Overseas Express การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Overseas Express เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Overseas Express

Overseas Express เป็นบริษัทจัดส่งพัสดุของโครเอเชียที่ให้บริการจัดส่งภายในประเทศสำหรับ B2B และ B2C รวมถึงการจัดส่งระหว่างประเทศทางถนนผ่านพันธมิตรทั่วทวีปยุโรป บริษัทดำเนินงานภายใต้ชื่อบริษัทตามกฎหมายว่า Overseas Trade Co Ltd. d.o.o. และเป็นสมาชิกของ Austrian Post Group

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Overseas Trade Co Ltd. d.o.o.
แบรนด์	Overseas Express
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://overseas.hr/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	บริษัทจัดส่งพัสดุสำหรับการจัดส่งแบบ B2B และ B2C
ภูมิภาคหลัก	โครเอเชีย โดยมีบริการจัดส่งระหว่างประเทศทางถนนผ่านเครือข่ายพันธมิตร Eurodis
หน้าติดตามพัสดุ	Overseas Express Track & Trace
ความสัมพันธ์กับบริษัทแม่หรือกลุ่มบริษัท	Overseas Express ระบุว่าเป็นสมาชิกของ Austrian Post Group โดยข้อมูลบริษัทระบุว่า Post 207 Beteiligungs GmbH ประเทศออสเตรีย เป็นผู้ถือหุ้น
สำนักงานจดทะเบียน	Zastavnice 38a, 10251 Hrvatski Leskovac, Croatia.

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
Overseas Trade Co Ltd. d.o.o.	Overseas Trade Co Ltd. d.o.o. เป็นบริษัทตามกฎหมายที่ระบุไว้ในหน้าข้อมูลบริษัทของ Overseas Express
การจัดส่งพัสดุภายในประเทศ	การจัดส่งพัสดุภายในประเทศเป็นบริการหลักที่ Overseas Express อธิบายไว้สำหรับลูกค้าในโครเอเชีย
Track & Trace	เครื่องมือ Track & Trace อย่างเป็นทางการจะแสดงเหตุการณ์ของการจัดส่ง และสามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งได้ในกรณีที่มีสิทธิ์ดำเนินการ
ร้านค้า Overseas Express และ Paketomati	สถานที่เหล่านี้ใช้สำหรับรับพัสดุและจัดการการจัดส่งในโครเอเชีย เว็บไซต์ระบุว่ามีร้านค้ามากกว่า 850 แห่ง และ Paketomati ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
เครือข่าย Eurodis	Overseas Express ระบุว่าเป็นสมาชิก Eurodis แต่เพียงผู้เดียว ซึ่งช่วยให้สามารถขนส่งระหว่างประเทศทางถนนผ่านพันธมิตรทั่วทวีปยุโรป
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ แพลตฟอร์มนี้ไม่ได้ดำเนินการจัดส่งและไม่มีอำนาจตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดส่ง การเคลม การคืนเงิน หรือการเปลี่ยนแปลงที่อยู่

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขการจัดส่งจากฉลากพัสดุ ผู้ส่ง อีเมลคำสั่งซื้อ ใบเสร็จ หรือประกาศการจัดส่งลงในหน้าจอ Overseas Express Track & Trace อย่างเป็นทางการ คุณยังสามารถป้อนหมายเลขดังกล่าวลงใน 17TRACK. หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณใช้หมายเลขการจัดส่งแทนหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง จากนั้นสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ Overseas Express แล้วหรือไม่

เคล็ดลับสำคัญ: อาจมีการสร้างฉลากหรือคำสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่จะมีการสแกนรับพัสดุจริง 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคลมแทนคุณได้

วิธีติดตามพัสดุของ Overseas Express

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ Overseas Express เลือก Track & Trace ป้อนหมายเลขการจัดส่ง และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดรวมถึงข้อมูลการจัดส่ง
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขการจัดส่ง และเปิดให้ระบบรู้จักผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติเพื่อแสดงเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่มีอยู่
แหล่งที่มาของหมายเลข	ขอหมายเลขการจัดส่งจากผู้ส่งหรือตลาดกลางออนไลน์ หมายเลขคำสั่งซื้อของตลาดกลางออนไลน์ เลขอ้างอิงการชำระเงิน หรือรหัสผู้ค้า ไม่จำเป็นต้องเป็นตัวระบุการขนส่งเสมอไป
ไม่พบผลลัพธ์	ลบช่องว่างที่เผลอใส่ ตรวจสอบอักขระทุกตัวอีกครั้ง รอการสแกนการดำเนินงานครั้งแรก และขอให้ผู้ส่งยืนยันผู้ให้บริการขนส่งและหมายเลข

