InPost (PL) Spårning

Ange spårningsnumret för InPost (PL) för att kontrollera den senaste leveransstatusen.

dane_osobowe@inpost.plhttps://inpost.pl/

Spåra

Om InPost

InPost är en polsk operatör för paketboxar, utlämningsställen och budleveranser. Vid spårning kan InPost vara transportören som tar emot paketet från en avsändare, operatören av en Paczkomat-paketbox eller PUDO-punkt, det inhemska budnätverket eller sista-milen-operatören efter en e-handels- eller gränsöverskridande överlämning.

Grundläggande fakta om InPost

Fält	Verifierad information
Officiellt namn	InPost, som drivs i Polen av företag inom InPost Group
Officiell webbplats	https://inpost.pl/
Typ av transportör	Operatör för paketboxar, paketombud/PUDO-operatör, budtransportör och leverantör av e-handelslogistik
Primär region	Polen, med InPost Group-tjänster och partnernätverk som även är verksamma på utvalda europeiska marknader
Spårningssida	InPost försändelsespårning
Moderorganisation	InPost Group
Grundat	Anges inte här som ett spårningskritiskt faktum om det inte verifierats i den aktuella officiella företagskällan
Huvudkontor	Anges inte här som ett spårningskritiskt faktum om det inte verifierats i den aktuella officiella företagskällan

Relationer mellan transportörenheter

Enhet

Relation

InPost

InPost är det kanoniska transportörsvarumärket för polsk spårning av paketboxar, bud och paketutlämningsställen.

Visa alla detaljer för InPost

Enhetstyp	Kanoniskt transportörsvarumärke
Varför det är viktigt för spårning	Användare bör söka efter InPosts spårningssida eller välja InPost på 17TRACK, inte en marknadsplats ordersida, när spårningsnumret är tilldelat InPost.
Officiellt belägg	Den officiella InPost-webbplatsen publicerar försändelsespårning och hjälpsidor under varumärket InPost.

Paczkomat-paketboxar och PUDO-punkter

Paczkomat-paketboxar och upphämtnings-/avlämningsställen är InPosts platser för leverans och upphämtning.

Visa alla detaljer för InPost upphämtningsställen

Enhetstyp	Nätverks- och anläggningsenheter
Varför det är viktigt för spårning	Ett paket som markerats som klart för upphämtning finns fysiskt tillgängligt i det paketfack eller utlämningsställe som visas i spårningen, inte nödvändigtvis på mottagarens adress.
Officiellt belägg	InPost publicerar officiella lokaliserings- och appfunktioner för Paczkomat och partnerställen.

InPost Kurier och paketfackstjänster

InPost Kurier och paketfackstjänster är pakettjänster som drivs av InPost för inrikes leveranser och e-handelsflöden.

Visa alla detaljer för InPost-tjänster

Enhetstyp	Tjänster som drivs
Varför det är viktigt för spårning	Paketfacks-, kurir- och retursändningar kan ha olika regler för upphämtning, leveransförsök och åtgärder från mottagaren.
Officiellt belägg	InPost-tjänstesidor beskriver paketfack, kurir-, retur- och företagstjänster.

Mondial Relay

Mondial Relay är en del av InPost Group och kan förekomma i europeiska leveransflöden utanför hemmet.

Visa alla detaljer om relationen med Mondial Relay

Enhetstyp	Koncern- och partnernätverksenhet
Varför det är viktigt för spårning	Europeiska gränsöverskridande sändningar eller marknadsplatssändningar kan visas under InPost Group-nätverk, medan den lokala skanningen kan utföras av en partner eller ett lokalt operativt bolag.
Officiellt belägg	InPost Groups företagsmaterial identifierar Mondial Relay som en del av koncernen.

17TRACK

17TRACK sammanställer tillgängliga InPost-spårningshändelser som en oberoende spårningsplattform för flera transportörer.

Visa alla detaljer för 17TRACK och InPost

Enhetstyp	Oberoende spårningsplattform
Varför det är viktigt för spårning	17TRACK kan hjälpa till att normalisera statushändelser och identifiera transportörer, men InPost, avsändaren eller säljaren ansvarar fortfarande för transport, adressändringar, återbetalningar och reklamationer.
Officiellt belägg	17TRACK publicerar API- och transportörsspårningsdokumentation separat från InPost.

Snabbsvar

För att spåra ett InPost-paket anger du sändningsnumret från avsändaren, säljaren, InPost-appen, e-postmeddelandet eller SMS:et på den officiella InPost-spårningssidan eller spåra det med 17TRACK. Om inget resultat visas, kontrollera först om du angav ett sändningsnummer snarare än ett ordernummer, om avsändaren fysiskt har lämnat över paketet och om sändningen tillhör InPost snarare än en partnertransportör.

Proffstips: 17TRACK är en oberoende spårningsplattform. 17TRACK transporterar inte InPost-paket, ändrar inte val av paketfack, godkänner inte återbetalningar, öppnar inte paketfacksluckor och fattar inte beslut om reklamationer.

Så spårar du InPost-paket

Använd den officiella InPost-spårningssidan för transportörsspecifika händelser och mottagaråtgärder, och använd 17TRACK när du behöver insyn över flera transportörer, automatisk transportörsigenkänning eller konsoliderad e-handelsspårning.

Spårningsväg

Bästa användning

Officiell InPost-spårning

Använd för den mest transportörsspecifika paketstatusen och sändningsåtgärderna för InPost.

Visa alla detaljer för officiell InPost-spårning

Steg	Öppna den officiella InPost-sidan för sändningsspårning, ange sändningsnumret och kontrollera den senaste händelsen, leveransplatsen och instruktionerna till mottagaren.
Var du hittar numret	Använd numret i InPost-appen, fraktetiketten, avsändarkvittot, handlarens sändningsmejl, SMS-aviseringen eller marknadsplatsens sändningssida.
Om det inte fungerar	Ta bort mellanslag och bindestreck, bekräfta att numret inte är ett order-ID från en marknadsplats och fråga säljaren om paketet har överlämnats till InPost.

17TRACK-spårning

Använd för spårning med flera transportörer när sändningen kan involvera en säljare, en linjetransportör, InPost eller ett europeiskt partnernätverk.

Visa alla detaljer för 17TRACK InPost-spårning

Steg	Ange sändningsnumret i 17TRACK, tillåt automatisk transportörsidentifiering när den är tillgänglig och jämför händelseförloppet med säljarens sändningsbekräftelse.
Var du hittar numret	Använd transportörens spårningsnummer, inte betalningsreferensen, varukorgsnumret, kundtjänstärendet eller fakturanumret.
Om det inte fungerar	Prova ursprungstransportören och InPost om sändningen är gränsöverskridande; ett partnernummer kan börja uppdateras först efter den första mottagningsskanningen.

