Direct Link การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Direct Link เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.directlink.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Direct Link

Direct Link เป็นแบรนด์ด้านโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ การติดตามอาจเกี่ยวข้องกับ Direct Link ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง และพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้ายรายอื่น ๆ ตลอดวงจรการจัดส่งหนึ่งครั้ง

ฟิลด์	แหล่งอ้างอิงที่ตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Direct Link
ประเภทผู้ขนส่ง	บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนและบริการจัดส่ง
ความสัมพันธ์ด้านการติดตาม	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งหรือควบคุมพัสดุ

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ Direct Link
Direct Link	Direct Link เป็นนิติบุคคลผู้ขนส่งที่เลือกสำหรับหน้าการติดตามนี้
พันธมิตรต้นทางและปลายทาง	พันธมิตรต้นทางและปลายทางอาจสร้างข้อมูลการสแกนหรือดำเนินการขนส่งจริง การสแกนโดยพันธมิตรเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่า Direct Link ได้ครอบครองพัสดุแล้ว
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่แสดงเหตุการณ์ของ Direct Link และพันธมิตรที่มีอยู่

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งจากอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ฉลากพัสดุ หรือใบเสร็จการจัดส่งลงในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Direct Link หรือ 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบหมายเลขทีละตัวอักษร ลบช่องว่างหรือขีดกลางออก และรอให้มีการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก หมายเลขคำสั่งซื้อโดยทั่วไปไม่ใช่หมายเลขติดตาม

เคล็ดลับจากมืออาชีพ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์จากหน่วยงานขนส่งหลายแห่งได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยพัสดุจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคลมประกันภัยกับผู้ขนส่งได้

วิธีติดตามพัสดุของ Direct Link

ใช้หน้าของผู้ขนส่งอย่างเป็นทางการเมื่อต้องการดูเหตุการณ์จากระบบของผู้ขนส่งเอง และใช้ 17TRACK เมื่อต้องการมุมมองแบบรวมจากต้นทาง Direct Link ศุลกากร และพันธมิตรจัดส่งปลายทาง

เส้นทางการติดตาม	ขั้นตอนที่แนะนำ
การติดตาม Direct Link อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ค้นหาฟังก์ชันการติดตาม ป้อนตัวระบุการจัดส่ง และเก็บประวัติเหตุการณ์ที่แสดงไว้
17TRACK	เปิด 17TRACK ส่งหมายเลขการจัดส่ง ตรวจสอบผู้ขนส่งที่ระบบตรวจพบ การสแกนล่าสุด สถานที่ และเหตุการณ์ใด ๆ จากพันธมิตรปลายทาง
ผู้ขายหรือตลาดออนไลน์	ขอหมายเลขการจัดส่งที่ออกโดยผู้ขนส่งหรือพันธมิตรจากผู้ขาย เมื่อประกาศการจัดส่งมีเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิง

หมายเลขฉลากอาจมีอยู่ก่อนที่ Direct Link หรือพันธมิตรจะได้รับพัสดุ การนำหมายเลขเก่ากลับมาใช้ การป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อ หรือการเลือกผู้ขนส่งผิดราย อาจทำให้ไม่พบผลลัพธ์

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

การจัดส่งของ Direct Link อาจเชื่อมโยงกับตัวระบุที่สร้างโดย Direct Link ผู้ให้บริการต้นทาง ตลาดออนไลน์ หรือพันธมิตรจัดส่งปลายทาง หมายเลขที่ Direct Link สามารถแสดงได้ไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขที่ออกโดย Direct Link

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุผู้ให้บริการขนส่งหรือโลจิสติกส์

ตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะของผู้ให้บริการ ใช้ค่าที่ผู้ขายหรือฉลากระบุไว้อย่างตรงตัว

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับรูปแบบตัวระบุ Direct Link

ออกโดย	Direct Link ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้นทาง หรือพันธมิตรปลายทาง ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์การจัดส่ง
ผู้ใช้พบข้อมูลนี้ที่ใด	อีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มซื้อขาย ฉลากพัสดุ ใบรับมอบ หรือประกาศการจัดส่งจากปลายทาง
รูปแบบระหว่างประเทศ	การส่งต่อผ่านไปรษณีย์บางประเภทใช้ตัวระบุจากไปรษณีย์ต้นทาง เช่น ตัวระบุรูปแบบ UPU S10 ที่ประกอบด้วยตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และรหัสประเทศสองตัวอักษร ไม่สามารถอนุมานบริการที่แน่นอนได้อย่างปลอดภัยจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว
การปรับรูปแบบ	ลองใช้ค่าโดยไม่มีเว้นวรรคหรือยัติภังค์ เฉพาะเมื่อหน้าติดตามปฏิเสธข้อมูลที่จัดรูปแบบไว้ โดยคงตัวอักษรและเลขศูนย์นำหน้าทั้งหมดไว้
การใช้งานทางธุรกิจ	ส่งตัวระบุการจัดส่งที่ API หรือแพลตฟอร์มที่เลือกกำหนด ไม่ใช่รหัสคำสั่งซื้อของร้านค้า หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือข้อมูลอ้างอิงของลูกค้า

