The Courier Guy haqqında
The Courier Guy Cənubi Afrikada qapıdan-qapıya kuryer, məntəqədən-məntəqəyə, kiosk, şkaf şəbəkəsi, elektron ticarət və biznes göndərişi xidmətləri göstərən kuryer və bağlama çatdırılması daşıyıcısıdır. İzləmə zamanı The Courier Guy adətən Cənubi Afrika daxilində bağlamanı qəbul edən, çeşidləyən, daşıyan və çatdıran daşıyıcıdır; beynəlxalq göndərişlər üçün gömrük orqanları və tərəfdaş daşıyıcılar da göndərişin həyat dövründə görünə bilər.
Əsas daşıyıcı profili
| Sahə | Təsdiqlənmiş məlumat |
|---|
| Rəsmi ad | The Courier Guy |
| Rəsmi veb-sayt | https://www.thecourierguy.co.za/ |
| Daşıyıcı növü | Daxili kuryer, bağlama daşıyıcısı, elektron ticarət çatdırılma provayderi və beynəlxalq kuryer xidməti giriş provayderi. |
| Əsas region | Cənubi Afrika, The Courier Guy xidmət kanalları və tərəfdaşları vasitəsilə təklif olunan beynəlxalq göndəriş seçimləri ilə. |
| İzləmə səhifəsi | https://portal.thecourierguy.co.za/track |
| Ana təşkilat | Bu səhifə üçün istifadə olunan mənbələrdə ictimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
Daşıyıcı qurum əlaqələri
| Qurum | Əlaqə xülasəsi |
|---|
| The Courier Guy | The Courier Guy Cənubi Afrika kuryer izləməsi üçün istifadə olunan kanonik daşıyıcı brendidir. |
The Courier Guy üçün bütün təfərrüatlara baxın| Qurum növü | Kanonik daşıyıcı |
|---|
| Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti | İstifadəçilər əlaqəsiz pərakəndə satıcı sifariş nömrəsi ilə deyil, göndəriş nömrəsi ilə rəsmi The Courier Guy izləyicisində və ya 17TRACK-də axtarış etməlidirlər. |
|---|
| Rəsmi sübut | Rəsmi veb-sayt və portal The Courier Guy brendinqindən istifadə edir və göndəriş izləməsi təqdim edir. |
|---|
|
| Qapıdan-qapıya və kiosk kuryer xidmətləri | Daxili bağlama xidmətləri The Courier Guy şəbəkəsi və xidmət məntəqələri vasitəsilə həyata keçirilir. |
Daxili xidmətlər üçün bütün təfərrüatlara baxın| Qurum növü | İcra olunan xidmətlər |
|---|
| Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti | Qəbul, depo skanları, çatdırılmaya çıxarılma skanları və çatdırılma təsdiqi adətən The Courier Guy sistemlərindən gəlir. |
|---|
| Rəsmi sübut | Rəsmi veb-saytda kuryer, kiosk və biznes göndərişi xidmətləri sadalanır. |
|---|
|
| The Courier Guy izləmə portalı | Rəsmi izləmə portalı təqdim edilmiş The Courier Guy göndəriş nömrəsi üçün daşıyıcıda olan skan hadisələrini göstərir. |
The Courier Guy izləmə portalı üçün bütün təfərrüatlara baxın| Qurum növü | Məhsulun izlənməsi |
|---|
| Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti | Çatdırılma ünvanı, çatdırılma sübutu və ya eskalasiya lazım olduqda rəsmi izləyici əsas sübut mənbəyidir. |
|---|
| Rəsmi sübut | İzləmə portalına The Courier Guy rəsmi veb-saytından keçid verilib. |
|---|
|
| Depolar, kiosklar və PUDO məntəqələri | The Courier Guy şəbəkə məntəqələri seçilmiş məhsuldan asılı olaraq bağlamaları yarada, qəbul edə, yönləndirə, saxlaya və ya təhvil verə bilər. |
Şəbəkə məntəqələri üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Qurum növü | Əsas şəbəkə və obyekt vahidləri |
|---|
| Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti | Kiosk və ya locker skanı həmişə bağlamanın artıq magistral daşıma nəqliyyat vasitəsində olduğunu bildirmir; bu, göndərişin konkret şəbəkə mərhələsinə daxil olduğunu bildirir. |
|---|
| Rəsmi sübut | The Courier Guy və PUDO rəsmi səhifələri xidmət məntəqələrini və bağlama-locker iş axınlarını təsvir edir. |
|---|
|
| Beynəlxalq tərəfdaşlar və gömrük orqanları | Sərhədlərarası göndərişlər üçün The Courier Guy olmayan qurumlar ixrac, idxal, gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya təyinat yerində çatdırılma mərhələlərinə nəzarət edə bilər. |
Beynəlxalq təhvil vermələr üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Qurum növü | Beynəlxalq və ya last-mile tərəfdaşlar |
|---|
| Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti | Gömrük və ya tərəfdaş-daşıyıcı hadisəsi yekun The Courier Guy çatdırılma skanı kimi qəbul edilməməlidir. |
|---|
| Rəsmi sübut | The Courier Guy beynəlxalq kuryer xidmətləri təklif edir və öz saytı vasitəsilə qadağan olunmuş mallar və xidmət məlumatlarını dərc edir. |
|---|
|
| 17TRACK | Daşıyıcı dəstəkləndikdə və ya düzgün seçildikdə 17TRACK The Courier Guy göndərişləri üçün mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir. |
17TRACK əlaqəsi üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Qurum növü | Müstəqil izləmə platforması |
|---|
| Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti | 17TRACK hadisələri daşıyıcılar arasında standartlaşdırmağa kömək edə bilər, lakin daşınma qərarları, ünvan dəyişiklikləri və iddialar üzrə məsuliyyət The Courier Guy üzərində qalır. |
|---|
| Rəsmi sübut | 17TRACK API sənədləri daşıyıcı izləmə qeydiyyatını və çoxdaşıyıcılı izləmə iş axınlarını təsvir edir. |
|---|
|
Qısa cavab
The Courier Guy bağlamasını izləmək üçün rəsmi The Courier Guy izləmə portalında göndəriş və ya waybill nömrəsini daxil edin, yaxud çoxdaşıyıcılı izləmə interfeysində mövcud hadisələri görmək üçün eyni nömrəni 17TRACK-də izləyin. Heç bir nəticə görünməzsə, əvvəlcə boşluqları və ya durğu işarələrini silin, nömrənin ecommerce sifariş nömrəsi olmadığını təsdiqləyin və etiket yaradıldıqdan sonra ilk fiziki qəbul skanı üçün vaxt verin.
Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK The Courier Guy bağlamalarını daşımır, ünvanları dəyişmir, geri ödənişləri təsdiqləmir, sığorta iddiaları açmır və The Courier Guy sürücülərinə göstəriş vermir.
The Courier Guy bağlamalarını necə izləmək olar
Ən təhlükəsiz iki izləmə yolu rəsmi The Courier Guy izləmə portalı və 17TRACK-dir. Mağaza sifariş nömrəsindən deyil, daşıyıcının izləmə nömrəsindən və ya waybill nömrəsindən istifadə edin; yalnız satıcı bunun həm də kuryer istinadı olduğunu açıq şəkildə bildirirsə, istisnadır.
| İzləmə yolu | Addımlar və ən yaxşı istifadə |
|---|
| Rəsmi The Courier Guy izləməsi | Rəsmi izləmə portalını açın, göndəriş nömrəsini etiketdə və ya satıcının e-poçtunda göstərildiyi kimi dəqiq daxil edin və daşıyıcıya məxsus sübut, depo məlumatı və ya çatdırılma eskalasiyası lazım olduqda nəticədən istifadə edin. |
| 17TRACK izləməsi | Eyni nömrəni 17TRACK-də daxil edin, avtomatik aşkarlama qeyri-müəyyəndirsə The Courier Guy seçin və nəticədən hadisələri digər ecommerce və sərhədlərarası daşıyıcılarla birlikdə izləmək üçün istifadə edin. |
| İzləmə nömrəsi mövcud deyil | Göndərəndən və ya satıcıdan The Courier Guy waybill, göndəriş və ya izləmə nömrəsini istəyin; ödəniş istinadı, faktura nömrəsi və ya sifariş nömrəsi daşıyıcı tərəfindən axtarıla bilməyə bilər. |
| Nömrə hələ aktiv deyil | Götürülmə, təhvil verilmə, kiosk və ya depo qəbul hadisəsini gözləyin; etiket məlumatları The Courier Guy bağlamanı fiziki olaraq qəbul etməzdən əvvəl mövcud ola bilər. |
İzləmə statusları və mənaları
The Courier Guy izləmə hadisələri həyat dövrü kimi oxunmalıdır: göndəriş məlumatları, fiziki qəbul, depo hərəkəti, line-haul, yerli çatdırılma, çatdırılma təsdiqi, götürmə, istisna və ya geri qaytarma. Pre-shipment hadisəsi sürücünün və ya deponun bağlamanı fiziki olaraq qəbul etməsi ilə eyni deyil.
Status üzrə sürətli axtarış
| Status | Bu nə deməkdir |
|---|
| Göndəriş yaradıldı / waybill yaradıldı | Göndəriş qeydi mövcuddur, lakin fiziki təhvilvermə hələ baş verməmiş ola bilər. |
Göndəriş yaradılması üçün bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Pre-shipment |
|---|
| Hazırkı məsul tərəf | Götürülmə, drop-off və ya depo qəbulu skan edilənədək göndərən və ya satıcı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Bağlama götürülür, kioskda təhvil verilir və ya depoda qəbul edilir. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Gözlənilən göndərilmə müddətindən sonra status dəyişmirsə, göndərənin bağlamanı təhvil verdiyini təsdiqləyin. |
|---|
|
| The Courier Guy tərəfindən götürülüb / qəbul edilib | The Courier Guy və ya səlahiyyətli məntəqə bağlamanı fiziki olaraq qəbul edib. |
Götürülmə üçün bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Qəbul edilib |
|---|
| Hazırkı məsul tərəf | The Courier Guy. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Növbəti depoya, haba və ya təyinat filialına çeşidləmə və yönləndirmə. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Növbəti depo skanını izləyin və ünvan problemi yaranarsa, ünvan məlumatlarını göndərənlə yoxlayın. |
|---|
|
| Yolda / depoda / manifestə daxil edilib | Bağlama The Courier Guy şəbəkəsi üzrə hərəkət edir və ya növbəti marşrut üçün emal olunur. |
Yolda olan göndəriş üçün bütün detallara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Yolda |
|---|
| Hazırkı məsul tərəf | Aktiv mərhələ üçün The Courier Guy deposu, magistral daşıma əməliyyatı və ya xidmət tərəfdaşı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Çatdırılma filialına çatma və ya çatdırılma marşrutuna təyin edilmə. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Bağlama xidmət standartını aşmayıbsa və ya istisna hal görünmürsə, yeni skanı gözləyin. |
|---|
|
| Gömrük / beynəlxalq emal | Sərhədlərarası bağlama yoxlanılır, rəsmiləşdirilir və ya beynəlxalq tərəflər arasında təhvil verilir. |
Gömrük emalı üçün bütün detallara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Gömrük/Təhvil vermə |
|---|
| Hazırkı məsul tərəf | Hadisədən asılı olaraq gömrük orqanı, broker, beynəlxalq tərəfdaş və ya təyinat daşıyıcısı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Buraxılış, məlumat sorğusu, rüsum ödənişi, tərəfdaşa təhvil vermə və ya geri qaytarma. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Daşıyıcı, broker və ya satıcı faktura, ID, vergi və ya məzmun məlumatı tələb edərsə, tez cavab verin. |
|---|
|
| Çatdırılmaya çıxarılıb | Bağlama müvafiq filialdan və ya marşrutdan yerli çatdırılma üçün təyin edilib. |
Çatdırılmaya çıxarılmış göndəriş üçün bütün detallara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Çatdırılmaya çıxarılıb |
|---|
| Hazırkı məsul tərəf | The Courier Guy çatdırılma filialı və ya sürücüsü. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Çatdırılma, uğursuz çatdırılma, götürmə təlimatı və ya istisna skanı. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Kimsənin bağlamanı qəbul edə biləcəyinə əmin olun və sürücü və ya filial sizinlə əlaqə saxlayarsa, telefona çıxışın mümkün olmasını təmin edin. |
|---|
|
| Çatdırılıb / imzalanıb | Sistem tamamlanmış çatdırılmanı və ya götürməni, mümkün olduqda alıcı məlumatları və ya çatdırılma sübutu ilə birlikdə qeyd edir. |
Çatdırılmış göndəriş üçün bütün detallara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Çatdırılıb |
|---|
| Hazırkı məsul tərəf | Skan mübahisələndirilmədiyi halda, uğurlu çatdırılmadan sonra qəbul edən tərəf. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Çatdırılma sübutu satıcı təsdiqi və ya mübahisənin nəzərdən keçirilməsi üçün istifadə oluna bilər. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Çatdırılıb, lakin alınmayıb halını eskalasiya etməzdən əvvəl qəbul məntəqəsini, mühafizəni, ailə üzvlərini və çatdırılma sübutunu yoxlayın. |
|---|
|
| Uğursuz çatdırılma / istisna / geri qaytarılıb | Göndəriş planlaşdırıldığı kimi çatdırıla bilmədi və ya göndərənə geri yönləndirilir. |
İstisna və ya geri qaytarma üçün bütün detallara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | İstisna və ya Geri qaytarma |
|---|
| Hazırkı məsul tərəf | Səbəbdən asılı olaraq The Courier Guy, göndərən və ya alıcı: ünvan, giriş, ödəniş, imtina, zədə və ya uyğunluq. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Yenidən cəhd, filialda saxlanma, ünvanın dəqiqləşdirilməsi, geri qaytarma marşrutu və ya iddia araşdırması. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Yük qaiməsi nömrəsi, ünvan və son skan detalları ilə göndərən və The Courier Guy ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
The Courier Guy daxili kuryer və biznes göndəriş seçimləri, həmçinin köşk, locker və beynəlxalq xidmət kanalları təklif edir. Dərc olunmuş çatdırılma standartları seçilmiş məhsuldan, mənşədən, təyinatdan, götürmə üçün son vaxtdan, dövlət bayramlarından, marşrut tutumundan və istisna hallarının idarə edilməsindən asılıdır.
