The Courier Guy туралы
The Courier Guy — есіктен есікке курьерлік жеткізу, counter-to-counter, kiosk, locker-network, ecommerce және бизнес жөнелту қызметтерін ұсынатын Оңтүстік Африканың курьерлік және сәлемдеме жеткізу тасымалдаушысы. Қадағалауда The Courier Guy әдетте Оңтүстік Африка ішінде сәлемдемені қабылдайтын, сұрыптайтын, тасымалдайтын және жеткізетін тасымалдаушы болып табылады; халықаралық жөнелтілімдер үшін жөнелтілімнің өмірлік циклінде кеден органдары мен серіктес тасымалдаушылар да көрінуі мүмкін.
Негізгі тасымалдаушы профилі
| Өріс | Расталған ақпарат |
|---|
| Ресми атауы | The Courier Guy |
| Ресми веб-сайт | https://www.thecourierguy.co.za/ |
| Тасымалдаушы түрі | Ішкі курьерлік қызмет, сәлемдеме тасымалдаушысы, ecommerce жеткізу провайдері және халықаралық курьерлік қызметтерге қолжетімділік провайдері. |
| Негізгі өңір | Оңтүстік Африка, The Courier Guy қызмет арналары мен серіктестері арқылы ұсынылатын халықаралық жөнелту опцияларымен. |
| Қадағалау беті | https://portal.thecourierguy.co.za/track |
| Бас ұйым | Бұл бет үшін пайдаланылған дереккөздерде көпшілікке ресми түрде расталмаған. |
Тасымалдаушы субъектілерінің байланыстары
| Субъект | Байланыс қысқаша мазмұны |
|---|
| The Courier Guy | The Courier Guy — Оңтүстік Африка курьерлік қадағалауы үшін қолданылатын канондық тасымалдаушы бренді. |
The Courier Guy бойынша барлық мәліметтерді көру| Субъект түрі | Канондық тасымалдаушы |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неге маңызды | Пайдаланушылар байланысы жоқ бөлшек сатушының тапсырыс нөмірін емес, жөнелтілім нөмірін пайдаланып ресми The Courier Guy трекерінен немесе 17TRACK жүйесінен іздеуі керек. |
|---|
| Ресми дәлел | Ресми веб-сайт пен портал The Courier Guy брендингін пайдаланады және жөнелтілімдерді қадағалауды ұсынады. |
|---|
|
| Есіктен есікке және kiosk курьерлік қызметтері | Ішкі сәлемдеме қызметтері The Courier Guy желісі және қызмет көрсету нүктелері арқылы орындалады. |
Ішкі қызметтер бойынша барлық мәліметтерді көру| Субъект түрі | Орындалатын қызметтер |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неге маңызды | Қабылдау, depot сканерлеулері, жеткізуге шығару сканерлеулері және жеткізу растауы әдетте The Courier Guy жүйелерінен келеді. |
|---|
| Ресми дәлел | Ресми веб-сайт курьерлік, kiosk және бизнес жөнелту қызметтерін тізімдейді. |
|---|
|
| The Courier Guy қадағалау порталы | Ресми қадағалау порталы енгізілген The Courier Guy жөнелтілім нөмірі үшін тасымалдаушыда сақталған сканерлеу оқиғаларын көрсетеді. |
The Courier Guy қадағалау порталы бойынша барлық мәліметтерді көру| Субъект түрі | Өнімді қадағалау |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неге маңызды | Жеткізу мекенжайы, жеткізу дәлелі немесе мәселені жоғары деңгейге жолдау қажет болғанда, ресми трекер негізгі дәлел көзі болып табылады. |
|---|
| Ресми дәлел | Қадағалау порталы The Courier Guy ресми веб-сайтынан сілтемеленген. |
|---|
|
| Деполар, киоскілер және PUDO нүктелері | The Courier Guy желісінің орындары таңдалған өнімге байланысты сәлемдемелерді жасай, қабылдай, бағыттай, ұстай немесе тапсыра алады. |
Желі орындары бойынша барлық мәліметтерді көру| Субъект түрі | Негізгі желі және нысан субъектілері |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неге маңызды | Киоск немесе locker сканы сәлемдеме әрдайым line-haul көлігіне жүктелді дегенді білдірмейді; бұл заттың белгілі бір желілік кезеңге кіргенін білдіреді. |
|---|
| Ресми дәлел | The Courier Guy және PUDO ресми беттері қызмет көрсету нүктелері мен parcel-locker жұмыс процестерін сипаттайды. |
|---|
|
| Халықаралық серіктестер және кеден органдары | Шекарааралық жөнелтілімдер үшін The Courier Guy болып табылмайтын субъектілер экспорт, импорт, кедендік ресімдеу немесе межелі жердегі жеткізу кезеңдерін басқара алады. |
Халықаралық тапсырулар бойынша барлық мәліметтерді көру| Субъект түрі | Халықаралық немесе last-mile серіктестер |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неге маңызды | Кеден немесе серіктес-тасымалдаушы оқиғасын The Courier Guy тарапынан соңғы жеткізу сканы ретінде түсінбеу керек. |
|---|
| Ресми дәлел | The Courier Guy халықаралық курьерлік қызметтер ұсынады және өз сайты арқылы тыйым салынған тауарлар мен қызмет туралы ақпарат жариялайды. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK тасымалдаушы қолдау көрсетілгенде немесе дұрыс таңдалғанда The Courier Guy жөнелтілімдері үшін қолжетімді қадағалау оқиғаларын біріктіреді. |
17TRACK байланысы бойынша барлық мәліметтерді көру| Субъект түрі | Тәуелсіз қадағалау платформасы |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неге маңызды | 17TRACK тасымалдаушылар бойынша оқиғаларды біріздендіруге көмектесе алады, бірақ тасымалдау шешімдері, мекенжай өзгерістері және талап-арыздар үшін The Courier Guy жауапты болып қала береді. |
|---|
| Ресми дәлел | 17TRACK API құжаттамасы тасымалдаушы қадағалауын тіркеу және көп тасымалдаушыны қадағалау жұмыс процестерін сипаттайды. |
|---|
|
Қысқа жауап
The Courier Guy сәлемдемесін қадағалау үшін ресми The Courier Guy қадағалау порталына жөнелтілім немесе waybill нөмірін енгізіңіз немесе көп тасымалдаушыны қадағалау интерфейсінде қолжетімді оқиғаларды көру үшін сол нөмірді 17TRACK арқылы қадағалаңыз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен бос орындарды немесе тыныс белгілерін алып тастаңыз, нөмірдің ecommerce тапсырыс нөмірі емес екенін растаңыз және жапсырма жасалғаннан кейін алғашқы физикалық қабылдау сканына уақыт беріңіз.
