Huanyi Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Huanyi бақылау нөмірін енгізіңіз.

532431681@qq.comhttps://www.huanyi56.com/

Қадағалау

HuanYi туралы

HuanYi — Shenzhen HuanYi International Logistics Co., Ltd. компаниясы пайдаланатын ағылшынша атау. Компанияның бас кеңсесі Шэньчжэнь қаласында орналасқан және трансшекаралық электрондық коммерция логистикасын, соның ішінде халықаралық шағын сәлемдеме бағыттарын, әуе және теңіз тасымалын, FBA бастапқы буын қызметтерін, шетелдегі қоймаларды және Еуропа мен Америка нарықтарына арналған межелі жердегі жеткізуді үйлестіруді қамтамасыз етеді.

Тексерілген өріс	Ақпарат
Ресми атауы	深圳市环易国际物流有限公司
Ресми веб-сайт	https://www.huanyi56.com/
Тасымалдаушы түрі	Электрондық коммерция жөнелтілімдеріне қызмет көрсететін трансшекаралық логистика провайдері және жүк тасымалын ұйымдастыру операторы.
Негізгі аймақ	Қытайдан АҚШ-қа, Ұлыбританияға, Еуропаға, Канадаға, Австралияға және HuanYi қызмет материалдарында сипатталған басқа да халықаралық бағыттарға жөнелтілетін тауарлар.
Ресми бақылау беті	HuanYi логистикасы туралы сұрау бөлімі; сайт навигациясында логистика туралы сұрау функциясы көрсетілген.
Бас кеңсе	Шэньчжэнь, Қытай.

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

Нысан

Нысан түрі

HuanYi

HuanYi — Қытайдан шығатын трансшекаралық электрондық коммерция тасымалын үйлестіретін логистика провайдері.

HuanYi қызметтерінің байланыстары туралы барлық мәліметті көру

Көрсетілетін қызметтер	HuanYi Еуропа мен Америкаға арналған шағын сәлемдеме бағыттарын, FBA үшін әуе және теңіз арқылы бастапқы буын қызметтерін, коммерциялық жедел жеткізуді, шетелдегі қойма және межелі жердегі жеткізу қызметтерін сипаттайды.
Бақылау өнімдері	HuanYi клиенттер логистика туралы ақпаратты өзінің логистикалық ақпарат жүйесі арқылы сұрата алатынын мәлімдейді. 17TRACK қолжетімді оқиғаларды біріктіруі мүмкін, бірақ жөнелтілімді өзі тасымалдамайды.
Желі нысандары	HuanYi материалдарында Шэньчжэнь мен Бантянь өңдеу операциялары, Гонконг пен Қытай құрлығындағы әуе тасымалдау қуаттары, шетелдегі транзиттік қоймалар, кедендік рәсімдеу және межелі жердегі жеткізу провайдерлері аталады.
Халықаралық және соңғы буын серіктестері	Ұлыбританияға арналған жедел бағыт бойынша HuanYi жергілікті жеткізу опциялары ретінде Royal Mail және EVRI компанияларын көрсетеді. Нақты тапсыруды қай тасымалдаушы жүзеге асыратынын таңдалған бағыт анықтайды.
Бұл байланыстың маңызы неде	Межелі жердегі тасымалдаушының сканерлеуі HuanYi орнына жергілікті жеткізу провайдерін көрсетуі мүмкін. Серіктестің оқиғасы сәлемдеменің сол серіктес тарапынан физикалық түрде қабылданғанын өздігінен дәлелдемейді.

Жылдам жауап

Сатушы немесе HuanYi берген жөнелтілімнің бақылау нөмірін HuanYi логистикасы туралы сұрау бетіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже көрсетілмесе, алдымен нөмірдің тапсырыс немесе анықтамалық нөмір емес, бақылау нөмірі екенін тексеріңіз, бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз және тасымалдаушының алғашқы сканерлеуіне дейін уақыт беріңіз. 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы; ол сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, қайтарымдарды рәсімдемейді және шағымдарды мақұлдамайды.

