STONE3PL Відстеження посилок
Введіть номер відстеження STONE3PL, щоб перевірити найновіший статус доставки.
Про Stone3PL
Stone3PL — глобальний постачальник цифрових інтелектуальних логістичних послуг і партнер з експедирування вантажів для компаній, що працюють через кордони. Він є частиною Stone Group, має штаб-квартиру в Шеньчжені та поєднує склади, постачальників транспортних послуг, авіакомпанії й порти з цифровою платформою для виконання замовлень і відстеження відправлень.
| Факт | Підтверджена інформація |
|---|---|
| Офіційний вебсайт | https://stone3pl.com/ |
| Тип перевізника | Постачальник цифрових логістичних послуг, експедитор і партнер із виконання замовлень, який працює з кількома логістичними провайдерами. |
| Основний регіон | Транскордонна логістика з Китаю до пунктів призначення по всьому світу, з об’єктами, представленими в NORAM, APAC та EMEA. |
| Штаб-квартира | Шеньчжень, провінція Гуандун, Китай. |
| Опубліковані заяви щодо мережі | На офіційному вебсайті зазначено понад 220 країн або регіонів, понад 100 глобальних логістичних партнерів і понад 40 галузевих рішень. |
Зв’язки між суб’єктами перевезень
| Суб’єкт | Короткий опис взаємозв’язку |
|---|---|
| Канонічний перевізник | Stone3PL — постачальник цифрових логістичних послуг, який координує транскордонне виконання замовлень і експедиторські послуги. |
| Логістичні рішення, що надаються | Stone3PL пропонує логістику для електронної комерції, мультимодальні перевезення/FBA, послуги від порту до порту, глобальні склади та інтегровані логістичні послуги. |
| Продукт для відстеження | Сторінка відстеження Stone3PL приймає до 40 замовлень, по одному в кожному рядку, і визначає підтримуваних логістичних провайдерів. |
| Зазначені провайдери | На сторінці відстеження серед підтримуваних провайдерів зазначені DHL Express, UPS, FedEx, USPS, Aramex, S.F International, China Post, China EMS, STO Express і TNT. |
| STONE-PAK | STONE-PAK описується як спеціальний лінійний канал, інтегрований і незалежно розроблений Stone3PL, що охоплює доставку дрібних посилок, а також експрес-послуги за схемами «повітряний транспорт + наземний» або «морський транспорт + наземний». |
| 17TRACK | 17TRACK — незалежна платформа відстеження, яка може об’єднувати доступні події; вона не здійснює перевезення Stone3PL і не затверджує претензії. |
Коротка відповідь
Введіть ідентифікатор відправлення, наданий продавцем або Stone3PL, на офіційній сторінці відстеження Stone3PL, або скористайтеся 17TRACK, якщо відповідний провайдер підтримується. Якщо результат не відображається, спочатку видаліть пробіли або розділові знаки, переконайтеся, що ви ввели номер відстеження, а не номер замовлення, і зачекайте, поки логістичний провайдер опублікує свою першу подію. 17TRACK є незалежною платформою і не може змінити адресу, здійснити відшкодування, розслідувати ситуацію з вантажем або затвердити претензію.
Як відстежувати посилки Stone3PL
| Маршрут | Кроки |
|---|---|
| Офіційне відстеження Stone3PL | Відкрийте сторінку відстеження, введіть один або кілька ідентифікаторів відправлень, указуючи одне замовлення в кожному рядку, а потім натисніть Track. На сторінці зазначено, що можна ввести до 40 замовлень. |
| 17TRACK | Відкрийте 17TRACK, введіть ідентифікатор, перегляньте автоматичне розпізнавання перевізника та порівняйте історію подій з інформацією продавця про відправлення. |
| Немає номера або результату | Попросіть у продавця номер відстеження відправлення, а не номер замовлення чи довідковий номер. Якщо етикетку було створено нещодавно, зачекайте, доки партнер або постачальник зареєструє перше фізичне сканування. |
Покупець на торговельному майданчику зазвичай знаходить номер відстеження в електронному листі про відправлення, на сторінці замовлення, транспортній етикетці або в повідомленні продавця. Номер замовлення ідентифікує покупку; довідковий номер ідентифікує транзакцію продавця; номер відстеження ідентифікує запис про відправлення. Сторінка Stone3PL може відображати події від партнерських постачальників, тому можливість пошуку номера на цій сторінці сама по собі не доводить, що номер видала Stone3PL.
Формати та приклади номерів відстеження
Офіційна сторінка відстеження Stone3PL містить дані кількох базових постачальників, а не один універсальний формат номера Stone3PL. Стороною, яка видала номер, може бути кур’єр, поштовий оператор, партнерська лінія або канал Stone3PL. Використовуйте повний ідентифікатор, наданий для відправлення; сам префікс не слід вважати доказом конкретної послуги.