Кәсіби кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. 17TRACK The Courier Guy сәлемдемелерін тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, қайтарымдарды мақұлдамайды, сақтандыру талаптарын ашпайды немесе The Courier Guy жүргізушілеріне нұсқау бермейді.
The Courier Guy сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
Ең қауіпсіз екі қадағалау жолы — ресми The Courier Guy қадағалау порталы және 17TRACK. Дүкен тапсырысының нөмірін емес, тасымалдаушының қадағалау нөмірін немесе waybill нөмірін пайдаланыңыз, тек сатушы оның курьерлік анықтама нөмірі екенін нақты айтқан жағдайдан басқа.
| Қадағалау жолы | Қадамдар және ең тиімді пайдалану |
|---|
| Ресми The Courier Guy қадағалауы | Ресми қадағалау порталын ашыңыз, жапсырмада немесе сатушының email хабарында көрсетілген жөнелтілім нөмірін дәл енгізіңіз және тасымалдаушыға тән дәлел, депо ақпараты немесе жеткізу мәселесін жоғары деңгейге жолдау қажет болғанда нәтижені пайдаланыңыз. |
| 17TRACK қадағалауы | Сол нөмірді 17TRACK жүйесіне енгізіңіз, автоматты анықтау күмәнді болса The Courier Guy таңдаңыз және нәтижені басқа ecommerce және шекарааралық тасымалдаушылармен қатар оқиғаларды бақылау үшін пайдаланыңыз. |
| Қадағалау нөмірі жоқ | Жіберушіден немесе сатушыдан The Courier Guy waybill, жөнелтілім немесе қадағалау нөмірін сұраңыз; төлем анықтамасы, шот-фактура нөмірі немесе тапсырыс нөмірі тасымалдаушы арқылы ізделмеуі мүмкін. |
| Нөмір әлі белсенді емес | Жинап алу, тапсыру, киоск немесе депо қабылдау оқиғасын күтіңіз; жапсырма деректері The Courier Guy сәлемдемені физикалық түрде алғанға дейін бар болуы мүмкін. |
Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары
The Courier Guy қадағалау оқиғаларын өмірлік цикл ретінде оқу керек: жөнелтілім деректері, физикалық қабылдау, депо ішіндегі қозғалыс, line-haul, жергілікті жеткізу, жеткізуді растау, алып кету, ерекшелік немесе қайтару. Pre-shipment оқиғасы жүргізуші немесе депо сәлемдемені физикалық түрде қабылдады дегенмен бірдей емес.
Күйді жылдам іздеу
| Күй | Бұл нені білдіреді |
|---|
| Жөнелтілім жасалды / waybill жасалды | Жөнелтілім жазбасы бар, бірақ физикалық тапсыру әлі болмауы мүмкін. |
Жөнелтілім жасалғаны бойынша барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Pre-shipment |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Алып кету, тапсыру немесе депода қабылдау сканерленгенге дейін жіберуші немесе саудагер. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Сәлемдеме алып кетіледі, kiosk-ке тапсырылады немесе депода қабылданады. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Егер күтілетін жөнелту мерзімінен кейін күй өзгермесе, жіберушінің сәлемдемені тапсырғанын растаңыз. |
|---|
|
| The Courier Guy алып кетті / қабылдады | The Courier Guy немесе уәкілетті пункт сәлемдемені физикалық түрде қабылдады. |
Алып кетілгені бойынша барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Қабылданды |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | The Courier Guy. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Келесі депоға, хабқа немесе межелі филиалға сұрыптау және бағыттау. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Келесі депо сканерлеуін бақылаңыз және мекенжай мәселесі пайда болса, жіберушімен мекенжай мәліметтерін тексеріңіз. |
|---|
|
| Жолда / депода / манифесттелген | Сәлемдеме The Courier Guy желісі арқылы қозғалып жатыр немесе келесі бағытқа өңделіп жатыр. |
Жолдағы күй бойынша барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жолда |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Белсенді кезең үшін The Courier Guy депосы, магистральдық тасымалдау операциясы немесе қызмет көрсету серіктесі. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Жеткізу филиалына келу немесе жеткізу бағытына бөлу. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Сәлемдеме қызмет көрсету стандарты мерзімінен асып кетпесе немесе ерекшелік пайда болмаса, жаңа сканерлеуді күтіңіз. |
|---|
|
| Кеден / халықаралық өңдеу | Шекарааралық сәлемдеме тексеріліп, кедендік рәсімдеуден өтіп немесе халықаралық тараптар арасында тапсырылып жатыр. |
Кедендік өңдеу бойынша барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Кеден/Тапсыру |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Оқиғаға байланысты кеден органы, брокер, халықаралық серіктес немесе межелі тасымалдаушы. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Шығару, ақпарат сұрауы, баж төлемі, серіктеске тапсыру немесе қайтару. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Егер тасымалдаушы, брокер немесе сатушы шот-фактура, ID, салық немесе мазмұн туралы ақпарат сұраса, жылдам жауап беріңіз. |
|---|
|
| Жеткізуге шықты | Сәлемдеме тиісті филиалдан немесе бағыттан жергілікті жеткізуге тағайындалды. |
Жеткізуге шыққан күй бойынша барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жеткізуге шықты |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | The Courier Guy жеткізу филиалы немесе жүргізушісі. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Жеткізу, сәтсіз жеткізу, алып кету нұсқауы немесе ерекшелік сканерлеуі. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Біреудің сәлемдемені қабылдай алатынына көз жеткізіңіз және жүргізуші немесе филиал сізбен байланысса, телефон қолжетімді болсын. |
|---|
|
| Жеткізілді / қол қойылды | Жүйе аяқталған жеткізуді немесе алып кетуді тіркейді, мүмкін алушы мәліметтерімен немесе жеткізу дәлелімен бірге. |
Жеткізілген күй бойынша барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жеткізілді |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Сканерлеу даулы болмаса, сәтті жеткізуден кейінгі қабылдаушы тарап. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Жеткізу дәлелі сатушының растауы немесе дауды қарау үшін пайдаланылуы мүмкін. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Жеткізілді, бірақ алынбады деген істі жоғары деңгейге көтермес бұрын қабылдау орнын, күзетті, отбасы мүшелерін және жеткізу дәлелін тексеріңіз. |
