เกี่ยวกับ The Courier Guy
The Courier Guy เป็นผู้ให้บริการขนส่งพัสดุและจัดส่งพัสดุของแอฟริกาใต้ที่ให้บริการ courier แบบรับถึงประตูส่งถึงประตู, counter-to-counter, kiosk, เครือข่าย locker, อีคอมเมิร์ซ และการจัดส่งสำหรับธุรกิจ ในการติดตามพัสดุ โดยปกติ The Courier Guy จะเป็นผู้ให้บริการขนส่งที่รับ คัดแยก ขนส่ง และจัดส่งพัสดุภายในแอฟริกาใต้ สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ หน่วยงานศุลกากรและผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรอาจปรากฏในวงจรชีวิตของการจัดส่งด้วย
โปรไฟล์หลักของผู้ให้บริการขนส่ง
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | The Courier Guy |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://www.thecourierguy.co.za/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | courier ภายในประเทศ, ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุ, ผู้ให้บริการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ และผู้ให้บริการเข้าถึงบริการ courier ระหว่างประเทศ |
| ภูมิภาคหลัก | แอฟริกาใต้ พร้อมตัวเลือกการจัดส่งระหว่างประเทศที่ให้บริการผ่านช่องทางบริการและพันธมิตรของ The Courier Guy |
| หน้าติดตามพัสดุ | https://portal.thecourierguy.co.za/track |
| องค์กรแม่ | ไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะในแหล่งข้อมูลที่ใช้สำหรับหน้านี้ |
ความสัมพันธ์ของเอนทิตีผู้ให้บริการขนส่ง
| เอนทิตี | สรุปความสัมพันธ์ |
|---|
| The Courier Guy | The Courier Guy เป็นแบรนด์ผู้ให้บริการขนส่งหลักที่ใช้สำหรับการติดตาม courier ในแอฟริกาใต้ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ The Courier Guy| ประเภทเอนทิตี | ผู้ให้บริการขนส่งหลัก |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | ผู้ใช้ควรค้นหาในตัวติดตามอย่างเป็นทางการของ The Courier Guy หรือ 17TRACK ด้วยหมายเลขการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ค้าปลีกที่ไม่เกี่ยวข้อง |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์และพอร์ทัลอย่างเป็นทางการใช้แบรนด์ The Courier Guy และให้บริการติดตามการจัดส่ง |
|---|
|
| บริการ courier แบบรับถึงประตูส่งถึงประตูและ kiosk | บริการพัสดุภายในประเทศดำเนินการผ่านเครือข่ายและจุดบริการของ The Courier Guy |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการภายในประเทศ| ประเภทเอนทิตี | บริการที่ดำเนินการ |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | การรับพัสดุ การสแกนที่ depot การสแกนเมื่อออกจัดส่ง และการยืนยันการจัดส่ง มักมาจากระบบของ The Courier Guy |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุบริการ courier, kiosk และการจัดส่งสำหรับธุรกิจ |
|---|
|
| พอร์ทัลติดตามของ The Courier Guy | พอร์ทัลติดตามอย่างเป็นทางการแสดงเหตุการณ์สแกนที่ผู้ให้บริการขนส่งเก็บไว้สำหรับหมายเลขการจัดส่งของ The Courier Guy ที่ส่งเข้ามา |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพอร์ทัลติดตามของ The Courier Guy| ประเภทเอนทิตี | ผลิตภัณฑ์ติดตามพัสดุ |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | ตัวติดตามอย่างเป็นทางการเป็นแหล่งหลักฐานหลักเมื่อจำเป็นต้องใช้ที่อยู่จัดส่ง หลักฐานการจัดส่ง หรือการยกระดับปัญหา |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | พอร์ทัลติดตามพัสดุเชื่อมโยงจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ The Courier Guy |
|---|
|
| สาขา คีออสก์ และจุด PUDO | สถานที่ในเครือข่ายของ The Courier Guy สามารถสร้าง รับ ส่งต่อ เก็บพัก หรือส่งมอบพัสดุได้ ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่เลือก |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานที่ในเครือข่าย| ประเภทเอนทิตี | หน่วยงานหลักในเครือข่ายและสถานประกอบการ |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | การสแกนที่คีออสก์หรือล็อกเกอร์ไม่ได้หมายความเสมอไปว่าพัสดุอยู่บนรถขนส่งระยะไกลแล้ว แต่หมายความว่าสินค้าได้เข้าสู่ขั้นตอนหนึ่งของเครือข่ายแล้ว |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | หน้าทางการของ The Courier Guy และ PUDO อธิบายจุดให้บริการและขั้นตอนการทำงานของตู้ล็อกเกอร์พัสดุ |
|---|
|
| พันธมิตรระหว่างประเทศและหน่วยงานศุลกากร | สำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดน หน่วยงานที่ไม่ใช่ The Courier Guy อาจควบคุมขั้นตอนการส่งออก การนำเข้า การผ่านพิธีการศุลกากร หรือการจัดส่งปลายทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อระหว่างประเทศ| ประเภทเอนทิตี | พันธมิตรระหว่างประเทศหรือ last-mile |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | เหตุการณ์จากศุลกากรหรือผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรไม่ควรถูกตีความว่าเป็นการสแกนจัดส่งขั้นสุดท้ายของ The Courier Guy |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | The Courier Guy ให้บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ และเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าต้องห้ามและบริการผ่านเว็บไซต์ของตน |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ติดตามพัสดุที่มีอยู่สำหรับการจัดส่งของ The Courier Guy เมื่อรองรับผู้ให้บริการขนส่งรายนั้นหรือเลือกได้อย่างถูกต้อง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความสัมพันธ์กับ 17TRACK| ประเภทเอนทิตี | แพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระ |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | 17TRACK สามารถช่วยทำให้เหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งต่าง ๆ เป็นรูปแบบมาตรฐานได้ แต่ The Courier Guy ยังคงรับผิดชอบต่อการตัดสินใจด้านการขนส่ง การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ และการเคลม |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | เอกสาร API ของ 17TRACK อธิบายการลงทะเบียนติดตามผู้ให้บริการขนส่งและขั้นตอนการติดตามแบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
|
คำตอบแบบรวดเร็ว
หากต้องการติดตามพัสดุของ The Courier Guy ให้ป้อนหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลข waybill บนพอร์ทัลติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ The Courier Guy หรือใช้หมายเลขเดียวกันติดตามบน 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่ในอินเทอร์เฟซติดตามแบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนก่อน ตรวจสอบว่าหมายเลขนั้นไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ecommerce และเผื่อเวลาให้มีการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรกหลังจากสร้างฉลากแล้ว