Xidmət müqayisəsi
| Xidmət | Ən uyğundur |
|---|
| Qapıdan-qapıya kuryer | Fiziki ünvanlarda götürülən və çatdırılan biznes və istehlakçı bağlamaları. |
Qapıdan-qapıya kuryer üçün bütün detallara baxın| Xidmət növü | Daxili kuryer |
|---|
| Əhatə dairəsi | The Courier Guy şəbəkəsi tərəfindən xidmət göstərilən Cənubi Afrika marşrutları. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Skan edildiyi hallarda yük qaiməsi, depo, marşrut və çatdırılma hadisələri. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Məhsul qaydalarından, qablaşdırmadan və tarif cədvəli limitlərindən asılıdır; qeyri-adi yükləri göndərməzdən əvvəl yoxlayın. |
|---|
| Daxil olan qoruma/əlavə xidmət | Standart çatdırılma sübutu və hesab xidməti seçimləri tətbiq oluna bilər; sığorta və ya xüsusi emal bron zamanı təsdiqlənməlidir. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Ünvan dəqiqliyi, giriş məhdudiyyətləri və əlaqənin baş tutmaması çatdırılmanı gecikdirə bilər. |
|---|
|
| Kiosk / sayğac xidmətləri | İştirak edən xidmət məntəqəsi vasitəsilə göndərmək və ya qəbul etmək istəyən müştərilər. |
Kiosk xidmətləri üçün bütün detallara baxın| Xidmət növü | Sayğac əsaslı bağlama xidməti |
|---|
| Əhatə dairəsi | İştirak edən The Courier Guy kioskları və filialları. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Təhvil vermə, depo hərəkəti və götürülmə və ya çatdırılma hadisələri. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Qəbul seçilmiş kiosk məhsulundan və qablaşdırmadan asılıdır. |
|---|
| Daxil olan qoruma/əlavə xidmət | Müvafiq hallarda qəbz və ya bron təsdiqi və daşıyıcı izləməsi. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | İş saatları və yerli qəbul qaydaları ilk skana təsir edə bilər. |
|---|
|
| PUDO şkaf xidmətləri | Bağlama seçilmiş şkaf iş axınına uyğun gəldikdə şkaf əsaslı təhvil vermə və ya götürmə. |
PUDO xidmətləri üçün bütün detallara baxın| Xidmət növü | The Courier Guy ekosisteminə qoşulmuş bağlama şkafı xidməti. |
|---|
| Əhatə dairəsi | PUDO şkaf şəbəkəsi məkanları. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | İnteqrasiya olunduğu hallarda şkafa yerləşdirmə, hərəkət, çatma və götürmə və ya çatdırılma hadisələri. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Şkaf ölçüsü və çəki seçimi uyğunluğu müəyyən edir. |
|---|
| Daxil olan qoruma/əlavə xidmət | Götürmə bildirişləri və PIN ilə idarə olunan təhvil alma tipik şkaf xüsusiyyətləridir. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Götürmə kodunun müddətinin bitməsi, şkaf mövcudluğu və bağlamanın uyğunluğu tamamlanmaya təsir edə bilər. |
|---|
|
| Beynəlxalq kuryer xidmətləri | The Courier Guy tərəfindən təşkil edilən və ya dəstəklənən beynəlxalq hərəkətli sərhədlərarası bağlamalar. |
Beynəlxalq kuryer xidmətləri üçün bütün detallara baxın| Xidmət növü | Beynəlxalq kuryerə çıxış və tərəfdaş daşıyıcı hərəkəti. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Mənşə, təyinat, gömrük qaydaları və seçilmiş xidmətdən asılı olaraq dəyişir. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | The Courier Guy hadisələri ilə yanaşı ixrac, idxal, gömrük və ya tərəfdaş hadisələrini də əhatə edə bilər. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Beynəlxalq daşınma, gömrük və təhlükəli mallar üzrə məhdudiyyətlərə tabedir. |
|---|
| Daxil olan qoruma/əlavə xidmət | Bron edilmiş xidmətdən və bəyan edilmiş dəyər və ya sığorta seçimlərindən asılıdır. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Gömrük, tərəfdaşlara təhvil vermələr və təyinat ölkəsinin qaydaları görünürlük boşluqları yarada bilər. |
|---|
|
Çatdırılma vaxtı
| Xidmət | Dərc edilmiş çatdırılma standartı |
|---|
| Ölkədaxili qapıdan-qapıya kuryer | Xidmətdən, mənşədən, təyinatdan, götürmə üçün son vaxtdan və marşrutdan asılı olaraq dəyişir. |
Ölkədaxili qapıdan-qapıya çatdırılma vaxtı üçün bütün detallara baxın| İş və ya təqvim günləri | Seçilmiş məhsulda başqa cür göstərilmədiyi təqdirdə, adətən iş günü kuryer əməliyyatlarına əsasən qiymətləndirilir. |
|---|
| Zəmanət statusu | Bron şərtlərində açıq şəkildə belə bir zəmanət nəzərdə tutulmayıbsa, ETA-nı pulun geri qaytarılması zəmanəti kimi qəbul etməyin. |
|---|
| Hesablama buradan başlayır | Yalnız etiketin yaradılması deyil, fiziki götürülmə, təhvil vermənin qəbul edilməsi və ya depo skanı. |
|---|
| Əsas gecikmə faktorları | Son vaxtın qaçırılması, uzaq ərazi, hava şəraiti, rəsmi bayram, ünvan problemi, marşrut tutumu və ya çatdırılmanın baş tutmaması. |
|---|
| Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı | Seçilmiş göndəriş üçün cari The Courier Guy xidmət və tarif səhifələrindən istifadə edin. |
|---|
|
| Kiosk və PUDO axınları | Şkaf və ya xidmət məntəqəsinin qəbul vaxtından, marşrutlaşdırmadan və götürmə mərhələsindən asılı olaraq dəyişir. |
Kiosk və PUDO çatdırılma vaxtı ilə bağlı bütün detallara baxın| İş və ya təqvim günləri | Məhsuldan və şəbəkə cədvəlindən asılıdır. |
|---|
| Zəmanət statusu | Şkaf bildirişləri və ETA-lar gömrük və ya çatdırılma zəmanəti deyil. |
|---|
| Hesablama buradan başlayır | Şkafa uğurlu yerləşdirmə, piştaxtada qəbul və ya daşıyıcının ilk skanı. |
|---|
