследя моя пакет XYY?

Въведете номера за проследяване на официалния уебсайт на XYY, ако е наличен запис за проследяване, или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития на XYY и партньорски превозвачи.

2. Къде мога да намеря моя номер за проследяване на XYY?

Проверете имейла за потвърждение на изпращането, страницата на поръчката в marketplace, съобщението от продавача, товарителницата или етикета. Ако виждате само номер на поръчка, поискайте от продавача номера за проследяване на превозвача.

3. Как изглежда номерът за проследяване на XYY?

XYY не потвърждава публично един универсален формат на номер за проследяване, затова използвайте пълния идентификатор точно както е предоставен и не правете извод за услугата само от префикса.

4. Кога ще се появи първата актуализация за проследяване на XYY?

Първата съществена актуализация обикновено се появява след физическо приемане или обработка в съоръжение, а не непременно когато продавачът създаде етикета.

5. Защо проследяването на XYY не се актуализира?

Проследяването на XYY може да спре временно по време на предаване от продавача, консолидация, транспорт по основна линия, митническа обработка или прехвърляне към превозвач за последната миля. Проверете последната отговорна страна, преди да ескалирате случая.

6. Колко време отнема доставката с XYY?

XYY не потвърждава публично универсален стандарт за доставка; времето за доставка зависи от произхода, дестинацията, типа маршрут, митницата и превозвача в дестинацията.

7. Какво да направя, ако доставката с XYY е неуспешна?

Следвайте последната инструкция на местния превозвач за повторна доставка, получаване, достъп до адреса или плащане на данъци и се свържете с продавача, ако превозвачът изисква разрешение от изпращача.

8. Какво ако проследяването на XYY показва доставено, но не съм го получил?

Проверете безопасни места, рецепцията на сградата, членовете на домакинството, съседите, шкафчета и доказателство за доставка, след което се свържете с превозвача в дестинацията и продавача, ако пратката все още липсва.

9. Кой се занимава с изгубен или повреден пакет XYY?

Продавачът или договорният изпращач обикновено започва рекламацията към превозвача, докато получателят трябва да запази опаковката, снимки, доказателство за стойност и доказателства от проследяването.

10. Как да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на XYY?

Използвайте официалния уебсайт на XYY за актуалните опции за контакт и първо се свържете с продавача или marketplace, когато проблемът включва изпращане, възстановяване на сума, замяна или претенции на притежател на акаунт.

11. Може ли проследяването на XYY да показва предаване към партньор?

Да, пратка на XYY може да показва събития за предаване, когато данните се обменят с обработващи износа, митници, пощенски оператори или превозвачи за доставка в дестинацията.

12. Означава ли събитие в проследяването на XYY, че XYY физически разполага с пратката?

Не винаги. Събитие преди изпращане или събитие с електронни данни може да означава само, че информацията за пратката е създадена, докато сканиране при приемане или в съоръжение по-добре показва физическа обработка.

13. Може ли номерът за проследяване на XYY да се промени по време на международна доставка?

Да, последващ пощенски оператор или превозвач за последната миля може да добави местен номер за проследяване след износ, митническо освобождаване при внос или въвеждане в мрежата на дестинацията.

14. Какво означава митническо освобождаване за пакет XYY?

Митническото оформяне означава, че пратката се преглежда за допустимост, мито, данъци и документация; пристигането в страната на местоназначение не е същото като митническо освобождаване.

15. Могат ли фирмите да проследяват пратките на XYY чрез API?

Наличен публичен официален API за проследяване на XYY не е потвърден, но фирмите могат да използват 17TRACK Tracking API за поддържани работни процеси за проследяване от множество превозвачи.

16. Кой код на превозвач трябва да използвам за XYY в 17TRACK API?

Използвайте кода на превозвач, потвърден във вашия акаунт в 17TRACK или в списъка с превозвачи; ако не е потвърден, оставете полето за превозвач като заместител или разчитайте на автоматичното разпознаване на превозвача, когато се поддържа.

API за проследяване

/*
  1. XYY official tracking API

  Current public official tracking API not confirmed.
  Do not build a production integration from unofficial endpoint examples.
  Request current endpoint, HTTP method, authentication, rate limits,
  and deprecation notices directly from XYY if you are an account holder.
*/

/*
  2. 17TRACK Tracking API

  Endpoint:
  POST https://api.17track.net/track/v2.4/register

  Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

  Note:
  The current 17TRACK carrier code for XYY was not independently confirmed
  for this page. Replace CARRIER_CODE with the carrier code confirmed in
  your 17TRACK account or carrier list.
*/

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'