เคล็ดลับมือโปร: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุของ The Courier Guy เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน เปิดเคลมประกัน หรือสั่งการคนขับของ The Courier Guy
วิธีติดตามพัสดุของ The Courier Guy
เส้นทางติดตามพัสดุที่ปลอดภัยที่สุดสองทางคือพอร์ทัลติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ The Courier Guy และ 17TRACK ใช้หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งหรือหมายเลข waybill ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า เว้นแต่ผู้ค้าจะระบุชัดเจนว่าเป็นหมายเลขอ้างอิงของผู้ให้บริการขนส่งด้วย
| เส้นทางติดตามพัสดุ | ขั้นตอนและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด |
|---|
| การติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ The Courier Guy | เปิดพอร์ทัลติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการ ป้อนหมายเลขการจัดส่งให้ตรงตามที่แสดงบนฉลากหรืออีเมลจากผู้ค้า และใช้ผลลัพธ์เมื่อคุณต้องการหลักฐานเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง ข้อมูลสาขา หรือการยกระดับปัญหาการจัดส่ง |
| การติดตามพัสดุของ 17TRACK | ป้อนหมายเลขเดียวกันบน 17TRACK เลือก The Courier Guy หากการตรวจจับอัตโนมัติไม่แน่ชัด และใช้ผลลัพธ์เพื่อติดตามเหตุการณ์ควบคู่ไปกับผู้ให้บริการ ecommerce และข้ามพรมแดนรายอื่น ๆ |
| ไม่มีหมายเลขติดตามพัสดุ | ขอหมายเลข waybill หมายเลขการจัดส่ง หรือหมายเลขติดตามของ The Courier Guy จากผู้ส่งหรือผู้ค้า; หมายเลขอ้างอิงการชำระเงิน หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขคำสั่งซื้ออาจไม่สามารถค้นหาได้โดยผู้ให้บริการขนส่ง |
| หมายเลขยังไม่เปิดใช้งาน | รอเหตุการณ์การรับพัสดุ การนำส่งที่จุดรับฝาก คีออสก์ หรือสาขา; ข้อมูลฉลากอาจมีอยู่ก่อนที่ The Courier Guy จะได้รับพัสดุจริง |
สถานะการติดตามและความหมาย
ควรอ่านเหตุการณ์การติดตามของ The Courier Guy เป็นวงจรชีวิต: ข้อมูลการจัดส่ง การรับพัสดุจริง การเคลื่อนย้ายในคลังสินค้า การขนส่งระหว่างเส้นทาง การจัดส่งในพื้นที่ การยืนยันการจัดส่ง การรับพัสดุ ข้อยกเว้น หรือการส่งคืน เหตุการณ์ก่อนการจัดส่งไม่เหมือนกับการที่คนขับหรือคลังสินค้าได้รับพัสดุจริง
การค้นหาสถานะแบบรวดเร็ว
| สถานะ | ความหมาย |
|---|
| สร้างการจัดส่งแล้ว / สร้าง waybill แล้ว | มีบันทึกการจัดส่งแล้ว แต่การส่งมอบพัสดุจริงอาจยังไม่เกิดขึ้น |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสร้างการจัดส่งแล้ว| ขั้นตอนในวงจรชีวิต | ก่อนการจัดส่ง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน | ผู้ส่งหรือร้านค้าจนกว่าจะมีการสแกนการรับพัสดุ การนำไปฝาก หรือการรับเข้าคลังสินค้า |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | พัสดุจะถูกรับ ถูกนำไปฝากที่ kiosk หรือถูกรับเข้าที่คลังสินค้า |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ยืนยันว่าผู้ส่งได้ส่งมอบพัสดุแล้ว หากสถานะไม่เปลี่ยนหลังจากช่วงเวลาจัดส่งออกที่คาดไว้ |
|---|
|
| ถูกรับแล้ว / ได้รับโดย The Courier Guy | The Courier Guy หรือจุดที่ได้รับอนุญาตได้รับพัสดุจริงแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการถูกรับแล้ว| ขั้นตอนในวงจรชีวิต | ได้รับแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน | The Courier Guy. |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | การคัดแยกและกำหนดเส้นทางไปยังคลังสินค้า ฮับ หรือสาขาปลายทางถัดไป |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดตามการสแกนที่คลังสินค้าถัดไป และตรวจสอบรายละเอียดที่อยู่กับผู้ส่งหากพบปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ |
|---|
|
| อยู่ระหว่างการขนส่ง / อยู่ที่คลังสินค้า / มีการจัดทำรายการแล้ว | พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายผ่านเครือข่าย The Courier Guy หรือกำลังถูกประมวลผลสำหรับเส้นทางถัดไป |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง| ขั้นตอนในวงจรชีวิต | อยู่ระหว่างการขนส่ง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน | คลังสินค้า The Courier Guy การขนส่งระยะไกล หรือพันธมิตรบริการสำหรับช่วงการขนส่งที่กำลังดำเนินอยู่ |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | การมาถึงที่สาขาจัดส่งหรือการจัดสรรไปยังเส้นทางจัดส่ง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | รอการสแกนใหม่ เว้นแต่พัสดุจะเกินมาตรฐานบริการหรือมีข้อยกเว้นปรากฏขึ้น |
|---|
|
| ศุลกากร / การดำเนินการระหว่างประเทศ | พัสดุข้ามพรมแดนกำลังถูกตรวจสอบ ผ่านพิธีการ หรือส่งมอบระหว่างฝ่ายต่างประเทศ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการศุลกากร| ขั้นตอนในวงจรชีวิต | ศุลกากร/การส่งมอบ |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน | หน่วยงานศุลกากร นายหน้า พันธมิตรระหว่างประเทศ หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | การปล่อยสินค้า คำขอข้อมูล การชำระอากร การส่งต่อให้พันธมิตร หรือการส่งคืน |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตอบกลับอย่างรวดเร็วหากผู้ให้บริการขนส่ง นายหน้า หรือร้านค้าขอข้อมูลใบแจ้งหนี้ ID ภาษี หรือข้อมูลสิ่งของภายใน |
|---|
|
| กำลังนำส่ง | พัสดุได้รับการมอบหมายสำหรับการจัดส่งในพื้นที่จากสาขาหรือเส้นทางที่เกี่ยวข้องแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะกำลังนำส่ง| ขั้นตอนในวงจรชีวิต | กำลังนำส่ง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน | สาขาจัดส่งหรือพนักงานขับรถของ The Courier Guy |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | การจัดส่ง การจัดส่งไม่สำเร็จ คำสั่งรับสินค้า หรือการสแกนข้อยกเว้น |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีผู้รับพัสดุได้ และเปิดช่องทางโทรศัพท์ไว้หากพนักงานขับรถหรือสาขาติดต่อคุณ |
|---|
|
| จัดส่งแล้ว / ลงนามแล้ว | ระบบบันทึกการจัดส่งหรือการรับสินค้าที่เสร็จสมบูรณ์ อาจมีรายละเอียดผู้รับหรือหลักฐานการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว| ขั้นตอนในวงจรชีวิต | จัดส่งแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน | ฝ่ายผู้รับหลังจากการจัดส่งสำเร็จ เว้นแต่การสแกนจะถูกโต้แย้ง |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | อาจใช้หลักฐานการจัดส่งเพื่อยืนยันกับร้านค้าหรือทบทวนข้อพิพาท |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบแผนกต้อนรับ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย สมาชิกในครอบครัว และหลักฐานการจัดส่งก่อนยกระดับกรณีที่ขึ้นว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ |
|---|
|
| การจัดส่งไม่สำเร็จ / ข้อยกเว้น / ส่งคืนแล้ว | ไม่สามารถจัดส่งพัสดุได้ตามแผน หรือกำลังถูกเปลี่ยนเส้นทางกลับไปยังผู้ส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นหรือการส่งคืน| ขั้นตอนในวงจรชีวิต | ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน | The Courier Guy ผู้ส่ง หรือผู้รับ ขึ้นอยู่กับเหตุผล: ที่อยู่ การเข้าถึง การชำระเงิน การปฏิเสธ ความเสียหาย หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนด |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | การนำส่งอีกครั้ง การพักไว้ที่สาขา การชี้แจงที่อยู่ การกำหนดเส้นทางส่งคืน หรือการสอบสวนการเคลม |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดต่อผู้ส่งและ The Courier Guy พร้อมหมายเลข waybill ที่อยู่ และรายละเอียดการสแกนล่าสุด |
|---|
|
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
The Courier Guy ให้บริการตัวเลือกจัดส่งพัสดุภายในประเทศและการจัดส่งสำหรับธุรกิจ รวมถึงช่องทางบริการผ่านคีออสก์ ล็อกเกอร์ และระหว่างประเทศ มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง เวลาตัดรอบรับสินค้า วันหยุดราชการ ความสามารถรองรับของเส้นทาง และการจัดการข้อยกเว้น
การเปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะที่สุดสำหรับ |
|---|
| บริการจัดส่งถึงประตู | พัสดุของธุรกิจและผู้บริโภคที่รับและจัดส่ง ณ ที่อยู่จริง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการจัดส่งถึงประตู| ประเภทบริการ | บริการขนส่งพัสดุภายในประเทศ |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | เส้นทางในแอฟริกาใต้ที่ให้บริการโดยเครือข่าย The Courier Guy |
|---|
| ระดับการติดตาม | เหตุการณ์เกี่ยวกับ waybill คลังสินค้า เส้นทาง และการจัดส่งเมื่อมีการสแกน |
|---|
| เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก | ขึ้นอยู่กับกฎของสินค้า บรรจุภัณฑ์ และข้อจำกัดของเรตราคา โปรดตรวจสอบก่อนจัดส่งสินค้าที่มีลักษณะพิเศษ |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | อาจมีตัวเลือกหลักฐานการจัดส่งมาตรฐานและบริการบัญชีผู้ใช้ ควรยืนยันการประกันภัยหรือการจัดการพิเศษขณะทำการจอง |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | ความถูกต้องของที่อยู่ ข้อจำกัดในการเข้าถึง และการติดต่อที่พลาดไปอาจทำให้การจัดส่งล่าช้า |
|---|
|
| บริการ Kiosk / เคาน์เตอร์ | ลูกค้าที่ต้องการส่งหรือรับผ่านจุดบริการที่เข้าร่วม |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการ Kiosk| ประเภทบริการ | บริการพัสดุผ่านเคาน์เตอร์ |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | Kiosk และสาขาของ The Courier Guy ที่เข้าร่วม |
|---|
| ระดับการติดตาม | เหตุการณ์การฝากส่ง การเคลื่อนย้ายที่คลัง และการรับหรือการจัดส่ง |
|---|
| เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก | การรับพัสดุขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ Kiosk ที่เลือกและบรรจุภัณฑ์ |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | ใบเสร็จหรือการยืนยันการจอง และการติดตามของผู้ให้บริการขนส่งเมื่อมีผลบังคับใช้ |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | เวลาทำการและกฎการรับพัสดุในพื้นที่อาจส่งผลต่อการสแกนครั้งแรก |
|---|
|
| บริการล็อกเกอร์ PUDO | การฝากส่งหรือรับพัสดุผ่านล็อกเกอร์เมื่อพัสดุเหมาะกับขั้นตอนการใช้งานล็อกเกอร์ที่เลือก |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการ PUDO| ประเภทบริการ | บริการล็อกเกอร์พัสดุที่เชื่อมต่อกับระบบนิเวศของ The Courier Guy |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | ตำแหน่งที่ตั้งเครือข่ายล็อกเกอร์ PUDO |
|---|
| ระดับการติดตาม | เหตุการณ์การฝากในล็อกเกอร์ การเคลื่อนย้าย การมาถึง และการรับหรือการจัดส่งเมื่อมีการเชื่อมต่อระบบ |
|---|
| เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก | การเลือกขนาดและน้ำหนักของล็อกเกอร์เป็นตัวกำหนดคุณสมบัติการใช้งาน |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | การแจ้งเตือนการรับพัสดุและการรับพัสดุที่ควบคุมด้วย PIN เป็นฟีเจอร์ทั่วไปของล็อกเกอร์ |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | การหมดอายุของรหัสรับพัสดุ ความพร้อมใช้งานของล็อกเกอร์ และความพอดีของพัสดุอาจส่งผลต่อการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ |
|---|
|
| บริการขนส่งระหว่างประเทศ | พัสดุข้ามพรมแดนที่ The Courier Guy จัดเตรียมหรือสนับสนุนการขนส่งระหว่างประเทศ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการขนส่งระหว่างประเทศ| ประเภทบริการ | การเข้าถึงบริการขนส่งระหว่างประเทศและการเคลื่อนย้ายโดยผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง กฎศุลกากร และบริการที่เลือก |
|---|
| ระดับการติดตาม | อาจรวมเหตุการณ์ของ The Courier Guy รวมถึงเหตุการณ์การส่งออก การนำเข้า ศุลกากร หรือพันธมิตร |
|---|
| เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก | อยู่ภายใต้ข้อจำกัดด้านการขนส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และสินค้าอันตราย |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | ขึ้นอยู่กับบริการที่จองและตัวเลือกมูลค่าที่สำแดงหรือการประกันภัย |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | ศุลกากร การส่งต่อระหว่างพันธมิตร และกฎของประเทศปลายทางอาจทำให้เกิดช่องว่างในการมองเห็นสถานะ |
|---|
|
เวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ |
|---|
| บริการขนส่งภายในประเทศแบบรับและส่งถึงประตู | แตกต่างกันไปตามบริการ ต้นทาง ปลายทาง เวลาตัดรอบรับพัสดุ และเส้นทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งภายในประเทศแบบรับและส่งถึงประตู| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | โดยปกติจะประเมินตามการดำเนินงานขนส่งในวันทำการ เว้นแต่ผลิตภัณฑ์ที่เลือกจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น |
|---|
| สถานะการรับประกัน | อย่าถือว่า ETA เป็นการรับประกันคืนเงิน เว้นแต่เงื่อนไขการจองจะระบุไว้อย่างชัดเจน |
|---|