|---|
|
| Сәтсіз жеткізу / ерекшелік / қайтарылды | Жөнелтілім жоспарланғандай жеткізілмеді немесе ол жіберушіге қайта бағытталып жатыр. |
Ерекшелік немесе қайтару бойынша барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Ерекшелік немесе қайтару |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Себепке байланысты The Courier Guy, жіберуші немесе алушы: мекенжай, қолжетімділік, төлем, бас тарту, зақымдану немесе талаптарға сәйкестік. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Қайта жеткізу әрекеті, филиалда сақтау, мекенжайды нақтылау, қайтару бағыты немесе шағымды тергеу. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Жүкқұжат нөмірі, мекенжай және соңғы сканерлеу мәліметтерімен жіберушіге және The Courier Guy компаниясына хабарласыңыз. |
|---|
|
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
The Courier Guy ішкі курьерлік және бизнес жөнелту нұсқаларын, сондай-ақ киоск, локер және халықаралық қызмет арналарына ұсынады. Жарияланған жеткізу стандарттары таңдалған өнімге, шығу орнына, межелі жерге, жинап алу мерзімінің шегіне, мемлекеттік мерекелерге, бағыт сыйымдылығына және ерекшеліктерді өңдеуге байланысты.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Ең қолайлы |
|---|
| Есіктен есікке курьерлік жеткізу | Физикалық мекенжайлардан жиналып, жеткізілетін бизнес және тұтынушы сәлемдемелері. |
Есіктен есікке курьерлік жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру| Қызмет түрі | Ішкі курьерлік жеткізу |
|---|
| Қамту аймағы | The Courier Guy желісі қызмет көрсететін Оңтүстік Африка бағыттары. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Сканерленген жерлерде жүкқұжат, депо, бағыт және жеткізу оқиғалары. |
|---|
| Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт | Өнім ережелеріне, қаптамаға және тарифтік карта шектеулеріне байланысты; әдеттен тыс жүкті жөнелтпес бұрын тексеріңіз. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Стандартты жеткізуді растау және аккаунт қызметі опциялары қолданылуы мүмкін; сақтандыру немесе арнайы өңдеу брондау кезінде расталуы керек. |
|---|
| Негізгі шектеу | Мекенжайдың дәлдігі, қолжетімділік шектеулері және байланысқа шықпау жеткізуді кешіктіруі мүмкін. |
|---|
|
| Киоск / бөлімше қызметтері | Қатысушы қызмет көрсету нүктесі арқылы жібергісі немесе алғысы келетін клиенттер. |
Киоск қызметтері бойынша барлық мәліметтерді көру| Қызмет түрі | Бөлімше арқылы көрсетілетін сәлемдеме қызметі |
|---|
| Қамту аймағы | Қатысушы The Courier Guy киоскілері мен филиалдары. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Тапсыру, депо арқылы қозғалыс және алып кету немесе жеткізу оқиғалары. |
|---|
| Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт | Қабылдау таңдалған киоск өніміне және қаптамаға байланысты. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Қажет болған жағдайда түбіртек немесе брондау растауы және тасымалдаушының қадағалауы. |
|---|
| Негізгі шектеу | Жұмыс уақыты және жергілікті қабылдау ережелері алғашқы сканерлеуге әсер етуі мүмкін. |
|---|
|
| PUDO локер қызметтері | Сәлемдеме таңдалған локер жұмыс процесіне сәйкес келсе, локер арқылы тапсыру немесе алып кету. |
PUDO қызметтері бойынша барлық мәліметтерді көру| Қызмет түрі | The Courier Guy экожүйесіне қосылған сәлемдеме локері қызметі. |
|---|
| Қамту аймағы | PUDO локер желісінің орналасқан орындары. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Интеграцияланған жағдайда локерге салу, қозғалыс, келу және алып кету немесе жеткізу оқиғалары. |
|---|
| Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт | Локер өлшемі мен салмағын таңдау жарамдылықты анықтайды. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Алып кету хабарламалары және PIN арқылы басқарылатын алу — локерлерге тән мүмкіндіктер. |
|---|
| Негізгі шектеу | Алып кету кодының мерзімі, локердің қолжетімділігі және сәлемдеменің сыйымдылығы аяқталуына әсер етуі мүмкін. |
|---|
|
| Халықаралық курьерлік қызметтер | The Courier Guy халықаралық тасымалды ұйымдастыратын немесе қолдайтын шекарааралық сәлемдемелер. |
Халықаралық курьерлік қызметтер бойынша барлық мәліметтерді көру| Қызмет түрі | Халықаралық курьерлік қолжетімділік және серіктес тасымалдаушы арқылы қозғалыс. |
|---|
| Қамту аймағы | Шығу орнына, межелі жерге, кеден ережелеріне және таңдалған қызметке байланысты өзгереді. |
|---|
| Бақылау деңгейі | The Courier Guy оқиғаларын, сондай-ақ экспорт, импорт, кеден немесе серіктес оқиғаларын қамтуы мүмкін. |
|---|
| Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт | Халықаралық тасымал, кеден және қауіпті жүктер бойынша шектеулерге бағынады. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Брондалған қызметке және жарияланған құн немесе сақтандыру опцияларына байланысты. |
|---|
| Негізгі шектеу | Кеден, серіктестерге тапсыру және межелі ел ережелері көріну олқылықтарын тудыруы мүмкін. |
|---|
|
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған жеткізу стандарты |
|---|
| Ішкі есіктен есікке курьерлік жеткізу | Қызметке, шығу орнына, межелі жерге, алып кетудің соңғы уақытына және маршрутқа байланысты өзгереді. |
Ішкі есіктен есікке жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді көру| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Таңдалған өнімде басқаша көрсетілмесе, әдетте жұмыс күндеріндегі курьерлік операцияларға қарай бағаланады. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Брондау шарттарында нақты қарастырылмаса, ETA-ны ақшаны қайтару кепілдігі ретінде қарастырмаңыз. |
|---|