HuanYi сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Бақылау жолы	Әрекет
HuanYi веб-сайты	Ресми веб-сайттағы логистикалық сұрау функциясын ашып, сатушы немесе HuanYi ұсынған жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз.
17TRACK	17TRACK сайтын ашып, нөмірді енгізіңіз, содан кейін платформа қолдау көрсетілген жағдайда HuanYi немесе межелі жердегі серіктесті анықтасын.
Нәтиже жоқ	Таңбаларды тексеріңіз, бақылау нөмірін тапсырыс нөмірінен ажыратыңыз және сатушыдан HuanYi сәлемдемені іс жүзінде қабылдаған-қабылдамағанын сұраңыз.

Физикалық қабылдауға дейін жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама жасалуы мүмкін. Маркетплейс сатып алушылары бақылау нөмірін әдетте жөнелту туралы электрондық хаттан, тапсырыс бетінен, тасымалдау жапсырмасынан немесе сатушының хабарламасынан табады. Анықтамалық нөмір транзакцияны сәйкестендіреді; оны жөнелтілім ретінде іздеу міндетті емес.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

HuanYi-дің жалпыға қолжетімді қызмет беттерінде бірыңғай әмбебап бақылау нөмірі үлгісі жарияланбаған. Сондықтан HuanYi бағыттарының жапсырмаларында HuanYi жөнелтілім идентификаторы, межелі жердегі жеткізу серіктесінің идентификаторы немесе жөнелту орнының/магистральдық тасымал идентификаторы болуы мүмкін. Жапсырмадағы толық мәнді пайдаланып, ресми сұрау құралына немесе 17TRACK сервисіне тасымалдаушыны анықтауға мүмкіндік беріңіз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

HuanYi бағытының идентификаторы

HuanYi жапсырмасында немесе жөнелту туралы хабарламада көрсетілген әріптік-сандық немесе сандық мән.

Межелі жердегі соңғы жеткізу идентификаторы

Серіктес берген мән тапсырудан кейін көрсетілуі мүмкін; пішімі таңдалған ел мен қызмет провайдеріне байланысты.

Халықаралық пошта идентификаторы

Кейбір пошта өнімдерінде AA#########CC сияқты S10 үлгісіндегі құрылым қолданылуы мүмкін, алайда HuanYi-дің жалпыға қолжетімді беттерінде барлық HuanYi қызметтеріне арналған бірыңғай S10 диапазоны белгіленбеген.

HuanYi бақылау идентификаторлары туралы толық мәліметті көру

Берген ұйым	Идентификаторды HuanYi, жөнелту орнындағы тасымалдау провайдері, пошта операторы немесе межелі жердегі жеткізу серіктесі беруі мүмкін. Бақылау мүмкіндігі оның кім бергенін дәлелдемейді.
Әдеттегі қолданылуы	Шағын сәлемдемелерді, FBA, әуе, теңіз, коммерциялық жедел және соңғы миля жөнелтілімдерін бақылау.
Кім көреді	Сатушылар оны тасымалдау жүйесінен немесе жапсырмадан көреді; сатып алушылар әдетте бұл мәнді маркетплейстегі жөнелту жазбасынан немесе жөнелту туралы электрондық хаттан көреді.
Бақылау ауқымы	Жөнелтілім HuanYi өңдеуінен кеденге, магистральдық тасымалға, шетелдегі қоймаға немесе соңғы миля жеткізіліміне өткен кезде көріну деңгейі өзгеруі мүмкін.
Пішімдеу бойынша кеңес	Барлық әріптер мен цифрларды көшіріңіз, бақылау нысаны қабылдамаған жағдайда сәндік бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз және қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Күйі

Өмірлік цикл кезеңі

Жапсырма жасалды / тауарды күту үстінде

Жөнелтуге дайындық: жөнелтілім туралы деректер бар, бірақ физикалық қабылдау әлі болмаған болуы мүмкін.

Қабылданды / алып кетілді

HuanYi немесе анықталған логистикалық серіктес қабылдауды немесе алып кетуді тіркеді.

Жолда

Жөнелтілім өңдеу, ұшу, кеме, автотасымалдау немесе ауыстырып тиеу қоймасы арқылы қозғалып жатыр.

Кеден / рәсімдеу

Құжаттар немесе тексеру өңделіп жатыр; кеденге келу босатылды дегенді білдірмейді.

Жеткізуге шықты

Межелі жердегі жеткізу провайдері сәлемдемені жеткізу бағытына бекітті.