Формат номера відстеження
| Сімейство ідентифікаторів | Нормалізований шаблон і призначення |
|---|---|
| Номер партнерського кур’єра | Специфічні для постачальника літери й цифри; видається обраним кур’єром і зазвичай зазначається в записі продавця про відправлення. |
| Поштовий номер або номер EMS | Може містити поштовий ідентифікатор, наприклад префікс послуги, серійні цифри та код країни відправлення; його видає поштовий оператор країни відправлення, а поштовий оператор країни призначення може продовжувати його відображати. |
| Ідентифікатор STONE-PAK або спеціальної лінії | Ідентифікатор каналу Stone3PL може бути пов’язаний із подальшими подіями партнерів або служб доставки останньої милі. Запитайте в Stone3PL або продавця, який номер є ідентифікатором, призначеним для клієнта. |
| ID замовлення або довідковий ID продавця | Значення замовлення або довідковий номер не обов’язково є транспортним ідентифікатором і може не повертати подій перевізника. |
| Пакетне введення | На офіційній сторінці відстеження Stone3PL зазначено, що можна надіслати до 40 замовлень — по одному в кожному рядку. |
Статуси відстеження та їхні значення
| Статус | Значення та наступна дія |
|---|---|
| Етикетку створено / до відправлення | Електронні дані про відправлення існують, але фізичне приймання могло ще не відбутися. Продавець має підтвердити передачу. |
| Прийнято / забрано | Логістичний постачальник зареєстрував отримання. Продовжуйте відстежувати наступну подію сортування або магістрального перевезення. |
| У дорозі | Відправлення переміщується в межах транспортного або обробного етапу. Між об’єктами сканування можуть виконуватися з перервами. |
| Митниця або передача | Відправлення може проходити процедури імпорту чи експорту або переміщуватися між Stone3PL і партнером. Прибуття на митницю не означає випуску. |
| Передано кур’єру / доставлено | Постачальник доставки останньої милі запланував доставку або зареєстрував сканування доставки. Перш ніж подавати ескалацію, перевірте місце доставки та інформацію про підтвердження. |
| Виняток / повернення | Потрібно перевірити проблему з адресою, митницею, пошкодженням, невдалою доставкою або маршрутизацією. Продавець або відповідальний постачальник має організувати подальші дії. |
Послуги та терміни доставки
Порівняння послуг
| Послуга | Найкраще застосування |
|---|---|
| Логістика електронної комерції | Транскордонні відправлення електронної комерції з використанням партнерських логістичних постачальників і відстеженням відправлень. |
| Мультимодальні перевезення/FBA | Доставка від дверей до дверей із використанням комбінацій морського, авіаційного, залізничного, автомобільного або експрес-перевезення. |
| Від порту до порту | Вантажі повноконтейнерними партіями, що перевозяться через основні порти Північної Америки та Європи. |
| Глобальні склади | Зберігання та дистрибуція, пов’язані з об’єктами в NORAM, APAC та EMEA. |
| STONE-PAK | Послуги спеціальної лінії, доставки малих пакетів, авіаційно-наземного та морсько-наземного перевезення. |
Час доставки
| Послуга | Опубліковані рекомендації щодо термінів |
|---|---|
| Усі рішення Stone3PL | На офіційних сторінках описано стабільні терміни доставки, але не опубліковано єдиного універсального стандарту доставки. Термін залежить від пункту відправлення, пункту призначення, способу перевезення, партнера, митниці та умов доставки останньої милі. |
| Розрахунок вартості доставки | Калькулятор створює оцінку на основі пункту відправлення, пункту призначення, ваги, габаритів, виду транспорту та деталей відправлення; остаточна ціна й терміни потребують підтвердження для конкретного відправлення. |
Терміни доставки за країнами призначення
| Група призначення | Надійні рекомендації для планування |
|---|---|
| Північна Америка | Stone3PL зазначає, що його мережа обслуговує популярні напрямки та основні порти Північної Америки. Запитайте оцінку для конкретного маршруту. |
| Європа | Stone3PL зазначає, що основні європейські порти обслуговуються через різні судноплавні лінії. Митне оформлення та передача для доставки на останній милі впливають на остаточну дату доставки. |
| АТР | Глобальна складська інфраструктура охоплює АТР. Перед розрахунком вартості для клієнтів підтвердьте вибрану послугу, пункт призначення та постачальника, який здійснює передачу. |
| Інші регіони обслуговування | На офіційному вебсайті зазначено, що обслуговуються понад 220 країн або регіонів, але терміни для конкретного маршруту необхідно отримати для відповідного відправлення. |
Поширені проблеми з відстеженням і рішення
Проблема та рішення
| Відображена проблема/статус | Негайна дія |
|---|---|
| Недійсний номер | Перевірте кожен символ, видаліть пробіли та запитайте продавця, чи є це значенням номера замовлення або ідентифікатором посилання. |
| Немає подій відстеження | Підтвердьте відправлення та дочекайтеся, поки відповідальний постачальник опублікує сканування приймання; якщо відправлення підтверджено, продавець має здійснити подальшу перевірку. |
| Тривала перерва під час транспортування | Перевірте можливі затримки на митниці, під час магістрального перевезення та передачі партнеру. Запросіть у продавця або Stone3PL розслідування для конкретного маршруту. |
