駿和國際查詢

請輸入駿和國際追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

2894630018@qq.comhttp://www.gghjtd.com/

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關於 Junhe

此追蹤指南所提供的承運商身份是 Junhe. 請使用貨件文件、商戶發貨通知或 Junhe 官方入口網站，以確定特定包裹所適用的追蹤識別碼及服務。

已核實項目	資訊
官方顯示名稱	Junhe
官方網站	https://www.gghjtd.com/
追蹤身份	貨件應根據其追蹤編號，以及商戶或追蹤平台所選的承運商進行匹配。

承運商實體關係

實體	關係摘要
Junhe	Junhe 是本頁面所提供的承運商身份，只有當貨件記錄顯示為 Junhe 時才應選擇此身份。
商戶或寄件人	商戶或寄件人通常會提供追蹤編號，並可確認服務、發貨日期及運送標籤。
17TRACK	17TRACK 是獨立的追蹤平台，會彙整可用的貨件事件，但不會運送包裹。

快速答案

在官方 Junhe 網站或 17TRACK 追蹤工具中，準確輸入賣家發貨訊息中所顯示的追蹤編號。如果沒有結果，請先移除意外加入的空格，檢查每個字元，確認該編號是追蹤編號而非訂單編號，並詢問賣家標籤是否已交予承運商。

專業提示： 17TRACK 可以顯示可用的承運商事件，但無法更改地址、放行海關貨物、批准退款或決定索償。

如何追蹤 Junhe 包裹

追蹤途徑	步驟
官方 Junhe 途徑	開啟官方網站，找出其貨件或追蹤入口，輸入追蹤編號，並保留所顯示的事件記錄以便跟進。
17TRACK 途徑	開啟 17TRACK，貼上編號，允許自動識別承運商，或在系統提供選項時選擇 Junhe，並將最新事件與賣家的發貨資訊進行比較。
沒有可用結果	先檢查編號類型及拼寫；然後要求賣家核實標籤建立、實物交接及正確的承運商。

追蹤編號有別於訂單編號、參考編號、發票編號或配送通知編號。如果從未收到編號，或包裹尚未進入承運商網絡，賣家是適合首先聯絡的對象。

追蹤編號格式及範例

Junhe 追蹤格式應根據貨件記錄閱讀，而不應單憑前綴推斷。公開分享編號時，請使用刻意遮蔽的範例。

追蹤編號格式

識別碼類別

標準化格式及用途

承運商追蹤識別碼

使用寄件人列印的確切英數字或數字識別碼；遮蔽範例為 TRACK#######。

查看承運商追蹤識別碼的所有詳情

發出方	發出方由運輸標籤或派送記錄確定。
一般服務／用途	此識別碼會將包裹連結至負責承運商或其追蹤合作夥伴提供的運輸事件。
用戶查看位置	買家通常可在派送電郵、網上市場的貨件頁面、標籤圖片或收據中查看。
追蹤範圍	覆蓋範圍取決於承運商的掃描記錄，以及其後是否交接予另一間派送營運商。
注意事項	在沒有相符貨件證據的情況下，不要將訂單編號、商戶參考編號、條碼值或合作夥伴識別碼視為 Junhe 追蹤編號。

合作夥伴或最後一程識別碼

交接後可能會出現第二個識別碼；請使用最新承運商或商戶通知中顯示的編號。

查看合作夥伴或最後一程識別碼的所有詳情

關係	合作夥伴識別碼可能由另一間物流或派送機構發出。
用戶情境	跨境買家可能先收到始發地編號，之後再收到目的地派送編號。
行動	當原有編號不再產生任何事件記錄時，請要求賣家提供相關聯的識別碼。
識別限制	單憑前綴並不能確定服務、發出方或目前保管包裹的機構。

追蹤狀態及含義

狀態

含義

已建立標籤／發貨前

貨件資料可能已存在，但實體包裹仍在寄件人手上；請要求寄件人確認已完成交接。

查看發貨前狀態的所有詳情

流程階段	在承運商接收或處理掃描之前。
負責方	寄件人或商戶應確認包裹已交接。
下一個事件	其後可能會出現接收、取件或處理掃描記錄。
客戶行動	查看派送日期；如果狀態在賣家所述的處理期限過後仍沒有變更，請聯絡賣家。