| Əsas gecikmə faktorları | Şkafın mövcudluğu, gecikmiş təhvil, götürmə kodu problemi, buraxılmış toplama reysi və ya yanlış şkaf ölçüsü. |
|---|
| Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı | Cari PUDO və The Courier Guy məhsul səhifələrindən istifadə edin. |
|---|
|
| Beynəlxalq xidmətlər | Mənşə, təyinat, gömrük, aviaşirkət və ya magistral daşıma tutumu və tərəfdaş daşıyıcıdan asılı olaraq dəyişir. |
Beynəlxalq çatdırılma vaxtı ilə bağlı bütün detallara baxın| İş və ya təqvim günləri | Sərhədlərarası təxminlərə adətən birdən çox ölkədəki iş günləri təsir edir. |
|---|
| Zəmanət statusu | Müqavilə şərtlərində belə göstərilmədiyi halda, gömrük rəsmiləşdirilməsi vaxtı zəmanətli hesab edilməməlidir. |
|---|
| Hesablama buradan başlayır | Daşıyıcının qəbulu və ixrac emalı; bəzi tərəfdaşlar vaxtı ixrac yola düşməsindən və ya idxal qəbulundan hesablayır. |
|---|
| Əsas gecikmə faktorları | Gömrük yoxlaması, rüsumlar, çatışmayan invoys, məhdudlaşdırılmış mallar, tərəfdaş təhvilverməsi və ya təyinat yerinə giriş. |
|---|
| Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı | Sifariş edilmiş məhsul üçün The Courier Guy-un cari beynəlxalq xidmət məlumatından istifadə edin. |
|---|
|
Ümumi izləmə problemləri və həlləri
The Courier Guy izləmə problemlərinin əksəriyyəti üç qrupa düşür: nömrə kuryer izləmə nömrəsi deyil, bağlama hələ fiziki skan almayıb və ya bağlama göndərəndən, alıcıdan, gömrükdən və ya çatdırılma filialından tədbir tələb edir.
Problem və həll
| Göstərilən problem/status | Dərhal görüləcək tədbir |
|---|
| Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur | Boşluqları silin, simvolların yerinin dəyişib-dəyişmədiyini yoxlayın və göndərənin The Courier Guy waybill nömrəsini təqdim etdiyini təsdiqləyin. |
Yanlış izləmə nömrəsi ilə bağlı bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Sifariş nömrəsindən istifadə edilib, etiket ötürülməyib, yanlış daşıyıcı seçilib və ya nömrə səhv köçürülüb. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Göndəriş təsdiqi, etiket, waybill, satıcı hesabı və daşıyıcı adı. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Göndərən göndərişi təsdiqlədikdə, lakin heç bir daşıyıcı nömrəsi yoxlana bilmədikdə. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Əvvəlcə satıcı və ya göndərən; etibarlı waybill varsa, The Courier Guy. |
|---|
|
| Etiket yaradılıb, hərəkət yoxdur | Bağlamanın həqiqətən götürülüb-götürülmədiyini və ya təhvil verilib-verilmədiyini soruşun. |
Hərəkətsiz yaradılmış etiketlə bağlı bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Elektron göndəriş məlumatları fiziki qəbuldan əvvəl mövcud olur. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Göndəriş tarixi, götürmə rezervasiyası, təhvilvermə qəbzi və ilk depo skanı. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Vəd edilmiş göndəriş müddəti qəbul olmadan keçdikdən sonra. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Göndərən və ya satıcı, çünki ilkin təhvilverməyə onlar nəzarət edir. |
|---|
|
| Uzun müddət tranzitdə və ya depoda ilişib qalıb | Marşrutu seçilmiş xidmət standartı ilə müqayisə edin və istisna və ya ünvan qeydlərini yoxlayın. |
Tranzitdə ilişmə ilə bağlı bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Magistral daşıma boşluğu, buraxılmış skan, marşrut yüklənməsi, uzaq ərazi və ya yanlış ünvan. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Son depo, xidmət növü, rəsmi bayramlar və çatdırılma qəsəbəsi. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Bağlama həmin istiqamət üçün rəsmi və ya müqavilə üzrə xidmət gözləntisini aşdıqda. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Waybill ilə The Courier Guy; biznes göndərənlər öz hesab kanallarından istifadə etməlidirlər. |
|---|
|
| Çatdırılma istisnası və ya ünvan problemi | Düzgün ünvan, telefon nömrəsi, giriş təlimatları və tələb olunarsa göndərən icazəsini hazırlayın. |
Çatdırılma istisnası ilə bağlı bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Natamam ünvan, əlçatmaz bina, alıcının mövcud olmaması, ödəniş problemi və ya məhdudlaşdırılmış məhsul. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Ünvan sətri, qəsəbə, poçt indeksi, telefon, iş saatları və son sürücü qeydi. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Bağlama geri qaytarılma riski altındadırsa və ya eyni gün düzəliş tələb edirsə, dərhal. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | The Courier Guy və göndərən; bəzi ünvan dəyişiklikləri göndərənin təsdiqini tələb edir. |
|---|
|
| Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib | Mübahisə açmazdan əvvəl qəbul bölməsini, mühafizəni, ev üzvlərini, qonşuları, çatdırılma fotosunu və ya çatdırılma sübutunu yoxlayın. |
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib üzrə bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Başqa şəxs tərəfindən imzalanıb, qəbul bölməsində qoyulub, yanlış ünvana çatdırılıb, vaxtından əvvəl skan edilib və ya səhv çatdırılıb. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Çatdırılma sübutundakı ad, dəqiq çatdırılma ünvanı, çatdırılma vaxtı və binaya giriş qeydləri. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Yerli yoxlamalar nəticə verməyən kimi, çünki sübut və sürücünün yaddaşı vaxt baxımından həssasdır. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Çatdırılma sübutu üçün The Courier Guy, sifariş səviyyəsində əvəzetmə və ya geri ödəniş siyasəti üçün isə satıcı. |
