team logistics Відстеження посилок

Введіть номер відстеження team logistics, щоб перевірити найновіший статус доставки.

niujunfangyiwukefubu@tmexp.comhttps://www.tmexp.com/

Доріжка

Про Team Logistics

Team Logistics — це китайська транскордонна логістична компанія, що обслуговує електронну комерцію, забезпечуючи транспортування, складське зберігання, координацію митних процедур і організацію доставки на останній милі. На офіційному вебсайті зазначено, що компанію засновано у 2016 році, її штаб-квартира розташована в Іу, а основними напрямками діяльності є Сполучені Штати, Європа, Канада та Мексика.

Перевірене поле	Інформація
Офіційна назва	Team Logistics
Офіційний вебсайт	https://www.tmexp.com/
Тип перевізника	Постачальник транскордонних логістичних послуг і послуг у сфері ланцюгів постачання
Основні регіони	Сполучені Штати, Європа, Канада та Мексика
Розділ відстеження	На офіційному вебсайті доступний розділ для перевірки статусу замовлення.
Засновано	2016
Штаб-квартира	Іу, Чжецзян, Китай

Взаємозв’язки суб’єктів перевізника

Суб’єкт	Взаємозв’язок
Team Logistics	Team Logistics керує транскордонними логістичними продуктами та координує переміщення від приймання на складі до організації доставки.
Маршрути до Сполучених Штатів, Європи, Канади та Мексики	Це основні ринки призначення, зазначені на офіційних сторінках послуг.
Закордонні склади	Team Logistics використовує закордонні склади для зберігання, перевалювання та виконання замовлень на одиничні товари.
Сервіс перевірки замовлень	На офіційному вебсайті доступна функція перевірки статусу замовлення, пов’язаного з відправленням.
17TRACK	17TRACK — це незалежна платформа відстеження, яка може об’єднувати доступні події; вона не здійснює перевезення Team Logistics і не схвалює претензії.

Швидка відповідь

Почніть з ідентифікатора замовлення або відправлення, наданого Team Logistics, а потім введіть його в офіційному розділі перевірки замовлення або на 17TRACK. Якщо жодна подія не відображається, перевірте, чи є цей ідентифікатор номером замовлення, а не номером відправлення, чи було замовлення передано для транспортування та чи скопійовано номер без пробілів або зайвих символів. 17TRACK є незалежною платформою і не може змінити адресу, оформити відшкодування, випустити вантаж із митниці або схвалити претензію.

Як відстежувати посилки Team Logistics

Використовуйте офіційну сторінку перевірки замовлення, якщо продавець надав вам реєстраційний номер замовлення Team Logistics. Використовуйте 17TRACK, коли вам потрібен зведений перегляд доступних подій від Team Logistics та будь-яких наступних учасників транспортування.

Маршрут	Кроки
Офіційна перевірка замовлення	Відкрийте офіційний вебсайт, виберіть функцію перевірки замовлення, введіть ідентифікатор, наданий Team Logistics, і перегляньте отриманий статус замовлення.
17TRACK	Відкрийте 17TRACK, введіть ідентифікатор відправлення, дозвольте розпізнати перевізника та порівняйте останню подію з офіційним записом замовлення.
Немає ідентифікатора	Попросіть продавця або відправника надати ідентифікатор відправлення, підтвердження відправлення та назву маршруту або послуги.
Номер відхилено	Видаліть пробіли та розділові знаки, відрізніть номер замовлення від ідентифікатора відправлення та попросіть відправника підтвердити точний реєстраційний номер.

Формати та приклади номерів відстеження

Загальнодоступні сервісні сторінки Team Logistics описують функцію запиту щодо замовлення, але не публікують єдиного універсального формату загальнодоступного номера відстеження. Тому ідентифікатор, видимий покупцеві, може бути референсом замовлення, референсом маршруту або складу чи ідентифікатором подальшого перевізника. Номер, який можна шукати через платформу, не обов’язково виданий цією платформою.