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะของ Overseas Express ระบุตัวระบุการติดตามว่าเป็นหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขบาร์โค้ด แต่ไม่ได้เผยแพร่รายการรูปแบบอักขระทั้งหมด อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ใช้ระบบติดตามอย่างเป็นทางการหรือการรู้จำของ 17TRACK

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขการจัดส่งของ Overseas Express

หมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขบาร์โค้ดที่ผู้ส่งจัดเตรียมและพิมพ์ไว้บนฉลากพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขการจัดส่งของ Overseas Express

ออกโดย	ตัวระบุการขนส่งเชื่อมโยงกับฉลากการจัดส่งที่สร้างขึ้นสำหรับกระบวนการจัดส่งของ Overseas Express โดยหน้าเว็บสาธารณะไม่ได้ระบุรูปแบบไวยากรณ์ทั้งหมด
การใช้งานทั่วไป	การติดตามพัสดุภายในประเทศและการตรวจสอบโดยฝ่ายบริการลูกค้า
ใครสามารถเห็นได้	ผู้ส่งอาจเห็นหมายเลขนี้บนใบเสร็จหรือฉลาก ส่วนผู้รับมักได้รับหมายเลขจากผู้ส่ง ตลาดกลางออนไลน์ อีเมล SMS หรือประกาศการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับการสแกนที่บันทึกโดย Overseas Express และสำหรับการจัดส่งทางถนนระหว่างประเทศ จะขึ้นอยู่กับเครือข่ายพันธมิตรที่เข้าร่วมด้วย
ข้อควรทราบ	หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หมายเลขประกาศการจัดส่ง หรือตัวระบุของพันธมิตร อาจไม่สามารถค้นหาได้ในฐานะหมายเลขการจัดส่งของ Overseas Express

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมาย
สร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว	อาจมีข้อมูลการจัดส่งอิเล็กทรอนิกส์หรือฉลากอยู่แล้ว แต่เพียงเท่านี้ยังไม่ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง
รับหรือเก็บพัสดุแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การเก็บหรือรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่งแล้ว โดยปกติจะตามด้วยการคัดแยกหรือการขนส่ง
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายการจัดส่ง อาจไม่มีการสแกนระหว่างศูนย์คัดแยก
อยู่ระหว่างการนำจ่าย	พัสดุเข้าสู่เส้นทางการจัดส่งแล้ว โปรดดูแลให้สามารถเข้าถึงที่อยู่ได้และปฏิบัติตามประกาศใด ๆ
จัดส่งแล้วหรือพร้อมรับสินค้า	มีการบันทึกการจัดส่งหรือการพร้อมให้รับสินค้าที่สถานที่ที่เลือกแล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่และรายละเอียดในประกาศ
เกิดปัญหาในการจัดส่งหรือส่งคืน	มีอุปสรรคในการจัดส่งที่ต้องดำเนินการ โปรดติดต่อ Overseas Express โดยเร็ว เนื่องจากพัสดุที่ไม่ได้จัดเตรียมการรองรับไว้อาจถูกส่งคืน

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Overseas Express ให้บริการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ บริการรับและส่งพัสดุที่จุดให้บริการ Paketomati และการขนส่งทางถนนระหว่างประเทศผ่านพันธมิตร Eurodis หน้าเว็บอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ระยะเวลาจัดส่งที่รับประกันโดยทั่วไป ดังนั้นต้องขอประมาณการจัดส่งสำหรับต้นทาง ปลายทาง บริการ และใบเสนอราคาการจัดส่งที่เฉพาะเจาะจง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
การจัดส่งพัสดุภายในประเทศ	การจัดส่งพัสดุแบบ B2B และ B2C ภายในโครเอเชีย
ร้านค้า Overseas Express	การรับพัสดุหรือเปลี่ยนเส้นทางไปยังจุดให้บริการมากกว่า 850 แห่งในโครเอเชีย หากเป็นไปตามเงื่อนไขการให้บริการ
Paketomati	รับพัสดุด้วยตนเองที่ตู้ล็อกเกอร์รับพัสดุซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
การจัดส่งทางถนนระหว่างประเทศ	การจัดส่งจากโครเอเชียไปยังปลายทางในยุโรปผ่านเครือข่ายพันธมิตรของ Eurodis

