Huanyi การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Huanyi เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

532431681@qq.comhttps://www.huanyi56.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ HuanYi

HuanYi เป็นชื่อที่ใช้แสดงในภาษาอังกฤษของ Shenzhen HuanYi International Logistics Co., Ltd. บริษัทมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในเซินเจิ้น และให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ซึ่งรวมถึงเส้นทางพัสดุขนาดเล็กระหว่างประเทศ การขนส่งทางอากาศและทางทะเล บริการขนส่งช่วงต้นทางสำหรับ FBA คลังสินค้าในต่างประเทศ และการประสานงานจัดส่งปลายทางสำหรับตลาดยุโรปและอเมริกา

ข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว	ข้อมูล
ชื่อทางการ	深圳市环易国际物流有限公司
เว็บไซต์ทางการ	https://www.huanyi56.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและผู้ดำเนินการรับจัดการขนส่งสินค้าสำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ
ภูมิภาคหลัก	การจัดส่งจากจีนไปยังสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ยุโรป แคนาดา ออสเตรเลีย และปลายทางระหว่างประเทศอื่น ๆ ที่ระบุไว้ในเอกสารบริการของ HuanYi
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	ช่องทางสอบถามโลจิสติกส์ของ HuanYiเว็บไซต์มีเมนูที่ระบุฟังก์ชันสอบถามข้อมูลโลจิสติกส์
สำนักงานใหญ่	เซินเจิ้น ประเทศจีน

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล

ประเภทนิติบุคคล

HuanYi

HuanYi คือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่ประสานงานการขนส่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนจากต้นทางในจีน

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ด้านบริการของ HuanYi

บริการที่ดำเนินการ	HuanYi ระบุว่ามีเส้นทางพัสดุขนาดเล็กไปยังยุโรปและอเมริกา บริการขนส่งช่วงต้นทางสำหรับ FBA ทางอากาศและทางทะเล บริการขนส่งด่วนเชิงพาณิชย์ คลังสินค้าในต่างประเทศ และบริการจัดส่งปลายทาง
ผลิตภัณฑ์การติดตาม	HuanYi ระบุว่าลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลโลจิสติกส์ผ่านระบบข้อมูลโลจิสติกส์ของบริษัทได้ 17TRACK อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการขนส่งพัสดุ
นิติบุคคลในเครือข่าย	เอกสารของ HuanYi กล่าวถึงการดำเนินงานด้านการคัดแยกและประมวลผลในเซินเจิ้นและปันเถียน ความสามารถในการขนส่งทางอากาศจากฮ่องกงและจีนแผ่นดินใหญ่ คลังสินค้าระหว่างทางในต่างประเทศ ผู้ให้บริการดำเนินพิธีการศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง
พันธมิตรระหว่างประเทศและผู้ให้บริการช่วงไมล์สุดท้าย	สำหรับเส้นทางด่วนไปสหราชอาณาจักร HuanYi ระบุว่า Royal Mail และ EVRI เป็นตัวเลือกสำหรับการจัดส่งภายในประเทศ เส้นทางที่เลือกจะเป็นตัวกำหนดผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อจริง
เหตุใดความสัมพันธ์นี้จึงสำคัญ	การสแกนโดยผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจแสดงชื่อผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่นแทน HuanYi เหตุการณ์จากพันธมิตรเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุจริงได้รับการรับเข้าโดยพันธมิตรรายนั้นแล้ว

คำตอบอย่างรวดเร็ว

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ขายหรือ HuanYi ให้มาในหน้าสอบถามโลจิสติกส์ของ HuanYi หรือ 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์แสดงขึ้นมา ให้ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน และรอให้มีการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่ง 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลม

วิธีติดตามพัสดุ HuanYi

เส้นทางการติดตาม	การดำเนินการ
เว็บไซต์ HuanYi	เปิดฟังก์ชันสอบถามข้อมูลด้านโลจิสติกส์บนเว็บไซต์ทางการ แล้วส่งรหัสระบุการจัดส่งที่ผู้ขายหรือ HuanYi ให้มา
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลข แล้วให้แพลตฟอร์มระบุ HuanYi หรือพาร์ทเนอร์ปลายทางเมื่อรองรับ
ไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบตัวอักษร แยกหมายเลขติดตามออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ขายว่า HuanYi ได้รับพัสดุจริงแล้วหรือไม่

อาจมีการสร้างฉลากหรือแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการรับพัสดุจริง ผู้ซื้อในมาร์เก็ตเพลสมักพบหมายเลขติดตามในอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ ฉลากจัดส่ง หรือข้อความจากผู้ขาย หมายเลขอ้างอิงใช้ระบุธุรกรรม และไม่จำเป็นต้องสามารถค้นหาได้ในฐานะการจัดส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าบริการสาธารณะของ HuanYi ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขติดตามแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นฉลากเส้นทางของ HuanYi อาจมีรหัสระบุการจัดส่งของ HuanYi รหัสระบุของพาร์ทเนอร์จัดส่งปลายทาง หรือรหัสระบุของต้นทาง/การขนส่งระยะไกล ใช้ค่าบนฉลากให้ครบถ้วน แล้วให้เครื่องมือสอบถามข้อมูลอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK ระบุผู้ให้บริการขนส่ง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

รหัสระบุเส้นทางของ HuanYi

ค่าตัวอักษรผสมตัวเลขหรือตัวเลขที่ระบุอยู่บนฉลาก HuanYi หรือประกาศการจัดส่ง

รหัสระบุการจัดส่งช่วงไมล์สุดท้ายปลายทาง

ค่าอาจออกโดยพาร์ทเนอร์หลังการส่งต่อ โดยรูปแบบจะขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและผู้ให้บริการที่เลือก

รหัสระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์บางประเภทอาจใช้โครงสร้างรูปแบบ S10 เช่น AA#########CC แต่หน้าสาธารณะของ HuanYi ไม่ได้กำหนดช่วง S10 เดียวสำหรับบริการ HuanYi ทั้งหมด

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับรหัสระบุการติดตามของ HuanYi

ออกโดย	รหัสระบุอาจออกโดย HuanYi ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือพาร์ทเนอร์จัดส่งปลายทาง ความสามารถในการติดตามไม่ได้ยืนยันว่าใครเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว
การใช้งานทั่วไป	การติดตามการจัดส่งพัสดุขนาดเล็ก FBA การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล การขนส่งด่วนเชิงพาณิชย์ และการจัดส่งช่วงไมล์สุดท้าย
ใครเห็นข้อมูลนี้	ผู้ขายจะเห็นข้อมูลนี้ในระบบการจัดส่งหรือบนฉลาก ส่วนผู้ซื้อมักเห็นค่าในบันทึกการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลสหรืออีเมลแจ้งการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	ข้อมูลที่มองเห็นอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อการจัดส่งเปลี่ยนจากการดำเนินการโดย HuanYi ไปสู่ศุลกากร การขนส่งระยะไกล คลังสินค้าในต่างประเทศ หรือการจัดส่งช่วงไมล์สุดท้าย
คำแนะนำด้านรูปแบบ	คัดลอกตัวอักษรและตัวเลขทั้งหมด ลบช่องว่างตกแต่งหรือขีดกลางเมื่อแบบฟอร์มติดตามปฏิเสธข้อมูล และอย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ขั้นตอนวงจรการจัดส่ง

สร้างฉลากแล้ว / กำลังรอสินค้า

ก่อนการจัดส่ง: มีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่การรับพัสดุจริงอาจยังไม่เกิดขึ้น

รับแล้ว / เข้ารับแล้ว

HuanYi หรือพาร์ทเนอร์ด้านโลจิสติกส์ที่ระบุไว้ได้บันทึกการรับหรือการเข้ารับพัสดุแล้ว