Формат номера відстеження

Категорія ідентифікатора	Нормалізований шаблон
Референс замовлення Team Logistics	Формат залежить від запису замовлення; використовуйте точний ідентифікатор, наданий Team Logistics або продавцем.
Ідентифікатор замовлення або референс продавця	Літери й цифри, визначені продавцем; він ідентифікує комерційне замовлення та може не бути номером транспортного сканування.
Ідентифікатор подальшого перевізника	Учасник доставки на останній милі або магістрального перевезення може видати окремий ідентифікатор після передачі відправлення.
Ілюстративне замасковане значення	TL-####-#### або #### #### ####; це замасковані приклади, а не загальнодоступні дійсні номери.

Статуси відстеження та їхні значення

Статус описує останню зафіксовану подію, а не обов’язково фізичне місцезнаходження на момент перегляду. Створення замовлення, обробка на складі, митне оформлення та доставка на останній милі можуть фіксуватися різними учасниками.

Швидкий пошук статусу

Статус	Етап життєвого циклу
Замовлення створено / етикетку підготовлено	До відправлення
Отримано складом	Прийнято до обробки
У дорозі	Магістральне або внутрішнє перевезення
Митне оформлення	Документація та перевірка для імпорту або експорту
Передано місцевій службі доставки	Етап партнера в пункті призначення
Передано кур’єру для доставки	Спроба доставки на останній милі
Доставлено	Сканування доставки зафіксовано; перевірте підтвердження або місце доставки
Виняткова ситуація / повернення	Адреса, митне оформлення, пошкодження, невдала доставка або обробка повернення

Послуги та терміни доставки

Team Logistics публікує транспортні продукти для конкретних маршрутів, а не одну універсальну обіцянку щодо доставки. Наведені нижче опубліковані показники відлічуються від операційної події, зазначеної на відповідній сервісній сторінці, як-от відправлення, вихід у плавання або зліт.

Порівняння сервісів

Сервіс	Тип сервісу та найкраще застосування
Авіасервіс до Сполучених Штатів	Авіаперевезення для швидшої доставки на склад у Сполучених Штатах; на сторінці сервісу описано прямий маршрут.
Морські та автомобільні сервіси до Сполучених Штатів	Морські або автомобільні рішення для вантажів, чутливих до вартості, та доставки на склад.
Авіаційні, залізничні, морські та автомобільні сервіси до Європи	Кілька видів транспорту для доставки в Європу та постачання складів.
Авіаційні та морські сервіси до Канади	Повітряні, морсько-повітряні та прямі морські варіанти для доставки до Канади.
Морські сервіси до Мексики	Морські маршрути до складських операцій у Мексиці.
Сервіс закордонного складу	Зберігання, перевалка та комплектація одиничних замовлень; на спеціальній сторінці зазначено відправлення зі складу протягом 48 годин.

Час доставки

Сервіс	Опублікований стандарт доставки
Авіасервіс до Сполучених Штатів	Усього за 1 день після відправлення для опублікованого авіаперевезення до Сполучених Штатів.
Маршрут TEMU Y2	2–3 робочі дні безпосередньо до складу в Сполучених Штатах.
Авіасполучення з Канадою	7–10 робочих днів після відправлення.
Авіасполучення з Європою	7–12 днів після відправлення.
Морське сполучення з Мексикою	35–40 календарних днів до складу в Мехіко за опублікованим маршрутом.
Відправлення зі складу за кордоном	Протягом 48 годин для відправлення зі складу.

Терміни доставки до країни призначення

Регіон призначення	Опублікований маршрут і термін
Сполучені Штати	Авіа: усього за 1 день після відправлення; TEMU Y2: 2–3 робочі дні; морські та автомобільні маршрути довші й залежать від конкретної послуги.
Канада	Авіа: 7–10 робочих днів після відправлення; прямі морські варіанти: 20–40 днів залежно від маршруту.
Європа	Авіа: 7–12 днів після відправлення; залізничні, морські та автомобільні маршрути: приблизно 28–36 днів або довше залежно від обраної послуги.
Мексика	Море: 35–40 календарних днів до складу в Мехіко; інший маршрут передбачає 35–45 днів до доставки на склад.

