Junhe Следење

Внесете го бројот за следење Junhe за да го проверите најновиот статус на испораката.

2894630018@qq.comhttp://www.gghjtd.com/

Следи

За Junhe

Наведениот идентитет на превозникот за овој водич за следење е Junhe. Користете ја документацијата за пратката, известувањето за испраќање од трговецот или официјалната влезна точка на Junhe за да утврдите кој идентификатор за следење и која услуга се применуваат за конкретната пратка.

Потврдена ставка	Информации
Официјално прикажано име	Junhe
Официјална веб-локација	https://www.gghjtd.com/
Идентитет за следење	Пратката треба да се поврзе соодветно според нејзиниот број за следење и превозникот избран од трговецот или платформата за следење.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Резиме на односот
Junhe	Junhe е идентитетот на превозникот наведен за оваа страница и треба да се избере само кога записот за пратката го идентификува Junhe.
Трговец или испраќач	Трговецот или испраќачот обично го обезбедува бројот за следење и може да ја потврди услугата, датумот на испраќање и транспортната етикета.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што ги собира достапните настани поврзани со пратките и не транспортира пратки.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење точно како што е прикажан во пораката за испраќање од продавачот на официјалната веб-локација на Junhe или во алатката за следење на 17TRACK. Ако нема резултат, прво отстранете ги случајно внесените празни места, проверете го секој знак, потврдете дека бројот е број за следење, а не број на нарачка, и прашајте го продавачот дали етикетата му е предадена на превозникот.

Корисен совет: 17TRACK може да ги прикаже достапните настани поврзани со превозникот, но не може да промени адреса, да ослободи стока од царина, да одобри поврат на средства или да одлучи за рекламација.

Како да ги следите пратките на Junhe

Патека за следење	Чекори
Официјална патека на Junhe	Отворете ја официјалната веб-локација, пронајдете ја нејзината влезна точка за пратки или следење, внесете го бројот за следење и зачувајте ја прикажаната историја на настани за понатамошно постапување.
Патека преку 17TRACK	Отворете 17TRACK, залепете го бројот, дозволете автоматско препознавање на превозникот или изберете Junhe кога ќе биде понуден, и споредете го најновиот настан со информациите за испраќање од продавачот.
Нема употреблив резултат	Прво проверете го типот и правописот на бројот; потоа побарајте од продавачот да го потврди креирањето на етикетата, физичкото предавање и точниот превозник.

Бројот за следење се разликува од бројот на нарачката, референтниот број, бројот на фактурата или бројот на известувањето за испорака. Продавачот е соодветниот прв контакт кога бројот никогаш не бил доставен или пратката не влегла во мрежата на превозникот.

Формати и примери на броеви за следење

Форматите на броевите за следење на Junhe треба да се прочитаат од записот за пратката, наместо да се заклучуваат само врз основа на префиксот. Кога споделувате број јавно, користете намерно маскиран пример.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец и употреба

Идентификатор за следење на превозникот

Користете го точниот алфанумерички или нумерички идентификатор отпечатен од испраќачот; маскираниот пример е TRACK#######.

Прегледајте ги сите детали за идентификаторот за следење на превозникот

Издаден од	Издавачот се утврдува од испратницата или записот за испраќање.
Типична услуга/употреба	Идентификаторот ја поврзува пратката со настаните при транспортот што ги обезбедува одговорниот превозник или неговите партнери за следење.
Каде го гледаат корисниците	Купувачите обично го гледаат во е-пошта за испраќање, на страницата за пратката на пазариштето, на сликата од етикетата или на сметката.
Опфат на следењето	Опфатот зависи од скенирањата на превозникот и од евентуалното подоцнежно предавање на друг оператор за испорака.
Напомена	Не третирајте го бројот на нарачката, референцата на трговецот, вредноста на баркодот или идентификаторот на партнерот како број за следење на Junhe без потврда од податоците за пратката.