Жеткізілді / ерекшелік / қайтарылды

Жеткізу сканерленді немесе мекенжайға, қолжетімділікке, кеденге, зақымға немесе қайтаруға қатысты оқиға тексеруді қажет етеді.

HuanYi бақылау күйлері туралы толық мәліметті көру

Қазіргі жауапты тарап	Соңғы сканерлеуді жасаған ұйым әдетте сәлемдемеге ие немесе келесі тіркелетін оқиғаға жауапты; электрондық алдын ала хабарламаның өзі иелік етуді білдірмейді.
Әрі қарай не болады	Бағытқа байланысты өңдеу, экспорттық қозғалыс, кедендік тексеру, серіктестің қабылдауы, жеткізу немесе қайтару орын алуы мүмкін.
Қашан әрекет ету керек	Кеден сұраулары, мекенжай қателері, сәтсіз жеткізу, қайтару туралы хабарламалар немесе табылмай тұрған жеткізілді деген сканерлеу болған жағдайда дереу әрекет етіңіз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қызмет түрі
Ұлыбританияға жылдам бағыт	Royal Mail немесе EVRI арқылы тағайындалған жерге жеткізілетін трансшекаралық шағын сәлемдемелер бағыты.
Америка Құрама Штаттарына шағын сәлемдемелерді жедел жеткізу бағыты	Америка Құрама Штаттарындағы әуе шлюздері мен тағайындалған жердегі біріктірілген ресурстарды пайдаланатын, Қытайдан шығатын электрондық коммерцияға арналған шағын сәлемдемелер бағыты.
Еуропа және Скандинавия елдеріне шағын сәлемдемелер бағыты	Еуропа және Скандинавия елдеріне қызмет көрсететін коммерциялық бағыт; салмағы 20 кг-ға дейінгі сәлемдемелерді қолдайтыны көрсетілген.
FBA бастапқы кезең қызметтері	FBA және шетелдегі қоймаларға жеткізуге арналған әуе, теңіз, теміржол, автокөлік және жедел жеткізу нұсқалары.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
Ұлыбританияға жылдам бағыт	Жеткізу 4–7 күнге дейін жылдам болуы мүмкін; бағыт материалдарында бес күндік мысал мерзім көрсетілген.
Америка Құрама Штаттарына шағын сәлемдемелерді жедел жеткізу бағыты	Жеткізу 4–7 күнге дейін жылдам болуы мүмкін; нақты нәтиже бағытқа, кеден рәсімдеріне және соңғы кезеңдегі өңдеуге байланысты.
Еуропа және Скандинавия елдеріне шағын сәлемдемелер бағыты	Болжамды мерзім — 8–12 жұмыс күні.
FBA бастапқы кезеңіндегі жөнелтілім	Кейбір Matson қызметтері қоймаға 9 жұмыс күніне дейін жылдам жеткізілетіні сипатталған; бұл тек белгілі бір бағытқа қатысты және жеткізудің жалпыға ортақ кепілдігі емес.

Тағайындалған елдегі жеткізу уақыты

Тағайындалған ел немесе аймақ

Негізгі қызмет және болжамды мерзім аралығы

Ұлыбритания

Ұлыбританияға жылдам бағыт; көрсетілген бағыт шарттары қолданылатын жағдайда 4–7 күн.

Америка Құрама Штаттары

Америка Құрама Штаттарына шағын сәлемдемелерді жедел жеткізу бағыты; көрсетілген бағыт шарттары қолданылатын жағдайда 4–7 күн.

Еуропалық Одақ және Скандинавия аймағы

Еуропа және Скандинавия елдеріне шағын сәлемдемелер бағыты; 8–12 жұмыс күні.

Канада және Австралия

Бұл нарықтар үшін халықаралық шағын сәлемдеме қызметтері сипатталған; бағытқа тән мерзімді баға ұсынысынан немесе жөнелтілім жазбасынан алу қажет.