| เริ่มนับจาก | การรับพัสดุจริง การยอมรับการฝากส่ง หรือการสแกนที่คลัง ไม่ใช่เพียงการสร้างฉลากเท่านั้น |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | พลาดเวลาตัดรอบ พื้นที่ห่างไกล สภาพอากาศ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ปัญหาที่อยู่ ความจุของเส้นทาง หรือการจัดส่งที่พลาดไป |
|---|
| วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ | ใช้หน้าบริการและเรตราคาปัจจุบันของ The Courier Guy สำหรับการจัดส่งที่เลือก |
|---|
|
| ขั้นตอน Kiosk และ PUDO | แตกต่างกันไปตามเวลาการยอมรับของล็อกเกอร์หรือจุดบริการ การกำหนดเส้นทาง และขั้นตอนการรับพัสดุ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งแบบ kiosk และ PUDO| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | ขึ้นอยู่กับสินค้าและตารางเครือข่าย |
|---|
| สถานะการรับประกัน | การแจ้งเตือน locker และ ETA ไม่ใช่การรับประกันด้านศุลกากรหรือการจัดส่ง |
|---|
| เริ่มนับจาก | ฝากพัสดุใน locker สำเร็จ การรับที่เคาน์เตอร์ หรือการสแกนครั้งแรกของ carrier |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | ความพร้อมใช้งานของ locker, การฝากล่าช้า, ปัญหารหัสรับพัสดุ, รอบเก็บพัสดุที่พลาดไป หรือขนาด locker ไม่ถูกต้อง |
|---|
| วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ | ใช้หน้า product ของ PUDO และ The Courier Guy ปัจจุบัน |
|---|
|
| บริการระหว่างประเทศ | แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร สายการบิน หรือความจุของ line-haul และ partner carrier |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งระหว่างประเทศ| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | การประมาณการข้ามพรมแดนมักได้รับผลกระทบจากวันทำการในมากกว่าหนึ่งประเทศ |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ไม่ควรถือว่าเวลาผ่านพิธีการศุลกากรเป็นการรับประกัน เว้นแต่เงื่อนไขสัญญาจะระบุไว้เช่นนั้น |
|---|
| เริ่มนับจาก | การรับพัสดุของ carrier และการดำเนินการส่งออก; partner บางรายวัดจากการออกเดินทางเพื่อส่งออกหรือการรับนำเข้า |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | การตรวจสอบของศุลกากร อากร ใบแจ้งหนี้ขาดหาย สินค้าจำกัด การส่งต่อให้ partner หรือการเข้าถึงปลายทาง |
|---|
| วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ | ใช้ข้อมูลบริการระหว่างประเทศปัจจุบันของ The Courier Guy สำหรับ product ที่จองไว้ |
|---|
|
ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
ปัญหาการติดตามของ The Courier Guy ส่วนใหญ่อยู่ในสามกลุ่ม: หมายเลขไม่ใช่หมายเลขติดตามของ courier, พัสดุยังไม่ได้รับการสแกนทางกายภาพ หรือพัสดุต้องการการดำเนินการจากผู้ส่ง ผู้รับ ศุลกากร หรือสาขาจัดส่ง
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | การดำเนินการทันที |
|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่มีผลลัพธ์ | ลบช่องว่าง ตรวจสอบอักขระที่สลับตำแหน่ง และยืนยันว่าผู้ส่งให้หมายเลข waybill ของ The Courier Guy |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตามที่ไม่ถูกต้อง| สาเหตุที่เป็นไปได้ | ใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ, label ยังไม่ถูกส่ง, เลือก carrier ผิด หรือคัดลอกหมายเลขไม่ถูกต้อง |
|---|
| ตรวจสอบก่อน | การยืนยันการจัดส่ง, label, waybill, บัญชี merchant และชื่อ carrier |
|---|
| ควรยกระดับเมื่อใด | เมื่อผู้ส่งยืนยันการส่งออกแล้ว แต่ไม่สามารถตรวจสอบหมายเลข carrier ได้ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ติดต่อ merchant หรือผู้ส่งก่อน; ติดต่อ The Courier Guy หากคุณมี waybill ที่ถูกต้อง |
|---|
|
| สร้าง label แล้ว ไม่มีการเคลื่อนไหว | สอบถามว่าพัสดุถูกเก็บรับหรือฝากส่งจริงแล้วหรือไม่ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ label ที่สร้างแล้วแต่ไม่มีการเคลื่อนไหว| สาเหตุที่เป็นไปได้ | มีข้อมูลการจัดส่งอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการรับพัสดุทางกายภาพ |
|---|
| ตรวจสอบก่อน | วันที่ส่งออก, การจอง pickup, ใบรับฝาก drop-off และการสแกนที่ depot ครั้งแรก |
|---|
| ควรยกระดับเมื่อใด | หลังจากช่วงเวลาส่งออกที่สัญญาไว้ผ่านไปโดยยังไม่มีการรับพัสดุ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ส่งหรือ merchant เพราะพวกเขาควบคุมการส่งมอบครั้งแรก |
|---|
|
| ใช้เวลานานระหว่างขนส่งหรือติดค้างที่ depot | เปรียบเทียบเส้นทางกับมาตรฐานบริการที่เลือก และตรวจสอบ exception หรือหมายเหตุที่อยู่ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดค้างระหว่างขนส่ง| สาเหตุที่เป็นไปได้ | ช่องว่างของ line-haul, พลาดการสแกน, เส้นทางค้างสะสม, พื้นที่ห่างไกล หรือที่อยู่ไม่ถูกต้อง |
|---|
| ตรวจสอบก่อน | depot ล่าสุด, ประเภทบริการ, วันหยุดราชการ และชานเมืองจัดส่ง |
|---|
| ควรยกระดับเมื่อใด | เมื่อพัสดุเกินความคาดหวังของบริการอย่างเป็นทางการหรือตามสัญญาสำหรับเส้นทางนั้น |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ติดต่อ The Courier Guy พร้อม waybill; ผู้ส่งพัสดุธุรกิจควรใช้ช่องทางบัญชีของตน |
|---|
|
| delivery exception หรือปัญหาที่อยู่ | เตรียมที่อยู่ที่ถูกต้อง หมายเลขโทรศัพท์ คำแนะนำการเข้าถึง และการอนุญาตจากผู้ส่งหากจำเป็น |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ delivery exception| สาเหตุที่เป็นไปได้ | ที่อยู่ไม่สมบูรณ์, สถานที่เข้าถึงไม่ได้, ผู้รับไม่พร้อมรับ, ปัญหาการชำระเงิน หรือสินค้าจำกัด |
|---|
| ตรวจสอบก่อน | บรรทัดที่อยู่, ชานเมือง, postal code, โทรศัพท์, เวลาทำการ และหมายเหตุล่าสุดของ driver |
|---|
| ควรยกระดับเมื่อใด | ทันที หากพัสดุมีความเสี่ยงที่จะถูกส่งคืนหรือต้องแก้ไขภายในวันเดียวกัน |
|---|
| ควรติดต่อใคร | The Courier Guy และผู้ส่ง; การเปลี่ยนแปลงที่อยู่บางรายการต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ส่ง |
|---|
|
| จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ | ตรวจสอบฝ่ายต้อนรับ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย สมาชิกในบ้าน เพื่อนบ้าน รูปถ่ายการจัดส่ง หรือหลักฐานการจัดส่ง ก่อนเปิดข้อพิพาท |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ| สาเหตุที่เป็นไปได้ | มีบุคคลอื่นลงนามรับฝากไว้ที่ฝ่ายต้อนรับ ที่อยู่ผิด สแกนก่อนกำหนด หรือจัดส่งผิด |
|---|
| ตรวจสอบก่อน | ชื่อในหลักฐานการจัดส่ง ที่อยู่จัดส่งที่แน่นอน เวลาจัดส่ง และบันทึกการเข้าออกอาคาร |
|---|
| ควรยกระดับเมื่อใด | ทันทีที่การตรวจสอบในพื้นที่ไม่สำเร็จ เนื่องจากหลักฐานและความทรงจำของคนขับมีความอ่อนไหวต่อเวลา |