| Есептеу басталатын сәт | Тек жапсырма жасау емес, физикалық алып кету, тапсыруды қабылдау немесе депо сканерлеуі. |
|---|
| Негізгі кешігу факторлары | Соңғы уақытты өткізіп алу, шалғай аймақ, ауа райы, мемлекеттік мереке, мекенжай мәселесі, маршрут сыйымдылығы немесе өткізіп алынған жеткізу. |
|---|
| Ресми дереккөз күні/жарамдылығы | Таңдалған жөнелтілім үшін ағымдағы The Courier Guy қызмет және тариф беттерін пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Киоск және PUDO процестері | Локер немесе қызмет көрсету нүктесінің қабылдау уақытына, бағыттауға және алып кету кезеңіне байланысты өзгереді. |
Киоск және PUDO жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді қарау| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Өнімге және желі кестесіне байланысты. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Локер хабарламалары мен ETAs кедендік немесе жеткізу кепілдіктері болып саналмайды. |
|---|
| Есептеу басталатын сәт | Локерге сәтті салу, қабылдау пунктінде қабылдануы немесе тасымалдаушының алғашқы сканері. |
|---|
| Негізгі кешігу факторлары | Локердің қолжетімділігі, кеш салу, алу коды мәселесі, жоспарлы жинаудың өткізіліп кетуі немесе локер өлшемінің дұрыс болмауы. |
|---|
| Ресми дереккөз күні/жарамдылығы | Ағымдағы PUDO және The Courier Guy өнім беттерін пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Халықаралық қызметтер | Шығу орнына, межелі жерге, кеденге, әуе компаниясы немесе магистральдық тасымал қуатына және серіктес тасымалдаушыға байланысты өзгереді. |
Халықаралық жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді қарау| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Шекарааралық болжамдарға әдетте бірнеше елдегі жұмыс күндері әсер етеді. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Шарт талаптарында солай көрсетілмесе, кедендік ресімдеу уақыты кепілдендірілген деп қарастырылмауы тиіс. |
|---|
| Есептеу басталатын сәт | Тасымалдаушының қабылдауы және экспорттық өңдеу; кейбір серіктестер экспортқа жөнелтуден немесе импортта қабылдаудан бастап өлшейді. |
|---|
| Негізгі кешігу факторлары | Кедендік тексеру, баждар, жетіспейтін инвойс, шектеулі тауарлар, серіктеске тапсыру немесе межелі жерге қолжетімділік. |
|---|
| Ресми дереккөз күні/жарамдылығы | Брондалған өнім үшін ағымдағы The Courier Guy халықаралық қызмет ақпаратын пайдаланыңыз. |
|---|
|
Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
The Courier Guy бақылау мәселелерінің көпшілігі үш топқа жатады: нөмір курьерлік бақылау нөмірі емес, сәлемдеме әлі физикалық сканерлеуден өтпеген немесе сәлемдеме жөнелтушіден, алушыдан, кеденнен немесе жеткізу бөлімшесінен әрекет талап етеді.
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе/мәртебе | Дереу әрекет |
|---|
| Жарамсыз нөмір немесе нәтиже жоқ | Бос орындарды алып тастаңыз, таңбалардың орын ауыспағанын тексеріңіз және жөнелтуші The Courier Guy waybill нөмірін бергенін растаңыз. |
Жарамсыз бақылау нөмірі туралы барлық мәліметтерді қарау| Ықтимал себеп | Тапсырыс нөмірі пайдаланылған, жапсырма жіберілмеген, қате тасымалдаушы таңдалған немесе нөмір қате көшірілген. |
|---|
| Алдымен тексеріңіз | Жөнелту растауы, жапсырма, waybill, сатушы аккаунты және тасымалдаушы атауы. |
|---|
| Қашан жоғары деңгейге жолдау керек | Жөнелтуші жөнелтуді растағанымен, тасымалдаушы нөмірін тексеру мүмкін болмаған кезде. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Алдымен сатушыға немесе жөнелтушіге; жарамды waybill болса, The Courier Guy компаниясына. |
|---|
|
| Жапсырма жасалған, қозғалыс жоқ | Сәлемдеме шынымен жиналғанын немесе тапсыру пунктіне өткізілгенін сұраңыз. |
Қозғалыссыз жасалған жапсырма туралы барлық мәліметтерді қарау| Ықтимал себеп | Электрондық жөнелту деректері физикалық қабылдаудан бұрын бар болады. |
|---|
| Алдымен тексеріңіз | Жөнелту күні, алып кету брондауы, тапсыру түбіртегі және алғашқы депо сканері. |
|---|
| Қашан жоғары деңгейге жолдау керек | Уәде етілген жөнелту мерзімі өтіп, қабылдау болмағаннан кейін. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жөнелтуші немесе сатушы, өйткені бастапқы тапсыруды солар басқарады. |
|---|
|
| Жолда ұзақ уақыт немесе депода тұрып қалу | Бағытты таңдалған қызмет стандартымен салыстырып, ерекшелік немесе мекенжай ескертпелерін тексеріңіз. |
Жолда тұрып қалу туралы барлық мәліметтерді қарау| Ықтимал себеп | Магистральдық тасымалдаудағы үзіліс, өткізіп алынған сканерлеу, бағыттағы жүктеме, шалғай аймақ немесе қате мекенжай. |
|---|
| Алдымен тексеріңіз | Соңғы депо, қызмет түрі, мемлекеттік мерекелер және жеткізу маңы. |
|---|
| Қашан жоғары деңгейге жолдау керек | Сәлемдеме осы бағыт үшін ресми немесе келісімшарттық қызмет күтуінен асып кеткен кезде. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Waybill арқылы The Courier Guy; бизнес-жөнелтушілер өз аккаунт арнасын пайдалануы керек. |
|---|
|
| Жеткізу ерекшелігі немесе мекенжай мәселесі | Қажет болса, дұрыс мекенжайды, телефон нөмірін, кіру нұсқауларын және жөнелтушінің рұқсатын дайындаңыз. |
Жеткізу ерекшелігі туралы барлық мәліметтерді қарау| Ықтимал себеп | Толық емес мекенжай, қолжетімсіз орынжай, алушының болмауы, төлем мәселесі немесе шектеулі зат. |
|---|
| Алдымен тексеріңіз | Мекенжай жолы, маң, пошта индексі, телефон, жұмыс уақыты және жүргізушінің соңғы ескертпесі. |
|---|
| Қашан жоғары деңгейге жолдау керек | Сәлемдеме қайтарылу қаупінде болса немесе сол күні түзету қажет болса, дереу. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | The Courier Guy және жөнелтуші; кейбір мекенжай өзгерістері жөнелтушінің мақұлдауын талап етеді. |
|---|
|
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Дау ашпас бұрын қабылдау бөлімін, қауіпсіздік қызметін, үй мүшелерін, көршілерді, жеткізу фотосын немесе жеткізу дәлелін тексеріңіз. |