วิธีระบุที่ปลอดภัยที่สุดคือการค้นหาอัตโนมัติบนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK อย่าอนุมานบริการ ต้นทาง ปลายทาง หรือผู้ครอบครองพัสดุทางกายภาพจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะการติดตามอธิบายเหตุการณ์ล่าสุดที่มีการรายงาน ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งปัจจุบันที่แน่นอนของพัสดุ ความรับผิดชอบอาจเปลี่ยนแปลงที่ศูนย์ต้นทาง สำนักงานศุลกากร สำนักงานแลกเปลี่ยนปลายทาง หรือพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

กลุ่มสถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
ก่อนการจัดส่งหรือสร้างฉลากแล้ว	มีข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง ผู้ขายควรยืนยันการส่งมอบพัสดุ
รับพัสดุแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง	หน่วยงานขนส่งได้บันทึกการรับพัสดุหรือการเคลื่อนย้ายแล้ว โปรดรอเหตุการณ์ถัดไปที่ศูนย์คัดแยกหรือการขนส่งระหว่างศูนย์
ศุลกากรหรือการส่งต่อ	พัสดุอยู่ระหว่างการดำเนินพิธีการชายแดนหรือการโอนส่ง การมาถึงศุลกากรไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
กำลังนำจ่าย นำจ่ายแล้ว รับที่จุดบริการได้ มีปัญหา หรือส่งคืน	ผู้ให้บริการปลายทางเป็นผู้ควบคุมการดำเนินการจัดส่งถัดไป ตรวจสอบคำแนะนำในการจัดส่ง รายละเอียดการรับพัสดุ ปัญหาที่อยู่ หรือขั้นตอนการส่งคืนของผู้ขาย

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การจัดส่งขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร ขีดความสามารถในการขนส่ง และผู้ให้บริการช่วงสุดท้าย ค่าประมาณการติดตามไม่ใช่การรับประกันคืนเงิน

เปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการ

การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด

การจัดส่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

การจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศที่ต้องผ่านการดำเนินการต้นทาง การขนส่ง พิธีการศุลกากร และการจัดส่งปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับประเภทบริการ Direct Link

ระดับการติดตาม	ความพร้อมใช้งานของเหตุการณ์ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อและพันธมิตรขนส่งที่เข้าร่วม
มาตรฐานการจัดส่ง	ใช้ระดับบริการหรือค่าประมาณเฉพาะการจัดส่งที่ผู้ขายเสนอราคาไว้ ค่าเฉลี่ยโดยรวมของแต่ละประเทศไม่ควรนำมาใช้แทนราคาหรือค่าประมาณที่เกี่ยวข้อง
ปัจจัยที่ทำให้ล่าช้า	การดำเนินการส่งออก ความจุเที่ยวบิน การตรวจสอบของศุลกากร ข้อมูลที่อยู่ไม่ครบถ้วน วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ และช่องว่างในการสแกนของพันธมิตร

ระยะเวลาการจัดส่ง

เกณฑ์อ้างอิงด้านเวลา	วิธีตีความ
ค่าประมาณเฉพาะการจัดส่ง	ใช้ค่าประมาณที่ผู้ขายหรือระบบติดตามระบุสำหรับต้นทาง ปลายทาง ผลิตภัณฑ์ และวันที่จัดส่งที่เลือก
มาตรฐานบริการ	เป้าหมายที่ประกาศไว้อาจไม่รวมศุลกากร พื้นที่ห่างไกล เหตุสุดวิสัย และขั้นตอนการจัดส่งที่พันธมิตรเป็นผู้ควบคุม
วันที่รับประกัน	อย่าถือว่าวันที่โดยประมาณเป็นวันที่รับประกัน เว้นแต่สัญญาที่เกี่ยวข้องจะระบุการรับประกันการจัดส่งไว้อย่างชัดเจน

ระยะเวลาการจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำในการวางแผน
สหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก	ใช้ระยะเวลาประเมินเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้น ๆ โดยศุลกากรและการส่งต่อ ณ ปลายทางอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีการสแกน
สหราชอาณาจักร เยอรมนี ฝรั่งเศส สเปน อิตาลี เนเธอร์แลนด์	ใช้ระยะเวลาประเมินเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้น ๆ โดยข้อมูลการนำเข้า การคิดภาษีมูลค่าเพิ่ม และขีดความสามารถในการจัดส่งในท้องถิ่นมีผลต่อกรอบเวลา
ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ สิงคโปร์	ใช้ระยะเวลาประเมินเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้น ๆ โดยการตรวจสอบที่ชายแดนและการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่งในท้องถิ่นอาจมีผลต่อการจัดส่ง
ปลายทางอื่น ๆ	สอบถามผู้ขายเกี่ยวกับระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณที่เจาะจงตามสินค้าและเส้นทางก่อนยกระดับปัญหาความล่าช้า

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา	การตอบกลับเบื้องต้น
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกหมายเลขจากฉลากหรืออีเมลแจ้งการจัดส่ง โดยคงเลขศูนย์นำหน้าไว้ แล้วลองใช้การติดตามอย่างเป็นทางการและ 17TRACK
ไม่มีเหตุการณ์หรือสร้างฉลากแล้ว	สอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบจริงแล้วหรือไม่ เนื่องจากการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้หมายความว่ามีการรับพัสดุแล้ว
ไม่มีการอัปเดตหรือติดอยู่ระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบสถานที่ล่าสุดและประมาณการให้บริการ จากนั้นขอให้ผู้ขายตรวจสอบเมื่อพ้นระยะเวลาที่บริการที่เกี่ยวข้องกำหนด
ถูกกักไว้ที่ศุลกากรหรือมีข้อยกเว้น	ตรวจสอบข้อความจากศุลกากรปลายทาง คำขอชำระภาษี เอกสาร ความถูกต้องของที่อยู่ และข้อจำกัดเกี่ยวกับสินค้าต้องห้าม
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับรอง เพื่อนบ้าน จุดวางพัสดุที่ปลอดภัย หลักฐานการจัดส่ง และสำนักงานจัดส่งในท้องถิ่น จากนั้นติดต่อผู้ขาย
จัดส่งไม่สำเร็จ ส่งคืน สูญหาย หรือเสียหาย	ปฏิบัติตามคำแจ้งของผู้ให้บริการปลายทาง เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ และให้ผู้ส่งเริ่มการสอบสวนหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งตามที่กำหนด

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศของ Direct Link อาจผ่านผู้ดูแลหลายราย “ถึงศุลกากรแล้ว” หมายความว่าการดำเนินการที่ชายแดนได้เริ่มขึ้นแล้ว ไม่ได้หมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยการจัดส่งแล้ว

ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	การดำเนินการของลูกค้า
การรับพัสดุที่ต้นทางและการดำเนินการส่งออก	ยืนยันว่าผู้ขายได้ส่งมอบพัสดุจริงแล้ว และข้อมูลการจัดส่งครบถ้วน
การขนส่งระยะไกลและการมาถึงปลายทาง	เผื่อช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างการขนส่งและที่สำนักงานแลกเปลี่ยน เนื่องจากหมายเลขเดียวกันอาจใช้งานต่อเนื่องตลอดการส่งต่อ
ศุลกากรนำเข้า	ตอบกลับคำขอเอกสาร ภาษี หรือการยืนยันตัวตนจากหน่วยงานปลายทางหรือพันธมิตรจัดส่ง
ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ใช้เหตุการณ์หรือคำแจ้งจากผู้ให้บริการปลายทางเพื่อดำเนินการจัดส่ง รับพัสดุ จัดส่งไม่สำเร็จ หรือส่งคืน

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการอยู่หรือผู้ให้บริการปลายทาง ไม่ใช่ 17TRACK ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับปลายทาง ผลิตภัณฑ์การจัดส่ง ระยะของการจัดส่ง และกฎท้องถิ่น

ตัวเลือก	ผู้ที่ควรดำเนินการ
การแก้ไขที่อยู่หรือคำแนะนำในการจัดส่ง	ผู้ส่งควรติดต่อ Direct Link หรือพันธมิตรปลายทางที่ดำเนินการอยู่ ส่วนผู้รับควรใช้คำแจ้งอย่างเป็นทางการเมื่อมีบริการดำเนินการด้วยตนเองในท้องถิ่น
การรับพัสดุหรือจัดส่งใหม่	ผู้รับควรปฏิบัติตามคำแจ้งการจัดส่งในท้องถิ่นและกำหนดเวลาที่ระบุไว้
คำขอสกัดพัสดุหรือส่งคืน	โดยปกติผู้ส่งจะเป็นผู้เริ่มคำขอ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะของการจัดส่งและกฎของผลิตภัณฑ์