Format och exempel för spårningsnummer

InPost-spårningsnummer är tjänste- och systemidentifierare, och offentliga sidor tillhandahåller inte en enda fullständig nummerspecifikation för varje produkt. Betrakta exemplen nedan som normaliserade, maskerade mönster för igenkänning; dra inga slutsatser om den exakta tjänsten enbart utifrån ett prefix.

Format för spårningsnummer

Identifierarfamilj

Normaliserat mönster

InPost inrikes paketsändningsnummer

Vanligtvis en numerisk sändningsidentifierare; exempel visas som #### #### #### #### #### ####

Visa alla detaljer för InPost inrikes paketsändningsnummer

Längd/struktur	Offentlig spårning accepterar försändelsenumret så som det är tryckt eller skickat av InPost; mellanslag och bindestreck bör tas bort vid normalisering.
Utfärdat av	InPost eller ett InPost-fraktsystem som används av avsändaren.
Typisk tjänst/användning	Inrikes skåp-, kurir-, e-handels- och returförsändelser.
Vem ser det och var	Mottagare ser det i SMS, e-post, appaviseringar och säljarens försändelsesidor; avsändare ser det på etiketter, kvitton och företagspaneler.
Spårningsomfattning	Från elektronisk etikett eller avsändarens förberedelse via InPost-mottagning, sortering, leverans, upphämtning eller retur.
Viktigt förbehåll	Ett etikettnummer kan finnas innan InPost fysiskt tar emot paketet.

Upphämtningskod för skåp eller utlämningskod

Kort kod eller apptoken, maskerad som ###### eller token endast i appen

Visa alla detaljer för InPost-upphämtningskod

Längd/struktur	Kort numerisk eller appbaserad åtkomstuppgift; exakt format beror på mottagaraviseringen och produkten.
Utfärdat av	InPosts mottagaraviseringssystem.
Typisk tjänst/användning	Öppna ett skåpfack eller hämta ett paket på en plats.
Vem ser det och var	Mottagaren ser den i InPost-appen, SMS eller e-post när paketet är redo för upphämtning.
Spårningsomfattning	Det är en åtkomst- eller utlämningsuppgift, inte ett fullständigt spårningsnummer för försändelsen.
Viktigt förbehåll	Dela inte upphämtningskoder offentligt; använd försändelsenumret för spårning.

Marknadsplatsens eller handlarens order-ID

Orderformat varierar beroende på säljare, till exempel ORDER-XXXXXX

Visa alla detaljer för handlarens orderidentifierare

Längd/struktur	Varierar beroende på e-handelsplattform och kontrolleras inte av InPost.
Utfärdat av	Handlare, marknadsplats eller orderhanteringssystem.
Typisk tjänst/användning	Kundtjänst, fakturasökning, säljarens orderhantering och returer.
Vem ser det och var	Köpare ser det i orderhistorik och betalningsbekräftelse.
Spårningsomfattning	Kan inte spåras direkt hos InPost om inte säljaren kopplar det till ett InPost-försändelsenummer.
Viktigt förbehåll	Om InPost-spårning inte ger något resultat, kontrollera att du inte anger order-ID:t.

Partner- eller gränsöverskridande överlämningsidentifierare

Alfanumeriskt eller numeriskt partnerformat, maskerat som XX #### #### XX eller #### #### ####

Visa alla detaljer för partneridentifierare

Längd/struktur	Beror på ursprungstransportören, marknadsplatsens logistikleverantör eller europeiska partnernätverk.
Utfärdat av	Ursprungstransportör, line-haul-leverantör, handelsplattform eller partnertransportör snarare än nödvändigtvis InPost.
Typisk tjänst/användning	Gränsöverskridande e-handel, europeisk leverans utanför hemmet, returer eller inmatad inrikesleverans.
Vem ser det och var	Köpare kan se ursprungsnumret först och ett InPost-nummer senare efter att paketet har matats in i InPost-nätverket.
Spårningsomfattning	Kan visa ursprungshändelser innan InPost tar emot paketet och InPost-händelser efter överlämning.
Viktigt förbehåll	InPost kan visa eller hantera ett partnerpaket utan att vara utfärdare av det första spårningsnumret.

Spårningsstatusar och betydelser

InPost-spårning bör läsas som en livscykel: etikett eller elektroniska data, fysisk mottagning, sortering, transport, leveransförsök, tillgänglighet i skåp eller på ombud, upphämtning, undantag eller retur. Den aktuellt ansvariga parten ändras vid varje steg.

Snabb statussökning

Status

Livscykelstadium

Försändelsedata mottagna / etikett skapad

Före försändelse

Visa alla detaljer för etikett skapad

Vad det betyder	Avsändaren skapade en försändelsepost, men paketet kanske ännu inte är i InPosts förvar.
Aktuellt ansvarig part	Avsändare eller säljare tills fysisk överlämning sker.
Vad händer härnäst	Paketet ska lämnas in, hämtas eller skannas vid den första InPost-punkten.
Vad du bör göra	Vänta på en mottagningsskanning; fråga säljaren om statusen förblir oförändrad efter den utlovade avsändningstiden.

Mottaget / upphämtat av kurir / placerat i paketbox

Mottaget

Visa alla detaljer för mottaget av InPost

Vad det betyder	InPost har fysisk besittning av försändelsen eller så har den lämnats in via en InPost-kanal.
Aktuellt ansvarig part	InPost eller en InPost-upphämtningspartner.
Vad händer härnäst	Paketet går in i sortering och fjärrtransport.
Vad du bör göra	Normalt behövs ingen åtgärd om inte adressen eller paketboxen är fel.

Under transport / skickat från filial / sortering

Under transport

Visa alla detaljer för under transport

Vad det betyder	Paketet rör sig genom InPosts sorterings- och transportprocesser.
Aktuellt ansvarig part	InPosts transport- och sorteringsnätverk.
Vad händer härnäst	Paketet dirigeras till leveransfilialen, paketboxen, ombudet eller kurirrutten.
Vad du bör göra	Följ uppdateringar; korta uppehåll mellan skanningar kan förekomma mellan anläggningar.

Skickat till tull / importhantering / överlämning till partner

Tull/Överlämning

Visa alla detaljer för tull och överlämning

Vad det betyder	En gränsöverskridande försändelse behandlas av en ursprungstransportör, destinationstransportör, tullmyndighet eller ett partnernätverk.
Aktuellt ansvarig part	Den fysiska innehavaren kan vara ursprungstransportören, tullmyndigheten, speditören, fjärrtransportleverantören, InPost eller en lokal partner.
Vad händer härnäst	Efter frigivning och överlämning bör inhemska InPost-leveranshändelser visas när det är tillämpligt.
Vad du bör göra	Kontrollera om det finns förfrågningar om skatt, dokument eller adress från säljaren, transportören eller tullombudet.