Жеткізілді, бірақ алынбады бойынша барлық мәліметтерді көру| Ықтимал себеп | Басқа адам қол қойған, қабылдау бөлімінде қалдырылған, қате мекенжай, мерзімінен бұрын сканерлеу немесе қате жеткізу. |
|---|
| Алдымен тексеріңіз | Жеткізу дәлеліндегі аты-жөні, нақты жеткізу мекенжайы, жеткізу уақыты және ғимаратқа кіру журналдары. |
|---|
| Қашан жоғары деңгейге жолдау керек | Жергілікті тексерулер нәтиже бермеген бойда, өйткені дәлелдер мен жүргізушінің жады уақытқа сезімтал. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жеткізу дәлелі үшін The Courier Guy, ал тапсырыс деңгейіндегі ауыстыру немесе қайтару саясаты үшін сатушы. |
|---|
|
| Кеденде ұсталу, жоғалу, зақымдану немесе қайтарылу | Қаптаманы, фотоларды, шот-фактураны және жөнелту жазбаларын сақтаңыз; жөнелтушіден қандай шағым немесе кедендік әрекет қолданылатынын сұраңыз. |
Кеденде ұсталу, жоғалу, зақымдану немесе қайтарылу бойынша барлық мәліметтерді көру| Ықтимал себеп | Кедендік деректердің болмауы, шектелген тауарлар, тасымалдау кезінде зақымдану, сәтсіз жеткізу әрекеттері немесе жөнелтушінің қайтару нұсқауы. |
|---|
| Алдымен тексеріңіз | Мазмұн сипаттамасы, шот-фактура, құн дәлелі, фотолар, соңғы кедендік немесе қайтару оқиғасы. |
|---|
| Қашан жоғары деңгейге жолдау керек | Құжаттар сұралғанда, зақым көзге көрінгенде немесе бақылау қайтару бағытын растағанда. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Шағымдар мен ақшаны қайтару үшін жөнелтуші немесе сатушы; жарамды waybill болған жағдайда тасымалдауды тергеу үшін The Courier Guy. |
|---|
|
Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушыларға тапсыру
The Courier Guy халықаралық жөнелтуде брондау, алып кету, экспорттық қолдау, импорттық қолдау немесе жеткізу тасымалдаушысы ретінде қатысуы мүмкін, бірақ кеден органдары мен серіктес тасымалдаушылар жөнелтудің кейбір бөліктерін бақылай алады. “Межелі елге келді” дегені кеден сәлемдемені шығарды дегенді білдірмейді.
Халықаралық ағын
| Кезең | Не болып жатыр |
|---|
| Шығу орнында қабылдау | Сәлемдеме халықаралық қозғалыс үшін брондалады, алынады немесе қабылданады. |
Шығу орнында қабылдау бойынша барлық мәліметтерді көру| Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | The Courier Guy немесе уәкілетті қабылдау пункті. |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Waybill жасалды, алынды, қабылданды немесе келіп түсті. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Брондаудан немесе экспортқа тапсырудан кейін серіктес нөмірі қосылуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көріну үзілісі | Брондау мен алғашқы физикалық сканерлеу арасында үзіліс болуы мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Жөнелтушінің тапсыруын және кедендік құжаттарды тексеріңіз. |
|---|
|
| Экспорттық өңдеу және серіктеске тапсыру | Жөнелту деректері мен физикалық сәлемдеме шекарааралық тасымалдауға дайындалады. |
Экспорттық өңдеу және серіктеске тапсыру бойынша барлық мәліметтерді көру| Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | Оқиғаға байланысты The Courier Guy, брокер, экспорттық нысан немесе халықаралық серіктес. |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Manifested, нысаннан шықты, серіктеске тапсырылды немесе экспорттық өңдеу. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Иә, серіктес немесе airline-integrator анықтамасы пайда болуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көріну үзілісі | Серіктес алғашқы қабылдау сканерлеуін жасағанға дейін үзіліс болуы мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Қабылданды немесе қабылдап алынды деген сканерлеу пайда болғанға дейін серіктес сәлемдемені физикалық түрде алды деп болжамаңыз. |
|---|
|
| Импорттық кеден | Межелі елдің органдары құжаттарды, мазмұнды, баждарды, салықтарды және сәйкестікті қарайды. |
Импорттық кеден бойынша барлық мәліметтерді көру| Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | Кеден органы, брокер немесе межелі елдегі серіктес. |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Кедендік өңдеу, ұсталды, құжаттар күтілуде, шығарылды немесе баждар талап етіледі. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Әдетте сол кедендік жазба үшін жоқ, бірақ соңғы жеткізу тасымалдаушысының анықтамалары байланыстырылуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көріну үзілісі | Кедендік рәсімдеудің тұрақты уақыты бар деп есептеуге болмайды. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Сұралған кезде шот-фактураны, құнды, ID, салық немесе мазмұн туралы ақпаратты ұсыныңыз. |
|---|
|
| Межелі жерде жеткізу немесе қайтару | Межелі елдегі тасымалдаушы соңғы жеткізуді аяқтайды, алып кетуге қалдырады немесе сәлемдемені қайтарады. |
Межелі жерде жеткізу немесе қайтару бойынша барлық мәліметтерді көру| Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | Оңтүстік Африка ішіндегі The Courier Guy немесе Оңтүстік Африкадан тыс жердегі межелі елдегі серіктес. |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Жеткізуге шықты, жеткізу әрекеті жасалды, жеткізілді, алып кетуге қолжетімді немесе қайтарылды. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Иә, last-mile нөмірін межелі жердегі тасымалдаушы бөлек көрсете алады. |
|---|
| Қалыпты көріну үзілісі | Кедендік рәсімдеуден босату мен final-mile желісіне қабылдау арасында үзіліс болуы мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Қадағалауда көрсетілген соңғы тасымалдаушыны пайдаланыңыз және қайтару немесе баж салығы мәселелері туындаса, сатушымен байланысыңыз. |
|---|
|
Жеткізуді басқару және жөнелтуден кейінгі опциялар
Жеткізуді басқару опциялары жөнелтілім үшін кім төлегеніне, жөнелтілім кезеңіне және таңдалған The Courier Guy қызметіне байланысты. Бағытты немесе жеткізу мәліметтерін өзгертуге жіберуші немесе аккаунт иесі алушыға қарағанда жиі көбірек өкілеттікке ие болады.