|---|
|
| Gömrükdə saxlanılıb, itib, zədələnib və ya geri qaytarılıb | Qablaşdırmanı, fotoları, fakturanı və göndəriş qeydlərini saxlayın; göndərəndən hansı iddia və ya gömrük tədbirinin tətbiq olunduğunu soruşun. |
Gömrükdə saxlanılıb, itib, zədələnib və ya geri qaytarılıb üzrə bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Gömrük məlumatlarının çatışmaması, məhdudlaşdırılmış mallar, daşınma zamanı zədələnmə, uğursuz çatdırılma cəhdləri və ya göndərənin geri qaytarma təlimatı. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Məzmunun təsviri, faktura, dəyər sübutu, fotolar, ən son gömrük və ya geri qaytarma hadisəsi. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Sənədlər tələb olunduqda, zədə görünəndə və ya izləmə geri qaytarma marşrutunu təsdiqlədikdə. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | İddialar və geri ödənişlər üçün göndərən və ya satıcı; etibarlı waybill mövcud olduqda daşınma araşdırması üçün The Courier Guy. |
|---|
|
Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri
The Courier Guy beynəlxalq göndərişdə bronlama, götürmə, ixrac dəstəyi, idxal dəstəyi və ya çatdırılma daşıyıcısı kimi iştirak edə bilər, lakin gömrük orqanları və tərəfdaş daşıyıcılar göndərişin bəzi hissələrinə nəzarət edə bilər. “Təyinat ölkəsinə çatıb” bağlamanın gömrükdən buraxıldığı demək deyil.
Beynəlxalq proses
| Mərhələ | Nə baş verir |
|---|
| Mənşə ölkəsində qəbul | Bağlama beynəlxalq daşınma üçün bron edilir, götürülür və ya qəbul edilir. |
Mənşə ölkəsində qəbul üzrə bütün detallara baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | The Courier Guy və ya səlahiyyətli qəbul məntəqəsi. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Waybill yaradılıb, götürülüb, qəbul edilib və ya təhvil alınıb. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Bronlamadan və ya ixrac təhvilindən sonra tərəfdaş nömrəsi əlavə oluna bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Bronlama ilə ilk fiziki skan arasında boşluq yarana bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Göndərənin təhvilini və gömrük sənədlərini yoxlayın. |
|---|
|
| İxrac emalı və tərəfdaşa təhvil | Göndəriş məlumatları və fiziki bağlama sərhədlərarası daşınma üçün hazırlanır. |
İxrac emalı və tərəfdaşa təhvil üzrə bütün detallara baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Hadisədən asılı olaraq The Courier Guy, broker, ixrac obyekti və ya beynəlxalq tərəfdaş. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Manifestə daxil edilib, obyektdən çıxıb, tərəfdaşa təhvil verilib və ya ixrac emalındadır. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Bəli, tərəfdaş və ya airline-integrator istinad nömrəsi görünə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Tərəfdaş ilk qəbul skanını həyata keçirənə qədər boşluq yarana bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Qəbul edilib və ya qəbul olunub skanı görünənə qədər tərəfdaşın bağlamanı fiziki olaraq əldə etdiyini güman etməyin. |
|---|
|
| İdxal gömrüyü | Təyinat ölkəsinin orqanları sənədləri, məzmunu, rüsumları, vergiləri və uyğunluğu yoxlayır. |
İdxal gömrüyü üzrə bütün detallara baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Gömrük orqanı, broker və ya təyinat tərəfdaşı. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Gömrük emalı, saxlanılıb, sənədlər gözlənilir, buraxılıb və ya rüsumlar tələb olunur. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Eyni gömrük qeydi üçün adətən xeyr, lakin son mil daşıyıcısının istinadları əlaqələndirilə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Sabit gömrük rəsmiləşdirmə vaxtı fərz edilməməlidir. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Tələb olunduqda faktura, dəyər, ID, vergi və ya məzmun məlumatlarını təqdim edin. |
|---|
|
| Təyinatda çatdırılma və ya geri qaytarma | Təyinat daşıyıcısı son çatdırılmanı tamamlayır, götürmə üçün saxlayır və ya bağlamanı geri qaytarır. |
Təyinatda çatdırılma və ya geri qaytarma üzrə bütün detallara baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Cənubi Afrika daxilində The Courier Guy və ya Cənubi Afrikadan kənarda təyinat tərəfdaşı. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Çatdırılma üçün yoldadır, çatdırılma cəhdi edilib, çatdırılıb, götürmə mümkündür və ya geri qaytarılıb. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Bəli, son mil nömrəsi təyinat daşıyıcısı tərəfindən ayrıca göstərilə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Gömrükdən buraxılış ilə son milə qəbul arasında fasilə yarana bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | İzləmədə göstərilən ən son daşıyıcıdan istifadə edin və geri qaytarma və ya rüsum problemləri yaranarsa, satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
Çatdırılmanın idarə edilməsi seçimləri göndəriş üçün kimin ödəniş etdiyindən, göndəriş mərhələsindən və seçilmiş The Courier Guy xidmətindən asılıdır. Göndərən və ya hesab sahibi marşrutu və ya çatdırılma detallarını dəyişmək üçün çox vaxt alıcıdan daha çox səlahiyyətə malik olur.