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้
การจัดส่งภายในประเทศ	หน้าข้อมูลสาธารณะที่อ้างถึงอธิบายเกี่ยวกับบริการ แต่ไม่ได้ระบุจำนวนวันสากลที่ตายตัว
การจัดส่งทางถนนระหว่างประเทศ	ระยะเวลาจัดส่งแตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง เส้นทาง พันธมิตร ศุลกากร และบริการที่เสนอราคา โปรดขอใบเสนอราคาจากฝ่ายบริการลูกค้า

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลาบริการที่ตรวจสอบแล้ว
ปลายทางในยุโรป	Overseas Express ระบุว่ามีบริการจัดส่งทางถนนระหว่างประเทศผ่านพันธมิตรของ Eurodis โปรดขอใบเสนอราคาและข้อมูลเส้นทางเฉพาะปลายทางก่อนจัดส่ง

สภาพอากาศ วันหยุด ระยะเวลารับพัสดุ ความถูกต้องของที่อยู่ พื้นที่ห่างไกล การส่งต่อระหว่างพันธมิตร ขั้นตอนศุลกากร และการไม่มีข้อมูลสแกน อาจส่งผลต่อประมาณการได้ ประมาณการที่เสนอไม่ถือเป็นวันที่จัดส่งที่รับประกันโดยอัตโนมัติ

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปในการติดตามพัสดุ

ปัญหาหรือสถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระบนฉลากและขอให้ผู้ส่งยืนยันว่าเป็นหมายเลขการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ
ไม่มีเหตุการณ์ติดตามพัสดุ	อาจมีการสร้างฉลากก่อนส่งมอบพัสดุ ขอให้ผู้ส่งยืนยันการรับพัสดุและลองใช้ระบบติดตามอย่างเป็นทางการ
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน	ตรวจสอบศูนย์คัดแยกล่าสุดและติดต่อผู้ส่งหรือฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมหมายเลขการจัดส่งและรายละเอียดการฝากส่ง
พลาดการจัดส่ง	ใช้ประกาศแจ้งหรือ SMS และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 5 วันเพื่อจัดวันจัดส่งใหม่
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบบริเวณทางเข้า สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน เคาน์เตอร์ต้อนรับ ร้านค้า และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อ Overseas Express และผู้ส่ง
ส่งคืนผู้ส่ง	ขอให้ผู้ส่งติดต่อ Overseas Express และยืนยันว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะจัดส่งพัสดุใหม่หรือแก้ไขข้อมูล
ศุลกากรหรือนำเข้าล่าช้า	เตรียมใบแจ้งหนี้ รายละเอียดผู้รับ คำอธิบายสิ่งของ และข้อมูลการนำเข้าที่ร้องขอ อย่าถือว่าการมาถึงศูนย์ศุลกากรหมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ Overseas Express ระบุว่าใช้เครือข่ายพันธมิตรที่ครอบคลุมทั่วยุโรปและเครือข่ายขนส่งทางถนนของ Eurodis ผู้ส่งต้องระบุที่อยู่รับและจัดส่งที่ถูกต้องครบถ้วน รายละเอียดการติดต่อ น้ำหนักการจัดส่ง และสิ่งของภายใน เพื่อให้ฝ่ายบริการลูกค้าจัดทำใบเสนอราคาและคำสั่งจัดส่งได้

ขั้นตอนการจัดส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทราบ
การรับพัสดุในโครเอเชีย	พนักงานจัดส่งจะรับพัสดุหลังจากสร้างคำสั่งจัดส่งแล้ว
การดำเนินการภายในประเทศ	พัสดุจะเคลื่อนผ่านเครือข่ายของ Overseas Express และข้อมูลการสแกนที่บันทึกไว้อาจปรากฏใน Track & Trace
การขนส่งทางถนนระหว่างประเทศ	พัสดุจะเดินทางผ่านเครือข่ายพันธมิตรของ Eurodis การแสดงสถานะขึ้นอยู่กับข้อมูลการสแกนของพันธมิตร
การส่งต่อให้พันธมิตรที่ปลายทาง	พันธมิตรอาจดำเนินการขนส่งหรือจัดส่งในขั้นตอนถัดไป เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับพันธมิตรไม่ได้ยืนยันว่า Overseas Express จัดส่งขั้นสุดท้ายเสร็จสมบูรณ์แล้ว
ศุลกากรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ขั้นตอนด้านศุลกากร ภาษี การตรวจสอบ และการจัดส่งถึงปลายทางที่จำเป็น ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและสิ่งของภายในพัสดุ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	คุณสมบัติและการดำเนินการ
เปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง	หน้าร้าน Parcel Shops อย่างเป็นทางการระบุว่า Track & Trace อาจอนุญาตให้เปลี่ยนที่อยู่ได้ในกรณีที่มีสิทธิ์
เปลี่ยนเส้นทางไปยังร้าน Overseas Express	พัสดุที่มีสิทธิ์จัดส่งถึงบ้านสามารถเปลี่ยนเส้นทางไปยังร้านค้ามากกว่า 850 แห่งได้ โดยไม่รวมพัสดุที่ต้องจัดส่งถึงบ้านเท่านั้น เอกสารส่งคืน และพัสดุบนพาเลต
จัดส่งอีกครั้งในวันที่อื่น	หลังจากพลาดการจัดส่ง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือส่งหมายเลขพัสดุไปที่ info@overseas.hr ภายใน 5 วัน โดยอาจนัดจัดส่งใหม่ในวันทำการถัดไปได้
การรับพัสดุที่ Paketomat	สามารถรับพัสดุที่พร้อมจัดส่งได้จาก Paketomat ของ Overseas Express ซึ่งเว็บไซต์ทางการระบุว่าเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