| Опция | Кім сұрай алады |
|---|
| Мекенжайды түзету немесе жеткізу нұсқаулығы | Жіберуші, сатушы немесе аккаунт иесі; алушы ақпарат бере алады, бірақ мақұлдау қажет болуы мүмкін. |
Мекенжайды түзету бойынша барлық мәліметтерді көру| Жарамдылық | Жөнелтілім күйіне, бағытқа және аккаунт авторизациясына байланысты. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Жеткізуге шығару бөлінісіне дейін жасаған дұрыс. |
|---|
| Төлем | Барлық жағдайлар үшін ашық түрде расталмаған; бағытты өзгерту төлемдерге әсер етуі мүмкін. |
|---|
| Кепілдендірілген бе? | Жоқ; операциялық кезең және жүргізушінің бағыты өзгерістерге кедергі келтіруі мүмкін. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | The Courier Guy байланыс арналары |
|---|
|
| Филиалдан, kiosk-тен немесе locker-ден алып кету | Қызмет алып кетуді қолдайтын жағдайда, жарамды алу мәліметтері немесе PIN бар алушы. |
Алып кету бойынша барлық мәліметтерді көру| Жарамдылық | Жөнелтілім collection point немесе locker бағытына жіберілуі және жеке басты растау немесе PIN талаптары орындалуы керек. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Алып кетуге қолжетімді екені туралы хабарламадан кейін және қайтару немесе мерзімі аяқталу ережелері қолданылғанға дейін. |
|---|
| Төлем | Брондалған қызметке және аккаунт шарттарына байланысты. |
|---|
| Кепілдендірілген бе? | Жоқ; алып кету сәлемдеменің қолжетімді болуына және бұрын қайтарылмағанына байланысты. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | PUDO ресми веб-сайты |
|---|
|
| Жеткізу дәлелін сұрау | Жеткілікті жөнелтілім ақпараты бар жіберуші, сатушы, алушы немесе аккаунт пайдаланушысы. |
Жеткізу дәлелі бойынша барлық мәліметтерді көру| Жарамдылық | Дәлел деректері тіркелген жеткізу сканынан кейін қолжетімді. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Жеткізілгеннен кейін; даулар үшін мүмкіндігінше тез сұраңыз. |
|---|
| Төлем | Әр аккаунт түрі үшін ашық түрде расталмаған. |
|---|
| Кепілдендірілген бе? | Дәлелдің қолжетімділігі қызметке және тіркелген жеткізу деректеріне байланысты. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | The Courier Guy байланыс арналары |
|---|
|
Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
Қадағалау бойынша сұрау, тасымалдауды тексеру, сақтандыру талабы және ecommerce қайтарымы — бөлек процестер. 17TRACK The Courier Guy талабын немесе сатушының қайтарымын мақұлдай алмайды; жауапты тарап іс жабылғанын растағанға дейін қаптаманы, фотосуреттерді және шот-фактураларды сақтаңыз.
| Процесс | Қашан пайдалану керек |
|---|
| Қадағалау бойынша сұрау | Қадағалау түсініксіз, кешіккен немесе күтілетін оқиға жоқ. |
Қадағалау бойынша сұрау туралы барлық мәліметтерді көру| Кім жібереді | Waybill нөмірі бар жіберуші, алушы немесе аккаунт пайдаланушысы. |
|---|
| Ең ерте/ең кеш тапсыру уақыты | Сәлемдеме күтілетін қызмет кезеңінен асып кеткенде; әмбебап ашық соңғы мерзім расталмаған. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Waybill, жіберуші мен алушы мәліметтері, қызмет түрі және соңғы скан. |
|---|
| Мүмкін нәтиже | Depot тексеруі, дәлел сұрауы, жаңартылған қадағалау немесе жіберушімен байланысу туралы нұсқау. |
|---|
| Ресми сілтеме | The Courier Guy байланыс арналары |
|---|
|
| Жоғалу немесе зақымдану бойынша шағым | Сәлемдеменің жоғалғаны, зақымданғаны немесе ішіндегісінің жетіспейтіні расталды. |
Жоғалу немесе зақымдану бойынша шағымның барлық мәліметтерін көру| Кім жібереді | Әдетте жөнелтуші, сатушы немесе шот иесі, өйткені олар жөнелтімді және кез келген сақтандыруды сатып алған. |
|---|
| Ең ерте/ең кеш тапсыру уақыты | Анықталғаннан кейін дереу өтініш беріңіз; нақты мерзімдер мен сақтандыру лимиттері брондалған қызметке арналған қолданыстағы The Courier Guy шарттарынан тексерілуі тиіс. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Waybill, фотосуреттер, қаптама, ішіндегісі, шот-фактура, құнды растайтын құжат және зақымдану сипаттамасы. |
|---|
| Мүмкін нәтиже | Тергеу, қолданылатын сақтандыру бойынша өтем, бас тарту немесе қосымша дәлел сұрау. |
|---|
| Ресми сілтеме | The Courier Guy шарттары мен ережелері |
|---|
|
| Сатушының қайтарымы немесе ауыстыруы | Сатып алушы сатушыға төлем жасады және жеткізу сәтсіздігі, зақымдану немесе алынбау жағдайынан кейін тапсырыс деңгейінде шешім қажет. |
Сатушының қайтарымы немесе ауыстыруы туралы барлық мәліметтерді көру| Кім жібереді | Сатып алушы сатушымен немесе marketplace-пен байланысады; сатушы The Courier Guy-дан бөлек шағым беруі мүмкін. |
|---|
| Ең ерте/ең кеш тапсыру уақыты | Сатушының немесе marketplace-тің дау саясатына сәйкес. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Тапсырыс нөмірі, The Courier Guy tracking, фотосуреттер, алынбағанын растайтын дәлел және байланыс тарихы. |
|---|
| Мүмкін нәтиже | Ауыстыру, қайтарым, дүкен кредиті, дауды жоғарылату немесе сатушының тексеруі. |
|---|
| Ресми сілтеме | Транзакция үшін сатушының немесе marketplace қолдау арнасын пайдаланыңыз. |
|---|
|
Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу
Шектелген немесе тыйым салынған тауарлар бас тартуға, ұстап қалуға, қайтаруға, жоюға, кедендік әрекетке немесе өтемақының болмауына әкелуі мүмкін. Төмендегі қысқаша мәлімет толық заңдық немесе қауіпті жүктер жөніндегі нұсқаулық емес; сезімтал тауарларды жөнелтпес бұрын әрқашан қолданыстағы The Courier Guy ережелерін тексеріңіз.