|---|
| ควรติดต่อใคร | The Courier Guy สำหรับหลักฐานการจัดส่ง และร้านค้าสำหรับนโยบายการส่งสินค้าทดแทนหรือการคืนเงินในระดับคำสั่งซื้อ |
|---|
|
| ถูกกักโดยศุลกากร สูญหาย เสียหาย หรือถูกส่งคืน | เก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และบันทึกการจัดส่งไว้ ถามผู้ส่งว่าควรดำเนินการเรียกร้องหรือดำเนินการด้านศุลกากรใด |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีถูกกักโดยศุลกากร สูญหาย เสียหาย หรือถูกส่งคืน| สาเหตุที่เป็นไปได้ | ข้อมูลศุลกากรไม่ครบ สินค้าถูกจำกัดความเสียหายระหว่างขนส่ง ความพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ หรือคำสั่งส่งคืนจากผู้ส่ง |
|---|
| ตรวจสอบก่อน | คำอธิบายสิ่งของ ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย เหตุการณ์ศุลกากรหรือการส่งคืนล่าสุด |
|---|
| ควรยกระดับเมื่อใด | เมื่อมีการขอเอกสาร เห็นความเสียหายได้ชัดเจน หรือการติดตามยืนยันเส้นทางการส่งคืน |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ส่งหรือร้านค้าสำหรับการเรียกร้องและการคืนเงิน; The Courier Guy สำหรับการตรวจสอบการขนส่งในกรณีที่มี waybill ที่ถูกต้อง |
|---|
|
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง
The Courier Guy อาจมีส่วนร่วมในการขนส่งระหว่างประเทศในฐานะผู้ให้บริการจอง รับพัสดุ สนับสนุนการส่งออก สนับสนุนการนำเข้า หรือจัดส่ง แต่หน่วยงานศุลกากรและผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรอาจควบคุมบางส่วนของการจัดส่งได้ “มาถึงประเทศปลายทางแล้ว” ไม่ได้หมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว
กระบวนการระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น |
|---|
| การรับที่ต้นทาง | พัสดุถูกจอง รับ หรือยอมรับเพื่อการเคลื่อนย้ายระหว่างประเทศ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับที่ต้นทาง| ผู้ดูแลทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ | The Courier Guy หรือจุดรับที่ได้รับอนุญาต |
|---|
| เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไป | สร้าง waybill แล้ว รับพัสดุแล้ว ยอมรับแล้ว หรือได้รับแล้ว |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ | อาจมีการเพิ่มหมายเลขของพันธมิตรหลังจากการจองหรือการส่งมอบเพื่อการส่งออก |
|---|
| ช่องว่างการมองเห็นตามปกติ | อาจเกิดช่องว่างระหว่างการจองและการสแกนทางกายภาพครั้งแรก |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ตรวจสอบการส่งมอบจากผู้ส่งและเอกสารศุลกากร |
|---|
|
| การดำเนินการส่งออกและการส่งมอบให้พันธมิตร | ข้อมูลการจัดส่งและพัสดุทางกายภาพถูกเตรียมสำหรับการขนส่งข้ามพรมแดน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการส่งออกและการส่งมอบให้พันธมิตร| ผู้ดูแลทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ | The Courier Guy นายหน้า สถานที่ส่งออก หรือพันธมิตรระหว่างประเทศ ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ |
|---|
| เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไป | ทำรายการใน manifest แล้ว ออกจากสถานที่แล้ว ส่งมอบให้พันธมิตรแล้ว หรืออยู่ระหว่างการดำเนินการส่งออก |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ | ใช่ อาจมีข้อมูลอ้างอิงของพันธมิตรหรือ airline-integrator ปรากฏขึ้น |
|---|
| ช่องว่างการมองเห็นตามปกติ | อาจเกิดช่องว่างจนกว่าพันธมิตรจะทำการสแกนรับครั้งแรก |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | อย่าถือว่าพันธมิตรมีพัสดุอยู่จริงจนกว่าจะมีการสแกนว่าได้รับหรือยอมรับแล้วปรากฏขึ้น |
|---|
|
| ศุลกากรนำเข้า | หน่วยงานปลายทางตรวจสอบเอกสาร สิ่งของ อากร ภาษี และการปฏิบัติตามข้อกำหนด |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรนำเข้า| ผู้ดูแลทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ | หน่วยงานศุลกากร นายหน้า หรือพันธมิตรปลายทาง |
|---|
| เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไป | การดำเนินการศุลกากร ถูกกัก รอเอกสาร ปล่อยแล้ว หรือจำเป็นต้องชำระอากร |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ | โดยปกติไม่สำหรับบันทึกศุลกากรเดียวกัน แต่สามารถเชื่อมโยงข้อมูลอ้างอิงของผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายได้ |
|---|
| ช่องว่างการมองเห็นตามปกติ | ไม่ควรสันนิษฐานเวลาการผ่านพิธีการที่แน่นอน |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ให้ใบแจ้งหนี้ มูลค่า ID ภาษี หรือข้อมูลสิ่งของเมื่อมีการร้องขอ |
|---|
|
| การจัดส่งที่ปลายทางหรือการส่งคืน | ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางดำเนินการจัดส่งขั้นสุดท้าย เก็บไว้ให้รับเอง หรือส่งคืนพัสดุ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งที่ปลายทางหรือการส่งคืน| ผู้ดูแลทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ | The Courier Guy ภายในแอฟริกาใต้ หรือพันธมิตรปลายทางนอกแอฟริกาใต้ |
|---|
| เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไป | กำลังนำส่ง, พยายามจัดส่งแล้ว, จัดส่งแล้ว, พร้อมให้รับพัสดุ หรือถูกส่งคืน |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ | ใช่ หมายเลข last-mile อาจแสดงแยกต่างหากโดยผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง |
|---|
| ช่องว่างการมองเห็นตามปกติ | อาจเกิดช่วงว่างระหว่างการปล่อยผ่านศุลกากรและการนำเข้าสู่ขั้นตอน final-mile |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ใช้ผู้ให้บริการขนส่งล่าสุดที่แสดงในการติดตาม และติดต่อผู้ขายหากเกิดปัญหาเกี่ยวกับการส่งคืนหรืออากร |
|---|
|
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งพัสดุ
ตัวเลือกการจัดการการจัดส่งขึ้นอยู่กับผู้ที่ชำระค่าจัดส่ง ขั้นตอนของการจัดส่ง และบริการ The Courier Guy ที่เลือก ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีมักมีอำนาจมากกว่าผู้รับในการเปลี่ยนเส้นทางหรือรายละเอียดการจัดส่ง
| ตัวเลือก | ผู้ที่สามารถร้องขอได้ |
|---|
| การแก้ไขที่อยู่หรือคำแนะนำในการจัดส่ง | ผู้ส่ง ผู้ค้า หรือเจ้าของบัญชี; ผู้รับอาจให้ข้อมูลได้ แต่อาจต้องได้รับการอนุมัติ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่| คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์ | ขึ้นอยู่กับสถานะการจัดส่ง เส้นทาง และการอนุมัติของบัญชี |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้ | ควรดำเนินการก่อนการจัดสรร out-for-delivery |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | ไม่ได้ยืนยันต่อสาธารณะสำหรับทุกกรณี; การเปลี่ยนเส้นทางอาจส่งผลต่อค่าใช้จ่าย |