อยู่ระหว่างการขนส่ง

การจัดส่งกำลังเคลื่อนผ่านการดำเนินการ เที่ยวบิน เรือ การขนส่งด้วยรถบรรทุก หรือคลังสินค้าถ่ายโอน

ศุลกากร / การผ่านพิธีการ

กำลังดำเนินการเกี่ยวกับเอกสารหรือการตรวจสอบ การมาถึงศุลกากรไม่เหมือนกับการได้รับการปล่อยพัสดุ

กำลังนำจ่าย

ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางการจัดส่งแล้ว

จัดส่งแล้ว / เหตุขัดข้อง / ส่งคืน

มีการสแกนว่าจัดส่งแล้ว หรือมีเหตุการณ์เกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ศุลกากร ความเสียหาย หรือการส่งคืนที่ต้องตรวจสอบ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะการติดตามของ HuanYi

ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	โดยทั่วไป องค์กรที่สแกนข้อมูลล่าสุดจะมีพัสดุอยู่ในความครอบครองหรือรับผิดชอบเหตุการณ์ถัดไปที่มีการบันทึกไว้ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันการครอบครองพัสดุ
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	อาจมีการดำเนินการ การเคลื่อนย้ายเพื่อส่งออก การตรวจสอบศุลกากร การรับโดยพาร์ทเนอร์ การจัดส่ง หรือการส่งคืนต่อไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเส้นทาง
ควรดำเนินการเมื่อใด	ดำเนินการโดยเร็วเมื่อมีคำขอจากศุลกากร ข้อผิดพลาดด้านที่อยู่ การจัดส่งไม่สำเร็จ ประกาศการส่งคืน หรือมีการสแกนว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	ประเภทบริการ
เส้นทางด่วนสหราชอาณาจักร	เส้นทางพัสดุขนาดเล็กข้ามพรมแดนพร้อมการจัดส่งปลายทางโดย Royal Mail หรือ EVRI
เส้นทางด่วนพัสดุขนาดเล็กไปสหรัฐอเมริกา	เส้นทางพัสดุขนาดเล็กสำหรับอีคอมเมิร์ซจากจีน โดยใช้ประตูทางอากาศในสหรัฐอเมริกาและทรัพยากรแบบครบวงจรในปลายทาง
เส้นทางพัสดุขนาดเล็กในยุโรปและกลุ่มประเทศนอร์ดิก	เส้นทางเชิงพาณิชย์ที่ครอบคลุมปลายทางในยุโรปและกลุ่มประเทศนอร์ดิก พร้อมระบุว่าสนับสนุนพัสดุที่มีน้ำหนักสูงสุด 20 กก.
บริการขนส่งช่วงต้นทางสำหรับ FBA	ตัวเลือกการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟ ทางรถบรรทุก และด่วนสำหรับการจัดส่งไปยัง FBA และคลังสินค้าในต่างประเทศ

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่
เส้นทางด่วนสหราชอาณาจักร	จัดส่งได้เร็วถึง 4–7 วัน โดยเอกสารข้อมูลเส้นทางแสดงตัวอย่างระยะเวลา 5 วัน
เส้นทางด่วนพัสดุขนาดเล็กไปสหรัฐอเมริกา	จัดส่งได้เร็วถึง 4–7 วัน โดยผลการดำเนินงานจริงขึ้นอยู่กับเส้นทาง ศุลกากร และการจัดการช่วงไมล์สุดท้าย
เส้นทางพัสดุขนาดเล็กในยุโรปและกลุ่มประเทศนอร์ดิก	ประมาณ 8–12 วันทำการ
การจัดส่งช่วงต้นทางสำหรับ FBA	บริการบางส่วนของ Matson ระบุว่าสามารถนำส่งเข้าคลังสินค้าได้เร็วถึง 9 วันทำการ ทั้งนี้เป็นข้อมูลเฉพาะเส้นทางและไม่ใช่การรับประกันระยะเวลาจัดส่งโดยทั่วไป