已接收／運輸中

貨件已有記錄的移動或接收事件，並正在經過運輸設施。

海關或交接

包裹可能正在進行進口處理或轉運；抵達設施並不等同於完成海關放行。

派送中

目前派送週期已安排派送嘗試；請備妥進入指示。

已派送或出現例外

「已派送」表示已記錄派送掃描；如出現例外，請查看事件指示、地址及寄件人支援資訊。

服務及配送時間

可靠的派送估算需要實際的 Junhe 服務、始發地、目的地、交接路線及派送日期。追蹤頁面可能會顯示估算時間，但估算並不會自動成為派送保證。

服務比較

服務記錄	比較項目
由寄件人選擇的服務	請在收據或訂單記錄上確認服務名稱、路線、追蹤範圍、處理條件，以及任何配送承諾。

配送時間

時間項目	如何解讀
公布的預計時間	使用賣家針對該路線提供的預計時間，並將清關、週末、假期、天氣、地址資料質素及交接視為可能影響因素。
目的地國家預計時間	賣家或目的地配送營辦商應提供適用的國家及服務時段；一般性的全球平均值不應取代這項資料。

目的地國家配送時間

目的地	路線特定資料
訂單上顯示的目的地	向寄件人或目的地營辦商索取適用的服務時段、最後一程營辦商、海關要求及配送預計時間。

常見追蹤問題及解決方案

問題或狀態

第一步行動

號碼無效

重新複製一次號碼，移除格式空格，確認它不是訂單號碼，並要求賣家核實。

查看無效號碼的所有詳情

可能原因	可能是輸入錯了某個字元、標籤尚未啟用，或選擇了錯誤的承運商。
先檢查	將識別碼與賣家的發貨通知及標籤作比較。
升級處理	要求賣家更正號碼，或確認承運商及交接情況。
負責聯絡人	在承運商接收貨件之前，賣家或寄件人負責管理貨件記錄。

沒有更新或運送途中卡住

查看最近一次掃描記錄，預留運輸或掃描間隔的時間；如果已超過承諾的配送時段，請聯絡賣家。

顯示已送達但未收到

檢查入口、信箱、安全放置地點、家庭成員、接待處及鄰居；然後索取送貨證明並聯絡賣家。

地址、海關或配送例外

立即按照事件指示處理，準備所需的地址或進口資料，並詢問賣家由哪一方提交更正。

包裹遺失或損壞

保留包裝及相片，通知賣家，並要求寄件人啟動承運商查詢或索償程序。

國際運送、海關及承運商交接

階段	客戶解讀
起運地處理	寄件人準備貨件，而起運地運輸服務提供者記錄處理事件。
出口及幹線運輸	出口檢查、海關程序及國際運輸可能造成一段時間沒有新的公開掃描記錄。
目的地海關	抵達目的地國家本身並不代表進口清關已完成。
合作夥伴交接及最後一程	目的地營辦商可能接收包裹，並可能使用原有識別碼或與之關聯的本地識別碼；賣家可以確認交接情況。

配送管理及出貨後選項

更改地址、攔截、轉送、提貨、簽收指示及重新派送，均取決於服務及貨件階段。寄件人或商戶應透過負責的承運商渠道提出相關選項。

遺失、損壞、索償、保險及退款

流程	使用及首次聯絡
追蹤查詢	如需要釐清某項事件，請使用此項；提供追蹤號碼，並聯絡承運商或賣家。
遺失或損壞索償	使用適用的承運商或運輸帳戶索償程序；寄件人應保留標籤、發票、包裝、內容物證據及相片。
商戶退款	購買退款由賣家或市集平台處理，與 17TRACK 追蹤服務分開。

運送限制及特殊處理

類別	實際預防措施
危險品、電池、液體及易腐品	寄出前查閱最新的 Junhe 運輸規則及目的地國家要求；是否接納及運送可能取決於包裝及申報。
禁運或受限制貨品	不要依賴追蹤結果作為物品獲准運送的證明；請向寄件人核實適用的路線規則。