HuanYi арқылы тағайындалған жерге жеткізуді жоспарлау туралы барлық мәліметті көру

Жеткізудің орташа күн саны	HuanYi компаниясының ашық қызмет беттерінде елдер бойынша тәуелсіз өлшенген орташа көрсеткіш емес, бағыттардың болжамды мерзімдері берілген.
Соңғы кезеңдегі жеткізуге тапсыру	Ұлыбританияға жылдам жеткізу бағытының материалдарында Royal Mail және EVRI көрсетілген. Басқа тағайындалған жердегі серіктестер таңдалған HuanYi бағытына байланысты.
Кедендік кеңестер	Өнімнің шынайы сипаттамалары мен мәлімделген құнын көрсетіңіз. Ұлыбритания және Еуропа бағыттарында маршрутқа тән ҚҚС, баж және IOSS талаптары бар; кедендік тексеру болжамды мерзімді ұзартуы мүмкін.
Жоспарлаудағы шектеулер	Әуе компанияларының өткізу қабілеті, өңдеу, қарбалас кезеңдер, мекенжайдың дұрыстығы, кедендік тексеру, шалғай аймақтарға жеткізу және серіктестің сканерлеуі жеткізу мерзіміне әсер етуі мүмкін.

Бақылауға қатысты жалпы мәселелер және шешімдер

Мәселе немесе мәртебе

Алғашқы әрекет

Жарамсыз нөмір

Толық идентификаторды көшіріп, бос орындарды алып тастаңыз да, сатушыдан тасымалдаушы мен нөмір түрін растауды сұраңыз.

Бақылау оқиғалары жоқ

HuanYi жөнелтілімді іс жүзінде қабылдаған-қабылдамағанын тексеріңіз; жасалған жүкқұжат қабылданғанын дәлелдемейді.

Тасымалдау кезінде жаңарту жоқ

Әуе рейсі, кеме, кеден немесе қоймадағы сканерлеу үзілістеріне уақыт беріңіз, содан кейін соңғы оқиға туралы сатушыға немесе HuanYi компаниясына хабарласыңыз.

Кеденде ұсталып қалды

Қажет құжаттарды, салықты, IOSS талаптарын немесе мәлімделген құнға қатысты мәселелерді тексеріп, жауапты сатушы немесе логистикалық байланыс тұлғасы арқылы жауап беріңіз.

Жеткізілді, бірақ табылмады

Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз; жеткізілгенін растайтын құжатты сұраңыз және сатушыдан тасымалдаушыға қатысты тексеру ашуды өтініңіз.

Қайтарылды немесе жеткізу сәтсіз аяқталды

Мекенжай мен тағайындалған жердегі серіктесті растаңыз, содан кейін сатушыдан қайта жеткізу немесе қайтаруды өңдеу мүмкін бе екенін сұраңыз.

HuanYi бақылау мәселелері туралы барлық мәліметті көру

Кімге хабарлау керек	Көлік тексеруін сұрау үшін әдетте сатушы немесе жөнелтуші жүгінгені дұрыс, өйткені қызметті жөнелтуші сатып алған және коммерциялық құжаттар соның қолында болады.
Дайындау қажет дәлелдер	Бақылау нөмірі, жөнелту күні, алушының мекенжайы, соңғы сканерлеу дерегі, өнім сипаттамасы, мәлімделген құн, тапсырыс жазбасы және зақым болған жағдайда фотосуреттер.
Серіктеске тапсыру шегі	Жеткізу серіктесінің оқиғасы электрондық алдын ала хабарламаны немесе аралық тасымалды білдіруі мүмкін. Межелі тасымалдаушыны жөнелтілімді қабылдаушы деп санаудан бұрын алғашқы физикалық қабылдау сканерлеуін растаңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Кезең

Жауапты ұйым

Жөнелту орнынан алып кету және өңдеу

HuanYi немесе оның жөнелту орнындағы жинау операциясы жөнелтілімді қабылдайды, өлшейді және өңдейді.

Экспорт және магистральдық тасымал

HuanYi әуе, теңіз, жүк көлігі немесе таңдалған басқа көлік түрі арқылы тасымалдауды үйлестіреді; нысандар арасында сканерлеу үзіліп қалуы мүмкін.

Кедендік рәсімдеу

Тиісті кеден органы және тағайындалған рәсімдеу тараптары декларациялар мен құжаттарды тексереді.

Межелі жерде тапсыру

HuanYi жөнелтілімді маршруттың межелі жердегі жеткізу провайдеріне береді; алғашқы қабылдау сканерлеуі физикалық қабылданғанын растайды.