Ute för leverans

Visa alla detaljer för ute för leverans

Vad det betyder	Paketet har tilldelats en kurirrutt eller den slutliga transporten till en paketbox eller ett ombud.
Aktuellt ansvarig part	InPost-leveransfilial, kurir eller sista-milen-operatör.
Vad händer härnäst	Leverans, misslyckat leveransförsök, placering i paketbox eller tillgänglighet hos ombud bör följa.
Vad du bör göra	Håll koll på aviseringar och se till att telefonen är tillgänglig om kurirkontakt behövs.

Redo för upphämtning

Upphämtning

Visa alla detaljer för redo för upphämtning

Vad det betyder	Paketet finns tillgängligt i den angivna paketboxen eller hos upphämtningsstället.
Aktuellt ansvarig part	InPosts platsnätverk tills mottagaren hämtar det.
Vad händer härnäst	Mottagaren hämtar paketet eller så returneras paketet efter den officiella lagringstiden.
Vad du bör göra	Använd InPost-appen, upphämtningskoden eller instruktionerna i aviseringen före sista upphämtningsdatum.

Levererat / upphämtat

Levererat

Visa alla detaljer för levererat eller upphämtat

Vad det betyder	Paketet levererades till adressen, hämtades från en paketbox eller hämtades från ett upphämtningsställe.
Aktuellt ansvarig part	Mottagaren efter upphämtning eller leverans, om det inte finns en tvist som kräver utredning av transportören.
Vad händer härnäst	Spårningen avslutas normalt om inte en retur eller reklamation öppnas.
Vad du bör göra	Om det inte har tagits emot, kontrollera hushållet, receptionen, eventuella problem med paketboxfacket, användning av upphämtningskod och kontakta InPost eller säljaren omgående.

Leveransundantag / misslyckat leveransförsök / felaktig adress

Undantag

Visa alla detaljer för leveransundantag

Vad det betyder	Leveransen avbröts på grund av problem med adress, åtkomst, kontakt, paketboxkapacitet, skada, ruttplanering eller drift.
Aktuellt ansvarig part	Beror på orsaken: mottagare, avsändare, InPost eller tull/partner för gränsöverskridande försändelser.
Vad händer härnäst	InPost kan försöka leverera igen, omdirigera till upphämtning, begära åtgärd eller returnera paketet.
Vad du bör göra	Läs händelsedetaljen, uppdatera kontaktinformationen via den tillåtna kanalen och kontakta säljaren om endast avsändaren kan ändra uppgifter.

Returnerat till avsändaren

Retur

Visa alla detaljer för returnerat till avsändaren

Vad det betyder	Paketet är på väg tillbaka till avsändaren eftersom det inte hämtades ut, inte kunde levereras, nekades eller inte uppfyllde villkoren.
Aktuellt ansvarig part	InPost under returtransporten; säljaren eller avsändaren efter mottagandet.
Vad händer härnäst	Säljaren kan skicka om, återbetala eller kontrollera det returnerade paketet enligt butikens policy.
Vad du bör göra	Kontakta säljaren snabbt; 17TRACK kan inte stoppa en InPost-retur.

Tjänster och leveranstider

InPost leveranstid beror på produkt, avsändarens bryttid, inlämningsmetod, rutt, tillgång till helgservice, skåpkapacitet, väder, adresskvalitet och gränsöverskridande överlämning. Publicerade standarder är serviceförväntningar, inte universella garantier, såvida inte villkoren för den specifika InPost-produkten anger det.

Tjänstejämförelse

Tjänst

Bäst för

Paczkomat skåpleverans

Mottagare som föredrar upphämtning dygnet runt från ett valt InPost-skåp.

Visa alla detaljer för Paczkomat skåpleverans

Tjänstetyp	Paketleverans utanför hemmet
Täckning	Polens inhemska skåpnätverk och utvalda e-handelsflöden.
Spårningsnivå	Skapande av försändelse, mottagning, sortering, placering i skåp, upphämtning och returhändelser.
Viktigt storleks-/viktvillkor	Måste passa officiella storleks- och viktklasser för skåppaket.
Inkluderat skydd/extra tjänst	Beror på avsändarens produkt, deklarerat värde och tjänstevillkor.
Huvudsaklig begränsning	Skåptillgänglighet och förvaringstid kan påverka leverans och upphämtning.

InPost Kurier

Dörr-till-dörr-leverans för paket som kräver budleverans till en adress.

Visa alla detaljer för InPost Kurier

Tjänstetyp	Inhemsk paketbudtjänst
Täckning	Inhemsk budtäckning i Polen enligt InPost tjänstevillkor.
Spårningsnivå	Mottagning, sortering, budrutt, leveransförsök, levererat eller avvikelse.
Viktigt storleks-/viktvillkor	Omfattas av officiella mått- och viktgränser för budpaket.
Inkluderat skydd/extra tjänst	Beror på avtal, konsumentprodukt och valda tilläggstjänster.
Huvudsaklig begränsning	Kräver korrekt adress och att mottagaren är kontaktbar.

Returer via InPost

Retur av e-handelsbeställningar via skåp, ombud eller budprocess som valts av säljaren.

Visa alla detaljer för InPost-returer

Tjänstetyp	Returlogistik
Täckning	Beror på handlarens returavtal och tillgängliga InPost-kanaler.
Spårningsnivå	Skapande av returetikett, inlämning, transport och leverans tillbaka till säljaren där det stöds.
Viktigt storleks-/viktvillkor	Måste följa handlarens returinstruktioner och InPost paketgränser.
Inkluderat skydd/extra tjänst	Beror på säljarens returpolicy och frakttjänst.
Huvudsaklig begränsning	Beslut om återbetalning tillhör säljaren, inte 17TRACK eller spårningssidan.

Internationell eller partnerinmatad leverans

Gränsöverskridande e-handelspaket där InPost hanterar en inhemsk eller europeisk del utanför hemmet.

Visa alla detaljer för internationell eller partnerinmatad leverans

Tjänstetyp	Gränsöverskridande överlämning eller sista milen-leverans
Täckning	Varierar beroende på marknadsplats, ursprunglig transportör, InPost Group-nätverket och destination.
Spårningsnivå	Kan omfatta förhandsavisering från partner, export, import, injektion i InPost, skåp- eller kurirhändelser.
Viktigt storleks-/viktvillkor	Måste uppfylla gränserna för ursprunglig transportör, linjetransport, tull och InPost sista milen.
Inkluderat skydd/extra tjänst	Styrs vanligtvis av säljaren eller den ursprungliga fraktprodukten.
Huvudsaklig begränsning	Tull och överlämning till partner kan skapa skanningsluckor utanför InPosts kontroll.

Leveranstid

Tjänst

Publicerad leveransstandard

Paczkomat skåpleverans

Presenteras ofta av InPost som inrikes leverans av typen nästa arbetsdag när servicevillkor och bryttider uppfylls.