| Seçim | Kim sorğu verə bilər |
|---|
| Ünvan düzəlişi və ya çatdırılma təlimatı | Göndərən, satıcı və ya hesab sahibi; alıcı məlumat təqdim edə bilər, lakin təsdiq tələb oluna bilər. |
Ünvan düzəlişi üçün bütün detallara baxın| Uyğunluq | Göndəriş statusundan, marşrutdan və hesab səlahiyyətindən asılıdır. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Çatdırılmaya çıxarılma bölgüsündən əvvəl daha yaxşıdır. |
|---|
| Rüsum | Bütün hallar üçün açıq şəkildə təsdiqlənməyib; marşrut dəyişikliyi ödənişlərə təsir edə bilər. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Xeyr; əməliyyat mərhələsi və sürücünün marşrutu dəyişikliklərə mane ola bilər. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat linki | The Courier Guy əlaqə kanalları |
|---|
|
| Filial, kiosk və ya locker-dən götürmə | Xidmət götürməni dəstəklədiyi hallarda etibarlı götürmə məlumatları və ya PIN olan alıcı. |
Götürmə üçün bütün detallara baxın| Uyğunluq | Göndəriş götürmə məntəqəsinə və ya locker-ə yönləndirilməli, şəxsiyyət və ya PIN tələbləri yerinə yetirilməlidir. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Götürmənin mümkün olması barədə bildirişdən sonra və geri qaytarma və ya müddət bitmə qaydaları tətbiq olunmazdan əvvəl. |
|---|
| Rüsum | Sifariş edilmiş xidmətdən və hesab şərtlərindən asılıdır. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Xeyr; götürmə bağlamanın mövcud olmasından və artıq geri qaytarılmamasından asılıdır. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat linki | PUDO rəsmi veb-saytı |
|---|
|
| Çatdırılma sübutu sorğusu | Kifayət qədər göndəriş məlumatına malik göndərən, satıcı, alıcı və ya hesab istifadəçisi. |
Çatdırılma sübutu üçün bütün detallara baxın| Uyğunluq | Sübut məlumatları qeydə alınmış çatdırılma skanından sonra mövcuddur. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Çatdırılmadan sonra; mübahisələr üçün vaxtında sorğu verin. |
|---|
| Rüsum | Hər hesab növü üçün açıq şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Sübutun mövcudluğu xidmətdən və qeydə alınmış çatdırılma məlumatlarından asılıdır. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat linki | The Courier Guy əlaqə kanalları |
|---|
|
İtirilmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
İzləmə sorğusu, nəqliyyat araşdırması, sığorta iddiası və ecommerce geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. 17TRACK The Courier Guy iddiasını və ya satıcı geri ödənişini təsdiqləyə bilməz; məsul tərəf işin bağlandığını təsdiqləyənə qədər qablaşdırmanı, fotoları və fakturaları saxlayın.
| Proses | Nə zaman istifadə olunur |
|---|
| İzləmə sorğusu | İzləmə aydın deyil, gecikir və ya gözlənilən hadisə çatışmır. |
İzləmə sorğusu üçün bütün detallara baxın| Kim təqdim edir | Waybill nömrəsi olan göndərən, alıcı və ya hesab istifadəçisi. |
|---|
| Ən erkən/ən son təqdimetmə vaxtı | Bağlama gözlənilən xidmət mərhələsini keçdikdə; universal açıq son tarix təsdiqlənməyib. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Waybill, göndərən və alıcı məlumatları, xidmət növü və ən son skan. |
|---|
| Mümkün nəticə | Depo yoxlaması, sübut sorğusu, yenilənmiş izləmə və ya göndərənlə əlaqə saxlamaq göstərişi. |
|---|
| Rəsmi keçid | The Courier Guy əlaqə kanalları |
|---|
|
| İtki və ya zədə iddiası | Bağlamanın itdiyi, zədələndiyi və ya içindəkilərin çatışmadığı təsdiqlənib. |
İtki və ya zədə iddiası üzrə bütün detallara baxın| Kim təqdim edir | Adətən göndərən, satıcı və ya hesab sahibi, çünki göndərişi və hər hansı sığorta təminatını onlar alıblar. |
|---|
| Ən erkən/ən son təqdimetmə vaxtı | Aşkar edildikdən sonra dərhal müraciət edin; dəqiq son tarixlər və təminat limitləri bron edilmiş xidmət üçün cari The Courier Guy şərtlərində yoxlanılmalıdır. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Waybill, fotolar, qablaşdırma, məzmun, qaimə, dəyər sübutu və zədənin təsviri. |
|---|
| Mümkün nəticə | Araşdırma, tətbiq olunan təminat üzrə kompensasiya, rədd cavabı və ya əlavə sübut tələbi. |
|---|
| Rəsmi keçid | The Courier Guy şərtləri və qaydaları |
|---|
|
| Satıcı tərəfindən geri ödəniş və ya əvəzetmə | Alıcı satıcıya ödəniş edib və çatdırılma uğursuzluğu, zədə və ya qəbul edilməmə halından sonra sifariş səviyyəsində həllə ehtiyacı var. |
Satıcı tərəfindən geri ödəniş və ya əvəzetmə üzrə bütün detallara baxın| Kim təqdim edir | Alıcı satıcı və ya marketplace ilə müraciət edir; satıcı ayrıca The Courier Guy-dan iddia qaldıra bilər. |
|---|
| Ən erkən/ən son təqdimetmə vaxtı | Satıcının və ya marketplace-in mübahisə siyasətinə uyğun olaraq. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Sifariş nömrəsi, The Courier Guy tracking, fotolar, qəbul edilməmənin sübutu və yazışma tarixçəsi. |
|---|
| Mümkün nəticə | Əvəzetmə, geri ödəniş, mağaza krediti, mübahisənin eskalasiyası və ya satıcı araşdırması. |
|---|
| Rəsmi keçid | Əməliyyat üçün satıcı və ya marketplace dəstək kanalından istifadə edin. |
|---|
|
Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi emal
Məhdudlaşdırılmış və ya qadağan olunmuş mallar imtinaya, saxlanmaya, geri qaytarılmaya, məhv edilməyə, gömrük tədbirinə və ya kompensasiya olmamasına səbəb ola bilər. Aşağıdakı xülasə tam hüquqi və ya təhlükəli mallar üzrə bələdçi deyil; həssas malları göndərməzdən əvvəl həmişə cari The Courier Guy qaydalarını yoxlayın.