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

บริการหลักและช่วงเวลาโดยประมาณ

สหราชอาณาจักร

เส้นทางด่วนสหราชอาณาจักร; 4–7 วันเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขของเส้นทางที่ระบุ

สหรัฐอเมริกา

เส้นทางด่วนพัสดุขนาดเล็กไปสหรัฐอเมริกา; 4–7 วันเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขของเส้นทางที่ระบุ

สหภาพยุโรปและภูมิภาคนอร์ดิก

เส้นทางพัสดุขนาดเล็กในยุโรปและกลุ่มประเทศนอร์ดิก; 8–12 วันทำการ

แคนาดาและออสเตรเลีย

มีการระบุบริการพัสดุขนาดเล็กระหว่างประเทศสำหรับตลาดเหล่านี้ ควรขอระยะเวลาเฉพาะเส้นทางจากใบเสนอราคาหรือบันทึกการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการวางแผนการจัดส่งไปยังปลายทางของ HuanYi

จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	หน้าเว็บไซต์บริการสาธารณะของ HuanYi ให้ข้อมูลระยะเวลาโดยประมาณตามเส้นทาง แทนที่จะเป็นค่าเฉลี่ยรายประเทศที่เผยแพร่และวัดผลโดยหน่วยงานอิสระ
การส่งมอบช่วงไมล์สุดท้าย	เอกสารเกี่ยวกับเส้นทางด่วนสหราชอาณาจักรระบุ Royal Mail และ EVRI พันธมิตรปลายทางรายอื่นขึ้นอยู่กับเส้นทาง HuanYi ที่เลือก
เคล็ดลับด้านศุลกากร	ระบุรายละเอียดสินค้าและมูลค่าที่สำแดงตามความเป็นจริง เส้นทางสหราชอาณาจักรและยุโรปมีข้อกำหนดเฉพาะเส้นทางเกี่ยวกับ VAT อากร และ IOSS การตรวจสอบโดยศุลกากรอาจทำให้ระยะเวลาโดยประมาณนานขึ้น
ข้อจำกัดในการวางแผน	ขีดความสามารถของสายการบิน การดำเนินการ ช่วงพีค คุณภาพที่อยู่ การตรวจสอบศุลกากร การจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล และการสแกนโดยพันธมิตร อาจทำให้ช่วงเวลาจัดส่งเปลี่ยนแปลงได้

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ

การดำเนินการแรก

หมายเลขไม่ถูกต้อง

คัดลอกตัวระบุให้ครบถ้วน ลบช่องว่าง และขอให้ผู้ขายยืนยันผู้ให้บริการขนส่งและประเภทหมายเลข

ไม่มีเหตุการณ์ติดตาม

ตรวจสอบว่า HuanYi ได้รับสินค้าแล้วหรือไม่ เนื่องจากการสร้างฉลากไม่ใช่หลักฐานการรับสินค้า

ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง

รอให้ครอบคลุมช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างเที่ยวบิน เรือ ศุลกากร หรือคลังสินค้า จากนั้นติดต่อผู้ขายหรือ HuanYi พร้อมแจ้งเหตุการณ์ล่าสุด

สินค้าค้างอยู่ที่ศุลกากร

ตรวจสอบเอกสาร ภาษี IOSS หรือปัญหาเกี่ยวกับมูลค่าที่สำแดงที่มีการร้องขอ และตอบกลับผ่านผู้ขายหรือผู้ติดต่อด้านโลจิสติกส์ที่รับผิดชอบ

แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบสินค้า

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับรอง และเพื่อนบ้าน ขอหลักฐานการจัดส่ง และขอให้ผู้ขายเปิดการสอบสวนกับผู้ให้บริการขนส่ง

ส่งคืนหรือจัดส่งไม่สำเร็จ

ยืนยันที่อยู่และพันธมิตรปลายทาง จากนั้นสอบถามผู้ขายว่าสามารถจัดส่งใหม่หรือดำเนินการส่งคืนได้หรือไม่