|---|
| รับประกันหรือไม่? | ไม่; ขั้นตอนการปฏิบัติงานและเส้นทางของพนักงานขับรถอาจทำให้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ |
|---|
| ลิงก์การดำเนินการอย่างเป็นทางการ | ช่องทางติดต่อ The Courier Guy |
|---|
|
| การรับพัสดุที่สาขา คีออสก์ หรือล็อกเกอร์ | ผู้รับที่มีรายละเอียดการรับพัสดุที่ถูกต้อง หรือ PIN ในกรณีที่บริการรองรับการรับพัสดุ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับพัสดุ| คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์ | พัสดุต้องถูกส่งไปยังจุดรับพัสดุหรือล็อกเกอร์ และต้องเป็นไปตามข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตนหรือ PIN |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้ | หลังจากการแจ้งเตือนว่าพร้อมให้รับพัสดุ และก่อนที่กฎการส่งคืนหรือการหมดอายุจะมีผล |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | ขึ้นอยู่กับบริการที่จองและเงื่อนไขของบัญชี |
|---|
| รับประกันหรือไม่? | ไม่; การรับพัสดุขึ้นอยู่กับว่าพัสดุพร้อมให้รับและยังไม่ได้ถูกส่งคืนแล้ว |
|---|
| ลิงก์การดำเนินการอย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์ทางการของ PUDO |
|---|
|
| คำขอหลักฐานการจัดส่ง | ผู้ส่ง ผู้ค้า ผู้รับ หรือผู้ใช้บัญชีที่มีข้อมูลการจัดส่งเพียงพอ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหลักฐานการจัดส่ง| คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์ | พร้อมใช้งานหลังจากมีการสแกนการจัดส่งที่มีการบันทึกข้อมูลหลักฐานไว้ |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้ | หลังการจัดส่ง; ควรร้องขอโดยเร็วสำหรับข้อพิพาท |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | ไม่ได้ยืนยันต่อสาธารณะสำหรับบัญชีทุกประเภท |
|---|
| รับประกันหรือไม่? | ความพร้อมใช้งานของหลักฐานขึ้นอยู่กับบริการและข้อมูลการจัดส่งที่บันทึกไว้ |
|---|
| ลิงก์การดำเนินการอย่างเป็นทางการ | ช่องทางติดต่อ The Courier Guy |
|---|
|
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน
การสอบถามการติดตาม การตรวจสอบการขนส่ง การเคลมประกัน และการคืนเงินอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลมของ The Courier Guy หรือการคืนเงินจากผู้ค้าได้; เก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย และใบแจ้งหนี้ไว้จนกว่าฝ่ายที่รับผิดชอบจะยืนยันว่ากรณีดังกล่าวปิดแล้ว
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
|---|
| การสอบถามการติดตาม | การติดตามไม่ชัดเจน ล่าช้า หรือไม่มีเหตุการณ์ที่คาดไว้ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการติดตาม| ผู้ยื่นเรื่อง | ผู้ส่ง ผู้รับ หรือผู้ใช้บัญชีที่มีหมายเลข waybill |
|---|
| เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | เมื่อพัสดุเกินขั้นตอนบริการที่คาดไว้; ยังไม่มีกำหนดเวลาสาธารณะที่ใช้ได้ทั่วไปซึ่งได้รับการยืนยัน |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | Waybill รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ ประเภทบริการ และการสแกนล่าสุด |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การตรวจสอบที่ depot, คำขอหลักฐาน, การติดตามที่อัปเดต หรือคำแนะนำให้ติดต่อผู้ส่ง |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | ช่องทางติดต่อ The Courier Guy |
|---|
|
| การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย | พัสดุได้รับการยืนยันว่าสูญหาย เสียหาย หรือมีสิ่งของภายในขาดหาย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย| ผู้ยื่นเรื่อง | โดยปกติคือผู้ส่ง ผู้ค้า หรือเจ้าของบัญชี เนื่องจากเป็นผู้ซื้อบริการจัดส่งและความคุ้มครองใด ๆ |
|---|
| เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ยื่นเรื่องโดยเร็วหลังจากพบปัญหา ต้องตรวจสอบกำหนดเวลาที่แน่นอนและวงเงินความคุ้มครองในเงื่อนไขปัจจุบันของ The Courier Guy สำหรับบริการที่จองไว้ |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | ใบตราส่ง รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า และคำอธิบายความเสียหาย |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การตรวจสอบ การชดเชยภายใต้ความคุ้มครองที่เกี่ยวข้อง การปฏิเสธ หรือการขอหลักฐานเพิ่มเติม |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ The Courier Guy |
|---|
|
| การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าจากผู้ค้า | ผู้ซื้อได้ชำระเงินให้ผู้ขายและต้องการการแก้ไขในระดับคำสั่งซื้อหลังจากการจัดส่งล้มเหลว สินค้าเสียหาย หรือไม่ได้รับสินค้า |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าจากผู้ค้า| ผู้ยื่นเรื่อง | ผู้ซื้อกับผู้ค้าหรือตลาดกลาง ผู้ค้าอาจยื่นเคลมกับ The Courier Guy แยกต่างหากได้ |
|---|
| เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | เป็นไปตามนโยบายข้อพิพาทของผู้ค้าหรือตลาดกลาง |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตามของ The Courier Guy รูปถ่าย หลักฐานการไม่ได้รับสินค้า และประวัติการสื่อสาร |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การเปลี่ยนสินค้า การคืนเงิน เครดิตร้านค้า การยกระดับข้อพิพาท หรือการตรวจสอบโดยผู้ค้า |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | ใช้ช่องทางสนับสนุนของผู้ขายหรือตลาดกลางสำหรับธุรกรรมนั้น |
|---|
|
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
สินค้าที่ถูกจำกัดหรือห้ามส่งอาจทำให้ถูกปฏิเสธ ระงับ ส่งคืน กำจัด ดำเนินการทางศุลกากร หรือไม่ได้รับการชดเชย สรุปด้านล่างนี้ไม่ใช่คู่มือทางกฎหมายหรือคู่มือสินค้าอันตรายที่ครบถ้วน โปรดตรวจสอบกฎปัจจุบันของ The Courier Guy ก่อนจัดส่งสินค้าที่มีความละเอียดอ่อนเสมอ
| หมวดหมู่ | ห้ามหรือถูกจำกัด |
|---|
| สินค้าอันตรายและวัสดุอันตราย | ถูกจำกัดหรือห้าม เว้นแต่จะได้รับการยอมรับอย่างชัดเจนภายใต้กฎที่เกี่ยวข้อง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย| ตัวอย่างทั่วไป | ของเหลวไวไฟ สเปรย์ละอองลอย สารกัดกร่อน วัตถุระเบิด และการจัดส่งแบตเตอรี่บางประเภท |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | ต้องมีการสำแดง บรรจุภัณฑ์ และการอนุมัติรับขนส่งที่ถูกต้องในกรณีที่อนุญาต |
|---|
| ข้อจำกัดในการขนส่ง | อาจถูกปฏิเสธสำหรับการขนส่งทางอากาศหรือระหว่างประเทศ |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การระงับ การส่งคืน การตรวจสอบ หรือการยกเลิก |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ The Courier Guy |