Идентификатор на партнерот или за последната етапа на испораката

По предавањето може да се појави втор идентификатор; користете го бројот прикажан во најновото известување од превозникот или трговецот.

Прегледајте ги сите детали за идентификаторот на партнерот или за последната етапа на испораката

Однос	Идентификаторот на партнерот може да биде издаден од друг субјект за логистика или испорака.
Сценарио за корисникот	Купувачите во прекугранична трговија може прво да добијат број од земјата на потекло, а подоцна број за испорака во земјата на дестинација.
Дејство	Побарајте од продавачот да го обезбеди поврзаниот идентификатор кога оригиналниот број престанува да прикажува настани.
Ограничување на идентификацијата	Самиот префикс не го утврдува видот на услугата, издавачот или тековниот чувар на пратката.

Статуси на следење и нивното значење

Статус

Значење

Етикетата е креирана / пред испраќање

Податоците за пратката може да постојат додека физичката пратка сè уште е кај испраќачот; побарајте од испраќачот да го потврди предавањето.

Прегледајте ги сите детали за статусот пред испраќање

Фаза од животниот циклус	Пред прифаќање од превозникот или скенирање при обработка.
Одговорна страна	Испраќачот или трговецот треба да потврди дека пратката е предадена.
Следен настан	Може да следи скенирање при прифаќање, преземање или обработка.
Дејство на клиентот	Проверете го датумот на испраќање и контактирајте го продавачот ако статусот остане непроменет подолго од наведениот рок за обработка на продавачот.

Прифатена / во транзит

За пратката е забележан настан на движење или прифаќање и таа напредува низ транспортните центри.

Царинење или предавање

Пратката може да биде во постапка на увоз или пренос; пристигнувањето во центар не е исто што и пуштањето од царина.

На испорака

Обидот за испорака е планиран за тековниот циклус на испорака; чувајте ги достапни упатствата за пристап.

Испорачана или исклучок

„Испорачана“ значи дека е забележано скенирање при испорака; кај исклучокот треба да ги проверите упатството за настанот, адресата и поддршката од испраќачот.

Услуги и рокови за испорака

Сигурна проценка на испораката бара да се знаат конкретната услуга на Junhe, потеклото, дестинацијата, маршрутата на предавање и датумот на испраќање. Страницата за следење може да прикаже проценка, но проценката не е автоматски гаранција за испорака.

Споредба на услуги

Запис за услугата	Што да се спореди
Услуга избрана од испраќачот	Потврдете го името на услугата, рутата, опфатот на следењето, условите за ракување и евентуалната гаранција за испорака на потврдата или записот за нарачката.

Време на испорака

Ставка за временскиот рок	Како да го толкувате
Објавена проценка	Користете ја проценката на продавачот специфична за рутата и земете ги предвид царината, викендите, празниците, временските услови, точноста на адресата и предавањата како можни променливи фактори.
Проценка за земјата на дестинација	Продавачот или операторот за испорака во земјата на дестинација треба да ја обезбеди применливата земја и рокот за услугата; општ глобален просек не треба да ја замени таа информација.

Времиња на испорака во земјата на дестинација

Дестинација	Информации специфични за рутата
Дестинација прикажана на нарачката	Побарајте го применливиот рок за услугата, операторот за последната етапа, царинските барања и проценката за испорака од испраќачот или операторот во дестинацијата.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус

Прва активност

Неважечки број

Копирајте го бројот повторно, отстранете ги празнините за форматирање, разликувајте го од бројот на нарачката и побарајте од продавачот да го потврди.

Прикажи ги сите детали за неважечки број

Најверојатна причина	Некој знак е погрешно внесен, етикетата не е активна или е избран погрешен превозник.
Проверете прво	Споредете го идентификаторот со известувањето за испраќање и етикетата од продавачот.
Ескалација	Побарајте од продавачот да го исправи бројот или да ги потврди превозникот и предавањето.
Одговорно лице за контакт	Продавачот или испраќачот го контролира записот за пратката пред прифаќањето од превозникот.