ขั้นตอน

ใช้เมื่อ

รายงานความเสียหายหรือสูญหาย

คำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการแนะนำให้ลูกค้าติดต่อ stete@overseas.hr และแจ้งหมายเลขพัสดุ พร้อมรูปถ่ายบรรจุภัณฑ์ภายนอก วัสดุป้องกันภายใน และสินค้าที่เสียหาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเคลมของ Overseas Express

เอกสารที่จำเป็น	คำร้องเคลมอย่างเป็นทางการบนหัวจดหมายบริษัทควรระบุวันที่รับพัสดุ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ บาร์โค้ดพัสดุ เหตุผล มูลค่าพัสดุ และจำนวนเงินที่เรียกร้อง นอกจากนี้ยังขอใบแจ้งหนี้ของผู้รับหรือหลักฐานมูลค่าอื่น ๆ ด้วย
เก็บรักษาหลักฐาน	ห้ามเปลี่ยนแปลงสิ่งของภายในพัสดุหรือใช้งานสินค้าที่เสียหายก่อนที่จะตรวจสอบสภาพได้
ความรับผิดชอบด้านการบรรจุหีบห่อ	ผู้ส่งมีหน้าที่รับผิดชอบบรรจุหีบห่อให้เหมาะสม โดย Overseas Express อธิบายข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ไว้ในคำแนะนำการบรรจุหีบห่อ
ข้อจำกัดของ 17TRACK	17TRACK ไม่สามารถตรวจสอบเรื่อง อนุมัติค่าชดเชย ออกเงินคืนค่าจัดส่ง หรือตัดสินเรื่องการคืนเงินจากผู้ขายได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการดำเนินการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำการดำเนินการอย่างเป็นทางการ
สิ่งของต้องห้าม	คำแนะนำการบรรจุหีบห่อระบุว่าสัตว์มีชีวิต สินค้าที่เน่าเสียง่าย วัตถุไวไฟ โลหะมีค่าและอัญมณี หลักทรัพย์ อาวุธปืน กระสุน วัตถุระเบิด ศพมนุษย์ ยาเสพติดผิดกฎหมาย และเอกสารประกวดราคาที่มีข้อจำกัดด้านเวลา เป็นสิ่งของที่ไม่รับจัดส่ง
ของเหลวและผง	ของเหลวต้องบรรจุในถุงป้องกันการรั่วซึม ส่วนผงควรปิดผนึกอย่างมิดชิดและป้องกันไว้ในกล่องที่เหมาะสม
สิ่งของแตกหักง่าย	ใช้วัสดุกันกระแทก รักษาระยะห่างระหว่างสิ่งของกับกล่องด้านนอก แยกชิ้นส่วนแก้วออกจากกัน และป้องกันขวดด้วยแผ่นกั้นที่มีความสูงเต็มกล่อง
พาเลทและบรรจุภัณฑ์	สินค้าที่วางบนพาเลทต้องบรรจุอย่างเหมาะสม รัดให้แน่นด้วยฟิล์มยืด และมีขนาดไม่เกินขนาดพาเลทยูโรตามคำแนะนำที่อ้างถึง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางการติดต่อที่ตรวจสอบแล้ว
โทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า	01 3454 555 โดยหน้าเว็บไซต์ทางการที่อ้างถึงไม่ได้ระบุเวลาทำการ
อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า	info@overseas.hr สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งและการสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่งระหว่างประเทศ
อีเมลแจ้งความเสียหายหรือสูญหาย	stete@overseas.hr สำหรับส่งเอกสารเกี่ยวกับความเสียหายหรือการสูญหาย
จุดรับพัสดุ	ข้อมูล Overseas Express Shops และ Paketomat.