|---|
|
| สินค้าที่เน่าเสียง่าย เปราะบาง หรือมีมูลค่าสูง | อาจต้องใช้บรรจุภัณฑ์พิเศษ การแจ้งมูลค่า หรืออาจถูกยกเว้นจากความรับผิดมาตรฐาน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่เปราะบาง มีมูลค่าสูง หรือเน่าเสียง่าย| ตัวอย่างทั่วไป | แก้ว อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องประดับ งานศิลปะ สินค้าที่ไวต่ออุณหภูมิ และอาหาร |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | บรรจุภัณฑ์ต้องป้องกันการจัดการตามปกติของบริษัทขนส่งได้ โปรดเก็บหลักฐานไว้หากเกิดความเสียหาย |
|---|
| ข้อจำกัดในการขนส่ง | อาจต้องได้รับการยืนยันจากผู้ส่ง และอาจไม่อยู่ภายใต้ความคุ้มครองตามเงื่อนไขมาตรฐาน |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การตรวจสอบความเสียหาย การปฏิเสธ ความล่าช้า หรือข้อจำกัดในการเคลม |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ The Courier Guy |
|---|
|
| สินค้าระหว่างประเทศที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร | ถูกจำกัดโดยกฎหมายปลายทาง การสำแดงศุลกากร และกฎการขนส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร| ตัวอย่างทั่วไป | ยา อาหารเสริม เครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์จากพืชหรือสัตว์ เทคโนโลยีควบคุม และสินค้าแบรนด์เนม |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | ใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้อง คำอธิบายสิ่งของภายใน ข้อมูล HS เมื่อจำเป็น และข้อมูลการนำเข้าของผู้รับ |
|---|
| ข้อจำกัดในการขนส่ง | ข้อจำกัดเฉพาะประเทศอาจขัดขวางการส่งออก การนำเข้า หรือการจัดส่งขั้นสุดท้าย |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การระงับโดยศุลกากร การเรียกชำระอากร การยึด การส่งคืน หรือการละทิ้ง |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ข้อมูลบริการระหว่างประเทศของ The Courier Guy |
|---|
|
ฝ่ายบริการลูกค้า
เพื่อรับการสนับสนุนที่รวดเร็วที่สุด โปรดเตรียมหมายเลขใบตราส่งของ The Courier Guy ชื่อผู้ส่งและผู้รับ วันที่รับพัสดุ ที่อยู่เต็ม ประเภทบริการ สแกนล่าสุด สิ่งของภายในพัสดุ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายหากเกี่ยวข้องกับความเสียหาย
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|
| พอร์ทัลติดตามอย่างเป็นทางการ | https://portal.thecourierguy.co.za/track |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพอร์ทัลติดตามอย่างเป็นทางการ| เหมาะที่สุดสำหรับ | กำลังตรวจสอบเหตุการณ์การจัดส่งล่าสุดและสถานะการจัดส่ง |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | แอฟริกาใต้; เนื้อหาเว็บไซต์ส่วนใหญ่เป็นภาษาอังกฤษ |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | มีบริการออนไลน์แบบบริการตนเอง; ควรตรวจสอบเวลาทำการของฝ่ายสนับสนุนการดำเนินงานในหน้าติดต่อ |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขติดตามหรือหมายเลข waybill |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | หน้าติดตามไม่สามารถอนุมัติการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การเคลม หรือการคืนเงินได้ด้วยตัวเอง |
|---|
|
| หน้าติดต่อ | https://www.thecourierguy.co.za/contact-us/ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน้าติดต่อของ The Courier Guy| เหมาะที่สุดสำหรับ | การสนับสนุนทั่วไป การติดต่อสาขา การยกระดับปัญหา และคำถามเกี่ยวกับบริการ |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | แอฟริกาใต้; ความพร้อมให้บริการด้านภาษาสำหรับการสนับสนุนขึ้นอยู่กับช่องทางและสาขา |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | ใช้หน้าติดต่อปัจจุบันสำหรับเวลาทำการอย่างเป็นทางการ; อย่าอ้างอิงสำเนาจากบุคคลที่สาม |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | Waybill, วันที่จัดส่ง, ผู้ส่ง, ผู้รับ, ที่อยู่, โทรศัพท์ และเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งบางอย่างอาจต้องได้รับอนุญาตจากผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชี |
|---|
|
| ตัวค้นหาสาขาหรือคีออสก์ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ The Courier Guy |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนสาขาและคีออสก์| เหมาะที่สุดสำหรับ | การฝากส่ง การรับพัสดุ การสอบถามสาขาในพื้นที่ และคำถามเกี่ยวกับจุดให้บริการ |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | จุดให้บริการในพื้นที่ของแอฟริกาใต้ |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | เวลาทำการของสาขาและคีออสก์แตกต่างกันไปตามสถานที่ |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | Waybill, ID ในกรณีที่จำเป็น, pickup PIN หากมี และคำอธิบายพัสดุ |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | สาขาในพื้นที่อาจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่งที่เรียกเก็บเงินผ่านบัญชีได้หากไม่มีการอนุญาต |
|---|
|
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ธุรกิจควรแยกการติดตามของผู้บริโภค เครื่องมือบัญชีผู้ให้บริการขนส่ง และการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่งออกจากกัน ระบบของ The Courier Guy เป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้สำหรับเหตุการณ์การขนส่งของ The Courier Guy; 17TRACK มีประโยชน์เมื่อร้านค้าจัดส่งกับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายและต้องการการมองเห็นคำสั่งซื้อในรูปแบบมาตรฐาน
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
|---|
| การติดตามอย่างเป็นทางการสำหรับผู้บริโภคและบัญชี | The Courier Guy |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการสำหรับผู้บริโภคและบัญชี| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | การจัดส่งของ The Courier Guy และช่องทางบริการที่เชื่อมต่อ |
|---|
| การใช้งานหลัก | การค้นหาการจัดส่ง การจัดส่งผ่านบัญชี และการสนับสนุนการดำเนินงาน |
|---|
| การยืนยันตัวตน | การติดตามสาธารณะอาจต้องใช้เพียง waybill; ฟีเจอร์บัญชีต้องมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี |
|---|
| ความสามารถในการติดตาม/แบบกลุ่ม/webhook | ความสามารถแบบกลุ่มสาธารณะและ webhook ยังไม่ได้รับการยืนยันในแหล่งข้อมูลสาธารณะอย่างเป็นทางการที่ใช้สำหรับหน้านี้ |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | ยังไม่ยืนยันเอกสาร API ติดตามสาธารณะอย่างเป็นทางการในปัจจุบัน |