Visa alla detaljer för Paczkomat-leveranstid

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Standard för arbetsdagar om inte en specifik helgprodukt gäller.
Garantistatus	Inte en universell pengarna-tillbaka-garanti; kontrollera villkoren för den valda produkten.
Börjar räknas från	Fysisk mottagning eller inlämning, inte enbart skapande av etikett.
Huvudsakliga förseningsfaktorer	Sen överlämning från avsändaren, missad bryttid, sorteringsbelastning, skåpkapacitet, väder och helgdagar.
Officiellt källdatum/giltighet	Aktuella InPost-servicesidor och villkor bör kontrolleras före frakt.

InPost Kurier

Inrikes leveranstid varierar beroende på upphämtningstid, rutt och produkt, där många e-handelsleveranser planeras till nästa arbetsdag.

Visa alla detaljer för InPost Kurier-leveranstid

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Främst arbetsdagar.
Garantistatus	Beror på det specifika avtalet eller produkten; betrakta inte ETA som en återbetalningsgaranti.
Börjar räknas från	Mottagningsskanning eller upphämtning av kurir.
Huvudsakliga förseningsfaktorer	Felaktig adress, mottagaren inte tillgänglig, problem med kurirrutt, högsäsong och lokala störningar.
Officiellt källdatum/giltighet	Aktuella InPost-villkor för konsument- och företagstjänster.

Internationellt paket eller paket injicerat av partner

Varierar beroende på ursprung, destination, tull, överlämning till partner och sista milen-tjänst.

Visa alla detaljer för internationell leveranstid

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Mäts vanligtvis som uppskattade arbetsdagar för transportörssträckor, men tull och internationell linjetransport kontrolleras inte helt av InPost.
Garantistatus	Ingen generell InPost-garanti bör antas för hela den gränsöverskridande rutten.
Börjar räknas från	Mottagning vid ursprung för end-to-end-uppskattningar, eller InPost-injektion för uppskattningar av sista milen.
Huvudsakliga förseningsfaktorer	Exportsäkerhet, linjetransport med flyg eller väg, tull, momsavgifter, matchning av partnerdata och kapacitet på destinationen.
Officiellt källdatum/giltighet	Kontrollera säljarens fraktlöfte, regler från ursprunglig transportör och InPost-spårningshändelser.

Leveranstider för destinationsland

Destinationsland/-region

Uppskattat leveranstidsintervall

Polens större inrikesstäder

1–2 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 1–2 dagar efter InPost-mottagning.

Visa alla detaljer för Polens större inrikesstäder

Primär tjänstetyp	Paczkomat-paketskåp, kurir, upphämtningsställe
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 1–2 dagar
Sista milen-partner / överlämnande transportör	InPost
Tips för tull och klarering	Ingen tull för inrikes polska paket; förseningar beror vanligtvis på bryttid för mottagning, rutt, skåpkapacitet eller adresskvalitet.

Polens regionala städer

1–3 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 2 dagar.

Visa alla detaljer för Polens regionala städer

Primär tjänstetyp	Paczkomat-paketskåp, kurir, upphämtningsställe
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 2 dagar
Sista milen-partner / överlämnande transportör	InPost
Tips för tull och klarering	Ingen tull; skanningsluckor uppstår vanligtvis mellan avgång från filial och slutlig ankomst.

Avlägsna rutter i Polen eller rutter med kapacitetsbegränsningar

2–4 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 2–3 dagar.

Visa alla detaljer för avlägsna rutter i Polen

Primär tjänstetyp	Kurir, paketbox eller upphämtningsställe
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 2–3 dagar
Sista milen-partner / överlämnande transportör	InPost
Tips för tull och klarering	Ingen tull; väder, åtkomstbegränsningar och fulla paketboxar är vanliga orsaker till förseningar.

Frankrike

3–7 arbetsdagar för europeiska partnerflöden utanför hemleverans efter export; i genomsnitt cirka 5 dagar.

Visa alla detaljer för Frankrike

Primär tjänstetyp	Europeiskt flöde till paketombud eller paketbox
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 5 dagar
Sista milen-partner / överlämnande transportör	Mondial Relay eller lokalt partnernätverk där det är tillämpligt
Tips för tull och klarering	Förflyttningar inom EU undviker normalt importtull, men paket med ursprung utanför EU behöver moms- och tulldata.

Spanien

4–8 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 6 dagar för typiska europeiska partnerrutter.

Visa alla detaljer för Spanien

Primär tjänstetyp	Europeiskt flöde till paketombud eller kurirpartner
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 6 dagar
Sista milen-partner / överlämnande transportör	InPost Group eller lokal partner beroende på sträcka
Tips för tull och klarering	Rutter på EU:s fastland är enklare; Kanarieöarna eller territorier utanför EU kan kräva tullhantering.

Italien

4–9 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 6–7 dagar.

Visa alla detaljer för Italien

Primär tjänstetyp	Europeiskt paketflöde för e-handel
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 6–7 dagar
Sista milen-partner / överlämnande transportör	Lokal partner eller InPost Group-nätverk där det erbjuds
Tips för tull och klarering	Kontrollera att adressen är komplett, åtkomst till byggnaden och telefonnummer; import från länder utanför EU kräver korrekta moms-/tulldata.

Storbritannien

5–12 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 7–9 dagar på grund av brittisk tull för kommersiella paket med EU-ursprung.

Visa alla detaljer för Storbritannien

Primär tjänstetyp	Gränsöverskridande e-handelspaket
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 7–9 dagar
Sista milen-partner / överlämnande transportör	Lokal brittisk transportör eller post-/kurirpartner vald av avsändaren
Tips för tull och klarering	Tull efter Brexit, moms, varubeskrivning och mottagarens kontaktuppgifter är vanliga faktorer bakom förseningar.

Tyskland

3–7 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 5 dagar för europeisk partnerleverans.

Visa alla detaljer för Tyskland

Primär tjänstetyp	Europeiskt kurir- eller paketombudsflöde
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 5 dagar
Sista milen-partner / överlämnande transportör	Lokal transportör vald av fraktprodukten
Tips för tull och klarering	EU-rutter undviker importtull; uppgifter om lägenhet och adress av Packstation-typ måste vara korrekta om de används.

Nederländerna och Belgien

3–7 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 5 dagar.

Visa alla detaljer för Nederländerna och Belgien

Primär tjänstetyp	Europeiskt flöde till paketombud eller kurir
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 5 dagar
Sista milen-partner / överlämnande transportör	Lokal partner eller nätverk kopplat till InPost Group där det erbjuds
Tips för tull och klarering	Paket inom EU behöver vanligtvis inte tullhanteras; överbelastning i hubbar kan skapa korta skanningsluckor.

Tjeckien och Slovakien

2–5 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 3–4 dagar.

Visa alla detaljer för Tjeckien och Slovakien

Primär tjänstetyp	Regionalt paketflöde på väg
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 3–4 dagar
Sista milen-partner / överlämnande transportör	Lokal kurir eller upphämtningsnätverk enligt fraktprodukten
Tips för tull och klarering	EU-rutter undviker i allmänhet tull; missad cut-off vid ursprunget är en vanligare orsak till försening.

Litauen, Lettland och Estland

3–7 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 5 dagar.