Соңғы миля

Жергілікті провайдер соңғы жеткізу оқиғасын жүзеге асырады, жөнелтілімді сақтайды, қайтарады немесе тіркейді.

HuanYi халықаралық тапсырулары туралы барлық мәліметті көру

Нөмір өзгеруі мүмкін бе?	Серіктес немесе маршрут межелі жердің идентификаторын қосуы мүмкін. Бастапқы HuanYi нөмірін және кейінгі жергілікті нөмірді бірге сақтаңыз.
Кедендік мағынасы	Өңірлік торапқа немесе кеден орнына келуі кеденнің жөнелтілімді шығарғанын білдірмейді.
Клиенттің әрекеті	Сатушы, HuanYi немесе межелі жердегі орган сұратқан шынайы шот-фактураларды, өнім сипаттамаларын, салық идентификаторларын және басқа құжаттарды ұсыныңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

HuanYi компаниясының ашық материалдарында межелі жердегі жеткізу маршрут серіктестері арқылы жүзеге асатыны сипатталған, бірақ жөнелтілімді ұстап қалу, мекенжайды өзгерту, пошта жәшіктері немесе жеткізу нұсқаулары үшін тұтынушыларға арналған әмбебап өзіне-өзі қызмет көрсету жүйесі белгіленбеген. Межелі жерде тапсыру аяқталғанға дейін сатушыдан немесе HuanYi компаниясынан сұраңыз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Процесс

Қолдану және өтініш беру ережесі

HuanYi маршруты бойынша талап

Маршрут бойынша өтелуге жарамды жоғалған жөнелтілім үшін маршрутта көрсетілген мерзімде жөнелтуші немесе HuanYi арқылы өтініш беріңіз; жарияланған бірнеше маршрутта жөнелтілгеннен кейінгі 30 күн көрсетілген.

Көлік тексеруі

Өтемақы төленбес бұрын сұрау ашыңыз; HuanYi проблемалы жөнелтілімдер алдымен тексерілетінін мәлімдейді.

Сатушының ақшаны қайтаруы

Маркетплейстегі ақшаны қайтару — сатушы мен платформа қабылдайтын шешім, ол HuanYi көлігі бойынша талаптан бөлек.

HuanYi талаптары туралы барлық мәліметті көру

Кім өтініш береді	Маршрут бойынша талапты әдетте жөнелтуші немесе аккаунт иесі бастап, коммерциялық дәлелдерді ұсынуы керек.
Қажетті дәлелдер	Бақылау нөмірі, қажет болған жағдайда платформадағы ақшаны қайтару скриншоты немесе транзакция дәлелі, ауыстырылатын жөнелтілім туралы мәліметтер, құнды растайтын құжат және зақым фотосуреттері.
Шектеулер	Жарияланған маршрут шарттарында межелі жер мен маршрутқа қарай әртүрлі шектер мен алып тастаулар сипатталған. Кедендік тексеру, еңсерілмейтін күш, ереуілдер, өткізу қабілетінің шамадан тыс жүктелуі және клиенттің декларациясына немесе өніміне қатысты мәселелер өтемнен шығарылуы мүмкін.
17TRACK рөлі	17TRACK оқиғаларды көрсете алады, бірақ тексеру жүргізе, өтемақыны мақұлдай немесе ақшаны қайтара алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Маршрут бойынша нұсқаулық
Қабылданатын арнайы тауарлар	Кейбір HuanYi сезімтал тауарлар маршруттарында сұйықтықтарды, пасталарды, косметиканы, әлсіз магниттерді және аккумуляторларға қатысты таңдалған өнімдерді қабылдау сипатталған.
Тыйым салынған тауарлар	Жарияланған маршрут материалдарында қару-жарақ, оқ-дәрі, қауіпті тауарлар, сығылған газ, улы заттар, өсімдіктер немесе үлгілер және заңмен тыйым салынған басқа заттар алып тасталған.
Бағытқа тән ерекшеліктер	Таза аккумуляторлар, қуат банктері, сұйықтықтар, ұнтақтар, брендтік немесе құқық бұзатын тауарлар және азық-түлік белгілі бір стандартты бағыттарда қабылданбауы мүмкін.
Декларация және салық	Шынайы сипаттамалар мен құндарды көрсетіңіз; Ұлыбритания және Еуропа бағыттарында бағыт деңгейіндегі құнға, ҚҚС-қа, баж салығына немесе IOSS шарттарына қатысты талаптар бар.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс ақпараты
Веб-сайт	HuanYi ресми веб-сайты; логистикалық сұрау немесе байланыс навигациясын пайдаланыңыз.
Телефон	13670137419; HuanYi дүйсенбі–жексенбі күндері, 9:00–18:00 аралығында қызмет көрсететінін жариялайды. Қоңырау шалмас бұрын қолданыстағы Қытай уақытын нақтылаңыз.
Электрондық пошта	294689095@qq.com; жөнелтілім құжаттары мен жазбаша байланыс үшін қолайлы.
Мекенжай	Қытай, Шэньчжэнь, Лунхуа ауданы, Дунхуань 1-ші жолы, Лянцзи ғимараты, алтыншы қабат.