Це показники для конкретних маршрутів і товарів, а не універсальні гарантії. Митне оформлення, розклад відправлень, приймання на складі, вихідні, періоди пікового навантаження, якість адреси та організація доставки в пункті призначення можуть змінити остаточну дату доставки.

Поширені проблеми з відстеженням і способи їх вирішення

Проблема або статус	Негайна дія
Недійсний номер	Перевірте вихідний документ, видаліть скопійовані пробіли та попросіть продавця розрізнити номер замовлення й ідентифікатор перевезення.
Немає першої події	Підтвердьте, що замовлення подано, а вантаж прибув на склад або до першого пункту обробки.
Тривала перерва в оновленнях	Порівняйте останню подію з розкладом маршруту та зв’яжіться з відправником, особливо під час морського, залізничного перевезення або митного оформлення.
Затримка на митниці	Підготуйте рахунок-фактуру, дані одержувача та запитувану інформацію для імпорту; імпортеру або продавцю може знадобитися надати відповідь.
Проблема з доставкою	Перевірте адресу, контактні дані та місцеві інструкції щодо доставки, а потім попросіть відправника скоординувати дії з учасником доставки.
Доставлено, але відправлення відсутнє	Перевірте вхід, приймальню складу, сусідів і підтвердження доставки; потім зв’яжіться з продавцем і Team Logistics, указавши номер замовлення.
Втрата або пошкодження	Сфотографуйте упаковку та вміст, збережіть усі матеріали й попросіть відправника відкрити відповідне розслідування щодо перевезення або подати претензію.
Повернення відправнику	Підтвердьте причину повернення та виправлення адреси з продавцем, перш ніж запитувати про нову організацію доставки.

Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам

Team Logistics описує логістику від дверей до дверей, закордонні склади та міжнародні перевезення з подвійним митним оформленням. Сканування в країні призначення може надаватися місцевим учасником доставки, а сканування передачі саме по собі не доводить, що митниця випустила відправлення.

Етап	Що зазвичай відбувається
Приймання у пункті відправлення	Вантаж забирають, вимірюють, консолідують або приймають на склад.
Експортна обробка	Організовуються документація, консолідація та експортне перевезення.
Магістральне перевезення	Відбувається переміщення повітряним, морським, залізничним або автомобільним транспортом; між об’єктами можливі перерви в скануванні.
Імпортне митне оформлення	Органи влади або представники митниці перевіряють декларації, мита та допустимість ввезення.
Передача партнеру	Склад, місцева сторона доставки або учасник перевезення в пункті призначення приймає відправлення для наступного етапу.
Фінальна доставка	Сторона доставки в пункті призначення намагається доставити відправлення або оновлює результат доставки.

Служба підтримки клієнтів

Канал	Перевірений контакт і найкращий спосіб використання
Офіційний вебсайт	Офіційний вебсайт Team Logistics; використовуйте розділи запитів щодо замовлень і доступу до послуг.
Телефон	15372990556; на офіційному сайті цей номер зазначено як гарячу лінію служби підтримки.
Електронна пошта	niujunfangyiwukefubu@tmexp.com; використовуйте для запитів щодо відправлень або ділових питань.
Години роботи	З понеділка до суботи, 09:00–18:00; на офіційному сайті ці години наведено без окремого зазначення часового поясу.
Головний офіс	Будівля B, 30-й поверх, будівля Chouyin, 188 Shangcheng Avenue, Іу, Чжецзян, Китай.

Звертаючись до Team Logistics, підготуйте ідентифікатор замовлення або відправлення, дату відправлення, пункт відправлення та призначення, назву послуги, останню подію, опис пакунка, заявлену вартість і фотографії будь-яких пошкоджень. Для замовлень із маркетплейсів продавцеві або відправнику може знадобитися ініціювати розслідування чи комерційне повернення коштів.