Visa alla detaljer för de baltiska länderna

Primär tjänstetyp	Regionalt gränsöverskridande paketflöde
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 5 dagar
Sista milen-partner / överlämnande transportör	Lokal kurir eller paketboxpartner vald av avsändaren
Tips för tull och klarering	EU-rutter kräver vanligtvis inte importklarering; väder och färje-/vägrutter kan påverka skanningar.

USA, Kanada och Australien

8–20 arbetsdagar för internationella e-handelsrutter som ordnas av säljaren; i genomsnitt cirka 12–16 dagar.

Visa alla detaljer för långdistansdestinationer

Primär tjänstetyp	Internationell e-handelslinjetransport plus lokal transportör för sista milen
Genomsnittliga leveransdagar	I genomsnitt cirka 12–16 dagar
Sista milen-partner / överlämnande transportör	Post- eller kurirtransportör på destinationen vald av säljaren eller konsolideraren
Tips för tull och klarering	Tulldeklarationer, skattebetalning, begränsade varor och flygkapacitet på långdistans orsakar de flesta förseningar; InPost kanske inte kontrollerar hela rutten.

Destinationsuppskattningarna ovan är planeringsintervall för typisk tolkning av spårning, inte garantier från InPost. För inrikes polska InPost-paket ska du utgå från InPosts officiella tjänstevillkor och den senaste spårningshändelsen; för internationella marknadsplatspaket ska du utgå från säljarens fraktlöfte och den transportör som för närvarande har paketet.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

De flesta spårningsproblem med InPost faller inom fyra kategorier: numret är inte ett spårningsnummer från en transportör, InPost har inte fysiskt mottagit paketet, paketet är försenat i sortering eller överlämning, eller en åtgärd krävs av mottagaren.

Problem och lösning

Problem/status som visas

Omedelbar åtgärd

Ogiltigt nummer eller inget resultat

Ta bort mellanslag, verifiera transportören och bekräfta försändelsenumret med säljaren.

Visa alla detaljer för ogiltigt nummer

Trolig orsak	Order-ID angivet, skrivfel, inaktiv etikett eller partnertransportörens nummer.
Kontrollera först	Leveransbekräftelse, InPost-appen, säljarens e-post och transportörens namn.
När ska det eskaleras	Eskalera till säljaren om utlovad avsändningstid har passerat och inget transportörsnummer är aktivt.
Vem ska kontaktas	Säljaren först; InPost om numret bekräftas som en InPost-försändelse.

Etikett skapad men ingen rörelse

Vänta på fysisk mottagning och fråga avsändaren om paketet har lämnats in eller hämtats.

Visa alla detaljer för problem med skapad etikett

Trolig orsak	Elektroniska data finns, men InPost har ännu inte paketet.
Kontrollera först	Avsändarens avsändningstid och första mottagningsskanning.
När ska det eskaleras	Efter att säljarens angivna överlämningstid har passerat utan en mottagningshändelse.
Vem ska kontaktas	Avsändare eller e-handlare.

Fastnat under transport eller långt uppehåll mellan skanningar

Jämför den senaste skanningsfasen med den förväntade rutten och kontrollera driftmeddelanden.

Visa alla detaljer för fastnat under transport

Trolig orsak	Terminalöverföring, missad skanning, hög belastning, väder, linjetransportförsening eller överlämning till partner.
Kontrollera först	Om den senaste händelsen är inrikes sortering, internationell överlämning eller tull.
När ska det eskaleras	När paketet överskrider säljarens leveranslöfte eller InPosts hjälpriktlinjer för den specifika tjänsten.
Vem ska kontaktas	InPost för inrikes mottagna paket; säljaren eller ursprungstransportören för gränsöverskridande paket före överlämning.

Leveransavvikelse eller misslyckad leverans

Läs händelsedetaljen, kontrollera telefon- och adressuppgifter och följ InPost-meddelandet.

Visa alla detaljer för leveransundantag

Trolig orsak	Felaktig adress, åtkomstproblem, mottagaren inte tillgänglig, paketbox full, skadad etikett eller ruttproblem.
Kontrollera först	InPost-appen, SMS-/e-postavisering och mottagaruppgifter som säljaren har tillhandahållit.
När ska det eskaleras	Omedelbart om paketet håller på att returneras eller om adressen är fel och endast avsändaren kan korrigera den.
Vem ska kontaktas	InPost vid aktiva leveransproblem; säljaren om försändelsedata måste ändras.

Redo för upphämtning men kan inte hämtas

Använd InPost-appen eller den officiella hjälpkanalen innan förvaringstiden går ut.

Visa alla detaljer för upphämtningsproblem

Trolig orsak	Saknad kod, fel telefonnummer, appproblem, skadat skåp, utgången upphämtningstid eller fel plats.
Kontrollera först	Avisering, paketlista i appen, skåpadress och upphämtningsfrist.
När ska det eskaleras	Innan returprocessen startar.
Vem ska kontaktas	InPost-support; säljaren om mottagarens telefonnummer eller e-postadress är fel.

Levererat men inte mottaget

Kontrollera upphämtningshistorik, skåpfack, hushåll, reception och närliggande säkra platser, kontakta sedan InPost och säljaren.

Visa alla detaljer för levererat men inte mottaget

Trolig orsak	Hämtat av behörig person, leverans till reception, skanningstvist, fel adress eller skåpproblem.
Kontrollera först	Leveransplats, aviseringstidpunkt, hushållsmedlemmar, byggnadens reception och bevis som finns tillgängliga från transportören.
När ska det eskaleras	Omedelbart om ingen hämtade det eller om skanningsplatsen är fel.
Vem ska kontaktas	InPost för leveransutredning och säljaren för policy om ersättning eller återbetalning.

Tullspärr eller importförsening

Kontrollera om säljaren, speditören eller transportören har begärt dokument, skattebetalning eller produktinformation.

Visa alla detaljer för tullspärr

Trolig orsak	Saknad faktura, VAT/IOSS-avvikelse, begränsade varor, säkerhetskontroll eller tullbetalning.
Kontrollera först	Förfrågningar via e-post/SMS, tullmeddelanden från marknadsplatsen och spårning hos ursprungstransportören.
När ska det eskaleras	När begärda dokument har tillhandahållits men ingen uppdatering om frigivning visas efter transportörens eller speditörens angivna handläggningstid.
Vem ska kontaktas	Säljaren, tullombudet, ursprungstransportören eller transportören för sista sträckan beroende på vem som begärde åtgärd.

Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer

InPost är ofta den inhemska eller europeiska leveranssträckan snarare än den enda transportören på en internationell rutt. En partnerskanning, tullhändelse eller elektronisk föravisering bevisar inte att InPost redan har paketet.