| Санат | Тыйым салынған немесе шектелген |
|---|
| Қауіпті жүктер және қауіпті материалдар | Қолданылатын ережелерге сәйкес нақты қабылданбаса, шектелген немесе тыйым салынған. |
Қауіпті жүктер туралы барлық мәліметтерді көру| Типтік мысалдар | Тұтанғыш сұйықтықтар, аэрозольдер, коррозиялық заттар, жарылғыш заттар және кейбір батарея жөнелтімдері. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Рұқсат етілген жағдайда дұрыс декларация, қаптама және қабылдау мақұлдауы қажет. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Әуе немесе халықаралық тасымал үшін бас тартылуы мүмкін. |
|---|
| Tracking/жеткізуге ықтимал әсері | Ұстап қалу, қайтару, тексеру немесе күшін жою. |
|---|
| Ресми ережелер | The Courier Guy шарттары мен ережелері |
|---|
|
| Тез бұзылатын, нәзік немесе жоғары құнды тауарлар | Арнайы қаптаманы, жарияланған құнды талап етуі мүмкін немесе стандартты жауапкершіліктен шығарылуы мүмкін. |
Нәзік, жоғары құнды немесе тез бұзылатын тауарлар туралы барлық мәліметтерді көру| Типтік мысалдар | Әйнек, электроника, зергерлік бұйымдар, өнер туындылары, температураға сезімтал тауарлар және азық-түлік. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Қаптама қалыпты курьерлік өңдеуден қорғауы тиіс; зақымдану орын алса, дәлелді сақтаңыз. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Жөнелтушінің растауын қажет етуі мүмкін және стандартты шарттар бойынша қамтылмауы мүмкін. |
|---|
| Tracking/жеткізуге ықтимал әсері | Зақымдануды тексеру, бас тарту, кідіріс немесе шағым шектеуі. |
|---|
| Ресми ережелер | The Courier Guy шарттары мен ережелері |
|---|
|
| Халықаралық кедендік бақылаудағы тауарлар | Тағайындалған елдің заңымен, кедендік декларациямен және тасымалдау ережелерімен шектеледі. |
Кедендік бақылаудағы тауарлар туралы барлық мәліметтерді көру| Типтік мысалдар | Дәрі-дәрмектер, қоспалар, косметика, өсімдік немесе жануар өнімдері, бақыланатын технология және брендтік тауарлар. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Дәл шот-фактура, ішіндегісінің сипаттамасы, қажет болған жағдайда HS ақпараты және алушының импорт деректері. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Елге тән шектеулер экспортқа, импортқа немесе соңғы жеткізуге кедергі келтіруі мүмкін. |
|---|
| Tracking/жеткізуге ықтимал әсері | Кеденде ұстап қалу, баж сұрауы, тәркілеу, қайтару немесе бас тарту. |
|---|
| Ресми ережелер | The Courier Guy халықаралық қызмет ақпараты |
|---|
|
Клиенттерге қызмет көрсету
Ең жылдам қолдау алу үшін The Courier Guy waybill нөмірін, жөнелтуші мен алушының аттарын, жинап алу күнін, толық мекенжайды, қызмет түрін, соңғы сканерлеуді, сәлемдеме ішіндегісін, құнды растайтын құжатты және зақымдану болса фотосуреттерді дайындаңыз.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Тексерілген байланыс/сілтеме |
|---|
| Ресми қадағалау порталы | https://portal.thecourierguy.co.za/track |
Ресми қадағалау порталы бойынша барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлы | Жөнелтілімнің соңғы оқиғалары мен жеткізу күйін тексеру. |
|---|
| Өңір/тіл | Оңтүстік Африка; веб-сайт мазмұны негізінен ағылшын тілінде. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Онлайн өзін-өзі қызмет көрсету қолжетімділігі; операциялық қолдау сағаттарын байланыс бетінде тексеру керек. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Қадағалау немесе waybill нөмірі. |
|---|
| Маңызды шектеу | Қадағалау беттері өздігінен мекенжай өзгерістерін, шағымдарды немесе қайтарымдарды мақұлдай алмайды. |
|---|
|
| Байланыс беті | https://www.thecourierguy.co.za/contact-us/ |
The Courier Guy байланыс беті бойынша барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлы | Жалпы қолдау, филиалмен байланыс, эскалация және қызмет көрсету сұрақтары. |
|---|
| Өңір/тіл | Оңтүстік Африка; қолдау тілдерінің қолжетімділігі арнаға және филиалға байланысты. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Ресми жұмыс сағаттары үшін ағымдағы байланыс бетін пайдаланыңыз; үшінші тарап көшірмелеріне сүйенбеңіз. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Waybill, жөнелту күні, жіберуші, алушы, мекенжай, телефон және соңғы оқиға. |
|---|
| Маңызды шектеу | Кейбір жөнелтілім өзгерістері жіберушінің немесе шот иесінің рұқсатын талап етуі мүмкін. |
|---|
|
| Филиал немесе дүңгіршек локаторы | The Courier Guy ресми веб-сайты |
Филиал және дүңгіршек қолдауы бойынша барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлы | Тапсыру, алып кету, жергілікті филиал сұрауы және қызмет көрсету нүктесіне қатысты сұрақтар. |
|---|
| Өңір/тіл | Оңтүстік Африкадағы жергілікті қызмет көрсету нүктелері. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Филиал және дүңгіршек жұмыс уақыты орналасқан жеріне қарай өзгереді. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Waybill, қажет болса ID, қолданылса pickup PIN және сәлемдеме сипаттамасы. |
|---|
| Маңызды шектеу | Жергілікті филиал рұқсатсыз шотқа жазылатын жөнелтілімдерді өзгерте алмауы мүмкін. |
|---|
|
Электрондық коммерция және бизнес қадағалау
Кәсіпорындар тұтынушылық қадағалауды, тасымалдаушы шоты құралдарын және көп тасымалдаушылы қадағалауды бөлек қарастыруы керек. The Courier Guy жүйелері The Courier Guy тасымалдау оқиғалары үшін беделді дереккөзі болып табылады; 17TRACK сатушы көптеген тасымалдаушылармен жөнелтіп, тапсырыстар бойынша стандартталған көрінімділік қажет болғанда пайдалы.