| Доставлено, але відправлення відсутнє | Перевірте вхід, поштову скриньку, стійку реєстрації, членів сім’ї та сусідів, а потім запросіть підтвердження доставки й зв’яжіться з постачальником доставки на останній милі або продавцем. |
| Адреса, невдала доставка або повернення | Негайно зв’яжіться з продавцем або відповідальним постачальником логістичних послуг; рішення про повернення відправнику може бути прийнято до того, як одержувач зможе змінити умови доставки. |
| Пошкодження або відсутній вміст | Сфотографуйте зовнішню упаковку та вміст, збережіть усі пакувальні матеріали й запитайте відправника, хто має право подати претензію щодо транспортування. |
Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам
Stone3PL координує міжнародне пересилання із постачальниками послуг доставки, складами, авіакомпаніями, портами та логістичними провайдерами в пункті призначення. Подія передачі не обов’язково є доказом того, що наступний постачальник фізично отримав посилку; електронне попереднє повідомлення, фізичне отримання та перше сканування приймання можуть відбуватися в різний час.
Міжнародний процес
| Етап | Що має розуміти клієнт |
|---|---|
| Склад у пункті відправлення | Stone3PL або фулфілмент-центр готує замовлення, етикетку та експортну документацію. |
| Експортне оформлення | Вантаж переміщується вибраним повітряним, морським, залізничним, автомобільним або експрес-маршрутом. |
| Митний і безпековий контроль | Органи влади та логістичні провайдери перевіряють експортну або імпортну інформацію; прибуття на митницю не означає митного випуску. |
| Магістральне перевезення та шлюз у пункті призначення | Відправлення прямує до регіону призначення, і під час транспортування може спостерігатися перерва в скануваннях. |
| Передача партнеру | Кур’єр або поштовий оператор у пункті призначення може виконати наступне сканування. Початковий ідентифікатор може залишитися без змін або може з’явитися пов’язаний ідентифікатор доставки на останній милі. |
| Остання миля | Постачальник у пункті призначення намагається доставити відправлення, організувати його отримання або повернення відповідно до місцевих правил. |
Керування доставкою та варіанти після відправлення
Публічні сторінки Stone3PL описують підтримку відстеження, повернення та повторного надсилання, але не встановлюють універсальної системи самообслуговування одержувачів для перехоплення відправлень, зміни адреси або призначення доставки. Запитайте продавця або відповідного кур’єра, які варіанти доступні для цього відправлення.
Втрата, пошкодження, претензії, страхування та відшкодування
| Процес | Використання та відповідальна сторона |
|---|---|
| Запит щодо відстеження | Використовуйте, коли подія незрозуміла або відсутня; покупець може запитати продавця, а відправник або власник облікового запису може звернутися по допомогу до постачальника. |
| Транспортна претензія | Використовуйте у разі втрати, пошкодження або відсутності вмісту. Права на подання претензії, докази та строки залежать від обраного постачальника й угоди про відправлення. |
| Повернення коштів продавцем | Продавець або маркетплейс ухвалює рішення про повернення коштів клієнту; 17TRACK не може схвалювати або здійснювати його. |
Обмеження на відправлення та спеціальне поводження
| Категорія | Підтверджені рекомендації |
|---|---|
| Звичайні товари | STONE-PAK описується як сервіс, що приймає широкий спектр товарів, дозволених до пересилання, з урахуванням правил маршруту та постачальника. |
| Товари з акумуляторами та рідинами | На сторінці партнера згадуються вбудовані акумулятори, чиста електроенергія та рідкі товари; можливість перевезення й пакування необхідно підтвердити для обраного маршруту. |
| Товари, що підлягають митному контролю | Документація, законодавство країни призначення та митна перевірка можуть вплинути на прийняття, митне оформлення й строки доставки. |
Служба підтримки клієнтів
| Канал | Перевірений контакт і найкраще використання |
|---|---|
| Сторінка відстеження | Офіційне логістичне відстеження; використовуйте для відстеження подій відправлення та розпізнавання підтримуваного постачальника. |
| Електронна пошта | [email protected]; використовуйте для бізнес-питань або допомоги з відправленнями Stone3PL. |
| Телефон | +86-0755-81466633; на офіційній сторінці контактів цей номер указано як номер штаб-квартири в Шеньчжені. |
| Адреса | Ground Floor, Building C5, Xin'an Industry Co., No. 2 Industrial Zone, Gushu 2nd Road, Baoan, Shenzhen, Guangdong Province, China. |
| Комерційна пропозиція | Сторінка запиту вартості фулфілменту; підготуйте дані про пункт відправлення, пункт призначення, габарити, вагу, характеристики товару та обсяг відправлення. |
Відстеження для електронної комерції та бізнесу
Stone3PL позиціонує свою платформу як рішення для керування замовленнями, автоматизації доставки, роботи з документацією, сповіщення клієнтів і глобального відстеження. Продавці повинні відрізняти клієнтську платформу Stone3PL від офіційних систем відповідного перевізника та мультиперевізницьких інструментів 17TRACK.