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของ HuanYi

ผู้ใดควรยกระดับเรื่อง	โดยปกติแล้ว ผู้ขายหรือผู้จัดส่งอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดในการขอให้ตรวจสอบการขนส่ง เนื่องจากผู้จัดส่งเป็นผู้ซื้อบริการและเป็นผู้ถือเอกสารทางการค้า
หลักฐานที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่ผู้รับ ข้อมูลการสแกนล่าสุด รายละเอียดสินค้า มูลค่าที่สำแดง บันทึกคำสั่งซื้อ และภาพถ่ายในกรณีที่มีความเสียหาย
ขอบเขตการส่งต่อให้พันธมิตร	เหตุการณ์จากพันธมิตรด้านการจัดส่งอาจหมายถึงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการเคลื่อนย้ายระหว่างทาง ให้ยืนยันการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรกก่อนถือว่าผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเป็นผู้ดูแลพัสดุ

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอน

หน่วยงานที่รับผิดชอบ

การรับพัสดุและดำเนินการที่ต้นทาง

HuanYi หรือหน่วยงานรับพัสดุที่ต้นทางจะรับ ชั่งน้ำหนัก และดำเนินการกับพัสดุ

การส่งออกและการขนส่งระยะไกล

HuanYi ประสานงานการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางรถบรรทุก หรือรูปแบบการขนส่งอื่นที่เลือกไว้ โดยข้อมูลการสแกนอาจหยุดชั่วคราวระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ

พิธีการศุลกากร

หน่วยงานศุลกากรที่เกี่ยวข้องและผู้ดำเนินการด้านพิธีการที่ได้รับแต่งตั้งจะตรวจสอบใบสำแดงและเอกสาร

การส่งต่อที่ปลายทาง

HuanYi โอนพัสดุให้ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางของเส้นทางนั้น โดยการสแกนรับพัสดุครั้งแรกเป็นหลักฐานยืนยันการรับพัสดุจริง

การจัดส่งช่วงสุดท้าย

ผู้ให้บริการในพื้นที่จะจัดส่ง เก็บรักษา ส่งคืน หรือบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งขั้นสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งต่อระหว่างประเทศของ HuanYi

หมายเลขสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	พันธมิตรหรือเส้นทางอาจเพิ่มรหัสระบุปลายทาง ควรเก็บหมายเลข HuanYi เดิมไว้คู่กับหมายเลขท้องถิ่นที่เพิ่มเข้ามาภายหลัง
ความหมายของสถานะศุลกากร	การมาถึงศูนย์กลางการขนส่งหรือสถานที่ศุลกากรไม่ได้ยืนยันว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว
การดำเนินการของลูกค้า	จัดส่งใบแจ้งหนี้ รายละเอียดสินค้า หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี และเอกสารอื่น ๆ ตามจริงที่ผู้ขาย HuanYi หรือหน่วยงานปลายทางร้องขอ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

เอกสารเผยแพร่ของ HuanYi ระบุว่าการจัดส่งปลายทางดำเนินการผ่านพันธมิตรตามเส้นทาง แต่ไม่ได้ยืนยันว่ามีระบบบริการตนเองสำหรับผู้บริโภคแบบสากลเพื่อสกัดกั้นพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ ใช้ตู้รับพัสดุ หรือกำหนดคำแนะนำในการจัดส่ง โปรดสอบถามผู้ขายหรือ HuanYi ก่อนการส่งต่อที่ปลายทางจะเสร็จสิ้น

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

กระบวนการ

ใช้เมื่อใดและกฎการยื่นเรื่อง

การเรียกร้องตามเส้นทางของ HuanYi

สำหรับพัสดุสูญหายตามเส้นทางที่เข้าเกณฑ์ ให้ยื่นเรื่องผ่านผู้จัดส่งหรือ HuanYi ภายในกำหนดเวลาที่ระบุสำหรับเส้นทางนั้น โดยเส้นทางที่เผยแพร่หลายเส้นทางกำหนดให้ยื่นภายใน 30 วันหลังจัดส่ง