Бақылау нөмірін, жөнелтілген күнді, алушының мекенжайын, қызмет бағытын, соңғы сканерлеу нәтижесін, өнім сипаттамасын, жарияланған құнды және зақым болса, фотосуреттерді дайындаңыз. Маркетплейстегі тапсырыс үшін алдымен сатушыға хабарласыңыз, себебі әдетте жөнелту аккаунты мен шағым құжаттарын сатушы басқарады.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

HuanYi Amazon, eBay, SHEIN, Etsy, TikTok Shop, Walmart, Temu және Shopify сияқты платформалардағы трансшекаралық сатушыларға қызмет көрсетеді. Саудагерлер HuanYi логистикалық жүйесін тұтынушы веб-сайтынан және 17TRACK тәуелсіз көп тасымалдаушы API жүйесінен ажыратуы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Тасымалдаушының логистикалық жүйесі

HuanYi

Көп тасымалдаушыны бақылау API жүйесі

17TRACK

HuanYi іскерлік бақылауының барлық мәліметтерін көру

Тасымалдаушыларды қамту аясы	HuanYi жүйесі өз клиенттерінің жөнелтілімдерін қамтиды; 17TRACK қолдау көрсетілетін жағдайда көп тасымалдаушы оқиғаларын біріктіруге арналған.
Негізгі қолданылуы	Саудагерлер жеткізуге қатысты сұрақтарға жауап беру, ерекшеліктерді бақылау және сатушының қолдау қызметін үйлестіру үшін стандартталған бақылау көріну мүмкіндігін пайдалана алады.
Аутентификация	17TRACK API токенін талап етеді. HuanYi-дің жалпыға қолжетімді беттерінде логистикалық жүйе сипатталған, бірақ жалпыға қолжетімді API аутентификация спецификациясы жарияланбаған.
Пакеттік өңдеу және webhook мүмкіндігі	Іске асыру алдында қолжетімді тіркелу, сұрау жіберу және хабарландыру мүмкіндіктерін тексеру үшін ағымдағы 17TRACK әзірлеуші құжаттамасын пайдаланыңыз.
Көшіру туралы ескерту	Ағымдағы құжаттама мен жазбаша растаусыз ескі HuanYi немесе үшінші тарап endpoint жүйесін іске асырмаңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. HuanYi сәлемдемесін қалай бақылауға болады?

Жөнелтілім нөмірін HuanYi веб-сайтына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, нөмірді тексеріп, сатушыдан жөнелтілімнің физикалық түрде қабылданған-қабылданбағанын сұраңыз.

2. HuanYi бақылау нөмірін қай жерден табуға болады?

Оны маркетплейстегі тапсырыс бетінен, жөнелту туралы электрондық хаттан, жеткізу жапсырмасынан немесе сатушының хабарламасынан іздеңіз; тапсырыс нөмірі сәлемдемені бақылауға жарамауы мүмкін.

3. HuanYi бақылау нөмірі қандай болады?

HuanYi бірыңғай жалпыға ортақ үлгіні жарияламайды, сондықтан идентификаторлар сандық немесе әріптік-сандық болуы және тағайындалған жердегі серіктес нөмірін қамтуы мүмкін.

4. HuanYi бақылауындағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға тиісті логистикалық операция жөнелтілімді тіркегеннен кейін пайда болады; жапсырманы жасау немесе электрондық алдын ала хабарлама бұрынырақ орын алуы мүмкін.