Порівняння для розробників/API
| Варіант | Постачальник |
|---|---|
| Відстеження на платформі | Stone3PL |
| Мультиперевізницький API | 17TRACK |
| API основного транспортного оператора | Обраний кур’єр або поштовий оператор |
FAQ
Основні поширені запитання
Введіть ідентифікатор відправлення на офіційній сторінці відстеження Stone3PL або скористайтеся 17TRACK для підтримуваних постачальників.
Перевірте електронний лист продавця про відправлення, сторінку замовлення, транспортну етикетку або повідомлення Stone3PL про відправлення.
Єдиного загальнодоступного формату немає, оскільки Stone3PL відстежує відправлення кількох основних постачальників і логістичних каналів.
Перша подія з’являється після того, як відповідальний постачальник зареєструє дані про відправлення або виконає фізичне сканування під час приймання.
Транспортний етап, митний процес або передавання партнеру можуть спричинити перерву у відображенні даних; попросіть продавця підтвердити етап відправлення.
Тривалість доставки залежить від маршруту, способу перевезення, пункту призначення, митного оформлення та постачальника доставки на останній милі; запросіть оцінку для конкретного відправлення.
Перегляньте подію та якнайшвидше зв’яжіться з продавцем або основним постачальником доставки щодо доступної повторної спроби чи процедури повернення.
Перевірте місця доставки, членів домогосподарства, рецепцію та сусідів, а потім запросіть підтвердження доставки й допомогу продавця.
Повідомте продавця або відправника, збережіть упаковку та надайте фотографії, підтвердження вартості й повну історію відстеження.
Скористайтеся опублікованою електронною поштою, номером телефону або сторінкою контактів Stone3PL і підготуйте номер відстеження, дату відправлення та останню подію.
Поширені запитання для експертів
Stone3PL описує себе як постачальника логістичних послуг і партнера з експедирування вантажів, який співпрацює з глобальними постачальниками логістичних послуг, тому фізичне транспортування може здійснювати інший кур’єр, поштовий оператор або постачальник вантажних перевезень.
Ні; електронне попереднє повідомлення, фізична передача та перше сканування приймання партнером можуть бути окремими подіями.
На офіційних сторінках послуг описано поєднання морських, авіаційних, залізничних, автомобільних та експрес-перевезень, зокрема мультимодальні послуги/FBA і перевезення від порту до порту.
Stone3PL пропонує рішення з митного оформлення DDP для відповідних логістичних послуг, але точна відповідальність залежить від обраного маршруту та комерційних умов.
Так, на офіційній сторінці відстеження зазначено, що можна ввести до 40 замовлень, по одному в кожному рядку.
На наданих загальнодоступних сторінках Stone3PL описано відстеження на платформі, але не наведено перевірюваної загальнодоступної специфікації API; компаніям слід безпосередньо запитати деталі інтеграції.
API відстеження
// Stone3PL: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Confirm the current Stone3PL-supported carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Джерела та посилання
- Про нас — профіль компанії Stone3PL. Stone3PL
- Відстеження логістики — сторінка відстеження Stone3PL. Stone3PL
- Міжнародна інтегрована логістика та експедирування вантажів. Stone3PL
- Інформація про логістичного партнера та STONE-PAK. Stone3PL
- Зв’яжіться з нами — штаб-квартира в Шеньчжені. Stone3PL
- Калькулятор тарифів на доставку. Stone3PL
- Документація API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — незалежна платформа відстеження, не пов’язана зі Stone3PL.
Застосунок для відстеження замовлень для продавців Shopify, що допомагає відстежувати посилки.
4.9/5Розпочати →
API відстеження спрощує автоматичне відстеження та надсилання вебхуків.
понад 3500 Партнери-перевізникиПочати безкоштовний пробний період →
Отримуйте сповіщення в реальному часі про оновлення доставки.
260,000 встановленьЗавантажити зараз →Відстежте вашу посилку
Глобальна служба відстеження експрес-відправлень