Internationellt flöde

Steg

Typisk spårningshändelse

Godkännande hos ursprungstransportör

Accepterat, upphämtat, mottaget av säljarens logistik

Visa alla detaljer för godkännande hos ursprungstransportör

Fysisk innehavare/ansvarig enhet	Säljare, ursprungstransportör eller konsolidator.
Vad som händer	Paketet går in i den internationella logistikkedjan innan InPosts hantering av sista sträckan.
Kan spårningsnumret ändras?	Ja, ett partner- eller InPost-nummer kan läggas till senare.
Normalt synlighetsglapp	Möjligt fram till exporthantering eller första hubbskanning.
Vad kunden bör göra	Använd ursprungsnumret och säljarens ordersida tills InPost-händelser visas.

Export och line-haul

Lämnat ursprungslandet, under transport, skickat utomlands

Visa alla detaljer för export och line-haul

Fysisk innehavare/ansvarig enhet	Ursprungstransportör, flygbolag, vägtransportör för line-haul eller konsolidator.
Vad som händer	Säkerhet, exportsortering, släp- eller flygförflyttning och gränsöverskridande transport.
Kan spårningsnumret ändras?	Det kan kopplas till en ny identifierare för sista sträckan.
Normalt synlighetsglapp	Flera dagar kan gå utan skanningar medan försändelsen är under transport.
Vad kunden bör göra	Anta inte att försändelsen är förlorad enbart på grund av ett line-haul-glapp; kontrollera tull- eller partneruppdateringar.

Importtull eller EU-inträde

Tullhantering, importklarering, inväntar frisläppande

Visa alla uppgifter för importtull

Fysisk innehavare/ansvarig enhet	Tullmyndighet, ombud, post-/kuririmportör eller destinationsgateway.
Vad som händer	Myndigheter kontrollerar deklarationer, skatt/moms, säkerhet och tillåtlighet.
Kan spårningsnumret ändras?	Ja, särskilt när en destinationsfraktare skapar en lokal etikett.
Normalt synlighetsglapp	Normalt tills frisläppande sker; tulltiden kan inte garanteras.
Vad kunden bör göra	Svara på dokument- eller betalningsförfrågningar och undvik dubbla anspråk innan tullåtgärden är slutförd.

InPost eller partnerinjektion

Mottaget av destinationsfraktare, paket överlämnat till InPost, sortering

Visa alla uppgifter för InPost-injektion

Fysisk innehavare/ansvarig enhet	InPost eller ett lokalt partnernätverk när det har mottagits fysiskt.
Vad som händer	Paketet går in i slutmilsortering för leverans till skåp, ombud eller med kurir.
Kan spårningsnumret ändras?	InPost-försändelsenumret kan bli den primära identifieraren.
Normalt synlighetsglapp	Vanligtvis kortare än luckor under fjärrtransport, men helger och terminalkapacitet kan påverka skanningar.
Vad kunden bör göra	Börja använda InPost-spårning för lokal leverans och upphämtningsinstruktioner.

Sista milen och upphämtning

Ute för leverans, redo för upphämtning, levererat, upphämtat

Visa alla uppgifter för sista milen och upphämtning

Fysisk innehavare/ansvarig enhet	InPost-kurir, skåpnätverk, upphämtningsställe eller lokal partner.
Vad som händer	Paketet levereras till en adress eller görs tillgängligt för upphämtning.
Kan spårningsnumret ändras?	Vanligtvis inte efter slutmilsinjektion, men länkade referenser kan finnas kvar.
Normalt synlighetsglapp	Korta luckor mellan rutttilldelning och slutlig skanning är vanliga.
Vad kunden bör göra	Hämta före sista lagringsdag eller agera snabbt vid leveransavvikelser.

Leveranshantering och alternativ efter avsändning

InPost leveranshantering är som starkast via den officiella InPost-appen, aviseringar och hjälverktyg för försändelser. Alternativen beror på paketstatus, avsändarinställningar och om försändelsen redan är i slutmilsleverans.

Leveranshantering

Alternativ

Vem kan begära

Spåra och ta emot aviseringar i InPost-appen

Mottagare som använder telefonnumret eller kontot som är kopplat till paketet.

Visa alla uppgifter för InPost-appaviseringar

Behörighet	Tillgängligt när försändelsen kan kopplas till mottagarens app/konto.
Tidsfrist/tillgängligt skede	Användbart från etikettskapande till upphämtning eller leverans.
Avgift	Ingen avgift anges här; kontrollera officiella app-/tjänstevillkor för eventuella betalalternativ.
Garanterat?	Nej; synlighet i appen beror på korrekta mottagaruppgifter och fraktarhändelser.
Officiell åtgärdslänk	InPost Mobile app

Hämta från Paczkomat-skåp

Mottagare med giltig upphämtningsinstruktion, appåtkomst eller upphämtningskod.

Visa alla uppgifter för Paczkomat-upphämtning

Behörighet	Paketet måste vara placerat i det valda skåpet och får inte ha gått ut.
Tidsfrist/tillgängligt skede	Tillgängligt efter avisering om redo för upphämtning och före den officiella lagringsfristen.
Avgift	Förlängd lagring eller extra alternativ kan variera enligt gällande InPost-regler.
Garanterat?	Upphämtning är endast möjlig medan paketet fortfarande är tillgängligt och skåpet är i drift.
Officiell åtgärdslänk	Hitta en InPost-plats

Omdirigera, förläng upphämtning eller hantera leverans där det erbjuds

Mottagare eller avsändare beroende på produktregler och försändelsens skede.

Visa alla detaljer för leveransändringar

Behörighet	Endast tillgängligt för tjänster som stöds och innan InPost låser paketet till en inkompatibel rutt.
Tidsfrist/tillgängligt skede	Ju tidigare desto bättre; efter retur eller slutlig leverans är ändringar inte möjliga via spårning.
Avgift	Beror på aktuellt alternativ och tjänstevillkor.
Garanterat?	Nej; operativ genomförbarhet och avsändarens inställningar styr resultatet.
Officiell åtgärdslänk	InPost hjälp

Förlorat, skadat, anspråk, försäkring och återbetalningar

En spårningsförfrågan, ett InPost-klagomål, ett transportanspråk, försäkringsersättning och en återbetalning från säljaren är olika processer. Avsändaren kontrollerar vanligtvis avtalsanspråk gentemot transportören, medan köparen normalt begär en ersättningsvara eller återbetalning från säljaren.

Anspråk och återbetalningar

Process

Använd när

Spårningsförfrågan

Använd när skanningar saknas, är försenade eller inkonsekventa men paketet inte är bekräftat som förlorat.

Visa alla detaljer för spårningsförfrågan

Vem lämnar in	Mottagare, avsändare eller säljare beroende på tillgänglig kontaktkanal.
Tidigaste/senaste tidpunkt för inlämning	Följ aktuell vägledning från InPost hjälp för tjänsten; ingen universell tidsfrist anges här.
Nödvändig bevisning	Försändelsenummer, avsändaruppgifter, mottagaruppgifter, senaste skanningar och kontaktuppgifter.
Möjligt resultat	Förklaring, sökning, korrigerad leveransinstruktion eller eskalering till klagomål.
Officiell länk	InPost hjälp

Klagomål om skada eller saknat innehåll

Använd när paketet anländer skadat, öppnat eller med saknat innehåll.