|---|
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน | อย่าคัดลอกตัวอย่าง endpoint ที่ไม่เป็นทางการหรือเก่าโดยไม่มีการยืนยันปัจจุบันจาก The Courier Guy |
|---|
|
| API ติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง | 17TRACK |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย โดยมีการเลือกหรือตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งตามหมายเลขติดตาม |
|---|
| การใช้งานหลัก | การติดตามจำนวนมาก เหตุการณ์ที่ทำให้เป็นมาตรฐาน การมองเห็นคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ และการตรวจสอบข้อยกเว้น |
|---|
| การยืนยันตัวตน | API token ในส่วนหัว 17token |
|---|
| ความสามารถในการติดตาม/แบบกลุ่ม/webhook | เวิร์กโฟลว์การลงทะเบียนและการติดตามมีการจัดทำเอกสารโดย 17TRACK; ควรนำความสามารถ webhook ไปใช้งานตามเอกสาร 17TRACK ปัจจุบัน |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | เอกสาร API ของ 17TRACK |
|---|
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน | ใช้ endpoint การลงทะเบียน v2.4 ปัจจุบันที่แสดงในเอกสาร 17TRACK |
|---|
|
คำถามที่พบบ่อย
1. ฉันจะติดตามพัสดุ The Courier Guy ของฉันได้อย่างไร?ป้อนหมายเลขติดตามหรือหมายเลขใบนำส่งในพอร์ทัลติดตามอย่างเป็นทางการของ The Courier Guy หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่
2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม The Courier Guy ของฉันได้จากที่ไหน?โดยปกติหมายเลขติดตามจะอยู่บนใบนำส่ง ฉลากจัดส่ง การยืนยันการจอง อีเมลแจ้งส่งสินค้าจากผู้ค้า หรือการแจ้งเตือนทาง SMS
3. หมายเลขติดตามของ The Courier Guy มีลักษณะอย่างไร?The Courier Guy ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลเดียวสำหรับทุกผลิตภัณฑ์ ดังนั้นให้ถือว่าเลขอ้างอิงใบนำส่งแบบตัวเลขและตัวอักษรผสมตัวเลขสามารถติดตามได้ก็ต่อเมื่อตัวติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK รู้จักแล้วเท่านั้น
4. การอัปเดตการติดตาม The Courier Guy ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด?การอัปเดตที่เป็นประโยชน์ครั้งแรกมักจะปรากฏหลังจากการรับพัสดุ การนำส่งที่จุดรับฝาก การฝากในล็อกเกอร์ หรือการรับเข้าคลัง ไม่จำเป็นต้องเป็นตอนที่ผู้ค้าสร้างฉลาก
5. ทำไมการติดตาม The Courier Guy ของฉันจึงไม่อัปเดต?การติดตามอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการขนส่งระหว่างศูนย์ การดำเนินการที่คลัง การสแกนที่ตกหล่น วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ การตรวจศุลกากร หรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์
6. การจัดส่งของ The Courier Guy ใช้เวลานานแค่ไหน?เวลาจัดส่งแตกต่างกันไปตามบริการ ต้นทาง ปลายทาง เวลาตัดรอบรับพัสดุ และเส้นทาง ควรอ้างอิงเงื่อนไขของบริการที่จองไว้แทนที่จะถือว่า ETA ในการติดตามเป็นการรับประกัน
7. ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่งของ The Courier Guy ล้มเหลว?ตรวจสอบสาเหตุข้อยกเว้น ยืนยันที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ จากนั้นติดต่อ The Courier Guy และผู้ส่ง เนื่องจากการจัดส่งซ้ำหรือการเปลี่ยนแปลงที่อยู่บางกรณีต้องได้รับอนุญาตจากผู้ส่ง
8. ฉันควรทำอย่างไรหาก The Courier Guy ระบุว่าส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับ?ตรวจสอบฝ่ายต้อนรับ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย เพื่อนบ้าน สมาชิกในครัวเรือน และหลักฐานการจัดส่งก่อน จากนั้นรีบยกระดับเรื่องไปยัง The Courier Guy และผู้ค้า หากพัสดุยังสูญหายอยู่
9. ฉันจะรายงานพัสดุ The Courier Guy ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?เก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และใบนำส่งไว้ จากนั้นขอให้ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีเริ่มกระบวนการสอบสวนหรือการเคลมที่ถูกต้องกับ The Courier Guy
10. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ The Courier Guy ได้อย่างไร?ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการของ The Courier Guy และเตรียมหมายเลขใบนำส่ง ประเภทบริการ ที่อยู่ เหตุการณ์การติดตามล่าสุด และหลักฐานสำหรับปัญหานั้น
11. คำนำหน้าของ The Courier Guy สามารถพิสูจน์บริการที่ใช้ได้อย่างแน่ชัดหรือไม่?ไม่มีหลักฐานสาธารณะที่ยืนยันว่าบริการของ The Courier Guy ทุกบริการสามารถถอดรหัสได้จากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ดังนั้นให้ตรวจสอบการจัดส่งในตัวติดตามอย่างเป็นทางการหรือผ่านบันทึกการจองของผู้ส่ง
12. หมายเลขใบนำส่งของ The Courier Guy กับหมายเลขคำสั่งซื้อต่างกันอย่างไร?หมายเลขใบนำส่งใช้ระบุการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง ในขณะที่หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อภายในระบบของผู้ค้า และ The Courier Guy อาจไม่สามารถค้นหาได้
13. The Courier Guy จัดการการส่งต่อระหว่างประเทศอย่างไร?The Courier Guy อาจรับหรือส่งมอบพัสดุ ในขณะที่ศุลกากร นายหน้า และผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์อาจควบคุมขั้นตอนการส่งออก การนำเข้า หรือปลายทาง และอาจเพิ่มเลขอ้างอิงการติดตามแยกต่างหาก
14. The Courier Guy สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของฉันหลังจากส่งออกแล้วได้หรือไม่?การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ไม่สามารถทำได้เสมอไป และอาจต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชี โดยเฉพาะหลังจากพัสดุอยู่บนเส้นทางจัดส่งแล้ว
15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ The Courier Guy ผ่าน API ได้หรือไม่?ยังไม่ยืนยันว่ามี API ติดตามอย่างเป็นทางการแบบสาธารณะของ The Courier Guy จากแหล่งข้อมูลที่ใช้ที่นี่ ธุรกิจสามารถใช้เครื่องมือบัญชีอย่างเป็นทางการเมื่อมีให้บริการ หรือใช้ API หลายผู้ให้บริการของ 17TRACK สำหรับการติดตามผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
Tracking API
// 1. The Courier Guy official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the sources used for this page.
// Do not implement unofficial or legacy endpoints without written confirmation from The Courier Guy.
// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// for The Courier Guy should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
แหล่งที่มาและข้อมูลอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ The Courier Guy