| Kateqoriya | Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış |
|---|
| Təhlükəli mallar və təhlükəli materiallar | Tətbiq olunan qaydalara əsasən açıq şəkildə qəbul edilmədiyi halda məhdudlaşdırılmış və ya qadağandır. |
Təhlükəli mallar üzrə bütün detallara baxın| Tipik nümunələr | Tezalışan mayelər, aerozollar, aşındırıcı maddələr, partlayıcılar və bəzi batareya göndərişləri. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | İcazə verildiyi hallarda düzgün bəyan, qablaşdırma və qəbul təsdiqi tələb olunur. |
|---|
| Daşıma məhdudiyyəti | Hava və ya beynəlxalq daşınma üçün imtina edilə bilər. |
|---|
| Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri | Saxlanma, geri qaytarılma, yoxlama və ya ləğv. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | The Courier Guy şərtləri və qaydaları |
|---|
|
| Tez xarab olan, kövrək və ya yüksək dəyərli mallar | Xüsusi qablaşdırma, bəyan edilmiş dəyər tələb edə bilər və ya standart məsuliyyətdən istisna edilə bilər. |
Kövrək, yüksək dəyərli və ya tez xarab olan mallar üzrə bütün detallara baxın| Tipik nümunələr | Şüşə, elektronika, zərgərlik məmulatları, incəsənət əsərləri, temperatura həssas mallar və qida. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Qablaşdırma adi kuryer emalına qarşı qoruma təmin etməlidir; zədə baş verərsə, sübutu saxlayın. |
|---|
| Daşıma məhdudiyyəti | Göndərənin təsdiqi tələb oluna bilər və standart şərtlər üzrə əhatə olunmaya bilər. |
|---|
| Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri | Zədə yoxlaması, imtina, gecikmə və ya iddia məhdudiyyəti. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | The Courier Guy şərtləri və qaydaları |
|---|
|
| Beynəlxalq gömrük nəzarətində olan mallar | Təyinat ölkəsinin qanunları, gömrük bəyannaməsi və daşıma qaydaları ilə məhdudlaşdırılır. |
Gömrük nəzarətində olan mallar üzrə bütün detallara baxın| Tipik nümunələr | Dərmanlar, əlavələr, kosmetika, bitki və ya heyvan məhsulları, nəzarət olunan texnologiya və brend mallar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Dəqiq qaimə, məzmun təsviri, lazım olduqda HS məlumatı və alıcının idxal məlumatları. |
|---|
| Daşıma məhdudiyyəti | Ölkəyə xas məhdudiyyətlər ixracın, idxalın və ya yekun çatdırılmanın qarşısını ala bilər. |
|---|
| Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri | Gömrükdə saxlanma, rüsum tələbi, müsadirə, geri qaytarılma və ya tərk etmə. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | The Courier Guy beynəlxalq xidmət məlumatı |
|---|
|
Müştəri xidməti
Ən sürətli dəstək üçün The Courier Guy waybill nömrəsini, göndərən və alıcının adlarını, götürülmə tarixini, tam ünvanı, xidmət növünü, son scan məlumatını, bağlamanın məzmununu, dəyər sübutunu və zədə varsa fotoları hazırlayın.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə/keçid |
|---|
| Rəsmi izləmə portalı | https://portal.thecourierguy.co.za/track |
Rəsmi izləmə portalı üçün bütün detallara baxın| Ən uyğundur | Ən son göndəriş hadisələri və çatdırılma statusu yoxlanılır. |
|---|
| Region/dil | Cənubi Afrika; veb-sayt məzmunu əsasən ingilis dilindədir. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Onlayn özünəxidmət əlçatanlığı; əməliyyat dəstəyi saatları əlaqə səhifəsində yoxlanılmalıdır. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | İzləmə və ya waybill nömrəsi. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | İzləmə səhifələri təkbaşına ünvan dəyişikliklərini, iddiaları və ya geri ödənişləri təsdiqləyə bilməz. |
|---|
|
| Əlaqə səhifəsi | https://www.thecourierguy.co.za/contact-us/ |
The Courier Guy əlaqə səhifəsi üçün bütün detallara baxın| Ən uyğundur | Ümumi dəstək, filialla əlaqə, eskalasiya və xidmət sualları. |
|---|
| Region/dil | Cənubi Afrika; dəstək dili əlçatanlığı kanaldan və filialdan asılıdır. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Rəsmi iş saatları üçün cari əlaqə səhifəsindən istifadə edin; üçüncü tərəf nüsxələrinə etibar etməyin. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Waybill, göndəriş tarixi, göndərən, alan, ünvan, telefon və ən son hadisə. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Bəzi göndəriş dəyişiklikləri göndərənin və ya hesab sahibinin icazəsini tələb edə bilər. |
|---|
|
| Filial və ya kiosk lokatoru | The Courier Guy rəsmi veb-saytı |
Filial və kiosk dəstəyi üçün bütün detallara baxın| Ən uyğundur | Təhvilvermə, götürülmə, yerli filial sorğusu və xidmət nöqtəsi sualları. |
|---|
| Region/dil | Yerli Cənubi Afrika xidmət nöqtələri. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Filial və kiosk iş saatları məkana görə dəyişir. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Waybill, tələb olunduqda ID, tətbiq edilərsə götürmə PIN-i və bağlama təsviri. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Yerli filial icazə olmadan hesabdan ödənilən göndərişləri dəyişə bilməyə bilər. |
|---|
|
Elektron ticarət və biznes izləməsi
Bizneslər istehlakçı izləməsini, daşıyıcı hesab alətlərini və çoxdaşıyıcılı izləməni ayrı saxlamalıdır. The Courier Guy sistemləri The Courier Guy nəqliyyat hadisələri üçün səlahiyyətli mənbədir; tacir çoxsaylı daşıyıcılarla göndəriş etdikdə və sifarişlər üzrə standartlaşdırılmış görünürlük lazım olduqda 17TRACK faydalıdır.