5. HuanYi бақылауым неге жаңартылмай жатыр?

Әуе, теңіз, кеден, қойма және тағайындалған жердегі тапсыру операциялары көрінуінде үзілістер тудыруы мүмкін. Мәселені ушықтырмас бұрын соңғы оқиғаны сатушының жөнелту жазбасымен салыстырыңыз.

6. HuanYi жеткізуі қанша уақыт алады?

HuanYi таңдалған Ұлыбритания және Америка Құрама Штаттарының жылдам бағыттары үшін 4–7 күн және Еуропа мен Скандинавияға арналған шағын сәлемдемелер бағыты үшін 8–12 жұмыс күні сияқты бағыттық болжамдарды жариялайды.

7. HuanYi жеткізу сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжайды және тағайындалған жердегі серіктестің хабарламасын тексеріңіз, содан кейін сатушыдан немесе HuanYi-ден қайта жеткізу әрекеті немесе қайтаруды өңдеу мүмкіндігінің бар-жоғын сұраңыз.

8. HuanYi жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ менде ештеңе жоқ болса, не істеуім керек?

Кіреберісті, қауіпсіз орындарды, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты сұратып, сатушыдан тексеру ашуын өтініңіз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған HuanYi сәлемдемесі туралы қалай хабарлауға болады?

Бақылау нөмірін, құнын растайтын дәлелдерді және фотосуреттерді ұсына отырып, сатушыға немесе жөнелту шотының иесіне хабарласыңыз; жарияланған бағыт шарттары өтемақы төленбес бұрын тексеру жүргізуді талап етеді.

10. HuanYi компаниясымен қалай байланысуға болады?

Жарияланған дүйсенбі–жексенбі күндері, 9:00–18:00 аралығындағы қызмет көрсету уақытында 13670137419 нөмірін, 294689095@qq.com электрондық поштасын немесе HuanYi ресми веб-сайтындағы байланыс функциясын пайдаланыңыз.

Мамандардың жиі қойылатын сұрақтары

11. HuanYi жапсырмасы сәлемдеменің қабылданғанын растай ма?

Жоқ. Жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама жоспарланған тасымалды көрсетеді; нақты қабылдану жөнелтіп алу, өңдеу немесе қабылдау сканерлеуі арқылы расталады.

12. Біріккен Корольдікте HuanYi сәлемдемесін қай компаниялар жеткізуі мүмкін?

HuanYi компаниясының Біріккен Корольдікке арналған жедел бағыт материалында Royal Mail және EVRI жергілікті жеткізу нұсқалары ретінде көрсетілген, ал бағыт жазбасы сәлемдемені қай серіктестің қабылдайтынын анықтайды.

13. Кеденге келгені туралы сканерлеу HuanYi сәлемдемесінің кедендік рәсімдеуден өткенін білдіре ме?

Жоқ. Сәлемдеменің шлюзге немесе кеден орнына келуі кедендік босатудан өзгеше; құжаттар, салық сәйкестендіргіштері және шынайы декларациялар әлі де талап етілуі мүмкін.

14. HuanYi жөнелтімінде бірнеше бақылау сәйкестендіргіші болуы мүмкін бе?

Иә. Бағыт HuanYi сәйкестендіргішін сақтауы мүмкін, ал тағайындалған жердегі жеткізуші соңғы жеткізуге арналған жеке сәйкестендіргішін қосады, сондықтан сатушылар екі мәнді де сақтауы керек.

15. HuanYi жалпыға қолжетімді бақылау API интерфейсін жариялай ма?

HuanYi логистикалық ақпарат жүйесін сипаттайды, бірақ ұсынылған жалпыға қолжетімді беттерде ашық API сипаттамасы берілмеген; қолданыстағы техникалық құжаттаманы тікелей HuanYi компаниясынан сұраңыз.

16. HuanYi шағымы мен маркетплейстегі ақшаны қайтарудың айырмашылығы неде?

HuanYi шағымы тасымалдау кезіндегі жоғалуға немесе зақымдалуға қатысты және әдетте жөнелту шотының иесінен дәлелдер ұсынуды талап етеді; маркетплейстегі ақшаны қайтару — сатушы мен платформа қабылдайтын бөлек шешім.

Бақылау API интерфейсі

// 1. HuanYi official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current HuanYi carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]