Visa alla detaljer för skadeanmälan

Vem lämnar in	Vanligtvis avsändare eller avtalsinnehavare; mottagaren kan behöva bidra med bevisning och meddela säljaren.
Tidigaste/senaste tidpunkt för inlämning	Lämna in utan dröjsmål och följ aktuella InPost-regler för klagomål för produkten.
Nödvändig bevisning	Spårningsnummer, foton, emballage, produktfoton, värdebevis, skadebeskrivning och leveransdokumentation.
Möjligt resultat	Utredning, begäran om mer bevisning, ersättning enligt villkor eller avslag.
Officiell länk	InPost klagomål

Återbetalning eller ersättningsvara från säljaren

Använd när du har köpt varor online och behöver att handlaren löser utebliven leverans, skada eller fel vara.

Visa alla detaljer för återbetalning från säljaren

Vem lämnar in	Köparen kontaktar säljaren eller marknadsplatsen; säljaren kan lämna in anspråket till transportören.
Tidigaste/senaste tidpunkt för inlämning	Använd marknadsplatsens köparskydd och butikens policyfrister.
Nödvändig bevisning	Ordernummer, försändelsenummer, foton, meddelanden, uppgifter om levererat-men-ej-mottaget och betalningsbevis.
Möjligt resultat	Återbetalning, ersättningsvara, ny försändelse, butiksutredning eller beslut i marknadsplatstvist.
Officiell länk	Använd säljarens eller marknadsplatsens hjälpcenter för köpet.

17TRACK kan inte godkänna InPost-ersättning, utfärda e-handelsåterbetalningar, inspektera emballage eller ändra transportörens utredningsresultat.

Fraktbegränsningar och särskild hantering

Begränsade eller dåligt emballerade varor kan leda till att InPost vägrar ta emot dem, försening, skadeutredning, retur eller tullbeslag. Kontrollera alltid aktuella InPost-regler innan du skickar reglerade varor.

Fraktbegränsningar

Kategori

Förbjudet eller begränsat

Farligt gods och farliga material

Förbjudet eller begränsat beroende på ämne och transportsätt.

Visa alla detaljer för farligt gods

Typiska exempel	Explosiva ämnen, brandfarliga vätskor, aerosoler, giftiga ämnen och felaktigt deklarerade batterier.
Viktigt villkor/emballage	Måste följa officiella InPost-villkor och transportlagstiftning; många artiklar accepteras inte i konsumentkanaler för paket.
Transportbegränsning	Kan nekas, returneras eller stoppas.
Möjlig påverkan på spårning/leverans	Avvikelse, retur, utredning eller ingen vidare transport.
Officiella regler	InPost-regler

Ömtåliga, värdefulla eller dåligt förpackade varor

Begränsas av förpackningskvalitet och deklarerade servicevillkor.

Visa alla detaljer för ömtåliga eller värdefulla varor

Typiska exempel	Glas, elektronik, samlarföremål, vätskor i ömtåliga behållare och innehåll med högt värde.
Viktigt villkor/emballage	Använd robust ytterförpackning, invändig stötdämpning och följ villkoren för värde/försäkring.
Transportbegränsning	Kan undantas från ersättning om förpackningen är otillräcklig eller artikeln är begränsad.
Möjlig påverkan på spårning/leverans	Skadehändelse, inspektion, reklamationsprocess eller retur.
Officiella regler	InPost-regler

Färskvaror, levande eller juridiskt reglerade artiklar

Ofta förbjudna eller olämpliga för standardiserade paketnätverk.

Visa alla detaljer för reglerade artiklar

Typiska exempel	Levande djur, växter som omfattas av kontroller, läkemedel som kräver särskilda villkor, livsmedel som behöver temperaturkontroll och olagliga varor.
Viktigt villkor/emballage	InPosts standardpakettjänster är inte en ersättning för reglerad kylkedja eller licensierad transport.
Transportbegränsning	Nekande, retur, rättsligt beslag eller förstöring kan förekomma.
Möjlig påverkan på spårning/leverans	Tull- eller transportörsstopp, avvikelse, retur eller kassering.
Officiella regler	InPost-regler

Kundtjänst

För snabbast InPost-support, börja med spårning, appaviseringar och det officiella hjälpcentret. Förbered försändelsenummer, avsändarens namn, mottagarens telefonnummer, skåp eller adress, senaste skanning, foton och orderunderlag innan du kontaktar supporten.

Kundtjänst

Kanal

Verifierad kontakt/länk

Försändelsespårning

https://inpost.pl/sledzenie-przesylek

Visa alla detaljer för InPost spårningssupport

Bäst för	Kontroll av aktuell händelse, leveransplats, upphämtningsstatus och returrörelse.
Region/språk	Polen; polskt webbplatsgränssnitt.
Öppettider och tidszon	Tillgänglighet för självbetjäning online; öppettider för live-support bör kontrolleras på den officiella kontaktsidan.
Information att förbereda	Försändelsenummer och mottagarens telefonnummer eller e-postadress om du uppmanas att ange det.
Viktig begränsning	Spårning kan inte återbetala en order eller ändra försändelsedata som kontrolleras av avsändaren.

Hjälpcenter

https://inpost.pl/pomoc

Visa alla detaljer för InPost hjälpcenter

Bäst för	Problem med upphämtning, leveransfrågor, appproblem, returer och vägledning för reklamationer.
Region/språk	Polen; polska.
Öppettider och tidszon	Självbetjäningsinnehåll finns tillgängligt online; kontaktkanalernas öppettider kan variera.
Information att förbereda	Försändelsenummer, skärmbild av händelse, telefonnummer, skåp eller adress, säljaruppgifter och problembeskrivning.
Viktig begränsning	Vissa anspråk eller dataändringar kan kräva avsändaren eller avtalsparten.

Reklamationer

https://inpost.pl/reklamacje

Visa alla detaljer för InPost reklamationer

Bäst för	Formell reklamation för förlust, skada, försening eller serviceproblem enligt InPosts regler.
Region/språk	Polen; polska.
Öppettider och tidszon	Tillgänglighet för onlineinlämning och svarstider följer de officiella reklamationsreglerna.
Information att förbereda	Försändelsenummer, dokument, foton, värdebevis, förpackningsunderlag och uppgifter om den som gör anspråket.
Viktig begränsning	Formella rättigheter och tidsfrister beror på tjänstevillkoren och om du är avsändare, mottagare eller företagskund.

Platssökare

https://inpost.pl/znajdz-paczkomat

Visa alla detaljer för InPost platssökare

Bäst för	Hitta Paczkomat-skåp och platser för upphämtning/avlämning.
Region/språk	Polen; polska.
Öppettider och tidszon	Tillgänglighet för plats varierar beroende på skåp, ombud och lokal åtkomst.
Information att förbereda	Stad, postnummer, skåpkod eller adress.
Viktig begränsning	Att en plats visas i listan betyder inte att ditt paket finns där, om inte spårningen säger att det är klart för upphämtning.