| Seçim | Təchizatçı |
|---|
| Rəsmi istehlakçı və hesab izləməsi | The Courier Guy |
Rəsmi istehlakçı və hesab izləməsi üçün bütün detallara baxın| Daşıyıcı əhatəsi | The Courier Guy göndərişləri və əlaqəli xidmət kanalları. |
|---|
| Əsas istifadə | Göndəriş axtarışı, hesab üzrə göndərmə və əməliyyat dəstəyi. |
|---|
| Autentifikasiya | İctimai izləmə üçün yalnız waybill lazım ola bilər; hesab funksiyaları hesab girişini tələb edir. |
|---|
| İzləmə/toplu/webhook imkanı | İctimai toplu və webhook imkanı bu səhifə üçün istifadə olunan rəsmi ictimai mənbələrdə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Cari developer sənədləri | Cari ictimai rəsmi izləmə API sənədləri təsdiqlənməyib. |
|---|
| Miqrasiya/köhnəlmə qeydi | Cari The Courier Guy təsdiqi olmadan qeyri-rəsmi və ya köhnə endpoint nümunələrini kopyalamayın. |
|---|
|
| Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si | 17TRACK |
17TRACK çoxdaşıyıcılı izləmə API-si üçün bütün detallara baxın| Daşıyıcı əhatəsi | İzləmə nömrəsindən asılı olaraq daşıyıcı seçimi və ya aşkarlanması ilə çoxsaylı dəstəklənən daşıyıcılar. |
|---|
| Əsas istifadə | Toplu izləmə, normallaşdırılmış hadisələr, ecommerce sifariş görünürlüğü və istisna monitorinqi. |
|---|
| Autentifikasiya | 17token başlığında API token. |
|---|
| İzləmə/toplu/webhook imkanı | Qeydiyyat və izləmə iş axınları 17TRACK tərəfindən sənədləşdirilib; webhook imkanı cari 17TRACK sənədlərinə uyğun həyata keçirilməlidir. |
|---|
| Cari developer sənədləri | 17TRACK API sənədləri |
|---|
| Miqrasiya/köhnəlmə qeydi | 17TRACK sənədlərində göstərilən cari v2.4 registration endpoint-dən istifadə edin. |
|---|
|
FAQ
1. The Courier Guy bağlamamı necə izləyə bilərəm?Mövcud göndəriş hadisələrini görmək üçün rəsmi The Courier Guy izləmə portalında izləmə və ya waybill nömrəsini daxil edin, yaxud 17TRACK ilə izləyin.
2. The Courier Guy izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?İzləmə nömrəsi adətən waybill-də, göndəriş etiketində, bron təsdiqində, satıcının göndəriş e-poçtunda və ya SMS bildirişində olur.
3. The Courier Guy izləmə nömrəsi necə görünür?The Courier Guy hər məhsul üçün vahid ictimai format dərc etmir, buna görə rəqəmli və hərf-rəqəmli waybill istinadlarını yalnız rəsmi izləyici və ya 17TRACK onları tanıdıqdan sonra izlənə bilən hesab edin.
4. İlk The Courier Guy izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?İlk faydalı yeniləmə adətən satıcı etiket yaratdığı anda deyil, götürülmə, təhvil vermə, locker-ə yerləşdirmə və ya depo qəbulundan sonra görünür.
5. Niyə The Courier Guy izləmə məlumatım yenilənmir?İzləmə magistral daşınma, depo emalı, buraxılmış skanlar, həftəsonları, bayramlar, gömrük yoxlamaları və ya tərəfdaş təhvilvermələri zamanı dayanmış kimi görünə bilər.
6. The Courier Guy çatdırılması nə qədər vaxt aparır?Çatdırılma müddəti xidmətə, göndərilmə yerinə, təyinat yerinə, götürülmə cut-off vaxtına və marşruta görə dəyişir; izləmə ETA-sını zəmanət kimi qəbul etməkdənsə, bron edilmiş xidmət şərtlərindən istifadə edin.
7. The Courier Guy çatdırılması uğursuz olarsa, nə etməliyəm?İstisna səbəbini yoxlayın, ünvanı və telefon nömrəsini təsdiqləyin, sonra The Courier Guy və göndərənlə əlaqə saxlayın, çünki bəzi təkrar çatdırılma və ya ünvan dəyişiklikləri göndərənin icazəsini tələb edir.
8. The Courier Guy çatdırıldığını bildirirsə, amma mən onu almamışamsa, nə etməliyəm?Əvvəlcə resepsiyanı, mühafizəni, qonşuları, ev üzvlərini və çatdırılma sübutunu yoxlayın, bağlama hələ də itkindirsə, dərhal The Courier Guy və satıcıya müraciəti yüksəldin.
9. İtmiş və ya zədələnmiş The Courier Guy bağlamasını necə bildirim?Qablaşdırmanı, fotoları, fakturanı və waybill-i saxlayın, sonra göndərəndən və ya hesab sahibindən düzgün The Courier Guy araşdırma və ya iddia prosesini başlatmasını xahiş edin.
10. The Courier Guy müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?Rəsmi The Courier Guy əlaqə səhifəsindən istifadə edin və problem üçün waybill nömrəsini, xidmət növünü, ünvanları, son izləmə hadisəsini və sübutları hazırlayın.
11. The Courier Guy prefiksi istifadə olunan dəqiq xidməti sübut edə bilərmi?Heç bir ictimai sübut hər The Courier Guy xidmətinin yalnız prefiksdən deşifrə oluna bildiyini təsdiqləmir, buna görə göndərişi rəsmi izləyicidə və ya göndərənin bron qeydi vasitəsilə yoxlayın.
12. The Courier Guy waybill nömrəsi ilə sifariş nömrəsi arasındakı fərq nədir?Waybill nömrəsi daşıyıcı göndərişini müəyyən edir, sifariş nömrəsi isə satıcı sistemindəki alış-verişi müəyyən edir və The Courier Guy tərəfindən axtarıla bilməyə bilər.
13. The Courier Guy beynəlxalq təhvilvermələri necə idarə edir?The Courier Guy bağlamanı götürə və ya çatdıra bilər, gömrük, brokerlər və tərəfdaş daşıyıcılar isə ixrac, idxal və ya təyinat mərhələlərinə nəzarət edə və ayrıca izləmə istinadları əlavə edə bilərlər.
14. The Courier Guy göndərişdən sonra çatdırılma ünvanımı dəyişə bilərmi?Ünvan dəyişiklikləri həmişə mümkün olmur və xüsusilə bağlama artıq çatdırılma marşrutundadırsa, göndərənin və ya hesab sahibinin təsdiqini tələb edə bilər.
15. Bizneslər The Courier Guy göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?Burada istifadə olunan mənbələrdə cari ictimai rəsmi The Courier Guy tracking API təsdiqlənməyib; bizneslər mövcud olduqda rəsmi hesab alətlərindən və ya dəstəklənən daşıyıcı izləməsi üçün 17TRACK-in multi-carrier API-sindən istifadə edə bilərlər.
Tracking API
// 1. The Courier Guy official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the sources used for this page.
// Do not implement unofficial or legacy endpoints without written confirmation from The Courier Guy.
// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// for The Courier Guy should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Mənbələr və istinadlar
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və The Courier Guy ilə əlaqəli deyil.