| Опция | Провайдер |
|---|
| Ресми тұтынушылық және шоттық қадағалау | The Courier Guy |
Ресми тұтынушылық және шоттық қадағалау бойынша барлық мәліметтерді көру| Тасымалдаушыларды қамту | The Courier Guy жөнелтілімдері және қосылған қызмет көрсету арналары. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Жөнелтілімді іздеу, шот бойынша жөнелту және операциялық қолдау. |
|---|
| Аутентификация | Қоғамдық қадағалау үшін тек waybill қажет болуы мүмкін; шот мүмкіндіктері шотқа қолжетімділікті талап етеді. |
|---|
| Қадағалау/топтық өңдеу/webhook мүмкіндігі | Қоғамдық топтық өңдеу және webhook мүмкіндігі осы бет үшін пайдаланылған ресми қоғамдық дереккөздерде расталмады. |
|---|
| Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы | Ағымдағы қоғамдық ресми қадағалау API құжаттамасы расталмады. |
|---|
| Көшіру/ескіру туралы ескертпе | Ағымдағы The Courier Guy растауынсыз бейресми немесе ескі endpoint мысалдарын көшірмеңіз. |
|---|
|
| Көп тасымалдаушылы қадағалау API | 17TRACK |
17TRACK көп тасымалдаушылы қадағалау API бойынша барлық мәліметтерді көру| Тасымалдаушыларды қамту | Қадағалау нөміріне байланысты тасымалдаушыны таңдау немесе анықтау арқылы бірнеше қолдау көрсетілетін тасымалдаушы. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Жаппай қадағалау, қалыпқа келтірілген оқиғалар, ecommerce тапсырыстарының көрінімділігі және ерекше жағдайларды бақылау. |
|---|
| Аутентификация | 17token тақырыбындағы API token. |
|---|
| Қадағалау/топтық өңдеу/webhook мүмкіндігі | Тіркеу және қадағалау жұмыс процестері 17TRACK тарапынан құжатталған; webhook мүмкіндігі ағымдағы 17TRACK құжаттамасына сәйкес іске асырылуы керек. |
|---|
| Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы | 17TRACK API құжаттамасы |
|---|
| Көшіру/ескіру туралы ескертпе | 17TRACK құжаттамасында көрсетілген ағымдағы v2.4 тіркеу endpoint пайдаланыңыз. |
|---|
|
FAQ
1. The Courier Guy сәлемдемемді қалай қадағалаймын?Қолжетімді жөнелту оқиғаларын көру үшін ресми The Courier Guy қадағалау порталында tracking немесе waybill number енгізіңіз немесе оны 17TRACK арқылы қадағалаңыз.
2. The Courier Guy tracking number қайдан таба аламын?Tracking number әдетте waybill, shipping label, брондауды растауда, сатушының жөнелту туралы email хабарламасында немесе SMS notification ішінде болады.
3. The Courier Guy tracking number қандай болады?The Courier Guy әр өнім үшін бір әмбебап ашық формат жарияламайды, сондықтан сандық және әріптік-сандық waybill сілтемелерін ресми tracker немесе 17TRACK оларды танығаннан кейін ғана қадағаланатын деп есептеңіз.
4. The Courier Guy бойынша алғашқы tracking жаңартуы қашан пайда болады?Алғашқы пайдалы жаңарту әдетте жинап алғаннан, drop-off жасалғаннан, locker deposit немесе depot қабылдауынан кейін пайда болады; сатушы label жасаған сәтте міндетті түрде шықпайды.
5. Неліктен менің The Courier Guy tracking жаңартылмай тұр?Tracking line-haul қозғалысы, depot өңдеуі, өткізіп алынған сканерлеулер, демалыс күндері, мерекелер, customs тексерулері немесе partner handoffs кезінде уақытша тоқтауы мүмкін.
6. The Courier Guy жеткізуі қанша уақыт алады?Жеткізу уақыты service, origin, destination, collection cut-off және route параметрлеріне байланысты өзгереді; tracking ETA мәнін кепілдік деп қарастырмай, брондалған service шарттарын пайдаланыңыз.
7. The Courier Guy жеткізуі сәтсіз болса, не істеуім керек?Exception себебін тексеріңіз, мекенжай мен телефон нөмірін растаңыз, содан кейін The Courier Guy және жіберушімен байланысыңыз, өйткені кейбір re-delivery немесе мекенжай өзгерістері жіберушінің рұқсатын қажет етеді.
8. The Courier Guy delivered деп көрсетсе, бірақ мен оны алмасам, не істеуім керек?Алдымен reception, security, көршілер, үй мүшелері және proof of delivery тексеріңіз, содан кейін сәлемдеме әлі де табылмаса, The Courier Guy және merchant тарапына дереу жүгініңіз.
9. Жоғалған немесе зақымдалған The Courier Guy сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?Қаптаманы, фотосуреттерді, invoice және waybill сақтаңыз, содан кейін жіберушіден немесе account holder тұлғасынан дұрыс The Courier Guy investigation немесе claim process бастауды сұраңыз.
10. The Courier Guy customer service қызметімен қалай байланысамын?Ресми The Courier Guy contact page пайдаланыңыз және мәселе бойынша waybill number, service type, мекенжайлар, соңғы tracking event және evidence дайындаңыз.
11. The Courier Guy prefix қолданылған нақты service түрін дәлелдей ала ма?Әр The Courier Guy service тек prefix арқылы декодталатынын растайтын ашық дәлел жоқ, сондықтан жөнелтімді ресми tracker ішінде немесе жіберушінің booking record арқылы тексеріңіз.
12. The Courier Guy waybill number мен order number арасындағы айырмашылық қандай?Waybill number carrier shipment анықтайды, ал order number merchant system ішіндегі сатып алуды анықтайды және The Courier Guy арқылы ізделмеуі мүмкін.
13. The Courier Guy international handoffs қалай өңдейді?The Courier Guy сәлемдемені жинап алуы немесе жеткізуі мүмкін, ал customs, brokers және partner carriers export, import немесе destination кезеңдерін басқаруы және бөлек tracking references қосуы мүмкін.
14. The Courier Guy жөнелтілгеннен кейін жеткізу мекенжайымды өзгерте ала ма?Мекенжай өзгерістерін әрдайым жасау мүмкін емес және sender немесе account-holder мақұлдауын қажет етуі мүмкін, әсіресе сәлемдеме delivery route бойынша жолға шыққаннан кейін.
15. Кәсіпорындар The Courier Guy жөнелтімдерін API арқылы қадағалай ала ма?Мұнда пайдаланылған дереккөздерде қазіргі ашық ресми The Courier Guy tracking API расталмады; кәсіпорындар қолжетімді болса ресми account tools немесе қолдау көрсетілетін carrier tracking үшін 17TRACK multi-carrier API пайдалана алады.
Tracking API
// 1. The Courier Guy official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the sources used for this page.
// Do not implement unofficial or legacy endpoints without written confirmation from The Courier Guy.
// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// for The Courier Guy should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Дереккөздер және сілтемелер
17TRACK — тәуелсіз tracking platform және The Courier Guy компаниясымен affiliated емес.