เตรียมหมายเลขพัสดุ วันที่รับพัสดุ ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ บริการหรือสิ่งของภายในพัสดุ ข้อมูลการสแกนล่าสุด ใบแจ้งการจัดส่ง หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายในกรณีที่เกิดความเสียหาย หากพลาดการจัดส่ง หน้าเว็บไซต์ทางการแนะนำให้ลูกค้าติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 5 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจสามารถใช้ช่องทางการจัดส่งและ Track & Trace อย่างเป็นทางการของ Overseas Express เพื่อสร้างพัสดุและติดตามการดำเนินงานได้ 17TRACK สามารถให้บริการติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายอย่างอิสระได้ แต่หน้าเว็บไซต์สาธารณะของผู้ให้บริการขนส่งที่ให้มาไม่ได้ระบุถึง API สำหรับนักพัฒนาที่เปิดเผยต่อสาธารณะ เอนด์พอยต์แบบกลุ่ม ผลิตภัณฑ์ webhook หรือรูปแบบการยืนยันตัวตน API ในปัจจุบัน

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

Overseas Express

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

ขอบเขตการให้บริการของผู้ขนส่ง	บริการและขั้นตอนการจัดส่งของ Overseas Express
การใช้งานหลัก	การสอบถามการจัดส่งสำหรับธุรกิจ การสั่งซื้อการจัดส่ง และการติดตามอย่างเป็นทางการ
การยืนยันตัวตน	ใช้ช่องทางติดต่อสำหรับธุรกิจเพื่อขอข้อมูลการเชื่อมต่อในปัจจุบัน
ความสามารถในการติดตาม	หน้าเว็บสาธารณะยืนยัน Track & Trace แต่ไม่ได้ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับความสามารถในการประมวลผลแบบแบตช์หรือเว็บฮุก
สถานะเอกสารประกอบ	ขอเอกสารประกอบฉบับปัจจุบันจาก Overseas Express ก่อนเริ่มดำเนินการ

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

ขอบเขตการให้บริการของผู้ขนส่ง	การติดตามแบบหลายผู้ให้บริการขนส่งขึ้นอยู่กับการรองรับการระบุผู้ให้บริการขนส่ง
การใช้งานหลัก	การติดตามแบบรวมศูนย์สำหรับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซที่ใช้ผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
การยืนยันตัวตน	เอกสารอ้างอิงระบุให้ใช้ส่วนหัว 17token
ความสามารถในการติดตาม	เอนด์พอยต์อ้างอิงรองรับการลงทะเบียนหมายเลขติดตาม โปรดดูเอกสารประกอบฉบับปัจจุบันสำหรับฟีเจอร์เฉพาะบัญชี
สถานะเอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ 17TRACK API.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Overseas Express ได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขการจัดส่งในหน้า Track & Trace อย่างเป็นทางการของ Overseas Express หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Overseas Express ได้ที่ไหน?

สอบถามผู้ส่งหรือตลาดกลางเกี่ยวกับหมายเลขการจัดส่งที่แสดงบนฉลากพัสดุ ใบเสร็จ อีเมล SMS หรือประกาศการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตามของ Overseas Express มีลักษณะอย่างไร?

Overseas Express ระบุว่าเป็นหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขบาร์โค้ด แต่หน้าเว็บสาธารณะที่อ้างถึงไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลรูปแบบเดียว โปรดตรวจสอบในระบบติดตามอย่างเป็นทางการ

4. การสแกนครั้งแรกของ Overseas Express จะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากประมวลผลข้อมูลการจัดส่งและมีการบันทึกการสแกนในการปฏิบัติงานแล้ว การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดการติดตาม Overseas Express ของฉันจึงไม่อัปเดต?

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกนหรือรอการส่งมอบต่อ โปรดตรวจสอบหมายเลข ทบทวนเหตุการณ์ล่าสุด และสอบถามผู้ส่งหรือฝ่ายบริการลูกค้าให้ตรวจสอบ

6. การจัดส่งของ Overseas Express ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริการภายในประเทศหรือระหว่างประเทศ เส้นทาง ปลายทาง เครือข่ายพันธมิตร และสถานการณ์ต่าง ๆ โปรดขอข้อเสนอสำหรับปลายทางที่ระบุ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากพลาดการจัดส่งของ Overseas Express?