客戶服務

渠道	最適合的用途
官方網站	開啟 Junhe 官方網站並使用網站上提供的貨件或聯絡途徑。
賣家或市集平台	如遇到沒有追蹤編號、結帳時提供的地址不正確、派送爭議、換貨或購買退款，請使用此途徑。
需準備的資料	準備追蹤編號、訂單參考編號、寄出日期、目的地地址、最新事件、物品描述、價值證明，以及（如適用）損壞相片。

電子商務及商業追蹤

商戶可使用賣家的貨件記錄來獲取訂單層面的支援，並在相關承運商獲支援的情況下使用 17TRACK 查看多承運商貨件狀態。標準化的事件解讀有助於區分標籤建立、運送、交接、海關、派送及例外狀態。

開發者/API 比較

選項

供應商

查看官方 Junhe API 選項的所有詳情

主要用途	只使用透過官方 Junhe 商業渠道提供的文件及憑證。
驗證	按照現行官方開發者文件所述的驗證方法操作。
遷移備註	在核對現行文件前，不要部署從舊有整合中複製的端點。

查看 17TRACK API 選項的所有詳情

主要用途	多承運商追蹤、標準化貨件事件及商戶端監察。
驗證	17TRACK 在其開發者文件中說明了 API token。
追蹤功能	在帳戶及承運商支援許可的情況下，透過有文件記載的追蹤端點登記貨件識別碼。
文件	17TRACK API 文件

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 Junhe 包裹？

在 Junhe 官方網站輸入追蹤編號，或使用 17TRACK 追蹤，以查看可用的貨件事件。

2. 在哪裏可以找到我的 Junhe 追蹤編號？

請查看賣家的寄件電郵、市集平台的貨件頁面、標籤、收據或訂單訊息。

3. Junhe 追蹤編號是甚麼格式？

格式取決於貨件記錄；請使用寄件人提供的完整識別碼，不要根據前綴猜測。

4. Junhe 的首次掃描何時會出現？

貨件資料完成處理，並記錄實體接收或處理事件後，便會出現首次掃描。

5. 為甚麼我的 Junhe 追蹤資料沒有更新？

運輸、設施、海關或交接方面的間隔可能會延遲下一個事件；請將最後一次掃描與賣家所提供的派送時限作比較。

6. Junhe 包裹需時多久？

派送預計時間取決於所選服務、始發地、目的地、寄件處理、海關及最後一程路線。

7. Junhe 派送嘗試失敗後，我應該怎樣做？

閱讀最新的例外情況指示，檢查地址及進入詳情，並聯絡賣家或負責派送的營運商。

8. 如果 Junhe 顯示已送達，但我甚麼都沒有收到，應該怎麼辦？

檢查派送地點、家人、接待人員及鄰居，然後要求提供派送證明並通知賣家。

9. 如何舉報遺失或損壞的 Junhe 包裹？

首先聯絡賣家，保留包裝及內件，並提供追蹤號碼、照片及價值證明，以便進行適用的查詢或索償。

10. 如何就貨件聯絡 Junhe？

使用 Junhe 官方網站，或向賣家查詢正確的貨件支援渠道，並準備好追蹤號碼及最新掃描記錄。

專家常見問題

11. Junhe 建立標籤的記錄是否證明 Junhe 已收到包裹？

不是；建立標籤只顯示貨件資料，而接收或處理掃描記錄才是已實際接收包裹的較有力指標。

12. 一件 Junhe 貨件可以有多於一個追蹤號碼嗎？

可以，跨境或合作夥伴路線可能會顯示始發地識別碼及相關聯的目的地識別碼；請要求賣家將兩者關聯。

13. 抵達目的地海關是否代表 Junhe 包裹已完成清關？

不是；抵達只表示包裹位於海關階段，而放行則需要獨立的清關記錄或目的地指示。

14. 17TRACK 可以更改 Junhe 貨件的派送地址嗎？

不可以；更改地址及派送指示必須由負責的承運商、寄件人、商戶或目的地營運商處理。

15. 商戶可以透過 API 追蹤 Junhe 貨件嗎？

商戶可以查看目前的 Junhe 開發者渠道，並可能使用 17TRACK API 進行支援的多承運商追蹤，但須視乎帳戶存取權限及承運商覆蓋範圍。

追蹤 API

// 1. Current public official Junhe tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]