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตาม การค้นหาจดหมายสูญหาย การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มตลาดกลางเป็นกระบวนการแยกจากกัน โดยปกติผู้ส่งควรเริ่มการสอบสวนการขนส่ง เนื่องจากสัญญาการจัดส่งและการซื้อบริการเชื่อมโยงกับผู้ส่ง

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามการติดตาม	ประวัติเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือหยุดอัปเดต ให้ระบุหมายเลขการจัดส่งและข้อมูลการสแกนล่าสุด
การตรวจสอบการขนส่งหรือการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน	พัสดุสูญหาย เสียหาย หรือสิ่งของภายในไม่ครบถ้วน โปรดเก็บบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า และรายละเอียดการจัดส่งไว้
การคืนเงินจากผู้ขายหรือตลาดกลาง	ข้อพิพาทเกี่ยวกับการซื้อเกี่ยวข้องกับการขาย โปรดติดต่อผู้ขายหรือตลาดกลางตามนโยบายและกำหนดเวลาของหน่วยงานนั้น

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

การจัดส่งระหว่างประเทศต้องเป็นไปตามกฎของผลิตภัณฑ์ Direct Link กฎหมายการส่งออก กฎหมายการนำเข้าของปลายทาง ข้อกำหนดด้านศุลกากร และข้อจำกัดของผู้ให้บริการช่วงสุดท้าย

หมวดหมู่	ข้อควรระวังในทางปฏิบัติ
สินค้าอันตรายและแบตเตอรี่	การรับพัสดุ บรรจุภัณฑ์ การสำแดงข้อมูล และรูปแบบการขนส่งอาจมีข้อจำกัด โปรดตรวจสอบกฎของเส้นทางปัจจุบันก่อนจัดส่ง
ของเหลว ของเน่าเสียง่าย และสินค้าที่แตกหักง่าย	ข้อจำกัดด้านบรรจุภัณฑ์และปลายทางอาจทำให้ปฏิเสธการรับพัสดุ ล่าช้า รั่วไหล หรือส่งคืน
สินค้านำเข้าที่ห้ามหรืออยู่ภายใต้การควบคุม	ศุลกากรอาจกัก ยึด ประเมิน หรือส่งคืนสินค้าที่ไม่มีการสำแดง ใบอนุญาต หรือข้อมูลภาษีที่จำเป็น

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Direct Link	ใช้ช่องทางติดต่อและติดตามอย่างเป็นทางการล่าสุดที่เผยแพร่โดย Direct Link
ผู้ขายหรือตลาดออนไลน์	ใช้ช่องทางนี้สำหรับกรณีหมายเลขติดตามสูญหาย การตรวจสอบการจัดส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การคืนเงินคำสั่งซื้อ และการเปลี่ยนแปลงที่ผู้ส่งเป็นผู้ควบคุม
พันธมิตรจัดส่งปลายทาง	ใช้ผู้ให้บริการท้องถิ่นสำหรับการแจ้งเตือนการจัดส่ง การรับพัสดุ หลักฐานการจัดส่ง ปัญหาที่อยู่ และกรณีผิดปกติในการจัดส่งช่วงสุดท้าย

เตรียมหมายเลขการจัดส่ง วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ชื่อบริการ การสแกนล่าสุด ที่อยู่ผู้รับ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายเมื่อเกี่ยวข้อง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าสามารถลดคำถามเกี่ยวกับ “คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน” ได้โดยจัดเก็บตัวระบุการจัดส่งที่ถูกต้อง ตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ กำหนดหมวดหมู่เหตุการณ์ให้เป็นมาตรฐาน และติดตามสถานะศุลกากร กรณีผิดปกติในการจัดส่ง และการไม่มีความเคลื่อนไหวเป็นเวลานาน

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

Direct Link

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

การใช้งานหลัก	การเชื่อมต่อการดำเนินงานโดยตรงในกรณีที่ Direct Link ให้สิทธิ์เข้าถึงและเอกสารแก่ลูกค้าที่ทำสัญญา
การยืนยันตัวตน	ปฏิบัติตามข้อมูลรับรองและวิธีการเข้าถึงที่ Direct Link หรือทีมงานบัญชีที่ทำสัญญาจัดเตรียมให้โดยตรง
ความสามารถ	ใช้เฉพาะเหตุการณ์การจัดส่งและฟังก์ชันที่มีการจัดทำเอกสารและพร้อมใช้งานสำหรับบัญชีเท่านั้น

API หลายผู้ให้บริการขนส่ง

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API หลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK

การใช้งานหลัก	การติดตามแบบรวมศูนย์สำหรับ Direct Link และผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น
การยืนยันตัวตน	ใช้ 17token ที่จัดเตรียมไว้สำหรับบัญชี API ของ 17TRACK
ความสามารถ	ลงทะเบียนหมายเลขการจัดส่งและเรียกดูเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ตามเอกสาร API ปัจจุบัน

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Direct Link ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Direct Link หรือ 17TRACK แล้วตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม Direct Link ได้ที่ไหน

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าการจัดส่งของตลาดกลาง ฉลากพัสดุ หรือใบเสร็จการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตาม Direct Link มีลักษณะอย่างไร

รูปแบบขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์การจัดส่งและผู้ให้บริการขนส่งที่ออกหมายเลข ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุฉบับเต็มที่ผู้ขายจัดเตรียมให้

4. การสแกนครั้งแรกของ Direct Link จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ตรงกับการสแกนการรับพัสดุหรือการประมวลผลจริง การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการส่งมอบพัสดุให้ผู้ให้บริการแล้ว

5. เหตุใดการติดตาม Direct Link ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างสถานที่ต่าง ๆ กำลังรอศุลกากรหรือการสแกนจากพันธมิตร หรือยังรอการส่งมอบจริง โปรดตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ขายตรวจสอบเมื่อเหมาะสม

6. การจัดส่งของ Direct Link ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ เส้นทาง ศุลกากร และพันธมิตรปลายทาง โปรดใช้ค่าประมาณเฉพาะของการจัดส่งนั้นแทนตัวเลขทั่วไป

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Direct Link ล้มเหลว

อ่านประกาศการจัดส่ง ปฏิบัติตามคำแนะนำในการรับพัสดุหรือจัดส่งใหม่ และแก้ไขข้อมูลที่อยู่ผ่านผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบหรือผู้ขาย

8. หาก Direct Link แสดงว่าส่งถึงแล้ว แต่ฉันหาไม่พบพัสดุ ต้องทำอย่างไร?

ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ เพื่อนบ้าน หลักฐานการจัดส่ง และสำนักงานจัดส่งในพื้นที่ ก่อนขอให้ผู้ขายดำเนินการยกระดับเรื่อง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Direct Link สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ จากนั้นขอให้ผู้จัดส่งเปิดการสอบสวนหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งตามประเภทที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Direct Link เกี่ยวกับการติดตามพัสดุได้อย่างไร?

ใช้ช่องทางติดต่อปัจจุบันบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Direct Link และติดต่อผู้ขายเพื่อดำเนินการยกระดับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งโดยเฉพาะ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. การติดตามพัสดุของ Direct Link แสดงผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางได้หรือไม่?

ได้ เหตุการณ์ที่มีอยู่อาจระบุพาร์ตเนอร์ปลายทางหรือพาร์ตเนอร์จัดส่งช่วงสุดท้ายได้ แต่การปรากฏของเหตุการณ์จากพาร์ตเนอร์ไม่ได้ยืนยันว่าหน่วยงานใดเป็นผู้ถือครองพัสดุอยู่จริงในแต่ละช่วงเวลา

12. Direct Link ออกหมายเลขติดตามทุกหมายเลขที่สามารถติดตามได้หรือไม่?

ไม่ใช่ การจัดส่งข้ามพรมแดนอาจยังคงใช้ตัวระบุของผู้ให้บริการต้นทางหรือไปรษณีย์ ขณะที่ Direct Link และพาร์ตเนอร์ปลายทางเพิ่มข้อมูลเหตุการณ์เข้าไป

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ Direct Link ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงศุลกากรหมายถึงพัสดุอยู่ระหว่างการดำเนินการข้ามพรมแดน ส่วนการปล่อยพัสดุต้องดำเนินการประเมินและจัดเตรียมเอกสารศุลกากรที่เกี่ยวข้องให้เสร็จสิ้น

14. ผู้ค้าสามารถใช้ Direct Link และ 17TRACK ร่วมกันได้หรือไม่?

ได้ ผู้ค้าสามารถใช้การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งตามสัญญาสำหรับข้อมูลการดำเนินงาน และใช้ 17TRACK เพื่อดูข้อมูลการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายแบบรวมศูนย์

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Direct Link ได้หรือไม่?

ไม่ใช่ การเปลี่ยนที่อยู่ การดักรับพัสดุ การรับพัสดุด้วยตนเอง และการจัดส่งใหม่อยู่ภายใต้การควบคุมของผู้จัดส่ง Direct Link หรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง

API การติดตาม

17TRACK API

// Direct Link official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});