E-handel och företagsspårning

Konsumenter bör använda den officiella InPost-spårningssidan eller 17TRACK. Handlare och plattformar kan använda InPost affärssystem eller API:er för fraktåtgärder, medan 17TRACK API är utformat för spårningsaggregering med flera transportörer, normaliserade statusar och försändelseövervakning över transportörsnätverk.

Jämförelse för utvecklare/API

Alternativ

Leverantör

Officiella InPost affärs-/utvecklarintegrationer

InPost

Visa alla detaljer för officiella InPost utvecklarintegrationer

Transportörstäckning	InPost-tjänster och affärsprodukter som omfattas av relevant officiell dokumentation och avtal.
Primär användning	Skapande av försändelser, etiketter, utlämningsåtgärder, ombud/skåp och integration av affärslogistik.
Autentisering	Vanligtvis avtals- eller kontobaserade autentiseringsuppgifter; använd den aktuella officiella InPost-utvecklardokumentationen.
Funktioner för spårning/batch/webhook	Funktionerna beror på den officiella API-modulen och kontobehörigheter.
Aktuell utvecklardokumentation	InPost-utvecklardokumentation
Meddelande om migrering/utfasning	Återanvänd inte gamla endpoints utan att kontrollera aktuell dokumentation och kontobehörighet.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Visa alla detaljer för 17TRACK Tracking API

Transportörstäckning	Spårning med flera transportörer över transportörer som stöds av 17TRACK, inklusive InPost där det stöds.
Primär användning	Registrera spårningsnummer, hämta standardiserade händelser, stödja WISMO-arbetsflöden för e-handel och övervakning av undantag.
Autentisering	17TRACK API-token i 17token-headern.
Funktioner för spårning/batch/webhook	Stöder registrerings- och spårningsarbetsflöden enligt 17TRACK API-dokumentationen.
Aktuell utvecklardokumentation	17TRACK API-dokumentation
Meddelande om migrering/utfasning	Använd de aktuella v2.4-exemplen och hårdkoda inte overifierade transportörskoder.

Vanliga frågor

1. Hur spårar jag mitt InPost-paket?

Ange försändelsenumret på den officiella InPost-spårningssidan eller spåra det med 17TRACK för att visa tillgängliga försändelsehändelser och transportörsidentifiering.

2. Var hittar jag mitt InPost-spårningsnummer?

Du hittar InPost-spårningsnumret i InPost-appen, SMS, e-postavisering, säljarens försändelsebekräftelse, fraktetikett eller avsändarkvitto.

3. Hur ser ett InPost-spårningsnummer ut?

InPost-försändelseidentifierare är vanligtvis numeriska eller systemgenererade paketnummer, men offentliga källor publicerar ingen komplett regel för alla produkter, så använd det exakta nummer som tillhandahålls av InPost eller säljaren.

4. Varför är mitt InPost-spårningsnummer inte aktivt ännu?

Numret kan vara inaktivt eftersom avsändaren har skapat etiketten men ännu inte fysiskt lämnat över paketet till InPost.

5. Varför har min InPost-spårning slutat uppdateras?

InPost-spårning kan pausas under sortering, linjetransport, helgbehandling, kapacitetsproblem i skåp eller internationell överlämning; kontrollera det senaste ansvariga steget innan du eskalerar.

6. Hur lång tid tar InPost-leverans?

Många inrikes InPost-paket förflyttas inom en till några arbetsdagar efter mottagande, men den exakta tiden beror på produkten, bryttiden, rutten, skåptillgänglighet och servicevillkor.

7. Vad ska jag göra om InPost-leveransen misslyckades?

Läs händelsen för misslyckad leverans, kontrollera InPost-appen eller aviseringen, verifiera adressen och telefonnumret och kontakta InPost eller säljaren om en korrigering behövs.

8. Vad ska jag göra om InPost säger levererat men jag inte har fått paketet?

Kontrollera leverans- eller upphämtningsplatsen, hushållsmedlemmar, reception, skåpfack och aviseringstid, och kontakta sedan InPost och säljaren omgående med försändelsenumret.

9. Vem hanterar ett förlorat eller skadat InPost-paket?

InPost hanterar transportörsutredningar enligt sina villkor, medan säljaren vanligtvis hanterar återbetalningar eller ersättningar till köparen och kan vara den part som lämnar in transportörsanspråket.

10. Hur kontaktar jag InPost kundtjänst?

Använd det officiella InPost-hjälpcentret, klagomålssidan, spårningssidan eller InPost-appen, och förbered försändelsenumret, senaste skanningen, mottagaruppgifter, foton och orderbevis.

11. Utfärdar InPost det första spårningsnumret för varje gränsöverskridande paket?

Nej, ett gränsöverskridande paket kan först använda en identifierare från säljaren, ursprungstransportören eller en partner, och InPost kan bli ansvarigt först efter att paketet har förts in i InPost-nätverket.

12. Vad är skillnaden mellan InPost label created och InPost accepted?

Label created innebär att försändelsedata finns, medan accepted innebär att paketet har lämnats in, hämtats upp eller fysiskt tagits emot i en InPost-kanal.

13. Kan InPost ändra min leveransadress eller mitt skåp efter att försändelsen har skickats?

InPost kan endast erbjuda ändringar som tillåts av den valda tjänsten, försändelsens status och avsändarens inställningar, så kontrollera InPost-appen eller hjälpcentret innan paketet når slutleverans.

14. Varför visas ett InPost-paket som klart för upphämtning i stället för levererat till min dörr?

Klart för upphämtning innebär att den valda tjänsten eller leveransutfallet har placerat paketet i ett skåp eller på ett upphämtningsställe, och mottagaren måste hämta det före förvaringstidens slut.

15. Kan ett företag spåra InPost-försändelser via ett API?

Företag kan använda aktuell officiell InPost-utvecklardokumentation när de är behöriga, eller använda 17TRACK API för spårningsaggregering över flera transportörer och normaliserade försändelsehändelser.

16. Kontrollerar 17TRACK InPost-leveranser eller upphämtningskoder?

Nej, 17TRACK visar endast tillgänglig spårningsinformation och kan inte öppna skåp, skicka upphämtningskoder på nytt, ändra leveransinstruktioner eller godkänna InPost-anspråk.

Tracking API

# 1. InPost official tracking API
# Current public official tracking API endpoint for unauthenticated consumer tracking is not confirmed here.
# Business integrations should use the current InPost developer documentation and account credentials:
# https://dokumentacja-inpost.atlassian.net/wiki/spaces/PL/overview

# 2. 17TRACK API: register an InPost tracking number for multi-carrier tracking
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Note: confirm the current 17TRACK carrier code for InPost in your 17TRACK account or API documentation
# before hard-coding it in production.