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือส่งหมายเลขการจัดส่งทางอีเมลไปที่ info@overseas.hr ภายใน 5 วันนับจากวันที่ได้รับประกาศ เพื่อจัดวันจัดส่งใหม่

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Overseas Express ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่พบพัสดุ?

ตรวจสอบทางเข้า สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และจุดรับพัสดุ จากนั้นขอรายละเอียดการจัดส่งจาก Overseas Express และผู้ส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ Overseas Express สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

กรณีความเสียหายหรือสูญหาย ให้ส่งอีเมลไปที่ stete@overseas.hr พร้อมหมายเลขการจัดส่งและหลักฐานการเคลมและมูลค่าที่จำเป็น โดยเก็บพัสดุและสิ่งของภายในไว้

10. ฉันจะติดต่อ Overseas Express ได้อย่างไร?

โทร 01 3454 555 หรือส่งอีเมลไปที่ info@overseas.hr สำหรับคำถามเกี่ยวกับฝ่ายบริการลูกค้า โดยใช้ stete@overseas.hr สำหรับเอกสารกรณีความเสียหายหรือสูญหาย

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ฉลากของ Overseas Express สามารถมีอยู่ก่อนที่พัสดุจะถูกรับได้หรือไม่?

ได้ ข้อมูลการจัดส่งอาจมีอยู่ก่อนการสแกนรับพัสดุจริง ผู้ส่งต้องยืนยันว่าบริการจัดส่งมารับพัสดุจริงเมื่อใด

12. Overseas Express จัดการการจัดส่งทางถนนระหว่างประเทศอย่างไร?

Overseas Express จัดการการจัดส่งทางถนนระหว่างประเทศผ่านเครือข่ายพันธมิตร Eurodis ที่ระบุไว้ทั่วทวีปยุโรป โดยการมองเห็นสถานะขึ้นอยู่กับการสแกนในเครือข่าย

13. การสแกนโดยพันธมิตรระหว่างประเทศหมายความว่า Overseas Express จัดส่งพัสดุแล้วหรือไม่?

ไม่ การสแกนโดยพันธมิตรระบุเหตุการณ์ในเครือข่าย ขณะที่ความรับผิดชอบในการจัดส่งขั้นสุดท้ายขึ้นอยู่กับขั้นตอนและการจัดการปลายทาง

14. ฉันสามารถเปลี่ยนเส้นทางพัสดุของ Overseas Express ไปยังร้านค้าได้หรือไม่?

พัสดุที่มีสิทธิ์จัดส่งถึงบ้านสามารถเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Overseas Express Shops ได้มากกว่า 850 แห่ง แต่พัสดุที่ต้องส่งถึงมือเท่านั้น เอกสารส่งคืน และพัสดุแบบพาเลตไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางไปที่นั่นได้

15. Overseas Express Paketomati เปิดให้บริการตลอดเวลาหรือไม่?

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่า Overseas Express Paketomati เปิดให้บริการตลอด 24/7 โดยขึ้นอยู่กับว่าพัสดุถูกกำหนดไปยังจุดตู้ล็อกเกอร์ที่มีสิทธิ์หรือไม่

16. Overseas Express ต้องการข้อมูลใดสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ?

ฝ่ายบริการลูกค้าต้องการที่อยู่รับและที่อยู่จัดส่งที่ถูกต้อง รายละเอียดการติดต่อ น้ำหนักพัสดุ และสิ่งของภายใน ก่อนจัดทำข้อเสนอและคำสั่งจัดส่ง

17. ใครเป็นผู้รับผิดชอบการบรรจุหีบห่อของการจัดส่งโดย Overseas Express?

ผู้ส่งเป็นผู้รับผิดชอบการบรรจุหีบห่อที่ปกป้องสิ่งของภายในและสอดคล้องกับประเภท ขนาด น้ำหนัก มูลค่า และระยะทางขนส่งของพัสดุ

18. ธุรกิจสามารถใช้ API ติดตามของ Overseas Express ได้หรือไม่?

หน้าเว็บสาธารณะยืนยัน Track & Trace แต่ไม่ได้ระบุ API สาธารณะของผู้ให้บริการขนส่ง ธุรกิจควรขอข้อมูลการเชื่อมต่อปัจจุบันโดยตรงจาก Overseas Express

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง 17TRACK API

// Overseas Express official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Overseas Express carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.