Поширені запитання

Основні поширені запитання

1. Як відстежити мою посилку Team Logistics?

Введіть ідентифікатор, наданий Team Logistics, в офіційному розділі запитів щодо замовлень або скористайтеся 17TRACK, щоб переглянути доступні події відправлення.

2. Де знайти номер відстеження Team Logistics?

Перевірте повідомлення продавця про відправлення, запис замовлення Team Logistics, повідомлення зі складу або транспортний документ.

3. Який вигляд має номер відстеження Team Logistics?

Team Logistics публікує функцію запиту щодо замовлень, а не один універсальний загальнодоступний формат номера, тому ідентифікатор може відрізнятися залежно від маршруту або запису замовлення.

4. Коли з’явиться перша подія відстеження Team Logistics?

Перша подія зазвичай з’являється після подання замовлення та сканування під час приймання, на складі або під час обробки перевезення.

5. Чому дані відстеження Team Logistics не оновлюються?

Морські, залізничні, автомобільні перевезення, митне оформлення та передачі партнерам можуть створювати прогалини у видимості; порівняйте останню подію з графіком послуги та попросіть відправника провести перевірку.

6. Скільки триває доставка Team Logistics?

Опубліковані приклади варіюються від 2–3 робочих днів для маршруту TEMU Y2 у Сполучених Штатах до 35–40 календарних днів для морського маршруту до Мексики, залежно від послуги та точки відліку.

7. Що робити після невдалої доставки Team Logistics?

Перевірте адресу та контактні дані, перегляньте останнє повідомлення про виняткову ситуацію та попросіть продавця або відправника скоординувати нову спробу доставки.

8. Що робити, якщо Team Logistics зазначає, що відправлення доставлено, але я його не отримав?

Перевірте входи, зони приймання, сусідів і стійки приймання на складі, а потім зв’яжіться з продавцем і Team Logistics, надавши посилання на замовлення.

9. Як повідомити про втрачене або пошкоджене відправлення Team Logistics?

Збережіть пакування, сфотографуйте пошкодження та попросіть відправника відкрити відповідне розслідування щодо перевезення або подати претензію.

10. Як зв’язатися з Team Logistics?

Скористайтеся номером 15372990556, адресою niujunfangyiwukefubu@tmexp.com або офіційним вебсайтом у зазначені години роботи з понеділка до суботи.

Поширені запитання для експертів

11. Чи здійснює Team Logistics як перевезення, так і закордонне складське зберігання?

Так. Team Logistics описує транспортні продукти разом із закордонним складським зберіганням, перевалюванням та виконанням замовлень поштучно.

12. Що Team Logistics має на увазі під часом доставки за маршрутом?

Опублікований відлік починається з події, зазначеної для цього продукту, наприклад зі зльоту, відплиття або відправлення, і не означає автоматично повний період доставки від дверей до дверей.

13. Чи може замовлення Team Logistics мати більше одного транспортного ідентифікатора?

Так. Посилання на замовлення може співіснувати з ідентифікаторами складу, магістрального перевезення або доставки в пункті призначення, коли різні учасники перевезення обробляють окремі етапи.

14. Чи означає сканування прибуття на митницю, що відправлення Team Logistics випущено?

Ні. Прибуття, огляд, перевірка документації та випуск — це різні митні події.

15. Хто має здійснювати повернення коштів за замовлення Team Logistics на маркетплейсі?

Продавець або торговельний майданчик зазвичай здійснює комерційне повернення коштів, тоді як Team Logistics може опрацювати транспортні записи, а відправник може розпочати відповідне розслідування.

16. Чи публікує Team Logistics загальнодоступний API для відстеження?

На наданих офіційних сторінках представлено платформу для запитів щодо замовлень і логістики, але не наведено загальнодоступної документації API; для запитів щодо бізнес-інтеграції скористайтеся офіційним каналом зв’язку.

API відстеження

// Team Logistics official tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not presented on the supplied official pages.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the official documentation before production use.
// 17TRACK is independent and does not operate Team Logistics transport.