การตรวจสอบการขนส่ง

เปิดคำร้องสอบสวนก่อนขอค่าชดเชย โดย HuanYi ระบุว่าพัสดุที่มีปัญหาจะได้รับการตรวจสอบก่อน

การคืนเงินจากผู้ขาย

การคืนเงินจากแพลตฟอร์มตลาดกลางเป็นการตัดสินใจของผู้ขายและแพลตฟอร์ม ซึ่งแยกจากการเรียกร้องด้านการขนส่งกับ HuanYi

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเรียกร้องของ HuanYi

ผู้ใดยื่นเรื่อง	โดยปกติผู้จัดส่งหรือลูกค้าเจ้าของบัญชีควรเป็นผู้เริ่มการเรียกร้องตามเส้นทางและจัดเตรียมหลักฐานทางการค้า
หลักฐานที่จำเป็น	หมายเลขติดตาม ภาพหน้าจอการคืนเงินจากแพลตฟอร์มหรือหลักฐานการทำธุรกรรมเมื่อมีการร้องขอ รายละเอียดการจัดส่งทดแทน หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย
ข้อจำกัด	ข้อกำหนดของเส้นทางที่เผยแพร่ระบุวงเงินสูงสุดและข้อยกเว้นที่แตกต่างกันตามปลายทางและเส้นทาง การตรวจสอบโดยศุลกากร เหตุสุดวิสัย การประท้วง ความแออัดด้านขีดความสามารถ และปัญหาการสำแดงสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ของลูกค้าอาจไม่อยู่ในความคุ้มครอง
บทบาทของ 17TRACK	17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์การขนส่งได้ แต่ไม่สามารถตรวจสอบ อนุมัติค่าชดเชย หรือออกเงินคืนได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำเกี่ยวกับเส้นทาง
สินค้าพิเศษที่รับจัดส่ง	เส้นทางสินค้าที่มีความอ่อนไหวบางเส้นทางของ HuanYi ระบุว่าสามารถรับของเหลว ของเหลวกึ่งแข็ง เครื่องสำอาง แม่เหล็กกำลังอ่อน และผลิตภัณฑ์บางประเภทที่เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่
สินค้าต้องห้าม	เอกสารของเส้นทางที่เผยแพร่ระบุว่าไม่รับอาวุธ กระสุน วัตถุอันตราย ก๊าซอัด สารพิษ พืชหรือตัวอย่างสิ่งมีชีวิต และสินค้าหรือสิ่งของอื่น ๆ ที่กฎหมายห้าม
ข้อยกเว้นเฉพาะเส้นทาง	แบตเตอรี่เดี่ยว พาวเวอร์แบงก์ ของเหลว ผงสินค้า สินค้าที่มีแบรนด์หรือสินค้าละเมิดสิทธิ์ และอาหาร อาจไม่สามารถจัดส่งได้ในบางเส้นทางมาตรฐาน
การสำแดงและภาษี	ใช้คำอธิบายและมูลค่าที่ตรงตามความเป็นจริง เส้นทางไปสหราชอาณาจักรและยุโรประบุเงื่อนไขด้านมูลค่า VAT อากร หรือ IOSS ในระดับเส้นทาง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ยืนยันแล้ว
เว็บไซต์	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HuanYi; ใช้เมนูสอบถามด้านโลจิสติกส์หรือเมนูติดต่อ
โทรศัพท์	13670137419; HuanYi ระบุเวลาทำการวันจันทร์–วันอาทิตย์ เวลา 9:00–18:00 น. โปรดยืนยันเวลาประเทศจีนที่ใช้ก่อนโทร
อีเมล	294689095@qq.com; เหมาะสำหรับเอกสารการจัดส่งและการติดตามผลเป็นลายลักษณ์อักษร
ที่อยู่	ชั้น 6 อาคารเหลียงจี ถนนตงหวนสาย 1 เขตหลงหัว เมืองเซินเจิ้น ประเทศจีน

เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่ผู้รับ เส้นทางบริการ สถานะการสแกนล่าสุด คำอธิบายสินค้า มูลค่าที่สำแดง และรูปถ่ายหากเกี่ยวข้องกับความเสียหาย สำหรับคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส ให้ติดต่อผู้ขายก่อน เนื่องจากโดยทั่วไปผู้ขายเป็นผู้ควบคุมบัญชีการจัดส่งและเอกสารการเคลม

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

HuanYi ให้บริการผู้ขายข้ามพรมแดนบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ รวมถึง Amazon, eBay, SHEIN, Etsy, TikTok Shop, Walmart, Temu และ Shopify ผู้ค้าควรแยกระบบโลจิสติกส์ของ HuanYi ออกจากเว็บไซต์สำหรับผู้บริโภคและ API ของ 17TRACK ที่เป็นระบบอิสระสำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

ระบบโลจิสติกส์ฝั่งผู้ให้บริการขนส่ง

HuanYi

API ติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามธุรกิจของ HuanYi

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ระบบของ HuanYi ครอบคลุมการจัดส่งของลูกค้าของตนเอง ส่วน 17TRACK ออกแบบมาสำหรับการรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายในกรณีที่รองรับ
การใช้งานหลัก	ผู้ค้าสามารถใช้ข้อมูลการติดตามแบบมาตรฐานเพื่อชี้แจงข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดส่ง ตรวจสอบความผิดปกติ และประสานงานฝ่ายสนับสนุนผู้ขาย
การยืนยันตัวตน	17TRACK ต้องใช้โทเค็น API ส่วนหน้าเว็บสาธารณะของ HuanYi อธิบายระบบโลจิสติกส์ แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดการยืนยันตัวตน API สาธารณะ
ความสามารถด้านการประมวลผลแบบชุดและ webhook	ใช้เอกสารสำหรับนักพัฒนาของ 17TRACK ฉบับปัจจุบันเพื่อตรวจสอบความสามารถด้านการลงทะเบียน การค้นหา และการแจ้งเตือนที่มีให้บริการก่อนเริ่มใช้งาน
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	อย่าใช้งานปลายทางของ HuanYi หรือบุคคลที่สามที่เป็นเวอร์ชันเก่าโดยไม่มีเอกสารปัจจุบันและการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ HuanYi ได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขการจัดส่งบนเว็บไซต์ HuanYi หรือ 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบหมายเลขอีกครั้งและสอบถามผู้ขายว่ามีการรับพัสดุเข้าระบบจริงแล้วหรือไม่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ HuanYi ได้ที่ไหน?

ดูที่หน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส อีเมลแจ้งการจัดส่ง ใบปะหน้าพัสดุ หรือข้อความจากผู้ขาย ทั้งนี้หมายเลขคำสั่งซื้ออาจไม่สามารถใช้ติดตามพัสดุได้

3. หมายเลขติดตามของ HuanYi มีลักษณะอย่างไร?

HuanYi ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นรหัสระบุอาจเป็นตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลขผสมกัน และอาจมีหมายเลขของพันธมิตรปลายทางรวมอยู่ด้วย

4. เหตุการณ์การติดตามครั้งแรกของ HuanYi จะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องบันทึกการจัดส่งแล้ว การสร้างใบปะหน้าพัสดุหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนหน้านั้น

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม HuanYi ของฉันจึงไม่อัปเดต?

การส่งต่อระหว่างการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ศุลกากร คลังสินค้า และปลายทาง อาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีข้อมูลการติดตาม ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับบันทึกการจัดส่งของผู้ขายก่อนยกระดับปัญหา

6. การจัดส่งของ HuanYi ใช้เวลานานเท่าใด?

HuanYi เผยแพร่ระยะเวลาโดยประมาณของเส้นทาง เช่น 4–7 วันสำหรับเส้นทางด่วนที่เลือกไปยังสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกา และ 8–12 วันทำการสำหรับเส้นทางพัสดุขนาดเล็กไปยังยุโรปและกลุ่มประเทศนอร์ดิก

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ HuanYi ล้มเหลว?