Нема ажурирање или заглавено во транспорт

Прегледајте го последното скенирање, предвидете можни прекини во транспортот или скенирањето и контактирајте со продавачот кога ќе истече ветениот рок за испорака.

Испорачано, но не е примено

Проверете го влезот, поштенското сандаче, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите; потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте со продавачот.

Исклучок поврзан со адресата, царината или испораката

Следете ја инструкцијата за настанот без одложување, подгответе ги потребните информации за адресата или увозот и прашајте го продавачот која страна може да поднесе исправка.

Изгубена или оштетена пратка

Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, известете го продавачот и побарајте од испраќачот да започне постапка за истрага или приговор кај превозникот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Фаза	Толкување од страна на корисникот
Обработка во местото на потекло	Испраќачот ја подготвува пратката, а давателот на транспортни услуги во местото на потекло ги евидентира настаните поврзани со ракувањето.
Извоз и магистрален транспорт	Извозната проверка, царинските постапки и меѓународниот транспорт може да создадат периоди без ново јавно скенирање.
Царина во дестинацијата	Пристигнувањето во земјата на дестинација само по себе не докажува дека увозното царинење е завршено.
Предавање на партнерот и последна етапа	Операторот во дестинацијата може да ја прими пратката и да го користи оригиналниот или поврзан локален идентификатор; продавачот може да го потврди предавањето.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените на адресата, пресретнувањето, пренасочувањето, преземањето, инструкциите за потпис и повторната испорака зависат од услугата и фазата на пратката. Испраќачот или трговецот треба да побара опција преку каналот на одговорниот превозник.

Изгубени или оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Процес	Користење и прв контакт
Прашање за следењето	Користете го кога е потребно појаснување за некој настан; наведете го бројот за следење и контактирајте со превозникот или продавачот.
Рекламација за загуба или оштетување	Користете ја соодветната постапка за рекламации на превозникот или транспортната сметка; испраќачот треба да ги зачува етикетата, фактурата, амбалажата, доказите за содржината и фотографиите.
Поврат на средства од продавачот	Повратот на средствата за купувањето го обработува продавачот или пазариштето и е одделен од следењето преку 17TRACK.

Ограничувања при испорака и посебно постапување

Категорија	Практична мерка на претпазливост
Опасни материи, батерии, течности и расипливи производи	Проверете ги важечките правила за испорака на Junhe и барањата на земјата на дестинација пред испраќањето; прифаќањето и транспортот може да зависат од пакувањето и декларацијата.
Забранети или ограничени производи	Не потпирајте се на резултатот од следењето како доказ дека предметот е дозволен; проверете ги важечките правила за маршрутата со испраќачот.

Корисничка поддршка

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-локација	Отворете ја официјалната веб-страница на Junhe и користете ја маршрутата за пратки или контакт што е наведена таму.
Продавач или пазариште	Користете ја оваа маршрута за непостоечки број, неточна адреса внесена при плаќањето, спор околу испораката, замена или поврат на средства за купувањето.
Информации што треба да ги подготвите	Подгответе го бројот за следење, референтниот број на нарачката, датумот на испраќање, адресата на дестинација, најновиот настан, описот на предметот, доказот за вредноста и фотографиите од оштетувањето, каде што е релевантно.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Бизнисите може да ги користат евиденциите за пратки на продавачот за поддршка на ниво на нарачка и 17TRACK за преглед на повеќе превозници, каде што соодветниот превозник е поддржан. Стандардизираното толкување на настаните може да помогне во раздвојувањето на состојбите на создавање етикета, движење, предавање, царинење, испорака и исклучок.

Споредба на Developer/API

Опција

Обезбедувач

Погледнете ги сите детали за официјалната опција за API на Junhe

Примарна употреба	Користете само документација и акредитиви доставени преку официјалниот деловен канал на Junhe.
Автентикација	Следете го методот за автентикација наведен во тековната официјална документација за програмери.
Забелешка за миграција	Не распоредувајте endpoint копиран од стара интеграција без да ја проверите неговата тековна документација.

Погледнете ги сите детали за опцијата за API на 17TRACK

Примарна употреба	Следење на повеќе превозници, нормализирани настани на пратки и мониторинг од страна на продавачот.
Автентикација	17TRACK документира API-токен во својата документација за програмери.
Можности за следење	Регистрирајте ги идентификаторите на пратките преку документираниот endpoint за следење, каде што тоа го дозволуваат поддршката на сметката и превозникот.
Документација	Документација за API на 17TRACK

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка со Junhe?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на Junhe или следете ја пратката преку 17TRACK за да ги видите достапните настани на пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Junhe?

Побарајте го во е-поштата за испраќање од продавачот, на страницата за пратката на пазариштето, на етикетата, сметката или пораката за нарачката.

3. Како изгледа бројот за следење на Junhe?

Форматот зависи од евиденцијата на пратката; користете го целосниот идентификатор доставен од испраќачот наместо да погодувате врз основа на префикс.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на Junhe?

Првото скенирање се појавува откако ќе се обработат податоците за пратката и ќе се евидентира физички настан на прифаќање или ракување.

5. Зошто не се ажурира следењето на Junhe?

Прекин во транспортот, објектот, царинењето или предавањето може да го одложи следниот настан; споредете го последното скенирање со рокот за испорака на продавачот.

6. Колку време е потребно за испорака на пратка со Junhe?

Проценката за испорака зависи од избраната услуга, потеклото, дестинацијата, ракувањето при испраќањето, царинењето и маршрутата за последната етапа.

7. Што треба да направам откако обидот за испорака со Junhe ќе биде неуспешен?

Прочитајте ги најновите упатства за исклучок, проверете ја адресата и деталите за пристап и контактирајте со продавачот или одговорниот оператор за испорака.

8. Што треба да направам ако Junhe покажува дека пратката е испорачана, но јас немам ништо добиено?

Проверете ги местата за испорака, членовите на домаќинството, рецепцискиот персонал и соседите, а потоа побарајте доказ за испораката и известете го продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од Junhe?

Најпрво контактирајте со продавачот, зачувајте ја амбалажата и содржината и доставете го бројот за следење, фотографиите и доказот за вредноста за соодветното барање за проверка или рекламација.

10. Како можам да контактирам со Junhe во врска со пратка?

Користете ја официјалната веб-страница на Junhe или побарајте од продавачот да ви ја даде точната поддршка за пратката и подгответе го бројот за следење и најновото скенирање.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали настанот за креирање етикета на Junhe е доказ дека Junhe ја примил пратката?

Не; креирањето етикета ги прикажува податоците за пратката, додека скенирањето при прием или ракување е посилен показател за физичкото поседување.

12. Дали една пратка на Junhe може да има повеќе од еден број за следење?

Да, прекугранична или партнерска маршрута може да прикаже идентификатор на потекло и поврзан идентификатор на дестинација; побарајте од продавачот да ги поврзе.

13. Дали пристигнувањето на пратката на Junhe на царината во дестинацијата значи дека е оцаринета?

Не; пристигнувањето укажува на локација во фазата на царинење, додека пуштањето бара посебен настан за царинско ослободување или упатство од дестинацијата.

14. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на пратка од Junhe?

Не; промените на адресата и упатствата за испорака мора да ги обработи одговорниот превозник, испраќачот, трговецот или операторот во дестинацијата.

15. Дали деловните корисници можат да ги следат пратките на Junhe преку API?

Деловните корисници можат да го проверат тековниот канал за програмери на Junhe и може да го користат 17TRACK API за поддржано следење кај повеќе превозници, зависно од пристапот до сметката и покриеноста на превозникот.

API за следење

// 1. Current public official Junhe tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]