ตรวจสอบที่อยู่และประกาศจากพันธมิตรปลายทาง จากนั้นสอบถามผู้ขายหรือ HuanYi ว่ามีการพยายามจัดส่งอีกครั้งหรือมีบริการจัดการส่งคืนหรือไม่

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก HuanYi แสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบทางเข้า จุดวางพัสดุที่ปลอดภัย สมาชิกในบ้าน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและให้ผู้ขายเปิดการตรวจสอบ

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ HuanYi ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

ติดต่อผู้ขายหรือผู้ถือบัญชีการจัดส่ง พร้อมแจ้งหมายเลขติดตาม หลักฐานมูลค่า และภาพถ่าย โดยเงื่อนไขเส้นทางที่เผยแพร่กำหนดให้มีการตรวจสอบก่อนพิจารณาค่าชดเชย

10. ฉันจะติดต่อ HuanYi ได้อย่างไร?

ใช้หมายเลข 13670137419 อีเมล 294689095@qq.com หรือฟังก์ชันติดต่อบนเว็บไซต์ HuanYi อย่างเป็นทางการในช่วงเวลาบริการที่เผยแพร่ คือวันจันทร์–วันอาทิตย์ เวลา 9:00–18:00 น.

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ใบปะหน้าของ HuanYi ยืนยันหรือไม่ว่าพัสดุได้รับการรับเข้าระบบแล้ว?

ไม่ ใบปะหน้าหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ระบุการขนส่งที่วางแผนไว้เท่านั้น การรับพัสดุจริงต้องมีหลักฐานจากการสแกนรับจากจุดรับ การประมวลผล หรือการรับเข้าระบบ

12. บริษัทใดบ้างที่อาจจัดส่งพัสดุของ HuanYi ในสหราชอาณาจักร?

ข้อมูลเส้นทางด่วนของ HuanYi ในสหราชอาณาจักรระบุ Royal Mail และ EVRI เป็นตัวเลือกสำหรับการจัดส่งในท้องถิ่น และบันทึกเส้นทางจะเป็นตัวกำหนดว่าพันธมิตรรายใดจะได้รับพัสดุ

13. การสแกนเมื่อพัสดุมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุของ HuanYi ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่?

ไม่ การมาถึงจุดผ่านแดนหรือสถานที่ศุลกากรแตกต่างจากการปล่อยพัสดุผ่านศุลกากร โดยอาจยังต้องใช้เอกสาร เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และการสำแดงข้อมูลตามความเป็นจริง

14. การจัดส่งของ HuanYi อาจมีตัวระบุการติดตามมากกว่าหนึ่งรายการได้หรือไม่?

ได้ เส้นทางการจัดส่งอาจยังคงใช้ตัวระบุของ HuanYi ขณะที่ผู้ให้บริการปลายทางเพิ่มตัวระบุสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายของตนเอง ดังนั้นผู้ค้าควรจัดเก็บค่าทั้งสองรายการไว้

15. HuanYi เผยแพร่ API ติดตามพัสดุสาธารณะหรือไม่?

HuanYi อธิบายว่ามีระบบข้อมูลโลจิสติกส์ แต่หน้าเว็บสาธารณะที่จัดให้ไม่มีข้อกำหนด API สาธารณะ โปรดขอเอกสารทางเทคนิคล่าสุดจาก HuanYi โดยตรง

16. การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกับ HuanYi แตกต่างจากการคืนเงินผ่านแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสอย่างไร?

การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกับ HuanYi เกี่ยวข้องกับการสูญหายหรือความเสียหายระหว่างการขนส่ง และโดยปกติผู้ถือบัญชีการจัดส่งต้องจัดเตรียมหลักฐาน ส่วนการคืนเงินผ่านแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสเป็นการตัดสินใจแยกต่างหากของผู้ขายและแพลตฟอร์ม

API การติดตาม

// 1. HuanYi official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current HuanYi carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]